Mkt 2.0 clase 1

Conceptos básicos de marketing tradicional y evolución del marketing 2.0  

Del  marke)ng  1.0  al  marke)ng  2.0:  10+1  tendencias  

1.  Del  “MI”  al  “nosotros”  

2.  De  la  INTERRUPCIÓN  a  la  CONVERSACIÓN  

3.  De  la  INICIATIVA  PROPIA    a  la  INICIATIVA  DEL  CLIENTE:  inteligencia  colec7va  

4.  Del  PRODUCTO  al  ENGAGEMENT  

5.  De  la  PUBLICIDAD  a  la  EXPERIENCIA  

6.  Del  ORDENADOR  al  SIEMPRE  CONECTADOS  

7.  Del  FOLLETO  a  la  RECOMENDACIÓN  

8.  Del  INDIVIDUO  a  la  COMUNIDAD  

9.  Del  EGOCENTRISMO  a  la  REPUTACIÓN  CORPORATIVA  

10.  De  la  SUPOSICIÓN  a  la  ANALÍTICA  WEB  

¿Y  esto  me  sirve  a  mi?  

Escuchar  a  los  mercados  

Who  is  Who?  

Construcción  par7cipa7va  

Mejorar  la  visibilidad  

Eficiencia  publicitaria  

Mejora  la  cultura  interna  de  la  par7cipación  

Experiencia  

Los  nueve  módulos  

Segmentos  de  mercado  (SM)  Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado.

Propuestas  de  valor  (PV)  Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades mediante propuestas de valor.

Canales  (C)  Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de comunicación, distribución y venta.

Relaciones  con  clientes  (RC)  Las relaciones con los clientes se establecen y mantienen de forma independiente en los diferentes de mercado.

Fuentes  de  ingresos  (FI)  Las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren las propuestas de valor ofrecidas.

Recursos  clave  (RC)  Los recursos clave son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar los elementos antes descritos…

Ac7vidades  clave  (AC)  … mediante una serie de actividades clave.

Asociaciones  clave  (AsC)  Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren fuera de la empresa.

Estructura  de  costes  (EC)  Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de costes.

AsC

Discográficas

OEM

AC PVV RCI SM

RC C

EC FI

Ejemplo: Modelo de negocio dei iPod/iTunes de Apple

Diseño de hardware

Marketing

Personas

Marca Apple

Hardware iPod

Software iTunes

Contenido y acuerdos

Tiendas minoristas

Tiendas Apple

Tiendas iTunes

apple.com

Música sin interrupciones

Amor a la marca

Coste del cambio

Mercado de masas

Personas Fabricación Marketing y ventas

Tienda iTunes

Elevados ingresos por hardware

Algunos ingresos por música

@omarvite