PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN HANDSANITIZER DI ERA PANDEMI COVID-19 (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen Oleh : Azizatul Asifah 201710160311027 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2021
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN HANDSANITIZER
DI ERA PANDEMI COVID-19
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Manajemen
Oleh :
Azizatul Asifah
201710160311027
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
ii
iii
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim
Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha
Segala, atas percikan kasih, hidayat, dan taufiq-nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan Skripsi dengan judul “Pengaruh Citra Merek, Harga dan
Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Handsanitizer Di Era
Pandemi Covid-19. “Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang” Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen.
Sholawat serta salam semoga senantiasa melimpahkan ke haribaan
Muhammad SAW., Rosul akhir zaman, penutup para nabi yang membawa
kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga sholawat
serta salam menetes kepada segenap keluarga, para sahabat, para syuhada’, para
mushonnifin, para ulama’, dan seluruh umatnya yang dengan tulus ikhlas
mencintai dan menjunjung sunnahnya.
Penulisan skripsi ini tidak akan terlaksana dan terselesaikan dengan baik
tanpa bantuan, dukungan serta kerjasama dari berbagai pihak yang dengan tulus
dan rela mengorbankan waktu dan pikiran untuk membimbing penulis sampai
penulisan Skripsi dapat terselesaikan. Sebagai ungkapan syukur, dalam
kesempatan ini penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H. Fauzan, M.Pd. Selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
2. Ibu Dr.,Idah Zuhroh., M.M. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Dr. Marsudi, M.M. Selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen
Universitas Muhammadyah Malang.
4. Bapak Noor Azis Drs., M.M., selaku Dosen Pembimbing I yang dengan
sabar mengarahkan, membimbing serta memberikan dukungan dan saran
kepada penulis untuk menyelesaikan penulisan Skripsi ini.
5. Ibu Dewi Nurjannah, Dra., M.M., Selaku Dosen Pembimbing II yang
dengan teliti, sabar memberikan bimbingan dan koreksi. Serta saran nasehat
vii
kepada penulis selama penyusunan skripsi sehingga Skripsi ini menjadi
lebih sempurna.
6. Ibu Sri Nastiti Dra.M.M. Selaku Dosen Penguji I yang dengan teliti dan
sabar memberikan koreksi pada saat ujian skripsi penulis. Serta saran
nasehat kepada penulis selama penyusunan skripsi sehingga Skripsi ini
menjadi lebih sempurna.
7. Bapak Kenny Roz, S.Kom. M.M. Selaku Dosen Penguji II yang dengan
teliti dan sabar memberikan koreksi pada saat ujian skripsi penulis. Serta
saran nasehat kepada penulis selama penyusunan skripsi sehingga Skripsi
ini menjadi lebih sempurna.
8. Bapak / Ibu Dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang, yang telah memberikan ilmu,
pengalaman dan pelajaran hidup.
9. Ucapan terima kasih kepada Orang Tua, Bapak Suratman dan Ibu Madah
yang tidak lelah memberikan perhatian dan kasih sayang serta dukungan doa
kepada saya
10. Ucapan terima kasih teruntuk sahabat-sahabat saya yang sering memberikan
dukungan dan semangat kepada saya dan selalu mau menemanin saya saat
susah maupun duka. Dan terima kasih kepada Diky Agung yang selalu
mensupport saya untuk senantiasa semangat mengerjakan skripsi yang
selalu menguatkan saya disaat saya kehilangan semangat sampai akhirnya
bisa berjuang kembali dititik ini.
11. Terima kasih kepada teman-teman seperjuan Manajemen kelas A yang
menemani berjuang bersama-sama.
viii
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya
persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik
konstruktif dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk