PENGARUH EMOTIONAL QUOTIENT (EQ) DAN SPIRITUAL …

PENGARUH EMOTIONAL QUOTIENT (EQ) DAN SPIRITUAL

QUOTIENT (SQ) TERHADAP KINERJA KARYAWAN

(Studi Kasus Pada PT. Taman Rekreasi Sengkaling)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Manajemen

Oleh:

Khoirunnisa Dwi Wulandari

201710160311122

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2021

i

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum warohmatullahi wabarokatuh

Segala puji dan rasa syukur saya panjatkan atas kehadirat Allah SWT, yang

telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya berkat do’a serta sholawat kepada Nabi

akhir zaman yaitu Muhammad SAW sehingga penyusunan skripsi ini dengan judul

“Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja

Karyawan” dengan waktu yang sudah direncanakan.

Saya menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini dapat terselesaikan

berkat bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Sebagai ungkapan syukur dalam

kesempatan ini saya ingin menyampaikan syukur dan terimakasih kepada:

1. Dr. M. Fauzan M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang

2. Dr. Idah Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dr. H. Marsudi, M.M, selaku Ketua Prodi Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

4. Mursidi,Dr. M.M, selaku Dosen Wali Manajemen C 2017 Jurusan

Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.

5. Bambang Widagdo, Prof., Dr., M.M selaku Pembimbing I yang sudah

meluangkan waktu, tenaga dan pikirannya untuk memberikan bimbingan

dalam penyusunan skripsi ini.

ii

6. R. Iqbal Robbie, Dr., MM selaku Pembimbing II yang sudah meluangkan

waktu, tenaga dan pikirannya untuk memberikan bimbingan dalam

penyusunan skripsi ini.

7. Kedua orang tua dan keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan

moril dan materiil serta do’a yang tak pernah putus sehingga skripsi ini bisa

terselesaikan dengan baik.

8. Keluarga Dermo 42 yang telah saya anggap seperti keluarga angkat di Malang

yang telah membantu banyak hal.

9. Terimakasih untuk seluruh teman-teman Fakultas Ekonomi & Bisnis,

terkhusus untuk Manajemen 8 C yang telah menjadi rekan perkuliahan selama

kurang lebih 4 tahun di Malang.

10. Terimakasih untuk pimpinan dan jajaran dari PT. Taman Rekreasi

Sengkaling beserta karyawan sebagai responden yang telah memberikan

kesempatan dan dukungannya untuk membantu penelitian ini.

11. Terimakasih untuk teman seperjuangan Mei, Syafira, Tara,dan Alvina yang

selalu memberikan semangat dan aura positif untuk selalu menjadi lebih baik

setiap harinya.

12. Terimakasih untuk teman-teman lama Wahyus, Salla, Dian, dan Dessy yang

sedari dulu selalu setia menghibur, menemani, dan mendukung dari kejauhan

hingga skripsi ini akhirnya bisa terselesaikan.

13. Terimakasih untuk teman sekonsentrasi Nela, Ocha, Bunga, dan teman-teman

lainya yang telah tulus membantu dalam hal apapun.

iii

14. Terimakasih untuk Cemong dan Putih yang selalu berhasil menghibur dikala

jenuh.

15. Terimakasih untuk diri sendiri tentunya, yang telah kuat bertahan dengan

segala kesulitan yang terjadi selama perkuliahan maupun dalam penyelesaian

skripsi yang sangat saya apresiasi ini.

Kepada semua yang telah memberikan dukungan kepada saya, tak lupa saya

sangat berterimakasih atas semua do’a dan dukungannya selama ini, semoga Allah

SWT akan membalas kebaikan semua yang telah mendukung saya.

Akhirnya penulis berharap dengan segala kekurangan dan keterbatasannya,

semoga tulisan ini dapat memberikan banyak manfaat bagi pembaca dan siapapun

yang membutuhkannya.

Waalaikumsalam Warohmatullahi Wabarokatuh

Malang, 13 Juni 2021

Khoirunnisa Dwi Wulandari

iv

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR................................................................................................. i

DAFTAR ISI ............................................................................................................. iv

DAFTAR TABEL ..................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... vii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... viii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................1

A. Latar Belakang ............................................................................................................1

B. Rumusan Masalah .......................................................................................................7

C. Batasan Masalah .........................................................................................................8

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ....................................................................................8

BAB II ....................................................................................................................... 10

TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................ 10

A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ................................................................................... 10

B. Tinjauan Pustaka ....................................................................................................... 13

C. Kerangka Pikir .......................................................................................................... 34

D. Hipotesis ................................................................................................................... 34

BAB III ..................................................................................................................... 37

METODE PENELITIAN ......................................................................................... 37

A. Lokasi Penelitian ....................................................................................................... 37

B. Jenis Penelitian.......................................................................................................... 37

C. Populasi dan Sampel ................................................................................................. 37

D. Definisi Operasional Variabel.................................................................................... 38

E. Jenis dan Sumber Data .............................................................................................. 40

F. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................................ 40

v

G. Teknis Pengukuran Data ............................................................................................ 41

H. Uji Instrument ........................................................................................................... 42

I. Teknis Analisis Data ................................................................................................. 43

J. Uji Hipotesis ............................................................................................................. 47

BAB IV ...................................................................................................................... 48

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................................................... 48

A. Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................................... 48

B. Uji Instrumen ............................................................................................................ 52

C. Gambaran Karakteristik Responden ........................................................................... 54

D. Analisis Data dan Uji Hipotesis ................................................................................. 57

E. Uji Asumsi Klasik ..................................................................................................... 66

F. Analisis Linier Berganda ........................................................................................... 69

G. Uji Hipotesis ............................................................................................................. 71

H. Pembahasan .............................................................................................................. 75

BAB V ....................................................................................................................... 82

PENUTUP ................................................................................................................. 82

A. Kesimpulan ............................................................................................................... 82

B. Keterbatasan Penelitian ............................................................................................. 83

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 86

vi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Ulasan Pengunjung .................................................................. 6

Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu .............................................................. 10

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ................................................. 39

Tabel 3.2 Pilihan Jawaban Responden .................................................... 42

Tabel 3.3 Rentang Skala ......................................................................... 45

Tabel 4.1 Struktur Organisasi ................................................................. 51

Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas ................................................................... 52

Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................. 53

Tabel 4.4 Karasteristik Responden Menurut Jenis Kelamin .................... 54

Tabel 4.5 Karasteristik Responden Menurut Usia................................... 55

Tabel 4.6 Karasteristik Responden Menurut Status ................................. 55

Tabel 4.7 Karasteristik Responden Menurut Pendidikan ......................... 56

Tabel 4.8 Karasteristik Responden Menurut Lama Kerja ........................ 57

Tabel 4.9 Rentang Skala Variabel Kecerdasan Emosional ....................... 58

Tabel 4.10 Rentang Skala Variabel Kecerdasan Spiritual ........................ 60

Tabel 4.11 Rentang Skala Variabel Kinerja............................................. 63

Tabel 4.12.Hasil Uji Normalitas ............................................................. 66

Tabel 4.13. Hasil Uji Multikolinearitas ................................................... 67

Tabel 4.14. Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................ 67

Tabel 4.15. Hasil Metode Weighted Least Square (WLS) ....................... 68

Tabel 4.16. Hasil Uji Regresi Linear Berganda ....................................... 69

Tabel 4.17. Hasil Koefisien Determinasi ................................................. 71

Tabel 4.18 Hasil Uji T ............................................................................ 72

Tabel 4.19 Hasil Uji F ............................................................................ 73

Tabel 4.20 Hasil Uji Dominan ................................................................ 74

vii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka pikir penelitian..................................................... 34

viii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ............................................................... 86

Lampiran 2 Hasil Jawaban Responden ........................................................ 90

Lampiran 3 Uji Validitas ............................................................................ 94

Lampiran 4 Uji Reliabilitas ......................................................................... 96

Lampiran 5 Uji Normalitas ......................................................................... 98

Lampiran 6 Uji Multikolinieritas ................................................................ 99

Lampiran 7 Uji Heteroskedastisitas ............................................................ 100

Lampiran 8 Hasil Regresi Linier Berganda ................................................. 101

Lampiran 9 Determinasi Koefisien ............................................................. 102

Lampiran 10 Hasil Uji t .............................................................................. 103

Lampiran 11 Hasil Uji F ............................................................................. 104

Lampiran 11 Hasil Uji Dominan ................................................................. 105

86

DAFTAR PUSTAKA

Agustian, A. (2001). Rahasia Sukses Membangun Kecerdasan Emosi dan Spiritual– ESQ.

Jakarta: Penerbit Arga.

Akbar, N. (2010). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan keterampilan sosial pada

siswa akselerasi di SMA Negeri 1 Padang. Skripsi. Padang : Universitas Putra

Indonesia YPTK.

Akimas, H. N., & Bachri, A. A. (2016). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan

Emosional (EQ), Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Pegawai Inspektorat.

Jurnal Wawasan Manajemen.

Amir, M. (2016). Perekonomian Indonesia. Penerbit Erlangga.

Amram, Y., & Dryer, C. (2008). The integrated spiritual intelligence scale (ISIS).

Development and preliminary validation: American Psychological Association

Paper presented at the 116th Annual.

Arikunto, S. (2012). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

As'ad, M. (2003). Psikologi Industri: Seri Sumber Daya Manusia. Liberty: Psikologi

Industri.

Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Erlangga.

Brackett, M., Mayer, J., & Warner, R. (2004). Emotional Intelligence and Its Relation to

Everyday Behaviour. Personality and Individual Differences, 36. Personality and

Individual Differences, 36, 1387-1407.

Chandra, G. (2010). Panduan Pendampingan Kecerdasan Emosional. Mojokerto: Penerbit

Manuskrip.

Chang, R., & Overby, J. (2014). Chang, R. dan Overby, J. (2014). General Chemistry The

Essential Concepts 6th Edition. New York: The Mc Graw Hill Companies.

87

Covey, S. (2005). “The 8th Habit”. Jakarta: PT. Gramedia.

Emmons, R., & Crumpler, C. (2000). Gratitude as human strength appraising the evidence.

Journal of Social and Clinical Psychology, 19(1), 56-69.

Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update

PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Goleman, D. (2015). Emotional Intelligence : Kecerdasan emosional mengapa EI lebih

penting daripada IQ. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Guritno, B., & Waridin. (2005). Pengaruh Persepsi Karyawan Mengenai Perilaku

Kepemimpinan, Kepuasan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja. JRBI. Vol 1. No

1, 63-74.

Hakim, A. (2006). Analisis Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi Dan Iklim

Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perhubungan Dan

Telekomunikasi Provinsi Jawa Tengah. JRBI. Vol 2. No 2, 165-180.

Hamid, P. A., Suriansyah, A., & Ngadimun. (2019). The Relationship between

Interpersonal and Emotional Intelligence on Teacher Performance. Journal of K6,

Education, and Management (J-K6EM).

Hasanuddin, R., & Sjahruddin, H. (2017). The Structure of Emotional Intelligence,

Spiritual Intelligence and Its Relationship with Work Enthusiasm and Auditor

Performance. World Journal of Business and Management.

Hoffman, E. (2002). Psychological testing at work. New York: McGraw-Hill.

Jaeni, D. (2019). Spiritual Quotient (SQ) Menurut Danah Zohar & Ian Marshall dan Ary

GInanjar Agustian Serta Implikasinya Terhadap Domain Afektif Dalam

Pendidikan Islam. Masters thesis, IAIN Purwokerto.

Judge, R. &. (2015). Perilaku Organisasi Edisi 16. Jakarta: Salemba Empat.

Kartono, K. (2011). Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: PT. Rajawaligrafindo Persada.

88

Krisnanda, P. H., & Surya, I. B. (2019). Effect of Emotional and Spiritual Intelligence on

Transformational Leadership and Impact on Employee Performance. International

Research Journal of Management, IT & Social Sciences.

MacCann, C., Jiang, Y., Brown, L. E., Bucich, M., Double, K. S., & Minbashian, A. (2020).

Emotional Intelligence Predicts Academic Performance: A Meta-Analysis.

American Psychological Association.

Malik, M. S., & Tariq, S. (2016). Impact of Spiritual Intelligence on Organizational

Performance. International Review of Management and Marketing .

Mangkunegara, A. P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung:

Remaha Rosdakarya.

Mangkunegara, A. P. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung:

PT. Remaja Rosdakarya.

Mangkunegara, A. P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Perusahaan.

Cetakan kesebelas. Bandung: PT REMAJA ROSDAKARYA.

Mangkunegara, A. P. (2015). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Cetakan

kedua belas. Remaja Rosdakarya.

Marsha, W., & Mimi, D. (2001). 10 Prinsip Spiritual Parenting. Bandung: Mizan.

Masrukhin, & Waridin. (2004). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Budaya

Organisasi Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai. EKOBIS. Vol 7. No 2,

197-209.

Mekhelluloh, Agung, S., & Rinda, R. T. (2019). Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan

Spiritual Terhadap Kinerja. Jurnal Imu Manajemen.

Moekijat. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Mandar Maju.

Montgomery, M. M. (2013). Our Spirits, Ourselves: The Relationships between Spiritual

Intelligence, Self-Compassion, and Life Satisfaction. A Dissertation. Faculty of the

89

California School of Professional Psychology San Francisco Campus Alliant

International University.

Mulyadi. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit In Media.

Munir, N. (2000). Spiritualitas dan Kinerja. jurnal manajemen, Vol.124.

Musfiroh, T. (2011). Show and Tell Edukatif untuk Pengembangan Empati, Afiliasi-

Resolusi Konflik, dan Kebiasaan Positif Anak Usia Dini. Jurnal Kependidikan

(Penerbit: LPPM UNY bekerjasama dengan MPPI).

Noor, I. F. (2017). Rancang Bangun Aplikasi Augmented Reality dengan Media Kaos

Berbasis ANDROID. Malang: Eprints UMM.

Rahmasari, L. (2012). Pengaruh Kecerdasan Intelektual , Kecerdasan Emosi dan

Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan. Majalah Ilmiah

INFORMATiKA.

Reza, P. (2012). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap

Pemahaman Akuntansi Pada Pendidikan Akuntansi. Artikel Ilmiah tidak di

Publikasikan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas.

Rivai, & Basri. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta:

Rajagrafindo Persada.

Robbins, P. (2001). Perilaku Organisasi. Jilid 1. Edisi Delapan. Diterjemahkan oleh: Dr.

Hadyana Pujaatmaka. Jakarta: Erlangga.

Robbins, P. (2006). Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh. Diterjemahkan oleh: Drs.

Benyamin Molan. Jakarta: Erlangga.

Ronel, N., & Israel, R. (2008). The Experience Of Spiritual Intelligence. Journal of

Transpersonal Psychology, 40(1), 100-119.

Saefullah. (2012). Psikologi Perkembangan dan Pendidikan. Bandung: Pustaka Setia.

90

Salovey, P., Mayer, J., & D. (1990). Emotional Intelligence: Imagination, Cognition, and

Personality.

Setyawan, D. (2004). Analisis PengaruhKepemimpinan Q (IQ, EQ, SQ) Terhadap

Komitmen Organisasional Karyawan, Skripsi, Universitas Katoloik Soegijapra

nata, Semarang. Skripsi, Universitas Katoloik Soegijapra nata, Semarang.

Sholiha, M., Sunaryo, H. H., & Priyono, A. A. (2017). PENGARUH KECERDASAN

EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA

GURU SMP AN-NUR BULULAWANG - MALANG. WARTA EKONOMI.

Simamora, H. (1997). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YKPN, Edisi

Kedua.

Spillane, J. (2006). Managing Quality Customer Service. Yogyakarta: Penerbit Universitas

Sanata Dharma.

Srimulyo. (1999). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Remaja .

Subiantoro, A. (2015). Peranan Pendidikan Karakter dalam Meningkatkan Kecerdasan

Emosional Siswa (Suatu Penelitian pada Pembelajaran Matematika dikelas VII

SMP Negeri 1 Telaga). Jurnal. Universitas Negeri Gorontalo.

Sugiono. (1999). Metodologi Penelitian Administrasi. Edisi Kedua. Bandung: CV

Alfabeta.

Sugiyono. (2005). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. Alfabeta.

Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan

R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.

91

Sukidi. (2004). Kecerdasan Spiritual Mengapa SQ Lebih Penting Dari Pada IQ dan EQ.

Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Sulistiyani, A. T., & Rosidah. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:

Graha Ilmu.

Sumediyani, M. (2002). Kecerdasan Spiritual dan Problema Bangsa Ini. www.google.com,

(diakses pada 16 Juni 2021).

Supriyanto, A., & Machfudz, M. (2010). Achmad S. Supriyanto dan Masyhuri Machfudz.

2010. Metodologi Riset Manajemen Sumber Daya Manusia. UIN Malang Press,

284 –285.

Sutrisno, E. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: (Cetakan ke tujuh)

Kencana Prenada Media Group.

Tika, M. (2006). Budaya Organisasi dan peningkatan kinerja perusahaan. Jakarta: PT.

Bumi Aksara.

UMM, H. (2015, Februari 28). Diambil kembali dari www.umm.ac.id:

https://www.umm.ac.id/id/berita/rebranding-taman-sengkaling-umm-

diresmikan.html

Uno, H., & Kuadrat, M. (2009). Mengelola Kecerdasan dalam Pembelajaran. Jakarta: PT

Bumi Akara.

Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja. Edisi Ketiga. Jakarta: PT Raja Grafindo.

Wibowo. (2014). Perilaku dalam Organisasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Wibowo, C. T. (2015). Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional (EQ) dan Kecerdasan

Spiritual (SQ) Pada kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis & Manajemen.

Wiersma, M. (2002). The Influence of Spiritual "Meaning-making" on career Behaviour.

Journal of Management Development Vol. 21 No. 7, 497-520.

92

Zakaria, R. (2017). Pengaruh Kecerdasan Spirital Terhadap Peningkatan Kinerja Gur di

SMA Negeri 3 TAKALAR KABUPATEN TAKALAR. Jurusan Manajemen

Pendidikan Islam Fakultas Tarbiyah dan Keguruan.

Zohar, D., & Marshal, I. (2007). Memanfaatkan Kecerdasan Spiritual Dalam Berpikir

Integralistik dan Holistik Untuk Memaknai Kehidupan. Bandung: Mizan.

Zohar, D., & Marshall, S. (2001). SQ, Memanfaatkan Kecerdasan Spiritual Dalam Berpikir

Integralistik dan Holistik untuk Memaknai Kehidupan. Bandung: Mizan.

98