Marketing museale

10 Semplici Mosse per Ottenere

il Massimo dal Tuo Museoil Report di Marketing Museale

Chiara Sparaciowww.marketingmuseale.it

Dedicato a chi ha un piccolo Museo e

non sa come andare Avanti

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10SempliciMossepero/enereilMassimodalTuoMuseo

diChiaraSparacio

Proprietàle/erariariservata©2015

Tu>idiri>sonoriserva?anormadilegge.

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“Datemiunmuseoeveloriempirò”

PabloPicasso

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Introduzione

Perchéstaiguardandoquesteslide?

| vuoiaumentareilnumerodeituoivisitatori,

| vuoifarlitornare,

| vuoicapireperchécisonoaltrituoicolleghichenonsilamentanoenonhannoituoistessiproblemi.

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Introduzione

Cosaaccadràseme/eraiinpra?caimieisuggerimen??

| ivisitatorisarannopiùimpressiona?,

| tornerannovolen?eri,

| potraifaredelleproiezionipiùconcretedelleprossimevisite,

| dovraistaccarepiùbiglie>.

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IntroduzioneQualisonoiproblemicheincontri?Eccoituoinemici:

♠ ridimensionamentodellesovvenzioniperl’arteelacultura,

♠ chiusuradeifondipiùimportan?,♠ disinteresseaibeniculturaliafavoredelleaziende,

♠ inu?lecompe?zionetramusei,

♠ allontanamentodaimuseiperandarealtrove(madovepoi?!)

Eperteèsemprepiùdifficile.

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IntroduzioneMaperchécisonomuseichehannomigliaiadivisitatorialgiorno

eiltuono?

Perchéiltuovisitatorenonèfelicedipagareilbiglie:osimbolico,mentrepagherebberoqualunquecifrapervederealtrimusei?

Perchénessunoèaconoscenzadelletueesposizioni?

♠ Nonèsololastru:ura,

♠ nonèsoloilsitomonumentale,

♠ nonèquellocheesponi.

EnonostanteloscoramentocheAprendedavanAquesteconstatazioni,losaipuretu.

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Le 10 Semplici Mosse

Sestaicercandounasoluzionealtuoproblema,inquestoreporttroveraicomemuovereiprimipassi.

QuellocheAgaranAscoèche,seacce:eraiimieiconsigli,questastradaApiacerà.

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Le 10 Semplici Mosse

1.Creaundatabase:prendigliindirizzie-maildeivisitatori.2.Scriviaituoivisitatori.3.Durantelavisita,nonlasciareituoiutenAinbaliadiséstessi.4.Di’laverità.5.OcchioaltesAmonial.6.Usailtuositooblog.7.Apriloshopdelmuseo(esepuoiancheilristoro).8.Faipagareilbiglie:o.9.CoinvolgiituoiutenA.10.Tieniapertoiltuomuseoeaffidaloapersonalecompetente.

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Mossa n° 1: Crea un database:

prendi gli indirizzi e-mail dei visitatori

Raccogligliindirizzie-mail,fallocomevuoimaraccogliliecreailtuodatabase.

Essendounamossachenoncompienessuno,questapuoifarlacomevuoipurchétulafaccia.

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Mossa n°2 Scrivi ai tuoi visitatori

Scriviaituoivisitatori:

♥ lorovoglionoaveretuenoAzie,

♥ voglionosaperechepensialoro,

♥ voglionochetuliinviAatornare.

Sonopersone:fallesenAreimportanA.

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Mossa n° 3 Durante la visita, non lasciare i tuoi utenti

in balia di loro stessi|lepersonesannodareunvaloreallacultura,

| voglionovisitareimusei,

| voglionoesserecoinvolte.

Nonlasciaresoloiltuovisitatore:

Sesapraistarglivicino,

Acercherà,

torneràe

Apagherà.

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Mossa n° 4: Di’ la verità

Sehaiunufficiostampa,

sequalcunoseguelacomunicazionedeltuomuseo,

nonperme:erglidiusareiperboli,nonperme:erglididirecosechenonsonovere.

Preferiscisempredichiararemenoedaredipiùcheviceversa.

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Mossa n° 5: Occhio al testimonial

IltesAmonialdeveessereunapersonaveramenteautorevolenelse:oredeltuomuseo.

SenonhaiiltesAmonial,vannougualmentebene(anzimoltomeglio)letesAmonianzerilasciatedaivisitatori.

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Mossa n° 6: Usa il tuo sito o blog

Pubblicaar?colicheparlanodellatuacollezione,deisingolipezzi,dellalorostoria.

Scrivideinuoviacquis?,deipres??reciproci,diquellocheaccadenelmuseo,presentaituoicollaboratori,ituoiricercatori.

Creafamiliarità,generavicinanza.

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Mossa n° 7: Apri lo shop del museo

(e se puoi anche il ristoro)|prevedianchelavenditadalsito:magariconunoscontoperchièstatovisitatore;

|prevedilaspedizionedegliogge>piùpesan?oingombran?senehai:peresempiobo>gliedivinootomipesan?;

|aiutailtuovisitatoreacomprare.

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Mossa n° 8: Fai pagare il biglietto

No,nonstoscherzando.

Devifarepagarequelmalede/obiglie/o.

♠ Nienteamicispeciali,

♠ Niente“lofaccioperilpiaceredimostrarelacollezione”,

♠ Niente“mamidispiace”.

Ibiglie_deimuseisicomprano.

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Mossa n° 9: Coinvolgi i tuoi utenti

Imusei,pergrandilinee,sonogiàfocalizza?.

Ilfa/odiavereunfocus,unaspecializzazione,vuoldirechechivisitailtuomuseoèconogniprobabilitàinteressato.

Tusaiesa/amentechièiltuovisitatore,chièiltuocliente.

Questo?perme/edisapere

| dovetrovarlo,

| comeparlargli,

| comea/rarlo,

| comefarlotornare.

Unavoltachesaitu/equestecose,puoiproporrequelloche?pare.

Fallo

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Mossa n°10: Tieni aperto il tuo museo e

affidalo a personale competente

Haibisognochesiaioadirtelo?

Neldubbiolofaccio.

Imuseidevonostareaper?sempresopra:u:oquandoglialtrinonlavoranoosonochiusi.

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E io Chi Sono?MichiamoChiaraSparacioesonolacreatricedelmetodoMarke?ngMuseale

delqualestaileggendounassaggio.

SevuoiscaricaregratuitamenteilReportcartaceocompleto,cliccaquielasciailtuoindirizzoemail.

ilReportarriveràimmediatamentenellatuacaselladiposta.

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Sehaiunmuseoedesiderimigliorarelesuea>vità,

nonesitareaconta/armiall’indirizzochiara@marke?ngmuseale.it

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Grazie per avermi dedicato il tuo tempo

Buon Lavoro!Chiara Sparacio