Top Banner
e-Welcome Pack PermataKartuKredit
25

PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

Dec 26, 2019

Download

Documents

dariahiddleston
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

e-Welcome Pack PermataKartuKredit

Page 2: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

1.  PermataKartuKreditadalahalatpembayaranpenggan2uangtunaiyangdapatAndagunakanpadasaatmelakukantransaksipembelanjaandantariktunai.Andadapatberbelanjaataubertransaksiterlebihdahuludanmembayarkemudiansesuaidengantagihan(billingstatement)yangdisampaikanolehPermataBankkepadaAndase2apbulannya.

2.  BenefitKeuntungandankeis2mewaanyangbisaAndadapatkansebagaipemegangPermataKartuKredit:•  PermataSimplePay

UbahtransaksipembelanjaanAndamenjadicicilanbulanandenganbungakhusus.•  PermataBillsToPay

Gunakanfasilitaspembayarantagihanru2nsecaraotoma2smelaluikartukreditdannikma2kemudahansertamanfaatisimewanya.•  Penerimaanluasdiseluruhdunia

PermataKartuKreditbisadigunakandilebihdari20jutatempatperbelanjaandiseluruhdunia.•  PermataTel,Layanan24Jam

UntukmendapatkaninformasimengenaiPermataKartuKredittermasukpengajuankartukredit,AndadapatmenghubungiPermataTeldi1500111denganVoiceIDyangdapatdiaksesdariseluruhwilayahIndonesiatanpakodeareadandikenakanpulsalokal,24jamseharidan7hariseminggu.

3.  CashAdvance/TarikTunaiKamijugamenyediakanfasilitaspenarikanuangtunaidenganbatastertentudarilimitkartukreditAnda(2dakdiperkenankanmelakukanpenarikanuangtunaimelampauibataspenarikanuangtunaihariansebesarRp10.000.000).AndadapatmemperolehuangtunaidengankartukreditAndapadaBankmanapunyangmemasanglogoVisadan/atauMasterCardataumelaluiATMberlogoVisadanPlusuntukkartuVisadanATMberlogoMastercarduntukkartuMastercard.

Page 3: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

4.  SyaratUmumPengajuanKartuKredit•UsiaPemegangKartu:KartuUtamaMinimal21tahunMaksimal65tahun

KartuTambahanMinimal17tahun•PersyaratanPenghasilan(PeraturanBankIndonesia)MinimumPenghasilanPegawai :Rp3.000.000,-Wirausaha* :Rp3.500.000,-JikapenghasilanAndadiantaraRp3.000.000-10.000.000net(takehomepay)perbulan,maka:1.Maksimumjumlahkartukredityangdapatdimilikiadalahdari2bankpenerbit(termasukPermataBank)dan/atau2.Maksimumtotallimitkartukredityangdapatdimilikiadalah3xpendapatannetperbulan*)ketentuanBank•PersyaratanDokumen:1.FotokopiKTP2.FotokopiNPWP3.Buk2Penghasilan4.InformasiNomorKartuKreditBanklainkeanggotaanminimal12bulan5.UntukkartutambahanwajibmenyertakanfotokopiKTP/KITAS6.UntukWNA,diperlukanfotokopipaspordanKITAS

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

Page 4: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

5.  TarifdanBiayaBerikutadalahbiayayangdikenakankepemegangkartu:1.Biayaiurantahunan2.Biayapenarikantunai3.Biayadendaketerlambatan4.Biayaoverlimit5.Biayapenggan2ankartukredit6.Biayapenggan2anPIN7.Biayapermintaanbuk2transaksi8.Biayakenaikanlimit9.Biayaringkasantransaksi10.Biayacetaktagihan11.Biayaperubahantransaksimenjadicicilantetap(SimplePay)12.BiayafasilitasPermataNavigator

AtaubiayalainnyayangmungkindikenakanolehBankberdasarkanpemberitahuanBankkepadapemegangkartusesuaidenganperaturandanperundanganyangberlaku.

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

Page 5: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

6.  CaraPenggunaanPermataKartuKredit

HalyangperluAndalakukansaatmelakukantransaksibelanja:1.  PeriksalahtanggalAndamelakukantransaksi.2.  Perha2kanjumlahtransaksiAndadanpas2kanjumlahtransaksiAndasesuaisebelumAndamemasukkan6digitPINatau

menandatanganislippenjualan(mohonmenjagakerahasiaandankeamananPIN).3.  Apabilaterdapatkesalahanjumlahtransaksi,Anda2dakperlumemasukkanPINataumenandatanganislippenjualan.Harappas2kan

transaksitersebuttelahdibatalkan.4.  SimpanlahslippenjualanyangAndaterimasebagaibuk2pembelian/pembayaranAnda,untukkemudiandicocokkandenganRekening

Tagihan(billingstatement)periodetagihanberikutnya.5.  PeriksakembalinamaAndapadaPermataKartuKreditAndasetelahbertransaksiuntukmencegahtertukarnyaKartuKreditAnda.

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

Page 6: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

7.  PembayaranKartuKredit

Pembayarandapatdilakukanmelalui:

1.SaranapembayaranPermataBank•CabangPermataBank(selamajamkasbuka)•PermataATM•PermataTeldi1500111denganVoiceID(Pas2kanAndatelahmemilikiTIN(TelephoneIden8fica8onNumber)dantelahmelakukanpendabarannomortelepondiATMPermataBank)•PermataNetdenganalamatbrowsinghcps://new.permatanet.com/•PermataMobile

2.PembayaranTransferMelaluiBankLain3.MelaluiATMyangbekerjasama(BCA,Maybank,BNI,Danamon,CIMBNiaga,Mandiri,OCBCNISP)4.MalaluiKantorPosterdekatdikotaAnda5.FasilitasAutodebitrekeningPermataBank

DemikenyamananAndabertransaksidanmenghindaridendaketerlambatan,tagihanKartuKreditharusAndabayarkanpalinglambatpadatanggaljatuhtempoyangtelahditetapkan(efek2fdanaditerimaPermataBank).JumlahpembayaranyangdapatAndatentukan,yaitu:

a.Minimumatastotaltagihan,ataub.Sebagianatastotaltagihan(diataspembayaranminimum),atauc.TotalseluruhtagihanAnda.

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

Page 7: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

8.  SimulasiPerhitunganBunga

Bungayangdigunakanpadasimulasisebesar2,246%perbulanatau26,95%pertahun.Sukubungabisaberubahberdasarkanketentuanyangberlakudanakandiinformasikankenasabahsesuaidenganperaturanperundang-undanganyangberlaku.

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

Page 8: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

9.  PenIng!!BilaAndamenemukantransaksiyangbukanmerupakantransaksiAndaataupemegangkartutambahanAndapadarekeningtagihanPermataKartuKredit,ajukansegerapertanyaanataukeberatanAndamelaluilayanan24jamPermataTeldi1500111denganVoiceIDdansusulkansuratpernyataanpenyanggahantransaksisecaratertuliskePermataBank,selambat-lambatnya14harikalendersejaktanggalpencetakanrekeningtagihanAnda.SeluruhnilaitransaksiKartuKreditAndaakandibebankanpadaKartuKreditdalammatauangrupiah.TransaksiyangdilakukandalammatauangselainmatauangrupiahakandikonversikankematauangrupiahsesuaiketentuankonversiberdasarkankursyangberlakupadaVisa/MasterCardInterna2onalsertabiayakonversiyangditetapkanBankpadasaattransaksikartukreditdibukukandiBank.Untukinformasilebihlanjutmengenaifiturproduk,biaya,manfaat,persyaratanPermataKartuKreditsertaketentuanlainnyadapatdilihatdiwebsite:www.permatabank.com/retail/kartu-kredit

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

Page 9: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

TataCaraPelayananPengaduanNasabah:NasabahdapatmenyampaikanpengaduankepadaPermataBankmelaluibeberapacarayangdimilikiPermataBank,diantaranya:

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

Page 10: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

10.  RisikoRisikoterkaitKartuKredit:1.  PenyalahgunaanKartuKreditkarenakartukreditdanPINdiketahuiataudiserahkankepihaklain.Andabertanggungjawabatassegalarisiko

penyalahgunaankartukreditsehubungandengankartukreditdanPINAnda.UntukmenghindaripenyalahgunaanKartuKredit,simpandanjagakartukreditdanPINAndadenganbaik.JanganmemberitahukannomorPINAndakepadapihakmanapunyang2dakberkepen2ngan.LakukanperubahanPINAndasecaraberkaladiPermataATM.PermataBank2dakmemberikankuasakepadapihakmanapununtukmengambilKartuKreditdanPINAnda.

2.  Segeralaporkankepetugaskamimelaluilayanan24jamPermataTeldi1500111denganVoiceIDbegituAndamengetahuiatasseluruhtransaksiyangtelahdilakukandenganmenggunakanKartuKreditsebelumditerimanyapemberitahuantertulisolehBankmengenaikehilangandanataupencurianKartuKredittersebut.PemegangKartujugabertanggungjawabatassemuapenarikanuangtunai/cashadvanceyangtelahdilakukandenganmenggunakanKartuKreditdenganverifikasiyangsahberupaPINatautandatanganPemegangKartumelaluiTellerataucabangBank.

3.  ApabilasampaidenganpadaTanggalJatuhTempoataupadaharikerjaberikutnyajikaTanggalJatuhTempoadalahharilibur,Bankbelummenerimapembayaransebesarjumlahyangditagihatausekurang-kurangnyasebesarMinimumPaymentdariPemegangKartu,makaPemegangKartuwajibmembayardendaketerlambatan,bunga,danataubiaya-biayalainnyadenganjumlahyangditentukanolehBank.

4.  DalamhalPemegangKartu2dakmelakukanpembayaranTagihansebagaimanadiaturdalampersyaratandanketentuaniniataujikakualitastagihanKartuKreditdimaksudtelahtermasukdalamkualitasmacetberdasarkankriteriakolek2bilitassesuaiketentuanBankIndonesia,makaBankdapatmenggunakantenagapenagihansendiriataujasapihakke2gauntukmelakukanpenagihansampaidengantagihandandendadibayarlunas.

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

Page 11: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

5.  JikaPemegangKartu2dakmenginginkanstatusyangtercatatdiBankIndonesiadalamkondisiselain“Lancar”,makaPemegangkartubertanggungjawabuntukmenjagastatuskartunyadalamkondisi“Lancar”yaitukondisidimanapembayarandilakukantepatwaktudan2dakterjadipenunggakan.

Ringkasan Informasi Produk PermataKartuKredit

Page 12: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

A.NamaAndaPas2kanbahwanamaAndatercetakpadakartuadalahbenar.HanyaAndayangberhakmenggunakankartukreditAnda.B.NomorKartu16angkayangtercantumdikartutersebutadalahnomorkartuAnda.TuliskannomorkartuyangtercetakpadaPermataKartuKreditAndauntukkeperluanpembayarandankorespondensi.C.LogoVISAdanMASTERKartuAndaditerimadilebihdari22jutatempatusahadiduniayangmenunjukkanlogotersebut.UntukinformasipenawaranunikdariMaster,kunjungiwebsitewww.mastercardmoments.comdandariVisa,kunjungiwebsitewww.visa-asia.comD.MasaBerlakuValidthrumenunjukanmasaberlakukartuAnda.Masaberlakukartudimulaidariharisaatkartuditerbitkanhinggahariterakhirdibulanterakhirmasaberlaku.KartuAndasecaraotoma2sdiperpanjangkecualijikadibatalkan.E.EMVChipPermataKartuKreditAndatelahdisertaiEMVChipuntukmeningkatkankeamanankartuAnda.

Keterangan Umum Kartu Kredit

Page 13: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

F.KolomTandaTanganTandatanganikartuAndasegeradengantandatanganyangjelassesuaidenganiden2tasdiriAndadan2dakberubah-ubah,karenatandatanganpadase2apfakturharussesuaidengantandatangandikartuAnda.G.GarisMagneIkBagianinimemuatdata-datapen2ngkartuAndauntukkeperluanotorisasipersetujuantransaksi.Jagabagianinidenganha2-ha2agar2daktergores,patahataupuntertekuk.Jauhkandaribendabermagnetlainnya,bendatajamataupuncairanseper2thinnerdanlain-lain.

Keterangan Umum Kartu Kredit

Page 14: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

Hal Penting Yang Perlu Anda Ketahui

1.  PaguKredit(CreditLimit)PaguKreditadalahbatasmaksimalkreditPemegangKartuyangditentukandandisetujuiolehBan2.KartuUtama(BasicCard)danKartuTambahan(SupplementaryCard)AndamerupakanpemegangKartuUtama,AndadapatmelakukanpermintaanuntukpenerbitanKartuTambahanuntukdiberikankepadasuami/istri/anak/anggotakeluargalain,dimanaseluruhkewajibanpembayarannyatetapdibebankankepadaAnda.Jumlahmaksimalkartutambahanyangdiberikanadalah5(lima)kartu.3.IuranTahunan(AnnualFee)IurantahunandibayarkanpadaawalkeanggotaankartuAndasertapadatahunkeduadanseterusnya.PadawaktuAndamenerimakartu,iurantahunanakandibebankanpadarekeningtagihanAndadantercetakpadalembartagihan.IurantahunandapatberubahsesuaiperaturanBankPermata.4.PIN–PersonalIdenIficaIonNumberPINadalahnomoriden2fikasipribadiyangberuparangkaianangkasebagaialatiden2fikasiPemegangKartuyangdiberikanolehBankkepadaPemegangKartuuntukdapatmelakukanpenarikanuangtunai/cashadvancedanatautransaksilainnyayangditentukandandisetujuiolehBank.

Page 15: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

AndaakanmenerimaPINdalamamploptertutup1-2minggusetelahAndamenerimakartuAnda.Jikadalamjangkawaktutersebut,AndabelummenerimaPIN,mohonhubungiPermataTelLayanan24jamatauAndadapatlangsungmembuatPINKartuKreditAndadiwebsitehcps://new.permatanet.com/permatanet/retail/exterior/creditcard/pin.UntukmenghindaripenyalahgunaanPIN,simpandanjagaPINAndadenganbaik.JanganmemberitahukannomorPINAndakepadapihakmanapunyang2dakberkepen2ngan.LakukanperubahanPINAndasecaraberkaladiPermataATM.AndabertanggungjawabatassegalarisikopenyalahgunaankartusehubungandenganPINAnda.PermataBank2dakmemberikankuasakepadasiapapununtukmengambilkartukreditdanPINdaripemegangkartuyangsah.Segalabentukkerugianapapunyang2mbulakibatdiserahkannyakartukreditdanPINkepadapihaklainmanapunakanmenjaditanggungjawabdaripemegangkartuyangsah

Hal Penting Yang Perlu Anda Ketahui

Page 16: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

Transaksi Dengan PermataKartuKredit

1.  TRANSAKSIBELANJA

Hal-halyangperluAndalakukan:

1.  PeriksalahtanggalAndamelakukantransaksi2.  Perha2kanjumlahtransaksiAndadanpas2kanjumlahtransaksiAndasesuaisebelumAndamemasukkan6DigitPINatau

menandatanganislippenjualan.(mohonmenjagakerahasiaandankeamananPIN).3.  Apabilaterdapatkesalahanjumlahtransaksi,Anda2dakperlumemasukkanPINataumenandatanganislippenjualansertapas2kan

transaksitersebuttelahdibatalkan.4.  SimpanlahslippenjualanyangAndaterima,sebagaibuk2pembelian/pembayaranAnda,untukkemudiandicocokkandenganRekening

Tagihan(billingstatement)periodetagihanberikutnya.5.  PeriksakembalinamaAndapadaKartuKreditPermataCardAndawaktutransaksiselesai,untukmencegahtertukarnyakartukreditAnda.

Page 17: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

2.  TRANSAKSIPENARIKANUANGTUNAIUntukmelayaniAndadalamkeadaandarurat,kamijugamenyediakanfasilitaspenarikanuangtunaidenganbatastertentudarilimitkartukreditAnda.TidakdiperkenankanmelakukanpenarikanuangtunaimelampauibataspenarikantunaihariansebesarRp.10.000.000,-dankeseluruhanyangditetapkanBank.AndadapatmemperolehuangtunaidenganmenunjukkankartuAndapadabankmanapunyangmemasanglogoVisaataupada500.000ATMdiseluruhdunia,termasuktetapi2dakterbataspadaseluruhPermataATMsertaATMyangmemasanglogoVisadanPlus.Hal-halyangperluAndaperhaIkandalamPenarikanUangTunai:•  Pas2kanbahwakartuAndaditerimapadaATMyangAndatujudenganmelihatlogoyangterterapadaATM.•  Se2apATMmemilikibataspenarikantunaiyangberbeda.•  Andadikenakanbiayapenarikanuangtunaise2apkalimelakukanpenarikandiATMmaupunteller.•  AndaakandikenakanbungauntukpenarikanuangtunaiyangAndalakukan.

Transaksi Dengan PermataKartuKredit

Page 18: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

Rekening Tagihan

1.  CARAMEMBACAREKENINGTAGIHAN

Se2apbulanpadatanggaltertentu,Andaakanmenerimarekeningtagihan(billingstatement)yangkamikirimkankealamatpenagihanAnda.IsidancaramembacaRekeningTagihanAndaadalahsebagaiberikut:1.  NamadanalamatAnda.2.  NomorkartukreditAnda.3.  TanggalpencetakanrekeningtagihanbulananAnda.4.  TanggaljatuhtempoyangmerupakanbatasakhirwaktupembayarantagihanbulananAnda.5.  TotaltagihanAndapadabulanyangbersangkutan.6.  PembayaranminimumdaritotaltagihanAndayangharusdibayarkan.7.  Pagukredit(limitkredit),merupakanbatasmaksimumpemakaiankartukreditAndadankartutambahan(bilaada).8.  SisakreditgabunganyangmerupakanjumlahkredityangbelumdigunakanolehkartukreditAndadankartutambahan(bilaada).9.  TotalsisatransaksicicilanmerupakanjumlahtransaksiyangtelahAndalakukanyangdikonversimenjaditransaksicicilanbulanan.10.  Kualitaskreditmerupakan2ngkatkolek2bilitaspembayarantagihankartukreditAnda.11.  TanggalAndamelakukantransaksi12.  TanggaltransaksiAndadibukukanolehPermataBankdantercatatdalamrinciantagihanAnda.13.  Keteranganmengenaitransaksi,tempatAndamelakukantransaksidanjumlahtransaksiyangdilakukanapabilapembayarandilakukandengan

matauangasing.

Page 19: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

14.  MenunjukkanhalamanrekeningtagihanAndadantotalhalamanrekeningtagihanAnda.15.  InformasikodematauangnegaradimanaAndamelakukantransaksidiluarnegeri.Apabilatransaksidilakukandiluarnegeri,nilaitransaksi

dalammatauangsetempatakanterteradalamkolomketerangantransaksiAnda.ApabilaAndatelahmenerimaRekeningTagihantetapimerasa2dakmelakukantransaksiseper2yangtercetakpadarekeningtagihantersebut,makaAndaharussegeramelaporkePermataTelselambat-lambatnya14(empatbelas)harikalendersejaktanggalAndamenerimarekeningtagihandalambentukcetakatausuratelektronik.Bilasetelah14(empatbelas)harikalendersejaktanggaltagihantersebut2dakadasanggahan,haltersebutberar2Andatelahmenyetujuiisitagihantersebut.

16.  InformasimengenaibonuscashbackataupoinyangAndaperolehdaritransaksiyangAndalakukan.17.  JumlahtransaksiAndadalamRupiah.18.  Besarnyapersentasebungaperbulandanpersentaseefek2fbungapertahun(annualizedpercentagerate)atastransaksiyangdilakukan,

termasukbungaatastransaksipembelianbarangataujasa,penarikanuangtunai,danmanfaatlainnyadariKartuKreditapabilabungaatasmasing-masingtransaksitersebutberbeda.

Rekening Tagihan

Page 20: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

2.TANYA(T)JAWAB(J)MENGENAIREKENINGTAGIHAN(BillingStatement)(T): ApakahyangharusSayalakukan,apabilabelummenerimaRekeningTagihanpadatanggaltertentu?(J): Apabiladalamjangkawaktu7(tujuh)harikalendersebelumtanggaljatuhtempopembayaranAstraWorldPermataCard,Andamasihbelum

menerimaRekeningTagihan,segeralahhubungiPermataTelagarkamidapatmengirimkansalinanRekeningTagihansecepatnya.(T): Bagaimanabilatanggaljatuhtempopembayarantagihansayabertepatandenganharimingguatauharilibur?(J): ApabilasampaidenganpadaTanggalJatuhTempoataupadaharikerjaberikutnyajikaTanggalJatuhTempoadalahharilibur,Bankbelum

menerimapembayaransebesarjumlahyangditagihatausekurang-kurangnyasebesarMinimumPaymentdariPemegangKartu,makaPemegangKartuwajibmembayardendaketerlambatan,bunga,danataubiaya-biayalainnyadenganjumlahyangditentukanolehBank.

(T): ApayangharusSayalakukanapabilaterdapattransaksiyangSayaragukan?(J): AndaharusmelaporkankepadaPermataTelsebelumtanggaljatuhtempo.(T): Untukmengurushaltersebutdiatas,apakahSayaakandikenakanbiaya?(J): Bilaterbuk2Andayangmelakukantransaksitersebut,kamiakanmembebankanbiayapermintaanslippenjualanyangberlaku.Bila2dak

terbuk2makatransaksitersebutdihapusdaritagihanAndadanAnda2dakdikenakanbiayaapapun.

Rekening Tagihan

Page 21: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

Rekening Tagihan

Page 22: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

Cara Melakukan Pembayaran

1.  PembayarandenganUangTunai(Cash)

AndabisamelakukanpembayarandengancaratunaimelaluiseluruhcabangPermatabankselamajamkasbuka.KamimemberikanberbagaikemudahanfasilitaspembayaranyangbisaAndanikma2bilaAndamenjadinasabahPermataBank.Fasilitastersebutadalah:•  PermataATM•  PermataTel1500111denganVoiceID(Pas2kanAndatelahmemilikiTIN(TelephoneIden2fica2onNumber)dantelahmelakukanpendabaran

nomortelepondiATMPermataBank).•  PermataNetdenganalamatbrowsing:hcp//www.permatabank.com•  PermataMobile2.PembayaranTransferMelaluiBanklainUntukpembayaranmelaluiLaluLintasGiro(LLG)danRTGS,pembayaranditujukankepada:a)  PermataBank,cantumkanhanya16digitnomorKartuKreditPermataBankAndadanNamasesuaikartudenganbenarpadase2appembayaran

yangAndalakukanb)  Cek,LaluLintasGiro(LLG),RTGSdansemuajenispembayaranyangdilakukanhanyaakandibukukansetelahdanatersebutditerima

PermataBank.

Page 23: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

3.MelaluiATM&KantorPosJikaAndapemegangkartuATMBCA,Maybank,BNI,Danamon,CIMBNiaga,Mandiri,OCBCNISPpembayarandapatdilakukanmelaluijaringanATMtersebut,sedangkanuntukpemegangkartuATMALTOdanATMPrimapembayarandapatdilakukanmelaluiPermataATM.AndajugadapatmelakukanpembayaranmelaluikantorposterdekatdikotaAnda.4.FasilitasAutodebitAndadapatmelakukanpembayaranotoma2smelaluipendebitanrekeningPermataBankAndadenganmengajukanSuratKuasaPendebitanRekeningdicabangtempatAndamembukarekening.SelainitupendabaranautodebitjugadapatdilakukanmelaluiPermataTeldanPermataNetjikaAndasudahmemilikiTIN(TelephoneInden8fica8onNumber).PendebitanakandilakukansaattanggaljatuhtempotagihanpembayarankartukreditAndaataupadatanggallainnyayangditentukanolehPermataBank.

Cara Melakukan Pembayaran

Page 24: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

Tanya Jawab Mengenai Pembayaran

T:BerapajumlahyangharusSayabayaruntukse8aptagihanyangditerima?J:JumlahminimaltagihanyangharusAndabayarkanadalahsebesarjumlahMinimumPaymentyangtercantumpadaRekeningTagihanAnda.T:BagaimanacaranyaagarSaya8dakdikenakanbunga?J:Anda2dakakandikenakanbungaatastransaksiretail,apabilaAndamembayarseluruhtagihansebelumataupadatanggaljatuhtempotagihan,namununtuktransaksipenarikanuangtunaitetapdikenakanbungahariansejaktanggalpembukuan(pos8ng)penarikanuangtunai/cashadvancehinggapembayarandilakukansecarapenuh.T:Kapankahdendaketerlambatanpembayarandibebankan?J:AndaakandikenakandendaketerlambatanapabilasampaidenganpadaTanggalJatuhTempoataupadaharikerjaberikutnyajikaTanggalJatuhTempoadalahharilibur,Bankbelummenerimapembayaransebesarjumlahyangditagihatausekurang-kurangnyasebesarMinimumPaymentdariPemegangKartu,makaPemegangKartuwajibmembayardendaketerlambatan,bunga,danataubiaya-biayalainnyadenganjumlahyangditentukanolehBank.

Page 25: PermataKartuKredit e-Welcome Pack Pack... · PermataKartuKredit, ajukan segera pertanyaan atau keberatan Anda melalui layanan 24 jam PermataTel di 1500111 dengan VoiceID dan susulkan

Perubahan Alamat, No. Telepon dan Kehilangan Kartu

1.  PerubahanAlamatKantor&NomorTeleponBilaterjadiperubahanpadaalamatdannomorteleponAnda,mohonsegeramelaporkannyapadaPermataBankCardCentermelaluiteleponkePermataTel1500111denganVoiceID.2.KehilanganKartuJikakartuAndahilangataudicuri,AndaharussegeramelaporkannyakePermataTel1500111denganVoiceIDuntukpihakpemblokirangunamenghindaripenggunaankartuolehpihakke2gayang2dakbertanggungjawab.

AlamatPermataBank: PERMATABANKCARDCENTERGedungPermataBankBintaroPermataBanktowerIIILt.5Jl.M.H.ThamrinBlokB1No.1BintaroJayaSektor7Tangerang15224-IndonesiaTelepon:(021)7455888,(021)7455858