LỜI NÓI ĐẦU - sachvui.com · mỗi cái tên đều có xuất xứ và được coi trọng. Đó là sự gửi Đó là sự gửi gắm, hy vọng của bố mẹ đối

BLỜINÓIĐẦU

Ebookmiễnphítại:www.Sachvui.Com

ốmẹtrẻnàocũngmuốnđặtchoconcáimộtcáitênhayvàýnghĩa.Họthườngtríchdẫnkinhđiển,hoặcnghĩlàmsaođểmỗicáitênđềucóxuấtxứvàđượccoitrọng.Đólàsựgửigắm,hyvọngcủabốmẹđốivớicuộcđờiconcái.Congáitôi

rađờikhitôihọc"Kinhthi"nêntôiđãlấytênchocháutừđó.

Kinhthinói:"Nhânsĩđôấy,mặcáolôngcừumàuvàng,hìnhdángkhôngbaogiờthayđổi,ănnóimạchlạc,phẩmhạnhtoànvẹn,làmmọingườiphảichúý"."Nhânsĩđô"nghĩalàgì?MãThụyThìnnói:Sắcđẹpcónghĩalà"đô"hoặc"nhânsĩđô"cóthểnóilà"ngườiđẹp,đẹpcảngườivàcảtrítuệ".Vìvậytôiđặttênchoconlà"ThànhĐô".

TôinghĩđếntêntỉnhTứXuyêncũnggiốngtêncontôi.Nơiấycũngcómột"nhânsĩđô",đólàGiaCátLượngtrongnhàthờVũHầuThànhĐô,cóthểgọinhânvậttruyềnkỳvềngườiđẹpvàgiàutrítuệtronglịchsửTrungQuốc.DướingòibútcủanhàviếttiểuthuyếtLaQuánTrung,GiaCátLượngdùngmưutrílinhhoạtbiếnnhữngđốithủđánggờm(nhữngnhàquânsựthiêntàinhưTàoTháovàChuDu)thànhnhữngtênhề,giốngnhưôngđãnắmchắcmọisựbiếnđổicủatrờiđất.Nhưngcũngcónhiềuđộcgiảkhắtkhenêulênnhữngcâuhỏi:TạisaoGiaCátLượngtàigiỏinhưvậyvàđãsáulầnrờikhỏiKỳSơnmàvẫnthấtbạiliêntiếp?CuốicùngbịốmvàchếtthêthảmởNgũTrượngNguyên.Kếtcụcbithảm"Raquânchưađánhthắngmàđãchếtxưanayđãkhiếnbaoanhhùngrơilệ".ThắnghaythuatrongcuộcđờiGiaCátLượngcóthểthànhsựtranhluậnlâudài.NhưmàthơLụcDuđãthan:"ChiềutàđườngcũTriệuGiatrang,giàmùmangtrốngđangmảiđánh.Đúngsaisaunàyaiđượcbiết,cảthôinghekẻTháiTrunglang".TháiTrunglanglàbốcủatàinữTháiVănCơ,đạivănhàoTháiUng.

Nếutruyđếnthờiđạichưacó"TamQuốcdiễnnghĩa",thờikỳGiaCátLượngsốngvàLưỡngTấn,NamBắcTriềurồiĐườngTốngsauđó,bấtkìvănthinhưLýBạch,ĐỗPhủ"Tỏasángvạntrượng",võthìnhưNhạcPhi"Tậntrungbáoquốc",hầunhưkhôngcóngườinàokhôngsùngbáiThừatướngGiaCát.Dùngàynayđãcáchxa

gần1.800năm,quanhữngsựđánhgiáđúngsai,cảthôinghekểvềtrítuệ,đạođức,vănchươngcủaGiaCátLượngvẫntỏalênmộtsứchấpdẫnnhưánhsángmặttrờivậy.

Tôiđãnhiềunămlàmcôngtáctưvấnquảnlývàkinhdoanhbánhàng,luônluôntônvinhGiaCátLượnglàbậcthầycủaTrungHoacổđại,coiNhạcPhilàmẫumực.TôiđượccoilàngườimêTamQuốcnổitiếngtrongcácbạnđồngnghiệp,nayđượcxemlàngườikểchuyệnvềsách.NộidungcuốnsáchnàydùngquảnlýlàmcơsởvàsửdụngcáctínhcủaTamQuốc.Nhiềubạnđọclàgiámđốcchorằng,loạiTamQuốcthếnàygiốngnhưmónănTứXuyên,gọilà"Cáninh",cómùivịđặcbiệt.

Quátrìnhviếtcuốnsáchnàylàmtôicảmthấythíchthú.Tôicũngthườngngạcnhiêntrướcsựcảgancủamình.Sựthểhiệncủatôivềquảnlýhọcvẫncònhạnhẹp,viếtkhôngthậttốtvềGiaCátLượng,mộtconngườihoànhảovàcũngcóthểbịchê.Ngoàirađiềuđángchúýlà,ngườikểchuyệnvàviếtsáchcủanhiềuthờiđạiTrungQuốccũngnhưtôiđềucókhuyếtđiểmlàluôndùngnhữnglờilẽgâykinhngạc.TôinghĩhìnhtượngGiaCátLượngvànhữngngườinhưHoàngthúcLưuBịmàôngtaphòtá,đãtrởnênsặcsỡ,kỳdịtrongsựbàntáncủamọingười.

Khiviếtcuốnsáchnàykhôngtránhkhỏisaisótrấtmongbạnđọcgópývàbỏqua.

THÀNHQUÂNĐỨC

K

CHƯƠNGI:BẢYBÀIHỌCTRONGTHỜIĐẠI

LẬPNGHIỆP

hổngTửnói:“Chíởtrongđạo”.Cáichỗchímuốnđến,khôngcónơixanàokhôngđếnđược.Cáichỗchímuốnvào,khôngcóvậtrắnnàokhôngvàođược.Chíởtrongđạo,lấynghĩalàmchủ,sựhammuốnkhôngthểlaychuyển.Vìvậychíphải

cóđức,dựavàonhân,họcrộngởlụcnghệ,nókhôngđánhmấtcáithứtựtrướcsaucủachí,cáiluânthườngnặngnhẹcủachí.Gốcngọncóđủ,trongngoàitraođổi,trithứcungdung,khônghaybiếtmìnhđãđivàocõithánhhiềnvậy.

Thanh.UngChínhđế,“Đìnhhuấncáchngôn”

BÀI1-SỐPHẬNCHIMƯNGLƯULẠCTRONGỔGÀ

Sựthànhbạicủađờingườilàdocáitâm.Nóinômna,bấtkỳchàngcôngtửnhàgiàuhayngườinghèokhổ;tiểuthịdânhaynhàbuôn,nhàcôngthươnggiàucó,tấtcảđềutựquyếtđịnhbướcvàođờivàgiảithíchsựthànhbạihoặcsốphậncuộcđờitheoquanđiểmcủamình.Cómộtcâunóinổitiếngtronglĩnhvựctâmlýgiáodục:“Gieotưtưởnggìthìnhậnđượchànhđộngấy,gieohànhđộnggìthìmangtínhcáchấy,gieotínhcáchgìthìgặpsốphậnấy”(1).Câunóiđóđãgiảithíchrấtrõmốiquanhệtácđộnglẫnnhaugiữatưtưởngvàsốphận.ChàngthiếuniênLưuBịsinhratrongcảnhđóinghèovớisựtrảinghiệmcủacuộcđờiđãgiảithíchrõcâunóikinhđiểnnổitiếngtrênđây.

CậuhọcsinhLưuBịsinhraởthịxãTrũngChâutỉnhHàBắc.Chamấtsớm,mẹLưuBịởvậynuôicon,cuộcsốngcủahọrấtkhókhănvấtvả.Mộtbuổitốimùađông,khiLưuBịcònhọcnămcuốiphổthôngtrunghọcsaukhitanhọctrởvềnhà,cậuthấymẹcònngồikhâugiàyvảidướiánhđènlờmờ,LưuBịnói:“Mẹơitrờiđônggiárét,mẹnênđingủsớmmẹạ!”.

Mẹcậutrảlời:“Maiconthivàođạihọcrồi.Mẹkhâuthêmđôigiàyvải,cóthểbánkiếmthêmhơnmườiđồng,gópchoconđónghọcphí”.

LưuBịngồixuốngtrướcmặtmẹ,mũicaycay,nướcmắtbỗngtràora,cậuthútthítthưavớimẹ:“Mẹơi,conhọcđạihọccầnrấtnhiềutiền.Nhàtalạinghèo,chỉmộtchúttiềnnàythìdùngđượcviệcgì?Khônghyvọnggìđâumẹạ!”.

MẹLưuBịvừangheđãrunlên,hỏi:“Lẽnàoconđịnhquanhquẩnsuốtđờitrongcáixónghèođóinàyhaysao?”.

LưuBịcayđắngnói:“Còncócáchnàonữamẹ?Phảichăngsốphậnđãđịnhnhưvậy?”.

MẹLưuBịbuôngkimchỉxuống,bànhìnconnói:“Khimẹcònnhỏcóhọc“Tamtựkinh”,còncóthểnhớmộtsốvấnđề.Connóirằngsốphậnđãđịnh,theoconcuốicùngđólàviệctừthuởmớisinhrahaylàthờikỳcuốicủaconngười?Mẹkểconnghecâuchuyệnnàycóthểsẽgiúpcontrảlờiđượccâuhỏiđó.

Cómộtquảtrứngchimưnglăntừtổchimxuốngđốngcỏ.Mộtngườinhìnthấy,chođólàquảtrứnggà,nhặtđemvềnhàbỏvàoổtrứnggà.Gàmẹđangấptrứng,giốngnhưnhiềutrứngkhác,quảtrứngnàycũngđượcấpvànởra.Từbéchúđượcxemnhưmộtchúgàconvàcũngsốngnhưnhữngchúgàconkhác.Vìchúcóhìnhdángkỳquáinênbịnhiềubạnbèbắtnạt.Chúcảmthấybuồnbãvàđaukhổ.Mộthôm,nócùngvớiđàngàmổthóctrênsân.Bỗngnhiênbóngmộtconchimưngtừnúibaytới,đàngàhoảngsợchạykhắpnơitìmchỗnấp.Mọicongàthởphàokhimốiđedọađãhết.

“Vừarồilàconchimgìvậy?”chúhỏi

Đámbạnbảo:“Đấylàchimưngbaycaonhất”.

“Ồchimưngấygiỏithật,bayrấtthoảimái!”.Chúthốtlênsựtánthưởng:“Mộtngàykia,tacũngcóthểgiốngnhưchimưngbayvútlên,đẹpbiếtmấy!”.

“Thậtlàsựảotưởngngôngcuồng!”,bạnbèchúchỉtrích:“Cậusinhrachỉlàmộtcongà,thậmchíchúngmìnhcảmthấyxấuhổvìcáidángxấuxícủacậu,cậulàmsaocóthểbaycaonhưchimưngđược?”.

Bàmẹkểxongcâuchuyện,lạinói:“Conơi,sốphậngiốngnhưchimưnglưulạctrongổgàvậy.Nayconmuốnchọncuộcsốngnhưgàhaynhưchimưngbayvútlêncao?”.

LưuBịngờnghệchhỏilạimẹ:“Mẹcoiconnhưchimưngconlưulạctrongổgàấyphảikhông?”.

Mẹkhẳngđịnh:“Quảvậy,conlàđờisaucủachimưng,concầntheođuổibầutrờixanh,khôngnênthanvãnthảmthiếtvớivàihạtthóctrướcmắt!Mẹnóichoconbiết,ôngtằngtổcủaconlàLưuThắng,concủaHánCảnhĐế,vềcộinguồnconthựclàhậuduệcủaLưuBangHánCaoTổ,dòngmáuhoàngtộcchínhthống”.

LưuBịvỡlẽ,kiênquyếtthưavớimẹ:“Mẹơi,conđãhiểuýcủamẹ,connhấtđịnhkhôngphụlòngmongđợicủamẹ!”.LưuBịdốcsứchọctập,nămsaucậuthiđỗvàotrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGiang.Nhậnđượcgiấythôngbáotrúngtuyển,haimẹconhếtsứcmừngrỡ,khócòalênsungsướng.

BÀI2-TRỜIGIÚPNGƯỜIBIẾTTỰGIÚPMÌNH

TêntrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGiangđượclấytừlờimởđầu“SôngTrườngGiangcuồncuộnchảyvềĐông”củatácphẩmcổđiểnnổitiếngTrungQuốc“TamQuốcdiễnnghĩa”.Trườngnàytừxưađếnnayđãtừngđàotạorấtnhiềungườitàigiỏi,làmộttrườngnổitiếngthếgiới.LưuBịthiđỗvàotrườngđạihọcnày,tiềnđồvẻvang,khiếnmọingườikhôngkhỏisuynghĩ.

ChúcủaLưuBịlàLưuNguyênKhởibiếtrằngLưuBịkhitrưởng

thànhsẽcótiềnđồ,ôngliềnđếnnóivớichịdâu:“Cuốicùng,cháuđãlàmrạngrỡchobốnóđãmất.Cònchị,nhiềunămởvậy,cũngrấtkhókhăn.Saunàyhọcphíđạihọccủacháu,emsẽloliệu!”.NhàchúcủaLưuBịcómộtcửahiệu,hàngngàyôngnhậphàngđểvợbuônbánnêncũngdànhdụmđượcchútít.

LưuBịvàmẹcảmthấyvừamừng,vừangạcnhiênvìmóntiềnhọcphílớncuốicùngđãđượcloliệu,nhưngngạcnhiênhơnvìôngchúlâunayluônlảngtránhngườinghèo,chơithânvớingườigiàu,rấtlạnhnhạtđốivớichịdâuvàcháu,tạisaonaylạitựnguyệnvàkhẳngkháimởhầubaogiúpđỡnhưvậy?

Ôngcườikhàkhàgiảithích:“Tụcngữcócâu,trờigiúpngườibiếttựgiúpmình.Trờicũngmuốngiúpcháu,huốngchilàchú!”

“Trờigiúpngườibiếttựgiúpmình”.LưuBịbỗnggiậtmình.Từkhihọcđạihọc,chođếnkhitốtnghiệp,mỗikhigặptrắctrởgì,LưuBịthườngtrầmtưsuynghĩvàhỏiđấngthầnlinhtrênkhôngtrungbaola:Giữatựgiúpmìnhvàtrờigiúpcuốicùngcómốiquanhệgì?

LưuBịđãtựđưaracáccâutrảlờinhưsau:

1. Ngườibiếttựgiúpmìnhthậtsựlàngườigiácngộ,đượcngườitakínhphục,họsẽcoithườngvàvượtquamọikhókhăn,khiếnmọingườikinhngạc,giốngnhưcóthiênthầngiúpđỡhọvậy.

2. Ngườibiếttựgiúpmìnhchânchínhgiốngnhưconđomđómtỏasángtrongđêmtối,họkhôngchỉsoisángmìnhmàcòncóthểđượcngườikháctánthưởng.Khingườitatánthưởngmộtngười,đểbàytỏsựyêumếnngườitathườnggiúpđỡngườiđó,dođóvậnmaycóthểđến.

3. Ngườitatinrằng,mộtngườibiếttựgiúpmìnhchânchính,cuốicùngcóthểthựchiệnthànhcôngmọiviệcvànhữngngườiđãgiúphọcóthểcảmthấyvuivẻ.

4. Nếungườibiếttựgiúpmìnhbiếtđềnđápânnghĩa,ngườitasẽcànggiúpđỡhọnhiềuhơn,họcóthểsốngcàngthoảimáihơn.

LưuBịvậndụngsựhiểubiếttrênđểthựchiệncâunóitriếtlýmangnhiềumàusắcthầnthoạiấy,tấtnhiêntrongquátrìnhhọctập

cậucũnggặpkhôngíttrắctrở.Trướctinhthầntựlựctựcườngkhắcphụckhókhănvềkinhtếcủacậu,nhàtrườngđãgiúpđỡvềnhiềumặtnhưgiảmhọcphí,cấptiềnthưởngvềthànhtíchhọctập,giúpcậutìmviệclàmđểtiếptụchọctập.Bướcsangnămthứtưđạihọc,ngoáinhìnlại,gánhnặngnghèokhổđènặngtrênvaicậunhưđêmtốiđãdầndầntanđitrongánhsángbanmai.

BÀI3-LÒNGHAMMÊSẼĐEMLẠIHẠNHPHÚC

Khimớilàsinhviênnămthứnhấtđạihọc,LưuBịđãđượcthầyLữThực,nhàkinhtếhọcnổitiếnggiảngbàihọcthứbavềcuộcsống.ThầyLữThựcmỉmcườibướclênbụcgiảng,hoannghênhcácbạnhọcmới.Thầynói:“Làmộtthầygiáo,tôimuốngiúpđỡcácbạntheokiểuthầygiỏibạnhiền.Còncácbạncóthểthậtsựthànhtàihaykhôngđiềuđócòntùythuộcởsựnhậnthức,hiểubiếtvàsựtheođuổicủacácbạn”.Thầybảocácbạnhọcsinh,sinhviênnămthứtưđạihọckhôngchỉhọckiếnthứcsáchvở,cũngkhôngphảihọcchỉđểnhậnđượctấmbằngtốtnghiệp,màcầncómộttầmnhìn,mộttưduylogic.

“Cóbạnnàođùanghịchvớidếchưa?”.-Thầyđộtngộthỏi.MộtsinhviênnamtênlàCôngTônToántrảlời:“Thưathầy,emđãtừngđùanghịchvớidế,cảmgiácrấtthúvị”.MộtsinhviênnữtênlàTháiVănCơnói:“Thưathầy,embiếtcondếcótênriênghaygọilà“xúcchức”(dếmèn).Bốemnói,đùanghịchvớiloạicôntrùngnàylàmchoconngườinhụtchí”.

ThầyLữThựcnói:“Cóngườichorằngđùanghịchvớidếlàmchoconngườinhụtchí.Cũngcóngườichorằngdếđemlạichothếgiớicủachúngtathúvuitrẻcon.Vớinhữngthúvuiấythếgiớisẽtrởnênthoảimáivàtronglànhhơn.Ởđâychúngtakhôngthảoluậnvềsựđúngsaicủatròđùanghịchvớidếmànhằmmụcđíchkhác.Thầysẽkểchocácemnghecâuchuyệnvềmộtnhàcôntrùnghọcvàcondế,vềnhàbuôn,bạncủanhàcôntrùnghọcvàđồngtiềnkimloại.Thầymongcâuchuyệnnàycóthểgợiýchocácem…”.

ThầyLữThựcvừakểchuyệnvừacónhữngđộngtácrấthấpdẫn:

“Cómộtnhàcôntrùnghọcvàmộtnhàbuônvừadạobướcvừa

tánchuyệntrongvườnhoa.Bỗngnhiênnhàcôntrùnghọcdừngbướcnhưđanglắngnghe.

“SaoThế?”.-Nhàbuônhỏi

Nhàcôntrùnghọcmừngquýnhkêulên:“Anhcónghethấygìkhông?Cótiếngdếkêuvàchắclàmộtcondếtokhỏe”

Ngườibạncốsứcnghiêngtainghehồilâurồiđànhtrảlời:“Tôichảnghethấygìcả!”.

“Cậuchờmộttí”.Nhàcôntrùnghọcvừanóivừachạyđếnbụicâylúpxúpgầnđấy.

Nhàcôntrùnghọcđãtómngayđượcmộtcondếrấtto.Ôngquaytrởlạinóivớibạn:“Xemnày,mộtcondếcánhlớn,vàngtím,răngtrắng,đâycóthểlàmộtcondếđạitướngđấy!Tôinghekhôngnhầmchứ?”.

“Vâng,bạnkhôngnghenhầm!”.Nhàbuônhỏibângquơnhàcôntrùnghọc:“Bạnkhôngchỉnghetiếngdếmàcònbiếtđượcloạidế,nhưngtạisaobạnlạicóthểbiếtđượcnhưvậy?”.

Nhàcôntrùngđáp:“Dếtokêuítvàchậm,cólúcmấygiờmớikêuvàibatiếng.Dếnhỏkêudồndập,kêucũngrấtnhanh.Tiếngkêucủacácloạidếđen,dếtím,dếđỏ,dếvàngđềukhácnhau,chẳnghạnâmthanhtiếngdếvàngnhưtiếngkimloại.Mọitiếngkêurấtkhácbiệt,thậmchíngônngữkhónóilênsựkhácbiệtnày,tacầnphảichuyêntâmmớicóthểphânbiệtđược”.

Haingườivừanóivừađirakhỏivườnhoa,bướclênhèphốồnào.Bỗngnhiênnhàbuôndừnglại,cúixuốngnhặtđồngtiềnbịrơidướiđất.Cònnhàcôntrùnghọcvẫnthảbướcđi,khônghềđểýđếntiếngđồngtiềnrơi.

“Câuchuyệnnàytheocácemcóýnghĩagì?”.ThầyLữhỏi.Mọingườiđềusuynghĩ,chưaaitrảlờiđược.

Mộtlúc,thầyLữtựtrảlời:“Sựhammêcủanhàcôntrùnghọclànhữngloàicôntrùng,nênôngđãngheđượctiếngdế.Hammêcủanhàbuônlàtiền,nênôngtađãngheđượctiếngrơicủađồngtiền.

Câuchuyệnnàynóirõ,lònghammêcủaanhởđâuthìcủacảicủaanhởnơiấy”.

ThầyLữnóitiếp:“Saukhihọcxongbốnnămđạihọc,cácemcũngđangtheođuổicủacảicủacuộcsống,mongcácemhãysuynghĩchínchắn,củacảicủacácemlàgì?Dồnsựhammêcủamìnhvàonơicủacảiấy,cácemsẽthuđượccủacải,đểgiúpcácemhiểuđượcđạolýnày,chúngtasẽcùngnhaulàmmộtthựcnghiệm”.

ThầyLữmangramộthộpgiấylớnđựngđầycát,vừagiớithiệuvớimọingườithầyvừanói:“Tronghộpcátnàytrộnlẫnnhiềumạtsắt,thửhỏicácemcóthểdùngmắtvàngóntayđểchọnmạtsắtđượckhông?”.

Mọingườiđềulắcđầu.

“Chúngtakhôngthểnàodùngmắtvàngóntayđểchọnmạtsắttrongđốngcátnày.Nhưngcómộtphươngtiệncóthểgiúpchúngtanhanhchóngtìmmạtsắttrongcát.Mọingườicóthểđềunghĩđến,phươngtiệnnàylànamchâm.ThầyLữlôithỏinamchâmtừtrongbọc,bỏvàocátlắcmạnh,cácmạtsắtnhanhnhưmũitênbámvàothỏinamchâm.Thầyđưachocácsinhviênxemthỏinamchâmcócácmạtsắtbámvàovànói:“Đâylàsứchútthầnkỳcủanamchâm,mắtvàtaychúngtakhôngthểlàmđược,nhưngnólạicóthểthựchiệnrấtdễdàng”.

CảlớpchămchútheodõinhữngkỳtíchquenthuộcdothầyLữbiểudiễn.ThầyLữnói:“Nếunóicáttronghộpnàygiốngnhưquyểnsáchvàđờisốngnhiềutrắctrởmàkhôkhanchúngtathườnggặp,thìthỏinamchâmnàylàlònghammêsayđắmcủachúngta.Lònghammêởnơinào,nơiấylàcủacảicủacácem,nếucácemcólònghammê,saysưahọctậpthìcóthểtìmtrongsách,trongđờisốngrấtnhiềukiếnthứcbổíchchocácem,giốngnhưnamchâmhútmạtsắtvậy.Nếukhôngbiếthammê,khácnàocácemtìmmãitrongđốngcátmàkhôngthểtìmđượcchútmạtsắtnào.Cóphảinhưvậykhông?Nếulònghammêđốivớicuộcsốngcủacácemđượcpháthuythìmỗingàyđềusẽcóthuhoạchmới,cótíchlũythêmkiếnthứcmới,gặpnhữnghứngthúmới”.

ThầyLữvừagiảnggiảivừađểchosinhviênlầnlượtnghịchthỏinamchâmtrongcát.Thầynóiđầytựtin,đĩnhđạcvớicácbạnsinh

viên:“Lònghammêởđâu,củacảicủacácemởđấy,saunàycácemgặpbấtkỳkhókhăn,hoàncảnhéolegì,tươnglaimùmịtnhưthếnào,đềucầntincâunóinổitiếngchílíấy.Bấtkỳlúcnào,ởđâu,nếucácemcólònghammê,chânthực,thìsẽgiốngnhưthỏinamchâm,cóthểthuhútđượctàinguyêncóích,mọiviệcsẽtốtđẹpvàđờisốnghạnhphúc”.

BÀI4-LÀMCONNGƯỜIĐƯỢCHOANNGHÊNH

Đếntrườngvừađượcmộttuần,LưuBịđãđánhnhauvớibạncùngphòng.Cậubịphòngquảnlýsinhviêngọilênrănđe.VừalúcđógặpthầyLữđiqua-ThầynhìnkỹLưuBịrồihỏithầygiáoquảnlýsinhviên:“Cậuấymắclỗigìvậy?”.

Thầygiáophòngquảnlýsinhviênnói:“Cácsinhviêncùngtrongphòng,tốcáocậuấyhaycãilộnvàgâygổ.Đếntrườngvừađượcmấyngày,cậuấyđãđánhnhaumấylần.Thầyxemcậuấycóbướngkhông?”.

LữThựcnói:“Tôibiếtcậunày.Thầygiáocứđểcậuấychotôinhé!”.

LưuBịđitheothầyLữđếnvănphòng,thầybảoLưuBịngồixuống,rồirótchocậuchénnướcchè,LưuBịcảmthấyngườinónghừnghựcnhưchénnước.

“Việcgìvậy,cậunóichotôibiếtđi”.ThầyLữhỏi.

LưuBịnóiquanhco:“Cácbạnđềucoithườngem,cốýgâykhódễvớiem”.

“Vìsaocácbạngâykhódễvớiem?”.ThầyLữlạihỏi.LưuBịgãigãiđầutrảlời:“Cácbạnnóiemlàtênnhàquê.Thựcratrongphòngchúngemcóbảyngười,cảbảyngườiđềutừnôngthônđến,họdựavàođâumàxemthườngem?”.

ThầyLữđãbiếtsựviệc,ôngtrìumếnnhìnLưuBịnói:“Nếuemkhôngcốchấp,thầysẽkểchoemnghemộtcâuchuyện”.LưuBịđồng

ý,thầyLữbắtđầusaysưakểchuyệnvềmộtconchó.

“Cómộtconchó“côđộc”,vôtìnhchạyxộcvàophòngtậpluyệncủaTrườngĐàotạongườimẫu.Bốnbứctườngtrongcănphòngđềugắngương,nênđãchiếuhắtlênrấtnhiềuhìnhchó.

Thấyrấtnhiềuchóbỗngnhiênxuấthiện,conchó“côđộc”nàyrấthốthoảng,nócorúmlạitheobảntính,hámồmnherăng,gầmgừsủatừnghồi,từnghồi.

Nhữngconchótronggươngđềuđồngloạtcodúm,nherănghámồm,phòngtậpcũngvanglêntiếngchósủa.

Conchóbắtđầuhoảnghốt,giãygiụa…chạytứtung,ngàycàngđiêncuồng,ngàycànghỗnloạn…vàhônmêvìkiệtsứcvàtuyệtvọng”.

LưuBịhỏimộtcáchkỳquái:“Thầynóiemcóphảilàconchó“côđộc”ấykhông?”.

“Emnghĩthếnào?”.ThầyLữThựcvặnlại.

LưuBịnói:“Tínhtìnhemcũnghơicôđộc.Nhưngcácbạncùngphòngvớiemcóquanhệgì?”.

ThầyLữThựcnói:“Lẽnàoemkhôngrõhaysao?Cácbạntrongmắtemlànhững“conchótronggương”.Hãynhớrằng,nếuthânthiệnvớingườikhác,ngườikhácsẽthânthiệnvớichúngta,nếuchúngtathiếulễđộvớingườikhác,ngườikhácsẽđáplạinhưvậy.Emnóicácbạngâykhódễvớiem,thếthìemđốixửvớicácbạnnhưthếnào?”.

“Emmuốntrởthànhngườiđượchoannghênhphảikhông?Liệucóthểdựavàosựcãilộngâygổđểthànhngườiđượchoannghênhkhông?Khôngthểđược”.ThầyLữThựccườivànói:“Thầycómộtbíquyết,nếuemtin,thầydámchắctrongvòngbatháng,emsẽtrởthànhmộtngườiđượchoannghênh”.Vềphòngmình,LưuBịchépcẩnthậnngayvàotrangđầusổ:“Bíquyếtđượcmọingườihoannghênh”.

1. Mỗingàyđứngtrướcgươngtậpmỉmcười

2. Gặpbạnhọc,cầnchàohỏithânmật3. Chủđộnggiúpđỡngườikhácvớitấmlònglươngthiện4. Conngườiđâuphảilàthánhhiền,aimàchẳngcólỗilầm.Cótấmlòng

khoandungtrongđốixửvớimỗingườicạnhmình5. Tintưởngvữngchắctriếthọccôngquan(quanhệchung),đốixửtốtvới

ngườikháctứclàđốixửtốtvớimình.

Từđó,LưuBịnghetheolờithầyLữThực,thựchiệnđúngnhữngbíquyếtnày.Chẳngbaolâu,LưuBịđượccácbạnhọcyêuquý,trởthànhngườicóquanhệquầnchúngtốtnhất,khiêmtốnvàhòanhãnhất.Trong“Tamquốcchí”TrầnThọđánhgiá:“Tiênchủ(LưuBị)rấtkiênnghị,cólòngbaodung,biếtngườivàđốixửtốtvớimọingười,cóphongđộvàtàinănganhhùngcủaCaotổLưuBang”.Cónghĩalà,LưuBịcóthểtrởthànhmộtnhânvậtanhhùngtronggiớicôngthương,chủyếuvìLưuBịđốixửvớingườiđúngmực,baodungvàrấtthânthiết.

VìtínhcáchLưuBịcósứchấpdẫnnhưvậy,nêncậuđãtrởthànhngườihọctròtốtđượccácthầyyêumến,cácbạnhọctincậy.Thờigiansaunày,dùLưuBịgặpkhókhăntronglậpnghiệp,giankhổvấtvả,phiêubạtđóđâynhưngvẫncómộtsốngườimongmuốngiúpđỡ,đồngcamcộngkhổvớiLưuBị.NổitiếngnhấtlàsựkếtnghĩaKimLangiữaLưuBịvớiQuanVũvàTrươngPhi“Khôngcầusinhcùngtháng,cùngngày,nhưngcầuchếtcùngnăm,cùngtháng,cùngngày”.

BÀI5-BÍMẬTTRONGVỎTRỨNGGầnđếnkỳthigiữahọckỳmộtnămthứtưđạihọc,LưuBịvào

siêuthịtrongvườntrườngmuarau,tìnhcờcậugặpthầygiáoLữđangmuarau,cậurấtmuốnlàmthânvớithầy.Lúcnày,thầyLữđãrờibụcgiảngvàđanglàmTổnggiámđốcmộtcôngtycủatrường.LưuBịchủđộnglạigầngiúpthầyxáchrổrau.Họđiracửa,chẳngmấychốcđãđếnnhàthầyLữ.

ThầyLữThựcnói:“Vàonhàtôicùngnấucơmănnhé!”.

LưuBịngậpngừngnămphút,cậuđỏmặtgậtđầunói:“Vângạ!”.

LưuBịcùngthầynhặtrau,dọndẹpnhàcửavàlúngtalúngtúngtiếpchuyệnthầy.Cậukểvềgiađìnhcủacậu,vềchuyệnmẹcậuvàcon

chimưng,vềcuộcsốngvànghềnghiệpsaukhitốtnghiệp.

ThầyLữhỏi:“Emcóbiếtgàcon,chimưngđượcấpnhưthếnàokhông?”.

LưuBịlắcđầubốirối

“Từmộtquảtrứngbiếnthànhmộtsinhlinhbénhỏ,thậtlàkỳtíchtuyệtvời!”.ThầyLữđưaramộtquảtrứngrồinói:“Emhãytưởngtượngđâylàmộtquảtrứngchimưng,chúngtacóthểđậpvỡquảtrứngđểemxem.Trongtrứngkhôngcólônglá,mắtmũihoặcnhữngcáinhưđùi,chân.Điềulàmchongườitakhônghiểuđượclà,trongcáichấtdinhdínhấycuốicùngẩnchứabíquyếtvềsựkhởiđầucủasựsống.Nếuđặtquảtrứngvàomộtnơiấmáp,saumộtthờigianthíchhợp,nócóthểbiếnthànhmộtconchimưngđángyêu”.

ThầyLữThựcngoáiđầunhìnngườihọcsinhcủamình,rồithầynóinhữnglờisâusắc:“Conngườicũngnhưvậy.Tiềmnăngcủaconngười,saukhiđượcbồidưỡng,cóthểxuấthiệnnhữngtàinăngvàưuđiểmkỳdiệu.Saubốnnămhọcđạihọc,cácemgiốngnhưchimưngtrongvỏtrứng.Cầnphảiphávỡvỏtrứng.Rờikhỏivỏtrứng,mộtthếgiớihoàntoànmớiđangchờcácem!”.

LưuBịnói:“Vângạ,emchỉlàconchimưngmớinởbaytừđồngquêTrũngChâutỉnhHàBắcđến,họcbốnnămtrongcáivỏtrứngĐạihọcQuảnlýcôngthươngQuốctếTrườngGiang,naylạiđangđứngtrướccuộcsốngmới!”.

BÀI6-SỬDỤNGMỌISỨCMẠNHHầunhưtấtcảcácsinhviênnămthứtưđạihọcđềuchuẩnbịđi

tìmviệclàm.Họrấtbậnrộn,loâu.LưuBịcũngthế,đãsátđếnkỳnghỉđông,cậuvẫnchưatìmđượcthôngtingìvềcôngviệc.

Buổichiềuthứbảyấy,LưuBịvừatừhộichợviệclàmvề,cậungồiởsânvậnđộngnhàtrườngđămchiêusuynghĩ.Cậuđãthamgiarấtnhiềucuộcphỏngvấntìmviệclàm,nộphàngtrămđơnxinviệc,nhưngvẫnchưacókếtquảgì.

Lưubịbấtgiácchúýđếnmộtchúbéđangdùngcátxâyđườngtrênhốcátcáchđókhoảng100m,mộtsốđồchơiôtôđượcđặtbêncạnhhốcát.

Chúbéđangdùngchiếcxẻngnhựaxúccátrấtsaysưa.Nhữngtianắngấmápchiếuxuốngthânhìnhbậnrộnvấtvảcủachú,conđường,cầucốngvàhầmngầmđượcxâyrấtđẹptrêncát.Nhưngtrongquátrìnhthicông,khôngngờlạilộramộthònđáto.

Chúbébắtđầumoicátquanhhònđá,ômlấyhònđávàđịnhbênóđi.Ngườithìbénhưnghònđálạitonhưvậy,dùrấtgắngsứcnhưngchúbékhôngthểnàobêđiđược.Nónghiếnrăng,hòhét,cốgắngbêhònđánhiềulần.Nhưngmỗilầnnhíchlênđượcmộtít,hònđálạirơituộtxuốnghốcát.

Chúbélạihétlên,kiênquyếtdùnghếtsứclựccủađứabé“miệngcònhơisữa”đểđẩymạnhhònđá.Hònđátolạilănxuốngkhiếnchânchúbịthương.Chúngồibệtxuốngđấtkhócthảmthương.

LưuBịnhìnthấyvậyliềnchạyđếngiúpchúbé.Cậuđivềphíachúbéngổixổmtrướchốcátvàhỏi:“Cháuơi,cháuđịnhbêhònđáđià?”.

“Vângạ,nhưngcháubêkhôngnổi”.Nónảnchíkhócthútthít”.Cháuđãdùnghếtsứclực,nhưngvẫnkhôngbênổi!”.LưuBịthânmậtuốnnắnđiềuchúbénói:“Cháuơi,cháunóikhôngđúng.Cháuvẫnchưathửhếtcách,saocháukhôngnhờchúgiúp”.

LưuBịnhảyxuốnghốcát,ômhònđávàbêđi,nhưbêvậtnặngtronglòngmìnhvứtđivậy.

LưuBịbỗngnhiênnghĩđếnviệcgì,cậuvộivàngquayvềnhà,ngồivàobànvàviếtvàobêntráitờgiấynhữngkhókhăncậugặpvàvàoviếtbênphảinhữngkhảnăngvàsứcmạnhcóthểdùngđến.Cậupháthiệnthấynếusửdụngcáchsosánhlựclượngnàyquảthựclàmộtbiệnphápgiảiquyếtkhókhăncóhiệuquả.

TrongnhậtkýLưuBịviết:Từnayvềsau,khigặpbấtkỳtrắctrở,khókhăngì,ngaycảkhimìnhcảmthấytuyệtvọng,đềucầnnghĩđếnhònđáấy.Sauđótựhỏimìnhxem:“Anhthậtsựđãsửdụnghếtcácsứcmạnhcủamìnhchưa?”.

BÀI7–HÃYĐỂCHOTẦMHỒNTRÀNĐẦYTÌNHCẢMMẠNHMẼTếtâmlịchồnàođãquađirấtnhanh,sinhviênnămthứtưđại

họclạitiếptụchọckỳcuốicùngcăngthẳng.LưuBịvẫnchưatìmđượcviệclàmnêncậuluônthanngắnthởdài.CậuhỏiQuanVũvàTrươngPhi:“Cácanhnóixem,vìsaotôikhôngtìmđượcmộtviệcgì?”.

TrươngPhinóithẳng:“Anhxemlạimìnhxem,cảngàyanhcứbuồnrũrượi,thìcóaicầnanhchứ?”.

QuanVũcũngnói:“LưuBị,khôngphảichúngtôinóianhnhưnganhcầnphảitíchcựchơn.Hễconngườitíchcựclên,tinhthầnsẽphấnchấn.Nhữngngườiphụtráchviệcsáthạchtuyểndụngthườngchọncácchàngtraihoạtbát.Tiêucựcnhưanh,chỉcóthểbịtừchốithôi”.

LưuBịthởdàinói:“Tôicũngmuốntíchcựcchứ.Nhưngkhônghiểuvìsaokhôngthểlàmđược”.

TrươngPhiđặthaicốcthủytinhlênbàn,rótnướcsạchvàocảhaicốc,sauđóvơmộtnắmbụibỏvàomộtcốcrồihỏiLưuBị:“Anhthấychưa?Tôilàmộtcốcnướcsạch,nênchẳnglonghĩgìcả.Cònanh,làmộtcốcnướcbẩn,cảngàyrũrượi.Anhxem,dùngcáchgìcóthểlàmchonướcsạchtrởlại?”.

LưuBịnói:“Cóhaicách,mộtlàlàmlắngcặn,hailàlọc”.QuanVũđangxem“TảThịXuânThu”(tức“Tảtruyện”),đặtsáchxuốngnói:“ÝcủaTrươngPhilàcốcnướcsạchđạidiệnchotưtưởngtíchcực,cốcnướcbẩnnàyđạidiệnchotưtưởngtiêucực.Cáchlắngcặncónghĩalàchônchặttronglòngnhữngbuồnphiềnấy,cólúctưởngnhưđãquênđi,nàongờkhigặptrắctrởnólạitrànngậpcảtâmhồn.Nhàthơthườngdùngcâu“vừakhuấtmắt,lạidộivàolòng”đểmôtảtrạngtháiấy,chonêncáchlắngcặnkhôngthểsửdụngđược”.

LưuBịhỏi:“Thếthìcáchlọcthếnào?”.

QuanVũnói:“Cáchlọccóthểgiảiquyếttươngđốitriệtđểvấnđề,

nhưngcũngcóhaikhuyếtđiểm.Bùncátchắnngoàilướilọcdễdàngbịtlỗlọcvàkhisứcépbênngoàilướilọcquálớncũngrấtdễdàngchọcthủnglướilọc.Cáchlọcchỉcóthểgiữnướctrongsạchtrongthờigianngắn,nhưng“sacơthìômhậnsuốtđời”,làtrạngtháithườnggặpcủathếgianvậy”.

LưuBịhỏi:“Cácanhcòncócáchnàotốthơnkhông?”

TrươngPhinói:“Tấtnhiênlàcó”.TrươngPhidẫnhaingườibạntốtđếnnhàvệsinh.Cậuđặtcốcnướcđụcdướivòinướcvàmởvòi.Docódòngnướcsạchchảyvào,nênnướcbẩntrongcốcloãngdầnvàtrànrangoài.Chưađếnmộtphútsau,nướcbẩntrongcốcđãhoàntoànbiếnthànhnướctrong.TrươngPhinóivớiLưuBị:“Anhthấychưa?Nướctrongvòiđạidiệnchocáchsuynghĩsảngkhoái,năngđộngvàtíchcực,nócóthểgiảmbớtbuồnbực,xuatanloâuvàloạibỏmọicáitiêucực.Tươngtựnhưvậy,anhcầncómộtcốcnướcsạch,anhcầnlựachọnnhữngtưtưởngtíchcực,gâyhưngphấn,luônluônlàmtrongsạchtâmhồncủaanh”.

LưuBịnói:“Cácanhbiếtđấy,tôituyxuấtthântừgiađìnhnghèokhổ,nênluônluôntựkhíchlệmình.Nhưngkhôngbiếtvìsao,tôilạidễdàngchúýđếnnhữngmặtkhácnênkhôngthểnàotíchcựcđược”.

TrươngPhinói:“Đúngvậy,tronglúcnày,anhcảmthấyhổthẹn,khóchịu,hoảnghốt,đaukhổ,cảmthấynhưmìnhbịgạtbỏ.Đólànhữnghiệntượngrấtbìnhthường.Anhkhôngnênđểhiệntượngnàođóảnhhưởngđếnquyếttâmcủaanh.Anhphảidồnsựchămchútcủamìnhvào“kếtquảcuốicùng”,hãyđểchonhữngtưtưởngtíchcựcấyphụcvụcho“kếtquảcuốicùng””.

LưuBịnói:“Tôitìmnhữngtưtưởngtíchcựcbấttậnnàyởđâu?”.

TrươngPhinói:“Rấtgiảnđơn,hễanhkhônghoàinghi,tưtưởngluônsảngkhoái,tintưởng,suynghĩtốtđẹpvềsựvật,tintưởngvềbảnthânmình,chỉcầnđọcđượcmộtcâudanhngônhaycũngcóthểkhíchlệbấttậntâmhồnanh.Nhưngnếuanhhoàinghi,anhsẽchìmlặng-Hễkhianhchìmlặng,nhữngtưtưởngtíchcựcấycũngcóthểngừngtácđộngvànhữngbuồnphiềnnơitrầnthếnhưnhữngcátbụilơlửngcóthểbấtchợtbiếnnướctrongcủaanhthànhnướcbẩn”.

LưuBịmừngrỡnói:“Suyluậncủaanhrấtđúng,quảthậttôi

thườnghoàinghi,tôinghĩđóchínhlànguyênnhântôikhôngthểnàotíchcựcđược.TrươngPhi,ngàythườnganhănnóihuyênthuyên,nàongờanhlàngườirấtthôngminh”.

QuanVũnói:“AnhxemTrươngPhinhưngườivụngvề,kỳthựccậuấylàmộthìnhảnhngườiđẹpkhôngaisánhđược,chữviếtrấtđẹp,khéotay,nhanhtrí!”.

LưuBịtrầmngâmnói:“TrươngPhi,anhcóthểtómtắtnhữngýkiếnsâusắccủaanhvừanóithànhmộtcâuđểtôighinhớđượckhông?”.“Được!”.TrươngPhinhậnlời,vềngayphòngmình,lấygiấybútviết:“Khôngnênhoàinghisựthànhcông,tìnhcảmmạnhmẽmãimãisụcsôi!”.

LỜIKẾTCUỐIBÀILuậnvăntốtnghiệpLưuBịnộpmangtên“Bảybàicầnhọctrong

thờiđạilậpnghiệp”.Nămcuốiphổthôngtrunghọc,mẹLưuBịgiảngbàithứnhất,LưuBịrasứcphấnđấuvượtquangưỡngcửatrườngđạihọc,trởthànhsinhviênmộttrườngdanhtiếng-TrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGiang.ChúcủaLưuBịgiảngbàithứhai,Lưubịphấnđấuvươnlên,cuốicùngđãhoànthànhbốnnămđạihọcmộtcáchsuônsẻ.ThầyLữThựcgiảngbàithứba,thứtưvàthứnăm,LưuBịhiểuđượcnộidungcủalònghammê,cuộcsốngvàsựtrưởngthành.Chúbéxúccátgiảngbàithứsáu,LưuBịhiểuđượcthếnàolàdốctoànbộsứclực.HiệuquảbiểudiễnhaicốcnướccủaQuanVũvàTrươngPhiđãdạychoLưuBịbàihọcthứbảy,LưuBịthậtsựhiểurõmốiquanhệgiữatínhtíchcựcvàsựthànhcông.Saukhinêurabảybàihọc,LưuBịquyếttâmlậpnghiệpgiốngnhưchimưngconvừarakhỏivỏtrứng,điracuộcsốngbênngoàivớiđôichânvàđôicánhnonnớt–nhưngkiêncườngnhưngụýcủathầyLữThực.

Điềuđángnóilà,tạivườnđàosườnnúiphíaTâynhàtrường,LưubịvớiQuanVũ,TrươngPhiđãnguyệnthànhanhemkếtnghĩa.Sắpxếptheonămsinh,LưuBịlàanhcả,QuanVũlàanhhai,TrươngPhilàchúba.Lưubịnói:“ThóiquentruyềnthốngcủatríthứcTrungQuốclàsựđàmđạogiữanhữngngườiquântử.Ýnguyệncủachúngtakhôngchỉngợicabằngvănchương,màchúngtaphảitunghoành

khắpgiangsơnđểlậpnghiệp.Tụcngữnói:““ba”ngườiđồngtâm,hiệplựcnhưdaosắtcóthểchặtđứtthép.Tậptrungsứcmạnhcủabangườitheođuổisựthànhcôngthìchínguyệnnhấtđịnhđạtđược!”.

ChonêncâuchuyệnKếtnghĩavườnđàođượclưutruyềntrongthiênhạ,TamQuốcdiễnnghĩacủathờiđạilậpnghiệpđượcbắtđầu.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢMelô,huấnluyệnviênđộibóngđáTrungQuốcđãcócâunóinổi

tiếng:“Tháiđộquyếtđịnhtấtcả”,nhưngchỉcómộtsốítngườihiểurõýnghĩasâuxacủacâunóinày.

Thếgiớibaola,chúngsinhđôngđúc.Mỗingườiđềuđanghọccáchđểđạtđếnthànhcông.Điềuđángchúýlà,nhiềungườihayphànnànvềđiềukiệnkháchquancủamình,nênkhôngrasứctheođuổisựthànhcông.Cầnphảithừanhậnrằng,hoàncảnhkhókhănlàmchongườitathấtvọng,đóchínhlàthựctếcủacuộcsống,nhưngcũngcầnthừanhậnrằng,khảnăngđạtđếnsựthànhcôngcũnglàmộtthựctếkháccủacuộcsống.Dođóhiểunhưthếnàovềcuộcsốngcủamìnhvàđiềukiệnkháchquanlạitùythuộcvàotháiđộcủamỗingười.

Mọinguồntiềmnăngvàsứcmạnhđềucóthểgiúpđỡanhthựchiệnkhảnăngthànhcôngấy.Tháiđộanhcàngtíchcựcquyếttâmcủaanhcànglớn,tiềmnăngvàsứcmạnhanhsẽđượcpháthuycàngnhiều,xácsuấtthànhcôngcũngtănglên.Tháiđộquyếtđịnhxácxuấtthànhcônglớnnhất,nócũngquyếtđịnhsựthànhcôngcủatoànbộkiếnthức.

Nhữngkiếnthứcnàybaogồm“Bảybàicầnhọctrongthờiđạilậpnghiệp”.Nhữngkiếnthứcnàytạonênkhởiđiểmđạtđếnthànhcôngvàgiúpanhquảnlýtốttoànbộquátrìnhhọctập.Thànhcônglàsựmởđầucủaquátrìnhlậpnghiệpđangchờanh.

T

CHƯƠNGII:CÓTHỂBÁNLƯỢCCHOSƯ

inthìmớiđượcyên,khôngthểdùnggiantráđểđạtmưuđồ.Cáikếngoàimiệngthơnthớtnóicười,màtrongnhamhiểmgiếtngườikhôngdao,ônghákhôngthểquansátđượchaysao?

Tuỳ.BùiVănAn,“DữDươngLượngthư”

TìmviệcvấpphảicạmbẫykỳdiệuMùaxuânnămthứtưLưuBịtốtnghiệpđạihọc,LữThựclàm

mấtlòngTảPhong,Hiệutrưởngnhàtrường.Ôngbịtốcáophạmtộivàbịbắttốnggiam.Nguyênnhânvụánliênquanđếnquanhệnamnữvàthamôhốilộ.ĐếnkhiLưuBịtốtnghiệpôngmớiđượcthavôtộivìkếtquảđiềutrachothấynhữngnguyênnhântrênlàkhôngcócăncứthựctế.KhiLưuBịrờitrường,LữThựckhôngcònlàmtổnggiámđốcmộtcôngtycủanhàtrườngnữa,mộtngườitêngọilàĐổngTrácthaythếchứcvụcủaông.NóichínhxáclàchântrướcLữThựcbướcvàongục,chânsauĐổngTrácđãlênthayngay.

TênĐổngTrácnàykhôngphảilàgiáoviênhayviênchứcgìcủatrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGiang,màlàmộtthươngnhân.Saukhinhậmchức,yđổingaybiểnhiệucôngtycủanhàtrường,thànhcôngtyHữuhạnchuyênbáncácsảnphẩmbảovệsứckhỏekỳdiệu(gọitắtlàCôngtyKỳdiệu),lạiđăngquảngcáotrênbáonhàtrường,tuyểndụngnhânviênbánhàng,tổchứchộinghịtuyểndụnggiớithiệutạihộitrườnglớncủatrường.LưuBị,QuanVũvàTrươngPhirủnhauđếndựtuyển.Vàođếncửahọđãthấycórấtnhiềungườiđếndự.LưuBịcườiranướcmắtnói:“Xemramộtchỗlàmviệccũngtrởnênrấthiếm,cạnhtranhrấtgaygắt!”.

TổngGiámđốcĐổngTrácchủtrìcuộchọpgiớithiệutuyểndụng.Trướchết,ônggiớithiệu“chiếclượcthôngminhkỳdiệu”,sảnphẩmphátminhcủacôngtyKỳdiệu.Ôngnói:“Chiếclượcnàytrôngbìnhthường,nhưngkỳthựccóhàmlượnghóahọccôngnghệrấtcao.NóđượclàmtừgỗcâydươngđăngthầnkỳlấytừbiêngiớiVânNam,sửdụng18côngnghệchếtạohiệnđại.Điềuđángnóilà,câygỗdươngđănglàmộtloàicâyquýhiếm,nhiềunhàthựcvậthọcchưabiếtđến,côngtychúngtôiđãmuahơn7.000mẫuđấtgòđồibiêngiớiVânNamđểtrồnggiốngcâyquýhiếmsắptuyệtchủngnày.Điểmkhácnữalà,loạilượcnàyđượcngâmtẩmtrongmộtloạinướcthuốcđặcbiệt,rănglượccũngđượcthiếtkếđặcbiệt,lượccó38răng,khichảiđầucóthểkíchthíchcóhiệuquảđạinão,kíchthíchtếbàonão,cótácdụngbảovệsứckhỏe,làmchođầuóctỉnhtáo,trínhớtốt”.

Cóngườitronghộinghịhỏi:“Chiếclượcấygiábaonhiêu?”.ĐổngTrácnói:“Giágốclà2.880tệ.Đểđáplạisựyêuthíchcủađôngđảongườitiêudùngđốivớichiếclượcthôngminhdiệukỳnày,giábánlà880tệ,chỉbằngsốlẻcủagiágốc”.Ôngnhấnmạnh:“Thậtrấtrẻ!”.

Mọingườiđềunói:“Bỏra880tệđểmuamộtchiếclược,cũngkhôngrẻđâuạ!”.

ĐổngTrácnói:“Cácbạnkhôngnênsosánhlượcnàyvớilượcbìnhthường,nólàsảnphẩmcủacôngnghệcao.Hơnnữa,nóphụcvụchobộnãoconngười,giátrịcủanãoconngườilàvôhạn,khôngthểsovớióccủalợnđược,cóphảikhông?”.

Lúcnày,mọingườiđềuimlặng.

Sauđó,ĐổngTrácgiớithiệutiềncôngcủacôngty,lươngkhởiđiểmlà16.000tệ,ngoàiracòncótiềnthưởngvàtiềnđàotạotạichức.

16.000tệsao?Cảhộitrườngbỗngnhônnhao.Vừatốtnghiệpcóthểnhậnđược16.000tệlươngkhởiđiểmthậtchẳngkhácnàochuyệncổtích,khôngthểtưởngtượngnổi.CôngtyKỳdiệuthậtdiệukỳ!Mọingườirasứcchenlấn,xôđẩyvâykínnhómpháttờđơnxinviệc.

BánlượcchosưLưuBị,QuangVũ,TrươngPhiđềuđượclọtquavòngsơtuyển,

trởthànhnhânviênthửviệccủacôngtynày.CôngtyđặcbiệtbốtríbồidưỡngnghiệpvụbangàyvềABCtạikhunghỉthươngmạiHổLaoQuantrướckhihọnhậncôngtác.A-viếttắtcủatừAssertive,tiếngAnhlàchủkiến.B-viếttắtcủatừBeautiful,tiếngAnhlàđẹp.C-viếttắtcủatừCreativetiếngAnhlàsángtạo.ĐổngTrácgiảithích:

Chủkiến(A)khôngphảilàsựcốchấpcủaếchngồiđáygiếng,màlàtốchấttốtđẹpcủacánhân,từđónảysinhlòngtựtin.

Đẹp(B)khôngphảilàvẻđẹpbềngoàigiảtạomàlàsựthểhiệnnghềnghiệpđượcđàotạocóchấtlượng,cóthểgâyấntượngđầutiênlàmchokháchhàngưathích.

Sángtạo(C)cónghĩalàlúcnàotrongcôngviệcvàđờisốngđềucóthểđưaranhữngsángkiếnmớivàtiếnbộcóýnghĩa,kíchthíchsựpháttriển,làmchocôngviệccàngcóýnghĩa,càngphongphúthêm.

Ôngnói:“MụcđíchkhiếncôngtymởlớpbồidưỡngvềABCchocácbạntrướckhinhậncôngtáclàmongcácbạncómặthômnayđềucóthểtrởthànhmộtnhânviêncókhảnăng.SaukhibồidưỡngvềABClầnnày,chúngtôibốtrímộtđềthithựchành:Thờigianthửviệclàmộttháng,mỗingườibán100chiếclượcthôngminhkỳdiệu.HễlàmtốtđềthinàythìcóthểchứngminhngườiấylàmộtngườicókhảnăngcóthểtrởthànhnhânviênchínhthứccủacôngtyKỳdiệu,nhậnđược“lươngkhởiđiểm16.000tệ+“tiềnthưởngnăngsuất”.

Cáchọcviêngiậtmình,nhaonhaobàntán:“Mộtthángbán100chiếclược?Cónhầmkhông?Bánsaođượcnhiềuvậy?”.

ĐổngTrácchờmọingườiimlặngrồimớigiảithíchtiếp:“Sởdĩtôinêulênđềthithựctiễnnàyvìquanđiểmlựachọnnhântàicủacôngtylàxemngựakhôngbằngđểchongựathivớinhau.Ngườicótàinănggiốngnhưngựathiênlý,“thử”vớinhausẽcónhântàinổilên,cóphảinhưvậykhông?Cácbạncóbiếtkhông?Nhữngnhânviênvàotrướcmặtcácbạn,thậmchícóngườibánđượclượcchosư,đãrấtkhônkhéovàđãvượtquacuộcthinày.Họđãlàmđượcnhưvậy,tạisaocácbạnlạikhônglàmđược?”.

Cáchọcviêncàngkinhngạc:“Cóngườibánđượclượcchosư?Aivậy?Họlàmnhưthếnào?”.

ĐổngTrácnóitiếp:“Đúngvậy,tạisaosưcóthểmualược?Mọingườiđềubiết,lượcdùngđểchảitóc,nhưngsưlạitrọcđầu,khôngdùnglược,bánlượcchosưtráivớichuyệnthườngtình.Mặcdùnhiềungườichorằngviệcấykhôngthểlàmđược,songvẫncóngườidámlàmviệcmàngườikháckhôngdámlàm,biếncáikhôngthểthànhcáicóthể,biếnviệcbánlượcchosưthànhhiệnthực.Cácbạncómuốnnghecâuchuyệnthầnkỳấychứ?”.

Cáchọcviênđáp:“Muốnạ!”.

ĐổngTráclàmđiệubộnhưcủamộtgiáoviêndạytrẻ,mờimọingườinghenghiêmchỉnh,mớibắtđầukểchuyện“Bánlượcchosư”:

“ĐâylàcâuchuyệnxảyralúcCôngtyKỳdiệumớithànhlập.Đểlựachọnnhântàicókhảnăngthậtsự,côngtyyêucầumỗingườixinviệccầnphảithamgiathi:Dùngcách“đuangựa”bán100chiếclượcthôngminhthầnkỳvàbánnhữnglượcnàychonhómđượcchỉđịnhđặcbiệt:Sưthầy.Đâylàđềthicóchủđịnhđặcbiệt,kỳquái,cóthểnóiđộcđáo,cầnsuynghĩrấtvấtvả.

Hầunhưmọingườiđềuhoàinghi:Bánlượcchosư?Làmsaobánđược?Nóisaichăng?Nhiềungườiđềurútlui…nhưngvẫncònbangườiA,B,Cdũngcảmtiếpnhậntháchthức…saumộttuầnbangườivềcôngtyhộibáothànhquảsốlượngđãbánđượccủamình.AnhAchỉbánvẻnvẹnmộtchiếc,anhBbánđược10chiếc,anhClạibánđến1.000chiếc.Điềukiệnnhưnhaunhưngtạisaokếtquảlạikhácnhaulớnnhưvậy?Côngtymờihọnóivềquátrìnhbánlược.

AnhAnói,anhđãchạyđếnbanhàchùa,bịnhiềusưchửimắngvàđuổiđánh,nhưnganhvẫnkhôngnảnchícuốicùngmộtchútiểucảmđộngcũngmuamộtchiếc.

AnhBđiđếnmộtnhàchùacổnổitiếngtrênnúi,núicaogiómạnh,tínnamthiệnnữđếndânghươngtócđềurốitung.AnhBtìmvịtrụtrìnói:“TócrốimặtbẩnchứngtỏkhôngtônkínhđốivớiPhật,nêntrướcmỗihươngánnênđặtmộtlượcgỗđểchotínnamthiệnnữchảitóc”.Vịtrụtrìthấycólý.Chùaấygồmcó10hươngán,nênmua10chiếclược.

AnhCđếnmộtngôichùasâutrongnúirấtnổitiếng,hươngkhóinghingút,nóivớisưtrụtrì:“Hễngườinàođếndânghương,phầnlớnđềucólòngthànhkính,nhàchùanêntặngquàđáplễ,cầuchohọbìnhyêntốtlành,khuyếnkhíchhọlàmnhiềuviệcthiện.Tôicómộtsốlược,thưphápcủasưhơnmọingười,cóthểkhắcbachữ:“Lượctíchthiện”dùnglàmtặngphẩm.Sưtrụtrìrấtđỗivuimừng,bènmua1.000chiếclược.

Côngtychorằng,bavịứngthíđạidiệnchobaloạinhânviênbánhàngđềucóđặcđiểmriêng.AnhAlàmộtloạinhânviênbánhàngcốchấp,cóưuđiểmchịukhóchịukhổ,miệtmàicôngtác,chânthành,đượcngườiyêumến.AnhBcókhảnăngquansátsựvật,phánđoánsuyluận,cóthểmạnhdạnsuynghĩ,thựchiệntheoquyluậtkháchquan.CònanhCthôngquaphântíchnghiêncứuđốitượngmụctiêu,mạnhdạnsuynghĩ,trùtínhcóhiệuquả,pháttriểnmộtloạinhucầuthịtrườngmới.AnhCcótrítuệhơnngườinêncôngtyquyếtđịnhmờianhphụtráchbanthịtrường.

Từkhingôichùasâutrongnúidùng“lượctíchthiện”tặngchokháchthậpphương,mọingườitruyềntinchonhau,ngườiđếnvãncảnhchùangàycàngnhiều,khóihươngnghingút.DođósưtrụtrìlạiquyếtđịnhđặthàngvớianhC.NênanhCkhôngnhữngbánmộtlần1.000chiếcmàcònthuđượcthànhquảđặcbiệt,cóđơnđặthànglâudài,thựchiệnkinhdoanhbánhàngtốiưunhất.Đốivớicôngty,thuhoạchlớnkhôngchỉlàđơnđặthàng,màlàchọnđượcanhC-mộtnhântàicókhảnăngtạorathànhquảcaonhất”.

ĐổngTrácmỉmcườirồinói:“Cácbạncóbiếtkhông?AnhCấylàtôiđấy!.SaukhitôiphụtráchBanthịtrườngcủacôngtyđược8tháng,thìđượcnânglênlàmTổnggiámđốccôngtyvàphụtráchcôngtácpháttriểnvàquảnlýnguồnnhânlực.Tôiluônghinhớ,tôibắtđầutừnhânviênbánhàngrồimớiđượcnhưngàynay.Đồngthờitôicũngbiếtrằng,70%giámđốccôngtytrênthếgiớiđềuđãlàmngườibánhàng.Tôitinrằng,mộtngườibánhàngnếuđượcbồidưỡngkiếnthứcABCthìcóđủnănglựcbánmọihànghóachobấtkỳngườinào.Tôitinrằng,trongcácbạnsẽcónhữngngườiưutúnhưvậy”.

LưuBịhỏibẽnlẽn:“ThưaTổnggiámđốcĐổng,lýluậnvềABCcủaông,AssertivevàBeautifulđềucóthểhiểuđượcnhưnglàmđượcCreative,hìnhnhưrấtkhóphảikhông?”.

ĐổngTrácnói:“Nếunóikhóthìnókhó,nếunóinókhôngkhóthìnókhôngkhó.Tôidạychocácbạnhaichiêutuyệtvời.Chiêuthứnhất,cầnbiếtthayđổisuynghĩ,cầnthayđổisuynghĩcủakháchhàngđểcóthểmuasảnphẩmcủachúngta.Chiêuthứhai,cầnbiếtcách“dắtmũitrâu”kháchhàng.”

Cáchọcviênnói:“Đúngvậy,hễdắtđượcmũitrâu,trâumớingoanngoãnđitheota.Nếukhông,dùcókéotaihoặcnắmđuôitrâu,vẫnkhôngthểbảotrâunghetheo”.

ĐổngTráccườinói:“Mọingườicốgắngnắmbắtsựkỳdiệucủahaichiêutuyệtvờinày,saunàytùytừngđiềukiệnmàvậndụng,sángtạonóchophùhợpthìđềucóthểlàmchobạnvuilòng”.

LãBốđãbánđược999chiếclược.Mộtthángthửviệcsắphết,nhưngLưuBịcũngchưabánđược

chiếcnào.HỏiQuanVũ,QuanVũcũngnhưvậy.HỏiTrươngPhi,TrươngPhiđãbánđược6chiếc.

LưuBịnói:“ÁiChà,chúbavẫnlàngườicókhảnăng!”.

TrươngPhinhấpnháymắt:“Emcókhảnănggì?Bàcô,bàdì,bàmổ,anhhọ,emhọthấyemđángthươngnênmỗingườimuamộtchiếc”.

QuanVũnói:“Thếcũngchỉcó5chiếcthôi!”.

TrươngPhicườiđaukhổ:“Cònmộtchiếc,emmuatặngbạngái!”.

LưuBịcảmkháithởdài:“Nhớlúcđầuchúngtacầncùlàmviệckiếmtiềnđihọc,chúngtađãlàmđượcrấtnhiềuviệc.Naychúngtakhôngbánnổimộtchiếclược.Tạisaobaanhemtabỗngtrởnênbấttàinhưvậy?”.

QuanVũcũngđaubuồnnói:“Xemranhiệmvụbánhàngthángnàykhôngthểlàmđược,phảilàmsaođây?”.

TrươngPhitặclưỡinói:“Bạngáiemkhuyênchúngtahãymuatoànbộ100chiếclược”.

QuanVũhỏi:“Saolạiphảilàmnhưvậy?”.

TrươngPhinói:“Chínhnhằmmónlương16.000tệmộtthángđấy!Mộtthánglươngcủachúngtađược16.000tệ,6thánglương,tiềnmualượcđủhoàntrảlạicôngty,chúngtavẫncònthừa100chiếclượcđấy!”.

LưuBịnói:“Thếlàchúngtalừađảocôngtyà?”.TrươngPhinói:“Lãnhđạocôngtychỉyêucầuanhhoànthànhsốlượnghàngbánra,chứcóchúýviệctabánchoaiđâu?”.

LưuBịnói:“Cáchnhìncủachúkhôngđúng,côngtythửviệcchúngtamộttháng,xemxétkhảnăngcủachúngta,chứkhôngphảichỉlàsốlượngbán”.

TrươngPhinói:“Anhcả,anhquảthậtthà.Emhỏianh,cuốicùnganhcómuốnlàmcôngviệcnàyhaykhông?”.LưuBịsuynghĩmộtlúc,kiênquyếttrảlời:“Bốtôitrướckhimấtcódặndòtôihaicâu:“Làmngườitốt,cầnphảiquangminhchínhđại.Làmđượcviệclớn,khôngthểkhôngthậntrọng”.Tôithàkhônglàmviệcnày,chứkhôngthểtựdốimình,dốingườinhưvậy!”.

QuanVũcũngnóitheo:“Anhcảnóirấtđúng.Đạitrượngphuxửthếnhưmặttrăngđiquabầutrời,sôngngòichảytrênmặtđấtvậy.Côngtycầnngườicóphẩmchấtnhưanhcảvậy!”.

TrươngPhichịuthua,nói:“Được,được,cácanhđềucốchấpnhưvậy,tôicũngđànhníuáođitheocácanh!Ôi!trongtrườnganhemchúngtalàhọcsinhgiỏi,cuốithángnàysauđợtthửviệcbaanhemchúngtađềulàhọcsinhkém!Chúngtađànhphảimặtdàychờđợithôi!”.

QuảnhiênkhôngngoàidựkiếncủaTrươngPhi,kiểmtrathànhtíchcuốitháng,cácđồngsựhầunhưđềuhoànthànhvượtmứcnhiệmvụ.LãBốtrongthángbánđược999chiếc,trởthànhquánquân.ChỉcóbaanhemLưuBị,QuanVũvàTrươngPhibịliệtvàobảngđen.ĐổngTrácgọibangườivàovănphòngriêngcủamình.Ôngtagiậndữhỏi:“Tôikhônghiểunổi,vìsaomọingườikhácđềuhoàn

thànhnhiệmvụ,chỉcóbangườicácanhlàchẳngbánđượcgìcả?LãBốvànhữngngườikháccùngvàocôngtyvớicácanh,cũngđượcđàotạoởHổLaoQuan,nhưngngườitađạtthànhtíchtốtbán999chiếclược,sovớiôngCnămấychỉkémmộtchiếcthôi!Tôithậtkhônghiểucảthángcácanhlàmcáigì?”.

TrươngPhiphậtýnói:“Aibiếthọhoànthànhnhiệmvụnhưthếnào?Tôidámchắctrongsốhọcóngườidốitrábỏtiềntúiramuachođủsốlượcđó”.

ĐổngTrácnổigiậnnói:“Tựbỏtiềnrahaysao?Tựbỏtiềncónghĩalàhọthíchsảnphẩmcủamình.Mìnhbánđượchànghaykhông?Chớđổlỗichongườikhác.Bánsảnphẩmmìnhyêuthíchlàthểhiệnđạođứctốttrongnghềnghiệp.Tạisaocácanhkhôngthểhọctậpxemsao?”.Ôngtacầmbútgõxuốngbàn,trầmngâmhaiphút,rồidịugiọngnói:“Thếnàynhé,tôilạigiahạnthêmchocácanhmộtthángnữarồikiểmtra.Bấtkỳngườinàobỏtiềnrahaytựmìnhbỏtiềntúiramuacũngđược.Tómlại,côngtyđánhgiáanhhùngdựatrênthànhtích.Tôimongcácanhkhôngnênphụlòngmongmỏicủatôiđốivớicácanh”.

LưuBịrấtxấuhổvừalễtạĐổngTrác,vừarahiệuchoQuanVũ,TrươngPhicùngvộivàngrútlui.LưuBịcàngthấyxấuhổkhithángthứhaicũngkhônghoànthànhnhiệmvụ.

Theoquyđịnhcủacôngty,nhânviêntiếpthịtrongthờigianthửviệcnếukhôngcóthànhtíchcũngkhôngnhậnđượctiềnlương.Haithángliềnkhôngcóthunhập,nênđờisốngcủahọtrởnênkhókhăn.Baanhemđànhvứtbỏcôngviệctiếpthịlươngcaoấy,đếntrungtâmgiớithiệuviệclàmtìmmộtcôngviệckhác.Sauhaitháng,họtìmđượcviệcởCôngtyHữuhạnThươngmạiTừChâu,nhưnglươngchỉcó1.600tệ.Trươngphinói:“1.600tệvẫnlàthựctếhơn.CôngtyKỳDiệulương16.000tệ,caogấp10lầnnhưngnólạigiốngnhưmặttrăngdướinước,khôngthểmòđược”.

LưuBịthanthở:“Chỉtráchchúngmìnhkhôngcóbảnlĩnhgì.HãyxemLãBố,thậtgiốngnhưhổtướng,thángnàocũnglàquánquânvềbánhàng”.

HainămsauLưuBịđếnkhunghỉHổLaoQuan,thamgiahộinghịcấpcaovềthươngmạiTrungQuốctổchứctạiđây.Rấttìnhcờ

cậugặplạiLãBố.

Bạnxưagặplại,tấtnhiênlàrấtđỗivuimừng,LãBốnóivớiLưuBị,từsaukhihọđikhỏi,CôngtyKỳdiệupháttriểnrấtnhanh,khôngchỉchiếmlĩnhthịtrườngđốivớisảnphẩmbảovệsứckhỏemàcôngtycòntiếnquânvàongànhbấtđộngsản,thànhlậpcôngtyHữuhạncổphần-TậpđoànThựcnghiệmKinhđô.LãBốcòntraodanhthiếpchocảbangườiLưuBị,QuanVũvàTrươngPhi,trênthiếpghirấtrõchứcvụPhóTổnggiámđốcTậpđoànKinhĐô.

LãBốnói:“Chiềunaysaukhihọpxong,tôimờianhdùngmónănTứXuyên.Xinmờicảbaanhemcùngđến”.LãBốcóphongđộtuyệtvờicủamộtthanhniênthànhđạt.

Điềucơmậtcuốicùngđãđượctiếtlộ“Cácbạnlàmănnhưthếnào?”.Saubatuầnrượu,LãBốcóvẻ

dươngdươngtựđắchỏi.

LưuBịrấtkhiêmtốntrảlời:“ChúngtôikhôngdámsánhvớiTổngGiámđốcLã,hiệnnaytôiphụtráchmộtcôngtynhỏ”.

LãBốnói:“Bạnbèvớinhau,khôngphảitôinóianh,anhlàconngườirấtthậtthà.Anhxemtôi,hiệngiờlươnghàngnămhơn2triệutệ.Anhxemanh,mỗithángkiếmđượchơn1.000tệmàlạirấtvấtvả.Cũngcónghĩalà,anhlàmlụngvấtvảhainămcũngkhôngbằngthunhậpmộtnămcủatôi.Mỗingườichúngtađềucóđặcđiểmnhậndạngkhácnhau,nênsốphậncũngkhônggiốngnhau”.

TrươngPhivừarótrượuvừahỏi:“ThưatổnggiámđốcLã,vìsaomỗithángôngđềucóthểđạtquánquânvềbánhàng?Ôngcóbíquyếtgìvậy?Hoặcgiảcóbiệnphápgìđểbánđượclượcchosư?”.

LãBốcườinói:“Cácanhquảlàthậtthà.Không,cácanhthậtlànguxuẩnvàđángthươnghại!”.

Baanhemngẩnngườivìbịmắng.

LãBốnói:“Cácanhlẽnàokhôngthấyđượcsựhuyềndiệutrong

câuchuyện“Bánlượcchosư”.Khôngcầnđộngnãosuynghĩ,sưlàmsaocóthểmualược?Cácanhtậnmắtthấyđiềunàychưa?Bánlượcchosư?Hoặcôngsưtrongchuyệnkểlàngườingu,hoặcngườinghekểchuyệnlàđầnđộn,chỉcóngườikểchuyệnlàngườithôngminh,ôngtacóýđồkhác”.

LưuBịnói:“Nhưngàinói,tôiđãnghĩra.AnhAkiêntrìbịchửimắngvàbịđuổinhiềulần,cuốicùngđãcảmđộngđượcmộtchútiểu,bánđượcmộtchiếclược.TổnggiámđốcĐổngkhenanhấy“Kiêntrìnênđượckếtquả”erằngđólàquákhen.Chútiểumuamộtchiếcvìthươnghạianhta,cóphảinhưvậykhông?Ơncủangườikhác,tạisaocóthểquênđimàghivàothànhtíchcủamình?”.

QuanVũcũngnói:AnhBbánđược10chiếclược,cũngrấtđánghoàinghi.Anhnóitrênmỗihươngánđặtmộtchiếcđểchothiênnamtínnữchảitóc.NếunóithiênnamtínnữđểtócrốimặtbẩntrướcmặtPhậtlàkhôngkínhtrọngPhật,chảitóctrướcmặtPhậtecũngkhônglễphépgìphảikhông?”.

TrươngPhivỗmạnhvàobắpđùivàthétlên:“Đúngvậy,sựviệccủaanhCcũnggiảdối!Sưmualượcchỉlàchuyệnảotưởng,mua1.000chiếclượctặngkháchvãncảnhchùacàngkhôngthểcó.Nếutôilàsưtrụtrì,nhấtđịnhtôikhônglàmviệcnguxuẩngâythươngtổnthanhdanhcủaPhật”.

LưuBịnói:“Đúngvậy,việcdùnglượcvàlàmviệcthiệncóquanhệgìvớinhau?Gắnhaiviệcấylạihìnhnhưrấtmiễncưỡng.Chibằngtặngbứctranhkhuyênngườilàmviệcthiệnhoặcdùngchèlàmtặngphẩmchokháchvãncảnhchùa.Trênhộpchèviếtmấychữ:“Địchlựthanhtâm,thiệnkhínghênhnhân”(xóabỏlolắng,lòngthanhthản,thiệnchíđóntiếpngười)đảmbảothíchhợphơndùnglượctíchthiệncónộidungkhônglànhmạnh”.

Baanhemlúcấymớivỡlẽ:Câuchuyện“Bánlượcchosư”làsựbịađặtmộttrămphầntrăm.

“Nhưng…”LưuBịnhìnLãBốmộtcáchnghingờ,“ngàiđãbán999chiếclược?”.

LãBốuốngmộtcốcbia,nóinhưđinhđóngcộtvớihọ:“Thờikỳthửviệcấy,tôiquảthậtbánđược999chiếnlược”.

“Ngàibánnhưthếnào?”.Baanhemngạcnhiênhỏi.

“Tôi….”LãBốvênhváocườiphálên,“ĐổngTrácđãchẳngdùngmứclương16.000tệlàmmồinhử,rủrênhữngngườibánhàngnhưchúngtađósao?Đểnhậnviệccólươngcaonhưvậy,rấtnhiềungườiđềutựlấytiềncủamìnhragiảmạothànhtíchbánhàng…”.

TrươngPhinói:“Việcnàytôiđãbiết.Nhưngngàilàmnhưthếnào?999chiếnlược,phảimấtmườimấyvạntệ,ngàilấyđâurađểthếchấp?”.

LãBốcườiđáp:“Thếnàogọilàcálớnnuốtcábé?Đâulàcábé,đâulàcálớn?Đềuởtrongbộócnàycả!Vìvậymỗingườicóđầuócthươngmạiđềusẽchúýđếnvàolớpngườidạikhờvàngudốt.ĐổngTráccóthểnhưvậy.Tôicũngbiết.Ôngtadùngsốtiền16.000tệlàmmồinhử,tìmmộtlớpngườibánhàngthếchấptiền,tôicũngápdụngcáchlàmnhưvậy,tìmnhữngtaychângiúptôithếchấptiền”.

Baanhemrấtkinhngạc,nàongờmọinơitrongthươngtrườngđềubàymưutínhkế!

TrươngPhilạihỏi:“Vìsaongàichỉbán999chiếclược,màkhôngphảilà1.000chiếc?”.

LãBốlắclắcđầunói:“Ngaychuyệnấymàanhkhônghiểuà?KỷlụcbáncủaĐổngTráclàanhCtrongcâuchuyệnlà1.000chiếc.TôilàmsaocóthểcướpcáihuênhhoangcủaĐổngTrác?”.

TrươngPhi“ồ”mộttiếng,cảmthấyngườngngượng.

“Cácanhcóbiếtkhông?”,LãBốtiếptụcnói,“CôngtyKỳdiệunămấynayđãpháttriểnthànhTậpđoànKinhđô,chínhdựavàothủđoạnbuônbánấycủatôi.Doanhsốkinhdoanhhàngnămđạtmấytrămtriệu,90%đềulàdonhữngngườibánhàngởcácnơitrongcảnướcmóchầubaocủamìnhgópvào.Cácanhbảokhôngphảilàkỳtíchhaysao?”.

Baanhemlạigiậtmình.Nhữngngườibánhàngnguđầnấykhôngngờhọvẫnlànhữngnhàsưtrongcâuchuyện.“Bánlượcchosư”.

LãBốngàngàsay,đầutựavàolưngghếthoảimái,châmđiếuthuốc,nhảhaivòngkhói,từtừnói:“Nay,ĐổngTrácphátminh-không,taLãBốtrêncơsởtưtưởngcủaĐổngTrácphátminhracáchbánlượcchosư,cáchđóđãđượccácngànhnhưSởmỹviện,Sởbảovệsứckhoẻ,bảohiểmnhânthọ,giáodụcđàotạovậndụng.HễcácanhvàomạngInternetgõtừkhóa“Bánlượcchosư”,làcóthểtìmđượchàngvạntrangwebliênquan.Còncórấtnhiềungườibiếntướngnóthànhcáchtiêuthụkhôngcầncửahànghoặckinhdoanhchophépđặcbiệt.Đángtiếclàcáchcủatôivàcáchbánlượcchosưkhôngthểnàoxinphépđăngkýbảnquyền.Khôngcócôngtynàonộpmộtxuphíbảnquyềnchotôi,càngkhôngcóainóivềxinphépbảovệbảnquyền”.

TrươngPhinóigiậndữ:“Lẽnàokhôngcóaiquảnlýcácngàisao?”.

“Aiquản?”.LãBốnghiêngđầunói:“CôngtyKỳdiệutừlúcbắtđầuđãlàdoanhnghiệptưnhâncủaĐổngTrác,sởdĩnókhoáccáiáocôngtydonhàtrườngsánglậpchỉđểthuhútsựtínnhiệmcủakháchhàngmàthôi.Tụcngữcócâu:“Lấyvàăncáimàthiênhạbuônglỏng”.KhôngcóaitrongtrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngQuốctếTrườngGianglàkhôngbịĐổngTráctómchặttrongtay?.Từtrướcđếnnaykhôngcóaidámđụngđếnhắn!”.

KẻgâytộiácnhấtđịnhbịtiêudiệtĐưaLãBốsaykhướtvềkháchsạnkhiấyđãlàhaigiờsáng.

TrươngPhinói:“Trờisắpsángrồi,bụngđãđói,chúngtađừngđingủnữamàđitìmquầyhàngkinhdoanhthâuđêmtiếptụcnhậu!”.

BaanhemđóngcửaphòngchoLãBố,lạivềphòngcủamìnhdọndẹpmộtlúc,sauđócùngnhauđiđóngióbanđêmvàthảbướctrênđườngmớirảinhựa.

Lúcấy,LưuBịbànvớimọingười:“Tốthơnhếtlàmuamộtítlạc,đậuphụkhô,thịtbòkhôđếnphíaĐôngngọnnúikiađểngắmmặttrờimọc”.

QuanVũnói:“Anhcả,bâygiờchúngtalàmgìcòncóhứngthú

thanhnhãthờihọcsinhnữa?”.

LưuBịnói:“HômnayLãBốdạychochúngtamộtbàihọcrấtthựctế.Câuchuyệnvềbánlượcchosưđãlàmtôirấtxúcđộng.Bịxúcđộng,tấtyếunảysinhđiềumớilạ,tôinghĩchúngtacuốicùngcũngcóthểđóntiếpbìnhminhcủanghềnghiệpmới!”.

Khôngngờ,đêmhômsauLãBốlạigâyhồihộpchobaanhem.“Cácanhbiếtkhông?”,LãBốbímậtnóichohọbiết,“bạnhọccùnglớpcácanhlàĐiêuThuyền,đãbịtổnggiámđốcĐổngTrácômhônđấy”.

“Gìthế?”,QuanVũkinhngạcthốtlên.Aicũngbiết,QuanVũthầmyêuĐiêuThuyềnđãnhiềunăm,nàongờbỗngnhiênnghetinnhưvậy,anhtanghĩrằngmìnhnghenhầm.NhưngLãBốmộtlầnnữanóichínhxácvớihọ,ĐiêuThuyền,“hoakhôicủatrường”nămấyđãlàmvợhaicủaĐổngTrác,TổngGiámđốcTậpđoànKinhđô.TâmtrạngQuanVũbỗngchốcgiốngnhưđánhđổbìnhrượungũvịquýgiá,lòngcảmthấyxốnxang.

Thôngtintruyềnnhanhnhưgió,hầunhưmọibạnhọcđềubiết.CóngườichửiĐiềuThuyềncamchịu,sangã,thamlamhưởngthụnênđãbánrẻsắcđẹpcủamình.CũngcóngườichửiĐổngTrácthốinát,muốimặttrêuchọccongái.ChỉcóLưuBịngồiim,khôngcóbấtcứbìnhluậngì.TrươngPhitráchmócnói:“Anhcũngthậtlà,ĐiêuThuyềncũnglàbạnhọccủachúngtamà!”.

LưuBịbìnhtĩnhđáp:“Khôngphảilàtôikhôngyêumếnbạnhọc.Chỉlàtrongbốnnămhọctập,tôivàĐiêuThuyềnkhôngcóquanhệgì.TìnhcảmgiữacôấyvàĐổngTrác,tôicũngkhôngbiết,anhcầntôinóigì?”.

TrươngPhingạcnhiênnhìnLưuBị:“Anhcả,saoanhlúcnàocũngthờơnhưvậy?”.

LưuBịthảnnhiêntrảlời:“Từngàyrờikhỏitrườngđạihọc,chúngtaphảiđốimặtvớihoàncảnhmớihầunhưkháctrướcrấtnhiều,thờigiandàinhưvậycũngcầntìmcáchthíchnghi,cógìmàphảihoảnghốtvớinhữngchuyệnvặtvãnhnhưvậy.ĐiềuduynhấttôiquantâmlàLãBốđãtrởthànhPhótổnggiámđốc,nhưngvẫnchưacómộtchúthìnhảnhgìtrongbứctranhtươnglaicủachúngta”.

QuanVũhỏi:“Anhcả,anhkhônghọccáchLãBốbánlượcà?”.

LưuBịậmừnói:“BọnĐổngTrác,LãBốgiỏikiếmtiền,nhưngkẻgâyđiềuácnhấtđịnhsẽbịquảbáo,tôilàmsaocóthểhọctậphọđược?”.

Quảnhiênchỉđượcvàinăm,tintứcvềĐiêuThuyềnlạitiếptụclantruyền.ĐổngTrác,LãBốvìghentuôngnênđánhnhautạiPhượngNghiđình.LãBốnổigiậnđãkếtliễutínhmạngĐổngTrác,bịbắtvàphạttù5năm.TậpđoànKinhđôđồsộnhưvậybỗngchốcsụpđổ.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ“Bánlượcchosư”làcâuchuyệnđượcmộtsốngườitângbốc

thànhcâuchuyệnbuônbánkinhđiển.Nhữngcâuchuyệnnàykhuyếnkhíchmộtloạilừađảothươngmại,đồngthờiẩnchứamộtloạilừađảokhác.Nếuanhtintưởngcâuchuyệnnày,cónghĩalàanhmuốnlàmmộtconbọngựabắtvesầu.Nếuanhkhôngtincâuchuyệnnày,lạirasứctuyêntruyền,cónghĩalàanhlàchimsẻnhamhiểmsaulựngbọngựa.

Lòngtinlậpnghiệpcủaanhquyếtđịnhsốphậncủaanh.Anhđãtônsùngsựlừađảothươngmại,đãlựachọnlàmconchimsẻđắcý,xạthủcóthểchọnmũitênsắcnhọnnhằmthẳnglưnganh.Anhkhôngthểnàohiểutạisaongườitachêcườiconbọngựavàchimsẻ,lạicatụngxạthủanhhùngấy!

Anhcầncómộtniềmtinlậpnghiệpcaothượng,đólàđiềukiệnquantrọngcầnthiếtcủangườiquảnlýthànhcông.

Ô

CHƯƠNGIII:KIẾNTHỨCVỀĐÓNGTHÙNG

i!Phéplàmchủtướng,cầnnắmbắtđượctâmtìnhcủaanhhùng.Thưởngngườicócông,nóicáichícủamìnhchomọingườibiết.Chonênđốixửtốtvớimọingười,khôngcócáigìkhôngthànhcông,đốixửtệhạivớimọingười,khôngcó

cáigìkhôngbịđổvỡ.

“TháiCôngbinhpháp”

LýluậnthùngnướcròrỉcủaLưuBịĐàoKhiêm,giámđốccôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâurấtkính

nểLưuBị.ÔngchorằngLưuBịlàngườithôngminh,cótàinhưngkhônghuênhhoang,đốinhânxửthếrấtkhéoléo,làmộtthanhniêncótiềnđồsángsủa.ĐàoKhiêmtuổiđãcaonhưngkhôngcóconcái,nhiềulầnôngtìmLưuBịđểnóichuyện,ôngmongrằngsaukhiquađờisẽủythácCôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâuchoLưuBị.ĐiềuấycónghĩalàsaumộtvàinămtớiLưuBịcóthểđượcthừakếmộtxínghiệptrịgiáhơnmộttriệutệ.

Vớingườikhác,cólẽsẽrấtmừngrỡ,nhưngLưuBịlạikhác.AnhbìnhtĩnhnóivớigiámđốcĐàoKhiêm:“Tôithấyrằngngàinênsuynghĩkỹvềhaimặtsauđây.Vềriêngtư:CôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâulàsựkếttinhsứclựccủacảđờingài,tráchnhiệmcủangườikếthừarấtnặngnề,tôikhôngbiếtmìnhcóđủtàinănggánhváchaykhông.Vềviệcchung:Việclựachọnngườikếthừacóquanhệđếnlợiíchcánhâncủamỗinhânviên,nếuchọnngườikếthừakhôngđúng,rấtcóthểsẽảnhhưởngđếnsựổnđịnhcủatậpthểnhânviêntrongcôngty”.

ĐàoKhiêmngạcnhiênhỏi:“Tôilàgiámđốccủacôngty,tôichọnngườikếthừatạisaolạiảnhhưởngđếnsựổnđịnhcủatậpthểnhânviêntrongcôngty?”.

LưuBịnói:“Côngtylàmộttổchứctậpthể.Quyềnsởhữucủacôngtycóýnghĩahaimặt.Mộtlàquyềnsởhữutrêndanhnghĩa,nhìnbềngoài,côngtynàylàcủariêngngài,ngàicóquyềnxửlýtùyý.Hailàquyềnsởhữutrênthựctế,xéttừgócđộcủanhânviên,mỗingườilàmviệcchocôngtyvìlợiíchvàtiềnđồcánhânmình,vìvậycôngtylàmộttổchứctậpthể.Côngtycàngtôntrọnglợiíchcánhâncủanhânviên,thìnhânviênsẽcàngcótháiđộlàmviệccủangườilàmchủ,nếukhônghọsẽthấtvọngvàkéonhauđi.Cáchlàmđúngđắnlàgắnkếtlợiíchvàtiềnđồcánhâncủanhânviênvớisựpháttriểncủacôngty,mớicóthểduytrìđượcmộtđộingũnhânviênlàmviệccóhiệuquảcao”.

ĐàoKhiêmtrầmngâmnói:“Tôihiểulờianhnói.Anhchorằngbấtcứhànhđộnggìtrongquảnlýcôngty,tôiđềukhôngthểthiênlệch,hoặckhôngthểcóbấtkỳbiểuhiệnthiênlệchtrongsuynghĩ,khôngnênvìviệcriênglàmhỏngcáichungphảikhông?XemxéttừkinhnghiệmlịchsửTrungQuốckhắpthiênhạkhôngaibằngvua.Nhữngvịvuanàovìviệcchungthìthiênhạhưngthịnh,vịvuanàochỉloviệcriêngthìkhắpthiênhạđổnát.Tuytôikhôngthểsánhvớivua,nhưngđạolýđềunhưvậy.Nhưngtôiđãgiàrồi,lẽnàotôiđiềuhànhsựpháttriểncủacôngtytừdướiâmphủ.LưuBịliềnbiệnbạch:“Tôirấtmuốnkếthừasựnghiệpcủangài,thựchiệnchínguyện,vàbảnthântôicũngsẽkhônggặpphảinhiềugiankhổ,vấtvảtrongtíchlũybanđầumàđượctrựctiếplợidụngtàisảnhiệncócủacôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâuđểgâydựngsựnghiệp.Tôichỉkhôngmuốnnhìnthấymộtcáchlàmkhôngcôngbằngnàođóảnhhưởngđếnsựquảnlýbìnhthườngcủacôngty.

ĐàoKhiêmhỏi:“Theoanhtôinênlàmnhưthếnào?”.

LưuBịdèdặtnói:“Tôikhôngdámnóingàinênlàmthếnào.Tôichỉnghĩ,côngtynhưmộtchiếcthùng,chắcngàiđãbiếtlýluậnthùnggỗnổitiếng:“Mộtchiếcthùnggỗcóthểchứađượcbaonhiêunướctùythuộcvàochiềudàitấmgỗngắnnhất,chứkhôngphảitấmgỗdàinhất.Loạivídụnàyhầunhưcòncóthểtiếptụchiểurộngrằng,mộtchiếcthùnggỗcóthểchứabaonhiêunước,khôngchỉtùythuộcvàochiềudàimỗimộttấmván,màcòntùythuộcsựchènkhítgiữacác

tấmvánvớinhau.Nếucókhehởhoặckhehởquárộnggiữacáctấmvánthìcũngkhôngthểnàochứađầynướcđược”.Ngàicóthểchorằngkhảnăngtổnghợpcủatôitươngđốitốt,nhưngsứcchiếnđấucủamộttậpthểkhôngchỉtùythuộcvàokhảnăngcủamỗimộtthànhviên,màcòntùythuộcsựhợptác,phốihợplẫnnhaugiữacácthànhviên,nhưvậymớicóthểhợpthànhmộtkhốivữngmạnh.Tôikhôngmuốnnhìnthấyvìmộtlẽnàođóđểcôngtybiếnthànhthùngnướcròrỉ”.

ĐàoKhiêmnhìnLưuBịmộtlúc,cườinói:“Lýluậnthùnggỗmới”,hoặc“Lýluậnthùngnướcròrỉ”củaanhthậtrấtcóýnghĩa.Nếuyêucầuanhlàm,anhcóthểđóngmộtthùngđựngnướctốtkhông?Tôinóilà,anhnghĩnênlàmnhưthếnàođểxâydựngvănhóatậpthểcủacôngtytốt?”.

LưuBịtrảlời:“Phảicókhoahọcquảnlýmớicóthểxâydựngmộttậpthểcóhiệuquảcao”.

ĐàoKhiêmrấtthíchthúhỏi:“Vìsaoanhcóthểnóinhưvậy?”.

LưuBịgiảithích:“Ngàynaynhữngnhàdoanhnghiệpthànhcôngđềusátphạtlẫnnhautrênthươngtrường.Khôngthểphủnhậnrằnghọcótốchấtthươngmạihơnngườithườngnhưnhanhnhạynắmbắtthịtrường,mạnhdạn,cónghịlựcvàdựavàoưuthếthànhcôngkháccủacánhân,nênhọthườngcóthóiquentinvàonhữngkinhnghiệmvàưuthếấy,khôngtintưởngvàbácbỏkhoahọcquảnlý”.

ĐàoKhiêmnói:“Kinhnghiệmlàvấnđềtốt,vì“ngựaquenđườngcũ”.”

LưuBịnói:“Xemxéttừgócđộkhoahọcquảnlý,kinhnghiệmđúnglàvấnđềtốt.Nhưngsựquảnlýcóhiệuquảkhôngthểdừnglạitrênkinhnghiệm,màcòncầnphântích,nghiêncứukinhnghiệm,từđópháthiệnnhữngnhântốthenchốtdẫnđếnthànhcônghoặcthấtbạibiếnnóthànhquyphạmcủahànhvikhoahọc”.

ĐàoKhiêmnói:“Từkinhnghiệmtổngkếtđạolýlàmngườivàgiảiquyếtviệc,đócũnglàmộtcáchlàmthôngminh”.

LưuBịnói:“Vìsaonhấtđịnhcầntổngkếtkinhnghiệmcủanhữngđạolýấy?Hiệnnay,thịtrườngluônluônbiếnđổi,nhiềulốiđi

quenthuộc,trướcđâynhắmmắttacóthểđi,nhưngchỉsaumộtđêmđãthayđổi,“ngựacũ”đãchoángvángquaycuồng,khôngthểnàođiđúngtheolốicũđược.Dựavàokinhnghiệmđểphánđoánthịtrườngluônluônthayđổicóthểtưởngrằnglàđúngnhưnglạilàsai.Mộtloạtdoanhnghiệpkinhdoanhgiỏilầnlượtbịvấpngã,chẳngphảilànhữngtiếngchuôngcảnhtỉnhchúngtađósao?”.

ĐàoKhiêmcườidịu,nói:“Đúngvậy,ngườitheochủnghĩakinhnghiệmnhưtôiđãlỗithờirồi.Anhhãynóixemsẽdùngkhoahọcquảnlýnhưthếnàođểxâydựngmộtđộingũnhânviêncóthànhtíchcao?”.

LưuBịsuynghĩmộtlúcrồinói:“Xâydựngmộtđộingũnhânviêncóthànhtíchcaolàmộtcôngtrìnhhệthống.Tôicầnchuẩnbịmộtbảnbáocáo,trước5giờchiềumaitôisẽđưachongàixem,đượckhông?”.

“Tốtquá!”.ĐàoKhiêmcảmthấyngàycàngthíchngườithanhniênchữngchạcnày.

Nămbíquyếtlớnxâydựngđộingũnhânviêncóthànhtíchcao

Từvănphòngôngchủbướcra,LưuBịliềnđitìmQuanVũ,TrươngPhivàmờihaingườigiúpđỡ.QuanVũnói:“Vềkhảnăngquảnlýanhđãvượtxatôivàchúba.Chúngtôicóthểgiúpgìanhđược?”.

LưuBịnói:“Khảnăngtưduyhệthốngcủatôicònkém,khảnăngviếtláchrấtkém.Anhđãhọc“Tảtruyện”,chữnghĩacũngkhá.Cònchúba,chữviếtrấtđẹp,cóthểthểhiệnmộtloạithưphápTrươngthểrấtđẹp.Tụcngữnói:“Bangườithợda,bằngGiaCátLượng”.“Chúngtacóthểlàmrấttốt”.

TrươngPhinói:“AnhdứtkhoátđitìmGiaCátLượng”.LưuBịnói:“TôikhôngphảikhôngbiếtGiaCátLượngởchỗnào?Tôicóthểnóichocácanhbiết,khitôibiếtđượctinGiaCátLượng,dùGiaCátLượngởtrongnhàtranh,tôicũngphảimờiôngra.Nhưngđêmnay,chúngtacầnphảihoànthànhbảnbáocáonày.Tôimongbảnbáocáo

nàycóthểđưaramộtsốýkiếnvềquảnlýxâydựngvàpháttriểncôngty”.

Cũnggiốngkhiviếtluậnvăntốtnghiệpnămấy,baanhemlạibậnrộnthâuđêm.Cuốicùnghọđãhoànthànhbảnbáocáo“Nămbíquyếtlớnxâydựngđộingũnhânviêncóthànhtíchcao”.

1.Xâydựngmộtmôitrườnghợptácgiúpđỡlẫnnhau

Đểxâydựngmộtđộingũnhânviêncóthànhtíchcao,cấpquảnlýcầncốgắngxâydựngmộtmôitrườnghợptácgiúpđỡnhau,baogồm:Hướngdẫncácthànhviênsuynghĩnhiềuvấnđềchotậpthể;dànhnhiềuthờigianchomọingườicùngtraođổiýkiếnvàtintưởngvềkhảnănggiànhthànhtíchcủacácthànhviên.Cáchnàycóthểgiúpđỡtổchứccóbướcđicầnthiếtnhằmhợptácvớiđộingũnhânviêncùngthúcđẩysựhàihòa,tínnhiệmđồngcảmvớinhausâuhơnnữagiữahaibên.Ngườiquảnlýcầnxâydựngmặtbằnggiaolưutốtđẹp.

Điềuđángnóirõlà,mặcdùtrongcôngty,haytrongtậpthểnhỏbaanhemVườnđàocódịnghịvềbèphái,nhưngtinhthầntrungnghĩacủabaanhemVườnđàochúngtôilà“khôngcầnsinhramộtlúcnhưngcầnchếtcùngmộtlúc”,chínhlàsựthểhiệntinhthầntậpthểđiểnhìnhấy.

2.Lòngtựhàocủathànhviêntrongtậpthể

Mỗimộtthànhviênđềumongmuốncómộttậpthểxuấtsắc,vàmộttậpthểxuấtsắcthườngcótiêuchíriêngđặcbiệtcủamình.Nếuthiếuloạitiêuchínàyhoặcloạitiêuchínàybịhủyhoại,thìlòngtựhàocủanhânviênkhiđượclàthànhviêncủatậpthểsẽbiếnmất.Nhiềungườiquảnlýmơhồkhôngbiếtrằng,lòngtựhàocủacácthànhviêntrongtậpthểchínhlàđộnglựctinhthầngiúpthànhviênmongmuốnđónggópchotậpthể.

Vìvậy,từviệcxâydựnghệthốnghìnhtượngcôngtyđếnkhuyếnkhíchcácngành,cácnhómcôngviệcchúýxâydựngmộthìnhtượngchủnghĩaanhhùngđềucóảnhhưởngtíchcực,sâusắcđốivớixâydựngđộingũcánbộcủacôngty.

3.Hãylàmchotàinăngvàvaitròcủamỗimộtthànhviênphốihợpvớinhau

Thànhviêncủatậpthểcầnphảicóđầyđủnănglựchoànthànhchứctráchcôngtáccủamìnhvàbiếthợptácvớicácthànhviênkhác.Chỉcónhưvậy,mỗithànhviênmớihiểurõvaitròvịtrícôngviệccủamình,chứcnăngmốiquanhệcôngviệcgiữacấptrênvàcấpdưới.Chỉcónhưvậy,mỗingườibướcvàotậpthểmớicóthểthậtsựtrởthànhthànhviêncủatậpthể.Khilàmđượcđiềunày,cácthànhviêncóthểcăncứnhucầu,điềukiệnmàhànhđộngnhanhchóng,khôngcầncóngườiramệnhlệnh,nóicáchkhác,mỗithànhviêncóthểcăncứvàoyêucầucôngviệcmàtựđộngxửlývàcóhànhđộngthíchhợpnhằmhoànthànhmụctiêucủacôngty.

Nhưmộtkípphẫuthuậtcủabệnhviện,nếuởmộtkhâunàođómàkhôngcóngườithựchiệnchứctráchcủamìnhthìngườibệnhcóthểgặpnguyhiểm.Côngtycũngnhưvậy,chấtlượngcungcấpdịchvụchokháchhàngdomộtngườinàođókhônglàmtròntráchnhiệmnênkhóđảmbảoyêucầu.

Chonên,đểhoạtđộngcủacôngtycóhiệuquảcaođòihỏitàinăngcủamỗithànhviênvàmọingườivớivaitròcủamình,đềuphảicốgắngthựchiệnnhiệmvụ.

4.Địnhramụctiêucủađộingũcótínhtháchthức

Chứctráchcủangườiquảnlýlàphảiđộngviêntoànbộđộingũrasứchướngvàomụctiêutổngthể,nhấnmạnhkhốilượngcôngtáccủacánhân,mộtngườilaođộnggươngmẫucóthểcótácdụngdẫnđầuvàtrongmôitrườngcôngtáckhácnhaucáchlàmnàylạirấtcóthể

khuyếnkhíchsựhợptáccủacảđộingũ.

Cáchlàmđúngđắnlàcầnđặtramụctiêucótínhthiđuakhuyếnkhíchtinhthầnhợptáccủamỗimộtthànhviêntrongtậpthể.Khimọithànhviêncóýthứccốgắngthìmớicóthểthựchiệnmụctiêunày.Mụctiêunàycóthểtậptrungsựchúýcủacácviênchức.Mộtsốmâuthuẫnnhỏtrongnộibộthườngcũngsẽbiếnmất.Lúcấy,nếucòncóngườitựtưtựlợi,nhữngngườikháccóthểlênánhọkhôngchúýđếncáichung.Nhưvậymớihìnhthànhtậpthểngàyđộingũcàngđoànkếtchặtchẽ.

5.ĐánhgiáthànhtíchđúngđắnTrongquảnlý,mộthệthốngđánhgiáthànhtíchcóhiệuquả

thườngbaogồmhaihìnhthức:Đánhgiáchínhthứcvàđánhgiákịpthờihàngngày.Xínghiệpmuốntiếnhànhđánhgiáthànhtích,trướchếtcầnthôngquakhảosátviênchứcmànhậnxéthọcóđảmđươngđượcchứctráchhaykhông,cầnđảmbảotínhkhoahọccủasựđánhgiákhảosátvềthànhtíchphốihợpgiữathùlao,bồidưỡnghọtrêncươngvịcôngtác;hailàthôngquađánhgiáthànhtích,giúpđỡnhânviêntìmđượcnguyênnhânthậtsựvềnhữngyếukémcủamình,khơidậymọitiềmnăngcủanhânviên.Chúngtôigọiđólàtínhpháttriểncủađánhgiáthànhtích.

Côngtácliênquanchặtchẽvớiđánhgiáthànhtíchlàtrảthùlaomộtcáchkhoahọc.Hệthốngtrảthùlaolàhìnhthứccôngnhậnthànhtíchcủamọinhânviêntrongđộingũ,trướchếtvềmặthìnhthứccầnthểhiện:“Tínhcôngbằngtrongnộibộvàtínhcạnhtranhđốivớibênngoài”.Mụcđíchcủabấtkỳthùlaobằngtiềnhoặckhôngphảibằngtiềnnàocũngđềucầnkíchthíchsứcsángtạocủanhânviênvàtinhthầnhợptáccủađộingũ.

Khimộttậpthểhoặccánhâncóthànhtíchnổibật,chúngtacầnthôngquađánhgiáthànhtíchđểkhíchlệhọ.Nhiềulúcchúngtathấyrằng,chỉthưởngtiềnhoặcchỉphátbằngkhenlàkhôngđủ,màcầnphảiđồngthờithựchiệncảhai.Nhưđồngthờivớitiềnthưởng,cũngphảithưởngcốc,chénvàbằngkhencho“Độingũưutúnhấttrongtháng”,“Nhânviênưutúnhấttrongtháng”,nhưvậyđồngtiềnsẽmangđậmtìnhcảmhơn,khiếnngườitarấtxúcđộng.

Trongđánhgiákịpthờihàngngày,biệnpháptrảthùlaocàngcóthểsángtạonhiềuhìnhthức,baogồmcácloạitặngphẩmrấtđộcđáovàmờikháchăncơmv.v…Nhưvậynhânviênsẽcàngthấyxúcđộnghơn.Trong“Tamquốcdiễnnghĩa”,LaQuánTrungthườngnói:“Tôithíchdùngơnhuệnhỏđểlôikéolòngngười”.Cáchnàylàmnhiềulầnsẽcóhiệuquảthựcsự.

NhưLưuBịnói,chiềungàyhômsau,ĐàoKhiêmsaukhixemxong“Nămbíquyếtlớnxâydựngđộingũcóthànhtíchcao”,nóirấtgiễucợt:“Xemchừng,anhthậtlàmộtcaothủvềquảnlýmộttậpthể!”.

LưuBịnói:“Quảnlýmộttậpthểcầnđềcậpđếnnhiềuđơnvịvàcấpđộ.Mỗiđơnvịvàcấpđộđềucócáihaycủamình.Cómộtsốchỗtôilàmchưatốt,nhưngvềtổngthểtôinghĩalànhưvậy”.

ĐàoKhiêmnói:“Làmộtngườilãnhđạo,khônghẳnmặtnàocũnglàchuyêngia,nhiềulúcbiếtđạikháicũngđủrồi.“Ôngvừanói,vừanghĩthầmtrongbụng.CầnphảilấyLưuBịlàmđốitượngthứnhấtđểđánhgiá.Cònailàngườiđánhgiá?ÔngquyếtđịnhđimờiKhổngNhung”.

ÔngấylàthợđóngthùngKhổngNhunglàmộthọcgiảlớn,nổitiếngvìhọcrộngtàicaovà

vănchươngđứcđộ.Ôngđãlàmthầygiáo,côngvụviên,sauđólàmcốvấnnhânvăncủaCôngtyhữuhạncổphầnTậpđoànxínghiệpĐôngHándoTàoTháolãnhđạo.

CâuchuyệnKhổngNhungnhườnglêthườngđượcmọingườitruyềntụng.

KhiKhổngNhunglênbốn,hômđó,chamuavềmấyquảlê,bảoKhổngNhungchọnmộtquảăn.Cậutachọnmộtquảnhỏ.Bốhỏi:“Vìsaoconkhôngchọnquảto?”KhổngNhungtrảlời:“Anhconlớnhơncon,cầndànhquảtochoanhcon”.

ĐàoKhiêmlàbạnhọccủaKhổngNhung,khiđóđãhỏiNhung:“Xemxéttừgócđộkinhtế,anhchorằngănlênhỏlàcólợihơn

sao?”.KhổngNhungtrảlời:“Tôichẳngquachỉmộtlầnnhườnglê,anhtôivìthếmàyêumếntôisuốtđời,xãhộicũngđemlạivinhdựrấtcaochotôi.Nếuxemnhườngquảlêtolàgiáthànhđạođứcthìthậtquảlàmộtvốnvạnlời!”.KhiKhổngNhungnhậntừtayĐàoKhiêmbảnbáocáo“Nămbíquyếtlớnxâydựngđộingũthànhtíchcao”củaLưuBị,ôngbỗnggiậtmình,khenngợi:“Conngườinàycóthểgọilànhântàituyệtvờiđây!”.

ĐàoKhiêmhỏi:“Ônglấycáigìđểchứngminh?”.

KhổngNhungnói:“Conngườiấycómộtsứcmạnhđặcbiệt,tôitạmgọisứcmạnhấylà“sứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlý”.Loạisứcmạnhnàychínhlàđặctrưngđiểnhìnhcủamộtnhântàituyệtvời”.

ĐàoKhiêmhỏi:“Sứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlýlàgì?”.

KhổngNhungnói:“Sứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlýlàchỉnănglựcbốtrícủangườiquảnlý,làmchocấpdướichủđộnghoànthànhcôngviệc,trênthựctếđólàsứcmạnhlãnhđạothậtsựcủangườiquảnlýđốivớicấpdưới.Sứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlýnhấnmạnhtínhchủđộngcôngviệccủacấpdưới,nhấnmạnhsứcmạnhlãnhđạođíchthựccủangườiquảnlý”.

ĐàoKhiêmhỏi:“AnhvìsaocóthểbiếtđượcrằngLưuBịlàngườicósứcmạnhxuyênsuốtcủaquảnlýấy?”.

KhổngNhungnói:“ÝthứcvềđộingũcủaLưuBịrấtmạnhmẽ,anhtalạihamthíchvềquảnlý.Báocáonàycóthểchothấytàinăngquảnlýtuyệtvờicủaanhtavàvềsứcmạnhxuyênsuốtquảnlýcủaanhta.Ngườitríthứcnói:“Tuthân,tềgia,trịquốc,bìnhthiênhạ”,conngườiấyrấttựgiácvề“tuthân”,trongthờiđạithươngmạixốcnổinàymàanhtacóthểtuthânnhưvậythậtxứngđánglànhânkiệt.Dođócóthểnhậnxétconngườinàycónhữngbiểuhiệntuyệtvờivềcácmặtnhưkhảnăngkiềmchếtìnhcảm,quanhệrộngrãivàchanhòa.Khigiữtráchnhiệmnặngnềvềquảnlý,tấtnhiênanhtacóthểdùngtìnhcảmthânthiếtvàuytíncủamìnhđểđoànkếtcấpdướixungquanhmình,làmchocảđộingũcósứcmạnhtậptrungvàcósứcchiếnđấu”.

ĐàoKhiêmnói:“Cóuytínquảthựclàmộttrongnhữngphẩmchấtcầnphảicócủangườiquảnlý.Nhưngchỉdựavàođiềunàyđể

nóingườiấylànhântàituyệtvờithìcóhơiquákhông?”.

KhổngNhungnói:“Đánhgiámộtconngườilànhântàituyệtvờihaykhông,uytínchỉlàmặtthứnhất,ngoàiracòncómặtkháquantrọnglàbiếtnắmthôngtin.Nhiềungườiquảnlýtưchấttầmthườngthíchmộtmìnhnắmđượcthôngtinđểluôntỏravớicấpdướimìnhlàmộtngườilãnhđạocaohơnngườikhácmộtcấp,hoặcthíchnắmloạithôngtinthuộcmứcđộquantrọngkhácnhauđểcóthểgiúphọcóquyềnlựcquyếtđịnhđộcđoán.Ngượclại,mộtngườiquảnlýthôngminhluôngiúpchomọingườihiểuđượcthôngtin,giúphọhiểuđượctìnhhìnhthựctếxungquanhcàngrõhơn,cólợichohọ,hiểurõmụctiêucôngviệc,dânchủbànbạcthựchiệnquyếtsách,độngviêntinhthầntíchcựclàmviệccủamọingười.Tôithấybụngdạtínhkhícủangườiấycởimở,nêntấtyếusẽtạoramộtkhôngkhímới”.

ĐàoKhiêmnói:“Nếuchorằngmộtngườithíchchiasẻthôngtinlàmộtnhântàituyệtvời,thếthìtấtcảphóngviênbáochíđềucóthểlàmtổnggiámđốc”.

KhổngNhungnói:“NgườitađánhgiávuacáctriềuđạiTrungQuốccósángsuốthaykhông,chủyếuxemquanhệgiữavua-tôi,vuavàdâncógắnbókhông?Ngườiquảnlýcủaxínghiệpcũngnhưvậy.Nếugiữangườiquảnlývàcấpdướicómốiquanhệchânthànhvớinhau,thìcóthểcócùngsuynghĩvềcôngviệctrêncáccươngvịkhácnhau.Ngườiquảnlýđứngtrênlậptrườngcủacấpdướiđểhiểuhọ,hiểuđượccáikhókhăngiankhổcủacấpdưới,nhưvậycànglàmchocấpdướihiểuđượcgiátrịcủacôngviệcvàủnghộngườiquảnlý.Anhấychorằng,quanhệthôngsuốtcóhiệuquảsẽtạonênmôitrườngcónhiềungườiủnghộ.Ngườicótầmnhìnnhưvậy,thìmớicóthểcósuynghĩnhưvậy.Đólàmặtthứbatôiđánhgiáanhấycóphảilànhântàituyệtvờihaykhông”.

ĐàoKhiêmnói:“Chủtịchcôngđoàncũngrấtthôngthạolậpmốiquanhệtrêndướithôngsuốt,nhưngkhôngcóaichorằngchủtịchcôngđoàncầncókhảnăngquảnlýkiệtxuấtnhưtổnggiámđốc”.

KhổngNhungvừacườivừanói:“Mộtngườiquảnlýtốtcòncóthểxâydựngquanhệtincậylẫnnhauvớicấpdưới.Sựtincậylàmchocấpdướitintưởng,đitheoanhnênrấtđượcviệc,họcànglaovàoviệc,càngtíchcực,càngamhiểuýnguyệnngườikhác,nhưvậykhông

nhữngcóthểgiảmbớtmâuthuẫntrongcôngviệc,mànăngsuấtcũngcóthểkhôngngừngnângcao.Chắcchắnrằngloạingườinàycũngmuốnthôngquaquảnlýthựchiệnđánhgiáthànhtích,thựchiệnsựtincậylẫnnhaugiữangườiquảnlývàcấpdưới,làmchođộingũnhânviêncótinhthầnhợptác.Đâylàmặtthứtư”.

ĐàoKhiêmnói:“Đúngvậy,ngườinàymấyngàytrướcđâykhinóivớitôivề“lýluậnthùngnướcròrỉ”đãnóivềnươngtựalẫnnhaugiữacácvánthùngkhiđóngthùngvàsựhợptáctrongđộingũ.Anhtavídụviệcđóngthùngvớiviệcxâydựngđộingũcũngrấtxácđángvậy”.

“Thếthì”-KhổngNhunghỏicắtngang-“Ônganhơi,ônganhcóýmuốndùngngườiấylàmngườikếnghiệpcủaanhkhông?Chọnngườikếnghiệpgiốngnhưchọnrễvậy,cũngcầnchọnđichọnlạinhưchọnhàngquí,cóđúngkhông?”.

ĐàoKhiêmthanthởnói:“Nhớlạithờixaxưa,anhvàtôilàbạnhọctừthuởnhỏ,tinhthầnphấnchấn…Chẳngmấychốcchúngtađã63tuổi,haimáiđầuđãmuốitiêu.NhưngcôngtyTừChâudotôikinhdoanhvấtvảtừnhiềunăm.Anhhìnhdungnócũnggiốngnhưcongáicưngcủatôi,đềuphảiủythácchongườitửtếtrôngnom”.ÔngnắmtayKhổngNhung,rấtcẩnthậnnói:“Bạnhọccũơi,anhnóiđi,chúngtakhôngnhìnsaichứ?”.

KhổngNhunganủinói:“Tintôiđi,khôngsaiđâu.“Chàngrể”ấycủaanh,thựcquảlàmộtthợđóngthùngrấttốt”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ“BinhphápTônTử”đãnóirấtrõ,chorằng“đạo”làmộtloạinhân

tốgiànhthắnglợichiếntranh.Cáigọilà“đạo”làlàmchoquanđiểmgiátrịgiữacấpdướivớingườilãnhđạothốngnhấtvớinhau,cấpdướivớingườilãnhđạocóthểcùngsốngchếtcónhau,khôngthểsợbấtkỳkhókhănvànguyhiểmgì,thểhiệntinhthầnxảthâncaothượng.

Trongnhữngnămthángcạnhtranhgaygắtnày,xínghiệpngàycàngđòihỏimạnhmẽnhânviêncótinhthầnxảthân,vàmặtkhác,

tinhthầnxảthâncủanhânviêncũnghiếmnhưtrongthầnthoại.Nguyênnhânnàycóthểdonhữngngườiquảnlýthamlam,đãgâytổnthươngnặngnềđếnsựtựtônvềgiátrịconngười,khiđótinhthầnxảthânthậmchítrởthànhđốitượngbịchếnhạo,xínghiệprơivàohoàncảnhkhókhăn,lấpđượcchỗnàylạihổngchỗkhác,giốngnhưchiếc“thùngnướcròrỉ”,thườngrấtkhóthựchiệnquảnlýgiáthànhvàlợinhuậnlýtưởng.

Đóngthùngnướclàmộtkhoahọcquảnlýlấyconngườilàmgốc,loạikhoahọcnàycóthểảnhhưởngcótínhchỉđạođốivớimỗimộtquyếtsáchnhânsựcủaanh,từđócóthểxâydựngmộtloạiquanhệgiữangườilaođộngvànhàtưbảnlấyquanđiểmgiátrịlàmcơsở,đàotạonhânviêncóýthứctậpthểmãnhliệtvàlòngtrungthànhcao.Làmộtngườiquảnlý,anhcầnđóngtốtchiếcthùngđựngnướcnày.

C

CHƯƠNGIV:QUẢNLÝLÀMỘTTRÒCHƠICÓ

KIỂMSOÁT

ôngviệchàngđầulàphảihiểulòngdân,làmmọiviệcvìdân.Làmsaochongườiđangnguynanđượcbìnhyên,ngườiđangsợhãitrởlạivuivẻ,ngườiđangchốngđốitrởlạiquyphục,ngườibịoanuổngthìđượcminhoan,người

đangtốgiácthìđượcxemxét,ngườibịkhinhrẻthìđượctôntrọng,ngườicóthếlựcmạnhthìbịhạnchế,cònkẻthùđịchthìbịtiêudiệt,aithamlamthìlàmchohọgiàucó,aihammuốnthìđượcsửdụng,ailosợthìlàmhọyênổn,ainhiềumưutríthìgầngũihọ,aiđangthèmkhátthìbùđắpchohọ.Cáigìbịhỏngthìlàmlại,aichốngtrảthìphếbỏ,aingangngượcthìápđảo,aidưthừathìlấybớt,aitheovềthìchấpnhận,aitinphụcthìổnđịnhcuộcsốngchohọ,aichịuđầuhàngthìthathứchohọ.

Cóthểcốthủ,cóthểchốtgiữ,cóthểđóngquân,cóthểphâncắtthànhtrì,cóthểphânchiacủacải.

Thấyquânđịchrụcrịchchuẩnbịthìphảixemchừng,thấyquânđịchchoquânđếngầnthìphảiđềphòng,thấyđịchmạnhthìphảicốgắngđánhbại,thấyquânđịchnghỉngơithìphảirượtđuổi,thấyquânđịchhăngháithìphảichờthờicơ,thấyquânđịchhungbạothìphảitrấndẹp,quânđịchlậtlọngthìmìnhnêucaochínhnghĩa,nếukẻđịchtỏýhòahoãnthìnângđỡ.Nhânđàtấncôngpháluônthếgiặc,ápđảothanhthếcủagiặc,tuyênbốthậtmạnhmẽ,đặtraluậtlệđểràngbuộckhốngchếkẻthù.

“TháiCôngbinhpháp”

BànvềngayvàgiancủaTrầnĐăngĐàoKhiêmcảmthấytuổicaosứcyếu,quyếttâmtraoquyềnquản

lýcôngtychoLưuBị.ÔngtìmchánhVănphòngMêLanvàGiámđốckếhoạchcủacôngtylàTrầnĐăngđếntraođổiýkiến.MêLannói:“LưuBịđíchthựclàmộtnhântàicókhảnănggánhváctráchnhiệmnặngnề.Nhưnganhtacòntrẻ,làmviệctạicôngtychưalâu,naybỗngnổilênnhưvậymọingườilàmsaocóthểnghetheo?”.

ĐàoKhiêmhỏi:“Thếtheoanhthìnênlàmnhưthếnào?”.TrầnĐăngnói:“Ngàicóthểthămdòýkiếnnộibộcôngty,dựatheoýkiếncủamọingườimàtìmngườilàmTổnggiámđốcsaunày”.

ĐàoKhiêmnói:“Cáchanhvừanóirấttốt,nhưngchưahẳnđãthậtcôngbằng.Tụcngữnói:“Trongbangười,tấtyếucóngườicùngphecánh”,trongcôngtycòncónhiềungườitốthơnLưuBị,nhưnghọđềukhôngthểlàmTổnggiámđốcđược.Nếuchọnngườikhôngđúng,tấtsẽảnhhưởngđếntiềnđồcôngty.Khiđó,ởdướisuốivàng,tôilàmsaocóthểnhắmmắtđược!”.

TrầnĐăngnói:“ÝcủangàilàđịnhthôngquatranhcửđểgiớithiệuLưuBị,nhưnglạierằngkếtquảtranhcửsẽtráivớiýmuốncủangài,phảikhông?Vấnđềnàythậtdễgiảiquyết.Làôngchủcủacôngty,ngàiđềxuấtngườiứngcửlàviệcđươngnhiên,ngàicóthểtìmhaingườilàmvaiphụlàđược.Nhưvậy,haiứngcửviênkhácquyếtkhôngthểảnhhưởngđếnkếtquảtranhcửđãđịnh.LưuBịđượcbầulàmTổnggiámđốccũnglàhợplýnhưtrăngđếnrằmthìtrăngsáng.Dùcóbấttrắcnhỏnàoxảyra,dướisựđiềukhiểncủatôi-mộtgiámđốckếhoạchcủacôngtythìđảmbảonhấtđịnhsẽđạtđượckếtquảnhưmongmuốn”.

ĐàoKhiêmhỏi:“Giởtrònhưvậyekhôngphảilàhànhđộngquântử?”

TrầnĐăngnói:“TrongtriếtlýhànhđộngcủangườiTrungQuốccổđạicótưtưởngsau:Kẻgiandùngcáchlàmngaythìcũngvẫnlàgian,ngườingaydùngcáchlàmgianthìcũngvẫnlàngay.Nóicáchkhác,cóthểdùngmọithủđoạnđểđạtđượcmụcđíchchínhđáng”.

ĐàoKhiêmnói:“Cáchlàmngay,giannàyrấtsángtạo,nhưng

trongđờisốngthựctế,lạigiốngnhưtròchơivớilửa,xửlýkhôngkhéo,nóhủyhoạithanhdanhcảđờicủatôi.Anhhãyđểchotôisuynghĩkỹ”.

Aingờmùathurétđậm,chưađếnmộttuần,ĐàoKhiêmbịbệnhnằmliệtgiường.Nằmviệnkiểmtrahơnmộtthángrưỡi,bácsĩbảobịbệnhungthưdạdàythờikỳcuối,khôngthểchữađược.Trướckhichết,ônggọiMêLanvàTrầnĐăngđếnbêngiườngbệnh,dặndòbacâu:

1. Tôikhôngthểnàoquađược,cứlàmtheocáchtôinói.2. LưuBịlàmộtthanhniêntốt,cácanhchịcầngiúpđỡLưuBịtậntình.3. Cácanhchịcầnphảisuynghĩvềtiềnđồcủacôngty,chớphụlòng

mongđợicủatôi...

Vừanóiôngvừachỉtayvàobụng,vàtừtừnhắmmắt.

Trong“TamQuốcdiễnnghĩa”,tácgiảLaQuánTrungnóiĐàoKhiêmbalầnnhượngTừChâu.Đấylàviệc“ĐàoKhiêmsaunhiềulầncốgắng,cuốicùngđãgiaocôngtyTừChâuchoLưuBị”.Câuchuyệnkểđếnđây,bỗngnhiênngườitapháthiệnthấyĐàoKhiêmkhôngphảilàngườigiàcôđơn.Ôngcòncóhaingườicon.NgườiconcảlàĐàoThương,conthứhailàĐàoỨng.NhưngvìsaoôngkhônggiaocôngtychoconôngmàlạigiaochoLưuBị?Đâycũnglàmộtẩnsố.

SaukhiĐàoKhiêmmất,MêLan,TrầnĐăngđưaLưuBịvàodanhsáchứngcửviên.Họbốtríbầucửmộtlần.LưuBịđượctrúngcửngayvàđượclàmTổnggiámđốc.Aicũngmừngvìđãhoànthànhýnguyệncủaông.

Babóđuốccủagiámđốcmớinhậmchức

LưuBịvừamừngvừalo.Mừngvìanhbỗngdưngđượcquyềnquảnlýtàisảncôngtygần2triệuđồng,cánhânbướclênđỉnhcaovềnghềnghiệp.Lolàvìmớiđảmđươngnhiệmvụ,sợrằnglòngngườiphântán,cónhiềusơsuấtxảyra.TrầnĐăngnóivớiLưuBị:“Mặcdùôngđượcbầu,nhưngtrongcôngtyvẫncóngườikhôngtínnhiệmông,thậmchícóngườicốýchếnhạoông.Việccủaônghiệnnaylàổn

địnhlòngngười.Theocáchnóicủaônglàđóngtốtthùngđựngnước”.

LưuBịsốtruộtnói:“Lýluậnthùngđựngnướcròrỉ”ấycủatôilàcáchnóivềviệclớn.Giảiquyếtvấnđềcụthểvẫncầndựavàoanhchứ!Anhlànhàkếhoạchtàiba,lạilàngườilàmviệclâunămởcôngty,cóthểcốvấngiúptôinhiềutrongcôngviệc!Hiệntôirấtbậnbịu,khôngbiếtnênbắtđầutừđâu!”.

TrầnĐăngnói:“Cáigọilàổnđượclòngngười,cáigọilàđóngthùngnước,bướcthứnhấtlàlàmchonhânviênvuilòng.Làmchonhânviênvuilòngnhưthếnào,thôngthườngcóbabiệnpháp,nhưngườitathườngnóilà“babóđuốccủaquanmớinhậmchức”.

LưuBịvộivànghỏi:“Babóđuốcnào?”.

TrầnĐăngnói:“Bóđuốcthứnhất,tănglươngchohọ.Ngàimớilênnhậmchức,nênrấtcầnhọủnghộ.Dùngbiệnpháptănglươngđểđổilấysựủnghộ,làmộttrongnhữngbiệnphápthườngdùngcủangườilãnhđạomớinhậmchức”.

LưuBịlắcđầunói:“Tôicònchưarõtìnhhìnhtàichínhcủacôngty,làmsaocóthểtănglươngbừabãichứ?”.TrầnĐăngnóitiếp:“Hailà,cảithiệnmôitrườnglàmviệccủacôngty.Hiệnnayốngdẫnnướcnhàvệsinhtầngthứbabịtắcnướcđãhaithángrồi.Nhiềubànlàmviệccủabanbánhàngđãbịhỏng.Ngàicóthểtrangtrílạicôngty,thaythếmộtsốđồdùngvănphòng,đểchobộmặtcôngtyđổimới”.

LưuBịvẫnlắcđầu,nói:“Sửachữalàcầnthiết,nhưngtrangbịđồdùngvănphònglàmộtthùngkhôngđáy,tốnrấtnhiềutiền,càngphảithậntrọnghơn”.

TrầnĐăngnói:“Balà,cầnđiềutratháiđộcủanhânviên...”

LưuBịnói:“Điềutratháiđộcủanhânviênlàcầnthiết.Nhưngnếuchẳngmayxảyratìnhhìnhkhôngthểgiảiquyếtđượcthìchẳngphảilàtựchuốchọavàothânđósao?”

TrầnĐăngcườinói:“Saukhingàiđiềutraxongtháiđộcủanhânviên,cănbảnkhôngcầnphảiđểýđếnkếtquả”.LưuBịgiậtmình:“Cóthểthiếutráchnhiệmnhưvậysao?”.

TrầnĐăngvẫnđiềmtĩnhcười:“Lẽnàongàikhônghiểu?

Đâylàcáchlàmhìnhthức.Babóđuốccủaquanmớinhậmchức,ôngkhôngthểkhôngđốttất?”.

LưuBịhỏi:“Sựđiềutrakhôngcầnkếtquảcótácdụnggì?”.

TrầnĐăngnói:“Ngàicầnmộtkếtquảkhác.Ngàicóthểdùng“mộtphiếuđiềutranhânviên”,chuyểnsựchúýcủahọtừchỗbựctứctớichỗxemchừnghọđãlàmsai.Hễkhiđạtđượcmụcđích,nhânviênkhôngkịptựtráchmình,làmsaohọcóthểtỏrõsựkhôngvuilòngđốivớilãnhđạomới?”.

LưuBịbỗnghiểura,anhnói:“Khicònđihọc,tôirấtghétthủđoạncủabọnchínhkhách.Đâychínhlà...”.

TrầnĐăngcườigậtđầu:“Đúngvậy,trướctìnhhìnhcôngtyhiệnnay,lẽnàoôngcócáchlàmtốthơn?”.

LưuBịbịhỏidồnliềncứnglưỡi,nămphútsauanhvẫnkhôngthểtrảlờiđược.

Sauđó,anhthởdàinói:“Nhờanhsoạnnộidung“phiếuđiềutranhânviên”ấynhé?”.

TrầnĐăngnhìnsắcmặtvànghegiọngnói,biếtLưuBịđãxiêulòng.HaimươiphútsauôngtalạivàovănphòngTổnggiámđốcLưuBị,đưachoanhnộidungphiếuđiềutra:

Phiếuđiềutranhânviên(A):

Trảlờicáccâuhỏisauđây:

1. Anhchorằngsựquảnlýcủacôngtycòncónhữngvấnđềgì?2. AnhchorằngkhảnăngcủaTổnggiámđốcmớicòncónhữngchỗnào

bấtcập?AnhmongTổnggiámđốcmớilàmnhưthếnào?3. Anhchorằngnănglựcvàphẩmchấtbạnđồngnghiệpcónhữngvấnđề

gì?Côngtynênxửlýnhưthếnàođốivớihọ?4. Anhchorằngcôngtynêncónhữngcảithiệngìvềmôitrườnglàm

việc?5. Tiềnlươngcủaanhđủdùngkhông?Nếukhôngđủ,anhmongnânglên

tiêuchuẩngì?

LưuBịxemmộthồilâu,dodựtrảlời:“Hỏinhưthếnàyquảthậtcũngrấtcần.Nhưngđốivớitôi,hìnhnhưômrơmrặmbụng?”.

TrầnĐăngnói:“Vâng,cáchhỏicôngkhainhưthếnàyrấtdễgâyphiềnphức.Tôithayđổicáchhỏikín,sẽcókếtquảhoàntoànkhác”.VừanóiôngvừađưachoLưuBịphiếuđiềutrathứhai:

Phiếuđiềutranhânviên(B)

1. Nhânviêncùngchunglòngchungsứcvớilãnhđạolànhânviêntốt,đúngkhông?Đúng.....khôngđúng....

2. Cólúcanhkhônghiểusựdàycôngsuynghĩcủalãnhđạo,đúngkhông?Đúng....khôngđúng....

3. Nhânviêntrungthànhthườngrấttintưởngđốivớitươnglaicủacôngty,đúngkhông?Đúng....khôngđúng...

4. Trongnămqua,anhcóphảilànhânviênlàmtròntráchnhiệmkhông?Có....không....

5. Vìtiềnđồcủacôngty,anhmuốnhysinhlợiíchcánhânkhông?Có...không...

LưuBịxemrấtthúvị,hớnhởcườinói:“Anhhỏinhưthếnày,khônglàmchongườitaxấuhổà?”.

TrầnĐăngtrảlời:“Đúngvậy,ngườitathấyxấuhổ,thìlàmgìcòncóchuyệnđiđảkíchngườikhác?Nhữngnhânviênnàyxấuhổ,họđâudámnóixấungài!”.

LưuBịcườiphálên:“Câuhỏirấthay!AnhTrầnĐăngơi,rấtmaylàcóanh.Tôimớilênnhậmchức,trướchếttôiđốtbóđuốccủaanh,đểchohọxấuhổtrướcvậy!”.

Tínhchấtquantrọngcủauyquyền.

“Phiếuđiềutranhânviên”vừaphátra,quảnhiênmọingườicảmthấykhôngyên,tỏtháiđộkínhnểđốivớiTổnggiámđốcmới.Bộmặtcôngtyđượcthayđổinhanhchóng,nhưbầutrờitrongsángsaukhimưagióđãngừng.LưuBịrấtđỗivuimừng,anhgọiđiệnđếnvănphòngTrầnĐăng,hẹnsaugiờtantầmcùngđếnnhàhàngchúcmừng.

“Vìsaokhôngđingaybâygiờ?”,TrầnĐăngnói,“ngàiđinhàhàngcũnglàcôngviệcđấy,tạisaolạiphảisửdụngthờigianriêngcủamình?”.

“Thậtthếà?”.LưuBịchưakịpphảnứng.

TrầnĐăngnói:“Ngàicầnbiếtrằng,lãnhđạokhácvớicấpdưới.Lãnhđạocôngviệcnhưthếnào?Thôngthườngmộtngày,ngườilãnhđạocóbalầnchuyểnđộng.Buổisángchuyểnđộngtheobánhxe,buổichiềuchuyểnđộngtheobàntiệc,buổitốichuyểnđộngtheocáiváy.Ngàihiệnchưacóxecôngvụ,chưachuyểnđộngtheobánhxe;buổitốingàilạikhôngcóthúvuichơinghiệpdư,cũngkhôngchuyểnđộngtheocáiváy.Thếthìsao?Chiềunaychuyểnđộngtheobàntiệcchứ?”.

LưuBịnghebỗngngớngười,trầmngâmmộtlúc,rồicườivangđáp:“TrầnĐăngơi,cáchnghĩcủaanhnghesaosaitráivậy!Thôiđược.Tôingheanh.Theoanh,chúngtađiđâu?”.

KhiLưuBịbướcvàophòngriêngnhàhàng,TrầnĐăngđãngồiđợitừlâu.“Thựcra,khôngchỉvìăn”,LưuBịnhìnTrầnĐăng,chậmrãinói:“AnhĐăng,anhnóitôicóthểtrởthànhngườiquảnlýngumuộikhông?”.

TrầnĐăngnói:“Tôibiếtngàilàmộtngườilấycôngviệclàmtrọng.Cócâunóiđạiloạilà,mờikháchđiăncũnglàvìcôngviệc-ngườitagọiđólàcâunóiđùanơiquantrường,nhưngvớingàilàcâunóithựctế”,TrầnĐăngvừanóivừanângcốctỏýhaingườicùnguốngmộtly,TrầnĐăngnóitiếp:“Ngàiluônluônlàngườitheođuổichíhướng,nếukhôngĐàoKhiêmkhôngthểthíchngàinhưvậy,ôngấycònchọnđúngngàilàmngườikếnghiệp.Vàingàysau,tạpchí“NgườiđạilýTamQuốc”cònđếnphỏngvấnngài.TôicònnghenóiTàoTháo,ngườiđượcchọnlànhàdoanhnghiệpngôisaonămngoáirấtghentịngài,ôngtahỏiphóngviêntạpchí“NgườiđạilýTamQuốc”:“LưuBịrốtcuộclàngườinhưthếnàovậy?RõràngkhôngcầnmấtnửamũitênôngtacóthểlấyđượcTừChâu!”.

LưuBịcườiranướcmắtnói:“Saotôilạicócảmgiáckhóthởvậy?”.TrầnĐăngđangchămchúăntômCổvi,lơđãngnóivớiLưuBị:“Đúng,đâygọilàsựphảnứngtrênnúicao,ngàisẽnhanhchóngthíchứng”.

LưuBịănuốngkhôngnhưTrầnĐăng.Anhnhờngườiphụcvụmangđếnmộtcốcnướcsôi,đặtvàolòngbàntay,nói:“Tôichorằngnhữngnhânviênnàyrấttrungthực,chỉcómộtphiếuđiềutramàđãlàmchohọngoanngoãnphụctùng,nóicáchkháclàngànvạnconngựađềuimbặt.Cứnhưthếnày,thìliệucôngtycócònkhôngkhísôinổinữahaykhông?”.

TrầnĐăngimlặng,nóirấtnghiêmtúc:“Sôinổiư?Tôichorằngquyềnuycủangườiquảnlýquantrọnghơnsôinổi.QuyềnlựchoàngđếcủaTrungQuốcrấtthiêngliêng,mặtkháccóthểnóiloạiquyềnlựcnàycũngrấtkhôngđúngđạolý.Khôngcóquyềnuy,nhânviênkhôngtuântheoquytắclàmviệccủacơquan,lúcấythìkhôngkhísôinổiởđâu?Tấtcảđềubiếnthànhkhíbốchơi”.

LưuBịhỏi:“Vìsaoquyềnuyquantrọngnhưvậy?”.

TrầnĐăngnói:“Vìquảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát,quyềnuylàmộtloạisứcmạnhcótínhkiểmsoát”.

“Quảnlýlàmộtloạitròchơicótínhkiểmsoát?”.LưuBịbỗngnhiênnghĩđếnvấnđềanhđangcần.

TrầnĐăngkhẳngđịnhnói:“Quảnlýlàmộtloạitròchơicótínhkiểmsoát.TrướcđâytôicũngđãnóivớiĐàoKhiêm:Ngườingaydùngcáchlàmsaitráichínhlàmộtloạilýluậncủatròchơicótínhkiểmsoát”.

LưuBịhỏi:“Kiểmsoátvàtròchơicócầnthiếtkhông?”.“Tấtnhiênlàcần”.TrầnĐăngtintưởngtrảlời:“ThánhnhânMạnhTửcổđạiTrungQuốcchiaconngườilàmhailoại,mộtloạilàngườiđịnhraquytắc,mộtloạikháclàngườituântheoquytắc;ngườiđịnhraquytắclàlaotâm,ngườituântheoquytắclàlaolực.MạnhTửlạinói,ngườitrịnhânkiểmsoátngườimàkhôngbịngườikháckiểmsoát(trịnhângiảchínhânnhibắtchíưnhân),chữchícủatừchínhâncónghĩalàkiểmsoát.Ônglàngườilaotâm(tríthức)cầncóđủsứckiểmsoátlàmchonhânviênbiếttuântheoquytắc,tứclàmộtmặthọcầnbiếttôntrọngngườilãnhđạo,nayngàiđãthấyhọngoanngoãnphụctùng;mặtkháchọcầntíchcựcnăngnổlàmviệc,nhưngàivừanóilàkhôngkhísôinổi”.

LưuBịlúcnàymớivỡlẽ,thanvãnnói:“Câunóinổitiếngcủa

MạnhTử,trướcđâytôichỉhiểulơmơ.Ngheanhnói,tôixemnhưđãvớđượccọngrơmcứumạngvậy”.

“Ôkìa!”TrầnĐănggiảvờtứcgiận,vừacườivừatrách:“Câunóinổitiếngấycóthểxemnhưcươnglĩnhcủaquảnlýhọc,chắcchắnnhưsợidâyxích,làmsaocóthểvínhưcọngrơmđược?”.

LưuBịhỏingượngngùng,ầmừnói:“Tôinhỡlời,nhỡlời,anhĐăngạ.Anhthậtlàmộtchuyêngiaquảnlýhọcphithường,nhờanhđưaPhậtvềTâyThiên,giúptôilậpphươngánquảnlýnhânsựcôngty”.

TrầnĐăngnói:“Tôichỉcómộtsốsuynghĩvềkhoahọcquảnlý,chứthựcsựkhônghiểulắmvềthựctếcủaquảnlý.Nóicáchkhác,tôichỉnhìnthấyrừng,màkhôngnhìnthấycây,càngkhôngbiếttrồngcâynhưthếnào”.

Quảnlýconngườinhưthếnào?LưuBịsuynghĩnói:“Tưtưởngquyếtđịnhhànhđộng,cáitôicần

làtưtưởngcủaanh.Còntrongthựctếcầnquảnlýnhưthếnào,saunàycóthểdựavàotưduycủaanhđểthiếtkế.Quảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát,vậythìtrướchếtanhgiảithíchgiúptôinênhiểuvàthamgiatròchơiấynhưthếnào?”.

TrầnĐăngsuyngẫmmộtlúc,rồinói:“TổnggiámđốcLưucóýkiếnnhưvậy,tôicũngchợtnghĩra.Mấyngàytrướctôicóviếtbàitùybút“Bànvềquytắctròchơicủaquảnlý”,nóivềýnghĩacủaviệcquảnlýconngườinhưthếnào.

Bàiviếtđóngàicóthểthamkhảo.

Hômsau,LưuBịtìmgặpngayTrầnĐăngởbankếhoạch.TrầnĐăngnói:“Tôiđãlàmviệctốtđểkhỏiphụlòngtincậycủangài?Tốihômquatôiđãgửibàibáoấyvàohộpthưđiệntửcủangàirồi”.

LưuBịnóiliêntiếp:“Tốt!Tốt!Tốt!Hômnaytôikhôngđiđâucảmàsẽxemngay!”.

LưuBịvềđếnvănphòng.Ôngbậtngaymáyvitính,tìmbàitùybútcủaTrầnĐăng.

Bànvềquytắctròchơicủaquảnlý...

1. Quảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát,nếuanhđủtríthôngminhanhcóthểgiànhthắnglợi,nếukhôngđànhtuântheosốphận.

2. Đểcóthểgiànhđượcthắnglợitrongtròchơinày,trướchếtanhcầnthiếtkếtốtquytắctròchơi,mộthệthốngquytắcnơilàmviệccủaviênchức(chứctrường),baogồmchứcnăngquyềnhạn,quyphạmhànhđộngcủanhânviênvàchếđộthưởngphạtkiểu“củcàrốtvàcâygậy”.

3. Đứngtrướctròchơinàyanhchỉcóhailựachọn:Mộtlà,anhtintưởngmìnhcóthểgiànhthắnglợi,dođóanhdốcsứcđểgiànhthắnglợi;hailàanhkhôngthamgiatròchơinày.

4. Nếuanhchỉhyvọngvàkhôngtinchắclắm,thếthìtrongtròchơinàyquyềnquyếtđịnhthắnghaybại,anhcũngkhôngthểnắmchắcđược.Suynghĩkhôngổnđịnhcóthểngăncảnanhđưaraquyếtđịnh,khiđóquyềnquyếtđịnhgiànhthắnglợisẽrơivàotayngườikhác.

5. Vìmỗimộtngườithamgiatròchơiđềulàmộtbộphậntrongguồngmáycủaanh.Nếuanhcóthểkiểmsoátmình,anhcóthểchiếnthắngmọingười.

6. Nhiềulúcanhcóthểthấyrằng,đểgiànhthắnglợi,biệnpháptốtnhấtlàliênkếtvớingườikhácđểcùnggiànhthắnglợi.Điềukỳquặclà,trongtròchơicùnggiànhthắnglợinày,thườngcóngườibịthua.Nếuanhthôngminh,ngườibịthuasẽkhôngphảilàanh.

7. Nếuanhlàđốithủcủamọingười,thìanhhoặcsẽbịlợidụnghoặcbịloạibỏ.Mọingườicũngvậyđềulàđốithủcủaanh,cómộtsốngườianhcầnlợidụngvàcómộtsốngườianhcầnloạibỏ.

8. Mọingườithamgiatròchơiđềunắmbắtnhượcđiểmcủangườikhácvàtìmcáchlợidụngnhau.Dođóanhcầnphảicóniềmtinkiênđịnh,hếtsứccảnhgiác.

9. Vìanhrấtthôngminhnênanhphảicốýthểhiệnmộtloạinhượcđiểmnàođó(nhưgiảvờlúlẫn),đólàmộtbiệnphápthôngminh.Cónhưvậymớicóthểlàmchođốithủcủaanhlơlà.

10. Đểgiànhthắnglợitrongtròchơicótínhkiểmsoát,anhcầnhọccáchlợidụngtìnhcảm.Tìnhcảmcủaanhcóthểlàmxúcđộngngườikhác,cũngcóthểbịđốithủlợidụng.

11. Cáigọilàlàmngười,thựcralàsựgiaotiếpvớiđốithủ.Anhchínhlàđốithủlớnnhấtcủamình.

12. Trongcôngtácquảnlý,khôngnêntựràngbuộcmìnhvàlúngtúngtrongmộtloạiquytắctròchơinàođó.Mọiquytắcđềunhằmgiành

thắnglợi,thuậnlợitrongtròchơi,hãygiỏilợidụngquytắcấy.

LưuBịvừaxemvừangầmsuynghĩ:“CáianhTrầnĐăngnàythậtđángsợ,cóthểnóinhữngcáicầnnói.Viếtnhưmúađao,mỗimộtcâuđềusắcnhưxuyênquathịtda.Tốtlắm,cóbàibànvềquytắctròchơinày,LưuBịnàysẽđốinhânxửthếthànhthạotuyệtvờinhưđầubếpmổbò.Nhưvậy,logìviệclớnkhôngthành!”.

Ôngsuynghĩvàbấtgiácnhấcđiệnthoại:“AnhĐăngơi!“Nếucóanhrataythìắtsẽthànhcông,nếurỗi,trưanaymờianhđiăncơm?”.

TrầnĐăngnói:“Lạicùngnhauđiăncơmà?Cóviệcgìđấy?”.

LưuBịnói:“TôimuốncấtnhắcanhlênlàmtrợlýTổnggiámđốc”.

TrầnĐănghỏi:“Vìsao?”.

LưuBịnói:“Vìanhcótàinăngkiệtxuất.NếukhôngcóTrầnĐăng,tôikhôngthểvượtquabầucửmộtcáchdễdàngđểtrởthànhTổnggiámđốcmớicủacôngty.Nếukhôngcóanhtôikhôngthểnàoổnđịnhlòngtincủanhânviên.Côngtyrấtcóthểxuấthiệntìnhtrạngnhốnnháo.Chẳngphảianhnóiquảnlýlàmộtloạitròchơicótínhkiểmsoáthaysao?Đểchotoànthểnhânviêncôngtycóthểcùnggiànhthắnglợitrongtròchơinày,tôicầnnhờsựgiúpđỡvềtrítuệvàsứcmạnhcủaanh”.

TrầnĐăngimlặnggiâylát,rồihỏi:“Ngàikhôngsợngườikhácghentịvớitôisao?Chúngtavẫncầnchúýgiảiquyếtvấnđềtìnhcảmtrongtròchơi!”.

LưuBịnói:“Sựphiềntoáivặtvãnhấy,chỉbúngngóntayútlàcóthểdẹpyênngay”.

TrầnĐăngnói:“Khôngthểnóinhưvậyđược.Trongbàitùybútấytôiđãquênmộtcâu:Mỗingườiđềuđangquảnlýđờisốngcủamình,chonêngiữangườivàngườicómốiquanhệlẫnnhau,ngàicũngcóthểbịngườikháckiểmsoátdướidạngnàođó”.

LưuBịhỏi:“Anhcópháthiệntìnhhìnhgìmớikhông?”.

TrầnĐăngnói:“TôinghenóitốiquachánhvănphòngMêđãđếnchơinhàchúhaiQuanVũvànhờQuanVũlàmmối,giớithiệuemgáichịấychongài”.

LưuBịgiậtmình:“AnhnóiMêLan?Saocôấylạiquantâmtớiviệclớncủatôivậy?”.

TrầnĐăngnói:“Ởđâyhìnhnhưcósựliênquangiữatìnhduyênvàchínhtrị,côấymuốnthôngquacôemđểkiểmsoátngàiđấy,nhằmcủngcốvịtrícủacôấytrongcôngty.Mongrằng,chánhvănphòngMêlàngườithậtthà,côemgáinếtnađảmđangkhôngcóýxấugì.Ngàikhôngthểchỉchúýtớisựnghiệp,màkhôngtínhđếncuộcsốngriêngtưcủamình”.

LưuBịcườikhẽ:“Xemra,tròchơicótínhkiểmsoátcũnglenlỏikhắpmọinơitrongcuộcsốngrồi!”.

“Đúngvậy!”-TrầnĐăngxúcđộngnóitrongđiệnthoại:-“Trongđờisốngconngười,tìnhyêucósứcmạnhthầnkỳ”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢQuảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát,vìvậyquảnlýthường

dẫnđếnnguycơlàtáchrờiđạolýxãhội.Khoahọcquảnlýcóhiệuquảtrênthựctếthườngcóthểloạibỏquanđiểmđạođứctruyềnthống.NgườiTrungQuốcxưathườngnói:“Ngườingaydùngcáchlàmgian,thìcáchlàmấyvẫnchínhđáng”,cũngnhưcâunóinổitiếngcủaMactinLu-thơ“Đểthựchiệnđạođứctốicao,cóthểdùngbấtkỳmọithủđoạn”.

Trongcuốnsáchnổitiếng“Bànvềquânchủ”NiccôlôMachiavelli(1)đãviếtnhiềucâulàmthiênhạkinhhoàngnhưsau:

Mộtvịquânchủ(ngườilãnhđạo)xứngdanhcầnphảicóuynghiêmnhưsưtử,gianxảonhưcáo.Làquânchủ(ngườilãnhđạo)chỉcóđạođứctruyềnthốngtốtđẹpthìthườngvìquáchúýđếnđạođứccaođẹpmàđánhmấtsựkiểmsoátcóhiệuquả,làmchonhànước(tổchức)bịhủydiệt.Nếuđạtđượcmụcđíchthìmọi“tộilỗi”doviphạmđạođứctruyền

thốngđẹpđẽđềuđượcthathứ.Làmquânchủ(ngườilãnhđạo)cầnbiếthysinhngườikhácnhưthếnào.

Trongmộttổchức,ngườilãnhđạochịutráchnhiệmnặngnềvềsựtồntạihưngthịnhhaysuyvongcủatổchức,chonêntầmnhìncủahọcầnphảivượtlênsựràngbuộccủađạođứctruyềnthống,cầnlàmviệcthiện,cũngcóthểlàm“chuyệnác”đểđạtđếnmụctiêucủaviệcthiện.

Mộtvịtướngthànhcôngvìđãcóhàngvạnngườichết(nhấttướngcôngthànhvạncốtkhô).Anhcóthểvìvậymàbịnguyềnrủa.Nhưngnếuanhkhôngcódũngkhíchịuđựngsựnguyềnrủa,anhdựavàosứcmạnhgìđểđảmbảođạtđượchiệuquảthựctếvàmụctiêucủaquảnlý.

CHƯƠNGV:CHỦNGLOẠIVÀTÁCDỤNG

CỦACỦCÀRỐT

Côngnhỏkhôngthưởng,thìkhônglậpđượccônglớn;

Oánnhỏkhôngxá,ắtsinhoánlớn.

“TốThư”,chương6

Chuyệnvềconthỏvàcủcàrốt

SaukhiLưuBịlênlàmTổnggiámđốc,vớinhiềubiệnpháptíchcựcôngđãnhanhchóngdẹpyênsựnhộnnhạotrongvàngoàicôngty.Mỗinhânviênkhigặpôngđềutỏraedè,ấpúng.Xéttừgócđộyhọc,LưuBịbiếtrõrằnglàmchonhânviênedèchỉlàmộtloạibiệnpháp“hạnhiệt”.Muốnlàmchocôngtycó“cơthể”khoẻmạnh,cầnphảisửdụngcáchchữabệnhbằngcáchvậnđộng.Cũngcónghĩacầnphảitìmcáchlàmchonhânviêntíchcựclàmviệc,cầnphảikhíchlệhọ.

Nhữngngườiđãđọc“TamQuốcdiễnnghĩa”đềubiết,sởdĩcuốicùngLưuBịcóthểtrởthànhngườisánglậpmộttrongbatậpđoàncôngtytoànquốc,vìônggiỏikhíchlệngườikhác.Vềmặtquảnlýnguồnnhânlực,ôngxâydựnghìnhtượngmộtngườinhânđức,khôngcókẻthù.Trongnhữngnămthángkhókhănấy,TổnggiámđốcLưutrẻtuổiđãbắtđầusuynghĩđếnviệcphảilàmthếnàođểkhíchlệnhânviêncóhiệuquả.

“Cộc,cộc,cộc”,MêLangõcửabướcvào,hỏi:“TổnggiámđốcLưu,ngàiđãkývàobảntiềnlươngvàtiềnthưởngnhânviênthángnàychưa?”.

LưuBịmờiMêLanngồirồinói:“TôimuốnthưởngthêmchoTrầnĐăng500đồng,côthấythếnào?”.

MêLanhỏi:“Cólýdogìkhông?”.

LưuBịnói:“Cólýdonhưngkhôngtiệnnóirõ”.

MêLanlạihỏi:“CóphảingàicảmthấyTrầnĐăngđãgiúpcánhânngàirấtnhiều,nênngàicầnphảicảmơn?”.

LưuBịliềngậtđầu.

MêLannói:“Nếuvậy,tôichorằngsựcảmơncủangàilàchuyệnriêngtư,ngàikhôngthểlấydanhnghĩacôngtyđểthưởngchoanhấy”.

LưuBịcụthứnghỏi:“Lẽnàotôikhôngcóquyềnpháttiềnthưởngsao?Tụcngữnói:“Vuakhôngcótiền,binhsĩkhôngđến;vuakhôngcóthưởng,binhsĩkhôngtới”.ĐườngđườnglàmộtTổnggiámđốc,nếukhôngthểkhenthưởngchongườita,thìaicònmuốnlàmviệcchocôngtynữa?”.MêLannói:“NgàilàTổnggiámđốcrấtnênkhíchlệnhânviên,nhưngtuyệtđốikhôngđượctuỳtiện.Tôikểcâuchuyệnvềcủcảrốtvàconthỏ,cóthểgiúpngàihiểuđượcmộtvàiđạolý”.

1.Khókhăncủavuathỏ

CómộtđànthỏsốngởsườnnúiphíaNam.Dướisựchỉbảochuđáocủavuathỏmắtxanh,cácthỏđềuấmno,vuichơithoảimái.Nhưngthờigiangầnđây,thứcăncácthỏđikiếmvềngàycàngít.Vìsaovậy?Vuathỏpháthiệnthấy,thìracómộtsốthỏtrởnênlườinhác.

2.Cầnkhuyếnkhích

Vuathỏcònpháthiệnra,nhữngconthỏlườinháckhôngchỉlàmviệcuểoải,màcònlàmchocácconthỏkháccũngchịuảnhhưởngtiêucựctheo.Nhữngconthỏkhônglườicũngchorằng:Làmnhiềulàmítnhưnhau,gắngsứclàmgìcơchứ?Vìvậycácthỏđềutrởnênlườinhác.Chonênvuathỏquyếttâmthayđổitìnhhìnhnày.Nótuyênbốthỏnàotỏratốtthìđượcthưởngmộtcủcàrốt.

3.Khuyếnkhíchtuỳtiệngâybấtmãn

Mộtconthỏxámđượcvuathỏthưởngmộtcủcàrốt,đãlàmchocảbầythỏphảnứngầmĩ.Vuathỏkhôngngờviệclàmđóđãgâyphảnứnggaygắtnhưvậy,nóhiểurằngkếtquảđãngượclại.

Mấyconthỏgiàtìmđếnkểvớivuathỏnhiềuchuyệnkhônghaycủathỏxámvàhỏivuathỏvìlẽgìmàthưởngthỏxám?Vuathỏnói:“Tôichorằngthỏxámlàmviệckhátốt.Nếucácanhlàmviệctíchcực,tấtnhiêncũngsẽđượcthưởng”.

4.Cácthỏbiếthọcđóngkịch

Cácthỏđãpháthiệnrabíquyếtđểđượcthưởng.Hầuhếtcácthỏđềuchorằng,chỉcầngiỏithểhiệnmìnhtrướcmặtvuathỏthìcóthểđượcthưởngcàrốt.Nhữngconthỏthậtthàvìkhôngbiếtláucáthểhiệnmình,thườngbịthiệtthòi.Chonên,lâungàytrongbầythỏphổbiếntácphonglàmviệckiểuđóngkịchtrướcmặtvuathỏ.Nhiềuthỏtìmmọicáchlàmvừalòngvuathỏ,thậmchíchúnggiởcảtrògiandối.Truyềnthốngtốtđẹpcầncùchấtpháccủabầythỏbịxâmhạinặngnề.

5.Thựchiệnquycủmớicóthểđạtkếtquảtốt

Đểngănchặncáchlàmviệcgiandốicủacácthỏ,đượcsựgiúpđỡcủacácthỏgià,vuathỏđặtranhữngbiệnphápkhíchlệxácđáng,tincậy.Biệnphápnàyquyđịnh,thứcăndocácthỏmangvềcầnphảinghiệmthu,sauđódựavàosốlượngthứcănđãmangvềđểthưởng.

Chỉtrongmộtthờigianngắn,năngsuấtcôngviệccủacácthỏđãthayđổi,đồăntrongkhocàngnhiềuhơn.

6.Chúýcảicáchchếđộkhenthưởng

Vuathỏvuimừngchưađượclâuthìnăngsuấtlàmviệccủabầythỏnhanhchónggiảmxuống.Vuathỏcảmthấylạ,saukhiđiềutrakỹ,vuathỏnhậnthấynguồnthứcănbêncạnhbầythỏtrướcđâyđãbịkhaithácquámức,lạikhôngcóaichủđộngtìmnguồnthứcănmới.

Mộtconthỏtaidàichỉtríchvuathỏchạytheosốlượng,chỉbiếtchạytheocáilợitrướcmắt,khôngthấycáilợilâudàicủabầythỏ.

7.Saukhiquycủbịpháhoại

Vuathỏthấythỏtaidàinóirấtcólýbènsuynghĩ.Cómộthômthỏxámconkhônglàmxongviệctrongngày.CóngườibạntốttênTutuchủđộngđemnấmđãháiđượcchonó.VuathỏnghechuyệnnàyliềnkhenngợiphẩmchấtgiúpđỡngườicủaTutu.

Mấyhômsau,vuathỏgặpTutuởcửakho.NórấtvuivẻthưởnggấpđôichoTutu.Sauviệcnày,tròđóngkịchlạipháttriểnmạnh.Mọithỏđềutìmcáchlấylòngvuathỏ,conthỏnàokhôngthểlấylòngđượcthìcãicọvớivuathỏlàmchovuathỏđứngngồikhôngyên,lolắngbựcbội.Cóthỏnói:“DựavàođâutôilàmnhiềunhưngthưởngíthơnTutu?”.Cóthỏnói:“Tôilầnnàylàmđượcnhiều,đượcthưởnglạiíthơnlầntrước,thậtrấtkhôngcôngbằng”.

8.Càrốtcũngmấttácdụngkhuyếnkhích

Thờigiancàngkéodài,tìnhhìnhngàycàngtrởnêncăngthẳng.Nếukhôngthưởngcao,thìkhôngaimuốnlaođộng.Nhưngnếukhôngcóngườilàmviệc,lấyđâuracáiăn?Vuathỏkhôngbiếtlàmthếnào,tuyênbốhễaitìnhnguyệnđónggópchobầythỏ,cóthểđượclĩnhngaymộtsọtlớncàrốt.Vừatuyênbốxong,rấtnhiềuthỏghitênthamgia.Vuathỏthầmnghĩ,đượctrọngthưởng,quảnhiêncókẻdámlàm.

Khôngngờrằngtrongsốnhữngconthỏđãghitênvẫnkhôngcóconnàohoànthànhnhiệmvụđúngthờihạn.Vuathỏnổigiậnchạyđếntráchmócbầythỏ.Chúngđồngthanhđáp:“Khôngthểnổigiậnvớitôiđược,vuathỏơi.Càrốtnắmchắctrongtay,aicònhứngthúđilàmviệcnữachứ?”.

Nghexongcâuchuyện,LưuBịngạcnhiênnói:“Khôngngờchỉlàcủcàrốtmàđãcónhiềuđiềuđángsuynghĩnhưvậy!Càrốtcũngcóthểlàmmấttácdụngkhuyếnkhíchlàđiềutôichưanghĩđến!”.

MêLannói:“Vớingườiđóilả,chohọmộtbátcơmlàcứumạng;bátcơmthứhailàthoảmãn;bátcơmthứbalàthuốcđộc.Chờkhihọănxongbátcơmthứba,giátrịcủahạtcơmđốivớihọđãhoàntoànthayđổi,họđâucòncóthểhiểuđượcýnghĩa“mỗihạtđềucayđắng?”.Củcàrốtcủavuathỏcũngnhưvậy.Nókhôngnhữngkhôngcòncótácdụngkhíchlệ,tráilạilàmchobầythỏ,connàoconnấytrở

nênxấuxahơn.Chonên,làTổnggiámđốc,ngàinênhiểurõnộidungýnghĩacủa“càrốt”,nếukhông,khôngnhữngngàikhôngthểnàokhíchlệnhânviêngắngsứclàmviệc,ngượclạisẽgâyranhiềuphiềntoái;ngàikhôngđemchohọsựvuivẻmàlàchohọ“thuốcđộc”.

LưuBịthanvãnnói:“Hômnaychịkhôngnhắcnhởtôi,ngàymaitôisẽgặpsốphậnnhưthỏvuavậy!”.

MêLannói:“Đúngvậy...ViệcngàicấtnhắcTrầnĐănglàmtrợlýTổnggiámđốc,đãkhiếnnhânviênbàntánlờiratiếngvào,việcngàithưởnglớnchoanhta,khiếnmọingườicóthểchorằng,nếubiếtthểhiệnmìnhtrướcmặtngài,thìsẽcódịpđượcthăngchứctănglương.Nhưvậy,họsẽdiễnkịchtrướcmặtngài.ĐốivớiTrầnĐăngcóthểgâyrahaitáchại:Mộtmặtngườikháccóthểchửiôngtalàloạibámđítngựa,gâytáchạitrongquanhệgiữaTrầnĐăngvớingườikhác;mặtkhác,điềuđócóthểlàmchobảnthânTrầnĐăngtrởnênkiêungạovìđượcưuái,gâytáchạiđốivớiphẩmchấtđạođứctốtđẹpcủaTrầnĐăng.NếungàiphátchoTrầnĐăngmóntiềnthưởngnàychẳngphảilàlợiíthạinhiềuhaysao?”.

“Nhưvậy,móntiềnthưởngchoTrầnĐăngxemnhưhủybỏ,chịcũngđừngnóilạivớibấtkỳngườinào”.LưuBịsuynghĩnói,-“Cònvấnđềchịvừanói,tôiđềbạtTrầnĐănglàmtrợlýTổnggiámđốccũnglàmộtloạicủcàrốtphảikhông?”.

MêLannói:“Đúngvậy,“càrốt”cónhiềuloại,khôngchỉcótiềnthưởng”.

Cóbaonhiêunhucầuthìcóbấynhiêucủcàrốt

Trongquảnlýnhânlực,càrốtcóýnghĩagì?Đólàphươngphápđểkhíchlệnhânviêncốgắnghoànthànhnhiệmvụ.MêLangiảithích:“Vềýnghĩanày,bấtkỳphươngphápnàocótácdụngkhíchlệđềucóthểlà“củcàrốt”.

LưuBịhỏi:“Côbiếtcóbaonhiêuloạicàrốt?”.

MêLansuynghĩnói:“Tuỳtheocấpđộnhucầucủanhânviênđểphântích...”.

“Cấpđộnhucầucủanhânviênư?Đâylàthuyếtcấpđộnhucầu

Maslow(1)nổitiếngphảikhông?”.LưuBịphấnchấnnói:“Maslowlànhàtâmlýhọc,ôngchorằngconngườicó5loạicấpđộnhucầu.Trướchếtlànhucầusinhlý,lànhucầucơbảnđểconngườisinhtồnnhưăn,mặc,ở...Thứhailànhucầuantoàn,baogồmsựbảođảmantoànvềtâmlývàvậtchấtnhư:khôngbịtrộmcắpvàđedoạ,đềphòngsựcốnguyhiểm,bảođảmnghềnghiệp,cóbảohiểmxãhộivàngânsáchhưutrí.Thứbalànhucầuxãhội,conngườilàmộtthànhviêncủaxãhội,cónhucầugiaolưuvàcầncócảmgiácmìnhthuộcvềcộngđồngnàođó.Sựgiaolưugiữaconngườivớiconngườicầncósựthôngcảm,giúpđỡvàcóthiệncảmvớinhau.Thứtưlànhucầutôntrọng,baogồmđòihỏiđượcngườikháctôntrọngvàbảnthânmìnhcólòngtựtrọng.Thứnămlànhucầutựthựchiện,tứclàthôngquasựcốgắngcủamình,thựchiệnsựkỳvọngcủamìnhđốivớicuộcsống,từđómớicócảmgiácmìnhthậtsựcóýnghĩađốivớicuộcsốngvàcôngviệccủamình.DựatheothuyếtcấpđộnhucầucủaMaslow,chỉkhithoảmãnnhucầumộtcánhânthìmớicóthểtrởthànhnhântốkhíchlệđốivớihọ.Đạolýcóýnghĩabátcơmthứnhất,thứhai,thứbachịvừanóiphảikhông?”

MêLannói:“Vềhìnhthức,cơcấucấpđộnhucầucủanhânviêncũnggiốngnhưhọcthuyếtcấpđộnhucầuMaslow.Hìnhthứccơcấunàydựatrênbagiảthiếtcơbản:1-Conngườicầnsống,nhucầucủahọcóthểảnhhưởngđếnhànhđộngcủahọ.Chỉkhinhucầucủaconngườichưađượcthoảmãnmớicóthểảnhhưởngđếnhànhđộngcủahọ,nhucầuđãđượcthoảmãnkhôngthểtiếptụclàmphươngtiệnkhíchlệhànhđộng;2-Nhucầucủaconngườiđượcxếptheothứtựnhấtđịnhdựatheotầmquantrọngcủanó,từđóhìnhthànhcơcấucótínhcấpđộ;3-Conngườisaukhiđượcthoảmãnnhucầuởcấpđộthấpnhất,mớicóthểtheođuổinhucầucaohơnmộtcấp.Cứnhưvậytừngcấpnhucầuđượcnânglên,trởthànhđộnglựcnộitạithúcđẩyconngườitiếptụccốgắng”.

LưuBịrótnướcmờiMêLanuốngvàbàytỏsựkínhnể.Vừabưngcốcnướcôngvừanói:“Chịhãynóixemnhânviêncónhữngcấpđộnhucầunào?”.

MêLannhờLưuBịđưamộtcâybútvàtờgiấy.CôvẽhìnhKimTựThápvàviếtratámcấp,gọilà“Sơđồcấpđộnhucầucủanhânviên”.

LưuBịchămchúnhìnsơđồ,giậtmình:“MêLan,đâycóphảilà

kinhnghiệmcủachịkhông?Nhucầuthấpnhấtcủanhânviênlàphátlươngđúngkỳhạnà?”.

Sơđồcấpđộnhucầunhânviên

Tănglương

Đềbạt

Phátnhiềutiềnthưởng

Đượcnhậnquyềnđặcbiệtkhihoànthànhmộtnhiệmvụnặngnề

Đượcnểtrọng

Đượccódịpgặpgỡlãnhđạo

Nhậnđượcđồuốngcủavănphònggửiđếnnhư:đồuốngnóngmùađông,đồuốngmátmùahè

Phátlươngđúngkỳhạn

MêLannói:“Ởrấtnhiềucôngty,nhiềukhinhucầuthấpnhấtcủanhânviêncũngkhôngđượcthoảmãn.Ngàihãygiởbáoramàxem,sựtranhchấpgiữangườilaođộngvàngườichủdodâydưavềtiềnlươngcòníthaysao?Nếudướisựquảnlýcủangài,hàngthángcôngty,phátlươngđúngkỳhạnthìtoànthểnhânviêngồmcảtôisẽchânthànhcámơnngài”.

Mộtlúcsau,LưuBịtiếptụchỏi:“Lẽnàonhữngviệclàmnhư:vàomùađôngthìchonhânviênđồuốngnóng,mùahèđồuốngmátcũngcóthểlàmchonhânviêncảmđộnghaysao?”.

MêLannói:“Thờibuổinày,lòngngườikhôngcổhưđâu.Làmđượcnhữngviệcnhưvậyđãlà“quantốtyêudânnhưcon”rồiđó!Nhânviêncoitrọng,khôngphảilàmộtcốcnướcuống,màlàtấmlòngcủalãnhđạocôngtyđấy!”.

“Nghechịnóisaomàđángthươngvậy!Thếthì”-LưuBịhỏi-“Cónênthayđổicấpđộnhucầunàykhông?”.

MêLanmỉmcườinói:“Ngàiđãnghecâuchuyện“Ômcâyđợithỏchưa?”.

LưuBịtrảlời:“Nămlớpmộttiểuhọctôiđãnghekể.Cómộtnôngdântìnhcờnhặtđượcconthỏbịvavàocâychết,sauđóngườiấykhônglàmviệcnữa,ngàyngàyômảotưởngnhặtđượcthỏ”.

MêLannói:“Bấtkỳngườinào,nếuthunhậpbấtngờvượtquánhucầuđềulàcóhại.NgàiđãthayđổicấpđộnhucầucủaTrầnĐăng,lẽnàongàicònmuốnmọingườiđềugiốngnhưôngta?”.

LưuBịngạcnhiênhỏi:“TrầnĐăngthếnào?”.

MêLannóirõràng:“NgàiđãnângchứcvụvàtănglươngchoTrầnĐăng,khôngphảivìôngtalàmtrợlýTổnggiámđốcmàvìôngtađãgiúpđỡngài.Nhưvậyngàibiếnôngtathànhmộtngườicơhộiômcâyđợithỏ.Hiệnôngtacònảotưởngchờđợivàmưutínhđểtómđượcconthỏthứhai.Nhưngmộtnhânviênthíchgiởtròkhônvặtsẽkhôngphảilàmộtnhânviêntrungthành”.

LưuBịgiốngnhưcậubéhọcsinhcólỗi,ủrũnói:“MêLan,chịnóicuốicùngtôiphảilàmnhưthếnàomớiđúng?”.

MêLannói:“Ngàichỉcầndựatheocấpđộnhucầucủamỗinhânviênvàthoảmãnchohọlàđược.Khôngchỉmìnhngàiphảitiếnbộ,màcácnhânviêncũngcầntiếnbộ.Nếungàipháthiệnthấyaiđómuốnnhữngthứkhôngphảidocôngtyphânchonhưtiền(tiềnthưởng),nhàở(nhàởphânphối),xe(loạixeconxịn),địavị(thăngchức),thìđúnglàlúcngàicầnvậndụngtàinăngquảnlý.Làmộtngườiquảnlýcôngty,dùlàngàihaytôi,đềucónhiệmvụnặngnềvàkhókhănlàtìmcáchthuyếtphụcnhânviêndẹpbỏmộtsốmụctiêuriêngtưtrướcmắt,tậptrungsuynghĩđếnsựpháttriểnlâudàicủacôngty.

Mộtsốcủcàrốtkhôngcầntiêutiền

“Còncómộtđiểmkháquantrọnglàkhôngnêntuỳtiệntiêutiền!”-MêLanchânthànhkhuyênbảoTổnggiámđốcmới-“Nhânviênthamtiềnkhôngphảilànhânviêntốt,nhưngngườiquảnlýxínghiệpthamtiềnthìrấtđángngợikhen.Khôngđểmấtmộttấcđấtmớicóthểđắpthànhnúito;khôngbỏsótgiọtnướcnào,thìbiểnmớisâu.

LàmTổnggiámđốc,ngàicầnhiểurõrằngđốivớisựpháttriểnlớnmạnhcủacôngty,tiềnlàthứquantrọngbiếtdườngnào!”.

LưuBịchỉtiếptụclắngnghe:“Chịvừanóivớitôi,nhânviêncótámcấpđộnhucầu.Nay,chịlạibảocómấyloạicủcàrốtkhôngcầntiêutiền!”.

MêLangậtđầunói:“TổnggiámđốcLưukhôngngạihỏicấpdưới,thìtôicũngxinnóivớingàimườiloạicàrốtkhôngcầntiêutiềnmàtôiđãnghiêncứutrongnhiềunăm”.

ThứNhất:Thiênnữtánhoa(2)

Thiênnữtánhoalàcâuchuyệnthầnthoạiđượclưutruyềnrộngrãi,đượcmọingườiưathích.Đốivớingườiquảnlýxínghiệp,chiêunàylàmộtloạicàrốtkhôngcầntiêutiền,nhưnghiệuquảrấttuyệtdiệu.Nguyênnhânrấtđơngiản:Làngườiquảnlý,ngàicóthểđicácnơi,nơinàykhenmộtcâu,nơikiabiểudươngmộtcâu,làmchochấtpeptidethầnkinhcủanhânviêntănglên,vàchấtkíchthíchnàycóthểlàmchonhânviênthườngxuyênhưngphấn,cóthểnângcaosứcchịuđựngcủahọ.Đươngnhiênlàhọcóthểcốgắnglàmviệcgấpbội.

ThứHai:Bàytỏsựquantâm

Khilãnhđạoquantâmtớiđờisốngriêngtưcủacấpdướisẽtạothànhmốiquanhệđặcbiệtnàođóvớihọ.Mốiquanhệđặcbiệtnàykhôngchỉlàmchocấpdướikhôngcầntiềnmàvẫnlàmviệcnhiềuhơn,thậmchítrongthờikỳquantrọngcũngcóthểkhiếnhọdũngcảmlàmnhữngcôngviệckhókhănvấtvả.TrongnhiềutácphẩmđiệnảnhvàphimtruyềnhìnhlấyđềtàilịchsửTrungQuốc,tathườngthấynhữnghìnhảnhnhưsau:

Trongmộtphòngkín,mộtvịquanchămchúnhìnthủhạvàhỏi:“TrươngTam,tôiđốixửvớianhnhưthếnào?”.TrươngTamtrảlờingay:“Đạinhânđốivớitôiơnnặngnhưnúi!”.

Viênquanhỏitiếp:“Cómộtviệc,khôngbiếtanhcóthểhoànthànhđượckhông?”TrươngTamcũngkhônghỏiviệcgìmàchỉbàytỏlòngdạtrungthànhcủamình:“Đạinhâncóviệcgìsaikhiến,TrươngTamdùchếtcũngkhôngtừchối!”Đúnglàđãmangơnthìbinhsĩquyếttâmđivàochỗchết.

ThứBa:Giảvờquantâm

Nếuanhkhôngthấyhứngthúgìđốivớiđờisốngriêngtưcủanhânviên(giađình,hônnhân,sứckhoẻvàtìnhhìnhcánhân),thìchiêunàyrấtthiếtthựcđốivớianh.Anhcóthểdùngmộtsốphươngphápkhônkhéo,mộtmặtlàmchonhânviênrấtcảmkíchtrướcsựquantâmgiảvờcủaanh,mộtmặtanhcóthểtránhphảinghenhữngcâuchuyệnlêthêvôbổmàanhchẳngmuốnnghe.

Cómộtcáchnhưsau,anhvuivẻláixekhoảng100mđiquanhânviên,vànóithậtto:“Giađìnhcậukhoẻchứ?”.Nhưvậyanhcóthểnóitonhấtđểdiễnđạtsựquantâmcủamình,mọingườiđềubiếtanhrấtquantâmtớianhấy,khôngcầnphảingheanhtakểlểdàidòng.

Nhấtlàvàonhữngngàytết,ngàylễ,nhiềulãnhđạođềuthôngthạocáitrònày.Nếuanhthấylâungàycầnthayđổitháiđộgiảnhângiảnghĩacủaanhđốivớingườikhácthìcũngkhôngsao,nếuanhchorằngsựchânthànhvớinhaukhôngcógìđángquívàquantrọng,anhcũngcóthểchơicáitrònày,cólúchoặctrongthờigianngắntrònàyvẫnrấtcóhiệuquả.

ThứTư:Tặngphẩmcóýnghĩađặcbiệt

Mặcdùthiếpmừngngàysinhchỉlàmẩugiấycứng,nhưngnếucóchữkýcủaanhthìcóthểlàmchonhânviêncảmthấyvinhdự.Cũngnhưanhcóthểđếncửahiệumuamộtchiếccàvạtmấychụcđồng(tìmcửahiệubánbuôncàngrẻ)đểlàmtặngphẩm,thìnótrởthànhvậttượngtrưng,cóýnghĩavàgiátrịrấtlớn.

Nếumộtnhânviênnàođócóphátminhmớilàmchocôngtykiếmđượchàngchụctriệuđồng,anhcóthểdùngphươngphápnàynhưmộtmũitênbađích:Tổchứchộinghịbiểudương,tặngchongườiấychiếccàvạttrêntrongkhôngkhítrốnggiongcờmở.

Cáchlàmtrịnhtrọngnàycóbađiềutốt:Mộtlàlàmchochiếccàvạtnhưlàvậtvôgiá;hailàlàmchonhânviênnhậnđượccàvạtvôcùngcảmđộng,khiếnhọtiếptụccốgắnghếtsứcđểnhậnđượcchiếccàvạtthứhai;balàxâydựngđượcquanđiểmcủacơquanlàmviệc“Tiếnlênphíatrướclàcàvạt(càrốt)lùilạisaulàroida”.

ThứNăm:Côngviệccónhiềukíchthíchtháchthức

Côngviệcquágiảnđơn,khiếnchonhânviênsẽcảmthấynhạtnhẽo;côngviệcquákhó,thìhọsẽcảmthấysợsệt.Thựcra,vấnđềthenchốtkhôngphảilàmứcđộcôngviệckhódễ,màlàcôngviệccónhiềukíchthíchhaykhông.

Vídụnhưanhcóthểgiaomộtviệcgìđórấtkhó(mặcdùmọingườiđềubiếtnórấtdễ),khinhânviênhoànthànhnhiệmvụmộtcáchdễdàng,anhcóthểtângbốchọnhưlàanhhùng.

Hoặcnhư,khianhgiaomộtnhiệmvụnặngnềkhókhăn,anhcóthểcoiđólà“sựtháchthức”nhưgiaochoTrươngTam.Anhtỏrõsựtintưởngrằng,chỉcóanhtamớilàmtốtđược.Chonên,dùTrươngTamgặpkhókhănrấtlớn,nhưngvẫntrànđầyniềmtinvữngchắcnhưvậnđộngviênOlimpicvậy.

ThứSáu:Phátgiấykhen

Tờgiấykhenhầunhưkhôngđángkểvềmặttiềnbạc,nhưngnócótácdụnghiệuquảđộngviênrấtlớnvàrấttốt.

Mộtsốgiấykhenkhôngnhữngcóthểlàmchonhânviêncảmthấyvinhdự,đồngthờinócũngchứngtỏ:nhânviênlàngườimộtlòngmộtdạlaođộngcầncùđểgiànhlấytờgiấycứngkhôngmấttiềnnày.Cácnhânviênkháccũngsẽcầncùlaođộngnhưanhtađểgiànhlấytờgiấycứngnày.Chonênnótrởthànhtấmgươngkhíchlệnhânviên.

ThứBảy:Cùngăncơmtrưavớinhânviên

Nếunhânviêncódịpcùngăncơmtrưahoặcnóichuyệnvớianh,chắcchắnhọsẽcảmthấyvinhdự.Họcóthểcóngộnhậnvềhạnhphúcvàchorằngmìnhcókhảnăng,nênđượcnhìnnhậnvàcoitrọng,họsẽthấythoảimáinhưđangtrênmâyxanh...

Anhcóthểcảmthấydaydứtvìsựngộnhậnnày,nhưngtrênthựctếcácnhânviênlạicầnthứngộnhậnnày.

ThứTám:Giaochonhânviêntựđặtmụctiêucôngtácchomình.

Nếunhânviêntựđặtmụctiêucôngtác,họcóthểcốgắnghếtsứcchứngminhkếhoạchcủamìnhlàđúng.Vìvậyđểchonhânviêntựđặtmụctiêucôngtácgiốngnhư“mắcbẫy”vậy.

Đểchơitrònàycầnđòihỏinghệthuậtquảnlýcủangườilãnhđạo.Nếungườilãnhđạokhôngcẩnthậnrấtcóthểlàmđổvỡcôngviệc.Cácnhânviêngiốngcácembénôđùatrongvườnhoa,chúngnêulênnhữngmụctiêulýthú,nhưngkhôngthểnàođánhgiáđược.Nhưngmụcđíchthậtsựcủaanhlàđểchonhânviênđặtramụctiêucôngtácmàanhcần.

ThứChín:Khuyếnkhíchtinhthầnxảthâncủahọ.

Khôngnênđềxướngnhânviênnghỉviệcđúnggiờ(ítnhấtchậm10phútmớirờichỗlàmviệc),càngkhôngthểchophépnhânviêngiảốmnghỉviệc,ngượclại,cầnkhuyếnkhíchnhânviênlàmviệcquágiờvàốmcũngđilàm.Nếuanhbiếtcáchbồidưỡngtinhthầnxảthâncủahọ,anhkhôngmấttiềnmàvẫncóthểnhậnđượccàngnhiềugiátrịthặngdư.

Bíquyếtlà,anhkhôngnêngọiđólà“tănggiờlàmkhôngcóthunhập”,mànêngọilà“thểhiệnnổibậtcủatinhthầnyêunghề”.

ThứMười:Đặtkếhoạchcạnhtranhgiữacácnhânviên

Cóthểđặtkếhoạchcạnhtranhgiữacácnhânviên.Nếuanhcóthểđặtkếhoạchcạnhtranhgiữacácnhânviênlàmchohọthinhauyêunghề,thiđuanhautrongcôngviệc,hiệuquảcủcàrốtcủaanhngàycàngtốthơnnhưconbàiđôminôvậy.Mỗimộtnhânviênlàmộtconbàiđôminô,anhcầnđặthọđúngchỗ.Sauđóanhchọnmộtnhânviênlàmgương,vàvaitròcủatấmgươnglàvôtận.

LưuBịvừanghevừaghi,vừaluônluônngạcnhiên:“ChịMêLanơi,mườicủcàrốtkhôngmấttiềncủachịgiốngnhưmườichiêuthầncôngcàrốt,làmchongườitachóimắt!”MêLancảmđộngnói:“Trongthếgiớiquảnlý,tròchơicủcàrốtcómặtởmọinơi,điềukỳdiệulàtìmthấynó,nhậnbiếtđượcnó,vậndụngnóhoàntoànlàởcáitâm”.

Tròchơicủcàrốtgâytinhthầnphấnkhởicủacôngty

LưuBịrấtnhanhchóngtiếpnhận“chấtbổ”củacàrốt,ôngbiếtgạnđụckhơitrong,thiếtkếmộtsốtròchơisiêucàrốttừđốngcàrốt.Dokhôngphảichitiêuvàogiáthànhnêntròchơinàylạicànggâyhứngthúchonhânviên,nhânviênthấyphấnchấnvuivẻ.Tròchơiđượctiếnhànhnhưsau:

Bước1.Dựatheocấpbậckhácnhau,giớithiệuchocácnhânviêncácloại“củcàrốt”đểlàmchomọingườiphấnkhởi.

Bước2.Khinhânviêncónhữngthànhtíchnổibật,đượccấptrênhoặcđồngsựnêutên,cóthểnhậnđượcsốđiểmvinhdự.

Bước3.Tậphợpđủsốđiểmvinhdự,cóthểđổitiềnmặtlấytặngphẩmcủaCôngty,nhưđồdùnggiađìnhhoặcđidulịch.Nhânviêncóthểtiếptụctíchluỹcácđiểmsốấyđểđổilấytặngphẩmcànglớnhơn.

LưuBịgiảithích:“Loạitròchơinàythoạtnghetưởngnhưnhữngtròcũrích,thườngcóthểthấykhicầnphảibángấpcácloạihànghoá,nhưngvậndụngnhữngtưtưởngnàytrongcácnơikhácnhaucóthểđemlạinhữngkếtquảkhácnhau.Tôitinrằngnhânviênrấtthíchchơitròchơinày.Họmongtheođuổinhữnglợiíchbấtngờ,khihọnhậnđượctặngphẩm,cóthểhọcócảmgiáclàmìnhđượctánthưởng”.

“Dùngphươngphápnàyvàoquảnlý,cóthểgọiLưuBịlàngườiđầutiêntrongthiênhạ”.-MêLankhenhếtlời.Côbìnhluậnthêm-“Điềucóýnghĩanhấtcủatròchơinàylànhânviêncóthểdựatheoloại“càrốt”mìnhthíchđểtíchluỹsốđiểm,tạonêntỉlệthuậngiữasứchấpdẫncủa“càrốt”vớihiệuquảthànhtíchcủanhânviên.Nhânviêncóthểthấyrằng,sựcốgắngcủamìnhsẽđượcCôngtykhẳngđịnhvàtánthưởng.Khihọđượcthoảmãnnguyệnvọng,tựnhiênhọcảmthấyhãnhdiện”.

Quảvậy,khiđưarahoạtđộngnày,đãthuhútsựchúýcủanhânviêntrongcôngty.Côngtyngàynàocũngcókhôngkhílàmviệcsôinổivànhânviêncũngrấtvuivẻ.Họtranhnhaugiànhđiểmsốquangvinh,nhanhchóngcó99%nhânviênnhậnđượcđiểmsốquangvinhkhácnhau,trongđócó12%nhânviênđãđổisốđiểmthànhtặngphẩm.NhưQuanVũsaukhithựchiệnphươngánnàyđãđổimớihoàntoànphòngsáchcủamình;TrươngPhiđổiđiểmsốcủamìnhthànhchuyếnđidulịch,toànbộchiphídocôngtytrả.

ĐồngthờiCôngtycũngngàycàngpháttriển.LưuBịdùngmộtphầnnhỏnhữngtiềnlãikhálớnấylàmchiphímua“càrốt”.

Trậnđầuđánhthắng,LưuBịđãnhậnthấymìnhđảmđươngđượcvaitròcủaTổnggiámđốc,nêncàngtintưởnghơngấpbội.Phúcđếnthìtâmtrícàngtinhkhôn,lýluậncủcàrốtcủaôngngàycàngphongphúvàkhôngngừngpháthuytácdụngmạnhmẽ.Cóngườitráchmóc:“Đầuócônglúcnàocũngnghĩđếnbanchútơnhuệ,bụngdạôngđầygiảnhângiảnghĩa,suốtngàyvunggậy“càrốt”,khôngsợsaukhichếtrơixuốngđịangụchaysao.LưuBịvuivẻtrảlời:“Nghĩđếnchútânhuệnhưngkhôngphảilàgiảtạo,chưahẳntrongbụngtôichứađầygiảnhângiảnghĩa.Anhcònnóitớivunggậycàrốt,bảnthânanhlạikhôngphảinhưvậysao?”.

Ngườiấychấtvấnhỏi:“Anhdựavàođâunóitôivunggậycàrốt?”.

LưuBịnhắcnhởanhtanói:“Anhvừarồikhôngdùng“địangục”đểcảnhcáotôisao?Cáigọilàthiênđàng,làmộtloạicàrốt;cáigọilàđịangụclàmộtloạigậyđấy!”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ“BinhphápTháicông”nói:“Điềuchủyếukhidùngbinhlàtôn

trọnglễvàcoitrọnglộc.Tôntrọnglễthìkẻcómưutríđến,coitrọnglộcthìnghĩasĩxemcáichếtnhẹnhưlônghồng...chonên,ngườitôntrọnglễ,kẻsĩsẽquivề,ngườibanthưởnglộc,nghĩasĩcóthểchếtvìhọ.Lễvàthưởngnhiều,nghĩasĩcóthểtranhnhauchết.“Ngườitôntrọnglễvàngườibanthưởnglộcthựctếlàhaimặtquantrọngcủachínhsáchcủcàrốt.

LàmngườiquảnlýcủaCôngtyhoặcmộttậpthể,anhcầnnhânviênphấnđấuthựchiệnmụctiêukinhdoanh.Nhưngnếukhôngcókhenthưởng,thìkhônggâyphấnchấntinhthầncủanhânviên,mụctiêumàanhđưaracóthểtrởthànhhãohuyền.Vìvậy,trongquảnlýxínghiệplấyconngườilàmgốc,“củcàrốt”hầunhưcómặtởmọinơivàthểhiệndướicácloạihìnhthứcvuilòngđẹpmắt,khiếnngườitahưngphấn.

Cóthểthấyrằngchínhsáchcủcàrốt“xưađãcó,naycàngpháttriểnmạnh”.Anhcũngcầncómộtítcàrốtđểxâydựngmộtđộingũtíchcực,baogồmnhữngcủcàrốtkhôngmấttiềnấy.

H

CHƯƠNGVI:BUỒNBỰCCỦAGÀMÁIGIÀ

ánCaoTổnói:“Bànluậnchiếnlượctrongmàntrướngmàquyếtđịnhthắnglợingoàingàndặm,takhôngbằngTửPhòng(TrươngLương);trịnướcvỗyêntrămhọ,vậntảilươngthựckhôngbaogiờdứt,thìtakhôngbằngTiêuHà;

nắmtrongtaytrămngànquânhễđánhlàthắng,tiếncôngthìnhấtđịnhgiànhđượcchiếnthắng,takhôngbằngHànTín.Bangườinàyđềulàngườihàokiệtvậy.Tabiếtdùnghọ,nêntadànhđượcthiênhạ”.

Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Đạithểđệnhất”

LãBốđếnxinviệcLạinóiLãBốvìtộigiếtngườiởPhụngNghiđình,bịngồitù5

năm.Saukhiratù,giađìnhxơxác,ngaycáiăncũngtrởthànhvấnđề.ÔngnghenóiLưuBịđanglàmôngchủCôngtyhữuhạnĐiệnkhíTừChâu,buônbánkhấmkhánênđếnxinviệc.LưuBịxemthưxinviệccủaLãBố,rấtphấnkhởinóivớiQuanVũ,TrươngPhi:“LãBốlàngườicónănglựcnghiệpvụ,tôimuốnmờianhtalàmphóTổnggiámđốc,quảnlýchủyếukhâubánhàng,cácanhthấythếnào?”.

TrươngPhitrợnmắtnói:“Khôngđược.ThằngranhLãBốấylòngdạkhôngngaythẳng,thủđoạnđộcácchẳngkémĐổngTrác.NayđểylàmphóTổnggiámđốc,thìcầnphảicảnhgiác,lơlà,cóthểtómcổbaanhemchúngtanhốtvàobị-(bịp)!”.

LưuBịsuynghĩnói:“Dùsaothì,anhtađãcùnglàmviệcvớichúngtatrướcđây.Nghĩtớingườiquentrướchếtchúngtanênnhậnanhta”.

LãBốtheohẹnđến,thoạtnhìnLưuBịđãnhậnrangay.Anhtamặcâuphụcbằngda,phongđộchữngchạcnhưtrướcđây.LưuBịcảmthấyanhtasaunhữngnămthángtùtội,màgiữđượcphongđộnhưvậy,quảthậtrấtkhôngbìnhthường.“Cóthểhỏiviệcriêngcủaanhđượckhông?”.LưuBịnhớtớichuyệncũcủaanhta.“ViệcgiữaanhvàĐiêuThuyềncuốicùngnhưthếnào?”.

SắcmặtLãBốbỗngxámxịtlại,nói:“LớpcácanhcóhaingườinữlàtàinữTháiVănCơvàmỹnữĐiêuThuyền,nhưngsốphậncủahọrấtkhôngmaymắn.TháiVănCơrấtthíchTàoTháonhưngxúiquẩy,bịgảchongườinướcngoài.CònĐiêuThuyền,rõrànglàconchimvànganhcủaĐổngTrác.Cácngườichớxemtôihàngngàychỉbiếtkhéomồmkhéomiệng,nhưngtráitimcủaconngườibằngthịtbằngda,banđầutôichỉchếnhạo,sauđóthôngcảm,cuốicùngkhôngngờcóthểyêu”.

LưuBịlạihỏi:“Theoanhnói,anhvớiĐiêuThuyềnđềulàanhhùngmỹnữ,mônđănghộđối.Nhưngvìsaoanhlạigiởthủđoạncựcđoannhưvậy,vìsaoanhphảigiếtĐổngTrác?”.

LãBốnói:“Chỉtráchtôikhôngtựkiềmchếđược.ĐêmấytôihẹnĐiêuThuyềnđếnquáncàphê,chúngtôiuốngrấtnhiềurượu.Lúcấytôicómộtlinhtínhkhôngtốt,nóivớiĐiêuThuyền:Rượucóthểlàmchúngtahưngphấn,khôngnênuốngnữa.NànggiảnhưQuíPhisayrượu,nói:“khônghềgì,tiềnrượuthìemtrả”.Tôivừamỉmcườivừatrảlờinàng:“Nhỡra,cóconthìaichịu?”“Nàongờviệcconcáichưaxảyra,lạixảyravụĐổngTrác.Từquáncàphê,chúngtôiđếnĐạiTửuđiếmPhượngNghiđìnhthuêphòng,ĐiêuThuyềnđangnônởphòngvệsinh,thìđùng,đùng,đùng,cóngườigõcửa.Tôimởcửa,ĐổngTrácxôngvào...”.

“Đâycũnglàviệcbấtđắcdĩ...”LưuBịthannói,“Anhhãyvềchờtôithôngbáo,tôimongrằngcóthểgiúpđỡanh”.

TiễnLãBố,LưuBịđếntranhthủýkiếncủaMêLan.MêLantrảlời:“Cáiđạocủaquảnlýchínhlàbiếtngườivàdùngngười.Cáimàcôngtycầndùnglàkhảnăngchứkhôngphảilànhânphẩmcủaôngta;dùngmặtmạnhchứkhôngphảikhuyếtđiểmcủaôngta.Nếungàithấyngườiấycóchỗcóthểdùng,nênmạnhdạnsửdụng.Cònvềnhânphẩmcủaôngta,cónhữngvấnđềthuộcvềđờisốngriêngtư,chúngtacũngkhôngthểquảnquárộng;mộtsốvấnđềcóthểliên

quanđếncôngviệc,nếuchúngtadựavàoquyphạmquảnlýôngta,cũngkhôngthểxảyranhiềuviệckhônglườngtrướcđược”.

KhiLưuBịquyếtđịnhtuyểndụngLãBố,TrươngPhivẫncanngăn,LưuBịbuộtmiệngnói:“Anhtađãngồitù5năm,còndámlàmđiềugàndởhaysao?Anhtavừamớithoáttùđày,cuốicùngcầncócuộcsốngmớichứ!HơnnữangườianhtagiếtlàĐổngTrác,yvốncũngkhôngphảingườitốtđẹpgì”.

BuồnbựccủagàmáigiàQuanVũhỏi:“CócầnthiếtphảimờiPhóTổnggiámđốcnày

không?”.LưuBịthanthởnói:“Cácanhcóbiếttôichịubaonhiêusứcépkhông?TừkhitôilênlàmTổnggiámđốc,chưalúcnàođượcnghỉngơi.Thậmchícũngkhôngcóthờigianbàntínhchuyệntổchứccướixin,làmcôMêchờđợirấtsốtruột”.

TrươngPhingạcnhiênhỏi:“CôMênàovậy?”

LưuBịnói:“LàemgáicủaMêLanấy,chúngtôiđãyêunhau7nămrồi.Trongthờiđạithươngmạipháttriểnvớitốcđộnhanhnhưvậy,yêuđương7nămcũngđượcxemlàhiếmthấy”.

QuanVũgậtđầu,nói:“7năm,ngaytrẻconcũngđãthuộclòngTamTựKinh.Tìnhyêucủahaingườicũngvấtvảthật”.

LưuBịtiếptụcphànnàn:“Việccánhânthìnhỏ,việccôngtylớnhơn.Hàngngàytôiphảilohếtviệcnàyđếnviệckhác,longuồnhàng,lobánhàng,lođòitiềnvề,bậnnghiệpvụ,bậntàivụ.Lovàbậntíutítsuốtnhưvậykhiếnchotâmvàlựccủatôimỏimệt!Tôinghĩ,LãBốcókhảnăngnghiệpvụ,cóthểhỗtrợgiúptôi,cùngchiasẻgánhvácmộtphầncôngviệcvớitôi”.

QuanVũnói:“Nếuvậy,chúngtôinóithêmnữathìsẽgâykhódễchoanh.NhưngđiềuchúBanóicũngcólý,anhcầnphảilưuý”.

Đểthậntrọng,LưuBịđếnhỏiTrầnĐăng.

TrầnĐăngnóigầngiốngnhưMêLan,ôngnói:“Chúngtôiđều

biếtngàirấtvấtvả,ngàyngàygiốngnhưđộitrưởngchữacháychạytừđôngsangtây,khôngnơinàovắngngài.NếucómộtngườilàmPhóTổnggiámđốcchiasẻmộtphầncôngviệcvớingài,đểngàicóthờigiannghiêncứu,làmkếhoạch,cólẽcôngtycàngcócơhộipháttriển”.

“Đúngvậy”-LưuBịthanthở-“tôithườngcảmthấylựcbấttòngtâm,chúýtớiviệcnàythìmấtviệckia,khôngcócáchnàochèochốngvàmọiviệccứngàycàngdồnlại.Mấyhômnaytôinghĩnếutìmđượcngườitàiphùhợp,tôicũngcầnxảhơimộttí!”.

TrầnĐănghỏi:“Ngàibiếtvấnđềởchỗnàokhông?Mọingườicóýkiếnvềngàirằng:Ngàicóthểhiểungườinhưngkhôngthạodùngngười.Việcgìngàicũngômtất,ngàivấtvảnhưvậy,nhânviênchưahẳnđãthôngcảm!”.

LưuBịnói:“Cảngàytôinhưgàmáigià,từsớmđếntối,quênănquênngủ,việctonhỏđềulo,cònhọannhànvuivẻ,tạisaohọvẫnkhôngthôngcảm?”.

TrầnĐăngnói:“Đúngvậy,côngtycóthểpháttriểnđếnngàynay,đềudựavàogàmáigiànày,hầunhưmọinhânviênđềumangơnngài.Nhưngkhôngbiếtngàicóthấykhông,ngàiđangtìmcáchlấylòngnhânviên,ngàimongmuốnrằngtranhthủđượchọ,họsẽcatụngngàivàủnghộngài-cóphảinhưvậykhông?”

LưuBịsuynghĩ,nói:“Hìnhnhưvậy”.

TrầnĐăngnói:“Sựhếtlòngcủangàinóilênrõràngsựquảnlýcủacôngtychưađượchoànthiện.Dođó,mộtmặtngàiluônsợngườikháclàmkhôngtốt,mìnhđànhphảiratay;mặtkhácnhânviênkhôngđượcnângcaotaynghề,ngàibảohọcósungsướngkhông?”.

LưuBịhỏi:“Thếthì,nênlàmnhưthếnào?”.

TrầnĐăngnói:“TôinghenóiMêLanđãchongài10loạicủcàrốt,nhưngngàivẫncònthiếumộtloại”.

LưuBịngạcnhiênhỏi:“Lẽnàoanhcó11loạicủcàrốtsao?”.

TrầnĐăngnói:“Loạicàrốtsố11gọilà“traoquyền”,bấtkỳLãBố

hayTrươngBố,SỹBố,ngàithuhútngườitàilàcầnthiết,nhưngnếungàikhôngtraoquyềnchohọthìngườitàigiỏiđếnđâucũngchỉcóthểngồitrêncaogiươngmắtếch,cònmìnhngàisốngdởchếtdở”.

LưuBangvìsaothếyếumàcóthểgiànhthắnglợilớn?

LưuBịhỏi:“Traoquyềnlàgì?Vìsaocầntraoquyền?”.

TrầnĐăngnói:“Traoquyềnlàmộtloạiphươngphápquảnlýthôngquangườikhácđểhoànthànhcôngviệc.Vìsaocầntraoquyềnư?Vìmộtngườidùcóbađầusáutay,anhhùngđếnđâu,cũngchỉlàsựtàigiỏicánhân.HạngVũdữtợn,hừnghựckhísắcchủnghĩaanhhùngcánhân,cuốicùngđãbịLưuBangậmờấyđánhbại.Chonênngườigiỏinghiệpvụvàngườiquảnlýcóhaivaitròkhácnhau,mộtngườiquảnlýtàibacầnphảilàmchotoànthểđộingũvữngmạnh”.

LưuBịvỡlẽra,gậtđầunói:“Xemrađâylàsựdiệukỳ,HánCaoTổvìsaomỗitrậnđánhxemchừngchắcchắnthấtbại,nhưnglạicàngđánhthắngcàngmạnhlên”.

TrầnĐăngnói:“LưuBangthắngởchỗnào?Trongquyểnsách“Sửký”nàycủatôicóghimộtđoạnđốithoạirấthaygiữaLưuBangvàHànTín,mọingườicầnsuynghĩkỹ.LưuBịcầmsách,lậtđếnmục“HoàiÂmHầutruyện”,cóđoạnviết:

Hoàngthượngnói:“Nhưtacóthểcầmbaonhiêuquân?”

HànTínnói:“Bệhạnhiềulắmcóthểcầmmườivạn”

Hoàngthượngnói:“Cònnhàngươinhưthếnào?”

HànTínnói:“Thầncàngnhiềucàngtốt”

Hoàngthượngnói:“Càngnhiềucàngtốt,saonhàngươibịtabắt?”

HànTínnói:“Bệhạkhôngthểcầmquân,nhưnggiỏicầmtướng.VìvậyHànTínbịbệhạbắt”.

LưuBịđặtsáchxuốngthanthở:“Đoạnđốithoạinàytrướcđâytôiđãđọcnhưngkhôngđểý.Nayđọclại,cảmnhậnđặcbiệtsâusắc.TéraHánCaoTổcóthểgiànhđượcthiênhạ,chínhlànhờhaichữ“cầmtướng”!”.

TrầnĐăngnói:“Haichữ“cầmtướng”,cónghĩalàhiểungười,giỏidùngngười.Hiểungườilàtiềnđềgiỏidùngngười,giỏidùngngườilàmụcđíchcủahiểungười.Ngàilàngườilãnhđạochúngtôi,khôngchỉcầnhiểungười,màngàicầncókhảnănggiỏidùngngười.Vàcáigọilàgiỏidùngngười,thựcralànghệthuậtcủatraoquyền”.

Chíntrởngạicầnkhắcphụcđểthựchiệntraoquyềncóhiệuquả

LưuBịhỏi:“Ngheanhnói,traoquyềnhìnhnhưrấtkhóphảikhông?”.

TrầnĐăngnói:“Cầnnóirằng,trởngạilớnnhấtcủaviệcthựchiệntraoquyềncóhiệuquảvẫnlàbảnthânngườiquảnlý.Muốnkhắcphụcnhữngtrởngạinày,quảthựccómộtsốkhókhăn”.

LưuBịnói:“Tôihiểuýcủaanh.Anhnói,đểthựchiệntraoquyềncóhiệuquả,tôicầnkhắcphụcnhữngtrởngạiấynhưthếnào?”.

TrầnĐăngrúttrongngănkéotậpgiấyviết,nói:“Tómlại,đạithểcóchíntrởngạilớn.Tôiviếttrêngiấyđểngàixemchorõhơn”.

Trởngạithứnhất:Khôngtínnhiệmnhânviên

Làmộtngườiquảnlý,rấtnhiềulúcngàitỏrarấttínnhiệmcấpdưới.Nhưng,rấtnhiềusựviệcchứngminhngàikhôngyêntâm.Trongcôngviệccụthể,ngàitìmcáchkhônghỏicấpdướicủangàinêntriểnkhaicôngviệcnhưthếnào,thậmchíngàigiữlạimộtsốkhâuthenchốtmìnhtựđiềuhành.Ngàithườnghaybănkhoănliệucấpdướicólàmhếttráchnhiệmvàsứclựcnhưmìnhkhông?

Cólẽsựlolắngcủangàicũngcónguyênnhân,thànhtíchcôngtáccủamộtsốnhânviênthườngkhôngtốtnhưngàimongđợi.Nhưngcứphêbìnhoántráchthìcótácdụnggì?Nếungàihoàinghinhân

phẩmcủanhânviên,ngàicầntựhỏimình,phảichăngngàikhôngtínnhiệmvàkhuyếnkhíchhọ;nếungàihoàinghikhảnăngcôngtáccủanhânviên,ngàicầntựhỏimìnhđãtiếnhànhbồidưỡngcầnthiếtchohọchưahoặcđãtạochohọcơhộirènluyệnchưa?Tómlại,ngàinêntìmkiếmnhiềunguyênnhânkhôngthuậnlợi,sauđóngàicùngmọingườitìmtòibiệnphápnângcaothànhtích.Sựviệcgiảnđơnnhưvậy,nếuđượcngàitínnhiệm,khuyếnkhíchvàbồidưỡng,cấpdướicủangàicuốicùngsẽcóthểtrởthànhngườithậtsựđượcngàitínnhiệm.

Trởngạithứhai:Sợmấtsựkiểmsoátđốivớinhiệmvụ

Rấtnhiềungườiquảnlýđặcbiệtnhạycảmvớitraoquyềnvìsợmấtsựkiểmsoátđốivớinhiệmvụ.Mộtkhimấtquyềnkiểmsoát,hiệuquảkhôngthểnàolườngtrướcđược.Vấnđềlà:Lẽnàongàikhôngkiểmsoátđượcnhiệmvụtrongtayngàihaysao?Cóthểthôngquaphươngtiệnthíchhợptránhđượcsựmấtkiểmsoátkhông?.

Nếungàicóthểduytrìmốiquanhệvàhàihòathôngsuốt,sửdụngcácbiệnphápnhư“chếđộhộinghịchủchốt”,“chếđộbáocáobằngvănbản”,“ngườiquảnlýtrìnhbàychứcnăng”,tăngcườngnăngsuấtvàhiệuquảtraođổithôngtin,trongquátrìnhthựchiệnnhiệmvụthìsẽrấtítkhảnăngmấtquyềnkiểmsoát.Đồngthờikhisắpxếpnhiệmvụ,ngàicốgắnggiớithiệuđầyđủchocấpdướicácvấnđềvềmụctiêu,tàinguyên...cũnggiúptránhviệcmấtkiểmsoát.

Ngoàira,giữangườiquảnlývànhânviênthườngnảysinhbấtđồngvềcáchgiảiquyếtvấnđề.Vìngàitintưởngởkinhnghiệmcủamình,thậmchíépcấpdướichấphànhýkiếncủangài,làmchocấpdướikhôngmuốnphụtráchnhiệmvụ.Thựcra,“mọiconđườngđềudẫnđếnRôma”,mấuchốtcủavấnđềkhôngphảilàphươngphápmàlàkếtquả.Mộtsốtìnhtiếtxửlýcụthể,ngàihoàntoàncóthểtraoquyềnchocấpdướicủamìnhtoànquyềngiảiquyết.Cólẽ,trongquátrìnhthựchiệncấpdướicủangàicóthểsángtạobiệnphápgiảiquyếtkhoahọchơn,càngxuấtsắchơnkinhnghiệmcủangài!

Trởngạithứba:Cườngđiệuquámứctínhquantrọngcủamìnhtrongtổchức

Vìngàinăngnổđảmđang,nênrấtnhiềulúcngàicócảmgiácsailà“việcgì-khôngcótôithìbấtthành”.Đúngvậy,cólẽngàicóthể

hoànthànhtốtnhiềunhiệmvụ,nhưngngàicầnphảicóthuậtchiasẻthờigiannhưTônNgộKhôngmớiđược.Thựcra,bàntayngàiđãnắmgiữrấtnhiềutàisản,cấpdướicủangàigiúpngàibánsảnphẩm,giúpngàimặccảvớiđạilýbánhàng,giúpngàiliênhệvớingườitiêudùng...Trongnộidungnghiệpvụcụthểvàtrìnhtựcôngtác,mộtsốngườitronghọthậmchícòncónhiềukinhnghiệmhơnngài,tạisaokhônglợidụngpháthuytiềmnăngtốtnhưvậy?Dùlàvềcáccôngviệctiềnbạc,ngàicũngcầnnênđểhọpháthuyđầyđủkhảnăngcủahọ.

Trởngạithứtư:Tựchomìnhlàmtốthơnngườikhác

Cómộtsốngườiquảnlýnghĩrằngthàmìnhlàmviệcvấtvảcònhơnphảidạycáchlàmchocấpdưới.Vìsaovậy?Họchorằng:dạychocấpdướicáchlàmsẽmấtnhiềuthờigian;cònmìnhlàmchỉcầnnửagiờlàxong,hơiđâumàdạyhọlàm,thàmìnhlàmquáchchoxong.

Vấnđềlà:Lẽnàongàicứlàmtấtcảmọiviệcnhưvậy?Mặcdùhiệnnayngàibắttaylàmcóthểlàmtốthơnngườikhác,nhưngnếungàicóthểdạychonhânviênngàibiếtlàm,ngàicóthểthấy,thựcrangườikháccũngcókhảnănglàmtốtnhưngài,thậmchítốthơn.Cólẽhômnayngàimấtmấygiờdạyhọ,nhưngvềsauhọcóthểtiếtkiệmchongàimấychục,mấytrămgiờ,ngàicàngcónhiềuthờigianđểsuynghĩsâuhơnbiệnphápthúcđẩycôngtypháttriểnmạnhmẽ.

Trởngạithứnăm:Sợlàmsuyyếuđịavịcủamìnhtrongtổchức

Nhiềungườiquảnlýrấtsợviệcnày:Nếutraoquyềnlựccủamìnhchongườikhác,cóthểảnhhưởngđếntầmquantrọngcủamìnhđốivớitổchức,làmsuyyếuđịavịcủamìnhtrongtổchứchaykhông?

Hoàntoànkhôngphảinhưvậy.Nếungàilàmchocấpdướicủangàitíchcực,chủđộnggiảiquyếtvấnđề,ngàicóthểpháthuyđầyđủsứcmạnhcủađộingũ,hoànthànhnhiệmvụcàngnhanhnhiềuvàtốthơn,làmchođơnvịcủamìnhcódịpđượccủngcốhơnnữahoặcnângcao.Ngàisẽcómộtđộingũnhânviêncôngtáccàngcónăngsuất,vàcóthểtậptrungsứclựcvàocôngviệcđángđểngàitoàntâmdốcsứclàm.

Trởngạithứsáu:Thíchtranhcôngvớicấpdưới

Làngườiquảnlý,nhiềulúcngàicầnđóngvaitrò“ngườiủnghộ,ngườihoạchđịnhsaulưng”,ngàisẽcórấtítdịpnhưtrướcđâyđứngtrênbụcđónnhậnquầnchúnghoanhô.ChonênQuanVũcóthểquaảichémsáutướng,TrươngPhicóthểthétlàmgãycầuBáVương,cònngàichỉcóthểmộtmìnhyênlặngsaubứcmàn.Nhưngngàiđãsuynghĩchưa,chínhvìngàiyênlặngmàQuanVũ,TrươngPhimớicóthểcóhànhđộnganhhùngdũngcảmtrướcngànquân.

Đãcómộtnhânviênnghiệpvụ,làmviệcrấtvấtvả,nănglựcbánhàngrấttốt,4nămliềnđượcbầulà“nhânviênbánhàngvàng”củacôngty.Vềsauanhtalàmgiámđốcbánhàngkhuvực,giữcươngvịlãnhđạo.Nhanhchóng,anhgâyvachạmvớicấpdưới.Đểliêntụcgiữdanhhiệuvinhdự“nhânviênbánhàngvàng”,anhtakhôngchỉkhôngtíchcựcgiúpđỡchocấpdưới,ngượclạianhtacòntranhgiànhđơnhàngcủahọ.Vìthếnhữngnhânviênnàylầnlượtxalánhanhvàđitìmconđườngkhác.Ngườiquảnlýthíchtranhcôngvớicấpdưới,kếtcụcbithảmchờđợihọlàcấpdướisẽxalìa.

Trởngạithứbảy:Chorằngtraoquyềnsẽgiảmtínhlinhhoạt

Vớicôngviệc,nếumộtmìnhlàm,quảthựccólợichonắmbắtvàxửlýlinhhoạthơn.NhưngngườiTổnggiámđốcbậntrămcôngngànviệc,cuốicùngmộtlúckhôngthểnàogiảiquyếtđượcnhiềuviệc.Nếuépmìnhviệcgìcũngmótới,thìrấtmiễncưỡng.

Nhưngchỉkhithựchiệntraoquyền,phâncôngcôngtáccụthể,mìnhmớicóthểđứngtrêntầmcaohơnnhìntoàncục,suynghĩcànglinhhoạthơn.Đồngthờicũngcónhiềuthờigianvàsứclựcgiảiquyếtnhữngvấnđềgaigócvànhữngviệcđộtxuấtxảyra.

Trởngạithứtám:Sợảnhhưởngđếncôngtácbìnhthườngcủaviênchức

Cólẽngàichorằng,nhânviênlàmcôngviệchiệnnayđềuchưatốt,làmsaocóthểgánhvácnhiệmvụlớnhơn?Thoạtđầunghe,tưởngnhưngàilàvịlãnhđạotốtthôngcảmvớicấpdưới,nhưngkhôngcóngườicảmkíchvàbiếtơnngài.Tụcngữnói:“Dướitrướngtướngmạnhkhôngcóbinhyếu”.Nếunhânviêncủangàithiếunăng

lựctriểnkhaicôngtácthìrấtcóthểdongàigâyra.

Trongtựnhiên,chimómẹcóthểđẩyóconlêndốcđáchênhvênh,épóconsợhãihọcbay.Ngàicũngcóthểtựhỏimình,phảichăngsự“thôngcảm”làmchođànóconcủacôngtymãimãikhôngbiếtdangcánhbayxa.

Rấtnhiềunhânviênưutúbỏđikhôngphảivìngài“thôngcảm”màvìhọkhôngcódịpthểhiệntàinăng.Họkhôngmongmuốnbiếnthànhnhữngngườilườinhácbấtmãn,phớtlờcôngviệc.Họgiốngnhưngài,cũngkhátkhaođónnhận,đốimặtvớitháchthức,chiếnthắngtháchthứcvàthànhcông,nhưng,nếungàikhôngtraoquyềnchohọthìhọlàmsaocódịpthựchiệnlýtưởngcủamình?

Trởngạithứchín:Họkhônghiểuquyhoạchpháttriểncủacôngty

Vìsaohọkhônghiểuquyhoạchpháttriểncủacôngty?Vìngàikhôngnóivớihọ,càngkhôngtranhthủđượcsựnhậnbiếtvàđồngtìnhsâusắc(identification)củahọ.

Cómộtsốngườiquảnlý,domụcđíchnựccườinàođó,cốýthầnbíhóaviệcquảnlýthôngtin,cảviệckhôngtruyềnđạtvàcùngđónnhậnnhữngthôngtinbìnhthườngtrongcôngty.Thậmchíngaycảmộtsốthôngtinquantrọnghọcũngkhôngnóivớinhânviêncủamình.Cólẽ,họchorằng,làmnhưvậymớixâydựngđượcquyềnuycủangườiquảnlý,dễsaikhiếnnhânviên.Thựctếnhữngthôngtinnàyrấtquantrọngchonhânviên,giúphọtriểnkhaithuậnlợicôngviệc,chonênmụcđíchcủahọthườngcóthểđạtđược.

Nhưngnếunhânviêncủangàikhônghiểuđượcquyhoạchpháttriểncủacôngtythìhọlàmsaocóthểquantâmtớitươnglaicủacôngty?Viễncảnhpháttriểncủacôngtydựavàosựcốgắngchungcủamọingười,đặcbiệtđốivớinhữngnhânviênthậtsựxứngđánglàchuyêngiatronglĩnhvựccôngtáccủahọ,càngcóthểxâyđắpconđườngđểcôngtythựchiệnmụctiêutươnglaicủamình.Tạisaongàicóthểtáchrờihọkhỏiquyhoạchtươnglaicủacôngty?.

CuốicùngTrầnĐăngtheothóiquennêulênmộtcâutổngkếtquenthuộc:“Đốimặtvớisựcạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắt,đốimặtvớiquyhoạchcôngtyngàycàngmởrộng,đốimặtvớihoạt

độngquảnlýngàycàngbềbộnphứctạp,ngàinhấtđịnhcầnhọccáchtraoquyền.Chỉcónhưthế,ngàimớicóthểtránhviệcnhỏnhặtvàxâydựngmộtđộingũnhânviêncóthànhtíchvàhiệuquảcao,kịpthờihoànthànhcóhiệuquảnhiệmvụsảnxuấtcủacôngty”.

LưuBịnói:“Nghenhữnglờinóicủaanhcònhơnđọcsáchmườinăm.Tôiđãbiếtmìnhnênlàmnhưthếnào!”.

HiệuquảngượcchiềucủathôngtinLãBố

Thựcra,LưuBịchọnLãBốcòncómộttínhtoánkhác.Nămấycáctờbáolớnđềurấtthíchđưatinvềnhữnggiámđốcdoanhnghiệp,huốnghồLãBốlàngườinổitiếngnhưvậy.Nhớlạinămấy,nhữngthôngtinhấpdẫnLãBốvàĐiêuThuyềnđãvangdộikhắpnơi.VềsauĐiêuThuyềncònđượcchọnlàmngườiđànbàgợicảmnhấttrongnăm.VàđếnnayvẫnlàmộttrongbốnmỹnhânđẹpnhấtTrungQuốc.CònLãBốcũngđượcbọncônđồtruytặnglà“sátthủtìnhđịch”.Đếnnay,vừarakhỏingục,LãBốđãđếnngayTừChâuxinviệc,chắcchắnlàmộtđềtàithôngtintuyệtdiệu.NhưvậyLưuBịcóthểdùngmộtmũitênđạtđượchaimụcđích,côngtyvừathuhútđượcmộtgiámđốcgiàukinhnghiệm,vừacóthểthôngquacácthôngtinsôiđộngnày,nângcaotiếngtămcủacôngty,thuhútđượcđôngđảokháchhàng.

QuanVũnói:“Thưaanhcả,nhưanhnói,chúngemcũngkhôngtiệnphảnđối,nhưngemvàchúBacùngvớianhnamchinhbắcchiến,đếnnayvẫnchỉlàgiámđốcmộtkhuvựcnhỏ,dựavàođâu,LãBốmớichânướtchânráođãlàmphóTổnggiámđốc,caohơnchúngemmấybậc?”.

LưuBịgiảithích:“Điềunàycácchúkhôngbiếtrõbằngtôi.KhảnăngnghiệpvụcủaLãBốvữngvànghơncácchú,tôiđãhiểuđượcđiềunàyởHổLaoQuan.Mờiôngtanắmkhâutiêuthụ,bánhàngcủacôngtysẽpháttriểnmạnh.Côngviệcbuônbánpháttriển,tiềnlãisẽcao,lúcấysẽphânchohaichúmỗingườimộtbiệtthựcóvườnhoa,lạithêmmộtchiếcxexịn,thếnào?”.

HaingườiQuanVũvàTrươngPhinghenóicóthểnhậnđượcxe

xịnnênkhôngnóinữa.MộtlúcsauQuanVũnói:“ThếthìemcầnchiếcBMW”.TrươngPhinóitheo:“EmcầnchiếcMercedesBenz”.

Cáikếmộtmũitênnhằmhaiđíchnàyquảthậtkỳdiệu,đặcbiệtlàhiệuquảcủathôngtin.Tênvừađặtvàonỏđãbắnđivàtứckhắccókếtquả.KhôngchỉLãBốđượcđưatindồndậptrênmộtsốbáochí,màhìnhtượngcủacôngtyTừChâucàngnổinhưcồn,côngtyngàycàngpháttriển.LưuBịrấtđắcchí,tựxemlàđãthànhcônglớn,từviệcnhỏđếnviệclớnđềurấtmỹmãn.ÔngsayđắmkếtduyênvớicôMê,baytớimộngcảnhHoàngLươngđểhưởngthángtrăngmật.

Aingờ,tínhtoáncủaLưuBịrấtchuđáo,tínhtoáncủaLãBốcàngchuđáohơn,nhưngvốnLãBốkhôngchỉthôngthạonghiệpvụ,màcònthôngthạolàmchuyểndịchtàisản.Ôngtachủyếuquảnlýkhâubánhàng,tấtnhiênnắmđượcthựclựccủaCôngtyTừChâu.Chưađến1nămđãbiếnCôngtyTừChâuthànhcáivỏtrốngrỗng.

SauđóôngmualạiCôngtyTừChâu,khôngmấtmộtxuvàtựmìnhtrởthànhôngchủCôngtyTừChâu.LãBốnghĩsẽcửLưuBịlàmgiámđốcbansựnghiệpTiểuBái,tấtnhiênmỗinămcầnnộplênhơn50.000đồng.

Phíquảnlýnàythậtracaohơnmộtít.TrươngPhinghĩkhôngthông,bansựnghiệpTiểuBáituyđứngtênphápnhânCôngtyTừChâu,nhưngcuốicùngvẫntựmìnhkiếmtiềnnuôisốngmình,lòngdạLãBốnhamhiểmthật.NhưngLưuBịvẫncócách,ôngkhóccạnnướcmắt,2nămtớichỉnộp80.000đồng.

KhitraocàrốtkhôngthểvứtcáigậyTụcngữTrungQuốccócâu:“Câyđổđànkhỉtan”.Trongquảnlý

họccũngcócâunổitiếng:“Tướngthấtbạithìkhôngcókẻtheo”.LưuBịtừTổnggiámđốcbịgiángchức,mộtloạtnhântàiđãcuốngóichuồnđi.TrầnĐăng,conngườirấtamhiểuluậtchơi,đãnhậnlờilàmviệcchoLãBốsauhơnnửanăm,cũngchuẩnbịđitheoTàoTháođanglên.Trướckhiđi,ôngchủýđếnbansựnghiệpTiểuBáitừgiãLưuBị.

LưuBịoántráchnói:“LúcđầuanhkhuyêntôidùngLãBố,khiến

chotuhúchiếmtổchimkhách.AnhcócôngvớiLãBố,tạisaocũngphảiđi?”.

TrầnĐăngcườiđaukhổnói:“Tạisaongàilạicóthểtráchtôi?Tôiđãnóivớingài,quảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát.Huốnghồ,LãBốlàkẻgianhùng,ngàikhôngcóchútđềphònggìvớihắn.Tôicóýnhắcngài,nhưnglúcấyngàicùngcôMêđidulịchthángtrăngmật,khôngthểtìmthấyđượchìnhbóngngài.Khingàitrởvề,LãBốhầunhưđãkiểmsoáttoànbộcôngtyvàrấtnhiềuhànghóa,đuôiđãnặnghơnđầu,khôngbiếtxoayxởthếnào?”.

LưuBịthanvãnnói:“Đúngvậy,tôikhôngxứngđánglàmộtTổnggiámđốc,tôicầnrútrabàihọc.Nhưngcuốicùngtôisaiởchỗnào?”.

TrầnĐăngnói:“Làngườichủquảnlýmộtxínghiệp,bấtkỳtraoquyềnđếnmứcđộnào,ngàicầnphảihiểurõmộtnguyêntắc:Traoquyềnkhôngphảibảongàivứtbỏquyềnlựccủamình,màthôngquatraoquyềnlàmchoquyềnlựccủangàicàngcóhiệuquảhơn.Sailầmcốttửnàycủangàilàngàiđãtraocủcàrốtvàvứtluôncảcâygậy.Nóicáchkhác,ngàikhôngphảitraoquyền,màlàngàiđãvứtquyền”.

LưuBịđãhiểurõhơn:“Anhnóirấtđúng,tôiquảthậtthườngchỉnhớtraoquyền,còncâygậytôiđãnémsangmộtbên”.

TrầnĐăngnói:“Ưuđiểmcủangàilàhiểurõtácdụngcủacủcàrốthơnbấtkỳngườinàokhác,vàkhuyếtđiểmcủangàilàchỉnhớcủcàrốt,màquêncâygậy.Khôngcógậy,ngàiđiềuhànhhoạtđộngbìnhthườngcủacôngtynàynhưthếnàođược?Ngàiđãkhôngcócáchnàokiểmsoátđượcngườikhác,màngượclạingườikhácsẽkiểmsoátngài,dođómớiômhậuquảđaulòngnhưngàynay”.

LưuBịhỏi:“Nếuđượctrởlạinhưlúcđầu,thìtôinênlàmnhưthếnào?”.

TrầnĐăngnói:“Tôiđãnóivớingài,quảnlýlàmộttròchơicótínhkiểmsoát.Trongtraoquyền,trọngđiểmcôngtáccủangườichủxínghiệplàkiểmsoát.Nóigiảnđơn,ngườiquảnlýthànhcôngtrongcôngtáctraoquyềncóthểnắmbắtcóhiệuquảmộttrungtâmhaiđiểmcơbản.Mộttrungtâmlàxácđịnhrõnhiệmvụcầntraoquyền,cócầntraoquyềnhaykhông,traoquyềnnhưthếnào?Haiđiểmcơbảnlà,cầngiámsátvàcósựgiúpđỡcầnthiếtđốivớiđốiphương

đượctraoquyền,nhưvậycóthểthôngquatraoquyềnlàmchoquyềnlựccủangàicàngcóhiệuquảhơn”.

Bảynộidungchủyếutraoquyềncóhiệuquả

LưuBịtiếptụchỏi:“Khinắmbắtmộttrungtâmhaiđiểmcơbản,cáchlàmcụthểnhưthếnào?”.

TrầnĐăngnói:“Tôinghĩ,traoquyềncóhiệuquảcầnnắmbắtbảynộidungchủyếusauđây:Nộidungthứnhấtlà,đặtrakếhoạchtraoquyền.Traoquyềntrướchếtlàcókếhoạch,cótổchứcphânchiatráchnhiệm,cầnsắpxếpnghiêmtúc.Ngàicầnxácđịnhnhữngnhiệmvụnàocầntraoquyền,cầnbảolưu,sauđócầnxâydựngmộtcơchếtraoquyền,kiểmsoát,ủnghộ,đồngthờiđặtramộtkếhoạchtổngthểtươngứng”.

LưuBịthanvãn:“Đúngvậy,chínhthiếucáicơbảnnày,mớilàmchosựtraoquyềncủatôitrởthànhphómặcchoLãBốmuốnlàmgìthìlàm.Đaukhổquá,đaukhổquá!”.

TrầnĐăngnói:“Nộidungchủyếuthứhailà,đểtraoquyềncóhiệuquảcầnkhắcphụcnhữngtrởngạicủaviệctraoquyền.Trởngạiảnhhưởngtớitraoquyềnthườngbắtnguồntừcảmgiáckhôngantoàn,khôngtínnhiệmtiêucực.Vềđiểmnày,trướcđâytôiđãnóivớingài”.

LưuBịcườiđaukhổnói:“Tôichỉnhớđiểmnày,đãmắcsailầmlàhiểuthiênlệch”.

“Nộidungchủyếuthứbađểtraoquyềncóhiệuquảlàtìmứngcửviênđủtiêuchuẩn...

LưuBịnói:“Sailầmlớnnhấtcủatôilàchỗnày.Tôithíchlớn,thíchthànhtích,vộivànglấylòngmọingười,lạiquênsựđánhgiátoàndiệntổnghợpđốivớiLãBố”.

“Nộidungchủyếuthứtưđểtraoquyềncóhiệuquảlàthỏathuậncóhiệuquả.Thỏathuậncóhiệuquảlàsựcầnthiếtđảmbảotrao

quyềnthànhcông.Nhiệmvụchủyếucủangườitraoquyềnlàđảmbảongườiđượctraoquyềnhoàntoànhiểurõnhiệmvụ.Cầngiảithíchrõràngmụctiêucủanhiệmvụvànhấnmạnhsựhyvọngcủamìnhđốivớithờihạncuốicùngvàthànhquảđạtđượccủacôngty.Ngườiđượctraoquyềncũngcầnhiểurõphạmviquyềnhạncủamình.Nếucảmthấykhôngđủquyềnhạnthìkhibắtđầucầnđưarayêucầuvềquyềnhạnkhôngnênchờquámuộnmớilàmđiềuđó”.

LưuBịnói:“Tôicũngsaivềđiểmnày.Tôiđãtùmùthìlàmsaocóthểlàmchongườikhácsángtỏđược.NênđãkhiếnLãBố,cáitênbạophổilàmcànấythừadịpmìnhsơhởđểxâmnhậpvào”.

TrầnĐăngnói:“Nộidungchủyếuthứnămcủatraoquyềncóhiệuquảlànângcaokỹxảotraoquyền,tứctraoquyềnnhưthếnàođểcónhiềuhiệuquả”.

LưuBịnói:“Tôilạikhônvặtvềđiểmnày.Nhưnhiềunhàquảnlýthườngcóthóiquenlàmcôngviệcđầutiêntrongbuổisánglàcắtcửcôngtác,nhưvậysẽthuậntiệnchongườiquảnlý.Tôilạichorằngngườitraoquyềnkhiđịnhcắtcửcôngviệcnênlàmvàogiờcuốicùngcủamộtngày.Tôinghĩnhưvậykhôngchỉcólợichonhânviênsắpxếpcụthểcầnphảihoànthànhtrongngàymai,màhọmangnhiệmvụmớivềnhàngủ,ngàyhômsauđếnnơilàmviệchọtậptrungsứclựclaovàocôngviệc.Thựctếchứngminh,cáchlàmcủatôicóthểmanglạihiệuquảrấttốt”.

TrầnĐăngnói:“Nộidungchủyếuthứsáucủatraoquyềncóhiệuquảlàgiámsátviệcthựchiện,đảmbảongườiđượctraoquyềntiếntheomụctiêucủacôngty”.

LưuBịnói:“Đúngvậy,dùLãBốlàmsainhưngnếugiámsáttốt,thìcũngkhôngđếnnỗibịthấtthoátlớnnhưvậy!”.

TrầnĐăngnói:“Nộidungchủyếuthứbảycủatraoquyềncóhiệuquảlàđánhgiásựthểhiệncôngviệc.Đánhgiásựthểhiệncôngviệckhôngchỉtiếnhànhsaukhicôngviệcchấmdứtmàcầnlàmsuốtcảquátrìnhgiámsát,nhằmkhíchlệvàcósựgiúpđỡkịpthờicầnthiết,khôngđểchokhuyếtđiểmpháttriển”.

LưuBịnói:“Naytìnhthếđãquarồi,mọisựđánhgiáchỉtrởthànhkinhnghiệmvàbàihọc.Nếumộtngàynàođótôitrởlạicương

vịcũ,chắckhôngthểmắclạisailầmnhưvậy?”.

TrầnĐăngnói:“Sựnghiệpthànhbạilàtạicáitâm.Nếungàiuốnnắnhànhđộngcủamình,chắcmộtngàykhôngxanữangàisẽtrởlạicươngvịcũ”.

HaitayLưuBịnắmchặttayTrầnĐăng,rấtxúcđộngnói:“Tôivàanhcộngtácđãnhiềunăm,giờmớibiếtđượcnhiềuđiềuhaylẽphải.Chỉđángtiếcnhữngviệcvừaqua,đãtrởthànhkýứccũ,naytôilàtướngbạitrận,chảdámgiữanh.Chúcanhlênđườngthuậnlợi,từngbướcthăngtiến”.

Haingườichúctụngnhau,vẫytaytừbiệt.VềsauLưuBịkhôngcòngặplạiTrầnĐăngnữa.Conngườitàihoaấycóthểđùagiỡnvớisóngdữ,giốngnhưbọtsóngtanđitrongsóngdữ.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢTraoquyềnkhôngchỉlàcủcàrốtcótácdụngkhuyếnkhíchnhân

viêntiếnthủ,chứctráchcủangườiđượcnhậnquyềnnhưmộtluốngrau.Tài“cầmtướng”củaLưuBangthườngđượcdùnglàmbàihọckinhđiểnvềnghệthuậttraoquyền.“Luốngrau”HànTínphụtrách,khôngchỉlàmchoHànTínvuimừngvìsựthànhcông,màcànglàmchoLưuBanggiànhđượcVươngtriềuĐạiHánsừngsữngtrên400năm.

Vìvậytraoquyềncóhiệuquảcóthểthựchiệnthắnglợiđốivớinhânviênvàxínghiệp,mộtmặtcóthểlàmchonhânviênđạtmụcđíchtheođuổisựnghiệpcủamình;mặtkháccũnglàsựlựachọntấtyếunhằmthựchiệnquyhoạchchiếnlượccôngty.Nếukhông,nhânviênkhôngcósuynghĩtiếnthủvàngườiquảnlýcũngcóthểrơivàonhữngcôngviệcvặtvãnhkhôngthểthoátrađược.

MatsushitaKonosuke(ngườisánglậpcôngtyđiệnkhíMatsushita)đãnói,mộtngườiquảnlýxứngđángvớichứcvụchỉcần“làmviệcmìnhnênlàm,khônglàmviệccấpdướicầnlàm”.Traoquyềncóhiệuquả,làmộttrongmấyviệclớnbạnnênlàm.

Ổ

CHƯƠNGVII:LÝLUẬNVỀTHỊTRƯỜNGRAU

CỦALƯUBỊ

nđịnhnơixathìmớicóthểổnđịnhđượcnơigần,coitrọngđứccôngbằngvớidânthường,từchốikẻgiannịnh,mandisẽquyphục.

“Thượngthư.Thuấnđiển”

NămthángtaihoạdồndậpLạinóiLãBốtừtênlàmcôngleolênđịavịôngchủ,khôiphụcrất

nhanhcảnhtượngngàyxưa.Nhưngngàythángêmđẹptrôiquanhanhchóng,LãBốcảmthấybồnchồnvôcớ.TuyđãnắmđượccôngtyTừChâutrongtay,nhưngvẫncảmthấykhôngvừaý.Ôngcảmthấylàlạ,nóivớiĐiêuThuyền:“Lẽnàogiữaxínghiệpvàôngchủvẫncònvấnvươngmốiquanhệcũ?”ĐiêuThuyềnhỏi:“Ýchàngnóinhưthếnào?”

LãBốnói:“LúcđầuCôngtyTừChâudướitayLưuBị,tuycũngcónhiềurắcrối,nhưngbuônbánnhộnnhịp.Naytrongtaytôi,lạibiếnthànhcáisàngđầylỗthủngvậy?”

ĐiêuThuyềnnói:“Nhưng,LưuBịcũngkhôngphảilàôngchủcũcủaCôngtyTừChâu!”

LãBốnói:“Tôicũngkhônghiểuđượcbímậtdiệukỳcủahọ.Trướcmắt,cuốinămphảiphátbùbathánglươngcònnợnhânviên,phảichimộtkhoảntiềnlớnđểkhenthưởngnhânviên,tôikhôngbiếtxoayởđâuracáckhoảntiềnấy.TôiphảiđếntìmTháiVănCơ,nhờ

ôngtagiúpnóiđỡvớiTàoTháomấylời”.

ĐiêuThuyềnhỏi:“Mìnhcầnvaytiềnà?”

LãBốcườiđaukhổnói:“Nămnàocũnggặpkhókhănnhưngrồicũngquađikhôngvaytiềnlàmsaosốngđược?”

LãBốkhôngchỉvaytiềnTàoTháolầnđầu.ViệckinhdoanhcủaCôngtyTàoTháocũngkhá,TàoTháocũngthườngchoLãBốvaytiền,làchủnợlớnnhấtcủaLãBố.NhưnghoàncảnhCôngtyngàycàngtồitệ,ôngtasợLãBốkhôngtrảđượcnợ,rấtdodự.TháiVănCơchạnhlòngnóitrongđiệnthoạivớiĐiêuThuyền:

“Xinlỗi,tôiđãcốgắnghếtsứcrồi”.

“Cóphảiđẩytôivàochỗchếtkhông?”LãBốvộivàngnhưruồimấtđầu,baytứtung.

Tụcngữnóitaihọadồndập(họavôđơnchí),khôngchỉriêngvấnđềtiềnlương,còntiềnđồcủacôngtyđãlàmchoLãBốngàycàngsuysụp.Trongcạnhtranhthịtrườngrấtgaygắt,nhưngcuốicùngmỗinămđềucóngườibònrúttiềncủa.Côngtybịthualỗvìnăngsuấtlàmviệccủanhânviênkhôngcao.Năngsuấtlàmviệcnhânviênkhôngcao,nóichocùngvìmấtmùanhântài.

Cũnglàhếtgiậnđếnvui,LãBốsaunhiềungàybuồnbực,bỗngnghĩđếnmộtcâuchuyện.

ThờiXuânThu,nướcTriệucómộtngườibàyyếntiệclinhđìnhmờikhách.

Đếngầntrưa,cómấyngườichưađến.Anhtalẩmbẩmnói:“Ngườicầnđếntạisaokhôngđến?”.

Nghecâunóiấy,cómộtsốkháchcómặtnghĩrằng:“Ngườiôngtacầnđếnkhôngđến,thếthìtakhôngphảilàngườicầnđến?”.Nênđứngdậycáotừravề.

Ngườiấyrấthốihậnvềcâunóicủamình,liềngiảithích:“Khôngnênvừavềđãbỏđi,tạisaomọingườilạibỏđi?”.

Nhữngngườikháchkhácsuynghĩ:“Ngườikhôngnênbỏvềđãbỏrađi,xemratanênbỏđi!”.Cũngnhaonhaocáotừravề,cuốicùngchỉcònngườibạntốtquentừlâu.

Ngườibạntốttrách:“Anhxemanhthậtkhôngbiếtnóinăng,mọingườikháchđềugiậnmàbỏđicả”.

Ngườiấygiảithích:“Tôikhôngphảinóinhữngngườiấy”.

Ngườibạntốtnghenóivậy,liềnnổinóng:“Khôngphảinóihọ!Thếthìchỉcónóitathôi!”nênđãthởdàivàcũngbỏđinốt.

Câuchuyệnnàyrõrànglàchuyệnvui,nhưngđốivớiLãBố,chínhlànhữnglờinói,ýmuốnnóinhấtđãchônchặttronglòng.Trongcôngty,nhântàigiỏiđềukhógiữlại,nhưTrầnĐăngđãđitheoTàoTháo,HứaTư,VươngKhảiđãđitheoViênThuật,còncómộtsốngườiđilàmôngchủ.Cònnhữngngườiởlạixínghiệp,khôngphảilàốmyếutàntậtthìlàloạitầmthườngbấttài.Chonêncâunói“cầnđếnkhôngđến,khôngnênđiđãđi”đãphảnánhchânthựctìnhhìnhnguồnnhânlựccủacôngty.

Lạimộtnămcũquađi,nămmớiđến.Vớinhữngngườicókhảnăng,họluônluôntínhtoán:cónênđihaykhông?Cònđốivớinhiềungườitầmthường,họcầumongnămmớitiếptụccóbátcơmăn,tấtnhiêncũngcókhôngítngườithămdòýcủaôngchủ:cógiữhọlạihaykhông?

DướitayLãBốchỉcómộtnhânviênbánhànglàTrươngLiễuvẫncóthểmiễncưỡngcótíthànhtích.NhưngLãBốbiếtrằng,nếuanhtađi,cũngkhôngcócáchnàogiữlại.Ngoàira,chỉcóphóTổnggiámđốcthườngtrựcTrầnCungcòncóthểlotínhviệccôngty.Chỉcómộtnhómngườinhưvậy,sangnămmuốnxoaychuyểnlỗthànhlãikhácnàoanhchàngkhốrácháoômmơlấyvợ,màkhôngthểnàolấyđược.

LãBốtínhtớitínhlui,cảmthấykhôngđủsứcchốngtrời,đànhkhẩncầuTàoTháomuacôngtyTừChâu.

LãBốchếtkhôngnhắmmắt

TàoTháođitranhthủýkiếncủaLưuBị.LưuBịnói:“CôngtyTừChâuvốnkhôngđủtrảnợ,ngàimuaCôngtyấylàmgì?HuốnghồcáithằngchaLãBốấytâmđịanhưrắnđộc,cẩnthậnkhihắnsốnglại,quayđầucắnchếtngườinôngdânhiềnlànhnhưngài”.NghevậyTàoTháokhôngchỉkhôngthumuaCôngtyTừChâu,màcònsaibọnxãhộiđenđòinợLãBố.

NhânviênCôngtyTừChâumấyngàyliềnkhôngthấymặtôngchủ,rấtlolắng.HậuThànhtrongbanthumuanóivớimọingườirằngLãBốmangvợlàĐiêuThuyềnchạytrốnnợrồi.Côngtybỗnggiốngnhưnồinướcsôi,mọingườiluônkêutrờikêuđất.

TốngHiếnthuộcbansảnxuấtnói:“Ôngchủcủachúngtakhôngcótìnhngười,ôngtakhôngchỉdâydưachưatrảbathánglươngcủachúngta,tếtsắpđến,rõràngchúngtađãbịnémtạiđâyđểhứnggiólạnhTâyBắc!”.

MộtđồngsựkhácNgụyTụcnói:“ThằngchaLãBốlàmchongườitaphẫnnộ.Chúngtaphảitìmy,nếukhông,lấytiềnđâuăntết?”.

HậuThànhnói:“MuốntìmLãBốthựcracũngkhôngkhólắm.YđichiếcxeBMW,chỉcầntìmthấyxeBMW,nhấtđịnhcóthểtìmđượcLãBố”.

TốngHiếnchửitoánglên:“Đếnnôngnỗinàymàychỉnghĩđếngáiđẹp,xehơi,nàocóchúýđếnsựsốngchếtcủachúngta!”.

Khônglâusau,HậuThànhtìmthấychiếcxeBaomamàuđỏcủaLãBốđậugầnmộtsiêuthị.NhìnxungquanhkhôngthấyLãBố,nênquyếtđịnhmởcửaxevàláiđi.Chưađếnmộttuầnsau,ngườicủaTàoTháođượcsựgiúpđỡcủaTốngHiếnvàNgụyTụcđãtómđượcLãBố,khôngcólốithoátởBạchMônlầu,ybịchặtđầu.ĐángthươngLãBốmộtđờigianhùngbịchếtthêthảmnhưvậy.

SaukhiLãBốchết,âmhồnkhôngsiêuthoát,trởvềtìmLưuBị,nói:“NgàiHuyềnĐứcơi,ngàinóixấutôitrướcmặtTàoTháo,tôikhôngtráchngài,aibảotôilúcđầugiởtàikhônvặtđốivớingàiđểhạingài.NhưngtôichếtvẫnkhôngnhắmđượcmắtkhônghiểuvìsaocôngtyTừChâudướibàntaycủangàicóthểkhởisắcnhưvậy,đếntaytôithìmỗingàymộttệhơn?”.

LưuBịnói:“LãBốơi,tuyngàithôngthạonghiệpvụ,vàthôngminhhơntôi,nhưngnóivềquảnlýnguồnnhânlực,ngàikhôngbằngtôi.Trướckhingàiđến,côngtyTừChâumặcdùnhânlựccóhạn,nhưngmọingườicốgắngđồnglòngđồngsứclàmviệcchocôngty.Nhưngtừkhingàitrởthànhôngchủcôngty,họkhônglàmviệcnăngnổnhưtrướcnữa.Khôngcónhânviênnăngnổlàmviệcthìdùngàicóchịukhóchịukhổ,ngàicũngchỉlàmộtnhânviênnghiệpvụ,khôngthểquảnlýtốtcôngty”.

LãBốsuynghĩ,nói:“Tôicũngcảmthấykỳlạ,toànbộcôngtyngoàitôi,nhữngngườikhácđềukhôngbiếtlàmcáigì.Nhưngtôivẫnchưabiếttôisailầmởchỗnào?”.

LưuBịnói:“Ngàivừanóicóhaisailầm.Mộtlà,vaitròcủangàiđặtnhầmchỗ.Ngàinênlàmộtngườiquảnlýtốt,nhưngkhôngnênlàmộtnhânviênnghiệpvụtốt.Ngàinênlựachọnđềbạtnhântàitốtđểngườikháclàmnghiệpvụ.Lờixưanóirấtđúng,tựlàmthìkhôngthểdùngngườihiền,khôngthểdùngngườihiềnthìhọđềubỏđi.Ngàinghĩxem,cảcôngty,ngoàingàira,còncónhânviênnghiệpvụthứhainàokhông?”.

LãBốgậtgậtđầunói:“Đúng.Thếcònsailầmthứhai?”

LưuBịnói:“Ngàivừanói,cảcôngtychỉcóngàilànhânviênnghiệpvụ,nhữngngườikháckhôngbiếtlàmviệcgì,đúngkhông?Tôinóirõsựthậtvớingài,làhọgiảvờbận.Đúng,chínhvìvậy,họđanggiảvờnăngnổlàmviệc”.

Sáuchiêulớngiảvờnăngnổlàmviệc“Giảvờnăngnổư?”

“Đúng”LưuBịđắcchínói,“Theotôibiết,họđãsửdụngsáuchiêulớngiảvờnăngnổđểđốiphóvớingài”.

“Sáuchiêunào”

“Chiêuthứnhất:Taycầmtàiliệuchạykhắpnơi.Ngườicầmtàiliệutrônggiốngnhưđidựhộinghịcấpcao,ngườicầmtờbáogiống

nhưđiranhàvệsinh,cònngườihaitaykhôngthìcóthểbịngườitacoilàđirangoàiăncơm.Chonênnhânviêncủangàiđềubiết:hoặclàkhôngrờichỗlàmviệc,nếurờichỗlàmviệc,thìcầncótàiliệutrongtay”.

LãBốrấtngạcnhiên:“Téralànhưvậy.ChảtráchthằngchaTrầnĐăngthườngravẻbậntíutít.Tôichorằnganhtalàmộtnhântàinêngiaochohắnnhiệmvụnặngnề,nàongờhắnăncắpmangtheocơmậtquantrọngcủatôiđểchạysangTàoTháo”.

LưuBịcười,nói:“TrầnĐănglàngườithôngminh,anhtabiếtngàitrướcsaucóthểlậttẩyanhta,nênanhtalậttẩyngàitrước.NhưngTrầnĐăngcònnhiềuchiêuđốiphóvớingài.Chiêuthứhailàluônluôngõmáyvitính...”

“Máyvitính?”

“Đúng.Rấtnhiềungườitrongvănphòngvùiđầuvàomáytínhtỏvẻlàngườilàmviệctíchcực.Nhưngaibiết,anhtalàmcáigì?Anhtacóthểtracứutưliệu,viếtthưtình,tínhgiácổphiếu...mặcdùnhữngviệcnàykhôngliênquangìvớicôngviệc”.

“Térahọcảngàylênmạng!Chảtráchhọthạolàmravẻ”.LãBốrấtcămgiận,“bọnchúngbiếtrấtrõtừngnốtruồitrênmôngTiểuKiềunhưnglạikhôngbiếttìmkháchhàng...Cònchiêuthứba?”.

“Chiêuthứba:Trênbànlàmviệcchấtcaonhưnúi.CảcôngtychỉcóngàivàmấyvịphóTổnggiámđốcmớicóthưký.Trênbàncủanhữngngườilàmcôngrấtngănnắp,cóthểlàmchongườitahiểunhầmhọlàmviệckhôngsiêngnănglắm.Huốngchi,đốivớingườibêncạnh,tàiliệunămngoáivàtàiliệunămnayđểlẫnlộn,tạisaokhôngxếpchungchúnglại?Khingàiđếntìmhọlấytàiliệu,họcóthểlậttìmtừtrongđốngtàiliệunày,đểngàithấycôngviệccủahọrấtnặngnề.Tàiliệukhôngđủhọcòndùngcảsách,nhữngsáchvitínhvừadàyvừanặnglàtốthơncả”.

LãBốthandài:“Tôiđãtừnghọpnhiềulần,nêuyêucầu“Việctrongngàyphảigiảiquyếthết”,nhưngcũngkhôngthểnàogiảiquyết”.

“Cóngườikhôngcoitinhthầnhộinghịlàmệnhlệnh.Rấtnhiều

lúc,tinhthầnhộinghịcóthểlàcạmbẫy.Biếtrõphíatrướclàcạmbẫymàlạirơivàocạmbẫy,khôngphảilànguxuẩnsao?

Aicũngđềubiếtrằng,nếubànlàmviệcđượcdọndẹpsạchsẽ,ngàicóthểchorằnghọrấtnhànrỗi,điềuấykhôngphảilàômvạvàothânsao?”.

LãBốthầnmặtranghe.

“Hãynghe,chiêuthứtư:Thanthở,giảvờbựcbội.Nếumộtngườithườnglàmravẻđangcóviệclàmgấp,ôngchủnhấtđịnhxemanhtalàngườirấtmựctrungthànhlàmhếttráchnhiệm.Hoặcnếuanhtathanthởtrướcmặtmọingười,mọingườinhấtđịnhhiểurằnganhtađangphảiđốimặtvớisứcépcôngviệcghêgớm”.

LãBốcườiđaukhổ,cấpdướicủayngườinàocũngđềunhưvậytuốt.

“Còncóchiêuthứnăm.Nếungàicònởtrongvănphòng,thìhọnhấtđịnhcóthểởlạilàmviệccàngmuộnhơnngài,đểgâyấntượngsâusắcđốivớingàivềsự“gồngsức”củahọ”.

LãBốcườiđaukhổ,lạigậtgậtđầu.

“Chiêuthứsáu:Luônmồmnóinhữngthuậtngữ.Nhưcơnsốtmáyvitínhhiệnnay,ngườithôngminhkhôngthểquênxemcáctạpchítinhọc,thunhậnmộtsốthuậtngữgiớikhoahọccôngnghệthôngtinđanglưuhànhvàtênnhữngsảnphẩmmới.Khimọingườibàntán,họluôndùngnhữngtừngữđangđượcsửdụngrộngrãi.Ngàilàôngchủsẽđánhgiáanhtalàthôngthạomáyvitính,làloạingườimớiđượctrọngdụnghiệnnay,ngàilàmsaobiếtđượcnhữngbiểuhiệngiảtạocủaanhta?”.

MuarauvàbánrauLãBốngửamặtlêntrờithanvãn:“Tôiđãbịnhữngkẻkhốnkiếp

ấylừađảo.Nhưngvìsaohọlạiđốixửvớitôinhưvậychứ?”.

LưuBịnhaynháymắtmộtcáchgianxảo,vặnlại:“Ngàiđãđichợ

muaraubaogiờchưa?”.

LãBốnói:“Thờigianthấtnghiệp,tôikhôngthuênổingười,nêncũngđãđichợmuarau”.

“Thếthì”-LưuBịhỏidồn–“Tôixinhỏingài,tìnhhìnhlúcấycónhưthếnàykhông?Ngàithìmặccảmuarau,cònngườibánrauthìlạibánthiếucân,hoặcbánrauxấuchongàiphảikhông?”.

LãBốngẩnngười:“Quảđúngnhưvậy,ôngHuyềnĐức,cứnhưngàitậnmắtthấyvậy”.

LưuBịlạicườicười,tiếptụchỏi:“Thếthì,xinhỏingài,trongkhiquảnlýcôngty,ngàicũngthườngxuyêndùnghìnhthứcphạttiềnđểtrừtiềnlươngnhânviênphảikhông?”.

“Quảcóhiệntượngấy”.

“Đạolýnhưnhau”-LưuBịtổngkếtnói-“Họcũngdùngcáchgiảvờnăngnổ,thựchiệnthiếucânthiếulạng,dùngloạikémthayloạitốt!Ngàikhôngnêndùngcáchmuarauđểquảnlýnguồnnhânlực,đâychínhlànguyênnhânthấtbạicủangài”.

...LãBốimlặngmộtlúclâu,rồiôngngạcnhiênhỏi:“ÔngHuyềnĐứclàmthếnàoônghiểulýluậnvềchợrau?”.

LưuBịtrảlời:“Ngườitachỉbiếttôiđãbángiàycỏ,nhưngkhôngbiếttôicũngbiếtbánrau.Chonêntôiquyếtkhôngdùngcáchmuarauđểquảnlýnguồnnhânlực”.

LãBốhỏi:“Nếuvẫncònbuônbán,tôinênlàmnhưthếnào?”.

LưuBịnói:“Ngàinênlàmnhưtôi,dùngcáchbánrauđểquảnlýnguồnnhânlực.Khôngchỉbánrau,cònbánchấtdinhdưỡngcủarau.Muốnchonhânviêncủangàitiếptụcnhậnđượcchấtdinhdưỡngcủarau,giúpngàitrồngrau.Vềmặtnàytôiluônlàmtốt,chỉkhichọnngàilàmphóTổnggiámđốc,đãhơibấtngờ”.

LãBốvỡlẽ:“Tôiđãbiết,ngàirấtthạobáncàrốt!”

LưuBịcườitrongánhmắtgianxảo,gậtgậtđầucóýnghĩasâu

sắc.

LãBốthởdàinói:“TàoTháonóirấtđúng,anhhùngtrongthiênhạngàynay,chỉcóngàivàTàoTháo.TàoTháogiỏiđiềuhànhtiềnvốn,cònngàiHuyềnĐứclạigiỏiđiềuhànhvănhoá.Cóhaingườinày,tôiLãBốcònmặtmũinàosốngtrênđờinữa?”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCónhàkinhtếhọcnổitiếngtrongbàiviếtcủamìnhnói,cáigọilà

quảnlýtiềnlươngtiềnthưởnglà“dùnggiáthànhnhânlựcthấpnhất”đểmua“hiệuquảthànhtíchdoanhnghiệpcaonhất”.Quanđiểmnàykhiếnchonhiềungườilàmcôngcămghétsâusắc,vìsứclaođộngcủahọgiốngnhưhànghóacóthểmặccảtrongthịtrườngthươngmại.Lẽnàonhàkinhtếhọcnóinhầm?Tấtnhiênkhôngphảinhưvậy.Nhưngôngđãxemnhẹbavấnđềsauđây:

1. Sứclaođộnglàmộtloạihànghóađặcbiệt,khiđóngdấugiácảcầnchúýđếnsựtônnghiêmcủaconngười.

2. Sựtheođuổicủangườicungcấpsứclaođộngkhôngchỉlàtiềnlươngđượcngườitưbảntínhvàogiáthành,màcòncócảsựthoảimáitrongnghềnghiệp.

3. Mỗimộtnhânviênđềuhyvọngcùngvớiôngchủchiasẻhiệuquảthànhtíchcủacôngty,vìnóđãthắmđượmtìnhcảmcủahọ.

Nếutrongquảnlýtiềnlươngvàtiềnthưởnglàmgiốngnhưnhàkinhtếhọc,coinhẹtìnhcảmcủanhânviên,thếthì,chớhyvọngnhânviênchútâmvàocôngviệccủahọ.Chonênquanhệlaođộngvớinhàtưbảnsẽbiếnthànhquanhệmuabán,mộtbênmặccả,còkètừngcântừnglạng,mộtbênthiếucânthiếulạng,lấyxấuthaychotốt,mỗibênđềucóýđồriêngtranhgiànhlợiích.

Vìvậyviệcquảnlýtiềnlươngtiềnthưởngcầnlấydânlàmgốc,quantâmđếntìnhcảmcủanhânviên,cóthểlấy“chiahưởnghiệuquảthànhtích”làmchủđềquảnlýtiềnlươngtiềnthưởng.Chonênquanhệgiữalaođộngvànhàtưbảnbiếnthànhquanhệhợptác,cùngcólợiíchnhằmtớimụctiêuthốngnhất.

Sựkhácnhaugiữamuarauvớibánraulàởchỗnày.

M

CHƯƠNGVIII:TÀOTHÁONẤURƯỢUBÀNVỀ

NHÂNTÀI

uốnnhậnbiếtkẻsĩthìphảicóthuật.Ngầmquansátvàhỏihọ,xem,nghehọnói.Dùnglờilẽtruyhỏihọ,xemdiễnbiếntháiđộcủahọ.Bànmưutínhkếvớihọ,xemsựthànhthậtcủahọ.Nóirõ,hỏirõđểxemxétcáiđứccủahọ.Cấptiền

chohọkhiđixađểxemsựliêmkhiếtcủahọ.Lấysắcđẹpthửđểxemsựchungtìnhcủahọ.Nóikhókhănđểquansátsựdũngcảmcủahọ.Chuốcrượuchosayđểxemsắctháicủahọ.

Đường.TriệuNhuy,“TrườngđoảnKinh.Trinhânthứ5”

Cỏđuôichồn(SetariaViridis)khôngthểlớnthànhraucảitrắng

Chuyệnrằng“TổngCôngtynhànướcĐôngHán”vừalàmộtđơnvịnhànướcvừalàxínghiệp,TàoTháolàGiámđốcđiềuhànhchuyênnghiệp(CEO)củacôngty,vốncótàiứngbiếnmưukếgiỏikinhdoanhtiềnvốn,mấynămnaylợidụngsứcmạnhChínhphủ,“bắtnạtthiêntửvàralệnhchưhầu”,thôngquacácthủđoạnthôntính,thumua,liêndoanh,làmchoCôngtyĐôngHánnhanhchóngpháttriểnthànhmộtxínghiệpsiêucấpkinhdoanhđanguyênhóanhưnông,côngthươngvàđầutưtàichính,vọtlênhàngngũ10xínghiệpmạnhnhấtcảnước.SaukhicôngtyĐôngHánlấydanhnghĩachủnợtiếpnhậncôngtyTừChâu,lạilợidụngdâychuyềnsảnxuấthiệncócủaCôngtyTừChâu,bắtđầuquyếttiếnquânvàothịtrườngđồđiệngiađình.ĐámngườiLưuBịvàQuanVũ,TrươngPhicũngđượcthunhậnlàmnhânviêncủacôngtyĐôngHán.

KhôngngờLưuBịpháthiệnrachủtịchHộiđồngquảntrịcôngtyĐôngHántrướcđâylàHánHiếnđếvàLưuBịcùngdònghọ,đềulàhậuduệHoàngđếáovảiLưuBang.Tínhvềthếhệ,LưuBịcònlàchúcủaHánHiếnđế.Dođó,mọingườiđềugọiLưuBịlàLưuhoàngthúccủacôngtyĐôngHán.ĐượcHánHiếnđếđềxuất,LưuBịđượcvàoHộiđồngquảntrịcôngtyĐôngHán,trởthànhmộtủyviênHộiđồngcủacôngty.NhưngdogiảiquyếttưcáchphápnhânkhônghoànthiệnkhiếnchohộiđồngquảntrịvềhìnhthứcthìgiốngnhaunhưnggiảtạovàthựcquyềnhoàntoànnằmtrongtayTàoTháo.RấtnhiềuthànhviêncủahộiđồngquảntrịchorằngTàoTháolàngườiđứngđầucôngtyĐôngHán,về“DanhnghĩalàtướngHán,thựctếlàgiantặcHán”.HọthậmchícònbànmưubímậttìmcáchphảiloạibỏTàoTháo.

LưuBịlàngườitừngtrải,nênrấtthậntrọng.ÔngbiếtTàoTháolòngdạđộcác,trongquanhệlợihạiđanxenphứctạpnhưvậy,tốthơnhếtlàsángsuốtgiữmình.NênôngnóivớiTàoTháo:“Tôimuốnlậpmộtsởnghiêncứurau,đểnghiêncứuvàtrồngloạirauxanhkhôngđộchại.“TàoTháotiệntaylậttừngtrangbáocáokhảthicủaông,cườicườivàđồngýcấpchoLưuBị200.000đồnglàmkinhphí.

QuanVũ,TrươngPhikhônghiểusựlựachọncủaLưuBị,đãhỏi:“Anhcảơi,anhkhôngchúýtìmdịplàmnênviệclớn,lạiđihọcnôngdântrồngrauhaysao?”.

LưuBịtrảlời:“Trồngraulàmộtmônhọclớn.Cácchúxem,hạtcỏđuôichồngieoxuốngđất,dùchămsócvấtvảnhưthếnào,nócũngkhônglớnthànhraucảitrắng,thậmchícóthểpháhoạivườntượccủachúngta.Cácchúbiếtvìlẽgìkhông?”.

QuanVũ,TrươngPhingơngáchỏi:“Anhcảơi,anhđangnóigìđấy?Chúngtôinghekhônghiểu?”.

Thựcra,LưuBịvẫnnhớđinhninhbàihọctừCôngtyTừChâucủaông.Ôngvốntưởngmìnhlàmộtngườiquảnlýgiỏi,mạnhdạntìmtòi,hạmìnhđốixửtốtvớicấpdưới,đốixửtốtvớinhânviên.Rấtnhiềungườigiỏicũngtựnguyệnkhôngtínhtiềnlươngvàtiềnthưởngphụcvụông,nhưQuanVũ,TrươngPhi,TriệuVânrấttrungthành.NhưngsaophongcáchquảnlýnhânhậuvàtincậynàylạikhôngthểcảmhóađượcLãBố?VàchínhtênLãBốđãlàmchoLưuBịmấtCôngtyTừChâu.

Vấnđềởchỗnào?LưuBịcuốicùngcũnghiểura.Nếuanhmuốnănraucảitrắngthìkhôngnêngieohạtcỏđuôichồn,dùnólàmộthạtcỏđuôichồnrấttốt.Vàtrongcôngtácthựctếpháttriểnvàquảnlýnguồnnhânlựcxínghiệp,việcxácđịnhrõtưcách,chứcvụvàlựachọnđúngngườitàilàbướcđiđầutiênthenchốtnhất.Hễkhichọnsaingười,côngviệcsẽsaisót.Thếthìlàmnhưthếnàođểchọnđúngngườitài?Điềunàytùythuộcnănglựcnhậnxétcủangườiquảnlý”.

LưuBịnghiêncứutrồngrauhơnnửanăm,cũngnghiêncứuhơnnửanămvề“giống”.

Trò“vui”cửamiệngcủaTàoTháoHômấyLưuBịđangtướirautrongvườn,TàoTháocửhaitrợlý

HứaChửvàTrươngLiêuđếntìm.LưuBịbiếtquanhệgiữaTàoTháovàHánHiếnđếrấtcăngthẳng,bỗnghốthoảngsuynghĩngaymấyviệcsauđây:

1. MìnhlàngườicủaHánHiếnđế,TàoTháobỗngnhiêncửngườiđếntìm,cóýđồgìchăng?

2. HaivịHứaChử,TrươngLiêuđềulàtrợlýTổnggiámđốc,chứccaoquyềntrọng,ngàythườnggặpđượchaivịấyđềukhôngdễdàng,hômnaybỗngnhiênhaivịđến,tìnhhìnhnàykhôngđượcbìnhthường.

3. Mụcđíchcủamìnhtrồngraulàgiảvờtáchxacuộcđấutranhquyềnlựccủacôngty,lẽnàođãbịlộ?

TrươngLiêulànhânviêncũcủaCôngtyTừChâu,khimớitiếpnhậnCôngtyTừChâu,vốnđãliệtvàodanhsáchnhânviênthôiviệc.QuanVũnóivớiTàoTháo,TrươngLiêulàmộtnhântàiđángtrọngdụng,cầnđượclưudùng...Khôngngờ,TrươngLiêutừđólạitrởthànhmộttướnglĩnhđượcTàoTháoyêuquýtừngbướcleolêncao,chođếnngàynay.YgặpLưuBịvẫnxưnghôTổnggiámđốcLưu.

LưuBịsửalờiTrươngLiêu,nói:“TôitừlâukhôngphảilàTổnggiámđốcLưunữa,từnayvềsauanhchớxưnghônhưvậy!Sao,TổnggiámđốcTàobỗngnhiênnhớđếntôithế?”.

TrươngLiêunói:“Tôicũngkhôngbiết.Ôngấychỉbảohaichúngtôiđếnmờingài,khôngnóigìkhác”.

LưuBịbồnchồnđitheohaivịđếnVănphòngTổnggiámđốcTào.TàoTháođangxembáocáotàivụthángcủacôngty,thấyLưuBịvào,ngỏýmờingồi.LưuBịhỏi:“KínhchàoTổnggiámđốcTào!Chẳngmấychốcđãhơnnửanămchưađượcgặpngài”.

TàoTháongẩngđầutrảlời:“Nghenóiôngđặcbiệtthôngthạotrồngcàrốt,tôisaingườiđếnmuamộtítraucácôngtrồngtrongvườn,đặcbiệtmờiôngđếnchungvui”.

LưuBịnhìnxuống,cườinói:“TổnggiámđốcTàomuốnănrautươi,gọimộtcúđiệnthoạicóngườimangđếnngay,mualàmgìvậy?”.

TàoTháothudọnmặtbàn,vừađứngdậyvừanóivớiLưuBị:“ÔnglàLưuHoàngthúccủachúngtôi,đâudámthấtlễ?”.Mộtlúcsau,haingườicùngnhauđếnnhàăncủacôngty,họvàophòngriêngđượctranghoànglộnglẫy,gọithứcănnhanh.TàoTháolạiđặcbiệtdặnđầubếppharượuđượcnấutừquảmơtươi.

TàoTháonói:“Ôngđãnghecâuchuyện,nghĩđếnquảmơmàhếtkhátchưa?Đấycólẽtrò“vui”cửamiệng.Phóngviên“TamQuốckinhdoanhbáo”cònđặcbiệtcoiđólàmộtvídụmẫumựcđểgiảiquyếtkhủnghoảng,đăngởtrangđầucủabáo.Thựcra,quảmơlàmsinhdịchvị,đượcchếbiếnthànhrượuđểuốngkhaivịsẽcómùivịđặcbiệt”.

LưuBịnói:“Tôicũngđãxemtờbáoấy.TổnggiámđốcTàonămngoáiđãcùngvớimộtbộphậnnhânviêncôngtythamgiahuấnluyệnkhảnăngsinhsốngcủamọingười.Trongkhihuấnluyện,nướcuốngđãhết,mọingườiđềurấtkhát.Ngàinảyradiệukế:Ngàichỉtayvềphíatrướcnói:đằngtrướckhôngxacómộtrừngmơ,rấtnhiềutráimơchuachuangọtngọt.Nhânviênnghenóiđếnquảmơliềntiếtnướcbọt,vìrấtkhát,nênhọchạyrấtnhanh,kiêntrìvượtquanơihiểmyếu”.

TàoTháocườinói:“Tốt,ôngvừatrồngrauvừađọc“TamQuốckinhdoanhbáo”,ôngquảthậtlàmộtnhànôngtrồngrauhiệnđại!”.

LưuBịkhônghiểuýcủaTàoTháonóinêntrongbụngsợsệtnhưconnaihốthoảng.

TàoTháonói:“Tôiluôncoitrọngviệcbồidưỡnggiáodụcnhânviên.Xínghiệpcầncótráchnhiệmkhôngthểthoáitháclàbồidưỡngngườitàichoxãhội.Huốngchi,bồidưỡngngườitàicũnglàphươngphápcóhiệuquảpháttriểnnguồnnhânlực.Đâycóthểlàviệctốtcóíchchoxãhội,cóíchchoxínghiệp”.

LưuBịgậtgậtđầunóitheo:“TổnggiámđốcTàocótầmnhìncaoxa,thậtxứngđánglàmộtnhàdoanhnghiệp,mộtngôisaosángcủaTrungQuốc.

ĐặctrưngcủatínhcáchanhhùngTàoTháotrầmngâmmộtlúchỏi:“Nhânhômnaynấurượumơ

tươigópvui,ôngvàtôithamgia“Mạnđàmvềcácnhàdoanhnghiệpđứngđầu”.Ôngxem,ngàynayvịnàotronggiớidoanhnghiệpxứngđánglànhânvậtanhhùng?”.

LưuBịnói:“ViênThuật,TổnggiámđốcCôngtyHoàiNam,tàisảnhơn100triệu,làmộtnhânvậtanhhùngchăng?”TàoTháocườinói:“Ôngtalàanhhùnggì?Chẳngchóngthìchầytôisẽđậpôngtathànhgấuchó”.LưuBịlạihỏi:“ThếthìViênThiệu,ChủtịchhộiđồngquảntrịCôngtyHàBắc?CòncóLưuBiểuTổnggiámđốcCôngtyKinhChâu,ChủtịchTônSách,ChủtịchCụcHộiđồngquảntrịCôngtytậpđoànGiangĐông,TổnggiámđốcLưuChươngCôngtyhữuhạncổphầnthựcnghiệpÍchChâu...họđềuđượccoilàanhhùngchứ?”.

TàoTháonói:“ViênThiệulàmviệclềmề,caonhấtthìchỉlàcongấuđenlớn.LưuBiểulàgấuxám.TônSáchlàgấunâu.LưuChươnglạirấtgiốngmộtcongấumèo”.

LưuBịngạcnhiênhỏi:“SaoTổnggiámđốcTàolạiđánhgiáhọnhưvậy?”.

TàoTháonói:“Tôicóthểđánhgiáchiềuhướngtínhcách.Đánhgiáchiềuhướngtínhcáchlàgì?Tứclàthửnghiệmkhuynhhướngtínhcáchcủacánhân,đánhgiáưuđiểmvàkhuyếtđiểmcủahọ,tínhcáchvàchứcvụcủahọcóănkhớpvớinhaukhông.Chẳngphảilàđãcócâudanhngôn:Tưtưởngquyếtđịnhhànhđộng,hànhđộngquyết

địnhthóiquen,thóiquenquyếtđịnhtínhcách,tínhcáchquyếtđịnhgìhaysao?Cáigọilàsốphận,thựcralàtínhcáchcủaconngườikhiếnnónhưvậy”.

LưuBịlầnđầunghenóivềđánhgiáchiềuhướngtínhcách,tòmònói:“Lýluậntínhcáchquyếtđịnhsốphận,tôicũngđãnghegiáoviêngiảngởtrường.Naynghengàinóinhưvậy,tínhcáchcủamộtconngườicóthểđánhgiáđượchọ,quảthậtcóýnghĩa!”.

TàoTháonói:“Saukhiđánhgiá,mộtconngườinếubiếtđượcưuđiểmcủamình,họcóthểpháthuymặtmạnh,tránhmặtyếu,từđócóthểlựachọnthíchhợpnghềnghiệpcủamình,sẽđạtkếtquả.Nếuchúngtabiếtưuđiểmcủanhânviên,cũngnhưvậy,chúngtacóthểhiểungười,giỏidùngngười,thựchiệnsựbốtríhợplýnguồnnhânlực.Ngượclại,nếuchúngtabiếtnhượcđiểmcủađốithủ,thìmớitránhchỗmạnhtìmchỗyếucủahọ,đánhmạnhvàođiểmyếucủahọ”.

LưuBịhỏi:“Thếthìngàiđánhgiánhưthếnào?”.

TàoTháonói:“Tôichiatínhcáchcủangườilàmbốnloại:loạihoạtbát,loạimạnhmẽ,loạihoànmỹ,loạiônhòa.Ôngvừarồinêumấyngười:ViênThiệucótínhcáchkiểuhoànmỹ,cứngrắnnhátgan,mưumôvõđoán,làmviệclớnthìsợnhưnglạiliềumìnhvớithắnglợinhỏ,đólànhữngnhượcđiểmchínhvềtínhcáchcủaViênThiệu...

LưuBịhỏitiếp:“CònTônSách,đượcgọilàTiểuBáVươngGiangĐôngthìsao?”.

TàoTháonói:“TônSáchlàmộtngườidựavàosứcmạnh,báđạo,nóngnảy,lỗmãng,thiếukiênnhẫn,nênkhôngthểcótiềnđồgìlớn.CònLưuBiểu,thuộctínhcáchkiểuhoạtbát,thíchtánphét,chỉnóikhônglàm,lạidễbịtìnhcảmsaikhiến,nênkhôngthểlàmđượcviệcgìlớn.CònLưuChươngcủaCôngtyÍchChâu,tínhcáchkiểuônhòa,nhátgansợviệc,thiếunhiệttìnhvàtinhthầntráchnhiệm,lườinhác,quaquýt,loạingườinàyrõràngkhôngthểcótiềnđồgì”.

LưuBịngheTàoTháophântích,bỗngthấysángravàtiếptụchỏi:“TheoTổnggiámđốcTàothìthếnàomớiđượcxemlàanhhùng?”.

TàoTháotrảlời:“Anhhùngcótínhcách”hoànmỹ+sứcmạnh”.Cócảanhkhí,cócảhùngkhí,nênmớithậtxứngđánglàanhhùng.Vìvậynhânvậtanhhùngthậtsựsâusắc,thíchsuynghĩ,giỏiphântích,cósứcsángtạo,nềnnếptrậttự,chúýtìnhtiết,đólànhữngưuđiểmcủatínhcáchhoànmỹ;ngoàiranhânvậtanhhùngthậtsựcòncónhữngưuđiểmcủatínhcáchsứcmạnhnhưcótầmnhìncaoxa,mụctiêurõràng,hànhđộngquảcảm,ýchíkiêncường.Anhhùngthậtsựlànhưvậy,cóchílớn,cónhữngmưutínhlànhmạnh,baogồmcảcơmưubiếnđổivũtrụ,cóchínuốtcảtrờiđất,cótrítuệkiệtxuấtvàsứchấpdẫnlãnhtụ”.

LưuBịhỏi:“Aimớilàanhhùngnhưvậy?”.

TàoTháonói:“Anhhùngtrongthiênhạhiệnnaychỉcóhaingườiôngvàtôi!”.

LưuBịgiậtmình,đánhrơiđũaxuốngđất.Đúnglúccótiếngsấmđinhtaibênngoàicửasổ,LưuBịliềngiảvờnói:“Tiếngsấmkhiếpsợthật!”.

TàoTháohỏi:“Đấngnamnhimàcũngsợsấmà?”.LưuBịnói:“Tôisinhrađãnhátgan.Đặcbiệtkhitôi13tuổi,mộtngườihàngxómđứngdướicâytobịsétđánhchết,từấyhễnghetiếngsấmlàtôilạigiậtmình”.

TàoTháonhìnLưuBịnghingờ,suynghĩ:Lẽnàotanhìnsai?LẽnàoôngtanhátganhơnLưuChương?

LưuBịhỏitiếpmộtcáchbìnhthường:“Lẽnàonhânvậtanhhùngkhôngcónhượcđiểmgìvềtínhcáchhaysao?”.TàoTháongửamặtcườivangnói:“Nhânvậtanhhùngthườnggiỏipháthuyưuđiểmvềtínhcáchvàbiếtkhắcphụcnhượcđiểmcủatínhcách”.

NhắcnhởcủasựkiệnLãBốLưuBịbỗngnhiênnhớđếnmộtngười,hỏi:“LãBốcóđượcxem

làanhhùngkhông?”.

TàoTháocườinói:“LãBốcaonhấtchỉlànhântàikiểusứcmạnh,

giốngnhưTônSách,khôngthểxemlàanhhùng”.

LưuBịhỏi:“NhưTổnggiámđốcTàonói,thìtôilàngười“anhhùng”,vậytạisaotôikhôngquảnlýđượcLãBố?”.

TàoTháonói:“Ôngbiếtkhông?ĐờisaucómộtnhàvănNgôThừaÂnviếtquyển“TâyDuKý”.TrongsáchcóbốnthầytròĐườngTăng,trongđóĐườngTăngcótínhcáchhoànmỹ,TônNgộKhôngcótínhcáchkiểusứcmạnh,ChuBátGiớitínhcáchkiểuhoạtbát,SaHòaThượngcótínhcáchkiểuônhòa.ThếthìĐườngTăngkiểuhoànmỹ,làmthếnàocóthểquảnlýtốtTônNgộKhôngcótínhcáchkiểusứcmạnh?CâutrảlờilàĐườngTăngbiếtniệmchúsiếtchặtvòngKimCô”.

LưuBịgãigãiđầunói:“TératôikhôngbiếtniệmchúsiếtchặtvòngKimCô!”.

TàoTháocườinói:“Không,trướchếtvìôngkhôngbiếtđánhgiángườitài.Nếuôngbiết,ôngcóthểhiểuđượcưu,khuyếtđiểmvềtínhcáchcủamỗingười.Ưuđiểmcủangườitài,ôngcóthểgiỏikhuyếnkhích,cònkhuyếtđiểm,ôngcóthểđọctolờichúsiếtchặtvòngKimCô!”.

LưuBịkhen:“Sựđánhgiángườitàicủangàithậtthầnkỳ!1.Cóthểdùngnóđểlựachọnngườitài.2.Cũngcóthểgiúpngườitàipháthuyưuđiểm,khắcphụckhuyếtđiểm,từđóđàotạohọthànhcôngvềnghềnghiệp.3.Cũnglàđiểmquantrọngnhất,cóthểkếthợptiềnđồcánhâncủangườitàivớisựpháttriểncủaxínghiệp,cùngthựchiệnmụctiêupháttriểnchungcủacánhânvàxínghiệp”.

TàoTháocườinói:“Đúngvậy,nếuôngsớmhiểuđạolýnày,thìkhôngđếnnỗixảyrathảmkịchthấtbạicủaLãBốvàCôngtyTừChâu”.

LưuBịchợtnghĩđếnvườnraucủaSởnghiêncứu,ôngnói:“Cáchđánhgiángườitàicủangàithựcracũnggiốngnhưđạolýtôilàmthếnàođểchọntrồnggiốngrautốtvậy.Hễtôichọngiốngtốt,giỏiquảnlý,vườnraucủatôixanhtươimơnmởn”.

TàoTháocuốicùngyêntâm:VịLưuHoàngthúcnàyluônnghĩlàmthếnàođểtrồngrautốt,ôngtakhôngthểgâyrủirogìchomình

tronghộiđồngquảntrị,ngàymai,tasẽcấp100.000đồngkinhphíchoôngta,đểchoôngtaphụtráchcôngtrìnhtrồngraucủaCôngtyĐôngHán.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ“Tìmđúngngườitài”nhưthếnàolàvấnđềquantrọnghàngđầu

đểpháttriểnnguồnnhânlực.Quyếtđịnhsailầmcóthểlàmchoanhphảitrảgiákhánặngnề.Khôngchỉchiphívềtàichính,vềhiệusuấtvậnhànhcủacôngty,anhvàcácnhânviênkhácđềucóthểchịusựthiệthại,thậmchígâytáchạinặngnềđốivớisứcsốngcủađộingũcôngtáctrongquátrìnhnày.

“Tìmđúngngườitài”baogồmbabướcsauđây:

1. Xácđịnhgiớihạnnhiệmvụcôngtácchủyếuchứcvụcầngánhvác;2. Xácđịnhgiớihạnđiềukiệncầncóđểtuyểnchọnngườithíchhợpnhất,

baogồmtrìnhđộnghềnghiệp,tưcách,thâmniên,tìnhhìnhsứckhỏe;3. Phốihợpgiữangườitàiứngcửvớichứcvụhọđãphụtrách.

Trongquátrìnhpháttriểnnguồnnhânlực,khảnăngphânbiệtngườitàicủaanhrấtquantrọng.Anhcầnphảicảnhgiác,tựhỏimình:“Ngườiấythậtsựlàngườitàimìnhcầnhaykhông?Anhcóthểdựavàokỹthuậtvàphươngtiệncóhiệuquả,đólàđánhgiángườitài.

Phảicósựphốihợpgiữangườitàivớichứcvụ,mớicóthểgiúpanhcómộtcấpdướicókhảnănglàmtrònnhiệmvụ.Nếukhông,tuytàicaođếntámtầngmâynhưngcuốicùngvẫnkhôngthểdùngđược.

Đ

CHƯƠNGIX:MẶTVẼCỦAQUANCÔNG

ácóthểphánhưngkhôngthểlấycáirắncủanó;đáđỏcóthểmàinhưngkhôngthểlấycáiđỏcủanó.Rắnvàđỏlàcáithuộctínhvốncócủachúng.Tínhlàdotrờicho,khôngphảidoconngườilàmranó.Cũngnhưvậykẻsĩcóuytíntự

hoànthiệnmình,vếtnhơkhôngthểlanrộng.

“LãThịXuânThu”

NguyênnhâncủaQuanCôngmặtđỏLạinói,khiTàoTháonấurượubànvềanhhùng,bỗngnhiềusấm

rềnmưato,QuanVũ,TrươngPhinhớđếnLưuBị,vộiđưaôđiđón.TàoTháonhìnthấyQuanVũ,mắtbỗngsánglên,cườinóivớiLưuBị:“Tôivừarồichỉbànvềanhhùngtrêncấpđộquảnlýlậpnghiệp,thựcra,vềcấpđộkỹthuật,ngườiemcủaôngcũnglàmộtvịanhhùngđấy!”.

LưuBịnói:“MắtcủaTổnggiámđốcTàorấttinhtường,khiếnngườitakínhphục.Chỉdựavàomắtthườngkhótránhkhỏisựnhậnxétchủquan”.

TàoTháonói:“Tôilạicóphươngtiệnđánhgiáriêng,cóthểkiểmtrasựđánhgiátrongmắttôi.Rồiônggọingườiđếnvănphòngcủaônglấycuốnsách“Kiểmtrachiềuhướngtínhcáchnghềnghiệp”đểchoQuanVũtrảlời.TàoTháonói:“Dùngcáchhỏi,đápnhưthếnàyđểtrắcnghiệmđặctrưngtínhcáchcủamộtconngười,cóthểkhiếnchúngtalựachọnđềbạtngườitàicàngchuyênnghiệphơnlàdựavàocảmgiác.Nếutínhcáchcủamộtconngườiphùhợpvớinghềnghiệpcủahọ,họcóthểđạtđượcthànhtựukiệtxuấttronglĩnhvực

côngtáccủahọ”.

KhiQuanVũtrảlờixongcáccâuhỏi,TàoTháođọcvàcườinói:“kếtquảtrắcnghiệm,chứngminhsựđánhgiácủamắttôiquảnhiênkhôngsai”.

LưuBịhỏi:“Ngàihãynói,chúemcủatôicónhữngđặcđiểmtínhcáchgì?”.

TàoTháomờiQuanVũngồiphíatrước,nói:“Nếutôinóiđúng,thìônggậtđầu.Nếukhôngđúng,ônglắcđầu.Thếnào?”.QuanVũrấtphấnkhởibàytỏsựđồngý.

TàoTháonói:“Ônglàmộtngườitheochủnghĩahoànmỹ.Ôngcólòngtinvữngchắckhácvớimọingườivàcósựtheođuổimạnhmẽvớitínhtựlập,nănglựccánhân,tínhlogicchặtchẽ,sựphánđoánvàtinhthầnsángtạođềutốt,thíchlàmviệctheocáchcủamình,lòngtincủaônglàlàmmộtconngườixuấtchúng.Xinhỏi,tôinóicóđúngkhông?”.

QuanVũnói:“Tôikhôngbiếtngàinóiđúnghaykhông,nhưngtôirấtđồngývớisựđánhgiácủangài”.

TàoTháocườinói:“Ôngđãđồngý,tôicóthểvẽchoôngtờ“mặtvẽ”.TàoTháovừanóivừanhanhchóngvẽtrêngiấy.VẽxongôngđưachoQuanVũ.Trêntờvẽcóviết:

MiêutảđặctrưngtínhcáchcủaQuanVũ

1. Thíchlàmviệccótínhkỹthuật,thíchdựavàokhảnăngcủamìnhđểsửdụngvàhiểunhữngcôngviệcvàtìnhtiếtquantrọng;

2. Tàiquansáthơnngườithường,tưduysángtạo,tậptrungcaođộsứclựcvàothựchiệnkếhoạch(hoặcýđịnhcủamình)khiếnngườitakhótin;

3. Thíchdựavàoquanđiểmgiátrịvàcáchcủamìnhthựchiệnthậthoànmỹcáccôngviệc,yêucầuđốivớimìnhvàngườikhácđềurấtchặtchẽ.

4. Ýthứctráchnhiệmrấtcao,cóthểthựchiệnlờihứangànvàng;5. Hiểurõcácbướccôngviệc,theođuổihiệusuấtvàthànhquảcao;6. Nếucôngviệcđánglàm,sẽdồnhếtnghịlựcvàquyếttâmđểlàm;7. Làmviệcchínhxác,mongchỉmộtlầncóthểlàmtốtcôngviệc;8. Mongmuốntuântheophươnghướngmụctiêuđãđượcxácđịnhrõ,cơ

cấuvàmôhìnhtổchứcrõràng.

QuanVũxemxong,rấtkinhngạc,hỏilại:“Ngàitạisaonóitoànưuđiểm,lẽnàotôikhôngcónhượcđiểmhaysao?”.

TàoTháonói:“Ôngcómộtnhượcđiểmchínhlà:mỗikhilàmđượcthànhtíchtốt,rấtdễngạomạntựđại”.

QuanVũgiậtnảymìnhthấtsắchỏi:“Cócáchgìsửachữakhông?”.

TàoTháocườitrảlời:“Mỗingườiđềucónhượcđiểm,ônglàmgìmàcuốnglênnhưvậy?Conđườngthànhcôngchỉlàpháthuymặtmạnh,tránhmặtkém.Điềuquantrọngnhấtlà,ôngcầnvậndụngthôngthạoưuthếcủamình”.

QuanVũtrịnhtrọngcámơnTàoTháo:“RấtcảmơnTổnggiámđốcTàodạybảo,tôisẽghilòngtạcdạ”.

TiễnanhemvườnĐàovề,TàoTháovàovănphòngnhưnghĩngợiđiềugì,ngồimộtlúc,ôngnhấcđiệnthoạilêngọiTrươngLiêu:“AnhvàQuanVũlàbạntốt,từnayvềsaucànggắnbóhơnmớitốt”.

TrươngLiêuhỏi:“PhảichăngTổnggiámđốcTàothấyQuanVũcóthểtrọngdụng?”.

TàoTháonói:“Văncóvănnghệ,võcóvõnghệ,nhưngQuanVũcũnglàmộtngườitàicóthểbiếncôngviệcthànhnghệthuật.QuanVũkhôngchỉtrungthành,cótinhthầntráchnhiệmmàcòncónăngkhiếutuyệtvờivềquảnlýmộthệthốngvàduytrìsựvậnhànhbìnhthườngmộthệthống,rấtphùhợplàmgiámđốcchinhánhcôngty.NếudùngmộtmàusắcđểmôtảđặcđiểmtínhcáchcủaQuanVũ,thìđólàmàuhồng.Lờitụcnói:“Ngànquândễcó,mộttướngkhótìm!”.TôinhấtđịnhthudùngchođượcQuanVũ.

TrươngLiêunói:“QuanCôngmặtđỏlạilàmộthìnhtượngngườitàirấtđặcsắc.Nhưngvớitínhcáchhoànmỹ,ôngtasẽkiêntrìquanđiểmgiátrịcủamình,nêncóthểngoancốvàcứngnhắc.Muốnlôikéoôngta,đâuphảidễ!”.

TàoTháonói:“Tôicũnghiểurấtrõđạolýbiếtdùngngườitất

nhiênphảitranhthủđượclòngngười.QuanVũrấtcốchấp,nhưngnếuđãquyếtđịnh,ôngtasẽtỏratrungthànhhiếmcótrênđờinày.Nhiệmvụnàycómộtsốkhókhăn,anhcầnđilàmviệcấy”.

HẹngặpnhauởquầyrượuSaumộttuần.TrươngLiêumừngkhấpkhởiđếnbáocáovớiTào

Tháo,cómộtdiệukếcóthểlàmchoQuanVũcúiđầuthánphục.

“Anhcódiệukếgì,nóinhanhđi!”.TàoTháovộivàngthúcgiục.

TrươngLiêunói:“ChúngtađềubiếtQuanVũlàngườicótínhcáchhoànmỹ,loạingườinàytìnhcảmdạtdàonhưngsốngnộitâm.Cũngchínhvìvậy,QuanVũkhôngbịdanhlợilôikéo,lạirấtdễrơivàomêhồntrậntìnhcảm.Tôivừamớibiếtmộtbímật,vốnlà,QuanVũđãyêuthầmĐiêuThuyềnnhiềunăm.HễchúngtôitìmđượcĐiêuThuyền,giúpđỡtrọnvẹntìnhcảmcủahọ,QuanVũnhấtđịnhrấtcámơn”.

TàoTháovỗbànnói:“Đúngquá!QuanVũlàconngườibiếttrảơntrảnghĩa,nhưvậysẽđượctasửdụng.TrươngLiêu,anhnhanhchóngđitìmĐiêuThuyềnđi,côtahiệnnayởđâu?”.

TrươngLiêunói:“Tôinhờngườibạnlàcônganđãđiềutrađược.SaukhiLãBốchết,côkhôngcónơinươngtựa,lưulạcthànhcongáiphòngcahát.

TàoTháohỏi:“Anhnóicôhiệnnaylàmtiếpviên?”

TrươngLiêugậtgậtđầu.

TàoTháothanthởnói:“Đâycũnglàtạohóagâytrớtrêuđốivớiconngười,mộtngườiđẹptrờisinh,bỗngrơivàohoàncảnhđaubuồnnhưvậy.Anhcầnphảilàmtốtviệcnày,cứuĐiêuThuyềnrakhỏibiểnkhổ,thỏamãnnguyệnvọngcủaQuanVũ,thunhậnngườitàivềchota.Nhưvậylàmmộtviệcthuđượcbakếtquả!”.

TheosắpxếpcủaTrươngLiêu,QuanVũvàĐiêuThuyềngặpnhauởquầyrượu“TịchDươngHồng”.Đâylàlầnđầutiênhọgặp

nhau,làmchoQuanVũthẹnthùngđỏmặt,timđậpmạnh.ĐiêuThuyềnlạicảmthấyngườiđànôngtrướcmắtmìnhrấtcóýnghĩa,tuyđãquentrậnmạc,vậymàgặplạingườicongáibaonhiêunămmìnhngưỡngmộmàvẫncảmthấyhổthẹn.

“TheoTrươngLiêunói,thìtừnămthứhaiđạihọcanhbắtđầuyêuthầmemphảikhông?”-ĐiêuThuyềndùngthìakhuấycụcđátrongcốcrượu,hỏimộtcáchdídỏm.

QuanVũtrảlờingắngọn:“Đúngthế”.“Tạisao?”-ĐiêuThuyềnngẩngđầu,chămchúnhìnQuanVũ.

“Côhỏivìsaoà?Tôicảmthấycôrấtcó...”-QuanVũcũngthấybốirối,cốnghĩramộttừchínhxác-“Tôithấycôrất...tìnhcảm”.

“Tìnhcảm?”

“Đúngthế”-QuanVũgiữbìnhtĩnhmộtlúc,-“Nhưhiệnnay,côbưngrượuđỏ,làmchotôinhớlạimộtvídụ:Câyđãtrổhếthoa,giốngnhưnângchiếccốcchâncao”.

“Đángtiếctôikhôngphảilàmộtthâncâyriênglẻ,tôichỉlàdâyquấnvàothâncây,nếukhông,tôiđãkhônggặpphảicảnhngộtrớtrêukhôngnơinươngtựanhưhômnay”.-MắtĐiêuThuyềnthoángubuồnnhưmànđêm.

QuanVũnói:“Nếucógìkhókhăn,côcóthểtìmtôi.Làbạnhọcvớinhau,tôimongcóthểđượcgiúpđỡcô”.

“Chỉcógiúpđỡthôiư?”-ĐiêuThuyềnkhôngquênsứmệnhTrươngLiêuđãgiaocho,nóiđùamộtcáchquyếnrũ:“Lẽnàoanhkhôngmuốnđánhrơimấttừ“tìnhcảm”haysao?”.

“Đánhrơicáitừ“tìnhcảm”?”-QuanVũngạcnhiênnhìnĐiêuThuyền,-“không,khôngnên.Cômãimãilàthầntượngtrongtâmtrítôi,khôngnênpháhoạihìnhtượngđẹpđó.”

Balýdolàmsángtỏviệcđếnvàđi

Sauđólàmộtbiếncốrấtbấtngờxảyra,LưuBịđãmangnhiềutàiliệucơmậtcủacôngtytrốnđi.TàoTháo,TổnggiámđốcCôngtyrấtđỗikinhhoàng.MặcdùLưuBịgiỏichegiấu,nhưngTàoTháovẫncóthểthấylờmờdãtâmcủaLưuBị,nhưngôngchưanghĩđếnviệcLưuBịbạoganlàmcànnhưvậy.ĐặcbiệtđiềulàmchoTàoTháotứcgiậnlànhữngtưliệuLưuBịmangđi,phầnlớnlàtưliệukỹthuậtvềsảnxuấtchếtạotivimàu.LúcấyTàoTháođangthuhútđầutưdâychuyềnđầutiênsảnxuấttivimàumànảnhrộngtrongnước,chuẩnbịtungrathịtrườngtrướckhiphimtruyềnhìnhnhiềutập“TamQuốcdiễnnghĩa”khởichiếu.

Trướcđâykhônglâu,TàoTháođọctrêntạpchí“ĐộngtháikinhtếTrungQuốc”biếtđượcLưuBịbỗngchốcbiếnthànhôngchủcủaCôngtyhữuhạnthươngmạiHoàngTộc.HợptácvớiCôngtyhữuhạncổphầnTậpđoànĐiệnkhíKinhChâu,CôngtyHoàngTộcđãđiđếnthuhútđầutưdâychuyềnsảnxuấttivimàumànảnhrộngcótrìnhđộquốctếhàngđầu,quyếttâmlàmngườisốmộtTrungQuốc.TàoTháoluônmồmkêukhổ,hạngmụcmớichưađưavàosảnxuất,đốithủđãcướpthờicơ,màđốithủấylạilàLưuBị,“tênnhátgan”đãđánhrơiđũatrướcmặtmìnhkhinghetiếngsét!

TàoTháonóivớitrợlýTrươngLiêu:“LưuBịđirồithìthôi.MayQuanVũchưađi,anhnhanhchónggiữôngấylại”.

TrươngLiêulạihẹnQuanVũđếnphòngtràđểđiểmtrà.KhivềTrươngLiêunóivớiTàoTháo:QuanVũđãnhậnđiệnthoạicủaLưuBị,ôngtađangchuẩnbịđitheoLưuBị.

TàoTháonổigiận,hỏi:“Vìsaokhôngtìmcáchgiữôngấylạichứ?”.

TrươngLiêunói:“Tôiđãcốthuyếtphục,ôngtakhôngchấpnhậngìhết”.

TàoTháothanthở:“LẽnàoôngấysuynghĩrằngtamãimãikhôngthểnàothaythếLưuBịsao?”.

TrươngLiêutiếptục:“QuanVũnói,từkhiđếnCôngtyĐôngHán,luônđượcTổnggiámđốcTàoquantâmrấtchuđáo.Nhưngcóbalýdoôngtakhôngthểkhôngđi.ChonênơnnghĩacủaTổnggiámđốcTào,ôngtađànhbáođềnsau”.

TàoTháocảmkháinói:“QuanVũthậtsựlàngườibiếtơnbiếtnghĩa!Anhnóixembalýdocủaôngấylàgì?”.TrươngLiêunói:“Mộtlà,khibangườikếtnghĩavườnĐào,họđãthềvớinhau,sẽcùnglậpnghiệplớnvớinhau,sốngchếtcónhau,QuanVũkhôngmuốnlàngườitiểunhânlàmtráilờithề”.

TàoTháonói:“Làmngườixửthế,nắmbắtđặcđiểmtìnhhình,đánhgiásựthayđổitìnhhìnhvẫncóýnghĩaquantrọnghàngđầu,hálạibịlờithềgâyrắcrối.Lýdonàychỉcóthểngheđểbiếtvậy”.

TrươngLiêunói:“Lýdothứhailà,saukhibangườikếtnghĩavườnĐào,tìnhcảmbangườinhưchântay,trảiquabaonhiêunămlănlộnvùidậpđềukhôngxarờinhau,nayLưuBị,TrươngPhiđềuởKinhChâu,QuanVũkhôngchịuxarờianhem”.

TàoTháonói:“BaanhemvườnĐào,cuốicùngcũngchỉlàbạnbè.Tôicũnglàbạn,lẽnàoQuanVũnhẫntâmxarờitôisao?Lýdonàychỉngheđểbiếtvậythôi”.

TrươngLiêunói:“Lýdothứba,baanhemvườnĐàolàmộttậpthể,tậphợplạithìsứcmạnhvôhạn,táchrờinhauthìhìnhvàbóngđềuđơnchiếc”.

TàoTháogậtgậtđầunói:“Đúngvậy,trongxínghiệphiệnđại,đặcbiệtxínghiệpcôngnghệmớicao,tácdụngcủađộingũngàycàngquantrọng.Xarờiđộingũcủamình,giátrịcủacánhânsẽtrởthànhrấtbénhỏ,đơnthânđộcmãthìkhólàmnênviệclớn.HiếmthấyngườicóýthứcđộingũnhưQuanVũ,vìlýdoấy,nênđểôngtađivậy”.

TrươngLiêunói:“VìgiađìnhLưuBịcũngchưađi,chonênlầnđitheonày,QuanVũthựcragiúpLưuBịdờinhà”.“ĐiKinhChâu,xaxôingàndặm.QuanVũvừagiúpLưuBịdờinhà,còngiúpLưuBịsănsócvợôngấy,cũngrấtvấtvả”.TàoTháochợtnghĩ,“QuanVũvẫnquyếtrađi,thìtôisẽcóbữatiệctiễnôngta.Tôicầnlợidụngdịpnàydạychomọingườimộtbàihọc”.

BMWtặnganhhùng

Trongbuổitiệctiễnđưa,TàoTháođánhgiáphẩmchấttốtđẹpcủaQuanVũ,ôngnói:“Trongkhicảthếgiớiđangbànluậnnhữngkháiniệmtheomốtnhư“cảicách”,“sángtạo”,phẩmchấtlòngtintrungthựcthểhiệntrênconngườiQuanVũhìnhnhưtỏralỗithờivàcũrích.Nhưngvấnđềtôikhôngthểtránhnéđượclàđạođứccủanhânviênluônluôngâykhókhăn,rủirochocácnhàquảnlýxínghiệp.Cầnphảithừanhậnrằng,nhữngthayđổimàchúngtađangđốimặt,cũngđãmangđinhiềucáicógiátrịnhưsựtrungthành,tínnhiệm,cầncùvàlòngyêunghềcủatinhthầnthươngmạicơbảnmànềnkinhtếđãdựavàođểcấtcánh”.

TàoTháođaulòngnêura:“Chúngtathườngnhìnthấyrấtnhiềubạntrẻgiỏiviệcđầucơtrụclợi,coiviệcquacầucấtnhịp,chorằnggiỏileolêncôngnghệcaolàvinhquang.Vừabướclênlãnhđạolàlơilỏnglườinhác,khônggiámsát,khônglàmviệc,khilàmviệcthìđùnđẩytắctrách,chiavùngtựphong,lạitìmmọicớchegiấuviệcthiếutinhthầntráchnhiệmcủamình.Lườinháctảnmạn,tiêucực,hoàinghi,oántrách...nhiềuloạibệnhnghềnghiệpnhưdịchbệnhlâylan.Tìnhhìnhnàymọingườiđềuthấy,nhưngđãcómấyngườiđãtựtỉnhngộ?”.TàoTháokêugọitoànthểnhânviênhọctậpQuanVũ.Ôngnói:“KhiQuanVũcònlàmộtngườihọcviệcởvườntrường,ôngđãcóquyhoạchvềcuộcsống,nghềnghiệpcủamìnhvàchođếnnayôngtaluônluônthựchiệnquyhoạchấycủamình.Đúngvậy,tôikhôngcócáchnàoépQuanVũthayđổilờithềcủamình.Nhưngtôicầnnói,nhữngphẩmchấttốtđẹpnhưýthứcđộingũ,tinhthầntráchnhiệmvàlòngtrungthànhmạnhmẽđãlàmchoôngtrởthànhmộtngườiđángtincậy,cóthểgiaotráchnhiệmnặngnề”.

TàoTháoquayđầu,nắmchặttayQuanVũ,tayrunlẩybẩyvìxúcđộng,tâmtìnhrốiloạn.Ôngnói:“Lầnnàyôngđiđườngsáxaxôi,tôitặngôngmộtchiếcxe,xeBMWmàôngthíchnhấtđấy.LãBốđểlạihaivậtquý,mộtlàĐiêuThuyền,hailàchiếcxeBMW.ÔngkhôngcầnĐiêuThuyền,thìthunhậnchiếcxenàyvậy.ChiếcxemàuđỏvàQuanCôngmặtđỏ,thậtlàđẹpđôi!”.

QuanVũngạcnhiênhỏi:“TạisaongàibiếttôithíchBMW?”.

TàoTháonói:“TôicònbiếtchúbaTrươngPhicủaôngthíchxeMercedesBenz”.

QuanVũliêntiếpcámơn,thậmchíkhôngnóinênlờivìquácảm

động.

TàoTháohỏi:“Trướcđâytôicũngđãnhiềulầntặnglễvật,ôngđềukhôngđộnglòngbaogiờ.Naysaoôngcảmđộngđếnnhưvậy?”.

QuanVũnói:“TôinghenóicôngtycủaanhcảLưuBịđượcbốtríởkhupháttriểnmớiTânDãKinhChâu,giaothôngrấtkhôngthuậntiện.Cóchiếcxenày,dùđitrênconđườngấyhayravàogiaoban,cóthểrấtthuậntiện”.

TàoTháothanthởnói:“Ôngthậtsựlàđạitrượngphukhôngquênchủcũ,lýdoôngđếnvàđiđềurõràng!”.RồiôngquaylạinóivớinhữngngườitâmphúcnhưHứaChữ,TrươngLiêu,TừHoàng:Cácanh“Ngherõkhông?QuanVũthậtxứngđánglàtấmgươngđểcácanhhọctập!”.

QuanVũvẫytaytừbiệtTàoTháo,láichiếcxeBMWôngrấtthích,bắtđầulộtrìnhanhhùng“ngàndặmmộtmìnhmộtngựa”và“vượtquanămcửaải,chémsáutướng”.Từđótêncủaôngcũngtrởthànhtượngtrưngcholòngtrungthành,giữlờicamkết,yêuthíchnghềnghiệpvàvinhquang.

CóngườinóiQuanVũlàconBMW,chạykhỏiTàoTháo.Vềsau,ngườitagọiviệctừbỏchứcvụđitheocôngtymớilà“rờiTào”hoặc“rờimáng”(1).

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢAnhđãbaogiờtìmsựgiúpđỡcủaCôngty“đisăn”chưa?Công

ty“đisăn”cóthểcungcấpngườitàichoanh,nhưngkhôngcócáchnàocungcấpnhânphẩm.Anhđãsuynghĩ,đếnnơinàomớicóthểtìmđượcngườiứngcửcócảđứcvàtàichưa?

CácvuachúahiềnminhcổđạiTrungQuốc,đểđềbạttrungthầntướnggiỏi,đãthửnghiệmnhiềubiệnpháp,cuốicùngtổngkếtđượchaikinhnghiệm:

Kinhnghiệmthứnhất:“Tìmtrungthầncầnphảitìmtrongcácnhàconcóhiếu”.“Hiếu”làgìvậy?Làmỹđứcbiếtơnvàtìmcáchbáo

đáp(đặcbiệtchỉcôngơnnuôidưỡngcủabốmẹ).Conngườiđượctrưởngthànhtrongvănhóagiađìnhbiếtơnvàtìmcáchbáođáp,tấtnhiêntínhtìnhtrungthực,hữuáiđốivớingười,đángtínnhiệm.

Kinhnghiệmthứhai:“Thánhtriềudùnghiếuđểtrịthiênhạ”.Đểluônluôncóđượcngườitàiứngcửtrungthầntướnggiỏi,khôngchỉdựavàothuhútngườitàimàcòncầnbồidưỡngmộtloạivănhóatổchức:biếtơnvàtìmcáchbáođáp.Nhữngđiềucầnbiếtơnlàquốcgia,xãhội,kháchhàng;nhiệmvụtìmcáchbáođáplàsứmệnhcủatổchức.Mỗikhiđãxâydựngđượcvănhóatổchứcnhưvậy,anhcóthểkhôngngừngtiếpnhậnvàbồidưỡngđượcngườitàirấttrungthành.Ngượclại,trongcôngtyanhchỉchămchămkiếmlợi,thìmỗimộtnhânviênđềusẽtựtưtựlợi.

Vìvậy,tựđòihỏimìnhmớilàconđườnglựachọnđềbạtngườitàichânchính.Nếuanhcứthanvãntrungthầnkhótìm,thìcóthểkhẳngđịnhbảnthânanhcóvấnđề.

L

CHƯƠNGX:SỔTAYQUẢNLÝHỌCCỦA

VIÊNTHIỆU

àmvuacầncócáitâmtônkínhtrời,thìtấtnhiênkhôngdámngạomạnvớibềtôi.Làmbềtôimàcótâmtônkínhtrờithìtấtnhiênkhôngdámlừadốivua.Vuatôicùngcóđứcthìcôngtrờisángtỏ,côngtrờisángtỏthìtrịvàgiáohoáthànhcông.

Thanh.CànLongđế,“Ngựchếnhậttrihộithuyết”

LạinóitậpthểbaanhemvườnĐàosaukhirờikhỏiTàoTháo,TàoTháorấtsợtaihọavềsau.NhưngôngtạmthờikhôngđểýđếnchimưngconLưuBịchưađủlôngđủcánhấy,vìđốithủlớnnhấthiệnnaycủaônglàViênThiệu,TậpđoànHàBắc.TàoTháođánhgiáViênThiệulàconngười“sắcsảonhưngnhátgan,đamưunhưngkhôngquyếtđoán,làmviệclớnnhưngrụtrè,thấylợinhỏthìliềumạng”,khôngphảilàgiámđốcgiỏi.

NhưngViênThiệukhôngxemmìnhnhưvậy.DònghọViênbắtđầupháttíchtừđờicụkỵcủaViênThiệu,saukhitrảiqua“tứthếtamcông”,trởthànhthếlựccóthựcquyềncủaTậpđoànHàBắc.LànhânvậtcầmđầuthếhệthứnămcủadònghọViên,ViênThiệuchorằngthểdiệncủamìnhkhátốtđẹp.

Hômấycôngtytổchứctiệc,ViênThiệuuốngrượusaymèm,tỏrarấtkhíthếanhhùng.Saubữatiệc,ôngtadodựhẹntrưởngbankếhoạchHứaDuđếnquầyrượuuốngtrà,tángẫu.Ônghỏi:“HứaDuơi,anhcónghechuyệnTàoTháonấurượubànluậnanhhùngchưa?”.

HứaDunói:“ChuyệnTàoTháonấurượubànluậnanhhùngđãđượccácbáochílớntunglênlàmườithôngtintàichínhlớntrong

nămnay,đếnnayaiaicũngđềubiết”.

“Chaoôi!TàoTháobịpbợmlấytưcáchgìđểbànluậnanhhùngtrongthiênhạ?”-ViênThiệutomồmlạihỏi:“HứaDu,anhlàbạncủaTàoTháo,anhnóixem,tôisovớiTàoTháo,aianhhùnghơn?”.

HứaDuđànhcườinói:“Ngàihãynóixemlàmthếnàocóthểsosánhđược”.

“...Làmthếnàososánh?”-ViênThiệukhịtmũimộttiếng,nângchéntrà,rấtkhoekhoanguốngmộthớptrà,nói:-“Sovớicấpbậc,xínghiệpĐôngHáncủaôngtalàxínghiệptrựcthuộctrungương,CôngtyHàBắccủatôilàxínghiệpthuộctỉnh,ôngấyghêgớmthật.Vềquymô,CôngtyĐôngHáncủaônglàmộtconrắnnhỏ,CôngtyHàBắccủatôithậtlàmộtconvoilớn,tôicũngkhôngvừa.Cầnnóitoạcrarằng,hiệnnaycácxínghiệpđềuđangcảicáchchuyểntừcôngtynhànướcsangdândoanh,cấpbậccòncótácdụnggìchứ?Bànvềanhhùngư,vẫndựavàothựclực,anhnóixemcóđúngkhông?NhưngcáianhTàolừadốinàyvẫncoitôilà“trưởngthôn”,khôngxemlà“cánbộ”,coitôichảđángmộtđồngchinh,thậtlàtứcđiênngười!”.

HứaDucẩnthậnhỏi:“TôingheTàoTháoxemthườngngàivìôngtachorằngngàichỉcóngónvõkhôngcóchiêutuyệtdiệu”.

ViênThiệucườirấtlịchsự:“SựlừadốicủaTàoTháochỉbiếtmộtmàkhôngbiếthai.Ôngtasaobiếtđượcmặttốtriêngcủachiêuđẹp.Anhxemđây,đâylà“SổtayquảnlýhọccủaViênThiệu”tôivừaviếtxong.Anhxemxem,sáchnêulênnhữnghoạchđịnh,sẽbánrấtchạy”.

HứaDurấtcungkínhđónnhậnsách.Ôngtalậtđếntrangnhất,thấyghinổibậtnhữngdòngsauđây:

ĐịnhluậtvềchiêucủaTổnggiámđốc1. Nếuanhbiếtgiởchiêu,anhcóthểđượcngườitathổiphồnglàsáng

suốt,cónănglực,cótrìnhđộ.2. Nếuanhkhônglàmđượcviệcgì,hộiđồngquảntrịcóthểthaythếbằng

mộtTổnggiámđốcbiếtgiởchiêu.

BiếtgiởchiêumớicóthểlàmTổnggiámđốctốt?HứaDurấtkinhngạcvàsửngsốttrướclýluậncủaViênThiệu.Mộtlúcsauôngtamớibuộtmiệnghỏi:“Trongcôngtáchàngngày,cứphảigiởchiêuởmọinơi,thìsẽrấtkhókhănphảikhông?”.

ViênThiệucườitođắcýnói:“Chiêucờtuyệtdiệucóthểrấtkhó,nhưngngónvõaimàkhôngcóchiêuchứ?Vídụnhưtôi,tôicóthểtìmmộtsốcôngviệcquảnlýdễcóthànhtích,đểtôiđượcxemnhưngườitàiquảnlýgiỏi,rấtnhiềumưumẹo,sắpxếpcôngviệcđâuvàođấy”.

HứaDuhỏi:“Làmsaongàibiếtđượccôngviệcquảnlýnàodễcóthànhtích?”.

ViênThiệuvỗvaiHứaDunói:“ĐồngchítiểuHứa,anhcầnbiếtrằng,vìsaongườitachotôilàngườilãnhđạocónhiềukinhnghiệm,cònanhthìkhôngphảinhưvậy?Anhhãyđọc“SổtayquảnlýhọccủaViênThiệu”nhé!”.

HứaDulậtđếnphầnba,vừaxemhaidòngđãthấyrấthay,rấtxứngđánglàbàiviếtcógiátrị,trongđóviết:

10loạicôngviệcquảnlýdễcóthànhtích

1. Đánhgiáphẩmchấtmộtsốnhânviên(đặcbiệtlàkhuyếtđiểm)đểtỏramìnhcócáinhìnrõràngvềngườitài.

2. Thuthậpnhữngđềánhợplýhóa,sauđótiếnhànhđánhgiáđểchonhữngngườilàmđềánthấyđượcnhữngnonyếuvềtríthức.

3. Viếttổngkếtbáocáocôngtác,gồmtổngkếtcôngtácnăm,quí,hàngtháng,hàngtuần.Thôngthạotổngkết,cónghĩalàthôngthạocảitiếncôngtác,cónghĩalàchúngtasẽđónnhậntiếnbộcànglớnhơn.Chonên,mỗimộtlầntổngkếtđềukêugọimọingười“Nêucaotinhthần,cốgắngsángtạohơnnữa!”.

4. Họp.Họpđểcôngtypháttriểnlớnmạnh.Khônghọpthìnhữnglặtvặtaigiảiquyết?Cầnnghiêncứumộtphươngángiảiquyếtthỏađángcáccôngviệcchứ?Trongnhiềuphươngángiảiquyếtcầnchọnphươngánnàochínhxác,vìvậyítnhấtphảihọpbabốnlầnđểquyếtđịnhcông

việc.Họptrướchếtlàđểdânchủ,hailàđểkhôngthểlàmtùytiện.5. Làmtốtcôngtácgiáodụcnghềnghiệpchonhânviên.Chấtlượngcủa

nhữngviênchứcấythựcchấtrấtthấp,làmchohọnhậnthứcrõràngrằng:“Hômnaycôngtáckhôngcốgắng,ngàymaicốgắngtìmcôngtác”,nếuhọkhôngbiết“cốgắng”lấylònggiámđốcnhưthếnào,thìliệuhọcóthể“cốgắng”lấylòngmộtngườikháchthôngthườngđượckhông?

6. Sắpxếplạivănphònglàmviệc.VănphònglàmviệccủaTổnggiámđốcngàycànghoànhtráng,cácnhânviênmớicóthểcàngngàycàngsùngbáianh.

7. Nghiêncứuhìnhtượnglãnhđạo.Ngườiđẹpvìlụa,câyđẹpvìlớpvỏ.Mặcquầnáochữngchạccóthểlàmlãnhđạo.Kinhnghiệmlịchsửchứngminh,ngườitacóthểkhôngtôntrọngconngườianh,nhưnghọcóthểtôntrọngquầnáocủaanh.Nếuanhmặcquầnáochấtlượngtốt(nhưbộÂuphụcđượcsảnxuấtởAnh,đôigiàydamadeinItalia),lạiđixexịn(nhưMescedesBenz,BMW,...)thểhiệnrõanhvànhânviênlàhaiđẳngcấpkhácnhau,đólànguyênnhânchủyếunảysinhsựkínhtrọng.

8. Điranướcngoàikhảosát.Khảosátcáigìđiềuđókhôngquantrọng,cáiquantrọnglàtầmnhìncủaanhbắtđầugắnvớiquốctế.Nhưanhcóthểdùngconmắtquốctếđểđánhgiáphụnữ.

9. Thayđổitêngọicácbanngành.Thayđổitêngọicácbanngànhcóthểđemlạikhôngkhímớichocôngty,giốngnhưđiềuchỉnhlạisựbàybiệnđồdùnggiađình.Nhưđổi“bannhânsự”thành“bannguồnnhânlực”,đổi“banlưutrữvậnchuyển”thành“banquảnlýlưuthôngvậttư”,còncósựkhácbiệtgìgiữabanquảnlýnhânsựvàbanquảnlýnguồnnhânlực,giữalưutrữvậnchuyểnvàquảnlýlưuthôngvậttưthìchỉcótrờimớibiết.

10. Nóihuyênthuyênkhôngngớt.Nếuanhchưanắmquyềnlực,ngườinghecóthểrấtsốtruột;bâygiờthìkhác,anhcàngnóihuyênthuyên,càngchứngtỏanhrấtquantâmtớicôngty.Anhcàngnóihuyênthuyên,ngườinghecàngkhôngdámngủgật.Nhưvậy,mỗilầnanhphátbiểusẽđượcvỗtaynhiệtliệt.

HứaDunhìnđinhìnlạibỗngnhiênnảysinhtronglòngmộtloạitìnhcảmkínhtrọngvàchánnản.

“Nhữngchiêuquảnlýnàycủangàiquảthựccaotay.Nhưng...”,HứaDuháhốcmồmhỏi,“Nhiệmvụkinhdoanhcủacôngtyhoànthànhnhưthếnào?Và,lẽnàongàikhôngsợcóngàyngườikhácvạchtrầnchiêucủangàihaysao?”.

ViênThiệucườihôhốnói:“TiểuHứaơi,maymàchúvẫnlàTrưởngbanKếhoạchxínghiệp,khôngphảichịukhósuynghĩ.Nếucảnhữngvấnđềnhỏnàymàcũngđềukhônggiảiquyếtđược,thếthìsẽbịTàoTháocoithường.Mấyvấnđềchúhỏi,trongsổtaytôiđềucóghimấyphươngángiảiquyết:“SauđóViênThiệulậtđếntrang78,chỉchoHứaDuxem:

ChỉnamcôngtáccủaTổnggiámđốc1. Tỏrõkhảnăngquansátcủamìnhvềđạicục2. Tánlanmanvôtộivạ(nhớ:tánthuộcvềtán,làmthuộcvềlàm,không

thểxemlàthật).3. Phânnhiệmvụchonhữngtênnguđần“coigậy”là“kimtiêm”4. Tránhtrảlờibấtkỳvấnđềnàonếucóngườinêulênhỏi,tốtnhấthướng

dẫnngườinêuvấnđềtựtìmđápán;nếukhông,thìđểchonhânviêntraođổithảoluậnvớinhau.

HứaDutừtừngẩngđầulên,ngướcnhìnbộmặtđỏbừngvìphấnkhởivàđắcýcủaViênThiệu.Theongườitanói,TậpđoànHàBắccũngcónhiềungườitài,HứaDu,QuáchĐồ,PhùngKỷđềulànhữngngườitàicủaxínghiệpbằngvaibằngvế,ĐiềnPhong,ThưThọlànhữngngườitàicórấtnhiềucônglao,NhamLương,VănSửu,CaoLãm,TrươngHợp,ThuầnVuQuỳnhrấtxứngđánglàgiỏi,nổitiếngvềnghiệpvụ.VớinhiềungườitàinhưvậylạicóViênThiệu-vịlãnhđạo“sángsuốt”,TậpđoànHàBắcđánglýphảilàmđượcrấtnhiềuviệc.NhưngHứaDuhơichạnhlònghỏi:“Vìsaotôithườngcảmthấycócáigìđấykhôngthíchhợp?”.

ViênThiệucườinói:“Điềuấynóirõ,anhcòncầnđượcđàotạo”.

HứaDungạcnhiênhỏi:“Cảmthấycógìkhôngphùhợp,nócóquanhệgìvớiviệcđàotạo?”.ViênThiệucườinói:“Quanhệrấtlớn!Anhkhôngnênnhìntôichằmchằmnhưthế.Cóvấnđềnghivấnkhôngnêntìmcâutrảlờitrênmặttôi.Mọicâutrảlờiđềughitrongquyểnsáchnày”.

Quảnhiên,HứaDulậtxem,trangđầucuốnsáchghirõ:

Tínhtấtyếubồidưỡngnhânviên1. Nếunhânviênnàocảmthấycòncóchỗkhôngphùhợp,nhấtđịnhhọ

chưacótưthếthâmnhập.Họcầnphảihiểuvấnđềtriếthọcnhânsinh“cuốicùngmôitrườngthíchnghivớiconngười,hayconngườithíchnghivớimôitrường”.

2. Trongcôngty,chỉcóngườilãnhđạosángsuốtthìvẫnkhôngđủ,còncầncónhânviênxunịnh.Trênthựctế,nhânviêncótưthếthâmnhậplànhânviênbiếtxunịnh.

3. Nhânviênbiếtxunịnhcónghĩalàvănhóacủađộingũtrongcôngtycóquanhệhòahợp.Ngượclại,nhânviênkhôngbiếtxunịnhthìcóthểpháhoạibầukhôngkhí,quanhệhòahợptrongcôngty.

4. Tầmquantrọngcủaviệcđàotạonhânviênlàlàmchonhânviênkhôngbiếtxunịnhhọccáchbiếtxunịnh,nhânviênbiếtxunịnhcàngxunịnhtốthơn.Cầnchúýpháthuyvaitrògươngmẫucủabọnxunịnh.

5. Cầnhiểuvànhậnthứcđầyđủrằng:Thựcchấtxâydựngvănhóađộingũcôngtylàdựatrênsựxunịnh.

HứaDucàngrấtkinhngạc,ôngđịnhhỏi:“Lẽnàotôinhấtđịnhphảihọcbiếtxunịnhsao?”,chưakịpnói,tayđãlậtđếntrangkhác,nộidungnhưsau:

Tínhtấtyếucủaxunịnh(1)1. Ngườitacóthểtưởngtượngcôngtynhưmộtbầyngựa.Ngựatrước

quayđầulạitrông,thấytoànlàmặtngựa.Ngựasaunhìnphíatrước,thấytoànlàmôngngựa.

2. Mỗimộtvịlãnhđạocầncómộtsốngườibiếtxunịnhxoắnxítbênmình.Bọnxunịnhgiốngnhưhoatươi,khôngrõnócógiátrịgì,nhưngcóthểlàmchongườitanảysinhmộtloạicảmgiácđượcyêuhoặcsailầmnàođó.

3. Bấtkỳngườinàocũngkhôngcảmthấycái“rắm”củamìnhthối,dùcó“thối”cũnglàmộtloạimùiđặcbiệtđángtándương.Làmmộtkẻxunịnhcaotay,nênbiếtsuynghĩvềngườiđánhrắm.Chỉcónhữngkẻkhốnnạn,ngusimớiđểmặcngườiđánhrắmbịkhóxử.

4. Đượcngườinịnhbợlàmộtsựhưởngthụkỳdiệu.Nếuanhcóthểlàmđược“mộtngựađiđầu”,anhcóthểhưởngthụcảmgiácsungsướng

được“ngànngựavỗmông”.Chonên,nếuanhmuốnđểchongườikhácxunịnhanh,anhcầnliềumạngchenlênphíatrước.

5. Nếutạmthờianhkhôngthểchenlên,anhchỉcóthểtạmthờilàmngườixunịnh.

6. Ghinhớ:Trướcmặtanh,khôngchỉcótậtxấucủalãnhđạo,màcòncóhướngtiếnlênphíatrước.

7. Nhìnmôngcủalãnhđạo,anhphảigiảvờthíchnghe,thíchnhìnchớcóquaymặtđi.Nếukhông,thìđấykhôngphảilàvấnđề“cáimông”,màlàvấnđềhướngđilên,anhcóthểbịcảbầyngựavứtbỏ.

8. Chỉsaukhianhlàmđượclãnhđạo,anhmớicóthểhiểurõ,thiêntàithậtsựchínhlàsựxunịnhthiêntài.

Đêmđãkhuya.ĐọctậpsáchcủaTổnggiámđốcViên,HứaDucảmthấyvừakínhphục,vừahốthoảng,vừakíchthích,ôngthậtsựkhôngchịurờisách.Ngẩngđầunhìn,ViênThiệuđãnằmbòtrênbàntràngủsaytừbaogiờ.ĐưaViênThiệusaykhướtvềnhàrấtkhókhăn,đitrênđườnglớn,gióthổi,HứaDubỗngnhiênlạnhrun.ÔngnhậnthấyrằnghômnaynhữnglờinóichânthậtViênThiệuthổlộsaukhisayrượuđãnóilênnhữngbímậtgiữkínđượcchônchặttronglòng,ngàymaikhitỉnhrượuôngtanhấtđịnhsẽhốihận.Nhưvậy,còncókếtquảgìtốtdànhchoHứaDu.

HứaDucàngnghĩcàngthấykhôngổn,vềđếnnhànóichuyệnvớivợ,vợlạitỉnhbơnhưnúibăng.Bànói:“ÔnghãynhanhchóngchạytheoTàoTháo.Trựcgiáccủangườiphụnữnóichotôibiết,sớmmuộnViênThiệusẽrơitõmxuốnghốđenthấtbại,cònTàoTháo,bạnhọccủaôngsẽtrởthànhngườigiànhthắnglợilớn.

“Thậtsao?”-HứaDudodự.

Ngườivợkhôngthểchịuđựngđượcnữanói:“Tạisaoôngùùcạccạcthế?Tôibáochoôngbiết:khôngnêncoicáimôngcủaViênThiệulàhướngtiếnlên,cũngkhôngnênlấyhướngtiếnlênlàmcáimôngcủaViênThiệu”.

HứaDunói:“Tạisaomìnhnóinhưvậy?”.

NgườivợchỉvàotránHứaDuchửinói:“Chàngthựcsựlàconngườicứngnhắc,tạisaocứnhìnchằmchằmvàocáimôngcủamộtngườichứ?”.

ChonênHứaDungaytrongđêmđóđãđitìmTàoTháo.TàoTháođangngủ,nghenóiHứaDuđến,phấnkhởiquánêncũngkhôngkịpđigiàymàđichânkhôngranghênhtiếp.NắmtayHứaDu,TàoTháonói:“chứcTổnggiámsátkếhoạchxínghiệp,tôiđãchờôngnhiềunămrồi”-HứaDubỗngchốccảmđộngđếnchảynướcmắt.Ôngbỗnghiểurằngmộtngườiquảnlýthànhcôngnêncótínhcáchnhưthếnào.TínhcáchnàykhôngthểtìmthấytrênconngườiViênThiệudươngdươngtựđắcấy.

Vềsau,tronghoạchđịnhcủaHứaDu,TàoTháophátđộngtrậnđánhQuanĐộ(2)nổitiếng,khôngchỉgiànhlấythịtrườngrộnglớncủaTậpđoànHàBắc,màcònlàmnhụtkhíthếcủaTậpđoànHàBắc,làmchonómãimãikhôngcấtđầulênđược.Cónhàkinhtếhọcbìnhluận,trậnđánhQuanĐộđãsángtạovượtkỳtích“rắnnuốtvoi”tronglịchsửxínghiệpTrungQuốc.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢKhimộtngườimớivàocôngty,quathờikỳthựctập,họhoặcbị

từchối,hoặcđượctiếpnhận.Dođóanhcóthểpháthiệnthấymỗimộtcôngtyđềulàcôngtycủađámngườicótínhkhíhợpnhau.NhưngnhưvậykhôngcónghĩaanhcóthểgiữchiêungườitàivàtốtnhưViênThiệuđãgiữchântoànlàbọnxunịnh.

Thậtvậy,xunịnhcóthểlàmchoanhtựcảmthấytốtđẹpvàlờinóithẳngthườngbịxemlàtráiđạolývàxungđột.Nhưng,anhđãnghĩchưa,lờinóithẳngtráitaivìnócốgắnguốnnắnmộtsốsailầmcủaanh.

“Ngườicótrítuệkhôngnênbàyâmmưuchongườichủđentối”,xungquanhmộtngườichủumêđầnđộn,khôngthểcầmchânngườitàicaothượngtrongsạch.

CHƯƠNGXI:YÊUĐƯƠNGTRONGVĂN

PHÒNGTÀOPHI

Vươnlêncaorừngcâyhoalá,mớilàbảnlĩnh

Đứngvữngtrongmưatogiógiật,mớithấychỗđứngvữngchắc.

Minh.TrầnKếNhu,“Tiểusonguký”

TừcongáitiểutưsảnđếnngườiđẹpcổcồnLạinóitrậnđánhQuanĐộ,TàoTháođãnuốtchửngTậpđoànHàBắcvàbốnnhàmáysảnxuấtlớndướicờcủahọlàKý(HàBắc),Tịnh(TháiNguyên),ThanhHải,LiêuNinh.NgoàiViênThiệuCEOTậpđoànHàBắctrướcđâybịphẫnuấtngãốm,ômhậnvàchết.Tuynóichiếntranhthươngmạibạcbẽo,nhưngTàoTháovẫnloâu.NênđặcbiệtdặndòbannhânlựccầnquantâmtớidâuconcủaViênThiệu,nàongờlạixảyratinđồnxônxaovềChânMậtnàngdâuthứhainhàhọViên.

ChânMậtđượcxếpvàoloạigáiđẹpTamQuốc,nhansắcchỉkémĐiêuThuyền,còntàinghệkhôngcóaisánhkịp.Nàngcódángtrangnhã,tàihoanổibậtchonêncôngtysắpxếpnànglàmchuyênviênBanVănhóadoanhnghiệp.Nàngchưađếnlàmviệcnhưngtiếngđồn“chuyênviênnữxinhđẹp”đãđượcmọingườibiếtđến.

ChânMậtnghĩrằngmìnhlàngườiđẹptrờisinh,khôngthểđánhgiáthấpmình,nênđãchầnchừkhôngmuốnđếncôngtylàmviệc.ChồngnànglàViênHysầmmặtnói:“Emcầnnhìnthẳngvàothựctế.TậpđoànHàBắckhôngcònnữa,nayemcũngkhôngphảilàcondâuthứhaicủaTổnggiámđốcViênnữa.Emkhôngđilàmthìainuôiemchứ?”.

ChânMậtnói:“Emkhôngphảikhôngmuốnđilàm.ChỉvìtrụsởcôngtyởxatậnHứaXương,xaquêhương,khôngcócảchỗở.Emcầnphảiđithuêphòngởhaysao?”.

ViênHysuynghĩ,nói:“EmmuamộtcănhộởHứaXương.Giađìnhcònmộtíttiềntiếtkiệm,cóthểtrảchoemđợtđầu.Sauemtựtrảtiền,đượckhông?”.

ChânMậtngạcnhiênhỏi:“Tạisaochỉcònmộtíttiềnnhưvậy?”.

ViênHytrảlời:“Cómộtíttiềnấyđãlàkhálắmrồi.Từnayvềsau,nhàtavẫnchưabiếtsốngcótốtđẹphơnkhông!”.ChânMậthiểurõchồngnàngđangcómưumôgìmờám.Nàngnhớlạitrướcđâykhimớilấynhau,chồngnàngsaukhitantầm,thườngvềnhàđúnggiờ.Saumộtthờigian,chàngnóiphảibậntiếpkhách,thường10giờtốimớivềnhà.CóhômđãkhuyakhiChânMậttỉnhgiấcvẫnkhôngthấybóngdángchàng.Giờđâygiađìnhđãsasúttưởngtínhxấucủachàngcóthểgiảmbớt,nàongờngàycàngtệ,mãiđếntrờisáng,chàngmớitrởvềnhàmặtmàybơphờ,châncũngchưakịprửađãngãvậtxuốnggiường.

Ngườitathườngnói,ngườinàohàngngàysaukhitantầmvềngaynhàlàkẻnghèokiếtxác,buổitối10giờvềnhàlàconsâurượu,nửađêmmớivềnhàlàđĩđiếm,4giờsángmớivềnhàlàdâncờbạc.ChânMậtbiếtrằng,mặcdùViênHysaukhitantầmvềngaynhàkhôngphảilàkẻnghèokiếtxác(Lúcấylàthờiđiểmmớikếthônhạnhphúcbiếtbao!),nhưngvềsauchồngmìnhtừsâurượuđãtrởthànhđĩđiếm,giờđâyđãtừđĩđiếmtrởthànhdâncờbạc.ChânMậtkhôngngờrằngtừkhicụViênThiệuchếtđi,cuộcsốnggiađìnhlạibịđảolộnnhưvậy.ĐặcbiệtViênHy,cuốicùngđãđổđốn,nàngđãkhuyênbảonhiềulầnkhôngsửachữa,khôngthểnàocứuvớtđược.

“Thôiđược!Thôiđược!”,ChânMậtthanvãnnói:“Saukhiemđi,cáinhànàytùyanhloliệu!”-Nàngthudọngiảnđơnmộtsốđồdùngcủanàng,tựđiđếncôngty.Hômrađi,nàngchờđếnkhixehơichuyểnbánhcũngkhôngthấyViênHyratiễn.

ChưađếnhaithángsaukhiChânMậtrađi,ViênHyđãbánngôibiệtthựbatầnghọđãở,sốtiềnbánnhàkhôngbiếttiêuvàoviệcgì.Cầnbiếtrằng,ngôibiệtthựấybốhọđãcấpchokhihọlấynhau.

Mớigặpnhauđãquyếnluyến,gâyrabaotinđồn

NgườiphụtráchBanVănhóaxínghiệplàTàoPhi,cậucảcôngtửcủaTàoTháo.“Sựquảnlýkiểugiatộcđiểnhình”.-ChânMậtsuynghĩ,sựtìnhđãđếnthếnày,cũngđànhnhắmmắtđưachân,nghetheosốphận.

Nàngkhôngngờrằngviệcnàngđếnlàmviệccóthểđemlạinhiềuđiềumớimẻchocácngành.ĐặcbiệtlàTàoPhi,cànglàmchonàngcócảmgiácnhưbịđiệngiật,nhữngýnghĩđẹpbùnglên,suynghĩmiênman.Thếlà,TàoPhivôtìnhhayhữuýthườngbốtrínànglàmthêmca.Lýdorấtđơngiản,ChâuMậtlàcôgáicótàihiếmcó.Nếumộtngườicongáichỉcótàithìcũngkhôngcóchuyệngì.Nhưngnếucôtađẹpthìsẽsinhralắmvấnđềhơn.

Lờitụcnói,namnữăncánhvớinhau,làmviệckhôngbiếtmệt,hầunhưlàmộtchânlýkhôngcầnnghiệmchứng.Sắcđẹphầunhưđềucóthểlàmnữviênchứcnhưcáđượcnướctạinơilàmviệc,bêncạnhthườngcónhữngbạnđồngnghiệpnamlàmviệccầncù,thậmchílàngườiphụtráchlànam.Nhưngsựhấpdẫngiớitínhcủangườiđẹplạilàmchohọrơivàohoàncảnhrấtlúngtúng,nếuhọlàmtốt,ngườitatấtnhiêncoithànhtíchcủacôlàdocôcóngoạihìnhđẹp;nếucôlàmkhôngtốt,ngườitalạicholàdocôdựavàonuôngchiềunênlàmnũng,kếtquảlàtựvácđághèvàochânmình,họkhôngdànhchocômộtchútđồngtìnhnào.

ChânMậtthanvãnsốphậncựckhổ.Làcôgáivừacótàilạivừađẹp,tàihoakhiếnnàngtrởthànhcáicớlàmthêmca,sắcđẹplạitrởthànhlýdolàmcáilọhoa.Nhữngkhicầnthiết,TàoPhicũngthườngthíchđưanàngđitheothamgiatiếpkhách.Quảvậy,trongmộtsốtrườnghợpcóChânMật“Mỹnữ+tàinữ”xuấthiện,nhiềucuộcđàmphánbuônbánđềutiếnhànhthuậnlợi.Nhưngbảnthânnànglạithườngchịuđựngsựônhục,bịngườitaépuốngrượu,hátchongườitanghe,nếulàmkhôngtốt,còncóngườiđánh,đá.ĐặcbiệtkhinàngđicùngvớiTàoPhi,rấtdễnghethấynhữnglờiongtiếngve.Nhưng,điềuấycuốicùnglàdo“nhucầucôngtác”,docấptrênmờivàcửđi,nàngrấtkhổtâmnhưngkhôngthểtừchối.

VềsauquảnhiêncónhiềulờiđồnđạivềTàoPhivàChânMậtởmọinơi.Mộtmặtkhônggianvănphònglànơidễnảysinhtìnhcảm,mặtkhácngườitacũngthườngthíchtheodõivàlantruyềnchuyệntìnhtraigái.Aitốtvớiai,aiđểýđếnai,tainghehaymắtthấy,nhữngthôngtinthêudệttừtrongvănphòngluônluôntruyềnđi.Đặcbiệthiệnnayvớihaingười,namlàcậucảcôngtửcủaTàoTháo,TổngGiámđốccôngty,nữlàchuyênviênxinhđẹpmọingườiđềuchúý,nhữngchuyệnrấthaynhưvậytấtnhiênkhiếnmọingườiphấnkhởi.Cótin,cóngườinhìntrộmthấyhaingườisaukhitangiờlàmviệccònlàmtìnhtạivănphòng,họcũngnhìnthấyrấtrõcáisẹotrênmôngChânMật.VềsauLãQuántrongkhiviết“TamQuốcdiễnnghĩa”,nóiTàoPhithừadịploạnlạcđãcướpchiếmChânMật.VìnhữnglờiongtiếngveđồnđạinhưvậynênChânMậtthấykhôngbiếtchuivàođâu,gặpTàoPhicũngtỏralúngtalúngtúng.

LầnsaukhiTàoPhiyêucầuChânMậtlàmthêmca,ChânMậtrấtkhóxử.TàoPhinổigiậnnói:“Haichúngtađãcóchuyệngìđâu,họdựngchuyệnnênnóimò.Chẳngthàhaichúngtadứtkhoátlấynhaucònhơn!”.

ChânMậtngậpngừnghỏi:“Nhưvậykhôngtốtđâu?”.

TàoPhinói:“Khôngtốtcáigì?HễnànglyhônvớiViênHy,chúngtamuốnlàmgìcũngđược.Traigáiđộcthânyêunhaucógìxấuđâu?”.

ChânMậtnói:“NếuhaichúngtayêunhauvàemlyhônvớiViênHy,tìnhhìnhsẽhoàntoànkhác?”.

TàoPhinói:“Anhkhôngtin”.

ChânMậtnói:“Khôngtin,anhhãyđợixem!”.

TìnhtrạngxảyraquảnhiênkhôngngoàidựkiếncủaChânMật.NàngchiatayvớiViênHykhôngrắcrốigì.Rắcrốilàởnhiềutinđồnkhôngdứt.CótinđồnđượcmọingườicôngnhậnlàViênHytừquênhàKíChâuđếnHứaXươngthămvợ,nhìnthấyđôinamnữđangnằmtrongbồntắmuyênương,hắnnổicơnthịnhnộđãratayđánhtớitấp.Nghenói,TàoPhiđãđánhViênHymáumebêbết,sauđóchoViênHy200.000NDTvà60.000đồngtiềnHongKong,sauđóViênHyrấtphấnkhởichiatayvớiChânMậtvàChânMậtdọnvàonhàTào

Gia.

Yêunhaucótộikhông?Rắcrốitrởnênnghiêmtrọng,TàoPhiđànhcầucứubố.TàoTháo

nổigiậnnói:“Bốđãcảnhcáoanh:nếutùytiệntrêughẹonữnhânviênđẹp,cóthểđánhmấtdanhdựcủamộtngườiquảnlý!”.

TàoPhikhôngchịunhịn,khekhẽcãilại:“Nếucómộtnữnhânviênđẹp,takhôngtrêughẹohọ,thìcóthểđánhmấtdanhdựcủangườiphụtráchnam!”.

TàoTháonghekhôngrõ,hỏi:“Anhđanglẩmbẩmgìđấy?”.TàoPhigiậtmình,liềnchốiquanhnói:“Dạkhông...concólẩmbẩmgìđâu”.

TàoTháohừmộttiếng,nghiêmkhắcnói:“Bốcóhaiđiềucấmkỵchỉhiểungầmvớinhau,anhbiếtchứ.“Sauđóôngnhắclạihaiđiềucấmkỵấy:

1. Khôngchophépdùngtiềncôngty

2. Khôngchophépđụngđếnnữnhânviêncôngty.

TàoPhinói:“Khôngchophépdùngtiềncôngty,điềunàyđòihỏimọingườiliêmkhiếtloviệcchung,điềuđócóthểhiểu.Nhưngvìsaokhôngchophépđụngđếnnữnhânviêncôngty?Xétchocùng,yêunhaulàvôtội!”.

TàoTháogiảithích:“Anhcầnbiếtrằng,yêunhautrongvănphònglàkhôngbìnhthường,nguyênnhânchủyếulànóviphạmđạođứccôngtác,cácnguyênlýquảnlýcôngbằng,thẳngthắn,kháchquanrấtdễdàngbịnghingờtrongquanhệriêngtưgiữahaingười.Huốngchi,anhcònlàlãnhđạomộtngành”.

TàoPhikhôngđồngý,phảnbáclạinói:“Lãnhđạongànhthìthếnào?Hễconkhôngbịảnhhưởngcủatìnhcảmriêng,thựchiệncôngtưrõràng,dựavàođâumàbịngườikhácchỉtríchvôcớnhưvậy?”.

TàoTháocườinhạtnói:“Anhkhôngbịảnhhưởngtìnhcảmriêngtưsao?Anhcôngtưrõràngsao?Điềuấythựcrakhôngquantrọng.Điềuquantrọnglàngườikháckhôngchorằnganhcôngtưtáchbạch”.

TàoPhibuộtmiệngnói:“Điềuấykhôngphảiconsai”.

TàoTháonghiêmmặtnói:“Vềriêngtư,thựctếkhôngphảianhsailầm.Vềcông,ngànhcủaanhrốitungrốimù,khảnăngcôngtáccủaanhthựchiệnnhưthếnào?”.

TàoPhibỗngnhiênimmiệng.

“Hãynhớ:Yêunhautrongvănphòngcàngcầncóđầuóctỉnhtáohơnchínhtrịvănphòng!Rấtnhiềungườiđềuvìvấnđềquanhệtraigáimàbịthấtbạithảmhại”.-TàoTháocàngnghiêmchỉnhnóivớicon,-“khôngnênvìmộtngườicongáimàhủyhoạicuộcsống,nghềnghiệpcủamình”.

NhưngquanhệgiữaTàoPhivớiChâuMậtgiốngnhưđườngđậmđặckhótán.Saumấylầntraođổikhiănnằmvớinhau,haingườiđãcóquyếtđịnhnhưsau:

1. Nếuvìvậymàphảichiatay,nhữnglờiongtiếngvenàysẽtrởthànhvếtnhơsuốtđời,chẳngthàdứtkhoátlấynhaucònhơn,mộthànhđộngthôngminhcóthểchelấpmộttrămđiềuxấu.Huốnghồlờiongtiếngveđãtrởthànhchấtkíchthích,haingườiănnằmvớinhauđãtrởthànhsựthật,ChânMậtmangbầucũngđãrõrànhrành,lấynhaulàphươngángiảiquyếttốtnhất.

2. ChânMậttrongmộtthờigiankhôngthểđilàm,mộtlàvìloảnhhưởngđếnvănphòng,hailànàngcuốicùngđãmangbầu,cầndưỡngthai.

3. SửachữahoàntoànmớingôinhàởcủaChânMậtđểlàmphòngtânhôn.DoTàoPhichịutráchnhiệmtrảtiềnmuanhàvàtiềnchiphísửachữa.

NgườicongáiđẹpgiốngnhưconhổCâuchuyệnkhôngdừnglạiởđây.ChânMậtlấyTàoPhichưa

đượcbaolâuthìBanVănhóadoanhnghiệpcósựthayđổivềnhân

sự.TàoPhiđượcđiềuchuyểnlàmTổngGiámđốcbandụngcụđiệngiađình,TàoThựcemcủaTàoPhi,tốtnghiệpđạihọc,trởthànhphụtráchmớicủaBanVănhoádoanhnghiệp.Lúcnày,ChânMậtđãtrởlạilàmviệc.Khôngaingờrằng,ChânMật32tuổicuốicùnglạidandíuvớiemchồngTàoThực22tuổi,trởthànhmốitìnhemchồngchịdâu.KhiTàoPhibônbakhắpcácnơiđểbánhàng,thìTàoThựclạicóthểtìmlúcrảnhrỗiđicùngvớichịdâuđatìnhvàxinhđẹptiêukhiểnthờigianngắmtrănghoa.TàoThựccònsángtácbài“LạcThầnPhú”nổitiếngtruyềnlạichođờisau.Bàiphúđãcatụngsắcđẹpcủachịdâunhưsau:

“Baynhanhnhưchimhồngnhạn,đẹpuyểnchuyểnnhưrồng.Mặtmàytươisángnhưhoacúcmùathu,câytrồngmùaxuân.Lúcẩnlúchiệngiốngnhưmâynhẹchetrăng,layđộngnhưgiócuốntuyếtbay.Nhìntừxa,nõnnànhưmặttrờitrongsángbanmai.Nhìngần,tươitỉnhnhưhoasenđứngthẳngtronghồnướcxanh.Môiđỏnhưson,răngtrắngmuốt.Mắttrongsángdễliếcnhìn,málúmđồngtiền.Dángngườirấtđẹpvàkhôngtục.Khuônmặtvàcửchỉđiềmđạmnhãnhặn.Tinhthầntháiđộkhoanthai,nóinănghấpdẫn”.

SựdandíudiễnrarấtsôinổitrongvănphòngvàTàoPhilạiđangcămgiậnsâusắc.

ChuyệntìnhgiữaanhemhọTàovớingườiđẹpChânMậtbỗngchốcđãtrởthànhđềtàihấpdẫnđượccácbáovàtạpchílớntrongcảnướctranhnhauđưatinvàthổiphồng.“TamQuốckinhdoanhbáo”đặcbiệtcóchuyênmục“Điểmnóngbangườicùngđi”,mờiLưuBịvàTônQuyềnlàmkháchquýcùngthảoluậnhiệntượngyêuđươngtrongvănphòng.

LưuBịnói:“Trongđờingườicontrai,có10nămbịlãngphí,trongđó5nămchờvợcởiquầnáo,5nămchờvợmặcquầnáo.NhưanhemhọTàocũnglãngphíthờigian.Khôngchỉlãngphíthờigianmàcòngâyrarấtnhiềurắcrối,làmgìcònthờigianvàlòngdạlàmviệccơchứ.Ngườicongáiđẹp,đatìnhgiốngnhưconhổvậy,khiếnngườitakhiếpsợ!”.

TônQuyềnlạichorằng:“ChắcchắnnàngChânđãsửdụngmỹnhânkếnêncóđờisốngtìnhcảmđadạng.Kinhnghiệmlịchsửchứngminh,gáiđẹpgiốngnhưconnhện,cótàidùngphépthuậtkỳdiệukhiđềphòng,làmchonhữngchàngtraithiếucẩntrọng,trong

khihoảnghốtlaovàomạnglướinhện.Dođócóthểthấyrằng,hiệuquảcủamỹnhânkếtươngđốicao.Saunày,tôibảoemgáitôicũngcầnhọctậpmỹnhânkế.

Ngườichủtrìcuốicùngbàytỏ:“SaukhiTổnggiámđốcViênthấtbạivàchết,ngườiđẹpChânlạivùngmìnhbiếnthànhcondâucủaTổnggiámđốcTào.Chúngtacólýdotinrằng,mụctiêuchínhcủanànglàtrởthànhphunhâncủaTổnggiámđốcTào.BấtkỳngườikếthừacủaTàoTháolàTàoPhihayTàoThực,nàngđềucóthểthựchiệnmụctiêunày.HọctậptheogươngngườiđẹpChânnhiềucôgáilợidụngvănphòngđểchinhphụccontraivàđiềuđóđãtrởthànhphongtrào”.

TàoTháođọcxongbáo,tứcgiậnxévụnra.LàmbốvàTổnggiámđốccôngty,ôngthựctếkhôngrõvìsaomàcảhaianhemđềuyêumộtcôgáichứ?Rấtđaukhổ,TàoTháotựtaydựthảo“Bảnthôngbáovềyêutrongvănphòng”đểchotấtcảcácchàngtrai,côgáitrongvănphòngđangyêutuântheo:

1. Nhữngnhânviên,vănphòngnếumuốnyêunhau,cầnghinhớlờidạycủaKhổngTử,“nảysinhtìnhcảm”nhưngcầnphải“dùnglễđểngănchặn”.

2. Lẳnglơ,chòngghẹođãđủkhiếnngườitamêđắmrồi,khôngnênvượtquagiớihạnnày.

3. Quảcấmtìnhyêu(1),cầnsuynghĩkỹtrướckhihái4. Duytrìkhoảngcách,dùngbiệnphápantoàn.5. Chớchòngghẹongườikhácgiớilàcấptrên.6. Chớchòngghẹongườikhácgiớilàcấpdưới.7. Sángsuốtđốixửvớiđốiphương,khôngnênvìmộtlúcnôngnổiđánh

đổcôngviệcvàtiềnđồsựnghiệpcủamình.8. Sứquâncóvợhaygáiđẹp(LaPhu)cóchồng,đềukhôngđượcdandíu

vớinhau.

Vốncùnggốcsinhra,saonỡnungnhauriếtthế?

Lạinóichuyệnvui,saukhiTàoTháochết,TàoPhilàngườiđượcbốchỉđịnhkếthừa.MộtthờigiansaukhinhậnchứcTổnggiámđốc

bènnghĩđếnlợidụngquyềnlựctrongtay,muốnđẩyTàoThựcvàochỗchết.ÔngtacốýđẩyTàoThựcvàothếbínói:“Cóphảichútựchomìnhlàtàitửphonglưukhông?Chúhãyngâmmộtbàithơtrongbảybước,nếukhông,tôisẽđẩychú,conngườingôngcuồngtrộmdanhlừangườirờikhỏicôngty”.Nàongờ,trongbảybướcTàoThựcđãngâmđượcbàithơ:“Đốtrễđậuđểnấuđậu,hạtđậutrongnồikhóc:Vốncùnggốcsinhra,saonỡnungnhauriếtthế?”(chữđậunhiênđậucơ,đậutạiphủtrungkhấp:Bổnthịđôngcănsinh,tươngtiễnhàtháicấp?

TàoPhicườigằnnói:“Vốncùnggốcsinhra,saonỡnungnhauriếtthế?KhôngphảiđềudonàngChânMậtđấysao?”.

TàoThựcphânbuanói:“Thưaanhcả,điềunàykhôngthểtráchem.Vănphònglànơiđểchongườitaănnóilungtungvàđắmđuốitìnhyêu,nócóthểsánhvớibãicátvàngĐịaTrungHải,hầunhưnơinàocũngthuhútsựsuynghĩviễnvông.Anhvàemđềucónhữngcâuchuyệnnhưvậy,anhcũngcầncósuynghĩnhưvậy”.

TàoPhithanmộttiếng,đànhbuôngthađứaembấtkhamnày.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢYêuđươngtrongvănphòngrấtdễdẫnđếnbópméođạođứccông

tác.Nhữnglờiongtiếngvenàykhôngnhữngcóthểảnhhưởngxấuđếnđươngsự,màcũngcóthểpháhủycơcấuquanhệtrongđộingũ.Vìtrongmộtđộingũ,uyquyềncủangườiquảnlýđượcxâydựngtrênmộtkhoảngcáchthíchhợpgiữahọvớicấpdưới.Nếucấptrênvàcấpdướicódandíuvớinhau,nhữngthôngtinthêudệtsẽnhanhchóngbôibẩnquyềnlựccấptrênvàkhảnăngchuyênmôncủacấpdưới,quanhệcôngtácgiữacácđồngsựvốnổnđịnhcũngcóthểxảyrarắcrốinghiêmtrọng.

Chonên,mặcdùmọingườiđềubiếtyêuđươngtrongvănphòngnhấtđịnhtồntạivàlàthếlựctácquáivềtìnhsắc.Nếuanhkhôngchịuđựngnổisựcámdỗ,câuchuyệngiữaanhvớihọsẽcóthểbắtđầutừsựdandíuvàsẽcókếtcụcbithảm,sựnghiệpcủaanhcũngvìvậysẽlunglay.

Nếuanhthậtsựyêumộtngườicấpdưới,hoặcyêunhânviêncủaanh,thìcáianhcần,chỉcóthểlàsựlựachọngiữa“giangsơnvớingườiđẹp”.

C

CHƯƠNGXII:QUẢNLÝNGUỒNCHÓCỦA

THỢSĂN

ắtđặtquangiữcácchứcvụlàthểchếcủaVua;cửngườilàmnhiệmvụ,chỉđịnhngườixửlýviệclàthểchếcủaVua;bàntínhmưukếkhôngmệtmỏilàthểchếcủaVua;khoandunggiànhđượcsựủnghộcủadânlàthểchếcủaVua;chịu

khổnhụcnéncămgiậnlàthểchếcủaVua.VuacóthểchếcủaVua,thìbầytôisợvàkínhyêu,đếvươngnhưvậysẽthànhnghiệp.

Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Đạithểđệnhất”

HậncũthùmớicủaTàoTháoLạinóiđếnTàoTháo,khiđọc“TamQuốckinhdoanhbáo”thấy

lờibìnhluậncủaLưuBịvàTônQuyền,vừaxấuhổvừatứcgiận.XấuhổvìhaiconTàoPhivàTàoThựckhôngchúýđếnthểdiệncủamình,cuốicùngtranhgiànhvàghentứcnhauvìmộtngườiđànbàđãlyhôn.GiậnvìhaitênLưuBịvàTônQuyềnkhôngbiếttrờicaođấtdàylạibàntánlungtungviệcnhàcủaTổnggiámđốcTào.TàoTháogiậndữnémtờbáoxuống,chửirủa:“LưuBịơi,LưuBị,cóngàytasẽtínhsổvớimi,hậncũthùmới!”.

CôngtycủaTàoTháotiếnquântoàndiệnvàothịtrườngđồđiệngiađình.TàoTháoquyếtđịnhthiếtkếmộthệthốngbiểutượngxínghiệpmới.ConútTàoThựcvốncónăngkhiếunghệthuật,rấtnhanhchóngnêulênmộtphươngánthiếtkế.Hìnhvẽmộtconchimbaylàbiểutượngmớicủacôngty,nóilênkhíthếanhhùngcủaTàoTháovỗcánhtungbaytrêntrờixanhđểthựchiệnýđồtolớn.TàoThựccònđặcbiệtthiếtkếmộtnhàgác,phíatrướccótượngđồngrất

lớnhìnhconchimvỗcánhbay,gọilà“ĐồngTướcđài”.

TàoTháomượnýnấurượubànanhhùngnămxưa,tựđặtthươnghiệusảnphẩmtênlà“Anhhùng”.Lờiquảngcáolà:“Bànvềanhhùng,talàanhhùng!“Sauđókhônglâu,sảnphẩmđồđiệngiađìnhnhãnmác“Anhhùng”vớikhíthếmạnhnhưvũbãonhanhchóngchiếmgiữđịavịbáchủthịtrườngđồđiện.Đêmhômkhánhthành“ĐồngTướcđài”TàoTháomờiDươngTuchủbiênbáoXínghiệpcùnguốngtrà.DươngTunói:“Tôinhậnđượcbáocáođiềutranghiêncứucủathịtrườngtivimàu,trongđóviết:HiệnnaytrênthịtrườngtrunghạduTrườngGiang,nhữngsảnphẩmtivicủaHoàngtộcLưuBị,TiểubáVươngTônQuyền,đãbắtđầutrởthànhđốithủcạnhtranhmạnhmẽvớicácmặthàng“Anhhùng”.TrongđónhữngsảnphẩmtivicủaHoàngtộcnhấnmạnhđộrõnétcủahìnhảnh,hàngcủaTiểubávươngTônQuyềnnhấnmạnhsứcrungcảmcủachấtlượngâmthanh,hầunhưđanghìnhthànhhaimũigiápcôngcạnhtranhvớihàng“Anhhùng”.

TàoTháohỏi:“QuanhệgiữaCôngtyhữuhạnthươngmạiHoàngtộccủaLưuBịvớiTậpđoànKinhChâucuốicùnglàgì?”.DươngTunói:“HiệnnaynhãnmáchànghóavàkỹthuậtcủaCôngtyHoàngTộcLưuBịnhậpcổphầnvàonhàmáychếtạođồđiệnTânDã,đồngthờicũnglàtổngkinhtiêucácsảnphẩmtivicủaHoàngtộcsảnxuấttạinhàmáychếtạođồđiệnTânDãthuộcTậpđoànKinhChâu.Nămấy,trongsốcácanhembỏđi,QuanVũđượcphâncôngquảnlýthịtrườnghaitỉnhTứXuyên,ThiểnTây,TrươngPhiđượcphânquảnlýhaitỉnhHồNamvàVânQuí,TriệuVânlàmchủnhiệmTrungtâmquảnlýthôngtin”.

TàoTháonói:“TôivẫntưởngôngtalàmviệcdướiquyềnLưuBiểu.NếunóivềôngLưuBị,quảthựclàmộtngườitài.Lúcđầu,ởchỗtôi,hayởchỗViênThiệu,tưởngchưalàmđượcviệcgìchorahồn.Khôngngờôngnhảyđimọinơi,cuốicùngnhảylênđầungọncâylàm“chimphượnghoàng”,lạicònphấtlênnữa!TheoxuthếpháttriểnhiệnnaycủaCôngtyHoàngtộc,ôngtachắccòncóthểtrởthànhTổnggiámđốc”.

TàoTháonói:“Tôinhớđếnmộtcâuchuyện,vaichínhcủacâuchuyệnlàmộtconchómuốnlàmTổnggiámđốc.SựthểhiệncủaLưuBịnhữngnămấyrấtgiốngconchóấy”.

ThờiđạiXuânThu,miềnBắcnướcTầncómộtkhunghỉngơi,nhiềuquítộcthíchđếnnơiấysănbắt.Nếuanhcần,anhcóthểthuêmộtconchósăncủangườiquảnlý.

CómộtngườinướcSởđãthuêmộtconchósăngọilà“Chungđiểmcông”.Conchónàyrấtcónănglựcvàrấthănghái,hàngngàyđisănnóđềubắtđượcmồi.Mùahènămấy,ngườinướcSởcảmthấyrấtvui.

Mùahènămsau,anhtalạiđếnnơiấy,nóivớingườiquảnlýlàanhtamuốnthuêchínhconchósănanhđãthuênămngoái.

Ngườiquảnlýlắcđầunóivớianh:“Conchóấykhôngragìnữarồi”.Đồngthờianhtachỉtayvềphíatường,mộtconchóđangnằmỉuxìunơiấy,mắtnhắmnghiền.

Anhấynhìnthấyđókhôngphảilàconchóluônluônchạynhảy,anhdũngnhiệttìnhtrướckia?

“Tạisaonótrởthànhnhưthếnày?”-Anhtangạcnhiênhỏi.

“Đúngvậy.Nóvốnlàmộtconchórấttốt.NhưngvềsaucómộtngườikháchởnướcYênsaukhithuênó,cảmthấynórấttốtnênôngtaliềnđổitênchonó.Kếtquảlà,saukhiđổitên,nótrởthànhnhưvậy”.

“Đổitên?Đổitêngì?”-NgườinướcSởhiếukỳhỏi.

Ngườiquảnlýnói:“Nóvốncótênlà“Chungđiểmcông”,cóđúngkhông?NgườinướcYênnhấtđịnhgọinólà“Tổnggiámđốc”.

TàoTháonói:“LưuBịđãtừnglàmôngchủcủaCôngtyThươngmạiTừChâu,ĐàoKhiêmđãchoôngtrướckhichết”.

DươngTunói:“Việcnàytôiđãrõ.Ônggiởđếnhồi12“TamQuốcdiễnnghĩa”viếtvềchuyệnĐàoKhiêmbalầnnhượngTừChâu”.

TàoTháogiảithích:“Ýcủatôilà,ĐàoKhiêmlàngườinướcYênlắmđiều,LưuBịchínhlàconchómuốnlàmTổnggiámđốcấy!”.-Ôngtacảmthấythíchthú,bỗngnhiêncườitohôhố.

DươngTucũngcảmthấythúvị,cũngcườitheo.

Sauđó,TàoTháorấtcảmxúcnói:“Khôngngờ,LưuBị,“conchóTổnggiámđốc”lạikhôngcònlườinhácnhưnămxưa,nókhôngchỉcótinhthầnsungmãn,màcònnherănghámồmnữachứ!”.

QuảnlýnguồnchócủathợsănDươngTunói:“Nóivềchó,tôicũngbiếtcâuchuyệnvềquátrình

ngườithợsănquảnlýchó.Ngàicóthểpháthiệnôngchủdùngngườicũnggầngiốngnhưthợsăndùngchó”.

1.Mộtconchósănchạykhắpnúirừngđểtìmthỏ,nóchạytìmrấtlâunhưngchưatómđượcconnào.

Chóchăncừuthấyvậy,cườichếnhạochósănrằng:“Cậuthậtvôtíchsự,thỏnhỏhơncậu,nhưngchạyrấtnhanh”.

Chósăntrảlời:“Cậuchảhiểugì,mụcđíchchạycủachúngtớkhácnhau!Tớchạyvìmộtbữacơm,cònthỏchạyvìtínhmạngcủanó!”.

Thợsănnghechósănvàchóchăncừutraođổivớinhau,suynghĩ:Chósănnóiđúng.Nếutamuốnbắtđượcnhiềumồi,cầnsuynghĩtớibiệnpháptốt.Sựnhạycảmtrongquảnlýnhưchớpđiệnvụtquađầuthợsănchợtbùnglên.

2.Thếlà,thợsănmuavềmấyconchósăntrênthịtrườngchó.Sauđóanhtađặtrakếhoạchmớichocácchósăn,hễconnàotómđượcthỏkhiđisănthìđượcnhận“tiềnlương”làmấycụcxương,nếukhôngtómđượcconnàothìkhôngcócơmăn.

Chiêunàyquảnhiêncóhiệuquả,tấtcảchósănđềutranhnhauphấnđấu,tómđượcnhiềuthỏ,vìconnàoconnấyđềukhôngmuốnnhìnchókhácđượcgặmxươngcònmìnhbụngđóitrơmắtếch.

3.Saumộtthờigian,lạixuấthiệnvấnđề.Nhữngconchósănpháthiện,thỏtothườngcàngkhótómhơnthỏcon,nhưngbấtkỳtómthỏtohaytómthỏcon,mứcthưởnggầnnhưnhau.Chósăngiỏi

quansátpháthiệnrabíquyếtnày,chúngchuyênđitìmbắtthỏcon.Dầndầnmọingườiđãpháthiệnrabíquyếtnày.

Thợsănhỏi:“Gầnđâyvìsaobọnthỏbịbắtngàycàngnhỏ?”.

Nhữngchúchósăntrảlời:“Vìkhôngcósựphânbiệtgìnênaicònmuốnbỏsứclựcđibắtthỏtochứ?”.

Thợsănsaukhisuynghĩ,quyếtđịnhkhônggắnviệcthưởngxươngchonhữngchósănđượckhenthưởngvớisốlượngthỏđượcbắtnữa,màsửdụngphươngphápđánhgiáhiệuquảthànhtíchđểkhenthưởng,tứclàsaumộtthờigianthốngkêtổngtrọnglượngthỏmàmỗiconchóbắtđượcđểđánhgiáhiệuquảthànhtíchcủachúngrồiquyếtđịnhđãingộchúngtrongmộtquãngthờigian.

Sựquảnlýhiệuquảthànhtíchnhanhchóngđạtđượchiệuquả,sốthỏvàtrọnglượngthỏdochósănbắtđượcđềutănglên.Ngườithợsănrấttoạinguyện.

4.Nhưngtìnhhìnhkhảquankhôngthểkéodài.Thợsănpháthiệnthấysốlượngthỏmàchósănbắtđượclạigiảmrõrệt,nhữngconchócókinhnghiệmlạicàngbắtđượcsốthỏgiảmthấpghêgớm.

Thợsănlạiđihỏichósăn.Chósănnói:“Chúngtôiđãcốnghiếnthờigiantốtnhấtchongài,ôngchủcủachúngtôiạ!Nhưng,theothờigian,chúngtôicũngdầndầngiàđi.Khichúngtôikhôngbắtđượcthỏnữa,ngàicònchochúngtôiănxươngnữakhông?”.

Thếrồi,thợsăntiếnhànhtổnghợp,phântíchsốlượngvàtrọnglượngthỏmàcácchósănđãbắtđược,nêulênquyđịnhluậncôngđểthưởng:nếubắtđượcthỏvượtcaovớisốlượngnhấtđịnh,khivềgiàmỗibữaănđềucóthểnhậnđượcsốlượngxươngtươngứng.

Chósănrấtphấnkhởi,tấtcảđềutựphấnđấutiếnlên,cốgắnghoànthànhnhiệmvụngườithợsănquyđịnh.Saumộtthờigian,mộtsốchósănđạtđượcmụctiêuvớisốlượngmàthợsănquyđịnh.

5.Lúcấy,cómộtconchósănnói:“Chúngtôicốgắngnhưthếnày,chỉnhậnđượcmấycụcxương,nhưngconmồichúngtôibắtđượccaohơnmấycụcxươngnhiều,tạisaochúngtôikhôngthểbắtthỏchomình?”.

Thếrồi,mộtsốchósănrờikhỏithợsăn,tựxâydựngcơngơiriêngđểbắtthỏ.

TàoTháonghe,lạicườiphálên,liêntiếptánthưởng:“Anhơi!Anhơi!Câuchuyệncũngcóýnghĩađấy!Nhưngcuốicùngnócóýnghĩagì?”.

DươngTuvặnlại:“Ngàichorằngcóýnghĩagì?”

TàoTháonói:“Tôirấthiểu,nhưnglạiùùcạccạc”.

Nămgiaiđoạnpháttriểncủaquảnlýhọc

DươngTunói:“Ngàixem,nămấydướitayĐổngTrácchỉcómộtLãBố,nóivềkhảnăngcôngtác,bangườiLưuBị,QuanVũ,TrươngPhicộnglạiđềukhôngphảilàđốithủcủaôngấy.Theonhưngườitanói,tàinăngconngườikhôngthểthổilênđược,mộtngườikhôngthểđịchvớimộtđámđông.Thếnhưng,LãBốkhôngchỉsuynghĩtiếnthủmàcòncảgangiànhgiậtngườiđẹpvớiĐổngTrác,gâyrasựkiệnPhụngNghiTình,làmchocôngtyđổnhào.Vìsao?Vìthiếuquảnlýkhoahọc.Đólàgiaiđoạnđầucủaquảnlýhọc,giaiđoạnngọnlửaquảnlýhọcbắtđầunhenlên”.

TàoTháonói:“Ừ!Đúngnhưvậy”.

DươngTunói:“Saunày,ViênThiệuthôngminhhơn,khônggiốngnhưĐổngTrácchỉcómộtconchó,màcócảmấychódữnhưNhanLương,VănSửu,CaoLãm,TrươngHợp,ThuânVuQuỳnh,lậpramộtcơchếcạnhtranhnộibộcótínhkhuyếnkhích.Đâylàgiaiđoạnpháttriểnthứhaicủaquảnlýhọc,giaiđoạnnảysinhcơchếkhuyếnkhích”.

TàoTháonói:“Đúngvậy.TuyViênThiệuhiệnnayđãthấtbạivàchết,nhưngôngtacuốicùngcũngcóchútítthànhtích”.DươngTunóitiếp:“TổnggiámđốcTàocủachúngtasởdĩcóthểđánhbạiViênThiệu,cuốicùngvẫnlàdobảnlĩnh,ngàikhôngchỉđòihỏicácconchócủangàibắtthỏ,màcònbắtthỏto.Nhữngconchóấyrấttựnguyện.Đãđượcđánhgiálàcóthànhtích,luậncôngkhenthưởng!

Đâylàgiaiđoạnthứba”.

TàoTháogiậtmình,nhắcDươngTunói:“Anhtoganthật,lạisosánhnhữngtướngtàidướitaytôilànhữngconchó!HọmỗingườiđềulàTổnggiámđốcnắmgiữviệcbuônbánmộtvùng!”.

“NaytôiđangbànluậnvềhọcvấnvớiTổnggiámđốcTào,chỉcóbiểnrộngtrờicaomớicóthểcókhíthếhiênngang!”.DươngTukhôngđểývàtiếptụcnói:-“KhảnăngquảnlýtuyệtvờicủaTổnggiámđốcTàokhôngdừnglạiởgiaiđoạnba,màcònkhôngngừngpháttriểnlênnữa.Ngàinêulênkếhoạchchiahưởngtiềnlãivàquĩdưỡnglão,nócótácdụngrấtlớn,rấtcóhiệuquảgiữchânngườitài,trongthờigianngắnđãtrởthànhđềtàibàntánsôinổicủagiớidoanhnghiệp.Đâylàgiaiđoạnbốncủapháttriểnquảnlý”.

TàoTháonói:“Đúngvậy,mộtcôngtylớnnhưthếnày,buộcchânmọingườisẽkhôngdễdàngchútnào!”.

DươngTunhoẻnmiệngcười,nói:“Nhữngkếhoạchnàytuyđượcmọingườikhenhay,nhưngcũngcóngoạilệ.TổnggiámđốcTàođốixửvớiLưuBịkhôngtồinhưngcuốicùngôngtađãchạyđi.Điềunàynóirõvấnđềgì?Nhiềunhânviêncũngmuốnlậpnghiệp,quảnlýhọccủachúngtacũngcầnpháttriểnlêngiaiđoạnthứnăm.Khôngchỉthợsăn,màchósăncủachúngtacũngcầncócơhộilậpnghiệp”.

TàoTháongỡngàng:“Chósăncũngcầncócơhộilậpnghiệp?”.

DươngTugiảithíchnói:“Đúngvậy,cứgiươngmắtnhìntừng“conchósăn”bỏđi,tạisaochúngtakhôngtạomộtloạicơhộilậpnghiệpchochúngtrongnộibộcôngty?TôiđềnghịvớiTổnggiámđốcTàochúngtanênlậpmột“hộiđồngkhuyếnkhíchnhânviênlậpnghiệptrongnộibộcôngty”,thôngquahộiđồngnàysửdụngmộtsốbiệnphápnàođó,khuyếnkhíchvàgiúpđỡnhânviêncótinhthầnsángtạođểlậpnghiệp.Nhưvậy,mộtmặtcôngtycóthểkhôngngừngcódịpđầutưmới;Mặtkhác,quađónhânviênđạtđượctiếnbộtrongsựnghiệp”.

TàoTháongạcnhiênnói:“Đâyquảthậtlàmộtýkiếnhay,khôngchỉcóthểgiữchânnhữngnhânviênthôngminhvàcókhảnăngsángtạochocôngtyđểhọđemvềcàngnhiềutiềnlãichocôngty,màcòncóthểtránhđượccácđốithủcạnhtranhphứctạpmớiđangtănglên

nhanhchóng.Đúngvậy,chúngtacầnhiểumỗimột“conchó”muốnlàmTổnggiámđốc.Nhưng,chúngtakhôngnêntạoramộtLưuBịthứhainữa”.

DươngTuđắcýhỏi:“Thếthìngàidựđịnhthưởngtôinhưthếnào?”.

TàoTháonói:“Ngheôngnóichuyệncònhơnđọcsách10năm,tôicầnphảikhuyếnkhíchông.Tiệnđâytôinóimộtcâungoàiđề:Anhcũnglàmộtngườitài,nhưngtínhcáchanhdựavàotàiđểkhinhthườngngườikháclàkhôngtốt,rấtdễlàmchongườikháccămgiận”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢVấnđềthenchốtxínghiệpcógiànhđượctinhthầnxảthâncủa

nhânviênhaykhônglàtạođiềukiện,cơhộichohọcócảmgiácgiànhđượcnhiềuthànhtíchvàcảmthấytựmìnhthựchiệngiátrịtrongnghềnghiệphaykhông?Ngườiquảnlýthựchiệnchếđộvềtiềnlương,tiềnthưởng,đánhgiákếtquảthànhtích,kếhoạchviênchứcmuacổphần...Mongmuốnthôngquamộtloạikỹthuậtquảnlýcótínhhànhchínhđểkhuyếnkhíchnhânviênhăngsaycôngtác.

Cósựthậtrànhrànhlànhânviênlàmviệcnăngnổthựcsự,khôngphảivìtiềnmàlàdosựhamthíchđốivớicôngviệc.Trongtiềmthứccủamỗinhânviênđềumongmuốnlàmcôngviệcmàmìnhthích,nênpháttriểnđược.

Quyhoạchvềđờisốngnghềnghiệplàmộtloạikỹthuậtquảnlýmớipháttriển.Nómộtmặtgiúpnhânviênxácđịnhrõvịtrícủamìnhtrongxínghiệpvàphươnghướngpháttriểncủanghềnghiệp,nângcaonănglựccánhânnhânviên,đạtđếnsựkếthợphoànmỹgiữangườivớicôngviệc;mặtkháccũngcóthểđảmbảoxínghiệpthựchiệnsựpháttriểncóhiệuquảnguồnnhânlực,nhằmthỏamãnnhucầuhiệntạivàtươnglai.

Lợidụngkỹthuậtquảnlýnày,bạncóthểthiếtkếthànhnhiềuphươngtiệnquyhoạchcóích,tạonhiềudịpchonhânviênhọctập,sángtạo,pháttriển,khuyếnkhíchhọquyếttâmtiếnthủ,bạncóthể

nângcaoliêntụcvàbềnvữnghiệuquảkinhdoanhcủacôngtyvàđạtđượcmụctiêuchiếnlược.

V

CHƯƠNGXIII:NHỮNGĐIỀUCẦNBIẾTỞNƠILÀMVIỆCCỦAVIÊNCHỨC

ănTửnói:“Cáiđạocủangườithườnglàlòngmuốnnhỏ,chímuốnlớn,trítuệmuốnđầyđủ,hànhđộngmuốnquicủ,khảnăngmuốnnhiều,việclàmmuốnít”.Cáingườigọilà“tâmtiểu”(cẩnthận)làlokhitaihọachưaxảyra,cảnhgiáccái

họa,thậntrọngcáinhỏ,khôngdámlàmtheohammuốn.“Chíđại”(chílớn),baogồm,thốngnhấtphongtụckhácnhauởmọinơi,tráiphảiquivềmộtmối,giữalàcáitrụcvậy.“Tríviên”(tríthứctrọnvẹn)làtrướcsauthànhmạchchảyliêntụcnhưsuốisâukhôngcạnnướcvậy.“Hànhphương”(hànhđộngquicủ)ngaythẳngkhônggâylộnxộn,trắngtrongkhôngcóvếtnhơ,khốncùngnhưngkhôngthayđổitiếttháo,thànhđạtnhưngkhôngbỏchí.“Năngđa”(nhiềutàinăng),vănvõsongtoàn,uynghilúctỉnhvàđộng.“Sựthiểu”(nắmsựviệcít)nhưngsựquảnlýlạimởrộng,lấycáitỉnhđốixửvớicáinônnóngvậy.

Đường.TriệuNhuy,“TrườngđoảnKinh.Đứcbiểuthậpnhất”

BíẩncủabộmặttươicườiLạinóibaloạimáctivimàuđưarathịtrườnglàAnhHùng,

HoàngTộc,TiểuBáVươngđangcósựcạnhtranh.LịchsửlàmgiàucủaLưuBị,ôngchủcủaHoàngTộccũngtrởthànhđiểmnóngđượcrấtnhiềuhọcviênchúý.HọcviệnThươngmạiquốctếĐôngNgôđãtốnrấtnhiềucôngsức,cuốicùngmờiđượcLưuBịđếntrườngbáocáo.Tronglễđườngrộnglớn,cácbạnnam,nữsinhviênnămthứtưngồikín.Họsắprờighếnhàtrườngđicácnơitìmviệc,vìvậyhọđặc

biệtcầncósựchỉbảocủanhữnghọcsinhcókinhnghiệmthànhcôngnhưLưuBị.

Thựcra,LưuBịcũngcóýđồkhác.ÔngmongsaulầngiảngdạynàysẽthuhútmộtsốhọcsinhtốtnghiệpgiỏiđếncôngtáctạiHoàngTộc.Nayđứngtrênbụcgiảng,ôngtỏrarấtkhiêmtốnhòanhã,chânthành,ởôngtoátlênmộtloạisứchấpdẫncủangườiđànôngchínchắn.Ôngcầmmicrô(lúcđầuhơiluốngcuốngthiếubìnhtĩnh,nhưngnhanhchónglấylạitưthếtựnhiênlinhhoạt).Ôngnóimộtcáchhấpdẫn:“Tôichỉhơncácvịđangthamdựkhoảng20tuổi.Cóđượcmộtsốthànhtíchđượcngườitacôngnhận,nhiềungườichorằngtôicóbíquyếtthànhcôngthầnkỳnàođó,thựcramọibímậtđềuthểhiệntrênbộmặttôi.Cóthểnóinhưthếnày,trênbộmặtnàyđãcôđọngtinhhoacuộcsốngmấychụcnămbônbađâyđó,dãidầusươnggió.Nghĩđếnlúcđầu,khitôivừatốtnghiệpĐạihọcQuảnlýcôngthươngquốctế,kếtnghĩabềnchặtvớiQuanVũ,TrươngPhi,chúngtôimongmuốncóthểlàmnênsựnghiệplớn.Lúcấychúngtôirasứcthithốtàinăng,tinhthầnrấthănghái,cósứcmạnhnhưbếconmớisinhkhônghềsợhổ,giốngnhưcácbạnhiệnnayvậy.Nhưngcácbạnmaymắnhơntôi,vìcácbạnhiệnnaycóthểcóđượcmộtbộmặtnhưvậy,còntôilúcấychưacó”.

Trongđámngườinghe,cómộtvịnamhọcsinhgọilàChuDuđứnglên,hỏi:“ThưangàiLưuBị,ôngcóquáthổiphồngkhông?Mọingườiđềucóbộmặt,vậybộmặtcủaôngcuốicùngcónétđặcbiệtgì?”.

LưuBịuốngmộtngụmnước,vẻtươicườithểhiệntrênmặt,ônggiảithích:“Mọingườithấyrấtrõ,đâycóthểlàbộmặtcườiđiểnhìnhnhấttronglịchsửvănhóa5000năm,họcvấntrênbộmặtnàyrấtlớn.LaQuánTrungđãnghiêncứunóvàviếtđượcmộttrongbốntácphẩmcổđiểnlớnởTrungQuốclà“TamQuốcdiễnnghĩa”.LýTônNgôđãnghiêncứunónênđãviết:“Hậuhắchọc”,mộttácphẩmhiếmthấytrênđời.VìsaoTàoTháocóthểnói“Anhhùngtrongthiênhạ,chỉcóngàivàTháothôi?”Chínhvìtôicódamặtdày,cóthểcùngvớilòngdạđentốicủaôngtađượcxemlàhaivậtbáutrongthiênhạ”.

ChuDucười:“Theoôngnói,chúngtôichỉcầnrasứcsửasangbộmặtlàcóthểgiànhđượcsựthànhcôngmộtcáchnhẹnhàngphảikhông?”.

LưuBịgậtđầunói:“Mọingườicóthểhiểunhưvậy.Nhưngtôinghĩ,vớiquátrìnhhọctậpcủacácbạnhiệnnay,sựhiểubiếtrấtcóhạn.Cácbạnsắpbướcvàogiaiđoạnbanđầuđểlậpnghiệp,tôinóichocácbạnmộtsốbíquyếtnhỏgiảnđơn,thựcdụngnhưmộtloạivănhóaănnhanh,nhữngbíquyếtnhỏnàyđượcnhiềungườihoannghênh.Giốngnhưnhữngđứatrẻhamhọc,HoàngCái,LỗTúc,LãMông,ởngayvởghichép.ChỉcóChuDuvẫncốchấpđeobámđọsứcvớiLưuBị,làmchobuổibáocáotronghộitrườngbiếnthànhnhưtiếtmụcphỏngvấnhộiđàm.

LưuBịgiỏigiấukíntàinăng,vữngvàngtrongđốiđáp,làmchocảhộitrườngsôiđộnghẳnlên.ChuDuhỏimộtcáchxảoquyệt,LưuBịtrảlờirấthay.LỗTúcthạovềtốcký,ghilạitoànbộkhôngsótmộtchữ.Sauđólạichỉnhlýthànhbài,gửichotạpchí“NguồnnhânlựcTrungQuốc”đểđăngdướitiêuđề“Nhữngđiềucầnbiếtởnơilàmviệccủaviênchức”.

DướiđâylàbàiphátbiểucủaLưuBị.Nóchialàmbốnphần“Nămlờikhuyênchânthànhvềhoànthiệnhìnhtượngnghềnghiệp”,“Nămloạivũkhíchếnhạosựphóngđãngởnơilàmviệcviênchức”,“Nămloạiphươngáncứuvớtquanhệquầnchúng”,“Nămlýdocămgiậnngườiđẹpởnơilàmviệccủaviênchức”.Đểdễđọc,cáccâuhỏixenkẽviếttheokiểuchữKhảiđểdễphânbiệt.

Nămlờikhuyênchânthànhvềhoànthiệnhìnhtượngnghềnghiệp

Lànhữngsinhviênđạihọcsắptốtnghiệpnămnay,cácbạnhọcnamnữđangnhanhchóngxuấthiệntrongcácxínghiệpvớitưcáchlànhânviênmớiởnơilàmviệc.Tronggiaiđoạnnày,vấnđềphổbiếnnhấtlà:nhiềubạnsaukhitìmđượcviệclàmlầnđầulạinhanhchóngbịthấtnghiệp.Thếthì,làmcáchnàomớicóthểnhanhchóngtrởthànhconlậtđậtởnơilàmviệccủaviênchức?TôilầnlượtlàmcôngchocácnhàdoanhnghiệpnổitiếngnhưĐổngTrác,ĐàoKhiêm,TàoTháo,ViênThiệu,naytựmìnhlậpnghiệplàmôngchủvàcómộtsốngườigiúpviệc.Tôimuốngiớithiệuvớimọingườimộtsốkinhnghiệmcủacánhântôi,mongcótácdụngnêugươngvớimọingười.Tôichorằngđiềuquantrọngnhấtlàchúýnhữngchitiếtnhỏtrongnghềnghiệp.Vìmộtsốchitiếtthườngđemlạiảnhhưởngphụđối

vớihìnhtượngnghềnghiệpcủachúngta,đốivớigiáthànhthuchikhôngđángkể.Như,dùchỉcómộtchấmđentrêntranggiấytrắng,ngườitacũngcóthểchorằngđâylàtờgiấybẩnhoặcbỏđi.

ChuDu:“Nếutrêngiấytrắngđãcómộthoặcmộtsốvếtbẩn,thìphảilàmthếnào?”.

Cóbốnbiệnpháp:Biệnphápthứnhấtlà“tựgiữsạchthânmìnhlàtốt”,luôngiữgìntờgiấytrắng,khôngđểnóbịđen.Biệnphápthứhailà“sựcamchịuloạibỏ”,đãbịvếtnhơ,tấtnhiênlàđồbỏđi,vứtquáchchoxong.Biệnphápthứba“thậtlònghốicải”,dùngcụctẩytẩysạchvếtđen,giấylạitrắngnhưcũ.Biệnphápthứtư“liềulĩnhdấnthân”cũngnhưngườitathườngnói:“Đãlàmlàliềuđếncùng”,dứtkhoátbôiđencảtờgiấy.Bốnbiệnphápnàytùybạnlựachọn.

Ởđâytôichỉnóithựchiệnnhưthếnàochitiếtnhỏđể“tựgiữsạchthânmìnhlàtốt”trongnghềnghiệp?Đốivớinămloạichitiếtnhỏthườnggặpnhất,ởđâytôixinnêulênnămlờikhuyênchânthành:

Trongthờigianlàmviệckhôngnêntángẫu,khôngnênlườinhác,khôngnênlấytàisảncôngtyđemvềnhà,khôngnêntrangđiểmkỳquái,khôngnênlợidụngthờigianlàmviệcđểgiảiquyếtviệcriêng”.

ChuDu:“Tángẫukhôngphảilàthóiquentốt,mọingườiđềuhiểuđạolýnày”.

Nhiềungườihiểuđạolýtrongthiênhạlànhưvậy,nhưngngườilàmtheocònít.Cònnữa,cácanhcóbiếtkhông,nghetángẫucũngkhôngphảilàthóiquentốt.Cácanhnghĩxem,nếucómộtđồngsựtrongkhilàmviệcnóichuyệnhuyênthuyênvớianh,thìsẽgâyrahailoạiảnhhưởngkhôngtốt,mộtlàanhchànghuyênthuyênấytưởngrằnganhvàchàngấycũngnhànrỗinhưnhau,hailà,ngườikhácthấyrằnghaingườiđềurấtnhànrỗi.Cácanhnói,ngườiấycóphảilàkẻđầutêugâyoankhông?

Lờikhuyênchânthànhthứhai:Khôngnênlườinhác.Rấtnhiềungườichorằnglýluậnvềbộmặtcủatôilàphảibiếtlàmbộlàmtịch,họchỉbiếtmộtmàkhôngbiếthai.Theonhưhọnói,họthíchtỏrarấtcốgắngtrướcmặtôngchủ,nhưngkhivắngchủthìlườinhác.Kếtquảlà,ngườitàinhưtôi,ởbấtcứxínghiệpnàođềucóthểlàmchứcvụ

cấpcao,cònhọthườngđềubịloạingaytrongthờikỳthửviệc.Vìsaonhưvậy?Vìnếucôngviệcanhlàmđềucóthiếusót,thìsớmmuộngìcũngthểhiệnra.

ChuDu:Trongấntượngcủachúngtôi,ôngcũnglàmộtngườithayđổikhánhiềucôngviệc.Xinhỏi,ôngvớihọcógìkhácnhau?

Tôiluônluôntựbỏđi,tìmnơikhác,cònhọthườngxuyênbịđẩyquađẩylại.

Lờikhuyênchânthànhthứba:Khôngnênlấytàisảncôngtyđemvềnhà.Dùđóchỉlàchiếcđệmmácconchuộthaymộttặngphẩmkhuyếnmạithừa.Nếukhông,ngườitacóthểchorằnganhlàconngườithamvặt.Nhớrằng,thóiquenkhôngthamvặtcóthểmanglạidanhthơmliêmkhiết.Vềmặtnày,chúemthứhaicủatôiQuanVũthựchiệnrấttốt.Hồi27“TamQuốcdiễnnghĩa”là“ViênBổnSơ(tứcViênThiệu)línhthuatướngdiệt,QuanVânTrườngtreoấnphongkim”.Treoấnphongkimlàgì?Đólàkhirờichứcvụ,ôngđãniêmphongtoànbộtàisảnnhưnhàở,thẻngânhàng,máyđiệnthoạidiđộng,quầnáocôngtáccôngtyđãcấpphátnhưngôngtatrảlạisạchsànhsanhchocôngty.Cómộtsốngườikhôngnhưvậy,họđềulànhữngngườicóphẩmchấtcaoquínhưngkhôngchúýnhữngchitiếtnhỏ,vìmộttílợiíchnhỏnhoihọhủyhoạidanhdựcảcuộcđời.Cácanhnóixem,việcgìcầnphảinhưvậy?

ChuDu:Ýcủaônglà,cóthểhysinhdanhdựcủamìnhvìlợiíchtolớnhơn?

(LưuBịtrầmngâm20giây)Anhcóthểhiểunhưvậy.Điềulàmchongườitangạcnhiênlà,nếuanhcàngmuốnphấnđấuvìlợiíchlớnhơn,anhcóthểgiốngnhưĐổngTrácđểlạitiếngxấumuônđời,cũngcóthểgiốngnhưtôiđểlạitiếngthơmngànnăm.Sựkỳdiệutrongđóđángđểchoanhđánhgiánhiềulần!

Lờikhuyênchânthànhthứtư:Khôngnêntrangđiểmkỳquặc.Bạncóthểchorằngsựtrangđiểmcủabạnlàthểhiệncátínhcủabạnhoặcsựtheođuổivềmốt,nhưngbạncầnchúýrằngđâylànơicôngtác.Cácbạnnữkhôngnênđigiàyxốpmềmcaogầnmộttấcđúngmốtvàquầnáocólỗ,cácbạntraikhôngthểđểtócdàinhưđuôingựa.Trangđiểmkỳquặctạonênkhôngkhírấtkhôngphùhợpvớinghiệpvụ.

ChuDu:Mọingườiđềuhamthíchcáiđẹp.Mỗingườiđềumuốntrangđiểmđẹphơn,đềumuốnlàmngôisaocủavănphòng,khôngthểchỉtríchđược.Nhưvậyxínghiệpmớicóđầyđủsứcsốngmuônmàumuônvẻ,ôngdựavàođâuchỉtríchngangngượcnhưvậy?Nhânviênkhôngcócátínhlànhânviêntầmthường,ôngcóhiểuđiềuấykhông?

Mộtxínghiệpcósựthốngnhấttốtvềvănhóa,vănhóacàngthuầnkhiết.Càngthuầnkhiết,càngtrongsáng.Càngtrongsángcàngcósứcmạnh.Xínghiệpđangtheođuổiđiềunày,nênviệcănmặccủaviênchứccũngnhưvậy.Tấtnhiênxínghiệpnênkhuyếnkhíchchúngtakhisuynghĩvấnđềcầnđitìmmộtsốphươngphápmới,nhưngbấtkỳsựsángtạomớinàocũngkhôngthểgâytáchạiđếnsựthốngnhất.Nếukhông,xínghiệpkhôngthểnàotậptrungsựchúývàhànhđộngtrongnộibộ,nhằmđếnmộtmụctiêuchung.

Lờikhuyênchânthànhthứnăm:Khôngnênlợidụngthờigianlàmviệcđểgiảiquyếtviệcriêng.Cómộtsốnhânviênhìnhnhưrấtthôngminh,trongngàythườngtìmcáchlúcẩnlúchiện,lợidụngnhữngthờigiannàylàmviệcriêng.Nhưdạophốmuaquầnáo,sửamóngchânmóngtay,tôđiểm,cắttóc.Khôngnênlàmnhưcậubéthầnkỳkhópháthiệntungtíchhànhđộng,nếukhông,ngườitacóthểchorằnganhkhóđoánvàkhótin.Cũngkhôngnênimlặng,cóthểlàmchomốiquanhệgiữaanhvớingườikhácluônsốngtrongthấpthỏm.Monganhchúýcáctìnhtiếtnhỏtrongđờisống,nếukhônganhcóthểsẽbịmấttínnhiệmvềđạođức,phẩmchất,khôngcóngườiphụtráchvàôngchủnàocóthểkhenngợinhữngngườinày.

ChuDu:ĐồngchíTàoTháotônkínhcủachúngtôiđãnói:“Đạitrượngphukhôngcâunệchitiết”.Ngàigiảithíchnhưthếnàovềcâunóiấy?

(LưuBịbịhỏi,ngớngườimộtlúc,nhưngrấtnhanhchóngôngđưaramộtlậpluậnkỳdiệu).

Ngườitầmthườngtronglúcquantrọng,ngườiquantrọngtronggiờphútbìnhthường,điềuđókhôngthểcâunệchitiết;nhữngtrườnghợpkháclàngoạilệ.

Nămvũkhíchếnhạosựphóngđãngởnơilàmviệccủaviênchức.

Nhiềungườichorằngmìnhlàmcôngchoôngchủ,hìnhnhưhọđanglàmconngườitốt,việctốt.Sựthậtchúngtôithấylà:Mỗingườiđềulàmviệcvìmình,bấtkỳhọtựnuôimìnhhaylótđườngchotiềnđồcủamình.

Vìvậy,mặcdùôngchủvàngườiphụtráchcóquyềnphânphốicôngviệcchonhânviên,nhưngmốiquanhệgiữahọvớiôngchủvàcácđồngsựlàmốiquanhệliênquanvớicôngviệc.Nếuchúngtathểhiệntốtởnơilàmviệccủaviênchức,chúngtacóthểnhậnđượcsựđánhgiáthànhtíchrấttốt.Sựthểhiệntốtvàsựđánhgiáthànhtíchnơilàmviệccủaviênchứcsẽcóthểtạonênảnhhưởngtíchcựcđốivớiconđườngnghềnghiệpcủamình.

Dámchịutráchnhiệmlàmộttrongnhữngthểhiệntốtởnơilàmviệccủaviênchức,đượcngườitatánthưởng.Nhiềuviênchứccóthóiquenchờđợivàdựatheosựdặndòcủangườiphụtráchđểlàmviệc,hìnhnhưlàmnhưvậyhọkhôngphảichịutráchnhiệm,dùcósailầmcũngkhôngbịchỉtrích.Tâmlýnhưvậychỉcóthểlàmchongườitacảmthấytầmnhìncủabạnnôngcạnvàmãimãikhôngthểđưabạnvàodanhsáchđềbạtcấtnhắc.

ChuDu:Nhưngdámchịutráchnhiệmcuốicùnglàmộtloạihànhđộngmạohiểm.NgườiTrungQuốccócâunóitừxaxưa“bìnhyênlàphúc”,mạohiểmđểvượtngườikhác,hìnhnhưcóphầnnàokhôngsángsuốtvậy.

Tôiđòihỏibạndámchịutráchnhiệm,chứkhôngphải“mùquángchịutráchnhiệm”.Nếubạnkhôngcótítựtinnào,ailạidámđểbạnchịutráchnhiệmchứ?Vềphẩmchất,dámchịutráchnhiệmlàanhhùng,mùquángchịutráchnhiệmlànguxuẩn,khôngchịutráchnhiệmlàloạitầmthường,bạnmuốnlàmloạingườinào?

ChuDu:Ônghãytrảlờixem?

Câutrảlờicủatôilà:Bềngoàilàdámchịutráchnhiệmvớicôngviệc,trênthựctếlàdámchịutráchnhiệmvớimình,anhhiểuchưa?

Biếttìmthúvuitrongcôngviệclàbíquyếtgiànhthắnglợiởnơilàmviệcmàviênchứccầnphảihọctập,khôngnênlúcnàocũngcóbộmặtđaukhổ,ngườikhácsẽcóấntượngxấuđốivớimình.Nếutrênthựctếanhkhôngthểtìmthúvuitrongcôngviệc,thìanhnênđitìm

côngviệckhácanhcảmthấythíchthú,vìthúvuilàmộttrongnhữngnhântốthenchốtlàmchocuộcsốngnghềnghiệpcánhânpháttriểntrưởngthành.

ChuDu:MờiGiáosưLưungồixuốngnóichuyện!Tìmmộtcôngviệcmàbạnthíchthú?Nóisaonghedễdàngnhưvậy!Ôngnghĩnhưchọnhàngtrongsiêuthịchăng?Hiệnnaytìnhhìnhtìmviệclàmrấtkhókhăn,tìmđượcmộtviệclàmchảdễdàng,còndámnóigìđếnthíchthúhaykhôngthíchthú!Thếthì,tôixinhỏibạncóbiếtmìnhphùhợphoặcthíchcôngviệcgìkhông?

ChuDu:Tôi...tôiquảthậtkhônghiểumìnhthíchcôngviệcnhưthếnào.

Anhđãkhôngbiếtmìnhthíchcôngviệcnhưthếnào,anhlàmsaobiếtđượcmìnhkhôngtìmđượcviệc?Hễanhcóthểxácđịnhrõvàtìmđượccôngviệcmìnhthích,thếthìcôngviệcấycóthểphùhợpvớianh,cũngcóthểlàmchoanhcảmthấythíchthú.

Khôngthểphủnhậnrằng,dùlàmcôngviệcmìnhthíchcũngcóthểgặpkhókhăn.Cótháiđộnhưthếnàođốivớicôngviệccủamìnhlànhântốquantrọnghàngđầuđánhgiásựthểhiệncủanhânviêncótốthaykhông.Tháiđộlàsựthểhiệnrõtinhthầncủabạn,tháiđộtíchcựcchứngtỏbạndámtiếpnhậnsựtháchthứccủakhókhăn,tháiđộtiêucựclạithểhiệnbạnkhôngcólòngtinvàmuốntrốntránh.Bíquyếtthứbagiànhthắnglợitạinơilàmviệccủaviênchứcđángcoitrọnglàcótháiđộtíchcựcđốimặtvớikhókhăn.

ChuDu:Cótháiđộthứbakhông,nóvừakhôngtiêucựcvừakhôngtíchcực?

(LưuBịgiốngnhưmộtnhàhiềntriếtnhìnChuDu)Khôngcómộtloạitìnhcảmphẳnglặng,hoặclàsựvuimừngnhạtnhẽo,hoặclàsựđaubuồnthoángqua.Cũngnhưvậy,tháiđộkhôngtíchcựclàtháiđộtiêucực.Thểhiệnbênngoàicủamộttrạngtháitìnhcảm,tháiđộtíchcựcthiênvềhyvọngchứkhôngphảituyệtvọng,thiênvềthíchthúsángtạochứkhôngphảikhôkhannhạtnhẽo,thiênvềcốgắngchứkhôngphảiđượcsaohayvậy,thiênvềvuivẻchứkhôngphảiđauthương.Cóthểthấyrõlà,trongthờiđạisựcạnhtranhvềngườitàirấtgaygắt,chỉngườitàikhôngngừngpháttriển,trưởngthànhmớicóthểluônluônhoanhỉ,cườivuiđếngiờphútcuốicùng.Trongcông

việcchúngtacầnphảithườngxuyêntìmmộtsốcáchlàmmớivàsángtạo,cầncótháiđộ“còncóthểlàmgìhơnnữakhiđốimặtvớicôngviệc”,đặtvấnđềvềcáchlàm,bướcđicủamìnhđểcảithiệntháiđộtíchcựcvìvậysựthểhiệnrấtquantrọng.

Bíquyếtthứtưgiànhthắnglợitạinơilàmviệccủaviênchứclàýthứcđồngđộimạnhmẽ.Thờiđạicạnhtranhtrênthịtrườngngàycànggaygắtácliệt,tácdụngcủađộingũngàycàngquantrọng.Vídụtrongcôngviệcbạntỏratáchrờiđườnglối,làmviệcriênglẻđơnđộc,nhấtđịnhảnhhưởngđếnsựhiệptáctoànbộđộingũ.Nhưngnếubạncóthểtrungthànhvớiđồngđội,vàmongmuốncốnghiếncầnthiết,thếthìbạncóthểtrởthànhthànhviêncủađộingũđượchoannghênh.Vềmặtnày,“baanhemVườnĐào”chúngtôiluônluônlàmrấttốt.ĐặcbiệtchúthứhaicủatôilàQuanVũ,dùmộtmìnhmộtngựarongruổingàndặm,dùvượtquanămảichínsáutướng,rồicũngtrởvềvớiđộingũ.

ChuDu:Nhưng,vìsaobaanhem“VườnĐào”khôngtiếpnhậnthànhviênmới,đểtrởthành“bốnanhemVườnĐào”hoặc“nămanhemVườnĐào”?

LưuBịthởdàithanvãnbộclộrõtháiđộ:

TôinhớnhưinlễkếtnghĩaVườnĐàosâusắccủabaanhemchúngtôi.Từnhiềunămnay,“baanhemVườnĐào”từlâuđãtrởthànhtượngtrưngchotìnhcảmsâusắcanhem,trởthànhtácphẩmvănhóa“bêntrongcóthểtụhọp,bênngoàicóthểvờiđến”!Trongtácphẩmnàychứađựngmộtlựclượngtinhthần,thúcđẩymạnhmẽsựnghiệpchungcủachúngtôicùngpháttriểnbềnvững.

Tấtnhiêntrongquátrìnhlậpnghiệpcủachúngtôi,cónhiềuanhemmớithamgia,tôiđangsuynghĩnênchăngđổi“baanhemVườnĐào”thành“mộtsốanhemVườnĐào”.Nếucóthểđược,thìLaQuánTrungcầnphảisửađổi“TamQuốcdiễnnghĩa”.

ChuDu:Trong“TamQuốcdiễnnghĩa”,tôilàthốngsoáithiêucháyXíchBích,làmsaocóthểsửađổiđược?

Đúngvậy,lịchsửkhôngthểthayđổiđược,nhưngcóthểkếthừaquákhứ,mởđườngtươnglai.Cócâunóinổitiếng:“Cốgắnghọctập,ngàyngàyvươnlên”.Nănglựcvàthờigianhọctậpđãtrởthànhnhân

tốquantrọngtheođuổithànhcôngvàtiếnbộ.

Rènluyệnthóiquenhọctậpsuốtđờilàbíquyếtthứnămgiànhthắnglợiởnơilàmviệc.Gầnđâymộtsốcôngty,tậpđoànrấtcoitrọngtổchứclạinguồnnhânlực,lãnhđạocấpcaocủaxínghiệpđãnêulênlờicảnhbáo:“Khôngthayđổiđầuócthìthayđổingười”.Chonên“thayđổiđầuóc,tìmsựsốngcòn”đãtrởthànhhiệnthựcgaygắtcủaviênchức.

MộtbạnhọccủatôiTháiVănCơ,vềnướclàmTổnggiámsátbuônbánsảnphẩminternet,gánhtráchnhiệmnặngnềvềsựquyếtthắngtrongtươnglaicủacôngty.GầnđâycôkếthônvớiĐổngTự,khôngđinghỉtuầntrăngmật.Sauđócôbịốm,cổbịcứngkhôngngẩngđầulênđược,côchỉxinnghỉmộtngàyphép.Côkhôngbaogiờoántrách,luôngiữđượchìnhtượngnghềnghiệpvớitinhthầntốtđẹp.Cônói:“Vìtôikhôngmộtphútlơlàtheođuổiướcmơnênphảilàmnhưvậy”.

HoaĐà,ngườithầythuốcnổitiếng,trướcđâymấynămđượcmờilàmTổnggiámsátsảnphẩmcủaCôngtyDụngcụytế.Làviênchứckiểuchuyêngianổitiếng,cũngluônluônnhắcnhởmìnhđổimớisuynghĩ.Ôngnói:“Trongthờiđạicạnhtranhngàycànggaygắt,xínghiệpkhôngngừngđổimới,cầnnhiềunhânviênđổimới.Thịtrườngcóthểloạibỏxínghiệplạchậu,xínghiệpcũngcóthểloạibỏnhânviênlạchậu.

Nămphươngáncứuvớtquanhệquầnchúngởnơilàmviệc.

Nếutrongsổthànhtíchcôngtáccủabạn,ghirằngbạnluônluônlàmviệctốt,giữgìnkỷluật,khôngđếnmuộnvềsớm,khôngbaogiờlấytàisản,dụngcụvănphòngcủacôngty,thìbạnrấtxứngđánglàtấmgươnggiữmìnhtrongsạch,bạncóthểkịpthờihoànthànhcôngviệc,khôngbaogiờkêukhổ,kêumệt,thếthì,chúcmừngbạn,bạnđãlàmrấttốt.Nhưngđánhgiásựthểhiệncôngtácmộtngườitốthayxấu,cókhikhôngchỉxemthànhtíchcánhân.Nếuthườngcãicọquánhiềuvớiđồngsự,cũngcóthểtrởthànhtảngđángầmtrênconđườngthànhcôngcủabạn,khôngthểxemthường.Tấtnhiêncoitrọngquanhệconngườitrongcôngviệckhôngcónghĩalàbạncầnphảidốchếtsứcvớicôngty.Nhưngnhìnchung,quanhệvớiđồngsựtốtđẹp,chắcchắncóthểlàmchocôngtáctriểnkhaithuậnlợi,làmchobạnđạthiệuquảcôngtácgấpbội.

Khibạnsađọathành“conbọđángghéttạinơilàmviệccủaviênchức”,nhânphẩmvàquanhệvớingườikháccủabạnđềuchịuảnhhưởngxấu.Dướiđâytôixinnêunămtiêubản“conbọđángghéttạinơilàmviệccủaviênchức”đểgiúpcácbạntránhkhithamgiavàođộingũviênchứctrongtươnglai.

“Conbọ”số1-Tungtinnóixấu:Trongvănphòngcómộtsốchuyệntếu,tuykhôngcóphươnghạigìlớnnhưngcầncảnhgiácnócóthểpháttriểnthànhnhữngchuyệntàolaothậmchínhữnglờibịađặtnóixấungườikháckhiếnmọingườinghingại.Rấtnhiềungườikhinóikhôngchịusuynghĩkỹ,nóichosướngmiệnghoặcvìmụcđíchkhác,thườngsuyranhữnglờibịađặt,làmmưalàmgió.Còncómộtsốngười,cũngthíchgópvui,thêmmắmthêmmuối,thúcđẩygieorắcnhữnglờinóixấu.

Phươngánsửachữa.Nhữnglờinóixấukhônglàmảnhhưởngđếnngườihiểubiết,đặcbiệtnhữngcâuchuyệnliênquanđếnđờisốngriêngtưcủabạnđồngnghiệp.Họccáchgiữmồmgiữmiệng,khôngnênlàmkẻtiểunhân.Tronggiờphútquantrọngbạncóthểthấyrằngsựtínnhiệmcủabạnđồngnghiệpquígiábiếtbao.

ChuDu:Bảntínhcủamộtsốngườilàthíchtungtin,nếukhôngthìlàmsaocónghềphóngviên?Bấtkỳtintứcbímậtnộibộhoặctintứcvỉahè,lantừmiệngngườinàyđếnmiệngngườikhác,rồikhẳngđịnhcóđiềugìcólýtrongđó.

Cólẽdựavàocác“thôngtinnộibộ”ấy,bạnnhanhchóngtrởthànhngườiđượchâmmộtrongphòngtrà.Nhưngchẳngbaogiờcóngườisẽthậtlòngtinnhữngngườimồmmiệngxoenxoétấy.Lantruyềnnhữnglờinóixấuvớibấtkỳmụcđíchgì,nếunhânphẩmcủamìnhvìthếbịnghingờ,làviệcđángcầncânnhắc.

“Conbọ”số2-Làluôncacẩmthắcmắc.Cacẩmoántráchlàđặctrưngnổibậtnhấtcủanhữngngườinày.Cóthểcómộtsốngườithânthiệnlắngnghenhữnglờitốkhổcủaanh.Cólẽanhxemnhữnglờitốkhổlàmộtcáchlàmthẳngthắnchânthành,nhưngnhấtđịnhcầnchúýmứcđộthíchhợp,sựoántráchliênmiêncóthểlàmkhổngườibêncạnhnhưnghọkhôngnói.

Phươngánsửachữa.Thổlộlàmộtphươngthứcbộclộrấttốt,chonênkhibạnbộclộtấtcảnhữnggìđãgâychobạnbuồnphiềnvà

đaukhổ.Thổlộlàmộtcáchdiễnđạtrấttốt,nênbạnmongsựthổlộcóthểnhậnđượcsựlýgiảivàgiúpđỡ.Nhưngbạncũngcầnchúýsựcảmthụcủangườikhác.Biệnphápgiảiquyếttốtnhấtlàđiềuchỉnhtrạngtháinộitâmcủamình,dùngbiệnpháptíchcựcgiảiquyếtvấnđềcủamình.Nógiốngnhưbệnhỉachảy,anhcầnchữabệnh.Nếumộtlúcanhchữakhôngđược,anhcầntìmbácsĩ,khôngnêngâyônhiễmlungtung.

ChuDu:Theolýluậnnàycủaông,thổlộvàlắngnghesẽtrởthànhmộtphươngthứcgiaolưutìnhcảmcótừlâusẽbịmấtđitrongxãhộiloàingười?.

LưuBịlúngtúngrahiệubằngtay.

Ngườiốmthườngcóthểrênđauđớn,tiếngrênhừhừ,khôngchỉlàmchotâmlýthoảimáichútnào,màcònlàmchongườikhácchúývàđồngtình.Giốngnhưbệnhtậtkhôngthểcócáchnàochấmdứt,tiếngrêncũngkhôngthểnàomất.Sựthổlộcũngnhưvậy,cũngkhôngcócáchnàobiếnmất.

Đúngvậy,giàulòngthôngcảmlàmộtloạiđạođứcphẩmchấttốtđẹp.Nhưngnếuanhkhôngtíchcựcgiảiquyếtvấnđề,màchỉmộtmựcđòihỏingườikhácthôngcảm,làanhmắcsailầm.

“Conbọ”số3-Biếtnửavờinhưngchomìnhlàbiếttất.Loạingườinàyluônluônchomìnhlàđúng,vàkhinóithìrấtmạchlạc.Trongvănphòng,bấtkỳaicóýkiếngì,anhtađềucốnóileovớingườikhác,khuachânmúatay.Tấtcảđềubịanhtaúm,khôngbiếtđâumàlần,nhiềungườikhôngbiếtrõanhtanênthánphục.Cũngcóthểanhtakhôngcốýlừabịpbạn,nhưngtrướcmặtanhta,anhquảthựckhôngcócáchnàogiữđượcbìnhtĩnh,cũngkhôngcócáchnàothôngcảmvớianhta.

Biếtnửavờilànhưvậy,thíchdùngsựhiểubiếtlơmơcủamìnhđểgâyảnhhưởngvớingườikhác,nhưnglạikhôngnghĩđếnhậuquả.Nhưnghậuquảvẫncóthểxảyra.Sauviệcnàythìcònaitinhọnữa.

Phươngánsửachữa:Ngườitựchomìnhbiếtnửavờithườngmongmìnhcóthểtrongthờigianngắnđểlạiấntượngsâusắcchongườikhác.Họcầnhiểurõýnghĩasâusắc“imlặnglàvàng”.Đểgiữmồmgiữmiệngtốt,họcầndồnsựhứngthúvàotìmtòisựthật.Hễ

họimlặngmộtphút,họcóthểpháthiệnthấytìnhhìnhmới.Khihọhiểubiếtngàycàngnhiều,thìcóthểngàycàngkhiêmtốnvàthậntrọng.

Dámnhậnsailầmlàphẩmchấtthứhaicầnbồidưỡngcholoạingườihiểunửavời.Vìsaophảichứngminhmìnhđúng?“Conngườikhôngphảilàthánhhiền,aicóthểkhôngcósailầm?”.Thừanhậnsailầmcàngkhôngphảilàđángxấuhổ.Nhiềulúc,dámnhậnsai,thườngcóthểnhậnđượcsựtônkínhcủacácđốitác.

ChuDucườinói:Dámnhậnsailầmthìcầnphảicóbộmặtnhưôngmớicóthểthựchiệnphảikhông?

LưuBịimlặngsauđógiơngóntaycáitrướcmặtChuDu.Thanhniêncótiềnđồ,cóthểtruyềnđạtviệcmìnhlàmchongườikhác,nhưtrong“TamQuốcdiễnnghĩa”.Nếuanhcũngcókhảnănglýgiảinhưvậy,thìkhôngthểbịGiaCátLượng“balầnchọctứcChuCôngCẩn”vàhộcmáuchết.

“Conbọ”số4-Kẻnịnhtrênlừadưới.Câutâmniệmcủaloạingườinàylà:“Dựavàosứcgióđưatôilêntrờixanh”.Vìvậybọnchúngthườngcậythế,cậylực,chuyêntheodõichộpmọicơhộiđểbaybổnglêntrờicao,khôngchúýgiaotiếpvớicấpdưới,thậmchívớicảđồngnghiệpcùngcấp.Ngườithíchleocaovốnlàmộttrạngtháitâmlýphổbiến.Nhưngnếulàmquámức,tấtnhiênkhôngthoátkhỏibiệthiệungườixunịnh,lãnhđạocũngvìvậynghivấnphẩmchấtcủabạn,kếtcụcsẽtantátnhưgàbaytrứngvỡ.

Phươngánsửachữa:Cầnđốixửbìnhđẳngvớiđồngnghiệp,gồmcảcácnhânviêncấpthấpnhấtmớivàovănphònglàmviệc,tôntrọngvàgiúpđỡhọchânthành.Chỗnàocũngcósựthùoán,anhsẽkhổbiếtchừngnào.Lờitụcnói:“Ngườiđíchthựckhônglộmặt”.Dùlàmộtngườivôdanhtiểutốt,cũngcóthểchoanhănđònbấtngờ.

ChuDu:Ýcủaônglà:1.Cầnchiềutheocấptrên;2.Đồngthờicòncầnchúýchiếucốtìnhcảmcủanhiềungười,đúngkhông?LưuBịgậtđầunóiđúng.

Biệthiệu“nịnhbợ”làquảbomcủanhữngngườibấtmãnvớianh.Nếubạntranhthủđượcsựủnghộcủahọ,tấtnhiênkhôngcóngườinàonémbạnvàbắnlénbạn.

“Conbọ”thứ5,yêutinh,hồlygãiđầugiảvờ.Lờitâmniệmcủaloạingườinàylàmùithơmcủarượusợngõngáchkhôngsâu,gáiđẹpsợquầnáokhôngngắn.Cậycómộtítnhansắcthườngkhôngbỏlỡthờicơthithốsứchấpdẫnnữtínhtrướcmặtđồngnghiệpnamgiới,bấtchấpbịcácbạngáichếgiễuvàxemnhưcáigaitrongmắt.TrướcđâycómộtnữnhânviênlàTriệuPhiYếnđặcbiệtthíchmặcquầnáohởhangthuhútnamgiới,nhưngcôcănbảnkhôngbiếtmìnhtrởthànhtròđùađốivớicácbạnnamnữtrongvănphòng.Phươngánsửachữavănphònglàmộtnơicôngchúngtừchốitìnhvàsắc,cầnchấmdứt!

Nămlýdocămgiậngáiđẹpởnơilàmviệccủaviênchức

ChuDu:Nữlàpháiđẹp,họcóthểgâycháyởmọinơi,lẽnàoôngyêucầuhọchemặtđilàmviệcà?

LưuBịthandài:

Trongsốviênchứctôilãnhđạo,quảthậtkhôngcóngườiđẹp.Kinhnghiệmcủatôilà,trongvănphòngkhôngnêncóvướngvíuvớingườiđẹp,trongđờisốngcũngvậy.Ngườitacóthểchorằng,anhchàngnàycóhaivếtnhơ,mộtlàhiếusắc,hailàvìhiếusắcnênnguxuẩn.

ChuDu:Đólàsựbôixấucủaôngđốivớingườiđẹp!Ôngthậtlà“khôngănđượcnho,nóinhochua”.

-Saoanhlạiphảnbáctôinhưvậy?

ChuDu:Vì...vìngườibạngáicủatôiTiểuKiềulàmộttronghaihoakhôicủatrườngĐạihọcQuảnlýCôngthươngquốctếĐôngNgô.MộthoakhôikháccủatrườnglàchịĐạiKiềucủacôấy.

-Đãnhưvậy,vìđểtránhhoàinghi,anhkhôngcótưcáchphảnbáctôi.

ChuDu:Nhưng,tôicònmuốnbiết,vìsaoôngnétránhgáiđẹpnhưvậy?

-Cónămlýdotôinétránhgáiđẹp:

1. Ngườiđẹpthườngcóýnghĩmìnhhơnngười,khilàmviệc,trongđờisống,nơinàocũngnhậnđượcsựchiếucốđặcbiệt,dùcómắcsailầmcũnglàsailầm“đẹp”,nêngâyrasựthoáihóavềnănglựctrêncácmặt.

2. Thốinátxãhội.Nhữnghiệntượngnhưtácphongbấtchínhtừxưađếnnaylàngòinổdongườiđẹpgâyra,nếukhôngcònngườiđẹpnữa,cácchàngtraikhôngcònnghĩvớvẩn,cặmcụilàmviệc.

3. Cógáiđẹpthìbánđượcnhiềumỹphẩmvàquầnáocaocấp,nhưngtrênthựctếgáiđẹpchínhlàmộtloạimaquỷgiỏi“vẽda”hoặclàconsâuănbám.

4. Gáiđẹpdạophố,bảnthântôiláixekhôngchúý,hailầnxevượtvạchsơnvàng,đibộvavàocộtđiệnmộtlần,đếnnayvẫnđau,cóthểthấyrằng,gáiđẹpvẫnlàmộtloạitaihọatiềmẩnđốivớiantoàngiaothông.

5. Nếuanhlàmviệctrongmộtcôngtyvìgáiđẹpmàbịcấptrênghentuông,thìanhsẽbịbứchạidùkhôngcầncótộitìnhgì.Đãcóbàihọctronglịchsử,thưacácbạn,Trácbịthấtbạitrongtaygáiđẹp,haianhemTàoPhivàTàoThựccốtnhụctươngtàncũngvìgáiđẹp.

Từxưađếnnayhồngnhanthườnggâytaihoạ,nơilàmviệccủaviênchứccũngnhưvậy.

Gáiđẹpchưabịngãtạinơilàmviệccủaviênchứcđãbịđộtquỵtrênhội

trườngLưuBịvừanóixong,dưâmcònvangvang,bỗngnhiênxảyrasự

cốbấtngờ.TiểuKiềungồicạnhChuDucuốicùngkhôngthểnínchịu,đứngphắtlên,chỉtayvàoLưuBị,giậndữnóiramộttiếng:“Ông!”

Thầytròcảhộitrườngbỗngchốckinhhoàng,nétmặttươicườivốncócủaLưuBịcũngbỗngnhiênđanhlại,TiểuKiềuvìcămgiậnquámứcđãngấtxỉu.

ChuDuhétlớn:“Gọinhanhcấpcứu120chotôi!”.

Ngườichủtrìhộinghị,NgôQuốcThái,ChủtịchhộiđồngquảntrịHọcviệnThươngmạiquốctếĐôngNgôvộivànggiậtlấyốngnói:

“Tuyênbốhộinghịchấmdứt”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢKhicómộtngườimớivàocôngty,họkhôngchỉcầnhọclàmviệc

nhưthếnào,còncầnhọcbiếtănởvớimọingườichođếnkhihọcóthểđượccácbạnđồngnghiệpthunhận.Chínhtrịcủavănphònglàmộtvấnđềmàbấtcứnhânviênnàocũngcầnphảiđốimặttrongquảnlýnghềnghiệpcủamình.

Nhìnchínhtrịvănphòngtừmộtgócđộkhác,thựctếnólàsựthểhiệnvềvănhoácủacôngty.Thểhiệncuốicùngcủanólànhữngngườinàođượctrọngdụng,nhữngngườinàođượccấtnhắc,cònnhữngngườinàobịđốixửnhạtnhẽo.Thậmchícấpquảnlýcaonhấtcủacôngtycũngkhôngthểthoátkhỏi.Vìtácdụngcủachínhtrịvănphòng,anhcóthểxâydựnguyquyềnhoặcbịépthỏahiệp.

Đểlàmchochínhtrịvănphòngcóảnhhưởngtíchcực,sựlựachọntốtnhấtcủabạnlàbảnthânthểnghiệmvàthựchiệnhướngdẫnmộtloạivănhóacôngtylànhmạnh,giúpmỗimộtngườitìmchínhxácvịtrícủamìnhtrongcôngty,họcbiếtkỹnăngđốixửthànhcôngtạinơiviênchứclàmviệc,tránhtánphétvàlừađảolẫnnhau,xâydựngquanhệđồngnghiệphàihòa,hòanhập,thânmật,giúpđỡlẫnnhau.

X

CHƯƠNGXIV:PHÁTHUYNHANHGIÁTRỊCỦA

MƯUHAYKẾGIỎI

ưaHoàngđếcóLưuMụcnênđượcđứngtrướcNgũĐế,HạVũcóCửuHềnêntrởthànhôngTổTamVương,TềHằngCôngcóQuảnTrọngnênđượclàmTrưởngNgũBá,taởnơixaxôimàtronglònglúcnàocũngnghĩviệcchung,vìvậy

trongcungđiệnyêntĩnhvàlàmvuagiámsátthiênhạ.

“ĐườngTháiTôngtập-BáoTrườngtônVôKỵnhượngTửKhôngchiếu”

YêumộtthiếunữđẹpTrongkhinóichuyệnởHọcviệnThươngmạiquốctếĐôngNgô,

LưuBịnêulênnhữngýkiếnthiênlệchvềgáiđẹpđãlàmkhôngítnữsinhđẹptứcgiận.Saubuổigiảng,lãnhđạoHọcviệnmờiôngdựtiệc.Trongbữatiệc,cómộtcôgáiđẹpđãphảnđốiông.Côchấtvấnông,dựavàođâumàgâykhódễvớinhữngngườiđẹp?LưuBịhoangmanghỏiKiềuQuốcLãongồibêncạnh.KiềuQuốcLãogiớithiệucôtalàTônThượngHương,hònngọccưngcủaNgôQuốcThái,ChủtịchHộiđồngquảntrịHọcviệnThươngmạiquốctếĐôngNgô,làemgáicủaTônQuyền.

LưuBịthườngnghĩrằng,nhữngcôgáiđẹpthờiTamQuốcngườinàotínhtìnhcũngdịunhưnướctrong,mềmmạinhưbông,khôngngờcôgáinàycótưthếhiênngangcứngrắnnhưvậy,thậtsựđãlàmônggiậtmình!Ôngvừađưadanhthiếpchocô,vừachânthànhnói:“Mongsaunàylàmbạnvớinhau!”.

NgôQuốcTháicườinói:“Chẳngphảiôngvẫnthườngcămghétgáiđẹpđósao?”.

LưuBịnóilảng:“Gáiđẹptôicămgiậncóhailoại,loạithứnhấtlànhữngcôgáiđẹptựkhoekhoang,tôithậtkhôngthích,loạithứhaithìtôirấtthíchnhưngtôikhôngtìmđược”.NgôQuốcTháinói:“Thếthìcôấythếnào?”.

LưuBịthậtthàtrảlời:“Côấythuộcloạitôirấtthích,nhưngtôikhôngbiếtcóthểtìmđượcloạithứbakhông?”.

Mọingườicómặtđềucười.TônThượngHươngcũngcườivànói:“Ôngvốnkhôngghétgáiđẹp,màchỉghétmộtsốgáiđẹpnàođó”.

LưuBịkhôngchútxấuhổnói:“Mọingườiđềuyêucáccôgáiđẹp,còncămgiậntấtnhiêncónguyênnhân”.

TônThượngHươngliềntrêuông:“BaanhemvườnĐào,QuanVũmặtđỏ,TrươngPhimặtđen,cònôngmặtdày,nhưngkhôngcómàu,vìsaovậy?”.

LưuBịtrảlời:“Mặtđỏlàethẹn,mặtđenlàlỗmãng,mặtkhôngcómàusắcvìẩngiấumưukế”.

TônThượngHươnghỏi:“Ẩngiấumưukếgì?”.

LưuBịnói:“Theođuổicônhưthếnào?”.

MọingườicómặtđềucườivàchorằngLưuBịrấtdídỏm.Sauđó,NgôQuốcTháicườicảnhcáoông:“Congáitôitínhtìnhrấttốt,ôngcógantìmngườibạngáidữtợnnhưvậykhông?”.

LưuBịtrảlờinhưngờnghệch:“Tôimuốndùnglờihátdiễnđạttấmlòngcủatôi;yêucáimìnhyêu,khôngoántráchkhônghốihận”.

LưuBịcảmthấyđaukhổvìkhôngaichoLưuBịnóithậtlòng,nhưngôngbiếtrằng,cơhộithườngđượcngườihànhđộngtíchcựccoitrọngôngcầntựvénbứcmàncuộctaongộđẹp,lãngmạnnày.Nhưngôngcũnghiểusâusắcrằng,ôngcũngcầnnhìnthẳngvàohaivấnđề:

1-Ôngđãgần50tuổi,TônThượngHươnglàmộtthiếunữ-MácsảnphẩmHoàngTộccủaônghômnaytuynổitiếngtrongthiênhạ,nhưngtrênthựctếônglạichỉlàôngchủcôngtyKinhTiêuphụthuộctậpđoànKinhChâu.Mộtthiếunữtàinăngxinhđẹpnhưvậycóthểcùngvớingườiđànôngtrungniêntuổigần50langbạtkhắpnơihaykhông?

Sosánhưuthếgiữangườiđànôngtrungniênvớithiếunữđẹp

TừHọcviệnThươngmạiQuốctếĐôngNgôtrởvề,tronglòngđeođẳngnỗibuồn.Nóivềanhhùng,bànvềthànhbại,đếnnayTàoTháođãtrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,cònLưuBịvẫnchưatìmđượcmộtngườiđẹp,khiếnchoLưuHoàngThúccủachúngtasaochịuđựngnổivàcóthểmãnnguyệnđược?

BỗngchốcđãđếnTết,ChủtịchHộiđồngQuảntrịkiêmTổnggiámđốcLưuBiểucủaTậpđoànĐiệnkhíKinhChâugọiđiệnthoạimờiLưuBịđihọp.LưuBịkhởihànhtừTânDã,đixehơn1giờđãtớiKinhChâu.TrongcuộchộinghịcủaTậpđoànKinhChâu,tổnggiámđốcLưuBiểuđọcbáocáovớichủđề“Quảnlýcũnglàlựclượngsảnxuất”.LưuBịtìmmộtgócngồingherấtchămchú.Cólẽlýluậncủanóquákhó,nênngườinghekhótiếpthu.Mộtlúcsau,nhiềungườiđãlẻnđi.Ngườithìngủgật,ngườithìnóichuyệnriêng.ChỉcóLưuBịlàngồinghenghiêmchỉnh,ôngbắtđầucảmthấycáibụngđangphátphì,đauâmỉvàkhoangmắtđềubịđỏ.

Trongbữacơmtối,LưuBiểuhỏi:“Thầnsắcanhxemrakhôngđượctốt,chắccóchuyệngìkhôngvui?”.

LưuBịtrảlời:“Tôinghĩđếnnhữngngàyvấtvảtrướcđây,tuyrấtmệtnhọc,ngườigầygò,nhưngmệtmàrấtvui,gầynhưngrấthoạtbát.NgàynaycôngtyHoàngTộcnhờđượcsựquantâmcủangài,khôngcònvấtvảnhưtrướcđây.Naysốngthoảimáinênngườibéora,lýtưởngvàýchívĩđại,nhữngnămtrướcđâyerằngsẽbịmònmỏitanbiến.

Nếumộtngườiđànôngkhôngđạtđượcgìvềsựnghiệp,cũngthậtđángbuồnvậy!”.

LưuBiểutrầmngâmnói:“Xemra,tinhthầncủaanhquảthậtkhôngtốtlắm.Anhcầnnhanhchóngđiềuchỉnhlạiđi”.LưuBịtấtnhiênhiểurõ,mộtgiámđốcgiỏicầnphảibiếtkhôiphụcnhanhchóngtháiđộtíchcựccủahọ.Conngườikhôngthểnhanhchónghồiphụctrạngtháicũ,nếucứđắmđuốiquámứcvàosựbấthạnhvàkhôngtiếnlênđượcthìsẽbỏnhỡvậtbáumàsốmệnhđãbanchohọ.Ồ,vậtquícủaông,côgáixinhđẹptàibaấy,vậtquímàôngvừathấyđãđắmsay!.

Đêmđãkhuya,LưuBịvẫntrăntrởtrênchiếcgiường.Từkhingườivợcủaôngtrướcđây,Mêphunhânmấtđi,ôngđãtrằntrọchơn800đêmđơnchăngốichiếc,ôngngồidậy,bậtchiếcđènđầugiường,giởđọctờ“ThờibáoKinhChâu”trongngày.Ôngđọcmộttintrênbáo,đạiý“ChuyêngiaquảnlýhọcnổitiếngGiaCátLượngđãvénbứcmànbímậtcủathờigian,quanđiểmquảnlýthờigianđãlàmxúcđộnglòngngười”...LưuBịkiênnhẫnđọchếtbàibáo,bỗngchốcônghiểurằng:vấnđềôngcầngiảiquyếtthựctếlàmộtvấnđềthờigian.Trướchết,giảsửngườitìnhtrongmộngcủacôTônlàmộtchàngtraibảnhbao28tuổi,côTônmongchungsốngvớichàngđến70tuổi,thếthìchàngcóthểđemlạichocôTôncáigìlàgiátrịtìnhcảmtrong42năm?NếuđánhđổichàngtraibảnhbaonàyvớiLưuBịthìchỉcó21năm.Nhìnbềngoài,chồnggiàvợtrẻquảthậtkhôngxứngđôi,nhưngngườitacoinhẹmộtđiềurấtthenchốtlà:cũngthờigiannhưnhau,giátrịsángtạocủamỗingườikhácnhau.

LưuBịlàmmộtphéptínhnhỏ,dễdàngchứngminhgiảthiếtcủaôngđứngvững.Ôngđánhgiásựsángtạocủachàngtrai28tuổi.Giátrịđạithểlà35.000đồng/năm.Mỗinămlàmviệc244ngày,mộtngày8giờ,mỗigiờgiá17,93đồng.Nhưvậy,giátrịcủa42nămtổngcộnglà6,6triệuđồng.

Sauđóôngtínhtoánsựsángtạocủamình,giátrịđạithể85.000đồng/năm.Giámỗigiờlà43,54đồng,giátrịcủa21nămtổngcộnglà8triệuđồng.Nhưvậy,ưuthếcủaLưuBịhơnđứtchàngtraikia,thếthìôngcóthểchiếmđoạtnhẹnhàngtráitimcủacôTôn.

Nhưnggiátrịthờigiancủachàngtrailẽnàovẫnchỉcó17,93đồng/giờsao?Tiềnđồcủachànglàvôhạn,chàngcóthểtrởthànhCEO(giámđốcđiềuhànhchuyênnghiệp)cólươnghàngnămlà1triệuđồng,giátrịthờigiancủachàngcóthểlàđến500đồng/giờ!Ôi,trờiđất!LưuBịbỗngchốctrởnênlẩmcẩm,tìmởđâumưuhaykế

giỏilàmchothờigiantănggiátrịnhanhchóngđây?Ôngcốlậttungtờbáo,cũngkhôngtìmđượctintứcnàokhác.

“Sángtạogiátrịchothờigian!”PhátbiểucủaGiaCátLượnglàmộtýkiếnrấthay,ôngtathậtsựlàmộtngườitài!LưuBịquyếtđịnhđitìmông.

Điềukiệntiênquyếtlàmchothờigiantănggiátrịnhanhchóng

LưuBịtrởvềcôngty,ôngbảongaynhânviênvàophòngTônCàngửichoGiaCátLượng“Thôngtrithitrựctiếp”.Nàongờthôngtriđãgửiđihaithángnhưngchưanhậnđượctintứcgì.LưuBịsuynghĩ,lạibảoMêLangửilạichoGiaCátLượng“Thôngtrithituyểndụng”.Nhưngthôngtriđãgửihơnmộttháng,vẫnchưacóđộngtĩnhgì.LưuBịsốtruột,quyếtđịnhmìnhtựđimờiGiaCátLượngxuốngnúi.CuốicùngôngtìmđượcGiaCátLượngtrongphòngvệsinhcủaCôngtytưvấnquảnlýNgọaLongCương.LịchsửgọibalầnhànhđộngcủaLưuBịlà“Tamcốmaolư”(balầntìmđếnnhàtranh).

LưuBịgọi“ngàiNgọaLongCương”là“NgàiNgọaLong”,nói:“Xinngàinhấtđịnhgiúptôi”.

“Ôngcóthểbiếtthờigiancógiátrịvàcóthểlàmtănggiátrị,làđiềurấttốt.Cũngvậy,thờigiancủatôicũngcógiátrị”.GiaCátLượngtrựctiếpnóivớiLưuBị:“Tiêuchuẩnthuphícủatôimỗigiờ500đồng.Ôngmuốntưvấnđiềugì?”.

“Tôimuốnhỏi,làmchothờigiannhanhchóngtănggiátrịnhưthếnào?”.LưuBịrấtchânthựchỏi.

“Làmchothờigiannhanhchóngtănggiátrịnhưthếnàolàmộtphươngpháphệthống”.-GiaCátLượngnóichậmrãi:-“Bướcthứnhất,ôngcầnxácđịnhrõmụctiêucủamình”.

“Mụctiêurõràng?”.LưuBịngẩnngười.

“Đúngthế”.GiaCátLượngkhẳngđịnh:“Mụctiêurõràng,phươngphápkhảthi,vàkếhoạchthờigian,bayếutốnàycầnphảicụ

thể”.

LưuBịhỏi:“Chẳngmaykhôngđạtđượcthìlàmthếnào?”.GiaCátLượngnhìnchằmchằmLưuBị,nóirấtnghiêmtúc:“Mụctiêucầnphảicóngườitin,nếukhông,khôngphảilàmụctiêu,màbiếnthànhtròđùa.Ôngcầnhiểurõ:nếunhânviêncủaôngđặtmụctiêu,cầnphảilàmchohọtintưởng,nếuôngđặtmụctiêuchoông,cầnphảilàmchomìnhtin”.

“Mụctiêu?Ồ,mụctiêucủatôilà...”LưuBịhơingỡngàngnói:“MụctiêucủatôilànhậnđượctìnhyêucủacôTônThượngHương.Nhưngthờigiancuốiđờicủatôikhôngcònnhiềunữa.Tôikhôngthểnàosánhvớithanhniêntraitrẻ.Vìvậytôichorằng,nếumuốnnhậnđượctìnhyêucủacôTônThượngHương,biệnphápduynhấtlàlàmchothờigiancủatôitănggiátrị”.-Cònkếhoạchthờigian?LưuBịhyvọngcóthểtếtsangnămthựchiệnđượcmongướcấy.-“Dùcótiềnhaykhôngcótiền,cướivợăntếtthìđẹpquá!”.-Ôngtrànngậpướcmonggiảithíchnhưvậy.

GiaCátLượnghỏichếgiễu:“Nếuthiếtkếnhưvậy,thìbiênđộtănggiátrịthờigiancủaôngkhôngđượcnhiều,khôngcầntôigiúpđỡđâu”.

LưuBịvộivàngnói:“Không,không,không!Tôimonggiátrịthờigiancủatôităng100lần,thậmchícàngnhiềucàngtốt”.

GiaCátLượngnói:“Nhưnggiátrịthựcsựcủangườiđànông,nếuchỉvìgiànhđượcsựyêuthíchcủagáiđẹp,thờigiancủahọchảđángbaonhiêu.Nếukhông,mụctiêucủaôngđãsailầm,vìmụctiêutheođuổicủamộtngườilàđiềukiệnquantrọnghàngđầuquyếtđịnhgiátrịthờigian”.

LưuBịngạcnhiênhỏi:“Theosựgiảithíchcủangài,nếutôinhấtđịnhmuốnnhậnđượchiệuíchthờigiancógiátrịcao,tôicầnđưaramụctiêunhưthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“Nóichung,nếumộtngườimưutínhphúclợichoxãhội,giátrịthờigiancủahọcao,nếumộtngườimưutínhphúclợichoriêngmình,giátrịthờigiancủahọthấp.Địavịhiệnnaycủaônglàmộtgiámđốc,nghềnghiệpcủaTổnggiámđốcnêncoiviệcchấnhưngngànhnghề-dântộclàmtráchnhiệmcủamình.Chỉcó

hìnhtượngconngườikiêncườngbấtkhuấtgánhlấyđạonghĩavớiđôivaisắtcủamìnhmớicóthểtạonênphẩmchấtcánhân“mặttrờiđỏnhất,đờingườicũngmới”,mớicóthểthựchiệngiátrịthờigianởmứccao!”.

LưuBịhỏi:“Thếthì,tôikhôngcầncôTônà?”.

GiaCátLượngnói:“Đếnlúcấy,côTônmuốnnóikhôngyêuôngthìcũnglàviệckhôngdễdàng!”.

LưuBịvỗnhẹ:“Tôihiểuýcủangài,nóicáchkhácthìđànôngdựavàochinhphụcthếgiớiđểchinhphụcphụnữ,nữdựavàođànôngđểchinhphụcthếgiới”.

Nhữngsuynghĩchiếnlượclàmchothờigiantăngnhanhgiátrị

GiaCátLượngnói:“Ôngrấtthôngminh,tôivừanóiôngđãhiểungay,kháhơnnhiềusovớiLưuBiểulàconngườidựadẫm.Ôngấyđầuóccứngnhắc,sợđếnnỗitôihiệnnayvẫn“tựcàyđánhluống”chứkhôngphải“congngườibámtheokẻsangtrọng”.Chonêntôinhấtđịnhsẽgiúpông,ôngcầntrảtiềnchiphítưvấnhậuhĩnh”.

LưuBịhỏi:“Ýcủaônglà,tôilàkẻsangtrọng?”.

GiaCátLượngnói:“Ýcủatôilà,aimuốntrảchiphítưvấnchotôi,ngườiấycóthểtrởthànhngườisangtrọng”.

LưuBịhỏi:“Thếthìtôicầnlàmnhưthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“Làmchothờigiannhanhchóngtănggiátrị,nóinômnalà,chỉtrongthờigianngắnkiếmđượcrấtnhiềutiền.Muốnđạtđượcmụcđíchnày,biệnphápduynhấtlàchớplấythờicơ,lấythànhgiànhđất.SởdĩTàoTháotrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,vìôngtachiếmđoạttậpđoànHàBắccủaViênThiệu.HiệnôngcũngcóthểtìmcáchsẽchiếmlấyTậpđoànĐiệnkhíKinhChâu!”.

“Thưangài,mộtcâunóicủangàicóthểnóirõthiêncơ!”.LưuBịvỡlẽ,vừamừng,vừahoảngtiếptụchỏi:“Ngàihãynói,làmthếnào

cóthểchiếmvàotaymìnhTậpđoànKinhChâucótàisảnhơn5tỷđồng?”.

“Cómụctiêu,sauđóôngcầncónhữngsuynghĩchiếnlượctốt”.GiaCátLượngnói:“Tôisẽkểmộtcâuchuyệnconlạcđàvàmáiche”,cólẽcótácdụnggợiývớiông”.

Trênsamạcbaola,cátbaymịtmù,lạcđànhìnkhắpnơiđểtìmcănnhàấmáp.Sauđónótìmđượcmộtmáiche,nhưngmáichesovớicảnhngộcủangườikháccũngnhưônggiốngnhau,cóđúngkhông?

Banđầu,lạcđàcầukhẩnnói,thưaôngchủ,đầutôiđãlạnhcứng,xinchotôiđưađầuvàochoấmmộttí!Ôngchủthươnghạinó,đãđồngý.Đượcmộtlúc,lạcđàlạinói,ôngchủơi,vaicủatôiđềubịlạnhcứng,xinđểchotôinằmxíchvàomộttí!Ôngchủthươnghạinó,lạiđồngý.Sauđó,lạcđàluônmồmkêulênyêucầu,nhằmđưacảngườinóđầunằmlọtvàotrongmáiche.

Ngườichủhơidodự,mộtmặt,ôngsợlạcđàcólỗmũito;mặtkhác,giócátbênngoàimạnh,ônghìnhnhưcũngcầncómộtđốitácnhưvậyđểcùngvớiôngchốnglạigiórétvànguyhiểm.Chonênôngđànhquaylưnglạiđểcholạcđàcàngchiếmđượcchỗrộnghơn.Lạcđàchờđếnkhihoàntoànhồiphụctinhthầnvàcóthểnắmđượcquyềnkhốngchếmáiche,nónóitoạcravớingườichủ:cáimáichenàyhẹpvàbénhưvậy,ngaytôitrởmìnhcũngvấtvả,ônghãybướckhỏinơinàyđi.

GiaCátLượngnói:“Hiệnnay,sựcạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắt,TàoTháogiốngnhưtrêngiócátkhiếnngườitarunsợ.Tạisaoôngkhôngsửdụngbinhpháplạcđànày,bịađặtvôlýnhườngtàisảngiátrịhàngtỉcủamình?ÔngcóthểdùngcáchnhưvậyđểgiànhlấyTậpđoànKinhChâunếuôngmuốnsaukhiôngcóđượcTậpđoànKinhChâu.Sauđó,ôngcóthểxemxéttìnhthế,tranhgiànhngôibáugiàucóhàngđầucủaTrungQuốc.Đếnlúcấy,ôngthửnghĩxem,côTônThượngHươngsẽkhôngchỉliếctìnhmàcònngãvàolòngôngấychứ?”.

LưuBịnghenhưmêmẩncảngười,saukhitĩnhtrílại,kínhphụckhôngngớtlờikhen:“Theogợiýcủangài,lấythiênhạdễnhưlấyđồvậttrongtúi,huốngchicướimộtngườicongái!”.

GiaCátLượngnói:“Bâygiờ,ônghãymởhầubao,trướchếtôngphảitrảchiphítưvấnnhé”.

LưuBịnóingượngngùng:“Hiệntôikhôngcótiền.NếuđượcngàihãychờđếnkhitôitrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,tôisẽtrảchongàigấptrămvạnlần?”.

GiaCátLượngthấtvọngnói:“Nóinhưvậy,nghĩalàtrướchếttôiphảigiúpôngkiếmđượctiền,ôngmớicótiềntrảchotôi,cóđúngkhông?”.

LưuBịgậtđầulialịarấtchânthành.

Kỹthuậtquảnlýlàmchothờigiannhanhchóngtănggiátrị

“ĐểgiúpôngtrởthànhngườigiàunhấtcủaTrungQuốc,tôicòndạyôngmộtchiêunữa”-GiaCátLượngtrầmngâmmộtlúclâu,ngẩnglênnóivớiLưuBị,-“cómụctiêurồi,cósuynghĩchiếnlượcrồi,ôngcầnbiếtthựchiệnnhưthếnàochiếnlượcấykhông?”.

LưuBịsuynghĩ:maymàmìnhchưatrảôngtatiền,nếukhôngđoạnsaukhómàbiếtđược.DođóLưuBịhỏi:“Thựchiệnnhưthếnàonhữngsuynghĩchiếnlượcấy?”.

GiaCátLượngnói:“Thựchiệnnhữngsuynghĩchiếnlượcnàylàmộtcôngtrìnhlớn,ôngcầngiảiquyếtrấtnhiềuviệc,chonênôngcầnnắmchắcnghệthuậtquảnlýcầnthiết”.LưuBịgậtđầuliêntiếp,nói:“Đúngvậy,đúngvậy,tôihàngngàyvùiđầuvàonhữngviệcvụnvặt,thườngtómđầunày,mấtđầukia”.

GiaCátLượngbỗnggọichủnhàlại,dặndòhãychuẩnbịnhữnghònđácục,đádăm,cátnhỏ,nướcvàmộtchiếcthùngsắt.LưuBịngạcnhiênhỏi:“Ôngcầnnhữngthứnàyđểlàmgì?”.

GiaCátLượngcườibíhiểm:“Ẩnsĩcóphươngpháprấthay,ôngnóixemôngsửdụngphươngphápquảnlýthờigiannhưthếnào?.

LưuBịnói“Tôiđãnắmđượcmộtcáchquảnlýthờigianrấttốt,

đólàtraoquyền.Cạnhtôi,vănthìcóMêLan,TônCàn,võthìcóQuanVũ,TrươngPhi,TriệuVăn,họcóthểchiasẻvớitôinhiềuviệc.Nhưngrấtnhiềuviệcsựvụgiốngnhưcỏtạpmọclênumtùm,hiệuquảcôngtáckhôngthểnângcao.Vốnchỉcótôi,mộtconruồikhôngđầu,saukhitraoquyền,biếnthànhbầyruồikhôngđầu”.

GiaCátLượngnói:“Kỹnăngquảnlýthờigian,cóthểchiabacấpđộcao,trungvàthấp.Kỹnăngquảnlýcấpđộthấpchútrọnglợidụnggiấyghitayvàbảnghinhớ,khibậnrộntựđiềuchỉnhphânphốithờigianvàsứclực.Kỹthuậtquảnlýcấpđộtrungbìnhnhấnmạnhchươngtrìnhlàmviệcvàbảnghicôngviệchàngngày,phảnánhsựquảnlýthờigianđãchúýđếntínhchấtquantrọngcủaquihoạch.Kỹnăngquảnlýcấpđộcaohơnnghiêncứuphânloạicôngviệcđểxửlý,chiatheomứcđộnhẹ,nặng,chậm,gấpđểưutiêngiảiquyết.Trongbacấpđộnày,donhucầukhốilượngcôngtácvàchuyênnghiệpcủacôngtác,đềucóvấnđềtraoquyền”.

LưuBịnói:“Nếunhưvậy,tôivẫnlàmộtngườiquảnlýthờigiancấpthấpchỉbiếtsửdụnggiấyghitay.Nhưngtôilàmthếnàomớicóthểnắmbắtkỹnăngquảnlýthờigiancấpđộcao”.

Lúcấy,chúbéđãmangvàođáhòn,đádăm,cátnhỏ,nướcvàmộtchiếcthùngsắt.GiaCátLượngcườinói:“Kỹnăngquảnlýthờigiancấpđộcaoởtrongchiếcthùngsắtlớnnày”.

BímậttrongchiếcthùngsắtGiaCátLượngnói:“Sứcchứalớnnhấtcủachiếcthùngsắtnày

tượngtrưngchokhốilượngcôngviệclớnnhấtcủamộtngườitrongmộtđoạnthờigian.Đádămtượngtrưngchocôngviệcvừaquantrọngvừagấp,đáhòntượngtrưngchocôngviệcquantrọngnhưngkhônggấp,cátnhỏtượngtrưngcôngviệckhẩncấpnhưngkhôngquantrọng,nướctượngtrưngchocôngviệcvừakhôngquantrọngvừakhônggấp”.-ÔngvừanóivừavẽbảngphânloạicôngviệcchoLưuBịxem.

“Ôngthườngchútrọnggiảiquyếtloạisựviệcnào?”-GiaCátLượnghỏi.LưuBịkhôngchútdodựtrảlời:-“TấtnhiênlàloạiA”.

GiaCátLượngtiếptụchỏi:“ThếcòncôngviệcloạiB?”.

LưuBịnói:“TôicũngbiếtcôngviệcloạiBtươngđốiquantrọng,nhưngkhôngcóthờigianđểýđến”.

GiaCátLượnghỏi:“Cóphảinhưthếnàykhông?”-Ôngđổđádămđầythùng,sauđókhôngthểnàobỏvàothùngđáhònnữa”.

“Đúngvậy”,-LưuBịgậtgậtđầu

GiaCátLượnglạihỏi:“Nếuthaycáchđổvàothùng?”-Ôngbỏtừngcụcđáhònvàothùng.Khithùngsắtkhôngthểbỏđáhònvàonữa.Ôngdừnglại,hỏi:-“Naythùngsắtkhôngthểbỏđượcbấtkỳvậtgìvàonữaphảikhông?”.

“Đúng”-LưuBịtrảlời.

“Thậtkhông?”-GiaCátLượnghỏi.Sauđóôngtừtừnắmmộtnắmđádămbỏvàothùngsắtđựngđầyđáhòn,sauđólạinắmmộtnắmđádămnữa...mộtlúcsau,đốngđádămnhỏấyđượcbỏhếtvàothùngsắt.-Naythùngsắtcòncóthểbỏvàovậtgìnữakhông?”-GiaCátLượnglạihỏi.

“Còn...cóthể”.Cókinhnghiệmtrước,LưuBịtrởnênthậntrọng.

“Đúngvậy!”-GiaCátLượngvừanóivừatừtừbỏcátnhỏvàothùngsắt.Ôngtừtừlắcthùngsắt.Khoảngnửaphút,mặtthùngsắtkhôngcònthấycátnhỏnữa.

GiaCátLượnglạihỏi:“Naythùngsắtđãđầychưa?”.

“Vẫn...chưa”-LưuBịtuytrảlờinhưvậy,nhưngtronglòngthấychưachắc.

“Khôngsai!”-GiaCátLượngmộtmặtphấnkhởinói,mộtmặttừtừđổnướcvàothùngsắt.Saukhiđổhếtnước,GiaCátLượngngẩngđầu,cườimỉmnói:“Thựcnghiệmnàynóilênđiềugì?”.

LinhcảmnhưchớpđiệnvụtquađầuLưuBị,ôngkinhngạcnói:“Tôiđãrõ,cáingàivừanóilàphânloại,ưutiêngiảiquyếtcôngviệcphảikhông?”.

“Đúng,ôngrấtthôngminh”.-GiaCátLượngngừngmộtlúc,nói:-“Thựcnghiệmnàynóivớichúngtarằng:nếutrongthùngsắtđãđựngđầyđádăm,cátvànước,thìôngkhôngthểcòncódịpnàobỏđáhònvàothùngsắtđược.Nhưngnếuôngbỏđáhònvàotrước,trongthùngcònrấtnhiềukhônggianôngkhôngngờhết,songcóthểbỏvàocácvậtcònlại.Vìvậy,quảnlýthờigiancóhiệuquảđòihỏiôngphânbiệtrõcáigìlàđáhòn,cáigìlàđádăm,cátvànước?Vàthườngđưađáhònlênvịtríhàngđầu”.

“Nhưng”,-LưuBịvẫncòncóchỗchưarõ,-“Bốncáchphânloạinàycuốicùngcóảnhhưởngnhưthếnàođốivớikếtquả?”.

GiaCátLượngnói:“Ngườimàcảngàybậnbịugiảiquyếtcôngviệckiểuđádăm,luôncócảmgiácsứcép,luôngiảiquyếtkhủnghoảng,thudọnđổnát,nênthểhiệnsựmệtmỏi.Ngườinặngvềcôngviệckiểucát,thườngthiếusứchấpdẫn,chămchúxửlýcácviệctrướcmắt,ưathíchkhéomồmkhéomiệng,bộmặtđonđả,quanhệngườivớingườilạnhnhạt.Ngườinặngvềcôngviệckiểunhưnước,cóthểnóilàhoàntoànvôtráchnhiệm,erằngngaybảnthânmìnhduytrìcuộcsốngnhưthếnàođềurấtkhókhăn”.

LưuBịtiếptụchỏi:“Cóthểquáchúýđáhònmànhỡviệcđádămkhông?vìđádămcuốicùngđếnrấtgấp?”.

“Ôngbiếtvìsaocóđádămkhông?Nólàdođáhònvỡratạonên”.GiaCátLượngcườinói,“Ngườinặngvềcôngviệckiểuđáhòn,họcórấtítđádăm.Ngườinặngvềcôngviệckiểuđádăm,đádămcủahọluônluônxuấthiện”.

LưuBịnhưđangsuynghĩ,gậtgậtđầu.

GiaCátLượngtiếptụcnói:“Ngườichỉnặngvềcôngviệckiểuđáhòn,mớilàngườicóhiệusuấtthựcsự,họgiỏixemxétthờicuộc,cóthểnắmchắccáithenchốtcủavấnđề,làmgấpcáicầngấp,quyếtđoánngayvàđềphòngcáichưaxảyra.Mặcdùcólúccũnggặpviệccấpbách,nhưngcóthểtìmcáchgiảmxuốngmứcthấpnhất.Vìvậy,loạingườinàytỏracókhảnăngnhìnxa,cólýtưởng,giữkỷluật,tựkiềmchếrấtmạnh,cóquiluậtcânbằngcuộcsống,vàcóthểlàmviệclớn”.

Vìmộtngườinữ,mờiđếnmộtngườinam

LưuBịkhâmphụckhôngngớt“sựphốihợptrongthùng”củaGiaCátLượng.Ôngnói:“Cuốicùngtôicũnghiểurõnguyênnhânvìsaomàtừkhilậpnghiệpđếnnay,tôiđãnhiềulầnbịthấtbại.TuyQuanVũ,TrươngPhivàTriệuVânđềulàdũngtướngnổitiếngtrongthiênhạ,lạilàmộtđámngườicóhiệusuấtcaolàmnhữngviệclộnxộn,làmthếnàođểcóthểtiếnbộvữngchắc?NhữngngườinhưMêLan,TônCàn,GiảnUngtuygiỏiquảnlýcôngviệcnộibộnhưnglạikhôngphảilànhữngtuấnkiệtnắmbắtthờithế,quihoạchthiênhạ.Cứnhưthếnàymãi,muốnthựchiệngiấcmơtrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,phảichănglàtròđùaphảikhông?”.

ÔngnhìnGiaCátLượng,nóirấtchânthành:“Hiệnnay,tuycôngtyHoàngTộccủatôicònrấtbé,vàlàxínghiệpphụthuộcTậpđoànKinhChâu,nhưngđểthựchiệncóhiệuquảmộngtưởngtrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,mongngàicóthểrờinúigiúptôi.Tôiđãhiểusâusắcrằng,conđườnglậpnghiệpnàycòndàithămthẳm,cầnphảicómộtvịtàitríhơnngườichỉchotôicáchxửthế”.

GiaCátLượngnói:“TôiởNgọaLongCươnglàmnghềtựdotốtbiếtbao,vìsaotôiphảiđilàmthuêchoông?”.

LưuBịnói:“Nếungàikhôngđồngý,erằngtôimãimãikhôngcótiềntrảphítưvấnchongài”.

GiaCátLượngthanthở:“Cáicầndạy,tôiđãdạychoôngrồi,nếuôngvẫnkhôngcócáchnàođạtđượcthànhcông,tôicòncóbiệnphápnàonữa?”.

LưuBịnói:“NếutôitrởthànhngườigiàunhấtTrungQuốc,ngàicóthểtrởthànhcốvấnquảnlýlừngdanhthiênhạ,điềuấylẽnàochẳngphảilàsựtheođuổinghềnghiệpcủangàisao?Nhưng,nếutôibịthấtbại,erằngngàimãimãicũngkhôngthểcóngàyxuấthiệnđược!”.

GiaCátLượngrấtkhóxửnói:“Hiệnnayôngđếntìmtôiđểnhờtôigiúpôngtìmđượcngườicongáiôngyêuthích.Nếutôiđồngý,tôi

sẽphảirờikhỏingườicongáitôiyêuthích,ôngsaocóthểnhẫntâmnhưvậyđược?”.

LưuBịngạcnhiênhỏi:“Ngàicũngcómộtngườicongáiyêuthích?CôấycóđẹpnhưTônThượngHươngkhông?”.

GiaCátLượnghỏivặn:“TrongmắtngườitìnhhiệnraTâyThi,anhnóicóphảikhông?”.

LưuBịmộtlúclâukhôngthểtrảlời,cuốicùngđànhkhóc.Ôngthútthít:“Nhưvậy,ngàiănđãnokhôngbiếtngườibụngđói!TừngàyMêphunhân,vợtôimấtđi,đãhainămtròntôichưacóngườicongáinào,tôivàngàiđềulàđànông,ngàihãygiúptôi!”.

GiaCátLượngsuynghĩ,anủiLưuBị:“Đểxemtôicóthểthuyếtphụcđượcvợtôihaykhông,sauđótôimớicóthểgiúpôngđitìmvợ”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢHàngngàymỗingườitrêntráiđấtđềucó24giờnhưnhau.

Nhưngnhìntừgócđộkinhtếhọc,giátrịthờigiancủamỗingườikhônggiốngnhau.Nóicáchkhác,sựkhácnhaugiữathànhcôngvàkhôngthànhcônglàsựsửdụng24giờtrongngàynhưthếnào.

Mộttừkháccóliênquanvớigiátrịthờigianlàhiệuquả.Trongxãhộithươngmạicủachúngtahiệnnay,hiệuquảthườngđượcxemlàquanhệgiữatiềnvàgiáthànhthờigian.Cáchnhìnnhậnnàyrấtthựcdụng,nhưnganhcóthểhọccáchquảnlýthờigian,tìmđượcsựcânbằnggiữanângcaohiệuquảcôngtácvàhưởngthụcuộcsốnggiađình.

K

CHƯƠNGXV:DŨNGCẢMQUẢNLÝÔNGCHỦ

ẻsĩkhôngthểbịlàmnhụcthìđượckínhtrọng,sựkínhtrọngquíhơnsựgiàusang.Chonên,cáilợikhôngthểmuachuộchọ,cáidanhkhôngthểdaođộnglònghọ.Loạingườiấy,khicóthếlựckhôngloviệcriêng,làmquanắtkhôngthamô,

khônggâyphiềnhàchodânchúng.Hễviệcgìthuậnlợichovua,lợichonướcdùcógặpphảinguyhiểmvàhysinhhọcũngphảituântheo,nhưvậymớicóthểnóinướccóbềtôivậy.

Thanh.ThuậnTrịđế,“Tựchínhyếulãm”

CongáixấulàmộtcốctràLạinóiGiaCátLượngkhibànvềvợvàtìnhyêu,đãnói“Trong

mắtngườitìnhxuấthiệnTâyThi”cóýnghĩa“củimụctrầmhương”.Thựctếlànhưthếnào?KhiBùiTùngChichúthích“TamQuốcchíGiaCátLượngtruyện”đãghilạilờitụccủavùngKinhChâu:“ChớbắtchướcKhổngMinhchọnvợ,chỉvớđượccôcongáixấucủaAThừa”.CónghĩalàchàngtraibảnhbaonhưGiaCátLượnglạilấyphảingườivợxấu,nhưvậythậtkhôngđánghọctập.

AThừalàdanhsĩHoàngThừaSâmvùngKinhChâucócongáilàASửu.ASửutuyxấunhưnglạilàngườicótài.ASửuthíchsángtác,thườngviếtmộtsốbàivềquảnlýhọc.Vănphongcủanàngđẹpvàcónhiềuýkiếnđộcđáolàmchonhiềugiámđốcgiớicôngthươnghếtlònghâmmộ.HọtưởngrằngASửulàmộtnữhọcgiảxinhđẹp,nhưngkhigặpcô,họđãgiậtmìnhđánhrơikính,nói:“Liếcnhìnmộtchút,hốihậnbangày”.

Nhưngthậtbấtngờ,ASửuvẫncóchàngtraiGiaCátLượngquyết

tâmyêucô,họbắtđầucuộcsốnglãngmạn.NgườitathườngthấyhaingườitaydắttaythảbướctrênNgọaLongCươngcỏmọcumtùm.GiaCátLượng,chàngtraibảnhbao,mọingườivẫnkhenngợi“thâncaotámthước,dungmạocaolớn”biếtbaocôgáiđẹpthầmyêutrộmnhớ,nhưngtạisaoanhtaquanhệthânmậtvớiASửunhưvậy?.

Nhữngngườithíchbịachuyệnnhanhchónglàmrõbứcmànbêntrong:1.BốcủaASửulàHoàngThừaSâm,trướcđâylàthầydạycủaGiaCátLượng,quanhệgiữahaingườilàmộtloạitìnhyêuđiểnhìnhgiữahọctròcủathầyvàcongáicủathầy;2.GiaCátLượngvàASửuvừamớicướinhau,họđanghưởngtuầntrăngmật.

Ngườitađangthìthầmvớinhau:Traiđẹpgáixấutrongcuộchônnhânkỳquáinàycóthậtsựyêunhaukhông?CôgáihàngxómđếnhỏiASửu,ASửunói:“Cácbạnkhôngnênđoánmò.Tôicóthểnóivớicácbạn,khôngphảiGiaCátLượngkhôngthấymáitócvàng,tànhươngtrênmặttôi,cũngkhôngphảiquanđiểmthẩmmỹcủaGiaCátLượngkhácvớicácbạntraikhácvàtôisởdĩđồngýlấyGiaCátLượng,vìGiaCátLượngcóthểvượtlênnhansắcđểhiểurõưuđiểmvànộitâmcủatôi.Tôikhôngđẹp,nhưngtôilạicóthểtìmởGiaCátLượngtìnhyêusiêuphàmthoáttụcthậtsự”.

Côbạnhàngxómcàngtòmò:“Thếthì,cáigìlàmchoGiaCátLượngsaymênhưvậy?”.

ASửumỉmcười,nói:“TốtnhấtbạnnênđếnhỏibảnthânGiaCátLượng!”.

CôtaliềnđếnhỏiGiaCátLượng.GiaCátLượngnói:“Tronglòngtôi,ASửuthậtcònđángyêuhơnnhiềucôgáiđẹpkhác”.

“Tạisaocóthểnhưthế?”-Côbạnhàngxómhìnhnhưmuốnhỏirõngọnngành.

“Cácbạnrấtmuốnbiếtcâutrảlờiphảikhông?”-GiaCátLượnglấytờtạpchí“BạngáiTamQuốc”trongphòngsách,nói:-“Câutrảlờiởđây”.

Côtagiởxemmụclụctạpchí,thấycómộtbàiviếtcủaGiaCátLượngvớitiêuđề“Congáixấulàmộtcốctrà”.Trongbàiviếtnày,GiaCátLượngđãviếtnhữnglờivănhayvàtrữtìnhnhưsau:

Côgáixấugiốngnhưmộtcốctrà.Ngồitrongcáisânnhonhỏyêntĩnh,cốctràbêncạnhtrongxanhnhưtấmlòngcủacô.Thờigianthuđixuânvềvàsựviệctrênđờinhưgiócuốnmâytrôi...

Ngườitathườngnói:Thuốclá,rượuvàtràlàbasởthíchcủanamgiới.Cóthểsosánhthuốclávớigáitài,sosánhrượuvớigáiđẹp,trànhưgáixấucómùithơmnhènhẹ.Trướcnétđẹpcủatrà,mùithơmcủathuốcláhaymùinồngnặccủarượuđềutrởthànhdungtục.Chỉđángtiếcngườiđờiphầnlớnhamthíchchạytheosựkíchthíchcủathuốcthơmvàrượungon,lạikhôngcóthờigianthưởngthứcmùivịchânchấtcủamộtcốctrà.

Thậtvậy,ngườicongáinếukhôngcósắcđẹpdungtục,nhưngphẩmchấtcủahọlạicóvẻđẹptronglànhcủatrà.Xalánhcáiồnàocủathếgiannêncóthểgiữgìnsựthuầnkhiếtcủatâmlinhvàcũngcàngcóthểhiểuđượcýtưởngcaonhãcủanhânsinh.Côhaygiúpđỡngườikhác,thựchiệntuyệtvờimỗimộtcôngviệcđãnhận.Côlươngthiện,vuivẻcốnghiến,khôngmongtrảơn,khôngtranhgiànhvớingườikhác,giốngnhưmùihươngtràthầmlặng,thoangthoảngtỏaxa.

Nhưngkhingườitachiêmngưỡnggáitài,khengáiđẹp,lạiđốixửrấtkhôngcôngbằngvớigáixấu.Lòngyêuthươngvàsứclựccủacôđãkhôngmộtaighinhớ.Maysaogáixấuchưabaogiờcòkè,thườngthanhđạmvàyêntĩnh.Khigáiđẹplàmmộtviệcxấu,kịchtínhvàlàmnáođộngthiênhạ,gáixấuvẫnthảnnhiêngiữgìnđứchạnhđẹpđẽcủamình.Điềurấtđángvuilònglà,gáiđẹpnếurửasạchsonphấn,đứngtrướcmặtgáixấusẽhổthẹnbiếtnhườngnào.

Côgáixấucũngmongmỏicóngườiyêutrongmộngvàtìnhyêu.Côkhiêmnhườngnhưvậy,khiêmnhườngnhưmộtcốctràbìnhdị.Côgiốngnhưmộtcốctràchờđợiyênlặng,khigiónhẹthổiqua,lòngcôcũngcóthểthổnthứclânglâng.Côchờđợimộtngườithậtlòngđếnchiêmngưỡngmìnhvàngườibiếtchiêmngưỡngcôsẽnhậnđượchạnhphúcthanhcaotrọnđời.

Côbạnhàngxómxemxong,kêulên:“GiaCátLượngơi,GiaCátLượng,thậtôngquákhenvợông.Tôilẩmcẩmthật,khôngbiếtcôấylấyônglàphúc,hayônglấycôấylàphúc”.GiaCátLượngvàASửunhìnnhau,cườingầm!.

YêulàviệchàngđầuVợchồngtrẻsayđắmtrongtìnhyêu,áiân,đốixửvớinhaunhư

khách,chưabaogiờngờtớicóngàychialy.Đếnmộthôm,saubữacơmtối,nhưthườnglệhaivợchồnglênnúingắmnhìnphongcảnh.GiaCátLượngbỗngnhiênrụtrènóivớiASửu:“Mìnhơi,tacóchuyệnmuốnnóivớimình”.

ASửucườihỏi“Việcgìvậy?Chàngnóiđi!”.GiaCátLượngnói:“LưuBị,ôngchủCôngtyHoàngTônmờitaxuốngnúilàmcốvấnchoôngta!”.

ASửugiậtmình,hỏi:“Thếthìmìnhsẽrađià?”.

“Đúngvậy!”-GiaCátLượngnói:“Chícủatraitàiởbốnphương,làmsaocóthểbịnrịnvớigiađình?”.

ASửugiậndữtrách:“Chícủamìnhởbốnphương,cònemthìthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“Thựcra,tacũngkhôngthểxamình.Nhưngtìnhyêulàlâudài,đâucóphảimộtsớmmộtchiều?”.ASửunói:“Mìnhhãydẹpbỏloạiyêuđươngtinhthầnấyđi”.

GiaCátLượngnói:“Mìnhcóthểkhôngnghelờita,nhưngkhôngthểkhôngnghelờicủaKhổngTử!”.

ASửuhỏi:“KhổngTửnóinhưthếnào?”.

GiaCátLượngtrảlờirấtnghiêmchỉnh:“KhổngTửnói,haingườiyêunhaucóthểcónhiềucách.Cáchlàmthôngthườngnhấtlà,haingườiởchungvớinhau,ngàyngàycóthểmáấptaykề,cónghĩayêuthìlúcnàocũnggầngũinhau,khôngvuisao?”.(yêunhithờitậpchi,bấtdiệcduyệthồ?)

ASửunói:“KhổngTửđãnóiyêuthìcầnphảithườnggầngũi,nhưvậythìchàngcàngkhôngthểđixa”.

GiaCátLượngnói:“SauđóKhổngTửcònnói,còncómộtloạitìnhyêu,mỗingườimỗingả,thỉnhthoảnggặpnhau,ônlạigiấcmộng

uyênương,cảmgiáccũngtuyệtvời,còngọilà:Tìnhyêutừphươngxađến,khôngvuisao?”.

ASửutrợnmắtnhìn,hỏi:“Còngìnữakhông?”.

GiaCátLượngnói:“Cònchứ,KhổngTửnóitrạngtháitìnhyêuthứbalà,“Tôi”mongmuốnchúcmừnglặnglẽngườimà“tôi”yêu,bấtkỳ“ngườiấy”ởphươngxacóbiếthaykhông,“tôi”cũngkhôngoán,khônghờngì,ngườikhôngbiếtvàngườikhôngoán,chẳngphảicũnglàngườitìnhsao?”.

ASửucườikhìkhì:“Chắcchắnmìnhđãsửathiênthứnhất“Luậnngữ”thành“yêulàviệchàngđầu.Bẻmmồmbẻmmép,nếutheonhưmìnhthìkhôngcònbiệnphápnàonữa!”.

GiaCátLượngtỏvẻphấnkhởinói:“Thếthì,mìnhđồngýphảikhông?”.

ASửunhìnbóngnúitrênmặthồxaxa,dodựmộtlúc,rồikhekhẽnói:“Mìnhchờemsuynghĩđãnhé!”.

Dùngthuậtđiềukhiểnchồngđểquảnlýôngchủ

Sángsớmhômsau,ASửuchuẩnbịxongbữaănsángvàgọiGiaCátLượngdậy.Côvừanhìnchồngăn,vừabuồnrầulaunướcmắtnói:“Tốihômquaemsuynghĩcảđêm,mìnhđãquyếttâmrađi,emkhôngthểngăncảnmình.Cuốicùngmìnhvẫntheođuổisựnghiệpcủamình.Nhưngemcầntặngmình8chữ:“Quảntốtôngchủ,chílớnvẫyvùng”.Mìnhcầnluônluônnhớlấy”.

GiaCátLượnghơingạcnhiên:Quảntốtôngchủ?Mìnhnóikhôngsaichứ?”.

ASửunói:“Emkhôngnóisai.Chẳngphảimìnhmuốnlàmnênsựnghiệplàgì?Mìnhkhôngquảnôngchủ,ôngchủlàmlungtung,aichịutráchnhiệmđốivớisựnghiệpcủamình?”.

GiaCátLượnglắcđầukhóhiểu,nói:“Thậtvậy,mỗingườiđều

cầnchịutráchnhiệmvềsựpháttriểncủamình.Nhưng,lấytưcáchmộtnhânviênđểquảnlýôngchủ,hìnhnhưkhôngphùhợpvớiđạolýnơilàmviệccủaviênchứccholắm?”.

“Xemchừng,mìnhkhôngthểhiểurõvấnđềnày”.Lúcấytrongnhàbếpnướcđãsôi,ASửuđặtmộtbátcháotrứngtrướcmặtGiaCátLượng,nàngtiếptụcnói:“Trướchếtchúngtanóitừgốc,từsựquảnlýkhoahọccủaTaylo...MìnhhãynóixemđónggópcủaTaylođốivớikhoahọcquảnlýlàgì?”.

GiaCátLượngnói:“Điềuấymọingườiđềuhiểu.TừkhiTaylonêulênquảnlýkhoahọc,thìđịnhmứclaođộngđãrađời.Từđóngườitabiếtrằng,bấtkỳphươngphápthaotác,côngcụlaođộng,thờigianlaođộngvàmôitrườnglaođộng,sauđónguồnnhânlựcđềuđượcngườitangàycàngcoitrọng,đềucóthểsuynghĩphântíchthànhphươngphápvàlýluậnkhoahọc,thôngquasựbốtríhợplýkhoahọc,cácthaotácmànângcaohiệuquả,năngsuấtlaođộng”.

ASửucườiranhmanói:“Nếunhưvậy,đểtheođuổicóhiệuquảmụctiêucủacôngty,nhânviênphảiquảnlýôngchủ,saiởchỗnào?”.

GiaCátLượnglắcđầunói:“Takhôngbiếtlàsaiởchỗnào,nhưngtacảmthấynhânviênquảnlýôngchủlàkhôngphùhợp”.

ASửuhỏi:“Mìnhcảmthấyemquảnlýmìnhcóthíchhợpkhông?”.

GiaCátLượngnhìnASửu,nói:“Cóphảimìnhnóiđến:“Thuậtđiềukhiểnchồng”nhưcácphụnữthườngnóiphảikhông?Nghenói,khôngcóngườiđànôngnàomuốnngườikhácchếnhạomìnhvìbịvợquảnlýchặt.Nhưngđờisốnggiađìnhcóhạnhphúchaykhông,cuốicùngchỉcómìnhbiết.Nếumộtphụnữcóthểgiữđượcthểdiệnchồngmìnhvớibênngoài,thìcóthểtạođượcmụctiêugiữgìnđượchạnhphúcgiađình,màtanghĩngườiđànôngvẫnmongmuốntiếpnhậnquảnlý.Nhưvậyngườichồngvuivẻvàngườivợđạtđượcmụcđích,haibênđềuđẹpmặt”.

ASửugậtđầu,nói:“Thựcra,quanhệgiữanhânviênvớiôngchủ,giốngnhưquanhệgiữavợvàchồngvậy!”.

GiaCátLượngsuynghĩmộtlúcrồinói:“Mìnhsosánhnhưvậy,

thìcũngcóngườivíquanhệgiữanhânviênvớiôngchủcũnggiốngnhưquanhệvuatôi,giữaôngchủvàngườiở,giữamẹchồngvànàngdâu.Khicónhânviênmớiđếnlàmviệc,việcđầutiênlàkhôngbiếtngườichủđánhgiáthếnào,đãyêucầuthưkýcủaôngchủchỉbảo.Chonêncácnhânviêncóbàithơchếgiễu:“Bangàyvàobếp,nấunướngchưahiểuemgáichồngthíchăngì,nênmờiemchồngnếmthử”.Coinhânviênmớigiốngnhưnàngdâubébỏng,vìkhôngbiếtkhẩuvịmẹchồng,nênmờiemgáichồngnếmthử.ASửunói:“Cóvídụnhưvậy,thìnênkhẳngđịnhnhânviênquảnlýôngchủlàhợplýchứ?”.

GiaCátLượngdodựnói:“Tuycóvídụnhưvậy,nhưngtavẫncảmthấykhôngthỏađáng”.

ASửucườinói:“Embiếtvấnđềxảyraởchỗnàorồi.Lâunay,ngườitathườngnhấnmạnhmộtchiềuvaitròchủđạocủaôngchủtrongquảnlý,chorằngnhânviênbịđộngtiếpnhậnsựquảnlý.Trongcôngtynếucónhânviênnàolàmsai,cácbạnđồngnghiệpđềucóthểyêucầucôngtygiảiquyết.Nhưngkhiôngchủlàmsai,cácnhânviênlạirấttiêucựchoặcngậmmiệngnhưhếnhoặctránhxa.Nógiốngnhưmộtsốngườivợđốivớichồng,bịépduyênmộtbề,chồnglàmsai,gâyhoạlớn,họhoặcchịuđựngmuônvànkhốnkhổhoặcđànhphảichiataylấychồngkhác”.

GiaCátLượngcườiđaukhổnói:“Vídụcủamìnhrấthìnhtượng,nhưngmìnhcóthểbảohọphảilàmnhưthếnào?”.

ASửunói:“Họcầnhiểurằng,tưtưởngtiêucựcấytrênthựctếlàsựvôtráchnhiệm,cựcđoan,vừakhôngchịutráchnhiệmđốivớimình,vừavôtráchnhiệmđốivớiôngchủvàcôngty,cũnggiốngnhưnhữngngườiphụnữấykhôngthểgánhtráchnhiệmđốivớiđờisốnggiađình,hạnhphúcvàsốphậncủamình.Mộtviênchứcxứngđángvớichứcvụ,vìsựpháttriểnvữngchắccủacôngty,cầnbiếtquảnlýôngchủ,giốngnhưngườivợphụtráchgiađìnhcầnbiếtquảnlýngườichồngvậy”.

GiaCátLượngnghẹođầusuynghĩhồilâu,ôngcảmthấychưaổnthỏa,nói:“Sựsosánhcủamìnhvẫnchưathỏađáng.Ôngchủcóđầyđủquyềnsởhữutàisản,khôngthểgiốngnhưvợchồnghưởngchungtàisảngiađình,cũngkhônggiốngvớinhânviênhưởngchungtàisảncôngty.

ASửunói:“Ôngchủcósởhữutàisảncôngty,giốngnhưngườichồngcótàisảnđượcthừanhậntrướckhikếthôn.Giốngnhưvợchồngcùnghưởngtàisảngiađình,ôngchủtrênthựctếcũngđượchưởngchungtàisảncôngty”.

GiaCátLượngbáclại:“Mộtngườivợmuốnlyhôncóthểyêucầutoàánphânchiatàisảngiađình,mộtnhânviênthôiviệccũngđòihỏicôngtyphânchiatàisảnsao?”.

ASửunói:“Kếthôntheothoảthuậnphổbiếnhiệnnaygiốngnhưkýhợpđồnggiữacôngtyvànhânviên.Ngoàira,côngtycòncókếhoạchmuacổphầncủanhânviên,kếhoạchphânphốilợinhuận,nhữngviệcấycũngcóthểxemlàsựhợptác.Khingườivợlyhôn,dựatheophápluậtmàphânchiatàisảngiađình,khinhânviênthôiviệccũngvậy,cũngdựatheohợpđồngđòilấylợiíchcầncócủamình.LuậtLaođộngcònquyđịnhrõ,côngtycầnphảinộptiềnbảohiểmdưỡnglãochonhânviên,giốngnhưngườichủgiađìnhcầnphảinuôidưỡngcácthànhviênkháccủagiađình.

Vìsaocầnquảnlýôngchủ?GiaCátLượngvẫnmuốntranhluận,nhưngASửudụidụiđôi

mắthơiđỏ,ngănlạinói:“Mìnhhãyănhếtbátcháotrứngđiđã!Ănxongbátcháo,emđưachomìnhxembàivănemviếtsuốtđêmqua.Mìnhhãyxemđi,xemxongmìnhsẽhiểuvìsaocầnquảnlýôngchủ!”.

GiaCátLượnghúpliềnmộtmạchhếtbátcháotrứng,cầmđọcbàiviếtcủaASửu.Đầuđềbàiviếtlà“Vìsaocầnquảnlýôngchủ”.Nộidungnhưsau:

Nhiềungườiđềubiếtrõ,côngtythựcralàmộttổchứccótínhtậpthể,mọinhânviêncùnghưởng,màkhôngphảilàtàisảnriêngtưcủaôngchủnàođóhoặccủamộtsốcổđôngnàođó.Nhưnghầunhưkhôngcónhiềungườihiểuđượctầmquantrọngcủaviệcquảnlýôngchủ(điềucàngtồitệhơnlàhầunhưcókhôngítngườitinrằnghọcóthểlàmđượcđiềuấy).Vìvậyhọcảmthấyvừarấtđaukhổvừađànhbótay.Dođó,cầnphảitiếnhànhcảicáchmôhìnhquảnlýtrướcđây:Ôngchủ(ngườilãnhđạo)nắmgiữquyềnlớn,nhânviên(cấpdưới)chỉbiếtnghetheo.

“Quảnlýôngchủ”nghechừnghìnhnhưcósựxúcphạm,nhưngnócóýnghĩalàtìmramộtloạimôhìnhtíchcựcvềhànhđộngcủanhânviênvàcấpdưới,nhấnmạnhnhữngnhânviênvàcấpdướicầncódũngkhí,sứcmạnh,phẩmchấttrongsạch,tráchnhiệmvàýthứcvềsứmạngcủamìnhnhằmlàmchonhânviênvàôngchủ,cấpdướivàlãnhđạohỗtrợlẫnnhau.Loạimôhìnhnàyđòihỏicósựsuynghĩmớivềvaitròcủanhânviênvàcấpdưới,khôngphânbiệttínhchấtquantrọngnhiềuhayítcủanhânviênvàôngchủ,cấpdướivàlãnhđạo,vìkhôngcósựgiúpđỡcủacấpdướicótàinăngvàđạođứcthìngườilãnhđạorấtkhósửdụngcóhiệuquảvàlâudàiquyềnlựctrongtaymình.

Cómộtviệcnhiềungườicoinhẹlà:bảnthânôngchủhoặcngườilãnhđạocóđầyđủquyềnlực,ngườibêncạnhkhôngthểchiasẻđược,cũngkhôngthểkhôngthừanhậnhọlạichịunhiềusứcépkhôngthểtrútbỏchoaiđược(nhữngsứcépnàynếukhôngsốngtronghoàncảnhấy,thìrấtkhóhiểuđược).Vìvậy,rađờimộtloạitriếtlýđượcngườitacôngnhận:ngườilãnhđạocầnphảicóđầyđủ:“bảnlĩnhkiêncường”.Nhưngtínhchấtđặcbiệtcủanhâncáchnàynếuthiếusựquảnlýthỏađángvàsựgiúpđỡcủacấpdướicótàinăngvàđạođức,thìrấtcóthểsẽtrởthànhđộcđoánchuyênquyềnvàbópméoquátrìnhraquyếtsách,gâythiệthạinghiêmtrọngtớisựgiúpđỡhợptáchiểubiếtlẫnnhaucủađộingũ.

Xemxéttừgócđộnhânviên,kinhtếthịtrườngpháttriển,mộtloạihợpđồngxãhộimớiđanghìnhthànhrộngkhắp.Tronghệthốngtổchứcluônđổimớiđó,khôngcòncósựbảođảmviệclàmsuốtđờichochúngtanữa,ngaytiềnbảohiểmdưỡnglãocũngcóthểthayđổitheosựthayđổicủacôngviệc.Côngtyvàôngchủkhôngcòngiốngnhưchamẹchămsócchúngtanữa,chúngtacầnphảitựmìnhchămsócmìnhvàgiúpđỡlẫnnhau.

Namvànữđềumongmuốnhạnhphúc,trongcôngtygiữaôngchủvànhânviên,lãnhđạovàcấpdướicũngcầnbámtheomụctiêuchunglàtổchứcthànhđộingũcùnghànhđộng.Doyêucầucủaxãhộiđốivớichứcnăngnghềnghiệp,chúngtacầnphảithayđổihìnhtượngnhânviênvàcấpdướihiềnlành,dễbảo,mềmyếuvàkhôngthểnàovượthơnngườikhác,chấpnhậnquanniệmcấpdưới“mạnh”hỗtrợcholãnhđạo“mạnh”,tronghệthốngtổchứccầnxâydựngquanhệhợptácthậtsựtrêndướicùngnhautraođổi,tựmìnhphụtráchvàcũngđồngtâmhiệplực.

Đốivớingườichồng,trongnhàcóvợhiềnlàphúc.Nhânviêntàigiỏicóđạođứccũngcầnbiếtquảnlýôngchủ,nhưvậykhôngchỉcólợichonhânviên,màcũngcólợichocảôngchủ.Vìchúngtacuốicùngđềucóchungmột“nhà”.

ASửunói:“Mìnhxemxongchưa?Ýcủaemđãrõ,nếumìnhkhôngthểquảnlýcóhiệuquảôngchủ,thìmìnhkhôngcầnxuốngnúi.Mìnhnênbiếtrằng,mộtnhânviênthấtbạivàmộtngườiphụnữthấtbạicũngđángthươnghạinhưnhau”.GiaCátLượngmỉmcườitrongđaukhổtrảlời:“Nhữnglờinóicủamìnhthậtlànhữngýkiếnsángsuốt,đúngđắn,cótầm,nhưngbắttaylàmkhôngdễdàngtínào”.ASửunói:“Làmnhưthếnào,cầnxemxéttừhaimặt,mộtlànênlàmcáigì,hailàkhôngnênlàmcáigì.

Cầnlàmcáigì?ASửunói:“Mộtnhânviênthậtsựthấuhiểuchứctráchcủamình,

cuốicùngnênlàmthếnào?Emchorằng,trướchếtcầnhiểurõ,quyềnlựccủamìnhvàbiếtsửdụngthànhthạonhưthếnàoquyềnlựcấy.Doquytrìnhchứcnăngcủacôngty,quyềnhạncànglớnthìchứctráchcủamộtnhânviênthựctếsovớisựtưởngtượngcủachúngtacàngnhiều.Nhưngvìhiểulầm,hoặcgiảvìsợtráchnhiệm,nhiềunhânviênvứtbỏquyềnlựccủamình.

GiaCátLượngnói:“Đạolýấytacóthểhiểu,tráchnhiệmvàquyềnlựctừtrướcđếnnaycóliênquanvớinhau,quyềnlựclớnbaonhiêuthìcầngánhlấytráchnhiệmlớnbấynhiêu”.

ASửumỉmcườinói:“Câunóiấycũngcóthểnóingượclạinhưsau:“Nếumộtngườihiểurõtráchnhiệmcủamình,thìcầntíchcựclàm,khôngtừchốiđốivớiquyềnlực.Vớimộtnhânviên,theođuổithànhtíchcóhiệuquảtuyệtvờilàtráchnhiệmcủahọ”.Nóinhưthếcóđúngkhông?”.

GiaCátLượnggậtgậtđầu.

“Hiệuquảtuyệtvờilàgì?”-ASửugiảithích:-“Sựthúcđẩylẫnnhaulànhmạnhgiữamìnhvàôngchủđểcóthểcùngthựchiệncánhântrưởngthànhvàđộingũpháttriển.Trongquátrìnhnày,chúng

tacầngiúpôngchủthựchiệnmụctiêucóhiệuquả,cónăngsuấtđólàmộttrongnhữngchứctráchquantrọngcủanhânviênvàcấpdưới.Điềuấyđòihỏicầntíchcựcquảnlýôngchủ”.

GiaCátLượngcườiđáp:“Nhưvậy,chẳngphảiđãnhầmlẫnvaitròôngchủ?”.

ASửunói:“Khôngphảinhưvậy,vìôngchủcógiátrịcủaôngchủ.Lànhânviên,chúngtacầnbiếtgiátrịcủaôngchủởchỗnào,quítrọngsựđónggópquantrọngcủaôngchủđốivớicôngty.Chúngtacầnhiểurằngnhữngnhântốtiêucựcnàođanglàmhaomònsứcsángtạovàquyếttâmcủaôngchủ.Trướcnhữngmặtmạnhvàhạnchếcủaôngchủ,chúngtacầntựhỏimình:“Tôinênlàmnhưthếnào?Tôinêngiúpđỡnhưthếnàođểloạibỏnhữngnhântốtiêucựcấy,đểtạonênmôitrườngcólợichosựpháttriểncủaôngchủ?”khiloạibỏđượcnhữngnhântốtiêucựcấy,ôngchủsẽđónggópnhiềucôngsức,cùngvớichúngtatheođuổimụctiêuchung”.

GiaCátLượnglạigậtđầu.

ASửutiếptụcnói:“Balà,chúngtacòncầnthấyrằng:“quyềnlựcđãgâytácdụngtiêucựcđốivớiôngchủ”.Cócâudanhngônnhưsau:“Quyềnlựclàmchoconngườithốinát,quyềnlựctuyệtđốilàmchoconngườithốináttuyệtđối”.Chúngtanênngănchặnmặtđentốicủaquyềnlực,cũngvìtráchnhiệmcủamìnhhoặcvìtiềnđồcủacôngty”.

Khôngnênlàmgì?ASửunói:“Mộtnhânviênđủtiêuchuẩncũngcầnbiếttuântheo

luậtlệcủatròchơinơilàmviệc.Emchorằng,cácnhânviêncầntuântheobađiềudướiđây:Mộtlà,mãimãitrungthànhvớicôngtychođếnkhirời...”

GiaCátLượngnói:“Đâylàvấnđềđạođứcnghềnghiệp,tấtnhiêncầnphảituântheo”.

ASửunói:“Hailà,khôngbaogiờđượclàmchoôngchủbấtngờ...”

GiaCátLượngnói:“Bấtngờnhưnglàmchongườitathoảimáicũngkhôngđượcsao?”.

ASửukhẳngđịnhnói:“Tấtnhiênlàkhôngđược.Vì,tiềnđềcủaôngchủquảnlýthànhcônglàsựtínnhiệmcủaôngchủđốivớibạn.Bấtkỳhànhđộngnàocóthểgâyrasựkhôngtínnhiệmđềulànguyhiểm”.

GiaCátLượngkhôngchịu,hỏitiếp:“Vìsaogiữavợchồnglạicóthểđược”.

ASửunói:“Trênthựctế,trongmộtgiađìnhngườichồngcónhiềuvợ,bấtkỳngườivợnàocũngđềukhôngdámđốixửtồivớiôngchồngcónhiềuthêthiếpnhưvậy.Trongcôngty,ôngchủcũnggiốngnhưngườichồngcónhiềuthêthiếpnhưvậy”.

GiaCátLượngnhănmặt,nói:“Téra,côngtylàđạigiađìnhphongkiến”.

ASửutiếptụcnói:“Balà,mãimãikhôngnênchêbaiôngchủ”.

GiaCátLượngnói:“Bấtkỳngườinàobịchêbaiđềunổicáu,ôngchủtấtnhiêncũngnhưvậy”.

ASửunói:“Ôngchủkhácvớingườithường.Vìquyềnuycủangườiquảnlýkhôngchophépxâmphạm,ôngchủquyếtkhôngchophépmộtngườicấpdướitùytiệnxúcphạmmình,đólàđạolý“làmbạnvớichồngnhưlàmbạnvớihổ”.Khôngnênchorằngtrìnhđộôngchủthấpmàkhinhthường.Cáchlàmthôngminhnhấtlànênđánhgiácaoôngchủthìsẽkhôngcóbấtkỳnguyhiểmgì”.

LàmmộtcấpdướidũngcảmGiaCátLượngsờđầu,nói:“Theonhưmìnhnói,côngviệcquảnlý

ôngchủcũnggầngiốngnhưđitrêndâythéptrêncao,rấtnguyhiểm.Khôngchỉcầncónghệthuậtcao,màcũngcầnrấtdũngcảm.Nếugặpmộtôngchủsángsuốtthìkhôngcóvấnđềgì,nhưngnếuchẳngmay,gặpmộtchàngphẩmchấttồitệ,thìnàolàquảnlý,nàolàchốnglạiquyềnlựcđentối,đótoànlànhữnglờinóitrốngrỗng!”.

ASửucườinói:“Mìnhnóirấtđúng,đốivớiviệcquảnlýôngchủ,nhânviênvàcấpdướichỉcóhailựachọn,hoặclàtrốntránhvấnđề,hoặclàdũngcảmđốimặtvớicácvấnđề”.

GiaCátLượngkhôngchịuthuanói:“Nhưngmìnhbiếtkhông?Nhiềulúcsựdũngcảmcónghĩalàmạohiểm!”.

ASửunói:“Mìnhlạinóiđúngrồi,dũngcảmthựctếcóýnghĩalàmạohiểm.Nếukhôngcórủiro,khôngcầnsựdũngcảm.Nhưngmìnhcầnhiểurằng,trongquanhệconngười,tuygiữgìnimlặnglàcáchlàmtươngđốiantoàn,nhưngquanhệgiữachúngtavớiôngchủvàđồngnghiệpvìvậysẽhìnhthànhtrởngạivàcảđôibênđềubịthiệthại.Xemxéttừgócđộthựcdụng,dũngcảmlàmộtsứcmạnhquantrọngcânbằngcơcấuquyềnlực”.

GiaCátLượnghỏivặnlại:“Lẽnàomìnhkhôngsợlàmôngchủtứcgiậnvàtựchuốcvạvàothânsao?”.

ASửukhôngnínđượcbậtcười,cônói:“Đâychínhlàvấnđềmìnhlolắngđấyhả.Thựcrađiềumìnhmuốnbiếtlàlàmmộtngườicấpdướidũngcảmnhưthếnào,cóphảikhông?”.

GiaCátLượnggậtđầu.

ASửubỗngnhiênngậmngùithanthởvànói:“Vềbímậtcủasựdũngcảm,bốem,cũnglàbốvợmình,đãnghiêncứusâuvấnđềnày.Emsinhra,vốnrấtxấuxí,nếuôngcụkhôngđemlạichoemnhiềudũngcảm,emthậtkhôngbiếtrồisẽsốngrasao.Nhưng,từngàylấymình,ôngchủcủaem,mìnhcóthỏamãnvớinhânviênkhông?

GiaCátLượngnhìnvợ,nóinghiêmtúc:“Nhânviêncủata,thậtsựlàchiếcđènsángsoiđườngchota”.

ASửunói:“Ngườicongáixấuxínhưem,đãxứngđánglàmộtthànhviêngiađình,lạicòncóthểlàmđượcchiếcđènsángdũngcảm,huốngchimình?Trướckhirờigiađình,mìnhnênđếnchàotừbiệtbố,nhândịpnàycụsẽdạybảomìnhđôiđiều”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢTrongđờisốngnghềnghiệpthựctế,mỗimộtviênchứcđềubiết

ảnhhưởngxấudonhữngquyếtđịnhsailầmcủalãnhđạođemlại.Họlạithườnggiươngmắtnhìnsựđổvỡ.Họcảmthấybấtlực,vìchorằngnêulênsailầmcủalãnhđạocónghĩalàmạohiểm,rấtítngườicósựdũngcảmnhưvậy.

Nhưng,ngườilãnhđạodosứcépcôngviệcbịbóchânbótay,trongthâmtâmhọrấtmongsựgiúpđỡnhiệttìnhcủacấpdưới.Nếukhông,họcóthểdodựđoánbừa,hoặcngangbướngmàngàycàngxarờicáchànhđộngquyếtsáchđúngđắn.

TronglịchsửTrungQuốc,ĐườngTháiTôngsángsuốtmàvẫncầncóđạithầntrungthựcNgụyChính,huốngchinhữngôngchủxínghiệpngàynay.

Quảnlýôngchủ,thựctếlàgiúpđỡôngchủthôngthạosửdụngquyềnlựcđãnắmtrongtay,đâylàsựthúcđẩytíchcựclẫnnhau,cầncósựhợptáccủađộingũ.

S

CHƯƠNGXVI:CẤPDƯỚIDŨNGCẢM

ựviệcchưaxảyra,triệuchứngchưathểhiệnrõ,nhưngvịquanấyđãđềxuấtýkiếnrõràngvềnguycơtồnvong,sựnguyhiểm,đượcvàmất,dựkiếnvàngănchặnđượccáichưaxảyra,làmchovuacóđượcsựvinhhiểncaonhất,đó

làbềtôibậcthánh.

Toàntâmtoàný,ngàycànghoànthiệncáiđạo,dùnglễnghĩakhíchlệvua,tâuvớivuavềkếsáchlâudài,làmchovuađitheocáiđẹp,ngănchặncáiác,ngườinhưthếlàđạithần.

Sớmhômcầnmẫn,khôngbiếtmệtmỏigiớithiệungườihiền,thườngkểnhữngviệcxaxưađểkhíchlệýđịnhcủavua,ngườinhưthếlàtrungthần.

....Xemxétrõsựthànhbại,đềphòngsớmvàcứukhỏithấtbại,bítcáckhehở,loạibỏnguồngốcphátsinh,chuyểnhọathànhphúc,vuacuốicùngkhôngphảilolắnggìcả,ngườinhưthếlàbềtôithôngthái.

Dựavàolễnghĩatuântheohànhpháp,khilàmviệc,khôngnhậncủađútlót,ănuốngtiếtkiệm,ngườinhưvậylàbềtôithanhliêm.

Nướcnhàloạnlạc,khôngxunịnh,dámđụngđếntônnghiêmcủavua,nóirõsailầmtrướcmặtvua,ngườinhưthếlàtrựcthần.

Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Thầnhạnhđệthập”

LuônkhenngợisựdũngcảmGiaCátLượngnghelờivợvàsaukhiănsángxong,ôngđiđến

nhàbốvợ.BốvợHoàngThừaSâmđangvuiđùavớiconchó.Chuôngcửađãreo10phút,ôngmớinghethấyvàđiramởcửa,GiaCátLượngtayxáchhaichairượu“LưuDươngHà”doASửuchuẩnbị,mặtmàyhớnhởđứngđợi.HoàngThừaSâmnhìnthấychàngrểlạithấycảrượu“LưuDươngHà”,nênrấtphấnkhởi.

“Côcongáihiểubốlắm!”-HoàngThừaSâmcườihípmắtvừađónnhậnquàtrongtaychàngrể,đặttrịnhtrọnghũrượu,vừanói:“Thựcra,bốcũngkhôngthíchuốngrượuLưuDươngHà”,nhưnglờiquảngcáomaymắn-“RượuđỏnhưmặttrờimọcởphươngĐông,nấuvớingũlươngTânQuí”,bốmongASửucóthểnấuđượcvịTânQuínhưanh!”.

“Ấylà…”-GiaCátLượngliêntiếpgậtđầunói-“Conđãquênmấtcâunóicủavịdanhnhân-Ngườicongáitốtlàmộttrườnghọc.BốxemngườihọctròcủabốcóthểgiànhvinhquangchotrườnghọcASửuấykhông”.

“Anh,ngàycàngbiếtnóinănglắm!”-HoàngThừaSâmrấtvuilòng,vừanóivừađứngdậyphatrà.-“Bốbiếtanhcóhaisởthích,mộtlàthíchtrànhưvợ,hailàthíchvợnhưtrà.ĐâylàtràÔLongmớisảnxuấtnămnay,bổvị!Hômnayanhđếncóchuyệngìđấy?”.

GiaCátLượngnói:“Dạthưa,mấyhômtrước,LưuBịcómờiconđếnlàmcốvấnquảnlýxínghiệpcủaôngấy.NhưngconcùngASửusuynghĩthấylàmcôngviệcnàykhácnàokhônglàmbạnvớivuathìlàmbạnvớihổ.ChonênASửuđãramột“đềthi”.Làmmộtcấpdướidũngcảmnhưthếnào?Côấynói,saukhitìmđượccâutrảlờiđúng,thìmớichoconxuốngnúi”.

“Ồ...”-HoàngThừaSâmtrầmngâmnói:-“Đâyquảthậtlàvấnđềrấtquantrọng.Vìchỉcólàmđượcmộtcấpdướidũngcảmmớicóthểhìnhthànhmốiquanhệhỗtrợthúcđẩyvớingườilãnhđạo.Nếukhông,ngườilãnhđạorấtcóthểkhôngnắmđượcthôngtin,đơnđộcnênbịthấtbại;mặtkhácngườilãnhđạonếunhìnxatrôngrộngthìnhấtđịnhkhôngthểlựachọnnhữngngườicấpdướibấttài;vàđiềuđángsợchínhlàloạicấpdướibấttàiấy.Chonênnói,mộtsốcấp

dướikhôngđủdũngcảmcóthểvìsợsệtnênđãlãngphíthờigianquíbáucủamình,đãđánhmấtcơhộitheođuổisựthànhcông.ÝkiếncủaASửuđúng,côkhôngmuốnthấyanhbấtmãntrởvề”.

GiaCátLượnghỏi:“Thếthì,làmnhưthếnàomớilàdũngcảm?”.

HoàngThừaSâmnói:“Muốntrởthànhdũngcảm,chủyếunhấtlàanhcầnphảihiểusâusắcýnghĩacủatừ“dũngcảm”,thứhailàphảicóphươngpháp.Anhcầntừnhiềucấpđộđểhiểumộtcấpdướidũngcảmnhưthếnào,baogồmbacấpđộthúcđẩylẫnnhautrongđộingũvàmộtloạicấpđộcánhân,tứclàdũngcảm,dũngcảmtronglàmviệc,dũngcảmtrongtháchthứcvàdũngcảmlựachọnrađi.Đểgiúpanhhiểurõbốnloạicấpđộnày,tôikểchoanhnghecâuchuyệnngụngôn”.

TựmìnhlàmmộtngườiưutúHoàngThừaSâmhỏi:“Anhnhìnthấychuồngchóởgóctường

chưa?”.

GiaCátLượngngoáiđầulạinhìn,rồingạcnhiênhỏi:“Ồ,bốơi,bốnuôichótừbaogiờđấy?”.

“Tôivừamuaconvậtđángyêuấyởchợ”-HoàngThừaSâmgọitênconchó,mộtconchóvàngnhỏnhảyvọttừchuồngchạyđến,nũngnịunhảyvàolòngông.HoàngThừaSâmxoaxoađầuchónói:-“Đầuconchónàycũngcóhọcvấnđấy!Chẳngphảianhhỏilàmnhưthếnàomớicóthểcoilàdũngcảm?Conchónàybiếtđấy!”.

GiaCátLượngngạcnhiênnói:“Bốđãđánhgiáconchónàyquákhônchăng?”.

“Chókhônhaykhông,thậtkhôngquantrọng,điềuquantrọnglàchúngtacầnnhìnthấycáikhôncủaconchó”.-HoàngThừaSâmcườihahả:-“Bốkểchoanhnghemộtchuyệnvềconchónhỏ,anhsẽhiểurõnócókhônhaykhông?”.

Vấnđềdámchịutráchnhiệm

ChógiữnhàcótêngọilàAHoàngvừamớitốtnghiệp,nghenóinơiconhổởcònthiếumộtnhânviênquảnlýkhonóbènđếnchỗhổxinviệc.

Hổhỏi:“Cậucóthểlàmtrònnhiệmvụkhông?”.

AHoàngnói:“Vâng,tôicóthểlàmtrònnhiệmvụ,vìtôilàmộtngườilàmviệctỉmỉ,rấtcótinhthầntráchnhiệm”.

“Rấttốt,chúngtôiđangcầnngườitàinhưvậy.Nhưngtôicầnnóivớicậu,nhiềungườilàmviệctrướcđâyđềukhônglàmtrònnhiệmvụnênbịtoimạng”.-Hổkhôngtintưởngvẫncònnghingờnênhỏi:-“Cậucóthậttinlàkhôngthểdẫmlạivếtxeđãđổkhông?”.

AHoàngkiênquyếttrảlời:“Tôikhôngbiếtrõnguyênnhânnàolàmchonhữngngườitrướcđâykhônglàmtròntráchnhiệm.Nhưngtôibiết,tôicầnphảilàmmộtngườiưutú.Nhưhiệnnay,tôiđãchọnlàmmộtnhânviênquảnlýkho,tôicầnphảilàmmộtnhânviênquảnlýkhoưutú”.

HổrấtthỏamãntrướccầntrảlờicủaAHoàng,nênnhậnngayAHoàngvàolàmviệc.

Saumấyngày,đangđêmmộtđámchuộtlẻnvàokhoăntrộmthịt,làmAHoàngđangđikiểmtragiậtmình.Đànchuộthoảngsợđịnhtháochạy;mộtconchuộtlớnnói:“Sợcáigì?Trướckhiconchónàyđếnđâychẳngphảiđãcómấyconmèođãbịchúngtalàmchođovánđấysao?”.

Conchuộtlớntuyênbốmạnhdạn,đếnđàmphánvớiAHoàngnói:“Nếucậugiữkín,chúngtôicóthểchiachocậumộtítthịttheotỉlệnhấtđịnh.Nhưvậy,chúngtacóthểcùngthưởngthứcmónngon”.

AHoàngkiênquyếttừchốilờiđềnghịcủachuộtlớn,thẳngthừngnói:“Anhmuốnlàmchotôixúiquẩyphảikhông?Đứngxemcácanhcướpthịt,khôngchỉtráivớinhiệmvụnghềnghiệpcủatôi,đếnkhihổpháthiệnthấythiếuthịt,tôisẽtrởthànhmiếngthịttrênthớt.Nhưvậy,tôicũngcóthểgiốngnhưmấyconmèotrướcđây,saukhimấthếtcảdanhdự,lạirơivàovậnđenkhôngcóđấtvùithây”.

Chuộtlớnngạcnhiênhỏi:“Thếthì,cậuchuẩnbịlàmnhưthế

nào?”.

AHoàngtỉnhbơđáp:“Tôikhôngthểđứngnhìnsựviệctrởnêntồitệ.Ngượclại,đểđạtđượchiệuquảcôngtáccủatôi,giờđâytôicầnphảilàmhaiviệc:1.Nhốtcácanhlại;2.Xinhổkinhphíbịtlỗtrốngcủakho”.

HoàngThừaSâmnói:“Câuchuyệnnàychứngtỏhaivấnđề:1.Dũngcảmthườngcóliênquanvớitráchnhiệm,ngườicótinhthầntráchnhiệmcaothìrấtdũngcảm.2.Mụcđíchcủasựdũngcảmchịutráchnhiệmlàtựlàmmộtngườiưutú.AHoànghiểurấtrõ,cầnphảidũngcảmvàcótráchnhiệmkhôngchỉvìhổmàquantrọnghơnlàđểlàmmộtngườiưutú.ChínhvìcótinhthầndũngcảmphụtráchnênAHoàngbiếtquảnlýmìnhnghiêmkhắcnhưthếnào,đãtrởthànhmộtngườicónghềnghiệpchuyênmôncao.NhưvậyAHoàngcóthểthôngquatựrènluyệnlàmmộtngườitốt,chịutráchnhiệmcôngviệctrướctổchức”.

GiaCátLượngnói:“Téra,dũngcảmcónghĩalàcótráchnhiệm,cónghĩalàmìnhnênlàmmộtngườiưutú.Conchónàyrấtđángyêu”.

LàmmộtngườitàikiểuchimhạctiênHoàngThừaSâmnói:“Đểlàmmộtngườiưutú,hoặcđểtrở

thànhưutú,đòihỏichúngtacầndũngcảmgánhváccôngviệc.Tôisẽkểtiếpvềchuyệnchimhạcđầuđỏ(hạctrắng)”.

Chimhạcđầuđỏmạnhdạngánhváccôngviệc.

Hạcđầuđỏđượcđạivươngsưtửbầuchọnlàmtểtướngvươngquốcrừngnúi.Đâythậtlàmộtthôngtinlớntàytrời.Phóngviên“tờbảntinnhanhrừngnúi”làgàrừngtìmgặpngườibạntốtcủahạcđầuđỏlàhươusao,đểnhờhươusaogiúpđỡsắpxếpbuổiphỏngvấn.Hươusaohỏi:“Vìsaoanhcầnphỏngvấnhạcđầuđỏ?”.

Gàrừngnói:“Hạcđầuđỏgiốngnhưgàrừngchúngtôi,đềulàloàichim.Tôirấtmuốnxemphongtháitểtướngcủahạc”.

Hươusaocườinói:“Hạcđầuđỏkhôngthểnhậnlờiphỏngvấnđược”.

“Vìsao?”-Gàrừngtùycơứngbiến,thayđổingayđốitượngphỏngvấn.

Hươusaonói:“Vìtừtrướcđếnnayhạckhôngnhậnlờiphỏngvấn,hạcchorằngmọivinhquangđềudohạclãnhđạo.Trong“Quanniệmbakhông”nổitiếngcủahạc,mộtngườiquảnlýlàmtròntráchnhiệmcầnthựchiện:khôngtranhtiếngvớilãnhđạo,khôngtranhcôngvớicấpdưới,khôngtranhlợivớiđồngnghiệp”.

Gàrừngmởngaysổtay,hỏi:“Chứcvụtểtướngcủavươngquốcrừngnúitừtrướcđếnnaydocáoquảnlý.Xinhỏi,vìsaohạcđầuđỏthaychâncáo?Hạccóưuđiểmgìkiệtxuất?”.

Hươusaosuynghĩmộtlúc,nói:“Được,tôicũngnhândịpnàylàmrõsựviệc.Rấtnhiềucơquanbáochíđềuchorằnghạckhôngănthứcăncủangười,chorằngnókhôngthựctế,khôngkhiêmtốn,thanhcaotựphụ,thựctếlàmọingườihiểunhầmnó.

Gàrừngnói:“Đúngvậy,mọingườicũngkhôngthểhiểuđược.Nóinóthanhcaolàkhôngthựctế.Thếthìnólàmsaocóthểtrởthànhtểtướngmớiđược?Cóngườinói,hạcđầuđỏbềngoàigiảvờthanhtao,thựctếcònnịnhhóthơncáo,“quanniệmbakhông”thểhiệnrõthóinịnhbợđãthấmsâutrongxươngtủycủanó”.

Hươusaongherấtngạcnhiên,nổigiậnnói:“Thậtcónhưvậykhông!Làmsaocóthểtùytiệndựngđứngnóixấuhạcđầuđỏnhưvậy?Gắn“quanđiểmbakhông”vớithóinịnhbợquảthậtrấtnhạtnhẽo!”.

Gàrừngnói:“Thựcrađiềuấycũngkhótránh.Ngườitathườngchorằng,chỉcóhailoạingườilàmviệccạnhsưtử,ngườiimhơilặngtiếngvàngườinịnhhót”.

Hươusaonói:“Ngườitachỉbiếtsưtửtínhtìnhnóngnảy,nhưngkhôngbiếtvìsaonóngnảy.Quảnlýmộtnướclớnnhưvậy,hàngngày

cóbaonhiêuđổithay,chịuđựngsứcéptolớn,cơthểluônmỏimệt,làmsaocóthểluônluôncótínhtìnhthanhthảnđược?Nhưnghạcđầuđỏthậtsựkhácvớihailoạingườinày.Nódũngcảmgánhváctráchnhiệm,tíchcựcủnghộsưtử.Thậmchísưtửcũngchorằng,sựđónggópcủahạcđầuđỏđốivớivươngquốcrừngnúikhôngthểkémhơnbảnthânmình.Lầnnàyhạcđầuđỏcóthểvinhdựlàmtểtướng,hoàntoànvìhạccóphẩmchấtkiệtxuấtdũngcảmgánhváccôngviệc!”.

Gàrừngtiếptụchỏi:“Dũngcảmgánhváccôngviệccuốicùnglàgì?”.

Hươusaotiếptụcgiảithích:“Trongmộttổchứchoặcđộingũ,ngườilãnhđạoluôngặpnhữngấntượngvàchịunhiềusứcéptolớn,cácloạisứcépbêntrongvàbênngoàiđanxennhau,đềulànhữngthửtháchkhắcnghiệtbêntrongvàbênngoàiđốivớiquanđiểmvàphánđoáncủangườilãnhđạo.

Mộtcấpdướidũngcảmgánhváccôngviệckhiphụcvụlãnhđạocóthểtrongquyềnhạnchứcvụcủamìnhmàchủđộnggánhváccàngnhiềutráchnhiệmđểgiảmnhẹgánhnặngcủangườilãnhđạo.Họbiếtquihoạchnhưthếnàochothỏađángđểngườilãnhđạotậptrungsứclựcgiảiquyếtcáccôngviệc,đemlạinhiềuhiệuquảtrongđầutư.Họcóthểchủđộngsuynghĩgánhvácbớtcholãnhđạomộtsốviệc,mộtsốviệcnếukhôngthểgánhbớtđượcthìcầntìmcáchgiúpđỡlớnnhấtcholãnhđạo”.

Gàrừngnghingờhỏi:“Nhưngtôivẫnchưarõ,dũngcảmgánhváccôngviệcvớixunxoeláucácógìkhácnhau?”.

Hươusaonói:“Mộttrongnhữngchứcnăngquantrọngcủacấpdướilàtìmcáchgiảmbớtsứcépkhôngcầnthiếtcholãnhđạođểhọgiữđượctrạngtháilàmviệcthoảimáivuitươivàpháthuynănglựclàmviệc,cóthểthựchiệnổnđịnhmụctiêuđãxácđịnhcủađộingũ.Mộtcấpdướidũngcảmgánhváccôngviệccóthểvìmụcđíchlợiíchcủađộingũ,tíchcựcchủđộngpháthuychứcnăngnày;ngượclại,bọnxunxoenịnhbợchỉnhằmlợiíchriêngcủamình.Vìvậy,cáovàhạcđầuđỏtuygiữhainhiệmkỳtểtướngtrướcvàsau,nhưngnhânphẩmvànănglựccủahaitểtướngnàylạikhôngthểnhưnhau,nếucódịp,cậucóthểphỏngvấnđạivươngsưtử,ngàicóthểnóichocậusựđánhgiáđốivớicáovàhạcđầuđỏ”.

Đượchươusaogiúpđỡ,gàrừngnhanhchónggọiđiệnthoạiđếnvănphòngsưtử.Trongđiệnthoại,sưtửrấtvuivẻđápứngyêucầucủagàrừng.

Ngàyhômsau“Bảntinnhanhrừngnúi”đăngbàidướitiêuđề“Từcáođếnhạcđầuđỏ-hươusaođãhiểurõchứcnăngtểtướngcủathờiđạimới”.Bàibáogâytiếngvangrấtlớntrongvươngquốcrừngnúi.Bỗngchốchạcđầuđỏđãtrởthànhtừđồngnghĩa“cấpdướilàmtròntráchnhiệm”,“nhânviênđủtiêuchuẩn”,“trợthủtốtnhất”.Mọingườidùngsựsosánh“chimhạcđứnggiữabầygà”(hạclậpkêquần)đểtánthưởngnhânphẩmvàtàinăngkiệtxuấtcủahạcđầuđỏ.

Nghexongcâuchuyện,GiaCátLượngcảmkíchnói:“Concũngcầntrởthànhmộtngườitàikiểuchimhạcđầuđỏ!”.

HoàngThừaSâmtánthànhnói:“Concóchíhướngnhưvậy,làmchobốrấtyêntâm!”.

Bốvợ,chàngrể,haingườinhìnnhaucười.

Câuchuyệnhạcđầuđỏvềsauđượclưutruyềnrộngrãitronggiớiquảnlý,“ngườitàikiểuhạcđầuđỏ”thậmchíđãtrởthànhtiêuchuẩnlựachọnđềbạtngườitài.“Lưngthắtmườivạnquantiền,cưỡihạcxuốngDươngChâu”,cónghĩalàôngchủcóchílớn,mangmộtkhốitiềnlớn,chọnmộtngườigiúpviệckiểuhạcđầuđỏđếnDươngChâulậpnghiệp.Vềsau,hạcđầuđỏđãtrởthànhconvậtđượclựachọnđểcưỡicủanhữngngườiđắcđạothànhtiên,đượcgọilàtiênhạc.GiaCátLượngtựsosánhmìnhvớitiênhạc,chonêntựxưnglàngườinúi.Ngườinúilàtiêncủatiênhạcvậy.

Đốixửvớingườilãnhđạonhưthếnào?

Ngườitangàycàngthíchtiênhạc.Nếunóicondơi(từHánViệtlàbiênbức,đọcâmBắcKinhđồngâmvớichữphúc)tượngtrưngchophúcđãđếnvớicõitâmhồn,conhươu(lộcđồngâmvớiphúclộc)tượngtrưngvậnquanthuậnlợi,rùa(qui)tượngtrưngchosốnglâutrămtuổi,chimsáotượngtrưngchochuyệnvuisắpđến,thếthìtiênhạcbaogồmcảphúc,lộc,thọ,hỉvàmọiýnghĩacủavậnmay.Thật

vậy,mọingườiđềumuốnthànhcông,nếucóđượcngườigiúpviệccóđủcảđứcvàtài,cónghĩalàcóđủsứcmạnhtolớngiànhđượcsựthànhcông.Từxưađếnnay,ýnghĩaquantrọnghàngđầucủangườimuốnđạtđượcsựnghiệplớnlàcầncónhiềungườitrợgiúp.Điềumàôngchủtrăntrởtìmkiếmlànhữngngườitàigiỏikiểuchimhạc.ChonênthờixưaChuVănVươngđếnthămKhươngTửNha,cònngàynayLưuBịđếnmờiGiaCátLượng.

Đểlàmđượcmộtngườitàikiểutiênhạc,GiaCátLượngtiếptụcxinbốvợdạybảo:“Bốhãynóicấpđộthứbacủacấpdướidũngcảm.Dũngcảmđốivớitháchthứccóýnghĩagì?”.

HoàngThừaSâmnói:“Ýnghĩacủadũngcảmđốivớitháchthứclàmạnhdạntiếpxúcvớilãnhđạo,tíchcựcnêuphươngánvàmạnhdạnnêukiếnnghị.Trướchết,mạnhdạntiếpxúcvớilãnhđạolàmộtphẩmchấtđángcangợi.Từlâunay,ngườitacóthóiquencoilãnhđạonhưthúdữnhưsưtử,hổvàcócâungạnngữdângianlà:“Làmbạnvớivuanhưlàmbạnvớihổ”.Donhucầuquảnlý,ngườilãnhđạocóuyquyềnkhôngthểxâmphạm,đứngtrướclãnhđạo,cấpdướicóbấtkỳsaisótgìđềucóthểảnhhưởngđếntiềnđồcủamình.Nhưng,nếuchúngtacóthểmạnhdạntiếpxúcvớilãnhđạo,thôngquaquanhệtíchcựcthúcđẩylẫnnhauđểnângcaolòngtinđốivớisốphậncủamình.Chonênbốkhuyếnkhíchnhânviênmạnhdạndùngphươngphápđúngđểtiếpxúcvớilãnhđạovàcầntăngcườngtiếpxúcvớilãnhđạo.

GiaCátLượngnghenóiđếnphươngphápthìmắtsánglên,nói:“Bốnóinhanhđi,khitiếpxúcvớilãnhđạocầnchúýnhữngviệcgì?”:

HoàngThừaSâmnói:“Bốbiếtanhrấtcầnbiếtđiềuđó,nênđãchuẩnbịtừlâu”vừanóiôngvừađếnphòngsáchlấysổghichép,lậtđếntrangX,đưachochàngrểxem:

Támlờikhuyêntăngcườngtiếpxúcvớilãnhđạo

Trướckhiyêucầutiếpxúc,cầnphảilàmchongườilãnhđạocảmthấymỗilầntiếpxúcđềucógiátrị.

Cầnphảirấtcoitrọngkỹthuậtgiaotiếp.Nếuchúngtacóthiếusóttrongdiễnđạt,nóidàilêthêhoặckhóhiểu,hoặcdễnảysinhhiểunhầm,khómàlãnhđạophấnkhởitiếpxúcvớichúngta.Lựachọnvấnđềquantrọng,chuẩnbịkỹ,làđiềukiệncơbảnthựchiệnthànhcôngtiếpxúcvớilãnhđạo.Trongcuộcnóichuyện,cungcấpcholãnhđạonhữngýkiếnxâydựng,nhữnggợiý,làmcholãnhđạocảmthấythunhậnđượcnhiềuvấnđềrấtlớn.Nếulàmđượcđiềunày,ngườilãnhđạorấtvuivàchủđộngtiếpxúcvớichúngta.Tháiđộtrìnhbàythẳngthắntranhthủsựtínnhiệmcủalãnhđạo,vìbêncạnhhọthôngthườngđềulàbọnxunxoenịnhbợ.Dùlàngườilãnhđạotàigiỏi,cũngthíchđượcngườikháccungcấpphươngánlựachọngiảiquyếtvấnđề,nhưvậychúngtacóthểcùngvớilãnhđạotìmranhữngbiệnphápvàsuynghĩtuyệtdiệu.Chúngtacầnhiểuphươngthứcgiaotiếpmàlãnhđạoưathíchnhất,nhưnóichuyệnvớinhau,traođổithưtừ,nêudẫnchứng,tríchdẫnsáchvởhoặctậnmắtchứngkiến,nhưvậymớicóthểtậndụngtốtmỗilầngiaotiếp.Tiếpxúcthànhcôngvớingườilãnhđạo,khôngchỉcónghĩalàquantâmvàủnghộlãnhđạo,màcòngiànhđượcsựủnghộcủangườilãnhđạođốivớichúngta,nhưvậychúngtamớicóthểcódịpthựchiệnđượcnguyệnvọngcủachúngta.

GiaCátLượngxemxong,phụcbốvợsátđất,nói:“Thưabố,concóthểchéplạibảnnàykhông?”.

Dũngcảmtháchthứcsailầmcủalãnhđạo

“Conchớvộisaochép”.-HoàngThừaSâmsaysưanói:-“Bốsẽnóitiếpvềkhâuquantrọngnhấtlàmmộtcấpdướidũngcảm,tứclàdũngcảmnêuýkiếnkhácvớingườilãnhđạo”.

GiaCátLượngcắnbút,gậtgậtđầunói:“Vâng,nêuýkiếnkhácvớingườilãnhđạoquảthậtlàviệckhánguyhiểm.Chonên,rấtnhiềungườichorằng,nhânviênthôngminhcầnbiếttránhnéviệcchốnglạingườilãnhđạo”.

HoàngThừaSâmnói:“Cáiloạingườigọilà“thôngminh”ấythựctếlàmộtloạitựtưnguxuẩnvàthiểncận.Vìnếungườilãnhđạokhôngcócáchnàohiểusailầmcủamình,sẽcàngđẩycảtổchứcvàonơinguyhiểm.Bốkiêntrìchorằng,mộtcấpdướilàmtròntrách

nhiệmcầnbiếtsửdụngphươngphápphùhợp,giúpđỡlãnhđạosửalạiquyếtđịnhsailầmvàmôhìnhquảnlýlạchậu.Bốsẽkểthêmchoanhcâuchuyệnvềchútiểu,anhxemhọgiúpđỡlãnhđạosửachữasailầmthànhcôngnhưthếnào.

LưngchútiểuMộtđêmthuselạnh,chútiểuNgộKhôngđibáchbộquanhvườn

chùa,bỗngthấymộtchiếcghếcaochânđặtởgóctường.Chútiểunghĩ,chắccóngườikhôngtuântheoquyđịnhnhàchùa,lợidụngđêmtốitrèotườngrangoàichơi.

Đêmtốingườivắng,quảnhiêncóngườiởngoàitrèotườngvào.ChútiểungạcnhiênpháthiệnngườiấylạilàsưthúcTăngHuệMinhchấpphápcủachùa.

Chútiểuquansátliềnnhiềungày,nghĩ:“Khôngthểđểviệcnàytiếptụcxảyrađược,tacầnphảinghĩbiệnpháptốtđểngănchặnsưthúc”.

Chờkhimànđêmbuôngxuống,tăngchấppháplạidiễnlạitròcũ.Chútiểunhấcchiếcghếsangbêncạnh,khomlưngđứngđợiởchỗcũ.Mộtlúcsau,sưthúcHuệMinhtrèotườngtrởvề,pháthiệndướichânmìnhcóvậtgìkháckhác.Hóaralàsưthúcdẫmlênlưngchútiểuchứkhôngphảilàcáighế.-“NgộKhông,saoanhlạiởđây?”-Tăngchấpphápbỗngthấybốirối,khôngbiếtlàmnhưthếnào.

Chútiểuranhmãnhnói:“Sưthúcơi,sưthúcdẫmlêntôiđaulắm”.Sauđó,chútiểulắclắcđầu,xemnhưkhôngcóviệcgìxảyra,đivàongủ.

Từđóvềsau,HuệMinhkhôngdámtrèotườngđichơiđêmnữa.Điềulàmchosưthúcngạcnhiên,hìnhnhưkhôngcóbấtkỳngườinàobiếtbímậtcủađêmhômấy.Nhiềunămtrôiqua,HuệMinhtừtăngchấppháplênlàmtrụtrì,cuốicùngtrởthànhmộtthếhệtôngsư.

HoàngThừaSâmkểxongchuyện:“Conngườikhôngphảilàthánhhiền,aimàkhôngcósailầm?Ngườilãnhđạocũngcóthểcósai

lầm,đólàđiềurấtbìnhthường.Nhưnglãnhđạomắcsailầmcóảnhhưởngkhácvớingườibìnhthườngmắcsailầm,cóthểảnhhưởngđếntươnglaicủamộttổchức,cũngliênquanđếnnghềnghiệpcủamỗiviênchức.Chonên,cấpdướilàmtrònnhiệmvụcầnmạnhdạnđốimặtvớisailầmcủalãnhđạo,mạnhdạntháchthứctrướcsailầmcủangườilãnhđạo.Trướcnguycơ,mộtcấpdướiưutúthườngthểhiệndũngkhívàtrítuệ,rasứcdẹpyênlànsóngdữvàlàmchotìnhhuốngtrởnênhòamục”.

GiaCátLượngcảmđộngnói:“Chútiểuấylưngbịđaunhưngđãđàotạođượcmộtthếhệtôngsư,cônglaovàđứcđộvôcùngtolớn!”-SauđóGiaCátLượnglạihỏi:-“Trongthựctếđờisốngxãhộihiệnnay,khôngphảitấtcảnhữngngườilãnhđạođềucóthểtỉnhngộtriệtđểnhưHuệMinh.Nếuchútiểugặpmộtpháptăngkhôngchịuhốicải,thìviệcchútiểuchịuđauchẳngphảiđãcôngtoihaysao?”.

HoàngThừaSâmnói:“Conkhôngnênquênrằngconngườisốngtrênđời,điềuquantrọngnhấtlàlàmmộtngườiưutú.Pháptăngtỉnhngộtriệtđểhoặckhôngchịuhốicải,thìviệcthiệnchútiểuđãlàmđềurấtđángđểchúngtakínhphục.Trongđờisốngxãhộihiệnnaycũngvậy,chúngtamãimãikhôngnênhốihậnkhichúngtađãlàmmộtviệcthiện”.

Đứctinnghềnghiệpvìconngườicủacấpdưới

GiaCátLượnghỏi:“Nếuchútiểusaukhiđãcónhữngcốgắngdũngcảm,pháptăngvẫnkhôngchịuhốicải,thậmchímỗingàymộttệ,xinhỏichútiểunênlàmnhưthếnào?”.

HoàngThừaSâmkiênquyếttrảlời:“Đúngvậy,chúngtacũngcóthểgặpnhữngngườilãnhđạolạmdụngquyềnlựcnhưanhlolắng.Lúcấychúngtacầnnhậnthứcrõquanđiểmmìnhđãkiêntrì.Nếuhànhđộngcủalãnhđạokhôngphùhợpvớiquanniệmcủachúngta,thậmchícómâuthuẫngaygắt,chúngtanênchấmdứtsựủnghộđốivớilãnhđạo.TrongtriếthọcquảnlýcổđạiTrungQuốccócáigọilà“Ngườichínhnghĩakhôngchếtvìnhữngngườiđãlàmnhữngchuyệnbấtnhân,ngườithôngtháikhôngđềxuấtnhữngmưulượcchovuangutối”,cáigọilà“vuakhôngthểkhôngcóđức,nếuvuakhôngcó

đứcthìquanphảnlại”nóilênđạolýấy.

GiaCátLượnghỏi:“Đólàcấpđộthứtưcủacấpdướidũngcảm-“Dũngcảmlựachọnrờibỏ”bốđãnóithếphảikhông?”.

“Đúngthế,tậphợpvàphânchiavốnlàhaitrạngtháilớnbìnhthườngcủađờisống.Cónhữnglúcvìsựpháttriểncủacánhân,hayvìsựpháttriểncủatổchức,chúngtakhôngthểkhônglựachọnsựrờibỏ”-HoàngThừaSâmbỗngchốcđaubuồnnói-“Nếucómộtngàynàođóanhkhôngthểkhônglựachọnsựrờibỏ,hãyghinhớrằng,cầnphảidũngcảmvàcólýtríđốimặtvớithựctế.Vìđâylàmộtthờikỳrấtbấtthường,bấtkỳsựrunsợvàquyếtđịnhkhôngminhmẫnnàođềucóthểgâyrahậuquảrấtnặngnề”.

GiaCátLượngkhôngthậthiểuhếtquãngđờitrướcđâycủabốvợ,nhưngcóthểnghĩvàbiếtrằngbốvợchắcchắnđãtrảinghiệmcuộcsốnggậpghềnhquanhco.Nhữngtrảinghiệmnàyđãbiếnthànhtrítuệtrênnhữngnếpnhănởvỏnãocủaông.Vànayôngmangnhữngtrítuệđượcđổibằngnhữngthểnghiệmtrongđờisốngấytruyềnđạtrấtthântìnhchochàngrểthânyêucủamình.GiaCátLượngbỗngnhiêncảmthấykhôngkhíxungquanhtrởnênnặngnề,liềnlấyphíchnướcnóngphathêmnướcvàobìnhtrà,sauđórótđầycốccủabốvợvàcủamình.

“Cóphảiconmuốncuốnsổghichépnàykhông?Bốsẽđưachocon”-HoàngThừaSâmtrầmngâmmộtlúclâu,vàquyếtđịnh-“Conlậtđếntrangcuốicủasổtay,bốđãghinhữngsuynghĩsâusắcvềcáchlàmngườicấpdướiưutúnhưthếnào.Conhãyđọckỹ,bốtinrằngsẽcónhiềubổíchđốivớicon”.-GiaCátLượnglậtđếntrangcuối.Chữviếtrấtngaythẳng,khácvớinhữngtrangtrướcviếtnhưrồngbayphượngmúa.

Đứctinnghềnghiệpvìconngườicủacấpdưới

Tôicầnphảilàmmộtthànhviênưutúcủađộingũđểđónggópchoxãhội.

Đểđạtđượcsứmệnhnày,nênxâydựngnhữngđứctinnghề

nghiệpnhưsau:

Tôiphụcvụchođộingũvàchiasẻtráchnhiệmthànhcônghaythấtbạicủađộingũ.Kiêntrìtiêuchuẩnđạođứccaonhấtlàchứctráchcủatôi.Sựthànhcônghaythấtbạicủacánhânlàdotôi,tôicầnphảikhôngngừnghọctậpkinhnghiệm.Ưuđiểmvàkhuyếtđiểmcủatôidotôigâynên,tôicóthểthôngquathayđổimìnhđểlàmthayđổisốphận.Tôivớiýthứccủangườilớntuổi,ủnghộkhíchlệngườilãnhđạo.Conngườikhôngphảilàthánhhiền,màkhôngcósailầm?Tôicóthểthôngcảmđốixửtốtvớingườilãnhđạo.Mụctiêuchunglàthầydạytốtnhấtcủachúngta.Tôicóthểgiúpngườilãnhđạogiỏisửdụngquyềnlựcđãnắmtrongtay-Nếungườilãnhđạolạmdụngquyềnlực,tôisẽgiúphọsửađổihànhđộng.Nếubảnthântôilạmdụngquyềnlực,tôicóthểdùngtấmgươngngườikhácđểuốnnắnsailầmcủamình.Nếungườilãnhđạolạmdụngquyềnlựcvẫnlàmtheoýmình,tôisẽngừngsựủnghộđốivớihọ.Hễtrungthựcvớimình,tôicóthểkiêntrìquitắccuộcsốngcủatôivàluônluôngiữđầuóctỉnhtáo.Hễcóthêmmộtcấpdướiđảmđang,độingũcóthêmmộtđộnglực,thếgiớisẽtốtđẹphơn.

NgâmngatìnhyêuvàsựnghiệpKhiđènvừasángrựcrỡ,ASửungồibêncạnhbànchờchồngtrở

về.Thứcănđãnguội.

Khicầuthangvanglêntiếngbướcchânquenthuộc,ASửubỗngđứngphắtdậyđiramởcửa.Phảichờđếnnămphút,GiaCátLượngmớivàotrongnhà.

ASửuđónôngbênbànăn,trướchếtmúcchoôngbátcanhngósen.TừkhiGiaCátLượngđếnKinhChâu,ôngrấtthíchăncanhngósenngườiHồBắcninh.ỞvùngquêSơnĐôngcủaông,khôngđượcănloạicanhngósennày.

ASửunhìnôngăncơm,hỏi:“Nhìnmìnhtrởvềmặtmàynghiêmnghị,chắchọctậpđượcđiềugìcủabốphảikhông?”.

“Tấtnhiênrồi!”-GiaCátLượngtrảlờitrịnhtrọng-“Hômnaybốvàmìnhđãlênlớpchotahaibàihọcrấtcóýnghĩa,họcđượcdũngkhíquảnlýôngchủ,hiểurõđườnglốiđúngđắnlàmmộtngườicấpdướihoànthànhtráchnhiệm.Lầnnàyxuốngnúi,taquyếtkhôngphụlòngmongđợicủabốvàphunhân”.

“Thếthì...”-ASửuhỏilàmchocụthứng-“Mìnhcòncảmthấythiệtthòikhicướingườivợxấunàykhông?”.

GiaCátLượngnóirõ:“Tachưabaogiờcảmthấybịthiệtthòi,vừarồitrênđườngvềnhà,tavẫnsuynghĩlầnnàyxuốngnúi,mìnhởlạimộtmìnhthìxoayxởthếnào?”.

ASửucảmđộngnói:“Emmãimãiởnhàđợimình.Bấtkỳlúcnào,hễmìnhtrênđườngvềnhà,từxaxacóthểnhìnthấyánhđènấmáphắtratừcửasổnhàta.Đồngthờinghetiếngchânmình,emsẽchạyramởcửa”.

GiaCátLượngxúcđộngômvợvàolòng,runrunnói:“ASửu,mìnhrấttốt!Mìnhdũngcảmkhitađixa,lạichờđợitathắmthiếtnhưvậy,cóngườivợnhưvậy,ngườichồngcònđòihỏigìnữa!”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢDoảnhhưởngcủakinhtếthịtrường,xãhộichúngtađangphát

triểnmộtloạikhếướcxãhộimới,sựthayđổicôngviệctrởnêndễdàng,nhưngđồngthờicũngkhôngcònsựđảmbảonghềnghiệpsuốtđờinữa.Ôngchủvàcôngtykhôngcònquantâmtớichúngtanhưbốmẹnữa,chúngtacầnphảitựchămlochomìnhvàgiúpđỡlẫnnhau.Trongbốicảnhấy,dũngcảmtheođuổisựhợptáccủađộingũ,thựctếlàmộtloạitráchnhiệmcùnghộicùngthuyềngiúpđỡlẫnnhau.

Tấtnhiên,làmmộtcấpdướidũngcảmchưahẳncóthểkhiếnchúngtađạtđượcmụctiêuthuậnlợi,nhưngbảnthândũngcảmlàmộtphẩmchấtđạođứcliêmkhiết,ngaythẳngđángkínhtrọng.

C

CHƯƠNGXVII:QUẢNLÝKHUYẾNMẠI,ĐOÁNĐƯỢCKẺĐỊCHĐỂGIÀNH

THẮNGLỢI

hưađánhmàđãbànmưukếđểgiànhthắnglợi,thìthắnglợisẽnhiều,chưađánhmàđãbàntínhkhôngthểthắng,thìthắnglợisẽít.Tínhtoánnhiềuhayítvềthắnglợi,cógiốngvớikhôngtínhtoánkhông?Taquansáttìnhhìnhấy,cóthể

thấythắngvàbạivậy!

“TônTửbinhpháp”

Mộtbanchứcnăngphụtráchtínhtoánmưukế

NóivềGiaCátLượngsaukhitừbiệtvợ,đếnlàmviệcchoCôngtyhữuhạnthươngmạiHoàngTộctạikhupháttriểnkỹthuậtcaoTânDãthànhphốKinhChâu.Bangàysaukhiđếncôngty,GiaCátLượngpháthiệnthấytìnhhìnhkhôngổn,vìtrêndanhnghĩaônglàcốvấnquảnlýxínghiệpcủacôngty,nhưngtrênthựctếđólàmộtchânlangthangkhôngcóquyềnhạnchứcvụ.Làchânlangthangnênkhôngcólĩnhvựclàmviệcchuyênnghiệp,tấtnhiêncũngkhôngthểnàonhậnđượcsựđánhgiáthànhtíchthậtsự.Làmkhôngtốtsẽmangtiếngdânlangthanghamchơi.ÔngtìmnhanhLưuBị,LưuBịnói:“Nóithực,tôicũngchưabiếtbốtrícôngviệccủangàinhưthếnào”.

GiaCátLượngsuynghĩ,nói:“Nếunhưvậy,chophéptôixâydựngbanThịtrường”.

LưuBịhơilúngtúngnói:“BanThịtrườngcóchứcnăngnhưthếnào?Nókhácvớibanbánhàngnhưthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“Rấtkhác.Nóiđơngiản,banbánhànglàbankiếmtiền,banthịtrườnglàbantiêutiền”.

LưuBịnói:“Được,ôngnóilàmthếnàothìcứlàmnhưthế.Tôitinông,tiêutiềncóđạolýcủatiêutiền”.

GiaCátLượngnói:“Đúngvậy,banthịtrườngtiêutiềnnhằmgiúpchobanbánhàngcàngkiếmđượcnhiềutiền.Mấynămgầnđây,ViênThuậtởHoàiNam,ViênThiệuởHàBắc,còncóCôngTônToản,bạnhọccủaông,họđềuthuakémtrongcạnhtranhthịtrườngvìhọkhônghiểusựthayđổimôitrườngcạnhtranhthịtrường,khôngthểđánhgiáxuthếnếukhôngnêuđượcquyếtsáchkinhdoanhcóhiệuquả.Nhưngsựđiềuhànhcóhiệuquảcủabanthịtrườngcóthểgiúpchúngtanắmrõđộngtháithịtrường,cóthểbiếtmìnhbiếtngười,cóthểđảmbảocóhiệuquảpháttriểnthànhcôngchiếnlượcbánhàng”.

LưuBịhỏi:“Thếthì,banthịtrườngcónhữngchứcnănggì?”.

GiaCátLượngnói:“Làmộtngànhmới,chứcnăngcủabanthịtrườngcầnrấtkhácvớibanbánhàng.Banbánhàngphụtrách“tìmhiểukháchhàng”,banthịtrườngphụtrách“tìmkháchhànggì”,banbánhàngphụtrách“bán”,banthịtrườngphụtrách“bánnhưthếnàotốthơn”,banbánhàngphụtrách“kiếmtiền”,banThịtrườngphụtrách“làmnhưthếnàomớicóthểkiếmđượctiền”...vìmụctiêunhucầucôngtác,chứcnăngcơbảncủabanthịtrườngchủyếugồmbaviệclàđiềutranghiêncứuthịtrường,hoạchđịnhbánhàngvàquảnlýquảngcáo.Trongđó,việchoạchđịnhbánhànglạigồmnhữngviệcđặtkếhoạchsáchlượccótínhsángtạonhưsáchlượcchiếnlượcbánhàng,sáchlượchoạtđộngquanhệcôngcộng,sáchlượckhuyếnmại,sáchlượcquảngcáo”.

LưuBịnói:“Ngheôngnói,tôiđãhiểurõ.Đặtrabanthịtrườngđemlạihailợiíchlớnvềquảnlýkinhdoanhcủacôngty.Mộtlà,cólợichocạnhtranhthịtrường.BinhphápTônTửnói:“Chưađánhmàđãbànmưukếđểgiànhthắnglợithìthắnglợisẽđếnnhiều!”,vìvậybanThịtrườnglàmộtbanchứcnăngphụtráchbàntínhmưukếcạnhtranhtrênthịtrường”.

GiaCátLượngnghe,thấythếgiậtmìnhthanrằng:“TổnggiámđốcLưuvốntinhthôngbinhphápnhưvậy,xemratôi,GiaCátLượngđãnươngnhờmộtminhchủvậy”.

LưuBịnói:“Vềcấpđộquảnlýnguồnnhânlực,việc“bàntínhmưukế”củabanThịtrườngcũngcóthểlàmchocôngtytránhđượctìnhhuốnghỗnloạncủađámngườimù.ĐâylàmặttốtthứhaicủabanThịtrường”.

GiaCátLượngnói:“TổnggiámđốcLưuđãcótầmnhìnxavàkiếnthứcsâusắcnhưvậy,tôinhấtđịnhnhanhchóngđiềuhànhbanthịtrường”.

LưuBịcườinói:“BanThịtrườngđivàohoạtđộngsẽgiốngnhưthắpsángngọnđèndẫnđường”.

Lịchsửđãghi,saukhiLưuBịmờiđượcGiaCátLượng,haingườiđàmluậnýhợptâmđầu,thậmchíăncùngmâm,ngủcùnggiường,ngàycàngthânthiết.QuanVũ,TrươngPhitrôngthấychướng,thốtnhữnglờinóichuachát.LưuBịkiêntâmgiảithích:“TôimờiđượcGiaCátLượng,nhưcáđượcnước.Cácchúchớnóinhiều”.

Nhữngnữnhânviênkhuyếnmạitrẻđẹpchuẩnbịxuấtphát

Saumộtthờigianquansátvàsuynghĩ,GiaCátLượngsuynghĩvềcôngviệcngàycàngrõrànghơn.LúcấynhữngtivicủaHoàngTộctrênthịtrườngbịếẩmchưatừngthấy.GiaCátLượngcảmthấytìnhhìnhnghiêmtrọngvộivàngđếnvănphòngTổnggiámđốcLưuBịvàrấtngạcnhiênthấyLưuBịđivắng.

Trướcđấy,cóngườitặngchoLưuBịmộtnắmlôngđuôibòrừng.MọingườibiếtrằngbòrừngsốngởCaonguyênTâyTạng,lôngđuôibòrừngrấthiếm.Nghenói,cáimũnếuđượctếtbằnglôngđuôibòrừng,thìkhôngsợmưagió.GiaCátLượngchạyđếnnhàcủaLưuBị,gặpLưuBịđangtếtmũ.

GiaCátLượngnóinghiêmtúc:“ChíhướngcaolớncủaTổnggiámđốcLưuđãnémởđâu!Lẽnàoôngkhôngcònchạytheogáiđẹp

ĐôngNgôTônThượngHươngnữasao?”.

LưuBịnémmũxuốngđất,ngượngngùngnói:“CôTônấylà“Quanquanthưcựu,tạihàchichâu”(Đôichimthưcửugùnhau,hòanhãvéovonởtrênbãisông),còntôiởđây“yểuđiệuthụcnữ,mộngmịdĩcầu”(ngườicongáidịudàng,tươiđẹp,tronggiấcngủluônnghĩđến),làmsaokhôngmơtưởng?Chonêntếtloạitròchơinàyđểgiảisầu”.

GiaCátLượngnói:“TổnggiámđốcLưuluônluônnhớđếnbàiháttìnhcaQuanThư,thìcầnhànhđộngngayđi!TrướcđâyTàoTháođánhbạiViênThiệu,bỗngchốctrởthànhngườigiàuđứngđầuTrungQuốc.NayôngchỉcầnđánhđổTàoTháothìcóthểgiànhlấydanhhiệungườigiàunhấtấy.Nhưng,nếucảngàyôngđắmđuốisuynghĩbuồnrầu,lạimuốnđánhbạiTàoTháo,háchẳngphảilàtròđùahaysao?”.

LưuBịnói:“TôilàmsaocóthểsosánhvớiTàoTháo?”.GiaCátLượngnói:“NếukhôngphảivìcôTôn,ôngvàTàoTháocũnglàđốithủcạnhtranhtrênthịtrường.LẽnàoôngkhôngsợTàoTháonuốtchửngôngsao?NayTàoTháođãủynhiệmHạHậuĐônlàmtổnggiámsátbánhàngkhuvựcKinhChâu,cấpchoôngĐônrấtnhiềukinhphíquảngcáonhằmtiêudiệtôngtrênsânnhà,tạisaoôngcóthểtránhnékhôngnhìnthấy?”.

LưuBịnói:“Tôicũngđanglolắngvềvấnđềnày!Nhưngchưanghĩrabiệnphápgì?”.

GiaCátLượngnói:“Tôichorằng,bấtkểTàoTháoghêgớmnhưthếnào,điềuthenchốtvẫnlàkháchhàngmóctiềntúira.Kếtạmthờihiệnnaycóliênquantrựctiếpđếngiaiđoạncuốicùngbánhàng,cũnglàtranhgiànhkháchhàngởcácthươngtrườnglớn”.

LưuBịmắtbỗngsánglênhỏi:“Chúngtanênlàmnhưthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“Tôicómộtphươngánkhuyếnmại,ôngxemxem”.

LưuBịxemphươngán,nửatinnửangờ,hỏi:“Thựchiệnphươngánnàycầnbaonhiêutiền,cóthuvềđượckhông?”.

GiaCátLượngnói:“Lờitụcnóithươngtrườnglàchiếntrường,anhhùngtrênchiếntrườngkhôngsợđầurơi,trênthươngtrườnganhhùngkhôngsợthiệt”.

LưuBịsuyngẫmgậtđầu,rồikýđồngýphươngántrên.

GiaCátLượngnói:“Trướchếtôngđituyểnmộmộtsốnhânviênkhuyếnmại,đểtôibồidưỡnghọ”.

SauđóLưuBị“tuyểnmộdânTânDã”cònGiaCátLượng“sớmhômdạycáchbốtrítrậnđịa”.

ĐốitượngtuyểnmộlànữsinhTrườngCaođẳngthươngmạiTânDã,trẻvàđẹp,chấtlượngcũngkhá,GiaCátLượngtronglòngcònvữngtinhơnTônTửnămxưađiềukhiểnmỹnữtạivươngcungcủaNgôVương.

Saukhibồidưỡngtậpluyệnxong,GiaCátLượngquyếtđịnhbốtrítiếnhànhđánhgiáplácàvớiđốithủtạiTrungtâmThươngmạiBácVọngBa.LưuBịhơilo,hỏi:“ChúngtacănbảnlàđốithủkhôngcânsứcvớiTàoTháo,lầnđọsứcnày,cuốicùnggiànhđượcmấyphầnthắng”.GiaCátLượngnói:“ChínhvìthựclựcgiữachúngtavớiTàoTháorấtchênhlệch,lầnnàyxuấtkích,cầnphảilàmchochúngkhôngkịpđềphòng.SắpđếntếtTrungthu,mộtnămmớicómộtlầnbánhàngmạnhnhấttrongnăm,chúngtarataytrướckhốngchếngườikháctấtnhiêncóthểgiànhthắnglợi”.

TạiBácVọngBaquânsưbuổiđầudùngbinh

TrungtâmthươngmạiBácVọngBanằmtrongkhuvựcthươngmạiphồnhoacủathànhphốKinhChâu,lúcấylàmộttrongnhữngthươngtrườnglớnnhấtcủakhuvựcTrungNam,hạnngạchbánhàngnămhơnmộttỉđồng,thịtrườngchiếmdiệntíchkhálớn.

MộtngàytrướctếtTrungThu,TrungtâmthươngmạiBácVọngBabỗngnhiêntrốnggiongcờmởnáođộngmộtvùng.Trêncửacầuvòngcaosángchói10chữlớnmàuvàng:“MặttrăngTếtTrungThu,mộttấmlòngHoàngTộc”.Phíasaucửacầuvòng,trênTrungtâm

thươngmạiBácVọngBacao26tầng,mộttấmbăngquảngcáoto,đỏrựcrỡthảtừtrênxuống.NhữngchữmàuvàngkiểuchữKhảiintrênbăngxếpthànhnửavòngtròn:“TivimàuHoàngTộc,sảnphẩmhàngđầucảnước”,ởgiữacótámchữlớnmàutrắngrấtbắtmắt:“QuàtặngHoàngTộc,niềmvuibấtngờ”.TrênsânkhấugầncửalớnđangtổchứctriểnlãmcácsảnphẩmcủaHoàngTộc,cònđặcbiệtmờiBannhạcF4đếncổđộng.F4nhảymúacahátrằng:“Cùnganh(chị)đixemmưasaokhắpmọichântrời,ápsátvàovaiem(anh).NếuanhtinvàcầncótivimàuHoàngTộc,anhsẽcócảmgiáchàngtốtgiárẻ”.

Cùnglúcnhữngnhânviênkhuyếnmạitrẻđẹpđứngkíncácsânvàocửavàcáccửalớncủatrungtâmthươngmại,hầunhưcóthểthuhútcáckháchhàng.HầunhưmỗikháchhàngđềunhậnđượcmộttíchkêHoàngTộc100đồngtiềnmặtmiễnphí,dùngtíchkêmuabấtkỳtivimàuHoàngTộcnào,đềucóthểxemđãsửdụngtiềnmặt100đồng.SauđókháchhàngcòncóthểdùngphiếumuahàngđếnsâncửaravàolãnhmộthộpbánhTrungThuđượcđónggóiđẹpđẽ.Tấtnhiêntrênmộthộpcũngkhôngthểthiếucâuchủđềlà:“MặttrăngTếtTrungThu,mộttấmlòngHoàngTộc”.

Cáchoạtđộngvừatriểnkhai,cảhiệntrườnglậptứctrởnênsôiđộng.KhuvựctriểnlãmvàbánhàngHoàngTộctạiquảngtrườngđồđiệngiađìnhtrungtâmthươngmạitrởnênhuyênnáotiếngngười,chínnhânviênbánhàngliêntụcviếtphiếuxuấthàng,mồhôivãranhưtắm.KhubánhàngvàtriểnlãmAnhhùngtrướcmặtvẫnchưabánđượcmộtchiếctivinào.GiaCátLượngcódụngýgọiđiệnthoạichoHạHầuĐôn,chếnhạonói:“Lờiquảngcáocủaôngnênthayđổiđi”.

HạHậuĐônnói:“Lờiquảngcáocủachúngtôilà:“Bànvềanhhùng,tôilàanhhùng!”.

GiaCátLượngnói:“Ôngđổithành:Bànvềanhhùng,anhhùngtrởthànhgấuđen(từHánlàcẩuhùng)!”.

HạHậuĐônnổigiậnthétoanglên:“TênnhàquêCátLượng,ngườidámchọctứctahả?”.

GiaCátLượngnói:“Ôngchớhétlêntrongđiệnthoại,giỏithìrangoàithịtrườngmàhét”.

Khichiếnthắnghuyhoàngtruyềnvềcôngty,QuanVũgiơngóntaycáitrướcmặtTrươngPhi,khennói:“GiaCátLượngtàithật,bóđuốcđầutiênđãlàmsángBácVọngBa,thậtgiốngsựtáibảnhồithứ39trong“TamQuốcdiễnnghĩa”.“TạiBácVọngBaquânsưbướcđầudùngbinh”.

TrươngPhiphálêncườinói:“Cáigìlàtáibảnvớikhôngtáibản?VốncũnglàmộtGiaCátLượngthôi”.

HoạtđộngkhuyếnmạiTếtTrungThuthànhcông,cảcôngtybỗngchốctrởnênphấnchấn.Bantàivụtínhsổ,mặcdùmỗichiếctiviđãtănggiáthànhbánra135.6đồng,nhưngdosốlượngbánratăngvọt,nêntiềnlãirấtkhá.TừTếtTrungThuđếnTếtâmlịch,hầunhưmỗithángGiaCátLượngđềucókếhoạchkhuyếnmại.Chủđềkhuyếnmạitháng10là“yêumùaThunămnay”,kháchhàngchỉcầnnóimộtlýdolàyêu,thìcóthểđượctặngquàkhuyếnmạiđặcbiệt.TừrằmthángMộtđếnrằmthángChạp,chủđềkhuyếnmạilà“lưuluyếnvớihoatuyết”,ngườiTrungQuốccóthóiquenlựachọnthángChạplàthángkếthôn,kháchhàngdựavàogiấychứngnhậnkếthôncóthểmuamộttivigiáđặcbiệt,nhậnđượclờichúcphúcsâusắccủaCôngtyHoàngTộcđốivớinhữngcặpuyênươngmới.“Tếtâmlịchđãikháchlớn”tấtnhiênkhôngthểthiếuvởkịchhaynhiềumàn.LưuBịđãtrởnêntươitỉnh,phấnkhởinóivớianhem:“CóGiaCátLượnglàmkhoảnkhuyếnmại,giốngnhưtìmđượcconđườngkiếmlời,chúngtarồiđâysẽtrởthànhphúông!”.

Quanđiểmđềphòngtrướccủakếhoạchxínghiệp

GiaCátLượngđiềmtĩnhnói:“Chúngtachỉdựavàokhuyếnmại,thìchỉchiếmđượcưuthếtrongmộtthờigian,khôngthểsaysưavênhváo.Tronglúcnày,chúngtacàngcầnhiểurõtácdụngcủakhuyếnmại,nócóthểlàmgì,khôngthểlàmgì?”

LưuBịrấtphấnkhởihỏi:“Ônghãynói,khuyếnmạicótácdụnggì?”.

GiaCátLượngnói:“Nóichung,khuyếnmạicóthểđạtđượcnămmụcđíchsauđây:

1.Đẩynhanhcóhiệuquảtiếntrìnhsảnphẩmmớiđivàothịtrường.Vìngườitiêudùngchưathậthiểurõsảnphẩm,dùngmộtsốbiệnphápkhuyếnmạicầnthiếtkíchthíchsựhứngthúvàsựphảnứngtíchcựccủangườitiêudùngđốivớisảnphẩmmới.

LưuBịnói:“Đúngvậy,mấythángnay,tivimàuHoàngTộcnổilênrấtnhanh,cólẽcóliênquanvớisựphảnứngtíchcựcnày”.

GiaCátLượngnói:“Tácdụngthứhaicủakhuyếnmạilàthôngquangườitiêudùngbanđầuthúcđẩyliêntụcmua.MộtgiađìnhnàođóđãmuativimàuHoàngTộc,nếuhọcảmthấyvừaý,họcóthểnhanhchóngthúcđẩyngườihàngxóm,thậmchícảcộngđồngkhuvựchoặctoànbộthônxómđềuđimuativiHoàngTộc”.

LưuBịnói:“Đâylàhiệuứngbiamiệngmàngườitathườngnói”.

GiaCátLượngnói:“Tácdụngthứbacủakhuyếnmạilàkíchthíchsựthỏathuận,nângcaohạnngạchbánhàng”.

LưuBịnói:“Đấylàmụcđíchcốtlõicủanhàbuôn”.

GiaCátLượngnói:“Tácdụngthứtưcủakhuyếnmạilà,tháchthứccóhiệuquảvàđánhbạingườicạnhtranh”.

LưuBịgậtgậtđầu,nói:Nửanămnay,chúngtatháchthứcTàoTháo,đãlàmrấtngoạnmục”.

GiaCátLượngnói:“Tácdụngthứnămcủakhuyếnmạilà,thúcđẩybánsảnphẩmcóliênquan.Từnglúc,mặcdùchúngtachỉnhằmkhuyếnmạimộtmặthàng,nhưnglạicóthểthúcđẩylượngbánracủacảcôngtytănglên”.

LưuBịhỏi:“Khuyếnmạiđãcónhiềumặttốtnhưvậy,ngàicònlolắnggìnữa?”.

GiaCátLượngnói:“Hoạtđộngkhuyếnmạituycónhiềutácdụng,nhưngrốtcuộcchỉlàmộtloạichiếnthuậtngắnhạn.Tuytrongmộtthờigiancóthểkíchthíchkháchhàngmua,nhưngrấtdễgâynhạycảmvềgiácảcủakháchhàng.Mỗikhiđốithủcạnhtranhcủachúngtaănmiếngtrảmiếng,tấtnhiênsẽnổrađạichiếnkhuyếnmại,thậmchílàđạichiếngiácả.Lúcấy,đấuvớinhauchínhlàthựclực.Vốncủa

aihùnghậu,ngườiấycóthểkiêntrìđếncùng,ngườiấycóthểtrởthànhngườithắnglợiđaukhổ.Vìvậytìnhhìnhhiệnnaycủachúngtavẫnkhôngchophéplạcquan,cầnđềphòngsớm”.

LưuBịgiậtmìnhhỏi:“CôngtyHoàngTộctừtaytrắnglàmnêncơđồ,làmgìcóđủtiềnbạclaovàocuộcchiếngiácảvớiTàoTháo?Xinngàicầnnghĩphươngángiảiquyết”.

GiaCátLượngnói:“Tôiđãnghĩxongphươngán.Trướchết,chúngtalàmtổngđạilýtivimàuHoàngTộccầnliênkếtchặtvớiTậpđoànKinhChâucócácnhàmáysảnxuất,đểhìnhthànhmộtkhốicóchungsốphận.Nóicụthể,cầnbànbạclạiphươngthứctínhtoánlợinhuận,thayđổibiệnpháptínhtoánlợinhuậndựatheogiáxuấtxưởnghiệnnaythànhtínhtoánlợinhuậndựatheotríchphầntrămtheohạnngạchbánhàng,chiphíkhuyếnmạiTậpđoànKinhChâugánhchịu.Nhưvậy,bấtkỳchiếntranhgiácảxảyra,đềucóthểđảmbảocôngtyHoàngTộckiếmtiềnổnđịnh,khôngbùlỗ”.

LưuBịhỏi:“TậpđoànKinhChâucómuốnlàmkhông?”

GiaCátLượngnói:“Tìnhhìnhbánhànghiệnnayrấttốt,TậpđoànKinhChâucầncóthểxemxét.Nếuchúngtatrongđàmpháncósựnhượngbộnhấtđịnh,TậpđoànKinhChâukhẳngđịnhsẽđápứngđiềukiệncủachúngta”.

LưuBịnói:“Nhưvậyrấttốt.Chúngtathàcóthểítthumộttí,cũngtuyệtđốikhôngthểthualỗ”.

GiaCátLượngnói:“Ngoàirachúngtacầntăngcườngbồidưỡngkiếnthứcchuyênmônvềquảnlýkinhdoanhthịtrường.Tuythựclựctiềnvốncủachúngtakhôngbằngđốithủ,nêntrongquảnlýchiếnlượccầnthựchiệntưtưởng“dùngbồidưỡngđổilấythịtrường”.

LưuBịhỏi:“Dùngbồidưỡngđổilấythịtrườnglàgì?”

GiaCátLượnggiảithíchnói:“Sựbồidưỡngcóhiệuquả,cótácdụngtíchcựcpháttriểnnănglực,điềuchỉnhhànhvivàbồidưỡngtâmlýcủanhânviên,chúngtacóthểcóđượcthựclựcngườitàigiỏimạnhnênvềcácmặtquảnlýxínghiệp,kinhdoanhbuônbántrênthịtrườngcóthểsángtạođạtthànhtíchvàhiệuquảcôngviệclàmchongườitavuilòng.NămxưaTàoTháonấurượubànvềanhhùng,coi

trọngvềgiátrịcủangườitài.Cóngườitài,thìcàngđánhcàngmạnh.Khôngcóngườitài,tuymạnhnhưngngàycàngyếu.Chonên,TàoTháonhiềulầnlàmchoViênThuật,TrươngTúvàViênThiệuthấtbại,cuốicùngtrởthànhnhàcôngthươnglớnnhấtTrungQuốc”.

LưuBịnghiêmnghịnói:“Tôicũngbiếtsâusắctácdụngquantrọngcủaviệcbồidưỡngpháttriểnnguồnnhânlực.Ngàilàngườicótrìnhđộhọcvấncao,xinkínhnhờngàigiúpđỡcho!”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢBấtkỳđạidiệnkháchhànghaytổnggiámđốc,nhânviênmua

nguyênliệuhaynhânviênvănphòng,bấtkỳnhânviênkinhdoanhthươngtrườnghaynhânviênlàmviệcởphânxưởng,hầunhưchúngtađãcùngbướcvàokinhtếthịtrường.Ngườitapháthiện,mụcđíchcủaquảnlýnguồnnhânlựcvốnlànhằmgiúpđỡkinhdoanhtrênthịtrườngcóhiệuquảcao.

T

CHƯƠNGXVIII:BINHPHÁPDÙNGMỸNHÂNKẾĐÁNHVÀOLÒNGNGƯỜILÀ

THƯỢNGSÁCH(CÔNGTÂMVITHƯỢNG)

hờiChiếnquốccóngườinóivớiTềVươngrằng:“Phàmcáiđạođánhdẹpnướckhác,đánhvàolòngngườilàthượngsách,đánhthànhlàhạsách;thắngvềlòngngườilàthượngsách,thắngvềquânđộilàhạsách.Chonên,đánhdẹpnước

khác,tấncôngđịchcủaThánhnhâncầnphảitrướchếtlàmchocáitâmcủahọphụctùng”.

Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Côngtâmngũtứ”

Sosánhkinhđiểnvềcongáivàkháchhàng

GiaCátLượngnóivớiLưuBịvềtưtưởngchiếnlược“dùngbồidưỡngđổilấythịtrường”,LưuBịđãđánhgiásâusắcvànhấttrílàmtheo.ÔngphấnkhởinóivớiGiaCátLượngrằng:“Cóngàibêncạnh,tôicònsợgìTàoTháo?”.

GiaCátLượngnói:“Tôiởbêncạnhôngthìcótácdụnggì?ÔngcầncócôTônThượngHươngởkềbên”.

LưuBịhỏi:“Tôicảmthấyngàiđặcbiệtgiỏitranhthủlòngmếnmộcủakháchhàng,cóthểgiúptôitìmcáchtranhthủsựmếnmộcủacôTônkhông?”.

GiaCátLượngnói:“Tấtnhiêncóthểđược:Hoạtđộngbánhàngvốncũnggiốngnhưtươngtưmộtchiều,lấylòngkháchhàngvàlấylòngngườicongáithựcracũnggiốngnhau”.LưuBịcườihỏi:“Tạisaongàicóthểsosánhkháchhàngvớicongái?”.

GiaCátLượngnói:“Tôiđãviếtmộtbài,liệtkê21điểmsosánhgiữakháchhàngvớicongái”.Ôngrúttậpgiấytrongngănkéo,vừanóivừaviếtchoLưuBịxem:

1. Gáiđẹp,contraikhôngthểchiphối,hànghóađẹp,contrai,gáikhôngthểnắmgiữ.Chonênmộtbộphậncontrainàysảnxuấthànghóa,mộtbộphậncontraikhácmuahếthànghóa.

2. Contraikhônthườngkhencôgáiđẹptrướcmặt,nhàbuônkhônthườngkhenkháchhàngtrướcmặt,nhưngđằngsaulưngcontraicóthểchửimắnggáiđẹp,nhàbuôncóthểmắngchửikháchhàng.

3. Contraikhiđãnắmchắccongáitrongtaycóthểcảmthấykhôngđếmxỉađếnhọnữa,congáinắmchặttìnhyêutrongtaycóthểcảmthấykhôngđánggiágì.Nhàbuônnắmkháchhàngtrongtaycóthểcảmthấykhôngquantâm,kháchhàngnắmhànghóatrongtaycóthểcảmthấykhôngđánggiágì.

4. Thựctế,côgáirấtđểýđếncontrai,kháchhàngcũngrấtlưutâmđếnnhàbuôn.Họchúýđếnsựquantâmcủaanh,khôngchúýsựđaukhổcủaanh.

5. Đặcđiểmcủahônnhânhiệnđạilà,contraiphụtráchcôngviệcgiađình,congáitạochocontraicácviệcgiađìnhcóthểlàm.Đặcđiểmcủathươngmạihiệnđạilànhàbuônphụtráchbánhàng,kháchhànglàmchonhàbuôncóviệcbuônbánđểlàm.

6. “Quytắcngườichồngcầntuântheo”:Điều1:Vợluônluônđúng;Điều2.Khivợsai,xinxemđiều1.Cònđâylà“Quytắctuântheokhiphụcvụkháchhàng”củamọinhàbuôn.Điều1.Kháchhàngluônluônđúng;Điều2.Khikháchhàngsai,xinxemđiều1.

7. Congáilựachọncontraitrongđámcontrai,kháchhànglựachọnhàngnổitiếngtrongcáchànghóanổitiếng.

8. Yêumộtngườicóthểcầnrấtnhiềulýdo,ghétmộtngườilạichỉcầnmộtlýdo.Lựachọnmộtsảnphẩmcầnrấtnhiềulýdo,loạibỏmộtsảnphẩmchỉcầnmộtlýdo.

9. Congáitrangđiểmkhôngphảinhằmlàmvuilòngcontraimàchínhlàlấylòngcontrai.Kháchhàngbướcvàothươngtrườngkhôngphảiđểlàmvuilòngnhàbuônmàđểlấylòngnhàbuôn.

10. Anhcóthểnóichuyệnhuyênthuyênmọiđiềuvớibạngáianhyêu,trừnóivềtiền.Anhcóthểtrungthànhvớikháchhàngcủaanh,trừlợi

nhuận.11. Contraithíchthúngắmnhìnhìnhdángcủacongái,congáithíchthú

ngắmnhìnchiếcvídacủacontrai.Trongconmắtcủanhàbuôn,contrailàvídatrênngườicongái.

12. Mộtngườicontraiđãcógiađìnhthườngthayđổimuônmàu,dịchvụsaukhibáncủathươngtrườngthayđổimuônvẻ.

13. Lờithềyêuđươngcủacontraivớicongái,cũngnhưsựbảođảmchấtlượngcủanhàbuônvớikháchhàng.Cóthểsẽlàgiảdối.

14. Nhàbuônthườngtưởngtượngkháchhàngmóctiềnởtúi;contraithườngtưởngtượngcongáicởiáo.Dođókháchhàngtrảtiền,congáitrảvềtính.

15. Mụctiêucủamộtsốcontraithườnglàthuphụcmộtcôgái,mụctiêucủamọinhàbuônđềulàthuyếtphụcmộtkháchhàng.

16. Congáikhôngtinlờithềnhấtđịnhsẽtrảiquagiaiđoạntìnhyêubấthạnh,kháchhàngkhôngtinchấtlượnghànghóanhấtđịnhsẽcólúcbịhớkhimuahànghoá.

17. Contraikhépnépcuốicùngsẽlấyđượcvợ,điềuđókhiếnchochàngrấtphấnkhởi,nhưngnàngkhôngthểphấnkhởi.Hànghóagiảmgiácuốicùngsẽbán,nhàbuônrấtphấnkhởi,nhưngkháchhàngkhôngthểphấnkhởi.

18. Trongnhà,ngườivợcóthểmắngchồngrấtđảmđangnhưsảnphẩmgiả;ởngoài,ngườivợcóthểtângbốcchồngkémcỏinhưsảnphẩmnổitiếng.Nógiốngnhưsốphậnhànghóa.Sảnphẩmcótiếngkháchhànglựachọnnhưsảnphẩmgiả,sảnphẩmgiảkháchhànglạilóamắtnhưsảnphẩmnổitiếng.

19. Sốphậncủacontraitrongtaycôgái,sốphậnhànghóatrongtaykháchhàng.

20. Khôngnênsuynghĩsẽbắtđượckháchhàngphảinhậnsai,cũnggiốngnhưkhôngnênsuynghĩsẽbắtđượccôgáiphảinhậnsai.

21. Kháchhàngđốivớinhàbuôn,giốngnhưcongáiđốivớicontrai,cóthểlưuýlờitỏtìnhcủaanh,cũngcóthểlưuýđếnlờinóilừađảocủaanh.

LưuBịxemxong,rấtthánphục,nói:“Quảthựcmọilờiđềurấthay.NhưngtôivẫnchưahiểulàmthếnàođểlấylòngcôTôn”.

GiaCátLượngnói:“Bíquyếtđibuônvàtheođuổicongáikỳthựcchỉcóbốnchữ:“Côngtâmvithượng”

LưuBịcườihỏi:“Trongbamươisáukế,có“Đưangóilấyngọc”,có“LénđếnTrầnThương”,còncó“mỹnhânkế”,khôngcókế“Côngtâmvithượng”ấy?”.

GiaCátLượngnói:“Côngtâmvithượng”tuychưađượcđưavàobamươisáukế,nhưngcóthểbaohàmsựdiệukỳcủabamươisáukế,vìmỗimộtngườiđềucótìnhcảm,vấnđềquantrọnglàkhisửdụngbấtkỳkếsáchnàolàcóthểgâyảnhhưởngđếntìnhcảmhoạtđộngcủaconngười.Nhưkháchhàngthíchthìcóthểtiếpnhậnhànghóacủaanh,ngườicongáithíchthìcóthểtiếpnhậnanh.Chỉcóđiềulà,tínhcáchcủamỗiconngườikhácnhau,hoạtđộngtìnhcảmcũngcóthểrấtkhácnhau,bốnchữ“côngtâmvithượng”nóithìđơngiản,trênthựctếnóphụcvụchocátínhhóa”.

“Kháchhàngthíchsẽtiếpnhậnhànghóacủaanh,congáithíchsẽtiếpnhậnanh.Đâylàkếsosánhthứ22củangài”.-LưuBịimlặngsuynghĩ,tiếptụchỏi:-“Thếthì,phụcvụcátínhhóalàgì?”.

GiaCátLượngnói:“Phụcvụcátínhhóađánhvàolòngngườilàthượngsách,làtiếnhànhphânloạikháchhàng,cungcấpsảnphẩmvàdịchvụphùhợpvớitừngloạikháchhàngkhácnhau.Giốngnhưbinhphápdùngmỹnhânkếđánhvàolòngngườilàthượngsách,cũngcầnlàmrõcácloạitínhcáchcủacáccôgái,nhưvậymớidùngđúngđíchnhữngtuyệtchiêu”.LưuBịkhen:“Khibuônbántrênthịtrườngđánhvàolòngngườilàthượngsáchvàbinhphápdùngmỹnhânkếđánhvàolòngngườilàthượngsáchlàsựsosánhthứ23củangài,quảthậtrấtxứngđánglàkinhđiển”.

“4C”VS“4P”GiaCátLượngcườinói:“Tronglýluậnquảnlýkinhdoanhbuôn

báncủatôi,loạisosánhnàycómặtởmọinơi,đâuchỉcó23loại?”.

LưuBịhơingạcnhiênhỏi:“Khihọcđạihọc,tôihọcngànhkinhdoanhbuônbánthịtrường,tạisaochưahọcđếncáclýluậnnày?”.

GiaCátLượnghỏi:“Vấnđềônghọclàlýluận4Pvềkinhdoanhbuônbánphảikhông?”.LưuBịnói:“Đúngđấy,kinhdoanhbuônbán4Plàsảnphẩm(produc),giácả(price),kênh(place),khuyếnmại(promotion)”.

GiaCátLượngnói:“Kinhdoanhbuônbán4Pđãnhanhchóngtrởnênlỗithời,lýluậnkinhdoanhbuônbán4Cđãnhanhchóngthay

thế,tứcnhucầucủakháchhàng(customerneedsandwants),giáthành(cost),tiệnlợi(Convenience),liênhệ(Communication)”.

LưuBịhỏi:“Vìsao?”

GiaCátLượngnói:“Cáigọilàkinhdoanhbuônbán4P,làmộtloạilýluậncủathờiđạithúcđẩybánhànglấysảnphẩmlàmtrungtâm.Nhưngcạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắtvàkháchhàngngàycàngđượcnuôngchiều,thờiđạikinhdoanhbuônbánlấykháchhànglàmtrungtâmđãđến,kinhdoanhbuônbán4Csẽtrởthànhvõcôngsốmộttrênthươngtrường”.

LưuBịhỏitiếp:“Haithờiđạimàngàinóicógìkhácnhau?”.

GiaCátLượngnói:“Mộtthờiđại,lấysảnphẩmlàmtrungtâm,mộtthờiđại,lấylòngkháchhàng,chúngkhácnhaurấtlớn”.

LưuBịhỏi:“Nhưng,sảnxuấtsảnphẩmtốtchẳngphảilànhằmthỏamãnnhucầucủakháchhàngsao?”.

GiaCátLượngnói:“Nhìnbềngoài,chàngtraiphongđộđĩnhđạcxemchừngcũnglàmộtvươngtửbạchmãđượcnàngngưỡngmộ.Nhưngtrênthựctế“ngườivợkhônthườngômấpchồngđần”lạilàđiềuthườnggặptrongdângian.Vìsaovậy?Vì“chồngđần”vớđược“vợkhôn”càngcóthểgiànhđượcsựyêumếncủangườivợ!”.

LưuBịnói:“Vợkhônthườngômấpchồngđần”quảthậtlàmộthiệntượngrấtcóýnghĩa.À,ngườitathườngnói“cáibụngđànbànhưkimđáybể”,“chúngtavẫnkhóđoáncuốicùnghọnghĩnhưthếnào”.

GiaCátLượngnói:“Nóinghiêmchỉnh,ngườicongáikhôngcầnngườiđànôngcótàihạngnhất,cáihọcầnthậtsựlàmộtloạilợiíchnàođóngườiđànôngcóthểđemlạivàhọmuốncó”.

LưuBịtánthành:“Cólý.Nếumộtcôgáithíchnóivềchuyệnyêuđương,họcóthểtiếpnhậnmộtconngườitàihoa.Nếungườicongáihamthíchquyềnlực,họcóthểtiếpnhậnconcácquanlại.Nếungườicongáihamthíchcủacảihọcóthểtiếpnhậnmộtnhàbuônkếchxùtronggiớithươnggia”.

GiaCátLượngnói:“Cáckháchhàngcũngnhưvậy,họkhôngcầnchúngtathổiphồnghànghóacủachúngtatốtnhưthếnày,haytốtnhưthứkia.Cáimàkháchhàngcầnthậtsựlàlợiíchchúngtađemlạivàhọmuốncó”.

LưuBịnói:“Đâylàsựsosánhthứ24củangài”.

GiaCátLượngnói:“Chonênkháchhàngkhôngphảimuaquầnáomàlàmuacáiđẹp,cáithôngthoáng,cáimốt,phongđộ,sứchấpdẫn;kháchhàngkhôngphảimuađồdùnggiađình,màlàmuacuộcsốnggiađìnhthoảimái,vuivẻ;kháchhàngkhôngphảimuathuốcchữabệnhmàlàmuasựsứckhỏe;kháchhàngkhôngphảimuabảohiểm,màlàmuasựantoàn;kháchhàngkhôngphảimuativi,màlàmuathôngtinvănhóacóthểthỏamãnsựhưởngthụcủacáccơquancảmgiáccủahọ”.

LưuBịlạimộtlầnnữatánthành:“Xemchừng,sựđòihỏicủathịtrườngcầnphảicómộtsốsửađổi.Chủđềyêucầutrướcđâylà:“Chấtlượngsảnphẩmcủachúngtôirấttốt!”Naytôisửathành:“HoannghênhcácvịbướcvàothếgiớiHoàngTộcmuônmàumuônvẻ!”.Ngàithấythếnào?”.

GiaCátLượngnói:“Sửanhưthếlàrấttốt!Yêucầutrướcđâycủachúngtalàsựthểhiệnlậptrườngcủamình,cònnhưhiệnnaythểhiệnchúngtađứngtrênlậptrườngkháchhànghướngdẫnmộtloạitràolưuhưởngthụcuộcsống.Trênmộtýnghĩanàođó,lờiquảngcáomớinàyrấtcóthểsẽtrởthànhmộttiêuchícủathờiđạimới”.

Quantâmđến12điểmưathíchcủakháchhàng

LưuBịcóvẻnghingờhỏi:“Lờiquảngcáomớicóthểtrởthànhmộttiêuchíthờiđạimới?Sựbìnhluậnnàycóquácaokhông?”.

GiaCátLượngnói:“Sảnphẩmcủachúngtalàmthếnàođểgiànhđượctìnhcảmtốtcủakháchhàng?Chắcchắnđólàđặctínhcủamácsảnphẩm.Đặctínhmácsảnphẩmđượcngườitaưathíchbaogồmcóbayếutố:tênsảnphẩmnghehay,đónggóiđẹpbắtmắt,đápứngyêucầucủathịtrường,trongđónguyêntắctínhthốngnhấtcủamác

hàng,đòihỏicủathịtrườngvềsảnphẩmcầngắnchặtvớilinhhồnmácsảnphẩm.Trênýnghĩaấy,chúngtasẽsángtạorasảnphẩmthờiđạimớiđượckháchhànghoannghênh,đánhgiácủatôiđúngmức,khôngthổiphồngtínào”.

LưuBịhỏi:“Làmthếnàocóthểcóđặctínhnhãnmácsảnphẩmđượcngườitaưathích?”.

GiaCátLượngnói:“Chỉcómộtbiệnpháplàcăncứnhucầulợiíchcủakháchhàng,rồilượngsứcmàlàm”.LưuBịhỏi:“Conngườikhôngphảilàcá,làmsaocóthểbiếtđượcthúvuicủacá?Ngàinói,chúngtalàmthếnàocóthểbiếtđượcnhucầulợiíchcủakháchhàng?”.

GiaCátLượngđứngdậylấytrongtủtàiliệuphíasaulưngramộttậpbảnthảođãđóngthànhsách,nói:“Đâylàtácphẩmmớichưaviếtxongcủatôi“Kinhdoanhbánhànglấylòngngườilàthượngsách”,ônghãyxemđi-“GiaCátLượnglậtđếntrang58đưachoLưuBị.LưuBịxem,sáchviết:

Quantâmtớisựưathíchcủakháchhàng

TronglịchsửTrungQuốc,bấtkỳtrungthầnhoặcgianthần,đềudựavàoviệclấylòngvuađểđạtđượcsựthànhcông.Tronggiaotiếpxãhội,mộtsốngườithôngminhrấtgiỏiquansáttừlờinóiđếnnétmặtđểđoánsuynghĩcủangườikhác.Tiếnhànhnghiêncứutìnhcảmbanđầucủakháchhàngcũnglàchủđềrấtcầnthiếtnhưvậy.12điềuhamthíchđượcnêudướiđâytrênthựctếcũnglànhữngcơhộikinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,nếugiỏivậndụngnhấtđịnhsẽđạthiệuquảkỳdiệu“buônbántốtđẹpnhưcảnhmùaxuân”vậy.

Điềuthứnhất:Muốndựavàođókiểmsoátđộngtháixãhội

Đểlàmchothôngtin“trongmàntrướng”và“ngoàingàndặm”hỗtrợthúcđẩylẫnnhau,cầnkiểmsoátkịpthời,cóhiệuquả.Điệnthoạidiđộngtrởthànhphươngtiệnkhôngthểthiếuđượccủaconngườihiệnđại.

Đểquảnlýđờisốngnghềnghiệpcủamình,nhữngngườitàinăng,thôngminhđilàmviệckhôngngừngđổimớikiếnthứccủamình.

Kháchhàngmuativimàucũngvậy,vừamuốnthỏamãncơquancảmgiác,đồngthờicóthểthunhậnvàkịpthờinắmđượcnhữngthôngtintưliệuvănhóaxãhộimớinhất.

Điềuthứhai:Đểđánhgiálạiđờisống

Rấtnhiềungườigiàbỗngnhiênthíchgiaothiệpxãhội,thíchtrangđiểm,bảovệsứckhỏehoặccónhữngyêuthíchkhácvìhọbắtđầumuốnđánhgiálạiđờisống,họchorằngngườigiàcũngcầnhưởngthụcuộcsống.

Mộtsốphụnữhơnnửađờingườiđãcầnmẫnlaođộng,cũngbỗngnhiênthíchlàmdánghoặcbắtđầuđisâunghiêncứuhọcvấn,vìhọcóquanniệmmớivềđờisống.

Mộtsốsảnphẩmmớiđượcnghiêncứupháttriển,cũngnhưnhữngsảnphẩmcũđượcđổimớithếhệ,thựctếlànhữngsảnphẩmnhằmthỏamãnđờisốngcủakháchhàng.

Điềuthứba:Niềmtinsángtạođờisống

Conngườikhótránhkhỏiđaukhổvàtựti.Nếumộtsảnphẩmnàođócóthểgiúpđỡlàmthayđổisựđaukhổhoặcsựtựticủakháchhàng,thìsảnphẩmấycóthểđượchoannghênh.Cáclĩnhvựcthịtrườngnhưthuốcgiảmbéo,giảiphẫuchỉnhhìnhcóthểthuđượclợinhuậnrấtlớn,cóthểnóilênđầyđủvấnđề.

Điềuthứtư:Đểnângcaođịavịxãhội

Hàngtiêudùngcaocấplàmộttrongnhữngmặthàngthườngdùngcủanhiềungườiđểnângcaođịavịxãhội.

Điềuthứnăm:Đểcảithiệnchấtlượngcuộcsống

Đểcảithiệnchấtlượngcuộcsống,ngườitanghiêncứuchấtdinhdưỡngcótrongthựcphẩm,điềuchỉnhphươngthứcnghỉngơi,thayđổitrangtrínộithấtgiađình,muaxeriêngvàcănhộmới.

Đốivớixínghiệpsảnxuấtvàbántivimàu,nếusảnphẩmmớicủaanhcóthểthỏamãnsựhưởngthụtốthơnnữalàsựhưởngthụcủacơquancảmgiáccủakháchhànghoặcthỏamãncácmặtnhưphươngthứcvàlượngthunhậnđượcthôngtincóbướcđộtphá,cónghĩalàanhcảithiệnchấtlượngcuộcsốngcủakháchhàng.

Điềuthứsáu:Theođuổisựnoitheoquầnthể

Mongcóthểnoitheolàbảntínhcủaconngười.Khitrongđámngườixuấthiệnmộtloạingườithờithượngnàođó,thìsẽcàngcórấtnhiềungườigiốngnhưthếthamgiahàngngũnhữngngườitiêudùng.

Mộtđámtrẻcontrongtivihỏiconanhrấthấpdẫn:“Bạnhômnayuốngpepsichưa?”.Đâychínhlàđiểmkíchđộngtìnhcảm.

Điềuthứbảy:Theođuổisựthíchthú,mớilạ,kíchthíchhoặccócôngnăngđặcthùcủasảnphẩm

Mỗimộtngườiđềuđangtìmhứngthúmớilạ.Nếucôngdụngsảnphẩm,hìnhthứcsảnphẩmvàbaobìsảnphẩmhoặccáchoạtđộngbánsảnphẩmcủaanhcóthểtăngthêmmộtsốthiếtkếkhiếnngườitathíchthúthìcóthểthuhútcàngnhiềutìnhcảmtốtđẹpcủangườitiêudùng.Sựthíchthúđốivớisảnphẩmlàmộtsứchấpdẫn.

Nhưkhikháchhàngđigầnđếncửalớnnhàhàngthìnghethấytiếng:“Kínhchàoquýkhách”;chiếcgốicóthểphátraâmnhạcrungủ;vỏchiếctivibiếnmàutheonhiệtđộ,sựthíchthúvàcôngnăngđộcđáocủasảnphẩmcóthểgiúpchúngtabánhàngđượcnhiềuhơn.

Điềuthứtám:Đemlạitiệníchchocuộcsống

Tiệnlợicónghĩalàmộtcảmgiáctốtđẹplàmchocuộcsốngtrởnêngiảnđơn,tiếtkiệmthờigian.

Đemlạitiệníchchocuộcsốnggồmcóhaiý,mộtlàviệcbánhàngcốgắngtạothuậntiệnchokháchhàng,hailà,bảnthânsảnphẩmcũngcóthểđemlạitiệníchrấtlớnchocuộcsốngcủakháchhàng.

Điềuthứchín:Đểđượchưởngthụsảnphẩmtốtnhất

Kháchhàngmongmuốnsựhoànmỹchiếmtỷlệrấtlớntrongdânchúngvàcũngcóảnhhưởngkhálớntrongdânchúng.Loạikháchhàngnàythườngchọnnhữnghànghóacónhãnmácloạicaocấp.Nếuchúngtacóthểthỏamãnnhucầucủahọ,côngtáccủachúngtakhôngnhữngngàycàngtrởnêntốthơn,màcòngiànhđượcmộtsốlượngkháchhàngkhálớn.

Điềuthứmười:Theođuổimộtloạicảmgiácvuivẻkhigiànhđượcphầnthắng

Rấtnhiềungườinêumụctiêucuộcsốnglàtựmìnhcốgiànhđượcphầnthắng.Hoạtđộngxãhộigiốngnhưcuộcchạyđua,vấnđềkhôngphảiaithắngaithua,màlàmỗingườiđềumuốnthắng.Nếusảnphẩmcủachúngtacóthểkhuyếnkhíchngườitachạytheocảmgiácvuivẻkhigiànhphầnthắng,thìsảnphẩmấycóthểđượchoannghênh.

Nhưrấtnhiềuphụnữthíchtrangđiểmvàlàmđẹp,vìhọmongmuốnmìnhtrởthànhngườiphụnữđẹpnhất,hiệuquảtrangđiểmvàlàmđẹpthườngcóthểđemlạichohọsựsảngkhoáinhưmongmuốn.

Điềumườimột:Códịpbàytỏsựyêuthương

Rấtnhiềungườimongmuốncóthểsốngtrongtìnhyêuthương,họcónhiềutìnhcảmthươngyêu,họcầncódịpthểhiệnsựthươngyêu.Dođómộtsốsảnphẩmbiếnthànhvậtmangđếntìnhyêuthương.Nhưhoatươi,búpbê.

Điềumườihai:Códịplàmtăngtrítuệcuộcsống

Cuộcsốngcótrítuệmớilànhucầupháttriểncủaconngười.Nếucửahàngchuyênbánđồthờitrangcóthểlàmđượcviệctruyềnthụnghệthuậtănmặcchokháchhàng,côngtysảnxuấtlòvisóngcóthểgiớithiệuchokháchhàngcáchdùnglòvisóngnấuthứcăn,nhàbuônxehơicóthểgiúpkháchhàngthíchthúthểnghiệmsửdụngsảnphẩm,khiếnchokháchhàngcóthểcócảmgiácthoảimáivànhàbuônsẽbánhàngnhiềuhơn.

LưuBịxemxong,kinhngạcnói:“Quyểnsáchnàycủangàirấtxứngđánglàsáchmậtvềbinhpháp,cógiátrịđặcbiệtsovới“Tôn”,“Ngô”!”.

GiaCátLượngnói:“Đúngvậy,sựthíchthúcủakháchhànglàmộtloạinútbấmtìnhcảmkỳdiệu,hễanhnhấnvàođóthìhọsẽcóthểthỏathuậnvớianh”.

LưuBịhỏi:“Khinàongàicóthểhoànthànhquyểnsáchnày?”.

GiaCátLượngnói:“Sựnghiêncứuthịtrườngkhôngbaogiờchấmdứt,binhphápkinhdoanhbánhàngluyệntậpkhôngbaogiờngừngnghỉ,tôicũngkhôngbiếtlúcnàocóthểsoạnthảoxong”.

LưuBịnói:“Cóđạothìnửaquyển“Luậnngữ”cóthểtrịthiênhạ,ngàynaytrênthịtrườngcạnhtranhrấtkhốcliệt,dùngnửaquyểnsáchcủangàicũngcóthểmởmangbờcõi”.

GiaCátLượngnói:“Mởmangbờcõicầnnhiềuloạisứcmạnh,tôikhôngdámgánhvácviệcấy.Nhưngcómộtđiềucóthểkhẳngđịnh:Chúngtacầnlấysựhamthíchcủakháchhànglàmchủđề,đểtriểnkhaicôngviệckinhdoanhbánhàngtừnglúc”.

Phiếusáthạchgiànhlòngtốtcủacáccôgái

LưuBịbỗngnhớđếnchủđềcâuchuyệnlúcđầu:“Kháchhàngthíchthúnênmuahànghóacủaanh,côgáithíchanhnêntiếpnhậnanh.XinngàinóitiếpchotôibiếtlàmthếnàođểtheođuổicôTôn?NếungàicóthểlàmchocôTôntiếpnhậntôi,thìcóthểđủchứngminhbinhphápkinhdoanhbuônbáncủangàiquảthậtrấthiệunghiệm”.

GiaCátLượngnói:“Kháchhàngcóthểvôtìnhthểhiệnsựhamthíchcủamình,côgáitrongkhilựachọnngườibạnđời,cũngcóthểvôýthểhiện“quanđiểmtìnhyêu”củahọ.Cáigọilà“quanđiểmtìnhyêu”tứclàsựhiểubiếtcủacôvềtìnhyêu,sựtheođuổiđốivớicuộcsốnghônnhân;điềukiệnlựachọnvềngườibạnđời.Tínhcáchcủacáccôgáirấtkhácnhau,quanđiểmvềtìnhyêucũngkhônggiốngnhau.Nógiốngnhưkinhdoanhbuônbántrênthịtrường,nếuônghiểuđượctínhcáchcủacôTôn,thìmuốngiànhđượctìnhcảmcủacô,sẽdễnhưtrởbàntayvậy”.

LưuBịhỏi:“TôilàmthếnàomớicóthểhiểuđượctínhcáchcủacôTôn?”.

GiaCátLượngcườinói:“Tìmsựhamthíchcủakháchhàngcầncóphiếuđiềutra,tìmhiểutínhcáchcôTôncũngphảicóphiếusáthạch.Tốinaytôisẽlàmxongphiếusáthạch,ngàymaiôngcóthểsáthạchcôTôn!”.

Trưahômsau,LưuBịmởmáyvitính,tracứutàiliệuGiaCátLượnggửiđến.Phầnthứnhấtcủatưliệulà8loạiphươngphápsáthạchcongáicócátính.Cácđộcgiảnếucónhucầucũngdùngloạiphươngphápnày.TrongtưliệuGiaCátLượngghi:

Cáiôcótácdụngchenắngchemưa,tượngtrưngchonamtínhvàngườichavềmặttâmlýhọc.Ngoàira,màusắckhácnhaucủacáiôcũngcótínhcáchtượngtrưngkhácnhau.Chonênôngcóthểhỏicô:“Khiđitrênphốbỗngnhiêngặptrờimưacôsẽmuaômàugì?”.Côcóthểchọn:1.màuđỏ;2.màudacam;3.màuvàng;4.màuxanh;5.màulam;6.màutím;7.màutrắng;8.màuđen.

Dựatheocâutrảlời,cóthểbiếtcátínhcủacô.Trongđó:1.Côgáikiểubốclửa;2.Côgáikiểuánhsángmặttrời;3.Côgáikiểunũngnịu;4.Côgáikiểuhồnnhiên;5.Côgáikiểutrítuệ;6.Côgáikiểuquýphái;7.Côgáikiểulạnhlùng;8.Côgáikiểubanđêm.

Phầnthứhaicủatưliệulànhữngchiêuthứctuyệtvờiđểbàytỏtìnhyêuđốivớicôgáithuộccátínhkhácnhau.DùcôTônthuộcbấtkỳloạihìnhcátínhnào,LưuBịđềucóthểthôngquaphươngthứctỏtìnhvớiloạicátínhấyđểgiànhđượctìnhcảmcủacô:

Côgáikiểubốclửa:Côgiốngnhưmộtbônghồngđỏrựcnởrộ,tronglòngấpủmộttìnhyêumãnhliệt.Cônhiệttìnhphóngkhoáng,sứckhỏedồidào,luônluônsôinổi,sungmãnphấnkhích.Thừalúcanhsợhãivềcáiđẹp,côsẽkíchđộnganhmuốncùngcôchudukhắpchântrờigócbể.Tìnhcảmcủacôrấtdễxúcđộng,tiêutiềnvungtayquátrán,cầnphảicórấtnhiềutiềnmớicóthểthỏamãnsựhamchuộnghưvinhcủacô.Côcóthểlàmchocuộcsốngcủabạnluônluônđầykíchđộng,nhưngcầncótiềnđềlàbạncầncóđầyđủsứckhoẻvàtiềncủadồidào.Biệnpháptốtnhấtđểchinhphụccôtalà:đưacôvàorừngcùngvớibạnđisănbắn,haingườitìmcánhđồnghoangtheođuổidấuchâncủadãthú,thậmchívậtlộnvớidãthú,

cuốicùngtómđượcnókhibạncùngcôchúcrượumừngthắnglợi,bạncóthểthổlộtiếngnóicủatráitimbạn:“Hãyđểchotìnhyêucủaanhnhưmặttrờiômlấyemvàđemlạitựdoxánlạnchoem!”.

Côgáikiểuánhsángmặttrời:Côthíchmàudacam.Màudacamlàsắcmàuánhsángmặttrời,nókhôngchóimắtnhưmàuđỏ,rấtấmápvàdịuhiền.Côgáicótínhnhưvậy,ngoàiđẹptrongthôngminh,tínhtìnhđiềmđạm,hiềnhậuchuđáo,luônluônchămsócgiađìnhđếnnơiđếnchốn.Sốngchungvớicôcũngtrànđầyánhsángvàấmáp.Khônggiốngnhưcôgáimàuđỏnhiệttìnhphóngkhoáng,tìnhcảmcủacôgáimàudacamlàkínđáo,sốngnộitâm,chỉcóthểcởimởvớingườimìnhquantâm.Côcóthóiquentiếtkiệm,đôikhiluộmthuộm,nhưngtrongcuộcsốnggiađìnhcôlạicótàihoanghệthuậtbẩmsinh.Vẻmặtcôrấtđẹp,luônluôncườimỉm.Muốnchinhphụctráitimcủacô,trướchếtbạncầnphảihọctậpcáchtiếtkiệmnhấttrongtrangtrígiađình.Khivềchớquêntặngcômộtbônghoahồngvàghi:“Vìsắcđẹpcủacô,tôimuốnbiếnthànhgiọtsươnglàmtươithắmtráitimcủacô!”.

Côgáikiểunũngnịu:Côthíchmàuvàng.Màuvànglàmộtmàusắccũngrấtcảmtính,thườngkhiếnngườitanghĩđếnmầmlámớinhútrướckhimùaxuânđến.Côgáicótínhchấtđặcbiệtnhưvậy,phầnlớncóthânhìnhmảnhmaiđángyêu,mặtmũihớnhởsánglánvàbảntínhnghịchngợmquấyphá.Khibạnngủ,côcóthểdùngsợitócngoáynhẹvàomũibạn.Khibạnnổicáu,vẻmặttươicườitỉnhbơnhưngđángyêucủacôlàmchosựtứcgiậncủabạntanbiếnnhưmâykhói,khiđóbạnchỉcóthểdínhẹmũicô,mắngyêucôlàđứanghịchngợm.Tìnhcảmcôyếuđuối,nhiềutínhỷlại,đòihỏinhiềusựchechởvàthôngcảmcủangườikhác.Biệnpháptốtnhấtgiànhlấytráitimcôlà,khicôgặpbiếncốhoặckhókhăngì,anhanủicôvớitấmlòngđồngcảmthươngxót,côsẽngãvàolònganhkhócthútthít.

Côgáikiểuhồnnhiên:Màuxanhlàmàusắccủathiênnhiên,làmchoconngườicảmthấymátmẻthoảimái,ungdung.Côgáitươitrẻcũngvậy,hamthíchmàuxanh,thườngcótháiđộcuộcsốnglýtrí,yêntĩnh,mặtmàyvuitươi.Nếucóviệcgìkhókhănyêucầungườikhácgiúpđỡhoặcviệcgìmìnhchưahiểurõ,côthườngnóivớibạnvàkiếnnghịthẳngthắn.Vìvậycôthườngcónhiềumưukếtrongkhuvựchẹp,mọingườicógìkhuấttấtđềumuốntìmsựanủicủacô.Cólúc,đôimắtrấtđiềmtĩnhvàlýtrícủacôcóthểlàmchongườikháccảmthấybịbốirốisâusắc,ngườikhônghiểucôrấtdễsợrútlui

trướcvẻthanhtaokiêucăngcủacô.Từtrướcđếnnaycôluônlàngườirấtchuyêncần,hiểubiếthamthíchmộtsốđồvậthiếmlạ,nhưngkhôngthểbịchìmđắmdễdàng.Nếubạnmuốnnhậnđượctìnhhữunghịvàsựtôntrọngcủacô,trướchếtbạncầnphảicótrítuệngangbằngvớicôvàungdungkhoanthai.Đểchinhphụcđượccô,bạncũngcóthểthườngxuyênđitrượttuyết,trượtbăngvớicô,đếnmôitrườngthiênnhiênhítthởkhôngkhítronglành,thưgiãnđểtránhsựmệtmỏithânthểvàtâmhồn.Bạnphảithậtchúýbảovệcô,chọnlúcthíchhợphaingườicóthểcùngbổnhào.Chođếnkhibạnvàcôtaynắmtaynhautrượtvàolễđườngtổchứchônlễ.

Côgáikiểutrítuệ:Côgáikiểutrítuệthíchchiếcômàulam,cótínhchấtđặcbiệt,hiểurấtnhanhýngườikhác,tháiđộbênngoàimềmmạinhưngnộitâmcứngrắn,mongtìmmộtngườibạntrainhưbạnhọclớntuổicónhiềutrithứchơncô,đểcóthểbảobancônhiềukiếnthứcmớilạ.Khiđiquađườngcôđặtbàntayấmápvàmềmmạivàotaybạntrai,khiếnbạntraicảmthấyhìnhtượngbảovệcủamìnhbỗngchốccaovọtlên.Bênngoàicônommềmyếunhưngẩngiấumộttráitimtựtinkiênnhẫn,khimưagióậpđến,cônhấtđịnhkhôngthểnúpsaulưngbạnvàdũngcảmsánhvaicùngbạnchiếnđấu.Nhưngcôkhôngthểchấpnhậnsựphảnbộicủangườithânvàbạnbè.Nếubạnmuốngiànhđượctìnhyêucủacô,thìcầnphảithểhiệnsựtrungthànhkiênđịnh.

Côgáikiểuquýphái:Côgáikiểuquýpháithíchmàutím,cócáinhìnsâuthẳmnhưmắtmèovàảotượngluônthayđổinhưconcáo.Côcóthânhìnhmảnhmailảlướt,thườngcặpkèvớithươnggianổitiếng,xuấthiệnđộtngộttrênsànnhảyồnàonhưchimnhạnkinhhoàng.Côgáidiêmdúavàđỏngđảnhtheođuổicuộcsốngcủanhữngphụnữquýpháithanhnhã,hyvọngtìmđượcmộtthânsĩcónềntảngkinhtếvữngchắcđểsốngchungmộtcuộcđờilãngmạn.Nếubạnyêucô,khibạncótiền,phongđộnhanhnhẹn,bạncóthểnhânđêmsinhnhậtcủacô,lựachọnkháchsạntốtnhấtcủađịaphương,tổchứchoànhtrángnhấtbuổidạhội.Khibạnvàcônhảyvũđiệuđẹpnhấtđượccácbạnthamdựvỗtaynhiệtliệt,bạnnênquỳtrướcmặtcôđểcầuxintìnhyêuvàdùngnhữngcâuthơkinhđiểntántụngcôlànữthầncủabạn.

Côgáikiểubăngtuyết:Màutrắngthườngkhiếnngườitaliêntưởngđếnsựthuầnkhiếtvàđẹp,côgáicókhíchấttrongtrắngđềucóđôimắttrong,lãngmạnvàtráitimngâythơkhôngdínhtíbụitrần.

Côngâythơnhưbăngtuyết,mềmyếunhưbăngtuyết,cólúctráitínhtráinết,nổicáu.Cólẽsaunàycôcóthểthayđổimàusắctrongđờisống,nhưngnaycôvẫntrongtrắng.Sốngvớicôgáicẩnthậntỉmỉnày,bạnkhôngchỉcầnbềntâm,cólúccầnkiểmđiểmlạilờinóivàhànhđộngcủamìnhmớicóthểgiànhđượctìnhcảmtốtcủacô.Lầnđầuhôncô,cóthểgâychocôphảnứng.Nhưnganhcóthểbàytỏxinlỗitrướcsự“khôngtựchủ”củamình,anhsẽcódịptiếptụchôncô.Tìnhyêugiữahaingườicầnđẹpnhưgiaithoạitrongthơcavậy.

Côgáikiểubanđêm:Mànđêmlàmộtloạimàucựcđoan,mộtsốcôgáimặcáođenđềuthíchravàoquầyrượu,gảykhekhẽngóntayhoalan,hítvànhảnhữngvòngkhóithuốctròn,mắtsángnhưsaomaitrêntrời.Trongconmắtnhiềungười,côgáimặcáođenbíẩnnhưđêmtối,ngôngcuồngnhưđêmtối.NhưngngụýcủacáiôvàcôgáilựachọnôđenấpủmốitìnhElectra(nhânvậtthầnthoạiHyLạp)khôngthểhiểuđược,mongmuốncómộtngườiđànôngcóthểdựadẫm,biếtbaodunglàmchỗdựasuốtđờicủacô.Côcónhữngưusầu,mẫncảm,khátvọngnhậnđượcsựbaochechuđáo.Nhưngnếuhaitráitimcủabạnvàcủacôấycóthểhẹnhòvớinhau,bạncóthểcảmnhậnđượcmốitìnhêmđẹp,chânchấtnồngcháynhưmùithơmcủarượuvậy.

LưuBịdánmắtvàomànhìnhvitính,rồithầmkêulên“Tuyệt!”.ÔnggửingayphiếutrắcnghiệmvàohòmthưđiệntửcủacôTôn.CâutrảlờicủacôTônlàmàuđỏ.Aha,côấylàcôgáikiểubốclửacótráitimcháybỏng.LưuBịvuimừng,mờingaycôTôncùngđisănởThầnNôngGiá.CôTônliềnđồngý,thậtxứngvớikhíchấtđànbàcongáikhôngchịuthuađấngmàyrâu.

Khôngngờhaingườikhôngcó“giấychứngnhậnmangsúng”,đãbịCụcCônganlâmtrườngThầnNôngGiágiữsúng.HuốngchiThầnNôngGiálàkhuvựccấmsănbắn,khôngchophépđisănbắt.Sựrắcrốiđãkéodàiđếngầntối.LưuBịláixe,cùngvớicôTônbuồnrầutiunghỉutrởvềnhà.XechạyđếnbờđêKinhGiang,lạibịxảyrasựcố.Mànđêmbuôngxuống,LưuBịngồibênsông,đànhbótay.TônThượngHươngngồinơigầnđấy,khoanhtay,bựctức.

Mộtđêmvớitìnhtiếtrấtphứctạpxảyra.TônThượngHươngvừađóivừarét,cuốicùngcôdựavàolưngLưuBị.Trongđêmdàimảimênóichuyện,côTôntrẻđẹpđãhônLưuBị.ĐiềukhiếnngườitabuồncườinhấtlàLưuHoàngThúcđãtrảiquabaocuộcbểdâu,lại

giốngnhưchàngtraitrẻmớiyêulầnđầu,doxúccảmsôinổiôngđãsángtácmộtbàithơ:

Vạnlờinghìncâucũngkhónóihếtsựvĩnhhằngcủagiờphútnày.

BênsôngTrườngGiangcuồncuộnchảyvềĐông,emhônanh.TrườngGianglàmộtdòngsôngcủatráiđất.

Tráiđấtlàmộtngôisaogiữabầutrời.

Ôhô,ngườitachỉbiếtTàoTháolàmộtnhàthơlớnvàkhôngbiếtLưuBịcũnglàmthơ.HuốnghồTàoTháochỉbiếtlàmthơcổ,tronglòngchỉcó“Nhưsươngbanmai,ngàytrướcđaukhổnhiều”;LưuBịlạicóthểlàmbàithơhiệnđạikinhđiểnnhưvậyvàcóthểnhìnđếntậnbầutrời.Cóthểthấyrằng,tàihoacủaTàoTháođãlạchậuhơnLưuBị1000năm.

KinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàmộtloạihìnhthứcsăntìnhyêuTrưahômsau,LưuBịđưacôTônnũngnịuvàthẹnthùngvềđến

côngty.TrươngPhirađónvàtrách:“Anhcảơi,anhđiđâumàđểchúngemlođếntậnbâygiờthế?”.

LưuBịâncầnmởcửaxechocôTôn,quaysangnóivớiTrươngPhi:“Tôiđãchẳngkhỏemạnhsao?Cácbạnlosợgì?”.

TrươngPhiđịnhnóithêm,nhưngQuanVũnhìnthấycôTôn,biếtýkéoTrươngPhiđi.

SắpxếpchocôTônxong,LưuBịngấmngầmđắcývộivàngđitìmGiaCátLượng.LưuBịbướcnhanhvàovănphòngbanThịtrường,quaylạiđóngcửa.Đanglúcnghỉtrưa,chỉcómộtmìnhGiaCátLượngtrongphòng.GiaCátLượngnghểnhđầucườinói:“Đisăncóđượcgìkhông?”.

LưuBịnói:“Khôngbắtđượcmộtconthỏnào,nhưngmangvềmộtcôgái”.

GiaCátLượngcườinói:“Đâycũnglàmộtloạiđisăn,gọilà“săntình”,cóđúngkhông?”.

LưuBịcườinói:“Câuhỏitrắcnghiệmcủangàiquảnhiênrấthiệunghiệm!Vừatrắcnghiệmđãhiểuđượclòngdạcongái.“Săntìnhyêu”nhưvậyrấtchắcchắn”.

GiaCátLượngnói:“ChúcmừngTổnggiámđốcLưu!Anhcóthểlàmchomộtcôgáiyêuanh,điềuđóchứngtỏanhcóthểlàmchokháchhàngthíchsảnphẩmcủaanh.Chúngtaluônluônđeođẳngbênmìnhcôngviệckinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,thựctếnhưlàmộthìnhthứccủasăntìnhyêu!”

LưuBịliêntiếpgậtđầunói:“Đúngvậy,đúng,đúng.Luậnđiểmtuyệtdiệucủangàitôirấtbáiphục.Nhưngnếumuốnkháchhàngyêuthíchsảnphẩmcủachúngta,vẫncầnchờngàilàmmộtđềthikhác.Binhphápnói:“Biếtmìnhbiếtngười,trămtrậntrămthắng;hiểutrờihiểuđất,thắnghoàntoàn”.Hễchúngtahiểuđượcrõràngnhucầucủakháchhàngvàmôitrườngthịtrường,dùngbinhphápcủangàiđể“săn”tấtnhiênsẽcóthuhoạchchắcchắn”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCáigọilàkháchhàng,vốnlàmộtconngườicómáuthịt,cótình

cảmcátính.Kinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngvốnlàsựthúcđẩyquanhệlẫnnhaugiữaconngười.Trongsựthúcđẩynày,sựthểhiệntốtthườngcóthểgiànhđượctiếngkhen.Ngượclại,sẽbịđốixửlạnhnhạt.

Sosánhkháchhàngvớicôgái,làmộtphươngphápthúvịđểtìmhiểukháchhàng.Anhcóthểthấyrằngnếuhiểuđượckháchhàng,thìviệckinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngthựctếrấtdễdàng.

Q

CHƯƠNGXIX:KIẾNQUẬTĐỔVOI

uáchGiatâuvớiTháiTổ:“LưuBịcóchílớnnênthuphụcđượcđôngđảolòngngười.QuanVũ,TrươngPhiđềucósứcđịchmuônngười,giúpLưuBịchođếnchết.Theoquansátcủatôi,âmmưucủaLưuBịchưathểđoánđược.Cổ

nhânnói:Suốtngàythảkẻthù,sẽgâyhọamấyđời.Cầnlolắngsớm”.

TàoTháomuốnchiêunạpanhhùngđểlàmsángtỏniềmtinnhưngchưalàmđượcnhưQuáchGianói.

Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Thịphithậptứ”

MờingồihàngghếtrướcLạinóiGiaCátLượngđãvíviệctheođuổitìnhyêunhưkinh

doanhbánhàng,giúpLưuBịthựchiệnthànhcôngướcmơgầngũivớicôTôn.TừđấyôngphụcsátđấttrítuệkinhdoanhbuônbánvàkhảnăngquảnlýcủaGiaCátLượng,dốcsứcủnghộcôngtácđàotạocủaGiaCátLượng.GiaCátLượngnhưsấmvanggiócuốn,đượcsựgiúpđỡkịpthờicủabannhânlực,mởlớpđàotạokinhdoanhbuônbánthịtrườngđầutiên.

NhữngnhânviêncóquátrìnhcôngtáclâunămnhưQuanVũ,TrươngPhiđãvàolớp.Theothóiquenhọtìmmộtchỗlặnglẽngồixuống.GiaCátLượngthấyvậyđãyêucầucáchọcviênngồilênphíatrước.QuanVũ,TrươngPhiđànhmiễncưỡnglênngồihàngghếđầu,cảmthấyrấtluốngcuống.

GiaCátLượngnói:“Tôipháthiện,trongcơquan,viênchức

chúngtarấtnhiềungườicóthóiquenchọnngồihàngghếsau.Chonêntrongnhiềucuộchọphàngngày,cácghếsauđềungồikínchỗtrước.Tronghộinghị,nhiềungườithườngchờngườikhácphátbiểutrước.Trongthựchiệnnhiệmvụthườngmongcóngườilàmtrước,cònmìnhtheomọingườilàmsau.Vìsaocóhiệntượngnhưvậy?GiaCátLượngmờiTổnggiámđốcLưuBịngồihàngghếđầutrảlời.

LưuBịsuynghĩlúclâurồinói:“Ngồihàngghếsaukhôngbịngườikhácchúý,tronglòngcảmthấythoảimáihơn.Khihọpchờngườikhácphátbiểumìnhmớinói,cóthểnóiadua,tránhnóisai.Khichấphànhnhiệmvụđểngườikháclàmtrước,thắngthìcóphầnmình,thuathìkhôngphảichịutráchnhiệm”.

GiaCátLượngnghiêmnghịnói:“TổnggiámđốcLưuđãthậtsựnóilêntâmtrạngcủanhữngngườingồighếsau.Họchỉbiếtnhìncáitốtcủanhữngchỗngồihàngghếsau.Từtrướcđếnnay,khôngcóngườikiệtxuấtnàongồiởhàngghếsau,vìchỗngồihàngghếsaucóthểkhiếnconngườidầndầnbiếnthànhtầmthường”.

TrươngPhikhôngtánthànhnói:“Tôichorằng,ngồihàngghếsauthựctếlàcóýthứcvềvịtríthấpcủamình,đólàthểhiệnsựkhiêmnhường.Nếumỗingườiđềutranhnhaulênngồihàngđầu,thìđứctínhkhiêmnhườngchẳngphảiđãbịmấthếthaysao?”.

GiaCátLượngnói:“Ôngchỉbiếtkhiêmnhườngnhưvậy,nhưngkhôngbiếtvìsaophảikhiêmnhường.Ngườihiểuthậtsựsựkhiêmnhườngbiếtrằng,sựkhiêmnhườngcóthểgiúphọcóđượcmôitrườngxãhộicólợiđểtranhthủsựthànhcông.Vìvậy,ýnghĩathựcsựcủakhiêmnhườngkhôngphảilàtrốntránhtiêucực,màlàbiếthọctập,làmộtloạiýthứcvươnlênhàngđầu”.

TrươngPhibỗngchốcmặtđỏgay,imthít.

GiaCátLượngtiếptụcnói:“Bâygiờtôilấytưcáchmộtgiảngviênvềđàotạokhuyêncáchọcviên,coiviệc“tranhngồihàngtrên”làmmộtquytắctrongđờisốngnghềnghiệp,mỗimộthànhđộngnhỏđềugâychongườitachúýđếnmình.Ngồiởmộtvịtrídễnhìnthấy,anhcóthểcảmthấykhôngđượctựnhiên,nhưngchínhvìvậy,anhmớicóthểcónhữngthểhiệntốt.Theoquanđiểmcủatôi,mọicáicóliênquanđếnsựthànhcônglàcôngkhaidễnhìnthấy”.

“Thếthì,khiêmnhườngxửlýnhưthếnào?”-TrươngPhihỏi.

GiaCátLượngnhìnTrươngPhi,nói:“Tôivừanói,mụcđíchcủakhiêmnhườnglàtranhthủsựthànhcông,vìvậykhiêmnhườnglàmộtphẩmchấtđángtánthưởng.Nhưngsựkhiêmnhườngđượctánthưởngcầnđặttrongmộtvịtrícôngkhaidễthấy”.

TrươngPhiđávàochâncủaQuanVũdướigầmbàn,nhănmặt,tỏý:“AnhchàngGiaCátLượngnàynóilýluậntrànggiangđạihảikhôngchịunhườngai,làmchomìnhrấtkhổsở!”.

QuanVũhiểuýngay,giơtayhỏi:“NgàiGiaCát,hômnayngàicóphảigiảngvềkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngkhông?Tạisaocứnóimãicâuchuyệnngoàiđềvậy?”.

GiaCátLượngmỉmcười,nói:“Mụcđíchkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngchẳngphảinhằmlàmchoảnhhưởngcủamáchàngcôngtychúngtachiếmhàngđầuhaysao?Vìmình,chúngtacầnngồihàngđầu,làmviệcchocôngtychúngtacũngcầnphảingồihàngđầu,trongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,mỗimộthoạtđộngcủachúngtathựctếđềulàmộtbộphậncủakinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,tạisaolạilàngoàiđề?”.

QuanVũtiếptụchỏi:“Nhưhiệnnay,TàoTháođãngồichễmchệhàngghếđầutrênthịtrường,xinhỏingàiGiaCátLượng,ngàilàmnhưthếnàođểchomáchànghóacủacôngtychúngtachiếmảnhhưởnghàngđầu?”.

Kiếncóthểquậtđổvoikhông?QuanVũcườimỉanói:“NgàiCátLượngnóituyrấthàohứng,Tào

Tháochẳngphảilàmộtcáilôngđểngàithổinhẹcóthểthaythếnó.TàoTháongồichỗđấy,giốngnhưmôngconvoi,chồmhỗmkhôngnhúcnhích.Ngàilàmsaothaythếhọđược?”.

GiaCátLượngvặnlại:“Ýcủaôngthếnào?”

QuanVũnói:“Tôikểchongàinghemộtcâuchuyện.Conkiếnđitrongrừng,gặpmộtconvoi.Conthỏthấythếrấthiếukỳ,hỏi:“Kiến

ơi,cậulàmgìthế?”Kiếnnóikhẽvớithỏ:“Xì...chớtotiếng,xemtôilàmchonóngãngửa!”...”

Ha,ha,Tấtcảhọcviênđềutứccườivớiconkiếnbuồncườiấy.

GiaCátLượngđiềmtĩnhhỏiQuanVũ:“Ôngchorằngchúngtalàconkiến,TàoTháolàvoivàkiếnkhôngthểquậtđổvoitophảikhông?”.

QuanVũnói:“Ô,kiếncóthểquậtđổvoito,truyệnđóđãcótrongđồngthoại”.

Mọingườicàngvuinhộn.

Khimọingườicườilangậtngưỡng,GiaCátLượngcũngcườivang.Họcviênimlặng,ngạcnhiênhỏi:“ThưathầyGiaCát,thầycườigìvậy?”.

GiaCátLượngcườinói:“Tôicườicácanhcótầmnhìnquáhẹp,khôngnhìnthấytươnglaivôcùngxánlạncủacôngty.QuanVũ,tôinóivớianhhaiđiểmchính.Mộtlà,khihaiđạoquângiànhgiậtnhau,ôngdámnóilungtungđịchmạnh,coichừngTổnggiámđốcLưusẽxửphạtkhaitrừđảngcủaanh.Hailà,nếuconkiếnsửdụngphươngphápđúngđắncóthểquậtngãvoiđược.Thìchỉcầnbấmnútvàomạngđểtìmnhữngchuyệnlýthúvềđộngvật,tấtnhiêncóthểtìmđượcnhữngkỳtíchnhưvậy...”.

QuanVũtựthấylỡlời,nhưngvẫnngoancốđáplại:“Ngàihãynói,chúngtalàmthếnàoquậtđổvoiTàoTháo?”.

GiaCátLượngnói:“Binhphápnói:Khôngchốnglạiđượcsứccủahọ,thìlàmtiêuhaothếcủahọ.Còncáchđoạtlấythếcủahọ,khôngcógìbằngrútcủiđáynồi.TàoTháotuylàconvoi,nhưngcuốicùngkhôngthểrờimặtđất.Trongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,tìnhcảmcủakháchhànggiốngnhưmặtđấtdướichânchúngta.Nếuchúngtacóthểgiànhđượccàngnhiềusựyêuthíchcủakháchhàng,cáckháchhàngsẽdichuyểntìnhcảmdướichânTàoTháo.KhimặtđấtdướichânTàoTháongàycàngmềmxốp,chânconvoicủahọlúnsâuxuốngbùn,rồisẽbịtiêudiệt.Vềchínhtrị,từtrướcđếnnay,ngườigiànhđượclòngngườithìgiànhđượcthiênhạvàkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngháchẳngphảilàmộtloạichínhtrịsao?”.

MặtđỏcủaQuanVũđãđỏcàngđỏhơn.TrươngPhiđậpđậptaydướigầmbàn,mặtméoxệchtỏvẻđồngtìnhvớiQuanVũ.

GiaCátLượngtiếptụcnói:“Binhpháptuychỉcó36kế,khôngcókếnàobằngđánhvàolòngngườilàthượngsách.Kinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngđánhvàolòngngườitrênhết,thựctếviệckinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglấykháchhànglàmtrungtâm.Trongchươngtrìnhđàotạohômnay,chúngtahọctậpmộtloạilýthuyếtkinhdoanhbuônbánmới,tứckinhdoanhbuônbán4C:nhucầucủakháchhàng(customerneedsandwants),giáthành(cost),tiệnlợi(convenience),liênhệ(communication)”.

Nhucầucủakháchhàng(Customerneedsandwants)

GiaCátLượngnói:“Mấynămgầnđây,cạnhtranhthịtrườngcóxuthếngàycànggaygắt.Đồngthời,thịtrườngbênmuangàycàngchínmuồi,cảmgiáccủakháchhàngcũngngàycàngnhạycảm.Đểcóthểgiànhđượcthắnglợitrongcạnhtranhthịtrườngvàgiànhđượcsựyêuthíchcủakháchhàng,chúngtacầnphảicókhảnăngchínhcủamình.Khảnăngchínhcủaxínghiệplàgì?Tôichorằng,đólàmộtưuthếđộcđáo,đặcbiệtcóthểthỏamãnbềnvữngsựthayđổinhucầucủakháchhàng,bỏxađốithủcạnhtranhvàrấtkhóbắtchước”.

Trênbảngđencònnêulênmộtvàivấnđề:“Nếuanhlàmộttrongrấtnhiềungườitheođuổingườiđẹp,anhlàmnhưthếnàođểgiànhđượctráitimcủangườiđẹp”.

QuanVũhỏi:“Quanhệgiữakinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngvớitántỉnhgáiđẹpnhưthếnào?”.

LưuBịnói:“Cácanhcóthểchưabiết,binhpháptántỉnhgáiđẹpcủangàiGiaCátrấttuyệtdiệu.Tôiđượcngàichỉbảo,đãcóđượctìnhyêucủacôTônThượngHương,emgáicủaTônQuyền.Ôngchorằnggiànhđượctráitimcủacôgáivớitráitimcủakháchhàngtrênthựctếlàmột.Mọingườivừahọctậptốt,dùngphươngphápgiảngdạybằngcáchloạisuy(comprehendbyanalogy)đểhiểurõđạolýđíchthựccủakinhdoanhbánhàngtrênthịtrường”.

TriệuVânđứngdậytrảlời:“Tôihiểurằng.Nếumộtchàngtraicóthểhiểurõnhucầunộitâmcủacôgáihơnđốithủcạnhtranhcủahọ,thìcóthểnắmcàngchắchơntìnhyêucủacôgái.Mộtxínghiệpcũngnhưvậy,nếucóthểthỏamãnnhucầucàngsâuhơncủakháchhàng,thìcóthểkíchthíchcóhiệuquảsựhamthíchcủakháchhànghơnđốithủcạnhtranhcủahọ”.

TrươngPhivẫnchưahiểu,khôngtánthànhvànói:“Côgáichỉcómột,kháchhàngcảđám,làmsaocóthểsosánhnhưvậy?”.

GiaCátLượngnói:“TônTửđãnói,conngườigiốngnhưphânchiarasốnhiềuvậy.Kháchhàngtuynhiều,nhưngcóthểphânchiathànhcácloại.Côgáicùngloạivàkháchhàngcùngloại,tạisaokhôngthểsosánhđượcvớinhau?”.

TrươngPhingạcnhiên:“Phânchiacácsố?Ôngchianhưthếnào?”

GiaCátLượngnói:“Gọilàphânchiasốđông,tứclàtiếnhànhphânloại.Chúngtacóthểdựavàonhucầu,sửdụngphươngphápphânloạikháchhàngkhácnhau.Tôicómộtbàimẫuvềphânloạitheolốisốngcủakháchhàng,phânchiagiảnđơnkháchhàngthànhhailoạikiểuthựctếvàkhôngthựctế”.Ôngmởmáychiếu,trênmànhìnhhiệnlênbàiviếtvớitiêuđềlà“Haicôgáinóivềtìnhtứ(sentiment)”:

Cóhaicôgái,mộtcôgọilà“thựctế”,mộtcôlà“khôngthựctế”.Haicôgáinàyđềutrẻtrungđẫyđà,đềucónghềnghiệpđànghoàng,giađìnhsungtúc,đềuthíchmuasắmquầnáomốt,cácmỹphẩmcaocấp.Nhưngcầnphânbiệtsựkhácnhaugiữahọrấtdễdàng.Chỉcầnhỏimộtvấnđề,cóthểbiếtngayailàngườithựctế,ailàkhôngthựctế.

Vấnđềlà:Nếuchồngcôchỉcómườiđồng,cômuốnanhấyđimuathịtlợnhaymuahoahồng?Tiêuchuẩnngườithựctếtrảlờilàmua“thịtlợn”vàcâutrảlờikhôngthựctếlà“hoahồng”.

Mộtbuổichiều,haicôgặpnhautrongquáncàphê,tángẫuchuyệntìnhcảm.

Khôngthựctế:Thíchsốngtrongphòngcàphê,cảngườitoátlên

mùithơmấmápvịcàphê,đườngphốbênngoàicửasổlàphongcảnhhấpdẫn,loạicảmgiácnàythựcsựrấtlãngmạn.Cómộtquyểnsáchnói,càphêlàmộtthứđồuốnghỗnhợpkỳdiệu,gồmcóhaiphần:mộtnửalàbộtcàphê,nướcvàsữa,cóvịđắnghoặcchua,hơicóvịngọt;mộtnửalàgâycảmhứng.

Thựctế:Nghecậunóisaomàhuyềnảothế!Càphêchẳngphảilàmộtthứđồuốnghaysao?Nóchỉcótácdụnglàmchotinhthầnvàđầuócsảngkhoáimàthôi.

Khôngthựctế:Conngườicậuthậtkhôngcóchútnàolãngmạn.

Thựctế:Trongcuộcsốngthựctếlàmgìcónhiềulãngmạnnhưvậy?Lãngmạncóthểănđượckhông?

Khôngthựctế:Tôihiểulãngmạnlàmột“chấtgiavịcủatìnhcảm”,nómanglạichocậutâmtìnhvàhưởngthụ.Nhưtrongthờigianrỗirãi,nhấmnháptáchcàphêsuynghĩvềnhânsinh,hoặclúcchiềutà,vừaphơimìnhdướiánhnắngmặttrờivừaxemsách,thậtlàlãngmạn.

Thựctế:Đấylàlãngmạnà?Tôicảmthấyđólàsựtiêutiềnbạtmạng.Chibằngsắpxếpnơiănchốnở,giảiquyếtcôngviệcgiađìnhthựctếhơn.

Khôngthựctế:Conngườicậutạisaolạinhưvậy.Chúngtađềuthíchmỹphẩm,chúngtađềuthíchsonLamKhấu,cậunóivìsaovậy?

Thựctế:SonLamKhấumàusắcđẹp,lạirấtnhuầnnhị,phùhợpvớidanhạycảmcủatớ,lạidễtìmmàuthíchhợp.Khôngthựctế:Khôngcóloạikhácà?

Thựctế:Cáinàydùngtốt,còncầncáikháclàmgì?Khôngthựctế:Cậukhôngcảmthấyrằng,muađượcloạisonmìnhthích,hóatrangđẹp,tâmtìnhcũngcóthểthoảimáisao?

Thựctế:Tâmtình?Hìnhnhưvậy.

Khôngthựctế:Điềuấynóirõ,ngoàicáithựcdụngra,cậucũngthừanhậncảmgiáctốt,cảmgiáctốtchínhlàlãngmạn.Hỏithêmcậunhé,nếuôngxãchỉcó10đồng,cậumonganhtatặngcậuhoahồng

hayđồmuathịtlợn?

Thựctế:Tấtnhiênlàthịtlợn.Ngaycuộcsốngcơbảnchưađượcđảmbảo,cònnóiđếnlãngmạngìnữa?Nếuanhấythựcsựlàmnhưvậy,tớcóthểhọctậpcáigọilàlãngmạn,đitìmchỗkháclàxongchuyện.

Khôngthựctế:Lạitìmchỗkhác?Đấykhônggọilàlãngmạnmàlà“thayđổitìnhcảm”.

Thựctế:Bấtkể“lãngmạn”hay“thayđổitìnhcảm”,nghèođếnmứcchỉcòn10đồng,cậucòncóthểhưởngthụcảmgiácgìnữa?

Khôngthựctế:Thíchthayđổilàtớ,tớcònhyvọngôngxãtặnghoahồng,cónghĩalàtặngchotớmộthyvọngđẹpđẽhơn.Tớthấyrằngđiềuquantrọngnhấttrongcuộcsốngcủahaivợchồnglàcầncóhyvọngtốtđẹp.

Thựctế:Mongcóhyvọngtốtđẹp,chibằngbiếnnóthànhhànhđộng.Tuytớkhôngchuẩnbịbữacơmtốithắpnếncuốituầnchoôngxã,nhưngtớcốgắngkiếmtiềnmuanhàmớivàxe,haingườicóthểsốngởmứctrunglưu.Tớcảmthấytớcóthểlàmmộtngườivợtốt.

Khôngthựctế:Cậulàmnhưvậytấtnhiênrấttốt,nhưngcậucóthểlãngmạnhơnmộttí,tìnhtứmộttí,chẳngphảicàngtốthơnsao?Contraithíchcongáilãngmạn,congáilãngmạncónétriêngcủacongái.

Thựctế:Côgáiuốngcàphêcónétlãngmạnriêngcủacôgáiư?Tớcảmthấy,biếtnấucơm,nấucanhmớicónétriêngcủacôgái.Nhưcậumờitớuốngcốccàphênày,mộtcốc38đồng,đủtiềnchotớnấumộtnồicanhgà,cóthểtẩmbổtốtchoôngxã.Mộtnồinhỏcanhthịtgà,lợihơnnhiềusovớicốccàphêđắngcủacậu.

Chờmọingườixemxongcâuchuyệntìnhcảmcủahaicôgái,GiaCátLượnghỏi:“Nếuhaicôgáinàylầnlượtđếnthươngtrườngmuahàng,chúngtanênthỏamãnnhucầucủahaicôấynhưthếnào?”

TriệuVânnói:“Côgáikiểukhôngthựctếchúýđếnsựlãngmạn,côgáikiểuthựctếnhấnmạnhgiátrịcủađồvật,nhucầucủahaicôgáinàykhácnhau,chúngtacầnphụcvụchođúngđốitượngvềcác

mặtnhưthiếtkếsảnphẩm,bốtríquangcảnhthươngtrường,lờigiớithiệuhướngdẫn”.

QuanVũnói:“Đúng,mấyhômtrướcTháiVănCơgọiđiệnchotôi,nóicôấymuốnmuativimàumới,đixemmấycửahàngnhưngkhôngtìmđượcloạicómẫumãđẹp.Côđềnghịchúngtathiếtkếmẫumãtivimàuđẹphơn,đểkhiđặttrongnhàcôấycảmthấyrấtthíchthúhơn”.

GiaCátLượngnói:“Đúng,chúngtacầnsảnxuấtmộtsốmáymẫumãđẹp,nghệthuậtđểthỏamãnnhucầucủakháchhàngchútrọngvềlãngmạn.Điềunàynóirõkháchhàngkhácnhaucónhucầukhácnhau,sảnphẩmvàdịchvụcủachúngtacũngcầnphùhợpvớinhucầubánhàng”.LưuBịbỗngnhiênhỏi:“Nếucứthỏamãnnhucầukháchhàng,cóthểảnhhưởngđếntiềnlãicủacôngtykhông?”

GiaCátLượngnói:“Việckinhdoanhlấyphụcvụkháchhànglàmtrungtâmcầnphảixâydựngtrêncơsởkiếmđượctiềnlãi.Quanhệgiữakháchhàng,tiềnlãivàxínghiệpgiốngnhưmốiquanhệnơiđến,xăngdầuvàxehơi.Khôngcóxăngdầu,xehơilàmsaocóthểchạyđược?Xemxétvềtiềnlãicũngvậy,Cthứhaitrong4Cbánhànglàcost-giáthành”.

Giáthành(Cost)LưuBịhỏi:“Trongthươngmạitruyềnthống,phảichăngcósự

quảnlýgiáthànhnhưnhau?”

GiaCátLượngnói:“Tronghoạtđộngthươngnghiệptruyềnthống,sửdụngphổbiếnlýluận4Ptruyềnthống,nóichungxínghiệpdựavàonhucầuchiếnlượccủamình,lấygiáthànhsảnxuấttiêuthụcủasảnphẩmlàmgốcvàlàmbiệnphápđặtgiá(price).Như,sảnphẩmxínghiệpnhằmvàothịtrườngtrungbình,giácảcũnglàtrungbình.Rấtrõràngđâylàmộtphươngthứcđịnhgiálấychiếnlượcsảnphẩmđểhướngdẫn.Khichiếnlượcsảnphẩmchưađạtđếntìnhtrạnglýtưởng,cóthểlàmchoxínghiệpbịđộng”.

LưuBịhỏi:“Thếthì,giáthành(Cost)trongkinhdoanhbánhàng4Cvớigiáthànhtrongthươngmạitruyềnthốngkhácnhaunhưthế

nào?”

GiaCátLượngnói:“Costtrong4Ckinhdoanhbánhàngthaythếpricetrong4Pkinhdoanhbánhàng,suynghĩcàngthựctếhơngiáthànhmuacủakháchhàng.Giáthànhmuanàykhôngchỉbaogồmsốtiềnmuasảnphẩmcủakháchhàng,cònbaogồmthờigian,sứclựckháchhàngbỏra,vàrủiromuahàng,đồngthờicũngcónghĩalàtìnhhìnhlýtưởngkhiđịnhgiásảnphẩm.Phươngthứcđịnhgiánàyđượcđịnhhướngtheonhucầucủakháchhàng,vìcóthểbiếtmìnhbiếtngười,nếuchúngtacóthểtựýrútluihoặctiếnlêntrongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường.Dùcóthấphơnmứcgiáthấptheotâmlýkháchhàngcũngcóthểlàmchocácxínghiệpkiếmđượclãi.Chonên,giáthành(cost)trong4Ckinhtiêubánhànglàmộtloạigiáthànhxuấtpháttừnhucầucủakháchhàng,dựatrênsuynghĩvềtiềnlãiđểđịnhra”.

LưuBịhỏi:“Giáthànhmụctiêulàmộtphươngphápkiểmsoátgiáthànhphảikhông?”.

GiaCátLượngnói:“Nólàmộtphươngphápkiểmsoátgiáthành.Nhưngnóichínhxáchơn,nólàmộtloạiquyhoạchtiềnlãi.Nóđòihỏikhitathiếtkếsảnphẩm,trướchếtcầnsuynghĩđếnthịtrường,phântíchcơhộithươngmại.Nóivềchiếnlược,phươngphápquảnlýgiáthànhnàyđãsớmthúcđẩyquanhệgiữaxínghiệpvàkháchhàng,cótínhnhìnxa,tíchcực,chủđộng,mụctiêurõràngthựchiệnthỏamãnkháchhàngvàcóthểthuđượctiềnlãivàkiểmsoátrủirocóhiệuquảhơn”.

LưuBịhỏi:“Nhưvậy,trongquanđiểmquảnlýgiáthànhnày,cuốicùnggồmnhữnggiáthànhmụctiêunào?”

GiaCátLượngnói:“Xéttừgócđộkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,chủyếugồmcóhailoạigiáthành,mộtloạigiáthànhcungcấptiệnlợichokháchhàng,loạikháclàgiáthànhliênhệ”.

Tiệních(Convenience)Khinóivềtiệních(Convenience)trong4Ckinhdoanhbánhàng,

GiaCátLượnglạisửdụngthànhthạophươngphápgiảngdạygiúp

họcviênhiểuchắcbằngcáchloạisuy(Comprehendbyanalogy).Ônggợiýchocáchọcviên:“Nếutrongngàylễtìnhnhân,bạnchuẩnbịmộtbônghoahồngtặngchocôgáimàmìnhngưỡngmộđểbàytỏtìnhyêu.Mặcdùbạnrấttựtinvềsứchútcủabạn,nhưngbạnkhôngthểkhôngcảnhgiácvớitácđộngcủarấtnhiềutìnhđịch,bạncầnphảilàmchohoahồngtrongtaytrởthànhđẹpnhất.Hiệnnay,bạnđãchuẩnbịxong,bướcđầunênlàmnhưthếnào?”.

TriệuVântrảlời:“Kinhnghiệmcủatôi,bướcthứnhấttìmcáchtiếpcậncôgái,nếukhôngcódịptiếpcậnthìmọisựchuẩnbịđềuchỉlàsuynghĩmộtchiều.Điềucàngquantrọnglà,hễcódịptiếpcậnđượccôgáithìcóthểngănchặncôấytiếpcậnvớibạntraikhác,nêncóthểđánhbạitìnhđịch,bướcvàotìnhyêu”.

GiaCátLượngtiếptụchỏi:“Đểgiànhđượcdịptiếpcậncôgáibạnthíchcóthểlàmnhưthếnào?”

TriệuVânnói:“Nếucôởnhà,tôichờcôdướicửasổ.Nếucôởcôngty,tôicóthểchờcôấyởcổngcôngty.Nóichung,trướckhicáctìnhđịchtiếpcậncô,cầnphảigiànhthờicơtiếpcậntrước”.

GiaCátLượngcười,nói:“Côgáiấyđangmongđợihoahồngvàbạnthỏamãnsớmnhấtnhucầucủacô,đógọilàtiệních”.

TrươngPhichưahiểurõ,hỏi:“Trongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,cungcấptiệníchchokháchhàngnhằmcóthunhậpdoanhnghiệp,còncôgáinhậnđượchoahồngtrongngàytìnhnhânlạikhôngmấttiền,sosánhnhưthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“Kháchhàngvìyêusảnphẩmcủaanhnênchitiền,côgáiyêuhoacủaanhnêntặnganhnụhôn,tạisaokhôngthểsosánhđược?”.

Mọingười“ồ”lênmộttiếng,tấtcảcùngvỡlẽ.

GiaCátLượngnói:“Cáccôgáihiệnnayđềurấtmuốnđượcnuôngchiều,mỗicôgáiđềumongmuốndùnggiáthànhyêuđươngítnhấtnhậnđượctìnhyêuvàhônnhântốtnhất.Ngườitìmtìnhyêucungcấpcàngnhiềutiệníchchocôgái,giáthànhtìnhyêucủacôgáibỏracóthểcàngít,khảnănghaibênyêunhausẽcàngnhiều.Trongcạnhtranhthịtrường,xínghiệpbánhàngnếukhôngsuynghĩđếnsự

tiệníchcủakháchhàng,tấtnhiênsẽmấtđinhiềudịpgiànhđượctìnhcảmcủakháchhàng.Vìvậytôichủtrươngdùngtiệnlợi(convenience)trong4Ckinhdoanhbánhàngthaythếkênh(place)trongkinhdoanhbánhàng4P.Tuyconveniencevàplaceđềucónghĩalàsáchlượcbánhàng,nhưngconveniencechúýđếntiệníchkháchhàngvàcóthểthôngquacungcấptiệníchchokháchhàng,chủđộngbámsátkháchhàng.Cònplacekhôngphảinhưvậy,chủyếusuynghĩvềtiệníchcủabảnthânxínghiệp”.

LưuBịhỏi:“Vìsaongàichorằngplacechỉsuynghĩđếntiệníchcủabảnthânxínghiệp?”

GiaCátLượngnói:“Xínghiệptrongquátrìnhbánhàng,cóthểgặpnhiềuvấnđềkhógiảiquyết.Nếuxínghiệpplacecóthểlựachọnbỏđi.Nhưngxínghiệpconveniencelạicóthểtíchcựcsuynghĩvàđưaraphươngángiảiquyết.Suynghĩxem,nếumộtchàngtraiplacethườngvìnguyênnhânnàođókhôngthểgặpcôgái,cậutacòncóthểhyvọngsẽduytrìtìnhyêuđượcbaolâu?”.

Liênhệ(Communication)GiaCátLượngnói:“ChữCthứtưtrong4Ckinhdoanhbánhàng

làCommunication(liênhệ).Liênhệlàmộtloạigiaolưuhaichiều,nhưngtrong4Ptruyềnthống,chúngtaluônnghethấypromotion(khuyếnmại)làsựkíchthíchmộtchiềucủaxínghiệpđốivớikháchhàng.Hiệnnayhoạtđộngkhuyếnmạimuônmàumuônvẻtrênthịtrườngđãkhiếnngườitalóamắt,nàolàmuamộttặngmộtởnơinàocũngcó.Vìthiếugiaolưu,xínghiệpkhônghiểutặngphẩmcóphùhợpvớinhucầucủakháchhàngkhông.Sợgâyrối,xínghiệpvànhàbuônđànhbảolưuquyềngiảithíchcủahoạtđộng.Mặtkhác,kháchhàngcũngsợđượcvàmất,lobịlừađảo.Tôitinrằngcácvịhọcviênđềucóthểnghiệmnhưvậy”.

QuanVũnói:“MấyngàytrướctôimuamộtchiếcáogilêdacừutạicửahàngA.Nhãnghigiárõgiágốc980đồng,giáchiếtkhấukhuyếnmại50%,tôiđãtrả490đồng.HômquatạicửahàngBpháthiệnáogilêdacừugiốnghệtnhưvậy,ghigiálà450đồng.Cácbạnxem,cửahàngAchẳngphảilàbịpngườisao?”.

GiaCátLượngnói:“CửahàngAđãgiởtròbịpbợmchiếtgiá.Aicũngđềubiếtrằng,tròbịpngườichỉcóthểlàmđượcmộtlần,chonêntôitinrằnghọcũngbấtđắcdĩphảilàmđấythôi.VìvậydùngCommunication(liênhệ)thaythếpromotion(khuyếnmại)làmộtsựlựachọncàngthôngminh.Trong4Pkinhdoanhbánhàng,dùngpromotion(khuyếnmại)đểkíchthíchkháchhàngmuahàngnhằmkiếmlời,tìm“lợiíchmộtchiều”củaxínghiệp.Nhưngtrong4Ckinhdoanhbánhàng,thôngquaCommunication(liênhệ)thỏamãnnhucầukháchhàngđểkiếmlờichomình,đểtìm“lợiíchhaichiều”củakháchhàngvàxínghiệp.Trongquanhệnamnữcũngnhưvậy,cưỡngchếhoặclừađảođềukhôngcókếtquảgì,chonênđạolý“dưaháicưỡngkhôngngọt”lànhưvậy.Từxưađếnnay,chỉcótìnhyêu“haichiều”mớicóthểtồntạimãimãicùngnămtháng”.

Hiểuthấubụngdạcôgái,hiểuthấubụngdạkháchhàng

GiaCátLượngnói:“Saukhicódịptiếpxúc,tàigiỏiquansáttừlờiăntiếngnóivàsắcmặtcóýnghĩaquantrọnghàngđầucủaliênhệ.Khiquansát,anhcóthểthấymộthiệntượnglýthúlà,kháchhàngtrênthươngtrườnggiốngnhưcôgáitrongtìnhtrường,đềuthíchnói“không”.

TrươngPhicườihôhố,nói:“Ngàiquansátthậttỉmỉ,vìsaovậy?Tụcngữnói:“Bụngdạđànbànhưkimđáybể”.Bụngdạkháchhàngcũnglàkimđáybể.Chonênđiềuphiềnphứcnhấttrongviệctheođuổicôgáilàkhicôgáinói“không”,điềuphiềnphứctrongkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàkhikháchhàngnói“không”.

GiaCátLượngcũngcười,nói:“Nếuanhcóthểxemxétvàhiểubụngdạcôgái,anhcóthểpháthiệnthấycôgáinói“không”,khôngphảilàcựtuyệt,màlàcóẩný.Ýkiếnbácbỏcủakháchhàngcũngnhưvậy,cũngkhôngphảilàtừchối.Chúngtahãyxemtrênmànhình,đểhọccáchphânbiệtýkiếnkhácnhaucủacôgáivàýkiếnkhácnhaucủakháchhàngnhưthếnào”.Họvừanói,vừadichuyểnconchuột,trênmànhìnhhiệnlên:

“Trongtìnhyêu,phânbiệtnhưthếnàoýkiếnkhácnhaucủacôgái?”.

Nộidungtrênthểhiệnmộtẩnýkhácđólàsởtrườngcủacáccôgái.Chonênkhiyêucáccôgáithườngcónhữnglờinóikhôngthểhiệntừđáylòngmình.Nếuanhbiếtlấylòng,côgáiấysẽcótháiđộ“tìnhtrongnhưđãmặtngoàicòne”,tiếpnhậnanh.

Cóthểvídụnhưsau:

1.Hoannghênhhaytừchối

Chàngtrai:Anhcóthểmờiemđixemphimkhông?

Côgái:Khôngđược.Emcầnphảivềnhàlúc10giờtối.

Nếuthậtsựtừchối,côtasẽtrảlờilạnhnhạtvớianh:“Tôibận,anhthôngcảmvìkhôngthểtiếpanhđược!”Chàngtraithôngminhkhinghethấyvậycầnhiểurằngcôgáinóiphảivềnhàtrước10giờ,cónghĩalà,hễtrước10giờanhđưacôấyvềnhà,thìcôcóthểtiếpnhậnlờimờicủaanh.

2.Thểhiệnethẹnhoặcquálúngtúng

Giảsửanhmuốnhôncôgái,anhcầntranhthủýkiếncủacô,anhthấycôgáiphảnứngthếnào?Nhiềucôgáisẽnói“không”,họnóinhưvậykhôngphảitừchốimàlàethẹn.Nếuanhvìthếmàcolại,thìtứclàanhchẳnghiểuchuyệngìcả.

Ngoàira,cáccôgáicũngthườngdùngcáchnói“không”tỏrõsựlúngtúng.Mộtcôgáicótínhtựtrọngcóthểchorằng,dùngcáchnói“không”sẽgâykhókhănchochàngtraiđangtìmtìnhyêu,cũngcóthểlàmchochàngtraicoitrọngcôhơn.

3.Nhắcnhởchúý

Cómộtsốcôgáithườnggọiđiệnthoạihoặcviếtthưchobạntrainói:

“Emgầnđâyrấtbận,thựctếkhôngcócáchnàogặpanh”.

“Emmuốnmộtmìnhđidulịchchothoảimái,gầnđâykhôngthểgặpanhđược”.

Nếuanhtin,anhthựcsựlàthằngngốc.Nếuquảthậtcôtabậnnhưvậy,tạisaocòncóthờigiangọiđiệnhoặcviếtthưkểvớianh?Côthậtsựđidulịch,côthậtkhôngmuốnanhđikèmphảikhông?Nếuanhthậtsựtincô,thìchỉcóthểlàmchocôthấtvọng.Gặptìnhhìnhnày,anhnênsuynghĩkỹýđồcủacôgái.

Thựctế,trongtìnhyêucáccôgáithườngthíchdùngbiệnphápnàynhắcnhởbạntraichúýđếnhọ,quantâmhọ,cáigọilà“bận”thựctếlàcáicớcôgáibàytỏsựgiữýgiữtứ,ýnghĩthầmkíncủacôlà:“Xinanhhãybàytỏtìnhyêumãnhliệthơn,bàytỏsựquantâmđếntôi”.

4.Cốýnũngnịu

Cáccôgáiđôikhicóthểcốýtráitínhtráinết.Khigặpnhau,anhđềnghịđibộ,côtacóthểnói:“Emmệtlắm”.Anhđềnghịđiuốngnướctrà,côcóthểnói:“Emvẫnmuốntiếptụcđimộtlúcnữa”.Vìvậynhiềuchàngtraicảmthấykhóhiểuýcáccôgái,thậmchínổicáuvớinhữngthểhiệnvớvẩnđó.

Trênthựctế,loạithểhiệnnàycủacôgái,cóthểnóilàsựlàmnũng.Côcầndùngcáchlàmnũngđểđotìnhcảmcủachàngtraiđốivớicô.

Tụcngữnói:“Traikhônkhôngtịvớigái”.Khicôgáinói“không”,anhcầnbiếtcáchhiểuýcủacôấykhôngcầntranhluận.Nếukhông,côcóthểchoanhlàchàngtraikhôngcósựđộlượngnênchánghétanh.

QuanVũxemxong,hỏi:“Nếucôgáithậtsựtừchốithìcôtacóthểcónhữngbiểuhiệngì?”.

GiaCátLượngnói:“Nếucôgáithậtsựtừchối,côcóthểnóimạnh,khôngđểchoanhhiểulầmýcủacô.Giỏitìmhiểuýcủangườikháclàcầnbiếtdựđoángiọngnóicủacô,khôngcóchântìnhcủaýngoàilời,ýngoàilờilàsựgâygổ”.TrươngPhicườixòa,nói:“Ngàihiểurõcáccôgáinhưvậy,thậtsựcóthểlàmmộtGiaCátLượngtrongtìnhtrường”.

Trongthươngtrườnglàmthếnàohiểuđượcýcủakháchhàng

Rấtgiốngquanhệnamnữtrongtìnhtrường,kháchhàngtrongthươngtrườngcũngthíchnói“không”.Mộtnhânviênkinhdoanhcókinhnghiệmcầnbiếtrằng,bấtkỳýkiếngìcủakháchhàngđềuchứngtỏhọcảmthấythíchthúđốivớihànghóa.Chonênýkiếnkhácnhaucủakháchhàngthểhiệntínhhaimặt,vừalàtrởngạiđượcthỏathuận,vừalàtínhiệuđiđếnthỏathuận.Khisựtrảlờilàmchongườitathỏamãn,họsẽrấtmongmuốnmuahànghóacủaanh.

Vìvậynhânviênkinhdoanhcóthểtiếnhànhphântíchýkiếnkhácnhaucủakháchhàng,hiểutâmlýcủađốiphươngvàcungcấpdịchvụhướngdẫnmuacóhiệuquả.Dướiđâylàmấyýkiếnkhácnhauthườngthấycủakháchhàng:

1.“Tôikhôngcótiền!”

Nhiềulúc,“khôngcótiền”làcáicớ,khôngcónghĩalàkháchhàng“khôngcómộtxudínhtúi”.Ýthậtsựcủakháchhàngcóthểlà:“Tôikhôngcótiềnmuabấtkỳhànghóanàokhôngđángtincậy”.Nếuanhcóthểlàmchokháchhàngtinanh,kháchhàngcóthểrúttiềnramộtcáchdễdàng.

2.“Giáquáđắt!”

Lúcnày,kháchhàngmuốnbiếtgiácủahànghóa.Nếukhông,họcóthểcảmthấytiêuoanuổngtừngđồngxumột.Nếuanhcóthểchứngminhgiátrịcủahànghóa,họcóthểrấtmuốncóloạihàngnày.

3.“Tôichỉxemquathôi...”

Ýcủakháchhànglà:“Anhcóthểthuyếtphụctôi,tôisẽmua.Nếukhông,tôichỉxemchođãmắtthôi”.

4.“Khẳngđịnhlàhàngnhái!”

Hàngnháilàdùnghàngxấuđánhlừahàngtốt.“Khẳngđịnh”làmộtcáchnói“rấtcóthể”,hyvọnganhcóthểcungcấpsựđảmbảo

chấtlượng.

GiaCátLượngnói:“Ngườicontraibiếttỏngbụngdạcongái,cóthểhiểuthếnàolàthươngtiếccáiđẹpcáiquý.Nếuchúngtacũngcóthểbiếttỏngbụngdạkháchhàng,thìcóthểcungcấphànghóavàdịchvụtheoyêucầucủahọ.”

Tìnhyêutừchốilòngdạdốitrá(hoatâm)nhưngkhátkhaonhữnglờinói

đẹpGiaCátLượngnói:“Tìnhyêukhôngthểlàsựmongmuốnmột

chiều,chàngtraiđãhiểurõcôgáicũngcầnbiếtnóinhữnglờitìnhcảm.Đểgiànhđượckháchhàngvàthựchiệnnhữngthỏathuận,sứcmạnhdiễnđạtcũngrấtquantrọngđốivớichúngta”.

TrươngPhicườihỏi:“Sứcmạnhdiễnđạtlàgì?Cóphảilànhữnglờinóiđườngmậtkhông?”.

GiaCátLượnggiảvờcười,nói:“Đúngvậy.Khôngcóhốbẫythìkhôngbắtđượcsói,khôngcólờinóibùitaithìkhônglấyđượcvợ.Tìnhyêutừchốilòngdạdốitrá,nhưngkhátkhaonhữnglờinóiđẹp.Nhiềucôgáichorằng,nếubạnyêucôấy,sựdiễnđạtcủabạnnhưánhsángmặttrời;nếubạnghétcôấy,sựdiễnđạtcủabạnnhưmưalâmthâm;nếubạncảmthấycôđơn,sựdiễnđạtcủabạnlạnhlẽo;nếubạncảmthấybịdồnnén,sựdiễnđạtcủabạnsẽuẩnkhúc.Nhưng,nếusựdiễnđạtcủabạnkhángớngẩn,thậmchíkhôngdiễnđạtđầyđủýnghĩa,sẽgâynênsựáchtắctrongmốiquanhệ.Nhiềucâuchuyệntìnhyêurấtđaulòng,khôngphảivìkhôngyêumàlànóikhôngtốt”.

TriệuVânkínhphụcnói:“Mỗicâunóicủangàilàmộtchânlý.Haingườithậttâmyêunhau,nếubiếtnóinhữnglờiđườngmậtthìsẽcókếtquảtốtđẹp.Trênthươngtrườngkinhdoanhbuônbáncũngvậy,chúngtakhôngthểbánhàngmàkhôngthểhiệntìnhcảmcủachúngta.Chúngtacònphảidùngtìnhcảmtốtđẹpđốixửvớikháchhàngkhônglàmchokháchhànghiểunhầmtìnhcảm”.

QuanVũhỏi:“Ngàimiêutảtìnhcảmấynhưthếnào?”.

GiaCátLượngnghiêmnghịtrảlời:“Giốngnhưchàngtraiđangyêu,chânthànhvàcốgắng”.

Anhcóphảilàchàngtraiưutúkhông?

GiaCátLượngnói:“Tìnhcảmtốt,còncónghĩalàdịchvụchấtlượngtốt.Mộtnhânviênphụcvụkháchhàngchấtlượngtốt,thôngthườngđượcngườitacholàngườicótìnhcảmtốt”.Naychúngtatổchứcmộtcuộcthinhỏ,xemcóđạtđược“chấtlượngtốtchưa?”ÔngmờiLưuBịgiúp,phátphiếuthichomỗihọcviên.

Đềthichấtlượngdịchvụ

Trảlờitheocáccâuhỏisauđây:rấtđồngý,hơiđồngý,khôngbiết,phảnđốihoặcphảnđốigaygắt.

1. Kỹthuậtcôngtáccủacánhântôicàngquantrọnghơnsovớisựthỏamãncủakháchhàng.

2. Mọingườiđềuchorằngtínhtìnhtôirấttốt.3. Cómộtsốkháchhàngquảthựcgianxảo,thôlỗ,rấtđángghét.4. Cónhiềulúc,tôicầnphảiđểchongườikhácbiết:tôiđúng.5. Làmviệccầnphảitheotrìnhđộ.6. Kháchhànglà“nhânvậttrungtâmtrênsânkhấu”.7. Trongcôngty,thườngcóngườilàmtôinổicáu.8. Khiphấnkhởi,tháiđộcủatôirấttốt.9. Nếubịchỉtríchvôlý,tháiđộcủatôikhôngthểnàobìnhtĩnhđược.10. Làmchonhữngkháchhànggianxảo,thôlỗcâmmiệnglàmộtviệcsảng

khoái.11. Côngviệccủatôicầnthuhútngườitachúý.12. Nhiềukháchhàngđềuchorằngtôilàmộtngườithíchgiúpđỡngười

khác.13. Tôithíchsựđổimớitrongcôngviệc.14. Khitôigặpbấtkỳngườinào,tôicũngmỉmcười.15. Kháchhàngkhôngthểlúcnàocũngđúng.16. Tôikhôngthểépbảnthânmìnhđilấylòngngườikhác.

Mọingườichuẩnbịtrảlời.TrươngPhiluôncườihôhố,chỉdùngkhoảng30phútđểtrảlời.TriệuVântínhcáchthậntrọngnênlàngườinộpcuốicùng.

Bàithiđượctính80điểm.Kếtquảthi,QuanVũchỉcó46,chấtlượngdịchvụkhônglýtưởngnhưôngtưởngtượng.TrươngPhi69điểm,chứngtỏôngcóýthứcdịchvụkhátốt.TriệuVâncóđiểmcaonhất,76điểm,chứngtỏôngcóchấtlượngtốtnhất.CònLưuBị,Tổnggiámđốccuốicùngcũngđạtđượcđiểmcao75điểm.

QuanVũkhôngtánthànhhỏi:“Vìsaođềthứ16chỉchotôi1điểm?”.

GiaCátLượnghỏi:“Đề16nói:Tôikhôngthểépbảnthânmìnhđilấylòngngườikhác.Ôngđãtrảlờinhưthếnào?”.

QuanVũnói:“Rấtđồngý”.

GiaCátLượngnói:“Ôngkhôngthểépmìnhđilấylòngngườikhác,tôicũngkhôngthểnàochoôngđiểmcaođược”.

QuanVũhỏi:“Vìsao?”

GiaCátLượngnói:“Cócâunóinổitiếng:Tháiđộquyếtđịnhtấtcả.Còncócâunóinổitiếngkhác:Chúngtacóthểthôngquathayđổitháiđộcủachúngtalàmthayđổicuộcsốngchúngta.Đểgiànhđượcsựyêuthíchcủakháchhàng,đểtrởthànhmộtviênchứccóchấtlượngtốt,ôngcầnphảiépmìnhthayđổitháiđộ”.

QuanVũhồihộp,mặtvốnđãđỏbỗngchốccàngđỏhơn.

GiaCátLượngnói:“Mộtchàngtraichânthànhlạirấttốt,thậmchícóthểlàmtiênnữcoitrọng.Mộtnhãnmáchànghóachânthựcvàtốtđẹp,cũnglàmchokháchyêuthíchnhưvậy.Phíasaunhãnmáchàngcầnphảicónhữngnhânviêncóchấtlượngdịchvụtốt.Hễcónhânviêncóchấtlượngtốt,chúngtacóthểcónhữngnhãnmáchàngđượckháchhàngyêuthích”.GiaCátLượngnhìnchằmchằmvàomặtđỏcủaQuanVũ,kiênđịnhnóivớiQuanVũ:“Ôngchẳngphảihỏikiếnlàmthếnàocóthểquậtđổvoihaysao?Mộtnhãnmáchàngđượckháchyêuthíchcóthểquậtđổđốithủcạnhtranh,trongđóbaogồmconvoiTàoTháo”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢKinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàmộtcôngviệckháphức

tạp.Nóliênquanđếnnhiềumặtnhưthiếtkếsảnphẩm,tạorađặctrưngnhãnmácsảnphẩm,sựlựachọnkênhbánhàng,kếhoạchhoạtđộngquảngcáo,tổchứckinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,địnhrasáchlượckinhdoanhbánhàngkhácnhau.Mọicốgắngnàynhằmmộtmụcđích:giànhđượcsựyêuthíchcủakháchhàngmụctiêu.Trongcạnhtranhgaygắt,mộtnhãnmáchànggiànhđượcsựyêuthíchcủakháchhàngcónghĩalàđạtthắnglợi,lợinhuậnvàxínghiệpcódịppháttriểnnhanhchóng.

Giốngnhưmốiquanhệgiữamàusắcvàcátính,giữanhãnmácvàcátínhcũngtồntạimốiliênhệnàođó.Nhãnmácthựcsựlàmộtloạihìnhtượngkháccủaanh.Nếuanhhiểulàmnhưthếnàochongườitathíchthú,nhãnmáccủaanhsẽnhậnđượcsựyêuthíchcủakháchhàng.

N

CHƯƠNGXX:LÍNHĐÁNHTHUÊBỊVÂYKHỐN

VÀTÌMLỐITHOÁT

gườibịngườitasaikhiếnlànôlệ,ngườiđượcngườitatôntrọnglàkhách.Ngườikhôngthểởlâuđượclàkháchtạm,cóthểởlâuđượcgọilàkháchlâudài,kháchởlâunhưngkhôngthểlàmchủcôngviệcgọilàkháchhènmọn.Kháchcó

thểchủtrìcôngviệcdầndầnnắmđượcnhữngviệccơyếuthìcoinhưlàchủvậy.

“Tamthậplụckế.Kháchbiếnthànhchủ”

ChúngtalàđộiquânđánhthuêLạinóicôngtácđàotạonguồnnhânlựccủaCôngtyHoàngTộc

rấtcókếtquả,khôngchỉlàmchobộmặtxínghiệpđổimới,nhãnhiệuhàngngàycàngnổitiếngvàsốlượnghàngbánrangàycàngtăng.TổnggiámđốcLưuBịđắcýngầm:“Balầnđếnnhàtranh”tỏravẻthấphèn,nhưngkhôngcóGiaCátLượng,tìnhhìnhkhôngthểcónhưngàynay.GiaCátLượngcảnhcáoôngnói:“Sựnghiệpcủachúngtavừamớibắtđầu,tạisaoônglạivuiquêncảđườngvềnhưvậy?”.

LưuBịnói:“Chỉcontôimớithấyvuiquêncảđườngvề,chứtôilàmsaovuiquêncảđườngvềđược?”.

GiaCátLượngnói:“DựatheoquyhoạchchiếnlượctôivàngàiđịnhratrongđốisáchLongTrung,CôngtyHoàngTộcsẽdùngbinhphápLạcĐàđểthôntínhTậpđoànKinhChâuvàTậpđoànÍchChâu,pháttriểnthànhmộttrongbatậpđoànlớnnhấtcảnước.TrongđótrướcmắtlàTậpđoànKinhChâu,cònTậpđoànÍchChâuởtậnđất

Thụcxaxôi.KhôngcóchíhướngcaoxathìđốisáchLongTrungchẳngphảilàngườiốmnằmmơsao?Mớihơikhởisắcmàngàiđãmừngquýnhlên,chẳngphảilàngàivuiquêncảđườngvềlàgì?Xinlỗitôinóithẳng,ngàihômnaynếuvuiquênđườngvề,concủangàitừnayvềsaukhôngcódịpvuiquênđườngvềđâu”.

LưuBịcungkínhnói:“Lờidạybảocủangàirấtđúng.NhưngbinhphápLạcĐàvẫntuyệtdiệu,cuốicùnglàchiếnlượcvĩmô.Vềcáchlàmcụthể,chúngtanênhànhđộngnhưthếnào?”.

GiaCátLượnghỏi:“ÔngbiếttạisaoTổnggiámđốcTậpđoànKinhChâuLưuBiểuđểchochúngtalàmTổngđạilýkinhdoanhbántivimàuHoàngTộckhông?”.

LưuBịnói:“TổnggiámđốcLưuvàtôilàhọhàngthânthích,nênôngtaphảiquantâmđặcbiệttớitôichứ?”.

GiaCátLượngnói:“Đấykhôngphảilànguyênnhânchủyếu.Nếuôngkhôngcótài,thìcóthânthiếtgìđinữacũngkhôngthểchiếucốông”.

LưuBịnói:“Theoýkiếncủangàithìvìsao?”

GiaCátLượngnói:“VìTậpđoànKinhChâuhiệnnaythiếumộtngườicầmđầucóthểkhaithácthịtrườngnhưvậy.Kinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàmộtcôngviệccầncóchuyênmônvữngvàng,khôngchỉcầncótầmnhìnnhậnđánhgiáđúngthờithế,tinhthầndũngcảm,mạohiểm,màcòncầncóđộiquânthiệnchiến.Vềmặtnày,chínhlàưuthếcủaôngvàcôngtyHoàngTộc.Vìcầnphảibángấpsảnphẩmvàchưakịptựđàotạođộingũbánhàngtrênthịtrường,TậpđoànKinhChâudùngkếtạmthời,lựachọnôngvàcôngtyHoàngTộclàmđộiquânđánhthuêtiếnquânvàothịtrườngtivimàu.Khithờicơchínmuồi,họtấtnhiêncầndùngngườithânthíchtrựchệthaythếông”.

LưuBịgậtđầu,nói:“Tôicũngbiếtmìnhlàđộiquânđánhthuê,chứkhôngsuynghĩđượcxanhưngài.Nhưng,saugần2nămđiềuhành,CôngtyHoàngTộcđãxâydựngmạnglướibánhàngrộngkhắpcảnước,TậpđoànKinhChâunếumuốnthayđổi,ekhôngdễdàngnhưvậy?”.

GiaCátLượngnói:“TậpđoànKinhChâunếucầnthayđổi,tấtnhiênsẽcósựbốtríchuđáo,chúngtakhôngthểkhôngđềphòng.DùLưuBiểumongmuốngiữquanhệhợptáclâudàivớichúngta,chúngtavẫncóthểchịunhiềusứcéptừhaiphíathịtrườngvàTậpđoànKinhChâu,nếulàmkhôngtốtsẽbịđèbẹpnhưcáibánhthịt”.

Mườiloạirủirocủanhàbuôn,kinhdoanhbánhàng

LưuBịhỏigấp:“Theoýkiếncủangài,hômnaychúngtacòncónhữngrủirogì?”

GiaCátLượngnói:“Thịtrườngnhưchiếntrường,đầyrẫyrủiro.Vớinhàbuônkinhdoanhbánhàng,đạithểcó10rủiro”.LưuBịchânthànhnhìnGiaCátLượng,nói:“Xinngàihãynóiđi”.

GiaCátLượngnói:“Rủirothứnhất,chấtlượngsảnphẩmcóvấnđề.Nếutronggiaiđoạncuốicùngmàpháthiệnthấycóvấnđềvềchấtlượngsảnphẩm,tìnhhìnhcóthểkháphiềnphức.Chưavộinóivềuytínmàchỉriêngxửlýviệctrảlạihàngcũngđủlàmchongườitađauđầu.Dùtrảlạihàngcóthuậnlợi,cũngphảibồihoàngiáthànhbánhàngđãtrảtrước,tiềnlãingânhàngvàcướcphítrảlạihàng”.

LưuBịnói:“Đểtránhrủironày,việcnghiệmthuhànghoágiữvịtrírấtquantrọng.Nhưnglàmnhưvậy,chúngtasẽtăngthêmgiáthànhdophảitrảlươngchonhânviênnghiệmthu.Vàchúngtatìmởđâuđượcnhânviênnghiệmthuvừahiểukỹthuậtvừacótinhthầntráchnhiệm?”.

GiaCátLượngnói:“Mặcdùnhânviênnghiệmthucókhảnănggiữcửa,vẫnkhótránhkhỏisựcốchấtlượng.Cuốicùngchúngtakhôngcócáchnàophụtráchnhữngkhókhăntrongkhâuthumuanguyênvậtliệuvàvềmặtkỹthuậtsảnphẩm.Tôilưutâmcácbạn,nămnayđãxảyrabảy,támsựcốnổtivimàu.Nhữngsựcốchấtlượngnàyđãgâyảnhhưởngxãhộikháxấu,dođólượnghàngbánragiảmnhanhchóng.Đâylàrủirothứhaichúngtakhôngcócáchnàođềphòng”.

LưuBịnói:“Giaiđoạntrênphụtráchvấnđềkỹthuậtthenchốt,

giaiđoạndướiphụtráchvấnđềthịtrường,chúngtaởgiaiđoạndưới,loạirủironàychúngtakhôngcócáchnàođềphòng”.

GiaCátLượngnói:“Rủirothứba,giácảsảnphẩmđiềuchỉnhthấp.Cuộcchiếngiácảđãlàmchogiábáncủanhàkinhdoanhmặthàngnàyphảiđiềuchỉnhthấphơngiánhậphànglúcđầu.Chonênhọnhanhchóngrơivàotìnhtrạngthualỗ”.

LưuBịnói:“Theolờidặndòcủangài,tôiđãgọiđiệnchoLưuBiểu.LưuBiểunóichờkhiôngrỗi,sẽbànkỹ.Loạirủironày,nghenóicóthểgiảiquyết”.

GiaCátLượngnói:“Rủirothứtư,hiệntượngtráohànglàmrốiloạnthịtrường.TuychúngtalàtổngđạilýtiêuthụtivimàuHoàngTộc,nhưngtrênthịtrườngđãxuấthiệnmấylầnđánhtráohàngkhôngrõlailịch.Khôngrõmạnglướibánhàngcủataxảyrasơsuấtnày,haydonhàsảnxuấtmởđường”.

LưuBịnói:“Xảyraviệcnày,chỉcóthểtựmìnhkiểmđiểm.Dùnhàsảnxuấtcóvấnđề,nếukhôngcóchứngcứthậtsự,thìkhôngthểnóimò”.

GiaCátLượngnói:“Rủirothứnămlà,nhàsảnxuấtcungcấphàngkhôngkịpthời,làmnhỡthờicơbánhàng,cókhicóđầuvàonhưngkhôngcóđầura”.

LưuBịnói:“Vềmặtnàychỉcóthểcốgắnggiảiquyết.Cũngcókhirăngcắnlưỡi,làmsaocóthểnhưýđược?”.

GiaCátLượngnói:“Docạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắtnênđầutưquảngcáongàycàngnhiều.Nênrủirothứsáuđólàtiềnđặtcọcdùngchochiphíquảngcáocủachúngta.NếuTậpđoànKinhChâukhôngcócáchnàokịpthờitrảtiềnquảngcáo,vốnlưuđộngcủachúngtasẽgặpkhókhăn”.LưuBịnói:“TácphongquanliêucủaTậpđoànKinhChâurấtnặngnề,chiphínhiều,năngsuấtlàmviệclềmề,loạirủironàycũngrấtkhótránh”.

GiaCátLượngnói:“Rủirothứbảylà,nhàkinhdoanhbánbuônvànhàkinhdoanhbánlẻdùnghàngthậtđểmởcửathịtrường,nhưnglạidùnghànggiảđểkiếmlợiriêng.Nhưngcảnhàbánbuônvàbánlẻlạicóthểmanglạirủirothứtámchochúngta,tứcrủironợ

dâydưatiềnhàng.Nợdâydưatiềnhàngkhôngchỉgâykhókhănlưuchuyểntiềnvốncủachúngta,cònrấtcóthểkhôngthuđượctiền.Đặcbiệtnhàbánlẻ,sứcchốngđỡrủiroyếu,hàngngàyđềucóhàngnghìnhàngvạncửahàngbánlẻphảiđóngcửa,chấmdứtvàchuyểnlàmviệckhác”.

LưuBịnói:“Đúngvậy,nếubọnhọrắptâmlừađảohànghóa,còncóthểmanglạichochúngtarủirothứchín”.

GiaCátLượngnói:“Rủirothứmười,nhàsảnxuấtăncháođábát.TậpđoànKinhChâuhễkhitìmđượcngườicóthểcungcấpchonhiềunhàbuônkinhdoanhbánhàngchohọ,hoặchọchuẩnbịtựkinhdoanh,chúngtavấtvảkhaiphágiangsơn,cuốicùngdânghaitaychohọ”.

LưuBịhơidodựhỏi:“Rủirothứmườingàinói,chắckhôngchỉnhưvậychứ?Nếukhông,mỗimộtbướcnhưvậyđềulàrủiro,háchẳngkhiếnngườitalosợsao?”.

GiaCátLượngnói:“ÔnglàtổnggiámđốcvàđạidiệnphápnhâncủacôngtyHoàngTộc,nhữngrủironàybảnthânôngcànghiểuhơntôi.NóivềTậpđoànKinhChâu,họvớichúngtathânthiếtnhưngườinhà,cósựphâncôngkhácnhau.Nhưngtrênthựctế,cómộtsốviệccủachúngta,họgiànhlấy;việccủahọ,chúngtacũngthamgiakhôngít.Vìsaohaibênchưathậtsựtínnhiệmnhau?Phảichăngvìrủiro,phảichăngvìantoàn?”.

LưuBịnói:“Nhàsảnxuấtbuộcphảilàmcôngviệccủanhàbuôn,nhàbuônbuộcphảilàmcôngviệccủanhàsảnxuất,hiệntượngnàyhầunhưphổbiếnvàkhôngchỉcógiữahọvàta”.

“Nhưng”-GiaCátLượngnóikiênquyết-“Mườirủirolớnnếukhôngđượcloạibỏ,thìchúngtacuốicùngkhôngthểthảbướcđinhanh.Nếubướcđinhanh,tronglòngsợ,khônggiữđượcchân,bấtngờdễrơivàocạmbẫy.Nhưngnếuchúngtavẫncứbướcđinhưnhữngphụnữbóchân,emãimãicũngkhônglàmđượcgìnổiđìnhnổiđám”.

Bakếsáchthượng,trung,hạứngphó

vớithươngtrườngLưuBịngheGiaCátLượngnói,tronglòngnóngran,nói:Tôi

nghenói,trênthếgiớicóbaloạingười.Mộtloạicóthểnắmchắcxuthếxãhội,dẫnđầuthayđổi,đólàngườilãnhđạothayđổi;loạingườithứhaicóthểcảmnhậnsựthayđổi,nhanhchóngđuổikịp,đâylàloạingườiđápứngthựcsựthayđổi;loạingườithứba,lúngtúng,mùtịt,thấtvọngtrướcsựthayđổi,làloạingườisẽbịsựthayđổiđàothải.Tôicũngbiếttrongthươngtrườngsóngtogiólớn,cứkéodàimãi,tìnhhìnhtấtnhiênsẽxảyrathayđổi.Nếucứđểchosựthayđổiđàothải,thìchibằngchúngtatựlãnhđạothayđổi.Đượcngàiquantâmđếntiềnđồcôngtynhưvậylàhiếmcó,xinngàinghĩđếnkếsáchvẹntoànmớitốthơn”.

GiaCátLượngnói:“Tôicóbakếsáchthượng,trungvàhạ,cònkếsáchnàothíchhợp,TổnggiámđốcLưusaukhinghexonghãynêuýkiếncủamình”.

LưuBịcungkínhchắptaynói:“Xinngàinóithượngsách”.GiaCátLượngnói:“ThượngsáchlàđitheoconđườngOEM”.

LưuBịhỏi:“OEMlàgì?”

GiaCátLượngnói:“OEMlàtừviếttắttiếngAnh(OriginalEquipmentManufaturer),tứclàmộtloạihoạtđộngkinhdoanhxínghiệpAdánthươnghiệucủamìnhtrênsảnphẩmxínghiệpB.CònODM(OriginalDesignManufacturer),tứclàxínghiệpAtựhướngdẫnkỹthuậtvàthiếtkế,bênBchỉđảmnhậnnhiệmvụgiacông.BênB,chỉphụtráchsảnxuấtgiacôngsảnphẩmcủangườikhác,sauđódánthươnghiệucủangườikhácgọilàOBM(OriginalBrandManufacturer).ChúngtacóthểbắtđầulàmtừOEM,sauđótừngbướcquáđộsangODM”.

LưuBịnói:“NgàinóiOEMlàdánnhãnmác?Tôinghenóitênmáydánnhãnmáckhôngtốtlắm.Kháchhàngchorằngxuấtxứcủamáydánnhãnmáckhôngphảilànơisảnxuấtchính,vìcuốicùngkhôngphảilàmáymangnhãnmácchínhhãng”.

GiaCátLượngnói:“Ôngchẳngđãnóixínghiệpgiaiđoạnđầuphụtráchvấnđềkỹthuậtchính,xínghiệpgiaiđoạndướiphụtráchvấnđềthịtrườnglàgì?OEMtuycókhókhănvềquảnlýchấtlượng

sảnphẩmvàkiểmsoátgiáthành,nhưngưuđiểmlớnnhấtcủanólàcóthểpháthuyđầyđủưuthếtươngđốivềhợptácgiữaxínghiệpvớixínghiệp,cólợichobồidưỡngsứccạnhtranhchủyếucủachúngta”.

LưuBịnói:“TânDãvốnlànhàmáyhợptáchaibênvớichúngta,ngàinóithựchiệnOEM,chẳngphảiđãthayđổiphươngthứchợptác?”.

GiaCátLượngnói:“NhàmáyTânDãcóphầnthưởngchoCôngtyHoàngTộc,vìhạngmụcnàydoônggiúpđỡtạonên.Nhưngphầnthưởnglàcổphần,chẳngqualàmộtconsốtrongkếhoạchchiahưởngtiềnlãicủanhàmáyTânDã.Cũngcónghĩalà,hiệnnaytuyvềdanhnghĩanóvẫnlànhàmáyhợptáchaibênvớichúngta,nhưngngoàimốiliênhệchútítvềtàichínhvớiôngkhiquyếttoáncuốinămra,ôngkhôngcóquyềnlựckiểmsoáttìnhhình.PhótổnggiámđốcTậpđoànKinhChâuTháiMaođãnhiềulầnrêuraosựphânchiakhônghợplýtiềnlãicủanhàmáyTânDã,chẳngphảiđãchọcôngsao?Nếuchúngtakhôngnắmbắttìnhhìnhđểcósựquyếtđoán,tấtyếusẽbịngườikhácngấmngầmlàmhạichúngta”.

LưuBịnói:“Đúngvậy,cáianhchàngTháiMaoquảthậtđốiđầuvớitôiởmọinơi,đãéptôinhảylênngựavượtquasuốisâu.VềkếsáchOEM,tôicònnghingại,cóthểsaunàysẽtính.Xinngàinóivềtrungsách”.

GiaCátLượngnói:“TrungsáchlànhậptoànbộnhàmáysảnxuấtđồđiệnTânDãthuộcTậpđoànKinhChâuvàoCôngtyHoàngTộc.Nhưvậy,rấtcólợichochúngtakiểmsoátcụcdiệnvàhaibêncũngcóthểthậtsựthựchiệnrủirocùngchịu,tiềnlãichianhaucùnghưởng.Nếukhông,khigặpkhókhănlớn,mỗibêntìmcáchcứulấythân,thìTậpđoànKinhChâucóthểhấtchúngta”.

LưuBịgậtđầunói:“NếunhàmáyTânDãvàCôngtyHoàngTộccóthểtổchứclạivàchúngtalạicóthểkiểmsoátcổphần,thìquátốtrồi.Cònhạsách?”.

GiaCátLượngnói:“Cáigọilàhạsách,CôngtyHoàngTộctừnhàbuôntổngkinhdoanhbánhàngbiếnthànhnhàbuôntổngđạilý.Cáccôngviệcthươngmạinhưphânchiabán,vậntải,quảngcáođềulàđạilý.CôngtyHoàngTộckhôngphảiđầutư,khôngchịurủiro,chỉdựavàotỷlệnhấtđịnhtríchphíđạilýtronghạnngạchbánhàng”.

LưuBịnói:“Nhưvậyrấttốt,trướchếttôilàmtheotrungsách,cònhạsáchthìtùycơứngbiến”.

GiaCátLượngnói:“Trướcđâytôicũngsuynghĩđếnhạsáchnày.Nhìnbềngoài,hạsáchhầunhưkhôngchịurủiro,thựctếlạilàgánhchịurủirolớnnhất.TácphongquanliêucủaTậpđoànKinhChâu,chắcôngđãhiểurõ.Lànhàbuôntấtnhiênviệcgìcũngđềuphảixinýkiến,mọiviệcđềulờmờ.CôngtyHoàngTộcvềtàichínhkhônggánhchịurủiro,nhưngmấtđikhảnăngpháttriểnlớnmạnh”.

LưuBịgiậtmình,nói:“Tôilạichẳngsuynghĩđếnmứcđộnày”.

GiaCátLượngnói:“Vìvậy,trừphiđànhbótay,hạsáchtuyệtđốikhôngthểtiếpnhận.Cònvềtrungsách,vìliênquanđếntranhchấpquyềnkiểmsoátcổphiếu,cũngrấtkhókhăn.Tráilại,thượngsách,vìđốiphươngkhôngcầngánhchịurủirovềtàichính,nênrấtcókhảnăngđápứnghoàntoàn”.

BinhphápLạcĐàbiếnkháchthànhchủ(bịđộngthànhchủđộng)

LưuBịnửatinnửangờnhìnGiaCátLượng,hỏi:“Nóinhưvậy,chúngtacũngchỉcómộtconđườngOEMđểđihaysao?”

GiaCátLượngnói:“Vềchiếnlược,chỉcóthượngsáchvàtrungsáchphùhợpvớinguyêntắccủabinhphápLạcĐà,cólợichomởrộngCôngtyHoàngTộc.Trongđó,thượngsáchcólợinhấtchotựchủkinhdoanhcủachúngta.Ưuđiểmcủatựchủkinhdoanhlàcóthểpháthuyđầyđủsứcsángtạocủachúngta”.

LưuBịnói:“Nhưvậy,ngàihãynóitỉmỉxemOEMcuốicùnglànhưthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“Khitôicướivợ,cómộtngườibạnđidulịchtừMỹtrởvề,tặngmừngtôimộtbộđồđiệngiađìnhMỹđãnhậpkhẩumàtôihằngngàymongước.Saukhimởgóiquà,tôingạcnhiênpháthiệnmặtsauđồđiệndòngchữtiếngAnh:MadeinChina.Tôisuynghĩrấtlâu,sauđómớivỡlẽnhiềuxínghiệpTrungQuốctuyênbốhàngnămxuấtkhẩubaonhiêu,trongđócómộtphầnkhálớndo

ngườikhácđặthàngchếbiếnsảnxuấtxuấtkhẩu.Nhữngsảnphẩmđãchếtạonàyđưaranướcngoàilạidánlênthươnghiệucôngtynướcngoài,mớiđưabántrênthịtrường.TrênthươngtrườngnướcMỹ,cáchànghóadoTrungQuốcchếtạonhưhàngdệtmay,đồchơi,máyđiệnthoại,trênmộtnửadánthươnghiệunướcngoài.NgườidânphươngTâykhôngphảingốc,tấtnhiênhọsẽthuđượcnhiềulãi.CácnhãnmáchàngnổitiếngquốctếnhưNike,Philip...hầunhưđềulàOEM.”

MắtLưuBịbỗngsánglên:“ỒnhữngkinhnghiệmthànhcôngcủabọnquỷphươngTây,chúngtathậtsựcóthểsửdụng.Chỉlà,OEMcuốicùngcónhữngưuđiểmgì?”.

GiaCátLượngnói:“Đốivớichúngta,OEMcóthểthựchiệnmụcđíchmởrộnggiáthànhthấp,kinhdoanhbánhàngchuyênmônhóa.Cầnbiếtrằng,cáiđượckháchhàngthừanhậnlànhãnmáchàng,nếuchúngtarasứcxâydựngtốtnhãnmácsảnphẩmHoàngTộc,thìcóthểnângcaosựtínnhiệmcủakháchhàngvàcuốicùnghiểurõkháiniệmmáydánmác.ChẳngmaysựhợptácgiữachúngtavớinhàmáyTânDãbịphávỡ,chúngtacũngchỉcầnthayđổimộtnhàmáysảnxuất,thịtrườngkhôngchịuảnhhưởnggì”.

LưuBịhỏi:“ĐốivớinhàmáyTânDãhọcóưuđiểmgì?”.GiaCátLượngnói:“NhàmáyTânDãcóthểđitheoconđườngchếtạochuyênmônhóa.Thựctế,OEMtrongmộtsốngànhnghềTrungQuốcđãlàbímậtchưacôngkhai.VụánnhàmáysảnxuấtmáygiặtVũHándánnhãnmácTiểuThiênNgarấtđángđểchúngtanghiêncứu.NhàmáysảnxuấtmáygiặtVũHántrướcđâysảnxuấtvàbánmáygiặtmácHoaSen,vìcókhókhăntrongkinhdoanhbánhàng,dâychuyềnsảnxuấtrấtthiếuviệclàm,hiệuquảxínghiệpngàycàngkém,buộcphảiđồngýhợptácvớiTiểuThiênNga.Nămđầutiênhợptác,nhàmáygiặtVũHánđãsảnxuất10.000máyTiểuThiênNgavà30.000máyHoaSen;nămthứhai,sảnxuất30.000máyTiểuThiênNgavà30.000máyHoaSen;nămthứbasảnxuấtđược240.000máyTiểuThiênNgavà10.000máyHoaSen;nămthứtưsảnxuất350.000máyTiểuThiênNgavàngừngsảnxuấtmáyHoaSen.NgàynaynhàmáygiặtquầnáoVũHánđãbằnglòngtrởthànhcơsởsảnxuấtchếbiếncủaTiểuThiênNga.Vìsao?VìsảnxuấtmộtmáygiặtTiểuThiênNgacóthểcầmchắc100đồngphíchếbiến,kiếmcàngnhiềutiềnhơnsảnxuấtmộtmáyHoaSen.VàTiểuThiênNgakhôngtăngthêmtàisảncốđịnh,nhưngkhảnăngsảnxuấtvàhạnngạchbánracủanó

tronghainămđãtăngtrưởng120%”.

LưuBịvỡlẽ:“BinhphápLạcĐàcủangàivốnlànhưvậy.ThôngquaconđườngkinhdoanhnhãnmáchànghóatìmcáchlàmchonhữngdoanhnghiệpchếtạolớnTậpđoànKinhChâu,TậpđoànÍchChâulàmgiacôngchochúngta,sauđódầndầnthunhậnhọ,đạtmụcđíchrắnnuốtvoi”.

GiaCátLượngnói:“CáigọilàbinhphápLạcĐàcũnglàmưukếbiếnkháchthànhchủ(biếnbịđộngthànhchủđộng).Kháchcónhiềuloại,kháchkhôngthểởđượclàkháchtạm,cóthểởđượcgọilàkháchlâudài,kháchlâudàimàkhôngthểlàmchủcôngviệclàkháchthấphèn.Hoàncảnhchúngtalàlínhđánhthuê,kháchlâudàitấtnhiênsẽbịTậpđoànKinhChâurẻrúng.ÝnghĩaquantrọngcủabinhphápLạcĐàlàthừalúcsơhởchenchân,vàonắmchắcquyềnchủđộng.Từgócđộkinhtếhọc,gọiđólàphươngántổhợptốiưu.Từgócđộquảnlýhọc,thayvìbịngườikhácthựchiệntốiưu,chibằngchúngtathựchiệntốiưungườikhác”.

LưuBịnói:“Tôihiểuýngài,cáigọilàtốiưulàmộtloạibiệnphápthunhận.Chỉcóbiếnthànhtốiưu,mớicóthểthunhận.Nếukhông,ngườitacótầmvócđồsộnhưvậy,dựavàođâubịngàithunhận?Tôixemnhưđãhiểurõ,OEMthựctếlàmộtkếhaybiếnkháchthànhchủ”.

KípnổLưuBịquyếtđịnhthựchànhbinhphápLạcĐàcủaGiaCát

Lượng.ÔnggọingayđiệnthoạichoLưuBiểukểlểvềnhữngnỗikhổtronglòngdonhữngtìnhtiếtđượclựachọntrongmườirủirolớngâyra.Cócâunóilửngrằng:“LưuBịnémAĐẩu-từbigiảdối”.Nhữngnỗikhổtronglòngnàytấtnhiênnêubậtcônglaorấtphithườngcủaông,dùlàgiảdốicũngcóthểđạthiệuquảýnghĩasâuxa,làmộtloạingòinổrấtcóhiệuquả.

Quảnhiên,LưuBiểunghexongrấthốthoảng,liềnnói:“Tôichỉbiếtchúemhiềnđứcnhânhậu,rấtcóduyênsố,phùhợpvớikhaithácthịtrường.Nàongờ,chúcònnhiềuuẩnkhúcvàkhókhăn.GầnnhàtôimớikhaitrươngmộtnhàhàngcómónănTứXuyên,ngày

maitôimờichú,xinlỗichú”.

LưuBịnói:“Anhlàanhcảcủatôi,mấynămnayđãrấtâncầnquantâmđếntôi,tôirấtcảmkích,đâudámđểanhmờikhách?Chỉlàchiếntranhthươngmạibạcbẽovàtôilạiởtuyếnđầuthịtrường,kểkhổvớianhcũngnhằmlàmtốtcôngviệc.Chỉmonganhcảthôngcảmkhókhăncủaem,emcầnphảikínhbiếuanhcảmớiphảilẽ”.

LưuBiểucườikhàkhà,nói:“Chúemđừngkháchkhínhưvậy.À,nhưthếnàynhé,chúviếtmộttàiliệuđưachotôi.Tôisẽtổchứccuộchọpngay,thảoluậnvềtìnhhìnhcủachú.Tôitinrằngcóthểtrảlờithỏamãnchú”.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢĐểđảmbảokinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngpháttriểnlành

mạnh,bạncầnphảithôngquacácloạibiệnphápkhảthi,tổnghợpnhiềutưliệu,nhưthươngmạiđiệntử,nhãnmáchàng,giấyphépkinhdoanh,lưuchuyểnvậttưchobênthứba.Đồngthờiđểtiếtkiệmgiáthànhhoặckiểmsoátsảnphẩm,anhcóthểcòncầntổchứcsảnxuất...Rấtnhiềulúc,bạnthậmchíkhôngthểkhôngnhờcácchuyêngiagiúpđỡ.Quảnlýlàmộttròchơicótínhchấtkiểmsoát,việcquảnlýkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườngcàngnhưvậy.Hễkhibạnkhôngthểnàokiểmsoáttìnhhình,bạnchỉcóthểbịngườikhácquyếtđịnhsốphậncủabạn.

L

CHƯƠNGXXI:KHỈĐUÔIDÀI,NGỰAĐỐMVÀ

SƯTỬ

ưuBịnói:“Nay,TàoTháovớitanhưnướcvàlửavậy.Tháothìvội,tathìthưthả,Tháothìtànbạo,tathìnhântừ.Tháogianxảo,tatrungthực.MỗihànhđộngtađềutráingượcvớiTháo,nêncôngviệccóthểthànhcôngvậy”.

Đường.TriệuNhuy,“Trườngđoảnkinh.Tamquốcquyềnthậpcửu”

NgườimùcõngngườithọtđiđườngGiaCátLượngđãđấumấykeovớiHạHầuĐôntrênthịtrường,

đềugiànhphầnthắngtuyệtvờitheokếhoạchtrùtính.HạHầuĐônxemchừngkhôngthểnàohoànthànhnhiệmvụbánhàng,đànhtrởvềVănphòngTổngcôngtynhậntộivớiTàoTháo.TàoTháonổigiậnnói:“Hổkhôngrauythìbịxemlàmèoốm.Hãyxemtadùngthủđoạnsấmsét,sẽđẩytênLưuBịkhốnkiếpấyđếnchỗkhôngcóđườngthoát”.

HạHầuĐônhỏi:“PhảichăngtừsớmTổnggiámđốcTàođãcókếpháđịch?”.

TàoTháonói:“Tôisuynghĩ,cáianhchàngGiaCátLượngnàythạovềtrồngnởhoatrênmặtđất.Đãvậy,chúngtasẽđàorễcủaanhtaởdướimặtđất,xemanhtacònphôtrươngcáiđẹpthốithanhưthếnào”.

HạHầuĐônhỏi:“TổnggiámđốcTàođàorễLưuBịnhưthế

nào?”.

TàoTháonói:“LưuBịlànhàkinhdoanhbuônbántivimàuHoàngTộc,chẳngquachỉlàlínhđánhthuêcủaTậpđoànKinhChâu.HễkhiquanhệcủaôngtavớiLưuBiểubịtanvỡ,giốngnhưchặtđứtcáigốccủaôngta.LúcấyLưuBịgiốngnhưconchókhichủnhàcótang”.

HạHầuĐônvỗtaykhenhaytuyệt,nói:“Cứphảimúcnướcrađổnướcvàochokhỏisôithìchibằngrútcủidướiđáynồi.KếrútcủidướiđáynồicủaTổnggiámđốcTàoquảthật-tuyệtdiệu.Nhưng,hiệnnayCôngtyHoàngtộcđangkinhdoanhthànhcôngtrênthịtrườngđượcnhiềungườibiếtđến,TậpđoànKinhChâulàmsaocóthểchấmdứthợptácvớihọ?”.

TàoTháocườinói:“Anhchỉbiếtsựhợptácvềlợiíchgiữahọ,lạikhôngbiếtgiữahọcũngcósựxungđộtvềlợiích.LưuBịlấycươngvịlàmộtkháchlớnhợptácvớiTậpđoànKinhChâu,tuycóthểđứngchânmộtthời,thờigianlâutấtnhiênsẽnảysinhbiếncố,hoặcbịchủnhânrẻrúng,hoặccóthểbiếnkháchthànhchủ,hoàncảnhtấtnhiênbịrốiren.VàTậpđoànKinhChâuvìkhôngcósứcnắmgiữthịtrường,tấtnhiênsẽhốthoảnglosợ,hơicógióthổiđãsinhnghithần,nghiquỉ.Chúngtachỉcầntìmcáchkhiêukhíchlygiánquanhệgiữachúng,thìcóthểgiànhthànhcônglớn”.

HạHầuĐônnói:“Đãcóthểchenchânvàokhehở,thìviệckhiêukhíchlygiántấtnhiênrấtdễdàng.NhưngsựhợptácgiữaTậpđoànKinhChâuvớiLưuBịgiốngnhưngườimùcõngngườithọtđiđường,aicũngkhôngthểrờikhỏiai.Vớingườimù,ngườithọttrênlưngthựctếlàgánhnặngrấtđángghét,nhưngcáingườimùcầnlàđôimắtcủangườithọt”.

TàoTháonói:“LẽnàoLưuBịcómắt,takhôngcómắthaysao?Huốngchitalạikhôngphảilàngườithọt,talạikhôngcầncõng,cóđầyđủlýdoloạibỏvàthaythếLưuBị.ĐểchoTậpđoànKinhChâulàmcôngchoLưuBị,chibằngbuộcTậpđoànKinhChâulàmcôngchota.ChúngtacóthểthôntínhLưuBiểu,biếnTậpđoànKinhChâuthànhkhucôngnghiệpchuyênsảnxuấtchếtạochochúngta”.

HạHầuĐônrấtvuimừngnói:“Đãnhưvậy,chúngtacóthểhấtcẳngđốithủLưuBịrakhỏithịtrường”.

TàoTháonói:“Tôiđãdựthảobảnthỏathuậnnày.PhiềnôngchịukhóđưabảnthỏathuậnnàychoLưuBiểu.Đồngthời,ôngchuẩnbịthêmmộtsốbảnphụ,đưachonhữngngườiquảnlýcấpcaocủaTậpđoànKinhChâu.TôinghenóiPhóTổnggiámđốcTậpđoànKinhChâuTháiMaolâunaybấthòavớiLưuBị,ôngcóthểtranhthủsựgiúpđỡcủaôngấy”.

E-mailcủaTàoTháoHạHầuĐônvàTháiMaogặpnhautạiquánrượuTamQuốcdiễn

nghĩa,nóilạiýkiếncủaTàoTháovớiTháiMao.TháiMaonói:“TôicóýđịnhdựavàoTổnggiámđốcTào,dướicâytobóngcảhóngmát.NhưngtôiđãhợptácvớiLưuBịmấynăm,chúngtôiđốixửvớinhaukhátốt.HơnnữaLưuBịvớiTổnggiámđốcLưuBiểuchúngtôilạilàhọhàngvớinhau”.

HạHầuĐônnói:“KhiHánCaoTổphonghọLưuchochủvương,chorằngtừđâythiênhạcóthểtháibình.Nàongờxảyraloạnbảynước,đềubắtđầutừtranhgiànhquyềnlợiemhọLưu.NếukhôngcóChuÁPhu,mộtngườikhôngphảihọLưurasứcdẹplànsóngdữdộiấy,lịchsửtriềuHáncóthểphảiviếtkhácđi.Vìvậykhôngnênđểchosựthânthíchnhưtấmvảichebịtkínmắt,tưcáchthậtsựcủaLưuBịchẳngqualàthủlĩnhđộiquânđánhthuêcủaTậpđoànKinhChâumàthôi”.

TháiMaocườirấtmiễncưỡng,nói:“Ôngnóicũngđúng.NhưngđộiquânđánhthuêcủaLưuBịcuốicùngvẫncóđónggópnhấtđịnhchoTậpđoànKinhChâu.Bỗngnhiênchấmdứthợptác,rấtkhónóicảvềtìnhvàlý”.

HạHầuĐônnói:“PhóTổnggiámđốcTháilàmộtngườisángsuốt,tấtnhiêncóthểsángsuốtthấycáilợivàhạicủaquânđánhthuê.Nếungàicóthờigiờrỗihãyvàomạngkiểmtra,nhàkinhdoanhcủarấtnhiềucôngtyđềuvìkhủnghoảngkinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnghoặcmởrộngtiềnvốnkinhdoanh,dẫnsóivàonhà,cuốicùngbịđốitáchợptáctừkháchbiếnthànhchủtốngcổđi,họđãmấtsạchcảcơnghiệp,saubaonhiêunămbỏcôngsứcxâydựngnên.Vìsaovậy?Vìlợiíchmỗibênkhácnhau,độiquânđánhthuêLưuBịgiốngnhưquảbombêncạnhTậpđoànKinhChâu,chưabiếtrõlúcnàosẽ

nổ”.

TháiMaothanvãnthởdài,trầmngâmmộtlúc.

HạHầuĐônnói:“CònmộtvấnđềmongPhótổnggiámđốcTháiyêntâm.TổnggiámđốcTàonóirằngchờsaukhihaicôngtychúngtahợpnhất,sẽtổchứclạicơcấucôngtymới,côngtysẽcólậpmộtsốbannhưbantivimàu,banmáyđiềuhòa,bantủlạnh,banbìnhtắmnướcnóngvàngàisẽphụtráchtổnggiámđốcbanbìnhtắmnướcnóng.Cònvềtiềnlương,tiềnlươnghiệnnaycủangàisẽnhânlên5lần”.

TháiMaoduỗidàinămngóntaytheobảnnăng,lòngrunglên.

HạHầuĐônnóitiếp:“TổnggiámđốcTàochúngtôinói,bấtkỳngàivàTậpđoànKinhChâucóđiềukiệngì,đềucóthểnêulên”.

TháiMaonói:“NgàihãyđểchotôithươnglượngvớiTổnggiámđốcLưu”.

HạHầuĐôncườicười,nói:“ThếthìtôivềtrướcđợitinlànhcủaPhótổnggiámđốcThái”.-Ôngnhắctúixáchbêncạnh,mởdâykéo,đểlộchiếcmáytínhxáchtay,nói:-“Đâylàloạimáytínhxáchtaykiểumớinhấttrênthếgiớihiệnnay,giákhôngrẻtínào.TổnggiámđốcTàonói,kiếmbáutặnganhhùngvàtặngnóchongài”.

LòngTháiMaolạirạorực,nói:“Nhưthếnày,tôikhôngphảibịxemlànhậnhốilộchứ?”.

HạHầuĐônnói:“Tạisaongàilạihiểunhưvậy?TìnhcảmcủaTổnggiámđốcTàođấy.Trongquátrìnhcôngtyhợpnhất,cóthểcónhiềuthôngtinvănkiệncầnxửlý,ngàicầnphảidùngnó.Nhưngàicóthểdùngđểgửivànhậncácbảnvănkiệnđiệntử.TổnggiámđốcTàolạiđặcbiệtghilạiEmailcủaôngấyvàomáyvitínhnày,mongngàicóthểliênhệchặtchẽvớiTổnggiámđốcTào”.

TháiMaođượcnuôngchiềunêngiậtmình,nói:“ĐượcTổnggiámđốcTàothươngyêu,TháiMaonhấtđịnhtìmcáchhoànthànhtốtviệcnày”.

NămloạiảnhhưởngxấuđốivớinhàbuônkinhtiêuCũngthật

may,ngayngàyhômsauLưuBiểutriệutậphọpcánbộquảnlýcôngty,thảoluậnvấnđềLưuBịbịvấpváp.LưuBiểunói:“Sựhợptácgiữacácnhàbuônvàxínghiệpsảnxuấtthườngcóvachạmvớinhau.Tôicũngbiết,trongcácbạncómộtsốngườicũngvìvậyrấtbấtmãnvớiLưuBị.Bấtkỳnóinhưthếnào,ngườitađãxungphonghãmtrậnởtuyếnđầu,vấtvảvàrấtcócông.ChonêncầnsuynghĩnghiêmtúcyêucầucủaLưuBị,khitrảlờicầncócáinhìntoàncục”.

TháiMaonói:“Giốngnhưhaimặtcủamộtđồngtiền,tôinghĩsựvấpvápcủaLưuBịlàmộtmặtcủavấnđề.Mặtkháccủavấnđềlàởphíachúngta.Cáigọilànhìntoàncục,trướchếtcầnxemxéttừhaimặtcủavấnđề.Thựctế,nếukhôngcóLưuBị,chúngtakhôngthểthuhútdâychuyềnsảnxuấttivimàu;khôngcóLưuBị,tivimàuHoàngTộccũngkhôngthểcóảnhhưởnglớntrênthịtrườngnhưhômnay:Cầnnóirằng,LưuBịlàđốitáchợptáccủachúngtavànhàbuônkinhtiêutivimàuHoàngTộcđãđónggópcônglaokhôngnhỏ.Nhưngchúngtacầnnhậnthứctỉnhtáorằng,quanhệgiữaTậpđoànKinhChâuvớiLưuBịlàloạiquanhệđặcbiệt,còncónhiềunhântốkhôngcólợichosựpháttriểncủaTậpđoànKinhChâu”.

LưuBiểubiếnsắcmặt,nhíumàyhỏi:“TháiMao,ôngđịnhnóigì?”.

TháiMaonóinghiêmchỉnh:“Tôinói,LưuBịlàtổngđạilýkinhtiêutivimàuHoàngTộc,đãcungcấpchochúngtanhiềuthuậntiệnmởrộngthịtrường,giốngnhưbấtcứsựvậtgìđềucóhaimặttốtvàxấu,cầnphảitiếnhànhxemxétvàcânnhắclạimốiquanhệhợptácnày.Quansátvàsuynghĩtrongthờigiandài,tôichorằngloạiquanhệhợptácnàyđốivớisựpháttriểncủaTậpđoànKinhChâucónămloạiảnhhưởngxấu”.

LưuBiểucườigượngvànhìnTháiMao.

TháiMaonói:“Ảnhhưởngxấuthứnhấtlà,sửdụnglâudàichếđộtổngkinhtiêucóthểkhiếnchúngtanảysinhtínhlườibiếng,ỷlại.TừsaukhiLưuBịđến,tivimàutừkhôngđếncó,thịphầncũngtừnhỏđếnlớn.Tôiđangnghĩ,nếukhôngcóLưuBị,chúngtatựkinhdoanhbánhàng,diệntiếpxúccóthểrấtrộng,khâutiếpxúccóthểrấtphứctạp,sẽgặpkhánhiềuvấnđềkhókhănhơn.NhưngnếutavìsợkhókhănmàcứỷlạiLưuBị,cứthếnàymãi,theođàcạnhtranhthịtrườngngàycànggaygắt,chúngtasẽmãimãikhôngcócáchnào

hiểuthếnàolàkinhtiêuthịtrườngvàkinhtiêutrênthịtrườngnhưthếnào”.

Mọingườiimthinthít.TháiMaođãnóilênsựnhứcnhốicủaTậpđoànKinhChâu.

TháiMaonói:“Ảnhhưởngxấuthứhailà,donhàbuôntổngkinhtiêuphụtráchkinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,nênsứckiểmsoátcủachúngtađốivớithịtrườngquáyếu.BấtkỳquimôthịtrườngtivimàuHoàngtộclớnnhưthếnào,trênthựctế,đềukhôngphảilàthịtrườngcủachúngtamàlàthịtrườngcủanhàbuônkinhtiêu.Vìvậy,chúngtathựctếkhôngthểđứngvữngtrướcsựxáođộngnhỏtrênthịtrường”.

LưuBiểuhừmộttiếng:“Xáođộnggì?Ôngđừngcốýthổiphồnglàmngườitakinhngạc,cótốthơnkhông?ConngườiLưuBịmọingườiđềurấthiểu,nhânnghĩa,đônhậuvàđángtincậy.Thayđổingườikhác,cănbảnkhôngthểcósựhợptácnày”.

TháiMaonói:“ConngườiLưuBịbênngoàinhânnghĩađônhậunhưnglạicódãtâmngangngược.Nayôngchẳngphảiđãnêulênmộtsốvấnđềlàgì?ĐiềuấygọilànổigiótừLưuBịvàsóngcũngsinhratừđó”.

LưuBiểunói:“Tạisaoôngcóthểtừmộtviệcbéxératonhưvậy?”.

TháiMaomặtlạnh,nói:“Ngườitrongnhàđóngcửabảonhau,việcbéxétocũngkhôngsao”.

LưuBiểuhámồm,muốnnóilạithôi.

TháiMaonói:“Vìsaocósóngvàgiónhưvậy?Vìhaibênđềutheođuổilợiíchvàphươngthứchànhđộngcủamình,dođónảysinhxungđột,tìnhlýlànhưvậy.Chonênsinhraảnhhưởngxấuthứba,quyếtsáchkinhdoanhcủanhàbuônkinhtiêuthườngkhótránhkhỏiđichệchmụctiêucủachúngta”.

LưuBiểuhỏi:“Còncógìnữakhông?”.

TháiMaonói:“Còncóảnhhưởngxấuthứtư,donhàbuônkinh

tiêukiểmsoátthịtrường,nêntrongquátrìnhchúngtavớinhàbuônkinhtiêumặccảvớinhau,chúngtaởthếyếukém,trựctiếpảnhhưởngđếnquảnlýtàichínhcủacôngty”.

LưuBiểulạihừmộttiếng,nói:“Hànhđộngcủamỗinhânviênđềucóthểđichệchvớimụctiêucủacôngty,chẳngphảichỉcónhàbuônkinhtiêuLưuBị?Cònvềảnhhưởngxấuthứtư,chúngtakhôngthểchỉnhìnkhókhăncủamình,lạikhôngxemxétkhókhăncủangườikhác.Nếukhông,ôngtựđirathịtrườngthểnghiệmmộtchuyếnxemnhưthếnào?”.

TháiMaonói:“Ngàihãybìnhtĩnhđừngnổinóng.Còncóảnhhưởngxấuthứnăm,vìchúngtathiếumộtđộingũconemthiệnchiến,nênchúngtakhôngthểnàochủđộngtheođuổilợiích”.

LưuBiểunhìntrầnnhàmộtlúchỏi:“Theoông,chúngtanênlàmthếnào?”.

TháiMaonói:“TàoTháochẳngphảiđãgửichongàimộtcônghàmthươngmạirồihaysao?Mọingườiđãbiếtlựatheochiềugió,tránhdữtheolành,vìsaochúngtakhôngngãtheoquảnúitoTàoTháo,lạibuộcmìnhvàothâncâynhỏbékhôngchịunổigiómạnhLưuBịchứ?”.

Khỉđuôidài,ngựađốmvàsưtửLưuBiểukinhngạchỏi:“Tạisaoôngbiếtcônghàmthươngmại

củaTàoTháo?”.

TháiMaonói:“Hiệnnaycácvịcómặttạiđâyhầunhưđềunhậnđượcbảnphụcủacônghàmnày,mọingườichờngàitrảlời!”.

LưuBiểungồithụpvàoghế,vừanhưsuynghĩ,vừachậmrãinói:

“Trênđồngcỏchỉcómộtconngựađốm,chuẩnbịlựachọnmộtbạnđốitác,cùnghợptácsănbắt.Sưtửrấtkhỏe,khỉthôngminh,tronghaiconvậtấy,cácanhxemngựađốmchọnconnàolàtốtnhất?”.

TháiMaonói:“Tấtnhiênsưtửlàvuacủamuônloài!”LưuBiểurútquyển“Ngụngônquảnlý”từtrongtậpbàinóichuyện,lậtđếntrangcóvếtgấp,đẩyđếntrướcTháiMaotrênbànhộinghị,nói:“Ôngxemcâuchuyệnnàyđi”.

Khỉđuôidàivàngựađốmcùngnhauđisănbắt.Khỉđuôidàitrèolêncaonhìnđượcxa,pháthiệnmụctiêudễdàng.Ngựađốmchạyrấtnhanh,cóthểkịpthờisănbắtđượcmồi.Cómộthôm,ngựađốmvàkhỉđuôidàitranhcãinhau,giậndữnghĩrằng:“Cáianhchàngkhỉấyrấtgianxảo,cứlựachọnviệcnhẹđểlàm,lạiđểviệcnặngchomìnhlàm,rấtcựckhổ”.

Ngựađốmchiataykhỉđuôidài,đitìmsưtửlàmbạn.Ngựađốmchorằng,họcóthểcùngchạy,khôngaicóthểlườiđược.Nàongờ,saukhibắtđượcmồi,sưtửchiamồibắtđượclàmbaphần,nóivớingựađốm:“Vìtôilàchúatểmuônloài,chonêntôilấyphầnthứnhất;tôigiúpanhsănbắt,nêntôilấyphầnthứhai;nếuanhvẫnkhôngchạynhanh,phầnthứbacóthểtrởthànhnguyênnhânlàmanhtoimạng”.

TháiMaoxemxonglạiđẩytậpsáchcócâuchuyệnấyvềchỗcũ.

LưuBiểunói:“Côngtychúngtacũnglàconngựađốm,lựachọnhợptácvớiailàmộtvấnđềlớnliênquanđếnvấnđềsốngcòncủacôngty”.

TháiMaonghĩkhácvànói:“LưuBịchưahẳnlàsưtửchứ?”.

LưuBiểunói:“LưuBịcóthểkhôngphảilàsưtử,nhưngtôikhẳngđịnhTàoTháolàmộtconsưtửtànbạo”.TháiMaohỏi:“NgàicóthểsosánhTàoTháovớiconsưtửtànbạo,tôicũngcóthểvíôngtanhưcáheoônhòa,nhưngvídụnàymớichỉlàmộtmặt,khôngthểnàogiảiquyếtmộtvấnđềcụthể.TàoTháođãcólòngthànhhợptácvớichúngta,saongàilạiphảisửdụngmộtcâuchuyệnngụngônkhậpkhiễngđểtừchốiôngtanhưvậy?”.

LưuBiểubỗngnổigiậnđùngđùngnói:“TàoTháolàanhcủaônghaylàanhrểông?TạisaoônglạicótìnhcảmsâunặngvớiTàoTháonhưvậy?”.

TháiMaonói:“Ngườinàođãxem“TamQuốcdiễnnghĩa”đều

biết,ngàimớilàanhrểtôi.Hồithứ40“TamQuốcdiễnnghĩa”TháiphunhânbànhiếnKinhChâu,GiaCátLượngđốtTânDã,Tháiphunhânấylàchịtôi!”.

LưuBiểucườigằnnói:“PhảichăngônglạicùngvớichịôngbànkếhiếnKinhChâukhôngthànhphảikhông?”.

TháiMaohỏivặn:“Thếnào?Lẽnàotôivàchịtôilạicóthểlàmhạingàisao?”.

LưuBiểunói:“Cácngườitấtnhiênkhôngrắptâmlàmhạitôi,nhưngvìkhôngbiết,cácngườilạicóthểbịngườikháclợidụng,trởthànhphươngtiệngâyhạitôivàTậpđoànKinhChâu”.

TháiMaovẫnphớtlờ,nói:“Cầnphảilàmnhưthếnàongàimớitintôi?”.

LưuBiểusuynghĩ,nói:“ÔngnóivớiTàoTháo,nếuôngtachânthành,chúngtacũngkhôngphảikhôngthểhợptác.Nhưngcầncóhaiđiềukiện,TậpđoànKinhChâucầnphảicóquyềnkiểmsoátcổphầnvàquyềnkiểmsoátnhânsựcủacôngtymới”.

Đêmhômấy,TháiMaogửiE-mailchoTàoTháonêuýkiếncủaLưuBiểu.Rấtlâu,TàoTháokhôngcóphảnứnggì.Nhiềulầnthúcgiục,TàoTháocũngkểmộtcâuchuyện.

Sưtửyêumộtconngựađốmcáitrẻvàcầuhônvớingựa.Ngựađốmcáikhôngmuốngiữtấmthânsuốtđờichomãnhthú,lạikhôngdámtừchối,nênnghĩđượcmộtbiệnpháp.

Dođóngựađốmcáinóivớisưtử:“Anhlàanhhùngcủavươngquốcđộngvật.Tôirấtmuốnlấyanh.Nhưngtôisợrăngnhọnvàvuốtsắccủaanh,nếuanhvứtbỏnhữngcáiấyđi,tôisẽkếthônvớianhngay”.

Sưtửđồngýngay,trởvềvứtbỏrăngnhọnvàvuốtsắc.Nhưngnhưvậy,ngựađốmcáikhôngcònsợsưtửnữa.Khisưtửđếntrướcmặtngườimìnhyêu,ngựađốmcáibỗngquayngười,dùngchânsauđáphốcsưtửngãlănquaytrênmặtđất.

Saucâuchuyện,TàoTháonói:“Sởdĩsưtửlàsưtử,bởivìnócó

răngnhọnvàvuốtsắc.Tronghợptác,nếutamấtđiquyềnkiểmsoátcổphầnvànhânsự,thìkhácgìsưtửmấtđirăngnhọnvàvuốtsắc?”.

TháiMaogiậtnẩyngườinhưngựađốmrunsợ.Ôngngờnghệchnhìnmànhìnhmáyvitính,nhưxemmặthungtợncủaconsưtử.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢTrongtròchơitổchứclạixínghiệp,quyếtkhôngthểcócuộc“hôn

nhân”trọnvẹn,dùcó,đócũnglàhiệntượnggiảxuấthiệnnhưhoatreo.KhibênAnắmđượcquyềnkiểmsoát,họkhôngcòncóthểquantâmtớilợiíchcủabênBnữa.

NhưngnguyênnhânbênBvứtbỏquyềnkiểmsoátcóthểlàhọđãkhôngcònđủsứccảithiệnsựquảnlýcủacôngty,cầnphảilựachọnmộtphươngthứcthấtbạivàtổchứclạixínghiệplàmộtsựlựachọntốtnhất.Cũngcóthể,họlựachọnmộtcáchlàmdùngmềmthắngcứng(dĩnhukhắccương)làmmộtloạiđiềukiệntraođổi,họvứtquyềnkiểmsoát,nhưngđồngthờihọcũngthựchiệnmụctiêumới.Sauđókhônglâu,hoặchọlặnglẽmấtđi,hoặcmưutínhdùngmộthìnhthứckháclạivươnrabốnphương.

BấtkỳbạnlàbênAhaybênB,bạncầntỉnhtáonhậnthứcrằng:

1. Tổchứclạixínghiệplàmộtbiệnphápgiảiquyếtvấnđề,bạnvẫncóthểtìmbiệnphápkhác;

2. Khôngnênépvấnđề,nógiốngnhưvirút,bạncàngépnó,nócàngđẩymạnhtấncôngbạn;

3. Nhucầuduynhấtcủabạnlàkỹnănggiảiquyếtvấnđề.

N

CHƯƠNGXXII:QUẢNLÝLÀMỘTLOẠIHOẠT

ĐỘNGVĂNHÓA

gườixưakhicaiquảndân,trướchếtcầnphảidùnglễtínsaumớilàtướclộc,trướchếtdạydỗhọbiếtliêmsỉsaumớidùnghìnhphạt,trướchếtdùngtìnhthânyêusaumớilàràngbuộc.Chonênngườithamgiatrậnmạctấtnhiênphải

lấythânmìnhđểkhíchlệbinhsĩ,nhưdùngtráitimđiềukhiểnbốnchivậy.

“ÚyLiênTử”

PhépkhíchtướngcủaGiaCátLượngLạinóiTàoTháomuốnthôntínhTậpđoànKinhChâu,luônkiên

nhẫnchờđợicơhội.ĐạibảndoanhtivimàuTiểuBávươngcủaTậpđoànĐôngNgôcóthểnhìnthấyTậpđoànKinhChâuởbênkiasông.TheohoạchđịnhchiếnlượccủaTàoTháo,hễkhiTậpđoànKinhChâuchuivàobị,thìcóđủsứcđedọaĐôngNgô,sauđósẽthốngnhấtthiênhạ.MongmuốncủaTàoTháođượctrảlờirấtnhanhchóng.LưuBiểu,conngựađốmgiàbỗngnhiênbịtrúnggió,TậpđoànKinhChâulậptứcbịxáođộng.

SựviệclàmchoCôngtyHoàngTộcđauđầunhấtcuốicùngđãxảyra.GiaCátLượngnói:“LưuBiểutuổiđãcao,trậnốmnàyekhôngquanổi.TậpđoànKinhChâusẽcóthểthayđổiôngchủ,chúngtacầntínhtoánsớmmớiđược”.

LưuBịnói:“Cơsởsựnghiệpítỏicủatôiđềunằmởđây,nếunạnlớnậpđến,tôibiếtlàmthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“ĐànhtạmthờidựavàoTônQuyềncủaTậpđoànĐôngNgô.TàoTháomộtkhilấyđượcTậpđoànKinhChâu,mụctiêusắpđếntấtnhiênlàĐôngNgô.Hễhọchémgiếtlẫnnhau,chúngtasẽcódịpchenchânvào”.

LưuBịnói:“TậpđoànĐôngNgôlàmộtxínghiệpcỡlớn,córấtnhiềungườitài,họcóthểdungnạpchúngtakhông?”

GiaCátLượngnói:“HiệnnayTônQuyềnđốimặtvớikẻđịchmạnh,đãcósựchuẩnbị.Hômqua,trưởngbanbanThịtrườngLỗTúccủaTậpđoànĐôngNgôđãgọiđiệnthoạichotôi,thămdòtìnhhìnhKinhChâu.TôiđãhẹnvớiôngtađiĐôngNgôgặpTổnggiámđốcTônQuyềncủahọ”.

LưuBịnói:“Đãnhưvậy,ngàinhanhchóngđithămĐôngNgômộtchuyến,xâydựngquanhệhữunghịvớihọ.HễkhiKinhChâucóbiến,phíaTônQuyềncóthểcấpchochúngtacọngrơmcứumạng”.

GiaCátLượngđặtngayvéxelửađiĐôngNgô.Chưakịpđi,LưuBiểuđãmất.TàoTháovàquanchứcbancôngnghiệpđiệntửthânchinhmangvònghoađếnKinhChâuđểviếngLưuBiểu.

Buổichiềungàyhômsau,đượcLỗTúchướngdẫn,GiaCátLượnggặpChủtịchHộiđồngquảntrịTậpđoànĐôngNgôTônQuyền.TônQuyềnhỏi:“NghenóiTàoTháovàKinhChâuliênkếtvớinhau,ôngtạisaolạichạyđếnđây?”.

GiaCátLượngvặnlại,nói:“TôilànhânviêncủaCôngtyHoàngTộc,TàoTháovàKinhChâuliênkếtvớinhau,cóliênquangìđếntôi?”.

TônQuyềncườicười,lạihỏi:“TàoTháolàcaothủtrongvậnhànhtưbản,nếunaythôntínhKinhChâu,khôngbiếtbướcsauôngtathôntínhai.NgàilàGiaCátLượng,chắccóýkiếnđộcđáovềcụcdiệnhiệnnay”.

GiaCátLượngnói:“TàoTháolấyđượcKinhChâu,nhìnchòngchọcsangGiangNam,mụctiêusắpđếnchẳngphảiĐôngNgôthìlàai?”.

TônQuyềntiếptụchỏi:“Theoýkiếncủangài,tôinênlàmgiống

nhưTậpđoànKinhChâuđồngýcùngTàoTháohợptáchaylàquyếtgiànhthắnglợitrênthịtrườngvớiTàoTháo?”.

GiaCátLượngnói:“TôilầnnàyđếnyếtkiếnTônchủtịch,trướcđâytôicoiTônchủtịchlàmộtvịanhhùng.NayTônchủtịchhỏinhưvậy,rõràngkhôngcólòngtingì.Nhưvậy,tôikhuyênTônchủtịchnênchủđộngđầuhàngTàoTháochoxong”.TônQuyềnngạcnhiên,cườikhẩynói:“Phảichăngngàichâmchọctôi?Xinhỏingài,vìsaoLưuBịkhôngđầuhàngTàoTháo?”.

GiaCátLượngnói:“KhiLưuBiểucònsống,đãvíTàoTháonhưconsưtửtànbạo.Nhậpbọnvớisưtử,chẳngphảiđãđưathịtvàomáynghiềnthịtsao?NayLưuBiểuvừamớimất,TậpđoànKinhChâuđãrơivàotayTàoTháo,lờinóingụýcủaLưuBiểuđãđượcứngnghiệm.HoàngTộctuylàmộtcôngtynhỏ,nhưngTổnggiámđốcLưurấtkiêncường,tấtnhiênthàchếtkhôngkhuấtphục,làmsaocóthểđầuhàngđược?”.

TônQuyềnbỗngnhiênnổigiận,nói:“Lẽnàotrongmắtông,tôilàloạingườithamsốngsợchếtsao?”.Vừanóiôngtavừađứngphắtlên,đinhanhrakhỏiphòngkhách,đểmộtmìnhGiaCátLượngđứngởđấy.

Mộtlúcsau,LỗTúcđivào,tráchGiaCátLượngnói:“ChủtịchTônchúngtôilàmộtngườirấtkhoanhồngđạilượng,tạisaongàigâychoôngtứcgiậnnhưvậy?”.

GiaCátLượngnói:“Chínhtựôngấychuốclấy,tráchtôisaođược.TôiđếnđâyđểbànviệcđốiphóvớiTàoTháonhưthếnào,ônglạikhônghỏivấnđềchính,làmtôitứcgiậnđấy!”.LỗTúcnói:“Ngàicódiệukếgì?TôithaymặtTônchủtịchthỉnhgiáongài”.

GiaCátLượngnói:“TàoTháotuybềngoàithếlựcrấtlớn,nhưngtrongmắttôi,chẳngqualàmộtđámhènyếumàthôi.Chỉcầntôidơtay,thìcóthểnghiềnnátchúngthànhbột”.

BímậtTrươngPhithétgãycầuBávương

LỗTúcđếnvănphòngchủtịchĐổnggặpTônQuyền.TônQuyềnnói:“TrướcđâyGiaCátLượngđãcómưukếhay,cốýdùngphépkhíchtướngkíchtôi.Tôicólúcsuynghĩnôngcạn,suýtnhỡviệclớn”.ChonênôngtatrởlạiphòngkháchxinlỗiGiaCátLượng.GiaCátLượngđáplễngay,nói:Vừarồitôicónhiềucâunóixúcphạmngài,cũngmongTônQuyềnrộnglòngthathứ.

TônQuyềnnắmtayGiaCátLượng,đềnghịđiuốngnướctràbuổichiều.LỗTúcđisau.Bangườicùngđến“TuyếttrànghệquánThiênđôi”,tìmmộtvịtrígầncửasổ,gọimộtấmtrà“Vũtiền”mớihái,vừathưởngthứctràvừabànluậnbinhđao.LỗTúcnói:“Vừamớinghengàinói,códiệukếcóthểpháTàoTháo,ngàicóthểnóiđểchoTônchủtịchchúngtôinghecóđượckhông?”.

GiaCátLượngnói:“Nhìnbềngoài,TàoTháohìnhnhưphấtlênrấtnhanhchóng,trởthànhmộtxínghiệplớn.Nhưngtrênthựctế,ôngtachẳngquabéobệu.TrậnchiếnXíchBíchnămấyliênquânTônLưuchẳngphảiđãthiêucháy83vạnquâncủaôngtalàgì?Tolớnkhôngaisánhkịp.Cuốicùngkhôngchịunổimộtbóđuốc.Xemchừng,hiệnnayôngtavẫnchưatiếpthubàihọc,sẽbịthuatơitả”.

TônQuyền“ồ”lênmộttiếng,nói:“Lúcnàykhác,lúckiakhác.NgàichớdùngHoànglịchcũđoánngười!”.

GiaCátLượngnói:“Vấnđềthenchốtlàxemxínghiệplàmcóthànhcônghaykhông,nócómạnhhaykhông,chứkhôngphảinólớnnhưthếnào.CôngtyTàoTháongàynaylớnnhưngthựctếrỗng,yếuđuối,nhiềubệnhlàmgìcóthểchịuđựngnổicúhích?”.

TônQuyềnnói:“ÔngnóiCôngtyTàoTháosứcyếunhiềubệnh,tìnhhìnhnộibộcủahọnhưthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“CôngtyTàoTháomắcbệnh“chứngtổnghợpchoángđầutựđại”,loạibệnhnàycóhaibệnhtrạngđiểnhìnhlớn,mộtlà“đầuchoángmắthoa,nặngtai”,hailà,“thắtlưngmỏi,lưngđau,khíhuyếthư”.

TônQuyềnhỏi:“Đầuchoáng,mắthoa,tainặng“làgì?”

GiaCátLượngnói:“Cáigọilà“đầuchoángmắthoatainặnglànóivềquyếtsáchkinhdoanhcủacôngtyTàoTháo.Đãnhiềulần,Tào

Tháolàngườisángnghiệp,hànhđộngthậntrọng,đầuóctỉnhtáo,giỏinắmbắtthờicơvàtránhrủiro.Mọingườichắccònnhớcâuchuyện“TàoTháodângdao”.TàoTháovốnđịnhcầmdaogiếtĐổngTrác,thấytìnhhìnhbấtổn,lậptứcbiếnthànhlễvậtbảokiếmdânglênĐổngTrác.NhưngTàoTháongàynayđãkhôngcònlàchàngtraithậntrọngnhưnămxưa,sựthànhcôngđãlàmchođầuócTàoTháochoángváng.Tiềnvốnđãđượctíchlũyvớiquymônhấtđịnh,ôngtabiếnthànhngườinhiềutiềntínhtìnhthôlỗ,hìnhnhưdướibầutrờinàykhôngcóailàmđượcnhưông,dễsinhracànghunghăngmùquáng.Vìmắcchứng“đầuchoáng”,từlâuTàoTháomấtđikhảnăngquansátnhạybénvềthịtrường,thậmchíđãxuấthiện“lóamắt”tronglựachọnchiếnlược,tưởngsẽ“mãimãicangợichílớn”;vềquyếtsáchchiếnlượcthìvẫnsửdụngnhữngkinhnghiệmtrướcđây,cứlàmtheoýmình,taiđãxơcứngkhôngnghenhữnglờikhuyêntrungthực.Dãtâmbànhtrướngvộivàngvàmụctiêungôngcuồngkhôngsátthựctế,đãlàmchoviệckinhdoanhcủacôngtyngàycàngtănglên,thiếuthậntrọngsẽgây“độngđất”,rơivàohoàncảnhthươngtâm”.

TônQuyềnlạihỏi:“Thắtlưngmỏi,lưngđau,khíhuyếthư“làgì?”.

GiaCátLượngnói:“Thắtlưngmỏi,lưngđau,khíhuyếthư”làchỉhiệuquảcôngviệccủacôngtyTàoTháo.Lúcmớiđầuthànhlậpcôngty,cáccấpquảnlýtươngđốiít,thôngtinnộibộthôngsuốtkịpthời,ýthứchợptáccủacácngànhchứcnăngcũngkhámạnh.Nhưngsaukhixínghiệppháttriểnđếnquymônhấtđịnh,côngviệcquảnlýtrămngànđầumối,cơcấucácchinhánhnhưmộtbãicátrời,quanhệgiữangườivớingườitrongnộibộcôngtyphứctạp,nhânviênquảnlýbậnrộnđốiđầuvớinhau.Lúcnàynhiềugiámđốccủacácngànhquantrọngkhôngthiếtthatiếnthủ,ngoàimặthọcaogiọng,trongbóngtốiđàokhoétcủacông,thuvénriêngtư.Giốngnhưngườibệnhbéophì,đimộtbướcđềuthởhổnhển,giốngnhưbấtcứlúcnàođềucóthểtrúnggióhoặcbịxơcứngđộngmạchchết”.

TônQuyềnnói:“NgàinóicôngtyTàoTháomắcchứngtổnghợpđầuchoángtựđại”,cógìlàmchứng?”.

GiaCátLượngnói:“CácngàiđãnghenóitớihaivịanhhùngđitrênTrườngBảnBachưa?”.

LỗTúcnói:“Tấtnhiênđãnghe.MộtvịtênlàTriệuVân,đơnthươngđộcmãkhitiếnkhiluigiữatrămvạnquân,đãcứuAĐẩu,contraicủaLưuBị,LãQuánTrungcóthơkhen:“TriệuVânthoátkhỏiquânhàmTàoTháo,TiểuLongngũthiếptronglòngtướngquân”.MộtvịkháclàTrươngPhi,cũngđơnthươngđộcmã,đứngtrêncầuVươngBáthétlớn,làmchoquânvàtướngcủaTàoTháorunsợ,chennhauchạyvềphíaTây,ngườinhưnướctriềudâng,ngựanhưnúisụp,vứtcảgiáovàmũsắt,dẫmđạplênnhauchếtkhôngđếmhết”,LãQuánTrungcũngcóthơkhen:“Mộttiếngthétvangrềnnhưsấm,đẩylùitrămvạnquânTàokhiếpsợ”CôngtyLưuBịtuynhỏ,nhưngcónhữngnhântàikiệtxuất,cũngđủlàmchongườitacảmphục”.GiaCátLượngcườikhẽ,nói:“TriệuVânvìsaođơnthânđộcmãkhitiếnkhilùitrong8vạnquânTàonhưvậy?NgoàisựdũngcảmcủaTriệuVân,còncónguyênnhânkháclànhânviêncôngtyTàoTháothiếutinhthầnhợptáccủađộingũ.

TônQuyềngậtgậtđầunhưcóvẻsuynghĩ.

GiaCátLượngnói:“CònvềtiếngthétcủaTrươngPhithậtkhiếnngườitakhôngthểtưởngtượngđược.ĐiềuấynóilênCôngtyTàoTháolớnnhưngrệurã,giốngnhưconbệnhghẻlở,khôngchốngđỡnổisựsợhãi”.

TônQuyềnnói:“TàoTháovốngiàtráinonhộtnhưvậy,cuốicùngdonguyênnhângìgâynên?”.

GiaCátLượngnói:“CáisởtrườngcủaTàoTháochẳngqualàđầucơtrụclợi.ÔngtaxuấtthântừsánglậpxínghiệpHươngTrấn,sauđódùngphươngthứcvốnnhànướcvàtưnhâncùngkinhdoanh(quốchữudândoanh)nhậnkhoánkinhdoanhnhàmáysảnxuấtđồnhựaDuyệnChâuSơnĐông.SauđótạiHứaXươngHàNampháttriểnngànhkinhdoanhbấtđộngsản.VềsaudựavàoHánHiếnđế,rùngmìnhbiếnthànhTổnggiámđốcTổngCôngtykinhdoanhtàisảnnhànướcĐôngHán.Nóithựctế,từkhiôngphấtlênđếnnay,cóthểchẳngbiếtquảnlýxínghiệplàgì”.

TônQuyềnnói:“Tốihômqua,trênmạngtôicũngnhìnthấykếtquảđiềutracủađợtkiểmtralầnthứbảycủahệthốngđiềutracácnhàdoanhnghiệpnhànước,phầnlớncácnhàdoanhnghiệpđềudùngkinhnghiệmchắpvánhiềunămnayđểquảnlýxínghiệp,họchưađượcbồidưỡngkiếnthứcquảnlýcôngthươngcóhệthống

toàndiệnvàđềucònrấtxalạvớiquanđiểm,phươngphápvàkỹnăngquảnlýkhoahọc.Thờigianbanđầunhữngthiếusótnàycònchưathậtrõ,khixínghiệppháttriểnđếnmộtgiaiđoạnnhấtđịnh,cóthểsẽngàycàngnguyhiểm”.

GiaCátLượngnói:“TônChủtịchnóirấtđúng.Quảnlýxínghiệpcuốicùnglàmộtloạihoạtđộngvănhóa.Sựliêndoanhgiữacácxínghiệp,nếuhaixínghiệpkhôngthểhòanhậpvềvănhóa,tấtyếusẽxảyraxungđột.LúcđầuTàoTháothôntínhViênThiệu,tuyđãtạođượckỳtíchrắnnuốtvoi,nhưngconvoinàytrongdạdàycủahắnđếnnaychưađượctiêuhóatốt.Đếnhômnay,vẫncònnhiềubạncũcủaViênThiệucónhữngýnghĩkhácnhau,họchưathậtsựquythuộcvớiôngta.Ngàynay,nếuôngtahamthíchcônglớn,lạitiếpnhậnKinhChâu,hãyđểchobụngôngtađauđớndàyvò”.

TônQuyềnsuynghĩrồihỏi:“Ngàichorằng,chúngtacuốicùngnênđinướccờnhưthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“Chúngtatrướchếtnênchuẩnbịứngchiếntốt.TàoTháotinrằngđểpháttriểnvớitốcđộcao,ôngtatấtnhiêncóthểnénchịuđaubụng,đểtiếnđếnănthịtĐôngNgô.TrươngPhiđãcóthểdùngtiếngthétdọatrămvạnquânTàorútchạy,chúngtalạicóthểdùngđuốcthiêucháyôngta!”.

Tinxấuđốtcháyváchmànhìnhtivi,nêngọilàXíchBích

GiaCátLượngbỗngnhiênnghĩđếnmộtngười,liềnhỏi:“ThưaChủtịchTôn,tạisaokhôngthấyTổnggiámđốcChuDumớinhậnnhiệmvụCEOcủaTậpđoànĐôngNgô?”.

TônQuyềnnói:“Ôngấyà,đangthamdựđạihộithiđuaquảngcáoĐàitruyềnhìnhTrungƯơng.Sánghômnaychúngtôiđãnóichuyệntrênđiệnthoại,chiềungàymaiôngấymớibayvề”.

ChuDuchobiếttinmớinhấtvềTàoTháo.TrênĐạihộithiđuaquảngcáoĐàiTruyềnhìnhTrungƯơnglầnnày,côngtyTàoTháorasứcđánhbạingườikhác,quyếtkhôngkhoannhượng,nhảylênchiếmngôibáuđứngđầuthiênhạ.VànhiềubạnbètướnglĩnhcủaTàoTháo

tạihiệntrườngnhaonhaotánthành.

BàiviếtcủaTàoTháo,chúatểcuộcthiđãlàmrungchuyểncảnướcTrungQuốc.NhữngđồđiệnmangnhãnmácAnhhùngdồndậpđượcgiớithiệuvàđượcgiànhđộcquyềnnhữngthờiđiểmquảngcáotốtnhấtcủaĐàitruyềnhìnhTrungƯơng.Vìquảngcáoliêntụckéodàinênđãđốtcháyváchmànhìnhcủativi,nênngườitagọilà“ĐạichiếnXíchBích”.

TônQuyềnthôngbáogấpchoChuDu,LỗTúcvàGiaCátLượngcùngnhaubànbạcđốisách.ChuDuvàGiaCátLượngnóivàicâukháchkhí,nhanhchóngđềcậpđếnvấnđềchính:“TàoTháođangđốttiền!Ôngtatrởnênđiênrồvàrấtđángsợ!”

GiaCátLượngcười,nói:“TàoTháođiênrồ,tựchuốclấydiệtvong,ôngsợcáigì?”.

ChuDungạcnhiên,hỏi:“Ngàicóthểnóitỉmỉhơnkhông?”.

GiaCátLượngnói:“Chúngtôinóitrướchếtvềquảngcáo.Tácdụngcủaquảngcáolàgì?Nângcaotiếngtăm,cóphảikhông?Nhưngchỉcótiếngtămthôithìchưađủ,còncầncódanhdự.Nếudanhdựkhôngcao,sẽcóbaonhiêungườixemquảngcáođểmuasảnphẩmcủabạn?”.

ChuDurấtthíchthúnói:“Xinngàihãynóiđúngđiểmthenchốt.Giốngnhưmộtconngười,cóngườilưudanhthơmmuônđời,cóngườitiếngxấucònlưuvạnnăm,cùngcótiếngtămcaonhưvậynhưngkếtcụclạikhácnhaurõràng”.

GiaCátLượngcầmcâybútđếntrướcbảngđenphònghọp,nói:“Phântíchquanhệgiữatiếngtămvàdanhdự,chúngtacóthểpháthiệnmấytìnhhìnhsauđây”ôngviếttrênbảngđen:

1.Tiếngtăm=danhdự>0

Cáidanhphùhợpvớithựctế,hàngbánđượcnhiềunhất,phảnánhsựpháttriểnhàihòagiữatiếngtămvàdanhdự,cólợichosựpháttriểncủanhãnmáchàng.

2.Tiếngtăm>danhdự>0

Cáidanhcaohơnthựctế.Lúcnàyxínghiệpnêngiảmbớtsựtuyêntruyềnquámức,nênbámsátthựctế,rasứcluyệntậpnộicông,nắmchắcquảnlýchấtlượngvàxâydựngvănhóaxínghiệp,loạibỏcácthiếusótcủanhãnmáchàng.

3.Tiếngtăm>danhdự,danhdự=0

Cáidanhkhôngphùhợpvớithựctế,cácthiếusótvềnhãnmáchàngtrởthànhtuyệtđối,nếubịhoàntoànloạibỏ,thìsẽmấtsạch.

4.Tiếngtăm>0,danhdự<0

Ngườitathườnggọilàtiếngxấuaiaiđềurõ,nhãnmáchàngnhưvậyđãrơitõmxuốngvựcsâu,khôngthểnhấcđầulên,khóthấylạiánhhàoquang.

GiaCátLượngnói:“HiệnnaynhãnmáchàngAnhhùngcủaTàoTháođãcótiếnglàkhôngphùhợpthựctế,tấtnhiêncónhiềuđiềubêntrongbịlấpliếmchegiấu.Mộtkhicóthểchọcthủngbứcmànbêntrong,tiếngxấuvềTàoTháotấtnhiênbayxavàôngtasẽchếtkhôngcóđấtvùithây”.

ChuDunói:“Đâylàbiệnpháptốt.TôisẽcửngayHoàngCáiluồnsâudothámlàmnộiứng”.

Thếrồi,ChuDuvàHoàngCáicùngdiễnvởkịch.Trongmộthộinghịcấpcao,HoàngCáiđềnghịChuDuđầuhàngTàoTháo.ChuDubỗngnhiêngiậndữ,lênánHoàngCáigieorắcnhữnglờilẽcủachủnghĩathấtbại.Vìthếhaingườitranhcãigaygắt.CuốicùngChuDubuộcHoàngCáiviếtbảnkiểmđiểm,HoàngCáilạiđưađơntừchứcchoChuDu,nhảysanglàmviệcvớiCôngtyTàoTháo.

Trênthựctế,ChuDulàmCEOchoTậpđoànĐôngNgôvừamớiđượcnửanăm.Quátrìnhcôngtácchưađượcbaonhiêu,đãgâychorấtnhiềuvịnguyênlãocôngtybấtmãn.NayHoàngCáisanglàmviệc,TàoTháokhôngthấylạ,tráilạiôngtađãgiaotráchnhiệmnặngnềchoHoàngCái.

Thờigiantrôirấtnhanh,sắpđếncuốinăm,bướcvàomùatiêuthụmạnhđồdùngđiện,mọiviệcđãchuẩnbịđầyđủ,chỉthiếucógióđôngcủaliênquânLưu-Tônvàchờthờicơhànhđộng.Lúcnàycác

báochílớnnhưtờThờibáokinhtếTamQuốcđượcsựgiúpđỡcủaCụcgiámsátkỹthuậtnhànước,liênkếttriểnkhaihoạtđộngkiểmtravềchấtlượnghàngcủaTamquốcđãkhiếnchongườitaquantâm.

Ngày25tháng12,làLễNôencủangườiphươngTây,HoàngCáiđăngmộtbàiviếtvớitiêuđề“VạchtrầnbộmặtAnhhùng,nhậnrõbộmặtTàoTháo”,bàibáodùngrấtnhiềudẫnchứngthựctế,phảnánhnộitìnhquảnlýhỗnloạn,sảnphẩmlàmăndốitrácủacôngty.Việclàmchođôngđảongườitiêudùngtứcgiậncholà:CôngtyTàoTháođãgiươngchiêubàikhuyếnmạisảnphẩmmớigiárẻ,bánrarấtnhiềumáytồnkhochấtlượngkémvàđãgâyrathảmkịchtivimàubịnổcháydữdội.GiốngnhưtròchơibàiĐôminô,bàivănnàygâyphảnứngdâychuyền,ngườiphảnứngnhiềukhôngđếmxuể,tainạnliêntiếpgiángxuốngđầuTàoTháo,mộtthờihuyênhhoanglàAnhhùngnhưngthựcchấtlàkẻngôngcuồng.Trêncáckênh,liêntiếpđưanhữngtinxấuvềCôngtyTàoTháocácváchmànhìnhtivimàubịcháyđỏ.

Lúcnày,ChuDurấtđắcchíchỉhuytướngsĩĐôngNgôháohứcchờthờicơratrận,chiếmthịphầnvớiquymôlớn.

Mượngàđẻtrứng,suydiễnchiếntranhthươngmạiTamquốc

SautrậnđạichiếnXíchBích,hạnngạchbánrahàngthángcủaTậpđoànĐôngNgôcứtăngcaodần,TônQuyềnvuimừngháhốcmiệng.Nhưngcómộthômôngtagặpviệcphiềnphức,gọiChuDuđếnthươnglượng.

ÔngnóivớiChuDu:“LưuBịđangtìmôngvaytiền”.

ChuDuhỏi:“Vìsaoôngtavaytiền?”

TônQuyềnnói:“Quatrậnđánhnày,TàoTháođãkhôngcònđủsứcquantâmđếnKinhChâunữa.MộtsốdâychuyềnsảnxuấtcủaTậpđoànKinhChâutrướcđây,cũngđãngừngsảnxuất.NhândịpnàyLưuBịmuốnthumuavớigiáthấpmấydâychuyềnsảnxuấtấy”.

ChuDunói:“Đâykhôngphảilàmóntiềnnhỏ”.

TônQuyềnthởdài,nói:“LưuBịchuyếnnàyđãcócônglớnvớiĐôngNgô,tấtnhiênsẽcóbáođáp”.

ChuDunói:“Chúngtacóthểdùngphươngthứckhácbáođáphọ.Chúngtachohọvaytiềnđểmuadâychuyềnsảnxuất,đóchẳngphảilàbồidưỡngđốithủcạnhtranhhaysao?”.

TônQuyềnnói:“Tôicũngnghĩnhưvậy.NhưngLưuBịlàngườithầnthôngquảngđại,đãlàmchoemgáitôimêmệt,emgáitôilàmxiêulòngmẹtôilàNgôQuốcTháilạigâysứcéptôi,tôibiếtlàmsao?”.

ChuDunói:“Việcnàyhệtrọng,ngàicầnphảirasứcchốngđỡ”.

Nhưng,TônQuyềncảmthấymìnhkhôngthểchốngđỡ,khôngcòncáchnào,ôngđànhđitìmLỗTúc.

LỗTúcnói:“Việcnày,ngàivẫnrấtđánggiúpđỡ.Cónămlýdo:1.LưuBịđangtánchuyệncôTônThượngHươngemgáingài,cácôngsớmmuộnsẽtrởthànhngườimộtnhà;2.MấydâychuyềnsảnxuấtnàyLưuBịkhôngmua,vẫncóngườikhácmua,đểchongườikhácmua,chibằngđểLưuBịmua;3.TàoTháotuyđãthuamộtkeo,nhưngvẫncònthởđược,chúngtavẫncầnhợptácvớiLưuBị;4.TuyLưuBịcũngcóthểtrởthànhđốithủcủachúngta,nhưnglạilàmộtđốithủcólợivớichúngta,cóthểhìnhthànhmộtloạiquanhệcạnhtranhhợptácvớichúngta,thúcđẩychúngtalàmcàngtốthơn;5.ChúngtagiúpđỡLưuBịcũngcầnđòihỏiđiềukiện”.

TônQuyềnnói:“Theoýcủangài,chúngtacầnđòihỏiLưuBịđápứngnhữngđiềukiệngì?”

LỗTúcnói:“Chỉcầnmộtđiềukiện.MóntiềnnàycấpchoLưuBịvớihìnhthứclãisuấtcao.Trongvòng2nămtrảtoànbộcảvốnlẫnlãi,nhưngđòihỏithếchấptoànbộtàisảncủaCôngtyHoàngTộc.Nếukhôngcócáchnàotrảhếtnợ,thìcầndùngtoànbộtàisảncủaCôngtyHoàngTộcbồithườngchoĐôngNgô,baogồmmấydâychuyềnsảnxuấtấy”.

TônQuyềnhỏi:“Vìsaocầnđưarađiềukiệnnày?”.

LỗTúcnói:“GiaCátLượngchẳngđãnóilàgì,sựsápnhậpxínghiệpdễdànggâyraxungđộtvănhóa?Xemxéttìnhhìnhhiệnnay,

chỉcóLưuBịmớilàngườichủmớitốtnhấtcủaKinhChâu.ChờkhihọxửlýKinhChâuthỏađáng,lạigiaochochúngta.Naychohọvaytiềnmuadâychuyềnsảnxuất,chẳngquađểhọlàmviệcthaychochúngta”.

TônQuyềnnghingờhỏi:“Nếuđếnlúcđóhọcótiềntrả,háchẳngphảilàmúcnướcbằnggiỏtre,bịrơituộtcảthìsao?”.

LỗTúcnói:“NếuLưuBịtrảhếtnợ,chúngtavẫncóthểkiếmđượcmónlãikháđấy,tạisaolạinóilàgiỏtremúcnước”.

KhiLưuBịxemhợpđồngchovaydoLỗTúcchuyểnđến,cũngsợgiậtthótngười.ÔnghỏiGiaCátLượng:“Lãicaonhưthếnày,chúngtacóthểtrảnổikhông?”

GiaCátLượnghỏilại:“Chúngtacòncóthểđiconđườngnàokháckhông?”.

LưuBịimlặng.

GiaCátLượngtrầmtĩnhnói:“Vayđi.Vayđi.Mấydâychuyềnsảnxuấtấycóthểlàmáyintiền,cómáyintiềnthìsợgìkhôngtrảđượclãi?Đấygọilà“mượngà(máy)đẻtrứng”.Hơnnữa,mượnmộtgàbay,trứngbịdập,họđãdámchovay,chúngtacũngdám,sợgì?MỗikhicôTônThượngHươngtrởthànhvợcủaông,côvàbàNgôQuốcTháimẹvợông,cóthểlàmtrunggiannóichuyện!”.

Mùaxuânấmápnởhoa,CôngtyhữuhạnkinhtiêuHoàngTộcđãtrởthànhCôngtyhữuhạncổphầnđồđiệnHoàngTộc,phânxưởngsảnxuấtđượcquétsơnmớilạitrởnênnhộnnhịp.TuyphầnlớnnhânviênđềulàngườicũcủaTậpđoànKinhChâu,nhưngđềurấtquenLưuBị,nênhọđềuhămhởlaovàocôngviệcvớitìnhcảmbạnbè.Dođó,thịtrườngtivimàuđãhìnhthànhcụcdiệnchânvạcTamQuốc.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢTrongquảnlýhàngngàycủaxínghiệp,mộtsốngườichủquản

thườngcóthểbuôngthảmộtsốthóiquenxấunàođócủamìnhhoặc

củanhânviên,cókhicảcôngtyxônglênmùihôithối.Nhưngbảnthânhọthườngkhôngcảmthấynhưvậy,vìsao?TrungQuốccócâunóiquenthuộc“Lâungàykhôngngửithấymùithối”nóilênhiệntượngnày.

Thôngthườngmùihôithốinàychỉcónhânviênmớiđếnngửithấy,nhưnglâungày,nhânviênmớicũngcóthể“Lâungàykhôngngửithấymùithối”.

Xínghiệpcóđờisốngvănhóahỗnđộnnhưvậy,tấtnhiênsẽbịthấtbại.Trừphianhthứctỉnhvàcóquyếttâmcảicách.

P

CHƯƠNGXXIII:KIẾNTHỨCVỀHOÀNTHÀNHNHIỆMVỤNHƯTHẾNÀO?

hàmviệcbinh,trướchếtphảiđịnhraquânlệnh.Địnhtrướcquânlệnhthìbinhsĩkhôngloạn,binhsĩkhôngloạn,hìnhphạtrõràng.Tiếngchiêngchỉhướng,trămngườichiếnđấuquênmình.Bịvâyhãmvàtrậnđịarốiloạn,ngànngười

cùngchiếnđấuquênmình.Binhlínhbịđánhúpvàtướngbịgiết,vạnngườicũngđồnglòngváckhígiớixônglên.Trongthiênhạkhôngcóaiđịchnổihọ.

“ÚyLiêntử”

GiaCátLượnglàmộtgiámđốcchuyênnghiệp

LạinóiliênquânTônLưuđãmượngióđông“ChấtlượngTamQuốcđixangàndặm”,đánhchoquânTàođạibại,lậpnêncụcdiệnthịtrườngchânvạcTamQuốc.LưuBịcàngmaymắnsonghỉđếnnhà,mộtmặt,vềsựnghiệpđãbiếndữthànhlành,mặtkháclạigiànhđượctìnhyêucủacôTônThượngHương.Trongđêmđộngphònghoachúc,LưuBịmặtmàyrạngrỡ,nóinhỏvàotaicôTôn:“Gióxuânđắcýngựabaycao,Anhhùngvớđượcngườiđẹpđemvề.NayLưuBịsốngchungcùngnàngcóthểxemlàrấttoạinguyện!”.

TônThượngHươngtứcgiậnnói:“Tạisaonói“Vớđượcngườiđẹpđemvề?”.Mìnhcoiemlàcáigì?Làmónhàngbuônbánvàlờilãitrongkinhdoanhphảikhông?”.

LưuBịvộivànggiảithích:“Tanhỡlời,nhỡlời.ĐólàtađãhọccủaGiaCátLượng,ôngthườngthíchsosánhviệcbuônbántrênthịtrườngvớisựtheođuổicáccôgái”.

TônThượngHươngnói:“ĐồnrằngGiaCátLượngtúctríđamưu,mọikiếnthứccủaôngtađềuhọcđượcdotheođuổicáccôgáiphảikhông?”.

LưuBịnói:“Mìnhchớchếnhạoôngta.NghĩđếnLưuBịtôi,lậpnghiệpmấychụcnăm,giốngnhưconkhỉxuốngnúitrongsáchcủahọcsinhcấpmột,bẻngôháitráiđào,vứttráiđàoômquảdưa,nếmđủchuacay,nhưngvẫntaytrắng.TừkhicóGiaCátLượng,tìnhhìnhđãthayđổi.Ôngtacókiếnthứcthậtsự,đặcbiệtlàkiếnthứcvềquảnlýxínghiệp,thậtgiốngnhưđầubếpmổbò,tàinghệcaocường”.

TônThượngHươngnói:“Khôngphảiemchếnhạomình.CũnglàTổnggiámđốccôngty,vìsaoTàoTháokhôngmờiđượcGiaCátLượng,mìnhlạimờichođượcGiaCátLượng?”.

LưuBịnói:“Mìnhkhôngbiếtđấythôi.ÔngchủTrungQuốcthíchtựmìnhlàmgiámđốcquảnlýđiềuhành(CEO),ôngchủlàhọ,giámđốccũnglàhọ.Vềquyếtsáchđềutựhọdámmạohiểm,cónghịlựcnhưngvềquảnlýxínghiệpthườnggiốngnhưcậuhọcsinhnhỏ.Dođóchúngtacóthểpháthiện,xínghiệpdoôngchủtựlàmCEO,đềucórấtnhiềuròrỉvềquảnlý.Vìsaovậy?vìlàmôngchủvàngườiquảnlýchuyênnghiệpcóyêucầukhácnhau“riêng”.Nhưcongáilàcongái,mãimãikhônggiốngcontrai,hễkhixảyra“nhầmvềýthứcgiớitính”thìđẻralắmchuyệnrắcrối”.

LưuBịnói:“BinhphápTôntửnói,việcbinhlấyviệcchínhhợpđểgiànhthắnglớn.Vềmặthànhđộngquảnlý,làmôngchủchúýđếnchữ“lớn”,làmngườiquảnlýchuyênnghiệpchúýchữ“chính”.Ngườichủthích“phạtbinh”,ngườiquảnlýchuyênnghiệpchúýđến“phạtmưu”.Ngườichủthíchcáimớivàsựthayđổi,ngườiquảnlýchuyênnghiệpthíchổnđịnhthựctế.Ôngchủthườngrấtcảmtính,dễxúcđộng,nhưngngườiquảnlýchuyênnghiệpcầnthiếtphảirènluyệnmìnhvềcảmtínhvàtựkiểmsoátmình.Ôngchủcoitrọnganhhùng,ngườiquảnlýchuyênnghiệpcoitrọngđộingũ.Ôngchủchílớnphóngkhoángcườingạonghễvớitrờimây,nhàquảnlýchuyênnghiệpmặcchomưabãovẫnngồivữngchắctrênthuyềncâu.Vìvậykhiôngchủkiêmcảhaichứcvụ,thìkhôngdễdànggìnắmchắcsự

biếnđổigiữahaivaitròấy;thôngthườngthíchmangcáimới,cáilạ,cáithayđổi,cáikhácthườngvàocôngtácquảnlýhàngngày,làmchosựvậnhànhkinhdoanhxínghiệpmấtổnđịnh.KhixảyraĐạichiếnXíchBích,ngườitathườngnóiTàoTháolà“mộttiêuđiểmdắtdẫnmộtđámngườinguđần”,vìsao?VìTàoTháomuốnthíchcônglao,mởrộngquymôrấtnhanhchóng,cơcấutổchứckhôngổnđịnh,làmchothầnkinhmọingườiđờđẫn.CuốicùngchỉcầnmộttiếngthétcủaTrươngPhi,làmchotrămvạnquânTàorunsợtanrãnhưđámtànquân”.

TônThượngHươngnói:“Mìnhnóinhưvậy,emcóthểhiểuđược.Tướnghànhđộngtùytiện,thìquânkhôngcoitrọng,quảnlýhọccuốicùnglàmộtngànhhọcvấn.Nhưngnóingượclại,mấynămnayđãcórấtnhiềuôngchủtựbỏtiềnrahọcquảnlýmộtcáchcóhệthống,chẳngphảihọcũngcóthểtựmìnhlãnhđạongườikhácvàlàmCEOđấysao?”.

LưuBịnói:“Khôngphảinhưvậy.Trongxínghiệpôngchủlàtrênhết,nếuquyếtsáchvớihànhđộngthốngnhấtlàmmột,thìôngchủmuốnlàmgìthìlàm,rấtdễthayđổi.Nhưvậy,viênchứcchỉcóthểnhìnsắcmặtôngchủđểlàmviệc,thậmchícónhiềungườichorằngbổnphậncủaviênchứclàlấylòngôngchủ,cuốicùngviênchứctrởthànhngườihaimặt“trướcmặtôngchủlàmmộtđằng,saulưngôngchủlàmmộtnẻo”.Cómộtsốviênchứccoiviệchầuôngchủđánhmạtchược,trôngconchovợôngchủlàmộtvinhdự.Nhiềuôngchủcũngcóthểhiểurõlợivàhạicủatìnhhìnhnày,nhưngtrênthựctếthườngvìmìnhlàngườiđươngcụcnênlờđi”.

TônThượngHương“ồ”mộttiếng,nói:“ChẳngphảimìnhnóiđếnTriệuVân?EmthấyAĐẩurấtthânmậtvớianhta”.

LưuBịnói:“TrườngBảnBanămấy,TriệuVân“máunhuộmđỏáobàovàáogiápchiếntrận,cóaicòndámđuatranhtrungdũng”.NhưngsựtrungdũngvàcôngsứcbỏralạikhôngphảivìviệcchungmàlàvìviệcriêngcủagiađìnhhọLưucủatôi.Nhưngtôicóthểnóinhưthếnào?Trongkhixúcđộngtộtđộ,tôiđànhvứtAĐẩuxuốngđất,nóimộtlờikịchtrong“TamQuốcdiễnnghĩa”:Vìđứabénày,suýtmấtmộtvịđạitướngcủata!”.

TônThượngHươngcảmđộngnói:“Ngườitathườnglênánôngchủbổdụngngườitheoquanhệthânthuộc,nênđãlàmnảysinhrất

nhiềurắcrốivềtìnhcảm”.

LưuBịnói:“Nóivềtìnhcảm,tôivàQuanVũ,TrươngPhikếtnghĩa,tìnhcảmnhưmáumủ,nhưngQuanVũvìtìnhriêngđãtựýđểTàoTháoxổngởHoaDungĐạo,nếumìnhbảotôixửphạtQuanVũ,esẽlàmthươngtổntìnhanhemmấychụcnăm,mìnhbảokhôngxửphạtQuanVũthìelàmđổvỡchếđộquảnlýcủacôngty.MaycóGiaCátLượngđạidiệnchotôi,nêntôitránhđượctìnhthếkhóxửấy”.

TônThượngHươngbìnhtĩnh,nói:“NgườitađềunóiGiaCátLượnglàbậcthầysáchlược,téraôngcũnghiểuviệcquảnlý”.

LưuBịnói:“NgườitađãhiểulầmtrênchừngmựcnàođóđốivớiGiaCátLượng.Trênthựctế,nóiGiaCátLượnglàmộtngườihoạchđịnhsáchlượcthôngminh,chibằngnóiônglàngườigiámđốcchuyênnghiệpưutú”.

BuộcchuôngvàocổmèoTônThượngHươngcườikhẽnhưkiểuhỏighentuông,nói:“Gia

CátLượngcuốicùngcótàinănggì,khiếnmìnhcoitrọngôngấynhưvậy”.

LưuBịômcôvàolòng,hỏi:“Mìnhcóthíchnghechuyệnkhông?”.

TônThượngHươnggậtđầu.

LưuBịnói:“TakểchomìnhnghecâuchuyệnngụngôncủanướcAnh,mìnhnghexongthìrõ”.

ThiênđườngcủachuộtMộtđànchuộtsốngrấtthoảimáitrongmộtpháođàicổ.Chúng

tántỉnhyêuđương,ancưlạcnghiệp,sốngmộtcuộcđờikhônglolắngsuynghĩ.Mộtconchuộtcóhọcvấnthanthởnóirằng,ởđâythựcsựlàthiênđườngcủachuột.

Bỗngcómộtngày,tiếngkêulanhlảnhcủamèođãphávỡsựyên

tĩnhthiênđườngchuột.Mộtconmèođenphiêubạtchạyđếnđây,gâycholũchuộtsựkhiếpsợvàtaihọaậpđếnlũchuộtkhôngthểtìmđủcáiăn.

Chonêncảbầychuộthọplạivắtócsuynghĩ,bànbạcđốiphónhưthếnàovớiconmèođenđộcácấy.Lũchuộtkhócnứcnởvàtốcáomèođen,cầntìmbiệnphápcóhiệuquảtránhnanhvuốtcủamèo.Conchuộtcóhọcvấnvuốtvuốtrâu,nói:“Tôicóýđịnh,nếutrêncổmèobuộcmộtcáichuônglàmọisựđềutốtlành.Nhưvậy,khimèođếngần,chúngtacóthểnghetiếngkêucủachuông,kịpthờitrốntránhtaihọa”.

“Ýđịnhnàyrấttốt!”Cảđànchuộthoanhônhưsấm.

“Nhưng”-mộtconchuộtkháchoàinghihỏi,-“Làmsaocóthểbuộcchuôngvàocổmèo?”.

Tấtcảcácconchuộtbỗngnhiênđềuimlặng.

Câuchuyệnnàynóirõ,chỉcósuynghĩkhôngcótácdụnggì,bạncầnphảitìmđượcphươngphápthựchiệncóhiệuquả.

LưuBịgiảithíchnói:“TrướckhiGiaCátLượngxuốngnúi,tôigiốngnhưchúchuộtthíchảotưởng,nhữngảotưởngnàygiốngnhưmâytrắngtrôilơlửngtrênbầutrời.Tuycólúcnổilêncơngió,cólúccómưa,nhưngảotưởngvẫnlàảotưởng.Trongđờisốngthựctế,rấtnhiềungườicũngnhưvậy,cósuynghĩ,nhưngkhôngcóbiệnphápthựchiện.GiaCátLượngthìkhác,ôngbiếtcáchlàmnhưthếnàođểcóthểbuộccáichuôngvàocổmèo”.

TônThượngHươngphatrònói:“Cácông,mộtngườinghĩ,mộtngườilàm,mộtngườiphụtráchchiếnlược,mộtngườiphụtráchchiếnthuật,nhưvậy,mìnhvớiGiaCátLượngđẹpđôiquá!”.

LưuBịcười:“Đúngvậy,trongcôngtáctavàGiaCátLượngrấtđẹpđôi,trongđờisốngtavàmìnhcũngrấtđẹpđôichứ?”.

TônThượngHươngnhảyxuốnggiường,kéorèmquaylạihônLưuBịkiểukhiêukhích,nói:“Emcóthểlàcôgáicótìnhcảmcháybỏngmãnhliệt,mìnhcóđápứngđượckhông?”.

BàihọcvềcáchhoànthànhnhiệmvụSauđạichiếnXíchBích,TàoTháođaunỗiđaunhớđời,ôngta

tăngcườngxâydựngvănhóaxínghiệp.Lịchsửghi:Mùaxuânnămthứ15KiếnAn,saukhixâydựngxongĐàiĐôngTước,Tháovẫnmởtiệcchúcmừng,cácquanvõthithốcungtên,quanvăntiếndângvănthơ.Cóthểthấy,cảquảngtrườnghoànhtrángvànáonhiệtbiếtchừngnào.

TàoTháouốngliềnmấychén,khôngcảmthấysay,gọitảhữumangbútnghiên,địnhlàm“ThơĐàiĐồngTước”.Vừahạbút,viênthưkýcótênlàTrìnhDụcđứngbêncạnhbáotintânhôncủaLưuBịchoTàoTháo.TàoTháonghenói,hốthoảngđánhrơibútxuốngđất.

TrìnhDụcnhặtbútđểtrênnghiên,hỏi:“TổnggiámđốcTàovìsaohốthoảngnhưvậy?”.

TàoTháonói:“LưuBị,làconrồngtrongđámngười,nayôngtađượcKinhChâu,làrồngkhônđãbơirabiểnlớn!Làmsaokhônghốthoảngđược?”

TrìnhDụcnói:“LưuBịcótàinănggì,saodámđọsứcvớiTổnggiámđốcTào?LưuBịvẫndựavàoGiaCátLượng,TổnggiámđốcTàocóquyếttâm,cũngcóthểđàotạoGiaCátLượngcủamìnhtrongđámnhânviên”.

TàoTháohỏi:“Anhnóithếnghĩalànhưthếnào?”.

TrìnhDụcnói:“Cómộtcâucáchngônđượclưutruyềnrộngrãi,cáchsuynghĩtốtđãđạtmộtnửathànhcông.Trênthựctế,mộtnửakháccủasựthànhcôngthườngkhôngdễdàngnhưlờinói.Thường,ngườitacóthóiquennêulênvấnđề,còncủ“khoaisọbỏngtay”khógiảiquyếtlạivứtchongườikhác.Chỉcónhữngngườilănlộntrongcôngtácquảnlýxínghiệpmớithậtsựamhiểu,sựkhácbiệtgiữamộtcôngtyvàđốithủcạnhtranhcủahọ,thườngkhôngphảilàởcấpđộchiếnlượccủaxínghiệpmàlàởkhảnăngchấphành.NógiốngnhưLưuBịvàTônThượngHươngtrongđêmđộngphòng,yêutốtkhôngbằngnóitốt,nóitốtkhôngbằnglàmtốt”.

TàoTháogậtgậtđầunói:“Ôngnóirấthay.Ôngcứtiếptụcnói

đi”.

TrìnhDụcnói:“VềcácmặtkhácLưuBịtuylàmtốt,vềmặtquảnlýxínghiệp,chưahẳnđãtốt.NgườilàmtốtlàGiaCátLượng.VịtrícủaGiaCátLượngtrongCôngtyLưuBịnhưmộtvịTổnggiámđốcđiềuhành.TínhchấtquantrọngcủaGiaCátLượngđốivớiLưuBịlà“điềuhành”.

TàoTháothởdài:“Ôngnóikhôngsai.NghĩđếntrămvạnđạiquântrongtrậnXíchBíchđãbịthấtbạikhisắpgiànhthắnglợi.Suynghĩkỹ,vìsaothấtbại?Thấtbạitrênhaichữ“Điềuhành”.Cuốicùngtađãrõ,trênthếgiớitồntạirấtnhiềuloạitháchthứctrítuệkhácnhau,nêulênmộtcáchsuynghĩvĩđạihoặcvẽrakếhoạchhùngvĩchỉcóthểxemlàđiềucơbảnnhất,trongđóđềcậpđếnmộtsốkhókhăncầnphảicótrítuệvàsựquyếttâmgiảiquyết,đólànhữngtháchthứcvềtrítuệ,tìnhcảmvàtínhsángtạolớn.“Điềuhành”làcáiđángquývìnólàmộtmônhọcdạycáchđểhoànthànhnhiệmvụnhưthếnào.Ồ,ChuDughenghétGiaCátLượngcuốicùngbịtứcmàchết;TaghenghétLưuBịvìôngtacóGiaCátLượng”.

TrìnhDụcbỗngnhiênnảyraýnghĩkỳquặc,nói:“Tôiđitìmmộtcôngtyđisăn,tìmcáchkéoGiaCátLượngvề,cóđượckhông?”.

TàoTháonói:“Ôngthửxem,nhưngerấtkhó.VìbảnthânLưuBịcómộtloạisứchútnhưnamchâm,cóthểthuhútnhữngnhântàiưutúnhấtđếnlàmviệc.NămtrướctôiđãưuđãihậuhĩnhQuanVũnhưvậy,nhưngQuanVũmộtmìnhmộtngựarongruổingàndặmvàđãnổidanhmộtthời.QuanVũcònnhưvậy,huốngchiGiaCátLượng?”.

CơhộipháttriểnmớiTiếptheoĐổngTrác,TàoTháo,LưuBịđượcđánhgiálànhânvật

củacụcdiệnkinhtếxáođộnglầnthứbacủaTrungQuốc.LưuChương,TổnggiámđốcTậpđoànÍchChâuxembáocáocủaLưuBị,lậptứcđưathưcầuviện.Vìquảnlýkhôngtốt,TậpđoànÍchChâuđãliêntụcthualỗtrongnhiềunăm.

GiaCátLượngnói:“Côngtythịnhhaysuy,thườngthườngdoôngchủquyếtđịnh.Cómộtsốôngchủbiếtkíchthíchnănglựccủa

viênchức,cómộtsốôngchủlạicóthóiquenđảkíchnhiệttìnhcủaviênchức.Ôngthuộcloạiôngchủtrước,cònLưuChươngthuộcloạiôngchủsau.Vìvậy,lầnnàyLưuChươngyêucầuchúngtatruyềnđạtkinhnghiệmquảnlýchoTậpđoànÍchChâu,dùchúngtacungcấptrithứcquảnlýtốtđếnđâuđinữacũngđềuvôích”.

LưuBịhỏi:“Thếthì,chúngtalàmnhưthếnào?”.

GiaCátLượngnói:“ÔngđãquênbinhphápLạcĐàrồià?Nhândịpnày,chúngtamộtmặtgiớithiệusựquảnlýchoTậpđoànÍchChâu,mộtmặtchốtngườicủachúngtavàocácngànhquantrọngcủaTậpđoànÍchChâu.Khithờicơchínmuồi,chúngtacóthểbiếnkháchthànhchủ,coiTậpđoànÍchChâunhưcủatavậy”.

LưuBịphấnkhởinói:“Tốtquá.LầntrướctrongđạichiếnXíchBích,binhphápLạcĐàchưađượctriểnkhai.Nay,cuốicùnglạicóthểsửdụngđến”.

Haingườithỏathuận,GiaCátLượnggiữKinhChâu,phụtráchcôngviệchàngngàyđiềuhànhcôngtyHoàngtộc;LưuBịtựlãnhđạomộtnhómcôngtác,vàođóngtrongTậpđoànÍchChâu.Cầnnóirõrằng,BàngThống,con“phượngcon”cũngnổitiếngnhư“ngọalong”GiaCátLượng,làthànhviêncốtcáncủanhómcôngtácnày.Mộthôm,BàngThốngđangchỉđạocôngtáctrongmộtphânxưởngTậpđoànÍchChâu,bỗngnhiênxảyrasựcố,khôngmaychếttrongkhilàmnhiệmvụ.

Khônglâusauđó,CôngtyHoàngTộchợpnhấtvớiTậpđoànÍchChâu,chínhthứcđổitênlàCôngtyhữuhạnTậpđoànxínghiệpThụcHán-QuanVũlàmTổnggiámđốccôngtychinhánhÍchChâucủaTậpđoànThụcHán.GiaCátLượngbayđếnThànhĐô,làmCEOcủaTậpđoàn.

Sánglậpmộtloạicơchếquảnlýlàmchokháchhàngvuilòng

TậpđoànÍchChâutrướcđâythuộcloạihìnhcơcấutổchứctươngđốiquanliêu.Cácquyđịnhkhôngđượcthựchiệnnêncôngtycólúcgiốngnhưmộtcâulạcbộ.Cánbộquảnlýcáccấprìnhrậpđấu

đánhau,cònnhânviênlườinhác.LàmthếnàođểtạonênbộmặtmớichogánhhàngđổnátấylàmộttháchthứclớnđốivớiGiaCátLượngvừađặtchânđếnThànhĐô.

Điềulàmchongườitadởkhócdởcườilàtrêntòanhàcủavănphòngcôngtytreomộtbiểnghinămchữvànglớn“Làmchokháchvuilòng”.GiaCátLượnghỏiPhápChính:“Nămchữvàngcótácdụnggì?”.

PhápChínhtrảlời:“Đâychỉlàmộtkhẩuhiệu,khôngcótácdụnggì?”.

GiaCátLượngnói:“Tăngcườngxâydựngchếđộhóacủacôngty,thựchiệnchặtchẽphápchế,chỉnhđốntácphongđạođức.Thửnghĩthươngtrườngnhưchiếntrường,khôngcóđộingũbánhàngtrênthịtrườngđượcđiềukhiểnnhưýthìlàmsaođánhthắngtrậnđược?”.

PhápChínhsuynghĩ,nói:“TrướcđâyHánCaoTổLưuBangkhitiếnvàoQuanTrung,sửdụngchínhsáchrộngrãicấmgiảmhìnhphạt,dựavàoChươngbaƯớcphápnênđãgiànhđượcsựủnghộcủacácbậcphụlão.Nhưhômnaycôngtyđangtổchứclại,ngàicũngmớiđếnThànhĐô,lạmdụngquyềnuynhưvậy,phảichănglàkhôngthỏađáng.TôithấyrằngngàicũngcầnnhưHánCaoTổnămấy,dùngít,cấmhoặchoãnhìnhphạt,tranhthủsựủnghộcủanhânviên,đặcbiệtlàcánbộquảnlýtrungcấpđốivớichúngta”.

GiaCátLượngcười,nói:“Ngàichỉbiếtmộtmàkhôngbiếthai.NhữngnămấyTầnThủyHoàngdùngbạochínhngượcđãinhândân,nhândânbịéplàmphản,HánCaoTổđốimặtcáctệnạnấy,dùngsáchlượcnớirộnghìnhphạt,nớilỏngsựcấmđoánđểgiànhlấylòngdânlàđúng.NhưngtìnhhìnhhiệnnaycủaÍchChâurấtkhácvớithờiTần.SựyếuđuốicủaLưuChươngchưalộrõ,vìôngtađượcpháithựclựccủacôngtygiúpđỡ,đãdùngcáchlấylòngbọnhọ.Trongcôngtyđầyrẫycáchiệntượngđặcquyềnhoànhhành,cólệnhnhưngkhôngthựchiện,nếutôikhôngchấnchỉnhlạitácphongkỷluật,thìcókhácgìLưuChương?”.

PhápChínhnghingờhỏi:“NgàilẽnàotựchomìnhcònghêgớmhơnHánCaoTổ?Nóivềkinhnghiệmlịchsử,từlâunaychỗcấmđoánđiđếnnớirộngthìdễdàng,từnớirộngđiđếncấmthìkhókhăn.Ngàilàmộtthưsinh,cóbaonhiêutàicánmàxoaychuyểncàn

khôn?”.

GiaCátLượngnói:“Hễcóphươngphápthỏađáng,tấtnhiêncóthểxoaychuyểncànkhôn?”.

PhápChính“ồ”mộttiếngrồihỏi:“Ngàicókếgìhaykhông?”.

GiaCátLượngchìarabốnngóntay,nói:“Kếhaycủatôilàxâydựngbốnhóa.Tứcchuyênmônhóacơcấutổchức,tiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtác,chếđộhóaquảnlý,chuyênmônhóaviênchức”.

PhápChínhkinhngạccười:“Xâydựngbốnhóa?Khẩuhiệunàyrấtmớimẻ.Ngàinóitrướcxemchuyênmônhóacơcấutổchứclàgì?Cơcấutổchứckhácnhaucóảnhhưởnglớnnhưthếnàođốivớithànhtíchkinhdoanhcủacôngty?”.

GiaCátLượngnói:“Cùngcócấutạonguyêntốthan,vìsaokimcươngcứngchắchơngranít,vìsaonóđắthơngranít,chínhvìcócấutrúckhácnhau.VìvậychúngtacầncómộtthiếtkếcơcấutổchứcmớiđốivớiCôngtyhữuhạnTậpđoànxínghiệpThụcHán,nhằmthựchiệnsựphâncônghiệptáccóhiệuquảcao,dùngsựvậnhànhchỉnhthểcủaxínghiệpđểthỏamãnnhucầucủakháchhàng”.

PhápChínhlạihỏi:“Tiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtáclàgì?”.

GiaCátLượngnói:“Tiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtác,trongdângiancócâunói,“khôngcónềnếpthìkhôngcóvuôngtròn”.Khôngchỉcôngviệcsảnxuấtcầntiêuchuẩnhóa,cácnghiệpvụquảnlýcầnđặtratrìnhtựvàphươngpháptiêuchuẩn.Trongmộtxínghiệptiêuchuẩnhóacao,quyềnhạnchứcvụvànộidungcôngtácởmỗicươngvịđềuđượcquyđịnhrấttỉmỉ,khicósựthayđổinhânviên,trìnhtựvàphươngphápcôngtácthìvẫncóthểthựchiệnnhưtrước.Trongcôngtáchàngngày,trìnhtựvàphươngphápcôngtáctiêuchuẩnhóacũngtạothuậnlợichoviệcgiámsát,chỉđạovàđánhgiáthànhtíchcủanhânviênquảnlý”.

PhápChínhgậtđầu,nói:“Cầncóquycủ,nếukhôngsẽhỗnloạn,khôngthànhchỉnhthểthốngnhất?”.

GiaCátLượngnói:“Đểduytrìchỉnhthểthốngnhấtnày,chúngta

còncầncósựquảnlýchếđộhóa.Chếđộhóalàviếtthànhvănbảnquyđịnhtrìnhđộ,phươngpháp,yêucầuvàcấmkỵcácmặtcôngtáctrongxínghiệp.Nhưvậy,khichỉđạocôngtácnhânviênvàchấphànhbiệnphápthưởngphạt,cóthểcócăncứđểdựavàovàthúcđẩytiếnhànhliêntụctiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtác”.

PhápChínhnói:“Tôinghĩtôicóthểhiểuýnghĩcủangài.Nhưngchỉcótôihiểungàithìchưađủ,còncónhữngngườichốnglạingài!”.

GiaCátLượngnói:“Đólàcái“hóa”thứtưmàtôicầnnói-làchuyênmônhóanhânviên.Tôicóthểthôngquabồidưỡngđểthúcđẩytiếntrìnhchuyênmônhóaviênchức,nhằmđảmbảocôngtáccủanhânviênthểhiệntạinơilàmviệc,phùhợpvớitrìnhtự,phươngpháp,yêucầuvềcácmặtcôngtáctrongxínghiệp,đượcsoạnthảothànhvănbảnquychế.Thựchiệnnghiêmtúctiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtácnhưvậyđểkhichỉđạocôngtácvàchấphànhbiệnphápthưởngphạtcócăncứđểnoitheo.Đồngthờiđểchohọbiếtrõ,nhữnglờinóivàhànhđộngtíchcựcủnghộxâydựngbốnhóasẽcóthểđượcthưởng,nhữnglờinóivàhànhđộngpháhoạixâydựngbốnhóasẽcóthểbịtrừngtrịnghiêmkhắc”.

PhápChínhnghiêmtúcnói:“Tôihiểurõ,bốnhóatrênthựctếcómốiquanhệgắnchặtvớinhau.Cóchuyênmônhóacơcấutổchức,mớicóthểđặtratiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtác.Cótiêuchuẩnhóaphươngthứccôngtácthìcầnphảichếđộhóasựquảnlý.Cóchếđộhóasựquảnlý,mớicóthểđảmbảochắcchắnchuyênmônhóanhânviên”.

GiaCátLượngnóitiếp:“Cómộtđộingũnhânviênchuyênmônhóa,thìcóthểchấphànhcóhiệuquảsáchlượcpháttriểnxínghiệplàmvuilòngkháchhàng,đógọilàcơchế!”.PhápChínhnói:“Ngàiđãsuynghĩđầyđủnhưvậy,tôilàngườiđầutiênủnghộngài.Tôikhôngnghĩlàmìnhđãbịngài“chếđộhóa””.

GiaCátLượngtrịThụclàsửthoạikinhđiểnvềquảnlýhọc.Ônggắngsứcthamgiavớitinhthầnsựnghiệp“Cúccungtậntụy,đếnchếtmớithôi”,khôngngừngthúcđẩyngàycànghoànthiệncơchếquảnlýlàmvuilòngkháchhàng.Khácvớinhiềunhàlãnhđạothíchnghiêncứuchiếnlượccấpcaovàtriếthọcquảnlý,GiaCátLượngrấtchúýđếnhiệuquảcủacôngviệc,trênnhiềukhâuthenchốtôngtựmìnhdốcsứclàm,chođếnkhiốmchếtởNgũTrượngNguyên.

ThànhtựuvềquảnlýhọccủaGiaCátLượngcóthểkháiquátbằngcâuđốisauđây:

Cóthểđánhvàolòngngười,tứctựsuyngẫmvàloạibỏ,từxưangườibiếtdùngbinh,khôngphảilàngườihiếuchiến;

Khôngnắmđượcthờithế,rộnghẹpđềusai,vềsautrịThụccầnsuynghĩsâuxa.

(Năngcôngtâmtứcphảntrắctựtiêu,tùngcổtribinhphihiếuchiến;

Bấtthẩmthếtắckhoannghiêmgiaingộ,hậulaitrịThụcyếuthâmtư)

Câutrênlànóiđườnglốikinhdoanhbánhàngtrênthịtrường,câudướinóivềýnghĩaquantrọngcủaquảnlýnguồnnhânlực.

Vớinhữngthànhtựutrên,ôngđãtrởthànhgiámđốcchuyênnghiệpưutúnhấtcủaTrungQuốc.

SứcéptrongcôngtácquảnlýCóngườiphêbìnhcáchlàmcủaGiaCátLượngnói:Việcgìcũng

tựmìnhlàmlàkhôngtốt,khôngnhữngchỉlàmchomìnhănkémviệcnhiều,màcònkhôngcólợichobồidưỡngngườitài,cuốicùngcôngtyrơivàohoàncảnhkhókhăn“ĐấtThụckhôngcótướnggiỏi”.Mộtviệcthườngđượcngườitanêulênlà,côngtytiếnhànhxửphạtkỷluậtmứctiền30đồngôngcũngđềuthamgia.

NgườicóýkiếnphêbìnhnhưtrênrõrànghọcoithườngsứcépGiaCátLượngđãchịuđựng.ChỉcóCEOmớicóthểhiểuCEO,chonêntừngànnămđãcócâuthanvãn:“Xuấtquânchưathắngđãbịchết,khiếnbaoanhhùngrơilệ”.TrênthựctếGiaCátLượngkhôngphảilàănítviệcnhiều,màlàviệcnhiềunênkémăn.GiaCátLượngđãsửdụngnhiềuphươngphápđểloạibỏsứcépnày,trongđógồm:

1.Códựkiếnquảnlýthờigian

DùngkếhoạchthúcđẩyquảnlýtiếnbộlàmộttrongnhữngbiệnphápcóhiệuquảnhấtcủaGiaCátLượng.VớiloạiphươngphápnàyGiaCátLượngđãtránhđượcnhiềuquấynhiễucótínhsựvụvôvị.

2.Duytrìsựbậnrộn

GiaCátLượngthamgiacảviệcxửphạtmứctiền30đồngnhằmduytrìsựbậnrộn.Nhiềungườiquảnlýchorằng,sựbậnrộncóthểgiảmnhẹcảmgiácsứcépvềtâmlý.

3.Kịpthờisửdụnghànhđộng

Hànhđộnglàmộttrongnhữngbiệnphápcóhiệuquảgiảmnhẹsứcép.Khianhbắttayvàogiảiquyếtkhókhăn,khókhănsẽcóthểkhôngtrởnênđángsợnhưvậy.

4.Chuyêntâmvớicôngviệc

Chuyêntâmvớicôngviệccóthểquênđinhữngphiềntoáikhôngrõđầuđuôi,đặcbiệtkhicôngtácđạtđượcthànhquảkhiếnmọingườivuilòng.Nhưphươngtiệnvậntảimộcngưulưumã(xecócàngphíatrướcvàcóngườiđisauđẩy)doGiaCátLượngphátminhlàmộtthànhquảcủasựtậptrungtưtưởng;nógiảiquyếtcóhiệuquảkhókhănvềvậnchuyểnvậttưcủacôngty.

5.Nhữngsựviệcgâyxúcđộngtrongđờisốngtỉmỉnhỏnhặt

GiaCátLượngcómộtsựnhạycảmtựnhiênvềphẩmchấttốtcủaconngười.Bấtcứai,hễlàmviệchếtlòngtrungthànhvớicôngty,cóíchchoxãhội,ôngđềughinhận,dùđólàkẻthùcũngcầncóthưởng.Thưởngphạtphânminhnhưvậy,mộtmặtmìnhtựcảmthấyvuivẻ,mặtkháccũngnhậnđượcsựủnghộcủanhânviên,nênkhôngngừngcảithiệnmôitrườngcôngtáccủamình.

GiaCátLượnglàmộtngườiquảnlýcónănglực.Dướisựquảnlýcủaông,CôngtyhữuhạnTậpđoànxínghiệpThụcHántrướcđâytừcơsởyếukém,ngườitàithiếu,cuốicùngtrởthànhmộttrongbacôngtylớnnhấtnước.

Ônghếtlòngtrungthànhvớicôngviệc,nêncókhiquênănquên

ngủvàđãmắcbệnhungthưdạdày.Khôngcóaihaybiết.Khiôngsaysưavớicôngviệc,timônggợnlênnhữnglànsónglăntănthíchthúvàhạnhphúc.

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢToànbộtácdụngcủaquảnlýhọclànócóthểgiúpbạnsángtạora

mộtcơchếxínghiệplàmchokháchhàngvuilòng.Bạnnhậnthứcđiểmnàycàngsâu,sựquảnlýcủabạncàngcóhiệuquả.Đồngthời,bạncũngnhậnthứcđượcrằng,vănhóadoanhnghiệpthựctếlàmộtloạiquảnlýquátrình,mỗimộtkếhoạchđềucóthểthểhiệntốtđẹpchủtrươngvănhóacủadoanhnghiệp.Đểthựchiệncókếtquả,bạncóthểtựmìnhlaovàoviệcgiốngnhưGiaCátLượngvậy.

Nhiềungườilãnhđạorấtthíchsuynghĩvềquanđiểmquảnlýhọc,chúýnhiềuvềvấnđềtrithứchóa,thậmchílogichóa.HọhiểulơmơvềGiaCátLượng,nhưnglạichếnhạotácphongquảnlýcúccungtậntụycủaGiaCátLượng.Nhưngbạnkhôngthểgiốngnhưhọđánhgiặctrêngiấyvìbạnlànhàthựcnghiệm,cáibạnquantâmlàcôngviệcthựctếvậnhànhcủacôngty.Bạntậptrungsựchúývàomụctiêu,quyếtkhôngđểxảyrabấtkỳsaisótnàonhưloại“Conđêngàndặmbịvỡtantànhvìổmối”.

"HelenKeller(1880–1968):ngườiviếthồikývàlànhàgiáodụcnổitiếngngườiMỹ.Bịmùvàđiếcbẩmsinhnhưngbàđãhọcđọc,họcviếtvàtrởthànhgiáoviêndạynhữngngườikhiếmthị.""GaryWarrenHart(sinhnăm1936):ThượngnghịsĩbangColorado,hailầnratranhcửlàmứngcửviênTổngthốngcủađảngDânchủnăm1984và1988,nhưngđềuphảibỏcuộcvìbêbối.""EleanorRoosevelt(1884–1962):nhàngoạigiao,nhàvăn,vợTổngthốngFranklinD.Roosevelt.LàđạibiểutạiLiênHợpQuốc(1945–1952và1961–1962),bàđãmạnhmẽđấutranhbảovệnhânquyền.""DavidKoresh(1959–1993):ngườisánglậpbannhạcBranchDavidianstạiWaco,Texas""MichaelRobertMilken(1946):nhàtàichínhMỹ,nổitiếngvớicácvụđầutưchứngkhoántạiPhốWall.""AlanGreespan(1926–):nhàkinhtếhọcMỹ,đượcbổnhiệmlàmGiámđốcCụcdựtrữLiênbangMỹtừnăm1987chođếnnay.""KaranDonna,(1948–):nhàthiếtkếthờigiangnổitiếngcủaMỹ.""CarlCelianIcahn(1936–):tỷphú,nhàtưbảntàichínhMỹ.""1\.PatRiley,TheWinnerWithin,NhàxuấtbảnBerkley,NewYork,1994trang175""2\.“BácSamcầnanhvàPepsicũngvậy”JenniferMerritt,BusinessWeek(Tháng4năm2000),trang52""1\.PamelaKruger“ALeader’sJourney”,FastCompany(Tháng6năm1999,trang116.""2\.JamesCollins“BuildtoFlip”,FastCompany(Tháng3năm2000),trang131–143.""3\.J.RichardHackman“WorkDesign”,ImprovingLifeatWork(1977),trang129.""4\.“Stateoftheindustry”,Training(Tháng10năm1999),HiệphộiđàotạovàpháttriểnMỹ,trang37–38.""5\.RobertO.BrinkerhoffvàStephenGill,ThelearningAlliance:SystemsThinkinginHumanResourceDevelopment(NewYork:Jossey–Bass,năm1994).""6\.ReginaFazioMaruca“Voice”,FastCompany(Tháng9năm2000–NewYork:WarnerBooksInc),trang105–144.""7\.BáocáocủaNicholasLemann;“TheWordLab”,TheNewYorker(Sốngày16và23tháng10năm2000),trang100–112.""8\.RogerAilesYouarethemessage:Gettingwhatyouwantbybeingwhoyouare(NewYork:DoubledayBooks,1989),trang16""9\.DacherKeltner,“Readingtheirlips”,PsychologyToday(tháng9–10năm2000),trang52–53Ailes,op.cit.""DanielIrvinRather(sinhnăm1931):lànhàbáoMỹ,làmviệcchoBảntin

tốicủaHãngCBStừnăm1981đếntháng3năm2005""PeterCharlesJennings(1938–7/8/2005):phụtráchBảntinWorldNewsTonightcủaHãngABCkểtừnăm1978chotớitậnđầunăm2005.""JamesDouglasMuirLeno(sinhnăm1950):lànhàhàikịchMỹ,chủnhiệmchươngtrìnhTheTonightShowrấtđôngđộcgiảcủaHãngNBC.""JohnnyCarson(sinhnăm1925):nhàhàikịchMỹ,đồngchủnhiệmchươngtrìnhTheTonightShow(1962–1992).""10\.ChristopherPetersonvàFionaLee,“ReadingbetweentheLines”,PsychologyToday(Tháng9–10năm2000),trang50–51.""JamesLeonardFarmer(1920–1999):nhàlãnhđạoquyềnconngười,ngườisánglậpTổchứcBìnhđẳngChủngtộc(1942).""JesseLouisJackson(1941–):nhàlãnhđạoquyềnconngườicủaMỹ,hailầnthấtbạikhiratranhcửlàmứngcửviênchứctổngthốngcủađảngDânchủ(1984và1988).""GloriaSteinem(1934–):ngườiđấutranhchoquyềnphụnữ,sánglậptạpchíQuýbà(1972).""ElizabethCadyStanton(1815–1902):ngườiđấutranhchoquyềnphụnữMỹvàlànhàcảicáchxãhội.BàthamgiathànhlậphộinghịbànvềquyềncủaphụnữlầnđầutiêntạiSenecaFalls,NewYork(1848).""SusanBrownellAnthony1820–1906:ngườiđấutranhchoquyềnphụnữ.Năm1869,bàthamgiasánglậpHiệphộiTranhđấuchoQuyềnbỏphiếucủaPhụnữ(NationalWomanSuffrageAssociation).""VallabhbhaiJhaverbhaiPatel(1875–1950):chínhkháchẤnĐộ,lãnhtụcủaĐảngQuốcđại,PhóThủtướngtrongnộicácđầutiêncủaẤnĐộ.""1\.JohnBowe,MarisaBowevàSabinStreeterGigAmericansTalkabouttheirJobsattheTurnoftheMillenium,(NewYork:Crown,2000).""AdlaiEStevenson.(1835–1914):ChínhkháchhàngđầucủaMỹtrongthếkỷXX,ThốngđốcbangIllinois,ĐạisứMỹtạiLiênHợpQuốc.HailầnlàmửngcửviêntổngthốngcủaĐảngDânchủcạnhtranhvớiDwightD.Eisenhower,năm1952và1956,nhưngđềuthấtbại.""1\.CònđượcgọilàKhutưởngniệmQuốcgiaMountRushmore,nằmởDakota.Tạiđây,khuônmặtcủabốncốtổngthốngMỹlàWashington,Jefferson,LincohvàRooseveltđượckhắcnổitrênđá""Patton,GeorgeSmith,Jr.1885–1945:viêntướngMỹnổitiếngtrongChiếntranhThếgiớithứHai,ngườichỉhuyđạoquânthứBavượtquaPhápvàtiếnvàoĐức(1944–1945).""Montgomery,Tửtước(1887–1976):tướngAnhtrongChiếntranhthếgiớithứhai,ngườimanglạinhữngchiếnthắngcủaAnhtrướccáclựclượngĐứcởBắcPhi(1942)vàquânĐồngminhtạiNormandy(1944).""1\.WarrenBlank,TheNineNaturalLawsofLeadership(NewYork:AMACOM,1995)"

"2\.DeanHamervàPeterCopeland,LivingwithOurGenes(NewYork:DoublewayBooks,1998).""3\.GeoffreyColvin,“NhữngcôngtyđượcngưỡngmộnhấtnướcMỹ”,tạpchíFortune(ngày21/2/2000),trang108–112.""VinceLombardi(1913–1970):huấnluyệnviênbóngbầudục,ngườidẫndắtđộiGreenBayPackersnhiềulầnvôđịchbangvàliênbangMỹ.""4\.MeenakshiGanguly,“SpeakingHerMind”,SốđặcbiệtvềMôitrườngcủatạpchíTime(tháng4–5/2000),trang47.""Jackson,JesseLouis(sinhnăm1941):chínhkháchvànhàlãnhđạotranhđấuchoquyềndânsựởMỹ,từnghailầnrathamgiaứngcửchochứcứngcửviênTổngthốngcủaĐảngDânchủ(năm1984và1986).""1\.JoshuaCooperRamo,“ATwo–mannetwork”,Time(24/1/2000),trang50.""2\.JerryOppenheimer,MarthaSteward–JustDesserts:TheunauthorizedBiography(NewYork:WilliamMorrowandCo.,1997).""3\.JohnDouillard,Body,MindandSport(NewYork:Crown,1995).""4\.HenryMintzberg,“PlanningontheLeftSideandManagingontheRight”,HarvardBusinessReview(Tháng7–8/1976).""5\.CharlesThompson,WhataGreatIdea!(NewYork:NhàxuấtbảnHarperCollins,1992),trang83.""6\.PeterRussell,TheBrainBook(NewYork:E.P.Dutton,1979).""ChỉsốMyers–BriggsType(MBTI)làbàithửnghiệmtâmlýđượcthiếtkếnhằmđánhgiátínhcáchvàthiênhướngcánhân.ThửnghiệmnàydoKatherineBriggsvàcongáilàIsabelMyerslậpratrêncơsởpháttriểncáclýthuyếtcủaCarlJungtrongcuốnTâmlýhọc.""7\.HowardGardner,FramesofMind(NewYork:BasicBooks,1985).""1\.ElliottMasie,“TimetoWalkintheShoesofe–Learners”,trênInternet.Cácxuhướnghọchỏicôngnghệwww.techlearn.com/trends(ngày16/10/2000)"id="188,""2\.MadelynBurley–Allen,Listening:TheForgottenSkill(Lắngnghe:Mộtkỹnăngbịbỏquên).Xuấtbảnlầnthứhai.(NewYork:JohnWiley&SonsInc.,1995),trang2–3.""3\.TomPeters,TheCircleofInnovation:YouCan’tShrinkYourWaytoGreatness(NewYork:AlfredA.Knopf,Inc.,1997)""4\.Masie,Online,TechLearnTrends(Ngày19/10/2000)""5\.KenBlanchardvàSpencerJohnson,TheOneMinuteManager(NewYork:WilliamMorrowandCompany,Inc.,1982),trang39""1\.MarcusBuckinghamvàCurtCoffman,First,BreakAlltheRules:WhattheWorld’sGreatestManagersDoDifferently(NewYork:SimonandSchuster,1999)""2\.R.CharonvàG.Colvin,“WhyCEOsfail”,tạpchíFortune(21/6/1999),

trang68–71""3\.“FastPack2000”,FastCompany(tháng3năm2000),trang247""JohnHagelin(sinhnăm1954):lànhàvậtlýlýthuyết,từng3lầntranhđualàmứngcửviênchứcTổngthốngMỹ.""PatBuchanan(sinhnăm1938):chínhkhách,nhàbìnhluậnchínhtrịcủađàiCNN,nổitiếnglàbảothủ,cốvấnchínhtrịchoTổngthốngNixon,GiámđốcTruyềnthôngchoTổngthốngReagan.Saunày,ôngbalầnraứngcửchứcTổngthốngMỹ(1992,1996,2000)nhưngđềuthấtbại.""4\.ChristopherPetersonvàFionaLee,bàibáo“Readingbetweenthelines”.tạpchíTâmlýhọcngàynay(tháng9–10năm2000),trang50.""5\.GaryHamel,LeadingtheRevolution(Boston:NXBTrườngkinhdoanhHarvard,tháng8năm2000)""6\.PetersonvàLee,tácphẩmđãtríchdẫn.""1\.FredericGolden,“ACenturyofHeroes”,TạpchíTime,ấnbảnvềmôitrường,tháng4–5năm2000,trang54""2\.BarbaraWard,TheRichNationsandthePoorNations(NewYork:W.W.Norton&Co.,1962)""3\.GaryKlein,SourcesofPower:HowPeopleMakeDecisions(Boston:MITPress,1998)""4\.DanielOkrent,“HappilyEverAfter?”,tạpchíTime(24/1/2000),trang39–43""5\.Ibid.""6\.TheMotivationalManager,bảntincủaLawrenceRaganCommunications,năm2000""7\.DavidWelch,“CadillacHitstheGas”,tạpchíBusinessWeek(4/9/2000),trang50""8\.RonaldGrovervàDavidPolek,“MillionaireBuysDisneyTime”,tạpchíBusinessWeek(26/6/2000),trang141–144""9\.JosuaCooperRamo,“ATwoManNetwork”,tạpchíTime(24/1/2000),trang46–50""10\.PatriciaSellers,“TheseWomenRule”,tạpchíFortune(25/10/1999),trang94–1""1\.CharlesFishman,“WholeFoodsIsAllTeams”,FastCompany(tháng4–5/1996),trang103–109""2\.JosephNocera,“IRememberMicrosoft”,tạpchíFortune(tháng10/2000),trang123–131""3\.JamesC.CollinsvàJerryI.Porras,BuildtoLast(NewYork:HapperBusiness,1994)""4\.GailMeredith,“BreakingDownBarriers”,iQ,trang510–514""5\.MichaelLeBoeuf,HowtoWinCustomerandKeepThemforLife,(NewYork:BerkleyPublishingGroup,tháng3/1989),trang13–14"

"6\.MarthaMcNeilHamilton,“BlockbusterBranchesOut”,tờWashingtonPost(19/9/2000),trangE1,E7""7\.MichaelArndt,“TheIndustryWillPayforUnited’sDealwithPilots”,tạpchíBusinessWeek18/9/2000,trang52""8\.NanetterByrnes,“TheNewCalling”,TạpchíBusinessWeek(18/9/2000),trang137–148""MichaelJeffreyJordan(sinhnăm1963):cầuthủbóngrổnổitiếngnhấttronglịchsửMỹvớiđộiChicagoBulls(1985–1993,1995–1999),bốnlầnlàcầuthủxuấtsắcnhấtdohiệphộiNBAbìnhchọn.""RudolfHametovich(1938–1993):nghệsĩtrượtbăngnghệthuậtnổitiếngngườiNga.""JoeDiMaggio(1914–1999):cầuthủbóngchàynổitiếngnhấtcủaMỹ,chơichođộiNewYorkYankees(1936–1951),chồngcủaMarilynMonroe.""LucianoPavarotti(sinhnăm1935):ngườiÝ,mộttrongnhữngcasĩoperanổitiếngnhấtthếgiới.""RogerAiles(sinhnăm1940):Chủtịch,TổngGiámđốchãngtinFOXNews.Ailestừngnói:“Anhchỉcó60ngàyđểchứngtỏbảnthântrongmộtcôngviệcmới,nhưngchỉcó7giâyđểthểhiệnấntượngtốtcholầnđầutiên.Bảygiâyđólàtấtcảnhữnggìmàmọingườicầnđểđánhgiávềanh.Nếuanhkhôngthểchứngtỏsựnhiệttìnhcủamìnhtrongngàyđầutiên,anhsẽbịnghiềnnát”.""1\.GeoffreyColvin,“CEOSupperBowl”,tạpchíFortune(2/8/1000),trang238""2\.HiệphộiquảntrịKinhdoanhHoaKỳ,1601Broadway,NewYork,NY10019,www.amanet.org""3\.StephanieN.Mehta,“WhatMinorityEmployeesReallyWant”,tạpchíFortune(10/7/2000),trang181–200""4\.WarrenBlank,TheNineNaturalLawsofLeadership(NewYork:AMACOM,1995)""TrungúyConstanceAtwork:Mộtbiệnpháptutừ(chơichữ)củatácgiả,chỉmộtconngườiluônlàmviệccầnmẫn(constantlyatwork).""TrungúyMalcolmTent,ngườilochuyện“lềutrại”(tent)vàxecộởTiểuhànhtinhsố3.""CIA:Chữviếttắtđượcnhiềungườibiết,chỉCụcTìnhbáoTrungươngMỹ(CentralIntelligenceAgency).Đâylàmộttrongcácphépluyệntrínhớ(chọnnhữngchữviếttắtphổbiếnvàgợinhớ)thườngđượcnhiềungườiápdụng.""Purgatory,theoCơđốcgiáo,lànơicáclinhhồnbịđàyđọa(cóthểhiểunhưđịangục).""OprahWinfrey,nữMCnổitiếngnhấtnướcMỹhiệnnay.""1\.TiếngLatin,tríchtừmộtbàithánhcacủaW.A.Mozart(1756-1791):[Conhãyngồibênphảicủata,]chotớikhitabắtđượckẻthùcủacon,đặt

làmghếđẩudướichâncon.""2\.Tácgiảchúthích:'ParDieu!Monsieurmonamy,magismagnosclericosnonsuntmagismagnossapientes'(Rabelais,livreI,chap.XXXIX)-nghĩalà:'LạyChúa!Thưaôngbạncủatôi,nhữngchacốtoxácnhấtđâuphảilànhữngkẻsángsuốtnhất.'""3\.Kinkin:mộtkẻsănbắntrộmthườngsaybétnhènàođấy(xemthêmChương'Bữatiệctrongrừng').""4\.Rượuápxanhhayrượukhổngải.""5\.Thuốcláhít:loạiđểdânghiềnhítvàomũi,thayvìhútbằngmiệng,khimuốntránhlàmphiềnngườichungquanh.""1\.OttovonBismark(1815-1898):thủtướngPhổ,ngườiđãthốngnhấtnướcĐức.""2\.Nguyênvăn:Chớvộibánbộdagấukhitachưahạđượcgấu""3\.TiêungữcủanướcPhápkểtừcáchmạng1789.""4\.Tạmdịch'Alboche',từmiệtthịchỉngườiĐức.""1\.Bầyngựagió(cavaleduvent):tácgiảvígiónhưngựa.""2\.Adonis:nhânvậtđẹptraitrongthầnthoạiHyLạp""1\.Áocáclinhmụcmặckhilàmlễ.""2\.Lourdes:thànhphốnhỏởgầnrặngPyrénées,nơiđồnrằngĐứcBàMariatừnghiệnranhiềulần(năm1858).Hàngnămrấtđôngngườimộđạohànhhươngđếnđâyđểcầukhỏibệnhnanyvàxin'nướcthánh'.""3\.FenimoreCooper(1789-1851),nhàvănMỹnổitiếng,tácgiảquyển'NgườiMohicancuốicùng'.""4\.'Nôngthônthứctỉnh'và'Đốmlửa'.""5\.TrẻemđạoThiênChúachỉđượcnhậnbánhthánhtrongnhữngbuổithánhlễsaukhiđãquađượckỳ'sáthạch'vềgiáolýlầnđầutiên.""1\.Thậtrachỉcómộtsợicòntốt,sợikiađứt(xemChương'Cọctróihànhhình').""2\.NhàvănGabrielMirabeau(1749-1791)""1\.Pantheáon:LăngcácvĩnhânPháp.""2\.BasdeCuir:mộtnhânvậttrongtruyệntranhcủaGeorgesRamaioli.""3\.GeorgesDanton(1759-1794),mộttrongnhữnglãnhtụcủacáchmạngPháp1789.""4.ỞphươngTây,khixongphầnthô,chủnhàvàthợxâydựngcâynêu,liênhoanbằngđôibalyrượu,gọilà'lễxongphầnthô'.""1\.FrançoisRabelais(1494,cũngcóthểlà1483-1553):nhàthơlớnnhấtcủaPhápthờiPhụchưng.Trừmộtvàichúthíchcủatácgiả(đượcghirõ),mọichúthíchkhácđềulàcủangườidịch(LCC).""2\.Ýnóithứvănchươngbáchọcvàmẫumực.""3\.Celte:mộttộcngườicổxưaởTâyÂu,từngcómặtởĐức,Pháp,TâyBanNha,AnhvàIreland,saubịnhữngtộckhácnhưGerman,Anglo-Saxon

đẩylùi.MộtnhánhquantrọnglàGaulois(tổtiêndântộcPháp)chịuảnhhưởngmạnhcủavănhóaLatin.NhánhcònlạiởIreland,Wales,ScotlandvàBretagne(Pháp)vẫngiữđượcngônngữCeltecổ.Chođếngiữathếkỷ20,ngườivùngBretagne(cũngnhưngườiđảoCorse)vẫnbịnhànướcPhápcấmdùngngônngữcủamình.""4\.JeanRacine(1639-1699):mộttrongnhữngtácgianổitiếngnhấtcủavănhọccổđiểnPháp.""5\.Tôicoiđâylàđiềutiênquyết(chúthíchcủatácgiả).""1\.Tôirấtmongbahãngnêutrênsẽcámơntôiđãtựphátquảngcáochohọbằngcáchmỗihãnggửichotôimộthộpthuốcngonnhất(chúthíchcủatácgiả).""2\.LaJoconde,hayMonaLisa,làbứcdanhhọangườiđànbàvớinụcười'bíẩn'củaLeonardodaVinci(1452-1519).""3\.Isis:nữthầnAiCậpthờicổđại.""1\.TrừLebrackhôngtựhoanhôđềnghịcủamình,còn44đứa!Cóvàichỗtácgiảnhầmgiữa45và40đứa.""2\.TiếngPháplà'Passetescornes'(Chuyềncáisừngcủabà/ôngđi!)-Tácgiảchuthích:HẳnlàPaxtecum!(tiếngLatin,nghĩalà:Cầuchoông/bàđượcanlành).""3\.EstitutvàPatéon:doCamusphátâmsaiInstitut(deFrance)làViệnHànlâmPhápvàPanthéon,ởParis,lànơithờcácvĩnhânPháp.""1\.Murie:cólẽlàtêndotácgiảtựđặtchomộtthứbệnhdịchmùaviêmnhiệt,nênkhôngthấytrongnhiềuTừđiểntiếngPháp.""2\.ÝCamusmuốnnói'conchiên'(Tácgiả).""1\.Judas:theoKinhthánh(Tânước)thìJudas,nguyênlàmộtđồđệcủaChúaJésus,đãbánChúachoquânLaMã.Dođó,Judasđồngnghĩavớiphảnbội.""1\.LouisdeCrillon,mộtviêntưlệnhnổitiếngthếkỷ16,bạnvàchiếnhữucủavuaHenriIV.SauchiếnthắngởArques,nhàvuaviếtchoCrillon:'Hãytreocổđi,hỡiCrillondũngcảm.QuântathắngtrậnArques,cònngươivắngmặt!'""2\.ChiềuthứNămcáctrườngtiểuhọcthườngnghỉ.""3\.Ámchỉcácôngcốđạo(vìhọmặcáođen).""1\.Chéroub:thiênthầnánhsángcanhgiữvườnđịađàng,saukhi'tổtôngloàingười'làAdamvàEvebịChúaTrờiđuổivìđãdámcãilời,ăntráicấm(Kinhthánh-CựuƯớc).""1\.ỞÂuMỹnhàcửathườngđóngimỉm,nêncónhàlàmmộtôtrốngởcửachính-cótấmchechắn-đủlớnchomèocóthểravàobấtcứlúcnào.""2\.TiếngDoTháilàngàylễthờphụngChúaTrời;vớiđạoHồilàngàythứSáu,vớiđạoDoTháilàngàythứBảy,vớiđạoThiênChúalàngàyChủnhật."

"1\.Thuởtôicònbéhầunhưnhànôngnàocũngchứanướctrongbồngỗ,rồimúcrachậuđồng.Khikhát,ngườitauốngnướctừchậuấy(chúthíchcủatácgiả).""2\.MộttộcdađỏởBắcMỹ.""3\.MộtthứlínhđánhthuêchuyêncướpbóccủađếquốcOttoman(naylàThổNhĩKỳ)vàothếkỷ15,16.""4\.TrongbảntiếngPháptácgiảdùngtừ'bacul'làmiếngdâydathòngdướiđuôingựakéoxe.Ởđâytạmdịchlàcáilỗchotượnghìnhvàdễhiểu.""1\.Braque:mộtgiốngchósăn.""2\.Ngườicộnghòalàngườichốngchếđộquânchủ,chứkhôngtheonghĩađảngpháinhưởmộtsốnước-chẳnghạnởMỹ.""3\.LéonGambetta(1838-1882):chínhtrịgiaPháp,chốnglạiđếchếthứhai.""4\.Ơ-rê-ka(Eureka):'Tôitìmrarồi',tươngtruyềnArchimèdeđãreolênnhưthếkhipháthiệnrađịnhluậtvềsứcđẩy.""5\.Archimède(287-212trướcCN):tươngtruyềnrằngnhàthôngtháiHyLạpnàyđãdùngthấukínhhộitụánhsángmặttrờiđốtchiếnthuyềnLaMã(gầnđâyđạihọcAthèneđãthửnghiệmbằngcáchhộitụánhsángphảnchiếucủanhiềutấmkhiênđánhbóngvàquảthậtđãđốtđượcthuyền).ThấukínhhayđậulăngtrongtiếngPhápđềulàlentille,nhưngLebracchỉbiếtmộtnghĩađậulăng!""6\.Giàyđếgỗ,hiệnvẫncònởmộtsốvùngquê...nhưnglàloạikhôngdây.""1\.Aspergesme(tiếngLatin):xinvẩynướcthánhchocon-cũnglàtênbàithánhcađượchátlênvàolúcnày.""2\.DonJuan:mộtnhânvậttiểuthuyếtnổitiếngtrănghoa.""3\.Aztec:tênmộtbộtộcdađỏởMexico.""4\.BệnhMurie:tênbệnhnàycólẽdotácgiảtựđặtra-xemthêmChươngIV,PhầnIII,'Chuyệnthờiquákhứoaihùng'.""1\.Vaevictis(tiếngLatin):Khốnkhổchonhữngkẻchiếnbại.""2\.XứGauloisbịđếquốcLaMãđôhộtừnăm225đến190trướcTâylịch.""3\.Lecon:tiếnglóngchỉbộphậnsinhdụcphụnữ.""4\.Chúatểcácthần(thầnthoạiHylạp).""5\.Piêbằngkhoảng0,3208mvàpútbằng0,027mlànhữngđơnvịđolườngởchâuÂu,chotớithếkỷ19,địnhtùytiệnbằngchiềudàibànchân(pied)hayngónchâncái(pouce)củamộtônghoàng,bàchúanàođấy,nênmỗithờimỗikhác,mỗinướcmỗikhác.""1\.Myria(litre):vạn(lít).""2\.Tácgiả.""1\.Trònhảycừu:mộtngườicúithấpđểngườikhácnhảyqua-ởViệtNamtrẻemcũngchơitròtươngtựvàgọilànhảyvô.""2\.NhàđịalýhọcngườiPháp(1845-1918)."

"3.Myriagram:đơnvịtrọnglượngcổ,bằng10.000gram.""MộtloạitrốngđượclàmbằngdalinhdươngxuấtxứtừxứchâuPhi,đượcgõbằngtay.(ND)""Nữthầncủasựhoangvu,điêutàn,mathuật,yêuthuật.(ND)""Dấubằngsắtnungđóngvàovaitộinhân.(ND)""FrootLoopslànhãnhiệucủaloạingũcốcănsángđượcsảnxuấtbởiKellogg’svàđượcbánởÁo,ẤnĐộ,Úc,Canada,NewZealand,Mỹ,HànQuốc,Đức,TrungĐông,cácnướcvùngbiểnCaribbea,NamPhivàcácnướcchâuMỹLatinh.(ND)""Làmộtquảbóngbằngthépnặng,thườngđượctreođầucầncẩu,đượcsửdụngđểphádỡcôngtrìnhlớn.Nóđãđượcphổbiếnnhấttrongnhữngnăm1950và1960.(ND)""LàthầncủacácgiấcmơtheothầnthoạiHyLạp,ngườiđứngđầuOneiroi.Morpheuscókhảnăngbiếnthànhbấtcứhìnhdángconngườinàovàxuấthiệntrongcácgiấcmơ.(ND)""ĐảoAlcatraz(đôikhigọiđơngiảnlàAlcatrazhayNúiĐá)làmộthònđảonằmgiữavịnhSanFrancisco,thuộcđịaphậnSanFrancisco,tiểubangCalifornia,HoaKỳ.Hònđảonàytừnglàhảiđăng,sauđólàmộtđồnglũyquânđội,saunữalànhàtùquânđội,nhàtùliênbangnổitiếngcủaHoaKỳ.Năm1972,hònđảonàytrởthànhmộtkhuvựcgiảitríquốcgia,lànơidulịch.Ngàynay,hònđảonàylàmộtphầncủakhugiảitríquốcgiaCổngVàng.(ND)""Làmộttrongcácvịthầnbansơ,đượcngườiHyLạptônthờlà“đấtmẹ”,tượngtrưngchomặtđất.GaealàvịthầnthuởbansơvàđượccoinhưmộtvịthầnâmphủtrongthầnthoạiHyLạp.Bàđượctônkínhnhưnữthầnvĩđạihaynhưnữthầnmẹ.(ND)""TrongthầnthoạiHyLạpôngđượccoilà“chatrời”,bảnthânônglàconvàcũnglàchồngcủaGaea,mẹđất.OuranosvàGaeađượccoilàtổtôngcủahầuhếtcácvịthầnHyLạpnhưngkhôngđượcthờcúng.(ND)""FrankLloydWright(1867-1959)làmộttrongnhữngkiếntrúcsưcóảnhhưởngnhấttrongthếkỷ20.PhongcáchkiếntrúccủaôngthểhiệnrõnhấtquakiếntrúccủaViệnbảotàngGuggenheimởNewYork.Phongcáchcủaôngđượcxácđịnhlàmộtphongcáchkiếntrúcmanglạinhiềucảmxúcvàsựnhạycảmvớimôitrườngxungquanh.LàmộttrongnhữngngườisánglậpcủakiếntrúchiệnđạiởBắcMỹ,FrankLloydWrightchútrọngvàoviệcsửdụngcáccôngnghệmới,nguyênvậtliệuvàkỹthuậtđểtạonêncôngtrình,làhìnhmẫucơbảncủacáccôngtrìnhxâydựngtrongthếkỷ20.Trongsuốtcuộcđờiôngđãthiếtkếtrên1000đồántrongđócó400đồánđãđượcđưavàoxâydựng.(ND)""ArachnelàtênmộtcôthợdệttàihoatrongthầnthoạiHyLạp–LaMã.Quákiêungạovớitàinăngcủamình,côkhoekhoangrằngtàinăngcủamìnhlớn

hơncảnữthầntrítuệ,vàphủnhậnkhinhữngbạndệtnóirằngtàinăngcủamìnhmộtphầnlàsựbanâncủathầnlinh.Nữthầnđãđếnthămcôtronghìnhdạngmộtbàlãođểkhuyênnhủ.Bịxúcphạmbởicôgái,nữthầnquyếtđịnhmởmộtcuộcthiđấugiữahaithợdệt.Saucùngcôđãbịbiếnthànhmộtconnhện.(ND)""NúilửaStHelenscao2.250mét,nằmtrong“vòngcunglửa”baoquanhTháiBìnhDương,cáchPortland88kmvềphíađôngbắcvàlànúilửahoạtđộngmạnhnhấttrongsố12núilửacònhoạtđộngcủaCascadeRange,chuỗinúilửatrảidàitừbangCaliforniađếnbangWashington.(ND)""Enchiladas,phátxuấttừMexico,saunàythìphổbiếnsangnhiềunướcdùngtiếngTâyBanNhakhácnữa.Enchiladasđượclàmbằngtortillacuộnvớiraucủ/thịt/hảisản/...sauđónướng/bỏlòcùngvớiphomát&sốttươngớt.Khiănthìngườitathườngdọnkèmvớicơm&đậuhầmnhuyễn.(ND)""TrongthầnthoạiHyLạp,nữthầnHestiacòncótênVesta,là1trong12vịthầntrênđỉnhOlympus.HestialàconcủahaivịthầnRheavàKronosthuộcdòngdõiTitan,vàlàchịcảcủathếhệcácvịthầnthứnhấttrênđỉnhOlympus.NữthầnlàngườimànữthầnRheasinhrađầutiênvàcũnglàngườimàthầnKronosnônracuốicùng.NữthầnHestialàvịthầncủabếplửa,sựquâyquầncủamọithànhviêntronggiađình,sứckhỏegiađìnhvànộitrợ...,nhưngtrướckialànữthầncủađạođức,sựtôntrọng,tốtbụng,ngoanđạovàthiệnchí.(ND)""HarrietTubman(sinhAramintaRoss;khoảng1820hoặc1821–10tháng31913)làmộtngườiMỹgốcPhi,nhàhoạtđộngnhânđạohoạtđộngchốnglạichếđộnôlệngườiMỹgốcPhi,làmộtđiệpviênLiênbangtrongnộichiếnHoaKỳ.Saukhithoátkhỏiáchnôlệ,nơibàđượcsinhra,bàđãtiếnhành13phivụgiảicứuhơn70nôlệbằngcáchsửdụngmạnglướicácnhàhoạtđộngchốngchếđộnôlệvàcácnhàantoànđượcgọilàđườngsắtngầm.SauđóbàđãgiúpJohnBrowntuyểndụngngườichocuộctấncôngcủaôngởbếnphàHarpers.Thờikỳsauchiếntranh,bàlànhàđấutranhchoquyềnbầucửcủaphụnữ.(ND)""CarlsbadCavernslàcôngviênquốcgiacủaMỹ,nằmgầnCarlsbad,bangNewMexico.Độngđávôithiênnhiênnàycódiệntích1219mx190mvàcao107m(điểmcaonhấtcủađộng).Đâylàđộnglớnthứ7trênthếgiớivớicáchbàitríđộcđáocủanhữngloạiđácónhiềuhìnhdạngtuyệtđẹp.(ND)""14.HermanMiller:TậpđoànsảnxuấtthiếtbịvànộithấtvănphòngvàgiađìnhcủaMỹ.""15.Yum!:Tậpđoànănnhanhlớnnhấtthếgiới,sởhữucácthươnghiệuTacoBell,KFC,PizzaHut,WingstreetvàLongJohnSilver's.""16.Volkswage:TậpđoànsảnxuấtxehơiĐức,sởhữucácthươnghiệuAudi,Bentley,Skoda,Lamborghini,Bugatti,SEAT,PorschevàVolkswagen."

"17.Wal-Mart:CôngtybánlẻhàngtiêudùnglớnnhấtMỹ.""18.Target:CôngtybánlẻhàngtiêudùnglớnthứhaitạiMỹ.""19.Vogue:Tạpchívềthờitrang,thiếtkếvàcuộcsốngxuấtbảntạihơn18nướctrênthếgiới.""79.USP-UniqueSellingPosition:Đặctínhbánhàngđộcnhất.""80.Polo:Mộtmônthểthaotrongđóngườichơicưỡingựavàdùngcáichàycócándàiđánhquảbóngvàocầumôn.""81.RalphLauren:CôngtythờitrangcaocấpdànhchocảnamvànữcủanhàthiếtkếngườiMỹRalphLaurencótrụsởtạithànhphốNewYork,Mỹ.""82.SteveJobs(sinhnăm1955):TổnggiámđốcđiềuhànhcôngtymáytínhApple.Ônglàmộttrongnhữngngườicóảnhhưởnglớnnhấttrongngànhcôngnghiệpvitính.""83.JeffBezos(sinhnăm1964):Lànhàsánglập,giámđốcđiềuhànhkiêmchủtịchhộiđồngquảntrịcủatrangwebamazon.com.""84.MichaelDell(sinhnăm1965):LànhàsánglậpvàgiámđốcđiềuhànhtậpđoànmáytínhDell.""85.W.L.Gore:Côngtytưnhânchuyênsảnxuấtnhữngsảnphẩmlàmtừflo-polyme,cótrụsởtạibangDelaware,Mỹ.""86.LeviStrauss:CôngtyquầnáotưnhânnổitiếngthếgiớivớithươnghiệuquầnbòLevi.""87.Blacker&Decker:Côngtychuyênthiếtkếvànhậpkhẩudụngcụđiệnvàphụkiện,dụngcụsửasangnhàcửavàhệthốngkhóacôngnghệ,cótrụsởtạibangMaryland,Mỹ.""88.Costco:ChuỗicửahàngbáchhóabánbuôndànhchohộiviênlớnnhấttạiMỹ.""89.Zagat’s:TrangwebđánhgiávàxếphạngcácnhàhàngtạiMỹ.""90.NielsenBASES:MộtdịchvụcủacôngtynghiêncứuthịtrườngNielsengiúpkháchhàngđạtmứctăngtrưởngcầnthiếtthôngquaquátrìnhđổimớisảnphẩmthànhcông.""91.Ernst&Young:MộttrongnhữngcôngtydịchvụchuyênnghiệplớnnhấtthếgiớicótrụsởtạiLondon,Anh.""92.CharlesShaw:ThươnghiệurượucaocấpgiáhợplýnaythuộcsởhữucủacôngtyrượuBronco.Mộtchairượucógiá1,99đôlanêncònđượcgọilàTwo-BuckChuck(đồuốnggiáhaiđô-la).""93.TraderJoe’s:Chuỗicửahàngtạphóatưnhân,cótrụsởchínhtạibangCalifornia,Mỹ.""94.Newman’sOwn:CôngtythựcphẩmdodiễnviênPaulNewmanvànhàvănHotchnersánglậpvàonăm1982.""96.WorldSeries:GiảivôđịchbóngchàychuyênnghiệpthườngniêncóthứhạngcaonhấttạiMỹvàCanada.""97.CarlyFiorina(sinhnăm1954):LàdoanhnhânngườiMỹvàhiệnđang

đạidiệnchobangCalifornialàmứngcửviênĐảngCộnghòachoThượngnghịviệnMỹ.""98.Franchise(nhượngquyềnkinhdoanh):Hoạtđộngthươngmạimàbênnhượngquyềnchophépvàyêucầubênnhậnquyềntựmìnhtiếnhànhviệcmuabánhànghóa,cungứngdịchvụtheomộtsốđiềukiệnnhấtđịnh.""99.Curves:TrungtâmthểdụcvàgiảmcânđượcthiếtkếdànhriêngchophụnữdoGaryvàDianeHeavinđồngsánglậpvàonăm1995.""100.AndreaBocelli(sinhnăm1958):NamcasĩngườiÝnổitiếngvớichấtgiọngnamcao.Ôngbẩmsinhcótậtởmắt,vàhoàntoànmùnăm12tuổivìtainạn.Từkhibắtđầusựnghiệpnăm1994vớialbumđầutayIlmarecalmodellasera,ôngđãcóhơnchụcalbumnhạcpopvànhạccổđiển.""101.Kinhdoanhmềm(Softsell):Chiếndịchquảngcáosửdụngthôngđiệpbánhàngtựnhiên,thânthiệnvàtinhtế.""102.Kinhdoanhcứng(Hardsell):Chiếndịchquảngcáosửdụngthôngđiệpbánhàngcôngkhai,trựctiếpvàđầysứcthuyếtphục.""103.Chứngrốiloạncươngdương(Erectiondysfunction):Chứngrốiloạntìnhdụcbiểuhiệntìnhtrạngmấtkhảnăngcươngcứngdươngvậthoặcduytrìtrạngtháicươngcứngcầnthiếtđểcómộtcuộcáiântrọnvẹn.""104.Khóadán(Hookandloop):Khoácủaáoquầngồmcóhaidảibằngsợinilông,mộtnhámmộttrơn,khiéplạisẽdínhchặtvớinhau.""105.Xehybrid:Loạixecóhaimôtơkhácnhaucungcấpnănglượngchobánhxehoạtđộng.Cơcấuphổbiếnnhấtlàmộtđộngcơxănggắnvớimộtmôtơđiệnchophépđộngcơngắtđịnhkỳđểtiếtkiệmnhiênliệu.""106.TiếnsỹJamesWetherbe:GiámđốcđiềuhànhViệnnghiêncứuhànhvingườitiêudùngtrênInternettạiTrườngđạihọccôngnghệTexas.Ôngcònlàtácgiảcủa18cuốnsáchnổitiếngvàhơn200bàibáovềkinhdoanhvàcôngnghệthôngtin.""107.TiếnsỹJosephMichelli(sinhnăm1960):Làtácgiảcủanhiềucuốnsáchkinhdoanhbánchạynhất.Bêncạnhđó,ôngcònlàdiễngiảiquốctếchuyênnghiệpvàlànhàtưvấnkinhdoanh.""108.LarryBossidy(sinhnăm1935):LàdoanhnhânvànhàvănngườiMỹ.ÔngtừnggiữchứcnhữngchứcvụđiềuhànhcấpcaotạiGeneralElectrictrong30năm.""109.RamCharan(sinhnăm1939):Lànhàtưvấndoanhnghiệp,nhàdiễnthuyếtvànhàvănngườiMỹ.""110.ShirleyClarkeFranklin(sinhnăm1945):LàchínhtrịgiangườiMỹ,thànhviênĐảngDânchủvàgiữchứcThịtrưởngthànhphốAtlanta,bangGeorgia,Mỹ.""111.Vevey:MộtthịtrấnthuộckhuvựcnóitiếngPhápcủaThụySỹvàlànơiđặttrụsởchínhcủacôngtythựcphẩmNestlé.""112.Chỉsốgiátiêudùng(CPI-ConsumerPriceIndex):Làchỉsốtínhtheo

phầntrămđểphảnánhmứcthayđổitươngđốicủagiáhàngtiêudùngtheothờigian.Sởdĩchỉlàthayđổitươngđốivìchỉsốnàychỉdựavàomộtgiỏhànghóađạidiệnchotoànbộhàngtiêudùng.""113.Tổngsảnphẩmquốcnội(GDP-GrossDomesticProduct):Làgiátrịthịtrườngcủatấtcảhànghóavàdịchvụcuốicùngđượcsảnxuấtratrongphạmvimộtlãnhthổquốcgiatrongmộtthờikỳnhấtđịnh(thườnglàmộtnăm).""114.Webvan:CôngtybántạpphẩmtrựctuyếncủaMỹđãphásảnvàonăm2001.CNET,mộttrangwebhàngđầuchuyêncungcấpcácđánhgiávàsosánhvềcácsảnphẩmcôngnghệthôngtin,gọisựphásảncủaWebsanlàmộttrongnhữngthảmhọalớnnhấttronglịchsửngànhcôngnghiệpkinhdoanhtrựctuyến.Ngàynay,WebvanđượcsởhữuvàvậnhànhbởiAmazon.""115.CharlesR.'Chuck'Schwab(sinhnăm1937):LàsánglậpviênvàchủtịchtậpđoànCharlesSchwab,mộttrongnhữngcôngtymôigiớigiảmgiálớnnhấtthếgiới.""116.KevinA.Plank(sinhnăm1972):LàdoanhnhânngườiMỹnổitiếngvìđãsánglậprathươnghiệuthờitrangthểthaoUnderArmour.""117.LawrenceJoseph'Larry'Ellison(sinhnăm1944):LàtrùmkinhdoanhngườiMỹ.ÔnglàđồngsánglậpviênvàgiámđốcđiềuhànhcủatậpđoànphầnmềmdoanhnghiệpOracle.""118.JimKoch(sinhnăm1949):DoanhnhânngườiMỹđãtừbỏsựnghiệptưvấnkinhdoanhcủamìnhđểnốinghiệpnấubiacủagiađìnhvàsánglậpracôngtyBostonBeervàonăm1984.""119.Acetaminophen(hayparacetamol):Làthuốccótácdụnghạsốtvàgiảmđau,tuynhiênkhôngnhưaspirinnókhônghoặcítcótácdụngchốngviêm.Thuốccórấtíttácdụngphụvớiliềuđiềutrịnênđượccungcấpkhôngcầnkêđơnởhầuhếtcácnước.""120.PeterDrucker(sinhnăm1909-mấtnăm2005):Chuyêngiahàngđầuthếgiớivềtưvấnquảntrị.ÔngđượccoilàchađẻcủangànhQuảntrịkinhdoanhhiệnđạivàđượctạpchíFinancialTimesbìnhchọnlàmộttrongbốnnhàQuảnlýbậcthầycủamọithờiđại.""121.RamCharan(sinhnăm1939):Lànhàtưvấn,nhàdiễnthuyếtvànhàvănvềkinhdoanh.""122.HillaryRodhamClinton(sinhnăm1947):LàthànhviênĐảngDânchủ,hiệngiữchứcBộtrưởngNgoạigiaođươngnhiệmcủaHoaKỳ.Năm2006,têncủaHillaryClintonđượcđưavàodanhsách100phụnữnhiềuquyềnlựcnhấtthếgiớicủatạpchíForbes.""123.BarackHusseinObamaII(sinhnăm1961):Làtổngthốngthứ44HoaKỳvàlàngườiMỹgốcPhiđầutiênthắngcửchứcvụnày.Năm2009,ôngđượcỦybanNobelNaUytuyênbốtraogiảiNobelHòabình'nhờnhữngnỗ

lựcxuấtsắcnhằmcủngcốngoạigiaoquốctếvàhợptácgiữacácdântộc'.""124.JohnSidneyMcCainIII(sinhnăm1936):LàThượngnghịsĩthâmniêncủaHoaKỳđượcĐảngCộnghòađềcửratranhchứctổngthốngtrongkỳbầucửtổngthốngHoaKỳnăm2008.""125.OrvilleWright(1871-1948):NhàsảnxuấtngườiMỹnổitiếngvớiviệcphátminhvàlắprápthànhcôngchiếcmáybayđầutiêntrênthếgiớicùnganhtraiWilburWright.""20.GeneralMotor:TậpđoànsảnxuấtôtôcủaMỹ.""21.DaimlerAG:CôngtysảnxuấtôtôcủaĐứcvàlànhàsảnxuấtôtôlớnthứ13thếgiới.CôngtysảnxuấtôtôvàxetảidướicácthươnghiệuMercedes-Benz,Maybach,Ssmart,Freightlinervànhiềuthươnghiệukhác.""22.Absolut:ThươnghiệurượuvodkasảnxuấttạiThụyĐiển,hiệndohãngPernoldRicardcủaPhápsởhữu.""23.Smirnoff:ThươnghiệurượuvodkacủaNga,hiệndocôngtyDiageocủaAnhsởhữu.""24.GreyGoose:ThươnghiệurượuvodkacaocấpsảnxuấttạiPháp.""25.BarcadiLtd:CôngtyrượugiađìnhcủaCuba.""26.PernodRicard:CôngtysảnxuấtđồuốngcócồncủaPháp.""27.Suzuki:TậpđoànđaquốcgiacủaNhậtchuyênsảnxuấtôtôxemáy""28.LyingJoe:NhânvậtphátngônviênhưcấutrongloạtphimquảngcáoôtôvàxetảicủaIsuzutrêntruyềnhình.""29.Isuzu:CôngtysảnxuấtôtôvàxetảicủaNhật.""30.BrineySpears(sinhnăm1981):Casĩnhạcpop,nhạcsĩvàdiễnviênngườiMỹ.""31.LindsayLohan(sinhnăm1986):DiễnviênvàcasĩhátnhạcpopngườiMỹ.""32.ParisHilton(sinhnăm1981):NgườithừakếcủatậpđoànkháchsạnHilton.""33.Peugeout:ThươnghiệuxePhápcủaPSAPeugeotCitroën,nhàsảnxuấtôtôlớnthứhaitạichâuÂu.""34.Yogo:ThươnghiệuxethuộctậpđoànZastavacủaSerbia.""35.Daihatsu:CôngtysảnxuấtcácloạixenhỏvàxeđườngtrườngcủaNhật.""36.Daewoo:TậpđoànsảnxuấtôtôvàđồđiệntửcủaNhật.""37.Subara:CôngtyconchuyênsảnxuấtôtôthuộctậpđoànFujiHeavyIndustries(FHI)củaNhật.""38.Saab:ThươnghiệusảnxuấtôtôcủaThụyĐiển,hiệndocôngtySpykerCarsNVcủaHàLansởhữu.""39.Mitsubishi:TậpđoàncôngnghiệplớncủaNhậtBản""40.MicrosoftWindow:TậpđoànCôngnghệmáytínhđaquốcgiatầmcỡthếgiớicủaMỹ."

"41.Apple:TậpđoàncôngnghệmáytínhcủaMỹ.""127.CharlesAugustusLindbergh(1902-1974):Làmộtphicông,nhàvăn,nhàphátminhvànhàthámhiểmngườiMỹ,nổitiếngtoàncầusaukhithựchiệnthànhcôngchuyếnbaykhôngnghỉtừNewYorktớiParistrênchiếcphicơmộtghế,độngcơđơnSpiritofSt.Louis.""128.JackC.Taylor(sinhnăm1923):DoanhnhânngườiMỹvànhàsánglậpcủacôngtyEnterpriseRent-A-Car.Vớitàisảnướctínhkhoảng9,5tỷđô-la,ôngđượcForbesxếphạnglàngườigiàuthứ18tạinướcMỹvàgiàuthứ40trênthếgiới.""129.FrankFrederickBorman,II(sinhnăm1928):PhihànhgiakiêmkỹsưNASAđãnghỉhưu,nổitiếngvớivaitròChỉhuytàuApollo8lầnđầutiênbayquanhMặttrăng.SaukhirờiNASA,ônglàmCEOcủahànghàngkhôngEasterntừnăm1975đếnnăm1986.""130.RalphLifshitz(sinhnăm1939):TênkhaisinhcủaRalphLauren,nhàthiếtkếthờitrangvàgiámđốckinhdoanhngườiMỹ.ÔngnổitiếngvớithươnghiệuquầnáoPoloRalphLauren.""131.JenniferLynnLópez(sinhnăm1969):Diễnviên,vũcông,nhàthiếtkếthờitrangvàcasĩLatinpopnổitiếngđãtừnghailầnđượcđềcửgiảiGrammy.CôkếthônvớicasỹMarcAnthony.""132.ThomasCruiseMapotherIV(sinhnăm1962):Mộtdiễnviên,đạodiễnphimngườiMỹ,từngđượcđềcửchínhthứccho3GiảiOscarvà3lầnnhậngiảithưởngQuảcầuvàng.TạpchíForbesxếpanhvàomộttrongnhữngnhânvậtcóảnhhưởngnhấttrênthếgiớitrongnăm2006.""133.KateNoelle'Katie'Holmes(sinhnăm1978):DiễnviênngườiMỹ,nổitiếngchủyếunhờmốiquanhệđìnhđámvớiTomCruise.""134.WilliamBradleyPitt(sinhnăm1963):DiễnviênMỹvànhàsảnxuấtphim,từngnhậnđượchaiđềcửchogiảiOscarvànhậnđượcmộtgiảiQuảCầuVàngtrongsốbốnđềcử.BradPittđượcbìnhchọnlàmộttrongnhữngngườiđànônghấpdẫnnhấtthếgiới.""135.AngelinaJolie(sinhnăm1975):NữdiễnviênđiệnảnhngườiMỹ,cựungườimẫuthờitrang,đạisứthiệnchícủaCaouỷLiênhiệpquốcvềngườitỵnạn(UNHCR).CôđãnhậnbagiảiQuảcầuvàng,haigiảiHộidiễnviênđiệnảnhvàmộtgiảiOscar.""136.Xehẩy(scooter):Mộtloạixehaibánhcủatrẻconcóchỗđứngmộtchân,cònmộtchânđểhẩy.""137.TinaBrown(sinhnăm1953):Tổngbiêntậptạpchí,nhàbáo,dẫnchươngtrìnhkiêmtácgiảcuốnsáchTheDianaChronicles(BiênniênsửcôngnươngDiana).""138.HarveyWeinstein(sinhnăm1952):NhàsảnxuấtphimkiêmchủtịchtrườngquayngườiMỹ.ÔngđượcbiếtđếnnhưnhàđồngsánglậphãngphimMiramaxvàđồngchủtịchcôngtysảnxuấtphimTheWeinsteinCompany

cùngemtraiBobkểtừnăm2005.""139.Robert“Bob”Weinstein(sinhnăm1954):NhàsảnxuấtphimkịchngườiMỹ,sánglậpviênkiêmchủtịchcủaDimensionFilms,cựuchủtịchcủaMiramaxFilmsvàhiệnlàđồngchủtịchcủaTheWeisnteinCompany.""140.MichaelDammannEisner(sinhnăm1942):DoanhnhânngườiMỹtừnglàgiámđốcđiềuhànhcôngtyWaltDisneytừnăm1984đếnnăm2005.""141.StephenMcConnell'Steve'Case(sinhnăm1958):DoanhnhânngườiMỹnổitiếngnhấttrongvaitròđồngsánglậpviênkiêmcựuCEOvàcựuchủtịchcủaAmericanOnline(AOL).""142.MarkVincentHurd(sinhnăm1957):Đồngchủtịch,giámđốcvàthànhviênhộiđồngquảntrịtậpđoànOracle.ÔngtừnglàchủtịchkiêmgiámdốcđiềuhànhcủaHewlette-Packard.""143.NgàiHowardStringer(sinhnăm1942):DoanhnhânngườiMỹgốcxứWale,AnhvàlàchủtịchkiêmCEOcủatậpđoànSony.ÔngđượcnữhoàngAnhElizabethIIphongtướcHiệpsĩvàonăm1999.""144.WilliamHenryGatesIII(sinhnăm1955):thườngđượcbiếtdướitênBillGates,làmộtdoanhnhânngườiMỹ,ngườiđitiênphongtronglĩnhvựcphầnmềmmáyvitính.CùngPaulAllen,ôngđãsánglậpnêntậpđoànMicrosoft,mộtcôngtyphầnmềmđượccoilàlớnnhấtthếgiới.""145.BettyCohen(sinhnăm1956):ChủtịchkiêmgiámđốcđiềuhànhcủaCôngtydịchvụgiảitríLifetimetừnăm2005đếnnăm2007.BàtừngđượcAdvertisingAgebìnhchọnlàmộttrong100nhàmarketinggiỏinhấtnướcMỹvàhiệnđanglànhàtưvấnquảngbáthươnghiệuchonhiềucôngtytruyềnthông.""146.Thomas“Tom”Curley(sinhnăm1948):HiệnlàgiámđốcđiềuhànhcủaAssociatedPress,mộtcơquanthôngtấncủaMỹ.""147.JohnSkipper(sinhnăm1956):GiámđốcđiềuhànhkiêmphóchủtịchcủaEPSN,chịutráchnhiệmsángtạo,viếtchươngtrìnhvàsảnxuấtnộidungcủakênhESPNvàABCSportstrênmọinềntảngtruyềnthông.""148.AnnS.Moore(sinhnăm1950):ChủtịchkiêmgiámđốcđiềuhànhcủaTimeInc.BàtrởthànhCEOnữđầutiêncủacôngtykhiđượcbổnhiệmvàochứcvụnàytháng7năm2002.""149.Harold'Hal'SydneyGeneen(sinhnăm1910-mấtnăm1997):DoanhnhânngườiMỹnổitiếngvớivaitròlàchủtịchcủaTậpđoànITT.""150.RobertoCríspuloGoizueta(1931-1997):DoanhnhânngườiCubanổitiếngvớivaitròChủtịchvàGiámđốcđiềuhànhcủacôngtyCoca-Cola.""151.PhilipKotler(sinhnăm1931):GiáosưdanhdựkhoaMarketingquốctếcủaTrườngquảnlýKellogthuộcđạihọcNorthwestern,Mỹ.""152.CarlPhilippGottfriedvonClausewitz(1780-1831):LàmộtbinhsĩnướcPhổ,nhàlịchsửhọcquânsự,lýluậnhọcquânsựcótầmảnhhưởng

lớn.ÔngđượcbiếtđếnnhiềunhấtvớiluậnthuyếtBànvềchiếntranh.""153.CPA-CertifiedPublicAccountant:Kếtoánviêncôngchứng.""154.MBA-MasterofBusinessAdministraion:Thạcsỹquảntrịkinhdoanh.""42.IBM:TậpđoàncôngnghệmáytínhcủaMỹ.""43.Kodak:NhàsảnxuấtphimảnhvàthiếtbịinấncủaNhật.""44.Interbrand:Côngtychuyênvềxâydựngvàpháttriểnthươnghiệu.""45.PettersGroup:CôngtykinhdoanhđangànhcótrụsởtạibangMinnesota,Mỹ.""46.ChiquitaBrands:Côngtysảnxuấtvàphânphốichuốivàcácsảnphẩmnôngnghiệp,cótrụsởtạibangOhio,Mỹ.""47.J.D.Power&Associates:CôngtydịchvụthôngtinmarketingtoàncầudoJamesDavidPowerIIIsánglậpnăm1968,cótrụsởtạibangCalifornia,Mỹ.""48.SUV(SportUtilityVehicle):Xethểthaođadụng.""49.Guru:NgườicóuytínlớntrongcộngđồngngườiHindu.""50.Procter&Gamble:Côngtyđaquốcgiachuyênsảnxuấtcácsảnphẩmtiêudùng,cótrụsởtạibangOhio,Mỹ.""51.GeneralInstruments:NhàsảnxuấtđiệntửcótrụsởchínhtạiPennsylvania,Mỹ,chuyênsảnxuấtthiếtbịbándẫnvàthiếtbịtruyềnhìnhcáp.""52.AmericanAirlines:HãnghàngkhônglớncủaMỹđồngthờicũnglàhãnghàngkhôngđứngthứhaithếgiớivềvậnchuyểnhànhkhách,kíchthướcmáybaychởkháchvàdoanhthuhoạtđộng.""53.UnitedParcelService(UPS):CôngtyvậnchuyểnbưukiệncủaMỹvớikhốilượngvậnchuyểnmỗingàylà15triệubưukiệnđến6.1triệukháchhàngtrênhơn200quốcgiavàvùnglãnhthổtrênthếgiới.Côngtycũnghoạtđộngtronglĩnhvựchàngkhông.""54.Houston:ThànhphốlớnthứtưcủaMỹthuộcbangTexas.""55.Honolulu:ThủphủbangHawaiicủaMỹ.""56.Delta:HãnghàngkhôngcủaMỹcungcấpcáctuyếnbaykhắpthếgiới.""57.NorthwestAirlines:Côngtycon100%sởhữucủaDeltaAirLines,Inc.vàlàmộthãnghàngkhônglớncủaMỹ.""58.Qantas:HãnghàngkhôngquốcgiacủaÚcvàlàhãnghàngkhônglớnthứ11thếgiới.""59.Song:ThươnghiệuhàngkhônggiárẻchoDeltaAirLinessởhữuvàđiềuhành.""60.Ted:MộttronghaithươnghiệuhàngkhônggiárẻcủaUnitedAirlinestậptrungvàonhữngđiểmđếnvàokỳnghỉlễ.""61.Eos:HãnghàngkhônghạngthươnggiacủaMỹđãthôngbáokếhoạchnộpđơnxinbảohộphásảntrênwebsitevào26tháng4năm2008vàngừng

vậnchuyểnhànhkháchkểtừ27tháng4""62.MaxJet:HãnghàngkhônghạngthươnggiacủaMỹchuyênbayquabiểnĐạiTâyDương.""63.Dalas:ThànhphốlớnthứbacủabangTexas,Mỹ.""64.SanAntonio:ThànhphốlớnthứhaicủabangTexas,Mỹ.""65.NewOrleans:MộtcảnglớncủaMỹvàlàthànhphốđôngdânnhấtthuộcbangLouisiana,Mỹ.""66.OklahomaCity:ThủphủvàlàthànhphốlớnnhấtthuộcbangOklahoma,Mỹ.""67.Tulsa:ThànhphốlớnthứhaicủabangOklahoma,Mỹ.""68.Chương11:Khimộtcôngtynộpđơnxinphásảntheochương11,LuậtphásảnMỹthìcôngtyđượcbảohộkhỏisứcéptrảnợđểcóthờigiantáicấutrúchoạtđộng.""69.TajMahal:MộttrongnhữngsòngbạclớnnhấttạithànhphốAtlantictừngthuộcsởhữucủagiađìnhCrosby.""70.HolidayInn:ThươnghiệukháchsạnthuộctậpđoànkháchsạnInterContinentalcủaAnh.""71.Harrah’sMarina:KháchsạnvàsòngbạcđặttạikhuvựccảngbiểncủathànhphốAtlanticCitythuộcbangNewJersey,Mỹ.""72.Overture:CôngtycôngcụtìmkiếmtrênInternetđượcYahoo!mualạiđểcungcấpnhữngsảnphẩmtìmkiếmmarketingtrênYahoo.""73.AOL(AmericanOnline):CôngtycungcấpdịchvụInternettoàncầucótrụsởtạiMỹthuộcquảnlýcủatậpđoànTimeWarner.""74.Bartle&James:Sảnphẩmđồuốnglàmtừlúamạch,rượuvàhoaquảcónhiềuvịdocôngtyxuấtkhẩurượuE&JGalloWinerycủaMỹsảnxuất.""75.ClearlyCanadian:SảnphẩmđồuốngcógacóđườngnhiềuvịdotậpđoànClearlyCanadianBeverageCorporationcủaCanadasảnxuất.""76.CabbagePatchDolls:Sảnphẩmbúpbêcótêngọibanđầulà“Ngườilùn”doDebbieMoreheadvàXavierRobertsthiếtkếvàonăm1978.""77.Kmart:ChuỗitrungtâmmuasắmbánhànggiárẻcủaMỹ,naythuộcSearsHoldingsCorp.""78.EdwardLampert:Nhàđầutư,tàichínhvàdoanhnhânngườiMỹ,chủtịchSearsHoldingCopr.vàlànhàsánglập,chủtịchkiêmCEOcủaquỹđầutưESL.""95.Barilla:CôngtythựcphẩmtưnhânlớntạiÝcũngnhưtạichâuÂu.Côngtysảnxuấtnhiềuloạimỳpastavàhiệnlànhàsảnxuấtmỳpastahàngđầuthếgiới,chiếm45%thịphầntạiÝvà26%thịphầntạiMỹ.""4.SpencerStuart:Mộttrongnhữngcôngtytưnhânvềtìmkiếmlãnhđạocấpcaohàngđầuthếgiới.""126.Ounce:ĐơnvịđokhốilượngtronghệđolườngcủaMỹ.Mộtounce

bằng0.45359237kilogam.""5.GeneralElectric:TậpđoànđaquốcgiacủaMỹhoạtđộngtrongcáclĩnhvựcnhưcơsởhạtầngngànhnănglượng,cơsởhạtầngngànhcôngnghệ,côngtytruyềnthôngvàgiảtríNBCUniversal,tàitrợvốnvàtiêudùngvàcôngnghiệp.""6.WaltDisney:CôngtytruyềnthôngvàgiảitrícủaMỹđứngđầuthếgiớivềdoanhthu.""7.Hewlett-Packard:TậpđoàncôngnghệthôngtinđaquốcgiacủaMỹcótrụsởtạibangCalifornia,Mỹ.""8.Deloitte:Côngtydịchvụchuyênnghiệplớnnhấtthếgiớivềkiểmtoán,thuế,tưvấnrủirovàtàichính.""9.Chrysler:CôngtysảnxuấtôtôcủaMỹcótrụsởtạibangMichigan.Năm1998,tậpđoànôtôDaimler-BenzAGđãmualạiChryslercùngcáccôngtyconđểlậpnêntậpđoànDaimlerChryslerAG.""10.CerberusCapitalManagement:MộttrongnhữngtậpđoànquảnlývốntưnhânlớnnhấtnướcMỹ.""11.HomeDepot:NhàbánlẻcácdịchvụvàsảnphẩmxâydựngvàtrangtrínhàcủaMỹ.""12.FederalExpress:TậpđoàngiaonhậnkhovậnMỹ""13.EmeryAirFreight:CôngtyMỹhàngđầuthếgiớivềvậntảihàngkhông.""1.Chứngkhóđọc(tiếngAnh:Dyslexia):Làchứngtậtbẩmsinh.Ngườibịtậtnàythiếukhảnăngđọcvàviếtmặcdầuđãpháttriểnđầyđủtríthôngminh,hiểubiết.""2.StefanStern(sinhnăm1967):Nhàbáochuyênviếtvềtàichính,kinhdoanhvàquảnlý.ÔngphụtráchchuyênmụcquảnlýtrênbáoFinancialTimes.""3.SteveJobs(sinhnăm1955):TổnggiámđốcđiềuhànhcôngtymáytínhApple.Ônglàmộttrongnhữngngườicóảnhhưởnglớnnhấttrongngànhcôngnghiệpvitính.""1JamesO’Toole,LãnhđạotừAđếnZ(SanFrancisco:Jossey-Bass,1999),tr.95.""2StuartCrainer,75quyếtđịnhcấpquảnlýtrọngđạinhấtthờiđại(NewYork:AMACOM,1999),tr.44""3BáocáothườngniêncủaGeneralElectric,1997.""4RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.291.""5Sđd.,tr.79.""6BenCohenvàJerryGreenfield,Ben&Jerry’sDoubleDip(NewYork:SimonvàSchuster,1997),tr.167.""7GeoffreyColvin,LarryBossidysẽkhôngngừnglại,Fortune,sốrangày

13tháng1năm1997,tr.135-137.""8EmilyDuncan,Thựctếmới,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo[ấnphẩmrahàngquýcủaQuỹDrucker],mùaĐôngnăm2000,tr.9-11.""9AnitaRoddick,“Lãnhđạolàngườichủtrương:Xâydựngdoanhnghiệpbằngcáchxâydựngcộngđồng,BàiphỏngvấnvớiAnitaRoddick”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaHènăm2000,tr.21.""10ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.145""11LeeG.BolmanvàTerrenceE.Deal,Lãnhđạobằngtâmhồn(SanFrancisco:Jossey-Bass,2001),tr.231-232.""12DavidBollier,Mụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.172.""13RobertF.Dennehy,Tựthuậtcủanhàquảntrị,TạpchíQuảnlý,thángBanăm1999,tr.42-43.""14GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.160.""15C.WilliamPollard,“Sứmệnhcủamụctiêutổchức”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaXuânnăm2000,tr.17-21.""16“Tiềnthưởngkhôngchỉdànhchoôngchủ”,Côngtytốcđộ,tháng12năm2000,tr.74.""17PhỏngvấnGaryHeavinquađiệnthoại,tháng8năm2001.""1RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.226-227.""2RobertKnowling,VìsaoTầmnhìnlạiquantrọng,TừLãnhđạotớiLãnhđạo,Mùathunăm2000,tr.38.""3RichartDaft,Khảnănglãnhđạo:LýthuyếtvàThựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress),tr.168.""4RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.336.""5ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.330""6RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.97.""7BillCapodaglivàLynnJackson,Dẫnđầuvớitốcđộthayđổi(NewYork:McGrawHill,2001),tr.59-60,70.""8JanetLowe,NhữnglờinóicủaWarrenBuffet(NewYork:Wiley,1997),tr.68-69.""9ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,(NewYork:Currency/Doubleday,2001)tr.311.""10ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,(New

York:Currency/Doubleday,2001),tr.25.""11Sđd.,tr.22.""12JanetLowe,NhữnglờinóicủaJackWelch(NewYork:Wiley&Sons,2001),tr.65.""13Daft,Khảnănglãnhđạo:LýthuyếtvàThựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress),tr.200.""14RobertF.Dennehy,ChuyệnkểcủacácnhàQuảnlý,TạpchíQuảnlý,tháng3năm1999,tr.42.""15PeterKrass,ed.,CuốnsáchvềSựthôngtháitrongLãnhđạo(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.248.""16NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.251.""17Sđd.,tr.375.""18Lowe,NhữnglờinóicủaJackWelch,tr.65.""19PhỏngvấnquađiệnthoạivớiGaryHeavin,tháng8năm2001""20SuzyWetlaufer,“Tổchứctraoquyềnlực:MộtbàiphỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng1-2năm1999,tr.112.""21JeffreyL.Seglin,Thiện,ÁcvàDoanhnghiệpcủabạn(NewYork:JohnWiley&Sons,năm2000),tr.13""22Lowe,NhữnglờinóicủaJackWelch,tr.35-36.""23PeterSenge,NguyêntắcthứNăm(NewYork:Currency/Doubleday,1990),tr.143""1RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.123.""2PhỏngvấnquađiệnthoạivớiGaryHeavin,tháng8năm2001.""3DavidBollier,Nhắmđến""4PhỏngvấnMarkElliott,tháng9năm2001.""5Bollier,Nhắmđếnmụctiêucaohơn,tr.111-121.""6BrentBowersvàDeidreLeipziger,biênsoạn,CẩmnangquảnlýNewYorkTimes(NewYork:TimesBooks,2001),tr.85-186.""7Sđd,tr.186-187.""8Bollier,Nhắmđếnmụctiêucaohơn,tr.28-35.""9LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.479.""10Sđd,tr.48.""11BenCohenvàJerryGreenfield,Ben&Jerry’sDoubleDip(NewYork:SimonandSchuster,1997),tr.103.""12ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao−LessonsfromtheTop(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.262.""13TrongKinhThánh(ND)""14Sđd,tr.153."

"15Sđd,tr.245.""16LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.485.""17Bollier,Nhắmtớimụctiêucaohơn,tr.352-365.""18DavidWelch,‘‘GặpgỡgươngmặtmớicủaFirestone−MeettheNewFaceofFirestone,’’TuầnbáoKinhdoanh−BusinessWeek,3tháng4năm2001,tr.64-66.""19BowersvàLeipziger,biênsoạn,ĐộcgiảquảnlýcủatờNewYorkTimes−TheNewYorkTimesManagementReader,tr.72.""20Quảnlýconngười:101Ýtưởngđãđượcchứngminh−ManagingPeople:101ProvenIdeas(Boston:Inc.Magazine,1992),tr.148.""21Bollier,Nhắmtớimụctiêucaohơn,tr.10.""22Sđd,tr.66.""23ClaireGaudani,“Thựcthisựcôngbằng−DoingJustice,”Từquảnlýđếnquảnlý−LeadertoLeader,mùaThu2000,tr.9-11.""24PeterSenge,Nguyêntắcthứnăm−TheFifthDiscipline(NewYork:Currency/Doubleday,1990),tr.5.""1DavidBollier,Hướngtớimụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.207.""2ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.176.""3RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.204.""4Sđd.,tr.233.""5ErikaGermer,“Giảiquyếtnhanhgọn!”,CôngtyTốcđộ,tháng12năm2000,tr.86.""6“Lãnhđạotrongnhữngthờikỳkhókhăn:BàiphỏngvấnvớiEricSchmidtcủahãngNovell,”TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng3năm2001,tr.119-120.""7“Vụkiệnchốngcảicáchtrongkinhdoanh:BàiphỏngvấnvớiPeterBrabeckcủaTậpđoànNestle”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng2năm2001,tr.117.""8SamWaltonvàJohnHuey,SamWalton:CuộcđờikinhdoanhtạiMỹ(MadeinAmerican)(NewYork:BantamBooks,năm1993),tr.200-213.""9LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.177.""10Bollier,Hướngtớimụctiêucaohơn,tr.169-182.""11SuzyWetlaufer,“Tổchứctraoquyềnlực:MộtbàiphỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng1-2năm1999,tr.117.""12JayConger,“Hoạtđộngthuyếtphụcthiếtyếu,”TạpchíKinhdoanh

Harvard,tháng5-6năm1998,tr.93.""13Sđd.,tr.94-95.""14RichartDaft,Khảnănglãnhđạo:lýthuyếtvàthựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress),tr.165.""15TomPeters,“Lãnhđạothậtkhó!”Côngtytốcđộ,tháng3năm2001,tr.138.""16NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.346""17Sđd.,tr.291.""18Sđd.,tr.477""19Sđd.,tr.360.""20AndrewGrove,“Điểmchuyểnđổichiếnlược,”Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaĐôngnăm1999,tr.17-18.""21GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.158-159""22WilliamJ.Steere,“Pháttriểnbềnvững”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaXuânnăm2000,tr.37.""23CôngtyTốcđộ,tháng12năm2000,tr.72.""24LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.80.""25RobertF.Dennehy,“Tựthuậtcủanhàquảntrị,”TạpchíQuảnlý,tháng3năm1999,tr.40-41.""1DavidBollier,Hướngtớimụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.171.""2ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.171.""3Sđd.,tr.106.""4“Lãnhđạovượtquanhữngthờikỳkhókhăn:BàiPhỏngvấnEricSchmidtcủahãngNovell”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng3năm2001,tr.119-120.""5NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.145.""6Sđd.,tr.312.""7RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.155.""8SuzyWetlaufer,“Tổchứctraoquyềnlực:MộtbàiphỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng1-2năm1999,tr.120.""9NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.172.""10“LãnhđạoChủtrươngXãhội:Xâydựngdoanhnghiệpbằngcáchxâydựngcộngđồng,BàiphỏngvấnAnitaRoddick”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,Hè2000,tr.21.""11LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,

tr.270.""12“Nhữngbướcđikhônngoan”,Côngtytốcđộ,tháng3năm2001,tr.95.""13NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.59.""14LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.486.""15NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.331.""16Sđd.,tr.44.""17Sđd.,tr.312.""18LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.192.""19RobertKnowling,“Vìsaotầmnhìnquantrọng”,Từlãnhđạotớilãnhđạo,mùaThunăm2000,tr.38""20GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.141.""21NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.238.""22LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.223.""23Bollier,HướngtớiMụctiêuCaohơn,tr.220.""24TomPetersvàNancyAustin,Đammêxuấtsắc(NewYork:RandomHouse,1985),tr.267.""25LeveringvàMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.454.""26Sđd.,tr.420.""27NoelTichy,Độngcơlãnhđạo(NewYork:HarperBusiness,1997),tr.113-113.""1RichardDaft,Lãnhđạo;LýthuyếtvàThựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress,1999),tr.335.""2MarkBoslet,‘‘BigBlueAfterLou’’,Tiêuchuẩncôngnghiệp,4/6/2001,tr.56-61.""3ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.191""4NoelTichy,BộmáyLãnhđạo(NewYork:HarperBusiness,1997),tr.129""5JamesKouzesvàBarryPosner,TháchthứccủaLãnhđạo(SanFrancisco:Jossey-Bass,1995),tr.37""6JenniferSteinhauer,‘‘GiulianichịutráchnhiệmvàThànhphốcoiônglàNgườicầnthiết”,TheNewYorkTimes,14tháng9năm2001,tr.A2""7Tichy,BộmáyLãnhđạo,tr.136""8WarrenBennisvàBurtNanus,Nhữngnhàlãnhđạo(NewYork:HarperBusiness,1997),tr.35""9‘‘Vụkinhdoanhphảncáchmạng,’’HarvardBusinessReview,tháng2

năm2001,tr.117-118""10Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.125-126""11NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.278""12Tríchtrongnhữngbìnhluậncủatổngthốngvềviệcđiềutranhữngcuộctấncông,TheNewYorkTimes,14/9/2001,tr.A8""13JohnMaxwell,Thấtbạiởphíatrước(Nashville:ThomasNelson,2000),tr.6""14BillCapodaglivàLynnJackson,Lãnhđạovớivậntốccủathayđổi(NewYork:McGraw-Hill,2001),tr.5""15‘‘Vụkinhdoanhphảncáchmạng,’’tr.118""16BenCohenvàJerryGreenfield,ĐộlúngấpđôicủaBen&Jerry(NewYork:SimonandSchuster,1997),tr.93-100""17WarrenBennis,‘‘TiếngnóicủaKinhnghiệm,’’Côngtytốcđộ,tháng5năm2001,tr.86""18JanCarlzon,ThờikhắccủaSựthật(NewYork:Harper&Row,1987),tr.77""19NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.185""20‘‘Lãnhđạoquanhữngthờikìkhókhăn:CuộcphỏngvấnvớiNovell’sEricSchmidt,’’HarvardBusinessReview,tháng3năm2001,tr.116-123""21RichardDaft,Lãnhđạo:LýthuyếtvàThựchành(FortWorth,Tex.:DrydenPress,1999),tr.381""22Sđd,tr.382""1RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.458.""2DavidBollier,Hướngtớimụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.216.""3ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.330.""4GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.140.""5Nhữnghồsơtuyệtvời,videodohãngEnterpriseMedia,Cambridge,Mass.,sảnxuất,năm1997.""6SuzyWetlaufer,“TổchứcTraoquyềnlực:MộtbàiPhỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng1-2năm1999,tr.121.""7BenCohenvàJerryGreenfield,Ben&Jerry’sDoubleDip(NewYork:SimonvàSchuster,1997),tr.51.""8NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.231.""9JohnGrossman,Cơnlốcnhânđạo,Bầutrời,Tháng1năm1997,tr.96-101.""10RichartDaft,Khảnănglãnhđạo:lýthuyếtvàthựctiễn(FortWorth,

Tex.:DrydenPress),tr.352.""11“NhữngphươngthứccơbảncủaGiámđốcđiềuhànhlàlợiíchcủangânhàng”,TạpchíWallStreet,20/3/1995,B1-B2.""12NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.115.""13PhỏngvấnquađiệnthoạivớiGaryHeavin,tháng8năm2001.""14StuartCrainer,75quyếtđịnhcấpquảnlýtrọngđạinhấtthờiđại(NewYork:AMACOM,1999),tr.86-87.""15LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.278-280.""16Sđd.,tr.56.""17Sđd.,tr.324.""18WarrenBlank,108kỹnăngcủanhữngnhàlãnhđạobẩmsinh(NewYork:AMACOM,2001),tr.62.""19NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.334.""20Sđd.,tr.318.""21PhỏngvấnquađiệnthoạivớiGaryHeavin,tháng8năm2001.""22LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.312.""23Sđd.,tr.131.""24LeeG.BolmanvàTerrenceE.Deal,Lãnhđạobằngtâmhồn(SanFrancisco:Jossey-Bass,2001),tr.225.""25LeveringvàMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ,tr.156.""26BolmanvàDeal,Lãnhđạobằngtâmhồn,tr.226.""27PamelaCoker,“HãyđểKháchhàngBiếtBạnYêuquýHọ”,Kinhdoanhtrongnước,tháng8năm1992,tr.9.""1NoelTichy,Bộmáylãnhđạo(NewYork:HarperBusiness,1997),tr.6.""2JanetLowe,JackWelchnói(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.198.""3Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.46.""4Sđd.,tr.41.""5DennisC.CareyvàDaytonOgden,KếnhiệmGiámđốcđiềuhành(Oxford:OxfordUniversitiPress,2000),tr.15.""6Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.43.""7Sđd.,tr.133-143.""8Sđd.,tr.296-297.""9RobertRosen,Lãnhđạoconngười(NewYork:Viking,1996),tr.192.""10Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.85.""11Sđd.,tr.121,169.""12FrancesHesselbein,MarshallGoldsmithvàRichardBeckhard,biênsoạn,Nhàlãnhđạocủatươnglai(SanFrancisco:Jossey-Bass,1997),tr.

254-257.""13Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.46.""14JayCongervàBethBenjamin,Tạodựngnhữngnhàlãnhđạo(SanFrancisco:Jossey-Bass,1999),tr.69.""15RandallH.White,PhilipHodgsonvàStuartCrainer,Tươnglaicủalãnhđạo(Lanham,Md.:Pitman,1996),tr.111.""16ManfredKetsDeVries,Thuậtlãnhđạo(London:PrenticeHall,2001),tr.283.""17BrentBowersvàDeidreLeipziger,biênsoạn,CẩmnangquảnlýNewYorkTimes(NewYork:TimesBooks,2001),tr.220.""18Lowe,JackWelchnói,tr.198.""19CareyvàOgden,KếnhiệmGiámđốcđiềuhành,tr.33-34.""20JulieFenster,biênsoạn,Nhữnglờinóicủacácnhàlãnhđạokinhdoanhvĩđại(NewYork:JohnWiley&Sons,2000),tr.309.""21Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.124.""22CongervàBenjamin,Tạodựngnhữngnhàlãnhđạo,tr.123.""23DaveUlrich,JackZengervàNormSmallwood,Thànhquảdựavàosựlãnhđạo(Boston:HarvardBusinessSchoolPress,1999),tr.214.""24Lowe,JackWelchnói,tr.202.""25DeVries,Thuậtlãnhđạo,tr.118-119.""26Tichy,Bộmáylãnhđạo,tr.3.""27Hesselbein,GoldsmithvàBeckhard,Nhàlãnhđạocủatươnglai,tr.258.""1PeterSenge,Quytắcthứnăm(NewYork:Currency/Doubleday,1990),tr.139.""2TạpchíKinhdoanhHarvardphỏngvấnvớicácCEO(Boston:HarvardUniversityBusinessSchoolPress,2000),tr.243.""3RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100CôngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.122.""4Sđd.,tr.138.""5Sđd.,tr.398.""6DeepakSethi,‘‘Họchỏitừtầnglớptrunglưu,’’Từlãnhđạođếnlãnhđạo,Mùahè2000,tr.6.""7Linhhồncủamộtcơthể:cáchchơichữcủatácgiả,cơthểởđâycũngđượchiểunhưmộttậpđoàn""8Nhữnghồsơxuấtsắc(băngvideodoEnterpriseMediasảnxuất,Cambridge,Mass.,1997);ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.192.""9NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.345.""10PeterKrass,biênsoạn,CuốnsáchvềTrítuệQuảnlý(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.284–285.""11ToànvăncâutríchtrongKinhThánh,Romans12“Chúngtacónhững

đặcsủngkhácnhau,tuỳtheoânsủngThiênChúabanchomỗingười.Đượcơnlàmngônsứthìphảinóisaochophùhợvớiđứctin.Đượcơnphụngsựthìphảiphụngsự.Aidạybảothìcứdạybảo.Aikhuyênrănthìphảichânthành.Aichủtoạthìphảicónhiệttâm.Ailàmviệcbácáithìhãyvuivẻ.”[ND]""12GordonBethune,Từhạngchótlênhàngđầu(NewYork:JohnWiley&Sons,1998),tr.125.""13Nguyênvăn:“We’reallworkingfromthesameplaybook”,playbook:tậpsáchkịchbảnsânkhấu[ND]""14Sđd,tr.181.""15Quảnlýconngười:101ýtưởngđãđượcchứngminh(Boston:Inc.Magazine,1992),tr.141-142.""16‘‘MarcAndreesen:HồiII,’’Côngtytốcđộ,tháng2năm2001,tr.114-118.""17JohnMaxwell,Pháttriểnnhữngnhàlãnhđạoquanhanh(Nashville:ThomasNelson,1995),tr.152""18Tôngđồhaycòngọilàthánhtôngđồ−nhữngtínđồKiTôgiáo,đượcJesuschọnrađểgiaochogiảngkinhPhúcâm""19Bethune,Từhạngchótlênhàngđầu,tr.170.""20BúpbêMaruska""21Maxwell,Pháttriểnnhữngnhàlãnhđạoquanhanh,tr.47.""22Elder:KìmụchoặcTrưởnglão""23TạpchíKinhdoanhHarvardphỏngvấnvớicácGiámđốcđiềuhành,tr.242.""24JanCarlzon,ThờikhắccủaSựthật(NewYork:Harper&Row,1987),tr.11.""25‘‘Khôngchỉđểvui’’,CôngtyTốcđộ,tháng3năm2001,tr.70.""26TonySchwartz,‘‘Nếubạnlàmviệc20giờmộtngàythìsảnphẩmcủabạnsẽchẳngrasao,’’CôngtyTốcđộ,tháng12năm2000,tr.326-327.""27RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.115.""281foot=0,3048mét.""291gallon=3,78lít.""30DavidBollier,Nhắmtớimụctiêucaohơn(NewYork:AMACOM,1996),tr.268-279.""31‘‘Vụkinhdoanhphảncáchmạng,’’HarvardBusinessReview,tháng2năm2001,tr.119.""32NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.58.""33Krass,CuốnsáchvềTrítuệQuảnlý,tr.151–152.""34MaxDePree,Lãnhđạolàmộtnghệthuật(NewYork:Doubleday,1989),tr.xxii."

"35NeffvàCitrin,Bàihọctừnhữngngườiđứngđầu,tr.74.""36DavidBaron,Mosestrongquảnlý(NewYork:PocketBooks,1999),tr.102.""37Senge,Quytắcthứnăm,tr.144""1PatrickLencioni,“RắcrốivớiTínhKhiêmnhường”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaĐôngnăm1999,tr.44.""2RichardDaft,Nănglựclãnhđạo:lýthuyếtvàthựctiễn(FortWorth,Tex.:BáoDryden,1999),tr.74.""3Sđd.,tr.221""4BrianDeBiro,Vượtlênthànhcông(NewYork:Cậnđiểm,1997),tr.189.""5ThomasJ.NeffvàJamesM.Citrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao(NewYork:Currency/Doubleday,2001),tr.66.""6FrancesHesselbein,MarshallGoldsmith,vàRichardBeckhard,eds.,Lãnhđạotrongtươnglai(SanFrancisco:JosseyBass,1996),tr.106.""7NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.273.""8Sđd.,tr.292.""9Sđd.,tr.149.""10Sđd.,tr.140.""11Sđd.,tr.312.""12Sđd.,tr.108.""13StuartCrainer,75quyếtđịnhcấpquảnlýtrọngđạinhấtthờiđại(NewYork:AMACOM,1999),tr.94.""14RobertLeveringvàMiltonMoskowitz,100côngtytốtnhấtnênxinvàolàmởMỹ(NewYork:Plume/Penguin,1994),tr.374.""15SuzyWetlaufer,“TổchứcTraoquyềnlực:MộtbàiphỏngvấnvớiRogerSantvàDennisBakkecủacôngtyAES”,TạpchíKinhdoanhHarvard,tháng12năm1999,tr.119.""16RobertTownsend,Tiếntớitổchức(NewYork:Knopf,1970),tr.115""17RekhaBalu,Đứnglêntừthấtbại,CôngtyTốcđộ,tháng4năm2001,tr.156.""18WilliamJ.Steere,“Pháttriểnbềnvững”,Nhìnnhậnvềlãnhđạobằngquanđiểmcủalãnhđạo,mùaXuânnăm2000,tr.37""19NeffvàCitrin,Nhữngbàihọctừđỉnhcao,tr.191.""20StevenCovey,“Bavaitròcủalãnhđạotrongmôhìnhkiểumới”,Hesselbein,Goldsmith,vàBeckhard,Lãnhđạotrongtươnglai,tr.156.""21PhỏngvấnGaryHeavinquađiệnthoại,tháng8năm2001.""22CharlesPollard,“Lãnhđạocũngphụngsự”,Hesselbein,GoldsmithvàBeckhard,Lãnhđạotrongtươnglai,tr.244-248""1.Learjet:MộtloạimáybayphảnlựcnhẹmàsangcủaMỹ(ND).""2Laguar:MộtloạixehơibìnhdâncủaMỹ(ND)."

"1.LuậtJimCrowbuộcngườiláixephảiphânchiakhuvựcngồiriêngbiệtchongườidađenvàngườidatrắng.""1Bocce:MộttròchơicủaÝgiốngnhưbónggỗchơitrênthảmcỏdàivàhẹp.""2.Goteborg:MộtthànhphốcủaThuỵĐiển.""3.Thườngthìbểbơidùngthiđấuquốctếdài50m.Legaphảibơi7lượtbể,cónghĩalàkhoảng350m.lượtbể""4.Thườngthìbểbơidùngthiđấuquốctếdài50m.Legaphảibơi7lượtbể,cónghĩalàkhoảng350m.lượtbể""1.ViếttắtcủaProfessionalGolfer’sAssociation(Hiệphộinhữngnhàchơigônchuyênnghiệp).""2.Mộttậpđoànchuyêncốvấnvềlàmviệctheomạnglướichocáccôngtycũngnhưtổchứctrênthếgiới.""3.HãnghàngkhôngMỹ.""4.Falklandswar:cuộcchiếntranhgiànhquyềnkiểmsoátquầnđảoFalklandsgiữahainướcAnhvàArgentina.""5.Touchdown:Điểmghiđượcdomangbóngquađườngbiênngangcủađộikia(dùngtrongmônbóngbầudục).""1.ChúSam:ChínhphủHoaKỳ.""2.Nguyênvăn:“Thepowerofloveor-LUV”.""Hồngnhanhọathủy:ýnóingườicongáicónhansắcsẽlàmnguyhạiđếnngườicontrai,haygiađình,thậmchíquốcgianơimàcôgáiđósống.""Cont:viếttắtcủatừcontainer.""Chữ“Dương”trongtên“CốDương”cónghĩalàmặttrời.Chữ“Tinh”trongtên“LươngTinh”cónghĩalàngôisao.""(1)RipVanWinkle:LànhânvậtchínhtrongtruyệnngắncùngtêncủanhàvănMỹWashingtonIrving,ôngbịlạcvàorừngvàmấttíchsau20nămmớiquaylạicuộcsốngbìnhthường.""(2)Têngọinày,đượcsửdụnglầnđầutiêntrongphiđộiLockheedtrongChiếntranhThếgiớilầnthứ2,làmộtthuậtngữchungchỉcôngviệckỹthuậtkhôngđượcghilạitrongcácbáocáotàichính,đượcthựchiệnmộtcáchđộclậpvàkhôngbịngăncảnbởithóiquanliêungộtngạttrongcôngty.""(1)Trênmạng,kếtnốilànhữngsợicápnốicácmáytínhvớinhau;còntrênweb,kếtnốilànhữngđườngliênkếtsiêuvănbản.Trênmạng,bạnlàmviệcvớicácmáytính;còntrênweb,bạntìmđượctàiliệu,âmthanh,hìnhảnhvideo…""(2)SAT:MộttrongnhữngkỳthichuẩnhóachoviệcđăngkýđầuvàomộtsốđạihọcởMỹ.""(3)HọpTGIF:HọptoàncôngtycủaGoogle,đượctổchứcvàothứSáuhàngtuần,khicácnhânviênGoogleđượcđặtcâuhỏitrựctiếpchoban

Giámđốc.""(1)Thiếtbịđầucuối:Máy(thường)gồmmộtbànphímvàmànhìnhđểliênlạcvớibộxửlýtrungtâmtronghệthốngmáytính.""(2)Độngvậtxãhội:Nhữngngườihamthíchgặpgỡmọingười.""(3)HộichứngAsperger:Mộtbệnhsinhhọcthầnkinh,môtảnhữngngườicótríthôngminhvàngônngữpháttriểnbìnhthườngnhưngmắcphảimộtdạngtựkỷ,dẫnđếnkémkhảnănggiaotiếptrongxãhội.""(4)Đềucónghĩalànhữngđiềulinhtinh,lặtvặt.""(5)MarcelProust(1971-1922):NhàvănngườiPháp,tácgiảcuốnĐitìmthờigianđãmất–đượctạpchíTimebầuchọnlàcuốnsáchvĩđạinhấtmọithờiđại.""(6)GRE:KỳthiđầuvàobắtbuộcchohầuhếtcáckhóahọcđạihọcởMỹ.""(7)Bush,NelsonvàAtkinson:banhàkhoahọctiênphongtronglĩnhvựccôngnghệthôngtincủaMỹ.""(8)UltimateFrisbee:Némđĩabay.MộtmônthểthaongoàitrờipháttriểnrấtnhanhvàrộngrãiởcácnướcnhưMỹ,Anh,NhậtBản...""(9)Trườngpháinghệthuậttốithiểu:Phongcáchnghệthuậtcựckỳđơngiảnđểđạthiệuứngcaonhất.""(10)ArthurClarke(1917-2008):Tácgiả,nhàsángchếngườiAnh.""(11)Terabyte:Đơnvịđodunglượngbộnhớ.1TB=1024GB.""(12)NBA(NationalBasketballAssociation):GiảibóngrổuytínhàngđầutạiMỹ.""(13)Cyc:Mộtcơsởtrithứcvớirấtnhiềukiếnthứcvềthếgiớithựcvàkhảnăngsuyluậnlôgic.""(14)UN(UnitedNations):LiênHợpQuốc.""(1)Chàobáncổphiếulầnđầuracôngchúng.""(2)Netscape:MộtcôngtydịchvụmáytínhcủaMỹvớisảnphẩmđượcbiếtđếnnhiềunhấtlàtrìnhduyệtweb.""(3)SteveJobstừngđượcmệnhdanhlàthầyphùthủyxứCupertino–nơiAppleđặttrụsởchính.""(4)Bóngvợt(têntiếngAnhlàlacrosse):LàmônthểthaođồngđộiphổbiếnởBắcMỹ.""(5)ThunglũngSiliconởduyênhảimiềnTây,cònĐạilộMadisonthuộcthànhphốNewYorkởduyênhảimiềnĐôngnướcMỹ.HàmýcủaArmstronglàmuốngắnkếttrungtâmcôngnghệcaovàtrungtâmquảngcáohàngđầuthếgiớivớinhau.""(6)ConsumerReports:MộttạpchíMỹ,xuấtbảnhàngtháng,đánhgiávàsosánhcácsảnphẩmtiêudùngdựatrênbáocáovàkếtquảtừphòngthínghiệmvàtrungtâmnghiêncứukhảosát.""(7)MaBell(cáchgọichơichữcủaMotherBell):LàcáchngườiMỹgọihệthốngchuôngđiệnthoạiđộcquyềncủaAT&T."

"(1)Oracle:HãngphầnmềmcủaMỹ,rađờitừđầunhữngnăm70củathếkỷ20.""(2)Demo:Đoạntríchratừmộtphầnmềmđểgiớithiệusơlượcvềphầnmềmđó.""(3)TravelingSalesmanProblem–TSP:Bàitoánngườibánhàng.Vấnđềđượcđặtra:chotrướcmộtdanhsáchcácthànhphốvàkhoảngcáchgiữachúng,tìmchutrìnhngắnnhấtđểthămmỗithànhphốmộtlần.""(4)CondoleezzaRice(1954-):BộtrưởngNgoạigiaothứ2củaChínhphủGeorgreW.Bushtừngày26/1/2009.""(5)JaredDiamond(1937-):NhàkhoahọcMỹ,tácgiảcuốnLoàitinhtinhthứba(TheThirdChimpanzee).""(6)AlanTuring(1912-1954):Nhàtoánhọc,lôgichọcvàmậtmãhọcngườiAnh,thườngđượcxemlàchađẻcủangànhkhoahọcmáytính.""(7)Mensa:TổchứccủanhữngngườicóchỉsốIQcaonhấtthếgiới.""(8)S-1(bảncáobạch):Mộttàiliệuchỉrõthôngtinvềtàichính,tríchdẫnyếutốrủirovàtínhtoánrõràngnhưngđượcthoảimáitranhluậnvềtìnhhìnhthựctếcủacôngty.""(1)GordonEarleMoore:sinhngày3/1/1929tạiSanFranciscoCalifornia.Ônglàđồngsánglậpvàhiệnlàchủtịchdanhdựcủatậpđoànsảnxuấtchiphàngđầuthếgiới:Intel.Vềcơbản,nộidungđịnhluậtMoorenhưsau:“Sốlượngbóngbándẫntrênmỗiinchvuôngsẽtănggấpđôisaumỗinăm.”""(2)TuchínhsửađổilầnthứnhấtcủaHiếnphápMỹ(FirstAmendment)quyđịnh:Mọicôngdâncóquyềntựdotôngiáo,ngônluận,hộihọphaykiếnnghị.""(3)Salon.com:MộttạpchítrựctuyếncủaMỹ.""(4)TạpchíNewsweek:MộttạpchítintứchàngtuầncủaMỹ,xuấtbảntạithànhphốNewYork.""(5)PhunhânMacbeth:VợcủaMacbeth,kẻsátnhântrongvởkịchcủaShakespeare,ngườiluôncốgắngrửatayđểlàmsạchnhữngvệtmáutưởngtượng.""(1)ThuậtngữnàyámchỉviệcđểcácnhânviêncủaGooglesửdụngthửnghiệmcácsảnphẩmnguyênbảncủaGoogletrongcuộcsốnghàngngàyđểpháthiệnsaisót,từđótìmracáchcảitiến.ĐâylàmộtcáchlàmviệcbấtdibấtdịchtrongGoogle.""(2)MIT(MassachusettsInstituteofTechnology):HọcviệnCôngnghệMassachusettslàtrườngđạihọcvàviệnnghiêncứuhàngđầuvềkhoahọcvàcôngnghệởMỹ.""(3)Thaotácđẩyngangvànhúm:Ngườisửdụngngóntayvuốtvàomànhìnhtheophươngnằmngang(swipe)hoặctácđộngvàomànhìnhbằngcáchchụmcácngóntaylạihaykéogiãncácngóntayra(pinch)đểthựchiệncácchứcnăngcủađiệnthoại."

"(4)HurkeyvàChen:NhữngngườisánglậpYouTube.""(5)GeorgeClooney(1961-):DiễnviêntừngđoạtgiảiOscarvàgiảithưởngQuảCầuVàng.""(1)ĐólàthuậtngữmànhữngngườibênngoàidùngđểámchỉcôngnghệẩnsauchínhsáchkiểmduyệtcótầmkiểmsoátsâurộngcủaChínhphủTrungQuốc.""(2)Brainstorming(Họpđộngnão):Thảoluậnnhómgiúpnhanhchóngtìmraýtưởngmới.""(3)CrimeSceneInvestigation:Têncủamộtchuỗichươngtrìnhtruyềnhìnhvềđiềutrahiệntrường.""(1)TêntiếngAnhlàSuperdelegates:Ýchỉnhữngđạibiểutựdo,nhữngngườicóthểbỏphiếuchobấtkỳứngviênnào.""(2)ĐitìmNemo(tạiViệtNamcònđượcgọilàCuộcphiêulưucủaNemo):LàmộtbộphimhoạthìnhcủaMỹ,đượccôngchiếuvàonăm2003.PhimnóivềhànhtrìnhcủachúcáMarlinđitìmcontrailàNemo.Trênđườngđi,Marlinhiểuramộtđiềulàcontraimìnhcóthểtựchămsóclấybảnthân.""(3)Quảngcáohiểnthịlànhữnghìnhảnhchiếmmộtphầncủatrangweb,nhàquảngcáotrảtiềndựatrênsốlầnquảngcáo“đập”vàomặtngườidùng,chứkhôngphảitheosốlầnnhấpchuột.""(4)GiảivôđịchcủaLiênđoànBóngbầudụcQuốcgiaMỹ.""(5)Thứxehaibánhcủatrẻcon,cóchỗđứngmộtchân,cònmộtchânđểhẩy,giúpmọingườicóthểdichuyểnnhanhhơngiữacácđầu.""(6)Viênkimcươngmàuxanhđen(saphir)lớnnhấtthếgiới.""(7)Dữliệuduynhấtmàhệthốngđíchnhậnđượckhitruyềntảithôngtintrênmạng.""1TrongchươngnàysửdụngkhánhiềuthuậtngữtiếngAnh.ViệcsửdụngthuậtngữtiếngAnhnhằmgiúpchocácbạnthuậntiệnhơnkhicầntracứuthêmthôngtin,tàiliệutrênmạnghoặccáctàiliệuinấncủanướcngoài.""2Catnap:Giấcngủquángắnvàobanngày,thườngchỉdưới45phút,làmbémệtmỏikhóchịuvìngủchưađủ.""3PhươngpháprènnếpănngủchotrẻtheocuốnOnBecomingBabyWise-cuốnsáchvềlýthuyếtchămsóctrẻsơsinhnổitiếngcủabácsĩGaryEzzovàRobertBucknam.""4PhươngpháprènnếpănngủchotrẻtheocuốnTheBabyWhispererSolvesAllYourProblems-cuốnsáchcẩmnangchămsóctrẻsơsinhnổitiếngcủaTracyHogg.""5Waketime:Thờigianthứctốiđatrong1chukỳEASYmộtngàycủabé.Vídụ,1thángtuổi,trong1chukỳEASYbéthứcđượctốiđa45phút,sauđóbéCẦNNGỦđểnạpthêmnănglượng.(Nênbốmẹcầnchobévàogiườngkhibéthứcđược25-30phút,đểbétrằntrọcđộ15-20phútlàđếnmứctốiđacủathờigianthức,bécóthểngủluônlúcđó)."

"6Routine:Nếpsinhhoạt-Thóiquen.Vídụ:Thóiquenbuổisáng:Dậy→Gấpchăn→Đánhrăng,rửamặt→Ănsáng→Mặcquầnáo→Đilàm,làmộtNếpsinhhoạt-Thóiquen.""7Bedtimeroutine:Trìnhtựtrướcgiấcngủđêm,đểlàmtínhiệuchobéđãđếngiờngủđêm.Vídụtrướckhingủ:Tắm→Đánhrăng→Mặcđồngủ→Kểchuyện,hát→Thơm,chúcngủngon→Ngủ.""8Bữasữabổsungđểtrẻtíchlũythêmthứcăntrướckhivàogiấcngủdàibanđêm.Thườngbữanàycáchbữasữacuốikhoảng2tiếng,vàchỉnêntiếnhànhnếutrẻdậyhaynếubữaănnàythựcsựlàmchogiấcngủđêmcủatrẻdàira.Nếuviệcănbữabổsunglàmgiánđoạngiấcngủcủacon(khidạdàyhoạtđộng,cóbéọcạchkhóngủ,hoặcbịđầyhơi)hoặcgiảmlượngănbuổisánghômsauthìchamẹđượckhuyênkhôngnênchoănbữanày(vàcắtbữađêm-dreamfeed).""9Tiếngồntrắngkiểunhưtiếngsuốichảy,tiếngtivimở…giúpbédễđivàogiấcngủ,bạncóthểtảivềtừtrênmạng.""1ThamkhảocuốnsáchPhươngphápgiúptrẻngủngongiấc,ElizabethPantley,NXBPhụnữ.""2PhươngphápluyệnngủPUPD(Bếlênđặtxuống)đượcTracyHoggđưaratrongcuốnTheBabyWhispererSolvesAllYourProblems.LưuývớiphươngphápPUPD:•Khibạnbếbé,dùbécònkhóchaykhôngthờigianbếkhôngquá1phút.•Nếukhibếbélênbécódấuhiệuphảnđốinhưưỡnlưng,giãygiụa,ngaylậptứcđặtbéxuốngvàvuốtlưngbé.Vớicácbéđãbiếtđứngtrongcũikhôngthựchiệnphầnbếlênmàchỉđặtbénằmxuốngtrongcũivàvuốtlưngbé.•Trongthờigianbếbé,chỉvuốtlưng.•Ápdụngchobétừ4thángtrởlên.""3PhươngphápluyệnngủKhóccókiểmsoátđượcbácsĩRichardFerberđưaratrongcuốnsáchSolveYourChild’sSleepProblems.Quytắcnhưsau:•Đặtbévàogiường/cũikhibéđãbuồnngủnhưngvẫncònthức.•Nóichúcngủngonvớiconvàrakhỏiphòng.Nếubékhóc,đểchobékhóctrongmộtthờigiannhấtđịnh.Đêmđầutiên:Chờ3phútlầnthứnhất,5phútlầnthứhaivà10phútlầnthứba,cáclầnsautăngdầnđềuthờigiannhưvậy.•Đêmthứhai:Chờ5phút,sauđó10phút,sauđó12phút.•Làmtheocáckhoảngthờigianlâuhơntrênmỗiđêmtiếptheo.Bạncóthểchọnbấtkỳđộdàithờigiannàomàbạncảmthấythoảimái,nhưnghãytheonguyêntắctăngdầnthờigiangiữacáclần.•Thờigiantrấnanbékhôngquá1phút.Khôngnênbếbé.•Lặpđilặplạichođếnkhibéngủ.Đêmđầutiêntốiđa45phút,cácđêmsautăngdần.•Tronghầuhếttrườnghợp,theoFerber,conbạnsẽcóthểtựngủsauđêmthứbahaythứtư,haymộttuầnlànhiềunhất.Nếubévẫnkhángcựsaunhiềuđêmcốgắng,hãyđợimộtvàituầnvàsauđóthửlại.""4PhươngphápcủaRichardFerbergầngiốngvớikhóccókiểmsoátnhưngthayvìvàophòngtrấnanbé,mẹsẽđểbétựxoayxởđếnlúctựngủđược."

"5Phươngphápluyệnngủchobétừ0-6tuần-phươngpháp5SđượcđưarabởibácsĩHarveyKarptrongcuốnTheHapiestBaby.5Slàtrìnhtựđểbéngủngontheothứtựsau:•Swaddle:Quấnchặtbé.•SideorStomachposition:Đặtconnằmnghiêng.•Shush:Tiếng“Sùsùsù”tiếngmẹxùynhẹvàotaibé.•Swing:Vừashush(hoặcbậtwhitenoise)vừađẩybénhẹnhàngchobéhơilăntrêncũi,độngtácnhanhvànhẹ.Nhớbảovệ,đầu,cổbé,khôngrunglắcbé.•Suck:Chobémúttayhoặcmúttigiả.""6Dreamfeed-DF:Ănlúcđangngủ.Nhiềungườikhôngbếconlênvàkhôngcầnợhơi,connúttheobảnnăng.Nếuănxongconthứcdậythìđặtconxuốngchongủtiếpmàkhôngcầnrulại.NếutrẻhaybịtrớkhôngnênlàmDF.""7Dummylàmộtconvậtbằngvảiđượcgiặtsạchsẽđểcácbémút,tựxoadịubảnthân,tựdỗmìnhvàogiấcngủ.""1Oxytocinhaycòngọilàhoócmôntìnhyêu.Loạihoócmônđượctiếtravàchiphốinãobộtrongquátrìnhliênquanđếntìnhcảm,nóđượcsảnsinhkhiconngườithỏamãn,khichoconbúsữamẹ.""2CácbégiãncữcũngđềutrảiquagiaiđoạnARA.""3Cácbạnluyệntibình/tilúcthứcđềutrảiquaARA.""4CácbécaitiđêmcũngsẽtrảiquathờigianARA.""1Đểtìmhiểuchitiếtvềphươngphápăndặmbéchỉhuy,bạncóthểtìmđọccuốn:Baby-ledWeaning:Phươngphápăndặmbéchỉhuy(GillRaply&TraceyMurkett)củaTháiHàBooks.""1Rear-facinginfantcarseat.""2Tínhnăngkhoácửaxe,làmộtnútnhỏphíatrongcửaxe.""1Mộtloạitúibóngcókhóakéo,dùngđểbảoquảnthựcphẩmtrongtủlạnh.""(1)LouisL’Amour(1908-1988):TiểuthuyếtgiangườiMỹ.""(1)MarshallMcLuhan(1911-1990):TriếtgiangườiCanada.""(2)ManuelCastells(1942-):NhàxãhộihọcngườiTâyBanNha.""(3)GiờlàmviệcchủyếuởcácnướcphươngTây.""(2)ThỏBugs:Nhânvậttrongloạtphimhoạthình_BugsBunny_củahãngWarnerBros.""(1)JohnRuskin(1819-1900):NhàphêbìnhnghệthuậthàngđầuởAnhvàothờinữhoàngVictoria.""(2)RonaldReagan(1911-2004):Tổngthốngthứ40củaHoaKỳ.""(1)MarkGranovetter(1943-):NhàxãhộihọcngườiMỹ.""(1)Mộtloạidarắn.""(2)Khảosátmù:Khảosátmùivịbằngcáchbịtmắt.""(1)BetteDavis(1908-1989):NữdiễnviênngườiMỹ.""(2)JosephConrad(1857-1924):TiểuthuyếtgiangườiBaLan.""(1)H.L.Mencken(1880-1956):Nhàbáo,nhàphêbìnhvănhóavàđờisống

ngườiMỹ.""(1)BrianKiley:NgườiviếtkịchbảnchocácchươngtrìnhkháchmờicủaConanChristopherO’Brien.""(2)ThiếtbịkỹthuậtsốhỗtrợcánhânNewton:MộtsảnphẩmcủahãngAppleđượcthiếtkếnhỏgọnnhưmộtcuốnsổtaycánhânvàđượctíchhợpnhiềuchứcnăngnhưlịch,sổđịachỉ,ghichúcánhân,máytính…""(3)GiảithưởngVănhọchưcấuOrangecủaAnh(TheUK’sOrangePrizeforFiction)làgiảithưởngdànhchocácnữtácgiảthuộcmọiquốctịchsángtáctiểuthuyếtbằngtiếngAnh.""(4)Lýthuyết“Cáiđuôidài”vềcơbảnnóivềxuhướngchuyểndịchtừchỗchỉtậptrungvàomộtvàimặthàngđượcưachuộngsangviệcđadạnghóatốiđacácsảnphẩmphụcvụcácthịtrườngngách,cùngvớisựtrợgiúpđắclựccủacôngnghệ,đặcbiệtlàinternet.""(1)AvisRent-A-Car:MộthãngchothuêxeôtôcótrụsởtạiParsippany-TroyHills,NewJersey,Mỹ.""(1)WilliamJames(1842-1910):NhàtâmlýhọcvàtriếthọcngườiMỹ.""(2)WilliamHazlitt(1778-1830):NhàvănngườiAnh.""(1)Téclàthùnglớn,cónắpkínđểchứachấtlỏng.""(2)1foot(feet-sốnhiều)=3,48cm.""(1)Foot=30,48cm.""(2)Ounce:Đơnvịđotrọnglượng,bằng1/16pound,tứclàbằng28,35gam.""(3)ROI:ReturnonInvestment(Điểmhòavốn).""1.CuốnsáchđượcxuấtbảnbằngtiếngViệtvớitêngọilà“Sứcmạnhcủasựtửtế”doPhươngNamBookshợptácvớiNXBTrẻ,2009.""3.Midwest:làkhuvựcxungquanhGreatLakesvàthunglũngMississippi;baogồmcácbangOhio,Indiana,Illinois,Michigan,Wisconsin,Minnesota,Iowa,Missouri,Kansas,andNebraska;nổitiếngvìsựtrùphúđấtđaichonôngnghiệpvàcáckhucôngnghiệp.""2.MissionImpossible–tênmộtbộphimhànhđộngdodiễnviênđiệnảnhrấtnổitiếngTomCruisethủvaichính.""TênmộtchuỗikháchsạnvàkhunghỉdưỡngnămsaoquốctếcótrụsởởCanada.""NewYorklàmộtbangthuộcbờĐông,CalifornianằmởbờTâynướcMỹ.""TiểubangnằmởvùngĐôngBắcnướcMỹ.""TiểubangnằmởmiềnTrungnướcMỹ.""MainelàmộttiểubangtrongvùngNewEnglandcủaMỹ,giápvớibiêngiớiCanada.""HệthốngĐịnhvịToàncầu(GlobalPositioningSystem-GPS)làhệthốngxácđịnhvịtrídựatrênvịtrícủacácvệtinhnhântạo,doBộQuốcphòngHoaKỳthiếtkế,xâydựng,vậnhànhvàquảnlý.Trongcùngmộtthờiđiểm,

tọađộcủamộtđiểmtrênmặtđấtsẽđượcxácđịnhnếuxácđịnhđượckhoảngcáchtừđiểmđóđếnítnhấtbavệtinh.""Giốngnhưcáctrangmuachung,hotdealhaynhommuaởViệtNam.""TênmộtthươnghiệuxehơicaocấpcủaĐức.""Điểmtíndụnglàmộtbiểuthịbằngsốdựatrênviệcphântíchhồsơtíndụngcủabạnvàđạidiệnchomứcđộtínnhiệmcủabạn.Điểmtíndụngchủyếudựatrênthôngtinbáocáotíndụngthườngcótừtrungtâmthôngtintíndụng.Nhữngtổchứcchovaynhưngânhàngvàcáccôngtythẻtíndụngsửdụngđiểmtíndụngđểđánhgiánguycơrủirotiềmẩntừviệcchovayvàgiảmthiểutổnthấtdocáckhoảnnợxấu.Cáctổchứcchovaysửdụngđiểmtíndụngđểxácđịnhnhữngkháchhàngđủđiềukiệnchovay,mứclãisuấtvàhạnmứctíndụng.Đồngthờicáctổchứcchovaycũngsửdụngđiểmnàyđểxácđịnhnhữngkháchhàngmanglạidoanhthulớnnhất.""WeightWatcherslàcôngtyđaquốcgiacótrụsởtạiMỹ,chuyêncungcấpcácsảnphẩmvàdịchvụtrợgiúpviệcgiảmcân,giữcân.Mỗiloạithứcănđượcchomộtsốđiểmvàthứcănkhiếnbạnănnosẽcóđiểmíthơnthứcănkhôngcógiátrịdinhdưỡng.""TêncácnhàhàngnổitiếngởMỹ.""Làmơnlưuýrằngviệctôigợiýsốngởnhàvớihọhàngkhôngcónghĩarằngtôinghĩbạncóthểởmiễnphíhaytạoracăngthẳngvềtàichínhchogiađìnhbạn.Tôigợiýrằnghọcóthểtrảtiềnthuênhàchohọhàngvớimộtmứcgiáhợplý,cóthểlàíthơnsốtiềnnếubạnthuêmộtcănhộriêng.Nếugiađìnhcầntiền,họsẽsửdụngtiềnthuênhà,tuynhiên,nếugiađìnhkhôngcầnkhoảnthunhậpthêmđó,thìnónênđượcđặtvàomộttàikhoảntiếtkiệmcủakháchhàngđểgiúpanh/côấyxâydựngquỹtiềnmặtcủamình.(Chúthíchcủatácgiả)""Pinterestlàwebsitechiasẻảnhtheodạngmạngxãhội,đăngtảivàphânloạidướidạngcáctấmbảngdánảnh(hoặcđínhvàobằngkim).Ngườidùngtạoravàquảnlýcácbộsưutậpảnhtheocácchủđềkhácnhau,nhưtheocácsựkiện,sởthích...Ngườidùngcóthểxemcácbộsưutậpcủangườikhác,repin(kéovề)đínhvàocácbộsưutậpcủamình,hoặc“like”ảnh.PinterestkếtnốiđượcvớiFacebookvàTwitter.""Xehybrid,thườngđượcgọilàxelaihayxelaiđiện,làloạixesửdụnghainguồnđộnglực:Độngcơđốttrongvàđộngcơđiện.Sựhoạtđộngcủaxenàylàsựkếthợphoạtđộnggiữađộngcơđốttrongvàđộngcơđiệnsaochotốiưunhất.Mộtbộđiềukhiểnsẽquyếtđịnhkhinàođộngcơđốttronghoạtđộng,khinàođộngcơđiệnhoạtđộngvàkhinàocảhaicùnghoạtđộng.""Mộtthươnghiệuthờitrangcótiếng.""(1)NiccôlôMachiavelli(1469-1527),nhàchínhtrịtưtưởng,nhàlịchsửItalia,từnglàmbíthưtrưởng'Hộiđồng10người'nướcCộnghòaFlorence,chủquảnquânsựvàngoạigiao;chủtrươngchấmdứtchiarẽItalia,xây

dựngnướcquânchủthốngnhấthùngmạnh.Trongsách'Bànvềquânchủ'(còncótêndịch'BáThuật')ôngchorằng:Quânchủmuốnđạtđượcmụcđíchthìkhôngtừbấtkỳthủđoạngì.(TừHải,TrungQuốc-N.D)""(1):Chữ'Tào'cóâmđọcgiốngtừ'cáimáng'(N.D).""(1):Thuyếtcấpđộnhucầu(needhierarchytheory)donhàtâmlýhọcMỹAbrahamH.Maslow(1908-1970)nêulên.Ôngchianhucầucủaloàingườitừthấpđếncaolàm5cấpđộnhưtrên.Vềsauđổithành7cấpđộ,tứclàsaunhucầuthứtư,thêmnhucầuthứnămlànhucầutìmhiểuvànhucầuthứsáulànhucầulàmđẹp.Khiđónhucầutựthựchiệnchuyểnthànhnhucầuthứbảy.Ôngchorằngnhucầutừthấplêncao.Khinhucầucơbảntốithiểuđượcthỏamãn,thìnhucầucaomớicóthểtrởthànhmụctiêutheođuổichủyếu(TừHải,TrungQuốc-N.D)""(2):Hoặcnói'Tánhoathiênnữ',mộtnhânvậttrongkinhPhật.CóThiênnữthấyđạinhânthuyếtpháphiệnlênbènlấyhoatrờirắcvàocácbồtátvàđạiđệtử.Hoarắcvàobồtátthìrơixuống,cònrắcvàođạiđệtửthìkhôngrơixuống.Thiênnữnói:'Hồngtrầnchưadứt,hoadínhtrênngườivậy'(TừHải,TrungQuốc-N.D)""(1)Nguyênvănlà'vỗmôngngựa'.""(2)TrậnđánhQuanĐộlàtrậnđánhđiểnhìnhlấyyếuthắngmạnhtronglịchsửTrungQuốc.ViênThiệucậyđấtrộng,línhnhiều,lươngthựcdồidào,KiếnAnnămthứ4(năm159CN)dẫnhơn10vạnquânđánhphíaNam.TàoTháolínhít,lươngthiếu,thếyếu,đóngquâncáchxaViênThiệuởQuanĐộ.TàoTháothừadịpquânViênThiệukhinhđịch,nộibộbấthòa,tấncông,đốtcháykhotàngquânViênThiệu-QuânViênThiệuhoảngloạn,tanrã,TàoTháotấncôngtoàndiện,thốngnhấtphíaBắc(TừHải-TrungQuốc).""(1):ChỉtráicâyngoàicâybiếtthiệnvàáctrongVườnEden(theokinhthánhKitôgiáo)."

TableofContentsLỜINÓIĐẦUCHƯƠNGI:BẢYBÀIHỌCTRONGTHỜIĐẠILẬPNGHIỆP

BÀI1-SỐPHẬNCHIMƯNGLƯULẠCTRONGỔGÀBÀI2-TRỜIGIÚPNGƯỜIBIẾTTỰGIÚPMÌNHBÀI3-LÒNGHAMMÊSẼĐEMLẠIHẠNHPHÚCBÀI4-LÀMCONNGƯỜIĐƯỢCHOANNGHÊNHBÀI5-BÍMẬTTRONGVỎTRỨNGBÀI6-SỬDỤNGMỌISỨCMẠNHBÀI7–HÃYĐỂCHOTẦMHỒNTRÀNĐẦYTÌNHCẢMMẠNHMẼ

LỜIKẾTCUỐIBÀILỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ

CHƯƠNGII:CÓTHỂBÁNLƯỢCCHOSƯTìmviệcvấpphảicạmbẫykỳdiệuBánlượcchosưLãBốđãbánđược999chiếclược.ĐiềucơmậtcuốicùngđãđượctiếtlộKẻgâytộiácnhấtđịnhbịtiêudiệt

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGIII:KIẾNTHỨCVỀĐÓNGTHÙNG

LýluậnthùngnướcròrỉcủaLưuBịNămbíquyếtlớnxâydựngđộingũnhânviêncóthànhtíchcao

1.Xâydựngmộtmôitrườnghợptácgiúpđỡlẫnnhau2.Lòngtựhàocủathànhviêntrongtậpthể3.Hãylàmchotàinăngvàvaitròcủamỗimộtthànhviênphốihợpvớinhau4.Địnhramụctiêucủađộingũcótínhtháchthức5.Đánhgiáthànhtíchđúngđắn

ÔngấylàthợđóngthùngLỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ

CHƯƠNGIV:QUẢNLÝLÀMỘTTRÒCHƠICÓKIỂMSOÁTBànvềngayvàgiancủaTrầnĐăngBabóđuốccủagiámđốcmớinhậmchứcQuảnlýconngườinhưthếnào?

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGV:CHỦNGLOẠIVÀTÁCDỤNGCỦACỦCÀRỐT

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGVI:BUỒNBỰCCỦAGÀMÁIGIÀ

LãBốđếnxinviệcBuồnbựccủagàmáigiàLưuBangvìsaothếyếumàcóthểgiànhthắnglợilớn?ChíntrởngạicầnkhắcphụcđểthựchiệntraoquyềncóhiệuquảHiệuquảngượcchiềucủathôngtinLãBốKhitraocàrốtkhôngthểvứtcáigậyBảynộidungchủyếutraoquyềncóhiệuquả

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGVII:LÝLUẬNVỀTHỊTRƯỜNGRAUCỦALƯUBỊ

NămthángtaihoạdồndậpLãBốchếtkhôngnhắmmắtSáuchiêulớngiảvờnăngnổlàmviệcMuarauvàbánrau

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGVIII:TÀOTHÁONẤURƯỢUBÀNVỀNHÂNTÀI

Cỏđuôichồn(SetariaViridis)khôngthểlớnthànhraucảitrắngTrò“vui”cửamiệngcủaTàoTháoĐặctrưngcủatínhcáchanhhùngNhắcnhởcủasựkiệnLãBố

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGIX:MẶTVẼCỦAQUANCÔNG

NguyênnhâncủaQuanCôngmặtđỏHẹngặpnhauởquầyrượuBalýdolàmsángtỏviệcđếnvàđiBMWtặnganhhùng

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGX:SỔTAYQUẢNLÝHỌCCỦAVIÊNTHIỆU

ĐịnhluậtvềchiêucủaTổnggiámđốc10loạicôngviệcquảnlýdễcóthànhtíchChỉnamcôngtáccủaTổnggiámđốcTínhtấtyếubồidưỡngnhânviênTínhtấtyếucủaxunịnh(1)

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXI:YÊUĐƯƠNGTRONGVĂNPHÒNGTÀOPHI

Mớigặpnhauđãquyếnluyến,gâyrabaotinđồnYêunhaucótộikhông?NgườicongáiđẹpgiốngnhưconhổVốncùnggốcsinhra,saonỡnungnhauriếtthế?

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ

CHƯƠNGXII:QUẢNLÝNGUỒNCHÓCỦATHỢSĂNHậncũthùmớicủaTàoTháoQuảnlýnguồnchócủathợsănNămgiaiđoạnpháttriểncủaquảnlýhọc

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXIII:NHỮNGĐIỀUCẦNBIẾTỞNƠILÀMVIỆCCỦAVIÊNCHỨC

BíẩncủabộmặttươicườiNămlờikhuyênchânthànhvềhoànthiệnhìnhtượngnghềnghiệpNămlýdocămgiậngáiđẹpởnơilàmviệccủaviênchứcGáiđẹpchưabịngãtạinơilàmviệccủaviênchứcđãbịđộtquỵtrênhộitrường

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXIV:PHÁTHUYNHANHGIÁTRỊCỦAMƯUHAYKẾGIỎI

YêumộtthiếunữđẹpSosánhưuthếgiữangườiđànôngtrungniênvớithiếunữđẹpĐiềukiệntiênquyếtlàmchothờigiantănggiátrịnhanhchóngNhữngsuynghĩchiếnlượclàmchothờigiantăngnhanhgiátrịKỹthuậtquảnlýlàmchothờigiannhanhchóngtănggiátrịBímậttrongchiếcthùngsắtVìmộtngườinữ,mờiđếnmộtngườinam

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXV:DŨNGCẢMQUẢNLÝÔNGCHỦ

CongáixấulàmộtcốctràYêulàviệchàngđầuDùngthuậtđiềukhiểnchồngđểquảnlýôngchủVìsaocầnquảnlýôngchủ?Cầnlàmcáigì?Khôngnênlàmgì?Làmmộtcấpdướidũngcảm

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXVI:CẤPDƯỚIDŨNGCẢM

LuônkhenngợisựdũngcảmTựmìnhlàmmộtngườiưutúVấnđềdámchịutráchnhiệmLàmmộtngườitàikiểuchimhạctiênChimhạcđầuđỏmạnhdạngánhváccôngviệc.Đốixửvớingườilãnhđạonhưthếnào?Támlờikhuyêntăngcườngtiếpxúcvớilãnhđạo

LưngchútiểuĐứctinnghềnghiệpvìconngườicủacấpdướiĐứctinnghềnghiệpvìconngườicủacấpdướiNgâmngatìnhyêuvàsựnghiệp

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXVII:QUẢNLÝKHUYẾNMẠI,ĐOÁNĐƯỢCKẺĐỊCHĐỂGIÀNHTHẮNGLỢI

MộtbanchứcnăngphụtráchtínhtoánmưukếNhữngnữnhânviênkhuyếnmạitrẻđẹpchuẩnbịxuấtphátTạiBácVọngBaquânsưbuổiđầudùngbinhQuanđiểmđềphòngtrướccủakếhoạchxínghiệp

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXVIII:BINHPHÁPDÙNGMỸNHÂNKẾĐÁNHVÀOLÒNGNGƯỜILÀTHƯỢNGSÁCH

Sosánhkinhđiểnvềcongáivàkháchhàng“4C”VS“4P”Quantâmđến12điểmưathíchcủakháchhàngQuantâmtớisựưathíchcủakháchhàngPhiếusáthạchgiànhlòngtốtcủacáccôgáiKinhdoanhbánhàngtrênthịtrườnglàmộtloạihìnhthứcsăntìnhyêu

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXIX:KIẾNQUẬTĐỔVOI

MờingồihàngghếtrướcKiếncóthểquậtđổvoikhông?Nhucầucủakháchhàng(Customerneedsandwants)Giáthành(Cost)Tiệních(Convenience)Liênhệ(Communication)Hiểuthấubụngdạcôgái,hiểuthấubụngdạkháchhàngTrongthươngtrườnglàmthếnàohiểuđượcýcủakháchhàngTìnhyêutừchốilòngdạdốitrá(hoatâm)nhưngkhátkhaonhữnglờinóiđẹp

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXX:LÍNHĐÁNHTHUÊBỊVÂYKHỐNVÀTÌMLỐITHOÁT

ChúngtalàđộiquânđánhthuêMườiloạirủirocủanhàbuôn,kinhdoanhbánhàngBakếsáchthượng,trung,hạứngphóvớithươngtrườngBinhphápLạcĐàbiếnkháchthànhchủ(bịđộngthànhchủđộng)

KípnổLỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ

CHƯƠNGXXI:KHỈĐUÔIDÀI,NGỰAĐỐMVÀSƯTỬNgườimùcõngngườithọtđiđườngE-mailcủaTàoTháoKhỉđuôidài,ngựađốmvàsưtử

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢCHƯƠNGXXII:QUẢNLÝLÀMỘTLOẠIHOẠTĐỘNGVĂNHÓA

PhépkhíchtướngcủaGiaCátLượngBímậtTrươngPhithétgãycầuBávươngTinxấuđốtcháyváchmànhìnhtivi,nêngọilàXíchBíchMượngàđẻtrứng,suydiễnchiếntranhthươngmạiTamquốcLỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ

CHƯƠNGXXIII:KIẾNTHỨCVỀHOÀNTHÀNHNHIỆMVỤNHƯTHẾNÀO?

GiaCátLượnglàmộtgiámđốcchuyênnghiệpBuộcchuôngvàocổmèoThiênđườngcủachuộtBàihọcvềcáchhoànthànhnhiệmvụCơhộipháttriểnmớiSánglậpmộtloạicơchếquảnlýlàmchokháchhàngvuilòngSứcéptrongcôngtácquảnlý

LỜIBÌNHCỦATÁCGIẢ