MOVES MARIANA BOTERO GÓMEZ
MOVES
MARIANA BOTERO GÓMEZ
LO DIFICIL ES ANDAR EN UNA CIUDAD
DISCAPACITADA
SITUACIÓN PROBLEMA
Sofía es una mujer de 20 años, la cual tuvo un accidente automovilístico a sus 15 años en el cual perdió sus piernas.
Tras este trágico suceso la vida de Sofía cambio radicalmente, sus problemas psicológicos fueron inmensos los cuales la obligaron a permanecer con psiquiatra, por otro lado sus problemas físicos fueron notorios no solo en su apariencia sino también en su estilo de vida, nunca mas pudo volver a correr, a caminar, ni mucho menos a transportarse en un vehículo en el momento en que ella lo necesitara o deseara.
Sofía quedo atada al tiempo de sus padres y su familia, quedo prisionera de ellos pues solo podía salir en el momento en que ellos pudieran transportarla.
Al ser una familia de bajos recursos, no cuenta con la posibilidad de poder adecuar un automóvil especial para su problema.
Sofía se sentía sin libertad pues no era dueña de su tiempo, en el momento en que sus padres podían transportarla o en situaciones en las cuales tomaba un taxi, quedaba incomoda en el auto pues no contaba con las condiciones adecuadas para transportar una silla de ruedas lo cual la obligaba a desprenderse de ella y adecuarse a la forma del carro, siendo esto incomodo y traumático para ella.
http://www.youtube.com/watch?v=AR0aqZJwgnI
LA DISCAPACIDAD FISICA ES DE TODOS
La mayoría de personas en el mundo piensan que es un tema ajeno a ellos, pues creen que por que no nacieron con discapacidades nunca es va a pasar nada, pero ninguno esta exento de sufrir algún tipo de discapacidad.
Este problema se presenta en el mundo entero, pues no discrimina región, cultura, edad ni raza.
Tipo de Persona: Personas mayores de 18 años que posean alguna discapacidad
Tipo de problema: Funcional
Situación: Transporte segura y adecuada para los discapacitados
ESTADISTICA DISCAPACIDAD EN COLOMBIA
ALTERNATIVAS Y PUNTOS DE BLOQUEO
• Carro particular: los discapacitados se ven obligaos a adecuarse al tiempo de sus seres queridos, esperando a que los movilicen cuando a estos les sea posible, por otro lado deben sufrir las incomodidades de este carro
Desventaja: No son dueños de su propio tiempo
• Taxi: Estos autos no cuentan con las instalaciones adecuadas lo cual hace traumático su desplazamiento
• Bus Mío: Se ven obligados a ir incomodos en medio de personas que los empujan, se ven obligados a sostener su silla contra los movimientos del bus, por otro lado si no tienen silla se ven obligados a sostenerse sin equilibrio debido a que no siempre se les facilitan sillas.
Desventaja: poca seguridad
• Autos Adecuados: No todas las personas
cuentan con esta posibilidad económica
Desventaja: Demasiado costoso
PROBLEMA:FALTA DE TRANSPORTE PARA DISCAPACITADOS
URGENTE: Transporte
Seguridad
Solución de problemas
IMPORTANTE:Autoestima
Comodidad
Economía
FRECUENTE: Problema que cobija todo el mundo
VS
SEGMENTOS DE MERCADO NECESIDAD
PERSONAS DISCAPACITADAS NECESITAN TRANSPORTARSE DE MANERA COMODA Y SEGURA EN EL MOMENTO QUE LO DESEEN
EMPRESAS DE TAXIS AUMENTARAN SUS INGRESOS AL INCLUIR DICHO SERVICIO
EPS DEBEN PRESTAR ESTE SERVICIO
CENTROS DE TERAPIA AUMENTAN SUS INGRESOS
Influenciador
• Centros de terapia
• Médicos
Cliente
• Eps • Empresas
taxis
Decisor
• Eps• Empresas
taxis
Usuario
• Personas discapacitadas
RUTINA CLIENTE POTENCIAL: la persona discapacitada tendrá la posibilidad de transportarse por un económico precio al sitio que desee. Lo único que tendrá que hacer es llamar al servicio de taxis y realizar su orden .
SEGMENTO ADAPTADOR
• PERSONAS DISCAPACITADAS
Dicho segmento es el afectado directamente por el problema, estas personas han intentado resolver su problema por sus propios medios pero es evidente que ha sido imposible.
Este segmento necesita con urgencia el producto, están dispuestos a pagar por el y a usarlo
Este servicio será hecho cumpliendo todas sus necesidades para que sea de gran utilidad para ellos.
PERFIL DEL CLIENTEEdad: Mayores de 18Género: Masculino y femeninoCargo: Irrelevante
Características:• Personas discapacitadas• Sin recursos para adecuar un auto
Rutinas: Ir al trabajoHacer vueltasSalir a pasear
Prioridades:• Querer movilizarse libremente• Tener seguridad• Tener comodidad
MERCADO TOTAL DISPONIBLE: Personas discapacitadas, EPS, Empresas de taxis, Centros de
Terapia
SEGMENTO OBJETIVO: Personas discapacitadas
META: Servicio de taxis prolongado al exterior
TAMAÑO DE LA OPORTUNIDAD
PROPUESTA DE VALOR
Brindar un servicio de comodidad y seguridad para las personas discapacitadas, el cual contara con todos los requisitos necesarios y con todas las instalaciones reglamentarias para el excelente desempeño del servicio
Atributos que cumplen expectativas
Expectativas
InconformidadesAtributos compensadores de inconformidades
PROPUESTA DE VALOR: SEGMENTO DE CLIENTES:
NecesidadProducto
SERVICIO DE TAXIS PARA DISCAPACITADOS
COMODIDADLIBERTADSEGURIDAD
ECONOMIACOMODIDADLIBERTAD
LAS PERSONAS SON DUEÑAS DE SU TIEMPO
NO PUEDEN IR CON TODA LA FAMILIA EN EL CARRO
TRANSPORTE ADECUADO PARA ELLOS
1. Los beneficio
s potencial
es:
Permite que las personas sean libres,
que se puedan
movilizar cuando lo deseen
2. Porqué nosotros y
no la competencia
:Brindamos
mas seguridad, economía e
instalaciones adecuadas
3. Claridad sobre qué se
ofrece: Servicio de taxis para
discapacitados el cual
facilitara la vida de las personas
SERVICIO DE TAXIS PARA DISCAPACITADOS
Este será un servicio el cual contara con taxis especiales para transportar discapacitados, pues contara con espacio para muletas y sillas de rueda, tendrá espacio para acompañantes, será amplio cómodo y seguro, contara con un precio económico para todas las personas.
Las personas deberán llamar y pedir su servicio y el taxi en 10 minutos exactos estará en el lugar donde lo necesitan.