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M A S C

METODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE

CONFLICTOS

CONFLICTO

Al definir la palabra conflicto abarcamos varias cosas:

DESACUERDO ENTRE DOS O MAS PERSONAS

PELEA -DISCREPANCIA

INCERTIDUMBRE

NO EXISTE CONFIANZA

MUTUA

COMO RESOLVERLO

NO SEAS HIRIENTE

CALMATE ANTES DE HABLAR

HAS PREGUNTAS Y SOBRE TODO ESCUHA RESPUESTAS

BUSCA EL LADO POSITIVO Y AGRADABLE DE LAS

COSAS AUN EN LA SITUACION MAS COMPLICADA O

DOLOROSA

EL VERDADERO LIDER SABE

RECONOCER SUS ERRORES Y ACEPTAR LA

RESPONSABILIDAD.

UN COFLICTO BIEN MANEJADO FORTALESE LAS RELACION Y NOS

AYUDA A APRENDER DE LAS DIFERENCIAS