PENGARUH PENGETAHUAN DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP MOTIVASI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI UNTUK MEMENUHI KEWAJIBAN PAJAK (Studi Kasus di KPP Pratama Pabean Cantian Surabaya) OLEH: CHAN SIU SHIEN 3203012057 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016
14
Embed
PENGARUH PENGETAHUAN DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK …repository.wima.ac.id/8371/39/ABSTRAK.pdfPENGARUH PENGETAHUAN DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP MOTIVASI WAJIB PAJAK ORANG
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PENGARUH PENGETAHUAN DAN KUALITAS
PELAYANAN PAJAK TERHADAP MOTIVASI
WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI UNTUK
MEMENUHI KEWAJIBAN PAJAK
(Studi Kasus di KPP Pratama Pabean Cantian Surabaya)
OLEH:
CHAN SIU SHIEN
3203012057
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA
2016
i
PENGARUH PENGETAHUAN DAN KUALITAS
PELAYANAN PAJAK TERHADAP MOTIVASI WAJIB
PAJAK ORANG PRIBADI UNTUK MEMENUHI
KEWAJIBAN PAJAK
(Studi Kasus di KPP Pratama Pabean Cantian Surabaya)
SKRIPSI
Diajukan kepada
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA
untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Akuntansi
Jurusan Akuntansi
OLEH:
CHAN SIU SHIEN
3203012057
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS BISNIS
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA
2016
ii
iii
iv
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yesus Kristus atas segala
rahmat dan berkat yang diberikan-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Pengetahuan dan
Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Motivasi Wajib Pajak Orang
Pribadi Untuk Memenuhi Kewajiban Pajak (Studi Kasus di KPP
Pratama Pabean Cantian Surabaya). Semoga skripsi ini dapat
memberikan manfaat bagi para pembaca maupun penelitian di masa
yang akan datang.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih
yang sebesar-besarnya atas bimbingan, pengarahan, dorongan, serta
doa yang telah diberikan mulai dari awal penulisan hingga
diselesaikannya skripsi ini, kepada:
1. Dr. Lodovicus Lasdi, MM., selaku Dekan Fakultas Bisnis
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.
2. Ariston Oki Esa, SE., MA., BAP., Ak, selaku Ketua Jurusan
Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
3. Dr. Mudjilah Rahayu, MM, selaku Dosen pembimbing I yang
telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran serta memberikan
banyak saran dan nasehat untuk membimbing penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
4. Irene Natalia, SE., M.Sc.,AK, selaku Dosen Pembimbing II yang
telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran serta memberikan
vi
5. banyak saran dan nasehat untuk membimbing penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
6. Bapak dan Ibu Dosen, serta seluruh staff Fakultas Bisnis Jurusan
Akuntansi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya atas
segala bimbingan dan ilmu pengetahuan yang telah diberikan
selama perkuliahan.
7. Keluarga tercinta, Papa, Mama, Kakak dan Kakek yang selalu
memberikan semangat dan doa.
8. Sahabat-sahabat yang selalu memberikan semangat dan dukungan