MEKANISME PENDAFTARAN NPWP SEBELUM PANDEMI DAN SETELAH PANDEMI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MALANG UTARA TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajak Ahli Madya Ekonomi Oleh: Ayu Novitasari (201810190511066) PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN PROGRAM DIPLOMA III FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
This study aims to determine the mechanism of NPWP registration
before the pandemic and after the pandemic and the obstacles faced by taxpayers
in registering NPWP at the North Malang Pratama Tax Service Office. The data
analysis technique used in this study uses descriptive qualitative type, namely the
data analysis method used by describing the facts that occur in the field
objectively. The sample of this research are tax employees who work at the North
Malang Pratama Tax Service Officeand taxpayers who want to register their
NPWP. The sample was carried out using a qualitative method. Data collection
is done by interviewing directly to tax officials andtaxpayers. The results of this
study indicate that before the pandemic in 2018 and 2019the number of taxpayers
who registered NPWP was around 25% and after the pandemicin 2020 the
number of taxpayers who registered NPWP increased by about 85%. Thereare
quite a number of obstacles faced by taxpayers and this makes it quite difficult
fortaxpayers to register their NPWP.
Keywords: NPWP, Taxpayers, Before the Pandemic, After the Pandemic.
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Tuhan Yang
Maha segala, atas percikan kasih, hidayat, dan taufiq-Nya sehinga Tugas Akhir
dengan judul“Mekanisme Pendaftaran NPWP Sebelum Pandemi Dan Setelah
Pandemi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara” ini dapat
terselesaikan tepat waktu yang telahdirencanakan.
Teriringi do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke haribaan
Muhammad SAW., Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa
kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan
do’a sholawat menetes kepada segenap keluarga dan sahabatnya, para syuhada’,
para mushonnifin, paraulama’, dan seluruh umatnya yang dengan tulus ikhlas
mencintai dan menjunjung sunnahnya.
Selama proses penyusunan Tugas Akhir ini, banyak pihak yang telah
memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur,
dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Ibu Dekan Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang Dr. idah Zuroh MM
2. Bapak Ketua Jurusan Progam Studi D-III Perbankan dan Keuangan Syamsul
Hadi
3. S.E M.Si.
4. Bapak Dosen selaku pembimbing Laporan Tugas Akhir Dr. Wahyu Hidayat,
MM
5. Ucapan terimakasih secara khusus penulis sampaikan kepada orang tua dan
keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan dan semangat kepada
penulis.
6. Seluruh pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara yang
telah memberikan dukungan baik secara materil, tenaga dan pemikiran kepada
penulis dalam melaksanakan penelitian.
iv
7. Untuk sahabat- sahabat tercinta Zulia Oktafiani, Lia Nur Azizah, Risdawati,
terimakasih atas dukungan, do’a dan semangat yang kalian berikan sehingga
Tugas Akhir ini bisa selesai sesuai dengan yang direncanakan.
8. Teman-teman PKL pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang utara,
terimakasih atas dukuangan, do’a dan semangat yang kalian berikan.
9. Teman-teman program studi D-III Perbankan dan Keuangan angkatan 2018,
terimakasih atas dukungannya.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang
dapatsaya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya
tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah
yang tiada ternilai, Aminn.
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya
persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik
konstruktif dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk penyempurnaan
karya-karya saya selanjutnya.
Terimakasih.
Billahittaufiq Wal Hidayah.
Malang, 22 Juli 2021
Ayu Novitasari
v
DAFTAR PUSTAKA
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ...................................................... iii KATA PENGANTAR ................................................................................... vi
DAFTAR ISI ................................................................................................ viii DAFTAR TABEL ........................................................................................... x DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................ xii
BAB 1 ....................................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah .................................................................. 1
B. Perumusan Masalah ......................................................................... 3
C. Batasan Masalah .............................................................................. 4
D. Tujuan Penelitian ............................................................................. 4
E. Manfaat Penelitian ........................................................................... 4
BAB II ...................................................................................................... 5
A. Penelitian Terdahulu ........................................................................ 5
B. Landasan Teori ................................................................................. 6