PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN · Web viewAuthor PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN Created Date 11/24/2014 03:15:00 Title PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN Last modified by

PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN

PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN 1

MODUL

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Modul Pengantar Administrasi Perkantoran ini sehingga dapat selesai tepat pada waktunya.

Modul ini merupakan pegangan bagi guru dan peserta didik dalam kegiatan belajar dan mengajar di sekolah. Materi yang terdapat pada modul ini disusun berdasarkan SK-KD (Standart Kompetensi-Kompetensi Dasar) dalam Kurikulum 2013. Sebagai buku pegangan, modul ini juga tidak menutup kemungkinan untuk memanfaatkan buku-buku penunjang yang lainnya. Modul ini berisikan materi ajar pada KD Menguraikan Karakteristik Administrasi Perkantoran dan Mengidentifikasikan Fasilitas Lingkungan Kantor Serta Penataannya.


Bahan Ajar Kurikulum 2013

Sekolah Menengah Kejuruan

Program Keahlian Administrasi Perkantoran

XSMK/MAK

DEWI RATNA SARI

Prodi S1 Pend. Administrasi Perkantoran

UNIVERSITAS NEGERI MALANG

Melalui modul ini, penulis berusaha menyajikan materi melalui berbagai model evaluasi dan penugasan dalam bentuk praktik langsung dengan teknik bervariasi untuk memudahkan peserta didik dalam mencapai target-target belajar atau kompetensi yang diharapkan. Pemanfaatan modul ini dapat dikombinasikan dengan kegiatan mendengarkan materi yang disampaikan oleh guru dan kegiatan membaca buku-buku sumber lainnya secara mandiri. Berbagai kegiatan tersebut diharapkan dapat mendukung kegiatan belajar peserta didik secara menyeluruh.

Akhir kata, peneliti ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu sehingga modul ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya. Semoga Modul ini dapat memberikan pencerahan dalam pembelajaran materi Pengantar Administrasi Perkantoran khususnya dan Ilmu Administrasi pada umumnya.

Malang, November 2014

Penulis

Kata Pengantar .................................................................................................... 2

Daftar Isi ................................................................................................................ 3

Glosarium ................................................................................................................ 4


DAFTAR ISI

I. Pendahuluan .................................................................................................... 5A. Deskripsi umum ........................................................................................ 6B. Prasyarat .................................................................................................... 6C. Petunjuk penggunaan modul ................................................................ 6D. Kompetensi Inti ........................................................................................ 8E. Kompetensi Dasar ...................................................................................... 8F. Tujuan akhir pembelajaran ....................................................................... 8

II. PembelajaranII.1 Pembelajaran I .................................................................................... 11

Karakteristik Administrasi Perkantoran1. Materi Pokok dan Sub Materi

a. Hakikat Administrasi Perkantoran ........................................... 11b. Karateristik Administrasi Perkantoran ..................................... 14

2. Tes Formatif ................................................................................... 19a. Pilihan Ganda ........................................................................... 19b. Essay ........................................................................................ 21

3. Kunci Jawaban ............................................................................... 23a. Pilihan Ganda ........................................................................... 23b. Essay ........................................................................................ 23

2.2 Peembelajaran II .................................................................................. 26Asas, Tujuan, dan Jenis Tata Ruang Kantor1. Materi Pokok dan Sub Materi ....................................................... 26

a. Pengertian office layout yang baik ......................................... 26b. Bentuk – bentuk tatat ruang kantor ........................................ 28c. Asas – asas tata ruang kantor ................................................. 32d. Standart tata ruang kantor ...................................................... 34e. Faktor yang mempengaruhi ................................................... 36f. Memilih peralatan kantor ..................................................... 39g. Penataan ulang tata ruang kantor ......................................... 42

2. Rangkuman materi ..................................................................... 433. Tes formatif

a. Pilihan Ganda ....................................................................... 46b. Essay .................................................................................... 48

4. Kunci jawaban a. Pilihan Ganda ....................................................................... 50b. Essay .................................................................................... 50

III. Penutup1. Lembar penilaian ............................................................................. 52


Daftar Pustaka ............................................................................................. 54


GLOSARIUM


PENDAHULUAN IDeskripsi Umum

DESKRIPSI UMUM

Kompetensi Menguraikan Karakteristik Administrasi Perkantoran merupakan

kompetensi awal yang disyaratkan untuk mempelajari modul berikutnya. Dalam

kompetensi menguraikan karakteristik administrasi perkantoran ini, peserta didik akan

memelajari tentang karakteristik administrasi perkantoran, fungsi karakteristik


Tujuan Akhir Pemelajaran

Standar Kompetensi dan Cek Kemampuan

Petunjuk Penggunaan Modul

Prasyarat

A.

PRASYARAT

Prtunjuk Penggunaan Modul

administrasi perkantoran, jenis-jenis administrasi perkantoran, serta melakukan

kegiatan karakteristik administrasi perkantoran.

Kompetensi ini sangat penting untuk dipelajari oleh peserta didik pada

kompetensi keahlian administrasi perkantoran. Setelah mempelajari kompetensi

Menguraikan Karakteristik Administrasi Perkantoran, diharapkan peserta didik dapat

menguasai dengan baik tentang pengetahuan dalam administrasi perkantoran dan

mampu menerapkan atau mempraktikkannya dengan baik pula dalam kegiatan yang

sesungguhnya.

Kemampuan awal yang disyaratkan sebelum mempelajari modul ini adalah

peserta didik harus mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan,

dan menguasai norma yang ada di lingkungan organisasi.

1. Peserta Didik Bacalah dengan cermat modul ini dan pahami dengan baik daftar pertanyaan pada

cek kemampuan sebagai pengukur yang harus dikuasai dalam modul ini.

Diskusikan dengan peserta didik lain mengenai apa yang telah anda cermati untuk

mendapatkan pemahaman yang lebih baik lagi tentang tujuan belajar dan

kompetensi yang ingin dicapai dalam modul ini. Bila masih ragu dan ada hal yang

masih belum dimengerti, tayakan pada guru, atau dapat membuka buku dan

browsing di internet sampai anda dapat memahami.

Bila anda mendapatkan kesulitan dalam proses memahami materi, diskusikan

dengan teman-teman anda atau konsultasikan dengan guru mata pelajaran

pengantar administrasi perkantoran.

Kerjakan tugas-tugas, baik secara individu atau pun kelompok dengan jujur, teliti

dan tanggung jawab.

Peserta didik tidak dibenarkan ke kegiatan belajar berikutnya, bila belum

menguasai secara tuntas materi pada kegiatan belajar sebelumnya.


B.

C.

Kompetensi Inti

Setelah semua modul untuk mencapai satu kompetensi telah tuntas dipelajari,

ajukan kompetensi lain dan sertifikasi.

2. Guru / Pendidik Informasikan kepada peserta didik tentang cara menggunakan modul, cara

pembelajaran, cara penilaian, dan alat yang digunakan serta waktu yang

diperlukan selama proses pembelajaran berlangsung.

Berilah bimbingan kepada peserta didik bila mereka mendapatkan kesulitan

dalam hal memahami isi materi.

Monitor dan catat kemajuan peserta didik dan berikan tanggapan atas pencapaian

belajar peserta didik.

Selama kegiatan belajar mengajar, tetaplah berada di dalam kelas/tempat belajar.

3. Perlengkapan yang harus disediakanAlat: Buku tulis Alat tulis Lembar kerja siswa Laptop LCD / Proyektor

Bahan : Buku-buku yang berkaiatan dengan menguraikan karakteristik administrasi

perkantoran

Buku-buku yang berkaitan dengan Menjelaskan asas, tujuan, dan jenis tata ruang

kantor

KI 1: Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya.KI 2: Menghayati dan Mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli

(gotong royong, kerjasama, toleran, damai), santun, responsif dan pro-aktif dan menunjukan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia.

KI 3: Memahami, menerapkan dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, dan prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,


D.

Kompetensi Dasar

Tujuan Akhir Pembelajaran

kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah.

KI 4: Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.

Adapun beberapa kompetensi inti yang akan di bahas pada modul ini adalah :

1. Menguraikan karakteristik administrasi perkantoran 2. Menjelaskan asas, tujuan, dan jenis tata ruang kantor

Kompetensi Dasar 1: Mengidentifikasikan karakteristik administrasi perkantoran

1. Peserta didik dapat mengidentifikasi karakteristik administrasi perkantoran

2. Peserta didik dapat menyebutkan karakteristik administrasi perkantoran

3. Peserta didik dapat menjelaskan fungsi karakteristik administrasi perkantoran

4. Peserta didik dapat memberikan contoh setiap kegiatan karakteristik administrasi

perkantoran

5. Peserta didik dapat mempraktekan kegiatan karakteristik administrasi perkantoran

Kompetensi Dasar 2: Menjelaskan asas, tujuan, dan jenis tata ruang kantor

1. Peserta didik dapat mengidentifikasi pengertian asas, tujuan, dan jenis tata ruamg

kantor

2. Peserta didik dapat memahami asas tata ruang kantor

3. Peserta didik dapat memahami tujuan dari tata ruang kantor

4. Peserta didik dapat memahami jenis-jenis tata ruang kantor


E.

F.

5. Peserta didik mamapu mempraktek jenis tata ruang kantor berdasarkan asas untuk

mencapai tujuan tata ruang kantor


PEMELAJARAN IIMenguraikan karakteristik administrasi

perkantoran

Menjelaskan asas, tujuan, dan jenis tata ruang kantor

MENGURAIKAN KARAKTERISTIK ADMINISTRASI PERKANTORAN

Secara etimologis, administrasi berasal dari bahasa latin yang terdiri dari kata ad

yang berarti intensif dan ministraire yang berarti to serve (melayani). Kata administrasi

juga berasal dan bahasa Belanda, yaitu administratie yang meliputi : kegiatan catat

mencatat, surat menyurat, pembukaan ringan, ketik mengetik, agenda dan sebagainya


KEGIATAN

BELAJAR

1A. Hakikat Administrasi Perkantoran

yang bersifat teknis ketatausahaan (Suwarno Handayaningrat, 1988: 2) Sementara itu The

Liang Gie (1980) menyatakan bahwa administrasi adalah segenap rangkaian kegiatan

penataan terhadap pekerjaan pokok yang dilakukan oleh sekelompok orang dalam kerja

sama mencapai tujuan tertentu.

Sondang P. Siagian (dalam Filsafat Administrasi) berpendapat bahwa administrasi

merupakan keseluruhan proses kerjasama antara dua orang manusia atau lebih yang

didasarkan atas rasionalitas tertentu untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan

sebelumnya. Dalam kepustakaan banyak dirumuskan definisi mengenai Administrasi

Perkantoran (Office Management) oleh para ahli. Dari banyak definisi-definisi tersebut

dapat dirangkumkan bahwa administrasi perkantoran merupakan rangkaian aktivitas

merencanakan, mengorganisasi (mengatur dan menyusun), mengarahkan (memberikan

arah dan petunjuk), mengawasi, dan mengendalikan (melakukan kontrol) sampai

menyelenggarakan secara tertib sesuatu hal.

Berikut pengertian administrasi perkantoran menurut para ahli administrasi dan

manajemen yang dapat menjadi penjabaran lebih luas lagi yaitu :

Menurut Millis Geoffrey, manajemen perkantoran adalah seni dalam membimbing

anggota kantor untuk menggunakan sarana sesuai dengan lingkungannya agar

tercapai tujuan yang diinginkan.

Menurut William Spriegel dan Ernest Daview, manajemen perkantoran adalah

pemberian arahan menyeluruh pada kegiatan seperti transportasi, manufacturing,

pergudangan, dan penjualan.

Menurut George R. Terry, administrasi perkantoran adalah perencanaan,

pengorganisasian, pengoordinasian, dan pengawasan kerja dan pelaksanaanya kantor

agar bisa mencapai tujuan yang ditentukan.

Menurut Edwin Robinson dan William Leffingwell, administrasi perkantoran adalah

turunan dari seni dan ilmu manajemen yang berkaitan dengan pelaksanaan pekerjaan

kantor secara efisien.

Menurut Sir W. H. Evans, administrasi perkantoran adalah fungsi yang berkaitan

dengan proses manajemen dan pengarahan semua tahap operasi disebuah kantor,

seperti pengolahan data, komunikasi, dan ingatan organisasi.

Menurut Arthur Granger, administrasi perkantoran adalah fungsi untuk

menyelenggarakan tata pelayanan komunikasi dan pendokumentasian dari suatu

organisasi atau perusahaan.


Menurut Suparjati, administrasi perkantoran adalah suatu proses kerja sama di

kantor untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dengan melaksanakan fungsi-fungsi

manajemen.

Sedangkan dalam arti lebih luas lagi, administrasi adalah proses kerja sama

beberapa individu dengan cara yang efisien untuk mencapai tujuan organisasi. Dan dalam

arti sempit merupakan kegiatan ketatausahaan, yang meliputi catat-mencatat, surat-

menyurat, pembukuan, pengarsipan dokumen, serta hal-hal lainnya yang dimaksud untuk

menyediakan informasi serta memperoleh informasi kembali jika dibutuhkan.

Konsep adminstrasi diatas dapat berjalan dengan baik jika didukung dengan

kantor yang tersedia, tanpa adanya kantor, konsep administrasi tidak akan berjalan

dengan lancar. Kantor merupakan bagian dari organisasi yang menjadi pusat kegiatan

administrasi.

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, kantor adalah balai (gedung, rumah,

ruang) tempat mengurus suatu pekrejaan atau juga disebut tempat bekerja. Oleh karena

itu, pengertian kantor dapat ditinjau dari dua aspek, yaitu berdasarkan fisik dan segi

aktivitas.

Secara Fisik kantor dapat diketahui dari bentuk ruangan atau gedung bersifat

permanen sebagai tempat penyelenggaraan kegiatan manajemen. Misalnya pemeliharaan

warkat dan pengurusan informasi. Dan segi aktivitas kantor dilihat dari kegiatannya yang

bersifat dinamis, dikarenakan adanya pembagian pekerjaan diantara mereka unutuk

mencapai tujuan organisasi.

Ciri-ciri administrasi1. Adanya kelompok manusia yang terdiri atas 2 orang atau lebih.

2. Adanya kerja sama

3. Adanya proses/usaha

4. Adanya bimbingan, kepemimpinan, dan pengawasan

5. Adanya tujuan


Pekerjaan Perkantoran

George Terry merumuskan pengertian pekerjaan perkantoran sebagai berikut:

“Pekerjaan perkantoran meliputi penyampaian keterangan secara lisan dan pembuatan

warkat-warkat tertulis dan laporan-laporan sebagai cara untuk meringkas banyak hal

dengan cepat guna menyediakan suatu landasan fakta bagi tindakan kontrol dari

pimpinan”.

William Leffingwell dan Edwin Robinson menerangkan bahwa “Pekerjaan

perkantoran berkenaan dengan warkat-warkat dari badan usaha-pembuat warkat-warkat,

pemakaian warkat dan pemeliharaannya guna dipakai untuk mencari keterangan

dikemudian hari.

Littlefield dan Peterson menerangkan bahwa setiap pekerjaan kantor dalam

sebuah organisasi dalam dewasa ini mempunyai segi-segi pekerjaan perkantoran atau

pekerjaan kertas. Dalam kebanyakan pekerjaan-pekerjaan segi ini hanyalah sebagai akibat

saja dari aktivitas pokok yang dapat berupa produksi, penjualan, keuangan, pembelian,

kepegawaian, atau salah satu dari banyak pekerjaan lainnya.

Fungsi dari pekerjaan kantor pada prinsipnya adalah memberikan layanan

informasi dan perekaman dalam bidang jasa-jasa perkantoran untuk mencapai tujuan

organisasi. Mills menjabarkan fungsi pekerjaan kantor, yaitu :

1. Menerima informasi

2. Merekam informasi

3. Mengelola informasi

4. Mengatur informasi


5. Memberi informasi

6. Melindungi aset

7. Menyimpan informasi

Karakteristik administrasi perkantoran yaitu bersifat terbuka dan luas artinya

pekerjaan kantor dapat dilakukan dimana saja dalam suatu organisasi,tidak terbatas di

kantor (gedung) saja tetapi dapat pula di lakukan di luar kantor (di luar gedung)

sekalipun.

1. Bersifat pelayanan

Pekerjaan kantor bersifat pelayanan karena berfungsi membantu pekerjaan

lain(pekerjaan utama/ pokok) agar pekerjaan tersebut dapat berjalan dengan

efektif dan efisien. Pekerjaan kantor dilakukan untuk membantu orang-orang lain

dalam pekerjaannya secara lebih efektif.

Bersifat pelayanan yaitu tata usaha melayani pelaksanaan pekerjaan-pekerjaan

operatif untuk mencapai tujuan dari suatu organisasi. Seperti dijelaskan diatas,

bahwa pekerjaan kantor adalah melayani pelaksana pekerjaan operasional (tugas-

tugas pokok kantor) dalam pencapaian tujuan organisasi.

G.R. Terry menyebutkan bahwa pekerjaan kantor sebagai pekerjaan pelayanan

(service work). Yang berfungsi memudahkan dan meringankan. Pekerjaan kantor

berperan membantu pekerjaan pekerjaan lain, agar dapat berjalan lebih berdaya

guna.

Herry L. Wilie dan Robert P. Brecht menyebutkan, pekerjaan kantor berperan

sebagai satuan organisasi pelayanan (service unit) yang bertujuan memberikan

pelayanan kepada bagian dalam organisasi atau perusahaan. Dalam perusahaan,

pekerjaan kantor tidak langsung mendatangkan laba, sebagaimana dilakukan oleh

pekerjaan operatif atau lapangan misalnya bagian produksi atau penjualan. Namun


B. Karakteristik Administrasi Perkantoran

produksi atau penjualan tersebut dapat berhasil dan menguntungkan, apabila

pekerjaan kantor berhasil melayani kebutuhan produksi atas penjualan tersebut.

Contoh :

a. Tugas utama sekolah adalah memberikan pendidikan dan pengajaran

kepada siswa sesuai dengan tingkatan siswa. Tugas utama guru adalah

mengajar dan mendidik siswa. Tetapi dalam menjalankan tugasnya guru

memerlukan bantuan dari pekerjaan ketatausahaan, seperti mencatat

kemajuan belajar siswa, menyiapkan rapot.

b. Tenaga penjualan terbantu dengan pekerjaan administrasi penjualannya.

c. Bagian permodalan terbantu dalam memelihara bukti tertulis mengenai

kedudukan keuangan perusahaan.

d. Bagian produksi terbantu untuk memperbaiki pelayanan dan menentukan

biaya-biaya yang lebih rendah.

e. Petugas perpustakaan melakukan pencatatan siswa yang meminjam bukudi

perpustakaan.

f. Teller bank, mendata orang yang menabung di bank.

g. Dokter melakukan pemeriksaan kepada pasien. Dan perawat mencatat

riwayat atau hasil visum dari dokter yang kemudian disimpan untuk

memberi keputusan pasien menderita penyakit apa.

h. Sekretaris membantu atasan untuk menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan

atasan.

i. Siswa membantu guru untuk mencatat nama-nama siswa yang membuat

onar dikelas.

j. Wakil kepala sekolah membantu kepala sekolah untuk menyelesaikan

pekerjaannya.

2. Bersifat terbuka dan luas

Artinya pekerjaan kantor dapat dilakukan di mana saja dalam suatu organisasi,

tidak terbatas di kantor (gedung) saja tetapi dapat pula dilakukan di luar kantor

(diluar gedung) sekalipun.

Administrasi perkantoran diperlukan dimana-mana dan dilaksanakan dalam

seluruh organisasi.

Contoh:


a. Seorang petugas sensus penduduk melakukan pekerjaan kantor saat ia

melakukan pendataan dengan mendatangi rumah-rumah.

b. Petugas listrik melakukan pencatatan meteran listrik ke rumah-rumah.

c. Petugas pemeriksa karcis kereta api melakukan pemeriksaan karcis keda

penumpang.

d. Petugas PDAM melakukan pencatatan meteran air ke rumah-rumah.

e. Petugas gas elpiji melakukan pemeriksaan dan pendataan ke rumah-rumah.

f. Petugas pengirim barang mengantar barang yang dikirim kerumah-rumah.

g. Polisi yang melakukan razia, mencatat nama pelanggar dan sanksi yang

didapat.

3. Dilaksanakan oleh semua pihak dalam organisasi

Artinya pekerjaan kantor dapat dilakukan oleh siapa saja, mulai dari pimpinan

yang paling tinggi sampai karyawan yang paling bawah sekalipun.

Sebagai akibat perembetan pekerjaan kantor ke segenap bagian organisasi,

maka pekerjaan itu akan dilakukan oleh semua orang yang ada dalam organisasi

tersebut. Meskipun pekerjaan kantor dapat menjadi tugas sekelompok pegawai

(misalnya bagian tata usaha), akan tetapi pekerjaan itu akan menjadi monopoli

kelompok pegawai tersebut. Pekerjaan kantor akan dilakukan oleh pejabat

pimpinan tertinggi (dengan tidak mengubah kedudukannya) sampai pegawai

terendah. Misalnya seorang direktur menelepon kantor lain untuk menghimpun

data atau keterangan yang diperlukan atau sebaiknya menerima telepon dari kantor

lain. Seorang mandor pabrik mencatat para pekerja atau karyawan yang tidak

masuk atau yang lembur tanpa mengurangi tugas pokoknya sebagai mandor.

Seorang pegawai rendah, selain bertugas membersihkan kantor sering pula

mendapat pekerjaan mengantar surat dan mengisi buku ekspedisi.

Contoh :

a. Seorang manajer, tugasnya adalah menggerakkan karyawan untuk bekerja

sebaik mungkin, namun manajer juga melakukan pekerjaan kantor untuk

membantu tugasnya dalam me-manage bawahannya, seperti menyimpan

dokumen sendiri, melakukan panggilan telepon sendiri kepada relasi.

b. Pengisian jurnal kelas, dapat dilakukan oleh siswa lain selain sekretaris

kelas.


c. Seorang kurir, dalam menyampaikan surat kepada orang lain ia akan

melakukan pencatatan dan meminta bukti penerimaan surat kepada

pihakyang dituju.

d. Pak satpam dititipkan surat oleh wali murid untuk diserahkan kepada pihak

yang dituju. Sebelum sampai kepada pihak yang dituju, pak satpam

mencatat di buku penerimaan surat.

e. Guru dapat menulis surat kepada kepala sekolah karena berhalangan hadir

untuk mengajar.

f. Kakak kelas mendatangi kelas-kelas untuk mencatat siswa yang akan

mengikuti ekstrakulikuler yang ditawarkan.

g. Siswa yang bertugas piket sebagai resepsionis, mecatat nama guru yang

hadir.

Apabila kita simak kembali peranan dari ciri-ciri pekerjaan kantor

sebagaimana yang telah diuraikan diatas, memperlihatkan kepada kita

bahwa pekerjaan kantor pada umumnya merupakan suatu fungsi yang

memberikan bantuan (facilitating function) dan merupakan urat nadi bagi

setiap organisasi modern. Secara umum pekerjaan kantor meliputi aktivitas

manajerial mulai dari perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan

pengawasan. Sedangkan secara khusus (tugas operatif sehari-hari atau

unit) pekerjaan kantor meliputi tugas-tugas menghimpun, mencatat,

mengolah, menggandakan, mengirim dan menyimpan.


TES FORMATIF

I. PILIHAN GANDA : Pilihlah salah satu jawaban yang paling tepat dengan menyilang (X) pada huruf a, b, c, d atau e pada lembar jawaban.

1. Administrasi perkantoran adalah proses kerjasama di dalam kantor untuk mencapai tujuan kantor yang telah ditetapkan dengan melaksanakan fungsi-fungsi manajemen adalah pengertian administrasi perkantoran menurut ...

a. William Spriegelb. Ernest Daviesc. Dr. SP. Siagiand. George R. Terry


e. Dra. Suparjati

2. Salah satu karakteristik administrasi perkantoran yang dapat dilakukan dimana saja baik di kantor maupun di luar kantor adalah …

a. Bersifat pelayananb. Dilaksanakan oleh Semua Pihakc. Bersifat terbuka dan luasd. Dilaksanakan organisasie. Bersifat terbimbing

3. Tata usaha melayani pelaksanaan pekerjaan-pekerjaan operatif untuk mencapai tujuan dari suatu organisasi merupakan karakteristik administrasi perkantoran bersifat ...

a. Bersifat pelayananb. Bersifat terbuka dan luasc. Dilaksanakan oleh semua pihak dalam organisasid. Bersifat bebas dan luase. Bersifat bebas dan terbuka

4. Secara umum pekerjaan kantor meliputi aktivitas manajerial mulai dari, kecuali ...

a. Perencanaanb. Pengorganisasianc. Penggerakand. Pengawasane. Penataan ruang

5. Bahwa pekerjaan kantor berperan sebagai satuan organisasi pelayanan (service unit) yang bertujuan memberikan pelayanan kepada bagian dalam organisasi atau perusahaan adalah teori yang dikemukanakan oleh ...

a. G.R. Terryb. Herry L. Wilie dan Robert P. Brechtc. Arthur Grangerd. Ernest Daviese. Ulbert

6. Pak satpam dititipkan surat oleh wali murid untuk diserahkan kepada pihak yang dituju. Sebelum sampai kepada pihak yang dituju, pak satpam mencatat di buku penerimaan surat. Contoh tersebut tergolong dalam karakteristik yang bersifat ...

a. Bersifat pelayananb. Dilaksanakan oleh semua pihak dalam organisasi


c. Bersifat terbuka dan luasd. Dilaksanakan organisasie. Bersifat terbimbing

7. Ada beberapa fungsi pekerjaan kantor dibawah ini, kecuali ...

a. Menerima informasi

b. Mengatur informasi

c. Mengelola informasi

d. Merusak informasi

e. Memberi informasi

8. Menerapkan dan mengembangkan kemampuan berkomunikasi, manajemen,

mengelola dokumen, dan mengelola adm. Keuangan merupakan ...

a. Fungsi kerja kantor

b. Tujuan administrasi perkantoran

c. Fungsi kantor

d. Tujuan manajemen perkantoran

e. Fungsi administrasi perkantoran

9. Yang tidak termasuk fungsi administrasi adalah ...

a. Fungsi analisis

b. Fungsi interpersonal

c. Fungsi rutin

d. Fungsi teknis

e. Fungsi kantor

10. Polisi yang sedang melakukan razia, mencatat nama pelanggar dan sanksi yang

didapat si pelanggar. Merupakan contoh pekerjaan kantor yang bersifat ...

a. Bersifat pelayananb. Dilaksanakan oleh semua pihak dalam organisasic. Bersifat terbuka dan luasd. Dilaksanakan organisasie. Bersifat terbimbing


II. URAIAN: Jawablah pertanyaan berikut dengan singkat dan jelas!

1. Jelaskan perbedaan pengertian administrasi dalam arti luas dan arti sempit!

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

2. Sebutkan ciri-ciri dari administrasi perkantoran!

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

3. Sebutkan apa saja fungsi kerja perkantoran? Jelaskan secara singkat!

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

4. Jelaskan apa saja karakteristik administrasi perkantoran!

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

5. Salah satu karakteristik administrasi perkantoran adalah bersifat pelayan. Jelaskan apa

maksudnya dan berikan contohnya!


KUNCI JAWABAN

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

PILIHAN GANDA

1. E

2. C

3. A

4. E

5. B

6. B


7. D

8. B

9. E

10. C

SOAL ESSAY

1. Arti luas adalah seluruh proses kerja sama antara dua orang atau lebih dalam

mencapai tujuan dengan memanfaatkan sarana prasarana tertentu secara berdaya guna

dan berhasil guna.

Arti sempit adalah kegiatan yang meliputi: catat-mencatat, surat-menyurat,

pembukuan ringan, ketik-mengketik agenda dan sebagainya yang bersifat

ketatausahaan.

2. - Adanya kelompok manusia (adanya 2 orang atau lebih)

- Adanya kerjasama

- Adanya proses/usaha/kegiatan

- Adanya tujuan

- Adanya bimbingan, kepemimpinan, pengasawan (tidak wajib)

3. Fungsi kerja kantor

a. Menerima informasi (to receive information).

Menerima informasi dalam bentuk surat, panggilan telepon, pesanan, faktur,

dan laporan mengenai berbagai kegiatan bisnis.

b. Merekam dan menyimpan data-data serta informasi (to record information).

Tujuan pembuatan rekaman adalah menyiapkan informasi sesegera mungkin

apabila manajemen meminta informasi tersebut. Beberapa rekaman (record)

diminta untuk disimpan menurut hukum (seperti anggaran dasar dan anggaran

rumah tangga suatu perseroan terbatas), atau disimpan untuk memenuhi

kebutuhan manajemen dalam perencanaan dan pengendalian perusahaan.


c. Mengatur informasi (to arrange information).

Informasi yang diakumulasi oleh kantor jarang dalam bentuk yang sama

layaknya ketika diberikan, seperti mengumpulkan informasi dari sumber-

sumber yang berbeda dan membuat perhitungan/pembukuan. Kantor

bertanggung jawab memberikan informasi dalam bentuk terbaik dalam

melayani manajemen.

d. Memberi informasi (to give infinmation).

Bila manajemen meminta sejumlah informasi yang diperlukan, kantor

memberikan informasi tersehut dari rekaman yang tersedia. Sebagian

informasi yang diberikan bersifat rutin, sebagian bersilat khusus. Informasi-

formasi tersebut diberikan baik secara lisan maupun tulisan.

e. Melindungi aset (to safeguard assets).

Mengamati secara cermat berbagai kegiatan dalam perusahaan seperti

diperlihatkan didalam rekaman dan mengantisipasi segala hal yang tidak

menguntungkan yang mungkin terjadi. Misalnya. Melaporkan adanya

kekurangan persediaan, melaporkan adanya sejumlah utang yang mungkin

tidak terbayar saat akan jatuh tempo dsb. Kantor harus berhati-hati terhadap

makna rekaman dan memperhatikan dengan secara hal-hal yang memerlukan

tindakan manajemen.

4. Karakteristik administrasi perkantoran yaitu:

a. Bersifat pelayanan

Berfungsi membantu pekerjaan lain (pekerjaan utama/pokok) agar pekerjaan

tersebut dapat berjalan dengan efektif dan efisien. Pekerjaan tidak langsung


ASAS, TUJUAN, DAN JENIS TATA RUANG KANTOR

mendatangkan keuntungan atau laba bagi perusahaan tapi sangat membantu

menunjang keberhasilan perusahaan dalam mencapai keuntungan terbaik.

b. Terbuka dan luas

Pekerjaan kantor dapat dilakukan dimana saja dalam suatu organisasi, tidak

terbatas di kantor saja tapi dapat pula dilakukan di luar kantor.

c. Dilaksanakan oleh semua pihak dalam organisasi

Dapat dilakukan oleh siapa saja, mulai dari pimpinan yang paling tinggi

sampai karyawan yang paling bawah sekalipun.

5. Bersifat pelayanan berfungsi membantu pekerjaan lain (pekerjaan utama/pokok) agar

pekerjaan tersebut dapat berjalan dengan efektif dan efisien.

Contohnya: tugas utama guru adalah mengajar dan mendidik siswa. dalam

menjalankan tugas guru memerlukan bantuan dari pekerjaan ketatausahaan seperti

mencatat kemajuan belajar siswa, menyiapkan rapot, dan lain sebagainya.

Tata ruang kantor diterjemahkan dari bahasa inggris office layout atau sering disebut

juga layout saja. Ada dua definisi dari beberapa pakar perkantoran mengenai tataruang

kantor, antara lain sebagai berikut:


KEGIATAN

BELAJAR

2A Pengertian Office Layout (Penataan Ruang Kantor) Yang Baik

1) Menurut Quible (2002) yang dikutip oleh The Liang Gie(2007:161), layout

menjelaskan penggunaan ruang secara efektif serta mampu memberikan keuasan

kepada pegawai terhadap pekerjaan yang dilakukan, maupun memberikan kesan

yang mendalam bagi sipegawai.

2) Menurut George Terry dalam The Liang Gie, tata ruang kantor adalah the

determination of space requirement and the detailed utilization of this space

inorder to provide a practical arrangement of the physical factor sconsidered

necessary for the execution of the office work within reasonable cost “yaitu

penentuan mengenai kebutuhan-kebutuhan dalam penggunaan ruang

secara terperinci, untuk menyiapkan suatu susunan yang praktis dari faktor-faktor

fisik yang dianggap perlu bagi pelaksanaan kerja perkantoran dengan biaya yang

layak”(Soetrisno dan Brisma, 2009:23).

3) Menurut Little field dan Peterson menyatakan“office layou tmaybe defined as the

arrangement of furniture and equipment within available floor space” (tataruang

kantor dapat dirumuskan sebagai penyusunan perabotan dan alat-alat

perlengkapan sesuai dengan luas lantai yang tersedia) (Soetrisno dan Brisma,

2009:22).

4) Menurut The Liang Gie (2007:162), penyusunan tata ruang kantor harus

berdasarkan aliran pekerjaan kantor, sehingga perencanaan ruangan kantor dapat

membantu para pekerja dalam eningkatkan produktifitas. Apalagi pengaturan tata

ruang kantor yang baik akan memberikan keuntungan-keuntungan sebagai

berikut:

a. Mencegah penghamburan tenaga dan waktu para pegawai, karena berjalan

mondar-mandir yang sebetulnya tidak perlu.

b. Mejamin kelancaran proses pekerjaan yang bersangkutan.

c. Memungkinkan pemakaian ruang kerja secara efisien, yaitu suatu luas lantai

tertentu dapat dipergunakan untuk keperluan yang sebanyak-banyaknya.

d. Mencegah para pegawai dibagian lain terganggu oleh publik yang akan

memenuhi suatu bagian tertentu.

Dari beberapa definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa pengertian penataan ruang

kantor yang baik adalah penataan ruang, penyusunan mobiler kantor, mesinkantor, alat

perlengkapan kantor serta perabot kantor pada tempat yang tepat, sesuai dengan aliran


pekerjaan kantor agar pegawai dapat bekerja lebih baik, lebih nyaman, lebih leluasa dan

bebas untuk bergerak, sehingga tercapai efesiensi kerja.

Tujuan tata ruang kantor:

1) Memberikan kenyamanan kepada karyawan, sehingga karyawan nyaman dalam

bekerja.

2) Memanfaatkan ruangan kantor dengan maksimal, sehingga tidak ada ruang yang tidak

berguna.

3) Memudahkan arus komunikasi dan arus kerja.

4) Memudahkan dalam pengawasan.

5) Memudahkan gerak karyawan dalam bekerja.

6) Memberikan pencitraan yang baik terhadap pelanggan perusahaan.

Prinsip-prinsip tata ruang kantor:

1) Bagian atau fungsi kerja yang berhubungan ditempatkan berdekatan.

2) Pekerjaan dilakukan secara berkesinambungan dalam garis lurus.

3) Alur pekerjaan sesederhana mungkin.

4) Perlengkapan kantor diletakkan dekat karyawan yang menggunakannya.

5) Sebaiknya meja dan kursi mempunyai ukuran yang sama.

6) Pekerjaan yang mendatangkan kebisingan hendaknya dijauhkan dengan pekerjaan

bagian lain.

Manfaat tata ruang kantor:

1) Menjamin efisiensi dari arus kerja yang ada.

2) Mengoptimalkan penggunaan ruang yang ada secara efektif.

3) Mengembangkan lingkungan kerja yang nyaman bagi pegawai.

4) Meningkatkan produktivitas kerja pegawai.

5) Memberikan kesan positif terhadap pelanggan perusahaan.


B Bentuk-bentuk Tata Ruang Kantor

Memiliki sebuah kantor, berbeda dengan memiliki rumah pribadi. Layout rumah

pribadi hanya melibatkan anggota didalam rumah, tetapi layout kantor melibatkan pegawai

yang banyak dan warga masyarakat yang akan dilayani. Oleh karena itu, para ahli membagi

layout kantor secara garis besar ke dalam 4 (empat) bagian, yaitu:

1. Konsep tata ruang kantor tertutup (private offices)

Adalah tata ruang kantor dengan penempatan ruang kantor yang di

pisah/dibagi kedalam ruang-ruang kerja. Biasanya untuk pekerjaan dengan

kerahasiaan yang tinggi (highconfidential).


Keuntungannya: a) Pegawai dapat berkonsentrasi dengan baik

b) Kerahasiaan terjamin

c) Menciptakan kewibaan bagi pejabat

d) Rasa bertanggung jawab terhadap ruangan dan pimpinan lebih

tenang mengerjakan tugasnya karena tidak terganggu oleh

pegawai.

Kerugiannya: a) Komunikasi langsung antar karyawan tidak lancar

b) Membutuhkan layanan pemeliharaan dan kebersihan ruangan

yang lebih besar

c) Pemakaian ruangan kurang fleksibel bila terjadi perubahan

ruangan

d) Sulit mengawasi pegawai karena terhalang oleh sekat


Konsep ini banyak dipakai dikantor-kantor pemerintah Provinsi,

Kabupaten/Kota, dan kementerian-kementerian termasuk Kementerian Agama.

2. Konsep tata ruang kantor terbuka (open-plan-offices)

adalah ruangan di mana semua kegiatan karyawan dilakukan bersama-sama

dalam satu ruangan tanpa dipisahkan oleh tembok atau penyekat dari kayu.

Keuntungan: a) Memudahkan dalam pengawasan

b) Komunikasi antar pegawai lebih cepat

c) Memperlancar arus pekerjaan dari satu meja kemeja lainnya

tanpa harus mondar mandir

d) Pengaturan cahaya, udara, warna dan dekorasi

e) Memudahkan untuk melakukan perubahan atau renovasi

ruangan dengan biaya yang tidak mahal.

Kerugian :a) Timbul kegaduhan/kebisingan dari para pegawai yang

bersebelahan

b) Kerahasiaan bagi pekerja yang rahasia kurang terjamin

c) Tumpukan-tumpukan kertas dan peralatan kerja menimbulkan

pemandangan yang kurang menarik


d) Ketenangan kerja pimpinan lebih terganggu dibanding dengan

ruang tertutup.

Kedua konsep atau bentuk tata ruang ini banyak dipakai oleh kantor-

kantor pemerintah baik dipusat maupun didaerah.

3. Konsep tata ruang kantor berpanorama (landscape offices)

Adalah ruang kantor yang dihiasi dekorasi taman. Ruangan di

upayakan agar memiliki pemandangan alam terbuka dan benar-benar

merupakan lingkungan yang nyaman dan menyenangkan.

Keuntungan : a) Pegawai merasa nyaman dan betah bekerja dalam ruangan yang

demikian

b) Ketegangan urat syaraf menjadi berkurang

c) Menambah udara segar karena siang hari tamanan mengeluarkan

oksigen

Kekurangan :a) Biaya yang dikeluarkan untuk membuat dekorasi yang demikian

adalah mahal dan menggunakan tenaga ahli.

Konsep ini banyak dipakai dikantor-kantor Bank, BUMN dan kantor-kantor

perusahaan swasta.

4. Konsep tata ruang kantor bersekat/terpisah (cellular offices)

(Mills dan Standing ford,1984) yaitu tata ruang kantor yang diberi

sekat-sekat dengan ukuran yang bervariatif untuk suatu bidang, bagian,

subbagian atau seksi atau beberapa pegawai dengan ruang yang terpisah.

Masih berkaitan dengan konsep tata ruang kantor diatas.


Apabila ditinjau dari ruang lingkup kantor, maka tata ruang kantor

dapat dibedakan dalam beberapa bagian, sebagai berikut:

a. Tata ruang pribadi (private office)

Tata ruang pribadi digunakan untuk berbagai alasan seperti

prestis dan status. Misalnya ruang atasan. Selain itu, pegawai

memerlukan private office apa bila membutuhkan ruangan yang sepi

untuk berkonsentrasi dalam pekerjaan atau pegawai yang bekerja

dengan menggunakan alat-alat atau material yang mahal sehingga

memerlukan ruangan tersendiri.

b. Tata ruangan terbagian yang terdiri dari:

General office area General office area lebih banyak disukai

dari pada private office area. Hal tersebut dilakukan jika :

Biaya membuat private area dirasakan lebih mahal.

Membutuhkan kemudahan dalam pengawasan secara

langsung terhadap bawahan.

Suatu saat dimungkinkan adanya perubahan layout.

Tidak ingin disulitkan oleh pengaturan penerangan,

sirkulasi udara, alat komunikasi, meubel, furniture.


Keterkaitan pekerjaan pelayanan terhadap administrasi

tinggi.

Adanya asas kebersamaan yang cukup tinggi dan

memudahkan bottomup decision making.

Privateofficearea (Misalnya ruang rapat atau ruang konferensi,

ruangtamu, ruang pelayanan dan sebagainya).

Servicearea (Biasanya merupakan tempat yang kotor atau

berisik. Misalnya: ruang dapur, café, ruang foto kopi, ruang

percetakan, dan toilet.

Storagearea,digunakan untuk penyimpanan barang-barang,

misalnya ruang penyimpanan bahan mentah, barang setengah

jadi dan ruang arsip.

uk-bentuk Tata Ruang Kantor

Bentuk-bentuk Tata Ruang KantorAda 4 (empat) asas pokok tata ruang kantor:

1. Penggunaan asas jarak terpendek

Asas pertama adalah asas tata ruang kantor yang mendisain tempat kerja

pegawai dan penempatan alat-alat diletakkan dalam jarak yang sedekat dan sependek

mungkin, sehingga memungkinkan proses penyelesaian suatu pekerjaan kantor dapat

dilakukan dengan cepat. Dalam hal ini garis lurus antara dua titik adalah jarak yang

terpendek. Oleh karena itu penempatan komputer dalam satu ruangan khusus yang

jauh dari jangkauan pegawai tidak dalam garis lurus antara dua titik, apalagi di

letakkan dilantai yang berlainan, merupakan faktor pengabaian dari asas jarak

terpendek ini. Bagaimanapun, sebuah kantor harus berupaya untuk melaksanakan asas

ini sejauh mungkin.

2. Penggunaan asas rangkaian kerja


C. Asas-Asas Tata Ruang Kantor

Asas yang kedua adalah menempatkan para pegawai dan alat–alat kantor yang

akan digunakan menurut rangkaian yang sejalan dengan urutan–urutan peyelesaian

pekerjaan kantor dari pegawai yang bersangkutan. Oleh karena itu, satu komputer

selalu bergandengan dengan satu printer, dengan kertas dan keperluan lainnya yang

berurutan. Asas ini merupakan kelengkapan dari asas mengenai jarak terpendek

3. Penggunaan asas penggunaan segenap ruangan yang ada

Asas yang mempergunakan sepenuhnya semua ruang yang ada dikantor.

Jangan dibiarkan ada ruangan yang kosong karena alasan kelebihan ruangan. Ruang

dimaksud bukan hanya yang berupa luas lantai saja (ruang datar), melainkan juga

ruang yang vertical keatas maupun kebawah. Jadi, sedapat mungkin tidak ada ruang

yang dibiarkan tidak terpakai

4. Penggunaan asas perubahan susunan tempat kerja

Asas tata ruang yang mudah diubah atau disusun kembali dan perubahannya

tidak terlampau sukar serta tidak memakan biaya yang besar. Dengan tata ruang yang

berubah, baik layout, warna maupun letak perabot, akan memberikan suasana yang

lebih segar bagi para pegawai dan pelanggan yang dilayani.

Setiap kantor harus memiliki persyaratan lingkungan fisik yang harus diperhatikan

dan diatur sebaik baiknya oleh setiap manajer perkantoran modern. Di tahun 1963, Inggris

telah menetapkan Undang-Undang Perkantoran (The Office Act), yang di dalamnya antara

lain memuat beberapa persyaratan atau standar yang harus dimiliki oleh setiap ruang kantor.


D Standar Ruang Kantor

Seharusnya pemerintah Indonesia memiliki peraturan yang serupa bahkan lebih rinci lagi,

karena yang menghuni kantor setiap hari adalah pegawai-pegawai yang menjadi abdi bangsa

dan abdi masyarakat, melebihi hunian hotelber bintang. Standar-standar kantor menurut The

Office Act itu meliputi antara lain:

1. Pemeliharaan kebersihan bangunan kantor, perlengkapan, dan perabotan harus

dilakukan secara rutin dan terus menerus, sehingga tercipta kantor yang bersih.

2. Luas ruang kantor tidak boleh dijejali dan sesak oleh pegawai. Standar yang

diperuntukkan bagi setiap pegawai paling tidak seluas 40 square feet, atau setara

dengan ukuran 3,7 m2 bagi setiap pegawai. Apabila dalam satu ruangan terdapat

seorang kepala seksi dengan 4 (empat) pegawai, maka luas ruangan yang harus

disiapkan hanya untuk pegawai adalah 3,7 m x5 pegawai =18,5 m2, belum termasuk

ukuran untuk mobiler, perabot dan peralatan kantor lainnya.

3. Suhu Udara.

Dalam ruangan kantor perlu dipertahankan temperatur yang layak untuk

sebuah ruang kerja minimum 16 derajat Celcius sampai 22 derajat Celcius. Dalam

setiap ruang kerja perlu di upayakan secara permanen sirkulasi udara segar atau udara

yang telah dibersihkan.

4. Penerangan Cahaya

Dalam ruang kantor cahaya alami atau cahaya lampu yang cocok dan sesuai

dengan kebutuhan ruangan harus diupayakan sedemikian rupa dan perlengkapan

penerangan lampu disetiap ruangan harus terawat dengan baik. Jangan sampai terjadi,

ada bola lampu dibiarkan mati.

5. Fasilitas kesehatan

Kamar kecil, toilet, dan sejenisnya harus disediakan untuk para petugas serta

terpelihara kebersihannya.

6. Fasilitas cuci dan ruang cuci muka/tangan dengan air hangat dan dingin berikut sabun

dan handuk harus disediakan secara terus menerus.

7. Air minum

Air bersih untuk keperluan minum pegawai harus disediakan melalui pipa air

minum atau disediakan tempat air minum khusus.

8. Tempat pakaian


Dalam kantor harus disediakan tempat (kapstok) untuk menggantungkan

pakaian yang tidak dipakai pegawai sewaktu kerja serta fasilitas mesin untuk

mengeringkan pakaian pegawai yang basah, karena salju atau karena hujan.

9. Tempat duduk

Petugas harus disediakan tempat duduk untuk keperluan bekerja dengan

sandaran kaki bila perluk.

10. Lantai, gang, dan tangga.

Lantai harus dijaga agar tidak mudah orang tergelincir, tangga di beri

pegangan untuk tangan, dan bagian–bagian yang terbuka di beri pagar.

11. Mesin

Bagian mesin yang berbahaya harus diberi pelindung dan pegawai yang

mengoperasikannya harus cukup terlatih

12. Beban berat

Petugas tidak boleh ditugaskan mengangkat, membawa atau memindahkan

beban berat yang dapat mendatangkan kecelakaan

13. Pertolongan pertama pada kecelakaan

Dalam ruang kerja harus disediakan kotak/lemari obat untuk pertolongan

pertama dan perlu disiapkan seorang pegawai atau perawat yang terlatih untuk

memberikan pertolongan pertama pada kecelakaan.

14. Penjagaan kebakaran

Alat pemadam kebakaran dan sarana untuk mengevakuasi pegawai dari

bahaya kebakaran harus disediakan secara memadai termasuk lonceng (alarm) tanda

bahaya kebakaran.

15. Pemberitahuan kecelakaan

Kecelakaan dalam kantor yang menyebakan kematian atau absen petugas lebih

dari 3 hari harus dilaporkan kepada pihak yang berwajib.

Selain standar ruang kantor tersebut diatas, adapula hal-hal penting yang

mempengaruhi efesiensi dalam pekerjaan perkantoran, yaitu:

1. Cahaya


E. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Standar Tata Ruang Kantor

Cahaya penerangan yang cukup baik dan memancar dengan tepat

diruang kerja pegawai, akan menambah efesiensi kerja para pegawai, karena

mereka dapat bekerja dengan lebih cepat,sedikit membuat kesalahan,dan

matanya tidak lekas lelah. Banyak ketidakberesan perkerjaan kantor

disebabkan penerangan yang buruk,Misalnya ruang terlampau gelap atau

pegawai harus bekerja dibawah penerangan yang menyilaukan. Cahaya yang

abadi/permanen ialah matahari dan cahaya buatan seperti lampu-lampu.

Menurut penelitian cahaya matahari mampu menembus 6 sampai 7,5meter

dalam ruangan. Oleh karena itu sering digunakan cahaya lampu untuk

mengatur penerangan dalam suatu kantor. Cahaya penerangan buatan manusia

terbagi 4(empat) yaitu: cahaya langsung seperti lampu-lampu, cahaya setengah

langsung. Biasanya dibuat penopang lampu dengan kaca, cahaya setengah tak

langsung dan Cahaya tak langsung. Penerangan lampu yang terbaik adalah

cahaya tak langsung, karena akan memelihara kesejukan mata.

Sumber: isiotakkanam.blgspot.com

Sumber: isiotakkanam.blgspot.com

Cahaya Sinar Matahari dan Cahaya Lampu

Gambar 1.36 Perbedaan Pencahayaan Ruang Kantor dengan Menggunakan

2. Warna

Warna merah menggambarkan panas dan kegemparan pekerja, dapat

menimbulkan emosi. Warna kuning yaitu menggambarkan kehangatan

matahari, merangsang mata dan syaraf, dapat menimbulkan perasaan riang


gembira,dan warna biru menggambarkan kelembutan langit dan samudra,

menyejukkan, keleluasaan, dan ketentraman. Pengaruh warna biru dapat

mengurangi ketegangan otot-otot tubuh dan tekanan darah. Menurut

penelitian warna-warna yang digunakan dengan gedung perkantoran yaitu:

88% warna putih, 88% campuran warna putih dan hijau, 83% warna abu-abu

81 %warna gading. Warna yang tepat untuk suatu kantor tergantung pada

macam dan sifatnya pekerjaan di kantor yang bersangkutan. Jika pekerjaan

membutuhkan ketenangan sebaiknya di pakai warna biru pada dinding kantor.

Jika pekerjaan merupakan produktivitas di perlukan warna putih.

Warna Sifat Efek

KuningKehangatan, bercahaya, cerah

Membangitkan energi, suasana hati (mood), dan vitalitas

Hijau AlamiMenyeimbangkan emosi, ruangan terasa segar, sejuk, dan tenang

BiruHarmonis, tenang, lapang

Menimbulkan perasaan tenang, tentram, sejuk, hening, damai, nyaman, dan aman

PutihOrisinil, ringan, polos, tentram, nyaman, terang

Menimbulkan perasaan dingin, steril, dan kaku

Merah muda Ceria dan romantisMemberikan kesan lembut, menenangkan, mengesankan anak muda.

3. Udara

Manfaat pemasangan sistem yang dapat menjaga kondisi udara yang

baik dan stabil akan lebih berharga dibandingkan biaya yang harus

dikeluarkan. Secara teori, apabila tingkat kenyamanan pegawai ditingkatkan,

maka tingkat produktivitas akan meningkat dan efesiensi dapat

dimaksimalkan. Ketidakhadiran pegawai dapat dikurangi dan pada beberapa

kasus ternyata kesehatan pegawai dapat lebih membaik, sehingga biaya


kesehatan yang ditanggung oleh kantor dapat diperkecil. Udara untuk AC

diruangan kantor biasanya dipakai 16-27 derajat Celcius, tetapi usaha-usaha

lain yang dapat dibuat yaitu :

a. Mengatur suhu udara dalam ruang kerja dengan alat AC atau kipas angin

b. Mengusahakan sebanyak mungkin peredaran udara dalam ruangan kerja

c. Mengatur pemakaian kerja yang dipakai oleh para pekerja

d. Suara atau musik

4. Penataan Suara

Dalam bekerja diperlukan suasana yang tenang, terutama untuk

pekerjaan yang memang memerlukan konsentrasi tinggi. Suara yang gaduh

dan bising akan dapat membuat karyawan sulit bekerja dengan baik dan

akhirnya produktivitas kerja yang diharapkan tidak akan tercapai. Untuk

mengatasi atau mengurangi agar kebisingan tidak terlalu berpengaruh besar,

maka dapat dilakukan beberapa hal berikut ini:

a. Ruangan diberi penyadap suara.

b. Di bawah mesin ketik diberi alas karet sehingga suara mesin ketik dapat

diredam.

c. Pengadaan printer diusahakan yang tidak bersuara

d. Gerakan disiplin karyawan harus mendapat perhatian

e. Tempat pesawat telepon diusahakan di tempat yang khusus.

Untuk mengatasi suara yang sering mengurangi efesiensi kerja pegawai, hendaknya

diperhatikan letak alat-alat kantor. Usaha lain yang dapat dijalankan dalam kamar yang

memakai alat gaduh ialah pada langit-langit atau dinding. Langit-langit atau dinding

disarankan untuk memakai lapisan penyerap suara atau membuat kedap suara. Lapisan ini

dapat berbentuk karton tebal dan permukaannya memakai lobang–lobang. Cara lain untuk

mengurangi kegaduhan misalnya mesin printer yang berisik dapat diberi alas karet busa

tipis.Untuk pesawat telepon, ada baiknya dibuatkan bilik kecil yang dapat ditutup rapat.

Dengan demikian, pembicaraan takkan terganggu oleh suara mesin tik atau menggangu

pegawai lain yang sedang bekerja. Ini juga bermanfaat jika seorang pejabat harus

membicarakan sesuatu yang besifat rahasia, sehingga tidak boleh di dengar pegawai


sekelilingnya. Suatu cara yang akhir-akhir ini dijalankan diluar negeri untuk menambah

efesiensi kerja ialah penggunaan musik.

Dari percobaan-percobaan telah terbukti bahwa lagu-lagu yang tenang dan lembut

dapat mengurangi ketegangan syaraf dan kebosanan serta menambah kegembiraan kerja.

Layout kantor tidak luput dari keberadaan peralatan maupun mobiler yang akan

digunakan oleh sebuah kantor. Meskipun layout bagus, namun apabila peralatan yang

dimiliki telah usang, maka tujuan penataan layout tidak tercapai. Demikian juga, apabila

mobiler yang digunakan kurang sesuai dengan konsep layout yang dipakai. Misalnya, konsep

kantor terbuka, namun furnitur yang digunakan cenderung sulit dimodifikasi penempatannya

sehingga akan menyulitkan administrator maupun pegawai itu sendiri.

Dengan demikan didalam merencanakan layout kantor perlu mempertimbangkan

faktor- faktor pengadaan peralatan dan furnitur kantor. Faktor-faktor yang harus diperhatikan

dalam memilih peralatan kantor menurut Quible(2001:103) adalah sebagai berikut:

1. Tujuan penggunaan peralatan

Sebelum memilih peralatan, tujuan penggunaan peralatan itu harus ditentukan lebih

dahulu. misalnya, apakah aktivitas pekerjaan administrasi tergantung sepenuhnya pada

peralatan tersebut atau hanya sebagian saja. Hal yang perlu dipertimbangkan adalah

perusahaan sering membeli atau menyewa peralatan yang terlalu canggih dari pada yang

dibutuhkan, hanya untuk prestise atau karena di buju kole pemasok.Untuk itu, sebaiknya

pembelia peralatan baru dikantor (misalnya ,mesinfotokpi atau scanner baru) harus

melibatkan pegawai yang paham dengan aktivitas maupun teknologi yang dibutuhkannya.

2. Menentukan peralatan yang sesuai


F. Memilih Peralatan Kantor

Setelah peralatan ditentukan, memilih merek peralatan yang akan digunakan juga

menjadi pertimbangan yang penting. Hal ini sangat penting berkaitan dengan layanan purna

jual yang disediakan mereka tersebut maupun harga jual kembali jika kantor nantinya

berencana meng-upgrade peralatan dengan yang baru.

3. Tingkat kegunaan peralatan

Setelah beberapa merek telah didapat dan diketahui,tingkat kegunaan alat yang dibeli

itu harus dipertimbangkan,apakah alat itu bisa diharapkan memenuhi kebutuhan kantor secara

maksimal atau tidak. Dewasa ini banyak pemasok peralatan kantor yang menawarkan solusi

all-in-one, misalnya mesinfotokopi, scanner, printer,dan faksimile. Solusi yang terintegrasi

tersebut menjadikan harga-harga relatif mahal. Oleh karena itu, hendaknya kantor

mempertimbangkan apakah kegunaan yang ditawarkan tersebut memang sangat diperlukan

bagi aktivitas dikantor.

4. Spesifikasi peralatan

Untuk beberapa peralatan, spesifikasi harus ditentukan terlebih dahulu, yang

mahal,yang murah, karena akan menyangkut penempatan peralatan diruangan, jumlah listrik

yang dibutuhkan, pemasangannya,dipakai untuk orang banyak dan struktur yang dibutuhkan.

Spesifikasi teknis maupun fisik dari peralatan sebaiknya dijadikan bahan pertimbangan.

5. Biaya peralatan

Biaya peralatan mempunyai dampak yang signifikan terhadap pengembalian investasi

kantor. Meskipun kegunaan peralatan itu sangat penting, tetapi efisiensi kantor juga harus

tetap dipertimbangkan. Jangan beli peralatan baru yang membutuhkan biaya operasional yang

cukup tinggi. Seperti pemasangan printer berwarna, pasti akan membutuhkan biaya

operasional yang cukup tinggi. Untuk itu, analisis yang mendalam perlu dilakukan. Misalnya,

jika penggunaan printer hitam putih sudah memadai, pemasangan printer berwarna mancapai

3-5 kali harga toner hitam putih tidak perlu dilakukan.

6. Proses Operasional Peralatan

Beberapa tipe peralatan membutuhkan perlengkapan khusus, seperti alat foto kopi dan

printer. Banyak printer baru membutuhkan cartridge atau toner orisinal dengan harga sangat


mahal. Apakah kantor kita memang membutuhkan peralatan seperti ini,ataukah cukup dengan

pemakaian printer lama yang bisa diisi ulang.

7. Fitur Keamanan

Fitur keamanan perlu dipertimbangkan, walaupun beberapa peralatan kantor dianggap

tidak berbahaya, namun fitur ini tetap harus dipertimbangkan. Banyak menyediakan user id

dan password yang sulit untuk dioperasikan oleh pegawai dan susah memanfaatkannya,

seperti mesin fotokopi atau printer berkecepatan tinggi yang berbiaya operasi sangat tinggi.

8. Fleksibilitas Peralatan

Fleksibilitas peralatan juga sangat penting. Apakah peralatan itu dapat dimodifikasi

dengan beberapa komponen lain, jika dibutuhkan. Apabila dapat dilakukan, maka peralatan

itu harus dibeli. Kantor harus menghindari peralatn yang diproduk oleh beberapa produsen

yang tidak menjadikan perlatannya kompatibel dengan peralatan lain, misalnya komputer

produk dari Apple Computer, yang tidak fleksibel dalam pengoperasiannya.

9. Kemudahan Penggunaan Peralatan, Tidak Perlu Training Pegawai Lebih Dulu

Hal yang juga dipertimbangkan adalah kemudahan penggunaan peralatan, karena

beberapa peralatan tidak mudah digunakan dan membutuhkan training tambahan, yang

membutuhkan waktu dan biaya yang seharusnya bisa dihindari jika peralatannya mudah

dioperasikan.

10. Kecepatan Operasi Peralatan

Pada beberapa perusahaan kecepatan peralatan menjadi pertimbangan penting.

Apabila peralatan yang dibutuhkan dengan cepat tidak dapat disediakan oleh supplier karena

harus indent terlebih dahulu, hendaknya organisasi mempertimbangkan supplier yang dapat

menyediakannya dengan cepat.

11. Masukan Dari Operator Peralatan

Pegawai yang akan mengoperasikan peralatan kantor yang canggih, sebaiknya sering

kalii diberikan kesempatan memberikan masukan dalam menentukan peralatan yang akan

dipilih.


12. Standardisasi Peralatan

Penggunaan hanya beberapa merek tertentu akan menghasilkan standardisasi

peralatan kantor yang memberikan beberapa keuntungan saat membeli dan merawatnya.

Keuntungan lain adalah kemudahan bagi pegawai untuk mengoperasikannya, karena

penggunaannya mempunyai kesamaan atau dapat diintegrasikan dengan peralatan lain.

Tetapi, apakah iniefektif ? Kadang-kadang tidak efektif. Apabila kantor hanya menggunakan

1 atau 2 merek saja dapat menimbulkan tingkat ketergantungan yang tinggi, sehingga apabila

ada gangguan supply atau kenaikan harga spareparts yang sangat signifikan, kantor tidak

dapat dengan cepat beralih kesupplier yang lain. Oleh karena itu, Subbag Umum selaku

manajer pengadaan dan perlengkapan, perlu mempertimbangkan diversifikasi peralatan

kantor jika hal tersebut dianggap lebih efektif dan efisien.

Penataan ulang perlu dilakukan setiap kantor karena timbulnya berbagai masalah atau

perubahan. Masalah atau perubahan tersebut diantaranya:

1. Layout ruang kantor yang sudah ada menimbulkan hambatan bagi pegawai dalam

melakukan pekerjaan.

2. Adanya keluhan dari pegawai yang disebabkan kondisi lingkungan fisik tempat

kerja.

3. Mulai menurunnya citra pelayanan dimata pelanggan atau tamu kantor.

4. Organisasi yang semakin berkembang membuat struktur organisasi lebih

kompleks sehingga job description yang semakin banyak membutuhkan lebih

banyak pegawai baru untuk mendudukinya.

5. Tata ruang yang sudah ada perlu disegarkan kembali sehingga tidak kotor dan

monoton yang dapat menimbulkan kebosanan.


G. Penataan Ulang Tata Ruang Kantor

1. Pengertian penataan ruang kantor yang baik adalah penataan ruang, penyusunan

mobiler kantor, mesinkantor, alat perlengkapan kantor serta perabot kantor pada

tempat yang tepat, sesuai dengan aliran pekerjaan kantor agar pegawai dapat bekerja

lebih baik, lebih nyaman, lebih leluasa dan bebas untuk bergerak, sehingga tercapai

efesiensi kerja.

2. Pengaturan tata ruang kantor yang baik :

a. Mencegah penghamburan tenaga dan waktu para pegawai, karena berjalan

mondar-mandir yang sebetulnya tidak perlu.

b. Mejamin kelancaran proses pekerjaan yang bersangkutan.

c. Memungkinkan pemakaian ruang kerja secara efisien, yaitu suatu luas lantai

tertentu dapat dipergunakan untuk keperluan yang sebanyak-banyaknya.

d. Mencegah para pegawai dibagian lain terganggu oleh publik yang akan memenuhi

suatu bagian tertentu.

3. Manfaat tata ruang kantor:

a. Menjamin efisiensi dari arus kerja yang ada.

b. Mengoptimalkan penggunaan ruang yang ada secara efektif.

c. Mengembangkan lingkungan kerja yang nyaman bagi pegawai.

d. Meningkatkan produktivitas kerja pegawai.

e. Memberikan kesan positif terhadap pelanggan perusahaan.

4. Bentuk-bentuk tata ruang kantor :

a. Konsep tata ruang kantor tertutup (private offices)

b. Konsep tata ruang kantor terbuka (open-plan-offices)

c. Konsep tata ruang kantor berpanorama (landscape offices)

d. Konsep tata ruang kantor bersekat/terpisah (cellular offices)

5. Asas-asas tata ruang kantor :

a. Penggunaan asas jarak terpendek

b. Penggunaan asas rangkaian kerja


RANGKUMAN MATERI

c. Penggunaan asas penggunaan segenap ruangan yang ada

d. Penggunaan asas perubahan susunan tempat kerja

6. Standart tata ruang kantor :

o Pemeliharaan kebersihan

o Luas ruang kantor tidak boleh dijejali dan sesak

o Suhu Udara

o Penerangan Cahaya

o Fasilitas kesehatan

o Fasilitas cuci dan ruang cuci muka/tangan menerus

o Air minum

o Tempat pakaian

o Tempat duduk

o Lantai, gang, dan tangga

o Mesin

o Beban berat

o Pertolongan pertama pada kecelakaan

o Penjagaan kebakaran

o Pemberitahuan kecelakaan

7. Faktor yamg mempengaruhi standart tata ruang kantor :

a. Cahaya

b. Warna

c. Udara

d. Penataan suaraFaktor-faktor Yang Mempengaruhi Standar Tat

8. Faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam memilih peralatan kantor :

Tujuan penggunaan peralatan

Menentukan peralatan yang sesuai

Tingkat kegunaan peralatan

Spesifikasi peralatan

Biaya peralatan

Proses operasional peralatan

Fitur keamanan

Fleksibilitas peralatan


Kemudahan penggunaan peralatan, tidak perlu training pegawai lebih dulu

Kecepatan operasi peralatan

Masukan dari operator peralatan

Standardisasi peralatan

9. Penataan ulang tata ruang kantor :

a. Layout ruang kantor yang sudah ada menimbulkan hambatan bagi pegawai

dalam melakukan pekerjaan.

b. Adanya keluhan dari pegawai yang disebabkan kondisi lingkungan fisik tempat

kerja.

c. Mulai menurunnya citra pelayanan dimata pelanggan atau tamu kantor.

d. Organisasi yang semakin berkembang membuat struktur organisasi lebih

kompleks sehingga job description yang semakin banyak membutuhkan lebih

banyak pegawai baru untuk mendudukinya.

e. Tata ruang yang sudah ada perlu disegarkan kembali sehingga tidak kotor dan

monoton yang dapat menimbulkan kebosanan.


TES FORMATIF

A. Pilihan Ganda

Pilihlah salah satu jawaban yang paling tepat dengan memberi tanda silang (X) pada

huruf a, b, c, atau d!

1. Kata lain dari lanscape offices adalah ...

a. Konsep tata ruang terbuka

b. Konsep tata ruang tertutup

c. Konsep tata ruang berparonama

d. Konsep tata ruang bersekat

2. Tujuan dari adanya tata ruang kantor adalah . . .

a. Melatih penataan kantor

b. Rangkaian aktivitas tata usaha dapat mengalir secara lancar

c. Memakan banyak tempat

d. Tidak menjamin kelancaran

3. Salah satu kerugian penataan ruang kantor terbuka adalah...

a. Ruang gerak tidak terbatas

b. Menimbulkan pemandangan yang kurang terlihat rapi

c. Sulit dalam mengawasi karyawan karena terhalang penyekat

d. Diperlukan biaya yang besar untuk pemeliharaan ruangan

4. Sarana kantor terdiri dari, kecuali...

a. Hiasan kantor

b. Perabot kantor

c. Mesin kantor


d. Pernik kantor

5. Keuntungan penggunaan mesin kantor antara lain, kecuali...

a. Memudahkan pengawasan

b. Dapat menghasilkan sesuatu yang lebih baik dan rapi

c. Pengendalian atas ketelitian dan ketepatan lebih mudah dilaksanakan

d. Praktis

6. Efek dari warna hijau sebagai warna pada dinding kantor adalah...

a. Menimbulkan perasaan dingin, steril, dan kaku

b. Memberikan kesan lembut, menenangkan, mengesankan anak muda.

c. Membangitkan energi, suasana hati (mood), dan vitalitas

d. Menyeimbangkan emosi, ruangan terasa segar, sejuk, dan tenang

7. Macam-macam tata ruang kantor sebagai berikut, kecuali...

a. Terbuka

b. Tertutup

c. Semi terbuka

d. Bersekat

8. Manfaat dari tata ruang kantor sebagai berikut, kecuali...

a. Menjamin efisiensi dari arus kerja yang ada

b. Mengoptimalkan penggunaan ruang yang ada secara efektif

c. Dapat sharing tentang pekerjaan antar pegawai

d. Memberikan kesan positif terhadap pelanggan perusahaan

9. Tata ruang kantor yang diberi sekat-sekat dengan ukuran yang bervariatif untuk suatu

bidang, bagian, subbagian atau seksi atau beberapa pegawai dengan ruang yang

terpisah, merupakan pengertian dari ...

a. Private offices

b. Open plan offices


c. Landscape offices

d. Cellular offices

10. Konsep yang banyak dipakai di kantor-kantor Bank, BUMN, dan kantor-kantor

perusahaan swasta, merupakan konsep dari ...

a. konsep tata ruang terbuka

b. konsep tata ruang tertutup

c. konsep tata ruang berparonama

d. konsep tata ruang bersekat

B. Esai

1. Jelaskan tata ruang kantor yang baik !

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

2. Sebutkan manfaat dari tata ruang kantor !

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

3. Sebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi tata ruang kantor !

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

4. Sebutkan layout kantor secara garis besar ke dalam 4 (empat) bagian ! Berikan

masing-masing contohnya !

________________________________________________________


________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

5. Jelaskan apa yang dimaksud dengan penggunaan asas rangkaian kerja!

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________


MULAILAH DENGAN MEMBACA DAN AKHIRILAH DENGAN

BERBUAT

KUNCI JAWABAN

PILIHAN GANDA

1. C

2. B

3. B

4. D

5. A

6. D

7. C

8. C

9. D

10. C

SOAL ESSAY

1. Pengertian penataan ruang kantor yang baik adalah penataan ruang, penyusunan

mobiler kantor, mesinkantor, alat perlengkapan kantor serta perabot kantor pada

tempat yang tepat, sesuai dengan aliran pekerjaan kantor agar pegawai dapat

bekerja lebih baik, lebih nyaman, lebih leluasa dan bebas untuk bergerak, sehingga

tercapai efesiensi kerja.

2. Manfaat tata ruang kantor:

a. Menjamin efisiensi dari arus kerja yang ada

b. Mengoptimalkan penggunaan ruang yang ada secara efektif

c. Mengembangkan lingkungan kerja yang nyaman bagi pegawai

d. Meningkatkan produktivitas kerja pegawai

e. Memberikan kesan positif terhadap pelanggan perusahaan

3. Faktor yamg mempengaruhi standart tata ruang kantor :

a. Cahaya


b. Warna

c. Udara

d. Penataan suaraF

4. Para ahli membagi layout kantor secara garis besar ke dalam 4 (empat) bagian,

yaitu:

Konsep tata ruang kantor tertutup (private offices) yaitu tata ruang kantor

dengan penempatan ruang kantor yang di pisah/dibagi kedalam ruang-ruang

kerja.

Konsep tata ruang kantor terbuka (open-plan-offices) yaitu tata ruang kantor

dengan ruangan yang besar dan ditempati beberapa pegawai tanpa dipisah.

Konsep tata ruang kantor berpanorama (landscape offices): yaitu ruang kantor

yang dihiasi dekorasi taman.

Konsep tata ruang kantor bersekat/terpisah (cellular offices). (Mills dan

Standing ford,1984) yaitu tata ruang kantor yang diberi sekat-sekat dengan

ukuran yang bervariatif untuk suatu bidang, bagian, subbagian atau seksi atau

beberapa pegawai dengan ruang yang terpisah

5. Penggunaan asas rangkaian kerja adalah menempatkan para pegawai dan alat–alat

kantor yang akan digunakan menurut rangkaian yang sejalan dengan urutan–urutan

peyelesaian pekerjaan kantor dari pegawai yang bersangkutan. Oleh karena itu,

satu komputer selalu bergandengan dengan satu printer, dengan kertas dan

keperluan lainnya yang berurutan. Asas ini merupakan kelengkapan dari asas

mengenai jarak terpendek


A. PEDOMAN PENILAIAN

Bentuk Soal Jumlah Soal Nomor Soal SkorPilihan Ganda 25 1 – 25 2

Jumlah Skor 50

Bentuk Soal Jumlah Soal Nomor Soal Skor MaksimumUraian 5 1 12

2 83 54 135 12

Jumlah Skor

B. Kriteria perolehan skor uraian :Nomor

Soal Skor Kriteria Perolehan Skor

1.2 Diperoleh jika siswa mampu menyebutkan asaz-asaz manajemen

perkantoran

10 Diperoleh jika siswa menjelaskan dari masing-masing asaz-asaz manajemen perkantoran

22 Diperoleh jika siswa hanya memberikan satu contoh asaz-asaz

manajemen perkantoran

6 Siswa dapat memberikan contoh dari semua asas-asa manajemen perkantoran

3 5 Diperoleh jika siswa dapat menjelaskan pengertian organisasi kantor

42 Diperoleh jika siswa hanya menyebutkan 1-2 prinsip-prinsip

organisasi kantor

4 Diperoleh jika siswa dapat menyebutkan 6 prinsip-prinsip organisasi kantor

7 Diperoleh jika siswa dapat menyebutkan dan menjelaskan dari masing-masing prinsip-prinsip organisasi kantor

54 Diperoleh jika siswa hanya dapat menyebutkan min.3 macam saja

benuk organisasi tanpa menggambarnya

8 Diperoleh jika siswa mampu menggambarkan macam-macam bentuk organisasi

Bentuk Soal Jumlah Skor MaksimumPilihan Ganda 50

Uraian 50Total 100


Keterangan :A : Sangat Baik (85 – 100) C : Cukup (60 - 69)

B : Baik (75 – 84) D : Kurang (<60)

Pedoman penilaian :

Nilai = ∑ Skor PerolehanSkor Maksimal(100)

x 100


DAFTAR PUSTAKA

Farida, Vida Hasna dan Nurlaela, Lilis. 2004. Menggunakan Peralatan Kantor Jilid I. Bandung: Armico.

Farida, Vida Hasna dan Nurlaela, Lilis. 2004. Menggunakan Peralatan Kantor Jilid II. Bandung: Armico.

Gie, The Liang. 2000. Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta: Liberty.

Tim Penyusun. 2012. Memahami Prinsip-prinsip Penyelenggaraan Administrasi. Jakarta:

Sejahtera.

Badri Munir Sukoco,Manajemen Administrasi Perkantoran Modern,(Jakarta:Erlangga,2007)


PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN · Web viewAuthor PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN Created Date 11/24/2014 03:15:00 Title PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN Last modified by

Documents