PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA MINERA PODERSA S.A.
1. Introduccin:Mediante la presente investigacin se pretende implementar el Plan Estratgico de la empresa minera Poderosa, ubicada en el distrito y provincia de Pataz en la regin de La Libertad que sea capaz de identificar, plantear y resolver sus problemas bsicos de planeamiento.Se considera al Planeamiento como parte del proceso de Gestin de un sistema productivo que busca alcanzar sus fines en un entorno sujeto al cambio.En un medio donde se experimentan constantes cambios se hace evidente la necesidad de implementar un plan estratgico en aquellas microempresas que trabajan de manera intermitente.La investigacin realizada pone a consideracin varias contribuciones siendo las ms importantes: El uso de los enfoques sistmico y ciberntico como paradigmas metodolgicos en la conceptualizacin de las microempresas El uso de una metodologa basada en la teora de sistemas para lograr el Planeamiento en las microempresas. Debido a que esta metodologa de investigacin cientfica es de carcter general, el presente estudia puede ser aplicado y adaptado a diversas realidades empresariales.2. Generalidades:
a) Ttulo:Planeamiento estratgico para la empresa minera Poderosab) Autores: Murga Fernndez, Jordan Sandoval Ahumada, Diegoc) Asesor: Ing. Carlos Rojas Rodrguez.d) Datos de la empresa: Nombre: Poderosa S.A. Tipo de empresa: Sociedad Annima Sector empresarial: Sector Energtico (Extractivas) Nmero de empleados: ms de 250 empleados e) Ubicacin Geogrfica en la empresa: Poderosa est ubicada en la sierra de La Libertad, en la provincia y distrito de Pataz. La zona de influencia directa es el distrito de Pataz, en la provincia de Pataz y la zona de influencia indirecta el distrito de Pias, (provincia de Pataz) y el distrito de Cochorco (provincia de Snchez Carrin).f) Tiempo de duracin del proyecto: De 3 a 5 aos
3. Alineamiento estratgico: Como podemos apreciar en el plan de desarrollo regional de La Libertad, la empresa minera Poderosa se encuentra en los programas productivos prioritarios en el Fortalecimiento de la cadena minera. 4. Justificacin de la metodologa: La metodologa para una empresa es realmente importante ya que nos proporciona realmente una 5. Objetivos del proyecto: Realizar un Planeamiento en la empresa minera Poderosa, que permita identificar, plantear y resolver sus problemas bsicos
6. Paradigmas empleados:
6.1. El Enfoque Sistmico El enfoque sistmico constituye una de las ms poderosas armas del proceso epistemolgico, ya que permite conceptualizar, y en su caso disear objetos como sistemas.En trminos generales la visualizacin de un objeto de estudio como un sistema, se hace del empleo en forma complementaria de dos procedimientos: el mtodo de construccin sistmica por composicin y el mtodo de descomposicin sistmica funcional.El primero permite ver al objeto de estudio como un conjunto de elementos que de una u otra forma se encuentran relacionados entre s, y ms aun organizados e interconectados de tal manera que se llega a concebirlos como un todo integral con un cierto papel o funcin en un entorno ms amplio.
El proceso de composicin
Adems permite detectar que esta totalidad tiene las propiedades sistmicas que pueden deducirse de los elementos que la componen, as como de las relaciones que los vinculan, se llega a visualizar determinada clase de sistemas con estructura isomrfica como un sistema gobernado por leyes comunes.Con este procedimiento que parte del elemento y busca llegar al sistema, se corre el riesgo de no entender la naturaleza integral del mismo ni descubrir el papel que desempea en el sistema mayor denominado suprasistema. Por otro lado su aplicacin encuentra dificultades, debido a la necesidad de asegurar que se han contemplado todos los elementos relevantes y sus relaciones, ya que de no tomarse en cuenta algunos, puede disminuir la eficiencia del empleo del sistema conceptualizado en el proceso de planteamiento de problemas y su solucin.El segundo procedimiento parte del sistema hacia sus componentes, se basa en la descomposicin funcional del sistema en subsistemas, esto es, en la identificacin de un conjunto de integrantes, en tal forma que la operacin de cada uno de ellos y en su totalidad asegura el funcionamiento del sistema. Su empleo sucesivo en cada una de los subsistemas, considerado a su vez como un sistema, permite llegar cada vez a niveles ms profundos de desagregacin, dependiendo del problema en consideracin. De esta manera los sistemas se desmiembran en partes, estas en componentes y finalmente en elementos, consideradas como indivisibles en el contexto del problema.
El proceso de descomposicin
El mtodo de construccin sistmica toma en cuenta las estructuras externa e internas del sistema en consideracin. La primera se determina mediante la identificacin del papel que desempea en el suprasistema y sus relaciones con otros sistemas; la segunda presenta al sistema como un agregado hipottico de subsistemas funcionales, en tal forma interconectada que se asegure el cumplimiento del objetivo del sistema en el suprasistema.Debido a que ambos procedimientos son parciales, para el conocimiento ms completo del sistema se tienen que emplear en forma complementaria. Por ejemplo, con el empleo del procedimiento por descomposicin se conceptualiza al hombre como un sistema integrado por diversos subsistemas u rganos- como es tradicional en medicina, lo que ha permitido conocer solo un grupo de aspectos de este objeto de estudio. Por otro lado, con el empleo del procedimiento por composicin se visualiza al hombre como un elemento del sistema social, a travs de su papel en este y de sus relaciones con otros componentes del mismo. Cada una de las conceptualizaciones a pesar de ser muy fructferas, debe complementarse con la otra por medio de la integracin o fusin de las mismas.
6.2. Enfoque ciberntico:El segundo paradigma, empleado en el proceso de la conceptualizacin de un sistema, es el ciberntico, el cual da una pauta heurstica para definir los subsistemas que integran a un sistema en funcionamiento, adems que permite determinar el fenmeno de control1 y sus mecanismos.El paradigma ciberntico distingue en cualquier sistema en funcionamiento dos subsistemas principales: el de gestin, esto es de regulacin o control (o simplemente gestor), y el conducido, junto a sus relaciones fundamentales de informacin y de ejecucin.El subsistema conducido es el responsable de cumplir con el papel que tiene el sistema en el suprasistema, que consiste en proporcionar productos, bienes o servicios. Por su parte el gestor en trminos generales traza y realiza la trayectoria del cambio del conducido (que incluye el caso del no cambio), por medio de la previsin y ejecucin de un conjunto de actividades que lo garanticen a travs del proceso de gestin.En este proceso de gestin se distingue 2 modalidades polares y complementarias: la gestin correctiva y la gestin planeada.La primera trata de mantener al subsistema conducido en un estado dado o de optimizar su operacin, a travs de acciones inmediatas, segn la situacin que se presente, partiendo de la informacin disponible y de la experiencia del decisor; por esta razn tambin puede llamarse gestin situacional. La segunda se caracteriza por preestablecer un estado futuro deseado del objeto conducido como objetivo de la gestin a largo plazo, de modo que se identifiquen, seleccionen, organicen (a travs de la planeacin) y realicen las actividades que contribuyan a su logro.
Segn esta conceptualizacin, la planeacin se considera como una actividad de soporte a la toma de decisiones, debido a que visualiza y estudia al objeto conducido; as mismo, define objetivos del proceso de gestin, as como la estructura organizacional y actividades para determinar y realizar la trayectoria adecuada para lograrlos. Con esto, la planeacin proporciona un marco metodolgico que permite prever los posibles problemas futuros, as como prevenirlos en caso de inminente ocurrencia sin restringirse solo a la atencin de situaciones coyunturales y, por ende, parciales, caractersticas de la gestin correctivo.Visto de este modo, la planeacin es una metodologa general para la identificacin y solucin de problemas.
Adems de la toma de decisiones y de la planeacin, el gestor como sistema contiene los subsistemas de informacin y ejecucin. El primero proporciona los elementos necesarios sobre los estados y tendencias del sistema conducido y de su entorno, as como las evaluaciones de las decisiones tomadas y realizadas; el segundo asegura la realizacin de las acciones definidas en el proceso de planeacin y de las autorizadas por la toma de decisiones, transmitiendo las decisiones del gestor al conducido. As el sistema de gestin se descompone en cuatro subsistemas funcionales Toma de decisiones: proceso de seleccin de alternativas de accin (decisor) para optimizar el funcionamiento del sistema o hacer que este siga una ruta que lleve al cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la planeacin y por los parmetros normativos. Planeacin: subsistema que sirve de herramienta al tomador de decisiones para determinar las polticas y estrategias, as como para seleccionar las acciones inmediatas, a mediano y a largo plazo, ms adecuadas para el cumplimiento de los objetivos del sistema. De esta forma la planeacin constituye un proceso que prev las consecuencias de las decisiones actuales y futuras, y define los objetivos del cambio, desarrollando principios y polticas para seleccionar las acciones adecuadas, a la vez que forma programas para la mejor transformacin del sistema bajo ciertos criterios y decisiones. Control: Es un proceso que siguen los gerentes siguen para alcanzar las metas. Consiste en un esfuerzo sistemtico de comparar el rendimiento, con los estndares, planes, u objetivos predeterminados, con el fin de determinar si el rendimiento cumple, de no ser as aplicar los correctivos necesarios. Informacin: Tiene por objetivo mostrar una representacin del sistema, que se logra a travs de la captacin sistemtica de los datos relevantes, por medio de procedimientos especficos de medicin, monitoreo y pronostico. La informacin se comunica, se procesa y concentra para obtener los indicadores y parmetros deseados, a travs del empleo de tcnicas estadsticas, modelos matemticos y computacionales.
Ejecucin: Subsistema que transforma las decisiones en acciones que cambian al subsistema conducido. La identificacin de las unidades operacionales encargadas de las acciones de ejecucin se realiza despus de la fase actual de diferenciacin funcional por subsistemas.INFORMACINPLANEACINEJECUCINTOMA DE DECISIONESOBJETO CONDUCIDO
6.3. Paradigmas tericosEste subcaptulo tiene la finalidad de proporcionar los conceptos bsicos necesarios para efectuar la Planeacin y direccionamiento estratgico de las Operaciones en la microempresa Pastelera Gina, empleando la metodologa de investigacin cientfica sistmica, los instrumentos tcticos necesarios para su correcta aplicacin, y los fundamentos que validan el estudio6.3.1. Aspectos de cambio en la empresa y en la funcin la Planeacin. En un mundo globalizado, el cambio se presenta de manera constante y acelerada, se observa que se est experimentando con ciertos rasgos nicos, responsables de nuestra preocupacin por el cambio.Los cambios sociales, econmicos, culturales y tecnolgicos que se aceleran continuamente, haban sido lo bastante lentos como para permitir a la gente adaptarse haciendo pequeos ajustes ocasionales o acumulando la necesidad del cambio. Los administradores que llegaron al poder generalmente desean hacer ms cambios que sus predecesores.Los ajustes requeridos en la administracin para manejar los cambios, se han convertido en lo ms importante para todas las personas relacionadas con ella. Las empresas y las entidades pblicas llegan a fracasar porque no se han adaptado o lo han hecho muy lentamente. Esta exige constantes y grandes ajustes a lo que hacemos y la forma como lo hacemos.Despus de la primera Guerra Mundial, paulatinamente emergi el nuevo concepto de la empresa, considerndola como un organismo social. Bajo este aspecto se le atribua vida y propsitos propios, sus principales propsitos se suponan que eran la supervivencia y el crecimiento. Las ganancias de la empresa se consideraron como oxgeno para los organismos sociales, como algo necesario pero no como la razn de su existencia.A causa de la continua dispersin de la propiedad corporativa as como de su naturaleza cada vez ms transitoria debida a la especulacin en la bolsa de valores, se crea menos que la direccin superior tuviera acceso a la divinidad por revelacin. Los administradores tuvieron que aceptar la responsabilidad plena de sus actos nos dice Ackoff.La administracin es el cerebro de la corporacin y los empleados son un recurso principal. Como los recursos humanos no se pueden reemplazar tan fcilmente como los recursos materiales (maquinaria, equipo, etc.), las empresas comenzaron a preocuparse ms por su salud y seguridad, las condiciones de trabajo empezaron a convertirse en materia de negociacin, entre los sindicatos y el departamento de personal de las empresas. Sin embargo la naturaleza misma del trabajo nunca fue cuestionada, excepto cuando afectaba la salud y seguridad.Los trabajadores sus lugares de trabajo y la sociedad que los tenia continuaban cambiando. Este cambio fue acelerado por la segunda Guerra Mundial, la cual significo grandes exigencias para los administradores y empleados, se hizo evidente un hecho: el modo en que los empleados se sienten, respecto al trabajo tienen un efecto sobre la cantidad y calidad del trabajo que realizan. Cuando el trabajo es poco satisfactorio la produccin decrece.Cuando se propal la automatizacin, aument significativamente el contenido tcnico de muchos puestos por lo que la capacitacin se convirti en algo esencial las inversiones en capacidad para el personal se elevaron considerablemente por lo que el reemplazo de estos se hizo todava ms costoso. Adems mientras ms especializacin adquira un empleado ms difcil resultaba para su patrn decirle como deberan realizar su trabajo.En la dcada de los 60s apareci un nuevo concepto sistema. Un sistema es un todo organizado, constituido por dos o ms partes o subsistemas y delineado por lmites identificables de su suprasistema (medio ambiente).La teora de sistemas proporciona un mayor significado conceptual para la teora administrativa; un mtodo para el anlisis y sntesis en un medio complejo y dinmico. Estudia las interrelaciones entre los subsistemas, as como las interacciones entre el sistema y su suprasistema, tambin provee un medio para el entendimiento de los aspectos sinergticos (el todo es mayor que la suma de sus partes este esquema conceptual nos permite considerar a las organizaciones como individuos; dinmica de grupos pequeos y fenmenos de grandes grupos dentro de las restricciones de un sistema ambiental externo en este contexto se define a una organizacin como: Sistema insertado en su medio, orientado hacia ciertos objetivos y gente con un propsito. Un subsistema tcnico, gente que utiliza conocimientos, tcnicas, maquinaria y equipo. Un subsistema estructural, gente que trabaja junta, en actividades integradas. Un subsistema personal, gente que se interrelaciona socialmente y que es coordinada. Por un sistema administrativo que planea, organiza, dirige y controla el esfuerzo global.La empresa, como un sistema abierto reconoce que los sistemas sociales se encuentran en relacin dinmica con su ambiente y reciben diferentes entradas que transforman de alguna manera y salen en forma de productos. Estos sistemas no solo estn abiertos a su medio ambiente externo, sino tambin internamente en aquellas interacciones entre componentes, que afectan al sistema como un todo. El sistema abierto se adapta a su medio ambiente mediante el cambio de estructura y de los procesos de sus componentes internos.
En la siguiente figura se muestra a la organizacin como un sistema abierto.El sistema abierto, est en interaccin con su medio ambiento y logra estado estable o de equilibrio dinmico, mientras conserva su capacidad de trabajo o de transformacin de los insumos. En efecto la supervivencia del sistema no sera factible sin un flujo continuo de transformacin y produccin. Como se, el enfoque de sistemas aporta una original visin de las organizacin y de la administracin como sistemas abiertos. De este enfoque se deduce los aspectos siguientes. La empresa es un sistema abierto que interacta intensamente con su entorno del que se halla separado por unos lmites flexibles. La organizacin tiene una misin central que hace que todas las partes de la empresa realicen sus funciones orientadas hacia el objetivo comn. Visin globalizadora de la empresa, considerndola integrada en el entorno que la rodea. Las acciones de cualquier parte de la empresa afecta la totalidad de la misma. La sinergia y agregatividad. Si todos los subsistemas de la empresa cooperan entre si se obtienen mejores resultados que si operan de manera aislada.
7. Aplicacin de la metodologa:a) Subsistema: Realidad Problemticai. Estado Actual:Hasta el momento en la empresa minera Poderosa, las acciones de gestin realizadas por el propietario han sido meramente reactivas, tales como incentivos econmicos indirectos a los trabajadores, flexibilidad de horario, entre otras, pero nunca un ejercicio de planeacin propiamente dicho.Podemos decir que la gestin realizada ha repercutido en diversas consecuencias adversas entre las cuales destacan las siguientes:
Baja demanda, debido a un deficiente desarrollo del plan estratgico de marketing. Incapacidad para crear y mantener eficiencia en sus operaciones de direccin dados en sus insuficientes recursos humanos, tecnolgicos, econmicos y financieros. Dificultades de una adecuada asignacin de tareas debido a la falta de una adecuada estructura organizacional. Insuficientes mtodos de trabajo que tienden a volverse obsoletos rpidamente debido al avance de la tecnologa. Mala distribucin de su producto terminado, debido a que actualmente cuenta con un deficiente canal de distribucin. Inadecuada distribucin en la rea de almacn, debido a una mala metodologa en lo que respecta a la clasificacin y distribucin de materia prima, insumos y materiales a utilizar en la produccin.
A travs de todo lo expuesto se destaca la carencia en la empresa, de una metodologa adecuada de gestin que permita identificar sus problemas, buscar la mejor solucin e implementarla de manera que le permita competir en un entorno globalizado y cambiante.ii. Medio Ambiente:Las leyes actuales as como la poltica vigente en el pas. Documentos desactualizados como el catlogo de puestos y el contrato colectivo de trabajo obstaculizan el uso eficiente del recurso humano. Por ejemplo la ausencia de un horario de trabajo uniforme dificulta la programacin adecuada de los recursos humanos y de las mquinas. En general el nivel de calidad de los trabajadores es bajo debido a una escasa poltica de capacitacin y es fcil observar la ausencia de motivacin. b) Subsistema: SUBSISTEMA PLANEACIN DE FINES
i. Anlisis del entorno:Aqu se detallan las caractersticas del entorno competitivo, en donde la empresa se desenvuelve. Oportunidades y Amenazas presentes y futuras (Al 01 de julio del 2014)
Matriz de Anlisis ExternoOPORTUNIDADES
Ambiente GeneralSe presentan nuevas formas de explotar eficazmente las fortalezas de la empresa, originada por la presencia de nuevas zonas de explotacin.
Ambiente OperativoSe cuenta con mejores tcnicas y avances tecnolgicos para aumentar la eficacia en la extraccin.
Ambiente InternoSe cuenta con un producto de buena calidad que puede competir con otras empresas
AMENAZAS
Ambiente GeneralHay una marcada presencia de productos con mayor renombre en el mercado.La imagen de la empresa no es muy conocida debido a la falta de un plan adecuado de marketing.Se ha originado prdida de clientes importantes, debido a la tardanza en la entrega de sus pedidos
Ambiente OperativoRentabilidad muy bajaLimitaciones severas en la extraccin del oro dado al clima en las zonas aledaas
Ambiente InternoLos trabajadores no cuentan con una adecuada capacitacin y seguridad
Fortalezas y Debilidades (Al 01 de julio del 2014)Matriz de Anlisis InternoFORTALEZAS
Ambiente GeneralSe cuenta con el apoyo por parte de la Gerencia GeneralSe tiene claridad en los objetivos de desarrollo y sabe hacia dnde quiere llegar
Ambiente OperativoSe conocen los procesos para cada productoSe cuenta con recursos para el desarrollo tecnolgicoSe cuenta con capacidad instalada en el rea de extraccin
Ambiente InternoSe cuenta con personal que acata las decisiones tomadas por la Gerencia
DEBILIDADES
Ambiente GeneralLos trabajadores se encuentran desmotivadosFalta de apoyo por los pueblos aledaos
Ambiente OperativoLa maquinaria y equipo no son de tecnologa de puntaNo existe un control de herramientas y materialesNo existe una estructura de costos
Ambiente InternoSe generan prdidas sistemticas de herramientas y materialesLos trabajadores emplean las horas de trabajo, en actividades particulares
ii. Estado futuro deseado:Se sigui el siguiente procedimiento: Entrevistas realizadasA un Gerente de una minera de zonas aledaas. Lograr reconocimiento de la calidad de su trabajo a nivel externo e interno. Desarrollar sistemas de trabajo de acuerdo con las necesidades del mercado. Fomentar relaciones armnicas con el personal. Tener acceso a una mejor tecnologa. Generar productos capaces de competir con sus similares nacionales
Encuestas realizadasA continuacin se describen los resultados de las encuestas aplicadas, al Propietario y a un consultor en Planeacin, buscando la orientacin estratgica que permita plantear una solucin ptima:Las encuestas contemplan el siguiente cuestionario:1. Qu espera de la minera Poderosa en su condicin de miembro de la comunidad empresarial?2. En su condicin de trabajador que espera de la empresa?3. Cules considera los problemas urgentes a largo plazo?4. Cules son los problemas ms importantes en la empresa?5. Qu resultados espera del presente estudio?
Para pregunta 1 Puntualidad en la entrega del producto Reconocimiento externo Modernizacin de equipo y procedimiento Rentabilidad
Para pregunta 2. Incentivo econmico adecuado Capacitacin permanente Seguridad para sus trabajadores Ambiente favorable de trabajo
Para pregunta 3 Reubicacin de la maquinaria y equipos, y la construccin de las lneas de produccin Capacitacin del personal permanente Terminar la reestructuracin del almacn
Para pregunta 4 La falta de un adecuado procedimiento de trabajo, es decir seria factible la implementacin de un Plan Estratgico que defina lineamientos a seguir por el administrador y los trabajadores.
Para pregunta 5 Solucionar los problemas actuales de la empresa mediante la implementacin de un Plan Estratgico y continuar con el proceso de restructuracin administrativa y mejora continuaiii. Visin:La minera Poderosa desea llegar a ser lderes en la industria minera aurfera subterrnea nacional y ser reconocidos a nivel mundial.iv. Misin:Hacer que nuestros procesos sean eficaces, eficientes y flexibles, y generar productos con calidad total.Ser los ms seguros, proteger la salud de nuestros trabajadores y conservar el medio ambiente.Producir oro en la forma ms eficiente, mediante un continuo proceso de reduccin de costos, generando valor para nuestros accionistas y trabajadores.Contribuir, dentro del mbito de nuestras actividades, a desarrollar a las personas y a engrandecer el Per..v. Objetivos :Objetivos de desarrollo:Tomando en cuenta las definiciones de visin y misin, las entrevistas y las encuestas realizadas se identificaron los siguientes objetivos: Lograr reconocimiento externo Ambiente favorable en el trabajo Capacitacin permanente de los trabajadores Continuar con el proceso de restructuracin administrativa y mejora continua Mantener la seguridad industrial en el trabajo.
Objetivos operacionales: Implementar la maquinaria y modernizar los procesos Implantar un sistema de seguridad y un adecuado ambiente de trabajo Modernizar los procedimientos de acuerdo a los cambios del entorno Lograr rentabilidad en sus operaciones Mejorar la eficacia y eficiencia en las operaciones productivas, y de gestin.
c) SUBSISTEMA PLANEACIN DE MEDIOS: I. Identificacion del Sistema:
Mineral Listo Para comercializar
MINERAPODEROSA S.A.
Mineral Extrado
II. El Sistema y su entorno:Identificacin de medios:La estrategia que permitir alcanzar los objetivos operacionales es el rediseo del sujeto de estudio, o sistema empresa Minera PODEROSA S.A., en un marco modernidad, bajo el sistema de extraccin y pedido y mejora continua.
Esta estrategia integrar cuatro tcticas: Tctica # 1. Conceptualizacin de la empresa como un sistema abierto. Tctica # 2. Elaborar el paradigma Inicial o de primer tipo; Tctica # 3. Elaborar el paradigma fundamental o de II tipo; Tctica # 4. Diseo organizacional
Rediseo del sistema:El rediseo del sistema se realizar con la aplicacin de las 4 tcticas, a continuacin se describen:
Tctica # 1. Conceptualizacin de la empresa.La empresa se conceptualiza como un sistema abierto, finalista, dinmico, complejo, altamente sensible a las modificaciones del medio ambiente; como tal interacciona con su entorno. Esto le permite recibir insumos del entorno y transformarlos, para luego regresarlos en forma de productos. Adems, la empresa debe adaptarse a su entorno mediante un cambio permanente de su estructura administrativa, y procesos internos que de ella derivan, para llegar a un necesario equilibrio dinmico, que asegure su capacidad de continuar transformando insumos en productos. Se considera que los sistemas con los que debe relacionarse son: Ventas Produccin Almacn Gerencia General
III. El Sistema y sus partes:A continuacin mostramos el Diag. de sistema Empresa Minera PODEROSA S.A.GERENCIAGENERALEXTRACCINMateria PrimaVENTASALMACNMineraPODEROSA S.A.Almacenamiento de materiaRetiro de materiaDinero e informacin
Mano de ObraProducto
InformacinInstruccionesEquipos y maquinas
Ms adelante definimos las caractersticas de estos sistemas, ya que constituyen parte fundamental del presente estudio.
La empresa tiene por funcin la extraccin y comercializacion de una variedad de minerales, requeridos por clientes, en el marco de un compra, y empleando el sistema de extraccin o pedido.
IV. El Paradigma Inicial:
Tctica # 2. Elaboracin del paradigma inicial o del I tipo Para elaborar el paradigma inicial fue necesario definir a la empresa Minera PODEROSA S.A como el lugar donde se efecta procesos de produccin del pan, integrada por componentes que conformaban una lnea de produccin donde se efectuaba la conversin de la materia prima en producto terminado
La siguiente figura ilustra lo manifestado:
7685EXTRACCIN
Paradigma inicial o del I tipo
CAJAS NEGRASDescripcin de la actividad Interna:
Materia PrimaMano de ObraEXTRACCINSe encarga de la extraccin de la M.P
CAJAS NEGRAS
Descripcin de la Actividad Externa:
os minerales extrados
A continuacin describimos las relaciones existentes entre los sistemas participantes:
RELACIN ENTRE LOS SUBSISTEMASRELACINDESCRIPCIN
R1-2R2-1R1-3R3-1R1-6R6-1R1-7R7-1R2-4R4-2R3-4R4-3R3-8R8-3R3-5R5-3R3-5R5-3Solicita los diferentes tipos de productos.Entrega producto terminado.Entrega de Kardex.Entrega de Kardex revisado.Entrega producto terminado.Entrega la orden de pedido.Entrega producto terminado.Entrega dinero por la compra.Entrega de orden de M.P e insumos.Entrega de M.P e insumos.Emite solicitud autorizado de compra.Solicita M.P e insumos.Paga los impuestos.Emite formularios.Enva orden de pedido.Enva la orden confirmando el pedido.Enva requisitos y solicita permiso.Concede permiso.
Tctica # 3. Elaboracin de los Sist. Conducente y Conducido (Paradigma Fundamental) El paradigma fundamental, constituye el objeto de estudio, o constructo, explica la dinmica administrativa a travs del paradigma ciberntico necesaria para efectuar el cambio en el sistema obtenido en el paradigma inicial. En concordancia con lo manifestado el proceso metodolgico de construccin, est conformado por las siguientes etapas: Conceptualizacin del subsistema Productivo Conceptualizacin del subsistema de Gestin Conceptualizacin de las relaciones de Informacin y Ejecucin Formulacin del paradigma o constructoV. Sistema conducente: Subsistema conducente
RELACION ENTRE SUBSISTEMAS:RELACINDESCRIPCIN
II1-2II2-1II1-8II8-1II1-6II6-1
Entrega de Kardex revisado.Entrega de Kardex.Enva requisitos y solicita permiso.Concede permisos.Paga los impuestos.Emite formularios.
Relacin entre subsistemas Subsistema conducidoVI. Sistema Conducido:EXTRACCIN
RELACION ENTRE SUBSISTEMAS:RELACINDESCRIPCIN
I3-4I4-3I3-5I5-3I5-10 I10-5I5-9I9-5Emite solicitud autorizado de copia.Solicita M.P e insumos.Entrega P.TSolicita los diferentes tipos de productos.Entrega productos.Entrega la orden de pedido.Entrega P.T.Entrega dinero por la compra.
Relacin entre subsistemas
VII. EL Paradigma Fundamental:
RELACIONES ENTRE SUB-SISTEMASRELACINDESCRIPCIN
I3-4I4-3I3-5I5-3I5-10 I10-5I5-9I9-5Emite solicitud autorizado de compra.Solicita M.P e insumos.Entrega productos terminado.Solicita los diferentes tipos de productos.Entrega productos terminados.Entrega la orden de pedido.Entrega producto terminado.Entrega dinero por la compra.
II1-2II2-1II1-8II8-1II1-6II6-1Entrega de Kardex revisado.Entrega de Kardex.Enva requisitos y solicita permiso.Concede permisos.Paga los impuestos.Emite formularios.
III1-3III3-1III2-3III3-2Enva orden de produccin.Entrega orden de produccin terminado.Solicita los productos.Entrega los productos terminados.
Relacin entre subsistemas del paradigma fundamental
Tctica # 4. Diseo organizacional Aqu se determina la estructura organizacional, as como los manuales de organizacin y funciones, y de procedimientos.
I. Subsistema formulacin de tareas
El primer subsistema denominado formulacin de tareas es el encargado de agrupar en tareas (conjunto de funciones y actividades afines) las funciones e interrelaciones obtenidas del constructo.
I.1. Procedimiento. La agrupacin de las funciones y actividades se basa en: la afinidad reflejada en la imagen del constructo; en las 5 entidades funcionales establecidas por el paradigma ciberntico; y en el concepto de estructura piramidal formulada en la teora de la administracin clsica.VIII. El Paradigma Organizacional:Encargado de AlmacnAdministracinEncargado de VentasEncargado de Extraccin.Encargado del rea de Calidad
Estructura orgnica de la empresa Minera PODERSA S.A.IX. Organigrama:X. Manual de Organizacin y Funciones:Denominacin de los principales puestos a implementar: A continuacin basndonos en las relaciones establecidas en el constructo, la estructura orgnica propuesta, se denominan los puestos a implementar ;para alcanzar los objetivos de nuestro plan ;indicando su ubicacin orgnica, objetivos, funciones y grado de supervisin.Puesto: Administracin* Ubicacin OrgnicaDepende jerrquicamente de la Gerencia General a quien reporta el desarrollo de sus actividades.* Objetivo del Puesto Efectuar la accin de gestin necesaria, para el logro de las metas impuestas.* Funciones especficas Informar a gerencia general las necesidades y el estado de gestin de la empresa. Recepcionar de gerencia general el contenido y modificaciones de los reglamentos especficos existentes. Recepcionar los informes sobre los ingresos , los gastos efectuados Recepcionar de control y planificacin de operaciones los planes de extraccin, costos de extraccin y del estado de gestin, los decide y aprueba. Autorizar la ejecucin de los planes de produccin, de control y aseguramiento de la calidad Involucrarse con el proceso productivo a fin de detectar oportunidades y amenazas Otorgar permisos al personal a su cargo Hacer cumplir el contrato de trabajo Resolver las quejas en relacin a productos defectuosos Autorizar los vales de salida de material de aprovisionamiento Resolver en segunda instancia los problemas con el personal
* Supervisin Directa: Sobre todo el personal de la empresaPuesto: Encargado de Almacn* Ubicacin Orgnica Depende jerrquicamente del Administrador* Objetivo del Puesto Manejo de insumos y materiales de consumo*Funciones especficas Almacenar los productos terminados Confeccionar rdenes para la salida del producto Programar el uso de medios de transporte Recibe rdenes e informa de sus actividades al Administrador Transporte, recepcin, almacenaje y control de inventarios de los materiales de consumo.
*Supervisin No presenta supervisin directa e indirectaPuesto: Encargado de Control de Calidad* Ubicacin Orgnica Depende jerrquicamente del Administrador.* Objetivo del Puesto Verificar la calidad de los productos y de los procesos* Funciones especficas Efectuar el control de calidad de los insumos, procesos, y del mineral en sus diferentes fases Recibe rdenes e informa de sus actividades al Administrador* Supervisin No presenta supervisin directa e indirecta
Manual de ProcedimientosDescripcin de los procedimientosLos clientes solicitan cantidades del mineral a la empresa Minera PODEROSA S.A,. A cambio reciben una propuesta conteniendo informacin sobre costos, y tiempos posibles de entrega. El rea de Administracin, enva al rea de Produccin la respectiva orden de produccin, programa de produccin, hoja de consumo de materias primas e insumos. As mismo recibe informacin del avance de los trabajos. Tambin comunica a Tesorera el costo del pedido.El Jefe de Produccin comunica a sus operarios el lanzamiento de la produccin, as mismo asigna el personal correspondiente, llena la hoja de consumo de materias primas en insumos y la hace llegar a Almacn. As mismo recibe informacin del rea de Produccin y de Almacn. Almacn realiza la entrega de materiales al personal asignado.Los operarios extraen la materia prima de las minas explotadas, entregndole a la seccin de control de calidad. Control de calidad despus de verificar la calidad del producto, dispone el ingreso a Almacn. Tambin informa al rea de Produccin, quien a su vez informa al Administrador sobre las actividades realizadas. Los Cliente solicitan el producto al rea de Ventas, se efecta la entrega del mismo mediante una gua de remisin y factura, previamente confeccionada y cancelada en Tesorera.La seccin de Normalizacin, establece y mejora los procedimientos de operacin en el marco establecido por las Normas de Calidad, e informa a Produccin.
SUBSISTEMA EVALUACIN DE MEDIOS ALTERNATIVOS Empleando modelos:CLIENTE
MaterialesMineralDineroFacturaMineralALMACNVale de materialesInformacin
AREA DE CALIDADMineralTESORERAEXTRACCIONProcedimientosInformacin
SECCIN DE VENTASPedido+
+
+
+
+
++
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Informacin
+
Diagrama causal de Forrester
d) SUBSISTEMA PLANEACIN DE RECURSOSI. Suministros:Para implantar el proceso de planeacin se requiere: Oficina equipada con 5 computadoras Core i9
Personal:Tres profesional en labores de planeacin y 2 asistentes 3 auxiliares en planeacin con conocimientos bsicos en computacin
e) SUBSISTEMA IMPLEMENTACIN Y CONTROLI. Actividades Actividades administrativas Solicitar la aprobacin de la creacin de las secciones de Normalizacin y Control de Calidad Solicitar y capacitar al personal (operarios y supervisores) Implantar el sistema de produccin intermitente. Distribucin en planta Procedimientos diversos en el rea de Extraccin de Mineral Estructura orgnica y Manuales Estructura organizacional y Manuales de organizacin y funciones Registro de procedimientos
8. RESULTADOS: Aplicando el plan descrito en nuestro proyecto de investigacin, la empresa Minera PODEROSA S.A. pudo obtener resultados positivos en sus procesos de extraccin de mineral, aumentando su rendimiento de obtencin de oro en un 22% respecto a su ltimo proceso antes de aplicar la planificacin. En el aspecto de la comercializacin de sus minerales (Oro y otros) obtuvo tambin buenos resultados, al mejorar la calidad de su servicio y de su producto (materia), aumentando ventas en un 14% respecto a su anterior periodo, y obteniendo ms renombre en su mercado. El ambiente laboral presento una clara mejora, y con esto el mejor desempeo de los trabajadores, y como consecuencia tuvo los resultados de los puntos antes sealados.
9. CONCLUSIONES:
En la literatura especializada se observ un alto nmero de enfoques o escuelas de planeacin que nos dice como resolver problemas puntuales de las organizaciones, pero es bastante escasa la que identifica plantea y soluciona sistemticamente los problemas de planeacin de las microempresas pasteleras, que trabajan en un medio que experimenta constantes cambio. La planeacin y control de las operaciones se entendi como un proceso de adquisicin de conocimientos que se fundamenta en el enfoque sistmico para comprender que una gran empresa es un sistema integrado por un conjunto de partes interrelacionadas con un objetivo comn, y en el enfoque ciberntico para comprender que la Planeacin y control permite regular las operaciones producidas. En la investigacin se hizo uso de una metodologa de cientfica y fue validada con los resultados obtenidos. Como resultado del trabajo realizado obtuvimos los manuales de funcionamiento de la empresa para que esta pueda adaptarse a un mundo cambiante.
10. RECOMENDACIONES:1) Se debe fomentar a nivel de las ingenieras en su totalidad la aplicacin de los enfoques sistmico y ciberntico, en el marco de la metodologa desarrollada, con la finalidad de definir y plantear los problemas de las empresas y por consiguiente lograr soluciones eficaces y eficientes.2) Para lograr mejoras en la metodologa de investigacin desarrollada es conveniente aplicarlo a otras realidades para obtener experiencia, lo que nos permitir comparar los resultados y mejorar.3) Es recomendable que las organizaciones cualesquiera sea su naturaleza abocado a la implantacin de un sistema de Gestin de la Calidad ISO, revisen las caractersticas de su entorno y en funcin a ello actualizar sus planes. Esto con el fin de que el registro de las operaciones refleje correspondencia con los objetivos operacionales para alcanzar la misin de la organizacin4) Considerando la importancia de lograr una amplia divulgacin, se recomienda la realizacin de seminarios a nivel de pregrado, y postgrado, en los campos de planeacin, administracin e Ingeniera Industrial.
11. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:1Lara-Rosano F., Metodologa para la planeacion de sistemas. Cuadernos de planeacin universitaria. Ao 4, N.2. Mayo. Mxico 1990.
2http://www.poderosa.com.pe/MINERA PODEROSA S.A
3http://www.invesca.com/capacitacion-pyme/...PLANEAMIENTO-ESTRATEGICO/INVESCA-PLANEAMIENTO-ESTRATEGICO-GUIA.pdf
4http://www.grow2win.com/PE.htm
5http://geco.mineroartesanal.com/tikidownload_wiki_attachment.php?attId=1279&page=Materiales%20audiovisuales%20sobre%20gesti%C3%B3n%20empresarial.
6Certo S. C., Administracin Moderna. Prentice Hall. Mxico 2006
7 Rojas C., Metodologa para la Planeacin Ciberntica en pequeas Unidades Manufactureras. El caso de la Unidad de Produccion del Centro de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnolgico. UNAM. Mexico. 2003
8 Snchez G., La organizacin y su Diagnostico. Tesis Doctorado. Mexico. 1986
