OBJEKTIF KUALITI JTM - adteckulim.gov.my objektif kualiti.pdf · Mekatronik 12 12 11 8 9 9 100 Telekomunikasi 11 11 9 8 10 9 90 Mekanikal (MP) 20 20 20 18 19 19 100 Subjek Umum 3

Rakan Anda Dalam Latihan Teknologi Tinggi

PENCAPAIAN

OBJEKTIF KUALITI

MS ISO 9001:2008LAPORAN

QUALITY MANAGEMENT TEAM (QMT)

TAHUN TARIKH TERIMA WARAN

2009 21/01/2009

2010 10/02/2010

2011 23/01/2011

2012 18/1/2012

Peruntukan mengurus disalurkan dalamtempoh 2 minggu 1

Semua kakitangan mengikuti sekurang-kurangnya1 program peningkatan kemahiran setiap tahun.

2JABATAN/

BAHAGIAN

2010 2011 2012

Bil. StaffBil. Hadir

KursusBil. Staff

Bil. HadirKursus

Bil. StaffBil. Hadir

Kursus%

Elektronik 10 10 9 9 9 8 89

Mekatronik 12 12 11 8 9 9 100

Telekomunikasi 11 11 9 8 10 9 90

Mekanikal(MP)

20 20 20 18 19 19 100

Subjek Umum 3 3 3 3 3 3 100

BKKL 6 6 5 5 6 6 100

BPPL 10 10 10 8 6 6 100

BPPA 4 4 4 4 4 4 100

BPSM 7 7 7 6 8 8 100

BKP 22 22 22 22 24 24 100

Memastikan sekurang-kurangnya 85% dari perancangan latihan tahunankakitangan dilaksanakan. 3

TNA – Pelaksanaan peringkat Jabatan

Program : i. Coaching Program

ii. Kursus Dalaman

iii. Kursus Pendek

iv. Industri Attachment

v. Peningkatan Akademik

Memberi respon kepada semua jenispertanyaan dan aduan dalam masa 24 jam 4

TAHUN ADUAN TARIKHTERIMA

TARIKH MAKLUMBALAS

TARIKH SELESAI

2010 1. 1 Aduan2. -3. -

1/8/2010 1/8/2010 5/8/2010

2011 1. Tiada2.3.

- - -

2012 1. 1 Aduan 29/5/2012 29/5/2012 6/6/2012

Maklumbalas aduan pelanggan dalamtempoh 14 hari dari tarikh aduan dan 7 harimenerima maklumat dari pihak ketiga. 5

TAHUN BIL. ADUAN

STATUS KATEGORI ADUAN

SELESAI TIDAK SELESAI

2010 1 √ - Tindakan tidak adil

2011 - - - -

2012 1 √ - KegagalanPenguatkuasaan

Pengesahan layak dianugerahkan sijil / diploma dalam tempoh 8 mingguselepas tamat sesi latihan 6

PROSESKELUARAN

1/2011 2/2011 1/2012

1. Tamat Latihan 145 96 180

2. Mesyuarat MJPP Institut 20/6/2011 11/1/2012 24/7/2012&

16/10/2012

3. Mesyuarat MJPP Jabatan 7/9/2011-

8/9/2011

23/2/2012-

24/2/2012

5/7/2012-

6/7/2011&

24/10/12

4. Tarikh Konvokesyen - - 6-7 Nov 2012

Kejayaan purata graduan tidak kurang daripada85% yang menduduki peperiksaan akhir. 7

KURSUS

KELUARAN

2/2011 1/2012

Calon Lulus Calon Lulus %

Elektronik 11 10 34 30 88.24

Mekatronik 34 33 43 42 97.67

Telekomunikasi 24 21 42 36 85.71

Pembuatan 20 18 46 43 93.48

Pengeluaran 20 14 30 28 93.33

% Keseluruhan 88.07 91.80

Kurikulum latihan dikaji semulasekurang-kurangnya sekali dalamtempoh 5 tahun. 8

KURSUSTARIKH PINDAAN

1 2 3

Elektronik 9 Mac 2005 19 Feb 2010 11 Mac 2011

Mekatronik 9 Mac 2005 30 Jun 2009 11 Mac 2011

Telekomunikasi 9 Mac 2005 10 May 2010 11 Mac 2011

Pembuatan 9 Mac 2005 30 Jun 2009 11 Mac 2011

Pengeluaran 9 Mac 2005 30 Jun 2009 11 Mac 2011

Subjek Umum•Pendidikan Islam•Pendidikan Moral•Sains Kejuruteraan•Matematik Kejuruteraan•Aplikasi Komputer

25 Mac 2005

30 Jun 200930 Jun 200930 Jun 200930 Jun 200911 Mac 201111 Mac 2011

Iklan Kemasukan selewat-lewatnya 3 bulan sebelum pengambilan 9

PROSESSESI PENGAMBILAN

1/2011 2/2011 1/2012 2/2012

IklanPengambilan

Sept 2010 Jan 2011 25/9/11 -29/10/11

13, 18, 25 Mac 2012

Temuduga 8-10/11/10 22-26/4/11 21-23/11/11 23-25/4/12

SuratTawaran

13/12/2010 26/5/2011 5/12/2011 4/6/2012

Lapor Diri 5/1/2011 4/7/2011 9/1/2012 9/7/2012

Tawaran kemasukan selewat-lewatnya3 minggu sebelum kursus bermula10

80% daripada jumlah keseluruhan kapasitiperancangan pengambilan pelajar setahun dicapai. 11

KURSUS

PENGAMBILAN

1/2011 2/2011 1/2012 2/2012

Cadangan Pengambilan Cadangan Pengambilan Cadangan Pengambilan Cadangan Pengambilan

Elektronik 25 25 30 29 30 26 25 71

Mekatronik 30 11 30 25 40 10 40 40

Telekomunikasi 20 23 30 27 40 23 25 66

Pembuatan 25 30 30 17 30 28 25 72

Pengeluaran 25 0 35 28 25 0 25 12

JUMLAH 125 89 155 126 165 87 140 262

% Keseluruhan 71% 81% 53% 187%

24 akitiviti promosi latihan kemahiransetahun di setiap ILJTM

12AKTIVITI 2010 2011 2012

SASARAN PENCAPAIAN SASARAN PENCAPAIAN SASARAN PENCAPAIAN

1. HariTerbuka

1 1 1 1 1 0

2. PestaKerjaya

2 2 1 1 1 0

3. Pameran 15 17 4 17 4 424. Ceramah 5 8 16 10 16 96. Media 1 1 2 2 2 1

24 29 24 31 24 52

Pemeriksaan keselamatan dilaksanakansekurang-kurangnya 2 kali setahun

13

Tahun

Tarikh Pemeriksaan

Siri 1 Siri 2

2010 27/4/2010 22/11/2010

2011 19/5/2011 28-29/12/2011

2012 19/7/2012 21 - 22/10/2012

2 aktiviti berkaitan penyelidikan danpembangunan keperluan latihanmelalui soal selidik dalam setahun. 14

Tahun Skop Penyelidikan Tarikh

2011

1. ANALISA KEBERKESANAN LI SESI 1/2011 SIRI 1

MEI 2011

2. TRACER STUDY KELUARAN 2/2010

JUN 2011

2012

1. ANALISA KEBERKESANAN LI SESI 1/2012 SIRI 1

MEI 2012

2. TRACER STUDY KELUARAN 2/2011

JUN 2012

Sistem Penilaian KeberkesananLatihan

MacSept