1 Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 © Nombre Apellido 1 Rambla de catalunya, 33 – 08007 Barcelona Nicolás Copérnico, 8 – 46980 Valencia Velázquez, 57 – 28001 Madrid #InesdiBCN
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1TécnicoenCommunityManagementyRedesSociales©inesdi2010©NombreApellido
1Rambla de catalunya, 33 – 08007 Barcelona Nicolás Copérnico, 8 – 46980 Valencia Velázquez, 57 – 28001 Madrid
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Monitorizar:
Controlar el desarrollo de una acción o un suceso a través de uno o varios monitores.
Definición
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Nuestra marca (empresa, producto)Nuestra presencia onlineNuestro entorno (noticias, oportunidades y flaquezas)Menciones externas, conversaciones de usuariosLa competenciaLas palabras claveLos hashtags relacionadosLas analíticasSentiment o influenciaInfluencers relacionadosCasos de Crisis
Qué monitorizamos
En Marketing y Social Media
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Brand MonitoringSocial Media MonitoringLead GenerationSEO InfluencerMarketingCustomerSuccessCrisis ManagementCompetitorTrackingOther
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Monitorizar engloba todas y cada una de las acciones dentro de las cuales:evaluamos, canalizamosy analizamostanto las que forman parte de nuestro propio entorno, como las de los agentes externos
Definición
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Así pues:
No sirve de nada monitorizar si los resultados de estas acciones no son analizados e interpretados por la empresa a nivel global.Los informes generados deben ser de uso interno y evaluados para mejorar la situación actual.
Definición
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Menciones
Google Alerts
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GratuitoCualquier usuario con cuenta gmailNo siempre detecta TODAS las menciones
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Menciones
Talkwalker
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Alternativa gratuita a Google Alerts
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Menciones
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¡Muchas Gracias!
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Velázquez, 57 – 28001 Madrid
Nicolás Copérnico, 8 – 46980 Valencia
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