perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user i PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KINERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (Studi Pada PT. Air Mancur Karanganyar) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta Oleh: GILANG WISNU RAHARJO F0208165 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2012
88
Embed
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR …/Pengaruh...perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user i PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KINERJA DENGAN
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
KINERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI
VARIABEL PEMEDIASI
(Studi Pada PT. Air Mancur Karanganyar)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna
Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
GILANG WISNU RAHARJO
F0208165
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2012
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini penulis mempersembahkan kepada :
1. Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan nikmatNya, dan Rasulullah
SAW yang telah memperkenalkan Risalah Agung kepada umatnya.
2. Ayah dan ibu tercinta, atas cinta yang tak terbatas dan doa yang tak pernah
putus.
3. Kakakku yang kusayangi.
4. Saudaraku di MEPA-UNS semuanya.
5. Teman - teman kos Bpk Supardi.
6. Teman - teman FE angkatan 08 yang selama ini telah memberi inspirasi.
7. Almamaterku tercinta Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
HALAMAN MOTTO
Dan Tuhanmu berfirman : “Berdo’alah kepada Ku, niscaya akan Ku
perkenangkan bagimu”.
(QS. Al Mu’min 60)
Karena itu ingatlah kamu semua kepada Ku (Allah) pasti Aku ingat (pula)
kepadamu dan bersyukurlah kepada Ku, dan janganlah kamu semua
mengingkari ni’mat Ku.
(QS. Al Ankabut 69)
Ikutilah orang - orang yang tiada minta balas jasa sedikitpun dari kamu.
Mereka adalah orang - orang yang mendapat petunjuk.
(QS. Yaasin 21)
Petualangan yang penuh semangat adalah kendaraan menuju dunia baru
dimana mentari bersinar cerah
(Me)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
ABSTRAK
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KINERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI
VARIABEL PEMEDIASI (Studi Pada PT. Air Mancur Karanganyar)
GILANG WISNU RAHARJO
F0208165
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) pada kinerja dengan komitmen organisasional sebagai variabel pemediasi. Penelitian ini dilakukan pada PT. Air Mancur Karanganyar.
Desain penelitian yang digunakan adalah metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Air Mancur Karanganyar, yang berjumlah 321 orang. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah purposive sampling, kriteria sampel yang diambil yaitu karyawan yang memiliki masa kerja lebih dari 1 (satu) tahun kerja dengan jumlah sampel 76 karyawan. Pengukuran tanggapan responden terhadap kuesioner dengan menggunakan 5 jenjang skala Likert. Data yang telah terkumpul diuji konsistensi dan kecermatan alat ukurnya melalui uji validitas dan uji reliabilitas.
Analisis yang digunakan untuk menguji model tersebut adalah analisis jalur dengan bantuan program SPSS 16 for Windows. Hasil analisis diketahui bahwa organizational citizenship behavior berpengaruh secara langsung terhadap kinerja dan berpengaruh secara langsung pula terhadapa komitmen organisasional, kemudian komitmen organisasional berpengaruh pada kinerja serta komitmen organisasional memediasi secara parsial pengaruh organizational citizenship behavior pada kinerja.
Berdasarkan hasil penelitian tersebut maka diajukan beberapa saran yaitu: Untuk meningkatkan OCB, perusahaan dapat membentuk lingkungan yang kondusif yang dapat mendorong OCB dalam berbagai kegiatan. Untuk meningkatkan komitmen organisasional, perusahaan dapat menerapkan program pengembangan karyawan, pelatihan, perencanaan karir, dan lebih meningkatkan rasa komunitas diantara karyawan melalui acara outbond, gathering keluarga, maupun acara-acara lain yang didesain untuk mempererat hubungan antara karyawan dengan perusahaan. Penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan objek yang berbeda, baik instansi pemerintah lainnya maupun perusahaan swasta dengan jumlah responden yang lebih banyak. Penelitian selanjutnya mungkin dapat lebih dikembangkan pada berbagai jenis karyawan yang bervariasi pekerjaannya.
Kata kunci : organizational citizenship behavior, kinerja, komitmen organisasional.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
ABSTRACT
THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR IN PERFORMANCE WITH ORGANIZATIONAL COMMITMENT AS THE
MEDIATE VARIABLE (Study On PT. Air Mancur Karanganyar)
GILANG WISNU RAHARJO
F0208165
The objectives of this study are to analyze the impact of organizational citizenship behavior (OCB) in the performance with organizational commitment as a mediate variable. The research was conducted at PT. Air Mancur Karanganyar.
The design study is a survey method. The population in this study were all employees of PT. Air Karanganyar, which amounts to 321 people. Sampling technique used was purposive sampling, criteria for the samples taken of employees who have a service life of more than 1 (one) year working with a sample of 76 employees. Measurement of the responses to the questionnaire by using a 5 level Likert scale. The data has been collected tested the consistency and accuracy of the measuring instrument through validity and reliability testing.
The analysis used to test the model is path analysis with the help of SPSS 16 for Windows program. The results of the analysis of organizational citizenship behavior is known that directly affects the performance and also directly affects organizational commitment terhadapa and organizational commitment affect the performance and organizational commitment partially mediates the effect of organizational citizenship behavior on performance.
Based on these results it is proposed some suggestions are: To increase OCB, firm can form environmentally which kondusif who can push OCB in various activity. To increase organisasional's commitment, firm can apply development program fires an employee, training, career planning, and more increase community taste between fires an employee through outbond's event, gathering family, and also other events those are designed to tighten relationship among fires an employee by firm. Future studies are expected to use different objects, either other government agencies and private companies with more number of respondents. Future studies may be more developed in a variety of different types of employees work. Key words: organizational citizenship behavior, performance, organizational commitment.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
penyusunan skripsi ini dengan judul “PENGARUH ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KINERJADENGAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (Studi Pada PT.
Air Mancur Karanganyar)” dengan baik dan lancar yang merupakan syarat
untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Proses menyelesaikan penelitian ini tidak terlepas dari bantuan, dukungan
dan perhatian banyak pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah
membantu penelitian ini.
Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Drs.Wisnu Untoro., MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi UNS.
2. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S., MSi selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Reza Rahardian., SE, MSi. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
4. Ibu Dra. Anastasia Riani S., MSi selaku pembimbing skripsi yang telah
banyak meluangkan waktunya guna memberikan pengarahan, petunjuk,
bimbingan yang sangat berguna dalam penulisan laporan ini.
5. Bapak Joko Suyono., SE, Msi. selaku pembimbing akademik.
6. Seluruh dosen, staf, dan karyawan yang senantiasa membantu selama
penulisan manimba ilmu di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
7. Bapak, ibu, dan kakakku yang senangtiasa mencurahkan segala doa,
pengertian, bimbingan, nasihat, dan teladan kepada penulis.
8. Pihak Manajemen PT. Air Mancur Karanganyar.
9. Teman-teman Manajemen angkatan 2008 yang telah menjadi penyemangat,
memberikan bantuan, dan doa.
10. Keluarga besar MEPA-UNS, terima kasih atas kebersamaan, tantangan,
Tabel IV.15 Hasil Analisis Regresi Mediasi Komitmen Organisasional Terhadap
Pengaruh OCB Pada Kinerja.............................................................................. 61
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 21
Gambar IV.1 Struktur Organisasi ...................................................................... 42
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
ABSTRAK
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KINERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI
VARIABEL PEMEDIASI (Studi Pada PT. Air Mancur Karanganyar)
GILANG WISNU RAHARJO
F0208165
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) pada kinerja dengan komitmen organisasional sebagai variabel pemediasi. Penelitian ini dilakukan pada PT. Air Mancur Karanganyar.
Desain penelitian yang digunakan adalah metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Air Mancur Karanganyar, yang berjumlah 321 orang. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah purposive sampling, kriteria sampel yang diambil yaitu karyawan yang memiliki masa kerja lebih dari 1 (satu) tahun kerja dengan jumlah sampel 76 karyawan. Pengukuran tanggapan responden terhadap kuesioner dengan menggunakan 5 jenjang skala Likert. Data yang telah terkumpul diuji konsistensi dan kecermatan alat ukurnya melalui uji validitas dan uji reliabilitas.
Analisis yang digunakan untuk menguji model tersebut adalah analisis jalur dengan bantuan program SPSS 16 for Windows. Hasil analisis diketahui bahwa organizational citizenship behavior berpengaruh secara langsung terhadap kinerja dan berpengaruh secara langsung pula terhadapa komitmen organisasional, kemudian komitmen organisasional berpengaruh pada kinerja serta komitmen organisasional memediasi secara parsial pengaruh organizational citizenship behavior pada kinerja.
Berdasarkan hasil penelitian tersebut maka diajukan beberapa saran yaitu: Untuk meningkatkan OCB, perusahaan dapat membentuk lingkungan yang kondusif yang dapat mendorong OCB dalam berbagai kegiatan. Untuk meningkatkan komitmen organisasional, perusahaan dapat menerapkan program pengembangan karyawan, pelatihan, perencanaan karir, dan lebih meningkatkan rasa komunitas diantara karyawan melalui acara outbond, gathering keluarga, maupun acara-acara lain yang didesain untuk mempererat hubungan antara karyawan dengan perusahaan. Penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan objek yang berbeda, baik instansi pemerintah lainnya maupun perusahaan swasta dengan jumlah responden yang lebih banyak. Penelitian selanjutnya mungkin dapat lebih dikembangkan pada berbagai jenis karyawan yang bervariasi pekerjaannya.
Kata kunci : organizational citizenship behavior, kinerja, komitmen organisasional.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
ABSTRACT
THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR IN PERFORMANCE WITH ORGANIZATIONAL COMMITMENT AS THE
MEDIATE VARIABLE (Study On PT. Air Mancur Karanganyar)
GILANG WISNU RAHARJO
F0208165
The objectives of this study are to analyze the impact of organizational citizenship behavior (OCB) in the performance with organizational commitment as a mediate variable. The research was conducted at PT. Air Mancur Karanganyar.
The design study is a survey method. The population in this study were all employees of PT. Air Karanganyar, which amounts to 321 people. Sampling technique used was purposive sampling, criteria for the samples taken of employees who have a service life of more than 1 (one) year working with a sample of 76 employees. Measurement of the responses to the questionnaire by using a 5 level Likert scale. The data has been collected tested the consistency and accuracy of the measuring instrument through validity and reliability testing.
The analysis used to test the model is path analysis with the help of SPSS 16 for Windows program. The results of the analysis of organizational citizenship behavior is known that directly affects the performance and also directly affects organizational commitment terhadapa and organizational commitment affect the performance and organizational commitment partially mediates the effect of organizational citizenship behavior on performance.
Based on these results it is proposed some suggestions are: To increase OCB, firm can form environmentally which kondusif who can push OCB in various activity. To increase organisasional's commitment, firm can apply development program fires an employee, training, career planning, and more increase community taste between fires an employee through outbond's event, gathering family, and also other events those are designed to tighten relationship among fires an employee by firm. Future studies are expected to use different objects, either other government agencies and private companies with more number of respondents. Future studies may be more developed in a variety of different types of employees work. Key words: organizational citizenship behavior, performance, organizational commitment.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Era globalisasi telah melanda berbagai aspek kehidupan manusia,
dimana dunia semakin menyatu, tidak bisa lagi kejadian di suatu negara
tertutup bagi dunia luar, teknologi informasi dan komunikasi telah
merangsang perubahan hubungan antar bangsa yang tidak bisa lagi
dibatasi dengan tembok tapal batas suatu negara. Globalisasi telah muncul
sebagai fenomena baru yang telah dilahirkan oleh kemajuan jaman. Dalam
bidang perekonomian hal ini membawa dampak yang cukup besar bagi
industri-industri di Indonesia baik itu industri perdagangan, manufaktur
maupun jasa.
Gobalisasi ekonomi menyebabkan persaingan bisnis dalam
berbagai industri berlangsung secara dinamis sejalan dengan perubahan
lingkungan. Tingkat persaingan yang semakin ketat, perubahan selera
konsumen, kemajuan teknologi, serta perubahan sosial ekonomi yang
memunculkan berbagai tantangan dan peluang dalam bisnis (Suhartono,
2003).
Kondisi tersebut menuntut suatu organisasi atau perusahaan untuk
senantiasa melakukan berbagai inovasi guna mengantisipasi adanya
persaingan yang semakin ketat. Kondisi tersebut menyiratkan perlunya
optimalisasi kinerja perusahaan, dengan karyawan sebagai garda
depannya. Dengan kata lain, untuk meningkatkan daya saing,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
organizational citizenship behavior (OCB), dan komitmen organisasional
merupakan faktor kunci keberhasilan perusahaan.
Perilaku organisasional sebagai ilmu dasar aplikasi kebijakan
manajemen SDM telah memfasilitasi berbagai kajian empiris mengenai
berbagai faktor perilaku organisasional terhadap kinerja. Robbins (2001)
menyatakan bahwa keluaran yang diharapkan dari studi perilaku
organisasional adalah produktivitas, tingkat kemangkiran yang rendah
serta kepuasan kerja. Dua konsep yang hendak diteliti sebagai prediktor
kinerja pada penelitian ini adalah organizational citizenship behavior
(OCB), dan komitmen organisasional.
Robbins (2001) menyatakan bahwa organisasi yang sukses
memerlukan karyawan yang akan melakukan tugas lebih dari tugas biasa
mereka dan memberikan melebihi yang diharapkan. Hal ini sangat
diperlukan untuk mencapai efektifitas suatu organisasi. Robbins (2001)
mendefinisikan bahwa organisational citizenship behavior (OCB) sebagai
perlaku pilihan yang tidak menjadi bagian dari kewajiban kerja formal
seorang karyawan, namun mendukung berfungsinya organisasi tersebut
secara efektif.
Dalam dunia yang dinamis seperti saat ini, dimana tugas semakin
sering dikerjakan dalam tim dan fleksibilitas sangatlah penting, organisasi
membutuhkan karyawan yang akan memperlihatkan perilaku “kewargaan
yang baik”, seperti membantu individu lain dalam tim, mengajukan diri
untuk melakukan pekerjaan ekstra, menghindari konflik yang tidak perlu,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
menghormati semangat dan isi peraturan, serta dengan besar hati
menoleransi kerugian dan gangguan terkait pekerjaan yang kadang terjadi.
Organisasi menginginkan dan membutuhkan karyawan yang
bersedia melakukan tugas yang tidak tercantum dalam deskripsi pekerjaan
mereka. Fakta menunjukan bahwa organisasi yang mempunyai karyawan
seperti itu memiliki kinerja yang lebih baik dari pada organisasi lain.
Karyawan akan melaksanakan tugas lebih dari tugas biasa mereka
tidak hanya berasal dari dorongan dalam diri sendiri melainkan juga
dipengaruhi oleh faktor eksternal. Organisasi mempunyai peranan terhadap
timbulnya organizational citizenship behavior (OCB) pada diri anggota
organisasi. Dalam konteks perilaku keorganisasian, perilaku ekstra peran
atau perilaku baik warga organisasi yang populer dikenal sebagai
organizational citizenship behavior amat penting dimiliki karena turut
memberikan kontribusi positif terhadap kualitas kehidupan kerja dari
kinerja organisasi.
Beberapa penelitian menghubungkan OCB dengan kinerja
sementara membagi karyawan ke dalam dua kelompok, penampil kinerja
terbaik dan penampil kinerja terburuk. Penelitian-penelitian ini mencoba
untuk memahami karakteristik karyawan yang mana yang digunakan
manajer untuk menilai mereka sebagai penampil kinerja terbaik.
Karyawan-karyawan ini mungkin menampilkan perilaku kerja ekstra atau
mereka bisa saja terlibat dalam aktivitas-aktivitas yang memberikan
kontribusi pada organisasi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
Organ (1990) menunjukkan bahwa OCB tidak hanya menambah
kinerja, akan tetapi dapat juga mempengaruhi bagaimana manajer
berpengaruh positif pada kinerja. Berdasarkan hasil perhitungan
pada Tabel IV.14, nilai β OCB terhadap kinerja signifikan pada
p<0.05, maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis 3 didukung.
Hasil ini konsisten dengan temuan Shirley (2010), organizational
citizenship behavior berpengaruh positif terhadap komitmen
organisasional. Artinya, secara statistik dapat ditunjukkan OCB
mempunyai pengaruh positif dan signifikan pada komitmen
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
64
orgnisasional. Hal ini mengindikasikan bahwa di PT. Air Mancur
Karanganyar OCB dapat meningkatkan komitmen organisasional
karayawan.
Jadi, semakin meningkatnya OCB karyawan maka akan
terjadi peningkatan komitmen organisasional karyawan kepada
perusahaan.
d. Hipotesis 4
H4 : Komitmen organisasional memediasi pengaruh
organizational citizenship behaviour pada kinerja.
Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah komitmen
organisasional memediasi pengaruh OCB pada kinerja. Berdasarkan
hasil perhitungan pada Tabel IV.14, nilai β OCB pada komitmen
organisasional signifikan pada p<0.05, pada Tabel IV.13, nilai β
komitmen organisasional pada kinerja signifikan pada p<0.05 dan
pada tabel IV.12, nilai β OCB pada kinerja signifikan pada p<0.05,
maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis 4 didukung. Artinya,
secara statistik dapat ditunjukkan, komitmen organisasional
memediasi pengaruh OCB pada kinerja. Hasil ini tidak konsisten
dengan temuan Shirley (2010), yang menunjukan bahwa komitmen
organisasional tidak memediasi pengaruh OCB pada kinerja.
Penulis menduga perbedaan hasil penelitian ini dengan hasil
penelitian Shirley (2010) disebabkan karena perbedaan populasi
dan sampel penelitian.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
65
Pengaruh mediasi dalam penelitian ini adalah mediasi secara
parsial (partially mediated), karena pada model regresi ke empat,
pengaruh OCB pada kinerja tetap signifikan (Baron & Kenny,
1986).
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
66
BAB V
PENUTUP
Pada Bab V ini dikemukakan kesimpulan dari hasil penelitian yang telah
dilakukan. Kesimpulan ini didasarkan pada hasil analisis data yang telah
dilakukan dan akan menjawab permasalahan yang telah dirumuskan sebelumnya
sesuai dengan tujuan penelitian ini. Di samping itu juga akan dikemukakan saran-
saran yang diharapkan berguna bagi semua pihak yang berkepentingan.
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis deskriptif dan uji hipotesis dapat disimpulkan:
1. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner terhadap 76 responden, didapat
untuk distribusi berdasarkan masa kerja responden: paling banyak adalah
responden yang mempunyai masa kerja antara 11 sampai 19 tahun
sebanyak 28 orang atau 37 %. Untuk distribusi responden berdasarkan
jenis kelamin: paling banyak adalah responden yang berjenis kelamin
laki-laki sebanyak 46 orang atau 61 %. Distribusi responden berdasarkan
usia: paling banyak adalah usia antara 21-30 tahun sebanyak 28 orang
atau 37 %. Distribusi responden berdasar tingkat pendidikan: paling
banyak adalah berpendidikan SMA/SMK sebanyak 59 orang atau 77 %.
2. Dari hasil pengolahan data dapat disimpulkan bahwa OCB berpengaruh
positif dan signifikan pada kinerja. Hal ini menunjukan bahwa karyawan
yang memiliki tingkat OCB yang tinggi akan memiliki kinerja yang tinggi
pula.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
67
3. Dari hasil pengolahan data dapat disimpulkan bahwa komitmen
organisasional berpengaruh positif dan signifikan pada kinerja. Hal ini
menunjukan bahwa karyawan yang memiliki tingkat komitmen
organisasional yang tinggi akan memiliki kinerja yang tinggi pula.
4. Dari hasil pengolahan data dapat disimpulkan bahwa OCB berpengaruh
positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional. Hal ini
menunjukan bahwa karyawan yang memiliki tingkat OCB yang tinggi
akan memiliki komitmen organisasional yang tinggi pula.
5. Dari hasil persamaan analisis jalur diperoleh bahwa komitmen
organisasional memediasi hubungan antara OCB dan kinerja. Hal ini
menunjukan bahwa OCB dapat berpengaruh secara langsung pada kinerja
ataupun secara tidak langsung melalui mediasi komitmen organisasional.
B. Implikasi
1. Implikasi Teoritis
Hasil penelitian memberikan bukti bahwa OCB dan komitmen
organisasional berpengaruh secara positif terhadap kinerja, dan OCB
berpengaruh secara positif pada komitmen organisasional. Sedangkan
pengujian terhadap komitmen organisasional sebagai variabel pemediasi
terbukti. Hasil ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Shirley (2010) yang menemukan hubungan yang signifikan antara OCB
dan kinerja. Kemudian ditemukan bahwa ada hubungan positif antara
komitmen organisasional dan OCB. Namun, tidak ada hubungan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
68
ditemukan antara komitmen organisasional dan kinerja. Terakhir, jelas
bahwa komitmen organisasi tidak bertindak sebagai mediator antara OCB
dan kinerja.
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian Shirley (2010)
diantaranya dalam penelitian Shirley tidak ada hubungan ditemukan
antara komitmen organisasional dan kinerja namun dalam penelitian ini
justru ditemukan hubungan signifikan positif komitmen organisasional
pada kinerja. Selain itu dalam penelitian Shirley (2010) komitmen
organisasional tidak memediasi OCB pada kinerja namun dalam
penelitian ini ditemukan komitmen organisasional memediasi pengaruh
OCB pada kinerja.
2. Implikasi Praktis
Implikasi dari penelitian ini diperoleh bahwa OCB dan komitmen
organisasional memiliki pengaruh pada kinerja. Bagi pihak perusahaan,
hasil penelitian ini dapat memberikan masukan bahwa OCB dan
komitmen organisasi dapat berpengaruh terhadap kinerja. Sehingga bila
seorang karyawan memiliki OCB yang tinggi, maka akan dapat
meningkatkan kinerjanya bagi organisasi. Dengan meningkatnya OCB
seorang karyawan, maka akan dapat meningkatkan komitmen
organisasional karyawan sehingga karyawan tersebut memiliki kinerja
yang baik bagi perusahaan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
69
C. Keterbatasan
Penelitian ini tidak terlepas dari keterbatasan dan kekurangan.
Keterbatasan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Tidak semua responden mengisi kuesioner dengan lengkap, ini
dibuktikan banyak dari responden yang tidak mengisikan
bagian/departemen tempat mereka bekerja. Dari 80 kuesioner yang
disebar hanya 76 yang diisi lengkap, dan layak diolah.
2. Penelitian memperlakukan variabel OCB dan komitmen
organisasional sebagai sebuah variabel yang utuh tidak dilihat dari
berbagai dimensinya.
D. Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti
memberikan beberapa saran sebagai berikut:
1. Bagi perusahaan
Berdasarkan pembahasan di atas, OCB dan komitmen organisasional
mempunyai pengaruh positif yang signifikan pada kinerja. Sehingga
perusahaan perlu mempertahankan atau bahkan meningkatkan OCB
dan komitmen organisasional karyawan pada perusahaan untuk lebih
mendukung kelancaran perusahaan mencapai tujuanya. Untuk
meningkatkan OCB, perusahaan dapat membentuk lingkungan yang
kondusif yang dapat mendorong OCB dalam berbagai kegiatan. Untuk
meningkatkan komitmen organisasional, perusahaan dapat
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
70
menerapkan program pengembangan karyawan, pelatihan,
perencanaan karir, dan lebih meningkatkan rasa komunitas diantara
karyawan melalui acara outbond, gathering keluarga, maupun acara-
acara lain yang didesain untuk mempererat hubungan antara karyawan
dengan perusahaan.
2. Bagi penelitian selanjutnya dibidang yang sama
a. Penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan objek yang
berbeda, baik perusahaan swasta lainya maupun instansi
pemerintah dengan jumlah responden yang lebih banyak.
b. Penelitian berikutnya perlu memperlakukan variabel
organizational citizenship behavior (OCB) dan komitmen
organisasi dilihat dari berbagai dimensinya, tidak hanya
diperlakukan sebagai sebuah variabel yang utuh.
c. Hasil penelitian ini hanya didasarkan pada jawaban responden atas
kuesioner yang telah disebarkan sehingga data yang dikumpulkan
kurang menggambarkan keadaan yang sesungguhnya. Untuk
penelitian selanjutnya sebaiknya juga menggunakan wawancara
sebagai metode pengumpulan data untuk melengkapi kuesioner
sehingga data yang diperoleh dapat memberikan gambaran yang
lebih jelas tentang keadaan yang sesungguhnya.
d. Penelitian selanjutnya mungkin dapat lebih dikembangkan pada
berbagai jenis karyawan yang bervariasi pekerjaannya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
71
DAFTAR PUSTAKA
Aldag, R., Wayne Reschke. 1997. Employee Value Added: Measuring Discretionary Effort and its Value to the Organization. Center for Organization Effectiveness, Inc.
Allen, NJ Meyer, P. 1991. A Three-Component Conzeptualization Organizational Commitment. Human Resource Manajemen Review, 1 (1) : 61-89.
Allison, J. B., Voss, R. S., & Dryer, S. (2001). Student Classroom and Career Success: The Role of Organizational Citizenship Behavior. Journal of Education for Business, pp. 282-288.
Baron and Kenny. 1986. The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research : Conceptual, Strategic and Statistical Consideration. Journal of Personality and Social Psychology, Vol.51, No.6, 1173-1182.
Bishop, J. W., Scott, D. K., and Burroughs, S. M. (2000). Support, Commitment, and Employee Outcomes in A Team Environment. Journal of Management, 26(6), 1113-1132.
Bolino, M.C. and Turnley, W.H., (2003). Going the extra mile: Cultivating and managing employee citizenship behavior. Academy of Management Executive, 17, 60-71.
Chang, Chi-Cheng, Tsai, Meng-Chen, Tsai, Meng-Shan. 2011. The Organizational Citizenship Behaviors and Organizational Commitments of Organizational Members Influences the Effects of Organizational Learning. International Journal of Trade, Economics and Finance, Vol.2, No.1, 2010-023X.