MUNICIPIO MÓVIL EN LA PARROQUIA DE PUEMBO 16/03/2018 Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos Informe relatoría 958 atenciones fueron entregadas a los habitantes de esta parroquia rural ubicada al nororiente de la capital. En esta activación fue notoria la predisposición a colaborar por parte del gobierno parroquial, cuyas autoridades desde un inicio apoyaron el desarrollo del evento. Muchas personas aprovecharon los servicios municipales, especialmente aquellos entregados por ventanilla universal así como catastros, estos últimos a través de consultas del incremento del impuesto predial.
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MUNICIPIO MÓVIL EN LA PARROQUIA DE PUEMBO
16/03/2018 Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos Informe relatoría
958 atenciones fueron entregadas a los habitantes de esta parroquia
rural ubicada al nororiente de la capital. En esta activación fue notoria
la predisposición a colaborar por parte del gobierno parroquial, cuyas
autoridades desde un inicio apoyaron el desarrollo del evento. Muchas
personas aprovecharon los servicios municipales, especialmente
aquellos entregados por ventanilla universal así como catastros, estos
últimos a través de consultas del incremento del impuesto predial.
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Municipio Móvil en LA PARROQUIA DE PUEMBO D I R E C C I Ó N M E T RO P O L I T A N A D E S E RV I C I O S C I U DA DA N O S I N F O R M E
R E L AT O R Í A
1.- ANTECEDENTES
EL Municipio Móvil es una iniciativa de Alcaldía coordinada por la Administración
General del MDMQ a través de su Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos.
Lleva trabajando desde octubre de 2014 de manera directa en territorio, visitando las
parroquias rurales y zonas urbanas populares del DMQ.
2.- AVANZADAS
Esta etapa incluyó las siguientes actividades:
Asamblea ciudadana.- En esta edición, no fue realizada la asamblea de socialización,
debido a que el Gad parroquial anticipó la socialización con la dirigencia barrial, así
como ciudadanía en general, por lo que se descartó el desarrollo de este espacio
previo al evento. La dirigencia del sector conoció de la iniciativa a través de llamadas
personalizadas con las cuales conocieron sobre los servicios a ofertar.
Promoción puerta a puerta.- Esta actividades que fue apoyada con perifoneo y
material informativo impreso, se ejecutó el día jueves 15 de marzo con un equipo de
colaboradores identificados con la DMSC.
Promoción indirecta.- Esta actividad fue realizada los días previos al evento y
corresponden entro otras cosas a: boletín de prensa, campañas en redes sociales, cuñas,
videos informativos, llamadas telefónicas y mensajes de texto.
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Montaje y conectividad.- El montaje de implementos de oficina para la atención en el
Municipio Móvil fue realizada el mismo día del evento y correspondió a la instalación
de señalética, mesas y conexión eléctrica. La conectividad fue establecida con el apoyo
de la Dirección Metropolitana Informática, quienes garantizaron el enlace de datos e
internet para la prestación de servicios.
Por su parte la Dirección Metropolitana Administrativa proveyó de sillas plásticas y
equipos de amplificación para el evento.
3.- RESUMEN DE LA ACTIVACIÓN
La atención arrancó a la hora programada, desde temprano acudieron varias personas
en búsqueda de atención para solventar sus trámites y consultas. Progresivamente
acudió la ciudadanía a resolver temas relacionados a impuesto predial, avalúo
catastral, ventanilla universal con licencia de funcionamiento y patente municipal, agua
potable y alcantarillado, obras públicas y recolección de basura, servicios más
requeridos o demandados, mientras que información sobre registro de la propiedad,
trabajos de Bájale al Acoso, regularización de barrios y gestión de la Agencia Distrital
de Comercio convocó a otras personas.
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A partir de las 10:30 fue realizado un evento lúdico que incluyó show de títeres y
canes amaestrados desarrolladas por la Policía Metropolitana y una presentación de
60 y Piquito con un grupo de Checa. A este evento acudieron decenas de niños del
sector, así como muchos ciudadanos. Paralelamente los servicios odontológicos gratuitos
de Quito Sonríe y Salud al Paso atendían los requerimientos ciudadanos. Quito Listo,
Bomberos y el IMP brindaron charlas a decenas de jóvenes del sector
Otros componentes como EPMMOP, EMGIRS, EMASEO, AMC, IMP, Registro de la
Propiedad, Patronato San José, entre otros, brindaron información y resolución de
trámites en múltiples temáticas a los asistentes. La afluencia de personas fue
permanente durante la mañana. AMT, Centro de Mediación, AZ Tumbaco, Bomberos,
Quito Listo, entre otros brindaron información a la ciudadanía.
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Particularidades.- Las autoridades del gobierno parroquial aportaron
significativamente al desarrollo del Municipio Móvil. La ciudadanía fue convocada
desde varias instancias y respondieron favorablemente, en muchos casos su
requerimiento fue el impuesto predial y reavalúo catastral. A diferencia de Nayón, a
pesar de existir desconocimiento o inconformidad respecto a estos temas, siempre
existió un ambiente de cordialidad y buen trato por parte de los servidores
municipales así como de la ciudadanía. La buena atención e información oportuna
permitieron a la mayoría de personas entender positivamente el proceso de reavalúo y
devolución del pago en exceso del impuesto predial.
4.- RESUMEN DE ATENCIONES
958 atenciones entregadas en una jornada de seis horas de atención ininterrumpida y
distribuida según el siguiente cuadro:
16/03/2018
TRAMITOLOGÍA
INFORMACIÒN 92
VENTANILLA UNIVERSAL DMSC 32
CATASTROS 44
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 24
REGULA TU BARRIO 10
EPMAPS 20
EMASEO 14
EMGIRS 15
EPMMOP 44
AGENCIA METROPOLITANA DE CONTROL 4
ADMINISTRACIÓN ZONAL 1
CENTRO DE MEDIACION 3
INSTITUTO METROPOLITANO DE PATRIMONIO 3
PATRONATO SAN JOSE 7
BAJALE AL ACOSO 23
SECRETARIA DE AMBIENTE 8
EMSEGURIDAD 4
AGENCIA DE COORDINACIÓN DISTRITAL DE COMERCIO 12
CUERPO DE BOMBEROS 3
QUITO LISTO 3
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 25
AGENCIA METROPOLITANA DE TRANSITO 8
TOTAL TRAMITOLOGÍA 399
ODONTOLOGIA 29
SALUD AL PASO 20
TOTAL SALUD 49
TOTAL ATNECIONES 448
POLICIA METROPOLITANA, 60 Y PIQUITO 340
CHARLAS(QUITO LISTO, IMP,EMGIRS,CUERPO DE
BOMBEROS,QUITO SONRIE) 170
TOTAL GENERAL 958
MUNICIPIO MÓVIL PUEMBO
SALUD
ACTIVIDADES COMPLMENTARIAS
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5.- COLABORADORES POR DEPENDENCIAS PARTICIPANTES
DEPENDENCIA NOMBRES Y APELLIDOS CELULARCORREO ELECTRÓNICO