Potrzeby rodziców i rowerzystów podczas podróży koleją

Potrzeby rodziców i rowerzystówAdam Piotr Zając Patrycja DołowyZarząd Transportu Miejskiego w Warszawie Fundacja MaMa

SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji)

Posiedzenie Zespołu Opiniodawczego przy Prezesie UTK

Warszawa, 09/03/2014

Plan prezentacji

• Rowerzyści • Wymagania• Problemy• Stojaki• Kupno biletu• Sytuacje nietypowe

• Rodzice z dziećmi • Wymagania• Problemy• Wózki dziecięce• Miejsca do karmienia piersią• Przewijaki

• Podsumowanie

Potrzeby rodziców i rowerzystów Zespół Opiniodawczy przy Prezesie UTK, 09.03.2015

2

Dla przypomnienia – definicja pasażera o ograniczonej mobilności (TSI)• „Osoba niepełnosprawna i osoba o ograniczonej

możliwości poruszania się” oznacza każdą osobę dotkniętą trwałym lub czasowym upośledzeniem fizycznym, umysłowym, intelektualnym lub sensorycznym, które to upośledzenie może utrudniać takiej osobie — w konfrontacji z różnymi barierami —pełne i skuteczne korzystanie ze środków transportu na równi z innymi pasażerami, lub której możliwość poruszania się przy korzystaniu z transportu jest ograniczona z powodu wieku. Transport przedmiotów ponadwymiarowych (na przykład rowerów i bagażu o dużych rozmiarach) nie jest przedmiotem niniejszej TSI.

(TSI PRM, UE 1300/2014)


3

Rowerzyści - potrzebyPotrzeby rodziców i rowerzystów Zespół

Opiniodawczy przy Prezesie UTK, 09.03.20154

Potrzeby rowerzystów w skrócie

• Dotrzeć do informacji o wagonach rowerowych

• Kupić bilet (przez internet lub na stacji)

• Zaparkować rower w bezpiecznym miejscu

• Dotrzeć na peron bez noszenia roweru po schodach

• Otrzymać informację o lokalizacji wagonu rowerowego

• Umieścić rower w pociągu (ewentualnie uzyskać pomoc)

• Podróżując mieć możliwość kontroli stanu roweru

• Wysiąść bezpiecznie z pociągu


5

Rowerzyści – najczęstsze problemy

• Brak miejsc parkingowych w otoczeniu dworca,

• Trudności z dotarciem na peron,

• Trudności z wsiadaniem do pociągu,

• Problemy z zamocowaniem roweru w uchwycie, ograniczona liczba miejsc

• Problemy taryfowe – różne taryfy oraz zasady przewozu rowerem

• Rower na kolei traktowany jako sprzęt sportowy a nie bagaż


6

Stojaki rowerowe - przegląd


7

Stojaki rowerowe - wymiary


8

Uchwyty rowerowe w pociągu –przegląd


9

Kupno biletu

• Różne reguły dotyczące przewozu rowerów

• W pociągach PKP Intercity – limit miejsc na rowery, brak możliwości kupna biletu przez internet

• Nie do końca wiadomo gdzie są wagony rowerowe

• Opłata ryczałtowa, konieczność kupna osobnych biletów w przypadku

• Niewielka liczba miejsc rowerowych w składach

• Kupno biletu w kasie – gdzie zostawić rower?


10

Rowerzyści-sytuacje nietypowe


11

Rodzice z dziećmiPotrzeby rodziców i rowerzystów Zespół

Opiniodawczy przy Prezesie UTK, 09.03.201512

Potrzeby rodziców z dziećmi w skrócie

• Dotrzeć do informacji o udogodnieniach• Kupić bilet (przez internet lub na stacji) obok siebie• Dostać się na dworzec (ważne szerokie drzwi!)• Zaparkować wózek w bezpiecznym miejscu• Dotrzeć na peron bez noszenia wózka po schodach• Otrzymać informację o lokalizacji udogodnień dla dzieci• Umieścić wózek w pociągu (ewentualnie uzyskać

pomoc)• Podróżując mieć możliwość kontroli stanu wózka• Przewinąć i nakarmić• Wysiąść bezpiecznie z pociągu


13

Rodzice z dziećmi- najczęstsze problemy

• Problemy z dotarciem na peron

• Trudności przy wsiadaniu i wysiadaniu z pociągu

• Problemy z kupnem biletów obok siebie (zniżki!)

• Gdzie zostawić wózek?

• Gdzie przewinąć i nakarmić dziecko?

• Brudne i nie zawsze dostępne dla wózków toalety

• Braki artykułów higienicznych (papier toaletowy, mydło, ręczniki papierowe)


14

Rodzaje wózków dzięcięcych


15

Miejsce do karmienia piersią -przykłady

• Ustronne miejsce

• Możliwość komfortowego siedzenia dla mamy

• Toaleta to nie rozwiązanie!


16

Przewijaki - przykłady


17

Sytuacje nietypowe


18

Dobre praktyki


19

Podsumowanie

• Rowerzyści i rodzice z dziećmi to ważna kategoria pasażerów, niestety nieujęta w TSI PRM 2014!

• Dostępność: tabor + infrastruktura

• Duże różnice pomiędzy przewoźnikami. Niezbędna odpowiednia informacja o udogodnieniach

• W sytuacjach nietypowych niezbędna pomoc obsługi (funkcja asystenta?)

• Nietypowe gabaryty przedmiotów – konieczność wyczerpującej informacji o dostępności (np. zdjęcia)


20

Masz wątpliwości? Zapytaj ekspertów!


21

Dziękuję za uwagę i zapraszam do kontaktu


22

Adam Piotr Zając

Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie

SISKOM (Stowarzyszenie Integracji Stołecznej Komunikacji

• twitter.com/adampiotrzajac

• linkedin.com/in/adampiotrzajac

• [email protected]

Dziękuję za uwagę i zapraszam do kontaktu


23

Patrycja Dołowy

Fundacja MaMa

•[email protected]

www.fundacjamama.pl

mailto:[email protected]

Potrzeby rodziców i rowerzystów podczas podróży koleją

Government & Nonprofit