i H U R A G N E P N A G N E D K E R E M S A T I U K E P A D A H R E T K E R E M I S A I S O S A I A G A B E S K E R E M P A K I S N A D K E R E M A R T I C A R A T N A L E B A I R A V P a d a p s u s a K i d u t S k u d o r e s i d n a h c r e M l a t i g i D i a d e K i d i s p i r k S u j a i D n a k s k u t n u t a r a y S u t a S h a l a S i a g a b e h e l o r e p m e M i m o n o k E a n a j r a S r a l e G m a r g o r P i d u t S n e m e j a n a M : h e l O i r a s a k i t s u M a n i W m a l i N a i s a r G 7 0 1 4 1 2 2 7 0 I D U T S M A R G O R P N E M E J A N A M I M O N O K E S A T L U K A F A M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U A T R A K A Y G O Y 1 0 2 2 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
Embed
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI · iv LEMBAR P ERN Y AT A AN P ERSETUJUAN P UBLIKASI KAR YA I LMIAH UNTU K KE PENTIN G AN AK AD EM IK Ya ng berta nd a ta ng an di bawah ini,
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
ABSTRAK
PENGARUH ASOSIASI MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK DENGAN CITRA MEREK DAN SIKAP MEREK SEBAGAI
VARIABEL ANTARA
Studi Kasus pada Produk Merchandise di Kedai Digital
Grasia Nilam Wina Mustikasari Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta 2012
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh asosiasi merek terhadap ekuitas merek dengan citra merek dan sikap merek sebagai variabel antara. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan di Kedai Digital Yogyakarta, dan diambil sampel sebagian dari pelanggan di Kedai Digital yaitu 160 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Convenience Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan cara penelitian lapangan (field research) dengan membagikan angket pada bulan Agustus 2011 – September 2011. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Jalur (Path Analysis) dengan menggunakan SPSS 19.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa semua variabel memiliki hubungan satu sama lain (korelasi), asosiasi merek berpengaruh terhadap citra merek, asosiasi merek berpengaruh terhadap sikap merek, citra merek berpengaruh terhadap sikap merek, citra merek berpengaruh terhadap ekuitas merek dan sikap merek berpengaruh terhadap ekuitas merek.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvii
ABSTRACT
THE EFFECT OF BRAND ASSOCIATED WITH A BRAND EQUITY AND BRAND IMAGE, BRAND ATTITUDE AS
MEDIATING VARIABLES
Study Case of Merchandise Product in Kedai Digital
Grasia Nilam Wina Mustikasari Sanata Dharma University
Yogyakarta 2012
This research is aims at determiniy the influence of brand associations on brand equity with brand image and brand attitude as mediating variables. The population in this research is all customer in Kedai Digital Yogyakarta. Samples taken from them are 160 respondens. The sampling technique used is Purposive Sampling. The data are collected by field research by distributing the questionnaire in August 2011 - September 2011. Data analysis technique used in the Path Analysis by using SPSS 19.0. The analysis showed that : all variables have a relationship with one another (correlation), brand associations affect brand image, brand associations affect brand attitude, brand image affect brand attitude, brand image affect brand equity and brand attitude affect brand equity.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Globalisasi yang melanda dunia menjanjikan suatu peluang dan
tantangan bisnis baru bagi perusahaan yang beroperasi di Indonesia. Di
satu sisi, globalisasi memperluas pasar produk, di sisi lain keadaan
tersebut menimbulkan persaingan yang semakin tajam, dengan kemajuan
teknologi informasi dan komunikasi yang semakin canggih.
Merek memegang peranan sangat penting, karena suatu merek akan
terkait dengan janji dan harapan, sehingga salah satu perannya adalah
menjembatani harapan konsumen pada saat perusahaan menjanjikan
sesuatu kepada konsumen. Merek yang prestisius dapat dikatakan
memiliki ekuitas merek (brand equity) yang kuat. Suatu produk atau jasa
yang memiliki ekuitas merek yang kuat, akan mampu mengembangkan
landasan merek yang kuat dan keberadaannya dalam persaingan apapun
dalam jangka waktu yang lama.
Yogyakarta merupakan kota pendidikan, budaya dan pariwisata
memiliki keunikan tersendiri dari kota-kota lainnya di Indonesia. Hal itu
yang sering dijadikan alasan mahasiswa untuk memilih Yogyakarta
sebagai tempat tinggal dan menuntut ilmu, serta menjadi tempat pilihan
para wisatawan baik itu dari mancanegara maupun lokal untuk berliburan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
Selain tempat-tempat pariwisata, fasilitas pendidikan yang memadai,
juga banyak bermunculan cinderamata yang bisa dibawa pulang dari
Dagadu, Batik, Bakpia maupun cinderamata yang mungil. Berkaitan
dengan itu, sebenarnya ada cinderamata yang dapat diperoleh untuk
masyarakat lokal Jogja sendiri. Cinderamata ini bisa dijadikan sebagai
merchandise untuk teman-temannya maupun sebagai bentuk kasih sayang
kepada orang yang disayangi, karena merchandise ini bisa ditentukan
sesuai dengan keinginan konsumen. Hal ini yang banyak menarik minat
mahasiswa atau anak muda pada umumnya untuk memilih cinderamata ini
sebagai merchandise yang simpel.
Hal tersebut menginspirasi seorang anak muda yang bukan seniman
namun berkeinginan bisa menyenangkan banyak orang, dan sudah
mengenyam pengalaman dari berbagai perusahaan, namanya Saptuari S.
Berawal dari Radio Swaragama, InSEd Production (EO), Sampoerna A
Mild, Telkomsel, dan Gama Techno, dia berfikir untuk bisa memiliki
usaha sendiri yang beda dari usaha yang lain. Inspirasinya didapatkan
ketika melihat artis dari Jakarta yang memiliki Merchandise untuk dijual
kepada fans-fans mereka. Dari situlah ide sederhana dan segar itu muncul
untuk berbisnis. Perusahaan merchandise digital miliknya yaitu Kedai
Digital yang mempunyai potensi besar memanfaatkan kekuatan merek.
Perusahaan ini menawarkan produk seperti mug, jam dinding, jam
Sikap merek Pearson Correlation .755** 1 .806** .817** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Citra merek Pearson Correlation .747** .806** 1 .727** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Ekuitas merek Pearson Correlation .732** .817** .727** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Dari tabel di atas dapat diketahui keeratan hubungan atau korelasi
antar variabel sebagai berikut:
1) Koefisien korelasi antara asosiasi merek dan citra merek adalah
0,747, memiliki arti bahwa hubungan antara asosiasi merek dengan
citra merek kuat dan signifikan. Asosiasi merek mampu
menjelaskan secara kuat keragaman yang ada pada citra merek
2) Koefisien korelasi antara asosiasi merek dan sikap merek adalah
0,755, memiliki arti bahwa hubungan antara asosiasi merek dengan
sikap merek sangat kuat dan signifikan. Asosiasi merek mampu
menjelaskan secara sangat kuat keragaman yang ada pada sikap
merek.
3) Koefisien korelasi antara citra merek dan sikap merek adalah
0,806, memiliki arti bahwa hubungan antara citra merek dengan
sikap merek sangat kuat dan signifikan. Citra merek mampu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
menjelaskan secara sangat kuat keragaman yang ada pada sikap
merek.
4) Koefisien korelasi antara citra merek dan ekuitas merek adalah
0,727, memiliki arti bahwa hubungan antara citra merek dengan
ekuitas merek kuat dan signifikan. Citra merek mampu
menjelaskan secara kuat keragaman yang ada pada ekuitas merek
5) Koefisien korelasi antara sikap merek dan ekuitas merek 0,817,
memiliki arti bahwa hubungan antara sikap merek dengan ekuitas
merek sangat kuat dan signifikan. Sikap merek mampu
menjelaskan secara sangat kuat keragaman yang ada pada ekuitas
merek.
e. Pengaruh langsung dan tidak langsung
Tujuan analisis jalur adalah memperhitungkan pengaruh langsung dan
tidak langsung, berdasarkan hasil analisis sebelumnya dapat disusun
kesimpulan analisis menyeluruh pada tabel berikut:
Tabel V.15 Analisis jalur
No. Arah
hubungan
Regresi Korelasi
Ε beta Sig R sig
1 X1 ke X2 0.747 0.000 0.747 0.000 0.557
2 X1 ke X3 0.549 0.000 0.755 0.000 0,453
3 X2 ke X3 0.345 0.000 0.806 0.000
4 X2 ke Y 0.194 0.000 0.727 0.000 0.680
5 X3 ke Y 0.660 0.000 0.817 0.000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
1) Pengaruh langsung
Pengaruh langsung adalah pengaruh dari suatu variabel independen ke
variabel dependen, tanpa melalui variabel dependen lainnya:
a) Pengaruh asosiasi merek terhadap citra merek (X1 ke X2)
Asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra
merek dengan koefisien 0,747 serta memiliki korelasi (0,747) kuat.
b) Pengaruh asosiasi merek terhadap sikap merek (X1 ke X3)
Asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap
merek dengan koefisien 0,549 serta memiliki korelasi (0,755) sangat
kuat.
c) Pengaruh citra merek terhadap sikap merek (X2 ke X3)
Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap merek
dengan koefisien 0,345 serta memiliki korelasi (0,806) sangat kuat.
d) Pengaruh citra merek terhadap ekuitas merek (X2 ke Y)
Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas merek
dengan koefisien 0,194 serta memiliki korelasi (0,727) kuat.
e) Pengaruh sikap merek terhadap ekuitas merek (X3 ke Y)
Sikap merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas
merekdengan koefisien 0,660 serta memiliki korelasi (0,817) sangat
kuat.
2) Pengaruh tidak langsung
Pengaruh tidak langsung adalah variabel independen mempengaruhi
variabel dependen melalui variabel lainyang disebut variabel intervening
(intermediary)
a) Pengaruh asosiasi merek melalui citra merek terhadap ekuitas merek
(X1 ke X2 ke Y)
Asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra
merek dan memiliki korelasi yang kuat serta citra merek berpengaruh
positif terhadap ekuitas merek dan memiliki korelasi sangat kuat
dengan koefisien sebesar 0,747 x 0,194 = 0,145
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
b) Pengaruh asosiasi merek melalui sikap merek terhadap ekuitas merek
(X1 ke X3 ke Y)
Asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap
merek dan memiliki korelasi yang kuat serta sikap merek berpengaruh
positif terhadap ekuitas merek dan memiliki korelasi sangat kuat
dengan koefisien sebesar 0,549 x 0,660 = 0,362
c) Pengaruh citra merek melalui sikap merek terhadap ekuitas merek (X2
ke X3 ke Y)
Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap merek
dan memiliki korelasi yang kuat serta citra merek berpengaruh positif
terhadap ekuitas merek dan memiliki korelasi sangat kuat dengan
koefisien sebesar
0,345 x 0,660 = 0,228
Dari uraian di atas mengenai pengaruh langsung dan tidak langsung
tersebut maka dapat disusun dalam tabel nampak sebagai berikut:
Tabel V.16 Pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung
Arah pengaruh Pengaruh
langsung
Pengaruh tidak
langsung
Total effect
X1 X2 0.747
X1 X3 0.549
X2 X3 0.345
X2 Y 0.194
X3 Y 0.660
X1 X2 Y 0.145 0.747 x 0.145 = 0.108
X1 X3 Y 0.362 0.549 x 0.362 = 0.199
X2 X3 Y 0.228 0.345 x 0.228 = 0.079
Sumber: data primer diolah , 2012
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
Tabel di atas menunjukkan bahwa :
a) Pengaruh tidak langsung citra merek terhadap ekuitas merek dengan
koefisien sebesar 0,079 dan signifikan merupakan jalur tidak dominan.
b) Dilihat dari pengaruh langsung yang tertinggi adalah asosiasi merek
terhadap citra merek dengan koefisien sebesar 0,747 dibandingkan
dengan pengaruh yang lainya. Hal ini mengindikasikan apabila
asosiasi merek ditingkatkan maka akan berdampak pada peningkatan
citra merek Kedai Digital di Yogyakarta.
c) Besar koefisien pengaruh langsung lebih besar dibandingkan pengaruh
tidak langsung
Dari penjelasan di atas maka dapat digambarkan seperti di bawah ini:
0.747 0.194
0.549
0.345 0.660
Gambar V.2 Analisis jalur regresi
Citra merek (X2)
Sikap merek (X3)
Ekuitas merek (Y)
Asosiasi merek (X1)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
F. Pembahasan Hasil
Hasil pengujian hipotesis pertama ditemukan bahwa asosiasi merek
berpengaruh terhadap citra merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
berarti bahwa ingatan mengenai sebuah merek di Kedai Digital meningkatkan
citra positif pada Kedai Digital.
Hasil pengujian hipotesis kedua ditemukan bahwa asosiasi merek
berpengaruh terhadap sikap merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
berarti bahwa ingatan mengenai sebuah merek di Kedai Digital mampu
meningkatkan evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek pada Kedai
Digital.
Hasil pengujian hipotesis ketiga ditemukan bahwa citra merek
berpengaruh terhadap sikap merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
berarti bahwa seperangkat keyakinan konsumen mengenai merek Kedai
Digital mampu meningkatkan evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek
pada Kedai Digital.
Hasil pengujian hipotesis keempat ditemukan bahwa citra merek
berpengaruh terhadap ekuitas merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
berarti bahwa seperangkat keyakinan konsumen mengenai merek Kedai
Digital mampu meningkatkanefek pembeda positif dari respon konsumen atas
suatu barang dan jasa sebagai akibat dari pengetahuan konsumen atas nama
merek dari barang dan jasa pada Kedai Digital di Yogyakarta.
Hasil pengujian hipotesis kelima ditemukan bahwa sikap merek
berpengaruh terhadap ekuitas merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
berarti bahwa evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek pada Kedai
Digital mampu meningkatkan efek pembeda positif dari respon konsumen atas
suatu barang dan jasa sebagai akibat dari pengetahuan konsumen atas nama
merek dari barang dan jasa pada Kedai Digital di Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data pada Bab V mengenai “Pengaruh Asosiasi
Merek terhadap Ekuitas Merek dengan Citra Merek dan Sikap Merek sebagai
Variabel Antara”, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Analisis Karakteristik Responden
Dalam penelitian ini data responden Kedai Digital Yogyakarta menurut
jenis kelamin responden pria sejumlah 88 orang (55%) lebih banyak
dibanding wanita berjumlah 72 orang (45%) dengan total 160 responden.
Data responden berdasarkan umur mayoritas responden berumur 15-30
tahun sejumlah 148 orang (92.5%), diikuti umur <15 tahun sejumlah 6
orang (3.8%), dan 31-50 tahun sejumlah 6 orang (3.8%). Responden
berdasarkan tingkat pengeluaran perbulan mayoritas responden tingkat
pengeluaran perbulannya dibawah 1 juta rupiah sejumlah 143 orang
(89.4%), di ikuti tingkat pengeluaran perbulan sebesar 1-2 juta rupiah
sejumlah 13 orang (8.1%), dan sisanya sejumlah 4 orang (2.5%) dengan
tingkat pengeluaran perbulan diatas 2 juta rupiah. Data responden
berdasarkan status pernikahan mayoritas status responden belum menikah
sejumlah 139 orang (86.9%), sedangkan yang sudah menikah sejumlah 21
orang (13.1%) dan data responden berdasarkan pekerjaan konsumen
mayoritas mahasiswa 92 orang (57.5%), pegawai swasta 26 orang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
(16.3%), pelajar 22 orang (13.8) , wiraswasta 14 orang (8.8%) dan
pegawai negeri 6 orang (3.8%).
2. Analisis koefisien determinan (R2) menunjukkan bahwa variabel citra
merek dapat dijelaskan oleh variabel asosiasi merek sebesar 56,9%
sedangkan sisanya 43,1% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak
dimasukkan dalam model regresi. Variabel sikap merek dapat dijelaskan
oleh variabel asosiasi merek dan citra merek sebesar 69,4% sisanya 30,6%
dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak dimasukkan dalam model
regresi, dan variabel ekuitas merek dapat dijelaskan oleh variabel sikap
merek dan citra merek sebesar 68% sisanya 32% dijelaskan oleh variabel
lainnya yang tidak dimasukkan dalam model regresi.
3. Analisis regresi menunjukkan bahwa:
a. Asosiasi merek berpengaruh kuat dengan citra merek.
b. Asosiasi merek berpengaruh sangat kuat dengan sikap merek.
c. Citra merek berpengaruh sangat kuat dengan sikap merek.
d. Citra merek berpengaruh kuat dengan ekuitas merek.
e. Sikap merek berpengaruh sangat kuat dengan ekuitas merek.
4. Pengaruh langsung dan tidak langsung
a. Pengaruh tidak langsung sikap merek terhadap ekuitas merek
merupakan jalur tidak dominan.
b. Asosiasi merek terhadap citra merek merupakan pengaruh langsung
yang tertinggi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
B. Saran
Berdasarkan analisis, telah diketahui bahwa untuk meningkatkan ekuitas
merek pada Kedai Digital di Yogyakarta maka akan lebih baik apabila Kedai
Digital lebih fokus terhadap asosiasi, citra merek dan sikap merek karena
berdasarkan penelitian ketiga variabel tersebut sangat berpengaruh terhadap
ekuitas merek dan mampu meningkatkan ekuitas merek dan juga saya sebagai
peneliti memberikan saran agar pengelola Kedai Digital di Yogyakarta
mempertahankan kualitas produk yang sudah ada dan program yang
dijalankan selama ini di Kedai Digital, karena berdasarkan wawancara yang
saya lakukan banyak pelanggan berkata puas terhadap produk dan jasa di
Kedai Digital Yogyakarta.
C. Keterbatasan Penelitian
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak keterbatasan,
antara lain:
1. Penulis belum bisa menyusun angket yang baik karena belum memiliki
pengalaman yang cukup.
2. Teknik sampling tidak menggunakan random sampling sehingga sampel
mungkin tidak mewakili populasi secara baik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
DAFTAR REFERENSI
Darmadi Durianto, Sugiarto, Tony Sitinjak. 2001, Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta:Gramedia.
Ferdinand, Augusty. 2002. Structural Equation Modeling dalam Penelitian
Manajemen. Semarang: Undip. Ghozali, Imam. 2005. Model Persamaan Struktural: Konsep dan Aplikasi dengan
Program AMOS Ver.5.0. Semarang: Universitas Diponegoro. -------------------. 2007. Model Persamaan Struktural: Konsep dan Aplikasi dengan
Program AMOS 16.0. Semarang: Universitas Diponegoro. -------------------. 2008. Model Persamaan Struktural: Konsep dan Aplikasi dengan
Program AMOS 16.0. Semarang: Universitas Diponegoro. Handoko, T. Hani. 2001. Manajemen. Yogyakarta. BPFE. Humdiana. 2005. Analisis Elemen-Elemen Merek Produk Rokok Merek Djarum
Black, Jurnal of Marketing Manajemen.Vol 12, No.1 Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Jilid I, Edisi Millenium. Jakarta: PT.
Prenhalindo. -----------------. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid I, Edisi ke-XI. Jakarta: PT.
Indeks. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 8.
Jakarta: Erlangga. -------------------------------------------------. 2004 (terj. Alexander Sindoro). Dasar-
dasar Pemasaran, Edisi 9. Jakarta: PT. Indeks kelompok Gramedia. -------------------------------------------------. 2008 (terj. Bob Sabran). Prinsip-prinsip
Pemasaran, Edisi 12. Jakarta: Erlangga. Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta:
Erlangga.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
Lamb, Hair dan Mc. Daniel. 2001 (terj. David Octarevia). Pemasaran, Buku 1. Jakarta: Salemba Empat.
Mueller, Eva L. 1985. The Desire for Innovations in Household Goods. Consumer
Behavior: Research on Costumer Reactions Edited by Lincoln H. Clark. New York: Harper & Brothers.
Rangkuti, Freddy. 2004. The Power of Brands, cetakan kedua. Jakarta: PT Gramedia.
Pustaka Utama. Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business: Metodologi Penelitian untuk
Bisnis. Jakarta: Salemba Empat
Swastha, Basu. 2000. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty. Sitinjak, Tony dan Tumpal J.R.S. 2005. “Pengaruh Citra Merek dan Sikap Merek
terhadap Ekuitas Merek”. Jurnal Ekonomi Perusahaan. Vol.12, No.2, Hal 166-180. IBII.
Sitinjak, Tony. 2006. “Kinerja Citra, Sikap, dan Ekuitas Merek, Kepuasan dan
Loyalitas Nasabah Bank BUMN di Jakarta”. Jurnal Ekonomi Perusahaan. 1 (maret), Hal 35-51.
Umar, Husein. 2003. Metode Riset: Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta: PT. Gramedia
Pustaka Utama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
Lampiran : 2 berkas
Hal : Angket
Yogyakarta, 10 Agustus 2011
Kepada
Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Konsumen Merchandise produk Kedai Digital
Di Kedai Digital Demangan 1, Yogyakarta
Dengan Hormat,
Bersama ini saya :
Nama : Grasia Nilam Wina Mustikasari
NIM : 072214107
Jurusan/Fakultas : Manajemen/Ekonomi
Memohon kesediaan Bapak / Ibu / Saudara / i konsumen Merchandise di
Kedai Digital untuk meluangkan waktu sejenak untuk mengisi angket penelitian ini.
Angket ini akan saya gunakan sebagai data dari penelitian saya dengan judul
“Pengaruh Asosiasi Merek terhadap Ekuitas Merek dengan Citra Merek dan
Sikap Merek sebagai Variabel Antara” melalui respon Konsumen pada produk
“Merchandise” Kedai Digital di Yogyakarta. Pernyataan dan data responden hanya
akan digunakan untuk keperluan penelitian dan diolah menggunakan kaidah keilmuan
yang komprehensif serta sangat dijaga kerahasiaannya.
Besar Harapan saya kepada Bapak / Ibu / Saudara / i untuk mengisi angket ini.
Terima kasih atas kesediaan Bapak / Ibu / Saudara / i mengisi angket ini.
Hormat Saya,
Grasia Nilam Wina Mustikasari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
ANGKET
1. Profil Responden
a. Nama :
b. Jenis Kelamin : Pria Wanita
c. Status : Menikah/Pernah Menikah
Belum Menikah
d. Usia : <15 tahun
15 – 30 tahun
31 – 50 tahun
>50 tahun
e. Pekerjaan : Pegawai Swasta
Pegawai Negeri
Wiraswasta
Mahasiswa
Pelajar
Lainnya..........................
f. Pengeluaran rata-rata/bulan untuk membeli produk ”Merchandise” Kedai
Digital :
Dibawah 1 jt
1 – 2 jt
Diatas 2 jt
2. Angket
Beri tanda silang (X) untuk setiap jawaban yang anda pilih.
Keterangan:
SS = Sangat Setuju
S = Setuju
RR = Ragu-ragu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
a. Asosiasi Merek
1) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai style yang berbeda dari
produk “Merchandise” lainnya.
SS S RR TS STS
2) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai daya tahan yang lebih
baik dan tahan lama.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai desain produk yang
sesuai keinginan.
SS S RR TS STS
4) Produk “Merchandise” Kedai Digital adalah produk yang dapat
diandalkan.
SS S RR TS STS
5) Produk “Merchandise” Kedai Digital adalah produk yang mudah
diperbaiki.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
b. Sikap Merek
1) Menurut anda produk “Merchandise” Kedai Digital merupakan produk
yang memiliki kualitas dan desain yang menarik.
SS S RR TS STS
2) Anda merasa senang dengan menggunakan produk “Merchandise” Kedai
Digital.
SS S RR TS STS
3) Menurut anda Karyawan Produk “Merchandise” Kedai Digital mampu
memberikan pelayanan yang akurat.
SS S RR TS STS
4) Menurut anda Karyawan Produk “Merchandise” Kedai Digital mampu
memberikan pelayanan yang memuaskan.
SS S RR TS STS
5) Menurut anda Karyawan produk “Merchandise” Kedai Digital dapat
memahami kebutuhan pelanggan.
SS S RR TS STS
c. Citra Merek
1) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai citra yang baik di
kalangan teman saya.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
2) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki desain kemasan yang
menarik.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki warna yang menarik.
SS S RR TS STS
4) Produk “Merchandise” Kedai Digital selalu memiliki produk-produk baru
setiap tahun.
SS S RR TS STS
5) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki kualitas yang baik.
SS S RR TS STS
d. Ekuitas Merek
1) Anda tertarik dengan produk “Merchandise” Kedai Digital karena
promosi melalui radio atau brosur yang sangat menarik.
SS S RR TS STS
2) Anda tetap ingin membeli produk “Merchandise” Kedai Digital karena
mereknya terkenal.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital menawarkan harga sesuai dengan
kualitas.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
4) Anda rutin membeli produk “Merchandise” Kedai Digital untuk koleksi
pribadi atau untuk hadiah karena kualitasnya baik.
SS S RR TS STS
5) Anda lebih tertarik membeli produk “Merchandise” Kedai Digital
daripada produk “Merchandise” merek lain.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Hal : Angket
Yogyakarta, 10 Agustus 2011
Kepada
Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Konsumen Merchandise produk Kedai Digital
Di Kedai Digital Demangan 1, Yogyakarta
Dengan Hormat,
Bersama ini saya :
Nama : Grasia Nilam Wina Mustikasari
NIM : 072214107
Jurusan/Fakultas : Manajemen/Ekonomi
Memohon kesediaan Bapak / Ibu / Saudara / i konsumen Merchandise di
Kedai Digital untuk meluangkan waktu sejenak untuk mengisi angket penelitian ini.
Angket ini akan saya gunakan sebagai data dari penelitian saya dengan judul
“Pengaruh Asosiasi Merek terhadap Ekuitas Merek dengan Citra Merek dan
Sikap Merek sebagai Variabel Antara” melalui respon Konsumen pada produk
“Merchandise” Kedai Digital di Yogyakarta. Pernyataan dan data responden hanya
akan digunakan untuk keperluan penelitian dan diolah menggunakan kaidah keilmuan
yang komprehensif serta sangat dijaga kerahasiaannya.
Besar Harapan saya kepada Bapak / Ibu / Saudara / i untuk mengisi angket ini.
Terima kasih atas kesediaan Bapak / Ibu / Saudara / i mengisi angket ini.
Hormat Saya,
Grasia Nilam Wina Mustikasari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
ANGKET
1. Profil Responden
a. Nama :
b. Jenis Kelamin : Pria Wanita
c. Status : Menikah/Pernah Menikah
Belum Menikah
d. Usia : <15 tahun
15 – 30 tahun
31 – 50 tahun
>50 tahun
e. Pekerjaan : Pegawai Swasta
Pegawai Negeri
Wiraswasta
Mahasiswa
Pelajar
Lainnya..........................
f. Pengeluaran rata-rata/bulan untuk membeli produk ”Merchandise” Kedai
Digital :
Dibawah 1 jt
1 – 2 jt
Diatas 2 jt
2. Angket
Beri tanda silang (X) untuk setiap jawaban yang anda pilih.
Keterangan:
SS = Sangat Setuju
S = Setuju
RR = Ragu-ragu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
a. Asosiasi Merek
1) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai style yang berbeda dari
produk “Merchandise” lainnya.
SS S RR TS STS
2) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai daya tahan yang lebih
baik dan tahan lama.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai desain produk yang
sesuai keinginan.
SS S RR TS STS
4) Produk “Merchandise” Kedai Digital adalah produk yang dapat
diandalkan.
SS S RR TS STS
5) Produk “Merchandise” Kedai Digital adalah produk yang mudah
diperbaiki.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
b. Sikap Merek
1) Menurut anda produk “Merchandise” Kedai Digital merupakan produk
yang memiliki kualitas dan desain yang menarik.
SS S RR TS STS
2) Anda merasa senang dengan menggunakan produk “Merchandise” Kedai
Digital.
SS S RR TS STS
3) Menurut anda Karyawan Produk “Merchandise” Kedai Digital mampu
memberikan pelayanan yang akurat.
SS S RR TS STS
4) Menurut anda Karyawan Produk “Merchandise” Kedai Digital mampu
memberikan pelayanan yang memuaskan.
SS S RR TS STS
5) Menurut anda Karyawan produk “Merchandise” Kedai Digital dapat
memahami kebutuhan pelanggan.
SS S RR TS STS
c. Citra Merek
1) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai citra yang baik di
kalangan teman saya.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
2) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki desain kemasan yang
menarik.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki warna yang menarik.
SS S RR TS STS
4) Produk “Merchandise” Kedai Digital selalu memiliki produk-produk baru
setiap tahun.
SS S RR TS STS
5) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki kualitas yang baik.
SS S RR TS STS
d. Ekuitas Merek
1) Anda tertarik dengan produk “Merchandise” Kedai Digital karena
promosi melalui radio atau brosur yang sangat menarik.
SS S RR TS STS
2) Anda tetap ingin membeli produk “Merchandise” Kedai Digital karena
mereknya terkenal.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital menawarkan harga sesuai dengan
kualitas.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
4) Anda rutin membeli produk “Merchandise” Kedai Digital untuk koleksi
pribadi atau untuk hadiah karena kualitasnya baik.
SS S RR TS STS
5) Anda lebih tertarik membeli produk “Merchandise” Kedai Digital
daripada produk “Merchandise” merek lain.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
Karakteristik Responden
N Responden
Jenis kelamin Status Usia Pekerjaan
Pengeluaran per bulan
1 Dinda Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
2 Rosaline Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
3 Ibu Ani Wanita Menikah 31-50 th Pegawai Swasta 1 - 2 juta
4 Pak Samsul Pria Menikah 31-50 th Pegawai Swasta diatas 2 juta
5 Nicko Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
6 Dodo Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
7 Sherly Wanita Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
8 Ari Jonathan Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
9 Lia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
10 Robertus Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta 1 - 2 juta
11 Azre Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
12 Shela Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
13 Tommy Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
14 Aditya K.C.P Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
15 Vijayanti Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
16 Rinto Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
17 Evan Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
18 Viona Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
19 Deon Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
20 Vian Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
21 Hendri W. Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
22 Agri P. Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
23 Ardiansyah Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
24 Machia E.D. Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
25 Sani Safitri Wanita Menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
26 Amel Wanita Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
27 Tata Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
28 Desky Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
29 Wahyu Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
30 Ade Febri Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
31 Agus Prasetya Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
32 Devi Linas Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
33 Desi Wanita Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
34 Edo Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
35 Ilham Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
36 Devina Rizka Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
37 Dwi Septian Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
38 Mada S. Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
39 Sheila A.S. Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
40 Patricia Inge Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
41 Amelia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
42 Komeng Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
43 Anang Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
44 Eva Wanita Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
45 Iren Gian Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
46 Indry H. Wanita Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
47 Dewi Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
48 Iin Wanita Menikah 31-50 th Pegawai Swasta 1-2 juta
49 Joko P. Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
50 Ulil Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
51 Mita Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
52 Emzita Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
53 Nurul Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
54 Jenifer Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa 1-2 juta
55 Riyan Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
56 Boy Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
57 Diandra Isma Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
58 Sakha Widi Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
59 Ahmad Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Diatas 2 juta
60 Aji Ayun Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
61 Juneidi Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
62 Parjono Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta 1-2 juta
63 Dina Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
64 Septi Wanita Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
65 Olive Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
66 Joned Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Diatas 2 juta
67 Navila Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
68 Septo Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
69 Dian Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
70 Desiana K. Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
71 Dana Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
72 Tya Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
73 Garit Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
74 Ririn Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
75 Vitri Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
76 Andika Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
77 Nosa Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
78 Aming Pria Menikah 15-30 th Pegawai Negeri Dibawah 1 juta
79 Eko W. Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
80 Gendon Pria Menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
81 Cantika Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Diatas 2 juta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
82 Ryan Pria Menikah 15-30 th Pegawai Negeri Dibawah 1 juta
83 Agus Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa 1-2 juta
84 Apri Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
85 B Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
86 Nyoman Dedy Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
87 Uliarta Wanita Menikah 31-50 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
88 Stevanus Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
89 Deny Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
90 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
91 Deta Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
92 Uci Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
93 Lukas Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
94 Agung S. Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
95 No name Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
96 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
97 Ian Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
98 No name Pria Menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
99 Natan Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
100 Magdalena Wanita Belum menikah 15-30 th Pegawai Negeri Dibawah 1 juta
101 Eschilla Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
102 Ester Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
103 Gilang Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
104 Mega Pria Menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
105 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
106 Vensenseus Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
107 Upin Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa 1-2 juta
108 Winda Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
109 Dian Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
110 Florina Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
111 Tia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
112 Weda Pria Menikah 31-50 th Pegawai Negeri 1-2 juta
113 Iqbal Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
114 Nina Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
115 Rayi Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
116 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
117 Agung Pria Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
118 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
119 Dimas Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
120 Enik Wanita Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
121 Alexander Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
122 Dana Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
123 Putra Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
124 Reza Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
125 Oka Berniko Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
126 Tety Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
127 No name Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
128 Muretno Pria Menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
129 Bambang Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
130 Dody A. Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
131 Paijo Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
132 Doni Dwi P. Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
133 Endro P. Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
134 Arin Nastiti Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
135 Annisa Nida Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
136 Ireneus Leo Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
137 Ardhi Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
138 Sebastian Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
139 No name Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa 1-2 juta
140 Rizka Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
141 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
142 Jihan Wanita Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
143 Wiwid Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
144 kezia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
145 Frischa Wanita Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
146 Nia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
147 Ando Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
148 Johan Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
149 Susi Wanita Menikah 15-30 th Pegawai Negeri 1-2 juta
150 Mikha Wanita Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
151 Imanuel Pria Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
152 Riko Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
153 Dameria Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
154 Cecilia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
155 Ferry Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta 1- 2 juta
156 Erlinda Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
157 Vivi K. Wanita Menikah 31-50 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
158 Bobby Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta 1-2 juta
159 Cornelius Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
160 Anggi R. Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Negeri 1-2 juta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Y1.2 Pearson Correlation .515** 1 .621** .761** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Y1.3 Pearson Correlation .572** .621** 1 .886** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Ekuitas merek
Pearson Correlation .862** .761** .886** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). RELIABILITY /VARIABLES=X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 160 100.0
Excludeda 0 .0
Total 160 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.798 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
RELIABILITY /VARIABLES=X2.1 X2.2 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 160 100.0
Excludeda 0 .0
Total 160 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.840 2 RELIABILITY /VARIABLES=X3.1 X3.2 X3.3 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 160 100.0
Excludeda 0 .0
Total 160 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.754 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
RELIABILITY /VARIABLES=Y1.1 Y1.2 Y1.3 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 160 100.0
Excludeda 0 .0
Total 160 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.798 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI