EXPEDIAUSERNAME: ETX-AASTUDILLO1 Contacto Expedia: Fabian
CiangherottiCLAVE: hotel1730 Cambio de clave mensualFono: +56 2
28204334 Mail: [email protected] Expedia Para ver
las reservas de Expedia, solo deben ingresar desde el mail a la
extranet de Expedia dando click en el nmero de reserva.
Luego ingresar username y clave para acceder a la reserva
completa y aparecer automticamente.
Si la reserva no aparece automticamente deben seguir los
siguientes pasos, Entrar a Administrar reservas en las pestaas de
arriba Ver reservas Buscar la reserva por fecha de check in o n de
reserva Dar click en la reserva correspondiente
Cuando sea una reserva nueva y necesiten confirmarla deben poner
el N de confirmacin del hotel en Hotel confirmation
Para saber si es la tarjeta del pasajero o pago expedia, deben
saber los siguientes conceptos: EXPEDIA COLLECTS PAYMENT: El
pasajero paga su estada a Expedia, SOLO LA ESTADA. Si tiene
consumos extras pedir tarjeta y agregarla en un comment o una
alerta en el sistema. HOTEL COLLECTS PAYMENT: El pasajero le pasa a
expedia su tarjeta de crdito personal. No es necesario pedir la
tarjeta otra vez. Para revisar esto, pueden hacerlo en el mail o en
la extranet
Hay que tener en claro que la tarifa ingresada en la reserva es
lo que se debe cobrar al momento del check out del pasajero ya sea
a su propia tarjeta o a la tarjeta virtual de Expedia. Las tarifas
son ms bajas cuando es Expedia collects ya que sacan la comisin con
anterioridad. Todas las tarifas de expedia estn en dlares pero
debemos revisar bien la reserva ya que si el nombre, el telfono o
el mail es chileno, se debe poner en el sistema tarifa normal en
PESOS. Las tarifas expedia son las siguientes: Standard $131 USD
$80.000 SIN IVA Deluxe $149 USD $90.000 SIN IVA Suite $164 USD
$100.000 SIN IVATener en consideracin que estos precios no incluyen
el IVA y que si la persona es chilena deben agregarlo. Cmo cobrar
una tarjeta virtual Expedia?Para cobrar una tarjeta virtual podemos
recurrir a dos opciones:1. En el POS de transbank pueden ir a la
opcin Check in e ingresar los datos de la tarjeta, fecha de
expiracin y monto de la reserva y luego realizar el Check outa.
VISA-MC-AMEX-DINERSb. HOTELc. CHECK IN (ingresar datos y sale
Boucher en caso de que sea aprobado)d. VISA-MC-AMEX-DINERSe.
HOTELf. CHECK OUT (Seguir pasos y confirmar monto ingresado en
Check in)2. La segunda opcin es llamar a transphone (6006002000) y
seguir las instrucciones hasta obtener un cdigo el cul es la
autorizacin de cobro.
Como abrir y cerrar habitacionesSi tenemos el hotel lleno por
varios das y deseamos cerrar la venta en Expedia.com debemos
ingresar a la extranet y seguir los siguientes pasos: 1. TARIFAS E
INVENTARIO - TABLA DE INVENTARIO
2. Saldr unos cuadros verdes los cuales quieren decir que las
fechas estn disponibles para la venta. Si estn en rojo significa
que la fecha est cerrada. El nmero que aparece es el que indica
cuntas habitaciones estamos vendiendo por da, por ejemplo: se
pueden vender 5 standard, 3 deluxe y 3 suites.
3. Para cerrarlas deben poner el mouse encima de la fecha que
desean cerrar y en cierre de ventas poner Activado.