Technologie Ambitie Het Nieuwe Werken Strategie Microsoft Cloud Productiviteit Impact P e o p l e / p l a c e / t e c h n o l o g y Getronics KPN K o n i c a M i n o l t a OpenText Klant centraal Midden & Klein Bedrijf Cultuur Consumization Information Overload 00000 deskless workers Trends in ICT Zien is geloven Adoptie Synergie tussen mens en ICT Printen Niet naar het werk = aan het w Armand Bloem W a t i s H E T N I E U W E W E R K E N at is het Oude werken?
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Technologie
AmbitieHet Nieuwe Werken
Strategie
MicrosoftCloud
Productiviteit
Impact
People/place/technology
GetronicsKPN
Konica Minolta
OpenText
Klant centraal
Midden & Klein Bedrijf
CultuurConsumization
Information Overload
9000
00 d
eskl
ess
wor
kers
Trends in ICTZien is geloven
Adoptie
Synergie tussen mens en ICTPrinten
Niet naar het werk = aan het werk
Armand Bloem
Wat is H
ET NIEU
WE W
ERKEN
Wat is het Oude werken?
Consumerization of IT?
the Cloud - Why? On-premises
Online
NEW ECONOMICS
Pay for what you useLower and predictable costsShift from capex to opexAccelerate speed to value
REDUCED MANAGEMENT
No patching or maintenanceFaster deploymentRobust, multilayered securityReliability and fault-tolerance
REDEFINING PRODUCTIVITY
Latest software for usersInternet collaboration Anywhere accessInstant self-provisioning
“The bottom line: Early adopters are finding serious benefits, meaning that cloud computing is real and warrants your scrutiny as a new set of platforms for business applications.”
“By 2012, 80 percent of Fortune 1000 enterprises will
be using some cloud computing services,
20 percent of businesses will own no IT assets.”
EfficiencyDo more with less
• Cost per unit
• Reduce unit cost
• Assume waste to cut
• Consolidate/standardize
• Manage demand to supply
• Manage standard services
Gartner Group
ProductivityWork smarter, not harder
• Output per unit
• Increase performance
• Assume future work to do
• Differentiate/ focus
• Priority scheduling and speed
• Concentrate capabilities
Change of view from CIO
Am
bit
ion
Change!
Adoption of New technology?
“What is in it for me”?“What is in it for Us”?
NO THANKS
Zien is geloven!
Het Nieuwe Werken
Bescherm en beheer
informatie
Vind informatie &
verbeter inzicht in de
business
Vereenvoudig hoe
mensen samenwerk
en
Reduceer IT kosten en
verbeter de beveiliging
Meer voor
minder
Altijd aan en verbonden
Transparante organisaties
Één zakelijke wereld
Trends Rol van Software
Create synergy between people and technology
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Place
Technology
People
GETRONICS – LEADER IN OUTSOURCE MARKET
THOUGH LEADERSHIP 2bPR…onze eigen reis…“een intern veranderingstraject gericht op het implementeren van het
“Het Nieuwe Werken” en daarmee zelf een “People Ready’ organisatie te zijn
Microsoft is eind april 2008 verhuisd naar een nieuw pand. De drie jaren voorafgaand aan de verhuizing is een change-programma doorlopen met de naam 2bPR (to be People Ready). Onderstaande resultaten zijn in de loop van de afgelopen drie jaar gerealiseerd.
Voorheen Resultaat
M2 per medewerker Per medewerker 17 m2Aantal vaste werkplekken: 60%
• Ruimte per medewerker 12m2• Aantal vaste werkplekken: 0%
Reis- werktijd Work-life balance grootste stress factor
• 55% van de medewerkers werkt niet op vaste tijden, maar deelt die zelf in• 74% bespaart 0-5 uur reistijd per week, 17% 5-10 uur, 9% >10 uur
TCO werkplek NB • Uit benchmarks blijkt dat we stukken lager liggen dan onze peers, laat staan marktgemiddelde
Kosten samenwerken NB • 57% van de medewerkers werkt minder dan de helft van de werktijd op kantoor
Aantrekken+behouden mensen Al jarenlang winnaar gouden ‘Great Place to Work’- award
• Great Place to work• Groei personeelsbestand +40% in 2 jaar• Verloop minder dan 5% per jaar
Ziekteverzuim • conform landelijk gemiddelde van 4%
• Is laag, minder dan 2%
Productiviteit Kwalitatief middels Factor4, onderzoek RSM/Erasmus en Activiteiten analyse
• Sommige groepen en aktiviteiten verbeteren 10% tot 50%. Eindanalyse januari 2009
Voorbeelden van voordelen De Microsoft Business Case 200849% vindt dat zij productiever werken
sinds het nieuwe werken.
50% van de respondenten werkt
hetzelfde
1% is minder productief gaan werken.
64% ziet dat hun manager meer kijkt
naar het resultaat van het werk dan naar de
gewerkte uren
48% geeft zijn oude werkomgeving het
rapportcijfer 7, 20% een 6 en 11% een 5
10% geeft zijn nieuwe werkplek een 7, 35% een 8 en 40% geeft
een 9!
78% werkt met minder plezier als zij niet
flexibel kunnen werken en hun eigen tijd
kunnen indelen. 16% zoekt een andere baan
en 6% vindt flexibel werken en eigen tijd
indelen niet belangrijk.
Het op andere plekken kunnen werken middels
de juiste technologische ondersteuning
resulteert in een toename van
productiviteit bij 50% van de medewerkers
45% vindt het grootste nadeel aan het nieuwe werken dat zij te weinig persoonlijk contact met
collega’s hebben
26% vindt dat de grenzen tussen werk
en privé te veel vervagen
Mens staat altijd centraalBusiness Visie en Doelstellingen
Business & Workforce Analysis
Building a vision
IT Assessment
Governance Architecture
Priority setting Strategy Roadmap
Innovation session
Quantifiable results
Business Case Framework
Build on Scenarios & Personas
Business Case
Implementation
Projects & Execution
Factor4 indexA survey based on the 4 dimensions of The New World of Work
ExplanationThe New World of Work is a vision of work in the future. We have translated this vision into a concrete tool called the Factor 4 Index. The purpose of this tool is to visualize productivity and offer concrete assistance in optimizing one’s productivity within one's organization.
Example(s) (Picture)So far >100
organizations have used the Factor4 index.
www.factor4index.nl
Work style AnalysisExplanationThe work style analysis has a focus on how and where people work. Typically, the mobility and degree of unstructured activities of people are measured and classified. This results in a taxonomy of information workers within the organization and required support for their work style.
Workstyle Analysis
People
Hoe kunnen Persona’s ons helpen?
• Ken de mensen
• Praat niet in ‘TechTalk’
• Zorg dat het geheel werkt
• Synchroniseer communicatie en maak het specifiek per rol. Behoeftes, houding en gedrag verschillen.