Presentacion

mercadeo social inteligente

Nuestros clientes

¿Que son los medios digitales?

Avinash Kaushik

Los medios digitales están hechos para descentralizar la comunicación.

‣ Por su naturaleza, el control del habla en las plazas sociales y digitales lo llevan los mismos consumidores.

‣ Cualquier persona con una laptop y una conexión al Internet puede publicar y ser oído 24 horas del día, 365 días del año.

‣ La mejor estrategia para abordar los medios digitales es ser parte de la conversación.

‣ Para ser parte del habla también hay que ser buen escucha. ¿Qué se dice? ¿Quien lo dice? ¿Porque lo dicen?

Los medios en lineaBlogs

Video Online

Redes sociales

Foros de discusión

Websites

Podcasts

Conversation PrismBy Brian Solis

Son mucho mas que lectores.

‣Representan una gran parte de las publicaciones en linea. Son bloggers, podcasters y líderes de opinión.

‣Son apasionados.

‣ Investigan su propio contenido.

Los usuarios en linea

¿Que hacemos?

La investigación, rastreo y monitoreo de reputación en línea es la mejor manera de escuchar y reaccionar.

‣ Nos enfocamos en el estudio de tendencias alrededor de objetivos actuales, de mediano y largo plazo:

‣ Usuarios

‣ Clientes potenciales

‣ Utilización de productos y servicios

‣ Áreas de oportunidad

‣ Entregamos reportes infográficos dependiendo de las necesidades de cada producto o servicio.

Su empresa: 2.0

Ofrecemos servicios de consultoría alrededor del mercadeo en medios sociales para marcas.

‣ La utilización de estos espacios dentro de cada estrategia de comunicación en línea, es el camino correcto para lograr un posicionamiento satisfactorio que genere ruido y retroalimentación.

‣ La planeación se centra en los resultados de una investigación previa donde se establecen los siguientes parámetros para hacer un acercamiento exitoso:

‣ La mejor manera de participar (y no invadir)

‣ Elección de los espacios más adecuados

‣ Integración de servicios

‣ Retorno de inversión

Mercadeo en medios sociales

Creamos herramientas personalizadas que impulsen y faciliten el desempeño de las estrategias en línea ofreciendo visibilidad, accesibilidad y portabilidad de la información.

‣ Así mismo, estas herramientas permiten impulsar las oportunidades del crecimiento en la penetración de los planes de cada proyecto.

‣ Desarrollo sobre front-end y back-end

‣ Web apps taylor made

‣ Visualización de información

Desarrollo de Sitios y Aplicaciones

Social Bits es una compañía dedicada a la investigación y entendimiento del comportamiento online aplicado a empresas y productos. Nos enfocamos en estudiar las distintas disciplinas y herramientas disponibles en internet y cómo pueden llevar una marca a la red con una presencia medible, rentable y retroactiva.

Nuestros servicios se especializan en la creación de estrategias de comunicación conceptualizadas a partir de la investigación de cada caso. Creemos que cada marca tiene que crear una experiencia propia en línea explorando su papel en cada espacio, herramienta o medio.

Contamos con una cartera de desarrolladores para la implementación de las estrategias, así como el know how para el seguimiento de los proyectos con estadísticas de desempeño y retorno de inversión.

... entre otros

Data

2009 - contexto

• 27.8 millones de usuarios• 25% de penetración

25%

75%

*sobre el total de la población

• 5.5 millones de usuarios

• 32.5% de penetración

2009 - contexto

• 67.5 millones de usuarios

• 35.2% de penetración

2009 - contexto

26.2%en el D.F.

2009 - contexto

38%* vs 22% de crecimiento en LATAM vs Europa

• 6.9 millones de casas con banda ancha

• 64% entre los 12 y 25 años de edad

2009 - contexto

Market Trends

Consumer Trends

Social Media Trends

Paquetes y Servicios SCLBits

Exposición en Publicaciones

Breakdown:

‣¿Qué se puede hacer?Patrocinar una o varias publicaciones en línea, ya sea a través de pautas directas, generación de contenidos o donativos a los creadores de la publicación. Es practica estándar prometer entregar material exclusivo.

‣¿Qué esperar?- Una discusión abierta, frases y comentarios que no son 100% positivos pero siempre útiles.- Reenvío y réplicas de notas.

‣Beneficios- Presencia de marca continua, en un blog temático que tenga miles de visitas de consumidores mexicanos al día.- Tu Compañía se involucra con la comunidad en su propio ambiente y adquiere una actitud abierta al diálogo.

Exposición en Publicaciones

Actividad en redes sociales

Breakdown:

‣¿Qué se puede hacer?Ingreso de: noticias, concursos, fotos, testimoniales, datos curiosos, links a videos relacionados, las noticias recientes en los medios referente a la campaña. ¿Ejemplos? El uso de un hashtag común.

‣¿Qué esperar?Habla abierta, comentarios inmediatos; respuestas y reacciones publicas

‣BeneficiosGoodwill y feedback inmediato a ideas, experimentos y propuestas. Como parte de la conversación se puede detener y argumentar cualquier rumor o duda antes que sea problema.

Actividad en redes sociales

Cubrimiento web de eventos

Cubrimiento web de eventos

‣Se hará uso de servicios gratuitos para publicar video en vivo durante el evento (qik, ustream).

‣Un chat acompaña el stream donde los mismos fans podrán asistir remotamente y compartir, hasta ser parte remota en el Q&A.

‣Se lanzaran tips, datos y hechos por twitter y facebook en simultánea al evento.

‣Estas actividades ademas estarán alimentando los agregadores de contenido (pagina de facebook, twitter, etc.)

Producción de Contenidos

‣Producimos contenidos en texto, audio y video.

‣En el ámbito en linea trabajamos con el concepto de audiencia.

‣Poseemos los equipos y hacemos desarrollos donde lo sean necesarios para distribuir el contenido.

‣En Internet hay varios canales de distribución: nicho y en masa. Bien diferentes a la TV abierta.

Producción de Contenidos

Mercadeo viral

Breakdown:

‣ ¿Qué es?¡No es email! es asumir el habla de cierto tema en varias plataformas, redes sociales, websites, blogs con meta final de generar echo y repeticiones.

‣ ¿Cómo se le da el mejor uso a estos contenidos?- Se genera contenido de interés que amerite replicación directa o indirecta. En lo posible se evita usar Tu Compañía como plataforma de entrega del mensaje.- Se identifican sitios de máximo impacto en los temas a difundir.

‣ ¿Qué necesitaría Tu Compañía?- Acceso a las metas y propuestas de la compañía. Permisos de rápida publicación.

Mercadeo viral

Mercadeo por email

Email Blast

✉Generacion de

listas y administración

Segmentación

“Entregabilidad” y “Accesibilidad”

Metas de Marketing

Branding, Look&Feel

Análisis y reportes

Mercadeo por email

‣ ¿Qué es?Generar un email blast haciendo uso de herramientas modernas para su rastreo y preparación.

‣ ¿Cómo se le da el mejor uso a estos contenidos?- Se genera un escrito usando tecnologías modernas y estándares de publicación web para maximizar el acceso al mensaje.

‣ ¿Qué necesitaría Tu Compañía?- Un servidor de envío con permisos de blast. Desarrollo de una versión email-W3C del documento a enviar.

Posicionamiento en motores de búsqueda

Estas páginas están fuera del

control de Tu Compañía

‣ ¿Qué es?Administrar el posicionamiento de resultados en motores de búsqueda, mejorar prominencia o ofuscar resultados

‣ ¿Cómo se le da el mejor uso a estos contenidos?- Se buscaría estar al control de la mayoría de los primeros resultados en palabras clave de Tu Compañía.

‣ ¿Qué necesitaría Tu Compañía?- Acceso a los archivos fuente de ciertas páginas web.

Posicionamiento en motores de búsqueda

Publicación de datos

‣ ¿Qué es?Publicar datos (raw data) que Tu Compañía de por muerto o pueda entregar sin problema.

‣ ¿Cómo se le da el mejor uso a estos contenidos?- Se crean desde visualizaciones atractivas hasta concursos para generar estas visualizaciones. Se deja hacer uso informativo de estas para otro research o desarrollo.

‣ Ejemplos de compañías que lo utilizan:- Google: Hace uso del flujo de búsquedas por el termino: “Flu” para predecir el estado del virus influenza en USA.

‣ ¿Qué necesitaría Tu Compañía?- Acceso a datos y permisos para publicarlos.

Publicación de datos

Agrupación de esfuerzos

‣Se buscaran ligas y conexiones entre servicios.

‣Cada campaña se encargará de ofrecer cuanta información se tenga a la mano.

‣Una mención en Facebook (por ejemplo) ha de ligar a su contraparte en otros servicios (“siguenos en twitter”).

‣Cada mención de algún dato o ítem relacionado ha de ser ligado, así sea externo.

Agrupación de esfuerzos

Los 8 bits de

Qué sucede: Las redes sociales requieren de contenido, cuidado y presencia constante.

Presencia activa

“El no estar presente en la conversación no implica que la

conversación no suceda.”

Qué sucede: La web no es excepción. Tal como su analogo offline, los lectores en linea buscan contenido relevante con el que puedan empatizar. Solo que, en el internet, las opciones estan a un click de distancia.

Contento esta el rey(content is king)

Transparencia ante todo

Qué sucede: El Internet es como pasto seco esperando la llama y los escandalos siempre son contenido viral.

The long tail™

La larga estela: Este concepto que el agregado de varios pequeños suele ser mayor al valor medido de solo un grande.

(by Chris Anderson)

!

The long tail™(by Chris Anderson)

Calidad, no cantidadCostos reales de una reducción en calidad de

multiples “configuraciones

conflictos de horario y

lenta generación de masa

costos

inspecciapatía de

Conecta“Núcleo” de fans

brandComo prosumers son mucho más que interesados y hay que recompensarlos por oir y hablar con la comunidad.

Los fans generan cantidades impresionantes de contenido no-oficial aunque nunca sean parte oficial del brand.

Ten paciencia

Ten paciencia

Qué sucede: La velocidad de crecimiento depende de tanto la voz-a-voz como la calidad del contenido comunicado.

Emplea geeks y “web people”

Qué sucede: Know-How. Los nativos digitales ya ubican en el pasado la brecha digital.

La motivación de desarrollo para un usuario geek es muy diferente a la de un migrante digital.

¿Quienes Somos?

@dotmotion

‣ Comunicólogo de carrera y socio fundador de Dixo.com, la comunidad de podcast más grande de México con 3 años de existencia y un acuerdo comercial con Prodigy MSN, el sitio más visitado en el país.

‣ Desde hace 1 año se dedica también a la creación de un webshow semanal en video, y es editor de Marca Beta, un blog de márketing online.

‣ Hoy en día también emprende como consultor de medios sociales para empresas con SCLBits.

Leonardo Lambertini

[email protected]

@akirareiko

‣ Ingeniero de carrera y fundador de Atomix.vg, un sitio web enfocado a videojuegos con 12 años de existencia.

‣ Actualmente también es director de marketing para Game Planet (retailer de videojuegos), lleva un webshow semanal con Leonardo Lambertini y es miembro fundador de SCLBits.

Oscar Yasser Noriega

[email protected]

@mpastrana

‣ Físico de carrera con una maestría en Economía. Mauricio (Colombiano) ha vivido en Miami, Sydney, Anchorage, Bogotá y ahora México DF donde ha hecho uso fuerte de las herramientas web como modo y estilo de vida.

‣ Mauricio ha llevado varios puestos de consultoría en medios digitales para compañías mexicanas que incluyen agencias de relaciones públicas y empresas de comunicaciones y tecnología. Es desarrollador PHP certificado.

‣ Mauricio lleva una larga historia de presencia en web. Es miembro fundador de SCLBits y miembro activo del Core del Tequila Valley, la comunidad de desarrolladores, tecnólogos y profesionistas-Internet mas grande de México.

Mauricio Pastrana

[email protected]

http://sclbits.com+52 1 (55) [email protected]@sclbits