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Country Manager en Doppler
Angie Vinueza
www.linkedin.com/in/angievinueza
@AngieVinBal
CEO PLAY Business School Creative Strategist, Blue Footed Agency
Marielena Certad
www.linkedin.com/in/marycertad
@MaryCertad 0996421405
Relación CONSUMIDOR - marca
Más del 75% de los consumidores confía en las las redes sociales para tomar decisiones de compra.
Marcas con CarasLas marcas deben definir una estrategia para comunicarse entre la
gente y distinguirse de sus competidores
RESEARCH TOOLS
Contesta las siguientes preguntas:
• ¿Qué tipo de contenido es el más popular en tu industria?
• ¿Sobre qué escriben los blogs y redes sociales más relevantes en tu nicho?
• Qué tipo de publicaciones se hacen más “virales” en Redes Sociales
• ¿Qué es lo que más tracción genera?
2
1
3
CARACTERIZA A TU
TARGET ESTABLECE TUS
OBJETIVOS
Y METAS
PLANIFICA TUS
TÁCTICAS
ERRORES + COMUNES AL ESTABLECER
METASMETAS MUY GRANDES POCO
ESPECÍFICAS
DEMASIADASMETAS
ESTABLECE TUS METAS
ESPECÍFICA MEDIBLE ALCANZABLE REALISTA DEFINIDA EN EL TIEMPO
AUMENTAR EN UN 25% LAS VENTAS ONLINE A TRAVÉS DE CONTENIDOS EN REDES PARA EL 2DO TRIMESTRE DEL 2017
CONOCEATUTARGET
El viaje de Nina
JORNADADIGITALDELTARGET
Pre servicio Servicio/Consumo Post
NINA
Expectativas Experiencias Satisfacción
TIPS DE ACERCAMIENTO
1. Cute es tu propuesta de valor: ¿Qué ofreces que te hace diferente e interesante?
2. Crea un CALENDARIO con momentos claves al rededor de la PRÓXIMA fecha clave
3. No pierdas de vista tu objetivo: ¿Cuándo necesitas que se lleve a cabo la acción?
4. Dales una segunda oportunidad y una tercera….
Piensa en cómo llegar a tu target(para lograr tu objetivo)
ESCOGETUSSUPERHÉROES
0939942699 // [email protected] PLAYBusinessS PlayEscuelaDeNegocios
Más conocido que Batman, Facebook es un mandatorio para casi cualquier marca.
Reportero como Clark Ken y veloz como Superman, siempre dispuesto a servir.
Súper poder: Alcance Un deseo: Conectar Se lleva bien con: Todos Su Comunicación: Visual Un Defecto: Siempre pide algo a cambio Un Enemigo: El tiempo Su Familia: Instagram y Whatsapp
Súper poder: Inmediatez Un deseo: Tiempo real Se lleva bien con: Lectores Su Comunicación: Texto+Img Un Defecto: Demanda tiempo Un Enemigo: Mucha Información Su Familia: Vine + Periscope
0939942699 // [email protected] PLAYBusinessS PlayEscuelaDeNegocios
Fuente de entretenimiento, diversión, y guía paso a paso de aprendices.
Es un show de magia profesional para mostrar talentos y relacionamiento B2B.
Súper poder: Reclutar Un deseo: professional networking Se lleva bien con: Profesionales Su Comunicación: Negocios Un Defecto: Ego Un Enemigo: Aburrimiento Su Familia: SlideShare, Lynda
Súper poder: Entretener Un deseo: Más productores Se lleva bien con: Ociosos Su Comunicación: Vídeo Un Defecto: Te ven pero no te hablan Un Enemigo: Los gifs Su Familia: Google+
0939942699 // [email protected] PLAYBusinessS PlayEscuelaDeNegocios
Hipster y fotogénico, se las arregla para tejer # de contactos con contenido “hermoso”
La mayor coleccionista dispuesta a enseñar. Dicen que tiene una obsesión por la estética.
Súper poder: Deleitar Un deseo: compartir momentos Se lleva bien con: Hypsters y golosos Su Comunicación: Imagen y vídeo Un Defecto: Perfeccionista Un Enemigo: El porno Su Familia: Facebook
Súper poder: Inspirar Un deseo: Ser útil Se lleva bien con: Mujeres y curiosos Su Comunicación: Imágenes, infografías Un Defecto: Pocos usuarios Un Enemigo: Ninguno, es conciliadora Su Familia: Web + Blogs
INGREDIENTES MÁS VIRALES EN CONTENIDOS DE REDES SOCIALES
EMPATÍAINSPIRACIÓN PERTENENCIA
CURIOSIDAD
EMOCIÓN
UTILIDAD
ejemplos de buenas publicaciones
ejemplos de buenas publicaciones
otros 4 ingredientes
Title Text
CUSTOMER CARE
1. Define tu “tono de voz” y línea gráfica
2. Contesta todos los comentarios, pero sobre todo las QUEJAS
3. Ten una estrategia de gestión de crisis para que los comentarios no te tomen por sorpresa
4. Conversa y agrega valor: ¿empiezas a conocer a tus followers? ¡Haz mensajes personalizados!
RESEARCH TOOLS
Analiza a tu competencia:
Convierte a extraños en promotores
Llega con mensajes oportunos
Construye relaciones a largo plazo
Base de datos: tu mejor aliada
1. Formularios de Suscripción
Campos del Formulario: Menos es Más
Cuéntales de Qué Se Trata
Ofrece un Incentivo
Destaca la Visibilidad de tu Formulario
Ponle tu Sello Propio
Generación de Base de Datos
¿Dónde ubicar tu
Formulario de Suscripción?
Aprovecha todo espacio
Encabezado de tu Website o Blog
¿Dónde ubicar tu
Formulario de Suscripción?
Barra de navegación lateral
¿Dónde ubicar tu
Formulario de Suscripción?
Pie de tu Sitio o Blog
¿Dónde ubicar tu
Formulario de Suscripción?
Al final de cada Blog post
¿Dónde ubicar tu
Formulario de Suscripción?
Una pestaña en Facebook
¿Dónde ubicar tu
Formulario de Suscripción?
Pop-ups
¿Dónde ubicar tu
Formulario de Suscripción?
2. Redes Sociales: Concursos y sorteos
Generación de Base de Datos
3. Marketing de Contenidos
Generación de Base de Datos
4. Capacitaciones online
Generación de Base de Datos
5. Eventos
Generación de Base de Datos
6. Publicidad online
Generación de Base de Datos
Aprovecha cada oportunidad para captar un lead
Segmenta y Personaliza
• Cuanto más segmentada, vas a obtener mejores
resultados
• Personaliza realmente, no sólo con el nombre en
el Asunto
Gestiona tu Base de Datos
¿Cuál es tu objetivo?
Vender Fidelizar
Informar Posicionar
¿Conquistar el Mundo?
Arma tu Campaña
¿Qué tipo de Campaña?
Hay varios tipos de Campaña, una para cada target, objetivo y momento.
¿y el Email Automation?
Distribución de contenidos | Angie Vinueza
¿Qué tipo de Campaña?
Regresemos con Nina
Hola Nina
10%
Dile NO al SPAM
Supera los filtros anti SPAM
Marketing del Permiso Base de datos Frecuencia
Dominio Propio Autenticación del dominio
Errores y Buenas Prácticas
Tienes unos segundos para impactarlos
Asuntos Efectivos, Disparadores de Aperturas
Tienes una 2da Oportunidad… Aprovéchala!
Pre- Encabezado, utiliza todas las herramientas a tu favor.
Balance entre contenido e imágenes
Logra el Balance Correcto
Alcanza Conversiones
Call to Action, Llamado a la Acción
Pulsable y descriptivo Recuadrado Tamaño Relevante Distribución Estratégica Inmediatez
Tus Mejores Amigas
Plantillas
Mide para Optimizar
En Email Marketing todo es medible
Define tus KPI`s
Optimiza tus campañas
Mídete con tu industria
Algunos Consejos
Nunca dejes de Probar, no hay fórmulas mágicas
Armar un calendario de contenidos y envíos
Integra con Redes Sociales
Country Manager en Doppler
Angie Vinueza
www.linkedin.com/in/angievinueza
@AngieVinBal
CEO PLAY Business School Creative Strategist, Blue Footed Agency
Marielena Certad
www.linkedin.com/in/marycertad
@MaryCertad 0996421405
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