PENERAPAN ISO 9001 DI PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI DAN ... · Perusahaan Jasa Konstruksi dan Kontribusinya Pada Pendapatan Asli Daerah (PAD) serta Penyerapan Tenaga Kerja Kasus di Kabupaten

PENERAPAN ISO 9001 DI PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI DAN KONTRIBUSINYA PADA PENDAPATAN ASLI DAERAH

(PAD) SERTA PENYERAPAN TENAGA KERJA KASUS DI KABUPATEN KAMPAR

TRIANDI CHANDRA

SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR

BOGOR 2007

ABSTRAK TRIANDI CHANDRA. Penerapan ISO 9001 di Perusahaan Jasa Konstruksi dan Kontribusinya Pada Pendapatan Asli Daerah (PAD) serta Penyerapan Tenaga Kerja Kasus di Kabupaten Kampar. Dibimbing oleh Manuwoto sebagai Ketua dan Ernan Rustiadi sebagai anggota Komisi Pembimbing.

Perkembangan perdagangan dunia semakin luas yang semula bilateral,

berubah menjadi internasional dan saat ini berubah menjadi perdagangan yang sifatnya global. Keadaan demikian menuntut perlu adanya pihak ketiga yang dapat diterima oleh semua pihak atau banyak negara yang memiliki hubungan dagang. Kesepakatan diantara negara-negara MEE (ketika itu) telah memunculkan sistim standar yang kemudian dikenal dengan International Organization for Standardization (ISO). Sebuah perusahaan yang menerapkan ISO 9001 akan memperoleh manfaat sebagai berikut: sistem dokumentasi akan bersifat lebih efektif dan efisien, pengendalian mutu dan pelayanan terhadap pelanggan dapat terpenuhi, adanya koordinasi yang lebih baik, dari awal dapat mendeteksi ketidaksesuaian dalam memenuhi persyaratan dari pelanggan, konsistensi pengendalian mutu yang lebih baik, kepercayaan pelanggan bertambah, disiplin dalam pencatatan mutu bertambah, lebih banyak kesempatan perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya.

Penelitian lapangan yang dilakukan di Kabupaten Kampar Provinsi Riau

selama lima bulan, mulai dari bulan April sampai dengan Agustus 2006 terhadap dua puluh perusahan jasa konstruksi telah digunakan sebagai dasar kajian. Hasil kajiannya menunjukkan bahwa berdasarkan jumlah Retribusi Izin Gangguan, Layanan Persampahan dan Kebersihan, IMB, Angkutan Hasil Alam, Pajak Reklame, Pajak Penerangan Jalan, Pajak Galian Golongan C, Pajak Pemanfaatan Air Tanah, Sumbangan Pihak Ketiga dan Jasa Giro pada tahun 2002-2004, perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 memberikan konstribusi pajak dan retribusi yang lebih besar dibandingkan dengan perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001.

Perusahaan Jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 megalami

peningkatan dalam menyerap jumlah karyawan yaitu berkisar antara 64 persen -147 persen. Angka ini lebih besar dibandingkan perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001 dengan peningkatan penyerapan jumlah karyawan berkisar antara 31 persen – 52 persen. Dengan semakin banyaknya perusahaan jasa konstruksi yang menerapkan ISO 9001 maka diharapkan akan menimbulkan multiplier effects terhadap kegiatan ekonomi maupun pembangunan daerah di Kabupaten Kampar. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, maka penulis menyarankan kepada intansi-intansi pemerintah atau non pemerintah agar dapat menerapkan ISO 9001 guna mendapatkan hasil kerja dan manajemen kerja yang optimal.

PERNYATAAN MENGENAI TUGAS AKHIR DAN SUMBER INFORMASI

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir Penerapan ISO 9001 di Perusahaan Jasa Konstruksi dan Kontribusinya Pada Pendapatan Asli Daerah (PAD) serta Penyerapan Tenaga Kerja Kasus di Kabupaten Kampar adalah karya saya sendiri dan belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi mana pun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang dditerbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam Daftar Pustaka di bagian akhir Tugas Akhir ini.

Pekanbaru, Mei 2007 Triandi Chandra A153024635

© Hak cipta milik Institut Pertanian Bogor, tahun 2007 Hak Cipta dilindungi

Dilarang mengutip dan memperbanyak tanpa izin tertulis dari Institut Pertanian Bogor, sebagian atau seluruhnya dalam

Bentuk apa pun, baik cetak, fotokopi, microfilm, dan sebagainya

PENERAPAN ISO 9001 DI PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI DAN KONTRIBUSINYA PADA PENDAPATAN ASLI DAERAH

(PAD) SERTA PENYERAPAN TENAGA KERJA KASUS DI KABUPATEN KAMPAR

TRIANDI CHANDRA

Tugas Akhir Sebagai Salah Satu Syarat

Untuk Memperoleh Gelar Magister Professional Pada Program Studi Manajemen Pembangunan Daerah

SEKOLAH PASCASARJANA

INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR

2007

Judul Tugas Akhir : Penerapan ISO 9001 di Perusahaan Jasa Konstruksi dan Implikasinya pada Pendapatan Asli Daerah (PAD) serta Penyerapan Tenaga Kerja Kasus di Kabupaten Kampar

Nama : Triandi Chandra NRP : A153024635

Disetujui,

Komisi Pembimbing Dr. Ir. Manuwoto, M.Sc Dr. Ir. Ernan Rustiadi, M.Agr

Diketahui, Ketua Program Studi Dekan Sekolah Pascasarjana Manajemen Pembangunan Daerah Dr. Ir. Yusman Syaukat M.Ec Prof. Dr. Ir. Khairil Anwar Notodiputro, MS Tanggal Ujian: 30 Januari 2007 Tanggal Lulus:

RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Kota Pekanbaru Provinsi Riau pada tanggal 17 Agustus 1979, sebagai anak keempat dari lima bersaudara. Ayah bernama H. Muchlis Miin dan ibu bernama Hj. Ernawati. Penulis menamatkan pendidikan Sekolah Dasar pada tahun 1992. Pada tahun 0000 penulis menamatkan SLTP dan pada tahun 1996 menamatkan SLTA. Pendidikan Tinggi dimulai pada tahun 1997 dan menamatkannya pada tahun 2000 di Jurusan Finance di Indiana University di Bloomington. Penulis bekerja sebagai wiraswasta di Perusahaan swasta di Kota Pekanbaru Provisnsi Riau.

PRAKATA

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, karena hanya dengan karunia dan hidayah-Nya penulis dapat menyusun tugas akhir Pembangunan Daerah dengan judul “Penerapan ISO 9001 Oleh Perusahaan Jasa Konstruksi dan Kontribusinya pada Pendapatan Asli Daerah (PAD) serta Penyerapan Tenaga Kerja, Kasus di Kabupaten Kampar”

Tugas Akhir Pembangunan Daerah ini merupakan gambaran penelitian yang dilakukan oleh Penulis sebagai salah satu persyaratan dalam penyelesaian Program Studi Manajemen Pembangunan Daerah di Institut Pertanian Bogor. Obyek kegiatan pengkajian adalah penerapan ISO oleh perusahaan jasa konstruksi dan kaitannya dengan pembangunan daerah di Provinsi Riau khususnya di Kabupaten Kampar. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih sangat jauh dari yang diharapkan baik dari segi teknis maupun substansinya, oleh sebab itu penulis sangat mengharapkan saran dan masukan dari semua pihak untuk bahan perbaikan penulisan Kajian Pembangunan Daerah ini. Penulis mengucapkan terimah kasih kepada Dr. Ir. Manuwoto, MSc sebagai Pembimbing I dan Dr. Ir. Ernan Rustiadi, M.Agr sebagai Pembimbing II. Penulis juga mengucapkan terimah kasih kepada Ir. Fredian Tonny, MS dan Dr. Ir. Yusman Syaukat, MEc selaku dosen Mata Kuliah Metodologi Kajian Pembangunan Daerah. Ucapan terima kasih juga disampaikan kepada Bapak-bapak/Ibu dosen Program Magister Profesional Manajemen Pembangunan Daerah Institut Pertanian Bogor yang telah membagikan ilmunya melalui perkuliahan di Bogor maupun di Pekanbaru. Tidak lupa, penulis ucapkan terima kasih kepada seluruh rekan-rekan sesama mahasiswa Program Magister Profesional Manajemen Pembangunan Daerah dan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian bahan penelitian ini.

Pekanbaru, Mei 2007

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR .................................................................. ............................. i

DAFTAR ISI .............................................................................................................. ii

DAFTAR GAMBAR..................................................................... ............................. iv

DAFTAR TABEL.......................................................................... ............................ v

DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. vi

BAB I : PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang………………………………………. ............... 1 1.2. Perumusan Masalah………………… ........................................ 4 1.3. Tujuan & Manfaat ……………………….................................. 6

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Perusahaan Jasa Konstruksi .......................................................... 8 2.2. Latar Belakang ISO....................................................................... 9 2.3. Manfaat ISO 9001 : 2000……………………………………….. 9 2.4. Pendapatan Asli Daerah (PAD) .................................................... 12 2.5. Tenaga Kerja………………………………………… ................. 17

BAB III : METODOLOGI KAJIAN 3.1. Kerangka Pemikiran.................................................................... 19 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian.............................. ........................ 20 3.3. Metode Analisa............................................ ............................... 21 3.3.1. Sasaran Penelitian dan Teknik Sampling..... ..................... 21 3.3.2. Metode Pengumpulan Data....................... ........................ 21 3.3.3. Metode Pengolahan dan Analisa Data......... ..................... 21 3.4. Hipotesis………………………………...................................... 22 3.5. Metode Perancangan Program........................... ......................... 23

BAB IV : GAMBARAN LOKASI KAJIAN

4.1. Keadaan Umum Kabupaten Kampar ................... ..................... 25 4.1.1. Pemerintahan................................................................... 25 4.1.2. Letak Geografis dan Kondisi Wilayah............................ 25 4.1.3. Kondisi Sosial Ekonomi Masyarakt................................ 25 4.2. Keadaan Umum Perusahaan Jasa Konstruksi di Kabupaten Kampar............................................................ ..... 26 4.2.1. Perusahaan-perusahaan yang telah Menerapkan ISO 9001 ......................................................................... 26

4.2.2 Perusahaan-perusahaan yang Belum Menerapkan ISO 9001 ......................................................................... 29

BAB V : HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1. Manajemen Perusahaan Yang telah Menerapkan ISO 9001......... 34 5.2. Kontribusi Penerapan ISO 9001 pada Pendapatan Asli Daerah . . 40 5.3. Kontribusi Penerapan ISO 9001 pada Penyerapan Tenaga Kerja. 54

BAB VI : RANCANGAN PROGRAM 6.1. Visi dan Misi Kabupaten Kampar............................................... 59 6.2. Rencana Program Pelaksanaan ISO 9001 di Perusahaan Jasa Konstruksi ................................................................................... 60

BAB VII : KESIMPULAN DAN SARAN

7.1. Kesimpulan ................................................................................. 62 7.2. Saran ......................................................................................... 64

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 65

LAMPIRAN................................................................................................................ 67

DAFTAR GAMBAR

Halaman 1. Keluarga Standar ISO 9001:2000........................................................................... 2

2. Diagram Alir Pelaksanaan Penelitian tentang Penerapan ISO 9001 di Perusahaan Jasa Konstruksi dan Implikasinya pada Penyerapan Tenaga Kerja dan Peningkatan PAD................................................................................................... 20 3. Perbandingan Izin Gangguan untuk Perusahaan ISO dan Non ISO ...................... 41

4. Perbandingan Retribusi Pelayanan Sampah dan Kebersihan untuk Perusahaan ISO dan Non ISO ................................................................................................... 42 5. Perbandingan Izin Mendirikan Bangunan untuk Perusahaan ISO & Non ISO ..... 44

6. Perbandingan Retribusi Angkutan Hasil Alam untuk Perusahaan ISO & Non ISO 45

7. Perbandingan Pajak Reklame untuk Perusahaan ISO & Non ISO ........................ 46

8. Perbandingan Pajak Penerangan Jalan untuk Perusahaan ISO & Non ISO........... 47

9. Perbandingan Pajak Galian Golongan C untuk Perusahaan ISO & Non ISO ....... 48

10. Perbandingan Pajak Pemanfaatan Air Tanah dan Permukaan untuk Perusahaan ISO & Non ISO...................................................................................................... 49 11. Perbandingan Sumbangan Pihak Ketiga untuk Perusahaan ISO & Non ISO........ 51

12. Perbandingan Jasa Giro untuk Perusahaan ISO & Non ISO ................................. 52

13. Perbandingan Penerimaan Retribusi dan Pajak untuk Perusahaan ISO & Non ISO 54

14. Penerimaan Karyawan pada Perusahaan Jasa Konstruksi yang Telah Menerapkan ISO 9001 ........................................................................................... 56 15. Penerimaan Karyawan pada Perusahaan Non ISO ................................................ 57

16. Perbedaan Jumlah Karyawan Perusahaan ISO & Non ISO................................... 58

DAFTAR TABEL

Halaman

1. Realisasi Penerimaan Pajak Daerah di Kabupaten Kampar Tahun Anggaran 2000-2004.............................................................................................................. 3

2. Sumber–Sumber PDA di Kabupaten Kampar........................................................ 13

3. Persentase Mata Pencaharian Penduduk Kampar .................................................... 26

4. Waktu Pelaksanaan, Sub Bidang yang di ISO 9001 dan Klasifikasi Perusahaan

Jasa Kontruksi ........................................................................................................ 34

5. Pengujian Pengaruh Penerapan ISO 9001 Pada Perusahaan Jasa Konstruksi terhadap Pendapatan Asli Daerah Kab. Kampar (Data 2002-2004) ...................... 40

6. Penduduk Usia 10 tahun Keatas yang Bekerja Menurut Kab. Kampar dan Lapangan Usaha Utama Kontruksi tahun 1999 - 2004 .......................................... 55 7. Rekapan Jumlah Karyawan pada Perusahaan Jasa Konstruksi yang telah Menerapkan ISO 9001 ........................................................................................... 55

8. Rekapan Jumlah Karyawan pada Perusahaan Jasa Konstruksi yang belum Menerapkan ISO 9001 ........................................................................................... 57

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

1. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Hasrat Tata Jaya................................ 65

2. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Johanes Aneka Kotraktor ................. 66

3. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Bina Riau Jaya .................................. 67

4. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Usaha Kita Lestari ............................ 68

5. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Dharma Abdi Primaju....................... 69

6. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Dharma Abdi Group ......................... 70

7. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Semangat Hasrat Jaya ....................... 71

8. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Bangun Purba Satahi ........................ 72

9. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Ranah Katialo ................................... 73

10. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Indra Sejati........................................ . 74

11. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Perbuatan Jaya .................................. . 75

12. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Pratama Jaya ..................................... . 76

13. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Hidayah Jasa Perkasa........................ . 77

14. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Kuarta Bumi Sejahtera...................... . 78

15. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Langgadai Sukses Makmur............... . 79

16. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Santosa Asih Jaya ............................. . 80

17. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Swadarma Perkasa ............................ . 81

18. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Danmas Prima Raya ......................... . 82

19. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Multi Kaya Develindo ..................... . 83

20. Daftar Posisi Pegawai dan Jumlah di PT. Mitra Kampar................................... . 84

21. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Hasrat Tata Jaya ..................................... . 85

22. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Johanes Aneka Kotraktor ....................... . 86

23. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Bina Riau Jaya........................................ . 87

24. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Usaha Kita Lestari.................................. . 88

25. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Dharma Abdi Primaju ............................ . 89

26. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Dharma Abdi Group............................... . 90

27. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Semangat Hasrat Jaya ............................ . 91

28. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Bangun Purba Satahi .............................. . 92

29. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Ranah Katialo......................................... . 93

30. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Indra Sejati ............................................. . 94

31. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Perbuatan Jaya........................................ . 95

32. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Pratama Jaya........................................... . 96

33. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Hidayah Jasa Perkasa ............................. . 97

34. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Kuarta Bumi Sejahtera ........................... . 98

35. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Langgadai Sukses Makmur .................... . 99

36. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Santosa Asih Jaya................................... . 100

37. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Swadarma Perkasa ................................. . 101

38. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Danmas Prima Raya............................... . 102

39. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Multi Kaya Develindo............................ . 103

40. Retribusi dan Pajak Perusahaaan PT. Mitra Kampar ......................................... . 104

41. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Izin Gangguan ....................................................... 105

42. Uji t Tahun 2002-2004 untuk Pelayanan Sampah dan Kebersihan ...................... 106

43. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Izin Mendirikan Bangunan................................... 107

44. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Angkutan Hasil Alam............................................ 108

45. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Pajak Reklame....................................................... 109

46. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Pajak Penerangan Jalan ......................................... 110

47. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Pajak Galian Golongan C...................................... 111

48. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Pajak Pemanfaatan Air Tanah dan Permukaan ..... 112

49. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Sumbangan Pihak .................................................. 113

50. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Jasa Giro ............................................................... 114

51. Uji t Tahun 2002-2004 Untuk Jumlah Tenaga Kerja............................................. 115

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 . Latar Belakang

Usaha-usaha peningkatan manajemen mengalami perkembangan ke arah

penyempurnaan. Pada awalnya hanya terbatas dalam lingkup perusahaan kemudian

berkembang ke luar perusahaan. Pada saat ini terdapat banyak perhatian terhadap

para pelanggan atau konsumen. Salah satunya adalah permasalahan mutu atau

kualitas barang/jasa yang diberikan. Untuk mendapatkan kualitas produk yang baik,

maka perusahaan dan konsumen perlu melakukan pengendalian mutu produk baik

berupa barang maupun jasa. Namun hal tersebut belumlah dianggap cukup, sehingga

perlu pihak ketiga yang sifatnya independen untuk melakukan pengujian serta

memberikan sertifikat kendali mutu. Kehadiran pihak ketiga ini dianggap lebih

objektif dan dapat memuaskan pihak produsen dan konsumen sehingga mulai muncul

badan-badan atau lembaga akreditasi. Badan ini semula adalah suatu lembaga

pemerintah atau assosiasi dalam suatu negara dan tugas utamanya adalah mengawasi

dan mengakreditasi produk yang dihasilkan oleh perusahaan yang berada dalam

negara, seperti Standar Nasional Indonesia (SNI) dulu namanya SII, dan Japan

Industrial Standar (JIS).

Perkembangan perdagangan dunia semakin luas yang semula bilateral,

berubah menjadi internasional dan saat ini berubah menjadi perdagangan yang

sifatnya global. Keadaan demikian menuntut perlu adanya pihak ketiga yang dapat

diterima oleh semua pihak atau banyak negara yang memiliki hubungan dagang.

Kesepakatan diantara negara-negara MEE (ketika itu) telah memunculkan sistim

standar yang kemudian dikenal dengan International Organization for

Standardization (ISO).

International Organization for Standardization (ISO) mempunyai beberapa

standar internasional diantaranya ISO 9000 dan ISO 14000. Perbedaan antara ISO

9000 dan ISO 14000 adalah ISO 9000 memfokuskan pada sistem manajemen mutu

dengan tujuan untuk memuaskan pelanggan dengan mencapai seluruh persyaratan

yang telah ditetapkan. Sedangkan ISO 14000 memfokuskan pada bagaimana

melindungi lingkungan dari pencemaran.

International Organization for Standardization (ISO) 9001 tahun 2000

mencakup beberapa seri berikut: ISO 9004, ISO 9000, dan ISO 19011. Keluarga dari

ISO 9001:2000 ini dapat dilihat sebagaimana Gambar 1.

Gambar 1. Keluarga Standar ISO 9001 Tahun 2000

Gambar 1. Keluarga Standar ISO 9001 Tahun 2000

Setiap perusahan didirikan mempunyai tujuan antara lain untuk memperoleh

keuntungan dan kelangsungan hidup perusahaan, untuk pertumbuhan perusahaan dan

untuk menjaga nama baik perusahaan tersebut. Dalam mencapai tujuan tersebut

perusahaan harus memperhatikan kepuasan pelanggan dan mutu produk yang dijual

untuk bertahan hidup dan memenangkan persaingan.

Pada saat ini banyak berdiri perusahaan-perusahaan baik, yang berskala kecil

maupun yang berskala besar yang bergerak dalam berbagai bidang. Perkembangan

perusahaan-perusahaan tersebut memberikan kontribusi positif dalam pembangunan

daerah dimana perusahaan tersebut berdiri. Salah satu contoh adalah perusahaan yang

bergerak dalam bidang jasa konstruksi. Perusahaan jasa konstruksi tersebut

memberikan kontribusi yang cukup berarti bagi PAD suatu daerah melalui

pendapatan daerah baik melalui pajak, retribusi, laba perusahaan daerah maupun

penerimaan lain-lain. Sebagai contoh adalah kontribusi sektor jasa konstrukis pada

PAD di Kabupaten Kampar sebagaimana digambarkan pada Tabel 1.

Tabel 1. Realisasi Penerimaan Pajak Asli Daerah (PAD)dari Sektor Jasa Konstruksi di Kabupaten Kampar Tahun Anggaran 2000-2004

TAHUN JENIS PAJAK PERUSAHAAN

2000 2001 2002 2003 2004

RETRIBUSI

A. IZIN GANGGUAN 17,740,000 39,862,000 79,474,000

75,000,000

130,738,000

B. PELAYANAN

PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN 6,000,000 7,200,000 88,474,000

98,000,000

198,000,000

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN 36,282,000 32,572,000 187,689,000

210,000,000

360,361,000

D.ANGKUTAN HASIL ALAM 25,000,000 302,000,000 397,500,000

297,000,000

308,000,000

PAJAK

A. PAJAK REKLAME 2,147,000 8,700,000 48,616,000

49,688,000

54,688,000

B. PAJAK PENERANGAN JALAN 1 7,850,000 350,000,000 400,000,000

480,947,000

718,750,000

C. PAJAK GALIAN GOLONGAN C 314,938,500 475,190,953 505,987,906

864,533,255

896,500,000

D. PAJAK PEMANFAATAN AIR BAWAH

TANAH DAN AIR PERMUKAAN 100,000,000 124,500,000 400,000,000 450.000.000 500.000.000

PAJAK LAIN-LAIN

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA 8,000,000 26,250,000 45,000,000

175,000,000

390,000,000

B. JASA GIRO 136,515,000 155,260,000 2,250,000,000

4,250,000,000

5,500,000,000

T O T A L 414,534,000 1,126,344,000 2.036.336.033 4.929.336.350

11.772.987.940

PERSENTASE TERHADAP PAD 11.6% 12% 13.5% 15.5% 16%

Berdasarkan Tabel 1 dapat dilihat bahwa persentase PAD dari sektor jasa konstruksi

sejak tahun 2000 mengalami peningkatan setiap tahunnya. Dengan semakin

tingginya pendapatan daerah maka daerah dapat lebih leluasa untuk melakukan

pembangunan, termasuk pembangunan di sektor fisik prasarana.

Perusahaan yang telah menerapkan International Organization for

Standardization (ISO) 9001 di Kabupaten Kampar terdapat 11 buah perusahaan.

Keseluruhan perusahaan mempunyai Asphalt Mixing Plant (AMP) yang berguna

untuk membuat hotmix dan stone crusher untuk pemecah batu yang dapat

menghasilkan batu dengan ukuran tertentu untuk kemudian hasilnya digunakan bagi

bahan baku hotmix. Perusahaan-perusahaan tersebut dalam menjalankan kegiatannya

sehari-hari, baik dalam proses produksi maupun pemasaran, melibatkan banyak

karyawan yang diatur dalam suatu organisasi perusahaan dengan tugas dan tangung

jawab masing-masing. Perusahaan-perusahaan ini pada umumnya telah melakukan

pengaturan organisasi dan personilnya sesuai dengan ketentuan ISO, walaupun, ada

juga beberapa diantaranya yang belum melakukan ISO tersebut secara konsisten.

Di Kabupaten Kampar juga terdapat 30 perusahaan jasa konstruksi yang

belum menerapkan International Organization for Standardization (ISO) 9001.

Sebagian perusahaan tersebut juga mempunyai Asphalt Mixing Plant (AMP) dan

stone crusher. Perusahaan-perusahaan tersebut dalam kegiatan sehari-hari juga

melibatkan banyak karyawan dalam segala aktifitasnya, namun dengan manajemen

yang belum diatur dalam prosedur International Organization for Standardization

(ISO) 9001.

Berdasarkan keterangan diatas penulis tertarik untuk melakukan kajian

mengenai Penerapan International Organization for Standardization (ISO) 9001 di

perusahaan jasa konstruksi dengan membandingkannya pada perusahaan yang belum

menerapkan International Organization for Standardization (ISO) 9001 yang

berkontribusi terhadap Pembangunan Daerah Kabupaten Kampar. Untuk itu penulis

menuangkan dalam tulisan yang berjudul “Penerapan International Organization for

Standardization (ISO) 9001 di Perusahaan Jasa Konstruksi dan Kontribusinya pada

Pendapatan Asli Daerah (PAD) serta Penyerapan Tenaga Kerja. Studi Kasus di

Kabupaten Kampar”.

1.2 . Perumusan Masalah

Masih sedikitnya perusahaan-perusahaan di Indonesia yang mendapatkan

sertifikat ISO 9001 dibandingkan dengan Negara-negara di Asia Tenggara lainnya

menunjukkan masih lemahnya kesadaran perusahaan akan pentingnya ISO 9001,

sehingga sering ditemui permasalahan didalam perusahaan jasa konstruksi, terutama

pada masalah pengendalian mutu dan manajemen mutu. Sedangkan pada saat ini

sertifikat ISO 9001 merupakan salah satu syarat bagi perusahaan-perusahaan jasa

konstruksi daerah agar dapat berkompetisi dengan perusahaan-perusahaan besar yang

berskala nasional, bahkan internasional.

Permasalahan yang sering ditemui di dalam perusahaan yaitu kurang jelas dan

sering tumpang tindihnya tugas dan wewenang antara personel di perusahaan, tidak

adanya kriteria penilaian hasil kerja yang telah dilakukan setiap karyawan dan kurang

dilakukannya tindakan pencegahan untuk permasalahan yang timbul. Hal ini

disebabkan antara lain karena tindakan perbaikan hanya dilakukan jika masalah yang

mengakibatkan terhambatnya proses produksi sudah terjadi. Disamping itu dapat juga

disebabkan oleh tidak adanya standarisasi dalam penyimpanan dan penggunaan

dokumen disetiap departemen.

Menurut Mulyo dan Sulistijo (2005) Manfaat penerapan ISO 9001 pada

perusahaan jasa konstruksi terbagi ke dalam dua kelompok yaitu:

1. Manfaat Internal yang mencakup:

a. Terdapatnya pedoman kerja yang standar

b. Peningkatan sistem kerja yang lebih baik dan konsisten

c. Peningkatan efektifitas dan efisiensi kerja perusahaan

2. Manfaat Eksternal yang mencakup:

a. Peningkatan kepercayaan dan kepuasaan pelanggan melalui pemberian

jaminan mutu

b. Peningkatan image perusahaan

Peningkatan lingkup dan pangsa pasar.

Dalam menentukan suksesnya pelaksanaan pembangunan, di dalamnya

terdapat aspek penentu yang mempunyai bobot terpenting dalam implementasinya,

yaitu tersedianya dana pembangunan. Betapapun besarnya target pembangunan

daerah yang ingin dicapai dan betapapun telitinya perencanaan pembangunan yang

disusun, tidak akan berarti bila tidak ada dana. Salah satu sumber dana untuk

pembangunan daerah berasal dari retribusi, pajak, laba perusahaan daerah dan

penerimaan lain-lain yang bersumber dari perusahaan-perusahaan yang berlokasi di

daerah tersebut. ISO 9001 mempunyai klausal yang mengatur bahwa setiap

perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001 diwajibkan melaksanakan semua

perizinan yang diberlakukan pemerintah yang disesuaikan dengan jenis dan fungsi

dari perusahaan yang bersangkutan. Dengan semakin banyaknya pengurusan

perizinan maka, bisa diasumsikan akan dapat memberikan kontribusi positif terhadap

Pendapatan Asli Daerah (PAD) baik dari sektor pajak maupun retribusi.

Pertanyaan spesifiknya adalah bagaimana penerapan ISO 9001 di perusahaan

jasa konstruksi dan kontribusinya terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD)?

Pesatnya pembangunan di Kabupaten Kampar diharapakan berbanding lurus

dengan pengurangan jumlah penganguran yang merupakan salah satu masalah besar

dalam bidang ekonomi. Hal ini sesuai dengan visi dan misi Kabupaten Kampar yaitu

meningkatkan taraf perekonomian masyarakat dan menuntaskan kemiskinan dengan

memberikan pekerjaan dan pendidikan yang layak bagi masyarakat Kabupaten

Kampar, maka penerapan ISO 9001 penulis anggap perlu untuk pencapaian visi dan

misi tersebut. Pertanyaan spesifiknya adalah sejauh apa penerapan ISO 9001 dapat

berimplikasi terhadap perekrutan tenaga kerja di Kabupaten Kampar?

1.3 Tujuan dan Manfaat

Berdasarkan perumusan masalah yang telah diuraikan, maka tujuan umum

yang akan dicapai adalah mengkaji kontribusi penerapan ISO 9001 di perusahaan jasa

konstruksi terhadap Pendapatan Asli daerah (PAD) dan penyerapan tenaga kerja di

Kabupaten Kampar. Untuk memenuhi tujuan umum tersebut, maka tujuan spesifik

dari kajian ini adalah:

1. Mengetahui perbedaan dan seberapa besar kontribusi perusahaan jasa

konstruksi terutama perusahaan yang menerapkan International Organization

for Standardization (ISO) 9001 terhadap penerimaan PAD Kabupaten

Kampar dibandingkan dengan perusahaan yang tidak menerapkan.

2. Mengetahui perbedaan dan seberapa besar penyerapan tenaga kerja yang

dilaksanakan oleh perusahaan yang telah menerapkan International

Organization for Standardization (ISO) 9001 di Kabuapaten Kampar

dibandingkan dengan perusahaan yang tidak menerapkan.

Adapun manfaat yang diharapkan dari kajian Penerapan International

Organization for Standardization (ISO) 9001 di Perusahaan Jasa Konstruksi dan

Implikasinya terhadap Pembangunan Kabupaten Kampar adalah:

1. Hasil kajian ini dapat menjadi masukan bagi studi-studi tentang ISO 9001 dari

sudut yang berbeda.

2. Memberikan masukan kepada pengambil kebijakan dan pihak-pihak yang

berkepentingan tentang peran serta perusahaan jasa konstruksi yang

menerapkan ISO 9001 terhadap pembangunan Kabupaten Kampar.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Perusahaan Jasa Konstruksi

Menurut UU RI NO 18 Tahun 1999 Tentang Jasa konstruksi, pengertian jasa

konstruksi adalah layanan jasa konsultasi perencanaan pekerjaan kontruksi, layanan

jasa pelaksanaan pekerjaan konstruksi dan/atau layanan jasa konsultasi pengawasan

pekerjaan konstruksi. Pekerjaan konstruksi adalah keseluruhan atau sebagian

rangkaian kegiatan perencanaan dan atau pelaksanaan beserta pengawasan yang

mencakup pekerjaan arsitektural, sipil, mekanikal, elektrikal, dan tata lingkungan

masing-masing beserta kelengkapannya untuk mewujudkan suatu bangunan atau

bentuk fisik lainnya. Usaha jasa konstruksi dapat berbentuk orang perseorangan atau

badan usaha. Bentuk usaha yang dilakukan oleh orang perseorangan hanya dapat

melaksanakan pekerjaan yang beresiko kecil, yang berteknologi sederhana dan yang

berbiaya kecil. Sedangkan pekerjaan konstruksi yang beresiko besar dan/atau yang

berteknologi tinggi dan/atau yang berbiaya besar hanya dapat dilakukan oleh badan

usaha yang berbentuk perseroan terbatas atau badan usaha yang dipersamakan.

Dalam Jasa Konstruksi terdapat dua pihak yang mengadakan hubungan kerja

berdasarkan hukum, yakni pengguna jasa dan penyedia jasa. Pengguna jasa harus

dapat membuktikan kemampuan untuk membayar biaya pekerjaan konstruksi.

Penyedia jasa terdiri atas perencana konstruksi, pelaksana konstruksi dan pengawas

konstruksi. Badan usaha jasa konstruksi dan orang perseorangan harus bertanggung

jawab terhadap hasil pekerjaannya, dilandasi prinsip-prinsip keahlian sesuai kaidah

keilmuan, kepatutan dan kejujuran intelektual dalam menjalankan profesinya dengan

mengutamakan kepentingan umum. Kontrak kerja konstruksi sekurang-kurangnya

harus memuat uraian mengenai: identitas para pihak, rumusan pekerjaan, masa

pertanggunan dan atau pemeliharaan, jumlah tenaga ahli, hak dan kewajiban penyedia

jasa dan pengguna jasa, kegagalan bangunan dan aspek lingkungan. (Undang-undang

No 18, 1999)

2.2 Latar Belakang ISO

Kata ISO digunakan oleh Organisasi Internasional untuk Standarisasi atau

International Organization for Standardization sebagai nama dari organisasinya.

Organisasi ini didirikan pada tahun 1946 di Genewa, Swiss. Tujuan pendiriannya

adalah untuk mengembangkan standarisasi diseluruh dunia.

Kata ‘ISO’ yang menjadi nama dari organisasi ini, berasal dari bahasa Yunani

yaitu ‘Isos’ yang berarti ‘sama’ atau ‘ equivalent’. Dalam bentuk modern kata ‘Isos’

kemudian ditransformasi menjadi ‘Iso’ – seperti yang digunakan dalam istilah

Isotermis (kesamaan panas), isobar (kesamaan tekanan), dan lain-lain. Kata ini

diadopsi oleh Organisasi Internasional untuk standarisasi menjadi nama dari

organisasinya disamping karena kemiripan arti kata ini dengan tujuan organisasi, juga

karena kata tersebut memiliki bentuk yang paling mendekati dengan singkatan nama

organisasi (Mason,2003).

Menghadapi era globalisasi masalah mutu menjadi kata kunci. Manajemen

mutu bukan saja merupakan persyaratan formal dengan sertifikat ISO 9001, namun

jika prinsip-prinsipnya diterapkan secara konsisten dapat meningkatkan kinerja

perusahaan secara dramatis. Dalam konteks ini dapat ditegaskan kembali bahwa

tujuan setiap perusahaan didirikan antara lain untuk memperoleh keuntungan,

kelangsungan hidup perusahaan, pertumbuhan perusahaan dan prestise (Swastha &

Sukotjo,1982).

2.3 Manfaat ISO 9001:2000

Menurut Zulfadli (2003) sebuah organisasi atau perusahaan yang menerapkan

ISO 9001: 2000 akan memperoleh sedikitnya 8 manfaat :

1. Dokumentasi Mutu yang Lebih Baik

International Organization for Standardization (ISO) 9001 memberikan

pedoman dalam mengelola sistem dokumentasi agar dokumen-dokumen yang dibuat

oleh suatu perusahaan bersifat efektif dan efisien. Setiap perusahaan menentukan

tingkat dokumentasi yang dibutuhkan dan media yang digunakan. Hal tersebut

tergantung pada faktor-faktor seperti: jenis dan ukuran perusahaan, kompleksitas dan

interaksi proses-proses, kompleksitas produk, persyaratan pelanggan, persyaratan

peraturan perundang-undangan yang berlaku, demontrasi kemampuan personel, dan

faktor-faktor lainnya yang dibutuhkan untuk mendemonstrasikan pemenuhan dari

persyaratan-persyaratan sistem manajemen mutu.

2. Pengendalian Mutu Secara Sistematik

Menurut Gaspersz (2003) Pengertian ISO, mutu (quality) adalah kadar/tingkat

yang dimiliki oleh sekumpulan karakteristik yang melekat (yang menjadi sifat) pada

suatu produk atau pelayanan dalam memenuhi persyaratan. Kadar/tingkat tersebut

berdasarkan sifatnya dapat dibagi menjadi buruk (poor), baik (good) atau baik sekali

(excellent). Menurut Suardi (2003) yang dimaksud dengan persyaratan (requirement)

adalah kebutuhan atau harapan (pelanggan) yang ditetapkan, yang secara umum wajib

dipenuhi. Dalam ISO 9001 pengendalian mutu harus dimulai dari masing–masing

proses yang terdapat dalam perusahaan. Setiap proses adalah input dari proses

sesudahnya dan sekaligus merupakan output dari proses sebelumnya. Karena proses-

proses tersebut saling berinteraksi satu sama lain dalam satu sistem, maka pengenalan

mutu yang baik pada setiap proses tentunya secara keseluruhan sehingga akan

menghasilkan suatu pengendalian mutu secara sistematik.

3. Koordinasi yang Lebih Baik

Adanya kesamaan persepsi untuk menghasilkan output yang memenuhi

persyaratan dan kebutuhan, mendorong terjadinya kegiatan koordinasi antar proses

dalam sistem tersebut. ISO 9001 merancang suatu sistem manajemen mutu yang

mengarahkan proses-proses dalam suatu perusahaan agar melakukan koordinasi yang

lebih baik.

4. Deteksi Awal Ketidaksesuaian

Ketidaksesuaian (non conformity) adalah ketidak mampuan untuk memenuhi

persyaratan, sedangkan cacat (defect) adalah ketidaksesuaian yang berhubungan

dengan kegunaan yang ditetapkan atau dimaksudkan. Dengan adanya sistem

pengendalian mutu yang baik dan didukung oleh koordinasi antar proses, maka setiap

ketidaksesuaian akan dapat dideteksi lebih dini. Karena setiap proses selalu

melakukan pemeriksaan terhadap output dari proses lain (sebelumnya), maka

diharapkan setiap ketidaksesuain yang terjadi dapat segera dikenali, diperbaiki dan

dicegah agar tidak berulang kembali.

5. Konsistensi Mutu yang Lebih Baik

Jika semua unsur yang membentuk sistem manajemen mutu melakukan upaya

terus menerus untuk memperbaiki kinerja dengan berdasarkan kepada pedoman dan

prosedur yang telah didokumentasikan, maka akan dihasilkan konsistensi

pengendalian mutu yang lebih baik.

6. Kepercayaan Pelanggan Bertambah

Menurut Todaro (1998) Suatu perusahaan yang menerapkan sistem

manajemen mutu International Organization for Standardization (ISO) 9001 dengan

baik, akan memberikan rasa aman terhadap pelanggan produk/pelayanannya, dan

pada akhirnya meningkatkan kepercayaan (reliability). Kepercayaan tersebut timbul

karena pelanggan melihat bahwa kegiatan pemenuhan persyaratan-persyaratannya

dikelola secara baik dan memadai. Rasa aman dan kepercayaan ini kemudian akan

berkembang menjadi hubungan bisnis yang saling menguntungkan satu sama lain dan

berlangsung lama. Sebagai contoh, jika seseorang ingin membeli suatu produk

elektronik (seperti televisi) maka orang tersebut sudah akan tentu memilih produk

dari perusahaan yang dapat memberikan jaminan mutu terhadap produk yang

dihasilkannya. Jaminan mutu tersebut biasa berupa garansi terhadap produk yang

dijual. Perusahaan yang berani memberikan garansi terhadap produk-produk yang

dijual adalah perusahaan yang yakin bahwa sistem manajemen mutunya telah

dikelola dengan baik. Dengan demikian kepercayaan pelanggan terhadap produk-

produk yang dijual oleh perusahaan tersebut, akan semakin bertambah.

7. Disiplin dalam Pencatatan Mutu Bertambah

International Organization for Standardization (ISO) 9001 mensyaratkan

adanya pengelolaan sistem pencatatan mutu yang baik. Setiap catatan harus jelas,

mudah dibaca, dapat diidentifikasikan dan diperoleh kembali dengan mudah. Dengan

adanya persyaratan tersebut maka perusahaan akan menerapkan ISO 9001 akan

membuat suatu prosedur pencatatan mutu termasuk pengendaliannya, yang

menciptakan kedisiplinan dalam pencatatan mutu (Devas, Nick, brian, Anne, Kenneth

dan Roy, 1989)

8. Lebih Banyak Kesempatan untuk Peningkatan

Penerapan ISO 9001 akan memberikan peluang-peluang bagi peningkatan

kinerja perusahaan yang diperoleh dari sistem dokumentasi yang baik, pengendalian

mutu secara sistematik, koordinasi antar proses dalam sistem dan disiplin dalam

pencatatan. Dengan demikian, setiap ketidaksesuaian dapat dideteksi lebih awal untuk

diperbaiki dan dicegah agar tidak berulang kembali. Sedangkan potensi-potensi

munculnya masalah akan dapat dikenali, kemudian dicegah agar tidak terjadi.

Penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 dapat meningkatkan kinerja dan

dapat meningkatkan keuntungan perusahaan. Menurut Mason (2004), Manager

Llyod’s Register Quality Assurance (LRQA) Services Indonesia, dengan menerapkan

sistem manajemen mutu untuk perusahaan kecil dapat meningkatkan keuntungan

hingga 300 persen, dibanding pesaingnya yang tidak menggunakan manajemen mutu.

Melalui proses perekaman atau pencatatan dari setiap tahapan kegiatan secara lebih

rinci dan sistematis yang diterapkan pada sistem manajemen mutu ISO 9001, dapat

mengurangi pekerjaan ulang atau perbaikan dan inspeksi disuatu proyek. Menurut

Habibudin (2004) sekitar 25 persen biaya proyek, digunakan untuk pekerjaan

perbaikan dan sekitar 15 persen biaya proyek untuk pekerjaan biaya inspeksi. Dengan

menerapkan manajemen mutu berarti dapat mengurangi biaya untuk perbaikan dan

inspeksi. Dengan demikian penerapan ISO jelas akan meningkatkan profit.

2.4 Pendapatan Asli Daerah (PAD)

Pelaksanaan UU Nomor 22 Tahun 1999 dan UU Nomor 25 Tahun 1999 yang

kemudian diperbaharui dengan UU Nomor 32 Tahun 2004 dan UU Nomor 33 Tahun

2004 Tentang Pendapaatn Asli Daerah telah menyebabkan perubahan yang mendasar

mengenai peraturan hubungan pusat dan daerah, khususnya dalam bidang

administrasi pemerintahan maupun dalam hubungan keuangan pemerintah pusat dan

daerah.

Pendapatan Asli Daerah (PAD) menurut Undang-Undang Nomor 33 Tahun

2004 dan Undang-undang Nomor 34 Tahun 2000 adalah penerimaan yang diperoleh

daerah dari sumber-sumber dalam wilayahnya sendiri yang dipungut berdasarkan

Peraturan Daerah. Adapun sumber-sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD) menurut

ketentuan pasal 79 Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan

Daerah, terdiri dari:

a. Hasil Pajak Daerah

b. Hasil Retribusi Daerah

c. Hasil perusahaan milik daerah dan hasil pengelolaan kekayaan daerah

yang dipisahkan

d. Lain-lain Pendapatan Asli Daerah yang sah

Untuk Kabupaten Kampar, struktur PAD disajikan Pada Tabel 2.

Tabel 2. Sumber-sumber PAD di Kabupaten Kampar

PENERIMAAN SEKTOR JENIS PENERIMAAN JASA KONSTRUKSI NON JASA KONSTRUKSI

Pajak Reklame Pajak Hotel Pajak Penerangan Jalan Pajak Restoran Pajak Galian Gol C Pajak Hiburan Pajak Pemanfaatan Air

PAJAK DAERAH

Bawah Tanah & Permukaan Pelayanan Persampahan & Pelayanan Kesehatan Kebersihan Penggantian Biaya Cetak KTP Izin Gangguan Parkir Di Tepi Jalan Umum Angkutan Hasil Alam Pasar IMB Pengujian Kendaraan Bermotor Pemakaian Kekayaan Daerah Retribusi Penyedotan Kakus Terminal Rumah Potong Hewan & Pemotongan Retribusi Peredaran Hasil Hutan Retribusi Izin Usaha Pertanian Penjualan Produksi Usaha Daerah Izin Peruntukan Penggunaan Tanah Izin Trayek Izin di Bidang Industri & Perdagangan

RETRIBUSI

Pengolahan Limbah Cair Jasa Giro Perusahaan Daerah

Sumbangan Pihak Ketiga Denda Keterlambatan Pelaksanaan Proyek

LABA PERUSAHAAN DAERAH

Jasa Dana Bergulir

Pengembalian PPH Pasal 21 Pengembalian Uang Muka Pengembalian Dana Rekening Khusus Pengawasan Kualitas Air

PENDAPATAN LAIN-LAIN Lain-lain

Sumber: BPS Tahun 1999-2004 Kab. Kampar

Dalam Pasal 2 undang-undang tersebut, pajak daerah digolongkan menjadi

dua kategori, yaitu :

1. Jenis Pajak Propinsi

Jenis pajak yang dipungut oleh Pemerintah Daerah Propinsi, terdiri dari ;

a. Pajak Kendaraan Bermotor dan Kendaraan di Atas Air

b. Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor dan Kendaraan di Atas Air

c. Pajak Bahan Bakar Kendaraan Bermotor

d. Pajak Pengambilan dan Pemanfaatan Air Bawah Tanah dan Air

Permukaan

2. Jenis Pajak Kabupaten

Jenis pajak yang dipungut oleh pemerintah daerah kabupaten/kota terdiri dari ;

a. Pajak Hotel

Pajak Hotel adalah pajak yang dipungut atas setiap pelayanan hotel.

b. Pajak Restoran

Pajak restoran merupakan pajak yang dipungut atas setiap pelayanan

di restoran. Obyek pajak ini adalah setiap pelayanan yang disediakan

dengan pembayaran di Restoran.

c. Pajak Reklame

Pajak reklame adalah pajak yang dipungut atas setiap penyelenggaraan

reklame. Subjek pajak ini adalah orang pribadi atau badan yang

menyelenggarakan atau memesan reklame.

d. Pajak Penerangan Jalan

Pajak Penerangan Jalan adalah pajak yang dipungut atas setiap

penggunaan tenaga listrik. Obyek pajak ini adalah penggunaan tenaga

listrik yang berasal dari PLN maupun bukan PLN. Subjek pajak ini

adalah orang pribadi atau badan yang menggunakan tenaga listrik.

Untuk tenaga listrik yang berasal dari PLN, nilai jual tenaga listrik

adalah sebesar tagihan biaya pemakaian listrik/rekening listrik.

e. Pajak Parkir

Pajak Parkir adalah pajak yang dipungut atas penyelenggaraan parkir.

Obyek pajak ini adalah tempat parkir kendaraan yang dipungut

bayaran yaitu ;

1. Penitipan kendaraan bermotor

2. Garasi kendaraan bermotor

3. Tempat lain yang memungut bayaran bagi kendaraan bermotor

yang masuk.

f. Pajak pengambilan dan Pengolahan Bahan Galian Golongan C.

Bagi perusahaan jasa konstruksi pengambilan pajak berasal dari:

a. Retribusi

1. Izin Mendirikan Bangunan (IMB)

IMB adalah izin yang diberikan untuk mengatur, mengawasi serta

mengendalikan terhadap setiap kegiatan membangun, memperbaiki dan

merombak/merobohkan bangunan daerah.(KPT Semarang, 2004)

2. Izin Gangguan

Izin gangguan adalah pemberian izin tempat usaha kepada orang pribadi atau

badan dilokasi tertentu yang dapat menimbulkan bahaya, kerugian dan

gangguan. Retribusi izin gangguan didasarkan pada luas tempat usaha, tarif,

indeks lokasi jalan dan indeks gangguan lingkungan.

3. Izin Bidang Industri dan Perdagangan

Izin Usaha Industri (IUI) diberikan untuk masing-masing jenis industri yang

mencakup berbagai komoditi industri didalam lingkup jenis industrinya. Bagi

perusahaan yang telah memiliki IUI diberikan kebebasan untuk mengadakan

peningkatan produksi, divesifikasi produksi, rehabilitasi dan atau modernisasi

sepanjang produksinya tercakup dalam lingkup jenis industrinya, dengan

tambahan kapasitas tidak melebihi 30 persen dari kapasitas izin yang dimiliki

tanpa diwajibkan memiliki Izin perluasan (IP) terlebih dahulu.

b. Laba Perusahaan Daerah

1. Jasa Giro

Jasa Giro adalah biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan jasa konstruksi atau

perseorangan untuk pembiayaan di Bank pemerintah maupun Bank swasta.

c. Pajak Galian Golongan C

Khusus untuk penerimaan pajak daerah yang berasal dari sektor Pajak Bahan

Galian Golongan C, merupakan salah satu sumber pendapatan yang cukup besar bagi

daerah, terutama bagi daerah yang kaya akan sumber daya alam seperti NAD, Riau,

Sumatera Selatan, Kaltim, Kalbar, Kalteng dan Papua.

Pemungutan Pajak atas Pengambilan dan pengolahan bahan Galian Golongan

C di Kabupaten Kampar telah dilakukan sejak tahun 1998, walaupun hingga tahun

1999 tidak 100 persen hasilnya diterima oleh pemerintah kabupaten karena adanya

prinsip bagi hasil dengan Pemerintah Provinsi.

Jenis galian golongan C di Kabupaten Kampar terdiri dari: nitrat-nitrat,

pospat; asbes, graft, mika, pasir kuarsa, kaolin, gip batu apung, marmar, batu tulis,

batu kapur, tawas, granit, andesit, tanat liat dan pasir. Kegiatan eksploitasi bahan

galian golongan C adalah pengambilan bahan galian golongan C dari sumber alam di

dalam atau permukaan bumi untuk dimanfaatkan sebagai bahan bangunan dan bahan

baku industri. Pemungutan pajak pengambilan dan pengolohan bahan galian

golongan C di setiap Kabupaten diatur dengan peraturan daerah tentang pajak

pengambilan dan pengolahan bahan galian golongan C.

Menurut Undang-undang Nomor 39 Tahun 1967 Dasar pengenaan pajak

dihitung dari nilai jual hasil eksploitasi bahan galian golongan C, hasil perkalian

antara volume/tonase hasil eksploitasi dengan harga pasar atau harga standar masing-

masing bahan galian golongan C. Harga standar ini ditetapkan oleh instansi

berwenang dalam bidang pertambangan.

Pajak pengambilan dan pengolahan bahan galian golongan C merupakan salah

satu komponen utama pendapatan asli daerah. Oleh karena itu perlu untuk diketahui

kinerja pemungutan pajak tersebut dalam rangka meningkatkan pendapatan asli

daerah. Sebelum diberlakukannya UU Nomor 18 Tahun 1997 tentang pajak daerah

dan retribusi daerah, penerimaan dari hasil penambangan bahan galian golongan C

merupakan komponen dari pos bagi hasil bukan pajak.

Menurut Kaho, 1988 Kontribusi pajak pengambilan dan pengolahan bahan

galian golongan C terhadap PAD merupakan rasio antara pajak pengambilan dan

pengolahan bahan galian golongan C dalam satu tahun dengan PAD pada tahun yang

sama. Semakin tinggi rasio yang diperoleh mengindikasikan semakin tinggi/besar

tingkat kontribusi pajak pengambilan dan pengolahan bahan galian golongan C

terhadap PAD.

2.5 Tenaga Kerja

Memasuki era perdagangan bebas, setiap perusahaan dituntut untuk dapat

selalu meningkatkan daya saingnya agar bisa tangguh menghadapi persaingan. Dalam

kaitan inilah, diperlukan kematangan pengelolaan Sumber daya Perusahaan secara

efisien dan efektif agar dapat memberikan hasil maksimal bagi perusahaan. Menurut

UU No 14 Tahun 1969 tentang Tenaga Kerja, pengertian tenaga kerja adalah tiap

orang yang mampu melakukan pekerjaan baik didalam maupun diluar hubungan kerja

guna menghasilkan jasa atau barang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Salah satu tantangan yang penting bagi pembangunan yang berpusat pada

masyarakat adalah mengubah orientasi birokrasi pembangunan ekonomi pemeritah

agar menjadi agensi-agensi yang mampu meningkatkan kapasitas kelembagaan dan

pemberdayaan organisasi-organisasi sosial ditingkat lokal dan komunitas (Hadad,

1980)

Pada hakekatnya upaya-upaya pembangunan ditingkat komunitas

memfokuskan pada pemberdayaan warga komunitas dengan melakukan power

sharing agar masyarakat memiliki kemampuan dan kesataraan dengan beragam

stakeholders lainnya. Oleh karena itu, semu stakeholders sebagai pelaku perubahan

dalam proses pembangunan berupaya memberdayakan warga komunitas ( dari kurang

berdaya menjadi lebih berdaya baik pada tingkat individu, keluarga, kelompok-

kelompok sosial, ataupun komunitas guna mencapai kehidupan yang lebih baik

(Tonny,2003)

Menurut Payne (1979), produktivitas tenaga kerja merupakan rasio output

yang dihasilkan dengan input dari sumber-sumber yang digunakan agar dapat

mencapai hasil yang diharapkan. Lebih jauh, hasil berhubungan dengan efektivitas

pencapaian misi atau prestasi. Sementara itu efektivitas dalam memperoleh hasil

berhubungan dengan tingkat efisiensi penggunaan sumber yang ada. Dengan

demikian dapat disimpulkan bahwa di dalam produktivitas terdapat hubungan antara

efisiensi dan efektivitas.

BAB III

METODOLOGI KAJIAN

3.1 Kerangka Pemikiran

Peran serta pihak swasta dalam pembangunan di setiap daerah merupakan salah

satu wujud pengembangan partisipasi, terutama dalam penyelenggaraan

pembangunan didaerah tersebut. Hal ini dapat dilihat dari kontribusi perusahaan

dibidang jasa konstruksi dalam pembangunan. Berbagai kegiatan dan hasil

pembangunan seperti jalan, jembatan dan bangunan merupakan bukti nyata kontribusi

sektor ini.

Keberadaan perusahaan di bidang jasa konstruksi ini dapat memberikan

dampak terhadap peningkatan pendapatan dan kesejahteraan masyarakat umumnya

dan peningkatan pendapatan dan kesejahteraan karyawan khususnya. Pendapatan dan

kesejahteraan karyawan dapat diupayakan dengan memberdayakan dan

memandirikan karyawan dalam melaksanakan tugas dan wewenang serta haknya. Hal

tersebut diupayakan dengan membangun daya dan tenaga yang dimiliki karyawan

melalui dorongan, motivasi, training dan membangkitkan kesadaran akan potensi

yang dimiliki serta berusaha untuk dapat mengembangkan potensi tersebut dalam

setiap melaksanakan tugas, wewenang dan tanggung jawabnya. Peningkatan

produktivitas karyawan dapat diharapkan akan meningkatkan pendapatan perusahaan

dan kesejahteraan karyawan. Naiknya pendapatan perusahaan dan kesejahteraan

karyawan tentu saja akan membantu pembangunan suatu daerah. Hal ini salah

satunya dapat dilihat dari meningkatnya retribusi-retribusi yang diterima oleh daerah-

daerah tersebut dari perusahaan yang ada. Peningkatan pendapatan daerah ini dapat

diupayakan melalui pembenahan pengelolaan manajemen perusahaan seperti dengan

dilaksanakannya pelatihan ISO 9001 bagi karyawan di perusahaan-perusahaan jasa

konstruksi.

Sebuah perusahaan yang menerapkan ISO 9001 akan memperoleh manfaat

sebagai berikut: sistem dokumentasi akan bersifat lebih efektif dan efisien,

pengendalian mutu dan pelayanan terhadap pelanggan dapat terpenuhi, adanya

koordinasi yang lebih baik, dari awal dapat mendeteksi ketidaksesuaian dalam

memenuhi persyaratan dari pelanggan, konsistensi pengendalian mutu yang lebih

baik, kepercayaan pelanggan bertambah, disiplin dalam pencatatan mutu bertambah,

lebih banyak kesempatan perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya. .

Gambar 2. Diagram Alir Pelaksanaan Kajian tentang Penerapan ISO 9001 di

Perusahaan Jasa Konstruksi dan Kontribusinya pada Penyerapan Tenaga Kerja dan Peningkatan PAD

3.2 Lokasi dan Waktu Kajian

Pengamatan lapangan dilakukan pada 20 perusahaan yang terbagi kedalam

dua kelompok yaitu 10 buah perusahaan yang telah melaksanakan ISO 9001 dan 10

buah perusahaan yang belum melaksanakan ISO 9001. Sepuluh buah perusahaan

yang telah melaksanakan ISO 9001 tersebut adalah PT. Hasrat Tata Jaya, PT.

Johannes Aneka Kontraktor, PT. Bina Riau Jaya, PT. Usaha Kita Lestari, PT. Dharma

Abdi Primaju, PT. Dharma Abdi Group, PT. Semangat Hasrat Jaya, PT. Bangun

Purba Satahi, PT. Ranah Katialo dan PT. Indra Sejati. Sedangkan sepuluh buah

PERUMUSAN MASALAH Latar belakang, Permasalahan, tujuan, dan

manfaat, batasan kajian dan keaslian

Penerapan ISO pada Perusahaan Jasa Konstruksi

di Kabupaten Kampar

Bandingkan

TINJAUAN PUSTAKA

LANDASAN TEORI

Pengumpulan Data Primer dan Sekunder

Pengolahan dan Analisa Data

Kontribusi pelaksanaan ISO 9001 pada Penyerapan Tenaga Kerja

dan Besaran PAD

Rancangan Program

Kesimpulan dan Saran

perusahaan yang belum melaksanakan ISO 9001 tersebut adalah PT. Perbuatan Jaya,

PT. Pratama Jaya, PT. Hidayah Jasa Perkasa, PT. Kuarta Bumi Sejahtera, PT.

Virajaya Riau Putra, PT. Sentosa Asih Jaya, PT. Bumi Swadharma Perkasa, PT.

Danmas Prima Raya, PT. Multi Kaya Develindo dan PT. Mitra Kampar Perkasa.

Keseluruhan perusahaan tersebut berada di Kabupaten Kampar Provinsi Riau.

Pengamatan lapangan ini dilaksanakan selama dua bulan mulai dari bulan

April sampai dengan Aguatus 2006. Dasar pertimbangan dipilihnya 20 perusahaan di

Kabupaten Kampar adalah karena tersedianya data pendukung berupa data primer

dan data sekunder.

3.3 Metode Analisa

3.3.1 Sasaran Pengamatan dan Teknik Sampling

Untuk mendapatkan gambaran tentang penerapan ISO 9001 ke dua puluh

perusahaan tersebut, sasaran pengamatan adalah personil pada perusahaan yang

bersangkutan yaitu: pimpinan perusahaan, kepala divisi keuangan, kepala teknik,

kepala AMP dan kepala personalia. Keseluruhan data perusahaan diambil dengan

melakukan wawancara dan teknik pengambilan sample yang digunakan adalah

purposive sampling, yaitu responden yang sengaja dipilih berdasarkan keahlian dan

keterkaitan baik secara langsung maupun tidak langsung tehadap penerapan ISO di

masing-masing perusahaan.

3.3.2 Metode Pengumpulan Data

Data dikumpulkan terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer

dimulai dari wawancara dengan pimpinan perusahaan, kepala divisi keuangan, kepala

teknik, kepala AMP dan kepala personalia. Data sekunder mencakup data-data yang

diperoleh dari BPS, Dinas Pertambangan, Dispenda serta Dinas Tenaga Kerja

Kabupaten Kampar.

3.3.3 Metode Pengolahan dan Analisa Data

Data yang telah dikumpulkan dilanjutkan dengan penabulasian yang

disesuaikan dengan kebutuhan kajian. Setelah data disajikan dalam format tabel,

maka dilanjutkan dengan analisa secara kuantitatif maupun kualitatif.

Untuk mengetahui peranan penerapan ISO 9001 di perusahaan jasa konstruksi

terhadap ekonomi daerah, dapat dilakukan dengan menghitung Pendapatan Asli

Daerah (PAD) dan serapan tenaga kerja di Kabupaten Kampar dari perusahaan jasa

konstruksi yang bersangkutan. Indikator-indikator ini dipilih karena penulis anggap

dapat mewakili kontribusi perusahaan jasa konstruksi terhadap pembangunan daerah,

meningkatkan kesejahteraan masyarakat setempat, serta dapat mengetahui

pertumbuhan ekonomi untuk sektor bangunan.

Model analisis yang digunakan untuk menerangkan apakah jumlah PAD dan

jumlah serapan tenaga kerja perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001 lebih besar

dibandingkan dengan perusahaan yang belum menerapkan ISO 9001 maka penulis

membandingkan rata-rata PAD ( x PAD) dan rata-rata penyerapan tenaga kerja

( x Tenaga Kerja) selama 5 tahun yaitu dari tahun 2000 sampai dengan tahun 2004. Data

diambil dari 10 buah perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001 dan 10 buah

perusahaan yang belum menerapkan ISO 9001. Model analisis yang digunakan untuk

mengetahui pengaruh penerapan ISO 9001 pada perusahaan jasa konstruksi terhadap

PAD Kabupaten Kampar adalah melalui Uji t Statistik pada taraf Uji 5%. Sampel

diambil sejak tahun awal penerapan ISO 9001 yaitu tahun 2002 sampai tahun 2004.

3.4 Hipotesis

Untuk mengetahui pengaruh penerapan ISO 9001 maka hipotesis yang digunakan

adalah :

a. Pajak dan Retribusi

Ho = Rata-rata kedua sample adalah sama (Penerapan ISO 9001 tidak

berpengaruh terhadap PAD di Kabupaten Kampar)

Hi = Rata-rata kedua sample adalah berbeda (Penerapan ISO 9001

berpengaruh terhadap PAD di Kabupaten Kampar)

Pengambilan keputusan berdasarkan perbaningan t. hitung dan t. table adalah:

a. Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima

b. Jika t hitung > t tabel maka Ho ditolak

b. Penerimaan Tenaga Kerja

Ho = Rata-rata kedua sampel adalah sama (Penerapan ISO 9001 tidak

berpengaruh terhadap penerimaan tenaga kerja di Kabupaten Kampar)

Hi = Rata-rata kedua sampel adalah berbeda (Penerapan ISO 9001

berpengaruh terhadap penerimaan tenaga kerja di Kabupaten Kampar)

Pengambilan keputusan berdasarkan perbaningan t.hitung dan t. table adalah:

c. Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima

d. Jika t hitung > t tabel maka Ho ditolak

Berdasarkan perumusan masalah dan tujuan penelitian seperti yang telah

diuraikan diatas maka hipotesis awal yang dapat dikemukakan disini adalah sebagai

berikut:

1. Penerapan ISO 9001 pada perusahaan Jasa konstruksi memberikan

kontribusi positif terhadap PAD di Kabupaten Kampar.

2. Perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 mampu

menyerap karyawan lebih banyak dibandingkan dengan perusahaan

konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001.

3.5 Metode Perancangan Program

Setelah didapatkan hasil dari penerapan ISO 9001 pada 20 perusahaan jasa

konstruksi yaitu di PT. Hasrat Tata Jaya, PT. Johannes Aneka Kontraktor, PT. Bina

Riau Jaya, PT. Usaha Kita Lestari, PT. Dharma Abdi Primaju, PT. Dharma Abdi

Group, PT. Semangat Hasrat Jaya, PT. Bangun Purba Satahi , PT. Ranah Katialo dan

PT. Indra Sejati. Serta data manajemen dari perusahaan yang belum menerapkan ISO

9001 yaitu PT. Perbuatan Jaya, PT. Pratama Jaya, PT.Hidayah Jasa Perkasa, PT.

Kuarta Bumi Sejahtera, PT. Virajaya Riau Putra, PT. Santosa Asih Jaya, PT.Bumi

Swadharma Perkasa, PT.Danmas Prima Raya, PT. Multi Kaya Develindo dan PT.

Mitra Kampar Perkasa, maka kedua data tersebut dibandingkan dengan menjadikan

Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan penyerapan tenaga kerja sebagai parameter.

Selanjutnya disusun rancangan program untuk direkomendasikan kepada

pihak terkait. Rancangan program dilakukan dengan melibatkan stakeholders

khususnya Asosiasi Perusahaan Jasa Konstruksi melalui metode partisipasi yaitu

dengan Logical Frame Work Approach (LFA).

Langkah-langkah pada perancangan program adalah sebagi berikut :

1. Tahap pendahuluan

Mengkomunikasikan hasil kepada keseluruhan perusahaan diatas dengan cara

kuesioner atau interview.

2. Analisis masalah

Informasi yang didapat dari pihak-pihak terkait tersebut selanjutnya dianalisis dan

dirumuskan untuk menentukan persoalan utama dan penyebab terjadinya masalah

tersebut.

3. Analisis tujuan

Berdasarkan analisis masalah, kemudian ditetapkan tujuan yang hendak dicapai

kemudian kembali dikomunikasikan dengan pihak-pihak terkait, yaitu pihak-

pihak yang menjadi responden pada tahap pendahuluan pada perancangan

program ini. Selain itu hasil penelitian disosialisasikan kepada beberapa

perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001.

BAB IV

GAMBARAN LOKASI KAJIAN

4.1 Keadaan Umum Kabupaten Kampar

4.1.1. Pemerintahan

Kabupaten Kampar merupakan salah satu Kabupaten di Propinsi Riau.

Kabupaten ini dibentuk berdasarkan UU No. 12 Tahun 1956. Kemudian dengan

diberlakukannya UU No 53 Tahun 1999, maka Kabupaten Kampar resmi dimekarkan

menjadi tiga Kabupaten yaitu Kabupaten Pelalawan, Kabuapten Rokan Hulu dan

Kabupaten Kampar. Secara administrasi Kabupaten Kampar dibagi menjadi 13

kecamatan, 178 Desa dan tujuh kelurahan (Kampar Government, 2004)

4.1.2 Letak Geografis dan Kondisi Wilayah

Kabupaten Kampar mempunyai letak yang sangat strategis karena merupakan

jalur utama yang menghubungkan Riau dengan Sumatera Barat. Secara geografis

Kabupaten Kampar berada pada posisi 01o00’40” LU dan 00o27’00” LS, 100o28’30”

BT-101o14’30” BT. Luas wilayah Kabupaten Kampar ± 6.591,07 Km2 atau 12.38

persen dari luas wilayah Propinsi Riau.

Daerah Kabupaten Kampar mempunyai keadaan alam yang beriklim tropis

dengan temperatur suhu rata-rata 19o C sampai dengan 20oC pada musim kemarau

dan pada musim hujan temperatur berkisar antara 31oC sampai 35oC. Curah hujan

rata-rata di Kabupaten Kampar 2700 mm sampai 3600 mm, Kabupaten Kampar

terletak pada daratan rendah dengan curah hujan rata-rata 2700 mm-3600 mm hampir

tiap tahunnya Kabupaten Kampar mengalami kebanjiran.

4.1.3. Kondisi Sosial Ekonomi Masyarakat

Penduduk merupakan unsur vital dalam kegiatan ekonomi dan dalam

membangun perekonomian, hal ini disebabkan karena penduduk merupakan modal

dasar dan juga merupakan objek dari pembangunan dan sekaligus sebagai subyek

ekonomi yang memegang peranan penting dalam menjalankan pembangunan

nasional.

Bila ditinjau dari mata pencarian penduduk berdasarkan data kegiatan

ekonomi, terlihat bahwa sektor pertanian menempati urutan teratas dengan 20,07

persen, kemudian disusul oleh sektor perkebunan mencapai 18,92 persen dari jumlah

penduduk. Hal ini dikarenakan tersedianya lahan yang sangat banyak untuk dijadikan

sebagai lokasi bercocok tanam di sektor pertanian dan perkebunan terutama kelapa

sawit. Untuk lebih jelasnya mengenai keadaan penduduk dari sumber mata

pencaharian di Kabupaten Kampar dapat dilihat pada Tabel 3.

Tabel 3. Persentase Mata Pencaharian Penduduk Kampar No Mata Pencaharian Persentase ( persen)

1 Pertanian 20.07

2 Perkebunan 18.92

3 Perikanan 2.03

4 Peternakan 1.78

5 Industri 17.81

6 Perdagangan 11.77

7 Pertanian lainnya 9.45

8 Jasa 7.86

9 Angkutan 0.89

10 Lain-lain 9.42

Jumlah 100

Sumber : Kampar Government Tahun 2004

4.2. Keadaan Umum Perusahaan Jasa Kontruksi di Kabupaten Kampar

4.2.1 Perusahaan-Perusahaan yang telah Menerapkan ISO 9001

Di Kabupaten Kampar terdapat 10 buah perusahaan yang telah menerapkan ISO

9001. Kesepuluh perusahaan tersebut berlokasi di Kabupaten Kampar dan bergerak

dalam bidang jasa konstruksi. Dalam kajian ini penulis menyajikan keseluruhan data

dari masing-masing perusahaan dan gambaran umumnya sebagai berikut:

1. PT. Hasrat Tata Jaya

PT. Hasrat Tata Jaya didirikan pada tanggal 11 Oktober 1990. Sejak berdirinya,

perusahaan ini telah berhasil membangun + 300 Km ruas jalan di seluruh wilayah

Indonesia. Proyek-proyek besar berskala nasional dan internasional telah

dipercayakan kepada PT. Hasrat Tata Jaya di berbagai lokasi.

Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya, PT. Hasrat Tata Jaya memiliki

dukungan peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt Mixing Plant

(AMP), Stone Crusher dan Stone Screening. Semua peralatan ini ditempatkan di Jl.

Raya Bangkinang Km. 54 dengan luas areal + 40.000 m2. Produk yang dihasilkan

oleh perusahaan ini adalah berupa campuran aspal panas (hotmix) dengan kapasitas

produksi sebanyak 60 ton per jam serta batu pecah, kerikil saring, kerikil jagung, batu

mangga, dan pasir.

2. PT. Johannes Aneka Kontraktor

PT. Johanes Aneka Kontraktor didirikan pada tanggal 3 Januari 1985. Sejak

berdirinya, perusahaan jasa konstruksi ini telah melaksanakan pembangunan ruas

jalan sepanjang + 700 Km di seluruh wilayah Indonesia. Proyek-proyek yang

dilaksanakan oleh perusahaan ini merupakan proyek besar berskala nasional dan

internasional yang telah dipercayakan oleh berbagai pihak.

Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya perusahaan yang berlokasi di Jl.

Rantau Berangin-Tandun Km. 25 dengan luas areal + 30.000 m2 memiliki dukungan

peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt Mixing Plant (AMP),

Stone Crusher dan Stone Screening. Produk yang dihasilkan oleh perusahaan ini

adalah berupa campuran aspal panas (hotmix) dengan kapasitas produksi sebanyak 70

ton per jam serta batu pecah, kerikil saring, kerikil jagung

3. PT. Bina Riau Jaya

PT. Bina Riau Jaya didirikan pada tanggal 24 Mei 1992. Sejak berdirinya,

perusahaan yang berlokasi di Jl. Tandun Km. 115 ini telah berhasil membangun +

500 Km ruas jalan di seluruh wilayah Indonesia. Proyek-proyek besar berskala

nasional dan internasional telah dipercayakan oleh berbagai pihak dan diberbagai

lokasi kepada perusahaan jasa kontruksi ini.

Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya PT. Bina Riau Jaya dilengkapi

dengan peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt Mixing Plant

(AMP), Stone Crusher dan Stone Screening. Produk yang dihasilkan oleh perusahaan

ini adalah berupa campuran aspal panas (hotmix) dengan kapasitas produksi sebanyak

60 ton per jam serta batu pecah, kerikil saring, kerikil jagung

4. PT. Usaha Kita Lestari

PT. Usaha Kita Lestari didirikan pada tanggal 4 April 1992. Sejak berdirinya, PT.

Usaha Kita Lestari telah membangun + 350 Km ruas jalan di seluruh wilayah


dipercayakan oleh berbagai pihak dan diberbagai lokasi kepada PT. Usaha Kita

Lestari

Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya perusahaan yang berlokasi di Jl.

Raya Teratak Buluh -Pekanbaru Km 21 dengan luas areal + 35.000 m2 ini memiliki




70 ton per jam serta batu pecah, kerikil saring, kerikil jagung.

5. PT. Dharma Abdi Primaju

PT. Drama Abdi Primaju didirikan pada tanggal 14 Oktober 1993. Sejak

berdirinya, perusahaan konstruksi ini telah membangun + 200 Km ruas jalan di

seluruh wilayah Indonesia. Perusahaan yang berlokasi di Jl. Raya Pekanbaru-

Bangkinang Km 23 ini memiliki dukungan peralatan yang lengkap dan modern serta

instalasi Asphalt Mixing Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone Screening.

Perusahaan ini telah berhasil melaksanakan proyek-proyek besar berskala nasional

dari berbagai pihak baik itu intansi pemerintah maupun swasta.

6. PT. Dharma Abdi Group

PT. Darma Abdi Group didirikan pada tanggal 28 Februari 1985. Sejak

berdirinya, PT. Darma Abdi Group telah membangun + 100 Km ruas jalan di seluruh

wilayah Indonesia. Perusahaan yang berlokasi di Jl. Raya Pekanbaru-Bangkinang Km

35 ini memiliki dukungan peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt

Mixing Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone Screening. Proyek-proyek besar

berskala nasional dan internasional telah dipercayakan oleh berbagai pihak dan

diberbagai lokasi kepada PT. Darma Abdi Group.

7. PT. Semangat Hasrat Jaya

PT. Semangat Hasrat Jaya didirikan pada tanggal 11 Oktober 1990. Sejak

berdirinya, PT. Semangat Hasrat Jaya telah membangun + 200 Km ruas jalan di

seluruh wilayah Indonesia. Berbagai jenis proyek baik yang berkala besar maupun

berskala kecil telah dilaksankan oleh perusahaan yang berlokasi di Jl. Raya

Pekanbaru–Bangkinang Km 34 ini memiliki dukungan peralatan yang lengkap dan

modern serta instalasi Asphalt Mixing Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone

Screening.

8. PT. Bangun Purba Satahi

PT. Bangun Purba Satahi didirikan pada tanggal 21 Juni 1995. Sejak awal berdiri

sampai Sekarang, perusahaan yang berlokasi di Jl. Raya Tandun Km. 18 ini memiliki


(AMP), Stone Crusher dan Stone Screening. PT. Bangun Purba Satahi telah

melaksanakan pembangunan ruas jalan sepanjang + 175 Km yang tersebar di seluruh

wilayah Indonesia.

9. PT. Ranah Katialo

PT. Ranah Katialo didirikan pada tanggal 28 Juli 1994. Sejak berdirinya,

Perusahaan yang berlokasi di Jl. Raya Tandun Km 65 ini, telah membangun + 100

Km ruas jalan yang tersebar di berbagai di Indonesia. PT. Ranah Katialo juga

dilengkapi dengan peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt Mixing

Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone Screening

10. PT. Indra Sejati

PT. Indra Sejati didirikan pada tanggal 28 Februari 1985. Sejak berdirinya sampai

sekarang perusahaan yang berlokasi di Jl. Raya Pekanbaru-Bangkinang Km 37 telah

berhasil membangun + 100 Km ruas jalan yang tersebar di berbagai daerah di

Provinsi Riau. Preusan ini juga dilengkapi dengan instalasi Asphalt Mixing Plant

(AMP), Stone Crusher dan Stone Screening yang lengkap dan modren.

4.2.2 Perusahaan-Perusahaan yang Belum Menerapkan ISO 9001

Perusahan jasa konstruksi di Kabupaten Kampar yang belum menerapkan

ISO 9001 berjumlah 30 buah Perusahaan. Namun dalam kajian ini peneliti hanya

mengambil 10 buah perusahaan sebagai sample. Adapun gambaran umum 10 buah

perusahaan yang belum melaksanakan ISO 9001 dan akan menjadi bahan kajian pada

penelitian ini adalah:

1. PT. Perbuatan Jaya

PT. Perbuatan Jaya didirikan pada tanggal 10 Januari 1992 di Kabupaten

Kampar. Sejak awal pendiriannya sampai sekarang perusahaan yang berlokasi di Jl.

Raya Pekanbaru-Bangkinang Km 19 ini telah berhasil membangun + 200 Km ruas

jalan yang tersebar pada beberapa daerah di Indonesia. Perusahaan ini memiliki




70 ton per jam serta batu pecah, kerikil saring, kerikil jagung.

2. PT. Pratama Jaya

PT. Pratama Jaya didirikan pada tanggal 22 Juni 1990 di Kabupaten Kampar.

Perusahaan ini berlokasi di JL.Raya Tandun Km 32. Perusahaan ini memiliki


(AMP), Stone Crusher dan Stone Screening. Semenjak waktu berdirinya perusahaan

ini telah berhasil membangun + 200 Km ruas jalan yang tersebar pada berbagai

daerah di seluruh wilayah Indonesia.

3. PT. Hidayah Jaya Perkasa

PT. Hidayah Jaya Perkasa didirikan pada tanggal 1 April 1993. Sejak

berdirinya, perusahaan jasa konstruksi ini telah melaksanakan pembangunan ruas

jalan sepanjang + 500 Km yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Proyek-proyek

besar berskala nasional dan internasional telah dipercayakan oleh berbagai pihak dan

diberbagai lokasi kepada perusahaan yang memiliki areal pengolah sirtu seluas +

30.000 m2. Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya perusahaan yang berlokasi

di Jl. Raya Bangkinang Km 65 ini memiliki dukungan peralatan yang lengkap dan

modern serta instalasi Asphalt Mixing Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone

Screening. Produk yang dihasilkan oleh perusahaan ini adalah berupa campuran aspal

panas (hotmix) dengan kapasitas produksi sebanyak 60 ton per jam serta batu pecah,

kerikil saring, kerikil jagung

4. PT. Kuarta Bumi Sejahtera

PT. Kuarta Bumi Sejahtera didirikan pada tanggal 24 Mei 1992. Sejak

berdirinya, PT. Kuarta Bumi Sejahtera telah membangun + 500 Km ruas jalan di

seluruh wilayah Indonesia. Proyek-proyek besar berskala nasional dan internasional

telah dipercayakan oleh berbagai pihak dan diberbagai lokasi kepada perusahaan

yang berlokasi di Jl. Tandun Km. 125. Perusahaan ini memiliki dukungan peralatan

yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt Mixing Plant (AMP), Stone Crusher

dan Stone Screening. Produk yang dihasilkan oleh perusahaan ini adalah berupa

campuran aspal panas (hotmix) dengan kapasitas produksi sebanyak 60 ton per jam

serta batu pecah, kerikil saring, kerikil jagung campuran aspal panas (hotmix) dengan

kapasitas produksi sebanyak 60 ton per jam serta batu pecah, kerikil saring, kerikil

jagung.

5. PT. Langgadai Sukses Makmur

PT. Langgadai Sukses MaKmur didirikan pada tanggal 10 Januari 1992 di

Kabupaten Kampar. Perusahaan yang berlokasi di Jl. Imam munandar Km 21 telah

berhasil membangun + 200 Km ruas jalan di seluruh wilayah Indonesia. Perusahaan

ini memiliki dukungan peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt

Mixing Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone Screening.

6. PT. Santosa Asih Jaya

PT. Santosa Asih Jaya didirikan pada tanggal 24 Mei 1992. Sejak berdirinya,

PT. Santosa Asih Jaya telah membangun + 500 Km ruas jalan di seluruh wilayah


dipercayakan oleh berbagai pihak dan diberbagai lokasi kepada PT. Santosa Asih

Jaya.

Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya perusahaan yang berlokasi di

Jl. Raya kebun durian Km. 75 dengan luas areal + 30.000 m2 ini memiliki dukungan

peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt Mixing Plant (AMP),

Stone Crusher dan Stone Screening. Produk yang dihasilkan oleh perusahaan ini

adalah berupa campuran aspal panas (hotmix) dengan kapasitas produksi sebanyak 60

ton per jam serta batu pecah, kerikil saring, kerikil jagung

7. PT. Bumi Swadharma Perkasa

PT. Bumi Swadharma Perkasa didirikan pada tanggal 27 Januari 1995 di

Kabupaten Kampar. Perusahaan ini telah berhasil membangun + 200 Km ruas jalan di

seluruh wilayah Indonesia. Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya perusahaan

yang berlokasi di Jl. Raya Pekanbaru-Bangkinang Km 89 dengan luas areal + 20.000

m2 ini memiliki dukungan peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt

Mixing Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone Screening. Produk yang dihasilkan

oleh perusahaan ini adalah berupa campuran aspal panas (hotmix) dengan kapasitas

produksi sebanyak 60 ton per jam serta batu pecah, kerikil saring, kerikil jagung

8. PT. Danmas Prima Raya

PT. Danmas Prima Raya didirikan pada tanggal 18 Februari 1993 di

Kabupaten Kampar. Perusahaan ini telah berhasil membangun + 200 Km ruas jalan

yang tersebar di seluruh daerah di Indonesia. Perusahaan Jasa konstruksi yang

berlokasi di Jl. Raya Pekanbaru-Bangkinang Km 27 mempunyai wilayah pengolahan

sirtu seluas + 25.000 m2. Perusahaan ini memiliki dukungan peralatan yang lengkap

dan modern serta instalasi Asphalt Mixing Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone

Screening.

9 . PT. Multi Kaya Develindo

PT. Multi Kaya Develindo didirikan pada tanggal 5 Januari 1993 di

Kabupaten Kampar. Perusahaan ini berlokasi di Jl. Raya Tandun Km 31 dengan

memiliki luas areal pengolahan + 20.000 m2. Perusahaan ini telah berhasil

membangun + 200 Km ruas jalan di seluruh wilayah Indonesia. Perusahaan ini

memiliki dukungan peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi Asphalt Mixing

Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone Screening.

10. PT. Mitra Kampar Perkasa

PT. Mitra Kampar Perkasa didirikan pada tanggal 3 Mei 1997 di Kabupaten

Kampar. Perusahaan yang berlokasi di Jl. Raya Pekanbaru-Bangkinang Km 45 ini

mempunyai areal eksploitasi sirtu seluas + 22.000 m2. Perusahaan ini telah berhasil

membangun + 200 Km ruas jalan yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.

Perusahaan ini memiliki dukungan peralatan yang lengkap dan modern serta instalasi

Asphalt Mixing Plant (AMP), Stone Crusher dan Stone Screening.

BAB V

HASIL DAN PEMBAHASAN

Pengumpulan data primer dari 20 perusahaan yang telah dan belum

melaksanakan International Organization for Standardization (ISO) 9001 serta data

sekunder dari pihak pemerintahan (Dinas Pertambangan, BPS, Dispenda dan Dinas

Tenaga Kerja) disajikan dengan lengkap pada lampiran. Dari data tersebut dapat

diketahui bagaimana penerapan International Organization for Standardization (ISO)

9001 di perusahaan jasa konstruksi dan bagaimana implikasinya terhadap penyerapan

tenaga kerja dan Pendapatan Asli Daerah dari perusahaan jasa konstruksi.

5.1 Manajemen Perusahaan Yang Telah Menerapkan ISO 9001

Waktu, sub bidang yang dilakukan melalui penerapan ISO 9001, dan

klasifikasi perusahaan di 10 perusahaan yang dijadikan sampel relatif sama. Hal

tersebut dapat dilihat pada Tabel 5.

Tabel. 4. Waktu Pelaksanaan, Sub Bidang yang di ISO 9001 dan Klasifikasi Perusahaan Jasa Konstruksi.

No Nama Perusahaan Waktu Penerapan Sub Bidang Klasifikasi

Perusahaan

1 PT. Hasrat Tata Jaya 01 Februari 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

2 PT. Johanes Aneka Kontraktor 02 Januari 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

3 PT. Bina Riau Jaya 06 Januari 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

4 PT. Usaha Kita Lestari 01 Mei 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

5 PT. Dharma Abdi Primaju 01 agustus 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

6 PT. Dharma Abdi Group 07 Februari 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

7 PT. Semangat Hasrat Jaya 4 Januari 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

8 PT. Bangun Purba Satahi 4 Juni 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

9 PT. Ranah Katialo 21 Februari 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

10 PT. Indra Sejati 12 Februari 2002 Jalan Dan Jembatan Bukan Usaha Kecil

Proses penyiapan penerapan ISO 9001 pada sepuluh perusahaan tersebut

memakan waktu sekitar enam bulan. Keberhasilan pelaksanaan ISO 9001 di masing-

masing perusahaan tersebut ditentukan oleh beberapa faktor yaitu: Sistem manajemun

mutu, tanggung jawab manajemen, manajemen sumberdaya, realisasi produk,

pengukuran analisis dan peningkatan.

Berdasarkan hasil interview dari beberapa manajemen perusahaan didapat

informasi tentang sistem manajemen mutu yang dimiliki oleh perusahaan-perusahaan

tersebut meliputi beberapa faktor diantaranya: pengendalian dokumen, pengendalian

catatan, dan penetapan dan pemeliharaan pedoman mutu. Sistem manajemen mutu

akan memberikan kemampuan kepada perusahaan atau organisasi dalam melakukan

kontrol, menciptakan stabilitas, prediktabilitas, dan kapasitas bisnis. Dengan adanya

sistem manajemen mutu diharapkan perusahaan-perusahaan akan lebih terbantu

dalam mencapai, mempertahankan dan meningkatkan mutu produk atau layanan yang

disediakan secara ekonomis. Sistem manajemen mutu akan sangat membantu untuk

dapat bertindak dengan lebih baik dibanding sebelumnya.

Tanggung jawab manajemen dalam penerapan ISO 9001 pada kesepuluh

perusahaan meliputi beberapa faktor yaitu: sasaran mutu, kebijakan mutu, pedoman

mutu (profil perusahaan, ruang lingkup penerapan sistem manajemen mutu, struktur

organisasi, audit internal dan eksternal, fokus pelanggan, dan persyaratan standar

yang tidak diterapkan).

Sedangkan manajemen sumberdaya yang juga dijadikan faktor penentu dalam

keberhasilan pelaksanaan ISO 9001 meliputi beberapa faktor yaitu: sumberdaya

manusia, infrastruktur dan lingkungan kerja. Selain manajemen sumberdaya, realisasi

produk juga merupakan faktor penentu dalam pelaksanaan ISO 9001 yaitu meliputi

perencanaan produk, proses yang berhubungan dengan pelanggan, pembelian,

pengukuran analisis dan peningkatan yang terdiri dari pemantauan dan pengukuran

produk, pemantauan dan pengukuran proses, pemantauan dan pengukuran kepuasan

pelanggan, pengendalian sistem manajemen mutu, pengendalian produk yang tidak

sesuai, analisis data, tindakan perbaikan, tindakan pencegahan, peninjauan dan

penyempurnaan sistem manajemen mutu.

Kebijakan mutu merupakan salah satu tekad direksi dan seluruh

karyawan/karyawati perusahaan tersebut untuk memuaskan pelanggan dan pihak-

pihak yang terkait dengan cara: memberikan pelayanan dan menyediakan produk

yang sesuai dengan permintaan pelanggan serta tepat waktu, mengutamakan

kesehatan dan keselamatan kerja, memenuhi peraturan yang berlaku, melakukan

perbaikan secara berkesinambungan (continual improvement).

Di perusahaan jasa kontruksi ini persyaratan-persyaratan standar yang tidak dapat

diterapkan adalah: klausul 7.3 ISO 9001:2000 (perancangan dan pengembangan).

Persyaratan standar ini tidak diterapkan karena semua perancangan telah ditetapkan

oleh pemberi jasa (owner). Klausul 7.5.2 ISO 9001:2000 yaitu pembenaran proses

untuk produksi dan pembenaran jasa. Persyaratan standar ini tidak diterapkan karena

dalam menghasilkan produk yang sesuai dengan persyaratan/spesifikasi owner dapat

diverifikasi atau dipantau pada setiap tahapan proses.

Manajemen sumberdaya merupakan faktor penentu dalam keberhasilan

pelaksanan ISO pada kesepuluh perusahaan tersebut. Manajemen sumberdaya

meliputi merencanakan, menetapkan dan menyediakan sumberdaya yang diperlukan

untuk menerapkan dan memelihara sistem manajemen mutu untuk menjamin

terpenuhinya persyaratan pelanggan dan pihak-pihak yang terkait lainnya.

Sumberdaya manusia merupakan salah satu faktor dari manajemen sumberdaya

diatas, tercermin dari personil-personil yang melakukan pekerjaan yang dapat

mempengaruhi mutu, serta memiliki kompetensi yang berdasarkan pendidikan,

pelatihan dan pengalaman yang memadai. Pelatihan selalu direncanakan, di

identifikasi dan dilaksanakan atas pertimbangan relevansi serta kontribusinya

terhadap pencapaian sasaran-saran mutu. Hasil-hasil pelatihan di evaluasi untuk

memastikan efektifitas pelaksanaannya. Seluruh catatan yang berkaitan dengan

kompetensi personil disimpan dan dipelihara dengan baik.

Realisasi produk terdiri dari: perencanaan produk, proses yang berhubungan

dengan pelanggan, pembelian, dan pengukuran analisis dan peningkatan merupakan

tiga faktor yang menjadi bagian dari realisasi produk untuk memenuhi syarat dalam

pelaksanaan ISO 9001.

Masing-masing faktor ini dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Perencanaan Produk

Perencanaan produk adalah merencanakan dan mendokumentasikan sistem

manajemen mutu yang merupakan kerangka untuk menjamin kesesuaian persyaratan

pelanggan bahwa pengendalian bahan, proses dan kegiatan pemeriksaan produk telah

dilakukan dengan baik. Manajemen melakukan tinjauan untuk memastikan bahwa

realisasi produk telah konsisten dengan perencanaan.

2. Proses yang Berhubungan dengan Pelanggan

Proses yang berhubungan dengan pelanggan disini adalah semua kontrak/order

ditinjau untuk menilai apakah persyaratan pelanggan cukup jelas dan mudah

dimengerti, serta menilai apakah perusahaan cukup memiliki kemampuan untuk

memenuhi persyaratan pelanggan, termasuk dilakukannya komunikasi yang efektif

dengan pelanggan.

3. Pembelian

Pembelian material dari pemasok yang dapat memenuhi persyaratan mutu,

kesesuaian spesifikasi yang telah ditetapkan, waktu pemesanan sesuai kebutuhan,

harga pembelian yang wajar. Informasi dan dokumen pembelian harus jelas dan

lengkap yang menggambarkan material yang dipesan termasuk persyaratan mutunya,

spesifikasi teknis, tanggal pengiriman dan harga pembelian. Hasil kerja pemasok

selalu ditinjau dan dievaluasi.

Pelaksanaan penerapan pelatihan ISO 9001 pada perusahaan tersebut

menetapkan perencanaan dan menerapkan proses-proses pengukuran, pemantauan,

analisa dan peningkatan yang diperlukan untuk menjamin kesesuaian produk serta

kesesuaian sistem manajemen mutu yang bertujuan untuk meningkatkan terus-

menerus efektivitas dari sistem manajemen mutu. Pemantauan, pengukuran dan

analisa dilakukan melalui metode-metode yang dapat diterapkan, termasuk teknik-

teknik statistika dan lainnya.

Pemantauan dan pengukuran produk dilakukan baik dari segi mutu,

kesesuaian dengan persyaratan pelanggan, maupun dari segi keakuratan jumlah

produk yang dipesan. Pemantauan dan pengukuran produk dilakukan mulai dari

pengadaan bahan material sampai produk siap dikirimkan ke pelanggan. Catatan hasil

pengendalian dipelihara sebagai bukti atas pemenuhan persyaratan yang ditetapkan.

Selain itu untuk pemantauan dilakukan pada setiap mata rantai proses penerapan

sistem manajemen mutu. Kriteria keberhasilan proses serta parameter kinerja

ditetapkan dalam dokumen proses. Parameter kinerja untuk setiap proses digunakan

sebagai dasar dalam penetapan sasaran mutu pada setiap bagian penerapan sistem

manajemen mutu ini. Pemantauan dan pengukuran kinerja keberhasilan proses

menjadi tanggung jawab kepala bagian, termasuk didalamnya analisis data-data hasil

pengukuran.

Masing-masing perusahaan melakukan pemantauan atas kepuasan pelanggan,

karena hal tersebut merupakan ukuran keberhasilan kinerja perusahaan yang secara

langsung akan berdampak terhadap revenue perusahaan. Pada dasarnya pemantauan

kepuasan pelanggan dilakukan secara langsung dengan cara mengkomunikasikan

setiap terjadi ketidaksesuaian. Selain itu perusahaan-perusahaan tersebut juga

melakukan pemantauan kepuasan pelanggan dengan teknik-teknik statistik yang

pelaksanaannya dikoordinasikan oleh Wakil Manajemen (Management

Representative).

Wakil Manajemen (Management Representative) bertanggung jawab untuk

menyusun perencanaan audit internal, yang meliputi kriteria, ruang lingkup, frekuensi

dan pelaksana audit (auditor). Prosedur terdokumentasi telah ditetapkan untuk

menjamin pelaksanaan audit internal. Pemantauan dan pengukuran Sistem

manajemen mutu dilakukan melalui kegiatan audit internal.

Sampai saat ini kesepuluh perusahaan diatas telah menetapkan prosedur

terdokumentasi yang memuat tatacara dan kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan

untuk mengambil keputusan apabila terjadi ketidaksesuaian agar proses pengendalian

berjalan sesuai persyaratan yang ditetapkan.

Manajemen telah menetapkan, mengumpulkan dan menganalisis data yang

relevan untuk memperagakan kesesuaian dan efektifitas serta evaluasi terhadap

penyempurnaan sistem manajemen mutu secara berkesinambungan.

Tindakan perbaikan yang merupakan salah satu faktor pengukuran analisis dan

peningkatan dalam pelaksanaan penerapan ISO 9001 di dalam perusahaan, ditetapkan

melalui prosedur yang terdokumentasi. Dokumentasi ini memuat berbagai tindakan

perbaikan yang telah dilakukan untuk mengurangi penyebab ketidaksesuaian agar

tidak terulang lagi. Tahapan-tahapan yang dilakukan dalam melakukan tindakan

perbaikan telah ditetapkan, yaitu: meninjau ketidaksesuaian (termasuk setiap adanya

keluhan pelanggan), menetapkan penyebab ketidaksesuaian, mengevaluasi tindakan

yang dibutuhkan guna memastikan tidak terulangnya ketidaksesuaian, menetapkan

dan menerapkan tindakan perbaikan yang dibutuhkan, melakukan perekaman atas

hasil tindakan perbaikan yang telah dilakukan, meninjau efektifitas tindakan

perbaikan yang telah diterapkan.

Tindakan pencegahan juga dilakukan oleh manajemen perusahaan dalam rangka

menetapkan prosedur terdokumentasi tindakan pencegahan yang memuat tindakan

untuk pencegahan apabila teridentifikasi atas potensi terjadinya ketidaksesuaian.

Tahapan-tahapan yang dilakukan dalam melakukan tindakan pencegahan telah

ditetapkan, yaitu: menetapkan potensi ketidaksesuaian dan penyebab-penyebabnya,

mengevaluasi tindakan yang dibutuhkan guna memastikan agar ketidaksesuaian

tersebut tidak terjadi, menetapkan dan menerapkan tindakan yang dibutuhkan,

melakukan perekaman atas hasil tindakan yang telah dilakukan, meninjau efektifitas

tindakan yang telah diterapkan.

Perusahaan-perusahaan ini terus melakukan peningkatan berkelanjutan terhadap

efektivitas sistem manajemen mutu melalui peninjauan dan perbaikan-perbaikan

kebijakan mutu, sasaran-sasaran mutu, hasil audit internal, analisis data, tindakan

perbaikan dan pencegahan serta tinjauan manajemen. Hal ini dilakukan untuk

mencapai peningkatan yang berkesinambungan yang merupakan sasaran strategis

dalam rangka mempertinggi kinerja perusahaan dan kepuasan pelanggan serta pihak-

pihak yang terkait lainnya.

5.2 Kontribusi Penerapan ISO 9001 Pada Pendapatan Asli Daerah (PAD).

Perbedaan kontribusi PAD dan jumlah penyerapan tenaga kerja antara

perusahaan yang telah dengan perusahaan yang belum menerapkan ISO 9001 di

Kabupaten Kampar, dilakukan dengan membandingkan besaran pajak dan retribusi

yang dibayar oleh kedua kelompok perusahaan ini. Sampel berjumlah 20 perusahaan

yang terbagi atas dua perlakuan yaitu 10 perusahaan yang telah menerapkan ISO

9001 dan 10 perusahaan yang belum menerapkan ISO 9001. Selanjutnya data yang

didapat diambil rata-ratanya selama 5 tahun dan diperbandingkan. Guna mengetahu

pengaruh penerapan ISO 9001 terhadap perusahaan jasa konstruksi melakukan Uji-t

statistik yang dapat dilihat pada Tabel 5. Tabel. 5

Pengujian Pengaruh Penerapan ISO 9001 Pada Perusahaan Jasa Konstruksi Terhadap Pendapaatn Asli Daerah Kab. Kampar (Data Tahun 2002-2004)

NO RETRIBUSI/PAJAK MEAN STANDAR DEVIASI t.

hitung t.

Tabel Hasil ISO NON ISO ISO NON ISO TU.5%

1 IZIN GANGGUAN

2,362,784

398,979.3

1,305,621.5

666,161.3

7.388 1.6991

t Hit > t. Tabel

2 LAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN

1,730,000

280,000

2,546,417.4

573,194.3

3.043 1.6991

t Hit > t. Tabel

3 IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN

2,860,163

1,058,490.0

3,788,255.9

3,231,632.9

1.982 1.6991

t Hit > t. Tabel

4 ANGKUTAN HASIL ALAM

22,916,667

6,500,000.0

13,965,526.1

6,495,356.4

5.838 1.6991

t Hit > t. Tabel

5 PAJAK REKLAME

319,935

117,333.3

180,238.3

187,077.0

4.272 1.6991

t Hit > t. Tabel

6 PAJAK PENERANGAN JALAN

555,000

330,000.0

131,536.0

82,629.2

7.934 1.6991

t Hit > t. Tabel

7 PAJAK GALIAN GOLONGAN C

17,866,667

7,500,000.0

11,958,933.6

7,537,263.7

4.017 1.6991

t Hit > t. Tabel

8 PAJAK PEMANFAATAN AIR TANAH

1,716,667

1,016,667.0

339,455.3

382,445.2

7.498 1.6991

t Hit > t. Tabel

9 SUMBANGAN PIHAK KETIGA

2,693,333

716,666.7

1,641,894.1

429,179.9

6.380 1.6991

t Hit > t. Tabel

10 JASA GIRO

9,704,482

7,050,795.0

624,088.1

2,234,154.7

6.266 1.6991

t Hit > t. Tabel

Adapun yang menjadi parameter pada PAD adalah :

A. Retribusi Izin Gangguan

Berdasarkan data pada tahun 2000 sampai dengan tahun 2004 yang didapat

dari masing-masing perusahaan, didapat besaran angka retribusi izin gangguan yang

disajikan dalam bentuk histogram pada Gambar 3.

-

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

Nilai Retribusi

ISO 9001 NON ISO 9001

Retribusi Izin Gangguan

Thn 2000Thn 2001Thn 2002Thn 2003Thn 2004

Gambar 3. Perbandingan Retribusi Izin Gangguan untuk Perusahaan ISO dan

Non-ISO Nilai rata-rata retribusi izin gangguan untuk perusahaan yang telah

melaksanakan ISO 9001 pada tahun 2000 Rp. 1.644.635 dan pada tahun 2004

meningkat menjadi Rp. 2.646.222 atau meningkat sebesar 37,85 persen selama 5

tahun dengan rata-rata 7,57 persen per tahun. Sedangkan pada perusahaan yang

belum menerapkan ISO 9001 nilai rata-rata retribusi izin gangguan pada tahun 2000

sebesar Rp. 1.500.000 dan pada tahun 2004 meningkat menjadi sebesar Rp.

1.650.000, atau meningkat sebesar 9,8 persen selama 5 tahun dengan rata-rata 1,96

persen pertahun. Berdasarkan angka tersebut dapat disimpulkan bahwa nilai retribusi

izin gangguan pada perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001

lebih besar dan cendrung mengalami peningkatan dibandingkan dengan nilai retribusi

izin gangguan pada perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001.

Berdasarkan hasil Uji statistik yang dilakukan pada data penerimaan retribusi

izin gangguan sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk perusahaan yang telah

menerapkan ISO 9001 sebesar Rp.9.704.482,- dan standar deviasi sebesar

624.088,1124 sedangkan untuk perusahaan Non Iso didapat dilai mean sebesar Rp.

7.050.795 dan standar deviasi sebesar 2.235.154,68. Pengujian Uji t statistik dengan

taraf nyata 5% didapat hasil uji t-hitung sebesar 7,338 sedangkan t-table sebesar 1,6991.

Jika t.Hitung>t.Table maka tolak Ho atau terima H1, sehingga kesimpulannya penerapan

ISO 9001 pada perusahaan jasa konstruksi di Kabupaten Kampar berpengaruh

signifikan terhadap penerimaan retribuzi izin gangguan.

B. Pelayanan Sampah dan Kebersihan


dari masing-masing perusahaan maka didapat besaran angka retribusi pelayanan

sampah dan kebersihan yang disajikan dalam bentuk histogram pada Gambar 4.

-

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

Nilai Pajak


Retribusi Pelayanan Sampah Dan Kebersihan


Gambar 4. Perbandingan Retribusi Pelayanan Sampah dan Kebersihan untuk

Perusahaan ISO dan Non-ISO Nilai rata-rata retribusi pelayanan sampah dan kebersihan untuk perusahaan

yang telah melaksanakan ISO 9001 pada tahun 2000 Rp. 480.000 dan pada tahun

2004 meningkat menjadi Rp. 1.500.000,- atau meningkat sebesar 212 persen selama

5 tahun dengan rata-rata 42,4 persen per tahun. Sedangkan pada perusahaan yang

belum menerapkan ISO 9001 nilai rata-rata retribusi pelayanan sampah dan

kebersihan pada tahun 2000 sebesar Rp. 480.000,- dan pada tahun 2004 meningkat

menjadi sebesar Rp. 500.000, atau meningkat sebesar 4 persen selama 5 tahun dengan

rata-rata 0,8 persen per tahun. Berdasarkan angka tersebut dapat disimpulkan bahwa

nilai retribusi pelayanan sampah dan kebersihan pada perusahaan jasa konstruksi

yang telah menerapkan ISO 9001 lebih besar dibandingkan dengan nilai retribusi izin

gangguan pada perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001.

Berdasarkan hasil Uji statistik yang dilakukan pada data penerimaan retribuzi

pelayanan sampah dan kebersihan sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk

perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001 sebesar Rp.1.730.000,- dan standar

deviasi sebesar 2.546.417.36 sedangkan untuk perusahaan Non Iso didapat dilai mean

sebesar Rp. 280.000,- dan standar deviasi sebesar 573.194,316. Pengujian Uji t

statistik dengan taraf nyata 5% didapat hasil t-hitung sebesar 3.043 sedangkan t-table

sebesar 1,6991. Jika t.Hitung>t.Table maka tolak Ho atau terima Hi, sehingga

kesimpulannya penerapan ISO 9001 pada perusahaan jasa konstruksi berpengaruh

terhadap penerimaan retribuzi pelayanan sampah dan kebersihan di Kabupaten

Kampar

C. Izin Mendirikan Bangunan

Nilai rata-rata retribusi Izin Mendirikan Bangunan untuk perusahaan yang

telah melaksanakan ISO 9001 pada tahun 2000 Rp. 1.612.365 dan pada tahun 2004

meningkat menjadi Rp. 3.300.000 atau meningkat sebesar 100 persen selama 5 tahun

dengan rata-rata 20 persen per tahun. Sedangkan pada perusahaan yang belum

menerapkan ISO 9001 nilai rata-rata retribusi IMB pada tahun 2000 sebesar Rp.

1.600.000 dengan angka yang hampir sama dengan perusahaan yang telah

menerapkan ISO 9001 dan pada tahun 2004 meningkat menjadi sebesar Rp.

2.100.000, atau meningkat sebesar 23,81 persen selama 5 tahun dengan rata-rata 4,76

persen pertahun. Hal ini dapat dilihat pada Gambar 5

-500,000

1,000,0001,500,0002,000,0002,500,0003,000,0003,500,000

Nilai Retribusi


Izin Mendirikan Bangunan


Gambar 5. Perbandingan Izin Mendirikan Bangunan untuk Perusahaan ISO dan

Non-ISO Dapat disimpulkan bahwa nilai retribusi IMB pada perusahaan jasa konstruksi

yang telah menerapkan ISO 9001 lebih besar dibandingkan dengan nilai retribusi

IMB pada perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001.

Berdasarkan hasil Uji statistik yang dilakukan pada data penerimaan Izin

Mendirikan Bangunan (IMB) sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk

perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001 sebesar Rp.2.860.163,- dan standar

deviasi sebesar 3.788.255,9311 sedangkan untuk perusahaan Non Iso didapat dilai

mean sebesar Rp.1.058.490,- dan standar deviasi sebesar 3.231.632,99. Pengujian Uji

t statistik dengan taraf nyata 5% didapat hasil t-hitung sebesar t-hitung sebesar 1,982

sedangkan t-table sebesar 1,6991. Jika t.Hitung>t.Table maka tolak Ho atau terima Hi,

sehingga kesimpulannya penerapan ISO 9001 pada perusahaan jasa konstruksi

berpengaruh signifikan terhadap penerimaan retribuzi Izin Mendirikan Bangunan

(IMB) di Kabupaten Kampar.

D. Retribusi Angkutan Hasil Alam

Nilai rata-rata retribusi angkutan hasil alam untuk perusahaan yang telah

melaksanakan ISO 9001 pada tahun 2000 Rp. 3.500.000 dan pada tahun 2004

meningkat menjadi Rp. 15.000.000 atau mengalami peningkatan sebesar 76,67 persen

selama 5 tahun dengan rata-rata 15,33 persen per tahun. Sedangkan pada perusahaan

yang belum menerapkan ISO 9001 nilai rata-rata retribusi angkutan hasil alam pada

tahun 2000 sebesar Rp. 3.500.000 dan pada tahun 2004 meningkat menjadi sebesar

Rp. 9.000.000 atau meningkat sebesar 61,11 persen selama 5 tahun dengan rata-rata

12,22 persen pertahun. Hal ini dapat dilihat pada Gambar 6.

-2,000,0004,000,0006,000,0008,000,000

10,000,00012,000,00014,000,00016,000,000

Nilai Retribusi


Retribusi Angkutan Hasil Alam

Thn 2000

Thn 2001

Thn 2002

Thn 2003

Tahun 2004

Gambar 6. Perbandingan Retribusi Angkutan Hasil Alam untuk Perusahaan ISO

dan Non-ISO Berdasarkan angka tersebut dapat disimpulkan bahwa nilai retribusi Angkutan hasil

alam pada perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 lebih besar

dibandingkan dengan nilai retribusi angkutan hasil alam pada perusahaan jasa

konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001.

Berdasarkan hasil Uji statistik yang dilakukan pada data penerimaan retribusi

angkutan hasil alam sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk perusahaan

yang telah menerapkan ISO 9001 sebesar Rp.22.916.666,7- dan standar deviasi

sebesar 13.965.526,11 sedangkan untuk perusahaan Non Iso didapat dilai mean

sebesar Rp.6.500.000,- dan standar deviasi sebesar 6.495.356,4315. Pengujian Uji t

statistik dengan taraf nyata 5% didapat hasil t-hitung sebesar 5,838 sedangkan t-table



signifikan terhadap penerimaan retribuzi Angkutan Hasil Alam di Kabupaten

Kampar.

E. Pajak Reklame


dari masing-masing perusahaan maka didapat besaran angka pajak Reklame yang

disajikan dalam bentuk histogram pada Gambar 7.

-

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

Nilai Pajak


Pajak Reklame

Thn 2000

Thn 2001

Thn 2002

Thn 2003

Thn 2004

Gambar 7. Perbandingan Pajak Reklame untuk Perusahaan ISO dan Non-ISO

Nilai rata-rata Pajak Reklame untuk perusahaan yang telah melaksanakan ISO

9001 pada tahun 2000 Rp. 107.716 dan pada tahun 2004 meningkat menjadi Rp.

315.000 atau mengalami peningkatan sebesar 65,80 persen selama 5 tahun dengan

rata-rata 13,16 persen per tahun. Sedangkan pada perusahaan yang belum

menerapkan ISO 9001 nilai rata-rata pajak reklame pada tahun 2000 sebesar Rp.

107.000 dan pada tahun 2004 meningkat menjadi sebesar Rp. 251.000, atau

mengalami peningkatan sebesar 57,37 persen selama 5 tahun dengan rata-rata 11,47

persen pertahun. Berdasarkan angka tersebut dapat disimpulkan bahwa nilai Pajak

Reklame pada perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 lebih

besar dibandingkan dengan nilai Pajak reklame pada perusahaan jasa konstruksi yang

belum menerapkan ISO 9001.

Berdasarkan hasil Uji statistik yang dilakukan pada data penerimaan Pajak

Reklame sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk perusahaan yang telah

menerapkan ISO 9001 sebesar Rp.319.934,7- dan standar deviasi sebesar 180.238,25

sedangkan untuk perusahaan Non Iso didapat dilai mean sebesar Rp.177.333,- dan

standar deviasi sebesar 187.077,0325. Pengujian Uji t statistik dengan taraf nyata 5%

didapat hasil t-hitung sebesar 4,272 sedangkan t-table sebesar 1,6991. Jika t.Hitung>t.Table

maka tolak Ho atau terima Hi, sehingga kesimpulannya penerapan ISO 9001 pada

perusahaan jasa konstruksi berpengaruh signifikan terhadap penerimaan retribuzi

Pajak Reklame di Kabupaten Kampar .

F. Pajak Penerangan Jalan


dari masing-masing perusahaan maka didapat besaran angka pajak penerangan jalan

yang disajikan dalam bentuk histogram pada Gambar 8.

Nilai rata-rata Pajak Penerangan Jalan untuk perusahaan yang telah melaksanakan

ISO 9001 pada tahun 2000 Rp. 460.000 dan pada tahun 2004 meningkat menjadi Rp.

555.000 atau mengalami peningkatan sebesar 17,12 persen selama 5 tahun dengan

rata-rata 3,42 persen per tahun. Sedangkan pada perusahaan yang belum menerapkan

ISO 9001 nilai rata-rata pajak penerangan jalan pada tahun 2000 sebesar Rp. 460.000

dan pada tahun 2004 meningkat menjadi sebesar Rp. 555.000, atau mengalami

peningkatan sebesar 17,12 persen selama 5 tahun dengan rata-rata 3,42 persen per

tahun. Berdasarkan angka tersebut dapat disimpulkan bahwa nilai nilai pajak

penerangan pada perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 sama

apabila dibandingkan dengan nilai pajak penerangan pada perusahaan jasa konstruksi

yang belum menerapkan ISO 9001.

-

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

Nilai Pajak


Pajak Penerangan Jalan


Gambar 8. Perbandingan Pajak Penerangan Jalan untuk Perusahaan ISO dan

Non-ISO Berdasarkan hasil Uji statistik yang dilakukan pada data penerimaan Pajak

Penerangan Jalan sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk perusahaan yang

telah menerapkan ISO 9001 sebesar Rp.555.000- dan standar deviasi sebesar 131.536

sedangkan untuk perusahaan Non ISO didapat nilai mean sebesar Rp.330.000,- dan

standar deviasi sebesar 82.629,209. Pengujian Uji t statistik dengan taraf nyata 5%

didapat hasil t-hitung sebesar 7,934 sedangkan t-table sebesar 1,6991. Jika t.Hitung>t.Table

maka tolak Ho atau terima Hi, sehingga kesimpulannya penerapan ISO 9001 pada

perusahaan jasa konstruksi berpengaruh signifikan terhadap penerimaan Pajak

Penerangan di Kabupaten Kampar .

G. Pajak Galian Golongan C


dari masing-masing perusahaan maka didapat besaran angka pajak galian golongan C


-2,000,0004,000,0006,000,0008,000,000

10,000,00012,000,00014,000,00016,000,00018,000,00020,000,000

Nilai Pajak


Pajak Galian Golongan C


Gambar 9. Perbandingan Pajak Galian Golongan C untuk Perusahaan ISO dan

Non-ISO Nilai rata-rata Galian Golongan C untuk perusahaan yang telah melaksanakan

ISO 9001 pada tahun 2000 Rp. 5.000.000 dan mengalami peningkatan pada tahun

2004 meningkat menjadi Rp. 20.000.000 atau mengalami peningkatan sebesar 300

persen selama 5 tahun dengan rata-rata 60 persen per tahun. Sedangkan pada

perusahaan yang belum menerapkan ISO 9001 nilai rata-rata pajak galian golongan C

pada tahun 2000 sebesar Rp. 5.000.000 dan pada tahun 2004 meningkat menjadi

sebesar Rp. 14.500.000, atau mengalami peningkatan sebesar 190 persen selama 5

tahun dengan rata-rata 38 persen per tahun. Berdasarkan angka tersebut dapat ditarik

kesimpulan bahwa nilai nilai pajak galian golongan C pada perusahaan jasa

konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 lebih besar dibandingkan dengan nilai

pajak galian golongan C pada perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan

ISO 9001.


Galian Golongan C (PGGC) sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk

perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001 sebesar Rp.17.866.666,67- dan standar

deviasi sebesar 11.958.933 sedangkan untuk perusahaan Non ISO didapat dilai mean

sebesar Rp.7.500.000,- dan standar deviasi sebesar 7.537.263,74. Pengujian Uji t

statistik dengan taraf nyata 5% didapat hasil t-hitung sebesar 4,017 sedangkan t-table



signifikan terhadap penerimaan Pajak Galian Golongan C di Kabupaten Kampar .

H. Pajak Pemanfaatan Air Tanah dan Permukaan


dari masing-masing perusahaan maka didapat besaran angka pajak pemanfaatan air

tanah dan permukaan yang disajikan dalam bentuk histogram pada Gambar 10.

-200,000400,000600,000800,000

1,000,0001,200,0001,400,0001,600,0001,800,000

Nilai Pajak


Pajak Pemanfaatan Air Tanah Dan Permukaan


Gambar 10. Perbandingan Pajak Pemanfaatan Air Tanah dan Permukaan untuk

Perusahaan ISO dan Non-ISO Nilai rata-rata pajak pemanfaatan air tanah dan permukaan untuk perusahaan

yang telah melaksanakan ISO 9001 pada tahun 2000 tidak ada karena peraturan

pemerintah yang mengatur hal tersebut baru dimulai pada tahun 2001. Pajak

pemanfaatan air tanah dan permukaan pada tahun 2001 sebesar Rp. 1.350.000, dan

pada tahun 2004 meningkat menjadi Rp1.800.000 atau mengalami peningkatan

sebesar 33,3 persen selama 4 tahun dengan rata-rata 8,3 persen per tahun. Sedangkan

pada perusahaan yang belum menerapkan ISO 9001 nilai rata-rata pajak pemanfaatan

air tanah pada tahun 2001 sebesar Rp. 1.350.000 dan pada tahun 2004 meningkat

menjadi sebesar Rp. 1.400.000, atau mengalami peningkatan sebesar 3,7 persen

selama 4 tahun dengan rata-rata 0,925 persen per tahun. Berdasarkan angka tersebut

dapat ditarik kesimpulan bahwa nilai pajak pemanfaatan air tanah dan permukaan

pada perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 lebih besar

dibandingkan dengan nilai pajak pemanfaatan air tanah dan permukaan pada

perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001.


Pemanfaatan Air Tanah dan Permukaan sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean

untuk perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001 sebesar Rp.1.716.667,- dan

standar deviasi sebesar 339.455,27 sedangkan untuk perusahaan Non ISO didapat

nilai mean sebesar Rp.1.016.667,- dan standar deviasi sebesar 382.445,24. Pengujian

Uji t statistik dengan taraf nyata 5% didapat hasil t-hitung sebesar 7,498 sedangkan t-

table sebesar 1,6991. Jika t.Hitung>t.Table maka tolak Ho atau terima Hi, sehingga


signifikan terhadap penerimaan Pajak Pemanfaatan Air Tanah dan Permukaan.

I. Sumbangan Pihak Ketiga


dari masing-masing perusahaan maka didapat besaran angka sumbangan pihak ketiga


Nilai rata-rata sumbangan pihak ketiga untuk perusahaan yang telah

melaksanakan ISO 9001 pada tahun 2000 Rp. 1.950.000, pada tahun 2004 meningkat

menjadi Rp 2.900.000 atau mengalami peningkatan sebesar 32,76 persen selama 5

tahun dengan rata-rata 6,55 persen per tahun. Sedangkan pada perusahaan yang

belum menerapkan ISO 9001 nilai rata-rata sumbangan pihak ketiga pada tahun 2000

sebesar Rp. 1.650.000 dan pada tahun 2004 meningkat menjadi sebesar Rp.

2.200.000, atau mengalami peningkatan sebesar 25 persen selama 5 tahun dengan

rata-rata 5 persen per tahun. Berdasarkan angka tersebut dapat disimpulkan bahwa

nilai retribusi sumbangan pihak ketiga pada perusahaan jasa konstruksi yang telah

menerapkan ISO 9001 lebih besar dibandingkan dengan nilai retribusi sumbangan

pihak ketiga pada perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001.

Berdasarkan hasil Uji statistik yang dilakukan pada data penerimaan Retribusi

Sumbangan Pihak ketiga sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk perusahaan

yang telah menerapkan ISO 9001 sebesar Rp.2.693.333,- dan standar deviasi sebesar

1.641.894,0563 sedangkan untuk perusahaan Non ISO didapat nilai mean sebesar

Rp.716.666,7- dan standar deviasi sebesar 429.179,9183. Pengujian Uji t statistik

dengan taraf nyata 5% didapat hasil t-hitung sebesar 6,380 sedangkan t-table sebesar

1,6991. Jika t.Hitung>t.Table maka tolak Ho atau terima Hi, sehingga kesimpulannya

penerapan ISO 9001 pada perusahaan jasa konstruksi berpengaruh terhadap retribusi

sumbangan pihak ketiga di Kabupaten Kampar .

-

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

Nilai Sumbangan


Sumbangan Pihak Ketiga


Gambar 11. Perbandingan Sumbangan Pihak Ketiga untuk Perusahaan ISO dan

Non-ISO J. Jasa Giro


dari masing-masing perusahaan maka didapat besaran angka sumbangan pihak ketiga


-1,000,0002,000,0003,000,0004,000,0005,000,0006,000,0007,000,0008,000,0009,000,000

10,000,000

Nilai Jasa Giro


Jasa Giro

Thn 2000

Thn 2001

Thn 2002

Thn 2003

Thn 2004

Gambar 12. Perbandingan Jasa Giro Untuk Perusahaan ISO dan Non-ISO

Nilai rata-rata jasa giro untuk perusahaan yang telah melaksanakan ISO 9001

pada tahun 2000 Rp. 9.389.692 dan pada tahun 2004 meningkat menjadi Rp

9.679.822 atau mengalami peningkatan nilai sebesar 3 persen selama 5 tahun dengan

rata-rata 0,6 persen per tahun. Sedangkan pada perusahaan yang belum menerapkan

ISO 9001 nilai rata-rata jasa giro pada tahun 2000 sebesar Rp. 7.168.276 dan pada

tahun 2004 meningkat menjadi sebesar Rp. 7.300.000, atau mengalami peningkatan

sebesar 1,8 persen selama 5 tahun dengan rata-rata 0,36 persen per tahun.

Berdasarkan angka tersebut dapat disimpulkan bahwa nilai jasa giro pada perusahaan

jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 lebih besar dibandingkan dengan

nilai jasa giro pada perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001 ini

disebabkan karena banyaknya transaksi bank yang dilakukan oleh perusahaan yang

menerapkan ISO 9001 baik itu berupa pengiriman dan penarikan uang.

Berdasarkan hasil Uji statistik yang dilakukan pada data penerimaan Jasa Giro

sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk perusahaan yang telah menerapkan

ISO 9001 sebesar Rp.9.704.482 dan standar deviasi sebesar 624.088,1124 sedangkan

untuk perusahaan Non ISO didapat nilai mean sebesar Rp.7.050.795 dan standar

deviasi sebesar 2.234.154. Pengujian Uji t statistik dengan taraf nyata 5% didapat

hasil t-hitung sebesar 6,266 sedangkan t-table sebesar 1,6991. Jika t.Hitung>t.Table maka

tolak Ho atau terima H1, sehingga kesimpulannya penerapan ISO 9001 pada

perusahaan jasa konstruksi berpengaruh signifikan terhadap penerimaan jasa giro di

Kabupaten Kampar .

Berdasarkan pengolahan data Retribusi Izin Gangguan, Layanan Persampahan

dan Kebersihan, IMB, Angkutan Hasil Alam, Pajak Reklame, Pajak Penerangan

Jalan, Pajak Galian Golongan C, Pajak Pemanfaatan Air Bawah Tanah, Sumbangan

Pihak Ketiga dan Jasa Giro pada tahun 2002-2004, maka didapat besaran angka

secara keseluruhan bahwa perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO

9001 memberikan konstribusi yang sebesar Rp. 1.871.823.543,- dibandingkan dengan

perusahaan jasa konstruksi yang belum menerapkan ISO 9001 yang secara total

hanya memberikan kontribusi sebesar Rp. 749.066.836,- Berdasarkan hal tersebut

dapat disimpulkan bahwa penerapan ISO 9001 pada perusahaan jasa konstruksi

memberikan kontribusi positif terhadap PAD Kabupaten Kampar.

Dengan dipenuhinya semua perizinan oleh perusahaan, dapat diperkirakan

bahwa hal ini akan memberikan kontribusi positif penerimaan daerah dari sektor

retribusi dan pajak. Kesimpulan ini sesuai dengan klausul-klausul yang diatur

didalam ISO 9001 yang menyatakan bahwa setiap perusahaan-perusahaan yang telah

menerapkan ISO 9001 harus mengurus semua izin-izin yang diberlakukan di daerah

di mana perusahaan tersebut berlokasi.

Ciri utama yang menunjukkan suatu daerah otonom yang mampu berotonomi

yaitu terletak pada kemampuan keuangan daerah. Artinya, daerah otonom harus

memiliki kewenangan dan kemampuan untuk menggali sumber-sumber keuangan

sendiri yang cukup memadai untuk membiayai penyelenggaraan pemerintah daerah,

sehingga ketergantungan kepada bantuan pemerintah pusat harus seminimal mungkin

sehingga PAD, khususnya pajak dan retribusi daerah harus menjadi bagian sumber

keuangan yang besar. Optimalisasi sumber-sumber PAD perlu dilakukan untuk

meningkatkan kemampuan keuangan daerah sehingga diperlukan intensifikasi dan

ekstensifikasi terhadap subjek dan objek pendapatan. Salah satu subjek dan objek

pajak tersebut adalah dari perusahaan jasa konstruksi.

Perusahaan-perusahaan jasa konstruksi akan mampu memberikan kontribusi

nyata terhadap PAD apabila manajemen perusahaan-perusahaan tersebut dapat

terkelola dengan baik. ISO 9001 memberikan aturan-aturan kerja yang jelas untuk

perusahaan dalam hal peningkatan mutu perusahaan.

Rp-Rp20,000,000Rp40,000,000Rp60,000,000Rp80,000,000

Rp100,000,000Rp120,000,000Rp140,000,000Rp160,000,000Rp180,000,000

NILAI PAJAK/RETRIBUSI

IZIN GANGGUAN

PEL. SAMPAH/ KBRSHN

IMB

ANG.HSL ALAM

PAJAK REKLAME

PAJAK PEN. JALAN

PPGGC

PJK PMNFAATAN AIR BWH TNH

SMBNGAN PIHAK KTG

JASA GIRO

JENIS PAJAK/RETRIBUSI

PERBANDINGAN PENERIMAAN RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI YANG TELAH MENERAPKAN ISO 9001 DENGAN YANG BELUM MENERAPKAN ISO 9001

ISO 9001

NON ISO9001

Gambar 13. Perbandingan Penerimaan Retribusi dan Pajak Perusahaan Jasa

Konstruksi yang Telah Menerapkan ISO 9001 dengan yang Belum Menerapkan ISO 9001

5.3 Kontribusi Penerapan ISO 9001 pada Penyerapan Tenaga Kerja

Pengaruh Penerapan ISO 9001 oleh perusahaan konstruksi terhadap

penyerapan tenaga kerja di Kabupaten Kampar, telah dilakukan dengan

membandingkan perekrutan tenaga kerja dari tahun 2000-2004 pada perusahaan yang

telah menerapkan dan perusahaan yang belum menerapkan ISO 9001.

1. Perusahaan yang telah Melaksanakan ISO 9001

Penyerapan tenaga kerja pada perusahaan jasa konstruksi/bangunan secara umum

mengalami peningkatan setiap tahunnya. Jumlah penduduk usia produktif di

Kabupaten Kampar yang bekerja dalam bidang usaha jasa konstruksi dapat dilihat

pada Tabel 6.

Tabel 6. Penduduk Usia 10 Tahun ke Atas yang Bekerja Menurut Kabupaten Kampar dan Lapangan Usaha Utama Kontruksi Tahun 1999-2004

Lapangan Usaha Utama 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Pertanian

Pertambangan &Galian

Industri

Kontruksi

Perdagangan

Komunikasi & Angutan

Keuangan & Jasa Pershn

Listrik, Gas, Air & Jasa serta

Lainnya

217.10

0

1.240

3.720

4.878

29.933

8.435

331

18.773

44.874

810

2.592

3.888

11.826

1.782

324

10.044

124.598

1.080

3.650

3.084

19.316

6.838

1.408

15.824

102.690

625

4.522

7.712

18.663

7.564

22.528

132

125.448

197

4.730

7.568

30.155

8.652

19.985

335

112.943

446

5.570

9.820

13.762

3.959

24.817

69

Total 284.41 76.140 175.798 164.436 197.070 171.386

Sumber :BPS Tahun 1999-2004 Kabupaten Kampar

Perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001, mampu

merekrut karyawan lebih banyak dibandingkan dengan perusahaan yang belum

menerapkan ISO 9001. Jumlah perekrutan karyawan pertahun semenjak tahun 2000

sampai dengan tahun 2004 dapat dilihat pada Tabel. 7. Tabel 7. Jumlah Karyawan pada perusahaan jasa konstruksi yang telah Menerapkan ISO 9001

NO NAMA

PERUSAHAAN TAHUN ( orang) 2000 2001 2002 2003 2004 1 PT. HTJ 66 67 68 162 168 2 PT.JAK 62 67 69 138 157 3 PT. BRJ 60 69 70 125 146 4 PT. UKL 57 62 68 119 139 5 PT.DAP 48 48 70 108 126 6 PT.DAG 60 71 77 107 140 7 PT.SHJ 54 54 81 160 163 8 PT. BPS 52 52 73 108 154 9 PT. RK 50 50 79 114 131 10 PT. IS 50 50 80 117 131

Rata-rata/Tahun 56 59 74 126 146 Sumber : Bagian Personalia Masing-masing Perusahaan

Penerapan ISO di perusahaan jasa konstruksi tersebut dimulai sejak tahun

2002. Sejak diterapkannya ISO 9001 tersebut, terjadi peningkatan penerimaan tenaga

kerja pada masing-masing perusahaan. Hal ini disebabkan adanya penambahan

jumlah proyek yang dikerjakan sehingga mengharuskan diadakannya penambahan

karyawan pelaksana. Pada tahun 2001 jumlah karyawan yang bekerja pada PT. Hasrat

Tata Jaya sebesar 67 orang. Jumlah tersebut mengalami peningkatan dratis pada

tahun 2003 yaitu 162 orang atau terjadi peningkatan sebesar 141 persen. Hal serupa

terjadi pula pada PT. Johanes Aneka Kontraktor. Pada tahun 2001 jumlah karyawan

pada perusahaan ini hanya sebesar 67 orang. Namun jumlah tersebut terus meningkat

pada tahun 2003 yaitu 138 orang. Demikian pula halnya dengan delapan buah

perusahaan lainnya. Peningkatan jumlah karyawan pada masing-masing perusahaan

berkisar antara 64 persen sampai 147 persen. Gambar 14 memberikan ilustrasi visual

dari kenaikan penerimaan tenaga kerja pada berbagai perusahaan tersebut.

020

40

6080

100

120140

160

180

Jumlah Karyawan

PT. H

TJPT

.JAK

PT. B

RJ

PT. U

KLPT

.DAP

PT.D

AG

PT.S

HJ

PT. B

PS

PT. R

K

PT. IS

Nama Perusahaan

Penerimaan Karyawan Pada Perusahaan Jasa Konstruksi Yang Telah Menerapkan ISO 9001

2000

2001

2002

2003

2004

Gambar 14. Penerimaan Karyawan pada Perusahaan Jasa Konstruksi yang Telah

Menerapkan ISO 9001

2. Perusahaan yang Belum Melaksanakan ISO 9001

Pada perusahaan yang belum melaksanakan ISO 9001 juga terjadi

peningkatan perekrutan karyawan. Namun angka tersebut tidak terlalu nyata apabila

dibandingkan dengan perusahaan yang telah melaksanakn ISO 9001. PT. Perbuatan

Jaya mempunyai jumlah karyawan pada tahun 2002 sebesar 58 orang dan jumlah

tersebut mengalami peningkatan pada tahun 2004 yaitu 76 orang atau terjadi

penambahan sebesar 31 persen. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 8 dan Gambar 15.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Jumlah Karyawan

PT. PJ

PT. PRAJA

PT.HJP

PT. KBS

PT. LsmSM

PT. SAJ

PT. BSP

PT. DPR

PT. MKD

PT. MKP

Nama Perusahaan

Penerimaan Karyawan Pada Perusahaan Jasa Konstruksi Yang Belum Menerapkan ISO 9001

2000

2001

2002

2003

2004

Gambar 15. Penerimaan Karyawan pada Perusahaan Non ISO

Tabel 8. Jumlah Karyawan Pada Perusahaan

Jasa Konstruksi yang belum Menerapkan ISO 9001

NO NAMA TAHUN ( orang)

PERUSAHAAN 2000 2001 2002 2003 2004

1 PT. PJ 60 60 58 73 76

2 PT. PRAJA 60 61 59 76 79

3 PT.HJP 60 61 60 77 82

4 PT. KBS 60 61 61 77 83

5 PT. LsmSM 60 61 61 78 84

6 PT. SAJ 60 61 63 85 88

7 PT. BSP 60 61 63 87 90

8 PT. DPR 60 61 64 88 96

9 PT. MKD 50 51 61 78 92

10 PT. MKP 50 51 63 85 96

Rata-rata/Tahun 58 59 61 80 87

Sumber : Bagian Personalia Masing-masing Perusahaan

Peningkatan jumlah karyawan juga terjadi pada perusahaan-perusahaan non ISO

lainnya namun dengan persentase dibawah perusahaan yang sudah ISO yaitu antara

31 persen sampai 52 persen.

Sebagai perbandingan Gambar 16 menggambarkan perbandingan penerimaan

karyawan antara perusahaan yang menerapkan ISO dan yang tidak menerapkan ISO.

020406080

100120140160

Jumlah Karyawan

ISO 9001 Non ISO 9001

Klasifikasi

Perbedaan Jumlah Karyawan Perusahaan Yang Telah Menerapkan ISO 9001 dan Perusahaan Yang Belum Menerapkan ISO 9001

2000

2001

2002

2003

2004

Gambar 16. Perbedaan Jumlah Karyawan untuk Perusahaan yang ISO dan Non ISO Dari Gambar 16 diatas terlihat jelas bahwa masing-masing perusahaan mengalami

peningkatan dalam perekrutan karyawan. Namun perusahaan yang telah ISO 9001

mampu menyerap karyawan yang lebih besar dibandingkan dengan perusahaan yang

belum menerapkan ISO 9001. Berdasarkan pengamatan serta hasil wawancara dapat

ditarik kesimpulan sementara bahwa perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001

memperoleh peluang yang lebih besar untuk mendapatkan tambahan orderan proyek

dari owner sehingga berpengaruh terhadap jumlah penerimaan pekerja. Secara lebih

spesifik dapat dijelaskan bahwa perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001

tersebut memerlukan tenaga kerja yang lebih banyak untuk kegiatan seperti pekerjaan

aspal, pekerjaaan base, pekerjaan struktur serta pekerjaan tanah dan drainase.

Berdasarkan hasil Uji statistik yang dilakukan pada data jumlah tenaga keja

sejak tahun 2002-2004 didapat nilai mean untuk perusahaan yang telah menerapkan

ISO 9001 sebesar 114,9 orang dan standar deviasi sebesar 35,7327 sedangkan untuk

perusahaan Non ISO didapat nilai mean sebesar 76 orang dan standar deviasi sebesar

12,0268. Pengujian Uji t statistik dengan taraf nyata 5% didapat hasil t-hitung sebesar

5,635 sedangkan t-table sebesar 1,6991. Jika t.Hitung>t.Table maka tolak Ho atau terima

Hi, sehingga kesimpulannya penerapan ISO 9001 pada perusahaan jasa konstruksi

berpengaruh terhadap penerimaan tenaga kerja di Kabupaten Kampar .

BAB VI

RANCANGAN PROGRAM

6.1 Visi dan Misi Kabupaten Kampar

a. Visi

Visi dari Kabupaten Kampar adalah “Kabupaten Kampar Negeri

Berbudaya, Berdaya Dalam Lingkungan Masyarakat Agamis Tahun

2020.”

b. Misi

• Mewujudkan pembangunan nilai budaya masyarakat Kampar yang

menjamin sistim bermasyarakat dan bernegara dalam menghadapi

tantangan global.

• Meningkatkan manajemen dan kemampuan aparatur dalam mengelola

asset daerah dan pelayanan masyarakat.

• Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia yang sehat, menguasai

Ilmu Pengetahuan dan Teknologi serta Berwawasan kedepan.

• Mengembangkan ekonomi kerakyatan yang berbasis sumber daya

lokal dengan orientasi pada agrobisnis, agroindustri dan pariwisata

serta mendorong pertumbuhan investasi secara terpadu dan terkait

antara swasta masyarakat dan pemerintah baik berskala lokal, regional,

nasional maupun internasional.

• Mewujudkan pembangunan kawasan seimbang yang dapat menjamin

kualitas hidup secara berkesinambungan.

• Mewujudkan sumber daya manusia yang beriman dan bertaqwa, serta

taat terhadap aturan yang berlaku, menuju masyarakat agamis yang

tercermin dalam kerukunan hidup beragama.

Untuk mewujudkan Kabupaten Kampar dalam meningkatkan manajemen dan

kemampuan aparatur mengelola asset daerah dan pelayanan masyarakat, maka perlu

dibenahi berbagai sistim manajemen. Hal tersebut bertujuan mendukung Kabupaten

Kampar sebagai kawasan seimbang yang dapat menjamin kualitas hidup secara

berkesinambungan. Oleh karena itu, untuk dapat melaksanakan pengembangan

kabupaten diperlukan manajemen mutu yang baik sehingga didapat hasil PAD yang

optimal.

6.2 Rancangan Program Pelaksanaan ISO 9001 di Perusahaan Jasa Konstruksi

Hasil Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari sektor jasa konstruksi dan serapan

tenaga kerja oleh perusahaan jasa konstruksi telah membuktikan pengaruh dari

penerapan ISO 9001 di perusahaan jasa konstruksi terhadap pembangunan Kabupaten

Kampar. Meningkatnya jumlah pendapatan daerah akan berbanding lurus dengan

pertumbuhan dan perkembangna daerah tersebut, begitu pula sebaliknya apabila

pemungutan pajak daerah kurang optimal akan menyebabkan lambatnya

pembangunan dan perkembagan di daerah tersebut. Hal ini disebabkan karena masih

banyaknya kelalaian wajib pajak (perusahaan) dalam melaksanakan semua perizinan

yang ada dan pembayaran retribusi serta pajak yang diberlakukan. ISO 9001

memberikan arahan agar perusahaan dapat melaksanakan dan mematuhi semua

bentuk perizinan yang diberlakukan oleh pemerintah. Arahan ini tentu saja

memberikan konstribusi positif terhadap PAD yang akan berpengaruh terhadap

perkembangan daerah di Kabupaten Kampar. Penerapan ISO 9001 juga memberikan

manfaat yang besar dalam pengolahan sumber daya alam (Intangible benefit) secara

tepat dan berkesinambungan. Oleh karena itu diperlukan program-program kedepan

antara lain:

1. Mengadakan pelatihan, seminar atau workshop tentang penerapan ISO 9001 pada

perusahaan jasa konstruksi yang berada di Kabupaten Kampar yang dilaksanakan

oleh organsiasi-organisasi yang menaungi perusahaan jasa konstruksi.

2. Mencoba melakukan uji coba penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 di

dinas-dinas pemerintah Kabupaten Kampar sehingga kinerja dinas dapat

diketahui, diperbaiki, dan ditingkatkan. Dengan meningkatnya kinerja dinas maka

pelayanan terhadap masyarakat juga akan meningkat.

Agar dapat mewujudkan pelaksanaan program-program tersebut diatas sangat

diperlukan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu perlu adanya strategi guna

menunjang pelaksanaannya antara lain:

1. Memberikan arahan kepada perusahaan-perusahaan yang ada di Kabupaten

Kampar baik yang berskala besar maupun kecil mengenai keuntungan penerapan

ISO 9001 terhadap daerah dan juga terhadap perusahaan itu sendiri.

2. Sehubungan dengan besarnya biaya dalam pengurusan sertifikat ISO 9001, maka

diharapkan bantuan pemerintah bagi perusahaan kecil dan menengah dalam hal

pendanaan guna mendapatkan sertifikat tersebut.

3. Adanya peran aktif dari pemerintah supaya perusahaan-perusahaan dapat

menerapkan ISO 9001 yaitu dengan melampirkan sertifikat ISO 9001 atas nama

perusahaan tersebut sebagai salah satu syarat administrasi untuk prakualifikasi

proyek.

Agar berhasilnya program-program tersebut, maka pelaksanaannya harus

mendapat dukungan dari berbagai pihak yang terkait dengan proses kebijakan

maupun pelaksanaan program-program, kemudian perlu diadakan monitoring dan

pengawasan program-program agar bisa tepat guna dan berhasil guna.

BAB VII

KESIMPULAN DAN SARAN

7.1 Kesimpulan

1. Berdasarkan jumlah Retribusi Izin Gangguan, Layanan Persampahan dan

Kebersihan, IMB, Angkutan Hasil Alam, Pajak Reklame, Pajak Penerangan Jalan,

Pajak Galian Golongan C, Pajak Pemanfaatan Air Tanah, Sumbangan Pihak

Ketiga dan Jasa Giro pada tahun 2002-2004, maka didapat hasil bahwa

perusahaan jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 secara keseluruhan

memberikan konstribusi pajak dan retribusi sebesar Rp. 1.871.823.543,- Jumlah

ini jauh lebih besar dibandingkan dengan perusahaan jasa konstruksi yang belum

menerapkan ISO 9001 yang hanya memberikan kontribusi sebesar

Rp. 749.066.836,-, atau hanya 40 persen dari perusahaan yang telah menerapkan

ISO 9001. Setelah dilakukan uji t- statistik didapat hasil sebagai berikut:

Pengujian statistik untuk Retribusi Gangguan didapat hasil t-hitung sebesar

7.388 dan t-tabel pada taraf uji nyata 5% sebesar 1,6991. Dari angka tersebut

dapat ditarik kesimpulan bahwa penerapan ISO 9001 berpengaruh signifikan

terhadap Retribusi Gangguan.

Pengujian statistik untuk Retribusi Layanan Persampahan/Kebersihan, didapat

hasil t-hitung sebesar 3.043 dan t-tabel pada taraf uji nyata 5% sebesar 1.6991.

Dari angka tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa penerapan ISO 9001

berpengaruh signifikan terhadap Retribusi Layanan Persampahan/Kebersihan.

Pengujian statistik untuk Retribusi Izin Mendirikan Bangunan, didapat hasil t-

hitung sebesar 1.982 dan t-tabel pada taraf uji nyata 5% sebesar 1.6991. Dari

angka tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa penerapan ISO 9001

berpengaruh signifikan terhadap Retribusi Izin Mendirikan Bangunan.

Pengujian statistik untuk Retribusi Angkutan Hasil Alam, didapat hasil t-hitung

sebesar 5,838 dan t-tabel pada taraf uji nyata 5% sebesar 1,6991. Dari angka

tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa penerapan ISO 9001 berpengaruh

signifikan terhadap Retribusi Angkutan Hasil Alam.

Pengujian statistik untuk Pajak Reklame, didapat hasil t-hitung sebesar 4,272

dan t-tabel pada taraf uji nyata 5% sebesar 1,6991. Dari angka tersebut dapat

ditarik kesimpulan bahwa penerapan ISO 9001 berpengaruh signifikan

terhadap Pajak Reklame.

Pengujian statistik untuk Pajak Penerangan Jalan, didapat hasil t-hitung sebesar

4,272 dan t-tabel pada taraf uji nyata 5% sebesar 1,6991. Dari angka tersebut

dapat ditarik kesimpulan bahwa penerapan ISO 9001 berpengaruh signifikan

terhadap Pajak Penerangan Jalan.

Pengujian statistik untuk Pajak Galian Golongan C, didapat hasil t-hitung



signifikan terhadap Pajak Galian Golongan C.

Pengujian statistik untuk Pajak Pemanfaatan Air Tanah, didapat hasil t-hitung



signifikan terhadap Pajak Pemanfaatan Air Tanah.

Pengujian statistik untuk Sumbangan Pihak Ketiga, didapat hasil t-hitung



signifikan terhadap Sumbangan Pihak Ketiga.

Pengujian statistik untuk Jasa Giro, didapat hasil t-hitung sebesar 6,266 dan

t-tabel pada taraf uji nyata 5% sebesar 1,6991. Dari angka tersebut dapat ditarik

kesimpulan bahwa penerapan ISO 9001 berpengaruh signifikan terhadap Jasa

Giro.

2. Perusahaan Jasa konstruksi yang telah menerapkan ISO 9001 megalami

peningkatan yang cukup nyata dalam penyerapan tenaga kerja, yaitu berkisar

antara 64 persen – 147 persen selama periode tahun 2000 sampai tahun 2004

Angka ini lebih besar dibandingkan perusahaan jasa konstruksi yang belum

menerapkan ISO 9001 yang tingkat penyerapan karyawannya hanya mencapai

kisaran antara 31 persen – 52 persen.

7.2 Saran

1. Perlu diupayakan agar seluruh perusahaan jasa konstruksi maupun perusahaan

jasa lainnya dapat menerapkan ISO 9001 karena dapat memberikan manfaat yang

cukup besar baik bagi perusahaan itu sendiri maupun untuk daerah.

2. Mengingat manfaat ISO dapat mencakup tidak hanya pada perusahaan swasta,

maka perlu dikaji manfaat penerapan ISO bagi:

2.1. Dinas-dinas pemerintah Kabupaten Kampar.

2.2. Berbagai kegiatan sosial ekonomi masyarakat dan terhadap kegiatan

pengolahan sumber daya alam di Kabuapten Kampar.

DAFTAR PUSTAKA Badan Pusat Statistik, 1999-2004. Kampar Dalam Angka, Kabupaten Kampar Devas, Nick, Brian Binder, Anne Booth, Kenneth Davey dan Roy Kelly, 1989.

Keuangan Pemerintah Daerah di Indonesia, (terjemahan oleh Masri Maris), UI-Press, Jakarta.

Gaspersz, Vincent, 2003. ISO 9001:2000 dan Continual Improvement. Penerbit PT.

Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Habibudin, 2004. Memahami ISO 9001:2000.

http://a.domaindlx.com/batamjobs/memahamiISO/IS)-1.htm Hadad, Ismid, 1980. ”Persoalan dan Perkembangan Pemikiran dalam Teori

Pembangunan” dalam Prisma. Jakarta. LP3ES Kaho, Josef Riwu, 1988. Prospek Otonomi Daerah di Negara Republik Indonesia.

Penerbit Raja Grafindo Persada, Jakarta. Kampar Government, 2004, Profil Kampar, http://www.kampar.go.id Kantor Pelayanan Terpadu Kota Semarang, 2004, Ijin Mendirikan Bangunan /

Pemutihan, http://www.semarang.go.id Mangkoesoebroto, Guritno, 1999. Ekonomi Publik, BPFE. Yogyakarta. Mason, SR, 2003. Profile and Directory of Indonesian Companies ISO Certificate.

Penerbit LIPBI, Jakarta. Mulyo, MT.PM, S. Sulistijo, 2005. Panduan Penerapan Manajemen Mutu ISO

9001:2000 Bagi Jasa Pelaksana Konstruksi dan Jasa Konsultansi Konstruksi. Penerbit PT. Elex Media Komputindo, Jakarta.

Payne, Malcolm 1979. Modern Social Work Theory. London : MacMillan Press Ltd. Republik Indonesia, 1967, Undang-Undang Nomor 39 Tentang Ketentuan Pokok

Pertambangan. Republik Indonesia, 2004, Undang-Undang Nomor 32 Perubahan Atas Undang-

Undang Nomor 22 Tahun 1999 Tentang Pemerintahan Daerah. Republik Indonesia, 2004, Undang-Undang Nomor 33 Perubahan Atas Undang-

Undang Nomor 25 Tahun 1999 Tentang Perimbangan Keuangan Antara Pemerintah Pusat dan Daerah.

Republik Indonesia, 2000, Undang-Undang Nomor 34 Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 18 Tahun 1997 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.

Republik Indonesia, 1999. Undang-Undang Nomor 18 Tahun 1999 Tentang Jasa

Konstruksi. Suardi, Rudi, 2003. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 Penerapannya Untuk

Mencapai TQM. Penerbit PPM, Jakarta. Swastha, B. dan Sukotjo, WI. 1982. Pengantar Bisnis Modern. Penerbit Lyberti,

Yogyakarta. Todaro, M.P, 1998. Pembangunan Ekonomi di Dunia ke Tiga. (Terjemahan Haris

Munandar), Penerbit Erlangga, Jakarta. Tonny, Fredian, 2003. Pengembangan Masyarakat Dan Kelembagaan Pembangunan,

IPB, Bogor. Zulfadli, 2004. Memahami Manfaat ISO 9001:2000.

http://a.domaindlx.com/batamjobs/manfaatISO/IS)-1.htm

Lampiran 1. DAFTAR POSISI PEGAWAI DAN JUMLAHNYA

PT. HASRAT TATA JAYA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org

1 Direktur Utama 1 1 1 1 1 2 Direktur Operasional/Wakil Manajemen 1 1 1 1 1 3 Sekretaris/Dokumen kontrol 1 1 1 1 1 4 Kepala Departemen Keuangan 1 1 1 1 1

a. Pembelian 2 2 2 2 2 b. Personalia 1 1 1 1 1 c. Keuangan 3 3 3 3 3 d. Pajak 2 2 2 2 2 e. Kasir 1 1 1 1 1

5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 2 2 2 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 2 2 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 1 2 2 2. Produksi 1 1 1 1 1 3. Logistik 2 2 2 2 2 4. Laboratorium 1 1 1 1 1 5. Transportasi 2 2 2 2 2 6. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 7. Mekanik 3 3 3 3 3 8. Keamanan 2 2 2 2 2 9. Ka. AMP 1 1 1 1 1 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 11. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 2 2 1. Laboratorium 1 1 1 1 1 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 1 4 5 Anggota 10 9 10 30 35 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 2 2 4 5 Anggota 3 3 3 40 35 5. Base Camp & Logistik 1 2 2 4 5 Anggota 2 2 2 8 10 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 1 4 5 Anggota 2 2 2 8 5 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 1 1 4 5 Anggota 2 2 2 8 10 TOTAL 66 67 68 162 168


PT. JOHANES ANEKA KOTRAKTOR NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org


a. Pembelian 2 2 2 2 2 b. Keuangan 2 2 2 3 3 c. Pajak 2 2 2 2 2 d. Kasir 1 1 1 1 1

5 Kepala Personalia 1 1 1 1 1 6 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1

a. Adm teknik 1 2 2 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 2 2 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 1 2 2 2. Produksi 1 1 1 1 1 3. Logistik 2 2 2 2 2 4. Laboratorium 1 1 1 1 1 5. Transportasi 2 2 2 2 2 6. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 7. Mekanik 3 3 3 3 3 8. Keamanan 2 2 2 2 2 9. Ka. AMP 1 1 1 1 1 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 11. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 2 2 1. Laboratorium 1 1 1 1 1 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 1 4 5 Anggota 8 8 8 35 40 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 1 1 4 5 Anggota 3 3 3 12 15 5. Base Camp & Logistik 1 2 2 4 5 Anggota 2 2 4 7 9 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 2 2 4 5 Anggota 2 2 2 9 10 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 2 2 4 5 Anggota 2 3 3 7 10

TOTAL 62 67 69 138 157 Lampiran 3. DAFTAR POSISI PEGAWAI DAN JUMLAHNYA

PT. BINA RIAU JAYA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org


a. Pembelian 1 1 1 2 2 b. Keuangan 1 1 1 3 3 c. Pajak 1 1 1 2 2 d. Kasir 1 1 1 1 1

5 Kepala Personalia 1 1 1 1 1 6 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1

a. Adm teknik 2 2 2 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 3 3 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 2 2 2 2 2. Produksi 1 1 1 1 1 3. Logistik 2 2 2 2 2 4. Laboratorium 1 1 1 1 1 5. Transportasi 2 2 2 2 2 6. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 7. Mekanik 3 3 3 3 3 8. Keamanan 2 2 2 2 2 9. Ka. AMP 1 1 1 1 1 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 11. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 2 2 1. Laboratorium 1 1 1 1 1 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 1 4 5 Anggota 8 8 9 25 30 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 2 2 4 5 Anggota 3 4 4 10 15 5. Base Camp & Logistik 1 2 2 4 5 Anggota 2 3 3 6 9 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 2 2 4 5 Anggota 2 3 3 9 9 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 1 1 4 5 Anggota 2 3 3 7 10


PT. USAHA KITA LESTARI NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 2 2 2 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 2 2 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 1 2 2 2. Produksi 1 1 1 1 1 3. Logistik 2 2 2 2 2 4. Laboratorium 1 1 1 1 1 5. Transportasi 2 2 2 2 2 6. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 7. Mekanik 3 3 3 3 3 8. Keamanan 2 2 2 2 2 9. Ka. AMP 1 1 1 1 1 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 2 2 1. Laboratorium 1 1 1 1 1 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 2 3 4 5 Anggota 7 7 8 23 27 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 2 2 4 5 Anggota 3 3 3 8 13 5. Base Camp & Logistik 1 2 2 4 5 Anggota 2 2 2 6 9 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 2 3 4 5 Anggota 2 2 2 9 9 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 2 2 4 5 Anggota 2 2 5 7 10 TOTAL 57 62 68 119 139


PT. DHARMA ABDI PRIMAJU NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 2 2 2 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 2 3 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 2 3 3 2. Produksi - - - - - 3. Logistik 1 1 2 3 3 4. Laboratorium - - - - - 5. Transportasi 1 1 1 1 1 6. BBM dan Spare parts - - - - - 7. Mekanik - - - - - 8. Keamanan - - - - - 9. Ka. AMP - - - - - 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning - - - - - B. Kepala Pelaksana 1 1 2 2 2 1. Laboratorium 1 1 1 1 1 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 2 4 5 Anggota 7 7 15 22 24 4. Pengawas Pekerjaan Base 2 2 2 4 5 Anggota 6 6 5 8 13 5. Base Camp & Logistik 1 1 2 4 5 Anggota 2 2 4 6 9 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 2 4 5 Anggota 2 2 4 9 9 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 1 2 4 5 Anggota 2 2 4 7 10 TOTAL 48 48 70 108 126


PT. DHARMA ABDI GROUP NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 2 2 2 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 3 3 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 2 2 3 3 2. Produksi - - - - - 3. Logistik 1 2 2 3 3 4. Laboratorium - - - - - 5. Transportasi 1 1 1 1 1 6. BBM dan Spare parts - - - - - 7. Mekanik - - - - - 8. Keamanan - - - - - 9. Ka. AMP - - - - - 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning - - - - - 11. BBM dan Spare parts 1 2 2 2 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 1 1 1. Laboratorium 2 2 2 2 2 2. Surveyor 1 2 2 4 5 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 4 3 3 2 5 Anggota 7 11 12 16 30 4. Pengawas Pekerjaan Base 3 3 3 5 5 Anggota 10 6 6 10 18 5. Base Camp & Logistik 1 2 2 4 5 anggota 2 4 4 6 9 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 2 2 4 5 Anggota 2 4 4 9 9 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 2 2 3 3 4 Anggota 4 4 8 8 9

TOTAL 60 71 77 107 140Lampiran 7. DAFTAR POSISI PEGAWAI DAN JUMLAHNYA

PT. SEMANGAT HASRAT JAYA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 2 2 2 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 2 3 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 2 2 2 2. Produksi - - - - - 3. Logistik - - - - - 4. Laboratorium - - - - - 5. Transportasi - - - - - 6. BBM dan Spare parts - - - - - 7. Mekanik - - - - - 8. Keamanan 2 2 2 2 2 9. Ka. AMP - - - - - 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 11. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 2 2 2 1. Laboratorium 1 1 1 1 1 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 2 4 5 Anggota 10 10 20 40 40 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 1 2 4 5 Anggota 3 3 6 40 40 5. Base Camp & Logistik 1 1 2 4 5 anggota 2 2 4 8 8 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 2 4 4 Anggota 2 2 4 8 8 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 1 2 4 4 Anggota 2 2 4 8 8

TOTAL 54 54 81 160 163

Lampiran 8. DAFTAR POSISI PEGAWAI DAN JUMLAHNYA PT. BANGUN PURBA SATAHI

NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 1 1 1 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 2 2 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 2 3 3 2. Produksi - - - - - 3. Logistik 1 1 1 3 3 4. Laboratorium - - - - - 5. Transportasi 1 1 1 1 1 6. BBM dan Spare parts - - - - - 7. Mekanik - - - - - 8. Keamanan - - - - - 9. Ka. AMP - - - - - 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning - - - - - 11. BBM dan Spare parts 1 1 1 2 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 1 1 1. Laboratorium 2 2 2 2 2 2. Surveyor 1 1 1 4 5 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 4 4 3 3 6 Anggota 6 6 13 16 32 4. Pengawas Pekerjaan Base 3 3 3 5 5 Anggota 4 4 7 10 23 5. Base Camp & Logistik 1 1 3 4 5 anggota 2 2 2 6 12 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 2 4 5 Anggota 2 2 5 9 12 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 2 2 3 3 4

Anggota 4 4 8 8 9


PT. RANAH KATIALO NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 2 2 2 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 2 3 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 2 2 2 2. Produksi - - - - - 3. Logistik - - - - - 4. Laboratorium - - - - - 5. Transportasi - - - - - 6. BBM dan Spare parts - - - - - 7. Mekanik - - - - - 8. Keamanan 2 2 2 2 2 9. Ka. AMP 1 1 1 1 1 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 11. BBM dan Spare parts 1 1 2 2 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 1 1 1. Laboratorium 2 2 2 2 2 2. Surveyor 1 1 2 4 5 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 2 4 5 Anggota 7 7 15 23 27 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 1 2 4 5 Anggota 3 3 5 8 13 5. Base Camp & Logistik 1 1 2 4 5 anggota 2 2 4 6 9 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 2 4 5 Anggota 2 2 4 9 9 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 2 2 4 4 4

Anggota 4 4 8 9 9


PT. INDRA SEJATI NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 2 2 2 3 3 b. Quantity 1 1 1 2 2 c. General Superitendent 2 2 3 4 4 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 2 2 2 2. Produksi - - - - - 3. Logistik - - - - - 4. Laboratorium - - - - - 5. Transportasi - - - - - 6. BBM dan Spare parts - - - - - 7. Mekanik - - - - - 8. Keamanan 2 2 2 2 2 9. Ka. AMP 1 1 1 1 1 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 11. BBM dan Spare parts 1 1 2 2 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 1 1 1. Laboratorium 2 2 2 2 2 2. Surveyor 1 1 2 4 5 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 2 4 5 Anggota 7 7 15 23 27 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 1 2 4 5 Anggota 3 3 6 9 13 5. Base Camp & Logistik 1 1 2 4 5 anggota 2 2 4 8 9 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 2 4 5 Anggota 2 2 4 9 9 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 2 2 4 4 4

Anggota 4 4 8 9 9


PT. PERBUATAN JAYA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org

1 Direktur Utama 1 1 1 1 1 2 Direktur Operasional/Wakil Manajemen - - - - - 3 Sekretaris/Dokumen kontrol - - - - 1 4 Kepala Departemen Keuangan 1 1 1 1 1


5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 1 1 1 1 1 b. Quantity 1 1 1 1 1 c. General Superitendent 2 2 2 2 3 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 1 1 1 2. Produksi 1 1 1 1 1 3. Logistik 2 2 2 2 2 4. Laboratorium 1 1 1 1 1 5. Transportasi 2 2 2 2 2 6. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 7. Mekanik 3 3 3 3 3 8. Keamanan 2 2 1 2 2 9. Ka. AMP 1 1 1 1 1 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 11. BBM dan Spare parts 2 2 1 1 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 1 1 1. Laboratorium 1 1 1 1 1 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 1 2 2 Anggota 8 8 8 12 12 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 1 1 2 2 Anggota 3 3 3 5 5 5. Base Camp & Logistik 1 1 1 2 2 anggota 2 2 2 3 3 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 1 2 2 Anggota 2 2 2 3 3 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 1 1 2 2

Anggota 2 2 2 3 3 TOTAL 60 60 58 73 76 Lampiran 12. DAFTAR POSISI PEGAWAI DAN JUMLAHNYA

PT. PRATAMA JAYA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org




Anggota 2 2 2 3 3 TOTAL 60 61 59 76 79


PT. HIDAYAH JASA PERKASA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 1 1 1 1 1 b. Quantity 1 1 1 1 1 c. General Superitendent 2 2 2 2 3 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 1 1 1 2. Produksi 1 1 1 1 1 3. Logistik 2 2 2 2 2 4. Laboratorium 1 1 1 1 1 5. Transportasi 2 2 2 2 2 6. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 7. Mekanik 3 3 3 3 3 8. Keamanan 2 2 1 2 2 9. Ka. AMP 1 1 1 1 1 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 11. BBM dan Spare parts 2 2 1 1 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 1 1 1. Laboratorium 1 1 1 1 1 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 1 2 2 Anggota 8 8 8 12 12 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 1 2 3 3 Anggota 3 3 3 5 6 5. Base Camp & Logistik 1 1 1 2 2 anggota 2 2 2 3 3 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 1 2 3 Anggota 2 3 3 6 6 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 1 1 2 2 Anggota 2 2 2 3 3


PT. KUARAT BUMI SEJAHTERA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org




Anggota 2 2 2 3 4 TOTAL 60 61 61 77 83

Lampiran 15 DAFTAR POSISI PEGAWAI DAN JUMLAHNYA

PT. LANGGADAI SUKSES MAKMUR NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 1 1 1 1 1 b. Quantity 1 1 1 1 1 c. General Superitendent 2 2 2 2 3 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 1 1 1 2. Produksi 1 1 1 1 1 3. Logistik 2 2 2 2 2 4. Laboratorium 1 1 1 1 1 5. Transportasi 2 2 2 2 2 6. BBM dan Spare parts 2 2 2 2 2 7. Mekanik 3 3 3 3 3 8. Keamanan 2 2 1 2 2 9. Ka. AMP 1 1 1 1 1 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning 1 1 1 1 1 11. BBM dan Spare parts 2 2 1 1 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 1 1 1. Laboratorium 1 1 1 1 1 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 1 2 2 Anggota 8 8 8 12 12 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 1 2 3 3 Anggota 3 3 3 5 6 5. Base Camp & Logistik 1 1 2 2 2 anggota 2 2 2 4 4 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 1 2 3 Anggota 2 3 3 6 6 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 1 1 2 2 Anggota 2 2 2 3 4


PT. SANTOSA ASIH JAYA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org

1 Direktur Utama 1 1 1 1 1 2 Direktur Operasional/Wakil Manajemen - - 1 1 1 3 Sekretaris/Dokumen kontrol - - - - 1 4 Kepala Departemen Keuangan 1 1 1 1 1



Anggota 2 2 2 5 4 TOTAL 60 61 63 85 88


PT. SWADARMA PERKASA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org




Anggota 2 2 2 5 4 TOTAL 60 61 63 87 90Lampiran 18. DAFTAR POSISI PEGAWAI DAN JUMLAHNYA

PT. DANMAS PRIMA RAYA NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org




Anggota 2 2 3 5 9 TOTAL 60 61 64 88 96

Lampiran 19.DAFTAR POSISI PEGAWAI DAN JUMLAHNYA

PT. MULTI KAYA DEVELINDO NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 1 a. Adm teknik 1 1 1 1 1 b. Quantity 1 1 1 1 1 c. General Superitendent 2 2 2 2 3 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 1 1 1 2. Produksi - - - - - 3. Logistik - - - - - 4. Laboratorium - - - - - 5. Transportasi - - - - - 6. BBM dan Spare parts - - - - - 7. Mekanik 3 3 3 3 3 8. Keamanan 2 2 1 2 2 9. Ka. AMP - - - - - 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning - - - - - 11. BBM dan Spare parts 2 2 1 1 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 1 1 1. Laboratorium 1 1 1 1 2 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 2 3 2 Anggota 8 8 8 12 12 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 1 2 3 3 Anggota 3 3 3 5 6 5. Base Camp & Logistik 1 1 2 2 2 anggota 2 2 2 5 4 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 2 4 5 Anggota 2 3 6 8 10 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 1 2 3 4

Anggota 2 2 5 5 12 TOTAL 50 51 61 78 92 Lampiran 20. DAFTAR POSISI PEGAWAI DAN JUMLAHNYA

PT. MITRA KAMPAR NO JABATAN TAHUN 2000 2001 2002 2003 2004 Org Org Org Org Org



5 Kepala Departemen Teknik 1 1 1 1 2 a. Adm teknik 1 1 1 1 1 b. Quantity 1 1 1 1 1 c. General Superitendent 2 2 2 2 3 A. Kepala Peralatan Dan Produksi 1 1 1 1 1 1. Adm dan keuangan 1 1 1 1 1 2. Produksi - - - - - 3. Logistik - - - - - 4. Laboratorium - - - - - 5. Transportasi - - - - - 6. BBM dan Spare parts - - - - - 7. Mekanik 3 3 3 3 3 8. Keamanan 2 2 1 2 2 9. Ka. AMP - - - - - 10. Ka. Stone Crusher & Stone Screaning - - - - - 11. BBM dan Spare parts 2 2 1 1 2 B. Kepala Pelaksana 1 1 1 1 1 1. Laboratorium 1 1 1 1 2 2. Surveyor 2 2 2 2 2 3. Pengawas Pekerjaan Aspal 1 1 2 3 3 Anggota 8 8 8 13 12 4. Pengawas Pekerjaan Base 1 1 2 3 3 Anggota 3 3 3 5 6 5. Base Camp & Logistik 1 1 2 3 3 anggota 2 2 2 6 4 6. Pengawas Pekerjaan Struktur 1 1 3 4 5 Anggota 2 3 7 9 10 7. Pengawas pek Tanah Dan Drainase 1 1 2 4 5

Anggota 2 2 5 7 12 TOTAL 50 51 63 85 96

Lampiran 21. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN : PT. HASRAT TATA JAYA

ALAMAT : Jl. Raya Bangkinang Km.54

TAHUN (Rp) NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN 2000 2001 2002 2003 2004

1 RETRIBUSI 20,633,395 28,519,736 29,719,736 47,950,679 52,050,677 A. IZIN GANGGUAN 3,519,736 3,519,736 3,519,736 4,319,116 4,319,116 B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN - - 1,200,000 1,500,000 1,500,000 C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN 2,113,659 - - 2,131,563 1,231,561 D.ANGKUTAN HASIL ALAM 15,000,000 25,000,000 25,000,000 40,000,000 45,000,000

2 PAJAK 11,113,745 27,613,745 27,613,745 42,731,773 47,731,773

A. PAJAK REKLAME 513,745 513,745 513,745 631,773 631,773

B. PAJAK PENERANGAN JALAN 600,000 600,000 600,000 600,000 600,000

C. PAJAK GALIAN GOLONGAN C 10,000,000 25,000,000 25,000,000 40,000,000 45,000,000 D. PAJAK PEMANFAATAN AIR BAWAH TANAH DAN AIR PERMUKAAN

- 1,500,000 1,500,000 1,500,000 1,500,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 15,321,972 14,023,985 15,927,594 14,654,983 15,546,983

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA 5,000,000 5,000,000 5,000,000 5,000,000 5,000,000

B. JAS GIRO 10,321,972 9,023,985 10,927,594 9,654,983 10,546,983

Grand Total 47,069,112 70,157,466 73,261,075 105,337,435 115,329,433

Lampiran 22. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN : PT. JOHANNES ANEKA KONTRAKTOR

ALAMAT : Jl. Rantau Berangin-Tandun Km 25


1 RETRIBUSI 32,035,324 57,513,588 53,655,306 60,651,163 68,772,894

A. IZIN GANGGUAN 3,321,751 3,321,751 3,321,751 4,151,163 4,151,163

B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN 1,200,000 1,200,000 1,200,000 1,500,000 1,500,000

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN 7,513,573 7,991,837 4,133,555 - 8,121,731

D.ANGKUTAN HASIL ALAM 20,000,000 45,000,000 45,000,000 55,000,000 55,000,000

2 PAJAK 16,063,415 37,563,415 37,563,415 47,700,173 47,700,173

A. PAJAK REKLAME 563,415 563,415 563,415 700,173 700,173


C. PAJAK GALIAN GOLONGAN C 15,000,000 35,000,000 35,000,000 45,000,000 45,000,000

D. PAJAK PEMANFAATAN AIR BAWAH TANAH

DAN AIR PERMUKAAN 0 1,500,000 1,500,000 1,500,000 1,500,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 15,837,564 15,375,638 16,385,764 14,345,043 16,384,654


B. JAS GIRO 9,837,564 9,375,638 10,385,764 8,345,043 10,384,654

Grand Total 63,936,303 110,452,641 107,604,485 122,696,379 132,857,721

Lampiran 23. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN : PT. BINA RIAU JAYA

ALAMAT : Jl. Tandun Km 115 TAHUN (Rp) NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN

2000 2001 2002 2003 2004

1 RETRIBUSI 8,464,674 33,331,511 36,331,511 36,027,946 35,020,899

A. IZIN GANGGUAN 2,131,511 2,131,511 2,131,511 3,011,163 3,011,163


C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN 5,133,163 - - 1,516,783 509,736

D.ANGKUTAN HASIL ALAM - 30,000,000 33,000,000 30,000,000 30,000,000

2 PAJAK 600,000 20,100,000 20,331,639 22,380,313 22,380,313

A. PAJAK REKLAME - - 231,639 280,313 280,313


C. PAJAK GALIAN GOLONGAN C - 18,000,000 18,000,000 20,000,000 20,000,000


DAN AIR PERMUKAAN - 1,500,000 1,500,000 1,500,000 1,500,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 11,904,837 13,947,836 13,284,763 11,948,364 12,723,624

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA 3,000,000 3,000,000 3,000,000 3,000,000

3,000,000

B. JAS GIRO 8,904,837 10,947,836 10,284,763 8,948,364

9,723,624

Grand Total 20,969,511 67,379,347 69,947,913 70,356,623

70,124,836

Lampiran 24. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN : PT. USAHA KITA LESTARI

ALAMAT : Jl. Raya Teratak Buluh-Pekanbaru Km 21 TAHUN (Rp) NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN

2000 2001 2002 2003 2004

1 RETRIBUSI 8,282,871

40,683,527 30,018,279

21,716,163 25,927,894

A. IZIN GANGGUAN 2,551,716

2,551,716 2,551,716

3,216,163 3,216,163

B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN -

- 1,200,000

1,500,000 1,500,000

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN 5,731,155

8,131,811 5,766,563

- 1,211,731

D.ANGKUTAN HASIL ALAM -

30,000,000 20,500,000

17,000,000 20,000,000

2 PAJAK 200,000

19,350,000 17,781,749

19,841,777 22,841,777

A. PAJAK REKLAME -

- 331,749

391,777 391,777

B. PAJAK PENERANGAN JALAN 200,000

350,000 450,000

450,000 450,000

C. PAJAK GALIAN GOLONGAN C -

18,000,000 15,000,000

17,000,000 20,000,000 D. PAJAK PEMANFAATAN AIR BAWAH TANAH DAN AIR PERMUKAAN -

1,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 10,547,836

13,284,375 12,843,633

12,846,532 12,753,255

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA 2,500,000

2,500,000 3,000,000

3,000,000 3,000,000

B. JAS GIRO 8,047,836 10,784,375 9,843,633

9,846,532 9,753,255 Grand Total 19,030,707 73,317,902 60,643,661 54,404,472 61,522,926

Lampiran 25. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN : PT. DHARMA ABDI PRIMAJU

ALAMAT : Jl. Raya Pekanbaru-Bangkinang Km 23 TAHUN (Rp) NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN 2000 2001 2002 2003 2004

1 RETRIBUSI - - 33,827,309 5,387,699 3,823,070

A. IZIN GANGGUAN - - 1,513,736

1,713,836

1,713,836

B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN - - 1,200,000

1,500,000

1,500,000

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN - - 10,113,573

2,173,863

609,234

D.ANGKUTAN HASIL ALAM - - 21,000,000

10,000,000

10,000,000

2 PAJAK 300,000 1,300,000 10,613,694

12,645,736

12,645,736

A. PAJAK REKLAME - - 163,694

195,736

195,736

B. PAJAK PENERANGAN JALAN 300,000 300,000 450,000

450,000

450,000

C. PAJAK GALIAN GOLONGAN C - - 8,000,000

10,000,000

10,000,000

D. PAJAK PEMANFAATAN AIR BAWAH TANAH DAN AIR PERMUKAAN

- 1,000,000 2,000,000 2,000,000

2,000,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 9,943,648 9,783,764 12,378,654

12,784,533

12,234,623

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA - - 2,000,000

2,000,000

2,500,000

B. JAS GIRO 9,943,648 9,783,764 10,378,654

10,784,533

9,734,623 Grand Total 10,243,648 11,083,764 56,819,657 40,817,968 38,703,429

Lampiran 26. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN : PT. DHARMA ABDI GROUP

ALAMAT : Jl. Raya Pekanbaru-Bangkinang Km 23 TAHUN (Rp)

NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN 2000 2001 2002 2003 2004

1 RETRIBUSI - - 13,000,000 26,616,684 15,503,516

A. IZIN GANGGUAN - - - 1,003,516 1,003,516

B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN - - - 1,500,000 1,500,000

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN - - - 11,113,168 -

D.ANGKUTAN HASIL ALAM - - 13,000,000 13,000,000 13,000,000

2 PAJAK 300,000 11,450,000 12,160,000 12,169,174 12,669,174

A. PAJAK REKLAME - 150,000 160,000 169,174 169,174




DAN AIR PERMUKAAN 1,000,000 1,500,000 1,500,000 2,000,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 9,103,434 11,436,263 12,457,435 11,435,745 11,254,624

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA - 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000

B. JAS GIRO 9,103,434 9,436,263 10,457,435 9,435,745 9,254,624

Grand Total 9,403,434 22,886,263 37,617,435 50,221,603 39,427,314

Lampiran 27. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN

NAMA PERUSAHAAN : PT. SEMANGAT HASRAT JAYA ALAMAT : Jl. Rya Pekanbaru-Bangkinang Km 34

TAHUN (Rp) NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN

2000 2001 2002 2003 2004 1 RETRIBUSI 7,375,889 28,209,116 40,209,116 30,232,989 25,014,893

A. IZIN GANGGUAN 2,009,116 2,009,116 2,009,116 3,001,116

3,001,116

B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN 1,200,000 1,200,000 1,200,000 1,500,000

1,500,000

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN 4,166,773 - - 5,731,873

513,777


2 PAJAK 900,000 12,900,000 13,291,939 13,819,993

13,819,993

A. PAJAK REKLAME - - 391,939 419,993

419,993

B. PAJAK PENERANGAN JALAN 900,000 900,000 900,000 900,000

900,000

C. PAJAK GALIAN GOLONGAN C - 10,000,000 10,000,000 10,000,000

10,000,000



3 PAJAK LAIN-LAIN 10,547,474 10,547,635 9,462,624 10,754,743 0,765,474

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 ,000,000

B. JAS GIRO 9,547,474 9,547,635 8,462,624 9,754,743 ,765,474

Grand Total 18,823,363 51,656,751 62,963,679 54,807,725 9,600,360

Lampiran 28. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN : PT. BANGUN PURBA SATAHI

ALAMAT : Jl. Raya Tandun Km 18 TAHUN (Rp) NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN

2000 2001 2002 2003 2004

1 RETRIBUSI 9,223,227 4,111,516 29,111,516 26,527,367 25,016,116

A. IZIN GANGGUAN 2,911,516 2,911,516 2,911,516 3,516,116 3,516,116


C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN 5,111,711 - - 6,511,251 -


2 PAJAK 600,000 2,100,000 14,377,673 17,917,639 22,917,639

A. PAJAK REKLAME - - 277,673 317,639 317,639


C. PAJAK GALIAN GOLONGAN C - - 12,000,000 15,000,000 20,000,000



3 PAJAK LAIN-LAIN 11,436,657 11,436,423 12,745,754 11,241,874 11,598,760


B. JAS GIRO 9,436,657 9,436,423 9,745,754 9,241,874 9,098,760

Grand Total 21,259,884 17,647,939 56,234,943 55,686,880 59,532,515


NAMA PERUSAHAAN : PT. RANAH KATIALO ALAMAT : Jl. Raya Tandun Km 65


1 RETRIBUSI - - 8,000,000 21,690,170 10,937,638

A. IZIN GANGGUAN - - - 1,316,517

1,316,517

B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN - - - 1,500,000

1,500,000

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN - - - 10,873,653

1,121,121

D.ANGKUTAN HASIL ALAM - - 8,000,000 8,000,000

7,000,000

2 PAJAK 300,000 9,454,000 9,610,000 12,121,684 12,121,684

A. PAJAK REKLAME - 154,000 160,000 171,684 171,684



D. PAJAK PEMANFAATAN AIR BAWAH TANAH DAN AIR PERMUKAAN

- 1,000,000 1,000,000 1,500,000 1,500,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 9,098,732 10,876,945 10,365,498 10,937,521 11,078,623


B. JAS GIRO 9,098,732 9,876,945 9,365,498 9,437,521 9,078,623

Grand Total 9,398,732 20,330,945 27,975,498 44,749,375 34,137,945


NAMA PERUSAHAAN : PT. INDRA SEJATI ALAMAT : Jl, Raya Pekanbaru-Bangkinang Km 37


1 RETRIBUSI - - 10,000,000 24,934,747 14,912,453

A. IZIN GANGGUAN - - - 1,213,516 1,213,516

B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN - - - 1,500,000 1,500,000

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN - - - 10,221,231 2,198,937


2 PAJAK 300,000 7,965,000 10,180,000 12,210,132 12,210,132

A. PAJAK REKLAME - 165,000 180,000 210,132 210,132




DAN AIR PERMUKAAN 1,500,000 1,500,000 1,500,000 1,500,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 9,654,762 11,043,544 10,847,234 11,687,963 11,457,597


B. JASA GIRO 9,654,762 9,543,544 9,347,234 9,687,963 9,457,597

Grand Total 9,954,762 19,008,544 31,027,234 48,832,842 38,580,182


NAMA PERUSAHAAN : PT. PERBUATAN JAYA ALAMAT : Jl. Raya Pekanbaru-Bangkinang KM 19


1 RETRIBUSI 9,063,517 20,263,375 12,551,736 13,513,163 11,513,163

A. IZIN GANGGUAN 1,351,736 1,351,736 1,351,736 2,013,163 2,013,163


C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN 6,511,781 5,711,639 - - -


2 PAJAK 10,530,000 11,530,000 11,515,000 10,510,000 9,510,000

A. PAJAK REKLAME 230,000 230,000 165,000 160,000 160,000




DAN AIR PERMUKAAN - 1,000,000 1,000,000 - 1,000,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 9,068,734 10,658,553 10,645,323 9,598,634 10,054,343

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA 1,000,000 1,000,000 1,000,000 500,000 1,000,000

B. JASA GIRO 8,068,734 9,658,553 9,645,323 9,098,634 9,054,343

Grand Total 28,662,251 42,451,928 34,712,059 33,621,797 31,077,506


NAMA PERUSAHAAN ; PT. PRATAMA JAYA ALAMAT : Jl. Raya Tandun Km 32


1 RETRIBUSI - - - 5,000,000 2,000,000

A. IZIN GANGGUAN - - - - -

B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN - - - - -

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN - - - - -

D.ANGKUTAN HASIL ALAM - - - 5,000,000 2,000,000

2 PAJAK 350,000 1,350,000 1,400,000 4,400,000 4,450,000

A. PAJAK REKLAME - - - - -


C. PAJAK GALIAN GOLONGAN C - - - 3,000,000 3,000,000



3 PAJAK LAIN-LAIN 9,704,362 9,673,546 9,563,338 9,325,785 10,568,446

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA - - - 1,000,000 1,000,000

B. JASA GIRO 9,704,362 9,673,546 9,563,338 8,325,785 9,568,446

Grand Total 10,054,362 11,023,546 10,963,338 18,725,785 17,018,446


NAMA PERUSAHAAN : PT. HIDAYAH JAYA PERKASA ALAMAT : Jl. Raya Tandun Km 115


1 RETRIBUSI - 25,000,000 20,000,000 20,000,000 35,731,569



C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN - - - - 10,731,569


2 PAJAK 20,950,000 21,950,000 21,950,000 27,000,000 22,000,000

A. PAJAK REKLAME 550,000 550,000 550,000 600,000 600,000





3 PAJAK LAIN-LAIN 8,936,677 8,936,397 10,179,743 10,123,657 10,547,347

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA 500,000 500,000 500,000 500,000 1,000,000

B. JASA GIRO 8,436,677 8,436,397 9,679,743 9,623,657 9,547,347

Grand Total 29,886,677 55,886,397 52,129,743 57,123,657 68,278,916


NAMA PERUSAHAAN : PT. KWARTA BUMI SEJAHTERA ALAMAT : Jl. Raya Tandun Km 125


1 RETRIBUSI 1,511,139 23,447,650 12,711,139 14,631,536 14,631,536

A. IZIN GANGGUAN 1,511,139 1,511,139 1,511,139 1,131,536 1,131,536

B. PELAYANAN PERSAMPAHAN/KEBERSIHAN - 1,200,000 1,200,000 1,500,000 1,500,000

C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN - 10,736,511 - - -


2 PAJAK 20,590,000 21,590,000 16,590,000 21,615,000 25,315,000

A. PAJAK REKLAME 290,000 290,000 290,000 315,000 315,000

B. PAJAK PENERANGAN JALAN 300,000 300,000 300,000 300,000



DAN AIR PERMUKAAN - 1,000,000 1,000,000 1,000,000 -

3 PAJAK LAIN-LAIN 10,763,543 10,297,894 9,547,843 9,456,289 9,545,756

A. SUMBANGAN PIHAK KETIGA 1,000,000 750,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000

B. JASA GIRO 9,763,543 9,547,894 8,547,843 8,456,289 8,545,756

Grand Total 32,864,682 55,335,544 38,848,982 45,702,825 49,492,292


NAMA PERUSAHAAN : PT. LANGGADAI SUKSES MAKMUR ALAMAT : Jl. Imam Munandar Km 21


1 RETRIBUSI - - - 3,000,000 3,000,000





2 PAJAK 300,000 1,300,000 1,300,000 6,300,000 6,300,000






3 PAJAK LAIN-LAIN 5,317,673 4,643,664 4,365,243 8,642,364 5,754,744


B. JASA GIRO 5,317,673 4,643,664 4,365,243 7,642,364 4,754,744

Grand Total 5,617,673 5,943,664 5,665,243 17,942,364 15,054,744


NAMA PERUSAHAAN : PT. SENTOSA ASIH JAYA ALAMAT : Jl. Tandun Km 75


1 RETRIBUSI 553,985 553,985 11,465,370 9,131,561 8,131,561

A. IZIN GANGGUAN 553,985 553,985 553,985 1,131,561 1,131,561


C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN - - 10,911,385 - -


2 PAJAK 400,000 2,515,000 2,515,000 10,575,000 10,075,000

A. PAJAK REKLAME - 115,000 115,000 125,000 125,000





3 PAJAK LAIN-LAIN 8,563,457 8,563,585 8,765,378 9,563,894 10,435,358


B. JASA GIRO 8,563,457 8,563,585 8,765,378 8,563,894 9,435,358

Grand Total 9,517,442 11,632,570 22,745,748 29,270,455 28,641,919


NAMA PERUSAHAAN : PT. BUMI SWADHARNA PERKASA ALAMAT : Jl. Raya Pekanbaru-Bangkinang Km 89


1 RETRIBUSI - - - 2,000,000 3,000,000





2 PAJAK 300,000 1,300,000 1,300,000 6,300,000 6,300,000






3 PAJAK LAIN-LAIN 5,324,576 3,456,543 5,345,654 6,786,565 6,452,684


B. JASA GIRO 5,324,576 3,456,543 5,345,654 5,786,565 5,452,684

Grand Total 5,624,576 4,756,543 6,645,654 15,086,565 15,752,684


NAMA PERUSAHAAN: PT. DANMAS PRIMA RAYA

ALAMAT : Jl. Raya Pekanbaru -Bangkinang Km 27 TAHUN (Rp) NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN

2000 2001 2002 2003 2004

1 RETRIBUSI - - - 3,000,000 2,000,000





2 PAJAK 300,000 1,300,000 1,300,000 6,300,000 6,300,000






3 PAJAK LAIN-LAIN 4,524,396 4,354,865 5,434,765 4,572,443 6,435,763


B. JASA GIRO 4,524,396 4,354,865 5,434,765 3,572,443 5,435,763

Grand Total 4,824,396 5,654,865 6,734,765 13,872,443 14,735,763

Lampiran 39. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN : PT. MULTI KARYA DEVELINDO

ALAMAT : Jl. Raya Tandun Km 31 TAHUN (Rp) NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN

2000 2001 2002 2003 2004

1 RETRIBUSI - - - 6,000,000 8,000,000





2 PAJAK 300,000 1,300,000 1,300,000 6,300,000 6,300,000






3 PAJAK LAIN-LAIN 6,543,577 4,268,763 3,657,543 4,567,345 5,533,463


B. JASA GIRO 6,543,577 4,268,763 3,657,543 3,567,345 4,533,463

Grand Total 6,843,577 5,568,763 4,957,543 16,867,345 19,833,463

Lampiran 40. RETRIBUSI DAN PAJAK PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN : PT. MITRA KAMPAR PERKASA

ALAMAT : Jl. Raya Pekanbaru Bangkinang Km 45 TAHUN (Rp) NO JENIS PAJAK PERUSAHAAN

2000 2001 2002 2003 2004

1 RETRIBUSI - - - 8,000,000 18,111,736



C. IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN - - - - 10,111,736


2 PAJAK 300,000 1,300,000 1,300,000 6,300,000 6,300,000





DAN AIR PERMUKAAN - 1,000,000 1,000,000 1,000,000

1,000,000

3 PAJAK LAIN-LAIN 5,435,765 3,463,763 5,890,743 5,876,987 5,785,326


B. JASA GIRO 5,435,765 3,463,763 5,890,743 4,876,987 4,785,326

Grand Total 5,735,765 4,763,763 7,190,743 20,176,987 30,197,062

Lampiran 41

Uji t Tahun 2002-2004 untuk Izin Gangguan T-Test

Group Statistics

30 2362784 1305621.5062 238372.830 398979.3 666161.2619 121623.9

KLPISONON ISO

Izin GangguanN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean

Independent Samples Test

19.198 .000 7.338 58 .000 1963804.9 267607.82 1428130 2499480

7.338 43.141 .000 1963804.9 267607.82 1424173 2503437

Equal variancesassumedEqual variancesnot assumed

Izin GangguanF Sig.

Levene's Test forEquality ofVariances

t dfSig.

(2-tailed)Mean

DifferenceStd. ErrorDifference Lower Upper

95% ConfidenceInterval of the

Difference

t-test for Equality of Means

Lampiran 42 Uji t Tahun 2002-2004 untuk Pelayanan Sampah dan Kebersihan

T-Test Group Statistics

30 1730000 2546417.3616 464910.130 280000.0 573194.3162 104650.5

KLPISONON ISO

Pelayanan KebersihanN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean


.987 .325 3.043 58 .004 1450000.0 476542.87 496095.8 2403904

3.043 31.931 .005 1450000.0 476542.87 479232.0 2420768


PelayananKebersihan

F Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean



Difference


Lampiran 43 Uji t Tahun 2002-2004 untuk Izin Mendirikan Bangunan


30 2860163 3788255.9311 691637.730 1058490 3231632.9251 590012.8

KLPISONON ISO

Izin Mendirikan BangunanN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean


4.063 .048 1.982 58 .052 1801673.8 909108.25 -18104.1 3621452

1.982 56.594 .052 1801673.8 909108.25 -19066.8 3622414


Izin MendirikanBangunan

F Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean



Difference


Lampiran 44 Uji t Tahun 2002-2004 untuk Angkutan Hasil Alam


30 22916666.7 13965526.11 254974530 6500000.00 6495356.4315 1185884

KLPISONON ISO

Angkutan Hasil AlamN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean


14.085 .000 5.838 58 .000 16416667 2812031.1 10787775 22045558.6

5.838 40.986 .000 16416667 2812031.1 10737594 22095739.5


AngkutanHasil Alam

F Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean


95% Confidence Interval ofthe Difference


Lampiran 45 Uji t Tahun 2002-2004 untuk Pajak Reklame


30 319934.7 180238.2510 32906.8530 117333.3 187077.0325 34155.44

KLPISONON ISO

Pajak ReklameN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean


.021 .885 4.272 58 .000 202601.40 47428.417 107663.1 297539.7

4.272 57.920 .000 202601.40 47428.417 107660.3 297542.5


Pajak ReklameF Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean



Difference


Lampiran 46 Uji t Tahun 2002-2004 untuk Pajak Penerangan Jalan


30 555000.0 131536.0184 24015.0830 330000.0 82629.2092 15085.96

KLPISONON ISO

Pajak Penerangan JalanN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean


4.229 .044 7.934 58 .000 225000.00 28360.366 168230.6 281769.4

7.934 48.804 .000 225000.00 28360.366 168001.9 281998.1


PajakPeneranganJalan

F Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean



Difference


Lampiran 47 Uji t Tahun 2002-2004 untuk Pajak Galian Golongan C


30 17866666.67 11958933.56 218339330 7500000.000 7537263.7494 1376110

KLPISONON ISO

Pajak Galian Golongan CN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean


4.171 .046 4.017 58 .000 10366667 2580868.3 5200497 15532836

4.017 48.899 .000 10366667 2580868.3 5179948 15553386


Pajak GalianGolongan C

F Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean


95% Confidence Intervalof the Difference


Lampiran 48 Uji t Tahun 2002-2004 untuk Pajak Pemanfaatan ABT & Air P


30 1716667 339455.2770 61975.7730 1016667 382445.2481 69824.63

KLPISONON ISO

Pajak PemanfaatanABT & Air P

N Mean Std. DeviationStd. Error

Mean


3.499 .066 7.498 58 .000 700000.00 93362.065 513115.5 886884.5

7.498 57.194 .000 700000.00 93362.065 513059.5 886940.5


PajakPemanfaatanABT & Air P

F Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean



Difference


Lampiran 49 Uji t Tahun 2002-2004 untuk Sumbangan Pihak Ketiga


30 2693333 1641894.0563 299767.530 716666.7 429179.9183 78357.17

KLPISONON ISO

Sumbangan Pihak KetigaN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean


22.007 .000 6.380 58 .000 1976666.7 309839.29 1356456 2596877

6.380 32.945 .000 1976666.7 309839.29 1346254 2607080


SumbanganPihak Ketiga

F Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean



Difference


Lampiran 50 Uji t Tahun 2002-2004 untuk Jasa Giro


30 9704482 624088.1124 113942.430 7050795 2234154.6895 407899.0

KLPISONON ISO

Jasa GiroN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean


117.98 .000 6.266 58 .000 2653687 423514.39 1805931 3501443

6.266 33.498 .000 2653687 423514.39 1792527 3514847


Jasa GiroF Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean



Difference


Lampiran 51

Uji t Tahun 2002-2004 untuk Jumlah Tenaga Kerja T-Test

Group Statistics

30 114.9000 35.7427 6.525730 76.1000 12.0268 2.1958

ISO DAN NON ISOISONON ISO

Jumlah Tenaga KerjaN Mean Std. Deviation

Std. ErrorMean


24.636 .000 5.635 58 .000 38.8000 6.8852 25.018 52.582

5.635 35.484 .000 38.8000 6.8852 24.829 52.771


JumlahTenaga Kerja

F Sig.


t dfSig.

(2-tailed)Mean



Difference


PENERAPAN ISO 9001 DI PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI DAN ... · Perusahaan Jasa Konstruksi dan Kontribusinya Pada Pendapatan Asli Daerah (PAD) serta Penyerapan Tenaga Kerja Kasus di Kabupaten

Documents