Manual de Procedimientos - CNSPDservicioprofesionaldocente.sep.gob.mx/portal-docente-2014-2018/content/ms/docs...2 COORDINACIÓN NACIONAL DEL SERVICIO PROFESIONAL DOCENTE Manual de

Manual de Procedimientos

Evaluación para el Ingreso y la Promoción a Cargos

con Funciones de Dirección (Directores)

en la Educación Media Superior

Ciclo Escolar 2014-2015

1

COORDINACIÓN NACIONAL DEL SERVICIO PROFESIONAL DOCENTE

Manual de Procedimientos de la Evaluación para el Ingreso y la Promoción

a Cargos con Funciones de Dirección (Directores) en la EMS

Manual de Procedimientos

Evaluación para el Ingreso y la Promoción a Cargos con Funciones de

Dirección (Directores) en la Educación Media Superior

ÍNDICE

Presentación 3

1. Información general sobre la evaluación 3

1.1 Características y contenidos de la evaluación para el ingreso a la Educación Media Superior 3

1.2 Características y contenidos de la evaluación para promoción a cargos con funciones de dirección (Directores) 8

2. Procedimientos para la aplicación 11

2.1 Personal involucrado en la aplicación 11

2.2 Características técnicas de los materiales para la evaluación en línea 14

2.3 Materiales de apoyo para la aplicación 15

2.4 Capacitación del personal responsable de la aplicación 16

2.5 Fecha y horarios de la evaluación 16

En el caso de sustentantes con ceguera se concederá una hora adicional por cada instrumento de evaluación. 17

3. Normas operativas de la aplicación 17

3.1 Del acceso a la sede 17

3.2 Del uso de los materiales de evaluación 18

3.3 Del orden durante la aplicación 18

3.4 De la cancelación de la evaluación 19

3.5 Del cierre del proceso 19

3.6 Del apoyo a sustentantes con requerimientos especiales 19

3.7 Indicaciones adicionales para el sustentante 20

2




3.8 Normativa a seguir por los Observadores Acreditados por el Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación (INEE) 21

4. Protocolo para evaluación en línea 22

4.1 Protocolo previo a la aplicación 22

4.2 Preparación de la sede de aplicación 22

4.3 Aplicación 23

4.4 Cierre de Aplicación 23

5. Sistema de monitoreo en línea durante la aplicación 23

6. Protocolo de reportes a realizar por el Coordinador SEP de la Sede a la CNSPD 24

6.1 Información general 24

6.2 Instructivo de los reportes a realizar 24

ANEXOS 28

Guía de procedimiento en caso de eventualidades 29

Organigrama del personal de la sede 31

3




Presentación

La Ley General del Servicio Profesional Docente, publicada en el DOF el 11 de septiembre

de 2013, establece que el ingreso al servicio público en la Educación Básica y Media

Superior que imparta el estado y sus organismos descentralizados debe llevarse mediante

concurso de oposición. Lo anterior con la finalidad de garantizar que quienes se

desempeñen en funciones docentes, técnico docentes, directivas, de supervisión y de

asesoría técnico pedagógica, reúnan las cualidades personales y competencias

profesionales necesarias para promover el máximo logro de aprendizaje de los educandos.

En el ámbito de la Educación Media Superior corresponden a las autoridades educativas y

a los organismos descentralizados, respecto de las escuelas a su cargo, participar en los

procesos de evaluación del desempeño docente y de quienes ejerzan funciones de dirección

o de supervisión, de conformidad con los lineamientos y periodicidad que el Instituto

Nacional para la Evaluación de la Educación (INEE) determine.

Este documento pretende dar a conocer los procedimientos que los subsistemas

centralizados y coordinados por la Subsecretaría de Educación Media Superior y los

subsistemas estatales que realizarán el examen por computadora, habrán de seguir para

llevar a cabo la evaluación para el ingreso a la Educación Media Superior y la promoción a

cargos con funciones de dirección (Directores).

1. Información general sobre la evaluación

1.1 Características y contenidos de la evaluación para el ingreso a la

Educación Media Superior

Durante la jornada de evaluación se evaluarán cinco dimensiones del Perfil de Ingreso a la

Educación Media Superior:

1. Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje

significativo.

2. Planifica los procesos de enseñanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque

por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales

amplios.

3. Evalúa los procesos de enseñanza y de aprendizaje con un enfoque formativo.

4. Organiza su formación continua a lo largo de su trayectoria profesional.

5. Lleva a la práctica procesos de enseñanza y de aprendizaje de manera efectiva,

creativa e innovadora a su contexto institucional.

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Para evaluar las dimensiones anteriormente referidas, el examen se desarrollará en tres

etapas.

Etapa 1: Examen de conocimientos sobre habilidades docentes y contenidos

disciplinares.

El instrumento evalúa las habilidades docentes para la enseñanza y el nivel de dominio

de los contenidos disciplinares de las asignaturas del Marco Curricular Común,

disciplinares y propedéuticas. Los reactivos serán de opción múltiple, con cuatro

opciones de respuesta, donde sólo una será la correcta. Para los aspirantes a ingresar a

una función docente en disciplinas del componente profesional técnico, así como

técnico docente, el examen únicamente incluirá el área de habilidades docentes.

En esta etapa, se examinarán los conocimientos, habilidades y actitudes del

sustentante en los siguientes aspectos:

Conoce aspectos centrales sobre la enseñanza y los procesos de

construcción del conocimiento.

Domina los saberes de la asignatura que imparte, argumenta su naturaleza,

métodos y consistencia lógica.

Relaciona saberes disciplinares distintos fomentando la transversalidad y

enriqueciendo su práctica docente.

Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para apoyar su práctica

docente.

Identifica los conocimientos previos y las necesidades de formación de los

estudiantes y las toma en cuenta al elaborar su planificación.

Elabora o selecciona planes de trabajo basados en proyectos orientados al

desarrollo de competencias, que se vinculen con el contexto social de los

estudiantes.

Selecciona y utiliza en el salón de clases materiales apropiados para el

desarrollo de competencias.

Evalúa los aprendizajes de los estudiantes de manera coherente con el enfoque

por competencias.

Establece comunicación clara con los estudiantes respecto a la evaluación de

sus aprendizajes.

Incorpora nuevos conocimientos y experiencias al acervo con el que cuenta y los

traduce en estrategias de enseñanza y aprendizaje.

Comprende la relevancia de la evaluación docente en la mejora de la práctica y

cuenta con una disposición favorable hacia ésta.

Comunica los contenidos de su asignatura de manera clara en los diferentes

ambientes de aprendizaje, ofreciendo ejemplos pertinentes a la vida de los

estudiantes.

5




Promueve el desarrollo de los estudiantes mediante el aprendizaje, en el marco

de sus aspiraciones, necesidades y posibilidades como individuos, y en relación

a sus circunstancias socioculturales.

Selecciona y utiliza recursos y materiales de información relevantes, y orienta a

los estudiantes en la consulta de fuentes para la investigación.

Etapa 2: Rúbrica de evaluación de competencias docentes.

En esta etapa el sustentante realizará un proyecto de plan de clase de la asignatura a la

que aspira. El proyecto deberá considerar las fases de la planeación: elección del tema

de la unidad del programa a impartir, diseño de las estrategias de enseñanza y formas

de evaluación del aprendizaje.

La evaluación del producto se realizará mediante rúbricas de valoración que se

sustentan en el análisis del plan de clase presentado por el aspirante. Las rúbricas están

conformadas por indicadores de ejecución que determinan el nivel que alcanza el

sustentante en la realización de las tareas especificadas.



Identifica los conocimientos previos y las necesidades de formación de los

estudiantes y las toma en cuenta al elaborar su planificación.

Elabora o selecciona planes de trabajo basados en proyectos orientados al

desarrollo de competencias, que se vinculen con el contexto social de los

estudiantes.

Selecciona y utiliza en el salón de clases materiales apropiados para el

desarrollo de competencias.

Evalúa los aprendizajes de los estudiantes de manera coherente con el

enfoque por competencias.

Establece comunicación clara con los estudiantes respecto a la

evaluación de sus aprendizajes.

Comunica los contenidos de su asignatura de manera clara en los diferentes

ambientes de aprendizaje, ofreciendo ejemplos pertinentes a la vida de los

estudiantes.

Aplica soluciones creativas ante las eventualidades que puedan presentarse en

el aula, teniendo en cuenta las características de su contexto institucional y

utilizando los recursos y materiales disponibles.

Selecciona y utiliza recursos y materiales de información relevantes, y

orienta a los estudiantes en la consulta de fuentes para la investigación.

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Etapa 3: Examen de expresión escrita en español (EXPRESE).

En esta etapa el aspirante elaborará un texto argumentativo a partir de una instrucción

o tarea de escritura. El examen se orienta a evaluar tres habilidades: el manejo de las

reglas del idioma, la capacidad para dar secuencia lógica a las ideas y el ajuste al

propósito y al tema escrito. La evaluación se realiza a través de comparar el desempeño

individual con cuatro niveles de dominio previamente definidos para cada uno de los

seis criterios que constituyen el objeto de medida.


sustentante para comunicar los contenidos de su asignatura de manera clara en los

diferentes ambientes de aprendizaje, ofreciendo ejemplos pertinentes a la vida de los

estudiantes.

En los casos de la Lengua Extranjera, el nivel de dominio disciplinar se acreditará a través

de la presentación del comprobante de la Certificación Nacional del Nivel de Idioma

(CENNI 12 o superior). Dicho comprobante, es emitido por la Dirección General de

Acreditación, Incorporación y Revalidación (DGAIR), de la Secretaría de Educación

Pública (www.cenni.sep.gob.mx), y deberá ser entregado al momento del registro.

Listado de evaluaciones

Los Exámenes Nacionales constituyen un total de 23 diferentes tipos de exámenes (TEX):

3 para sustentantes con perfil de técnico-docente o docentes de asignaturas del

componente profesional técnico, y 20 para las Asignaturas del Marco Curricular Común

que deberán de presentar los sustentantes con perfil docente. El examen de habilidades

docentes aplica para todos los casos. Los diferentes exámenes se describen en la siguiente

tabla, de acuerdo al nivel y modalidad educativa, y asignatura:

Exámenes nacionales

Acrónimo Nivel Educativo / Asignatura / Modalidad

TEX (Identificador)

DOCEMS-HDO

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Habilidades Docentes

901-1-1

901-1-2

DOCEMS-AD

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Administración

901-2.1-1

901-2.1-2

DOCEMS-BI

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Biología

901-2.2-1

901-2.2-2

7





TEX (Identificador)

DOCEMS-CS

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Ciencias de la Salud

901-2.3-1

901-2.3-2

DOCEMS-DE

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Derecho

901-2.4-1

901-2.4-2

DOCEMS-EC

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Economía

901-2.5-1

901-2.5-2

DOCEMS-EG

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Etimologías Grecolatinas

901-2.6-1

901-2.6-2

DOCEMS-DI

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Dibujo

901-2.7-1

901-2.7-2

DOCEMS-FI

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Física

901-2.8-1

901-2.8-2

DOCEMS-GE

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Geografía

901-2.9-1

901-2.9-2

DOCEMS-HA Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Historia del Arte

901-2.10-1

901-2.10-2

DOCEMS-HI

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Historia

901-2.11-1

901-2.11-2

DOCEMS-HU

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Humanidades

901-2.12-1

901-2.12-2

DOCEMS-IN

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Informática

901-2.13-1

901-2.13-2

DOCEMS-MI

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Metodología de la Investigación

901-2.14-1

901-2.14-2

8





TEX (Identificador)

DOCEMS-LE

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Lectura y Expresión Escrita

901-2.15-1

901-2.15-2

DOCEMS-LI

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Literatura

901-2.16-1

901-2.16-2

DOCEMS-MA

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Matemáticas

901-2.17-1

901-2.17-2

DOCEMS-PSI

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Psicología

901-2.18-1

901-2.18-2

DOCEMS-QI

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Química

901-2.19-1

901-2.19-2

DOCEMS-SP

Examen de Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior para Sociología-Política

901-2.20-1

901-2.20-2

DOCEMS-RD

Rúbrica de Planeación Didáctica para el Ingreso al Servicio Profesional Docente de Educación Media Superior

901-3-1

901-3-2

DOCEMS-EX

Examen de Expresión Escrita en Español (EXPRESE)

901-4-1

901-4-2

1.2 Características y contenidos de la evaluación para promoción a cargos

con funciones de dirección (Directores)

Durante el Concurso de Oposición se evaluarán cinco dimensiones que componen el Perfil

Directivo para la Promoción a cargos con funciones de dirección (Directores) en la

Educación Media Superior:

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1. Organiza su formación continua a lo largo de su trayectoria profesional,

particularmente en lo referente a temas relacionados con la Educación Media

Superior.

2. Conoce y utiliza adecuadamente estrategias y métodos de planeación para la

mejora del plantel.

3. Tiene elementos conceptuales para apoyar a los docentes en la planeación e

implementación de procesos de enseñanza y de aprendizaje por competencias.

4. Cuenta con elementos conceptuales y actitudinales para promover un ambiente

escolar propicio para el aprendizaje y el desarrollo integral de los estudiantes.

5. Cuenta con elementos conceptuales para administrar de forma eficiente los

recursos del plantel, conforme al marco normativo vigente.

Para evaluar las dimensiones anteriormente referidas, el examen se desarrollará en dos

etapas.

Etapa 1: Examen de habilidades directivas.

El instrumento está orientado a valorar el nivel de dominio de los conocimientos y

habilidades de la gestión directiva del sustentante, en términos de la planificación

institucional; coordinación y apoyo al trabajo docente; promoción de ambientes de

aprendizaje; administración de recursos, y mejora profesional. Los reactivos serán de

opción múltiple con cuatro opciones de respuesta, donde sólo una es correcta.



Conoce los conceptos generales de la Reforma Educativa y el Marco Curricular

Común.

Incorpora nuevos conocimientos y experiencias al acervo con el que cuenta.

Reconoce la importancia de la evaluación para la mejora del desempeño

profesional.

Tiene conocimientos generales sobre métodos de evaluación de los aprendizajes

y de las prácticas docentes.

Comprende el enfoque por competencias y las características y objetivos del

Sistema Nacional de Bachillerato.

Conoce las características del modelo académico del subsistema al que

pertenece el plantel y su inserción en el SNB.

Identifica estrategias para promover la participación de estudiantes y docentes

en la construcción de ambientes escolares propicios para el aprendizaje.

Identifica estrategias para atender las necesidades individuales de formación de

los estudiantes.

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Identifica y valora formas de promover el respeto a la diversidad de creencias,

valores, ideas y prácticas sociales en la comunidad escolar.

Conoce algunas estrategias para la resolución de conflictos entre docentes,

estudiantes y padres de familia .

Conoce el marco normativo referente a la gestión administrativa del plantel.

Conoce estrategias de gestión participativa.

Etapa 2: Rúbrica de evaluación de competencias directivas.

En esta etapa el sustentante realizará un proyecto de plan de mejora del plantel al que

aspira, a través de la cual se podrá valorar cómo planifica los procesos de gestión

escolar y participativa, atendiendo el enfoque por competencias y reconociendo los

contextos disciplinares, culturales y sociales de los estudiantes. El proyecto de plan de

mejora deberá sustentarse en un diagnóstico del plantel que permita establecer

estrategias de mejora creativas y factibles.

La evaluación del producto se realizará mediante rúbricas de valoración que se

sustentan en el análisis del proyecto de plan de mejora presentado por el sustentante.

Las rúbricas están conformadas por indicadores de ejecución que determinan el nivel

que alcanza el sustentante en la relación de las tareas.



Identifica las áreas de oportunidad del plantel considerando las características

del entorno y establece metas con respecto a ellas.

Diseña estrategias creativas y factibles de corto, mediano y largo plazo para la

mejora del plantel.

Identifica mecanismos para integrar a los docentes, personal administrativo,

estudiantes y padres de familia a la toma de precisiones para la mejora del

plantel.

Selecciona criterios y métodos de evaluación y seguimiento integral del plantel.

Propone estrategias para difundir los avances de las metas establecidas.

Propone estrategias para vincular al plantel con los sectores productivos,

sociales y de gobierno.

Identifica acciones para fomentar estilos de vida saludables y opciones para el

desarrollo humano, a través de diversas actividades complementarias, entre los

integrantes de la comunidad escolar.

Identifica acciones para mejorar las condiciones físicas e higiénicas del plantel

escolar.

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2. Procedimientos para la aplicación

2.1 Personal involucrado en la aplicación

Atendiendo a los “Lineamientos iniciales específicos para llevar a cabo la evaluación al

Servicio Profesional Docente en Educación Básica y Educación Media Superior y

lineamientos iniciales específicos para llevar a cabo la evaluación a cargos con funciones de

Dirección (Directores) en la Educación Media Superior, para el ciclo escolar 2014-2015

(LINEE-02-2014)”, las sedes de aplicación de los subsistemas centralizados y coordinados

por la Subsecretaría de Educación Media Superior y los subsistemas estatales que

realizarán el examen en computadora operarán con:

Un Coordinador SEP de la Sede de Aplicación

Un Coordinador de Aplicación en la Sede, por cada 10 grupos de sustentantes

Al menos dos Aplicadores por cada grupo de máximo 30 aspirantes

Un Responsable de la Videofilmación

Adicionalmente, los subsistemas responsables de la sede deberán de procurar:

Al menos un Coordinador Técnico Operativo

Personal Operativo, el cual estará conformado por responsables de:

Mantenimiento

Limpieza

Seguridad

Alimentos

Servicios médicos

Soporte técnico

A continuación se describen sus funciones:

a) Coordinador SEP de la Sede de Aplicación. Será el responsable de coordinarse

con el Coordinador de la Sede de Aplicación para la operación del concurso. En

específico, se encargará de:

Garantizar las condiciones de la aplicación.

Monitorear el desarrollo de la aplicación.

En coordinación con el Coordinador de Sede, identificar a los Observadores

Acreditados por el INEE.

Identificar a los sustentantes con discapacidad motriz o con padecimiento de

ceguera o función visual muy limitada, y asegurarse de que se disponga lugar y

personal para su atención.

Enviar los informes correspondientes al Centro Estatal de Monitoreo.

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Resolver, en conjunto con el Coordinador de Sede de la Aplicación, las situaciones

que se presenten.

b) Coordinar de la Sede de Aplicación. Será el responsable de la sede y estarán a su

cargo todas las decisiones operativas relativas a la aplicación. En específico, se

encargará de:

Asegurarse que la sede sea abierta.

Recibir al Coordinador SEP de la Sede, al Coordinador de Aplicación y a los

Aplicadores, junto con el material de la evaluación.

Identificar a los Observadores Externos Acreditados por el INEE y proporcionarles

información y facilidades para realizar su labor.

Identificar a los sustentantes con discapacidad motriz o con un padecimiento de

ceguera o función visual muy limitada y, en coordinación con el Coordinador de

Aplicación, disponer lugar y personal para su atención especial.

Atender, junto con el Coordinador SEP de la Sede de Aplicación, el Coordinador de

Aplicadores o el Coordinador Técnico Operativo (según sea el caso), cualquier

eventualidad que se presente durante el proceso de evaluación.

Levantar las actas administrativas o de irregularidades que se presenten durante la

aplicación.

c) Coordinador de Aplicación en la Sede. Será responsable de:

Controlar la aplicación de la evaluación.

Designar a dos aplicadores por grupo.

Administrar los materiales de aplicación (CD’s y contraseñas).

Asegurarse de que el proceso se lleve conforme a lo estipulado por el CENEVAL y la

Secretaría.

d) Aplicadores. Son los responsables de:

Administrar los instrumentos de evaluación del Concurso de Oposición en

computadora.

Controlar el ingreso al aula previa identificación de los sustentantes.

Proporcionar instrucciones generales.

Supervisar la aplicación conforme a lo establecido por CENEVAL.

e) Coordinador Técnico Operativo. Será el encargado de seleccionar y coordinar al

Personal Operativo, el cual tendrá por objetivo el brindar apoyo logístico y tecnológico,

servicio de limpieza, atención médica y seguridad. Para ello, el personal operativo

estará conformado por, al menos, un médico, un responsable de la sala de cómputo, un

responsable de mantenimiento, y personal de servicio de limpieza y de seguridad.

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Adicionalmente, se encargará de garantizar la videofilmación de la jornada y de

cerciorarse de que la sede cuente con servicio de comida, en caso de que el plantel no

tenga ningún tipo de restaurante, fonda o tienda a su alrededor donde los sustentantes

puedan ir a comer.

f) Responsable de la Videofilmación. Tendrá como responsabilidad el realizar la

documentación digital de la jornada con el fin de garantizar la transparencia del

proceso de aplicación de examen. Para ello deberá de tomar video de:

Las instalaciones de la sede (entrada principal, aulas y patios) al iniciar y

terminar la jornada.

La colocación de las listas en las que se garantice que se encuentran en un lugar

visible.

La apertura de la sede e ingreso de los sustentantes.

El ingreso de los sustentantes a las aulas, especialmente para aquellas personas

que presenten algún tipo de discapacidad, verificando se realice la aplicación en

aulas accesibles para aquellos que presentan una discapacidad motora, y que en

el caso de quienes sufran debilidad visual se les asigne un Aplicador y se

permita el acceso a su Lector de Confianza.

Cualquier incidente que se presente en la sede.

Una vez iniciado el examen, el Responsable de la Videograbación no podrá ingresar a

las aulas. Tampoco podrá grabar los rostros de los sustentantes sin su autorización por

escrito.

Asimismo, durante la realización del examen, estarán presentes los:

g) Observadores Acreditados por el INEE. Responsables acreditados pertenecientes

a organizaciones no gubernamentales, organizaciones de la sociedad civil y de padres

de familia, así como de universidades públicas. Su función será el observar que se

cumplan las normas de la aplicación durante el proceso de evaluación, así como de

reportar cualquier inconsistencia.

h) Lectores de Confianza. Con el fin de asegurar la transparencia del proceso, los

sustentantes que padezcan de debilidad visual severa podrán asistir acompañados de

un Lector de Confianza (familiar, vecino, amigo, etc.) quien, en presencia de un

Aplicador, hará lectura de las preguntas y capturará las respuestas dictadas por el

aplicante.

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2.2 Características técnicas de los materiales para la evaluación en línea

Para la evaluación para el ingreso al Servicio Profesional Docente y la promoción a cargos

con funciones de dirección en los subsistemas centralizados y coordinados, así como en los

subsistemas estatales, las sedes deberán ofrecer a los sustentantes condiciones de

infraestructura adecuadas para una aplicación en línea de los instrumentos de evaluación.

En ese sentido, para asegurar la correcta aplicación del examen, será preciso contar con un

equipo de cómputo por cada sustentante, procurando contar con 5 equipos de reserva por

cada 100 equipos asignados. Las especificaciones técnicas de los equipos requeridos y de la

red se enlistan a continuación.

Requisitos técnicos indispensables para los equipos

PC y mouse en buen estado.

Procesador de 1 Ghz mínimo.

Memoria RAM de 1 GB mínimo.

Conexión a Internet alámbrica.

Monitor que permita una resolución mínima de 1024X768 a 24 ó 32 bits en color.

Unidad lectora de CD.

Características técnicas de la red de datos

Red de datos con un ancho de banda de 2Mbps disponibles en red por cada 100

sustentantes.

Si cuenta con firewall, éste deberá, permitir el tráfico en el puerto 80 y 8080 para

las direcciones: http://examen.ceneval.edu.mx y

http://archivos.ceneval.edu.mx

Si cuenta con Proxy, se debe configurar para no permitir el almacenamiento de

“Cache” de las direcciones: http://examen.ceneval.edu.mx y

http://archivos.ceneval.edu.mx

Que los equipos estén conectados mediante cable, a la red local de la institución,

para no perder la señal.

Instalación del Software

Para llevar a cabo una aplicación, será necesario aplicar en cada computadora para uso de

los sustentantes el uso del CD Live de CENEVAL, una herramienta basada en GNU Linux

que se ejecuta desde la unidad de CD-ROM, sin necesidad de ser instalada en el disco duro

de la computadora. El CD Live de CENEVAL garantizará las medidas de seguridad

15




indispensables para la operación de los instrumentos de evaluación del CENEVAL, como la

inhabilitación de puertos USB, el bloqueo de Bluetooth, Wi-Fi, Office y la navegación

restringida.

En ese sentido, previa aplicación de la evaluación en computadora, será necesario

implementar los siguientes pasos en cada uno de los equipos de cómputo para uso de los

sustentantes:

Colocar el CD Live de CENEVAL en la unidad lectora.

Reiniciar el equipo.

Presionar F12 y seleccionar la unidad para que arranque el disco.

Esperar a que se despliegue la página del portal del CENEVAL.

Teclear la dirección del examen: http://examen.ceneval.edu.mx

Revisión de equipos e instalación

Verificar que el mobiliario sea adecuado y suficiente para toda la población que será

evaluada, así como las contraseñas que serán entregadas individualmente.

Validar que los equipos de cómputo se queden con el CD dentro, el día previo a la

aplicación.

2.3 Materiales de apoyo para la aplicación

Guías. Tienen como propósito dar a conocer las funciones a realizar por cada una

de las figuras participantes durante el proceso de evaluación del Concurso de Oposición

para el Ingreso a la Educación Media Superior de conformidad con las Normas

Operativas para la Aplicación generadas por la Coordinación Nacional del Servicio

Profesional Docente (CNSPD), atendiendo los Lineamientos iniciales específicos para

llevar a cabo la evaluación al Servicio Profesional Docente en Educación Básica y

Educación Media Superior y la evaluación a cargos con funciones de Dirección

(Directores) en la Educación Media Superior, publicados por el Instituto Nacional para la

Evaluación de la Educación (INEE) y son:

Guía para el Coordinador SEP de la Sede

Guía para el Coordinador de la Sede de Aplicación

Guía para el Coordinador de Aplicación en la Sede

Guía para el Aplicador de la Sede

Guía para el Coordinador Técnico Operativo

Guía para el Responsable de la Videofilmación

Guía para el Responsable de Mantenimiento

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Guía para el Servicio de Seguridad

Guía para el Personal de Limpieza

Guía para el Responsable del Servicio de Alimentos

Guía para el Responsable del Servicio Médico

Guía para el Responsable de Soporte Técnico

Guía para el Portero de la Sede

Guía de los reportes a realizar por el Coordinador SEP de la Sede de Aplicación

a la CNSPD

Formatos. Tienen como propósito el dar seguimiento al uso de los materiales, registro

de incidencias y desarrollo de la aplicación:

Reporte de recepción de materiales

Acta de cierre de aplicación

Reporte estadístico

Listado de asistencia

Lista de sustentantes con debilidad visual o discapacidad motriz

2.4 Capacitación del personal responsable de la aplicación

Todo el personal responsable de la aplicación deberá participar en los procesos de

capacitación requeridos por la Autoridad Educativa.

Corresponderá al CENEVAL la capacitación de los Coordinadores de Aplicación y los

Aplicadores, y a la CNSPD, la de los Coordinadores SEP de la Sede, los Coordinadores de

Sede de Aplicación, los Responsables de la Videofilmación, los Coordinadores Técnico

Operativo y la del Personal Operativo de la Sede, de acuerdo a los criterios y

procedimientos publicados por el INEE el 14 de febrero de 2014. Esta última capacitación

se realizará vía video-transmisión conforme a los días y horarios definidos por la

Autoridad Educativa.

El CENEVAL y la CNSPD deberán de garantizar que los materiales para la capacitación

lleguen a la entidad federativa con la suficiencia y oportunidad requeridas.

2.5 Fecha y horarios de la evaluación

La evaluación se aplicará, de manera simultánea, en todo el país hora centro, el día

sábado 19 de julio de 2014. A continuación se presentan los horarios de las sesiones para el

ingreso al Servicio Profesional Docente y la Promoción a Cargos de Directores:

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Horario de la Evaluación para el Ingreso al Servicio Profesional Docente

Etapa Actividad Horario

1

Examen de conocimientos sobre habilidades docentes

09:00 a 12:00 hrs.

Examen de contenidos disciplinares 12:00 a 15:00 hrs.

Comida 15:00 a 16:00 hrs.

2 Diseño de un plan de clase (Rúbrica de Evaluación de Competencias Docentes)

16:00 a 18:00 hrs.

3 Examen de Expresión Escrita (EXPRESE) 18:00 a 20:00 hrs.

Horario de la Evaluación para la Promoción a Cargos de Directores

Etapa Actividad Horario

1 Examen de habilidades directivas 10:00 a 14:00 hrs.

Comida 14:00 a 16:00 hrs.

2 Rúbrica de evaluación de competencias directivas 16:00 a 20:00 hrs.

En el caso de sustentantes con ceguera se concederá una hora adicional por cada

instrumento de evaluación.

3. Normas operativas de la aplicación

3.1 Del acceso a la sede

Sólo se permitirá el ingreso a la sede de aplicación a los sustentantes contemplados en la

Lista de Asistencia correspondiente que reúnan los siguientes requisitos:

a) Se presenten a la hora indicada en la convocatoria respectiva, de acuerdo a la

sesión de la evaluación que corresponda.

b) Presenten su Ficha de Examen.

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c) Presenten su oficio de reasignación de sede o asignatura (en caso de haberlo

recibido).

d) Muestren una identificación oficial con fotografía (IFE, pasaporte o cédula

Profesional).

En caso de que un sustentante, por razones de olvido o extravío, no presente su Ficha de

Examen, se le permitirá el ingreso, siempre y cuando, esté incluido en alguna de las Listas

de Registro de Asistencia y se identifique satisfactoriamente con el Coordinador de

Aplicación de la Sede.

Los sustentantes deberán de presentarse una hora antes. No se permitirá el acceso a

ningún candidato que llegue después de haber dado inicio. Asimismo, se les aconseja

regresar a tiempo después del horario de comida, dado que el examen está diseñado para

que la sesión comience y termine conforme a lo estipulado en los horarios. No habrá

manera de extenderlo, por lo que el sustentante deberá de ser responsable de su tiempo.

No se permitirá el acceso a la sede a ninguna persona que no sea el sustentante, los

evaluadores, el personal de la sede, los Lectores de Confianza, el personal designado por el

INEE o los Observadores Acreditados. En el caso de estos últimos sólo se permitirá su

acceso si cuentan con el gafete que les fue entregado por el INEE, presenten una

identificación oficial (IFE, pasaporte o cédula profesional) y si se encuentran en la Lista de

Observadores Acreditados de la Sede. Por ningún motivo se permitirá el acceso a la prensa;

sólo podrán realizarse tomas del exterior del plantel.

3.2 Del uso de los materiales de evaluación

Los sustentantes deberán colocar sus objetos personales en el lugar del aula que les

sea indicado por los Aplicadores del examen (mochilas, bolsos, libros, cuadernos,

chamarras, paraguas, calculadoras, celulares, tabletas, o cualquier otro tipo de

dispositivo electrónico).

Los sustentantes deberán de ocupar el lugar en el aula que les sea señalado por los

Aplicadores.

Por ningún motivo podrán ser reproducidos, parcial o totalmente, las preguntas

vistas en el examen de evaluación.

3.3 Del orden durante la aplicación

Los sustentantes deberán permanecer en el aula durante la aplicación. Sólo podrán

abandonarla en caso de emergencia, para ir al baño y al finalizar la aplicación de

cada instrumento.

19




Deberá de existir y prevalecer una actitud de orden y respeto entre todo el personal,

tanto operativo como sustentantes.

Durante el desarrollo de la evaluación, los sustentantes no deberán comunicarse

entre sí.

Los sustentantes deberán atender las instrucciones del Aplicador durante la

evaluación.

3.4 De la cancelación de la evaluación

Son causas de cancelación para el sustentante:

a) La interferencia u obstaculizar el desarrollo de la aplicación.

b) La comunicación entre los sustentantes durante la resolución de la evaluación.

c) La utilización de materiales no autorizados (cuadernos de notas, “acordeones”,

etcétera).

d) La transcripción parcial o total de las preguntas de evaluación.

e) La sustracción o daño en el equipo de cómputo.

f) El uso de teléfonos celulares, tabletas, agendas electrónicas, calculadoras o

cualquier otro dispositivo electrónico durante la resolución del examen.

En el caso de que un Aplicador sorprenda a alguno de los sustentantes intentando copiar o

estableciendo comunicación con otro de los aplicantes, se le llamará la atención al o los

involucrados. Si el sustentante reincide se procederá a la cancelación de su examen.

3.5 Del cierre del proceso

a) Los Aplicadores deberán entregar al Coordinador de la Aplicación de la Sede, todo

el material de evaluación que recibieron (CD’s, listas y contraseñas), conforme lo

indica la Guía para el Aplicador de la Sede.

b) El Coordinador de la Aplicación en la Sede verificará y contabilizará que el material

de evaluación (CD’s) esté completo y en buen estado, y requisitará los formatos de

cierre correspondiente.

c) El Coordinador de Aplicación hará entrega de los formatos de cierre y actas al

Coordinador de la Sede de Aplicación para su entrega a la CNSPD. Asimismo, hará

entrega de los CD’s y contraseñas al CENEVAL.

3.6 Del apoyo a sustentantes con requerimientos especiales

Los sustentantes con debilidad visual severa, contarán con una hora adicional en cada

sesión y podrán asistir en compañía de un Lector de Confianza (familiar, amigo, vecino,

20




etc.) quien, en presencia de un Aplicador, dará lectura a los reactivos e ingresará en la

computadora las respuestas dictadas por el aplicante. El Lector de Confianza no podrá, en

ningún momento, responder o sugerir una respuesta, ni realizar ningún tipo de comentario

que pueda favorecer o ir en detrimento del desempeño del sustentante en el examen. El

Aplicador Auxiliar será responsable de garantizar que la respuesta del sustentante sea la

anotada por el Lector de Confianza. Se les ubicará en aulas separadas a los sustentantes

con debilidad visual severa a fin de que la lectura en voz alta de las preguntas no distraiga

al resto de los sustentantes.

Los sustentantes que presenten una discapacidad motriz serán atendidos en salas ubicadas

en la planta baja de la sede.

3.7 Indicaciones adicionales para el sustentante

Para tener acceso al examen:

Llegar una hora previa al horario establecido, para lo cual se sugiere visitar

previamente la sede a fin de prever cualquier contratiempo que pudiera alterar la

hora de llegada.

Presentar la ficha de examen y mostrar una identificación oficial vigente con

fotografía: credencial de elector, cédula profesional o pasaporte. Sin esta

documentación no podrá realizar la evaluación.

No portar libros o cualquier tipo de material impreso, ni agenda electrónica,

tableta, computadora, celular o cualquier otro dispositivo electrónico.

Durante el examen:

Escuchar con atención las indicaciones y otras instrucciones importantes que

proporcione el Aplicador. Asegurarse de comprender perfectamente todas y cada

una de las instrucciones y, en su caso, preguntar cualquier aspecto o tema que no

quede claro antes de iniciar la evaluación.

Al concluir las indicaciones generales, el Aplicador deberá colocar en el

pizarrón la hora de inicio y término del examen.

Atender las indicaciones y colaborar para lograr un ambiente adecuado dentro

y fuera del espacio de aplicación, lo cual permitirá un óptimo desarrollo, así

como una evaluación en condiciones de equidad.

Los sustentantes con alguna discapacidad u otra condición que requiera de

algún acondicionamiento de espacio o consideración particular que hubiesen

notificado en el pre-registro y registro respecto a dicha condición, informarlo al

Coordinador de la Sede, a fin de tomar, en la medida de lo posible, las

21




previsiones necesarias en la sede de aplicación.

En caso de requerir ir al sanitario, el sustentante deberá de levantar la mano en

silencio y esperar a que el Aplicador se acerque. El Aplicador le dará las

indicaciones necesarias para detener momentáneamente el examen y para

reiniciar la sesión una vez que haya regresado.

Es importante tomar en cuenta que toda sesión de examen tiene un tiempo máximo para

ser contestada. Cuando el sustentante visualiza el primer reactivo el tiempo empieza a

contarse y no se detiene aún durante las interrupciones. Cuando el tiempo termina, el

sistema se cierra automáticamente.

Otras recomendaciones generales para lograr el máximo rendimiento el día de la

evaluación:

Tratar de descansar el día anterior al examen.

Ingerir alimentos saludables, ligeros y suficientes.

Usar ropa cómoda.

Portar reloj, pero tomar en cuenta que no podrá utilizar la alarma durante el

examen.

Contemplar lugares donde pueda comer durante el receso, o en su defecto, llevar

alimentos a la sede.

3.8 Normativa a seguir por los Observadores Acreditados por el Instituto

Nacional para la Evaluación de la Educación (INEE)

Sólo se permitirá el ingreso a la sede a los Observadores Acreditados por el INEE que

muestren el gafete correspondiente, se identifiquen con la credencial de elector o

pasaporte, y se encuentren en la Lista de Observadores Acreditados de la Sede.

Es obligación de los observadores:

a) Presentarse con una identificación oficial y su gafete ante el Coordinador de Sede

en el momento de la apertura.

b) Portar, en todo momento el gafete otorgado por el INEE.

c) Estar presente durante el proceso de aplicación del examen, desde la apertura de la

sede hasta su cierre, y observar que se cumplan las Normas de Aplicación del

Examen.

22




d) Informar a la organización de la sociedad civil a la que pertenece, mediante la Guía

del Observador que le fue entregada previamente por el INEE, acerca del desarrollo

del proceso en la sede.

Los observadores no podrán:

a) Pretender o sustituir, suplantar u obstaculizar a las autoridades educativas en el

ejercicio de sus funciones, e interferir en el desarrollo de las mismas.

b) Durante la aplicación del examen, expresar opinión, evaluación, ofensa o

difamación sobre el proceso de evaluación.

c) Ingresar a las aulas para realizar observaciones; deberá realizarlo desde el exterior.

d) Interrumpir el examen, cuestionar o solicitar la revisión de las decisiones

adoptadas por las autoridades educativas.

e) Portar o usar vestimenta o útiles alusivos a cualquier partido o agrupación política.

f) Interrogar a los participantes.

g) Dar información a los concursantes que pueda favorecer o ir en detrimento de su

desempeño en el examen.

4. Protocolo para evaluación en línea

4.1 Protocolo previo a la aplicación

En los días previos a la aplicación el CENEVAL carga en el sistema de examen en línea el

listado de sustentantes, tipo de examen y fecha de aplicación. Como resultado el sistema

devuelve una contraseña por cada sustentante.

Al menos 48 horas antes del inicio de la aplicación, los auxiliares de la aplicación reciben

los materiales que serán utilizados durante la jornada:

Listas de asistencia

Sobres cerrados con las claves de acceso de los sustentantes

Contraseña para interrumpir/continuar una sesión de examen

Discos de seguridad, uno por cada equipo requerido en la sede

Nodo replicado

4.2 Preparación de la sede de aplicación

Un día antes del inicio de la aplicación, el Coordinador de la Aplicación y los Aplicadores se

deberán coordinarse con el Coordinador SEP de la Sede, el Coordinador de la Sede de

Aplicación y el Coordinador Técnico Operativo para realizar la revisión de los equipos que

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utilizarán los sustentantes al día siguiente. En esta revisión los Aplicadores prepararán los

equipos con el disco de seguridad.

4.3 Aplicación

El Coordinador de la Aplicación, los Aplicadores y el Coordinador de la Sede de Aplicación

deberán encender los equipos con el disco de seguridad, al menos una hora antes del inicio

de la aplicación, y validar que todo funcione adecuadamente.

Durante el ingreso el sustentante debe identificarse plenamente con su ficha e

identificación oficial con fotografía. El Aplicador entonces:

Solicita firmar la lista de asistencia

Retiene identificación y equipos móviles (celulares, etc.)

Entrega el sobre cerrado con la contraseña

Asigna equipo de cómputo

Antes de ingresar al sistema, el Aplicador dará instrucciones a los sustentantes sobre

aspectos generales de la aplicación y uso de sistema. Deberá de hacer entrega al

sustentante de un sobre cerrado que contendrá su nombre completo, tipo de examen, folio,

contraseña y la URL para acceder al examen.

4.4 Cierre de Aplicación

Al finalizar, los Aplicadores deberán de:

Recoger las contraseñas a los sustentantes y hacer entrega de ellas al Coordinador

de la Aplicación

Reportar el número de folios presentados y no presentados

Verificar que los sustentantes hayan cerrado su sesión exitosamente

5. Sistema de monitoreo en línea durante la aplicación

La Coordinación Nacional del Servicio Profesional Docente contará con un Centro

Nacional de Monitoreo y 32 Centros Estatales en las entidades federativas donde se dará

seguimiento al estatus de la aplicación en cada sede durante la realización del examen. En

dichos centros se contará con información relevante respecto a la cantidad de sustentantes

presentes y ausentes, observadores, incidencias, etc. Esa información se alimentará con los

reportes que realicen los Coordinadores SEP de la Sede de Aplicación de acuerdo a lo que

establece la Guía respectiva.

24




6. Protocolo de reportes a realizar por el Coordinador SEP de la Sede a la

CNSPD

6.1 Información general

El Coordinador SEP de la Sede de Aplicación recibirá información del nombre y teléfono

celular del monitor designado por la CNSPD, a quien deberá contactar de inmediato, a

fin de reportar el número celular del cual remitirá sus reportes.

Los reportes se notificarán a través de mensaje con las claves que se proporcionan a

continuación, en caso de incidencias o emergencias mediante llamadas telefónicas para

proporcionar mayor información y, en su caso, recibir las instrucciones

correspondientes.

La información que proporcione en sus reportes el Coordinador SEPde la Sede de

Aplicación al monitor de la CNSPD deberá ser oportuna y veraz, ya que alimentará el

Sistema de Monitoreo durante la aplicación; será la base para la toma de decisiones por

parte de la CNSPD a efecto de garantizar el óptimo desarrollo de la aplicación, en apego

a las Normas Operativas de la misma.

6.2 Instructivo de los reportes a realizar

Todos los reportes a través de mensajes iniciarán con: número del reporte, espacio,

número de la entidad seguida por la clave del centro de aplicación que aparece en el

directorio de sede de aplicación, espacio y el código que corresponda al número del

reporte.

Ejemplo de una clave: 1 05003 4

Informa lo siguiente: Es el Primer Reporte sobre las condiciones de recepción de los

materiales, del Estado de Coahuila (05), de la sede (003) y de acuerdo con el código

específico, reporta que la autoridad educativa local no proporcionó seguridad para el

traslado de los materiales.

Primer Reporte: Condiciones de la Aplicación.

Deberá realizarse, para el Examen Nacional, el sábado 19 de julio entre 7:00 y 7:30

horas, tiempo del centro; para la sesión vespertina se llevará a cabo entre las 14:00 y

14:30, tiempo del centro; para la sesión nocturna se llevará a cabo entre las 16:00 y

16:30, tiempo del centro, reportando la problemática que en su caso se pueda

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presentar de los numerales 1 ó 2.

Código del Primer Reporte: Condiciones de la Aplicación

# Problemática Tipo y código de reporte

1 Manifestaciones o posibilidad

de interrupción en la aplicación Llamar al monitor

2 Problemas de apertura de la

Sede Código 2

3 Ausencia del Coordinador de

Aplicación de la Sede Código 3

4 Ausencia del Responsable de la

Videofilmación Código 4

5 Faltan aplicadores Código 5

6 No existen suficientes aulas o

lugares en la sede Llamar al monitor

En el caso de no existir ninguno de los 6 casos tipificados como problema, el código a

enviar sería sólo ok. De acuerdo al ejemplo, el reporte sería 2 05003 ok.

En caso de presentarse algún incidente o problema no contemplado, llamar al

monitor inmediatamente para reportarlo.

Posibles Incidencias, Previas a la Aplicación

En caso de que se presente(n) alguna(s) de la(s) siguiente(s) situación(es): solicitudes

de cambio de examen, identificaciones no válidas o llegada del sustentante después de

la hora establecida para la evaluación, deberá aplicarse lo dispuesto en las Convocatorias

respectivas, por lo que bajo ningún motivo o argumento se realizarán concesiones, que

conduzcan al incumplimiento de la Norma.

Segundo, Tercero y Cuarto Reportes: Estadísticas

En los siguientes dos reportes, se incluirá el número del reporte, seguido de una letra

M, si corresponde a la sesión matutina, una letra V, para la sesión vespertina y una letra

N para la sesión nocturna de la evaluación.

Deberán reportar cifras de sustentantes y observadores, en cantidades globales, no por tipo

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de examen. El reporte se realizará para el Examen Nacional, para la sesión matutina, el sábado 19 de julio entre 9.30 y 10.00 horas, tiempo del centro. Para la sesión vespertina, entre las 16.30 y 17.00 horas, tiempo del centro. Para la sesión nocturna, entre las 18.30 y 19.00 horas, tiempo del centro.

a) Código del Reporte sobre Estadísticas

Sustentantes. Total de Sustentantes programados, diagonal, total de sustentantes

presentes, espacio, total de sustentantes ausentes.

Ejemplo: 3M 05003 362/326 36

Informa: en el tercer reporte matutino, del Estado de Coahuila, sede 003, de

un total de 362 sustentantes, se presentaron 326 y faltaron 36.

b) Código del Reporte sobre Observadores

Observadores. Total de Observadores programados, espacio, total de

observadores presentes, espacio, total de observadores ausentes.

Ejemplo: 4 05003 12/8 4

Informa: en el cuarto reporte vespertino, del Estado de Coahuila, sede 003, de un

total de 12 observadores, se presentaron 8 y faltaron 4.

Quinto Reporte: Cierre de la Aplicación

Para la sesión matutina deberá realizarse el sábado 19 de julio, entre 14:15 y 14:45

horas, tiempo del centro. En la sesión vespertina, entre 18.15 y las 18.45 horas, tiempo del

centro. Para la sesión nocturna, entre las 20.15 y 20.45 horas, tiempo del centro.

Código del Sexto Reporte Sobre el Cierre de la Aplicación

Código Descripción de la problemática

Tipo de reporte

2 Levantamiento de acta de

irregularidades Código 2

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De no existir ninguno de los casos tipificados como problema, el código a enviar (de

acuerdo al ejemplo) sería: 5M 0503 ok

De haberse presentado alguno de los casos mencionados, llamar o enviar reporte, que de

acuerdo al ejemplo, sería:

Ejemplo 5M 05003 2

Informa que en el quinto reporte, en el Estado de Coahuila, sede 003, se levantó acta de

irregularidades. En el caso de que sean graves, llamar al monitor.

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ANEXOS

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Guía de procedimiento en caso de eventualidades

A continuación se presenta un listado de posibles situaciones que puedan presentarse

durante la realización de la evaluación. Deberá de seguirse el procedimiento para cada una

de ellas con atención, honestidad y respecto a los sustentantes. En caso de que suceda una

eventualidad no establecida en la siguiente lista, se deberá notificar al Coordinador SEP de

la Sede, quién deberá de consultarlo con el Responsable del Centro de Monitoreo Estatal

Dicha resolución no deberá de violentar la Norma establecida por la CNSPD y el

CENEVAL.

Posible situación Procedimiento

Sustentantes llegan después de la hora de cierre.

Respetar lo establecido en las convocatorias y no permitir el ingreso bajo ningún argumento.

No se presenta Ficha de Examen argumentando extravío, olvido, etc.

Consultar si aparece en la lista de sustentantes y se acredita con identificación oficial, de ser así, acordar con el Coordinador de la Aplicación para que se proceda a su incorporación.

Presenta Ficha de Examen, pero no se localiza al sustentante en la lista respectiva.

Verificar que la ficha corresponda al Concurso de Oposición 2014-2015 y que la sede de aplicación consignada sea la correcta. De descartarse cualquiera de las anteriores, se notificará al Coordinador SEP de la Aplicación en la Sede.

Asiste a la sede equivocada. Respetar lo establecido en las convocatorias y no permitir su ingreso. Explicarle que sólo podrá realizar su examen en la sede asignada. Asentar en acta lo sucedido.

Sustentantes solicitan cambio de tipo de examen.

No es procedente. Explicar al sustentante que el examen es personalizado para cada sustentante dependiendo de la asignatura seleccionada en el registro y por lo tanto no puede ser cambiado.

Sustentantes solicitan corrección de nombre.

Verificar con su identificación oficial que el nombre proporcionado coincida, de ser así, tomar nota y asentar en acta.

Amenaza de un grupo de sustentantes o sociedad civil de no permitir realización de la evaluación.

El Coordinador SEP de la Sede deberá de reportar el evento al Monitor asignado por la CNSPD, así como al Responsable del Centro de Monitoreo Estatal quien tomará una decisión. Levantar un acta consignando los hechos y solicitar la videofilmación del suceso.

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Posible situación Procedimiento

El Coordinador de Aplicación o los Aplicadores no asisten a la sede.

Notificarlo al Coordinador SEP de la Sede para que, en conjunto con CENEVAL, pueda dar solución al problema.

Algún sustentante requiere atención médica. No pierda la calma y notifique al médico y al Coordinador de la Sede de Aplicación.

Se presenta un incendio, temblor, inundación, fuga de alguna sustancia tóxica o cualquier otro factor externo que ponga en riesgo la seguridad e integridad física de los sustentantes.

Evacuar en orden y trasladarse a un área segura. En caso de considerarse necesario, se valorará la pertinencia de cancelar la evaluación previa consulta con el CENEVAL.

Falla en el sistema eléctrico o en la conexión de internet.

Notificar la falla al Coordinador Técnico Operativo. De no haber solución notificar al Coordinador SEP de Aplicación de Sede y al Responsable del Centro de Monitoreo Estatal

Llega la prensa

El Coordinador SEP de la Sede no deberá de permitir el acceso de la prensa a la sede de aplicación y deberá notificar al Responsable del Centro de Monitoreo Estatal

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Organigrama del personal de la sede

Manual de Procedimientos - CNSPDservicioprofesionaldocente.sep.gob.mx/portal-docente-2014-2018/content/ms/docs...2 COORDINACIÓN NACIONAL DEL SERVICIO PROFESIONAL DOCENTE Manual de

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