PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR Oleh : GREGORIANI CHINANTIA MASUR NPM: 16.1.01.10018 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2020
15
Embed
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN DAN …
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN
DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
KENDARAAN BERMOTOR
Oleh :
GREGORIANI CHINANTIA MASUR
NPM: 16.1.01.10018
Program Studi: Akuntansi
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
SURABAYA
2020
ii
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN
DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
KENDARAAN BERMOTOR
Oleh :
GREGORIANI CHINANTIA MASUR
NPM: 16.1.01.10018
Program Studi: Akuntansi
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
SURABAYA
2020
iii
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN
DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
KENDARAAN BERMOTOR
Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi: Akuntansi
Konsentrasi: Akuntansi Sektor Publik dan Perpajakan
Oleh:
GREGORIANI CHINANTIA MASUR
NPM: 16.1.01.10018
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
SURABAYA
2020
iv
v
vi
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. MAHASISWA
Nama : Gregoriani Chinantia Masur
NPM : 16.1.01.10018
Program Studi : S1-Akuntansi
Tempat/Tanggal Lahir : Kalabahi, 16 Februari 1999
Agama : Katolik
Jumlah Saudara/Anak Ke : 3 Orang/ ke 2
Alamat Rumah : Rego
Kec.Macang Pacar
Status : Belum Menikah
B. ORANG TUA
Nama : Agustinus Masur
Alamat Rumah/Telepon : Rego
Kec. Macang Pacar. 081237003927
Alamat Kantor/Telepon : Jalan Nara Wontong, Desa Rego
Pekerjaan/Jabatan : PNS/Kepala Puskesmas Rego
C. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. Tamat SD di : SDI Tenda Ruteng tahun 2010
2. Tamat SLTP di : SMP Widya Bhakti Ruteng tahun 2013
3. Tamat SLTA di : SMA Widya Bhakti Ruteng tahun 2016
4. Pendidikan Tinggi (PT)
Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan
Sekolah
Tinggi Ilmu
Ekonomi
(STIESIA)
Surabaya
Indonesia
Jl.Menur
Pumpungan
30 Surabaya
60118
VIII 2020
D. RIWAYAT PEKERJAAN
Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan
Dibuat dengan sebenarnya
Gregoriani Chinantia Masur
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan berkat-Nya
yang selalu melindungi dan menyertai saya serta berkat doa dari kedua orangtua
sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “PENGARUH
KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI
PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
KENDARAAN BERMOTOR”.
Skripsi ini merupakan salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi jurusan akuntansi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia
(STIESIA) Surabaya. Dalam penyelesaian skripsi ini tidak luput dari bimbingan,
dukungan dan bantuan orang-orang yang sangat berharga, maka dalam
kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dengan tulus,
ikhlas dan rendah hati kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus dan Bunda Maria yang senantiasa selalu memberkati
setiap langkah hidup saya, selalu menyertai saya dalam penulisan skripsi
ini.
2. Ibu Dr. Nur Fadjrih Asyik, S.E., M.Si., Ak., CA. Selaku Ketua Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
3. Ibu Dr. Wahidahwati, S.E., M.Si., Ak., CA. Selaku Ketua Program Studi
Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
4. Ibu Dra. Yuliastuti Rahayu, M.S.A., Ak., CA. Selaku Dosen Pembimbing
yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan
viii
petunjuk, saran dan arahan serta membimbing saya dalam penulisan
skripsi ini hingga selesai.
5. Bapak dan Ibu Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA)
Surabaya yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan kepada penulis
selama menjalankan studi.
6. Seluruh Staff dan Karyawan keluarga besar Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Indonesia (STIESIA) Surabaya.
7. Kepada Pimpinan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Surabaya, seluruh
karyawan UPT Pengelolaan Pendapatan Daerah Surabaya Selatan dan
seluruh karyawan Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan yang telah
memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian.
8. Kedua orangtua saya tercinta Bapa Agustinus Masur dan Mama Mariana
Darato serta kakak saya tercinta Paulina Asriyanti Masur dan kedua adik
tercinta Petrus Kanisius Nggasuk Masur dan Andreani Stefania Wanur
Masur yang selalu memberikan motivasi, doa nasehat, serta dukungan baik
moral maupun materi sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan
lancar.
9. Alm. Oma tercinta Agatha Darato dan semua keluarga besar yang selalu
memberikan motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi.
10. Untuk Leonard Chrisanto Kota Djanu yang selalu memberikan motivasi,
doa dan selalu setia untuk mendengarkan keluh kesah selama penulis
mengerjakan skripsi.
ix
11. Untuk teman- teman seperjuangan squad ubur-ubur Yuni, Ester, Karin,
Rezha, Nesti, Lian, Carlos, Marsel dan Erson kalian semua luar biasa,
semangat terus mengejar mimpi teman-teman..
12. Seluruh teman-teman SA2 terima kasih untuk kebersamaan dan
memberikan banyak kenangan selama 3,5 tahun ini.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari kata sempurna,
sehingga dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik
yang membangun guna untuk kesempurnaan penyusunan skripsi ini. Akhir kata
semoga skripsi ini dapat memberikan ilmu yang bermanfaat bagi setiap pembaca
dan almamater tercinta.
Surabaya, 3 Maret 2020
Penulis
Gregoriani Chinantia Masur
x
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI ..................................................... i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI .................................................. ii
HALAMAN JUDUL SKRIPSI .................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ............................................. iv
HALAMAN PERNYATAAN ...................................................................... v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ..................................................................... vi
KATA PENGANTAR ................................................................................. vii
DAFTAR ISI ............................................................................................... x
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xv
ABSTRAK .................................................................................................. xvi
ABSTRACT .................................................................................................. xvii
BAB 1 : PENDAHULUAN ......................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................... 8
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................... 9