MARKETING E COMUNICAZIONE DIGITALE · grazie all’utilizzo di strategie e canali conversazionali web 2.0. DESTINATARI Il Master di Specializzazione è rivolto a: > Marketing Manager

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I WEEKEND MEGLIO INVESTITI PER IL TUO FUTURO

MARKETING E COMUNICAZIONE DIGITALEDAI SOCIAL NETWORKS AL CONVERSATIONAL MARKETING

ROMA, dal 18 maggio 2012 - 10a edizione

ADVANCE

BOOKING10%fino al

30/04/2012IN EVIDENZA> Digital Strategy: definire le nuove strategie > Dialogare efficacemente con i social media> Mobile strategy e mobile marketing> Strumenti di tracciabilità per aumentare il ROI

MASTER DI SPECIALIZZAZIONE

FORMULA PART TIME - 7 weekend non consecutivi

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INTRODUZIONE

24ORE Formazione ed Eventi organizza un master di specializzazione, in formula weekend, dedicato alle nuove strategie e strumenti di Marketing e Comunicazione digitale rivolto a tutti coloro che desiderano ampliare le proprie conoscenze, nonché a chi desidera specializzarsi in una professionalità specifi ca della comunicazione digitale.

Il Master analizzerà le diverse strategie multichannel per sfruttare al meglio le opportunità offerte dal web, in un’ottica di integrazione tra offl ine e online. Verranno approfonditi i cambiamenti nell’ambito delle leve tradizionali di marketing e dei comportamenti d’acquisto del consumatore, nuovo protagonista del web.

Verranno forniti gli strumenti per pianifi care una strategia digitale integrata, che insegni a utilizzare al meglio le leve del marketing digitale 1.0 (online adv, SEM, SEO, DEM, e-commerce) e le leve 2.0, per interagire con i social media e per rafforzare la presenza del brand sulla rete migliorandone la web reputation. Il Master fornirà quindi gli strumenti per monitorare e misurare i ritorni di comunicazione, aumentando così il ROI; ampio spazio verrà dato all’aggiornamento sugli sviluppi multicanale del conversational marketing, primo fra tutti il mobile marketing.

Media Partner

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CARATTERISTICHE DEL MASTER DI SPECIALIZZAZIONE

OBIETTIVI

Il Master ha l’obiettivo di approfondire le strategie e gli strumenti non solo per rinnovare il proprio business, ma anche e soprattutto per dialogare con gli utenti-consumatori attraverso “Community” (engagement), creando un rapporto di trasparenza e fi ducia, grazie all’utilizzo di strategie e canali conversazionali web 2.0.

DESTINATARI

Il Master di Specializzazione è rivolto a: > Marketing Manager d’azienda, > Brand Manager, > Product Manager,> Consulenti di marketing

e comunicazione,> Account di agenzie di comunicazione

e pubblicità,> Strategic Planner e Media Planner,> Communication Manager di aziende

e agenzie, > Community Manager e Web Analyst,> Giovani neolaureati, con un minimo

di esperienza, interessati ad acquisire competenze specialistiche.

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DOCENTI

La docenza è affi data a consulenti, new media manager, strategic planner e managing directors di importanti aziende e agenzie di comunicazione e marketing digitale che, attraverso una metodologia didattica collaudata e un taglio operativo, assicurano un apprendimento graduale e completo della materia. Sono i professionisti che collaborano alle numerose attività editoriali del Sole 24 ORE (pubblicazioni, libri, attività multimediali), nonché esperti del Sole 24 ORE Formazione ed Eventi.

METODOLOGIA DIDATTICA

Tutti gli argomenti del corso sono affrontati attraverso una metodologia didattica interattiva, affi ancando all’analisi dei singoli argomenti testimonianze, casi studio ed esercitazioni.La partecipazione è a numero chiuso, in modo da offrire l’opportunità di un confronto diretto con gli Esperti del Sole 24 ORE Formazione ed Eventi.

MATERIALE DIDATTICO

Oltre al quotidiano Il Sole 24 ORE, ai partecipanti saranno distribuite dispense strutturate ad hoc, contenenti gli schemi utilizzati in aula dai docenti e pubblicazioni edite dal Sole 24 ORE su tematiche complementari a quelle trattate in aula.

ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE

Al termine del Master di Specializzazione sarà distribuito a ciascun partecipante, che abbia frequentato almeno l’80% delle lezioni, l’attestato di partecipazione.

FORMAZIONE A DISTANZA

Come parte integrante della formazione in aula, i partecipanti avranno la possibilità di approfondire alcuni argomenti in modalità multimediale, attraverso il corso on line tratto dalla collana Master24 Marketing e Comunicazione “Costruire e valorizzare brand di successo”.

ALTRE INIZIATIVE AREA MARKETING

• Le Nuove Professioni Digitali Roma, dal 25 maggio

• Master24 in Marketing,Comunicazione e Media DigitaliRoma, dal 15 giugno

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LA STRUTTURA DEL MASTER

Il Master, a frequenza obbligatoria, si sviluppa nell’arco di 7 weekend non consecutivi.Le lezioni si svolgono il venerdì, dalle ore 14.15 alle 18.00 e il sabato, dalle 9.15 alle 13.00 e dalle 14.15 alle 17.15, per un totale di 70 ore di formazione.

La formula weekend, con lezioni il venerdì pomeriggio e il sabato, rappresenta la soluzione ideale per coloro che devono conciliare l’esigenza di aggiornamento con lo svolgimento continuativo della propria attività professionale.

CALENDARIO DELLE LEZIONI 2012

MaggioVenerdì 18 - Sabato 19Venerdì 25 - Sabato 26

GiugnoVenerdì 8 - Sabato 9Venerdì 15 - Sabato 16Venerdì 22 - Sabato 23

LuglioVenerdì 6 - Sabato 7Venerdì 13 - Sabato 14

5° MODULO MOBILE STRATEGY E MOBILE MARKETING

6° MODULO LE LEVE DEL MARKETING DIGITALE BIDIREZIONALE (WEB 2.0): SOCIAL MEDIA MARKETING

7° MODULO PROJECT WORK FINALE. COSTRUIRE UN PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE

1° MODULOWEB E DIGITALE: COME CAMBIANO LE LEVE DI MARKETING E GLI STRUMENTI DI ASCOLTO

2° MODULO DIGITAL STRATEGY: PIANIFICARE UNA STRATEGIA DI MARKETING DIGITALE INTEGRATA

3° MODULOLE LEVE DEL MARKETING DIGITALE UNIDIREZIONALE (WEB 1.0)

4° MODULO WEB ANALYTICS E PERFORMANCE MARKETING

IL PERCORSO FORMATIVO

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IL PROGRAMMA

MODULO 1WEB E DIGITALE: COME CAMBIANO LE LEVE DI MARKETINGE GLI STRUMENTI DI ASCOLTO

Introduzione> Come cambia la comunicazione

sul web> Lo stato dell’arte dei media digitali:

diffusione, fruizione e tendenze in atto

> Il web 2.0, il marketing 2.0, il consumer 2.0

I nuovi strumenti di ascolto 2.0 e il Real-time Web > Internet come strumento di ricerca

desk/fi eld e di benchmarking> Il web come mezzo di

comunicazione di massa> Gli strumenti per ascoltare e

monitorare il consumatore: opinion leaders (blogger, citizen journalist), target (consumatori fi nali, social networks), blog aziendali

E-MARKETING MIX: FONDAMENTI E STRUMENTI

e-product> Dal mercato di massa alla

personalizzazione> Customizzazione, Tailormade,

Coideazione, Coprogettazione e Coproduzione

e-price> Il pricing dal punto di vista

dell’offerta: le opportunità del digitale > I principi del dynamic pricing> Strategie di multichannel pricing> Il pricing dal punto di vista della

domanda: il valore della trasparenza

e-distribution> La distribuzione dal punto

di vista dell’offerta> La gestione dei canali online:

intermediazione on/offl ine> Effetti del digitale nel processo

distributivo> La distribuzione dal punto di vista della

domanda: il valore della sicurezza

e-promotion> Da Web 1.0 a Web 2.0:

la comunicazione bidirezionale e il dialogo

> Social Media Strategy: come essere presenti

> Brand Blog: parlare di sé/ascoltare> Buzz e Viral Marketing: far parlare di sé> Brand Communities: costruire fedeltà

Esercitazione: Digital channel e strategie distributive

MODULO 2DIGITAL STRATEGY: PIANIFICARE UNA STRATEGIA DI MARKETING DIGITALE INTEGRATA

> Scenario del mondo digitale> Web 1.0 e Web 2.0, cosa è cambiato e

come trarne benefi ci> Il processo di pianifi cazione di una

strategia digitale, dalla determinazione degli obiettivi fi no alle scelte tecnologiche

> La misurazione dei ritorni: contatti, engagement, vendite

> Il ruolo delle risorse, interne ed esterne

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Dalla Brand Presence alla Brand Reputation > La comunicazione digitale e il suo

impatto sulla reputazione digitale > Elementi chiave per un’effi cace

presenza sul web> Blogging e microblogging:

la voce dell’azienda in nuove forme

Brand Presence e Social Media> Le dinamiche dei Social Networks

e dei Social Media> Il rapporto tra persone nei Social

Networks: Facebook, Twitter, LinkedIn> Brand Monitoring: analizzare la

presenza del Brand sui Social Media

MODULO 3 LE LEVE DEL MARKETING DIGITALE UNIDIREZIONALE (WEB 1.0)

Canali e modalità di acquisizione del traffi co> I canali di acquisizione traffi co:

SEO, SEM, Affi liate Marketing, DEM, Display Advertising

> Modelli di prezzo: PCC (Pay per click) CPI (Cost per Impression) CPM (cost per Mille) PPA (pay per Action) PPS (Pay per Sale)

> Acqiusire visitatori tramite meccanismi di affi liazione: l’affi liate Marketing

Esercitazione: pianifi care una campagna online

L’importanza dei motori di ricerca

S.E.M. e S.E.O per ottenere visibilità sui motori di ricerca> Progettazione e pianifi cazione

dell’indicizzazione naturale> SEO OnSite: aspetti tecnici, produzione

contenuti> SEO OffSite: aspetti tecnici, strategie di

interlinking> Universal Optimization: come

il social entra nel SEO

Casy study: SEO per il cliente internazionale

> Gli annunci a pagamento: strategia, pianifi cazione e gestione

> Monitoraggio dei risultati del SEM ed ottimizzazione continua

Esercitazione: strategia di un progetto SEO

Paid search> Gli annunci a pagamento: strategia,

pianifi cazione e gestione> Monitoraggio dei risultati> Il content network di GOOGLE

Case study: Keyword advertising per E-commerce internazionale

Esercitazione: pianifi care campagne di key words advertising con GOOGLE ADWORDS

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L’advertising on-line> Direct Email non è solo ciò che

ci arriva nella casella di posta elettronica

> Le 5 regole d’oro per una campagna di successo

> I comportamenti e le abitudini nell’utilizzo di email e newsletter

> Pianifi care, gestire, supportare e misurare una campagna di email marketing

> Dem, tra passato e futuro: nuove forme di contatto e scenari emergenti

> Gamifi cation E-commerce e nuovi modelli di business> L’e-commerce ed il web: come sono

cambiate nel tempo le varie metodologie d’acquisto in tutto il mondo

Esercitazione: Progettazione e realizzazione dello Shop Online Aziendale

Video e Mobile Tracking> Analizzare il traffi co generato

dai video e l’andamento degli accessi ai contenuti

> Monitorare l’utente durante la riproduzione di un video trasmesso su web

> La tracciabilità dei diversi dispositivi mobile

> Le applicazioni per il mondo mobile e le RIA ( Rich Internet Application)

Analytics web 2.0> Misurare i Business/Corporate Blog

attraverso nuovi KPI > I Feed RSS e Social Bookmark:

l’aggiornamento costante > RIA (Rich Internet Application)

Web Analytics e integrazioni con altri sistemi> CRM, CSM, Business Intelligence:

perché e come far dialogare i diversi sistemi

MODULO 4WEB ANALYTICS E PERFORMANCE MARKETING

Web analytics 2.0. Strategie e strumenti di tracciabilità per aumentare il ROI> Come tracciare gli utenti e

l’andamento della propria attività nei mondi virtuali

> Overview dei diversi strumenti per misurare e analizzare il traffi co sul sito

> Analizzare le performance del sito per migliorare l’effi cacia della comunicazione aziendale

> Conoscere i macro trend di mercato e dell’azienda, in termini di traffi co, conversation rate e bounce rate

Web Analytics ed E-commerce > E –commerce: L’analisi del

processo di acquisto > Individuare correttamente i key

driver per lo sviluppo del business

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MODULO 6LE LEVE DEL MARKETING DIGITALE BIDIREZIONALE (WEB 2.0): SOCIAL MEDIA MARKETING

Digital PR> Come il digitale infl uenza il reale> Chi sono gli infl uenzatori> Mappare le aree tematiche create

dagli infl uenzatori> Come scatenare un passaparola

nel mondo online> Product Seeding con i Blogger

Buzz Marketing> Womma (Word of Mouth Marketing),

Wommi (Word of Mouth Marketing Italia) e la questione etica

> Buzz e Viral: aspetti legali (Italia, Europa e USA)

> Le migliori campagne di Buzz Marketing

Video-seeding: l’importanza dei contenuti video> Caratteristiche di un video virale> Come scatenare il passaparola con un video su YouTube> Tecniche di seeding: diffusione virale

dei video> Monitoraggio dei risultati

MODULO 5 MOBILE STRATEGY E MOBILE MARKETING

> Scenario del mercato mobile e nuovo mobile marketing

> Analisi e segmentazione dell’utenza> Tipologie di mobile marketing/

advertising> Nuovi trend e nuovi canali mobile: dalla

geocalizzazione al mobile local search (GPS e location based services)

> Tecnologie e applicazioni > Il web per il desktop e il web per

il mondo mobile: quali le differenze> Comunicare e promuovere le atività

mobile: mobile advertising e in appadvertising (admob, Iad)

Focus Comunicare in maniera integrata l’impresa oltre l’online: l’Augmented Reality

MODULO 7 PROJECT WORK FINALE. COSTRUIRE UN PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE

Integrare online e offl ine nel piano strategico di comunicazione digitale integrata > Dal Marketing tradizionale

al Marketing digitale: le strategie multicanale di integrazione tra offl ine e online

> Progettare una visione integrata del piano di marketing: dal progetto alla misurazione dei risultati

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DOCENTI E TESTIMONIAL

Gianluca ArnesanoAmministratore delegatoFROZEN FROGS

Lorenzo BrufaniManaging DirectorCOMPETENCE

Emiliano CappaiCofounderMAMADIGITAL

Lorenzo CerulliSenior Manager Deloitte Consulting SPA

Luca Di CesareFounder iWikiPhone.com

Andrea FebbraioCEO PromodigitalWIKIOGROUP

Gianluca MonteleonePartner BootB

Vito PerroneSenior Director EcommerceVenere.com

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INFORMAZIONI E MODALITÀ DI ISCRIZIONE

QUOTA DI PARTECIPAZIONELa quota di iscrizione al Master è di:€ 2.900,00 + IVA

COME ISCRIVERSIIl percorso è a numero chiuso

Dal sito internet:www.formazione.ilsole24ore.com

Telefonicamente 02 5660.1887

E-mail: [email protected]

con successivo invio della scheda di iscrizione

Fax: 02 7004.8601inviando direttamente la scheda di iscrizione

Per ulteriori informazioni sul programma contattare Francesca D’Urso, responsabile del Master di Specializzazione, al tel. 06.3022.6273

Iscrizioni online - SHOPPING 24

SCONTO 5% su tutte le offerte in vigore

SEDE DEL MASTERCentro Convegni PalestroVia Palestro 24 - 00185 Roma

Tel. 02 5660.1887 iscrizioni@formazione.ilsole24ore.comwww.formazione.ilsole24ore.com

Advance Booking Sconto del 10%valido sino al 30/04/2012

> Iscrizione al Master:€ 2.610,00 + IVA

€ 290,00di risparmio

Segreteria organizzativa a cura di

ISCRIZIONE MULTIPLA

> SCONTO 10% per l’acquisto di 2 iscrizioni da parte della stessaAzienda/Ente

> SCONTO 15% per l’acquisto di 3 o più iscrizioni da parte della stessa Azienda/Ente

AGEVOLAZIONI ABBONATI

> SCONTO 10% abbonati al quotidiano, alle riviste specializzate, ai partecipanti alle precedenti iniziative di 24ORE Formazione|Eventi

OFFERTE COMMERCIALINon cumulabili con l’Advance Booking

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Intestazione/Coordinate bancarie:Il Sole 24 ORE S.p.A.Banca Popolare di LodiSede Piazza Mercanti, 5 - 20123 MilanoIBAN IT 29 E 05164 01611 000000167477

Copia del versamento di entrambe le rate deve essere sempre inviata ai seguenti riferimenti:

fax: 02 7004.8601

e-mail: [email protected]

Al ricevimento della quota di iscrizione, verrà spedita lettera assicurata convenzionale con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

VERSAMENTO IN UNICA SOLUZIONEwww.shopping24.ilsole24ore.compagamento in un’unica soluzione tramite:

> bonifi co bancario

> carta credito circuiti: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

> PayPal

VERSAMENTO RATEIZZATOPagamento tramite bonifi co bancario da effettuare in due rate secondo la seguente tempistica:> prima rata: al momento dell’iscrizione> seconda rata: entro il 15/06/2012. Causale di versamento: indicare il codice YA5631nonché gli estremi della fattura (se pervenuta) con il relativo codice cliente.

FINANZIAMENTI AGEVOLATIPERSONALILa Business School ha stipulato unaconvenzione con Banca Sella chepermette la concessione di prestitibancari a tasso agevolato, ottenibili senza presentazione di garanzie reali o personali di terzi, con pagamento della prima rata dopo 6 mesi dalla fi ne del Master. I dettagli sono disponibili sul sito della Business School.

FORMAZIONE FINANZIATAPER LE AZIENDE24 ORE Formazione ed Eventi è certifi cato UNI EN ISO 9001:2008 e quindi è abilitato ad attuare i piani fi nanziati dai Fondi Interprofessionali ed è Ente accreditato Fondoprofessioni nell’erogazione dei corsi di formazione interaziendale.Ogni azienda ha la disponibilità di ottenere fi nanziamenti accedendo al Fondo a cui è iscritta. Si consiglia di rivolgersi alla propria Direzione del Personale per verifi care questa opportunità.Per ulteriori informazioni: 02.5660.1887 e-mail: [email protected]

FORMAZIONE IN HOUSEI contenuti del Master possono essere, sulla base di specifi che esigenze formative, personalizzati e riproposti direttamente presso la sede dell’azienda/ente interessato.

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SCHEDA D’ISCRIZIONE

L’iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della presente scheda - da inviarsi via fax al n. 02 7004.8601 debitamente compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Entro la data di inizio del Master dovrà essere inviata anche copia del Bonifi co Bancario.

Cod. YA5631Master di Specializzazione Marketing e Comunicazione digitale

Sconto10%

per le iscrizioni

entro il

30/04/2012

DATI DEL PARTECIPANTENome Cognome Luogo e data di nascitaTitolo di studio FunzioneSocietà SettoreIndirizzo Città Prov. Cap.Tel. Cell. E-mail Fax

DATI PER LA FATTURAZIONEIntestatario fatturaP.IVA (obbligatorio)Codice Fiscale (obbligatorio)Indirizzo Città Prov. Cap.

AGEVOLAZIONIAbbonato rivista N.Altri sconti

FirmaIn caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modifi cato dall’Art. 14 L. 537/93, barrare la casella Si dichiara che la spesa oggetto del presente contratto non rientra nell’ambito di applicazione della legge 136/2010 sulla tracciabilità dei fl ussi fi nanziari in quanto trattasi di spesa sostenuta dai cassieri, utilizzando il fondo economale, non a fronte di contratti di appalto.

Modalità di pagamento: Bonifico BancarioModalità di disdetta: È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell’art. 1373 Cod. Civ. che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare in forma scritta via fax al numero 02 70048601 e potrà essere esercitato con le seguenti modalità:> entro 5 gg. lavorativi precedenti la data dell’iniziativa (compreso il sabato), il partecipante potrà recedere senza dover alcun corrispettivo alla nostra società

che, pertanto, provvederà al rimborso dell’intera quota, se già versata;> oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota di iscrizione, che

potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura.Se l’iscrizione dovesse pervenire nei 5 giorni precedenti l’iniziativa, in caso di disdetta sarà comunque applicata la penale di cui sopra.In caso di mancata partecipazione senza alcuna comunicazione di disdetta, il partecipante dovrà corrispondere l’intera quota.Ai sensi dell’Art. 1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta.

FirmaINTERNET

Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 – Tutela della privacy. I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all’iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l’invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi delle Società del Gruppo 24 ORE e degli Sponsor, con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l’esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l’invio di informazioni commerciali.Titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A.,Via Monte Rosa, 91, 20149 Milano – il cui Responsabile del trattamento è la società Effeuno Srl con sede in Milano 20146, in via Bertieri nr. 1 – e gli Sponsor dell’iniziativa. Potrà esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Il Sole 24 ORE Formazione, Via Monte Rosa 91, 20149 Milano – o al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali ed agli Sponsor. L’elenco completo e aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento del Sole 24 ORE S.p.A. è disponibile presso l’Ufficio Privacy e Sicurezza Dati, Via Carlo Pisacane, 1 - 20016 Pero. I dati saranno trattati, per il Sole 24 ORE, da addetti preposti alla gestione dell’iniziativa, al marketing ed all’amministrazione e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per le medesime finalità della raccolta, agli istituti bancari e a società esterne per l’invio del materiale promozionale.

Consenso - Letta l’informativa, > con la consegna della presente scheda consento al trattamento dei miei dati personali con le modalità e per le finalità indicate nella stessa informativa> attraverso il conferimento dell’indirizzo e-mail, del numero di telefax e/o del numero di telefono (del tutto facoltativi) consento all’utilizzo di questi strumenti per

l’invio di informazioni commerciali.

L’adesione all’iniziativa da diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi delle Società di Gruppo Sole 24 ORE e degli Sponsor dell’iniziativa. Se non desidera riceverle barri la seguente casella

Il Servizio Clienti invierà la comunicazione di conferma dell’iniziativa e della sede via fax o e-mail almeno 7 giorni lavorativi prima della data di inizio.

24ORE Formazione Eventi ha sviluppato un’offerta formativa sempre più innovativa e differenziata volta a soddisfare, da un lato, le esigenze di formazione di giovani neo laureati o con brevi esperienze di lavoro, e, dall’altro, le necessità di aggiornamento di manager e professionisti di imprese pubbliche e private.

La completezza dell’offerta trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento nel quotidiano, nelle riviste specializzate, nei libri e nei prodotti editoriali multimediali. La scelta dei temi attinge dall’esperienza della redazione specializzata in formazione, dal confronto con esperti e giornalisti, dal dialogo continuo con gli oltre 6000 manager che ogni anno frequentano le aule di 24ORE Formazione ed Eventi.

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