Marketing Digital
Marketing Digital
Marketing Digital | Introdução
“Marketing é a atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca”. Kotler, 2003.
Poder do usuário, do consumidor alavancado pela tecnologia digital.
A Internet democratizou a publicidade pelo seu baixo investimento, abrindo possibilidades e criando oportunidades para empresas de pequeno porte.
É uma ferramenta que pode alavancar o número de vendas em curto prazo.
Necessita de estratégia clara e bem definida. Além de entrada de capital, mesmo que baixo.
Marketing Digital não existe. Existe o Marketing, que pode se apropriar das estratégias digitais ou não, em combinação com estratégias tradicionais, em função dos objetivos e público-alvo.
Jornal
Marketing Digital | Introdução
Televisão
Outdoor
Rádio
Mala-direta
Marketing Digital
Percepção: Impacte o consumidor.Lembrança: Marca na memória do consumidor.Informação: Crie interesse pelo produto.Resultado: Altamente mensuráveis.
Marketing Digital | Era da Busca
Os mecanismos de busca como Google, Yahoo!, GPS e Redes Sociais são utilizados diariamente ao redor do mundo por pessoas.
A palavra google se tornou oficialmente um verbo da língua inglesa em 2006.
Muitos filmes têm sugerido que se pode conseguir qualquer informação confiável sobre nosso mundo e a resposta para qualquer questão simplesmente usando o Google.
Marketing Digital | Era das Redes Sociais
Social significa interação de pessoas com pessoas. Significa relacionamento, conquista, engajamento, ética, respeito e transparência, fazer parte de algo, distribuir o controle.
O modo como ocorre o relacionamento entre pessoas e de pessoas com empresas/instituições têm mudado sensivelmente e impactado todos os aspectos de nossas vidas, sobretudo o Marketing.
O Facebook supera o Google no tráfego de acesso semanal dos Estados Unidos.
Consumidores e sociedades online exercem uma influência profunda na economia e nos negócios que nela operam.
Marketing Digital | Era das Redes Sociais
Redes Socia
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Newsletter
Notícias n
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Press
Releases
Blog
Vídeos
Revistas i
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Marketing Digital em 2013
* www.publicidadenaweb.com
Marketing Digital | Era da Mobilidade
O futuro é móvel.
Problema para que a tecnologia móvel decole é o barateamento e a difusão da banda larga móvel.
No Brasil, a grande barreira é o preço das conexões 3G, que ainda não permite que parte da população as utilize.
Tendência à explosão do Marketing Mobile.
Informações transmitidas em tempo real.
Marketing Digital | Internet
A Internet muda tudo.
Mercados começaram como conversas. A Internet transforma o marketing em conversas novamente.
A Internet subverte hierarquias.
Mercados online são muito diferentes dos mercados de massa.
Empresas precisam adquirir senso de humor. Senso de humor envolve humildade, honestidade, valores e ponto de vista.
As empresas estão com medo. O medo mantém as empresas distantes de seus consumidores. A Internet força as empresas a adquirirem intimidade com seus consumidores.
Marketing Digital | Internet
Marketing Digital | Estratégias
A estratégia de comunicação de vendas na Internet é fundamentada em duas ferramentas, o World Wide Web (www) e o Correio Eletrônico (e-mail).
A eficiência no Marketing Digital depende diretamente de uma estratégia bem planejada.
As melhores maneiras de vender e comprar produtos e serviços entre as empresas são otimização de site, links patrocinados e campanhas em redes sociais.
A estratégia de marketing se baseia na busca de resultados e o objetivo vai além de se diferenciar, é preciso sobreviver.
Marketing Digital | Estratégias
Ações estratégicas: Mobile Marketing, Marketing de Busca, Marketing em Redes Sociais e Marketing de Relacionamento.
O ambiente digital propicia uma enorme possibilidade de mensuração em relação aos ambientes materiais.
O digital potencializa o alcance do marketing, tanto para o bem quanto para o mal.
Estratégias digitais de marketing associadas as estratégias tradicionais tendem a produzir um plano de marketing bem sucedido.
Marketing Digital | Estratégias
É importante diferenciar plataformas de tecnologias de estratégias, para que estas possam se utilizar adequadamente daquelas.
Plataformas Tecnologias Digitais
Páginas Digitais Sites, minissites, hotsites, portais, blogs e perfis.
E-mail Texto, vídeo in e-mail.
Realidades Mistas Realidade aumentada, virtualidade aumentada, realidade virtual.
Tecnologias Mobile RFID, Mobile Tagging & QRCodes, SMS/MMS, Bluetooth, Aplicativos, Mobile TV, GPS.
Plataformas Digitais de Redes Sociais Orkut, Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, MySpace, FlickR.
Plataformas Digitais de Busca Google, Yahoo, Bing, Wolfram|Alpha
Games e Entretenimento Digital
Tecnologias Emergentes Interfaces de voz, Web Tv, Podcasting, Vídeo Imersivo
Marketing Digital | Estratégias
Marketing Digital | Metodologia
É necessário uma metodologia que ajude a planejar e alinhar as estratégias, organizar as ações, ensinar a dirigir as técnicas, praticar as dicas e controlar os processos.
Metodologia dos 8P’s do Marketing Digital, desenvolvida pelo escritor Conrado Adolpho.
Metodologia mais utilizada no Brasil e já tem reconhecimento internacional.
Trata de forma sistêmica e cíclica todo o processo de Marketing Digital, desde a pesquisa de marketing até a mensuração dos resultados obtidos.
Marketing Digital | Metodologia
Pesquisa
Planeja-mento
Produção
Publica-ção
Promo-ção
Propaga-ção
Personali-zação
Precisão
8P’s
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Marketing Digital | Metodologia
Pesquisa: Determinar para onde direcionar os esforços com base no entendimento do comportamento online dos consumidores.
Planejamento: Elaborar o planejamento de Marketing Digital para definir como o site da empresa se transformará em uma plataforma de negócios.
Produção: Executar o planejamento elaborado com foco na estrutura do site e em suas funcionalidades.
Publicação: Escolher os conteúdos otimizados e persuasivos a serem publicados no site, de acordo com as diretrizes de SEO.
Marketing Digital | Metodologia
Promoção: Produzir conteúdos relevantes e com viés viral para utilizar o grau de atividade do consumidor para gerar a sua propagação de forma natural.
Propagação: Provocar a rede a compartilhar o conteúdo do site de consumidor a consumidor e, assim, acumular capital social.
Personalização: Adotar uma comunicação personalizada por meio da segmentação do público-alvo com o objetivo de criar relacionamentos.
Precisão: Mensurar os resultados das ações para saber o que deu certo e o que deu errado e, assim, alterar estratégias quando necessário.
Marketing Digital | Metodologia
Monitora- mento
Planejamen-to
Ações
Mensuração
Marketing Digital | Exemplos
* www.youtube.com/user/portadosfundos
Marketing Digital | Exemplos
Caso Spoleto
Ficou muito famoso quando o canal de vídeos no YouTube “Porta dos Fundos”, realizou uma crítica a empresa e ao seu atendimento.
O vídeo foi um sucesso e alcançou mais de 4 milhões de acessos.
O Marketing do Spoleto foi obrigado a se posicionar e rapidamente realizou uma ação, contratando o canal “Porta dos Fundos” e criando uma resposta que marcou a reviravolta da empresa e a conquista de novos clientes.
O Spoleto conquistou 176.700 pessoas no Facebook, 7.573 seguidores no Twitter e ganhou uma fatia do mercado de fastfood.
Marketing Digital | Exemplos
*http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=0TYy_3786bo
Marketing Digital | Exemplos
Caso IKEA
Lançamento da nova loja em Malmo, Suécia. Fazer com o que o maior número de pessoas soubesse sobre o lançamento da loja.
Utilização de uma ferramenta do Facebook, marcação em fotos.
Criou um perfil para o gerente da loja, Gordon Gustavsson. Durante duas semanas, fazia upload de fotos com móveis e produtos da loja em seu álbum e a primeira pessoa que fizesse a marcação de seu nome na foto, ganhava aquele produto. A notícia sobre a nova loja e a possibilidade de ganhar produtos da IKEA se espalhou rapidamente. O número de pessoas querendo se tornar amigos de Gordon cresceu e paralelo a isso, as pessoas se cadastravam no site e na comunidade da loja no Facebook espontaneamente.
Por ter sido uma campanha inovadora e criativa, foi divulgada em diversos canais como sites, blogs, TVs e Twitter.
Marketing Digital | Exemplos
*http://www.youtube.com/watch?v=6JjH1zth5x0
Marketing Digital | Exemplos
Caso Extra
Ação “Extra por uma vida mais Família”.
Associação de uma mídia digital (site) com uma mídia de massa (Tv).
Toda segunda-feira, no intervalo da novela das 21h, o Extra publicou um comercial novo com vídeos enviados pelos consumidores.
Vídeos relacionados a um tema proposto pela empresa na semana anterior.
Marketing Digital | Referências
Livro “Marketing na Era Digital”, Martha Gabriel;
http://www.guiase.com.br/marketing-digital;
http://www.pedroquintanilha.com.br/metodologia-dos-8ps-do-marketing-digital/;
http://www.slideshare.net/robsoncl/marketing-digital-conceitos-e-aplicaes-9878172;
http://www.ilikemarketing.com.br/caso-spoleto-e-o-maior-exemplo-de-marketing-digital/;
http://conrado.com.br/marketing-digital-case-ikea-facebook/
http://www.inovadoresespm.com.br/10-cases-de-marketing-digital-para-a-base-da-piramide/;
Marketing Digital
Bárbara SimonacciFlávio CheremMagali SaniotoMarília CostaNathália CarrieriVictor Ruiz
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