MENAXHIMI I PROCESEVE TË BIZNESIT 1. Kuptimimi dhe definimi menaxhmentit Menaxhmenti ne pergjithesi ka kuptime te shumta nga autore te ndryshem. Fjala menaxhment rrjedh nga fjala angleze “to manage” ne disa gjuhe (franqeze ,suedeze,shqipe etj)nuk ka kuptim adekuat qe do ti pergjigje fjales “manage”Ne te shumten e rasteve ne kete kontest perdoren termat qeverisje,udheheqje,drejtim dhe te ngjajshme. Menaxhmenti ne kuptim te gjer te fjales ka keto sinonime:vendosje,rregullim,planifikim,kontrollim,organizim,drejtim,arritje e qellimeve,realizim etj.Shume autor ane dhene mendime per menxh. P.sh Kunte dhe O Donel-koordinimi i resurseve te ndryshme ne procesin e planifikimit organizimit drejtimit dhe kontrollit te orientuara sipas qellmeve te pergjithshme te percaktuara qysh me pare. Kuptimi i menaxhmentit perfshine: Funksionet menaxherike te planifikimit organizimit kuadrit udheheqjes dhe kontrollit Menaxhmnti eshte aktivitet relativisht universal,I cili mund te implmentohet e qfardo lloj organizate Perfshine punet dhe aktivitetet e menaxhereve ne te gjitha nivelet organizative Qellimi i te gjithe menaxhereve krijimi i suksesit Perfshine te githa nivelet e suksesit-prodhushmerine efektivitetin efikasitetin. Menaxhmenti si aktivitet universal Menaxhmenti paraqet aktivitet universal sepse parimet e tije jane te zbatushme gati ne te gjiha fushat e ekonomise dhe te shoqerise. Prodhimtari Banka Tregti Bujqësi Sport Ushtri Art Shëndetësi Religjion etj. Menaxhmenti dhe menaxherët procesi i menaxhimit (punët) Dallimi: & personeli menaxhues (njerëzit) menaxher = shef menaxher = mbikëqyrës ndihmësi i menaxherit – dorë e djathtë
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
MENAXHIMI I PROCESEVE TË BIZNESIT
1. Kuptimimi dhe definimi menaxhmentit
Menaxhmenti ne pergjithesi ka kuptime te shumta nga autore te ndryshem.
Fjala menaxhment rrjedh nga fjala angleze “to manage” ne disa gjuhe (franqeze ,suedeze,shqipe etj)nuk ka
kuptim adekuat qe do ti pergjigje fjales “manage”Ne te shumten e rasteve ne kete kontest perdoren termat
qeverisje,udheheqje,drejtim dhe te ngjajshme.
Menaxhmenti ne kuptim te gjer te fjales ka keto
sinonime:vendosje,rregullim,planifikim,kontrollim,organizim,drejtim,arritje e qellimeve,realizim etj.Shume
autor ane dhene mendime per menxh.
P.sh Kunte dhe O Donel-koordinimi i resurseve te ndryshme ne procesin e planifikimit organizimit drejtimit dhe
kontrollit te orientuara sipas qellmeve te pergjithshme te percaktuara qysh me pare.
Kuptimi i menaxhmentit perfshine:
Funksionet menaxherike te planifikimit organizimit kuadrit udheheqjes dhe kontrollit
Menaxhmnti eshte aktivitet relativisht universal,I cili mund te implmentohet e qfardo lloj organizate
Perfshine punet dhe aktivitetet e menaxhereve ne te gjitha nivelet organizative
Qellimi i te gjithe menaxhereve krijimi i suksesit
Perfshine te githa nivelet e suksesit-prodhushmerine efektivitetin efikasitetin.
Menaxhmenti si aktivitet universal
Menaxhmenti paraqet aktivitet universal sepse parimet e tije jane te zbatushme gati ne te gjiha fushat e
ekonomise dhe te shoqerise.
Prodhimtari
Banka
Tregti
Bujqësi
Sport
Ushtri
Art
Shëndetësi
Religjion etj.
Menaxhmenti dhe menaxherët
procesi i menaxhimit (punët)
Dallimi: &
personeli menaxhues (njerëzit)
menaxher = shef
menaxher = mbikëqyrës
ndihmësi i menaxherit – dorë e djathtë
Puna e menaxherit
Menaxherët-bartës te punëve qe marrin pjese ne te gjitha format e
organizmit ku njerëzit dëshiroj te punojnë se bashku për te realizuar
qëllime te përbashkëta.
Puna e Menaxherit ndahet ne dy kategori:
• Sipas funksion
• Sipas rolit
Rolet: Funksionet:
Ndernjerzor Planifikimi
Informativ Organizimi
Vendoses Personeli
Udhëheqja
Kontrolli
Rolet
Rolet e Menaxhmentit
Roli Ndernjerzor: rrjedh nga autoriteti menaxherik dhe ketë menaxheri e merr atëherë kur bie ne marrëdhënie me
te tjerët qofte si figure, udhëheqës apo lidhës
Roli informativ: qëndron ne faktin qe menaxheri pranon ruan dhe dërgon informata te cilat I merr qofte nga burimet
e jashtme apo te brendshme qofte si kujdestar apo përfaqësues
Roli Vendoses: nënkupton vendimet qe I merr menaxheri ne lidhje me aktivitetin e organizatës si nderrmarres,
shpërndarës resursesh apo bashkëbisedues
Funksionet
Menaxhmenti si profesion
Profesioni duhet të përmbajë këto komponente:
a) Tërësinë e njohurive të sistematizuara
b) Kodeksin etik
c) Të jetë i organizuar në asociacione profesionale
Menaxhmenti ka vetëm komponenten e parë
Predispozitat psikologjike për menaxher të suksesshëm:
Autoriteti
Zotësitë
Dëshira për t’u dëshmuar
Dëshira për garë
Dëshira për të qenë para të tjerëve
Gatishmëria për të marrë obligime
Menaxhmenti si Proces
1. Planifikimi- zgjedhjen e detyrave dhe qëllimeve, veprimeve me ndihmën e te cilave mund te arrihet te qëllimi.
2. Organizimi-ka te bej me shpërndarjen e punës dhe detyrave dhe vendos marrëdhëniet midis te punësuarve dhe
menaxhmentit.
3. Personeli- përfshin plotësimin e vendeve te punës, zhvillimin profesional te personelit te zgjedhur dhe mbajtja e
tyre.
4. Udhëheqja-realizohet me njerëzit dhe midis njerëzve ashtu qe te arrihen rezultate te dëshiruara. Ka te beje me
ndikim e menaxherit tek personeli për realizimin e qëllimeve te përgjithshme
5. Kontrolli- krahasimin e rezultateve te arritura me ato te planifikuara, gjegjësisht korrigjimin e tyre nëse është e
nevojshme.
Funksionet e Menaxhmentit
1. Planifikimi
2. Organizimi
3. Personeli
4. Udhëheqja
5. Kontrolli
Qasja praktike e procesit të menaxhmentit
Planifikimi
Organizimi
Motivimi
Kontrolli
Efikasiteti: raport i rezultateve ndaj burimeve
Efektiviteti: arritja e rezultateve që priten nga menaxheri
Nivelet hirarhike te veprimeve menaxheriale
Niveli me i ulet i menaxhmentit
Niveli i mesem i menaxhmentit
Niveli me i larte i menaxhmentit
Aftesit e nevojshme per menaxher te niveleve te ndryshme
Aftesit teknike
Aftesit menaxherie
Aftesit kreative
Aftesit e modelimit
Menaxhmenti si shkence ose art
-Menaxhmenti permbane elemente te shkences dhe artit.
Pjesa artistike
Pjesa shkencore
Menaxhmenti si shkence
Metodat shkencore
Teoria
Parimet ne menaxhment
2. Planifikimi
Objektivi
Planifikimi si funksion i menaxhmentit
Parashikimi
Qëllimet
Procesi i vendosjes
Planifikimi strategjik
Ç’është planifikimi? (Jones,George,Hill)
Planifikimi është procesi i identifikimit dhe selektimit të qëllimeve të duhura dhe rrugëve të veprimit për një organizatë.
3 hapa drejt planifikimit të mirë: 1. Cilat qëllime duhet të ndiqen?
2. Si duhet të arrihen qëllimet?
3. Si duhet të alokohen resurset?
Planifikimi përcakton se sa është organizata efektive dhe efikase, si dhe përcakton strategjinë e
organizatës.
Planifikimi si funksion i menaxhmentit
Proces racional i parashikimit të asaj që
do të ndodhë në të ardhmen
Modeli themelor i planifikimit:
Planifikimi
Planifikimi paraqet procesin racional te parashikimit te fatit te kompanise ashtu qe ajo te eci rruges qe deshiron
perkatisisht te arris cakun e deshiruar.
Faza e para dhe me e rendesishmja e planifikimit
Baza e te gjitha fazave tjera te planifikimit
Modelet (fazat )e Planifikimit
Definimi i qellimeve –qellimet e qarta dhe te arritshme
Percaktimi i te gjitha rrugeve per te arrit te qellimet e caktuara
Zgjedhja e alternatives me te mire per arrritjen e qellimeve
Zhvillimi Ii alternatives se zgjedhuraktivizimi I planeve
Parshikimi pjese e planifikimit
Zvoglone pasigurine dhe paqartesine e kompanise si sistem nga aspekti i te mjedisit
Shtion aftesine e kompanise per sukses ndaj ndryshimev e qe vijn nga mjedis
-Pervoja te hidhura “askush nuk mund te parasheh te ardhmen”
Premisat -Hipoteza mbi te ardhmen
Parasypozimet mbi ngjarjet e se ardhmes
(faktoret ekonomik ,shoqereor,juriodik dhe teknolkogjik qe ndikojn ne ne gjendjen e kompanise)
Parasupozimet duhet te krijohen ateher kur definohet e ardhmja e afarzmit-pike orientuese ne planifikimin e se ardhmes
Parashikimi
Parasupozimet –premisat e pergjithshme mbi situaten ekonomike-BP(BPSH)
Parasupozimet-premisat mbi industrine(oferten, kerkesen konkurrencen)
Parasupozimet mbi vete organizaten(revizioni i librave kontabel)
Metodat e parashikimt
Qellimi i planifikimit eshte te zvogloj gjasat per gabime
1. Ekstrapolacioni i tregut
2. Analiza ekonomike
3. Hulumtimi i tregit
4. Mendimi i eksperteve
Eksatrapolacioni I trendit
Metoda me e tjeshte e planifikimit
Projeltohet e ardhmja duke u bazu ne trenet e se kaluares
Shitja(x)+norma e shtimit(Y)=X+Y
100 njesi+10njesi=110njesi( parashikimi)
-Perparesit : eshte e lire
-Dobesit : qe e ardhmja do te jete sikur e kaluara
Analiza Ekonomike
Metode komplekse e parashikimit te ardhmerise
Analize e thelle teorive te parashikimit (jo vetem GDP-tregues global )por edhe trgus tjesre siç eshte rasti i ciklit
te prodhimit.
Hulumtimi I Tregut
-Mbledhja dhe analiza e te dhenave mbi kerkesat blerese te konsumatoreve
Definimi i tregit potencial
Definimi i tregut real
-Teknika e hulumtimit te tregut eshte anketimi per identfikimin e potencialit bleres te konsumatorit
Mendimi i Eksperteve
Shprehet ne tregus cilesor ne forme te mendimeve teksperteve apo grupeve profesionale shkencore
Qellimt-llojet e qellimeve
Qellimi I nje kompanie eshte arsyshmeria e ekzistimit te saje
1. Qellimim per te arritur fitim
2. Ekzistenca
3. Shtimi
4. Pozita e caktuar ne treg
5. Te ardhurat ne kapitalin e deponuar
Bleresi Qellimi
Aksionaret …………………fitm dhe dividenta
Konsumatoret………………çmimi dhe cilesia
Te punesuarit ……………....paga dhe puna e perhershme
Furnitoret ………………….pagesa mekohe
Shoqeria …………………...kujdesi per bashkesine
Hirarkia e qellimeve
Qelimi socioekonomik
Misioni
Qellimet e tersishme te organizates
Qellimet e caktuara si te pergjithshme
Qellimet e pjeseve te ndermarrjes
Qellimet e njesive
Qellimet e individit
Procesi i vendosjes
Fazat vendosjes
1. Definimi i problemit
2. Mbledhja e te dhenave
3. Zhvillimi i alternativave per zgjedhje te mundesheme
4. Parashikimi i pasojave per secilen alternative
5. Percaktimi per alternativen optimale
6. Implementimi i alternatives optimale
7. Percaktimi i rezultateve te aternatives se zgjrdhur
Procesi i vendosjes
Tipet e vendimeve
Vendimet strategike
Vendimet taktike (operative)
Vendimet administrative
Vendimet strategjike
Afatgjata –percaktojne misionin e ndermarrjes
(sherbyse apo prodhuse
Vendimet Taktike(opeative)
Afarshurta-merren ne menyre rutinore dhe zbatohen ne faza te caktuara te vendimeve strategjike
Vendimet administrative
Percjellese-me rastin e vendimeve strategjike dhe taktike jane ne sherbim
Modelet e Vendosjes
Llojet e modeleve :
1. Modeli fizik -version te perjetshem te realitetit(modeli i nje aeroplani)
2. Modeli skematik- pershkrimi i ealitetit permes skemavep.sh struktura organizatie e kompanise(delegimi i
autoritetit)
3. Modeli matematikor -paraqitja e realitetit permes simboleve p.sh paaqitja matematikore e afarizmit te
ndermarrjes.
4. Modeli probabilistik- paraqet mundesin probabile te ndodhive te mundeshme te realitetit p.sh parashikimi I
inputeve dhe outputeve
Klasifikimi i planeve
Planifikimi strategjik
Planifikimi është proces që shërben për t’i dhënë konkretësi operative strategjisë
Plani është rezultat i procesit të planifikimit
Plani është dokument që përshkruan veprimet që duhet ndërmarrë, burimet e përfshira, rezultatet e pritura, afatet
dhe përgjegjësitë
Plani lidhet me të ardhmen, prandaj pashmangshmërisht ndërlidhet me parashikimet
Plani mundëson kontrollimin e rezultateve të arritura
3. Planifikimi strategjik
Strategjia –qasja e pergjithshme per realizimin e qellimeve.
Strategjia i bene te mundur nje menaxheri te krijoj perparesi ndaj konkurenteve-Perparesi diferenciale
Perparsesia diferenciale-zgjedhja e pikes se caktuar ne treg ku kompania mund te ekzistoje.
Perparesit diferenciele
Perparesit diferenciale mund te krijohen nga je mori faktoresh qe kane te bejne me cilesin e