Top Banner
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI BAN MOTOR FDR (Studi Kasus Konsumen Ban Motor FDR di Bekasi Tahun 2021) Diki Widiantoro 1 , Elia Herwanto., SE., MBA 2 Prodi Manajemen, Universitas Pelita Bangsa Email : [email protected] Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ban motor FDR di Bekasi, (2) Pengaruh citra merek terhadap minat beli ban motor FDR di Bekasi, (3) Pengaruh Harga terhadap minat beli ban motor FDR di Bekasi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat daerah Bekasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan rumus unknown population maka jumlah sampel yang di dapat sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reabilitasnya. Metode analisis menggunakan metode analisis linear berganda dengan mempertimbangkan uji asumsi klasik. Penelitian ini diukur dengan menggunakan 40 pertanyaan kuesioner dan data tersebut akan diolah menggunakan SPSS versi 25 for Windows. Temuan ini menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kualitas produk, citra merek dan harga terhadap minat beli. Hasil uji koefesien determinasi dapat diketahui besarnya nilai Adjusted R Square adalah 0,562. Hal ini berarti 56,2% minat beli ban motor FDR di Bekasi dipengaruhi oleh ketiga variabel dependen yaitu Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga. Kata Kunci : kualitas produk, citra merek, harga, minat beli 1. PENDAHULUAN Pada umumnya tujuan suatu perusahaan adalah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara umum baik berupa barang maupun jasa. Perusahaan juga mempunyai tujuan lain yaitu untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan tersebut dalam hal mengembangkan perusahaanya serta aktivitasnya. Di dalam aktivitas untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, perusahaan menghadapi berbagai macam masalah baik dari eksternal maupun internal. Masalah eksternal perusahaan dapat berupa kepuasan pelanggan, kondisi ekonomi dan kebijakan pemerintah, sedangkan masalah internal perusahaan mencakup kemampuan perusahaan dalam mengelola, merencanakan
11

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

Jan 29, 2023

Download

Documents

Khang Minh
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA

TERHADAP MINAT BELI BAN MOTOR FDR

(Studi Kasus Konsumen Ban Motor FDR di Bekasi Tahun 2021)

Diki Widiantoro1, Elia Herwanto., SE., MBA2

Prodi Manajemen, Universitas Pelita Bangsa

Email : [email protected]

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh kualitas produk terhadap minat beli

ban motor FDR di Bekasi, (2) Pengaruh citra merek terhadap minat beli ban motor FDR di Bekasi,

(3) Pengaruh Harga terhadap minat beli ban motor FDR di Bekasi.

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi. Populasi pada penelitian

ini adalah masyarakat daerah Bekasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non

probability sampling dengan rumus unknown population maka jumlah sampel yang di dapat sebanyak

100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan

reabilitasnya. Metode analisis menggunakan metode analisis linear berganda dengan

mempertimbangkan uji asumsi klasik.

Penelitian ini diukur dengan menggunakan 40 pertanyaan kuesioner dan data tersebut akan

diolah menggunakan SPSS versi 25 for Windows. Temuan ini menunjukkan adanya hubungan yang

signifikan antara kualitas produk, citra merek dan harga terhadap minat beli. Hasil uji koefesien

determinasi dapat diketahui besarnya nilai Adjusted R Square adalah 0,562. Hal ini berarti 56,2%

minat beli ban motor FDR di Bekasi dipengaruhi oleh ketiga variabel dependen yaitu Kualitas Produk,

Citra Merek dan Harga.

Kata Kunci : kualitas produk, citra merek, harga, minat beli

1. PENDAHULUAN

Pada umumnya tujuan suatu perusahaan adalah

untuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara

umum baik berupa barang maupun jasa.

Perusahaan juga mempunyai tujuan lain yaitu

untuk mempertahankan kelangsungan hidup

perusahaan tersebut dalam hal

mengembangkan perusahaanya serta

aktivitasnya.

Di dalam aktivitas untuk memenuhi kebutuhan

masyarakat, perusahaan menghadapi berbagai

macam masalah baik dari eksternal maupun

internal. Masalah eksternal perusahaan dapat

berupa kepuasan pelanggan, kondisi ekonomi

dan kebijakan pemerintah, sedangkan masalah

internal perusahaan mencakup kemampuan

perusahaan dalam mengelola, merencanakan

Page 2: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

dan mengendalikan kualitas produk agar

kepuasan tercapai.

Perkembangan dunia transportasi sekarang ini

semakin maju dan berkembang pesat terutama

di Indonesia, perkembangan trasnportasi yang

begitu pesat menjadikan semua orang

berlomba-lomba untuk memiliki kendaraan

transportasi sendiri. Hal itu dibuktikan dengan

semakin banyaknya pengguna kendaraan baik

itu beroda dua, beroda empat, ataupun

kendaraan yang memiliki lebih dari empat

roda.

Salah satu alat transportasi yang sedang

banyak digemari oleh masyarakat di Indonesia

saat ini adalah sepeda motor. Dari tahun ke

tahun jumlah pengendara sepeda motor

mengalami peningkatan yang cukup pesat,

namun tidak diikuti dengan bertambah

panjangnya badan jalan sehingga

menimbulkan permasalahan kepadatan lalu

lintas. Tidak terkecuali di kota Bekasi yang

kebanyakan masyarakatnya menggunakan

sepeda motor sebagai alat transportasi.

Terlepas dari banyaknya masyarakat yang

tinggal di kota Bekasi, yang menggantungkan

hidupnya di perusahaan karena letaknya yang

cukup dekat dengan kawasan industri maka

mereka lebih memilih melakukan perjalanan

pulang pergi dengan menggunakan sepeda

motor setiap harinya.

Dalam beberapa tahun terakhir peningkatan

jumlah pengendara sepeda motor ini semakin

terasa dengan meningkatnya kepadatan arus

lalu lintas di jalan raya karena banyaknya

pengguna sepeda motor, bahkan setiap pagi

hari dan jam pulang kerja tidak jarang terjadi

kemacetan. Tentunya dengan meningkatnya

kendaraan bermotor akan meningkatkan juga

terhadap sektor yang mendukungnya, salah

satu komponen penting pendukung kendaraan

bermotor adalah ban, Ban merupakan bagian

langsung dari kendaraan bermotor yang

bersentuhan dengan jalanan. Ban dalam

kondisi prima dapat membuat berkendara

dengan aman. Sebaliknya, ban dengan kondisi

buruk bisa saja menjadi penyebab kecelakaan.

Apabila pengendara tidak merawat ban dengan

baik maka bisa menimbulkan risiko yang

berbahaya. Namun, seperti yang diketahui

bahwa ban memiliki beberapa kelemahan yang

dikeluhkan oleh konsumen diantaranya ban

mengalami kondisi tidak rata pada permukaan

ban dan cukup licin jika melintasi jalan yang

basah. Hal itu dapat menimbulkan masalah dan

membuat penggunanya merasa kecewa dengan

kelemahan ban yang sering membuat

konsumen berpikir dua kali pada saat ingin

membeli ban.

Tinggi rendahnya penjualan suatu produk

atau merek, salah satunya adalah tergantung

pada apakah produk atau barang tersebut

diminati atau tidak oleh konsumen yang

memiliki persepsi manfaat dan nilai itulah

yang dapat menimbulkan niat beli konsumen.

Simamora dalam (Utami & Saputra, 2017)

menyatakan bahwa minat beli dapat muncul

karena adanya kepercayaan pada produk yang

Page 3: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

diinginkan dan kemampuan untuk membeli

produk tersebut.

Macam-macam faktor yang menentukan

minat beli konsumen antara lain, yaitu :

kualitas produk, citra merek dan harga produk

tersebut. Kualitas secara umum menunjukkan

kemampuan yang dimiliki produk secara

langsung, sehingga berhubungan erat dengan

penilaian yang dimiliki produk serta

berdampak pada minat beli (Rachma, 2018:4).

Karena pada dasarnya setiap perusahaan

memiliki tujuan yang sama yaitu menarik

konsumen agar mau membeli produk yang

dihasilkan. Dimana dengan produk yang sama

dan kualitas yang lebih tinggi dari perusahaan

lain maka konsumen cenderung akan memilih

barang yang memiliki kualitasnya lebih tinggi.

Kualitas produk menurut (Oentoro, 2012)

merupakan ukuran dari ketahanan produk yang

dapat dilihat dari lama penggunaannya,

keawetannya, produknya dapat dipercaya,

ketepatan produk, kemudahan penggunaannya

dan pemeliharaannya, serta atribut lainnya

yang memiliki nilai.

Aspek penentu utama dalam sebuah produk

untuk dapat dikatakan produk yang

berkualitas. konsumen akan menilai kualitas

produk tersebut dari segi apapun. Produk yang

berkualitas akan dinilai positif apabila

memiliki kekuatan dan manfaat yang lebih.

Kelebihan dari ban motor FDR adalah sebagai

berikut:

1. Ban FDR memberikan fitur dual compound

technology dengan jaminan mutu yang baik

sehingga dapat menjamin keselamatan

pengendara ketika melintasi jalanan.

2. Ban ini juga memadukan daya cengkeram

dan kestabilan ban yang mumpuni.

3. Selain itu, ban ini juga memiliki desain

dengan motif yang tidak simetris sehingga

memiliki kemampuan untuk membelah air

dengan sempurna ketika melintasi jalanan

berair yang seringkali membuat licin.

4. Harga yang terjangkau jika dibandingkan

dengan pesaing kelasnya.

Faktor lain yang menentukan minat beli

adalah citra merek. Konsumen beranggapan

bahwa merek dapat memberikan nilai tambah

bagi mereka. Hal tersebut dikarenakan adanya

persepsi yang menimbulkan konsumen tertarik

untuk membelinya, dengan begitu konsumen

akan rela membayar mahal agar memperoleh

produk yang diinginkan.

Perusahaan yang baik adalah yang mampu

memberikan citra produk yang positif bagi

konsumen atau pelanggannya. Menurut

(Widianingsih, 2019:44) Citra merek

merupakan suatu produk dan jasa memiliki

dimensi yang membandingkan merek

yakni membandingkan produk yang dimiliki

dengan barang ataupun jasa lain yang

dirancang guna memenuhi kebutuhan yang

sama.

Tabel 1.1 Data Top Brands Ban Sepeda Motor

fase 2 Tahun 2020 TBI (Top Brand Index).

Page 4: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

Sumber : Top Brand Award.com 2021

Berdasarkan hasil survey Top Brand, merek

IRC menempati posisi teratas untuk produk

ban, sedangkan merek FEDERAL

mendapatkan posisi ke dua.

Selain meningkatkan kualitas produk dan

menumbuhkan citra merek yang lebih baik,

faktor lain yang menentukan minat beli adalah

harga. Dalam pembelian suatu barang tentunya

dilihat dari nilai yang di berikan barang itu dan

juga manfaatnya, kesesuaian harga yang

diberikan produk serta memberikan manfaat

dan juga nilai lebih untuk bisa diterima oleh

konsumen mempengaruhi keputusan dalam

pembelian konsumen akan

mempertimabangkan pembelianya atas harga

produk yang ditawarkan oleh perusahaan.

Menurut (Kotler, Trifts, Buchwitz, & Gaudet,

2017) harga merupakan total uang yang

diberikan pada pembeli untuk barang atau jasa.

Harga adalah bagian dari bauran pemasaran

yang menciptakan pemasukan penghasilan

bagi perusahaan dimana bagian lain justru

mengeluarkan biaya.

2. TINJAUAN PUSTAKA

Minat Beli

a. Pengertian Minat Beli

Minat beli menurut Kotler dan Keller dalam

(Satria, 2017) merupakan perilaku konsumen

sebelum membeli produk yang didasari

pengalamannya saat memilih, menggunakan,

atau menginginkan produk.

Simamora dalam (Utami & Saputra, 2017)

menyatakan bahwa minat beli dapat muncul

karena adanya kepercayaan pada produk yang

diinginkan dan kemampuan untuk membeli

produk tersebut. Mowen dan Minor dalam

(Irawan, 2020) mengungkapkan bahwa minat

beli adalah sebuah persepsi yang diperoleh dari

proses pembelajaran dan pemikiran terhadap

suatu produk.

Menurut (Ati, Islamudin, & Finthariasari,

2020) dalam jurnalnya mengungkapkan bahwa

minat beli adalah keinginan konsumen akan

produk yang timbul dari hasil pengamatan

konsumen terhadap produk. Menurut Swastha

dan Irawan (2005) dalam (Farisi, Saroh, &

Hardati, 2020) minat seseorang dalam

membeli dapat dipengaruhi oleh faktor emosi,

semakin senang dan puas seseorang terhadap

barang atau jasa maka minat belinya semakin

tinggi.

b. Indikator Minat Beli

Menurut Ferdinand dalam Adji & Semuel

(2014), minat beli dapat diidentifikasikan

melaui indikator-indikator sebagai berikut:

1. Minat transaksional, yaitu kecenderungan

seseorang untuk mebeli produk.

2. Minat referensial, yaitu kecenderungan

seseorang untuk mereferensikan produk

kepada orang lain.

3. Minat preferensial adalah minat yang

menggambarkan perilaku seseorang yang

memiliki preferensi utama pada produk

NO BRAND TBI 2020 KETERANGAN

1 IRC 20,70% TOP

2 FEDERAL 15,90% TOP

3 SWALLOW 12.5% TOP

4 ASPHIRA 11,30% TOP

5 BRIDGESTONE 11% TOP

Page 5: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

tersebut. Preferensi ini hanya dapat diganti jika

terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.

4. Minat eksploratif adalah minat yang

menggambarkan perilaku seseorang yang

selalu mencari informasi mengenai produk

yang diminatinya dan mencari informasi untuk

mendukung sifat-sifat positif dari produk

tersebut.

KUALITAS PRODUK

a. Pengertian Kualitas Produk

Kualitas produk menurut (Kotler &

Armstrong, 2012) merupakan kemampuan

suatu produk dalam memenuhi atau melebihi

harapan konsumen. Kualitas produk menurut

(Oentoro, 2012) merupakan ukuran dari

ketahanan produk yang dapat dilihat dari lama

penggunaannya, keawetannya, produknya

dapat dipercaya, ketepatan produk, kemudahan

penggunaannya dan pemeliharaannya, serta

atribut lainnya yang memiliki nilai.

Kualitas produk menurut Tjiptono dalam

(Utami & Saputra, 2017) yaitu kondisi dinamis

terkait produk dan jasa, serta proses dan

lingkungan yang mencapai atau melebih

harapan konsumen.

b. Indikator Kualitas Produk

Garvin (1984) dalam Asmayadi dan Hartini

(2015) menyebutkan delapan dimensi kualitas

sebagai kerangka berpikir terkait elemen dasar

tapi kualitas produk. Berikut adalah delapan

dimensi kualitas yang diperkenalkan oleh

Garvin:

1. Kinerja (performance), yaitu dimensi ini

berkaitan dengan seberapa baik suatu produk

menjalankan apa yang memang harus

dilakukannya dan mengarah kepada karakter

produk inti yang meliputi merek, atribut-

atribut yang dapat diukur dan aspek-aspek

kinerja dan karakteristik pengoperasiannya.

2. Fitur (features), yaitu dimenasi ini berkaitan

dengan atribut-atribut tambahan yang

melengkapi atau meningkatkan fungsi produk

inti.

3. Kesesuaian (comformance), yaitu dimensi

ini berkaitan dengan seberapa baik produk

tersebut sesuai dengan standar dalam

industrinya.

4. Reliabilitas (reliability), yaitu dimensi ini

berkaitan dengan kemapuan produk untuk

bertahan selama penggunaan yang biasa atau

dari kemungkinan mengalami keadaan mal

fungsi pada suatu periode tertentu.

5. Daya tahan (durability), yaitu dimensi ini

sebagai ukuran ketahanan suatu produk

meliputi segi ekonomis atau teknis.

6. Kemudahan perbaikan (serviceability), yaitu

dimensi ini sebagai kecepatan, komptensi dan

kemudahan perbaikan sebuah produk.

7. Keindahan (esthetics), yaitu dimensi ini

berkaitan dengan bagaimana produk dilihat,

dirasakan dan didengar.

8. Persepsi terhadap kualitas (perceived

quality), yaitu dimensi ini mencakup kategori

reputasi merek termasuk pengaruh citra merek

dan faktor-faktor tidak berwujud lainnya yang

dapat mempengaruhi persepsi konsumen

terhadap kualitas.

CITRA MEREK

a. Pengertian Citra Merek

Page 6: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

Citra menurut Kotler dan Keller (2009) adalah

sejumlah keyakinan, ide, dan kesan yang

dipegang oleh seseorang tentang sebuah objek.

Sedangkan citra merek adalah persepsi dan

keyakinan yang dipegang oleh konsumen,

seperti yang dicerminkan asosiasi yang

tertanam dalam ingatan konsumen.

Dalam penelitian (Ian Antonius dan Sugiono

Sugiharto, 2013) menyatakan Citra Merek

merupakan hasil presepsi dan pemahaman

konsumen mengenai merek suatu produk yang

dilihat, dipikirkan atau dibayangkan.

Selain itu diungkapkan oleh Onigbinde Isaac

Oladepo dan Odunlami Samuel Abimbola

(2015) Di era modern, merek memegang

peranan penting untuk meningkatkan

perekonomian negara. Merek adalah satu-

satunya alat yang dapat mengubah perilaku

pembeli

b. Indikator Citra Merek

Citra merek memiliki beberapa indikator-

indikator yang mencirikan citra merek

tersebut. Menurut Freddy Rangkuti (2009:44)

indikator-indikator citra merek, diantaranya

adalah sebagai berikut:

1. Recognition (Pengenalan) Tingkat

dikenalnya sebuah merek oleh konsumen, jika

sebuah merek tidak dikenal maka produk

dengan merek tersebut harus dijual dengan

mengandalkan harga termurah seperti

pengenalan logo, tagline, desain produk

maupun hal lainnya sebagai identitas dari

merek tersebut.

2. Reputation (Reputasi) Merupakan suatu

tingkat reputasi atau status yang cukup tinggi

bagi sebuah merek karena lebih memiliki track

record yang baik, sebuah merek yang disukai

konsumen akan lebih mudah dijual dan sebuah

produk yang dipersepsikan memiliki kualitas

yang tinggi akan mempunyai reputasi yang

baik. Seperti persepsi dari konsumen dan

kualitas produk.

3. Affinity (daya tarik) Merupakan Emosional

Relationship yang timbul antara sebuah merek

dengan konsumenya hal tersebut dapat dilihat

dari harga, kepuasan konsumen dan tingkat

asosiasi.

4. Loyality (kesetiaan) Menyangkut seberapa

besar kesetiaan konsumen dari suatu produk

yang menggunakan merek yang bersangkutan.

HARGA

a. Pengertian Harga

Harga (Kotler, Trifts, Buchwitz, & Gaudet,

2017) merupakan total uang yang diberikan

pada pembeli untuk barang atau jasa. Harga

adalah bagian dari bauran pemasaran yang

menciptakan pemasukan penghasilan bagi

perusahaan dimana bagian lain justru

mengeluarkan biaya. Perusahaan tidak boleh

menetapkan harga terlalu tinggi sehingga dapat

menurunkan permintaan, atau terlalu rendah

sehingga tidak menghasilkan keuntungan bagi

perusahaan.

Menurut Tjiptono dalam (Satria, 2017) harga

merupakan jumlah (satuan mata uang) dan atau

aspek lain yang dapat digunakan untuk

memperoleh sebuah produk. Menurut Swastha

dalam (Utami & Saputra, 2017), harga

merupakan sejumlah uang yang dibutuhkan

Page 7: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

untuk memperoleh suatu barang beserta

pelayanannya.

Harga menurut (Hawkins & Mothersbaugh,

2010) adalah jumlah uang yang harus

dibayarkan seseorang untuk dapat

menggunakan sebuah produk.

b. Indikator Harga

Menurut Amrullah (2016), indikator-indikator

harga adalah:

1. Keterjangkauan harga, yaitu harga yang

ditawarkan sesuai dengan daya beli konsumen

2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk,

yaitu harga yang ditawarkan kepada konsumen

sesuai dengan kualitas dari produk yang dijual

3. Daya saing harga, yaitu harga yang

ditawarkan tidak berbeda jauh dengan harga

kompetitor

4. Kesesuaian harga dengan manfaat, yaitu

harga yang ditawarkan kepada konsumen

sesuai dengan manfaat produk yang dirasakan

konsumen.

Hipotesis

Penelitian Hipotesis dalam karya ilmiah ini

dengan tema pengaruh kualitas produk, citra

merek dan harga terhadap minat beli ban motor

FDR, hipotesis ditetapkan berdasarkan pada

landasan teori dan penelitian terdahulu yang

relevan. Sehingga hipotesis tersebut ditetapkan

sebagai berikut :

Hipotesis pertama : dinyatakan bahwa kualitas

produk yang ditawarkan terhadap minat beli

ban motor FDR.

Hipotesis kedua : dinyatakan bahwa citra

merek berpengaruh positif terhadap minat beli

ban motor FDR.

Hipotesis ketiga : dinyatakan harga

berpengaruh negatif terhadap minat beli ban

motor FDR.

Hipotesis keempat : dinyatakan bahwa kualitas

produk, citra merek dan harga berpengaruh

positif terhadap minat beli ban motor FDR.

3. Metode Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam karya

ilmiah ini adalah penelitian kuantitatif.

Lingkup penelitian ini adalah menguji

pengaruh kualitas produk, citra merek dan

harga terhadap minat beli ban motor FDR di

Bekasi.

Teknik pengambilan sampel pada penelitian

ini adalah non probability sampling, yaitu

teknik pengambilan sampel yang tidak

memberi peluang atau kesempatan sama bagi

setiap unsur atau anggota populasi untuk

dipilih menjadi sampel (Sugiyono, 2015:84).

Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui

berapa jumlahnya. Maka rumus dalam

menghitung sampel pada populasi ini yang

tidak diketahui menggunakan rumus unknown

population :

n = (𝐙𝐚/𝐙σ)𝟐

𝐞 (ridwan 2015)

Keterangan

n = Jumlah Sampel

Za = ukuran tingkat kepercayaan dengan

a = 0,05 maka Z = 1,96

σ = standar deviasi = 0,25

e = standar error

Page 8: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

Dalam rumus di atas, maka jumlah sampel

yang akan diambil sebanyak:

n = (1,96)2/(0,25)2

0,05

= 96,4 = 100

Sehingga hasil dalam perhitungan berdasarkan

rumus unknown population maka n yang

didapatkan adalah 96,4 dibulatkan menjadi

100 , sehingga pada penelitian ini setidaknya

peneliti harus mencari banyaknya sampel

sebanyak 100 responden.

4. Hasil Penelitian

Hasil analisis deskriptif menggambarkan

bahwa dari 100 responden pada penelitian ini,

58% laki-laki dan 42% perempuan. responden

dengan usia 21-25 tahun menjadi data

responden terbanyak dari kuisioner yang

disebar dengan persentase 78% , responden

pelajar/mahasiswa menjadi data responden

terbanyak dengan persentase 50%.

Tabel 3 Hasil Uji Validitas.

Tabel 4 Hasil Uji Reliabilitas

Hasil Uji Hipotesis

PEMBAHASAN

Berdasarkan hasil pengujian data di atas maka

dapat dijelaskan pada pembahasan tentang

pengaruh kualitas produk, Citra Merek dan

harga terhadap Minat Beli, dapat dinyatakan

sebagai berikut :

1. Pengaruh kualitas produk terhadap minat

beli ban motor FDR di Bekasi. Hasil penelitian

menujukan bahwa variabel kualitas produk

(X1) berdasarkan pengujian secara parsial

diperoleh nilai t hitung sebesar 6,796 dan nilai

sig 0,000. Karena nilai t hitung 6,796 > t tabel

1,98498 dan nilai sig 0,000 > 0,05 sehingga Ho

ditolak dan Ha diterima, maka dapat

disimpulkan hipotesis pertama menyatakan

kualitas produk berpengaruh positif dan

signifikan terhadap minat beli ban motor FDR

di Bekasi. yang artinya semakin baik Kualitas

Produk yang diberikan maka minat beli akan

semakin meningkat.

2. Pengaruh citra merek terhadap minat beli

ban motor FDR di Bekasi. Hasil penelitian

menujukan bahwa variabel citra merek (X2)

Variabel Tes KMO Barlet T test

Kualitas

Produk0,798 0,000

Citra Merek 0,872 0,000

Harga 0,846 0,000

Minat Beli 0,844 0,000

Cronbach’s

Alpha

1 Kualitas Produk 0,880

2 Citra Merek 0,671

3 Harga 0,846

4 Minat Beli 0,843

No Variabel

Kode Uraian Hipotesis T value Kesimpulan

H1

Kualitas Produk

berpengaruh terhadap

Minat Beli ban motor

FDR

6,796 diterima

H2

Citra Merek

berpengaruh terhadap

Minat Beli ban motor

FDR

4,143 diterima

H3

Harga berpengaruh

terhadap Minat Beli ban

motor FDR

-3,478 ditolak

H4

Kualitas Produk, Citra

Merek dan Harga

berpengaruh terhadap

Minat Beli ban motor

FDR

41,035 diterima

Page 9: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

berdasarkan pengujian secara parsial diperoleh

nilai t hitung sebesar 4,143 dan nilai sig 0,000.

Karna nilai t hitung 4,143 > t tabel 1,98498 dan

nilai sig 0,000 > 0,05 sehingga Ho ditolak dan

Ha diterima, maka dapat disimpulkan hipotesis

pertama menyatakan citra merek berpengaruh

positif dan signifikan terhadap minat beli ban

motor FDR di Bekasi, yang artinya semakin

baik Citra Merek yang diberikan maka minat

beli akan semakin meningkat.

3. Pengaruh harga terhadap minat beli ban

motor FDR di Bekasi. Hasil penelitian

menujukan bahwa variabel harga (X3)

berdasarkan pengujian secara parsial diperoleh

nilai t hitung sebesar -3,478 dan nilai sig 0,001.

Karna nilai t hitung -3,478 > t tabel 1,98498

dan nilai sig 0,001 > 0,05 sehingga Ho ditolak

dan Ha diterima, maka dapat disimpulkan

hipotesis pertama menyatakan harga

berpengaruh negatif dan signifikan terhadap

minat beli ban motor FDR di Bekasi, yang

artinya ketika harga naik maka minat beli akan

semakin menurun.

Berdasarkan hasil uji regresi linier

berganda menjelaskan bahwa setiap

peningkatan satu satuan persepsi konsumen

mengenai harga maka akan menurunkan minat

beli konsumen. Hasil ini di dukung oleh hasil

uji t parsial yang menyimpulkan bahwa

persepsi konsumen mengenai harga

berpengaruh negatif dan signifikan terhadap

minat beli konsumen.

Hasil penelitian ini juga didukung oleh

penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh

Akbar, A. S yang berjudul pengaruh harga,

kualitas produk dan citra merek terhadap minat

beli pada konsumen mcdonald’s Lampung

terbit di JURNAL EKOBIS DEWANTARA,

4(2), 59-68 (2021). Harga berpengaruh

signifikan terhadap minat beli konsumen pada

McDonald’s terkhusus di wilayah Lampung.

Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Harga

mempunyai pengaruh positif atau signifikan

terhadap minat beli konsumen, Hal ini dapat

diartikan bahwa menawarkan harga yang

relatif rendah atau murah maka minat beli

konsumen akan semakin tinggi.

4. Untuk menentukan tingkat signifikansi

variabel independen secara simultan terhadap

variabel dependen, maka digunakan nilai uji F

dengan nilai Fhitung yaitu 41,035 lebih besar

dari Ftabel yaitu 2,70 dengan tingkat

signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05 yang

dapat diartikan bahwa nilai Fhitung

mengidentifikasikan bahwa H0 ditolak dan H4

diterima, maka dapat disimpulkan kontribusi

secara simultan variabel kualitas produk (X1),

citra merek (X2) dan harga (X3) berpengaruh

terhadap minat beli (Y).

5. KESIMPULAN

Berdasarkan hasil penelitian tentang variabel

kualitas produk, citra merek dan harga

terhadap minat beli ban motor FDR di Bekasi

dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

1. Secara parsial kualitas produk berpengaruh

positif dan signifikan terhadap minat beli ban

motor FDR di Bekasi.

2. Secara parsial citra merek berpengaruh positif

dan signifikan terhadap minat beli ban motor

FDR di Bekasi.

Page 10: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

3. Secara parsial harga berpengaruh negatif dan

signifikan terhadap terhadap minat beli ban

motor FDR di Bekasi.

4. Variabel kualitas produk, citra merek dan

harga secara simultan berpengaruh signifikan

terhadap minat beli artinya ada pengaruh

kualitas produk, citra merek dan harga secara

simultan atau bersama-sama terhadap minat

beli ban motor FDR di Bekasi.

SARAN

Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan

yang dilakukan, peneliti memberikan beberapa

saran bagi peneliti selanjutnya. Adapun saran-

saran tersebut adalah sebagai berikut :

1. Peneliti selanjutnya dapat mengembangkan

penelitian ini dengan meneliti faktor lain yang

dapat mempengaruhi minat beli.

2. Bagi peneliti lain diharapkan dapat

menggunakan variabel lain selain Citra Merek,

Harga dan Kualitas Produk agar bisa diketahui

variabel mana yang memiliki signifikasi paling

besar terhadap minat beli ban motor FDR di

Bekasi.

DAFTAR PUSTAKA

Akbar, A. S. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas

Produk dan Citra Merek terhadap Minat Beli

pada Konsumen mcdonald’s Lampung terbit

di. Jurnal Ekobis DEWANTARA, 4(2), 59-68.

Amadani, C. F. (2021). Pengaruh Kualitas

Produk, Harga dan Citra Merek terhadap Minat

Beli Konsumen pada Produk Ms Glow

Aesthetic Clinic Surabaya (Doctoral

dissertation, Wijaya Kusuma Surabaya

University).

Gunawan, N. F. (2020). Pengaruh Kualitas

Produk, Harga, Dan Citra Merek terhadap

Minat Beli TWO GOOD BAKERY Jurnal

Mitra Manajemen, 4(12), 1617-1634. (ISSN)

Hardiyanti, H., & Prabantoro, G. (2020).

Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, Citra

Merek (Brand Image) dan Bintang Iklan

(celebrity endorser) terhadap Minat Beli

KOSMETIK FOCALLURE “Studi Kasus: PT

Hexindo Adi Perkasa, Tbk”. S1 Manajemen, 1-

20.

Idris, M., Suharyati, S., & Nastiti, H. (2020,

November). Analisis Pengaruh Kualitas

Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap

Minat Beli Smartphone OPPO (Studi Kasus

Pada Wilayah Jakarta Selatan). In Prosiding

BIEMA (Business Management, Economic,

and Accounting National Seminar) (Vol. 1, pp.

780-793).

Ningsih, C. S., & Anah, L. Februari (2021)

Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan

Harga Terhadap Minat Beli Produk Oriflame

(Studi Kasus Pada Mahasiswa di Universitas

Hasyim Asy’ari Jombang) terbit di Journal of

Business and Innovation Management Volume

3 Nomor 2,

Nopisari, N., Musnaini, M., & Devi, W. S. G.

R. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas

Produk Terhadap Minat Beli Kopi Serampas.

Ekonam: Jurnal Ekonomi, Akuntansi &

Manajemen, 3(1), 1-11.

Qonita, A., & UST, A. F. E. (2018). Analisis

Pengaruh Iklan, Celebrity Endorser, Dan Citra

Merek Terhadap Minat Beli Wardah Kosmetik

(Survei Pada Calon Konsumen Wardah

Page 11: PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN ...

Kosmetik Complek Pondok Pesantren

Mulungan Wetan, Mlati, Sleman, DIY). Jurnal

Ekobis Dewantara Vol, 1(8).

Salfina, L., & Gusri, H. (2018). Pengaruh citra

merek, kualitas produk dan harga terhadap

minat beli pakaian anak-anak studi kasus Toko

Rizky dan Afdal Pariaman. Jurnal Indovisi,

1(1), 232801. (ISSN)

Santoso, T. A. (2020). Analisis Pengaruh

Brand Image dan Brand Trust terhadap Minat

Beli pada Produk AVOCADO MANTUL

terbit di Jurnal Ekonomi Manajemen STIE

BIMA, 1(1), 28-34.

Shafitri, M., Ariani, L., & Nobelson, N.

(2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan

Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen

Smartphone Vivo. Konferensi Riset Nasional

Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, 2(1),

201-212.

Thohari, A. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan

Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli

Konsumen Pada Kedai Ayam Geprak Sambal

Bawang Tirton Utomo NO 41 D Malang

(Doctoral dissertation, Universitas

Muhammadiyah Malang).

Wirayanthy, N., & Santoso, S. (2018). Pengaruh

harga, citra merek dan kualitas terhadap minat

beli produk private label. Jurnal Riset

Manajemen dan Bisnis Dewantara (JMD), 1(2),

87-96.