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Médias sociaux et Internet Presence Management

Jun 26, 2015

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Business

mediatrium

Synthèse de la conférence du salon eMarketing Paris 2011.
Vidéo (5 min) disponible ici :
http://www.mediatrium.com/linternet-presence-management-en-5-minutes/

  • Pendant quelques annes, le rfrencement dans les moteurs de recherche rgnait en matre...

  • Puis vinrent diffrentes tendances : Youtube, les blogs, Second Life, MySpace, facebook, twitter...

  • Pour grer la prsence sur tous ces mdias sociaux, un nouveau mtier s'est cr : le community management...

  • Le phnomne des mdias sociaux est tel qu'une marque comme Coca-Cola indique que sa homepage est non seulement son site web et Google, mais aussi...

  • Les mdias sociaux les plus populaires de la plante !...

  • La gestion d'une prsence sur les mdias sociaux doit prendre en compte les possibilits de bad buzz...

  • ... ainsi que les remarques des internautes.

  • Prcurseur, le site LaFraise.com avait fond, ds 2005, sa notorit grce un blog.

  • Aprs avoir revendu son site LaFraise.com une socit allemande, Patrice Cassard lance un second site e-commerce, toujours avec un blog.

  • Un moyen d'animer sa communaut et d'amliorer ses produits, services ou process est de faire appel la crativit des internautes.

  • Quirky cre et vend des produits partir des ides soumises par les internautes.

  • Creads met en comptition des graphistes pour crer des logos.

  • Starbucks consulte ses fans via Starbucks Idea, une boite ide en ligne.

  • LaFraise, encore, a pour modle de mettre en comptition des cratifs pour crer les illustrations des T-Shirts vendus.

  • Eyeka cre des concours vidos pour les marques

  • Manolosanctis met en comptition des dessinateurs de BD et les soumet au vote des internautes et de son propre jury, en vue de publier les meilleurs ouvrages et de les vendre en librairie.

  • Slectionner le meilleur : c'est ce qu'on appelle la curation (terme trs la mode cette anne)

  • Mdias sociaux... Community Management... Crowdsourcing... tout ce qui est produit on line autour de votre marque participe forger votre e-rputation.

  • Si vous tes une grande marque populaire, les internautes vont spontannment publier des commentaires sur des forums, blogs, mdias sociaux voire produire des photos ou vidos. Les journalistes en recherche de ractions de clients peuvent tomber sur ces verbatims (ici un extrait de Capital M6)

  • Vous-mme, vous crez vos propres contenus : concours, vidos, articles....

  • Vous avez galement des actions e-marketing... En combinant vos actions sur les mdias sociaux, vos contenus et vos actions e-marketing vous pouvez crer des synergies : vous grez votre prsence Internet.

  • Crer des synergies c'est par exemple organiser un concours en plusieurs tapes : une partie avec l'aide de blogueurs pour mdiatiser, une partie sur facebook pour amplifier le buzz...

  • Cette expression bien connue se prte parfaitement l'Internet Presence Management : ayez une stratgie Internet globale et agissez localement sur chaque mdia social, chacun d'entre-eux ayant une spcificit...

  • N'oubliez pas de prendre en compte les mdias plus classiques comme la TV, la radio ou la presse crite. Les comptes twitter @bacphilo et @bachistoire de mediatrium ont eu les honneurs de LCI, La Dpche, Sud Ouest, France Soir, ...Lorsque vous avez un passage TV, vrifiez votre rfrencement et votre prsence sur facebook ! Il serait dommage que les tlspectateurs internautes se retrouvent chez la concurrence ou dans un forum contestataire.

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