MANAGEMENT Pentru Curs(9)

7/23/2019 MANAGEMENT Pentru Curs(9)

http://slidepdf.com/reader/full/management-pentru-curs9 1/38

MANAGEMENTUL DE CAZ

ÎN DOMENIUL PROTECŢIEICOPILULUI



Managementul de caz repreznt! "met"d! de c""rd"nare a tutur"r

act#t!$l"r de a%%ten$! %"cal! & pr"tec$e%pecal! de%'!&urate (n ntere%ul %uper"ral )ene'carulu de c!tre pr"'e%"n&t dnd'erte %er#c %au n%ttu$ pu)lce &pr#ate*



Managementul de caz

+ met"d! e'cent! de a)"rdare a pr")lematcal"c!r re%ur%el"r (n 'unc$e de ne#"leclentulu,

+ permte " c"rect! dagn"z! %"cal!,+ pre%upune mplcarea act#! a clentulu,+ permte dent'carea %er#cl"r e'cente

pentru ac"perrea ne#"l"r )ene'carl"r,+ %tratege nd#dualzat! de nter#en$e &a%%ten$!*



Managerul de caz -MC. e%te pr"'e%"n%tul care/ (ndeplnnd c"nd$le men$"nate de %tandarde/

a%gur! c""rd"narea act#t!$l"r de a%%ten$!%"cal! & pr"tec$e %pecal! de%'!&urate (nntere%ul )ene'carulu*

Re%p"n%a)l de caz dn pr"tec$e %pecal! -RC.%unt pr"'e%"n&t dn cadrul %er#cl"r rezden$ale-cu e0cep$a centrel"r maternale. care/ (ndeplnndc"nd$le men$"nate de %tandarde/ prn delegareaatr)u$l"r de c!tre MC/ a%gur! c""rd"narea

act#t!$l"r legate de ela)"rarea & mplementareatutur"r pr"gramel"r de nter#en$e %pec'c! -PI1.*



Re%p"n%a)lul de caz pre#enre e%tepr"'e%"n%tul care/ (ndeplnnd c"nd$lemen$"nate de %tandarde/ a%gur!

c""rd"narea act#t!$l"r de a%%ten$! %"cal!de%'!&urate (n ntere%ul %uper"r al c"pluludn 'amle/ a#2nd drept %c"p prncpalela)"rarea & mplementarea planulu de%er#c pentru pre#enrea %epar!r c"plulude 'amle*



Re%p"n%a)lul de caz pre#enre e%te anga3at al %er#culupu)lc de a%%ten$! %"cal! -1PA1.* În cazul c"munel"r/ace%ta e%te per%"an! cu atr)u$ (n a%%ten$a %"cal! dac! (ndeplne&te c"nd$le men$"nate de prezentele %tandarde*Re%p"n%a)lul de caz pre#enre )ene'caz! de c""rd"naremet"d"l"gc! dn partea unu manager de caz/ dar nu e%te

%u)"rd"nat ace%tua*



Etapele managementulu de caz

4* dent'carea/ e#aluarea n$al! & preluarea cazurl"r, 5* e#aluarea detalat!6c"mple0! a %tua$e c"plulu, 7* plan'carea %er#cl"r & nter#en$l"r/ c"ncretzat!

(ntr8un plan pre#!zut (n leg%la$e9 PIP/ PR/ PRR/ P1,

:* 'urnzarea %er#cl"r & nter#en$l"r pentru c"pl/'amle6reprezentant legal & alte per%"ane mp"rtantepentru c"pl,

;* m"nt"rzarea & ree#aluarea per"dc! a pr"gre%el"r

(nreg%trate/ a deczl"r & a nter#en$l"r %pecalzate, <* (nc=derea cazulu*



Ident'carea cazulu

1e%zarea cazulu9+ drect dn partea 'amle %au a alt"r

per%"ane,+ dn partea aut"rt!$ l"cale,+

dn partea alt"r n%ttu$ 6aut"rt!$*



E#aluarea n$al!

In'"rma$le mnme+ n'"rma$ de%pre c"pl/ p!rnte6reprezentant legal/alte per%"ane rele#ante,

+ %tarea c"plulu la m"mentul e#alu!r -ndc pr#nd

%tarea 'zc! & p%=c!.,+ decrerea medulu (n care a '"%t g!%t c"plul,+ n'"rma$ de%pre per%"ana care a generat %tua$a

%e%zat!,

+ determnarea 'act"rl"r care au c"ndu% la %tua$aprezent!,

+ dac! %e mpune %c"aterea c"plulu dn medul (ncare a '"%t g!%t*



1e realzeaz! de c!tre9+ %pecal&t dn cadrul aut"rt!$ l"cale,+ ec=pa m")l! dn cadrul Drec$l"r de

A%%ten$! 1"cal! & Pr"tec$a C"plulu*

E#aluarea n$al!



+ #2r%ta mc!,+ %e0ul,

+ apartenen$a culturala a c"plulu,+ medul de pr"#enen$!,+ n#elul %cazut de educa$e,

+ c"n%umul de alc""l/ dr"gur,+ =andcapurle,+ %tua$a ec"n"mc! precar!*

E#aluarea r%culu* >act"r de r%c



E#aluarea detalat!6c"mple0! a%tua$e c"plulu

E#aluarea detalat!

Ara %"cal! & 3urdc!

Ara medcal! Ara educa$"nal! Ara p%="l"gc!



Arle de ntere%

+ E#aluarea %"cal!98 analza/ cu prec!dere/ a calt!$ medulu de dez#"ltarea c"plulu -l"cun$!/ =ran!/ (m)r!c!mnte/ gen!/a%gurarea %ecurt!$ 'zce & p%=ce./ a 'act"rl"r demedu -)arere & 'acltat"r. & 'act"rl"r per%"nal,

8 ace%t tp de e#aluare e%te c""rd"nat de c!tre a%%tentul%"cal*

+ E#aluarea medcal!98 e0amnarea clnc! & paraclnc!/ (n #ederea %ta)lr

unu dagn"%tc c"mplet -%tarea de %!n!tate &/ dup!caz/ c"mplca$le )"l.,8 c""rd"nat! de c!tre medc de %pecaltate*



Arle de ntere% 8 c"ntnuare

+ E#aluarea p%="l"gc!98 prn rap"rtare la %tandardele e0%tente/ prn te%te %pec'ce#aldate/ (n #ederea %ta)lr une dagn"ze care arat!dep!rtarea %au d%tan$a 'a$! de n"rmele %tat%tce %ta)lte,

8 c""rd"nat! de c!tre p%="l"g*+ E#aluarea educa$"nal!98 %e re'er! la %ta)lrea n#elulu de cun"&tn$e/ a gradulu de

a%mlare & c"relarea ace%t"ra cu p"%)lt!$le & n#elul

ntelectual al c"plulu/ precum & dent'carea pr")lemel"r &cern$el"r educat#e %pecale,8 c""rd"nat! de c!tre p%="pedag"g6educat"r6pr"'e%"r*



Tre)ue %! r!%pund! la urm!t"arele (ntre)!r9

+Ce e#alu!m?+ Pentru ce e#alu!m?

+ Pe ce )az! e#alu!m?

+ Cum & cu ce e#alu!m?+ Care e%te ")ectul e#alu!r?

E#aluarea detalat!



E#aluarea detalat!*Mnuta une (nt2lnr

Mnuta une (nt2lnr repreznt! un rezumat/%mlar unu pr"ce% #er)al*Elemente de men$"nat la redactare 98 l"cul/ data & "rele (ntre care %e de%'a&"ar! (nt2lnrea,8 t"ate per%"anele prezente & 'unc$le l"r,

8 per%"anele care nu au r!%pun% c"n#"c!r-m"t#ele/ ac"l" unde %e cun"%c.,8 punctual/ t"ate %u)ectele a)"rdate (n tmpuld%cu$l"r,



Mnuta @ c"ntnuare

8 punctele de #edere & nter#en$le partcpan$l"r,8 %arcnle de %er#cu %ta)lte/ men$"n2ndu8%e'ecare (n parte/ precum & per%"anele re%p"n%a)lede (ndeplnrea ace%t"ra*

La %'2r&tul (nt2lnr/ %e 'ace rezumatul & %ec"n%emneaz! c"ncluzle* Manager de caz au")lga$a %! %emneze mnuta &/ dac! au puncte de#edere care nu au '"%t c"n%emnate/ le p"t precza*Mnuta e%te trm%! tutur"r partcpan$l"r/ c2t macur2nd p"%)l/ dup! termnarea nt2lnr*



Plan'carea %er#cl"r &

nter#en$l"r+ planul de %er#c -P1.,

+ planul nd#dualzat de pr"tec$e -PIP.,+ planul de recuperare -PR.,+ planul de rentegrare6rea)ltare -PRR.*



PI1 NEOI EDUCAŢIONALE

PI1 NEOI EMOŢIONALE

PI1 RELAŢIONARECU >AMILIA

PI1 TIMP LIBER

PI1 1NTATE

PI1 EDUCAŢIE

PIP



+ Cne 'ace? -re%p"n%a)lul.+ Ce 'ace? -%arcna.+ În ce c"nd$?+ La ce n#el mnm de per'"rman$!?

+ Cum %e m!%"ar! rezultatul?

De'nrea ")ect#el"r



O)ect#ele tre)ue %! 'e9+ %pec'ce,

+ m!%ura)le,+ real%te,+ 'le0)le,+ (ncadrate (ntr8" lmt! de tmp*

O)ect#ele



>naltatea

+ >naltatea P1 8 men$nerea c"plulu (n 'amle,

8 'acltarea rentegr!r c"plulu (n 'amle*+ >naltatea PIP 8 rentegrarea (n 'amle,

8 ntegrarea %"c"8pr"'e%"nal!, 8 ad"p$a*



>urnzarea %er#cl"r &nter#en$l"r pentru c"pl

+ c"n%lere,+ partcpare la grupur de %up"rt,

+ ac"rdare de a3ut"r 'nancar,+ c"n%ultan$! 3urdc!,+ plan'care 'amlal!,

+ ac"mpanere,+ a%%ten$! medcal!,+ recuperare,

+ educa$e '"rmal! & n'"rmal!*



M"nt"rzarea & ree#aluareaper"dc!

E#aluare

E#aluare

PIP

PIP



M"nt"rzarea p"%t8%er#c

+ " per"ad! de tre8&a%e lun,+ %pr3nul e%te ac"rdat la n#elul c"munt!$

l"cale,+ planul de m"nt"rzare,

+ planul de %er#c pentru rentegrare*



Înc=derea cazulu

+ %guran$a medulu 'amlal,+ partcparea 'amle,

+ e'cen$a %er#cl"r ac"rdate,+ determnarea n#elulu de %c=m)are,+ 'unc$"naltatea 'amle,

+ %up"rtul %"cal d%p"n)l,+ e#aluarea n#elulu de r%c*



M"dalt!$ de (nc=dere a cazulu

+ %tngere,

+ re'erre,+ (ntrerupere de c!tre 'amle*



R"lul & l"cul managerulu de

caz (n nter#en$e8 p"z$e central!8 r"l de9

+ c""rd"nare met"d"l"gc! a RCP,+ c""rd"nare a ec=pe,+ medere,+ 'acltare a c"munc!r,+ %uper#zare*



1uper#zarea

De'n$e

1uper#zarea e%te " nter#en$ea%gurat! de un %en"r mem)ru al unepr"'e% unu 3un"r/ mem)ru al acelea&pr"'e%*



+ cre&te caltatea nter#en$e prn re'lec$e/d%cu$ pe cazur,

+ (m)un!t!$e&te clmatul de munc! &c"muncarea nterd%cplnar!,

+ a3ut! (n pr"ce%ul de luare a deczl"r*

A#anta3e



Ane0!*In%trumente utlzate (n e#aluare



Gen"grama8 te=nc! utlzat! (n d"menul p%="8%"cal,8 pre%upune culegerea de n'"rma$ pentrucrearea une reprezent!r gra'ce a %tructur'amle/ a%em!n!t"are unu ar)"re geneal"gc,

8 %e aplc! (n m"d de"%e)t (n etapa dee#aluare/ a#2nd r"l de dagn"%tc %"cal,8 %e realzeaz! at2t pentru %tructurarea e'cent!a n'"rma$l"r de%pre clent & 'amla ace%tuac2t & pentru a %tmula c"muncarea cu clentul,8 p"ate ' re'!cut! (n %tua$a (n care aparm"d'c!r mp"rtante (n %tructura 'amle*



Gen"grama @ rec"mand!r

8 "rce gen"gram! tre)ue %! 'e (n%"$t!")lgat"ru de " legend! pentru a putea 'ctt!6nterpretat!,

8 gen"grama %e realzeaz! de ")ce (mpreun! cu clentul/ cu alte per%"anemplcate (n rez"l#area cazulu,

8 gen"grama %mpl! cuprnde reprezentarea ad"u! genera$ dn %%temul 'amlal/ argen"grama c"mple0!/ cea pe tre genera$*



Ec"mapa

8 reprezentare gra'c!/ %c=ematc! a rela$l"rnd#dulu cu medul %"cal -per%"ane %aun%ttu$ cu care nterac$"neaza.,

8 (n c"n%truc$a ec"mape %e de%eneaz! ma (nt2 per%"ana6clentul (n centru/ dup! care %etra%eaz! rela$le ace%tua cu per%"ane-mem)r 'amle/ preten/ c"leg/ per%"ane

rele#ante dn #a$a ace%tua. %au n%ttu$-)%erc!/ &c"al!/ p"l$e/ l"c de munc!.,8 %e aprecaz! tpul & caltatea rela$l"r

clentulu cu alte per%"ane %au n%ttu$*



Ec"mapa @ c"ntnuare

8 c"n%truc$a %a nece%t! mplcarea &c"muncarea cu clentul,

8 %e p"ate c"n%tru (n prezen$a clentulu/ dare%te 'nalzat! dup! " analz! temenc! an'"rma$l"r prmte dn ma multe %ur%e,8 tre)ue n%"$t! de " legend! care %!preznte %m)"lurle pentru rela$ utlzate (nc"n%truc$a ace%tea*



Rec"mandare

Orce d"%ar n%trumentat tre)ue %! cuprnd!" gen"gram! & " ec"map! pentru " ma

rapd! #zualzare & nterpretare a %tructur'amlale ce p"ate c"n%ttu un punct deplecare (n %ta)lrea re%ur%el"r & a planulu

de ac$une pentru cazul re%pect#*



Bugetul de 'amle

8 d%p"n)l )!ne%c al 'amle '"l"%t pentru%at%'acerea ne#"l"r materale & %prtualeale mem)rl"r %!,8 analza )ugetulu de 'amle e%te utl! & (naprecerea gradulu de %!r!ce a une 'aml/urm2nd a ' analzat! cu aten$e "p"rtuntatea

rentegr!r unu c"pl (ntr8" 'amle a'ectat! de%!r!ce*



Bugetul de 'amle @ c"ntnuare

8 n%trument utl & e0trem de rele#ant (naprecerea capact!$ materale a 'amle dea a%gura (ngr3rea unu c"pl/ d2nd

p"%)ltatea determn!rde'ctulu6e0cedentulu 'nancar dntr8"'amle/ a m"dulu (n care &8a adaptat

c=eltuelle & %tlul de #a$! la p"%)lt!$lee0%tente/ a m"dulu (n care %unt ge%t"natere%ur%ele & c!r"r c=eltuel l %e ac"rd!pr"rtate*

MANAGEMENT Pentru Curs(9)

Documents