Mengurus tekanan emosi penjaga pesakit terlantar (Caregiver stress)

MENGURUS TEKANAN EMOSI PENJAGA PESAKIT

TERLANTARBengkel Kesejahteraan Penjaga & Pesakit Terlantar

Anjuran:Jabatan Kerja Sosial Perubatan dengan kerjasama

Jabatan Perkhidmatan Pemulihan Perubatan24 Mei 2016

Dr Tuti Iryani Mohd Daud Pensyarah & Pakar Psikiatri,

Jabatan Psikiatri,Hospital Canselor Tuanku Muhriz

DISCLAIMER

Photo by Sheila (licensed under Creative Commons) https://www.flickr.com/photos/96434059@N00/306242877/in/photostream/

https://www.youtube.com/watch?v=XaonoH1XqNI

OBJEKTIF:

Tekanan emosi di kalangan penjaga pesakit terlantar (caregiver stress)

Cara-cara mengurus

Stres Di Kalangan Penjaga Pesakit Terlantar

Caregiver stress

Stres adalah perkara normal

Stres yang berlebihan perlu ditangani

APAKAH YANG DIMAKSUDKAN DENGAN CAREGIVER STRESS?

Tekanan emosi dan fizikal akibat menjaga pesakit. Penjaga pesakit (caregiver) melaporkan tahap stres yang

lebih tinggi berbanding individu-individu yang bukan penjaga.

Ramai penjaga melaksanakan penjagaan hampir sepanjang hari.

Sesetengah penjaga mungkin berasa tertekan dengan tahap penjagaan yang diperlukan oleh ahli keluarga

mereka yang semakin tua, sakit atau hilang upaya.

Photo licensed under Creative Commonshttps://i.ytimg.com/vi/aaREsiYVYRg/maxresdefault.jpg

GEJALA CAREGIVER

STRES

GEJALA• Rasa overwhelm• Rasa sunyi, terpencil, atau dilupakan oleh orang lain • Tidur yang terlalu banyak atau terlalu sedikit• Berat badan bertambah atau berkurangan dengan banyak• Selalu rasa letih• Hilangan minat dalam aktiviti sebelum ini diminati• Selalu sedih• Sakit-sakit badan• Membuat kesilapan (i.e. memberi ubat-ubatan)

Rujukan: http://www.womenshealth.gov/publications/our-publications/fact-sheet/caregiver-stress.html

KESAN (kepada penjaga)

• Murung atau anxious• Imunisasi badan lemah• Obes• Berisiko untuk menghidapi penyakit kronik• Selalu rasa letih• Masalah ingatan atau fokus

Rujukan: http://www.womenshealth.gov/publications/our-publications/fact-sheet/caregiver-stress.html

KESAN (kepada pesakit)

“more likely to abuse and or neglect the care recepient in various ways”

(Karen Fazio, 2014)

Rujukan: 1. http://www.womenshealth.gov/publications/our-publications/fact-sheet/caregiver-stress.html2. Karen Fazio (Gerontologist), https://www.youtube.com/watch?v=qkvNqE0_cZg

Photo by Miikka H licensed under Creative Commons: https://www.flickr.com/photos/miikkah/5067446540/in/photolist-3Qzz99-8QBLjs-8QBNeh-8QBE4U-93fhbV-5KwRqS-8QBJzG-JaP8-6CHsQ-JTJFP-4obvgS-4cQq2C-p6qox4-8HMZiW-CExymi-NS2ao-8fbW2H-c9knMh-c9kncu-c9knbh-beSbj-58Vju-DHLECT

Cara-cara mengurus tekanan emosi penjaga pesakit

TIPS UNTUK MENGURUSKAN STRES DI KALANGAN PENJAGA

• Maklumat / latihan: bagaimana cara yang betul untuk menjaga pesakit terlantar

• penyakit

• persekitaran (contohnya: lampu)

• insurans

• Menerima takdir (acceptance)• Minta dan terima bantuan (yang ada)

• libatkan ahli keluarga lain, termasuk anak-anak

• catit dalam kalendar

• komunikasi, berkongsi perasaan

Rujukan: 1. http://www.womenshealth.gov/publications/our-publications/fact-sheet/caregiver-stress.html2. Karen Fazio (Gerontologist), https://www.youtube.com/watch?v=qkvNqE0_cZg

TIPS UNTUK MENGURUSKAN STRES DI KALANGAN PENJAGA

• Senaraikan apa yang harus di lakukan (to-do list), rutin harian

• Perubahan (Open to change)• Teruskan hubungan keluarga dan kawan-kawan• “Care partnership” - you are in this together• Menjaga kesihatan diri• Kaunseling

Rujukan: 1. http://www.womenshealth.gov/publications/our-publications/fact-sheet/caregiver-stress.html2. Karen Fazio (Gerontologist), https://www.youtube.com/watch?v=qkvNqE0_cZg

JENIS-JENIS (TYPES OF LISTENING)

MAKLUMAT (informational)

MENILAI (evaluative)

EMPATI (empathetic)

Rujukan: Module 5: Listening Skills to improve Communication, University of Florida. http://edis.ifas.ufl.edu/he911

Melihat dari sudut perspektif orang lain

Tidak menghukum

Mengenalpasti perasaan pihak yang sedang berbicara

Menyampaikannya kepada beliau

EMPATHY IS FEELING WITH PEOPLE

BAGAIMANA KITA BOLEH MENDENGAR DENGAN EMPATI?

Kurang bercakap dan lebihkan mendengarTalk less and listen more

Elakkan daripada menghukumAvoid being judgmental

Dengarkan luahan perasaan dan juga fikiranListen for feelings as well as ideas

20

CONTOH

https://www.youtube.com/watch?v=QRfTylX46pU

PARAPHRASE

Sebut perkara yang sama, menggunakan perkataan yang berlainan

Tujuan: kita sedang cuba memahami apa yang dilalui individu tersebut

PERKATAAN YANG PERLU DIELAKKAN

“Sabar… sabar…”

“Tak pe, banyak pahala tu…”

“Saya dulu lagi teruk…”

“Tak lama lagi, OK lah…”

“Saya faham apa yang awak lalui”

GANTIKAN DENGAN PERKATAAN BERIKUT

“Puan / Encik nampak seperti kepenatan…” (reflect)

“Bunyinya seperti Puan / Encik rasa kecewa / marah / sedih (ikut pada emosi yang anda ingin nyatakan) dengan…..”

(reflect on emotions)

“Maksudnya Puan / Encik sekarang…..?” (memastikan betulkah apa yang saya faham / clarify)

GANTIKAN DENGAN PERKATAAN BERIKUT

“Berat mata memandang, berat lagi bahu memikul…”(It must be difficult for you)

“Semoga terus dikurniakan kesabaran” “Semoga terus bersabar dengan ujian ini”

“Semoga terus dikurniakan pahala”

emosi seperti air yang mendidih di dalam cerek

KENAPA?

ianya satu bentuk terapi

RINGKASAN

• Perlu akui / kesan stres di kalangan penjaga pesakit terlantar

• Stres perlu diurus untuk mengelakkan komplikasi (kepada penjaga dan juga pesakit)

• Kemahiran mendengar merupakan kemahiran yang penting dalam mengurus caregiver stress

FOR LISTENING

This work by Tuti Mohd Daud is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-

NoDerivatives 4.0 International License.