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Off Line & On Line Marketing: l’importanza della multicanalità per costruire un piano di marketing di successo

ELEONORA ROCCA

MARKETING MANAGER SOCIAL MEDIA CONSULTANT

OVERVIEW

Perche’ la Multicanalita’ e’ necessaria, dal marketing tradizionale al digitale

4 Steps Fondamentali per la scelta del giusto canale social

Case Study di successo: 2 realizzate per il giorno di San Valentino in due paesi diversi e altre in occasione di eventi, per «boostare» la reach dell’evento stesso

ELEONORA ROCCA- @ELEROCCA

London Based Retail Marketing Manager TP-LINK UK

Marketing, Social Media Consultant, Event Planner, Digital PR Manager, Blogger, Social Media Trainer

Mentor @ Cherie Blair Foundation

Lean Startup Machine Organiser

WWW.THEBRUNETTECUPCAKE.COM WWW.GLAMCLOSET.CO.UK

Project Coordinator

Product Marketing Manager

Product Manager

Export Manager Junior

ChannelMarketing Manager

Retail Marketing Manager

PERCHE’ CAMBIARE? 1/2

Old school marketing is pushing people into a decision.

New school marketing is inviting people into a conversation.

Jonathan Malm

PERCHE’ CAMBIARE? 2/2

GOOD BYE TRADITIONAL MARKETING?

ADDIO?

THE INNOVATION FORMULA

LA SCELTA DEL GIUSTO CANALE SOCIAL :4 STEPS FONDAMENTALI

1. DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI

Un’azienda di successo deve individuare il proprio obiettivo per fare la scelta giusta e costruire un piano di marketing INTEGRATO

+ VENDITE?

+ BRAND AWARENESS ?

Vs COMPETITOR STRATEGY ?

PRODUCT LAUNCH PUSH? TEST THE

MARKET?

DO YOUR RESEARCH!

QUALE MERCATO ? UK o Italy ? TWITTER VS FACEBOOK

QUALE SETTORE ? Food/Fashion/ Wedding? PINTEREST, INSTAGRAM

2. DEFINIZIONE DEL MERCATO E DEL SETTORE

3. CREA IL TUO PIANO DI MARKETING INTEGRATO

La strategia di marketing deve essere integrata

Tutti i “canali” devono essere connessi e parlarsi tra di loro in un’ottica “customer centric”

Le attivita’ svolte sui social media servono per lo piu’ ad amplificare ed estendere quello che facciamo off line ( es. Se portiamo traffico attraverso I social media su una specifica pagina/prodotto , dobbiamo assicurarci che ci sia anche un buon price point)

4. GET CREATIVE (and strategic)

Lavorare con I social significa dare libero sfogo alla creativita’ implica una strategia molto piu’ emozionale bisogna arrivare al cuore dei vostri followers/clienti

CASE STUDY

1. DRIVING TRAFFIC FROM ON LINE TO OFF LINE

Una delle piu’ grandi sfide del retail marketing e’ riuscire trasformare gli utenti “on line”, in utenti “off line”

Come fare in modo che chi mi segue sui social poi effettivamente entri nel mio negozio e compri ?

Facebook and Twitter will be used to host the TP-Link Connects Campaign. We will ask people on both channels

the same question.

An iPad mini and a Wi-Fi range extender are the prize. The winner was picked at random

Question: When is the worst time for your Wi-Fi to drop?

What

Terms

Entry

TP-LINK/MAPLIN Social Campaign

Abbiamo chiesto agli utenti di dirci quale fosse per loro il momento peggiore per perdere la connessione internet

La modalita’ di accesso alla competition deve essere SEMPLICE

E’ sempre importante creare interazione anche post competition

1,453 Entries

Excellent prize

Trusted brands

Successful Campaign

37 RT

455 RT

2 RT

WINNER

ANNOUNCEMENT

CREATE A BUZZ

Twitter Numbers

Winner Tweets Prize

Signed Card spread the love to your customers

ENGAGE WITH THE WINNER to boost the visibility of the campaign even once ended

PR

Date: Btw 7th – 28th Feb

Content: FB application that design for TP-LINK Valentine’s Day Promotions the participant(s) who says and record ‘I love you so much’ in one breath, and the person who leaves the most creative message will win TP-LINK PB and Lenovo Tablet

Focus Products: Powerbank e un Travel Router

Extend Your Love

− The participant found the app. Located in a tab on the TP-LINK Turkey FB page

− The competition page opened automatically− The screen displays information about the competition and

the product details

− They pressed the RECORD button located above the microphone sign on the page

− The recording begun when the button is pressed and recording ends when the button was released

− The participant tired to say ‘I LOVE YOU SOOOOOOOOOO MUCH’ in one breath as long as s/he can.

− There was also a category for the most creative video recording− The submitted recording were first checked by the moderation

system. The approved recordings were published on the page.− Each approved recording listed in the ‘recording library’ was

then made available to the participants to listen, share, vote and comment on.

Non sto vendendo ma aprendo una conversazione con I miei utenti in quanto l’attenzione non e’ sul prodotto stesso, che e’ reso disponibile come premio, ma la conversazione non e’ incentrata su questo.

TP-LINKSM CONTEST

PR

Magazine & Newspaper Adv.

Sales Campaign

Guerilla AcitiviyGiveaways

Banner Campaig

n

Mailing&

SMS

Banner on website and e-

tailler

Marketing Tactics

Main Page Main Page

Newspaper & Magazine Advertisement

PR

Video View: 23.032

Reach: 133.952

Comment: 124

Share: 66

Post Like: 567

Total Video View Time: 16.752 Minutes

Video Publish Date: 17 Jan 2015

2. EVENTS

L’obiettivo piu’ importante di un evento per un’azienda e’ quello di dare visibilita’al proprio brand/prodotto su un alto numero di utenti/potenziali clienti in linea con il proprio target

Attraverso I social media e’ possibile raggiungere un numero maggiore (triplicate)di utenti anche al di fuori dell’evento e permettere anche a chi non e’ presente di interagire oltre che ad essere informato sui contenuti dell’evento stesso

INSOMNIA GAMING FESTIVAL

Abbiamo distribuito oltre 5000 volantini all’evento attraverso il QR code abbiamo portato gli utenti su una pagina dove chiedevamo loro di rispondere a delle domande sulle caratteristiche principali di un nuovo prodotto appena lanciato dall’azienda

In questo modo sia chi era “fisicamente”presente all’evento, sia chi a casa poteva partecipare e utilizzando lo stesso hashtag per la competition, abbiamo aumentato moltissimo il numero di followers sia su Facebook che su Twitter

INSOMNIA GAMING FESTIVAL/INSIGHT TECHNOLOGY SHOW

Balloon Competition

Dress up Competition

Hashtag @Insight Technology Show: come to the stand, take a picture with of our products, use a specific hashtag

DOMANDE?

LETS’S KEEP IN TOUCH

TWITTER: @ELEROCCA

SKYPE: ELEONORA.ROCCA9

EMAIL: [email protected]

INSTAGRAM: Eleonora Rocca/The Brunette Cupcake Blog

BLOG: THEBRUNETTECUPCAKE.COM

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FACEBOOK: ELEONORA ROCCA/ The Brunette Cupcake by Eleonora Rocca

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