Marco Sprizzi - Expedia - Destination Management

Destination Management Come ottimizzare la propria politica revenue e di distribuzione online alla luce della varietà dei segmenti di clientela a cui ci rivolgiamo

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Siena – 10 Aprile 2013

Marco Sprizzi Area Manager South Central Italy Cities

Agenda

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Overview, trend e segmentazione del mercato di Firenze, Siena, Pisa e Lucca

Azioni pricing e promozionali dedicate al vostro target di riferimento

Expedia Traveler Preference, piattaforma per ottimizzare visibilità, conversione e vendite.

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Overview, trend e segmentazione del mercato di Siena, Pisa e Lucca

Firenze – Trend, overview e segmentazione della clientela

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Siena – Trend, overview e segmentazione della clientela

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Pisa - Trend, overview e segmentazione della clientela

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Lucca - Trend, overview e segmentazione della clientela

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Azioni Pricing e promozionali dedicate al vostro target di riferimento

Call to action– cosa fare per aumentare le vendite dei mesi futuri!

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Guardiamo alla prossima Estate 2013 a SIENA – opportunità da cogliere al volo!

32% di clientela NORDICS e 23% di RUSSI soggiornano nel solo mese di Luglio

27% di FRANCESI, 25% di SPAGNOLI e 20% di TEDESCHI si concentrano nel solo mese di Agosto. 24% di clientela proveniente dall’Oceania e 23% ancora di RUSSI soggiornano a Siena nel mese di Settembre

Guardiamo alla prossima Estate 2013 a PISA – opportunità da cogliere al volo!

27% di clientela NORDICS e 21% di RUSSI soggiornano nel solo mese di Luglio

24% di FRANCESI e 23% di TEDESCHI si concentrano nel solo mese di Agosto. 20% di clientela proveniente da Asia e Giappone e 19% di clienti in arrivo dall’Oceania soggiornano a Pisa nel mese di Settembre

Guardiamo alla prossima Estate 2013 a Lucca – opportunità da cogliere al volo!

32% di clientela NORDICS e 20% di SPAGNOLI soggiornano nel solo mese di Luglio

32% di FRANCESI, 20% di NORDICS e 19% di TEDESCHI si concentrano nel solo mese di Agosto. 20% di INGLESI, 18% di clienti in arrivo dall’Oceania e 17% di TEDESCHI soggiornano a Pisa nel mese di Settembre

Pianificazione Promozionale Toscana: analisi book vs stay periods

Vedi Slide # 9 per strategie basate sulle festività dei principali paesi di provenienza

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Diversificazione delle leve distributive tramite Expedia

* La dimensione del “logo” indica il potenziale ritorno di business di quell’iniziativa.

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Campagna Marketing geo-targetizzata su punti vendita Scandinavi

STEP 1: Portiamo i clienti scandinavi sul sito di pertinenza. Pubblicità TV in Svezia

STEP 2: Creiamo domanda addizionale tramite banner in HOME PAGE che promoziona Firenze e le strutture che hanno aderito alla campagna tramite deals esclusivi validi solo per i clienti scandinavi

Expedia+H.com sold data

STEP 3: Gli hotel partecipanti stanno aumentando:

- le vendite del 62% anno su anno rispetto alla media del 23% degli hotel non partecipanti alla campagna (business incrementale portato alle strutture partecipanti).

- Stanno aumentano il loro tasso di conversione di uno 0.50% in più rispetto alle altre strutture (la campagna marketing funziona perchè i clienti scandinavi non solo visualizzano il banner ma acquistano, ossia apprezzano il prodotto promozionato).

Campagna Marketing Toscana online su Venere.com!

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Expedia Traveler Preference - piattaforma per ottimizzare visibilità, conversione e vendite.

Expedia Traveler Preference – la nuova proposta commerciale

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Un unico contratto per prenotazioni prepagate ad expedia o con pagamento in hotel Un unico gestionale Un unico cestino di disponibilita’ e prodotto unico Maggiori possibilita’ di conversione e vendite

Come aumentare la presenza “Glocal” della mia struttura?

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DELOCALIZZATE

DIVERSIFICATE

AGITE PER TEMPO

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GRAZIE! Domande?

Marco Sprizzi Area Manager South Central Italy Cities [email protected]

Valentina Leanza Associate Market Manager Tuscany Cities [email protected]