Mikroblogi Blip

Propedeutyka mikroblogingudla początkujących i średnio zaawansowanychMarcin Jagodziński, GG Network SA

Jak to działa?

WWW

SMS

IM

WAPAPI

server

1. Użytkownik wysyła komunikat używając wybranej przez siebie metody. Komunikat jest zwięzły (długości SMS).

Jak to działa?

WWW

SMS

IM

WAPAPI

serwer

Jak to działa?

WWW

SMS

IM

WAPAPI

server

2. Obserwujący go (osoby, które świadomie wybrały obserwowanie danego użytkownika) otrzymują komunikat w wybrany przez siebie sposób

Jak to działa?

WWW

SMS

IM

WAPAPI

serwer

Czym jest mikrobloging?

Nową formą komunikowania się ze znajomymi / klientami / otoczeniem

Akcent położony na „bycie w kontakcie”, „tu i teraz”, „czas rzeczywisty”

Krótkie wiadomości są wysyłane do tych, którzy chcą je otrzymywać

Korzystanie przy pomocy wielu urządzeń (komputer, komórka) i programów

Anatomia Blipa: Kokpit

Anatomia Blipa: Kokpit

Profil użytkownika(awatar, lokalizacja,

krótkie info)

Anatomia Blipa: Kokpit

"Napisz, co teraz robisz" – pole, w które wpisywane są

komunikaty

Anatomia Blipa: Kokpit

Dynamicznie odświeżane komunikaty użytkowników

obserwowanych

Anatomia Blipa: Kokpit

Lista obserwowanych / obserwujących

Anatomia Blipa: Bliposfera

Publiczna przestrzeń Blipa, miejsce, gdzie pokazywane

są komunikaty

Podsumowując

Mikroblogging to unikatowe połączenie:

Blogów (użytkownicy tworzą chronologicznie uporządkowane treści, komentują treści innych osób)

Serwisów social-network (komunikaty rozsyłane są w sieci społecznej)

Komunikatorów/chatów (można nim zastąpić „opisy na Gadu-Gadu”, można też całkiem sprawnie rozmawiać tekstowo)

SMS/MMS (zwięzłość i szybkość, dostępność)

Obserwatorium

Obserwowanie to kluczowa funkcjonalność w mikroblogach

Zasadniczo różni się od „znajomych” w serwisach społecznościowych

Nie można nikogo zmusić do obserwowania

Liczba obserwujących wyznacza „pozycję” na Blipie

Twitter

Twitter to klasyczny system mikroblogingu

Wielki sukces w ostatnim czasie, dominacja w USA i nie tylko

Z powodzeniem używany w komunikacji marketingowej / PR

BlipPolski serwis, budowany od początku 2007, przejęty przez Gadu-Gadu SA w czerwcu 2007

Zainspirowany Twitterem, ale rozszerzający jego funkcje

Bardziej dynamiczny

Pozwalający publikować multimedia (zdjęcia, wideo, głos)

Dostosowany do polskiej specyfiki

Wzrost liczby użytkowników w ost. miesiącach

8.000.000 komunikatów wysłanych, 40% WWW

Ściąga z Blipa

>nick piszemy do kogoś (rodzaj publicznego komentarza / publicznej rozmowy)

>>nick piszemy do kogoś prywatnie

^nick wspominamy o kimś w statusie (tworzy się link do kokpitu tej osoby)

#tag oznaczamy nasz status tagiem, dzięki czemu może dotrzeć do wszystkich, którzy subskrybują ten tag (nawet, jeśli nas nie obserwują)

Blip dla PR/Marketingu

Ludzie już tam są

Rozmawiają o firmie, którą reprezentujesz

Już tam jesteś

Ale czy się odzywasz?

BTW: mikroblogging jest/będzie ważniejszy w komunikacji PR niż blogi

Blip dla PR/Marketingu

Wyzwanie

Brak wiedzy, na temat możliwości jego wykorzystania, możliwości, potencjału

Brak „dobrych praktyk”

Przenoszenie praktyk z innych mediów

Obietnica

Najszybsza metoda komunikacji

Możliwość uruchomienia lawiny informacyjnej

Dotarcie do blogujących, najaktywniejszych użytkowników sieci

Blip (nie) dla każdego

Co powinno komunikować się na Blipie?

Informacje bieżące, aktualne tu i teraz. Real-time.

Przykłady

Komunikacja PR, w tym kryzysowae

Promocje, mini-badania marketingowe

Crowdsourcing

Blip dla firmy to nie „reklama”

Dodatkowy kanał szybkiego dotarcia, podtrzymania lojalności

Wołanie na Bliposferze

Początkowa liczba obserwujących: zero

Jak pozyskać obserwujących?

Ciekawa treść

Pracownicy

Konkursy

Promocja na własnej stronie

Promocja na Blipie

Tagi

Podpinamy BlipaJeden użytkownik, czy wielu?

Minimum

Anonimów nikt nie kocha: identyfikacja wizualna na Blipie

Kanał RSS, aktualności

Optimum

Interakcja z użytkownikami

Automatyzacja interakcji, boty

Cel: obecność

Czego NIE robić

Nie spamować (choć wydaje się, że...):

Obserwowaniem

Wiadomościami do użytkowników

Tagami

Obrazkami

Grozi nieodwracalną utratą reputacji

Popularność można zyskać w 24h, stracić w 12h

Czego NIE robić

Nie wysyłać zbyt małej liczby komunikatów

Nie wysyłać zbyt dużej liczby komunikatów

Nie powtarzać się (za często)

Złota zasada (rób drugiemu, co Tobie miłe):

„Gdybym był użytkownikiem Blipa, czy zacząłbym obserwować ten profil?”

Na Blipie nie zmusimy odbiorcy do odbierania komunikatów

Co robić?

Doświadczyć mikroblogingu samemu

Zacząć obserwować kilku kluczowych użytkowników

Nie lekceważyć użytkowników

Wykorzystywać multimedia (z umiarem)

Wykorzystywać tagi (z umiarem)

Wykorzystawać API (również z umiarem)

Podsumowując

Żywa społeczność wymusza aktywne uczestnictwo, to nie klasyczny blog

Chcemy szybkiej reakcji, musimy działać szybko

Chcemy angażować społeczność, musimy być jej częścią

Kto pyta, nie błądzi :-)

http://blip.pl/[email protected]