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AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA
EDUCACIN
FACULTAD
CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
PROFESOR:
Castillo Marquez Wilmer
CURSO:
Marketing III
CICLO:
VII
ESCUELA:
Administracin
INTEGRANTES:
Coronado Reyes Susan
Encalada Sobrino Luis
Navarro Sernaque Damin
Zapata Zapata Jimy Paul
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INTRODUCCIN
Las Cabinas Internet, son una forma prctica y no tan difcil de
hacer
negocios, debido a que no tienen gran costo y a una demanda cada
vez ms creciente de Internet.
Cada vez ms hay miles de personas que ingresan por primera vez
a
internet, y hay quienes lo necesitan pero sin embargo no
puede
acceder a una computadora ya que no cuentan con los recursos
necesarios para tener una y optan por recurrir a una cabina de
internet, esto hace crecer constantemente el mercado en este
rubro.
Las cabinas de Internet peruanas se han constituido como un
factor
democratizador en el uso de estas tecnologas. Diversos
estudios
constatan que de cada diez internautas, nueve se conectan a los
mundos virtuales a travs de este medio.
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NEGOCIO:
DESCRIPCIN DEL NEGOCIO:
El negocio se llama Cyber city, ubicado en calle San Isidro - 9
de octubre, se
dedica a ofrecer un servicio muy querido actualmente para todas
las personas, en
especial para las que no tienen acceso a internet en su casa,
brindando
computadoras modernas conectadas a internet de alta velocidad y
en un
ambiente cmodo para que el cliente se sienta a gusto.
Las cabinas de internet todas son por igual no habr ninguna
clasificacin, cada
cabina cuenta con computadoras modernas y sus respectivos
accesorios para una
mejor satisfaccin, adems ofrecemos el servicio de copias,
impresiones y
escaneos.
Algo de los que nos diferencia de los dems es que nuestro
negocio cuenta con un
bao.
OBJETIVO:
Ser un negocio lder y rentable dentro del mercado, ofreciendo
servicios de
calidad que permitan el reconocimiento pblico y la satisfaccin
de los
clientes.
DESCRIPCIN TCNICA:
En la actualidad en el sector donde se encuentra el negocio no
cuenta con cabinas
de internet para satisfacer la demanda, ya que la competencia se
encuentra un
poco lejos y no cuenta con las computadoras necesarias y aptas
para su
funcionamiento, las personas que requieren de este servicio
tiene que ir por otros
lugares lejanos para acceder a este servicio y no se sienten
satisfechos por el
servicio que brinda el otro negocio. La mayora de personas son
estudiantes y
pues no cuentan con los recursos necesarios para acceder a tener
su propia
computadora con internet.
LOCALIZACIN GEOGRFICA:
La localizacin geogrfica de la empresa es una de las decisiones
de mayor
importancia para el negocio.
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El negocio se localiza en la casa del propietario del negocio
que tiene un local
amplio, exactamente en una calle muy transitada cerca de un
colegio y empresas
industriales.
ESTRUCTURA ECONMICA Y FINANCIAMIENTO:
Esta estructura tiene como objetivo conocer la inversin o
financiamiento
necesario que tuvo el negocio, determinar los ingresos
esperados.
Para poder llevar a cabo el proyecto se necesit del
financiamiento de cerca de
10.000 nuevos soles que se solicitaron al banco mediante un
prstamo que luego
se fue pagando mensualmente.
Inversin: s/ 9.600
Cantidad Descripcin Precio unitario Precio total
6 Computadoras 1.200 7.200
1 Multifuncional (copiadora, impresora,
escaneadora).
1.000 1.000
6 Mdulos 1.50 900
8 Mbps Internet y telfono fijo 150 150
Cables 50 50
Otros 300 300
9.600
Egresos mensuales:
Descripcin Precio
Luz y agua 70
Internet y telfono fijo 150
Ayudante (por ocasiones) 200
Otros 80
Pago al banco 300
Total 800
Gastos temporales:
Mantenimiento de los equipos = 200
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Ingresos diarios:
Se sabe que diariamente ingresen mnimo:
40 personas que accedan al servicio de internet.
15 otros servicios (fotocopias, impresiones, escaneos).
Total mnimo de ingresos diarios: s/ 50.00 nuevos soles
50 x 30 das= s/ 1.500
Ingresos mensuales
Total mnimo de ingresos mensuales: / 1.500.00
Ganancia mensual:
(Ingresos mensuales egresos mensuales)
1500 800= s/ 700.00
ESTRUCTURA LEGAL:
El negocio es constituido legalmente como persona natural, bajo
la modalidad
empresarial de: Empresa individual de responsabilidad limitada.
E.I.R.L. no se
contara con ningn socio.
Se constituye bajo escritura pblica y por lo tanto se inscribi
en el Registro
Pblico.
ESTRUCTURA LEGA
DE LA EMPRESA
Eleccin de la
forma jurdica del
negocio.
Trmites para la
constitucin de la
empresa.
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DEFINICIN DEL SERVICIO:
El servicio que brinda es de calidad ya que se cuenta con
computadoras modernas
y aptas para su utilizacin adems de internet de alta velocidad
para que los
clientes puedan conectarse ms fcilmente y no tengan ningn
inconveniente con
el servicio quedando as satisfechos y a gusto. Tienen un
ambiente cmodo para
que puedan realizar sus actividades.
El servicio se ofrecer en un horario corrido desde las 9.00 am
hasta las 10.30
pm.
NECESIDADES QUE CUBRE:
Cubre diferentes tipos de necesidades una de ellas es mantenerse
comunicado
con las personas de nuestro alrededor esto es el caso de las
personas que entra a
comunicarse con sus seres queridos, amigos, etc.
En caso de los estudiantes al acceder a una computadora
satisface la necesidad
de aprender, investigar y realizar sus tareas.
DIFERENCIA DE LA COMPETENCIA:
El negocio no cuenta con competidores cerca, esa es una ventaja
que tienen
puesto que la competencia se sita lejos y adems no cuenta con
computadoras
modernas e internet de alta velocidad ocasionando molestias de
los clientes, eso
hace que nos diferenciemos de ellos, adems de no ofrecer un
servicio de calidad
su precio de alquiler es mayor al de nuestro local.
Nuestro negocio cuenta con servicios higinicos, algo que la
competencia no le
ofrece a sus clientes adems tambin para captar mayor nmero de
clientes se
utilizan ciertas estrategias como son las ofertas, ejemplos: en
las horas donde hay
pocos clientes, el precio del servicio ser a mitad de
precio.
DERECHO SOBRE EL SERVICIO:
En el marco de la promocin de la igualdad de oportunidades, se
aprob el
Reglamento de la Ley No. 28530 - Ley de Promocin de Acceso a
Internet para
las personas con Discapacidad y Adecuacin del Espacio Fsico en
Cabinas
Pblicas de Internet, cuyo objetivo establece condiciones y
especificaciones
tcnicas de acceso a la informacin a travs del Internet y que
busca eliminar
todas las barreras que la impidan.
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Mediante Decreto Supremo No 013-2009-MIMDES, publicado en el
diario
oficial El Peruano de fecha 11 de diciembre del 2009, se da a
conocer el
Reglamento de la mencionada Ley que determina condiciones y
responsabilidades a las instituciones pblicas y privadas que
prestan servicios de
Internet.
La ley tambin estable que se debe utilizar un filtro anti
pornografa para que los
menores de edad no puedan acceder a paginas no apropiadas para
ellos.
Este filtro est diseado para trabajar en conjunto con el
software de
administracin de tal manera que de manera automtica cuando el
usuario de
una PC sea menor de edad el mismo sistema le activara el modo de
navegacin
segura sin mayor intervencin del administrador u operador de la
cabina.
ANLISIS DE MERCADO:
El mercado para este negocio de cabinas de internet se compone
de aquellas
personas que van a cabinas para realizar algn tipo de actividad
(chat, buscar
informacin, jugar, etc.). Tambin est compuesto por personas que
solicitan
servicios de escaneo, impresin, copias, etc.
Los clientes para nuestro negocio van desde nios hasta adultos,
de las diferentes
clases sociales ya que nuestros precios son accesibles, la
mayora de personas que
acceden a estos servicios son los estudiantes ya sean de
colegios o universitarios,
otro de ellos son los nios que mayormente recurren a los juegos
que las cabinas
de internet les puede ofrecer.
Como lo mencione anteriormente en la localidad donde se
encuentra el negocio
no cuenta con competencia directa o cerca, por lo que hemos
visto que muchas
personas necesitan acceder a dicho servicio y el precio que
ofrecemos es accesible
al bolsillo de los clientes.
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PLAN DE MARKETING:
Visin:
Nuestra propsito es consolidarnos uno de los mejores negocios
dentro de la
competencia, una vez que ya nos hemos establecido y nos
mantenemos firmes en
el mercado se pretende expandir el negocio teniendo as
sucursales.
Misin:
Brindar una excelente atencin y plena satisfaccin a nuestros
clientes,
brindando servicios de calidad mediante el acceso a internet,
para convertirnos
en un negocio lder dentro del rubro.
Perfil del cliente:
Nuestro clientes son mayormente personas que estudian ya sea
escolares o
universitarios entre los 10 a 25 aos, as tambin como
trabajadores de las
empresas que existen en el entorno que en su tiempo libre
quieren acceder a dicho
servicio.
El inters por este servicio mayormente es por educacin para las
personas que
estudian y por mantenerse comunicado con las personas de su
alrededor.
ANALISIS FODA:
FORTALEZAS:
Buena demanda de este servicio.
Buena posicin geogrfica (lugar transitado)
Se cuenta con equipos modernos y buen acceso de internet.
Buena infraestructura.
Rentabilidad adecuada.
OPORTUNIDADES:
Las personas no cuentan con los recursos necesarios para acceder
con este
servicio en su casa.
Existen muchos escolares y universitarios que necesitan acceder
a dicho
servicio.
Es un lugar muy transitado ya que alrededor existen muchas
empresas.
No contamos con competencia directa.
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Acceso a adecuadas vas de transporte.
DEBILIDADES:
No se cuenta con agua, por lo tanto se tiene que comprar.
El local no es lo suficientemente grande.
Alrededor del negocio existen empresas industriales y a veces
emane
olores ftidos.
Acceso a poco personal de trabajo.
Falta de inventarios.
AMENZAS:
La zona es un poco peligrosa.
Al alrededor del negocio hay bares por lo tanto llega dente de
mal vivir
ocasionando problemas a los vecinos.
No se cuenta con personal de seguridad.
4 Ps:
Producto: ofreceremos el servicio de internet
Precio: el precio del servicio ser 1 nuevo sol por hora, 0.60
media hora y 0.30 los
15 minutos.
Nuestro precio es menor al de nuestra competencia.
Publicidad: la publicidad se har por medio de las diferentes
redes sociales as
como en emisoras radiales.
Punto de venta: nuestros clientes pueden acceder a nuestro
servicio en nuestro
nico local que se sita en la calle San Isidro.
ESTABLECIMIENTO DE REDES DISTRIBUIDORAS:
Para el acceso a internet pediremos la distribucin del mismo a
Movistar que
cuenta con precios cmodos, lo cual se har por medio de cables
que sus mismos
trabajadores instalaran. Se pretende tambin distribuir internet
inalmbrico a las
personas cercanas del negocio que cuentes con computadoras.
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PLAN DE COMPRAS:
Para adquirir las computadores, y la multifuncional se compr a
un distribuir que
es un amigo de la familia quien les dejo a precios accesibles
todas las
herramientas que necesitaban para el negocio, dichos productos
fueron trados
desde Chiclayo.
Para acceder al servicio de internet se solicit al mismo
Movistar quien tiene
tarifas ms econmicas que su competencia.
Los mdulos para el internet se mandaron hacer a un carpintero
que vive cerca
del negocio.
Las dems compras como los son los cables, hojas (para las copias
e impresiones),
etc., se hacen en el mercado ya que encuentran precios muchos ms
bajos.