PENDEKATAN ALTERNATIF PENINGKATAN KINERJA …repository.uksw.edu/bitstream/123456789/7059/9/D_902006005_Judul.pdf · ii Katalog Dalam Terbitan 338.47749 Sul Sulistyorini, Utami Tri

PENDEKATAN ALTERNATIF PENINGKATAN KINERJA PRODUK

Studi pada IKM Mebel Ekspor Jepara

Utami Tri Sulistyorini

Satya Wacana University Press

2016

ii

Katalog Dalam Terbitan

338.47749

Sul Sulistyorini, Utami Tri

p Pendekatan Alternatif Peningkatan Kinerja Produk :

Studi pada IKM Mebel Ekspor Jepara / Utami Tri

Sulistyorini.-- Salatiga : Satya Wacana University Press, 2016.

xviii, 334p. ; 24 cm.

ISBN 978-602-1047-49-1

1. Technological innovations--Business 2. Furniture

industries--Jepara 3. Furniture industries--Jepara--Production

standards I. Title

© Utami Tri Sulistyorini

All rights reserved. Saved exception stated by the law, no part of this

publication may be reduced, stored in a retrieval system of any nature, or

transmitted in any form or by any means electronic, mechanical,

photocopying, recording or otherwise, included a complete or partial

transcription, without the prior written permission of the author, application

for which should be addressed to author.

Diterbitkan oleh


Universitas Kristen Satya Wacana

Jln. Diponegoro No. 52-60 Salatiga 50711

Telp (0298) 321212 ext. 229 Fax (0298) 311995




Satya Wacana University Press 2016

iii




DISERTASI

Diajukan untuk memperoleh gelar Doktor

di Universitas Kristen Satya Wacana.

Disertasi ini telah dipertahankan dalam ujian terbuka

Program Pascasarjana Doktor Studi Pembangunan

Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga,

Yang dipimpin oleh Rektor Magnificus:

Prof. Pdt. John A. Titaley, Th.D

pada hari Senin, 23 Mei 2016, pukul 10.00 WIB

di Universitas Kristen Satya Wacana

Jalan Diponegoro 52-60 Salatiga 50711

Oleh:


Lahir di Solo, Jawa Tengah

ii

Katalog Dalam Terbitan

338.47749

Sul Sulistyorini, Utami Tri

p Pendekatan Alternatif Peningkatan Kinerja Produk :

Studi pada IKM Mebel Ekspor Jepara / Utami Tri

Sulistyorini.-- Salatiga : Satya Wacana University Press, 2016.

xviii, 334p. ; 24 cm.

ISBN 978-602-1047-49-1

1. Technological innovations--Business 2. Furniture

industries--Jepara 3. Furniture industries--Jepara--Production

standards I. Title

© Utami Tri Sulistyorini

All rights reserved. Saved exception stated by the law, no part of this

publication may be reduced, stored in a retrieval system of any nature, or

transmitted in any form or by any means electronic, mechanical,

photocopying, recording or otherwise, included a complete or partial

transcription, without the prior written permission of the author, application

for which should be addressed to author.

Diterbitkan oleh



Jln. Diponegoro No. 52-60 Salatiga 50711

Telp (0298) 321212 ext. 229 Fax (0298) 311995

iii


PENDEKATAN ALTERNATIF

PENINGKATAN KINERJA PRODUK Studi pada IKM Mebel Ekspor Jepara

DISERTASI

Diajukan untuk memperoleh gelar Doktor

di Universitas Kristen Satya Wacana.

Disertasi ini telah dipertahankan dalam ujian terbuka

Program Pascasarjana Doktor Studi Pembangunan

Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga,

Yang dipimpin oleh Rektor Magnificus:

Prof. Pdt. John A. Titaley, Th.D

pada hari Senin, 23 Mei 2016, pukul 10.00 WIB

di Universitas Kristen Satya Wacana

Jalan Diponegoro 52-60 Salatiga 50711

Oleh:


Lahir di Solo, Jawa Tengah

iv

Promotor:

Prof. Dr. Ir. Sony Heru Priyanto, MM

Ko Promotor:

Prof. Daniel Daud Kameo, SE., MA., Ph.D.

Dr. Ir. Lasmono Tri Sunaryanto. M.Sc.

Penguji:

Dr. Gatot Sasongko, SE., MS

Dr. Sri Sulandjari, SE., MSIE

Hari Sunarto, SE., MBA., Ph.D

v

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ............................................................................................. v

DAFTAR TABEL .................................................................................... viii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................... xiii

KATA PENGANTAR ..............................................................................xv

ABSTRACT .......................................................................................... xviii

SATU

Pendahuluan ............................................................................................. 1

Latar Belakang .......................................................................................... 1

Fenomena Persaingan Industri Mebel Ekspor ........................................ 7

Masalah Penelitian .................................................................................. 11

Persoalan Penelitian ............................................................................... 39

Tujuan Penelitian .................................................................................... 40

Manfaat Penelitian .................................................................................. 40

DUA

Trust, Inovasi dan Kinerja Produk dalam Teori ................................... 43

Trust ......................................................................................................... 43

Pembangunan Trust ................................................................................ 46

Modal Sosial Struktural .......................................................................... 53

Solidaritas ................................................................................................ 57

Inovasi ..................................................................................................... 59

Daya Inovasi ............................................................................................ 62

Pembelajaran Eksploratif ........................................................................ 66

Transfer Pengetahuan ............................................................................. 70

Kinerja Produk ........................................................................................ 73

Modal Sosial Struktural dan Trust.......................................................... 77

Solidaritas dan Trust ............................................................................... 79

Trust dan Daya Inovasi ........................................................................... 81

Trust dan Pembelajaran Eksploratif ....................................................... 84

Trust dan Transfer Pengetahuan ............................................................ 86

vi

Daya Inovasi dan Kinerja Produk .......................................................... 90

Pembelajaran Eksploratif dan Kinerja Produk ...................................... 92

Transfer Pengetahuan dan Kinerja Produk ........................................... 95

Pemetaan Hasil Penelitian Utama Terdahulu ....................................... 97

Model Konseptual ................................................................................. 106

TIGA

Pendekatan Riset Peningkatan Kinerja Produk .................................. 109

Desain Penelitian .................................................................................. 109

Jenis Data ............................................................................................... 110

Bagan Alir Penelitian ............................................................................ 110

Populasi Penelitian ............................................................................... 111

Metode Pengumpulan Data .................................................................. 112

Metode Uji Model ................................................................................. 113

EMPAT

Potret IKM Mebel Ekspor Jepara ......................................................... 131

Gambaran Umum Industri Mebel Jepara ............................................. 131

Permasalahan IKM Mebel Ekspor Jepara ............................................ 138

LIMA

Dinamika Fakta Empirik ...................................................................... 153

Uji Skor Rerata Indikator Variabel ...................................................... 153

Evaluasi Asumsi Model Struktural ....................................................... 159

Uji Kelayakan Model ............................................................................ 170

Uji Hipotesis .......................................................................................... 174

Intepretasi Model .................................................................................. 176

ENAM

Pendekatan Alternatif Peningkatan Kinerja Produk .......................... 215

Pendekatan Alternatif Pembangunan Trust ....................................... 223

Peningkatan Kinerja Produk melalui Aktivitas dan

Daya Inovasi .......................................................................................... 231

vii

TUJUH

Penutup ................................................................................................. 257

Kesimpulan ............................................................................................ 257

Implikasi Teoritis .................................................................................. 262

Implikasi Kebijakan .............................................................................. 270

Keterbatasan Penelitian dan Agenda Penelitian ................................. 301

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 307

LAMPIRAN ........................................................................................... 315

viii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Rekapitulasi Arahan Penelitian Mendatang dari Penelitian

Terdahulu............................................................................. 37

Tabel 2.1 Pemetaan Hasil Penelitian Terdahulu ................................ 97

Tabel 3.1 Hipotesis Penelitian .......................................................... 114

Tabel 3.2 Variabel Laten, Indikator, dan Item Penelitian ............... 115

Tabel 4.1 Jenis Komoditi dan Nilai Ekspor Jepara Tahun 2010 ..... 130

Tabel 4.2 Kontribusi Nilai Ekspor Mebel ......................................... 130

Tabel 4.3 Pendidikan Pimpinan Perusahaan IKM Mebel Jepara ... 141

Tabel 4.4 Lama Usaha IKM Mebel Jepara ........................................ 142

Tabel 5.1 Skor Rerata Modal Sosial Struktural................................. 154

Tabel 5.2 Skor Rerata Indikator Solidaritas ...................................... 155

Tabel 5.3 Skor Rerata Trust ............................................................... 155

Tabel 5.4 Skor Rerata Indikator Daya Inovasi ................................. 156

Tabel 5.5 Skor Rerata Indikator Pembelajaran Eksploratif ............. 157

Tabel 5.6 Skor Rerata Indikator Transfer Pengetahuan .................. 158

Tabel 5.7 Skor Rerata Indikator Kinerja Produk ............................. 158

Tabel 5.8 Hasil Uji Variance Extracted dan Reliability Modal Sosial

Struktural dan Solidaritas ................................................... 162 Tabel 5.9 Hasil Uji Variance Extracted dan Reliability Trust, Daya

Inovasi, Pembelajaran Eksploratif, Transfer Pengetahuan

dan Kinerja Produk ........................................................... 163

Tabel 5.10 Hasil Uji Hipotesis ............................................................. 174

Tabel 5.11 Tingkat Pengaruh Variabel Laten .................................... 177

Tabel 5.12 Direct Effect Indicator Modal Sosial Struktural .............. 178

Tabel 5.13 Direct Effect Indicator Solidaritas .................................... 179

Tabel 5.14 Direct Effect Indicator Trust ............................................ 179 Tabel 5.15 Direct Effect Indicator Daya Inovasi ................................ 180

Tabel 5.16 Direct Effect Indikator Pembelajaran Eksploratif ........... 181

Tabel 5.17 Direct Effect Indicator Transfer Pengetahuan ................ 181

Tabel 5.18 Direct Effect Indicator Kinerja Produk ............................ 182

ix

Tabel 5.19 Pengaruh Indikator Modal Sosial Struktural Terhadap

Kepercayaan Pimpinan Perusahaan Pada Pemikiran

Karyawan akan Kemanfaatan Keseluruhan ..................... 183


Kepercayaan Pimpinan Perusahaan Pada Pemenuhan Janji

Karyawan ........................................................................... 184


Kepercayaan Pimpinan Perusahaan Pada Visi Ke depan

Karyawan ........................................................................... 184


Kepercayaan Pimpinan Perusahaan Pada Kapabilitas

Belajar Secara Kontinyu Karyawan .................................. 184


Kepercayaan Pimpinan Perusahaan Pada Kompetensi

Teknologi Karyawan ......................................................... 185


Kepakaran Karyawan ........................................................ 185


IndikatorTrust ................................................................... 186 Tabel 5.26 Pengaruh Indikator Solidaritas Terhadap Kepercayaan

Pimpinan Perusahaan Pada PemikiranKaryawan akan

Kemanfaatan Keseluruhan ................................................ 187

Tabel 5.27 Pengaruh Indikator Solidaritas Terhadap Kepercayaan

Pimpinan Perusahaan Pada Pemenuhan Janji Karyawan 188


Pimpinan Perusahaan Pada Visi ke depan Karyawan ..... 188


Pimpinan Perusahaan Pada Kapabilitas Belajar secara

Kontinyu Karyawan .......................................................... 189


Pimpinan Perusahaan Pada Kompetensi Teknologi

Karyawan ........................................................................... 189


Pimpinan Perusahaan Pada Kepakaran Karyawan .......... 189

x

Tabel 5.32 Pengaruh Indikator Solidaritas Terhadap Indikator

Trust .................................................................................. 190

Tabel 5.33 Pengaruh Indikator Trust Terhadap Daya Inovasi

Produk ................................................................................ 192


Perilaku .............................................................................. 193


Proses ................................................................................. 193


Stratejik .............................................................................. 194

Tabel 5.37 Pengaruh Indikator Trust Terhadap Indikator Daya

Inovasi ................................................................................ 195

Tabel 5.38 Pengaruh Indikator Trust Terhadap Pembelajaran Fokus

Pada Perolehan Pengetahuan Baru Melalui Eksperimen 197

Tabel 5.39 Pencarian Informasi Yang Mengarahkan Pada Pasar

Baru .................................................................................... 197

Tabel 5.40 Pengaruh Indikator Trust Terhadap Pembelajaran

Eksploratif Cenderung Berdasarkan Pengalaman ............ 198

Tabel 5.41 Pengaruh Indikator Trust Terhadap Indikator

Pembelajaran Eksploratif .................................................. 199

Tabel 5.42 Pengaruh Indikator Trust Terhadap Transfer Pengetahuan

Tentang Konsumen Melalui Berbagi Cerita ..................... 200


Tentang Penggunaan Teknologi Tepat Guna Melalui

Berbagi Pengalaman .......................................................... 200


Tentang Persepsi Konsumen Melalui Berbagi Nilai-nilai

Yang Diyakini Konsumen ................................................. 201


Tentang Penggunaan Teknologi Tepat Guna Melalui

Praktek Secara Langsung .................................................. 201

Tabel 5.46 Pengaruh Indikator Trust Terhadap Indikator Transfer

Pengetahuan ...................................................................... 202

xi

Tabel 5.47 Pengaruh Indikator Daya Inovasi Terhadap Kemampuan

Produk Untuk Meningkatkan Penjualan Karena Lebih

Unggul Dibanding Pesaing ............................................... 203


Produk Untuk Meningkatkan Jumlah Konsumen Karena

Keunikannya ...................................................................... 204


Produk Untuk Memperluas Pasar Karena Sesuai Dengan

Kebutuhan Konsumen ...................................................... 204


Produk Untuk Meningkatkan Keuntungan Karena Klasik

Dan Elegan ......................................................................... 204

Tabel 5.51 Pengaruh Indikator Daya Inovasi Terhadap Indikator

Kinerja Produk .................................................................. 205

Tabel 5.52 Pengaruh Indikator Pembelajaran Eksploratif Terhadap

Kemampuan Produk Untuk Meningkatkan Penjualan

Karena Lebih Unggul Dibanding Pesaing ........................ 206


Kemampuan Produk Untuk Meningkatkan Jumlah

Konsumen Karena Keunikannya ...................................... 206


Kemampuan Produk Untuk Memperluas Pasar Karena

Sesuai Dengan Kebutuhan Konsumen ............................. 207


Kemampuan Produk Untuk Meningkatkan Keuntungan

Karena Klasik Dan Elegan ................................................. 207


Kinerja Produk .................................................................. 208

Tabel 5.57 Pengaruh Indikator Transfer Pengetahuan Terhadap

Kemampuan Produk Untuk Meningkatkan Penjualan

Karena Lebih Unggul Dibanding Pesaing ........................ 208


Kemampuan Produk Untuk Meningkatkan Jumlah

Konsumen Karena Keunikannya ...................................... 209

xii


Kemampuan Produk Untuk Memperluas Pasar Karena

Sesuai Dengan Kebutuhan Konsumen ............................. 209


Kemampuan Produk Untuk Meningkatkan Keuntungan

Karena Klasik Dan Elegan ................................................. 209


Indikator Kinerja Produk .................................................. 210

Tabel 7.1 Hasil Uji Pengaruh ............................................................ 304

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Konseptual ....................................................... 105

Gambar 3.1 Bagan Alir Penelitian .................................................. 111

Gambar 3.2 Diagram Jalur .............................................................. 119

Gambar 4.1 Peta Sebaran Industri Mebel Jepara ........................... 133

Gambar 4.2 Grafik Pergerakan Nilai Ekspor Mebel Tahun 1995-

2010 ............................................................................. 137

Gambar 4.3 Grafik Pergerakan Rata-rata Volume Mebel Ekspor

Jepara Periode 2006-2010 ........................................... 138

Gambar 4.4 Hubungan Antar Lembaga ......................................... 142

Gambar 4.5 Pengembangan Interaksi Kelembagaan ..................... 144

Gambar 4.6 Grafik Sebaran Jenjang Pendidikan Pimpinan

Perusahaan IKM Mebel Ekspor Jepara ...................... 145

Gambar 4.7 Grafik Sebaran Lama Usaha IKM Mebel Ekspor

Jepara ........................................................................... 147

Gambar 4.8 Kursi Outdoor Model Daun Tahun 2000 ................... 149

Gambar 4.9 Kursi Outdoor Model Daun Tahun 2006 .................. 150

Gambar 4.10 Kursi Outdoor Model Anggur Tahun 2004 ............... 150

Gambar 4.11 Kursi Outdoor Model Mawar Tahun 2004 ................ 151

Gambar 5.1 Analisis Faktor Konfirmatori Konstruk Eksogen ...... 165

Gambar 5.2 Analisis Faktor Konfirmatori Konstruk Endogen ..... 169

Gambar 5.3 Analisis Full Model .................................................... 173

Gambar 5.4 Pembangunan Trust Pada IKM mebel ekspor Jepara 211

Gambar 5.5 Pemberdayaan Daya Inovasi, Pembelajaran Eksploratif

dan Transfer Pengetahuan melalui Trust .................. 212

Gambar 5.6 Peningkatan Kinerja Produk IKM mebel ekspor Jepara

melalui Daya Inovasi, Pembelajaran Eksploratif dan

Transfer Pengetahuan ................................................. 213

Gambar 6.1 Model Peningkatan Kinerja Produk .......................... 221

Gambar 6.2 Pendekatan Alternatif Peningkatan Kinerja Produk 222

Gambar 6.3 Model Pembangunan Trust (Penelitian Terdahulu) . 223

Gambar 6.4 Model Pendekatan Alternatif Pembangunan Trust .. 225

xiv

Gambar 6.5 Model Hubungan Trust, Daya Inovasi, Pembelajaran

Eksploratif, Transfer Pengetahuan dan Kinerja

Perusahaan .................................................................. 234

Gambar 6.6 Model Pendekatan Alternatif Peningkatan Kinerja

Produk ......................................................................... 237

Gambar 7.1 Implikasi Kebijakan .................................................... 271

Gambar 7.2 Model SECI ................................................................. 302

Gambar 7.3 Model Hubungan Trust, Transfer Pengetahuan,

Pembelajaran Eksploratif, Daya Inovasi dan Kinerja

Produk ......................................................................... 304

xv

KATA PENGANTAR

Saat ini dapat dikatakan bahwa pengetahuan merupakan aset

yang menjadi dasar keunggulan bersaing perusahaan. Melalui proses

pembelajaran dan berbagi, pengetahuan dikembangkan dan diubah ke

dalam bentuk nyata yang memiliki nilai komersial yaitu produk.

Produk yang dihasilkan dari proses pembelajaran dan transfer

pengetahuan ini bukan saja unik namun juga lebih unggul dibanding

pesaing. Hal ini disebabkan karena proses pembelajaran dan transfer

pengetahuan merupakan aktivitas inovasi inti dari perusahaan untuk

bertahan hidup dan menguasai pasar. Dikatakan sebagai aktivitas

inovasi karena proses pembelajaran berdasar pada hasil eksperimen,

dan pengetahuan ditransfer melalui berbagi pengalaman, berbagi nilai

dan praktek secara langsung.

Aktivitas inovasi ini menjadi jawaban bagi perusahaan yang

terperangkap dalam jebakan pesanan seperti IKM mebel ekspor Jepara.

Berdasar aktivitas inovasi ini IKM mebel ekspor Jepara bukan saja

dapat meningkatkan kemampuan produknya untuk memperluas pasar,

dan meningkatkan penjualan, namun juga meningkatkan jumlah

konsumen serta keuntungan. Hanya saja aktivitas inovasi lebih efektif

dampaknya terhadap peningkatan kinerja produk apabila dibarengi

dengan keberadaan daya inovasi di dalalm perusahaan. Dapat

dikatakan tidaklah mudah bagi perusahaan melalui pembelajaran

berdasar eksperimen dan berbagi pengetahuan jika tidak terdapat

keiklasan untuk menerima kebaruan. Hal ini bisa dipahami karena baik

aktivitas inovasi maupun daya inovasi merupakan bangunan dasar

budaya inovasi perusahaan.

Keberadaan budaya inovasi menjadi kunci keberhasilan bagi

perusahaan untuk dapat menguasai pasar dan lepas dari jebakan

pesanan. Hal ini seringkali kurang disadari oleh perusahaan, khususnya

perusahaan kecil dan menengah. Ketika perusahaan mengalami

keterpurukan, yang mereka lakukan adalah mencari kambing hitam

atas keterpurukan yang mereka alami yaitu keberhasilan pesaing atau

bahkan pemerintah yang membiarkan pesaing berjaya. Ke dua

xvi

perusahaan meminta bantuan pihak luar untuk mengubah

keterpurukan menjadi kejayaan, seperti bantuan keuangan, dan

teknologi yang lebih tinggi. Ke dua cara ini bukannya mengentaskan

mereka dari keterpurukan, bahkan menambah dalam keterpurukan

mereka. Sudah saatnya perusahaan mulai memperhatikan potensi diri

atau aset diri yang dapat dijadikan alat pengungkit keterpurukan

mereka, yaitu keberadaan budaya inovasi dalam perusahaan. Budaya

inovasi memampukan perusahaan bukan saja untuk menerima hal –

hal yang baru namun juga memampukan perusahaan untuk mengubah

hal baru yang diterimanya menjadi produk dengan nilai komersial

yang tinggi. Dapat dikatakan bahwa pemberdayaan budaya inovasi

dalam perusahaan untuk meningkatkan kinerja produk ini merupakan

pendekatan alternatif bagi perusahaan untuk lepas dari keterpurukan.

Permasalahannya adalah bagaimana budaya inovasi dapat

dibangun dan digunakan sebagai pengungkit peningkatan kinerja

produk mereka. Buku berjudul pendekatan alternatif peningkatan

kinerja produk berdasar studi kasus pada IKM mebel ekspor Jepara,

hakekatnya adalah disertasi penulis untuk menjawab pertanyaan ini.

Keceriaan dan antusiasme Prof. Dr. Ir. Sony Heru Priyanto,

M.M, sebagai promotor menjadi dorongan yang tiada putus – putusnya

untuk menyelesaikan buku ini. Kebaikan hati Prof. Daniel Daud

Kameo, S.E., M.A., Ph.D. sebagai ko promotor membangun kebulatan

tekad untuk menyelesaikan buku ini dengan baik. Ketersediaan waktu

yang tidak terbatas dan ketelatenan Dr. Ir. Lasmono Tri Sunaryanto.

M.Sc. mendorong keinginan yang kuat untuk menyelesaikan buku ini.

Untuk itu sudah selayaknya ucapan terima kasih mengalir dengan tulus

dari saya untuk promotor dan para promotor yang terhormat.

Ucapan terima kasih juga mengalir untuk Mbak Ayu staf

sekretariat program Pascasarjana Doktor Studi Pembangunan, yang

sangat ringan hati dan tangan untuk membantu segala keperluan

administrasi. Para pimpinan perusahaan IKM mebel ekspor Jepara atas

keramahan, dan kesediaannya untuk meluangkan waktu mereka untuk

menjawab pertanyaan dan memberikan penjelasan yang bermakna

terhadap penyelesaian buku ini. Rekan – rekan kerja di POLINES

xvii

khususnya jurusan Akuntansi Prodi Keuangan dan Perbankan, serta

pihak – pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu disini, yang telah

berperan serta dan membantu terselesainya buku ini.

Buku ini didekasikan untuk para penyenang hati, keluarga

tercinta, Trinoto Widodo (bojo), Nurseto Adhi (anak lanang) dan

Nurkumala Sakti (anak wedok). Merekalah penyuluh semangat dan

sumber inspirasi yang tidak pernah padam, serta membuat hidup

menjadi penuh arti dan warna. Warini Soeyatman (ibu) yang membuat

hidup ini menjadi ringan dengan kasih sayangnya. Nining, Watik,

Hayok dan Tinuk (sederek piyambak), they are my tacit homework.

Novie Sectiowati (penggiring) yang selalu mengingatkan bahwa orang

beriman yang berilmu memiliki derajat lebih tinggi di sisi Allah, Tuhan

penguasa langit dan bumi.

Rasa syukur yang paling dalam saya haturkan kepada Allah,

Tuhan pemilik segala ilmu. Atas semua bimbingan, karunia dan

kehendak-Nya buku ini dapat diselesaikan dengan baik. Disertai

dengan kesadaran mendalam yang tidak lekang oleh apapun bahwa

kerendahan hati di hadapan Allah adalah sumber segala ilmu.

Semarang, April 2016


xviii

ABSTRACT

The development of an alternative approach in order to

increase product performance is based on the declining of produk

performance of SME’s Jepara export furniture, which focused on the

internal problem of SME’s Jepara export furniture, that is innovation

culture. The inovation culture is explained toward innovativeness and

inovation activities, where inovation activities can be explained toward

knowledge transfer and explorative learning. This is based on the

development of knowledge’s role as competitive advantage’s key in

increasing product’s performance. Innovativeness and innovation

activities can not increase product’s performance effectively if there is

no trust to drive them. This can be seen on the lack of SME’s Jepara

export furniture ability to penetrate their market toward product’s

performance. This is caused by the movement of product’s imitation,

which is based on the absence of trust.

This alternative approach uses solidarity as an antecendent of

trust. The reason is many researchers tend to neglect solidarity, in the

other hand they suggest solidarity as a influence variable to trust

development in their further research. The other important thing in

this alternative approach is the use of product’s performance as a

measurement of inovation which is non financial. Many researchers

suggested but it is not used in their research.

This alternative approach uses SEM as analysis tool, with 150

sample. The result of this analysis shows that the alternative approach

is suitable as an alternative to solve the problem of SME’s Jepara export

furniture. The increasing of product’s performance is began by trust

development as a base of increasing compani’es ability in managing

their valuable asset that is knowledge. The companie’s ability can be

used to exchange knowledge to real form which has comercial value

that is a unique product, suitable with the market and better than

competitors’ product.

PENDEKATAN ALTERNATIF PENINGKATAN KINERJA …repository.uksw.edu/bitstream/123456789/7059/9/D_902006005_Judul.pdf · ii Katalog Dalam Terbitan 338.47749 Sul Sulistyorini, Utami Tri

Documents