Mapa de Interacción de los Procesos del Sistema Integral de Gestión de Calidad del Municipio de Querétaro. Procesos de Gestión Procesos Operativos Procesos de Apoyo Programa 1 PROTEGE - INFRAESTRUCTURA. Programa de Fortalecimiento al Equipamiento e Infraestructura para Personas y Familias en Condiciones de Vulnerabilidad. PROTEGE - CAPACIDADES. Programa para la Protección y el Desarrollo Social de Grupos Vulnerables. Programa 2 CONVIVE. Programa de Apoyo para la Educación, el Arte y la Cultura, el Deporte .y la Recreación. Programa 3 EJE 1 CIUDAD HUMANA EJE 2 CIUDAD SEGURA EJE 3 CIUDAD COMPACTA EJE 4 CIUDAD CON DESARROLLO EJE 5 GOBIERNO ABIERTO 1 2 3 4 5 6 7 Plan Municipal de Desarrollo 2015-2018 Satisfacción de Necesidades y Expectativas de la Ciudadanía Procesos de Medición, Análisis y Mejora Flujo de Información Flujo de Mejora Versión 01 Revisión 01 Necesidades y Expectativas Ciudadanas Requisitos Legales y Reglamentarios Necesidades Directas Compromisos de Campaña Demandas Ciudadanas (Sociedad Civil, Academia, Colonos, Privado, Tianguis y Mercado) Consultas Ciudadanas Programa 4 Programa 5 Programa 6 Programa 7 Programa 9 Programa 8 Programa 10 Programa 11 Programa 12 Programa 13 Programa 15 MÁS CON MENOS. Programa de Mejora y Aprovechamiento de los Recursos. Programa 17 Gestión de necesidades inmediatas de la ciudadanía Toma de decisiones Comisiones Temáticas Mejora Regulatoria Ejecución de acuerdos Seguimiento y vigilancia de la administración Comunicación con los ciudadanos y partes interesadas POLICÍA CONFIABLE. Programa de Capacitación, Evaluación y Equipamiento de los Cuerpos Policiacos. PREVIENE. Programa de Seguridad Preventiva y Disuasiva. NUESTRA CIUDAD. Programa de Planeación Urbana y Ordenamiento Territorial. CIUDAD CON CALIDAD. Programa de Servicios Públicos de Calidad e Infraestructura Urbana Adecuada e Incluyente. CIUDAD AMIGABLE. Programa de Movilidad. JALANDO PAREJO. Programa para Mejoramiento de Espacios Públicos y Atención Ciudadana. CRECE. Programa de Apoyo al Comercio y a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (MiPyMES). PRODUCE. Programa para la Producción Agropecuaria Municipal. PUERTA ABIERTA. Gobierno Abierto, Transparencia y Rendición de Cuentas. QUERÉTARO LINDO. Programa de Impulso al Turismo. ALERTA. Programa de Combate Frontal al Delito. Programa 14. EVALÚA. Programa de Evaluación de los Sistemas de Desempeño Gubernamental. Programa 16. PARTICIPA. Participación Ciudadana y Responsabilidad Social.