POLICIA NACIONAL Comando Departamental De Policía Oruro EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA DELTA NEGOCIACION DE NEGOCIACION DE REHENES REHENES
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POLICIA NACIONALComando Departamental De Policía Oruro
EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO EQUIPO TÁCTICO
<expresión de emociones. < racional.<expresión de emociones. < racional.
<no tiene objetivos claros. <tiene metas.<no tiene objetivos claros. <tiene metas.
<no tiene sustancia/demandas <tiene demandas <no tiene sustancia/demandas <tiene demandas
concon
sin sentido. Sentidosin sentido. Sentido. .
TOMA DE REHENES
DEFINICION:
Situación en la que el sospechoso o sospechosos mantienencautivas a una o varias personas contra su voluntad como base denegociación en un lugar fortificado negándose a las peticiones de laPolicía de que se rindan.
SECUESTRO DE PERSONASSECUESTRO DE PERSONAS
DEFINICION:
Es una situación en la que el sospechoso/s mantienen cautiva auna persona contra su voluntad en un lugar desconocido y se lautilizará como elemento de negociación. Proporciona un nivel mayorde seguridad al perpetrador. Con frecuencia se utilizará comomecanismo de negociación contra las autoridades policiales.
SITUACION DE CRISIS CON REHENESSITUACION DE CRISIS CON REHENES
PERSONAS CON CONTROL Y DOMINIO ABSOLUTO sobre otras (cautivos),
Como GARANTIA DE NO INTERVENCION INMEDIATA de la Fuerzas Policiales.
AUTORIDAD PUBLICA CON CAPACIDAD OPERACIONAL y
PARTICIPACION CONTEMPORANEA en la crisis
CONOCIMIENTO PLENO DE LA CAPTURA DE 3eros
INOCENTES (restricción de libertad)
PREDISPOSICION MUTUA DE NEGOCIAR DEMANDAS
mientras NO PELIGRE LA INTEGRIDAD DE LOS REHENES
OPCIONES DE RESPUESTA: Ataque InmediatoOPCIONES DE RESPUESTA: Ataque Inmediato
soluciónsolución alal incidenteincidente queque brindebrinde
mayoresmayores garantíasgarantías aa lala integridadintegridad físicafísica
dede tercerosterceros..
CARGOS/FUNCIONESCARGOS/FUNCIONES
PRESIDENTE DEL COMITÉ DE CRISISPRESIDENTE DEL COMITÉ DE CRISIS
JEFE DEL EQUIPO DE NEGOCIACIONJEFE DEL EQUIPO DE NEGOCIACION
••NEGOCIADOR PRINCIPALNEGOCIADOR PRINCIPAL
••NEGOCIADOR SECUNDARIONEGOCIADOR SECUNDARIO
••JEFE DE INFORMACIÓNJEFE DE INFORMACIÓN
••ASESOR PSICOLÓGICOASESOR PSICOLÓGICO
••ESPECIALISTA EN COMUNICACIONESESPECIALISTA EN COMUNICACIONES
TECNICASTECNICASNEGOCIACIONES CARA A CARANEGOCIACIONES CARA A CARA
Consideraciones personales:Consideraciones personales:••Mantener contacto con la vista (al acercarse y al retirarse)Mantener contacto con la vista (al acercarse y al retirarse)••No dar la espalda al CaptorNo dar la espalda al Captor
CaptorCaptor••Hágale prometer que no va a disparar.Hágale prometer que no va a disparar.••Rehuse si le están apuntando con un arma.Rehuse si le están apuntando con un arma.••Nunca negocie con varias personas.Nunca negocie con varias personas.••Nunca negocie con varias personas.Nunca negocie con varias personas.••Intercambie descripción física, para corroborar que estáIntercambie descripción física, para corroborar que estátratando con el verdadero captor.tratando con el verdadero captor.
TácticasTácticas••No se acerque si la persona tiene explosivos.No se acerque si la persona tiene explosivos.••Siempre tenga un plan de escapatoria que incluirá ponerse a cubierto.Siempre tenga un plan de escapatoria que incluirá ponerse a cubierto.••Coordine señales claras para las unidades Snipers ante una emergencia.Coordine señales claras para las unidades Snipers ante una emergencia.••Lleve equipo de protección (chaleco antibalas) de ser posible.Lleve equipo de protección (chaleco antibalas) de ser posible.••Obtenga aprobación y apoyo táctico. La negociación cara a cara esObtenga aprobación y apoyo táctico. La negociación cara a cara esuna ACCIÓN TÁCTICA. una ACCIÓN TÁCTICA.
••Lo aconsejable es la negociación telefónica, particularmente Lo aconsejable es la negociación telefónica, particularmente cuando se asigna una línea de comunicación punto a punto de cuando se asigna una línea de comunicación punto a punto de uso exclusivo del negociadoruso exclusivo del negociador
PROS:PROS:
••Seguridad del negociadorSeguridad del negociador
••INICIE USTED LA LLAMADA.INICIE USTED LA LLAMADA.
••ORGANICE Y PREPARE:ORGANICE Y PREPARE:
<Prepare una lista de las IDEAS que desea mencionar.<Prepare una lista de las IDEAS que desea mencionar.<Prepare una lista de las IDEAS que desea mencionar.<Prepare una lista de las IDEAS que desea mencionar.
<Ensaye lo que quiere decir y “como” lo va a decir.<Ensaye lo que quiere decir y “como” lo va a decir.
<Anticipe las tácticas del sujeto.<Anticipe las tácticas del sujeto.
<Tenga a mano toda la información pertinente.<Tenga a mano toda la información pertinente.
<Ubíquese en un lugar donde pueda concentrarse y evitar <Ubíquese en un lugar donde pueda concentrarse y evitar
••Deje hablar al aprehensor, no lo interrumpa.Deje hablar al aprehensor, no lo interrumpa.
••No le indique que se calme.No le indique que se calme.
••Trate de obtener siempre algo a cambio de cada concesión o Trate de obtener siempre algo a cambio de cada concesión o
entrega.entrega.
••Comience con intercambios fáciles y avance hacia la liberación de Comience con intercambios fáciles y avance hacia la liberación de
los rehenes.los rehenes.
PAUTAS PARA PAUTAS PARA NEGOCIACIONES EFICACESNEGOCIACIONES EFICACESEN SITUACIONES DE CRISIS EN SITUACIONES DE CRISIS
(cont.)(cont.)
••Debata las alternativas.Debata las alternativas.
••Hable de exigencias más viables.Hable de exigencias más viables.
••No le mienta, si lo hace, resultará imposible mantener un diálogo, No le mienta, si lo hace, resultará imposible mantener un diálogo, ••No le mienta, si lo hace, resultará imposible mantener un diálogo, No le mienta, si lo hace, resultará imposible mantener un diálogo,
y si el captor se da cuenta que lo hizo, perderá usted toda la y si el captor se da cuenta que lo hizo, perderá usted toda la
confianza depositada hasta el momento, siendo difícil volver a confianza depositada hasta el momento, siendo difícil volver a
recuperar el espacio ganado.recuperar el espacio ganado.
••No discuta con el aprehensor.No discuta con el aprehensor.
••No personalice la situación.No personalice la situación.
••Comprenda lo que es negociable y lo que no lo es.Comprenda lo que es negociable y lo que no lo es.
SE PUEDE NEGOCIAR:SE PUEDE NEGOCIAR:
••AGUAAGUA
••ALIMENTOSALIMENTOS
••DINERODINERO••DINERODINERO
••COBERTURA PERIODÍSTICACOBERTURA PERIODÍSTICA
••RESTITUCIÓN DE SERVICIOSRESTITUCIÓN DE SERVICIOS
••OTRAS CONCESIONES.OTRAS CONCESIONES.
NO SE PUEDE NEGOCIARNO SE PUEDE NEGOCIAR
••AUTORIZACIÓN DE HUÍDA CON REHENESAUTORIZACIÓN DE HUÍDA CON REHENES
••INTERCAMBIO DE REHENESINTERCAMBIO DE REHENES
••ARMAS Y MUNICIONES ADICIONALESARMAS Y MUNICIONES ADICIONALES••ARMAS Y MUNICIONES ADICIONALESARMAS Y MUNICIONES ADICIONALES
••PROTECCIÓN BALÍSTICAPROTECCIÓN BALÍSTICA
••DROGAS DROGAS -- ALCOHOLALCOHOL
••CUALQUIER CONCESIÓN QUE “POTENCIE” AL CUALQUIER CONCESIÓN QUE “POTENCIE” AL
CAPTOR.CAPTOR.
PALABRAS O FRASES PROBLEMÁTICASPALABRAS O FRASES PROBLEMÁTICAS
Ejemplos: Ejemplos:
<Negociador de rehenes. <Darse por vencido...
<Matar <Sentencia o condena
<Rehén <Equipo de Asalto<Rehén <Equipo de Asalto
<Disparar <Muerto
<Rendirse <Prisión /Cárcel
<Crimen <Hospital / Institución
<Hice lo más que pude... <Terminar / acabar
INDICADORES DE PROGRESO EN LA INDICADORES DE PROGRESO EN LA NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓN
Toma de rehenes Toma de rehenes planificadasplanificadas
VARIACION EMOCIONAL EN EL VARIACION EMOCIONAL EN EL APREHENSORAPREHENSOR
DURANTE LA CRISISDURANTE LA CRISIS
NIVEL DE ANSIEDADNIVEL DE ANSIEDAD
ESTABILIDAD EMOCIONALESTABILIDAD EMOCIONAL
NIVEL DE RACIONALIDADNIVEL DE RACIONALIDAD
ESTABILIDAD EMOCIONALESTABILIDAD EMOCIONAL
ESCALA DEL CAMBIO DE CONDUCTAESCALA DEL CAMBIO DE CONDUCTA
RAPPORTRAPPORT
INFLUENCIAINFLUENCIA
CAMBIO DECAMBIO DECONDUCTACONDUCTA
CONFIANZACONFIANZA
ESCUCHAESCUCHAACTIVAACTIVA
EMPATÍAEMPATÍA
RAPPORTRAPPORT
TECNICAS DE ABORDAJETECNICAS DE ABORDAJEDE INTERVENCION EN CRISISDE INTERVENCION EN CRISIS
ESCUCHA ACTIVAESCUCHA ACTIVA
Escucha atenta y desprejuiciada en una postura comprensiva,Escucha atenta y desprejuiciada en una postura comprensiva,no directiva ni evaluativa, creando un “Nosotros” mediante la no directiva ni evaluativa, creando un “Nosotros” mediante la empatía vincular.empatía vincular.