[email protected] Pemasaran Pemasaran suatu kegiatan yang mengusaha kan agar produk yang dipasarkan diterima dan disenangi oleh pasar. Produk yang diterima adalah produk laku dijual
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Pemasaran
Pemasaran suatu kegiatan yang mengusaha kan agar produk yang dipasarkan diterima dan disenangi oleh pasar.
Produk yang diterima adalah
produk laku dijual
Promosi
Produk agar diterima dan disenangi
harus dikenal oleh pasar Promosi
Produk agar diterima dan disenangi
harus dikenal oleh pasar Promosi
Banguntidur
Tidurlagi
Konsep Manajemen pemasaran
Indriyo Gitisudarma
Perencanaan, Organisasi, Koordinasi kerja & Pengawasan
MANAJEMAN
MANAJEMAN
PRODUKSI PEMASARAN PASAR
Kotler (Susanto)
Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan & Pengawasan
Needs + Wants + Purchasing Power
TransaksiNeeds + Wants + Purchasing Power
Transaksi
Pelanggan yang kecawa akan menjelek-jelekan produk itu pada 10 atau lebih kenalannya
“kabar buruk cepat menyebar”
Pelanggan yang kecawa akan menjelek-jelekan produk itu pada 10 atau lebih kenalannya
“kabar buruk cepat menyebar”
Wawasan Perusahaan Terhadap Pasar
Berwawasan Produksi (production concept) - barang langka, tidak ada pesaing efisiensi
Berwawasan Produk (product concept) bentuk dan mutu, abaikan pesaing inovatif
Berwawasan Menjual (selling concept) produk yang tidak dicari, over produksi promosi
Berwawasan Pemasaran (marketing Concept) kebutuhan & keinginan pasar kepuasan konsumen
Konsep Menjual VS Pemasaran
Pabrik ProdukMenjual &
Promosi
PemasaranTerkoordinir
PasarSasaran
KebutuhanPelanggan
KeuntunganMelalui Volume
Keuntungan MelaluiKepuasan Konsumen
Titik Pusat Sasaran Tujuan Awal Perhatian
(Konsep Menjual)
(Konsep Pemasaran)
Proses Pemasaran
Proses pemasaran : usaha yang dilakukan oleh pengusaha /penjual untuk mempengaruhi konsumen agar mereka menjadi tertarik, senang, kemudian membeli dan akhirnya merasa puas terhadap barang yang dibelinya itu.
Kunci mempertahankan pelangganadalah
kepuasan pelanggan
Difinisi Pasar
Pasar (market)
1.”Tempat”
2.Pasar merupakan orang-orang, organisasi yang mempunyai keinginan untuk mewujudkan kebutuhan akan produk yang ditawarkan dan mereka memiliki daya beli yang cukup guna memenuhi kebutuhan mereka itu “Transaksi”
Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan
Pertukaran adalah cara mendapat suatu produk yang diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya
Transaksi adalah
pertukaran nilai antara dua belah pihak
Transaksi saling menguntungkan hubungan
Hubungan sistem pasar sederhana
Barang & Jasa
Uang
Industri(Penjual)
Industri(Penjual)
Pasar(Pembeli)
Pasar(Pembeli)
Komunikasi Barang/Jasa
Informasi
Jenis Pasar
consumer market
industrial market
international market
Government market
Type Pemasaran
1. Pemasaran Masal : Produksi, distribusi, promosi masal
2. Pemasaran Aneka Ragam Produk : Bentuk, mode, ukuran, kualitas berbeda
3. Pemasaran Sasaran : Dibedakan segmen pasarnya
Pendorong Keputusan Konsumen
INNERDRIVER
OUTER DRIVER
PROSES
KEPUTUSAN
- SENANG- MEMBELI- PUAS
Keputusan Konsumen
Inner Driver (dari dalam diri konsumen)
1. Status sosial, kekayaan, kepribadian,
2. gaya hidup, karakteristik konsumen
Outer Driver
(dimiliki perusahaan)
1. Produk (product)
2. Harga (price)
3. Promosi (Promotion)
4. Distribusi (Placement)
Kiat Pemasaran
Mc Carthy 4 P R. Lauterborn 4C
1. Produk (product)
2. Harga (price)
3. Promosi (Promotion)
4. Distribusi (Placement
1. Customer needs and wants (kebutuhan & keinginan pelanggan)
2. Cost to the customer (biaya pelanggan)
3 Convenience (kemudahan)
4. Communication(komunikasi)
Product Value Added
1. Kegunaan bentuk (form utility) 2. Kegunaan tempat (place utility) 3. Kegunaan waktu (time utility) 4. Kegunaan pemilikan (possesion utility)
Manajer pemasaran profesional adalah mampu menggali lebih dalam kebutuhan pasar
Kebutuhan manusia (Abraham Maslow )
1. Kebutuhan Fisiologis
2. Kebutuhan rasa
3. Kebutuhan sosial
4. Kebutuhan harga diri
5. Kebutuhan aktualisasi diri
SEGMENTASI PASAR
Segmentasi pasar adalah :usaha untuk mengelompok-kelompokkan pasar, dari pasar yang bersifat heterogen menjadi bagian-bagian pasar yang memiliki sifat yang homogen.
Segmentasi Effektivitas
Pembeli :• Banyak• Terpencar• Bervariasi persyaratannya
Melayanani segmen tertentu lebih baik
Langkah Segmentasi
1. Identifikasi segementasi dan segmentasi pasar
2. Mengembangkan segemen yang menguntungkan
DASAR SEGMENTASI
1. Geografi2. Demografi3. Gaya hidup(Life Style) 4. Status Sosial 5. Manfaat yang didambakan
(benefit sought). 6. Pola konsumsi
GEOGRAFI
1. Wilayah : Jawa, Sumatra, Sulawesi
2. Luas wilayah : Sempit, Sedang, Luas3. Pendapatan :
Perkotaan, Pinggiran kota, Pedesaan
Demografi
1. Usia : Balita, Anak-2, Remaja, Dewasa2. Kelamin : Pria, Wanita3. Status : Lajang, Menikah4. Penghasilan : < Rp. 1 juta, > Rp. 5 juta5. Pekerjaan : Petani, Profesional, Pensiun6. Pendidikan : SD, SLTP, Sarjana7. Agama : Islam, Nasrani, Hindu8. Suku : Jawa, Makasar, Sunda, Ambon
Psikografi
1. Kelas Sosial : Bawah, Menengah, Menengah Atas, Atas
2. Gaya Hidup :Hemat, Boros, Santai
3. Kepribadian :Suka berkelompok, ambisius,
Penetapan Pasar Sasaran(Target Market)
1. Mengevaluasi daya tarik masing-2 pasar
2. Memilih Segmen-segmen sasaran
Penetapan Posisi Pasar
1. Identifikasi konsep penetapan posisi yangmemungkinkan bagi masing-2 segmen sasaran
2. Memilih, mengembangkan & meng- komunikasikan konsep penetapan posisi yang dipilih
Posisi di Pasar Sasaran
1. Dominan (dominant) mengendalikan & banyak pilihan strategi
2. Kuat (strong) jangka panjang tdk terpengaruh oleh pesaing
3. Menguntungkam (favorable) profit di atas rata-2, & peluang besar naik posisi
4. Bertahan (tenable) kinerja cukup, tapi posisi terancam, sulit naik posisi
5. Lemah (weak) kinerja kurang memuaskan, tapi ada peluang (berubah)
6. Tidak layak (nonviable) Kinerja tdk memuaskan & tdk ada peluang (keluar)
Peran Perusahaan dalam Pasar Sasaran
1.Pemimpin Pasar 40 %2.Penantang Pasar 30 %3.Pengikut Pasar 20 %4.Perelung Pasar 10 %
Strategi Pemimpin Pasar
1. Memperluas keseluruhan pasara. Pemakai barub. Penggunaan baruc. Penambahan penggunaan
2. Mempertahankan pangsa pasara. Inovasib. Eksploitasi kelemahan pesaing
3. Perluas pangsa pasar pangsa optimal
Strategi Penantang Pasar
1. Menyerang pemimpin pasarresiko tinggi imbalan tinggi (pemimpin palsu)
2. Menyerang persh. seukuran(kinerja kurang baik & kekurangan modal)
3. Menyerang perusahaan kecil/lokal(distribusi lemah & kurang modal)
Strategi Pengikut Pasar
1. Pemalsu (counterfeiter)duplikasi produk & kemasan
2. Pengklon (cloner)mengikuti produk, distribusi & iklan
3. Peniru (imitator)mencotek sebagian
4. Pengadaptasi (adapter)melalui perbaikkan penantang
Strategi Perelung Pasar(memimpin pasar kecil)
1. Spesialis pemakai akhir2. Spesialis vertikal3. Spesialis ukuran pelanggan4. Spesiallis pelanggan tertentu5. Spesialis geografis6. Spesialis pesanan7. Spesialis mutu/harga8. Spesialis Pelayanan9. Spesialis distribusi
Strategi Pengembangan Produk
a. Strategi Pertumbuhan Konsentrasi
- Horizontal – Vertikal
b. Strategi Pertumbuhan Diversifikasi
- Terpusat – Konglomerasi
STRUKTUR PASAR
“PERSAINGAN SEMPURNA” (Perfect
Competation)“PERSAINGAN MURNI”
(pure Competation)“PERSAINGAN OLIGOPOLI”
(Oligopolistic Competation)
“PERSAINGAN MONOPOLISTIS” (Monopolistic Competation)
Siklus Hidup Produk(Product Life Cycle)
1. Produk memiliki umur terbatas
2. Adanya Tantangan & Peluang (masalah yg berbeda bagi penjual)
3. Laba naik & turun sesuai tahapan siklus
4. Perlu strategi, pemasaran, keuangan, manufaktur, pembelian & SDM yg berbeda dlm setiap tahapan siklus
Sifat Produk Jasa
Jasa adalah tindakan atau kegiatan (tdk berwujud & tdk menyebabkan pemilikan ) yg dpt ditawarkan oleh satu pihak kepada
pihak lain Produknya bisa terkait atau tidak dengan
produk pisik
Bauran Jasa
1. Barang Berwujud Murni (sabun, pasta gigi) 2. Barang Berwujud, disertai Layanan (mobil, komputer, Hp) 3. Campuran (restoran) 4. Jasa disertai Barang (transportasi, software) 5. Jasa Murni (baby sister, konsultan)
Bauran Pemasaran Jasa
1. Produk (product)
2. Harga (price)
3. Promosi (Promotion)
4. Distribusi (Placement
1. People( potensi, responsif, kreatif)
2. Physical evidence (tampilan gedung)
Process(pelayanan)
+ 3 P
[email protected] HADI
•Market development
•Market penetration
•Market distribution
•Product development
•Forward intergrition
•Backward intergration
•Horizontal intergration
•Concentric diversification
•Horizontal diversification
•Conglomerate diversification
•Retrenchment
•Liquidation
•Joint venture
•Divestiture
•Vertical diversification
ALTERNATIF STRATEGICALTERNATIF STRATEGIC
ISMANTO HADI
The BCG MatrixThe BCG Matrix
GGRROOWWTTHH
RRAATTEE
HighHigh
LowLow
MARKET SHAREMARKET SHAREHighHigh LowLow
?
CASH CASH COWCOW
DOGSDOGS
HighHigh
[email protected] HADI
Strategic Strategic Generik Generik (Michael R. Porter)(Michael R. Porter)
Keunggulan Keunggulan StrategicStrategic
P a P a
s s a a
rr
IndustriIndustri
CerukCeruk
KeunikanKeunikan Biaya RendahBiaya Rendah
DifferesiasiDifferesiasiKeunggulanKeunggulan
BiayaBiaya
F O C U SF O C U S
[email protected] HADI
Strategi pembedaan Strategi pembedaan ((differentiation strategydifferentiation strategy))
Strategi pembedaan Strategi pembedaan
menyediakan produkmenyediakan produk ((barang dan jasabarang dan jasa))yang yang diyakini konsumen sebagai suatu diyakini konsumen sebagai suatu yang yang unik dalam halunik dalam hal yangyang penting bagipenting bagimerekamereka..
[email protected] HADI
Strategi keunggulan biayaStrategi keunggulan biaya((cost leadership strategycost leadership strategy) )
Strategi keunggulan biaya Strategi keunggulan biaya
menyediakan barang atau jasa dengan menyediakan barang atau jasa dengan karakteristik karakteristik yang yang dapat diterima dapat diterima pelanggan pada harga bersaing pelanggan pada harga bersaing yangyang serendah mungkinserendah mungkin..
Related Documents
