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Módulo 2

Sessão de Cuidados com a Pele

Fechamento top

CONSULTORA BEM TREINADA, NÃO TEM MEDO DE NADA!

Qual é a chave do sucesso para se tornar uma excelente Consultora de Beleza?

Guarde esses dois segredos no nosso negócio!

Quem é o nosso público?

Entenda a Diferença:

Se a cliente reclamar dos resultados...

Uso inadequado.

Produtos incorretos para o tipo de pele.

Histórico com problemas no uso de cosméticos.

Condições da pele

Mistura de produto ou marcas

Alergias pré-existentes

Aproveite o Máximo!

Para potencializar a experiência das clientes com os produtos Mary Kay considere:

Tentar entender e atender as necessidades das clientes.

Usar as ferramentas de negócios como o guia de produtos eo perfil do cliente e conhecer aspectos específicos dosprodutos.

Abordar outros fatores que possam ter impacto na decisãosobre o produto certo, tais como: tipo de pele eexperiências anteriores com outros produtos

FECHAMENTO DE EXCELÊNCIAPedir o feedback

Perguntas chaves:

1. Maria, de tudo que nós utilizamos hoje, do que você mais gostou?

2. De tudo que você gostou, o que você gostaria de incluir na sua rotina de cuidados com a pele, a partir de hoje?

3. O que mais?

INDICAÇÃO

Maria, como eu vi que você amou meu atendimento, vou te dar a oportunidadede você presentear duas pessoas que você goste muito, que sejam muitoespeciais com uma Sessão de beleza como essa que você acabou de participar.