PENGARUH BRAND EQUITY DAN KUALITAS PRODUK …eprints.undip.ac.id/59076/1/1_COVER.pdf · Deminian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, untuk dapat dipergunakan bilamana

i

PENGARUH BRAND EQUITY DAN KUALITAS PRODUK

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA

YARIS

(Studi Kasus Pada Konsumen PT. New Ratna Motor di Kota

Semarang)

Skripsi

Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Strata 1

Departemen Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Diponegoro Semarang

Disusun Oleh :

Febri Mindi Nurani

14020213120023

DEPARTEMEN ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS DIPONEGORO

SEMARANG

2017

ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Febri Mindi Nurani

NIM : 14020213120023

Departemen : Administrasi Bisnis

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Dengan ini menyatakan bahwa Skripsi yang saya susun dengan judul:

Pengaruh Brand Equity dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Mobil Toyota Yaris

(Studi Kasus pada Konsumen PT. New Ratna Motor di Kota Semarang)

Adalah benar-benar hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan plagiat dari skripsi

atau karya ilmiah orang lain. Apabila kemudian hari pernyataan saya tidak benar,

maka saya bersedia menerima sanksi akademis yang berlaku (dicabut predikat

kelulusan dan gelar sarjananya).

Deminian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, untuk dapat

dipergunakan bilamana diperlukan.

Semarang, 29 Desember 2017

Pembuat pernyataan,

Febri Mindi Nurani

NIM. 14020213120023

iii

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO

“So which of the favours of your Lord would you deny?” (QS. Ar-Rahman 55:13)

“Nothing worth having comes easy.” (anonymous)

”A smooth sea never made a skillful sailor.” (Franklin D. Roosevelt)

PERSEMBAHAN

“Untuk Orang Tua Tersayang juga Kakak, Adik dan Keluarga Besar yang telah

mendoakan serta memberikan dukungan selama ini”

Terimakasih untuk siapapun yang telah menjadi hujan dalam hidup saya. Orang-

orang yang mengajari saya tentang hidup, tentang cinta, tentang pemahaman yang

baik. Terima kasih untuk setiap orang yang hadir dalam hidup saya meski harus pergi

dan tak pernah tinggal lama. Datang untuk memberikan pembelajaran yang berharga.

Pergi pun meninggalkan pembelajaran.

Terimakasih juga untuk setiap orang yang menjadi matahari. Orang-orang yang

memberikan sinarnya, menunjukan jalan mana yang sebaiknya saya ambil ketika saya

tidak tahu arah. Terima kasih atas pencerahan yang diberikan melalui berbagai cerita

atau sekadar ketawa.

Thanks to

(Kevin Hendrawan, Kurniawan Gunadi, Denny Aditya Rachman, Novia Kasyaretta

A.P S.AB, Ahmad Yani S.AB, Riris Novitasari S.AB, Rendy Yosua Sinambela,

Zulfikar Akbar, Nur Sulistyaningsih S.KM, Brian Ramaputra S.AB, Titik Pitaloka

S.P, Riko Ashari S.AB, Hilma Muthi’ah S.T, Vendriana Lisdiana S.AB, Ikha

v

Khairunnisa S.T, Samsul Faruq S.H, Ilham Azmi S.AB, Hilman Ardianta Putra S.AB,

Sinta Listiarini S.AB, Galih Satria P, R.R Okta R S.H, Riki Wisandi S.H, Gonzales

Sihite S.T, Martha Kabaressy S.AB, Siti Nur Azizah S.P, Yudha Widyantoro S.AB,

Erwin Dwi P S.AB, Angga Kukuh S.T, Ega Surya Wulandari S.E, Uswatun

Khasanah, Nur Maulida S.pd, Retno Fitriyana,Teman-teman seperjuangan

Administrasi Bisnis FISIP UNDIP 2013, Sahabat-sahabat kelas 10, Kakak-kakak

senior Administrasi Bisnis, KKN Tim II 2016 Desa Wonoyoso.

Selamat hujan-hujanan. Jangan menghindar. Hujan itu rahmat.

vi

ABSTRAK

PT. New Ratna Motor sebagai ATPM mobil Toyota di daerah Jawa Tengah dan DIY

juga masuk ke segmen hatchback. Toyota meluncurkan merek Yaris untuk merambah

pasar mobil hatchback. Hasilnya Toyota Yaris berhasil menjadi salah satu merek

yang mendominasi mobil segmen hatchbackdi Indonesia setelah Honda Jazz. Selama

3 tahun berturut-turut dari tahun 2013-2015 penjualan Toyota Yaris mengalami

pergerakan yang fluktuatif. Penjualan Toyota Yaris pada tahun 2014 mengalami

penurunan hingga 17,57%.

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh brand equity (X1) dan kualitas

produk (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) mobil Toyota Yaris di PT. New Ratna

Motor Semarang.Tipe penelitian ini adalah explanatory research, dengan responden

sebanyak 87 responden yang membeli dan menggunakan mobil Toyota Yaris.

Pemilihan sampel pada penelitian ini menggunakan non-probability sampling. Teknik

pengambilan sampel menggunakanpurposive sampling. Data dikumpulkan melalui

wawancara dan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan menggunakan uji

validitas, uji realibilitas, tabulasi silang, korelasi, koefisien determinasi, regresi

sederhana, regresi berganda, uji t dan uji F dengan menggunakan aplikasi SPSS.

Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel brand equity memiliki pengaruh yang

signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Yaris sebesar 47,8%. Variabel

kualitas produk juga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

mobil Toyota Yaris sebesar 39,6%. Variabel brand equity dan kualitas produk

memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian sebesar

54,1%.

Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa persepsi konsumen tentang

brand equity dan kualitas produk dalam kategori kuat dan baik serta keputusan

pembelian yang tergolong cukup tinggi. Maka perusahaan disarankan untuk

memperkuat brand equity dengan cara meningkatkan strategi pemasaran terutama

pada peningkatan kualitas produk mobil Toyota Yaris.

Kata Kunci: brand equity, kualitas produk, keputusan pembelian

vii

ABSTRACT

PT. New Ratna Motor as Toyota car ATPM in Central Java and DIY areas also

entered into the hatchback segment. Toyota launched the Yaris brand to explore the

hatchback car market. Toyota Yaris managed to become one of the automotive car

brands in the hatchback in Indonesia after the Honda Jazz. For 3 consecutive years

from 2013-2015 Toyota Yaris sales experience fluctuating movement. Toyota Yaris

sales in 2014 decreased to 17.57%.

This research was conducted to determine the effect of brand equity (X1) and product

quality (X2) on purchasing decision (Y) of Toyota Yaris car at PT. New Ratna Motor

Semarang. This type of research is explanatory research, with 87 respondents who

buy and use Toyota Yaris car. The sample selection in this study used non-probability

sampling. Sampling technique using purposive sampling. Data were collected

through interviews and questionnaires. Data analysis method used by validity test,

reliability test, cross tabulation, correlation, coefficient of determination, simple

regression, multiple regression, t test and F test by using SPSS application.

The results showed that brand equity variables have a significant influence on Toyota

Yaris car purchase decision of 47.8%. Product quality variables also have a

significant influence on Toyota Yaris car purchase decision of 39.6%. Variables of

brand equity and product quality have a mutual influence on purchasing decision of

54.1%.

Based on the result of the research, it can be concluded that consumer perception

about brand equity and product quality in strong and good category and purchasing

decision are quite high. So companies are advised to strengthen brand equity by

improving marketing strategy especially on improving the quality of Toyota Yaris car

product.

Key Words: brand equity, product quality, purchasing decision

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, atas limpahan berkat, rahmat

dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik

sebagai salah satu syarat untuk memenuhi pendidikan Strata 1 Administrasi Bisnis

Universitas Diponegoro.

Penulis sadar bahwa penulisan skripsi dengan judul : “Pengaruh Brand Equity dan

Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Yaris (Studi

Kasus pada Konsumen PT. New Ratna Motor di Kota Semarang)” ini tidak

mungkin dapat selesai tanpa doa, dukungan, dan bantuan dari berbagai pihak, baik

secara langsung maupun tidak langsung.

Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada :

Bapak Dr. Sunarto, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Diponegoro.

Ibu Bulan Prabawani, S.Sos, M.M, Ph.D. selaku Ketua Departemen

Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Diponegoro

Ibu Dra. Sri Suryoko, M.Si. selaku dosen pembimbing atas segala bimbingan,

arahan, saran dan waktu yang telah diberikan selama penulisan skripsi ini.

Bapak Dr. Drs. Ngatno, MMselaku dosen penguji I atas waktu dan masukan

yang diberikan dalam penyusunan skripsi ini.

ix

IbuDra. Rodhiyah, SUselaku dosen wali dan dosen penguji II atas waktu dan

masukan yang diberikan dalam penyusunan skripsi ini.

Seluruh dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, khususnya dosen

Jurusan Administrasi Bisnis Undip yang telah memberikan ilmu yang

bermanfaat selama proses perkuliahan.

Kepada Fahmi Rezqa Afifi S.AB dan Ign. Rahardika Y. Saputra yang telah

memberikan izin dan bantuan untuk melaksanakan penelitian ini.

Seluruh responden atas kesediaannya mengisi kuesioner yang telah penulis

berikan serta berbagai pihak yang secara langsung maupun tidak langsung

telah membantu, dan tidak dapat saya sebutkan satu per satu.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan

jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran konstruktif sangat penulis

harapkan guna tercapainya hasil yang bermanfaat bagi banyak pihak. Semoga skripsi

ini memberikan manfaat yang nyata bagi kemajuan bersama.

Semarang,29 Desember2017

Penyusun,

Febri Mindi Nurani

NIM. 14020213120023

x

DAFTAR ISI

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ..................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................... Error! Bookmark not defined.

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................ iii

ABSTRAK.. ............................................................................................................ vi

ABSTRACT ........................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ........................................................................................... viii

DAFTAR ISI ............................................................................................................ x

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xiv

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xvii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xviii

BAB 1 PENDAHULUAN ........................................ Error! Bookmark not defined.

1.1 Latar Belakang Masalah .............................. Error! Bookmark not defined.

1.2 Rumusan Masalah ....................................... Error! Bookmark not defined.

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian .................... Error! Bookmark not defined.

1.3.1 Tujuan Penelitian.................................. Error! Bookmark not defined.

1.3.2 Kegunaan Penelitian ............................. Error! Bookmark not defined.

1.4 Kerangka Teori ........................................... Error! Bookmark not defined.

1.4.1 Pemasaran ............................................ Error! Bookmark not defined.

1.4.2 Brand Equity (Ekuitas Merek) .............. Error! Bookmark not defined.

1.4.3 Kualitas Produk .................................... Error! Bookmark not defined.

1.4.4 Keputusan Pembelian ........................... Error! Bookmark not defined.

1.4.5 Hubungan Brand Equity dengan Keputusan Pembelian................ Error!

Bookmark not defined.

1.4.6 Hubungan Kualitas Produk dengan Keputusan Pembelian ........... Error!


1.5 Hipotesis penelitian ..................................... Error! Bookmark not defined.

xi

1.6 Definisi Konseptual ..................................... Error! Bookmark not defined.

1.6.1 Brand Equity ........................................ Error! Bookmark not defined.



1.7 Definisi Operasional .................................... Error! Bookmark not defined.

1.7.1 Brand Equity ........................................ Error! Bookmark not defined.



1.8 Metode Penelitian........................................ Error! Bookmark not defined.

1.8.1 Tipe Penelitian ..................................... Error! Bookmark not defined.

1.8.2 Populasi dan Sampel............................. Error! Bookmark not defined.

1.8.3 Teknik Pengambilan Sampel ................ Error! Bookmark not defined.

1.8.4 Jenis dan Sumber Data ......................... Error! Bookmark not defined.

1.8.5 Skala Pengukuran ................................. Error! Bookmark not defined.

1.8.6 Teknik Pengumpulan Data.................... Error! Bookmark not defined.

1.8.7 Teknik Pengolahan Data ....................... Error! Bookmark not defined.

1.8.8 Instrumen Penelitian ............................. Error! Bookmark not defined.

1.8.9 Teknik Analisis .................................... Error! Bookmark not defined.

BAB II GAMBARAN UMUM PT. NEW RATNA MOTOR SEMARANG .... Error!


2.1 Sejarah Perkembangan Perusahaan .............. Error! Bookmark not defined.

2.2 Visi dan Misi Perusahaan ............................ Error! Bookmark not defined.

2.3 Jaringan Bisnis ............................................ Error! Bookmark not defined.

2.4 Struktur Organisasi ...................................... Error! Bookmark not defined.

2.4.1 Deskripsi Jabatan.................................. Error! Bookmark not defined.

2.5 Hubungan Bisnis ......................................... Error! Bookmark not defined.

2.6 Kegiatan Usaha ........................................... Error! Bookmark not defined.

2.7 Identitas Responden .................................... Error! Bookmark not defined.

2.7.1 Responden berdasarkan jenis kelamin... Error! Bookmark not defined.

xii

2.7.2 Responden berdasarkan umur ............... Error! Bookmark not defined.

2.7.3 Responden berdasarkan status perkawinan/martial..... Error! Bookmark

not defined.

2.7.4 Responden berdasarkan pekerjaan ........ Error! Bookmark not defined.

2.7.5 Responden berdasarkan tingkat pendidikan terakhir... Error! Bookmark

not defined.

2.7.6 Responden berdasarkan Penghasilan Responden..Error! Bookmark not

defined.

BAB III PENGARUH KUALITAS BRAND EQUITY DAN KUALITAS PRODUK

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS

(Studi Kasus Pada Konsumen PT. New Ratna Motor di Semarang) .... Error!


3.1 Persepsi Responden Terhadap Brand Equity, Kualitas Produk dan Keputusan

Pembelian Mobil Toyota Yaris .................... Error! Bookmark not defined.

3.1.1 Persepsi Responden Terhadap Variabel Brand Equity Error! Bookmark

not defined.

3.1.2 Persepsi Responden Terhadap Variabel Kualitas Produk ............. Error!


3.1.3 Variabel Keputusan Pembelian ............. Error! Bookmark not defined.

3.2 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ................. Error! Bookmark not defined.

3.2.1 Uji Validitas ......................................... Error! Bookmark not defined.

3.2.2 Uji Reliabilitas ..................................... Error! Bookmark not defined.

3.3 Analisis Pengaruh Brand Equity (X1) Terhadap keputusan Pembelian (Y)

Error! Bookmark not defined.

3.3.1 Tabulasi Silang Variabel Brand Equity terhadap Variabel Keputusan

Pembelian............................................. Error! Bookmark not defined.

3.3.2 Uji Korelasi Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian .......... Error!


3.3.3 Uji Regresi Linear Sederhana Brand Equity terhadap Keputusan


3.3.4 Uji Koefisien Determinasi Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian


xiii

3.3.5 Uji Signifikansi Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian .... Error!


3.4 Analisis Pengaruh Kualitas Produk (X2) Terhadap Keputusan Pembelian (Y)


3.4.1 Tabulasi Silang Variabel Kualitas Produk terhadap Variabel Keputusan


3.4.2 Uji Korelasi Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian ...... Error!


3.4.3 Uji Regresi Linear Sederhana Kualitas Produk terhadap Keputusan


3.4.4 Uji Koefisien Determinasi Kualitas Produk Terhadap Keputusan


3.4.5 Uji Signifikansi Kualitas ProdukTerhadap Keputusan Pembelian Error!


3.5 Analisis Pengaruh Brand Equity (X1) dan Kualitas Produk (X2) Terhadap

Keputusan Pembelian (Y) ............................ Error! Bookmark not defined.

3.5.1 Uji Korelasi Brand Equity dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan


3.5.2 Uji Regresi Linear Berganda Pengaruh Brand Equity dan Kualitas

Produk Terhadap Keputusan Pembelian Error! Bookmark not defined.

3.5.3 Uji Koefisien Determinasi Pengaruh Brand Equity dan Kualitas Produk

Terhadap Keputusan Pembelian ............ Error! Bookmark not defined.

3.5.4 Uji F ..................................................... Error! Bookmark not defined.

3.6 Pembahasan ................................................ Error! Bookmark not defined.

BAB IV PENUTUP .................................................. Error! Bookmark not defined.

4.1 Kesimpulan ................................................. Error! Bookmark not defined.

4.2 Saran ........................................................... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR PUSTAKA ............................................... Error! Bookmark not defined.

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1. 1 Data Penjualan Mobil Hatchback Di Indonesia Tahun 2013-2015 .. Error!


Tabel 1. 2 Daftar Tipe dan Harga Mobil Toyota Yaris di PT. New Ratna Motor

................................................................................. Error! Bookmark not defined.

Tabel 1. 3 Distribusi Market Share Mobil Toyota Yaris di Jawa Tengah dan DIY

Tahun 2013-2015 ...................................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 1. 4 Data Penjualan Mobil Toyota Yaris di Semarang Tahun 2013-2015 Error!


Tabel 1. 5 Skor Pengukuran Skala Likert .................. Error! Bookmark not defined.

Tabel 1. 6 Kriteria koefisiensi korelasi ...................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 2. 1 Daftar Dealer Nasmoco ............................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 2. 2 Jenis Kelamin Responden ......................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 2. 3 Usia Responden ........................................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 2. 4 Status Perkawinan/Marital Responden ...... Error! Bookmark not defined.

Tabel 2. 5 Jenis Pekerjaan Responden ....................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 2. 6 Tingkat Pendidikan Terakhir Responden .. Error! Bookmark not defined.

Tabel 2. 7 Penghasilan Responden ............................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 1 Merek Mobil Toyota Yaris adalah Merek yang Muncul Pertama Dalam

Benak Saya ............................................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 2 Kemudahan Mengingat Merek Mobil Toyota Yaris .Error! Bookmark not

defined.

xv

Tabel 3. 3 Mobil Toyota Yaris Mudah Dikenali Hanya dengan Melihat Bentuk

Fisiknya .................................................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 4 Mobil Toyota Yaris Memiliki Kinerja Unggul .........Error! Bookmark not

defined.

Tabel 3. 5 Mobil Toyota Yaris Mampu Memberi Nilai Tambah Pemakainya ... Error!


Tabel 3. 6 Mobil Toyota Yaris Memiliki Reputasi Kualitas yang Baik ............. Error!


Tabel 3. 7 Mobil Toyota Yaris Memberi Rasa Aman dan Rasa Nyaman pada

Pemakainya .............................................................. Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 8 Mobil Toyota Yaris adalah Mobil City Car dengan Desain Sporty yang

Baik .......................................................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 9 Mobil Toyota Yaris Mampu Menciptakan Kesenangan dalam Berkendara


Tabel 3. 10 Mobil Toyota Yaris Merupakan Mobil Hatchback dengan Harga

Menengah ................................................................. Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 11 Mobil Toyota Yaris Cocok untuk Keperluan Harian dan Touring ke Luar

Kota .......................................................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 12 Mobil Toyota Yaris Cocok Bagi Konsumen yang Bergaya Hidup

Dinamis .................................................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 13 Ingin Tetap Menggunakan Merek Mobil Toyota Yaris. Error! Bookmark

not defined.

Tabel 3. 14 Kesediaan Merekomendasikan Merek Mobil Toyota Yaris ............ Error!


Tabel 3. 15 Kepuasan Menggunakan Merek Mobil Toyota Yaris ... Error! Bookmark

not defined.

Tabel 3. 16 Rekapitulasi Jawaban Responden Mengenai Variabel Brand Equity


Tabel 3. 17 Kategorisasi dan Distribusi Frekuensi pada Variabel Brand Equity (X1)


Tabel 3. 18 Persepsi Responden Terhadap Konsumsi Bahan Bakar Error! Bookmark

not defined.

Tabel 3. 19 Persepsi Responden Terhadap Kestabilan Mobil ....Error! Bookmark not

defined.

Tabel 3. 20 Persepsi Responden Terhadap Kunci Pengaman ....Error! Bookmark not

defined.

Tabel 3. 21 Kelengkapan Interior .............................. Error! Bookmark not defined.

xvi

Tabel 3. 22 Kelengkapan Eksterior............................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 23 Kinerja Mesin Toyota Yaris Saat Menanjak ...........Error! Bookmark not

defined.

Tabel 3. 24 Daya Tahan Mesin Toyota Yaris ............ Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 25 Tampilan Fisik Mobil Toyota Yaris ........ Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 26 Rekapitulasi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kualitas Produk


Tabel 3. 27 Kategorisasi dan Distribusi Frekuensi pada Variabel Kualitas Produk (X2)


Tabel 3. 28 Tampilan Fisik Toyota Yaris Menarik .... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 29 Toyota Yaris Sesuai Dengan Kebutuhan Alat Transportasi ............ Error!


Tabel 3. 30 Tidak Mencari Alternatif Mobil Lain Sebagai Pembanding............ Error!


Tabel 3. 31 Mobill Toyota Yaris Sebagai Pilihan Utama ..........Error! Bookmark not

defined.

Tabel 3. 32 Kesediaan Merekomendasikan................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 33 Rekapitulasi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan

Pembelian ................................................................. Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 34 Kategorisasi dan Distribusi Frekuensi pada Variabel Keputusan

Pembelian (Y) ........................................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 35 Uji Validitas X1 ...................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 36 Uji Validitas X2 ...................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 37 Uji Validitas Y ....................................... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 38 Uji Reliabilitas Variabel X dan Y ........... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 39 Tabulasi Silang Variabel Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian


Tabel 3. 40 Korelasi Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian Error! Bookmark

not defined.

Tabel 3. 41 Uji Regresi Linear Sederhana Pengaruh Brand Equity terhadap

Keputusan Pembelian ................................................ Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 42 Hasil Uji Determinasi Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian


Tabel 3. 43 Uji t Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian ..... Error! Bookmark

not defined.

Tabel 3. 44 Tabulasi Silang Variabel Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian


xvii

Tabel 3. 45 Korelasi Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian ............. Error!


Tabel 3. 46 Uji Regresi Linear Sederhana Pengaruh Kualitas Produk terhadap


Tabel 3. 47 Hasil Uji Determinasi Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian


Tabel 3. 48 Uji t Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian . Error! Bookmark

not defined.

Tabel 3. 49 Hasil Uji Koefisien Korelasi Berganda ... Error! Bookmark not defined.

Tabel 3. 50 Regresi Linear Berganda Brand Equity dan Kualitas Produk Terhadap


Tabel 3. 51 Koefisien Determinasi Brand Equity dan Kualitas Produk Terhadap


Tabel 3. 52 Uji F Brand Equitydan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian


DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Model Proses Pengambilan Keputusan .. Error! Bookmark not defined.

xviii

Gambar 1. 2 Kerangka Hipotesis ............................... Error! Bookmark not defined.

Gambar 1. 3 Kurva Uji t ............................................ Error! Bookmark not defined.

Gambar 1. 4 Kurva Uji F........................................... Error! Bookmark not defined.

Gambar 2. 1 Logo NASMOCO (Brand PT. New Ratna Motor) Error! Bookmark not

defined.

Gambar 2. 2 Jaringan PT. New Ratna Motor ............. Error! Bookmark not defined.

Gambar 2. 3 Hubungan Bisnis................................... Error! Bookmark not defined.

Gambar 2. 4 Kegiatan Usaha ..................................... Error! Bookmark not defined.

Gambar 3. 1 Uji t Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian.... Error! Bookmark

not defined.

Gambar 3. 2 Uji t Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Error! Bookmark

not defined.

Gambar 3. 3 Uji F Brand Equity dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian


xix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Keterangan Penelitian

Lampiran 2 Kuesioner Penelitian

Lampiran 3 Tabel Identitas Responden

Lampiran 4 Tabel Induk

Lampiran 5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 6 Hasil Uji Tabulasi Silang, Koefisiensi Korelasi, Koefisiensi

Determinasi, Analisis Regresi Sederhana dan Uji t

Lampiran 7 Hasil Uji Tabulasi Silang, Koefisiensi Korelasi, Koefisiensi

Determinasi, Analisis Regresi Berganda dan Uji F

Lampiran 8 Tabel r (sig 5%)

Lampiran 9 Tabel t (sig5%)

Lampiran 10 Tabel F

i

PENGARUH BRAND EQUITY DAN KUALITAS PRODUK …eprints.undip.ac.id/59076/1/1_COVER.pdf · Deminian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, untuk dapat dipergunakan bilamana

Documents