THƯ GỬI TỔNG GIÁM ĐỐC GỬI CBNV Lục

THƯ GỬI TỔNG GIÁM ĐỐC GỬI CBNV .....................................................3

uTIêu ĐIểM - MừNG 2 NăM sINH NHậT pVCoMBaNk

Điểm tin Quý III/2015 ........................................................................................4

PVcomBank và những điểm sáng sau 2 năm thực hiện chiến lược

kinh doanh ............................................................................................................6

PVcomBank HO - 6 “bí kíp” trở thành người dẫn đầu... ..........................8

PVcomBank Thủ Thiêm - Đường đến ngày vinh quang ..................... 12

Trung tâm thanh toán Quốc tế - Mơ ước lớn nhất là được về

đúng giờ ............................................................................................................ 14

uCHào MừNG NGày HộI VăN HoÁ 1/10

Xây dựng thành công văn hoá PVcomBank - Điều đó tuỳ thuộc

vào bạn ............................................................................................................... 18

Ngày hội văn hoá PVcomBank 2015 - Có gì đặc biệt .......................... 22

1/10 - Còn mãi những yêu thương ............................................................ 24

Đậm chất văn hoá Dầu khí trong hoạt động phong trào ................. 26

Tháng 10 PVcomBank .................................................................................... 28

u GƯơNG MặT kỳ Này

Gương sáng miền Tây .................................................................................... 29

Bí quyết của Thành công - Đơn giản chỉ là “Thích” .............................. 30

uGIớI THIệu ĐịNH Vị THƯơNG HIệu pVCoMBaNk

Hành trình trọn đời của bạn - Định vị thương hiệu mới của

PVcomBank ...............................................................................................................32

Giới thiệu lời mới bài hát “PVcomBank - Ngân hàng không

khoảng cách” ...........................................................................................................35

Tình yêu trọn đời.............................................................................................. 36

Hành trình truyền thông định vị thương hiệu mới....................................38

uNGHIệp Vụ - CHIa sẻ

Chất lượng dịch vụ - Nhìn lại một chặng đường ........................................40

PVcomBank Quy Nhơn - Nỗ lực khẳng định chất lượng dịch vụ .........42

Thơ tặng PVcomBank - Một chút tâm tình ....................................................44

Cho vay mua ôtô linh hoạt - Giấc mơ ôtô trong tầm tay bạn ...............45

Văn phòng phía Nam - những công việc không tên ................................46

Ấn tượng về một Thoả ước lao động tập thể ...............................................48

Lãnh đạo hay là “Leader”?! ....................................................................................50

uVăN NGHệ - THể THao

Toả sáng Gương mặt PVcomBank .....................................................................52

Châu Âu ký sự .................................................................................................... 54

Nhật ký giáo làng ............................................................................................. 58

Thu về - Chạm tay vào nỗi nhớ ................................................................... 61

Mưa vàng trên cánh đồng Dầu khí .......................................................... 62

Thơ - Tiếng sen ................................................................................................. 65

Ngẫm ................................................................................................................... 66

uTHƯ GIãN

Nàng ế thủ thỉ ................................................................................................... 68

Truyện cười nhà Gấu ...................................................................................... 70

Thơ - Khách hàng thời nay ........................................................................... 72

MụcLục

pVCoMBaNk News - sỐ 8Trụ sở: 22 Ngô Quyền, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội

Website: pvcombank.com.vn

Ban biên tập:Trưởng Ban: Phạm Huy Tuyên

Phó Ban: Trần Hoài NamPhó Ban: Nguyễn Hoàng Minh

Các Thành viên:Lê Thị Thu Hiền

Trần Thị Hồng HạnhNguyễn Thị Vân Anh

Phan Ngọc HàNguyễn Ngọc Anh

Nghê Chiêu Anh

Thiết kế: Công ty TNHH Golden Sky

Chế bản & In: Nhà máy in Bản Đồ

Giấy phép xuất bản số: 35/GP-XBBT-STTTT ngày 7/1/2014

Đơn vị cấp: Cục Báo chí, Sở thông tin và truyền thông Hà Nội

Tổng Giám đốc

Nguyễn Hoàng Linh

Thân gửi toàn thể CBNV PVcomBank

NgàyhộiVănhóa01/10đangđến,cũnglàdịpNgânhàngchúngtaKỷniệm2nămramắtthươnghiệuPVcomBank.Vớitấtcảmỗithànhviên,đâythựcsựlàkhoảngthờigianlắngđọngcùngnhữngcảmxúcbồihồi,náonức.

Chúngtađãcùngnhauvượtqua2/3chặngđườngcủanăm2015-nămbảnlềcóýnghĩaquantrọngđốivớisựpháttriểncủaNgânhàngvớinhữngthayđổiđángchúý:

- PVcomBanknhậnchuyểngiaokếtquảtưvấnchiếnlượctừBCG,đãnhanhchóngtriểnkhaivàhoànthành35SKCL,đangtriểnkhai38SKCLvàdựkiếnhoànthànhgiaiđoạn1vàocuối2015.NhữngkếtquảđạtđượctừcácSKCLvàdựánchuyểnđổiquantrọngbướcđầuđemlạihiệuquảchoPVcomBanknóichungvàhoạtđộngcủatừngKhối/đơnvịnóiriêng.ĐâylàtiềnđềquantrọngđểtạodựngnềntảngvữngchắcđưaNgânhàngvữngbướcvàogiaiđoạn2-tăngdầntốcđộpháttriểnđểđạtđượccácmụctiêuchiếnlược.

- TổchứcthànhcôngĐạihộiĐảngbộPVcomBankkhóaIV,nhiệmkỳ2015-2020.ĐạihộiđãbầuraBanChấphànhĐảngbộPVcomBank,đồngthờiđềraphươnghướng,mụctiêu,giảiphápđểpháttriểntoàndiệncáclĩnhvựccủaNgânhàng.NhữngquyếtđịnhcủaĐạihộithểhiệnýchíquyếttâm,khátvọngcủacánbộ,đảngviênvàngườilaođộngđốivớisựpháttriểnbềnvữngcủaPVcomBanktronggiaiđoạntới.

- PVcomBankramắtđịnhvịthươnghiệumới“Ngânhàngtrọnđờicủabạn”cùngvớichiếnlượcpháttriểnthươnghiệuđếnnăm2020.Đểvữngbướcđitrọnhànhtrìnhdùtháchthứcnhưngtrànđầycảmxúcnày,Ngânhàngphảixâydựng,hoànthiệnchomìnhtinhthầnTựtin-TậnTụy-Chủđộng-nhữngtínhcáchcủaThươnghiệuvàcủachínhconngườiPVcomBankchúngta.

Vớinhữngbướctiếntíchcựcmangtínhlịchsử,BanLãnhđạotintưởngPVcomBanksẽbứtphámạnhmẽ,trongtươnglaikhôngxasẽđứngtrongtop7ngânhàngTMCPtạiViệtNam.Đểlàmđượcđiềuđó,khôngthểthiếusựđồngtâm,hợplựccủatoànthểCBNVchúngta.

BanLãnhđạoPVcomBankđặtniềmtinvàkêugọisựnỗlực,quyếttâmcaođộcủacácbạn!MỗiCBNVhơnlúcnàohếtcầnpháthuytinhthầnvàniềmtựhàocủa“nhữngngườiđitìmlửa”,tiếptụctintưởngđồnghànhvớiBanLãnhđạochungtaygópsứcvìsựpháttriểncủaNgânhàng.

MỗichúngtaTựtinvàonănglựccủamình,Chủđộngtiếpcậnvàcungcấpcácgiảipháptàichínhtốtnhấtchokháchhàng,Tậntụyhoànthànhxuấtsắcnhiệmvụ-sẽgópphầnxâyđắpnhữngthànhquảtốtđẹp,đưaNgânhàngchúngtapháttriểnbềnvữngtheođịnhvịNgânhàngtrọnđời-khôngchỉcủakháchhàng,màcủachínhchúngta! Chúc các bạn sức khoẻ, thành công và có một Ngày hội văn hoá đáng nhớ!

Tiêu điểm - Mừng 2 năm sinh nhật PVcomBank4

PVcomBanklàmộttrongsốcácNHTMđượcNHNNmờithamgiagiantrưngbàythànhtựungànhNgânhàng,tạiTriểnlãmThànhtựukinhtế-xãhộinăm2015.TriểnlãmdoBộVH-TT&DLchủtrì,phốihợpvớiBộKếhoạch-đầutưtổchức,diễnratừtối28/8đếntrưa3/9tạiTrungtâmTriểnlãmGiảngVõ.Thôngquagiantrưngbày,PVcomBankđãgiớithiệunhữnghìnhảnh,tưliệutiêubiểuthểhiệnthànhtíchhoạtđộngcũngnhưbềdàycôngtácansinhxãhộicủaNgânhàng.

Sángngày12/08/2015,PVcomBankChinhánhHàNộiđã tổchức lễkhánhthànhtrụsởmớitạiđịachỉsố1ALángHạ,quậnBaĐình,HàNội.Vớitrụsởmớikhangtrang,hiệnđạitạitrungtâmThủđô,PVcomBankLángHạcóđiềukiệnpháttriểnkháchhàng,mởrộngquymôhoạtđộng,đápứngnhucầungàycàngcaocủakháchhàngvớinhữngsảnphẩmdịchvụhiệnđại,tiệntích,chấtlượngvượttrội.

PVcomBanktriểnkhaiGóitíndụng2.500tỷđồng“Siêuưuđãi-Lãitốithiểu”vớilãisuấtchỉtừ5,99%/năm,dànhchokháchhàngcánhân,hộkinhdoanh,doanhnghiệpsiêunhỏcónhucầuvayvốnmua,xây,sửanhà,vaymuaôtô,vaytiêudùng.Chươngtrìnhdiễnratừngày17/7/2015đếnhết31/12/2015.

Từ01/08/2015đến31/12/2015,PVcomBanktriểnkhaichươngtrìnhchovaymuanhàdựánCityGateTowervớilãisuấtưuđãichỉtừ5,99%/năm.

ĐâylàmộttrongchuỗicácgiảipháptàichínhcủaPVcomBanknhămhỗtrợchokháchhàngnhanhchóngtiếpcậnđượcnguồnvốngiárẻđểtriểnkhaikếhoạchmuanhàmộtcáchhiệuquảnhất.

PVCOMBANK HÀ NỘI KHÁNH THÀNH TRỤ SỞ MỚI

PVCOMBANK RA MẮT GÓI TÍN DỤNG ƯU ĐÃI VƯỢT TRỘI

MUA NHÀ VỚI LÃI SUẤT ƯU ĐÃI TẠI DỰ ÁN CITY GATE TOWER

PVCOMBANK THAM GIA TRIỂN LÃM THÀNH TỰU NGÀNH NGÂN HÀNG

ĐIỂM TIN QUÝ III

5Tiêu điểm - Mừng 2 năm sinh nhật PVcomBank

Địnhvịthươnghiệumới“Ngânhàngtrọnđời”,cùngvớichiếnlượcpháttriểnthươnghiệutừnayđến2020đượcBanLãnhđạoNgânhàngchínhthứcthôngqua.

SựkiệntruyềnthôngchiếnlượcđịnhvịvàpháttriểnthươnghiệuPVcom-BanktớicácLãnhđạocaocấpcủaNgânhàngđãđượctổchứcthànhcôngvàotháng7/2015.Tiếpđó,trongtháng8vàtháng9,MarComtiếptụctổchức8buổiHộithảotạiHộisởvà4vùngtrọngđiểmcảnước,kếthợpcùngnhiềuchươngtrìnhtruyềnthôngnộibộkhácđểlantỏađịnhvịthươnghiệumớinày.

PVCOMBANK ĐẠT GIẢI VÀNG ĐƠN CA, GIẢI BA TOÀN ĐOÀN TẠI HỘI DIỄN “TIẾNG HÁT NHỮNG NGƯỜI ĐI TÌM LỬA”

Vớichủđề“TựhàoBảnlĩnhDầukhíViệtNam”,ĐoànnghệthuậtPV-comBankthamgiaHộidiễn“Tiếnghátnhữngngườiđitìmlửa”lầnthứVnăm2015doCôngđoànDầukhíViệtNamtổchức,đãmangvềchoNgânhànggiảiVàngđơnca;giảiBatoànĐoànvàgiảiNộidungsángtạonhất.

PVcomBankphốihợpcùngMobiFonetriểnkhaichươngtrình“Thanhtoánliềntay-NhậnngaySamsungS6”,ápdụngchocácthuêbaotrảsauthanhtoáncướcthànhcôngquacáckênhthanhtoáncủaPVcomBankgồm:PV-MobileBanking,PV-OnlineBanking,vớigóicướccógiátrịtừ200.000đồng.Chươngtrìnhdiễnratừngày01/07/2015đếnngày08/09/2015.

THANH TOÁN LIỀN TAY - NHẬN NGAY SAM SUNG S6 EDGE

TRUYỀN THÔNG ĐỊNH VỊ VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU PVCOMBANK

GẶT “MÙA VÀNG” TẠI ĐẠI HỘI THỂ DỤC THỂ THAO NGÀNH DẦU KHÍ 2015GiảiNhấtmônBóngđáNammiềnBắc,GiảiNhìtoànquốc;GiảiNhấtđơnnữmônbóngbàn,GiảiNhấtđôinam;GiảiNhấtđôinamnữmôntennis;GiảiNhấtđôinữmôncầu lông;GiảiBamônKéoco…Đây lànhữngthànhtíchđángtựhào,xứngđángvớitinhthầnthiđấu“Chủđộng-Tựtin-Tậntuỵ”củacácvậnđộngviênPVcomBankthamgiaTuầnlễvănhoáDầukhívàĐạihộithểdụcthểthaongànhDầukhínăm2015.


127%kếhoạchnăm.Tổngthuđạt887tỷ/970tỷđồng,đạt91,4%kếhoạchnăm.

Đểđạt đượcnhững kết quả trên,PVcomBankđãtậptrungtriểnkhaichiến lược phát triển của Ngânhàng theo đúng kế hoạch đồngthời theo sát định hướng chiếnlược,pháttriểnổnđịnh,bềnvững.Đến thời điểm tháng 10/2015,tròn2nămkểtừngàyPVcomBankhợpnhất(1/10/2013-1/10/2015)và thựchiệnchiến lượckinhdo-anh,pháttriểndàihạnNgânhàngtrêncơsởtưvấncủaBCG-đơnvịtư vấn hàng đầu củaMỹ - nhămhiệnthựchóatầmnhìntrởthành1trong7NgânhàngTMCPhàngđầuViệtNamvàonăm2020.Đểhoànthànhmụctiêunày,trong2nămquaPVcomBankđãhoàntấtviệc xây dựng và hoàn thiệnmôhình hoạt động theo quy chuẩncủa Ngân hàng hiện đại từ Hộisở đến các chi nhánh. Đối vớimôhìnhtổchứchiệntạicủaPV-comBank đã sắp xếp lại gồm13khối và 1 trung tâm, hệ thốngChi nhánh gồm3 loại hình (siêuchi nhánh, Chi nhánh đa năngvàChinhánhchuẩn)quảnlývận

hànhtheongànhdọcvàtậptrunghoá hoạt động back-office (BO)tạiHộisởđểtậptrungnguồnlựcpháttriểnkinhdoanhtạicácChinhánh.SongsongvớiquảnlýtheongànhdọctạitừngKhối,cácKhốiđãbướcđầucóthểtươngtáctheochiềungangđểđảmbảocácquytrình hoạt động được vận hànhthuậnlợihơn.

Cùng với đó, PVcomBankđã triểnkhai chương trình ưu tiên A1 tớikháchhàngở8doanhnghiệptrongTập đoàn PVN và chương trìnhA2 tới kháchhàng tại hơn40do-anhnghiệpkhác trongngànhDầukhí.Đồngthời,khảosátvànghiêncứuđểhiểurõnhucầuvàđặcthùcủacácdoanhnghiệp trongchuỗikháchhàngDầukhí,xâydựngnềntảng để tiếp cận và phục vụ cácdoanh nghiệp này thông qua góisảnphẩm theochuỗi.PVcomBankcũngđãhoàn thànhxâydựngcácsảnphẩmcơbảnchoKhốiKháchhàngcánhânvàKháchhàngdoanhnghiệp,đãchuẩnbịvàlênkếhoạchđểbổsungtiếpcácsảnphẩmdựatrênnềntảngcôngnghệhiệnđại.

Năm 2014 - 2015, nềnkinhtếViệtNamđãphảiđốimặt với nhiều thách

thức, khả năng hấp thụ vốn củadoanh nghiệp thấp, tốc độ phụchồicủasảnxuấtkinhdoanhtrongnước còn chậm… Thế nhưng kếtquảkinhdoanhlạitrởthànhđiểmsángtrongbứctranhtàichínhcủaPVcomBank khi doanh thu đạt6.993 tỉ đồng, tăng 37% so vớikếhoạch(5.100tỉđồng),tổngtàisản tại thờiđiểm31/12/2014đạt107.912 tỉ đồng; lợi nhuận trướcthuếđạt130tỉđồng,băng101%kếhoạchnăm(129tỉđồng).

Nguồn vốn Ngân hàng khá ổnđịnhvàđápứng thanhkhoản.Tỉlệ an toàn vốn tối thiểu của PV-comBanklà11.35%(quyđịnhlàbăng hoặc trên 9%).Năm2015,lợinhuậncủaPVcomBankđãcảithiệnđángkểsovớicùngkỳnămtrướcnhờthunhậplãithuầnvàcáchoạt động kinh doanh khác. Bêncạnh đó, công tác xử lý nợ cũngđãđượcthựchiệnmộtcáchquyếtliệt,nhờđóđãthunợđược207tỷđồng,thựchiệntáicấutrúc2.180tỷđồng.Danhmụcđầutưđãthựchiệnthu624tỷđồng,hoànthành

VÀ NHỮNG ĐIỂM SÁNG SAU 2 NĂM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH


PVcomBank luôn chủ động tíchcực trong việc cung cấpdịch vụtài chính cho Tập đoàn và cácđơnvịthànhviên.Đặcbiệttrongđó,PVcomBankđã thamgia thuxếpvốncho rấtnhiềudựán lớncủaTậpđoànvàcácđơnvịtrongngành: tiêu biểu như các dự ánNhà máy nhiệt điện Thái Bình2, Long Phú 1, Vũng Áng, NhàmáyĐạmCàMau…vớitổnggiátrịcamkếtlà2,7tỷUSD.Ngoàira,PVcomBankcòncungcấpcácdịchvụbảolãnhchocácđơnvịtrong ngành như: bảo lãnh tạmứng, bảo lãnh thanh toán, bảolãnh thực hiện hợp đồng, bảolãnhdựthầu,bảolãnhpháthànhtráiphiếu,bảolãnhvayvốn....

Nhăm nâng cao hơn nữa chấtlượngsảnphẩmdịchvụ,PVcom-Bankđãhợpnhấthạ tầngCNTTtoàn hàng, quy hoạch và chuẩnhóa về cơ bản hệ thống hạ tầngCNTT; Đưa mô hình cung cấpdịchvụCNTTmột cửavới sựhỗtrợ của hệ thống Services Deskcũngnhưhệ thốngcácquy trìnhtiếpnhậnxử lýyêucầu theo tiêuchuẩnITIL;Chuẩnhoálạicáchệthống An toàn an ninh thông tin

theotiêuchuẩnISO27001;RamắthệthốngWebsitemới,chứcnăngMobile banking; Gấp rút hoànthànhcácDựánhiệnđạihoáhệthốngNgân hàng Lõi (Corebank-ingT24), hệ thốngThẻ tíndụng,vàhệthốngNgânhàngđiệntử;…Đặcbiệttrongcôngtácquảntrịrủiro, vớimục tiêu “Hướng tới tuânthủtheocáctiêuchuẩncủaBaselIIởmứcđộcơbảnvàonăm2017”,PVcomBank đã bước đầu địnhhìnhđượckhẩuvịrủirothôngquathiếtlậpđượccáchạnmứcrủiro,hoànthiệnhệthốngquyđịnhcũngnhư hệ thống theo dõi thực hiệntuân thủcácyêucầucủacácCơquanquảnlý. Về công tác truyền thông thươnghiệu, PVcomBankđã hoàn thànhviệcnghiêncứutổngquanvềNgânhàngvàthươnghiệuPVcomBank,lựachọnđượcchiến lượcđịnhvịthươnghiệu “Ngânhàng trọnđờicủabạn”vớicamkếtthươnghiệu“luônđồnghànhtrọnđờivớikháchhàng”đểđemlạinhữngsảnphẩmdịchvụ tàichínhcánhânvàdo-anhnghiệpphùhợp,đápứng tốtnhấtnhucầuđadạngvốnthườngxuyênthayđổitheothờigiancủa

mọi thànhviên tronggiađìnhvàtrongdoanhnghiệphiệnđại.

Thời gian tới, PVcomBank sẽbướcvàogiaiđoạn2-Giaiđoạnmởrộngnăng lựcđểphụcvụ thịtrườngrộnghơn.Ởgiaiđoạnnày,PVcomBankđangnỗlựccảithiệnchính sách sản phẩm, mở rộngnhómkinhdoanh thươngmạiđểphục vụ các công ty ngoài PVN.Tập trungmở rộngmạng lưới tớicáckhuvựcđịa lý ưu tiên.Triểnkhaimôhìnhđối tácđểmởrộngphạmviđịalý/phânkhúckháchhàng.Mởrộngnănglựcrủirođểhỗ trợ cho các sản phẩm nguồnvốnphứctạphơn.Đểđạtmụctiêunàyđòihỏi sựnỗ lựcvàcốgắngcao nhất của mỗi bộ phân chứcnăngcủaNgânhàng.

NGỌC ANH

VÀ NHỮNG ĐIỂM SÁNG SAU 2 NĂM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH


6 “Bí kíp” dẫn đầu

trở thành người

PVCOMBANK HO


“Bí kíp” Hoạt động theo mô hình Siêu Chi nhánh với định hướng trở thành một trung tâm tài chính tại khu vực thủ đô Hà Nội, PVcomBank Hội sở luôn duy trì đà tăng trưởng và phát triển ổn định, đã và đang khẳng định vị thế của một trong những đơn vị tiêu biểu điển hình, là điểm sáng kinh doanh của PVcomBank.

Trongmôitrườngkinhdoanhđầybiếnđộngvàtiềmẩnnhiềurủiro,tập thể CBNV đơn vị đã nỗ lựckhông ngừng, đoàn kết một lòngvượt qua khó khăn, tự tin vươnra biển lớn. Hãy cùng tìm hiểuvàkhámphá“6bíkíp” làmnênthànhcôngcủađơnvị.

01BỘ BA DẪN ĐƯỜNG - “NĂNG ĐỘNG,

NHIỆT TÌNH, ĐOÀN KẾT”Anh Phạm Thanh Nam - Giám đốc PVcomBank HO, phụ trách Phòng Khách hàng lớn:Luônnghiêmtúctrongcôngviệcnhưngcũngnhiệttìnhtrongcáckhoản“đờisống”.Ítnóinhưngbiếtnhiều,nóiítnhưnglàmnhiều-cóthểđặttênchoanhlà“Mámì”củaPVcomBankHO.

Anh Phan Quang Chung - Phó Giám đốc phụ trách Phòng KHCN: Luônxuấthiệnvớinụcườivàhiệuquảcôngviệclàưutiênsố1.Bêncạnhđó,anhcũnglàmộttiềnđạoxuất sắc củaG6789 tại PVcom-BankLeague2015.

Anh Bùi Văn Tiệp - Phó Giám đốc phụ trách Phòng KHDN:Háthaylàmviệc“hay”.Trongcôngviệc,anh luôn mong muốn mọi ngườibámsát,bámsátvàbámsát.

Với03“anhTamđa”cóTâm,Tầm-PVcomBankHOluônđược“dẫnđường” đúng hướng và đảm bảocánđíchthànhcông.

02 PHÒNG KHDNL - “KHÔNG SỢ KHÓ,

KHÔNG SỢ KHỔ, CHỈ SỢ KHÔNG LÀM HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG”Vớichứcnăngpháttriểnkinhdo-anhđốivớinhómkháchhàngdo-anh nghiệp lớn trong ngànhDầukhí,códoanhthutừ50triệuUSDtrởlên,cóthểnói,PhòngKHDNLlà trái tim trong hoạt động kinhdoanh của PVcomBank HO nóiriêng và PVcomBank nói chung.Bắtnguồntừcáckháchhànglớn,rấtnhiềukháchhàng thuộcphânkhúc SME và cá nhân đã đượcPVCBHObánchéovàkhai tháchiệuquả.

Với đặc thù phục vụ khách VIPnên đối với cán bộ của Phòng,bạnđừngngạcnhiênkhihọ“đếnthấtthườngvềcũngthấtthường”.Họcóthểđếncơquantừ6hsángđểchuẩnbịchobuổihọpvàởlạiđến8htốiđểthựchiệngiaodịchcho khách hàng. Tư tưởng xuyênsuốttronghoạtđộngcủaPhònglàkháchhàng,kháchhàngvàkháchhàng.

Không những vậy, các bạn trongPhòngKHL cũng rất đoàn kết vàluôn tạo không khí sôi động đểgiảm bớt streets trong công việc.Hãy gặp Phương Mai nếu muốntươitrẻ,gặpTrangBùiđểđượclàchính mình, gặp Anh Hùng nếumuốntăngLevel“đikhách”…

Sơkếthoạtđộng6thángđầunăm, Trung tâm Giao dịchHội sở (PVcomBank HO)

được ghi nhận và vinh danh là“Đơnvịtăngtrưởngtốtnhất”,thểhiện qua những thành tích chủyếu:

-Làđơnvịcó sốdưhuyđộngvốn có kỳ hạn và không kỳhạnlớnnhấthệthống(cókỳhạn bình quân 23 nghìn tỷđồng).

-Dư nợ của PVcomBank HO(SME)chiếm32%/tổngdưnợhệ thống SME, tương đương2.175 tỷ đồng, đạt 103% kếhoạchgiao.

-Số giao dịch tài trợ thươngmại nhiều nhất PVcomBank,~50%giaodịchtậptrungvớikháchhàngdoanhnghiệpvừavà nhỏ. Thu từ dịch vụ đạt206% so với kế hoạch; Do-anhsốFXđạt105%kếhoạchtươngđương52,5triệuUSD.

-Sổthẻcánhânhoạtđộnghoànthành700%kếhoạch6thángđầunăm2015.

-Làđơnvịtriểnkhaibántheochuỗi giá trị khách hàng tốt,điển hình ở dự án Tòa nhàHanoiLandmark51:SMEtàitrợchủđầutư,Kháchhànglớntài trợnhà thầu,Kháchhàngcánhânchovaymuanhà…


03 PHÒNG KHDN: “LÀM VIỆC LÀ PHẢI THI

ĐUA” Với số lượng khách hàng ngoàingành phong phú, đa dạng nênphong cách làm việc của PhòngKHDNcũnghếtsứcđặcbiệt.Xácđịnhtinhthần“Làmhếtsứcchưahếtviệc”,nênPhòngthườngxuyêntổ chức các chương trình thi đuatheotuần,tháng,quý,năm,đểtạođộnglựcchoCBNVhoànthànhtốtnhiệmvụđượcgiao.

Dotínhchấtkháchhàngmàquathờigian,mỗinhântốcủaphònghìnhthànhnênsựchuyênbiệthoátrong phục vụ, phù hợp với từng“style” khách hàng khác nhau.Vì vậy, sẽ không ngạc nhiên khicómột“sự thậtngầmhiểu”:NếuđốitượngkháchhàngtrongngànhdịchvụgiảitríxingặpanhTrườngGiang; nếu khách hàng kinh do-anhbất động sảnhaydự ánhãygọianhHoàngLong;cònlại…củaanhQuốcDũng-nhạcnàocũngnhảy!

Với sự nỗ lực cố gắng, PhòngKHDNluônhoànthànhtốtnhiệmvụ được giao với các thành tíchđược ghi nhận như: Tăng trưởngtốtnhất,Huyđộngtốtnhất,Tàitrợthươngmạinhiềunhất….

04 PHÒNG KHCN - “ĂN TẬP THỂ, CHƠI TẬP

THỂ VÀ LÀM… TẬP THỂ”Cung cấp các dịch vụ tài chínhngânhàngbánlẻchokháchhàngcá nhân, bao gồm nhưng khônggiớihạncácdịchvụnênquânsốcủa Phòng Khách hàng cá nhân

luônápđảocácphòngkhác.

Bên cạnh đó, Phòng có độ tuổitrung bình “trẻ” nhất PVcom-BankHOvàlạiđượcdẫndắtbởimộtlãnhđạo“trẻvàcòntem”đãkhẳngđịnhthươnghiệu“36nămvẫn chạy tốt”, nên dễ hiểu khiPhòng KHCN luôn đi đầu trongcôngviệccũngnhưcáchoạtđộngphongtràocủađơnvị.

Thành tích đáng nể của PhòngKHCN - khi số thẻ cánhânhoạtđộng hoàn thành đến 700% kếhoạch 06 tháng đầu năm. Bêncạnhđó,phòngcũng lànòngcốtcủađộibóngG6789vàđangxếpthứ4tạiPVcomBankLeague.

05 PHÒNG DVKH- “NỤ CƯỜI CỦA BẠN

HẠNH PHÚC CỦA TÔI” Do tính chất công việc thườngxuyên phải tiếp xúc với nhiềukhách hàng (cá nhân, tổ chức),lại “đóng đô” ngay tại sảnh tầng1 trụ sở chính, nên phong cáchlàmviệcbaogiờcũngrất“pờrồ”.Đếnđúnggiờ,đồngphụcchỉnhtề,tácphongchuyênnghiệp,nụcườiluôn nở trên môi các giao dịchviênxinhđẹp.

Nếu bạn cần kiểm tra thông tintài khoản, tư vấn sản phẩmdịchvụ,hãyliênhệvớinhânviêncủaPhòngDVKHđểđượctưvấntừAtớiZ.Nếubạncầnmộtnụcườiđểgạtđinhữnglolắng,buồnphiền,hãy gặp những hotgirl được yêum ế n c ủ a “ G ư ơ n g m ặ tP V c om Bank”.

Với slogan - “Nụ cười của bạn- hạnh phúc của tôi”, nên đặc

trưng không thể quên của Phònglànhữngnụcườithânthiện,hiếukhách cùng bộ ba tính cách “Tựtin-Tậntuỵ-Chủđộng”!

06 YOLO - “YOU ONLY LIVE ONCE”

Mỗi thành viên của PVcomBankHO đều mang trong mình khẩuhiệu: YOLO (Bạn chỉ sống mộtlần trongđời).Đó là lýdo tại saoPVcomBank HO luôn có nhữngchương trình Team bulding đìnhđám và nổi bật của riêng mình.Không có khoảng cách giữa cácthành viên của PVcomBank HO,tất cả làmột trongnhững sự kiện“Vìchịemphụcvụ”-20/10hoặc8/3;hay“Lênnócnhàbắtcongà”trongcácbuổiGalacuốinămhoặccácchươngtrìnhvềnguồngiáodụctư tưởng nhân cách. PVcomBankchuyểnmình trongmô hìnhmới,cóthayđổivănhoámớinhưngPV-comBankHOvẫnmangtrongmìnhnhữngdấuănđậmnétvề“ngôinhàchung”, một người vì mọi người,chúngtalàmộtgiađình.VănhoátạonênsứcmạnhvôhìnhgiúpPV-comBank HO luôn vững chắc vàhiệuquảtiếnvềphíatrước!

MARCOM


PVcomBankđóbạnơi!Từthuởbansơmớilậpthời,KếthợpNgânhàngcùngTàichính,Trưởngthành2nămđó,giannan!

Tiếpbướctoànngànhnămhaimươi(2020)Trởthànhngânhàngxếpthứ7,Thamvọngquymôvềtàisản,Mộttrămtámmươinghìntỉthôi!

“Bánlẻ”,”Bánbuôn”và“Phânphối”,“Nguồnnhânlực”,cũngphảitốiưu,“Quảntrịrủiro”cùng“Nguồnvốn”,GiúpsứcNgânhàngvữngtiếnlên.

Dịchvụkháchhàng,nơigửigắm,4Ctuyệthảocùngkháchyêu,ĐộingũRMkhôngthểthiếu,“Thượngđế”nàocần,cóchúngtôi!

BaonhiêuchươngtrìnhđãthựcthiBiếtmấynhântàichưalộdiện,“Furterleaders”anhMinh…dẫn,Kỳvọngchođộingũtiênphong.

PVcomBank,lòngtâmhuyết,Hộiđồngquảntrịlẫnthànhviên,TổnggiámđốccùngBanĐiềuhànhTấtcảLãnhđạoKhối,Phòng,Ban…

Hainăm-vốnthờigiankhởiđộng,ChoquãngđườngdàiPVcomđi,Toànthểnhânviêncùnghợplực,Conđườngkỳvọng,rộngthênhthang!

LÊ THỊ DIỆU Trưởng phòng DVKH - CN Đà Lạt

PVCOMBANK...!


Danh hiệu và phần thưởng“ChinhánhmớităngtrưởngtốtnhấtKhốiKHDNtrong

06thángđầunăm2015”dànhchoChinhánhThủThiêmthựcsựlàmộtcúhích tinh thầnmạnhmẽđốivớitoàn thể CBNV Chi nhánh. NgaysaukhinhậnđượcthôngbáotừKhốiKHDN,GiámđốcNguyễnChíTrungđã vui mừng gửi mail tới toàn bộCBNVđểbáotinvui:NhữngnỗlựccủatoànChinhánhđãcókếtquảvàđượcghinhận!Bạnbiếtkhông,tấtcảcác CBNV PVcomBank Thủ Thiêmtronglòngđềutrànngậphânhoan,vuibiếtmấy,tựhàobiếtmấy! Kết quả kinh doanh 6 tháng đầunăm 2015, huy động cuối kỳ KhốiKHDN tạiChinhánhđạt137%kếhoạch năm, xếp hạng thứ 5 toànNgân hàng. Kết quả dư nợ và huyđộngKhốiKHCNđạt79%kếhoạch

năm,đặcbiệthuyđộngđạt150%kếhoạchnăm2015,đứngthứ11trongKhốiKHCNtoànhệ thống.Kếtquảđótuyvẫncònkhiêmtốn,nhưngđốivới tất cả chúng tôi,mỗimột danhhiệuchinhphụcđượcđềulàmộtnấcthang quan trọng và rất đáng nângniu.Bởiđólànhữngthànhquảcủamột tập thểChinhánhcònnon trẻnhưng đã đoàn kết cùng nhau vượtqua những khó khăn để tự khẳngđịnhmình!

Là Chi nhánh mới thành lập(31/12/2014) - tựa như một câynonhânhoanchàođónnhữngánhnắngấmáp,nhưngPVcomBankThủThiêmsẵnsàngđươngđầucảvớigiómưavàđiềukiệncólúckhắcnghiệtđểbámrễsâuvàođấtmẹ,vươnlênbầu trời với những tán lá xanh tốt:chúng tôi tiếpnhận trụ sởmới,cácnhân sựmới, khách hàngmới, địa

bàn hoạt động cũng mới… mọi thứđềumớimẻ,đềulàkhởiđầuvàrấtcần những bàn tay biết xây dựng,chămchút. Chi nhánh Thủ Thiêm chính thứchoạt động vào thời điểm mới trònmộtnămkểtừkhiPVcomBankđượchợpnhấtbởihai tổchức tài chínhvốnkhákhácbiệtvềquymôtàisản,đốitượngkháchhàngvàmôitrườngvănhóa.Đểhoạtđộngổnđịnhvàhiệuquả,PVcomBankđãnỗlựcrấtnhiều,nhưthuêcôngtytưvấnquốctế uy tín Boston Consulting Group(BCG)đểxâydựnglộtrìnhvàchiếnlược phát triển, đầu tư mạnh mẽchoviệcphát triểncôngnghệ,mởrộngmạng lưới và xây dựng chiếnlược phát triển thương hiệu, hoànhậpvănhoá…Trongbốicảnhđó,không thể tránhkhỏinhững tâmlýbấtancủamộtsốcánbộnhânviênvềtươnglai;cácsảnphẩmdịchvụchưathựcsựđadạngvàchưacótínhcạnhtranhcaotrênthịtrường;mộtsốquytrìnhnghiệpvụcònchậmvàchồngchéonêntốcđộxử lýhồsơchưađápứngvớikỳvọngcủakháchhàng; sựphối hợp giữa cácđơn vịkinhdoanhvàhộisởcũngnhưgiữacácđơnvị tạiHộisởvớinhauvẫncònnhiều khâuđoạn chưa thực sựtrơntru…

PVCOMBANK THỦ THIÊM - ĐƯỜNG ĐẾN NGÀY VINH QUANG


Ngoàikhókhănchungấy,ChinhánhThủ Thiêm cũng gặp phải nhữngkhókhănriêng.Ngaysauthờiđiểmhoạtđộngđầutiên,Chinhánhphảibùingùichiataylầnlượt02TrưởngPhòng KHDN, 01 Phó Giám đốcphụtráchKHCN,vànhiềucácgiaodịchviênvừaquađào tạo…Ngậmngùivìnhữngnhânsựchủchốtchiataydonhững lờimờihấpdẫnhơnởnhữngmôitrườnglàmviệckhác;ngậmngùivìbiếtPVcomBankđangnhưmột bông hoa trong quá trình“blossoming”, đang hứa hẹn mộttương lai hương sắc mà ngay vàothờiđiểmđó thìchưahẳnaicũngthấythuhútđểlàmbếnđỗlâudài… Với những thay đổi nhân sự kinhdoanhchủchốtliêntiếptrongmộtthời gian ngắn, nhưng chúng tôikhôngnảnlòng,“lửathửvàng,giannan thử sức”- những kết quả kinhdoanhđạtđượclànhữngthànhquảcủachínhbảnthânmỗianhchịemchi nhánh, từ Ban Giám đốc đếnanhbảovệ,chịtạpvụ,aicũngnỗlực làm tốtcôngviệccủamìnhvàsẵnsànghỗtrợlẫnnhau.Tấtcảtậpthể chúng tôi đều thấu hiểu mụctiêucủaChinhánhlàtrởthànhmộtđơnvịmạnhtronghệthốngtrêncơsởphát triểnbềnvững,an toànvà

khôngphát sinhnợxấu,phấnđấuvìmột ngôi nhà chung vững chắcchotươnglai.

Với những thành quả đạt được,PVcomBank Thủ Thiêm vinh dựgópmộtđóahoavàobóhoachungmừng2nămsinhnhậtNgânhàngvàchàomừngNgàyhộivănhoá1/10.Chúngtôiluôntintưởngchúngtôisẽlàm tốthơnnữa trong6 thángcuốinămvớimộttậpthểđoànkếtvàtinhthầnlạcquan,khôngngạikhókhăn,thửthách…Bêncạnhniềmvuivàtựhàokhichứngkiếnnhữngthànhquả

của toànhệ thống sau 2 năm hợpnhất: Tuyển dụng được nhiều nhânsựchấtlượngcaođểchungtaygópsức xâydựngmộtNgânhànghàngđầu.Tập trungđầu tưchocông tácđào tạonângcaonăng lựcchocánbộ nhân viên, chăm lo quyền lợivậtchấtvà tinh thầnchongười laođộngthôngquacácchươngtrìnhbảohiểm,khámkhámsứckhỏeđịnhkỳ,chếđộnghỉmát,cáchoạtđộngteambuildingvàcácphongtràovănhóathể thao... Những nhân tố ấy giúpcho đa số CBNV ngân hàng cảmthấynhưđượctiếpthêmnănglượngvà thêmyêuquí tổ chứcmình làm

việc,thêmtựhàokhikhoáclênmìnhbộđồngphụccủaPVcomBank…

Mùathuđangvềvớiđấttrời,vềvớiconngười,hòachungkhôngkhírộnràng chào đón hai ngày lễ lớn củaPVcomBank, cũng là khoảng thờigiannhắcnhởmỗichúngtacầnnỗlực,cầnlaođộnghăngsaythêmnữađể có một cuối năm gặt hái nhiềuthànhtựu…ĐếnvớiChinhánhThủThiêm, các bạn sẽ không thấymộtkhôngkhí laođộnggòbóhaycăngthẳng mà thay vào đó là một tinhthầnlàmviệcthoảimái,vuitươivà

trànđầythânái.Cứđếncuốigiờlàmviệc,tiếngđàntiếnghátlạivanglênởdướinhữngbăngghếđángoàisântrụ sở Chi nhánh… Giám đốc ChinhánhThủThiêmđãviếtmộtbàicatheođịnhvịthươnghiệumới“Ngânhàngtrọnđời”,xinchiasẻtrongTạpchísốnày (bìa 3) đểcùnggópmộtthanhâmchàomừng2nămramắtthương hiệu và Ngày hội Văn hoáPVcomBank1/10.

PVCOMBANK THỦ THIÊM


MƠ ƯỚCLỚN NHẤT

TRUNG TÂM THANH TOÁN QUỐC TẾ

Chuyện kể răng, ở Xứ sởKhôngkhoảngcáchcómộtPháođài vôcùngkiêncố.

Hàngngày,khitấtcảcácvùnglâncậnđềuđãtắtđènđểsumvầyvớigiađìnhbênbữatốiấmcúngthìởđấyvẫnsángtrưngnhưbanngày.Một điều bình thường và giản dịcủabaocôngdânkháclàđi làmvềđúnggiờ,thìvớihọ,lạilàmộtmơước lớn lao, gắn liềnvớibiếtbaotâmsự.

Bạnbiếtkhông?Pháođàiấynhỏbé lắm, chưa đến 15 tinh binh,nhưnglạilàchốtchấngiữvôcùngquan trọng của toàn vương quốc.Bởihọxửlýkhâucuốicùngtrongchuỗi quy trình. Sau khi các hồsơđược trìnhkýquahếtcáccấp

có thẩmquyền, tiềnđãđượcgiảingân cho nhân dân và được quyđổisangngoạitệtươngứngthìmớiđếnmộtbướcvôcùngquantrọngđólàchuyểntiềnrakhỏiXứsở.VàviệcấyđượcxửlýtạichínhPháođàinhỏbènày,mang tênThanhtoánquốctế.

Pháođàiấyđượckếtcấuhếtsứcchặtchẽ,thànhlũyhồsơvớicôngsựđannhauchichít,nênkẻngoàixâmnhậphiếmkhitìmđượcmộtchỗđểđứng, chứđừngnghĩđếnchuyện có thể ngồi được. Chiếnđấu ở đó thì oanh liệt vô cùng,bom email nổ uỳnh uỳnh, điệnthoại reo liênhồi,điệnđượcđẩyđichíuchíu.Nênmỗikhimộttânbinh ở đâu vô tình lạc vào đây,

MỘT PHÁO ĐÀIMỘT MẢNG BÈ TRẦM LẶNG

thường bị yêu cầu ra ngoài ngaytứckhắc.Nếuhắnngoancốkhôngchịurờibướcthìchẳngmấychốcsẽbị tẩuhỏanhậpmagiữadòngchiếnsựvôcùngácliệt.

Thươngmạiquốctếlàmộtbảngiaohưởngđaâm,đamàuvàcórấtnhiềucungbậc,trongđóthanhtoánquốctếlàmộtmảngbètrầmlắng,nhưngxuyên suốt toàn bản nhạc, đảmbảobảnnhạcđượcliêntụcvàêmái,tạocơsởchonhữngbècaovútlênnhữngâmthanhtrongsángvàtươimát.VàđốivớimỗixứsởtrongVươngquốcNgânhàng,Thanhtoánquốc tế luônlàmộtpháođài trầmlặng nhất với những chiến côngluônđượcbiếtđếnsaucùng,vàđôikhichẳngaikịpnhậnra.

LÀ ĐƯỢC VỀ ĐÚNG GIỜ


Pháo đài ấy đang được chỉhuy bởi “Đại tướng” VõHồng Anh, một người phụ

nữcóvócdángkhiêmtốnnhưngýchímãnhliệtvàmộtsựcẩnthận,chỉnchuđến từngchi tiếtkhóaisánhkịp.

CánhtayphảicủaĐạitướngHồngAnh là“Phósoái”VũThuHương-vớicặpkínhgọngtrắngvàdángngườitầmthước,cùngphongtháinhưQuânsưCôngtônTiênsinh.Đứngđầucácchiếnhàocũngđềulàcácnữtướng,họlànhữngngườiphụnữdịudàngnhưngcũnghếtsứcmạnhmẽtrongcôngviệc.

Chiến hào Dịch vụ và Tài trợ thương mạicónữtướngPhạmThị

Thùy Dương, một cỗ máy kiểmđịnh chất lượng có khảnăngbắtlỗimọichứngtừkiêmmộtluậtsưkhông có chứng chỉ hành nghềnhưngluônchiếnthắngtrongmọivụkiện.

Chiến hào Chuyển tiền quốc tế củanữtướngNguyễnThúyQuỳnhlànơikiểmsoáthồsơvôcùngchặtchẽ,nhưngluônnhẫnnạichờhồsơ và tiền của chinhánhchuyểnlênđể thựchiện chuyển ra nướcngoài. Đây là nơi được các chinhánhgửigắmnhiềutâmsựnhấtvì hầu như chi nhánh nào cũngphátsinhgiaodịchmuộnđốivớidịchvụnày.

Vànữtướngcuốicùng-NguyễnThịThuHươngchỉhuyChiếnhàoTác nghiệp ngân hàng đại lý,đâyluônlà nơi hỗ trợ đắc lực cho các chinhánhtrongrấtnhiềutìnhhuống.

Mỗingàytrôiqua,mỗithànhviênTrungtâmthanhtoánquốctếvẫnnhẹnhàngđónggópvàobảnhòatấu mang tên PVcomBank - mộtnốtnhạctrầmlặngnhưngvangrấtxa,xatậnnămchâubốnbiển.Mỗiđồng nghiệp trong Vương quốc,mỗikhi thudọngiấytờđểtrởvềnhà bên gia đình, vẫn luôn nhớrăng,sau lưngmìnhvẫncònmộtbộphậnđangmiệtmàilàmviệc,để gópmột phần thầm lặng vàothànhcôngcủaNgânhàng.

NHỮNG NỮ TƯỚNGDŨNG CẢM


Vàsaumộtthờigiandàirìnhrậpvớirấtnhiềuâmmưu,nhómphóngviênchúngtôiđãđộtkíchđượcpháođàiấy,đểtiếnhànhphỏngvấnnhữngchiếnbinhsungsứcnhấtvàcũngnontrẻnhấtnơinàyđểgiớithiệuvớibạnđọc.

Ấn tượng khi mới gia nhập Pháo đài? Ngàyđầutiênnhậpngũ,ấntượnglớnnhấtlàpháođàigìmàchỉcómỗi1hotboy,cònlạitoànhotgirl.Chị nào cũng xinhđẹp tuyệt trần, chândàimiênman…(chắcởđâysửdụngchiếnthuậtmỹnhânkế)

Khó khăn nhất trong chiến đấu ? Khókhănlớnnhấtlà…khôngkiểmsoátđượcnhữnggì chinhánh truyềnđạt lại chokháchhàng.NhiềukhitưvấnA,màchinhánhthêmvàichữBvàođăngsaunữa,đếnlượtkháchhàngchắclạimọcravàichữXYZ,nênchứngtừkiểmnhápđếnlầnthứxxxmàvẫnchưathểhoànthiện!

Chiến sỹ nào ấn tượng nhất? Trongchiếnhào,khôngthểkhôngkểđếnhaibạnLinh(bộphậnTàitrợthươngmạinhậpkhẩu)vàLy(bộphậnChuyểntiềnnướcngoài).Thiếu2bạný,mộtmìnhkhôngthểlàmnênthươnghiệu“nấcthang”trứdanh.

Mong ước lớn nhất? Mongướclớnnhấtlà:01làđượcvềđúnggiờ,02làđượctănglương.Mongướcấymàthànhsựthậtrồithìmớidámtínhđếnnhữngthứkhác(cườirấttươi).

Ấn tượng về Pháo đài? ỞđâytậphợpnhữngngườichămchỉnhấtVươngquốcnàyvìngàynàocũnggiảiquyếtcáccôngviệctrongkhinhữngngườikhácđangăntối.

Khó khăn nhất trong chiến đấu? Đảmbảochotấtcảcáchồsơcủacácchinhánhgửilênluônđủchữkývàýkiếnphêduyệtcủacáccấpthẩmquyền,vìphảixửlýkhâucuốicùngtrongmộtchuỗirấtnhiềucácsựkiệnchínhtrịvàpháplý.

Chiến sỹ nào ấn tượng nhất? ĐólàchịQuỳnh-Tiểuđộitrưởngtiểuđộichuyểntiền.Mặcdùquyềnbinhvàkhítàitrongtay,nhưngchịấylàngườihếtsứcdịudàngvàđiềmđạm.

Mong ước lớn nhất? Mauchóngđượcthăngquânhàm,tăngthunhập

Ấn tượng về Pháo đài? Cácchiếnsỹởđâyđềuchămchỉlàmviệctừkhimặttrờimớimọctớitậnkhimặttrờilặn.

Khó khăn nhất trong chiến đấu? Quánhiềukhókhăn,nêuhếtthìkhôngcònthờigianchiếnđấumất.

Chiến sỹ nào ấn tượng nhất? ẤntượngnhấtlàchịQuỳnhphòngChuyểntiềnquốctếvìchịấyrấtdịudàng,tìnhcảm,hayquantâmđếnmọingười.NgoàiracóchịThúy,chịLyvàchịTrangnonvàchịTrangtrẻ(phòngchuyểntiền)đềurất“kute”và“xùytuyn”.

Tên thật: Trần Thị Phương HằngMật danh: Hachi (có thể gọi làcôHachi,nhưngtuyệtđốikhôngđượcgọingượclại)Ngày nhập ngũ: 16/12/2013 -mộtngàytrờinhiềumâynhưngkhôngmưa,nhiệtđộ19-27độC.Trọng trách: Phụ tráchmảngtàitrợthươngmạixuấtkhẩunên

côngviệcchínhlàtưvấnvềchứngtừchochinhánhvàkháchhàng,việcmàvẫnbịgánchocáitênsoimói,haybớilôngtìmvết…Ngoàira,cònhỗtrợ,hướngdẫngiảiđápchochinhánhvềgiaodịchliênquan,thựchiệngửibộchứngtừđinướcngoàiđòitiền,vàbáocókhitiềnvề.

Tên thật:TrầnBảoLâmMật danh:Tiểuthơ(mậtđếnnỗimàkhổchủhìnhnhưcũngkhôngbiết)Ngày nhập ngũ:1/10/2014-chọnđúngngàyhộivănhóađểđầuquânTrọng trách:ThựchiệncácnghiệpvụliênquanđếnL/Cnhậpkhẩu

Tên thật:NghiêmQuangVinh

Ngày nhập ngũ:18/5/2015-línhmớitòte

Trọng trách:Mớichỉđanghọchỏivàtậptànhvớicácgiaodịchtàitrợthươngmạixuấtkhẩuthôi.Mặcdùtânbinhnhưngcótiềmnănglớnnênđượctheochiếnhàocóchiếnsựcamgovàcăngthẳngnhất.

TÂM SỰ CHIẾN BINH


TrongkhiđangđộtkíchởPháođài,chúngtôicòn“tómgọn”đượcmộtsốđốitượngthườngxuyênquấyrốiPháođàiThanhtoánquốctếvàđãtranhthủlấyđượclờikhaicủamộtsốnhânchứngnhưsau:

Nguyễn Thị Hồng Cẩm - PVcomBank HO

Với Trung tâm Thanh toán quốc tế - Ấn tượng nhất với mình là sự nhiệt tình và chuyên nghiệp. Các chiến binh của Trung tâm đã rất hỗ trợ đơn vị kinh doanh nói chung và PVcomBank HO trong việc giải đáp thắc mắc của khách hàng, thiết lập mối quan hệ, bổ sung danh mục các ngân hàng đại lý. ..Điểm đặc biệt là giao dịch thường tập trung vào cuối ngày do việc chuyển tiền ra nước ngoài hoặc thanh toán quốc tế là khâu cuối cùng để kết thúc giao dịch với khách hàng, nên thường hồ sơ gửi vừa rất gấp lại muộn giờ giao dịch, nhưng vẫn thường xuyên được các chị hỗ trợ và thông cảm.

Hà Thị Thu Ngọc (Miu Ngoc) - PVcomBank Hai Bà Trưng

MìnhlàmviệcvớiTrungtâmthanhtoánquốctếtừtháng7/2014.Mìnhthựcsựcảmphụctinhthầnnhiệthuyết,hăngsaylàmviệckhôngkểthờigiancủacácanhchị.Hàngngày,cácchịvẫnluônkiênnhẫnchờgiảiquyếtcácbộchứngtừmuộncủachinhánh,cókhiđến7htàikhoảnkháchmớicóđủtiềnđểchuyểnđi.ThươngnhấtlàchịPhươngởtrongmiềnNam,mỗilầnvềmuộnlạilụicụimộtmìnhtrongấy.ĐâylàtinhthầnlàmviệcTậntuỵtiêubiểutheođúngtínhcáchthươnghiệuPVcomBankmàchúngtađangxâydựng.Theomình,rấtcầnđượctuyêndươngnộibộđểCBNVcácđơnvịhọctập.

Võ Văn Thành - PVcomBank Huế

Nghiệpvụnàomìnhcũngthamgiathếnênmìnhvẫnthườngxuyênlàmviệcvớicả3nànglàHăng,Linh,Ly.Phảicôngnhậnlànàngnàocũngtínhtìnhvuivẻ,nóichuyệnthìrấtlàdễthương,cứmỗilầncóphátsinhgiaodịchlàmìnhlạitranhthủtâmsựvớicả3.MongmuốncủamìnhlàTrungtâmThanhtoánquốctếtuyểnđượcthêmnhânsựđể3nàngđỡphảivấtvả.Mìnhthấycácnànglúcnàocũngvềmuộn,giờrakhỏicơquanlàgiờmàngườikhácđangngồiởbànănđểăntốivớigiađình.Đôilúcmìnhhayhỏiđùalàcóngườiyêuchưa,chưacóthìếchắcvìlàmthếthìlàmgìcóthờigianmàtìmhiểuyêuđương.

CònrấtnhiềuđiềumuốnnóivềTrungtâmThanhtoánquốctế,nhưngmàviếtmãichắckhônghết.ThếnênchúccácanhchịemTrungtâmluôncósứckhoẻ,sựdẻodainhưhiệnnay,đểhoànthànhxuấtsắccôngviệcđượcgiao.

Chẳng kịp tra khảo nhân chứng được nhiều, vì người làm công tác liên quan đến Thanh toán quốc tế là như vậy đấy, luôn luôn bận rộn, vô cùng chi tiết và cẩn thận, và lúc nào cũng ngập lụt trong hồ sơ.

Dù không có nhiều cơ hội để nói ra, nhưng tất cả chúng tôi đều luôn muốn nhắn nhủ một điều dưới mỗi email hàng ngày vẫn gửi cho Trung tâm thanh toán quốc tế là:

BÉP/S - we love You!

HỌ LÀ AI trong mắt đồng đội?

Chào mừng Ngày hội Văn hoá 1/1018

Xây dựng thành công văn hoá PVcomBank ĐIỀU ĐÓ TUỲ THUỘC VÀO BẠN!PVcomBank đang trong quá trình tái cơ cấu với bộn bề công việc phải lo, phải làm để đạt được mục tiêu chiến lược và phát triển lên một tầm cao mới. Nhưng Ban Lãnh đạo Ngân hàng vẫn đau đáu một nỗi niềm - phải xây dựng bằng được, xây dựng thành công văn hoá PVcomBank bài bản và đặc sắc. Quả thực, chất keo gắn kết nhân viên với tổ chức một cách bền vững, đó không phải là tiền lương hay đãi ngộ - những giá trị vật chất, mà chính là văn hóa - một biểu hiện cấp cao của tiếng nói tinh thần.

Để hiểu thêm về quá trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại PVcomBank, Ban biên tập đã có buổi trao đổi với “thủ lĩnh” của các hoạt động văn hoá, tinh thần tại Ngân hàng - anh Hồ Nghĩa Thứ, Chủ tịch Công đoàn - một con người luôn tâm huyết và để lại dấu ấn cá nhân sâu đậm trong các hoạt động văn hoá, thể thao - vốn là một nét văn hoá đẹp, đầy tự hào của PVcomBank.

Thưa anh, một tổ chức phải có văn hóa mới có thể tồn tại và văn hóa cũng chính là Tài sản quý giá nhất của tổ chức đó. Anh đánh giá như thế nào về

“Tài sản” này tại PVcomBank hiện nay?

Sau2nămhợpnhất,việchòanhậpvănhóagiữaPVFCvàWesterBankchúngtađãthựchiệnkhátốt,cácgiátrịvănhóaưuviệtđượckếthừavàpháthuy,nhậnđượcsựđồngthuậncaocủaCBNVcủatoànNgânhàng.Khôngcónhữngbấtđồnghaykhoảngcáchquálớn,mọingườivẫnlàmộtkhốithốngnhấtđểđưaPVcomBankhoạtđộngổnđịnhvàhiệuquả.

Tuynhiên,vănhóaphốihợpđangchưađượcnhưmongmuốncủaLãnhđạodođộchênhnhấtđịnhgiữaconngườicủahai tổchứccũ.Hơnnữa,nhiều lãnhđạovàCBNVmới gia nhậpPVcomBankđãđem theonhữngnét vănhóariêng,vừacótiếnbộ,cóđiểmmớinhưngcũngvừacónhữngđiểmchưaphùhợp,đồngnhất.

Văn hoá PVcomBank đẹp được hay không, đẹp như thế nào và đặc biệt có được thấu hiểu và đồng thuận thực hiện? Điều đó tuỳ thuộc vào bạn, chỉ bạn mà thôi.

““

19Chào mừng Ngày hội Văn hoá 1/10

Ởthờiđiểmhiệnnay,sựnhậnthứcvềvănhóadoanhnghiệp,ýthứcxâydựngvàthựchiệnvănhóadoanhnghiệpcủaCBNV, trongđó có cảmột số lãnhđạođangcònlàvấnđềtrăntrở.

Việc chuẩn hóa và triển khai thực hiện Văn hóaPVcomBanklàvấnđềđượcđặtrangaytừngàyđầuhợpnhấtvàhiệnnayđangtrởnêncấpthiết,đòihỏinhậnđượcsựquantâmvàquyếttâmcaocủaLãnhđạoPVcomBank,lãnhđạocácđơnvịvàCBNVtoànhệthống.

Chính vì tính cấp thiết này mà Ban Lãnh đạo đã tin tưởng giao nhiệm vụ xây dựng văn hoá PVcomBank cho Công đoàn chủ trì triển khai, anh có thể chia đôi nét về suy nghĩ của mình cùng như tiến trình thực hiện của nhiệm vụ này?

Quả thật,Côngđoànnói chung cũngnhư cánhântôi nói riêng cảm thấy rất vinh dự, tự hào vì đượctintưởnggiaonhiệmvụđầumốixâydựngVănhoáPVcomBank.Tuynhiên,cũngcảmthấyđâythựcsựlàmộttháchthứclớn.Vìvậy,chúngtôimongmuốnsẽnhậnđượcsựquantâmvà“tiếpsức”đủlớn,đủmạnhtừphíaLãnhđạocấpcaocủaNgânhàngđểchúngtacóthểxâydựngVănhoáPVcomBankthànhcông.

Thựctếthờigianqua,cùngvớikinhnghiệmvàhiểubiếtcủamình,Côngđoànđãhòanthiệncơbảnxong

bộ khungVănhóaPVcomBank và kế hoạchhànhđộngchoviệcthựchiệnVănhóaPVcomBank.Tuynhiên, để triển khaimột cách bài bản và chuyênnghiệp,đạtđượchiệuquảnhưkỳvọngthìcầnphảimộtquãngthờigiandàivàcóđủcácnguồnlực,đặcbiệtsựthamgiacủaLãnhđạocấpcao. Vàvới nhiệmvụ vừađượcĐảng ủy -HĐQTgiaocho BĐH chủ trì xây dựng và triển khai Văn hóaPVcomBank.Hiện,CôngđoànđangcùngphốihợpMarcomđể lựachọnđơnvị tưvấn.Dựkiến trongtháng 9/2015 chọn được nhà tư vấn. Và chúng tasẽcólộtrìnhxâydựngkhoảng3-6tháng,triểnkhaithựchiện trong6-12 tháng, tiếpđó làkhoảng thờigianđánhgiá,điềuchỉnh,duytrìvàchuyểngiaođểPVcomBanktiếptụcpháttriển.

PVcomBank đã xây dựng thành công chiến lược phát triển đến 2020. Anh có thể cho biết mối liên hệ giữa xây dựng văn hoá doanh nghiệp và triển khai chiến lược Ngân hàng?

Vănhóadoanhnghiệp làcôngcụ triểnkhaichiếnlược.Mọidoanhnghiệpđềubắtđầu tương lai củamìnhbăngmộtbảnkếhoạchpháttriểnchiếnlược.Tuy nhiên, thành công trong việc xây dựng chiếnlược, nhưng nhiều doanh nghiệp lại không thànhcôngtrongviệctriểnkhaichiếnlược.Đólàdonhữngkhókhăntrongviệcpháttriểncáccôngcụquảnlý,


điềuhànhviệcthựchiệntrêncơsởbảnkếhoạchchiếnlượcđãxâydựng.Vaitròcủavănhoádoanhnghiệprấtquantrọngtrongviệcxâydựngcácbiệnpháp,côngcụđiềuhànhviệcthựchiệnchiếnlược,đạtđượcmụctiêuphát triển thôngquacácbiệnphápquản lýconngười(nhân lực) vàxâydựng thươnghiệubăngphongcách,bảnsắcriêng.

Ngượclại,chiếnlượckinhdoanhcũngsẽảnhhưởngđếnchiếnlượcvàconđườngxâydựngVănhoá.Vìthếcóthểhiểu,đâylàmộtquátrìnhtươnghỗvàcómốiliênhệchặtchẽvớinhau.

KẾ THỪA VÀ HỌC HỎI

“Văn hoá là sự thống nhất một khối những quan điểm và giá trị cốt lõi, được coi như bộ gen văn hoá của Ngân hàng, làm nền tảng cho sự tiếp nối trường tồn qua nhiều thế hệ CBNV và có sức lan toả trong toàn hệ thống. Về điều này, PVcomBank còn thiếu và chưa làm tốt”. Ý kiến của anh về nhận xét này như thế nào?

Nóithiếulàkhôngchínhxác!Nóilàchưalàmtốtthìđúnglàchúngtacònnhiềuviệcchưalàmđược.PVcomBankcórấtnhiềugiátrịvănhóađặctrưng,đẹpvàđángtựhào,nhưngdochưađượcchuẩnhóa,lựachọngiátrịcốtlõisauhợpnhấtnênchưapháthuythếmạnhcủacácgiátrịvănhóavàgiátrịcốtlõimàthôi.

FPT, hay Vingroup là những đơn vị đã khá thành công khi xây dựng văn hoá doanh nghiệp... Chúng ta có thể kế thừa và học tập được gì từ họ trong quá trình xây dựng văn hoá của riêng mình, thưa anh?

ChúngtađangtrongquátrìnhchuẩnhóavàpháttriểnvănhoáNgânhàng.Vàtrongquátrìnhchuẩnhóa,phát

triểnVănhóaPVcomBankthìviệchọchỏicácđơnvịlàđiềuđươngnhiên

vàrấtnênvìrấthữuích.

Chúng tasẽhọcđược rấtnhiềuvềcách thứcxâydựng,triểnkhai,nuôidưỡng,duytrìvàđiềuchỉnh,đặcbiệtlàcácbàihọckinhnghiệmtrongviệcpháthuy vai trò, trách nhiệm của lãnh đạo và các cánhântrongtổchức.

Mỗi một đơn vị đều có một hệ giá trị văn hoá riêng được đơn vị tôn vinh và quyết tâm thực hiện. Nếu được chọn những giá trị cốt lõi cho PVcomBank, anh sẽ chọn…?

Tôi sẽ chọn chữ TÂM làm cốt lõi chính vàXoayquanhnó làToànTâm(vớiNgânhàng) -ChuyênTâm(vớiCôngviệc)-ĐồngTâm(vớiĐồngNghiệp)-TrọnTâm(vớiSảnphẩm)-TậnTâm(vớiKháchhàng)-NhânTâm(vớiCộngđồng).

Với kinh nghiệm của mình, theo anh, sẽ phải có những điều kiện CẦN và ĐỦ nào để xây dựng thành công giá trị văn hoá/bản sắc văn hoá đậm nét của PVcomBank ?

ĐiềukiệnCẦNlàConngười&điềukiệnĐủcũnglàConngười!

Với lãnh đạo cấp cao: Là người đứng đầu doanhnghiệpnêncóvaitròrấtquantrọngtrongquátrìnhxâydựngvănhóadoanhnghiệp.Vănhóacủadoanhnghiệptrướchếtchínhlàvănhóacủalãnhđạocấpcao,thểhiệnýchícủangườilãnhđạo.

Người lãnh đạo cần nhất trí cao và luôn ủng hộchương trình xây dựng/đổi mới văn hoá; Cần làngườitrựctiếpchỉđạo,hôhàovànhiệttìnhthamgianhấttrongmọikhâucủaquátrìnhxâydựng,đổimớivănhoá;Vàcầnlàngườiluônluôn“làmgương”trongviệc thựchiệnvănhóa, làm sốngđượccácyếutốvănhóa:giátrịcốtlõi,hànhviứngxử,biệnpháp và hànhđộng.Mọigiátrịđềutrở

nênvônghĩanếukhônghộitụđượcđủnhữngyếutốnày.

Với các thành viên PVcomBank:Vănhóachỉthựchiệnđượctốtkhi các thành viêntrong PVcomBankđồng thuận, nhất trícao. Vì thế rất cầnmỗi cá nhân suynghĩ và hành độngvìPVcomBank,vìsựpháttriểnphồnthịnhvà bền vững của


Ngânhàng,thựcchấtlàvìquyềnlợilâudàicủachínhmỗithànhviênchúngta.

ĐừngvộiđòihỏiquyềnlợicủaNgânhàngchomình,trướchếthãy thựchiệnđúng tráchnhiệmcủaCBNVPVcomBankvàthựchiệnđúngcácnộidung,quyướctrongVănhóaPVcomBank,sẽđếnmộtlúcnàođó,bạnsẽnhậnđượcđúngnhữnggìmàbạncốnghiến,đólàthuyết“nhânquả”.

MỖI NĂM LÀ MỘT CẢM XÚC MỚI MẺ

Cảm xúc của anh trước không khí rộn ràng của 2 trong 1 sự kiện - kỷ niệm 2 năm ra mắt thương hiệu và Ngày hội văn hoá 1/10?

Tôiluônháohức-khôngchỉvìchờđónmàlànghĩranhữngýtưởngmớihấpdẫnđểcùnganhchịemtổchứcthựchiện.

Anh có thể bật mí một số điểm hoạt động chính thú vị của Ngày hội văn hoá năm nay?

Luônsángtạo,đổimớiđólàquanđiểmcủaCôngđoànPVcomBank trong tổchứccáchoạtđộng,mặcdù rấtnhiều khó khăn, thách thức. Năm nay, Công đoànPVcomBank phối kết hợpMarcom tổ chứcNgày hộiVăn hóa PVcomBank với chủ đề “Ngôi nhà Tự tin”,trongđó,cólồngghéptruyềnthôngĐịnhvịThươnghiệuPVcomBank“Ngânhàngtrọnđời”vớibộbatínhcách“Tự tin - Chủ động - Tận tụy”.

Cóthểlàbộkhungkhôngmới,nhưngxenkẽvàođó,chúngtôiđưathêmnhiềuchươngtrình/tìnhtiếtmới,lạ,hấpdẫnhơn,vàhyvọngsẽmangđếnmộtkhôngkhíhứngkhởi,tươimới.CácbạnhãychờđợivàđónnhậnnómộtcáchđầyhồihộpđểNgàyhộiVănhoáPVcomBank,luônlàmộtdấuấnđẹptronglòngmỗingười.

Là người đứng đầu tổ chức Công đoàn có trọng trách xây dựng và lan toả văn hoá PVcomBank, anh có điều gì muốn nhắn nhủ tới các CBNV của chúng ta?

CácbạnhãytìmhiểuvềVHDNđểthấyvaitròthựcsựquantrọngcủanó,từđóxácđịnhtráchnhiệm,nhiệmvụ của mình trong xây dựng và thực hiện Văn hóaPVcomBank.

HãytựhàolàthànhviêncủaPVcomBankđểcóứngxửđúngmựcvớiNgânhàng.

Hãycùngtạoramộtkhíthếlàmviệchăngsay,“Việchômnaykhôngđểngàymai”,rasứcthiđuahoànthànhtốtnhiệmvụđượcgiao.

Hãybiếtcườivà tận tìnhnhiềuhơnvớikháchhàng,bởi khách hàng là người quyết định tương lai củaPVcomBankvàcủabạn.

Hãychàohỏithânthiệnlãnhđạovàđồngnghiệp;Quantâmnhiềuhơnđểchungvuivàchia sẻvớiniềmvuivànỗibuồn,thuậnlợivàkhókhăncủađồngnghiệp-họlànhữngngườithâncủabạntrongNgôinhàchungPVcomBank.

Hãyquan tâmvà thựchiện tốt tráchnhiệmvớicộngđồng,vớixãhội.

VănhoáPVcomBankđẹpđượchaykhông,đẹpnhưthếnàovàđặcbiệtcóđượcthấuhiểuvàđồngthuậnthựchiện?Điềuđótuỳthuộcvàobạn,chỉbạnmàthôi.TôimongrăngtấtcảchúngtasẽcùngchungtayxâydựngVănhóaPVcomBank!

Cảm ơn anh rất nhiều vì cuộc trao đổi. MARCOM


NGÀY HỘI VĂN HÓAPVCOMBANK

2015

CÓ GÌ “ĐẶC BIỆT”?


NGÀY HỘI VĂN HÓA

Văn hoá nói chung

và văn hoá do-anh nghiệp nói

riêng là một phần tất yếu của sự phát triển

bền vững của một doanh nghiệp, là tài sản vô hình của

mỗi doanh nghiệp. Không có nhiều tổ chức có ngày hội văn hóa và nếu có, đó là một điểm nhấn trong các nghi lễ gắn kết, là giá trị văn hóa cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp.

Ngày hội Văn hoá PVcomBank (trước là Ngày hội Văn hoá PVFC) đã hình thành và phát triển trong suốt chiều dài lịch sử của PVFC/PVcomBank.

VỀ MẶT LỊCH SỬ

Ngày01/10/2000làngàyđầutiênPVFClàmviệctạiHộisở34BHànThuyênvàđãđượcchọnlà“NgàyhộiVănhóaPVFC”.

Ngày01/10/2013cũnglàngàyramắt thươnghiệuPVcomBank sauhợpnhất giữaPVFCvàWestern-Bank.

VỀ MẶT VĂN HOÁ

Ngày hội là ngày mà tinh thần“khôngkhoảngcách”giữaCBNVcùng LãnhđạoNgânhàng, đượcthểhiệnđặcbiệtnhất thôngquacáchoạtđộngvănhóa-thểthaođặc sắc. Những bữa tiệc tiếngcười, nước mắt trong hạnh phúc

đã trở thành những ấn tượngđẹpđẽtrongmỗithànhviêncủa

PVFC/PVcomBanktrongNgàyhộiVănhóahàngnăm.

Vậy Ngày hội văn hoá 01/10/2015 sắp tới đây có gì đặc biệt?

Sau2nămhợpnhấtvàramắtđịnhvị thương hiệu mới của PVcom-Bank,chắcchắnngàyhộisẽđậmchất“Tựtin-Chủđộng-TậnTuỵ”.

MỗikhuvựcsẽtổchứcNgàyhộivănhóatheođúngđặcđiểmvùngmiềndựatrênkhungchươngtrìnhđã được Công đoàn Ngân hàngxâydựngvàcungcấp.

TạikhuvựcmiềnBắc,HộisởPV-comBankđãxâydựngmộtchươngtrìnhdựkiếnrấtmớilạvàhoànhtráng, với nhiều trò chơi và hoạtđộng tập thể thú vị, tổ chức tạiTriểnlãmGiảngVõ.

Cuộc thi Clip “Hành trang trọnđời”sẽchochúngtathấycácgócnhìn mới mẻ của mỗi bộ phận/mỗiđơnvị/chinhánhvềcácđặctínhthươnghiệuPVcomBank.Bêncạnhđó,đâycũnglàdịpđểnhững“diễn viên không chuyên” thểhiệntàinăngtaytráicủamình.

Tròchơikhởiđộng,“TựtinchiếnThắng-Chủđộngphốihợp-Tậntụy vớiBạn”chắcchắn sẽmanglạinhữngtiếngcườisảngkhoáisaunhữngngàylàmviệccăngthẳng.Những trò chơi này khôngmangtínhđốiđầunhưbóngđáhaykỹthuậtnhưTennis,chỉcầncácbạn“dámchơi”.

Vớibứctranhlêntới2.000mảnh,bạncó“tựtin”đểchơi?Hãy“khámphá”nhữngđiềubímậtđăngsaubức tranh “Ngân hàng Trọn đời”bởinhữnggiảithưởngcánhânlêntới10triệuđồng.

TôiTựTin,TôiChủđộng,TôiTậntuỵ-Bạncũngvậy!Chúngtahãycùnghồihộpchờxemnhữngmàn“thểhiện”củacácđộichơitrongcuộcthitàivàotối1/10.

Hãytạorahìnhảnh“TựTin-Chủđộng-TậnTuỵ”theocáchmàbạnmuốn. Một điệu nhảy Madagas-ca,Minion, thậmchí làđộng tácgiốngdiễnviênhàiCharlieChap-lincũngsẽđưabạntớigầnhơnvới“ShowbizPVcomBank”.

Tại miền Đông Nam Bộ, Ban tổchức đã xây dựng một chươngtrình teambuilding kết hợp thểthao mới lạ mang tên PVcom-Bank - Life in Colour phát triểntừ ý tưởngHoli Festival đầymàusắcvớinhữngthửtháchtạosựvuivẻ,gắnbóvàchungsứcchocácthànhviênthamdự.Tấtcảnhữngtròchơiđềugắnvớimộtmàusắcrựcrỡ,hứahẹntạonênmộtngàyhộiđadạng.

Khu vực miền Duyên hải, miềnTrung vàmiền Tây Nam Bộ cũngđang gấp rút chuẩnbị nhữnghoạtđộngchongàyhộivănhóa1/10vàchắcchắncácthànhviêntrongkhuvựcsẽrấtbấtngờvìnhữnggìBanTổchứcvàcácđộichơisẽthểhiện.

Ngàyhộivănhóa1/10đangđếnrấtgần,vậycònchầnchờgìnữa,hãycùng nhau chờ đón, tham dự vànhớđốtcháyhếtmìnhtrongngàyđóđểnhữngmệtmỏisẽtanbiếnđi, chỉcòn lại sựnhiệthuyếtấmnồngcòntrongbạn.

TỰ TIN thể hiện - CHỦ ĐỘNG thamdự và TẬN TỤY trong từnghoạtđộngbạnnhé!

MARCOM


Tôicònnhớ,lầnđầutiêntôiđượcthamgiaNgàyhộivănhóa1-10khitôilàsinhviênnămhaiđạihọc.Hômấy,bầutrờixámxịt,lấtphấtmưa,với

cáiướtátcủatiếttrờithudễkhiếnconngườita“khóchịu”.Tôighétcáikhôngkhíấy,khókhănlắmmớicóđộnglựcđểthamgiangàyhội. Vậymà,ngaykhiđặtchânđếnCôngviênnướchồTây,cảnhhộitrạikhiấythựcsựkhiếntôibấtngờ.CácanhchịPVFCđếnđônglắm,tiếngnhạc,tiếngcườiđùa,cảtiếnggiọtmồhôitítáchrơikhihìhụitrangtrítrại,đôibàntayaikhéoléobênnhững“ngôinhàxinhxắn”củamìnhkhiếntôingỡngàng.Tôimắttrònmắtdẹttrướctàinăngvănnghệ“câynhàlábờao”cựckỳdễthươngvàchuyênnghiệpcủacácanhchị.Rồi,thoángngơngẩnngắmnhìnmộtanhchàngcaogầy,cặpkínhdàycộm,cặmcụiloayhoayvớicáibiểncủađơnvịmình.Khoảnhkhắcấy, tôiđãướcđượclàmviệcdướingôinhànày.Và,tôibiếtrăngmìnhthậtsángsuốtkhi“vượtlênchínhmình”đểlaorađườnghômấy.

NgàyPVFCkếtduyênvớiWesternbank,tôiđãmơhồlosợsẽchẳngcócơhộiđượcthamgiangàyhộivănhóanữa.Bởi,khihợpnhấtngườitathườngquantâmnhiềuđếnnhữngchỉtiêutàichínhhơnlàđếnsựphùhợpvănhóacủahaitổchức.Từđịnhhướngchiếnlược,cơcấulạitổchức,ổnđịnhhệthống,sắpxếp,đàotạonhânsựđếnđadạnghóasảnphẩm,thuhútkháchhàng,nângcaochấtlượngdịchvụ…điềuđólàmộtxuthếtấtyếuphảiưutiên.Thếnêntôiđãômnỗisợhãinhưthếsuốtmộtkhoảngthờigiandàisauhợpnhất.

Vàrồi….

Lầnthứhaiđếnnhưướcnguyện,khiđó,tôiđãtrởthànhmộtPVcomBanker,tôiđượcthamgiangàyhộicũnglàngày hội văn hóa đầu tiên của PVcomBank.Một ngàythunắngnhẹnhàngxuyênquatừngkẽtóc,mơnmancơngiónhưmuốnthìthầmnhữngđiềutuyệtvờivềcuộcsống.ÁnhnắngchiềuhòachungvớisắcvàngđồngphụcNgânhànglàmtôithưthái,yêuđời.Hômấy,câulạcbộMỹtấpnập,đôngvui;mọingườiháohứcnhưđitrẩyhội.Tôivàđồngđộicủamìnhcũngvậy.Chúngtôinônứcthamgiavàochuỗitròchơivậnđộngkhỏekhoắnvàhàihước.Ngườithi,ngườireohòcổvũ.Mỗitiếngcười,mỗikhẩuhiệuvanglêngiòntannhưquênmấtrănghômquachỉtiêuKPIsvừatănggấpđôi.Rồi,ánhđènbuổitốikịpkéochúngtôilạivới“bữatiệctàinăng”củanhữngcasĩ,diễnviênkhôngchuyênsânkhấuvàngPVcomBank.Độicủachúngtôiđónggópmộtđiệunhảyvuinhộnsauchuỗingàytấtbậttậpluyện.Kếtquả,chúngtôichỉdànhgiải khuyếnkhíchchungcuộc,nhưng tôi vui lắm.Tôithấymìnhvẹntrònmộtthứcảmxúccònthiếunămnào.CảmxúcngườiconPVcombank.


Chúngtôiđãcóthểtựhàonhìnlạinhữngthànhquả,nhữngtráingọtđầutiênsau2nămhợpnhấtvàtáicơcấu.Vớiviệchoànthiệnmôhìnhtổchứccủamộtngânhàng hiện đại, trên con đường thực hiện chiến lượckinhdoanhvàtriểnkhaitáiđịnhvịthươnghiệu,chúngtôiđãkhôngngừngtăngdoanhsốhuyđộng,tăngdưnợchovay,xửlýnợxấu,táicơcấudanhmụcđầutư,triểnkhaiđượcnhiềudựáncôngnghệthôngtinquantrọng…Chặngđườngphía trước,cònnhiềuviệcphảilo,phảilàm,nhưngvớiniềmtinvàkhátvọng,tôitinPVcomBanksẽthànhcông.

Tôimơmàngnghĩ tớiNgàyhộivănhoá lần thứ3củamình.Nămnay,Ngàyhộitiếptụcđượctổchứctrênquymôcảnước,CBNVtừngvùngmiềnlạicódịphộingộ,giaolưu.Tưởngtượngtớinhữngkhuônmặtđồngnghiệpaicũngrạngngời,tươisáng,khôngcókhoảngcách,chỉcótìnhthươngyêulantoả,tôibấtgiácmỉmcười…

Sẽ chẳng cần phải nói nhiều băng ngôn từ, chỉ cầnnhứngánhmắt traonhauđầyyêu thương,nhữngđôibàntayaisiếtchặtnhưmộtsựquyếttâmbềnbỉrăng

“Chúng tôi luônsẵnsàngđốimặtvới chặng đường dài phía trước,vớibất kỳkhókhănnàocủa thờicuộc”.Bấtchợt,văngvẳngđâuđâymộtgiọngmiềnTrungthânthương“Văn hóa là cái còn thiếu khi tacótấtcả, làcáicònlạikhi tấtcảđãmất”đểrồigiátrị,niềmtinvàchuẩn mực của văn hóa PVcom-Banksẽtạonênmộtbảnsắcriêngcó,sẽlàđộnglựcđểchúngtahoànthànhsứmệnhcủamình”.

Phảirồi,mộtmùathunữasắpvề,ngày hội văn hóa năm nay nhấtđịnh sẽ vui lắm... Tôi lại tiếp tụcmơmàng,ngàyhộivănhóalầnthứba,thứtư...thứncủatôi,vớinhữngcảmxúcvẫncònvẹnnguyênnhưngàynào.

TIÊU


Món quà kỷ niệm 40 năm thành lập Tập đoàn DKQGVN

Một chương trình văn nghệ haychưachắcđãđượcngườixemnhớđến lâu, nếu không có một câuchuyện gì ẩn chứa trong đó. Cóđơnvịthìlaotâmkhổtứbópnặnra câuchuyện, còncóđơnvị thìlại đã sẵnmột lòng đầy trĩu tâmtrạng,chỉđợicóhộidiễnvănnghệnàyđểbuôngra.PVcomBanknămnaykhôngnóivềmìnhmàdành

toàn bộChương trình để ngợi caTrí tuệvàBảnlĩnhPetroVietnam.PetroVietnam -Những người tiênphong khai phá,mởđường, sángtạođitìmlửachoĐấtnước.

Mởđầu“Bàica”củaPVcomBanktrảilòngvề“Ngườimẹ”PetroViệtNamvớihợpca“Đấtnước lời ru-Hòtrênnúi”.Câycócội,suốicónguồn. PetroVietnam khởi nguồnvà lớn lên cùng với những lời ruđất mẹ, từ thuở sơ khai với cái

tên “Đoàn36Dầu lửa”, vẫn cònnguyên đó hình ảnh của nhữngconngườiđầu tiênđi tìm lửavớihy vọng và lòng nhiệt huyết làmgiàuchoTổquốc.Bàicavề lòngmẹ, tặng người có công ơn sinhthành dưỡng dục, 15 năm dòngsữa ngọt ngào, người PVFC - PV-comBankmangtrongmình“dòngmáu”vàniềmtựhàoDầukhí.

Tiếtmục “Chảy đi sông ơi” diễntả Con thuyền PetroVietnam đãcùngvớidòngchảycủathờigianvượtquabaothácghềnh,hoàvào“dòngchảypháttriển”đổrabiểnlớn,mangtrongmìnhhoàibãolớnlaocủanhữngconngườiDầukhí.

Sông lớn đã đổ ra biển! NhưngPetroVietnam liệu sẽ thực hiệnkhátvọngvươnrakhơixahaychỉlànhữngconsónglaoxaotrongbờbiểnlớnđượcmiêutảquabàihát“Đôibờsónglaoxao”.

Công đoàn Cơ sở PVcomBank (tiền thân là PVFC) luôn là một đơn vị hưởng ứng, đi đầu và là cánh tay nối dài của Công đoàn Dầu khí Việt Nam trong các hoạt động tuyên truyền văn hoá Dầu khí, hoạt động phong trào văn nghệ thể thao dành cho CBCNV ngành Dầu khí. Tháng 8/2015, CBCNVC-NLĐ Dầu khí được sống và hưởng trọn vẹn tinh thần Dầu khí, trí tuệ và bản lĩnh Dầu khí tại Tuần lễ Văn hoá Dầu khí lần thứ VIII thông qua 2 chương trình Hội diễn “Tiếng hát những người đi tìm lửa” lần thứ V năm 2015 và Đại hội Thể dục Thể thao Ngành Dầu khí năm 2015.

TRONG HOẠT ĐỘNG PHONG TRÀOVĂN HOÁ DẦU KHÍĐẬM CHẤT


PVcomBank League - điểm nhấn trong phong trào Ngành Dầu khí và Ngân hàng

Bên cạnh đó, giải Bóng đá PV-comBank League đang trở thànhmôhình tiêubiểu trongvàngoàiNgành Dầu khí. PVcomBankLeaguenămnayvẫnđượcduytrì2khuvựcHàNội(MiềnBắc)vàHồChí Minh (Khu vực Miền Nam).VớinòngcốtnhânsựlàCBNVcủaNgânhàng,chiađội,đávòngtrònlượtđilượtvềnhưV-League,sânchơiđãthựcsựlànơiđểCBCNVchiasẻ,nângcao tinh thầnđoànkết,giaolưusaugiờlàmviệccăngthẳng.GiảiđãtạorasânchơichoCBCNVvàquađótácđộngtíchcực trong việc thúcđẩy kinhdo-anh,tạoracácphongtràothiđuahoànthànhkếhoạchkinhdoanhcủaPVcomBank.MôhìnhPVcom-Bank League sau 5 năm tổ chứcthành công đã được Ngân hàngNhànướcnhânrộngvàCôngđoànPVcomBanktrở thànhđơnvịđầumối, khởi xướngvàđồng tổchứcGiải bóng đá Phong trào Ngânhàngmởrộng:BankLeagueOpen2015(diễnratừtháng5/2015đếntháng12/2015) trên sânBóngđáAnKhánh.

Những hoạt động trong Tuần lễVăn hoá Dầu khí cũng như cáchoạt động xuyên suốt trong năm2015 một lần nữa khẳng địnhcông đoàn cơ sở PVcomBank đãvà đang trở thành chỗ dựa vữngchắc cho CBNV PVcomBank, làmột trongnhữngđơnvị tiêubiểucủaTậpđoànDầu khíViệtNamvềcáchoạtđộngCôngđoàn.CáchoạtđộngphongtràocủaPVcom-Bank luôn đem lại sự tích cực,độnglựctinhthầnđểgiúpCBNVthiđuahoànthànhcácnhiệmvụvề kế hoạch kinh doanh do Tậpđoàngiao.PVcomBankcólịchsử,cótruyềnthống,cótinhthầnvănhoáđậmchấtPetroVietnam.

NGUYỄN QUẢNG ĐÀ

Điệu múa “Vượt sóng” thể hiệnhành trình vươn ra biển lớn, hộinhập quốc tế, đó là ý chí, quyếttâm của Petrovietnam, vượt quanhữngphongbabãotápgiữadòngthờiđại.

Đoàn thuyền PetroViệt Nam dẫucóđốimặtvớiphongbanơibiểncảvẫnvữngýchí,giữ trọnniềmtin,nguyệnsátcánhmộtlòngcùngvượtsóngđểtiếnlênphíatrước.

Năm nay PVcomBank khônggiànhgiảiđặcbiệtcủangànhDầukhí. Dẫu vậy thì câu chuyệnmàPVcomBank mang đến Hội diễnvẫn là câu chuyện đặc biệt, ấntượngnhấtvàvănhoánhất.

Mùa vàng PVcomBank: Truyền thống - Đoàn kết - Văn hoá

Giốngnhưcácnăm,PVcomBanklàđơnvịcótruyềnthốngtrongcácnội dung tham gia và luôn đượcđánhgiácaonhưbộmônBóngđá,Tennis,CầulôngvàBóngbàn.ĐặcbiệtcủaPVcomBanklànhữngvậnđộngviên“Chânđútgầmbàn”và“anhhùngbànphím”.Nhữngđiềuđóđã tạonênnétvănhoá“côngsở” của PVcomBank, và việc đạtđược những thành tích cao, đólàdochúng tahội tụđủcácyếutố:Truyền thống-Đoànkết -Vănhoá.

Cuốimùa, “khovàng” thành tíchcủa PVcomBank càng dày thêm:ĐộibóngđávôđịchkhuvựcphíaBắc và Á Quân Toàn quốc. ĐộiTenniscặpđộiKhánhNhân/MinhĐăngđã lầnđầu tiêngiànhchứcVôđịchởnộidungĐôiNamdưới36t; Khánh Nhân/Thu Thiền vôđịchtạinộidungđôiNam/nữdưới36 tuổi; Văn Hậu giành ÁQuânđơnnamdưới36tvàKimYếngiảiBanộidungđơnnữdưới36t.TạibộmônBóngbàn,giảiNhấtđơnnữ dưới 36t thuộc về VĐV AnhThơ và giải Ba thuộc về TrườngGiang;nộidungđôinam/nữ:AnhThơ/ViệtDũngcũnggiànhgiảiBachungcuộc.TạibộmônCầulông:CặpđôiThuýHăng/HoàngVânđãgiànhhuychươngvàngởnộidungđôinữvàgiảibađơnnữthuộcvềThuýHăng. Tại bộmôn Cờ vua:Đoàn PVcomBank giành giải 3toànđoàn.TạibộmônKéoconữ,đoànPVcomBankđãgiànhgiảiBachungcuộc.


Tháng Mười!

Thángcủanhữngtứthơvàtráitimmềmđibởinhữngnỗinhớ!ThángMườicủanhữngaixaHàNộisẽnhớHàNộiđếnmềmnhũncảlòng!

ThángMườiThủđô trong sắc thu rợpcờhoa!NênthángMườicứngọtngàoxaoxuyến!

ThángMườicủađộcuốithuvàsắpchớmchạmmùaĐông.ThángMười,thángcủamuônvànkỷniệm.

Sinh ra bởi thángMười nên thángMười giống nhưlàthờiđiểmđẹpnhấtcủanăm!Ítralàvớitôi,cũngsinhthángMườigiốngaiđósinhratrongthángMườingọtlịm!

Kỷniệm thángMườihợpnhấtcứvắtvẻo trên từngvòm lá, trên từng ô kính thân quen. Những khuônmặtđồngnghiệpđiquanhau,cóchàngtrainàođómangnụcườiannhiênkỳlạ,cócôgáinàođómangđôimắttrongveonhìnthấyđáy.Vẫncònđâynhữngdưâmngàyhợpnhất,cònđâynhữngnụcườiđãquahaimùathu.

NgânhàngPVcomBankramắtcùngsắcvàngcủathuHàNội,nhưsựtìnhcờhaysắpđặt,làmvàngthêmánhthunơiđôthị.GópsắcvàngtươirựcrỡtrongsắcThu.

Thángmườicònchotaniềmhânhoantrongtìnhyêuvàhạnhphúc,chotadângnhữngbóhoatươithắm

nhấtchođồngnghiệptrongngàyhộicủachúngta,cònnhữngbóhoachomẹ,chochị,choem,mộtnửathếgiớiyêuthươngcủanhânloại.Chúngtatônvinhnhững người phụ nữ cũng chính là tôn vinh niềmhạnhphúccủamình.20-10ngàyphụnữViệtNam,ngàycủayêu thươngvàkhátvọng,khátvọngđượcsinhratựmạchnguồn,tựthuởhồnghoangvàsẽmãimãilàdòngchảybấttận.

ThángMười,mộtdấumốcchotahiểurăngtađãđiquahainămchặngđườngđãđịnh,cho tanhìn lạiđểnghĩ suy vàđể vững tinbước tiếp chặngđườngvềđích.Nhữngdựcảmcủatâmhồn,nhữngdựđịnhcủacuộcsống,nhữngphầnviệccòndởdang.Đểrồikếtthúchainăm,mộtchặngđường,mộtmụctiêuđãđịnh, ta sẽ thở khoankhoái khi đãhoàn thànhmỹmãnnhữnggìtamongmuốn.

ThángMườivềchotanhữngcungbậccảmxúckhácnhau.Cảmxúctựhào,cảmxúccủayêuthươngchânthành và kính trọng, cảmxúc củanhững suy tư vàlắngđọngtâmhồn.Nhữngcungbậccảmxúcđủđểchotanóilời:CảmơnthángMười!

Nào,tấtcảnhữngaisinhrabởithángMười,hãycùngtôithêmlầnnữaghidấunótrongkýứcđờimình.VềthángMườinăm2013.

Chomainàynhớlại!

NGUYỄN NGỌC HIẾUKhối KHDNL

29Gương mặt kỳ này

Sinh ra và lớn lên trong giađìnhcótruyềnthốnghiếuhọctạihuyệnBìnhTân,tỉnhVĩnh

Long,năm2011,vớitấmbăngĐạihọc loại khá - giỏi, anhĐỗThànhThưởng quyết định nộp đơn ứngviên vào Ngân hàng TMCP ViệtNamThịnhVượng-ChinhánhCầnThơ.Làngườihamhọchỏi,cầutiến,có trìnhđộchuyênmônnghiệpvụvà kỹ năng chăm sóc khách hàngtốt, tháng 7/2014, anh Đỗ ThànhThưởng được lãnh đạo PVcom-BankCầnThơtuyểndụngvàovịtríChuyênviênKHCN

Với tính cách nhanh nhẹn, năngđộngtrongcôngviệc,sựvuivẻ,hòađồng trong giao tiếp, anh Thưởngluônđượcđồngnghiệp,kháchhàngtinyêuvàquýmến.Anhquanniệmrăng: “Những người mà ta có dịptiếp xúc đều là những người thầycủamình,dùhọlàai,làmgì,ởđâu.Dùtrongcuộcđờingườiđócóphạmphải nhiều sai lầm thì họ cũng sẽluôncóthứđểchotaphảihọc”.Vìtheo anh, một người không muốnmắcsailầmlàngườibiếttựsửachữa

bảnthântừnhữngsailầmcủangườikhác.Chính vì vậy, dù chỉ là việcnhỏ,anhcũngchú tâmvới tháiđộlàmviệc tích cực. Trongmọi côngviệcvànhữngmốiquanhệvớiđồngnghiệp,anhluônthểhiệnýchícầutiến,cầuthị,cốgắnghếtsứcmìnhđểcôngviệcđạtkếtquảmộtcáchtốtnhấtcóthể. Từkhiđược tuyểndụngvàcông táctại PVcomBank, anh Thưởng đã cónhiềuđónggóptrongcôngtácquảnlýkháchhàng,giảm thiểu rủi ro tíndụng,tíchcựctìmkiếmvàkhaitháckháchhàng, từđóđãđemlạinhiềuchuyểnbiếntăngtrưởngtíchcựctronghoạtđộngkinhdoanhcủađơnvị. Với ý thức phấn đấu vươn lên vàhoàn thành tốtmọinhiệmvụđượcgiao, liên tục từđầunămđếnnay,anhĐỗThànhThưởngluônđạtchỉtiêukinhdoanh(KPIs),đồngthờianhcònđượckhenthưởngvìđạtthànhtích xuất sắc trong tăng trưởng tíndụng,đặcbiệtlàtăngtrưởngkháchhàng cá nhân. Sự nhiệt tình, cẩntrọng trong công việc, cùng những

thành tích đã đạt được trong côngviệcchuyênmôncủaanhđượcBanGiámđốc và Lãnh đạo đơn vị ghinhận. Anh Cao Văn Nhi - TrưởngphòngKHCN,ChinhánhCầnThơchia sẻ: “Chuyên viên Đỗ ThànhThưởnglàcánbộtrẻ,năngđộng,cótrìnhđộchuyênmônsâu,biếtquảnlývàchămsóckháchhàngvàrấtcótráchnhiệmtrongcôngviệcchuyênmônmìnhphụtrách…”. Thànhcôngkhôngphụsựcốgắng,tháng 8/2015 vừa qua, anh ĐỗThànhThưởnglàmộttrong40nhânviênxuấtsắcnhấtcủaPVcomBankđược Lãnh đạo Khối KHCN chọnđào tạo trong Chương trình Lãnhđạo tiềm năng 2015. Với chặngđường phía trước còn nhiều khókhăn, nhưng với tình yêu và niềmđammênghềnghiệp,tintưởnganhĐỗ Thành Thưởng tiếp tục phấnđấuđể làmnênnhững thànhcôngmới, đóng gópmột phần công sứccủamìnhđưaPVcomBankCầnThơngàycàngpháttriểnvữngmạnh.

PHAN VĂN NHỚPVcomBank Kiên Giang

Năng động , nh iệ t t ình vớ i công v iệc và luôn gương mẫu đ i đầu trong mọi hoạt động , anh Đỗ Thành Thưởng - Chuyên v iên Phòng KHCN PVcomBan k Cần Thơ - là nhân vật t iêu b iểu của Vùng 4 chúng tô i muốn g iớ i th iệu đến bạn đọc trong số Tạp ch í đặc b iệ t kỳ này .

Gương mặt kỳ này30

GƯƠNG MẶT TIÊU BIỂU PVCOMBANK - BẠN LÀ AI?

ĐólàNguyễn Thị Thu Huyền,cánbộKhốiPhápchế-mộttrongnhữngcánhântiêubiểuđạidiệnchoPVcom-Bank thamdựĐại hội thi đua yêunướccùng40gươngđiểnhìnhxuấtsắcđếntừcácđơnvịtrêntoànquốc.

Tiếp xúc với cô, tôi nhận thấy ẩnsauvẻbềngoàihơingungungơngơ(theo tự nhận của Huyền)làmộtcátínhkháđặcbiệt.Cônóirăng,mìnhkhôngphảilàngườihướngngoạivàkhôngphải làngườicóthểgâyấntượngđặcbiệtngaytừlầngặpmặtđầutiên.Nhưngnhưmộtnétduyên,đăngsaucáivẻngoàihiềnlànhđó,càngtiếpxúc,ngườiđốidiệncàngnhậnthấyởcônhiềuđiểmthúvị.

Sau những buổi trò chuyện, ởHuyền, tôi thấy toát lên tính cáchrấtđặctrưngcủangườithuộccung

Nhânmã:Sựlạcquan,hòađồngvàhàohiệp,ítkhinóidốivàluôncởimở trongmọichuyện,có trựcgiáctốt,thôngminhvàthíchthúsaysưavớimọi thứ.MọingườinghĩNhânmãhơithôlỗnhưngđóchỉlàvìhọthành thật và luôn nói chính xácnhữngđiềuhọnghĩ.

Có thể, cũng chính bởi những néttínhcáchnàyđãmanglạichocácHuyềnmộtsốthànhcôngnhấtđịnhtrongcôngviệc.

THÀNH TÍCH ĐÁNG NỂ

GắnbóvớiPVcomBankhơn5năm,dùởvaitrònào,Huyềncũngluônýthứchoànthànhtốtnhiệmvụđượcgiao, chủ động trong công việc,khôngngạiđềxuấtvớiLãnhđạocácsángkiếnđểcảitiếncôngviệc.

VớivaitròlàTrưởngbộphậnGiámsáttuânthủ,cóchứcnăngchínhlàgiámsáttínhtuânthủcủacácđơnvịtrongquátrìnhsoạnthảo,trìnhbanhànhcácvănbảnquyphạmnộibộ;giámsáttínhtuânthủcủahồsơkinhdoanh,vàcácvănbảnpháplýđượcký kết, Huyền cùng đồng nghiệpluônchủđộnghỗtrợ,đưaracácýkiếntưvấnthiếtthựcđểviệccácvănbảnmớibanhànhthựcsựlàhànhlangpháplý,hỗtrợtốiđahoạtđộngcủacácđơnvị.Bêncạnhđó, côcũngkịpthờiđưaracáckiếnnghị,biệnphápnhămbảovệquyềnvàlợi íchhợpphápcủaPVcomBank,hạnchếtốiđarủirocóthểphátsinhtronghoạtđộngcủaNgânhàng.

Đặcbiệt, trongquá trìnhhợpnhấtgiữa 02 tổ chức PVFC vàWesternBank,HuyềnđãcùngvớicácthànhviêntrongTổdựánhợpnhấtpháplý

BÍ QUYẾT THÀNH CÔNGđơn giản chỉ là THÍCH”

“

31Gương mặt kỳ này

tiếnhànhràsoát,đánhgiámộtkhốilượngkhổnglồcácvănbảnquyđịnhnộibộ,xácđịnhđiểmtươngđồng,hoặc khác biệt trong quy địnhnộibộgiữahaitổchứcđểđưaraýkiếntưvấnvớiBanLãnhđạo.Tiếpđó,HuyềncũnglàmộtnhântốtíchcựctrongNhómdựán triểnkhai SángkiếnS2-Thựchiệnbốtrí,sắpxếplạinhânviêntạiHộisởphùhợpvớikếtcấutổchứcđềxuấtmới…

Ghi nhận những đóng góp của côtrongquátrìnhlàmviệctạiPVcom-Bank làmộtbảngvàng thành tíchđángnể:

5nămliềnđạtdanhhiệuChiếnsĩthiđuacơsở(2010-2013),3nămliền (2012-2014) được tặng Băngkhen của Tập đoàn Dầu khí ViệtNam.Vàmới đây,Huyền vinhdựđượclựachọnlàgươngmặtPVcom-Bank thamdựĐạihội thiđuayêunước2015.

VÌ SAO CHỌN NGÀNH LUẬT?

TốtnghiệpLuậtkinhtếtừcáchđây10năm,côngviệcluônxoayquanhchuyênmônđãđượcđào tạo,chưabao giờ làm trái ngành, bởi vì vớiHuyền,điềuđơngiảnthôi“Vìthíchvàchẳngbiếtlàmgìngoàinghềnày”.KhiđượchỏivìsaochọnngànhLuật,Huyền cười nhớ lại “Vì ngày xưakhicònbé,mìnhđượcxemmộtbộphim,trongđócómộtchịluậtsưđãđứnglênbảovệthânchủtrướchộiđồngxétxửrấthùnghồnvàthuyếtphục,ngaylúcđómìnhquyếtđịnhmìnhsẽtrởthànhluậtsưkhilớnlên”.

Tuychưađượctrởthànhluậtsưđúngnghĩanhưgiấcmơngàybé,nhưngHuyềncảmthấyrấtvuivìđượcgắnbó với công việc pháp chế trongngànhtàichính-ngânhàng.CôngviệcphápchếđếnvớiHuyềnnhưmộtcáiduyênmàtrướcđó,khicònlàsinhviênHuyềnchưatừngnghĩmình sẽ được gắn bó với nó. Từthông tin tuyểndụngđăng tải trênkênhtruyềnhìnhHảiPhòng,Huyền

đãtrúngtuyểnvàtrởthànhmộttrongnhữngcánbộphápchếđầutiêncủaBIDVHảiPhòng.

Khởi đầu công việc tại nơi mà bộphậnphápchếcònmớimẻ,Huyềnphảitựmàymòhọctừđồngnghiệpvàbạnbèxungquanh,vạnsựkhởiđầunan,trongcáivấtvảcũngcócáimaymắnvìđâylàđiềukiệnđểtựmìnhtôiluyện.Vớinhữngcốgắngvànỗlựctrongcôngviệc,HuyềnđượcgiaonhiệmTổtrưởngTổPhápchế.ĐóthựcsựlàmộtthửtháchvàkhókhănđốivớimộtngườimớicókinhnghiệmlàmviệcđượctạiNgânhàngđượckhoảnggần3nămnhưHuyền.

Duyên lại một lần nữa đến vớiHuyền,côtrúngtuyểnkhiPVFCHảiPhòngtuyểndụngchuyênviênPhápchế.Kếtquảgiờđây,HuyềnđãđượctrởthànhthànhviêncủaKhốiPhápchế PVcomBank, được làm côngviệcmàHuyền THÍCH, được làmđồngnghiệp củanhữngngười bạnthậttuyệtvời…

TÌNH YÊU LỚN VỚI CHÀNG NGƯỜI YÊU BÉ NHỎ

Huyềncómộtchàngngườiyêurấtbénhỏ,chínhlàcậucontraimới6tuổi.ĐốivớiHuyền,contrailàđiểmtựa,lànguồnđộngviênchoHuyềntrướcnhữngthửthách,khókhăncủacuộcsống,ngườimàHuyềnnguyệndành cả cuộc đời để yêu thương.Huyền vẫn nhớ ngày con còn bé,conthườngbibô“bế,bế”đểđượcmẹbế.Vàgiờđây, connói khôngcònnói“bế,bế”nữa,màthayvàođó,ngườinóilạichínhlàHuyền.Khiđó, con trai sẽ dang hai tay, nhúnchân,lấyđà,đểHuyềncóthểbécon.Huyềnbiếtrăng,nếuconkhôngnhúnchân,lấyđàđểnhảylên,thìHuyềncũngkhôngthểtựmìnhbồngconlênđược.Mộtngàynàođó,conlớn,lớnthậtnhiều,Huyềnsợmìnhsẽkhôngđủsứckhỏe,khôngthểômvàbếconnhưngàyconbé,nênchođếnbâygiờ,bấtcứ lúcnào rảnh rỗi,Huyềncũngluônmiệng“bế,bế”vớicon.

Huyềncómộtcôngviệcyêu thíchtại PVcomBank với những đồngnghiệprấtdễchịutrongmộttậpthểcó truyền thống đoàn kết, làmhếtsức, vui hếtmình. Kết quảHuyềnđạtđượccủangàyhômnaychínhlànhờsựhỗtrợcủađồngnghiệp,sựghinhậncủalãnhđạoKhối.Chínhbởi những điều kiện thuận lợi nàymà Huyền càng thêm yêu côngviệchiệntại.VàvìlỡthíchrồinênHuyền đón nhận công việc với sựvuivẻ,nhiệttình,tuykhôngphảilúcnào cũng có thể hoàn thành cùnglúc nhiều công việc. Bí quyết củasựthànhcôngcũngchínhlàsựyêuthíchvàđammêcôngviệc-Huyềnchiasẻ.

KIM NGỌC

32 Thương hiệu PVcomBank

Ngay từnhữngngàyđầu thành lậpPVcomBank, vớiBanlãnhđạoNgânhàng,việcxâydựngchiếnlượcthươnghiệuđãtrởthànhnhiệmvụquantrọng.Định

vịthươnghiệuphảichỉrađượcđịnhhướng,chiếnlượcpháttriểnsonghànhvớichiếnlượcpháttriểnkinhdoanh,trướckhithựchiệngiaiđoạnIchiếnlượcpháttriểnkinhdoanhNgânhàngđếnnăm2020.

Với lýdođó,khởiđộng từ tháng12/2014,SángkiếnchiếnlượcS13-Dựán“ChiếnlượcđịnhvịvàpháttriểnthươnghiệuPVcomBank”đãđượcBanLãnhđạoNgânhàngquantâmchỉđạosátsaovàdoPhòngMarketingvàTruyềnthông-KhốiVănphòng,phốihợpvớiđơnvịtưvấnT&AOgilvytrựctiếptriểnkhai.Sau8thángnghiêncứu,xâydựng,hiểurõđiểmmạnhđiểmyếunộitạicũngnhưđòihỏi,tháchthứccủamôitrườngkinhdoanhluônbiếnđổikhôngngừng,vớisựđồnglòngquyếttâmcủatoànthểBanLãnhđạo,PVcomBankđãlựachọnchomìnhđịnhvịthươnghiệumới“Ngânhàngtrọnđời”vàchiếnlượcpháttriểnthươnghiệutớinăm2020.

NGÂN HÀNG TRỌN ĐỜIĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU MỚI CỦAPVCOMBANK

ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Cùngvớisựphát triểncủaxãhội,nhu cầu tài chính của mỗi thànhviêntrongcộngđồnghiệnđạingàycàngphongphú.Từcộngđồngnhỏtại gia đình tới cộng đồng lớn ởdoanhnghiệp,mọigiaiđoạnpháttriển của cá nhân và tổ chức đềucầnnhữngkếhoạchtàichínhriêngbiệt vàvữngchắc.Với định vị là“Ngân hàng trọn đời của bạn”,PVcomBank sẽ đáp ứng nhu cầudịchvụ tài chínhchomỗi kháchhàngcánhântronggiađình;mỗitậpthểcánbộtrongdoanhnghiệpcũngnhưmỗidoanhnghiệpthànhviêntrongtậpđoànmẹhoặcchuỗicung ứng băng danh mục sảnphẩmđadạng,đượcthiếtkếtheotừngnhómtiệníchvàdịchvụphùhợp với mỗi bước phát triển củacuộcsống.

33Thương hiệu PVcomBank

GIÁ TRỊ VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU

BẢN LĨNH - TỰ TIN:

Băng dịch vụ tận tâm, chúng tôiluônsátcánhcùngkháchhàngvớivaitrònềntảngtàichínhtincậy,vữngchắcquamọigiaiđoạnpháttriểncủatừngnhómkháchhàng.

Lấychữ“tình”làmgốc,chúngtôitrở thànhngườibạntâmgiaocủakháchhàngvớicácsảnphẩmvàdịchvụngânhàngphùhợpvàxâydựngmốiquanhệbềnchặtbăngsự tận tuỵ trong mọi khía cạnhdịchvụ.

CAM KẾT - TẬN TỤY: LINH HOẠT - CHỦ ĐỘNG:

PVcomBankcamkếtluônđồnghànhtrọnđờivớikháchhàngđểđemlạinhữngsảnphẩmvàdịchvụtàichínhcánhânvàdoanhnghiệpphùhợp,đápứngtốtnhấtnhucầuđadạngvốnthườngxuyênthayđổitheothờigiancủamọithànhviêntronggiađìnhvàdoanhnghiệphiệnđại.

TÔN CHỈ THƯƠNG HIỆU

BẢN LĨNH - TỰ TIN:Không bó buộc với những khuônmẫusẵncó,PVcomBanklinhhoạttrong việc kết hợp và tạo ra cácgói sản phẩm hài hòa, đáp ứngtốiđacácnhucầukhácnhaucủamọithànhviêntrongnhómkháchhàng(Giađình,doanhnghiệpvàtậpđoàn,chuỗicungứng).

CAM KẾT - TẬN TỤY: LINH HOẠT - CHỦ ĐỘNG:


CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

ThươnghiệuPVcomBankđượcxâydựngvàpháttriểntrênnềntảngcủaSản phẩm Dịch vụ - Công nghệ - và Con người.VớimụctiêuxâydựngmộtchươngtrìnhhànhđộngtổngthểđểxâydựngvàpháttriểnthànhcôngthươnghiệuPVcomBanktrênthịtrường,Chiếnlượcđượcchialàm3giaiđoạn:

GIAI ĐOẠN 1 (từ quý IV/ 2015đếnquýII/2017):ĐỘT PHÁ

GIAI ĐOẠN 2 (quý III và quýIV/2017):CHUYỂN TIẾP

GIAI ĐOẠN 3(từquýI/2018đếnquýI/2020):KHẲNG ĐỊNH

PVcomBankcungcấpđượcnhữngsảnphẩm,dịchvụvàtrảinghiệmtài chính-ngân hàng khác biệt,tiện ích trênnền tảngcôngnghệhiệnđại.

PVcomBank phát triển được góisảnphẩmkhácbiệt,nổibật,đặcthù cho một phân khúc kháchhàngmụctiêuchiếnlược.

PVcomBankmangđếnnhữnggóisản phẩm dịch vụ đặc thù chonhữngphânkhúckháchhàngmụctiêu khác nhau, dựa trên sự thấuhiểunhucầuởtừnggiaiđoạnpháttriểncủamỗicánhânvàtổchức.

Chúng ta đang và sẽ làm gì?

Khôngaikhác,làtấtcảchúngta,mỗicánbộPVcomBank,từLãnhđạocáccấptớitừngchuyênviên.

Vớitừngđơnvị,việcquantrọngđầutiênlàxâydựngchiếnlược,kếhoạchpháttriểnsảnphẩm,nghiệpvụcủa từngđơnvị theođúnglộ trìnhphát triểncủa thươnghiệu.Nhạybénvàquyết tâm,cácKhốiKHCN,DNL,SME,Vậnhành,Côngnghệthôngtin,ĐàotạovàPháttriểnnguồnnhânlực-vớisựphốihợpcủađơnvịđầumốiPhòngMarketingvàTruyềnthông-đãsẵnsàngvớiđịnhhướng,chiếnlượcpháttriểnsảnphẩm/nghiệpvụcủariêngmình-pháttriểntrêncơsởbảnchiếnlượcdoBCGđãtưvấn,theođúnglộtrình,địnhhướngcủathươnghiệu.

Vớimỗicánbộ,chúngtatraudồi,xâyđắpchochínhmìnhđầyđủnhữngtínhcách,phẩmchấtTựTin-TậnTụy-ChủĐộng.Chúngtahãybắtđầutừnhữngđiềuđơngiảnnhất,ngaytrongcôngviệchàngngàycủamình.NếuchúngtacóthểTựTin,tựhàolàngườiPVcomBank,đemhếtsứcmìnhTậnTụyphụcvụkháchhàng,ChủĐộngsángtạotrongcôngviệcchuyênmôn,manglạichokháchhàngnhữngsảnphẩmdịchvụvớichấtlượngcaonhất,thìđóchínhlàcáchchúngtaxâydựngvàpháttriểnthươnghiệuNgânhàngtrọnđờithànhcông.

MARCOM

ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU


Bài hát “PVcomBank - Ngânhàng không khoảng cách”đượcsángtácvàonăm2013

trongcuộcthiSángtáccakhúcPV-comBankvàđãgiànhđượcgiảiNhất,từđóđếnnaytrởthành“BàicaPV-comBank”, được thu âm, biểu diễntrongrấtnhiềusựkiệncủaNgânhàng.

Tácgiả,anhNguyễnBảoLong,hiệnđang công tác tại PhòngMarketingvà Truyền thông, đã tiếp tục “thổilửa”vàotácphẩmcủamình,đểra

mắtmộtphiênbảncakhúcmớihơnmừngKỷniệmsinhnhậtNgânhàngvàcũnglàdịpPVcomBankcóđịnhvịthươnghiệumới.

Bàihátmớimangâmhưởngmạnhmẽ hơn trong từng ca từ, thể hiệntinh thần “Tự Tin - Tận Tuỵ - ChủĐộng”, tính cách của thương hiệumới, hay của chính con người PV-comBank hôm nay. Trong hoà âmphối khí, nhịp điệu bài hát cũnghứngkhởi,mạnhmẽhơn.

BBT đã may mắn được nghe bảnphốimớicủacakhúcnày,đãcảmnhận được tinh thần hứng khởi,quyếttâm;vàtrànđầyhyvọngrăngtớiđây,bàihátsẽ tiếp tụcđượccavang trên khắp miền PVcomBank,tiếp tục đồng hành và truyền cảmhứngchongườiPVcomBankchúngtathêmvữngbướctiếnlêntrênconđường khẳng định và phát triểnthương hiệu mới - NGÂN HÀNGTRỌNĐỜI.

PVCOMBANK


Côcứbănkhoăn,trăntrở,vẫnthấycóchútgìđóchưađúnglắm.Chỉlàtráitimcôchaisạnlâurồi,naylạiđậpliênhồinhữngnhịpđậpyêuthươngdèdặt,yếuớt. Côgặpanh, trongcái tiết trời thukhekhẽbuồn,nắngnhạtnhòabuôngquyệnvớihươnghoasữangàongạt,côhíthàrồithảhồnmìnhlơlửng.

Bấtchợt,Anh!

Anh tự tin.Anh luôn thuhútngườiđốidiệnbởi gươngmặtthânthiện,gẫngũi,ánhmắtdịudàngnhưbiếtcười.Trongđámđôngnhộnnhịp, anh cuốnhút đến lạ lùngbởinétđẹpthầntháitinhkhôivàtỏasáng.Côsiêulòng.Chẳngnhữngthế,côcònấntượngvớicáchanhthểhiệnmình.Anhbiếtmình là ai, biếtmìnhcó gì và cần gì.Anhchẳngvỗngựctựkiêuvìnhữngđiềuviểnvông,rỗngtuếch;cũngchẳngrụtrè,khúmnúmvìcònthuakémđiềunàyđiềunọ.Anhtựtinvớikhảnăngcủabảnthânnhưnganhbiếtrăng,tựtinkhôngphảilàquàtặngtrờisinhđãcó,mànólàchínhsảnphẩmcủasựtựrènluyện.Nếucóthấtbại,thìchỉlàthànhcôngbịtrìhoãnmàthôi.

Anhtậntụy.Hìnhảnhanhcặmcụi,chămchỉ,siêngnăngbênbànlàmviệccứámảnhcô.Anhlắngngheýkiếnkháchhàng,cẩnthậnghinhớ,phântíchvàđưaragiảiphápphùhợp.Anhyêuthíchsứmệnhcủamình,hiểurõtráchnhiệmcủabảnthân,luônluônsángtạonhữngđiềumớimẻđểlạcquanvàtintưởngbiếntráchnhiệmtrên

TÌNH YÊU Trọn Đời


vaitrởnênnhẹnhànghơntấtthảy.Vớianh,niềmvuimỗingàycủaKháchhàngthựcsựlàmộtmónquàvôgiá!

Anh chủ động. Anh dám nghĩ, dám làm, dám chịu tráchnhiệmvềhànhvicủamình.Dĩnhiên,điềuđókhôngđồngnghĩavớiviệcanhsẽlàmmọithứđểđạtđượcmụctiêu.Mỗingày,anhluônthửtháchchínhmìnhvớinhữngphươngphápmới,đềcaotinhthầncảithiệnđểcócáinhìntoàndiệnvềsựvật,hiệntượng.Vớiđồngnghiệp,anhchủđộnghỗtrợ,giúpđỡ;điềuđóchẳngnhữngthắtchặttìnhđoànkếtnộibộmàcònlàmộtnétđẹpđángquýanhdàycôngnuôidưỡng.

Vậyđấy,anhtrongcôbảnlĩnhvàhoànhảo,anhsẽđồnghànhtrọnđờibêncô,sẽlinhhoạtđápứngtốtnhấtnhữngyêucầuđadạngvàthườngxuyênthayđổithấtthườngtheothờitiếtcủacô.Vớicô,cònđiềugìtrăntrở?

À,hóaratrongkhoảnhkhắcấy,côđãthumình,côsợmìnhkhôngthểđếnvớianh,côsợkhôngthểtrọnđờibênanh,sợthờigian,sợthửthách,sợsựđổithay…côsợ…tấtcả!

Và rồi, chính anh,một lần nữa khiến tim cô loạn nhịp.Nhưngđólànhữngnhịpđậpmãnhliệtvàquyếttâm,bởilýtríđãmáchbảocôbiếtphảilàmgì.

Côchủđộngđếnbênanh,âmthầmnhưngđầydũngkhí.Côtựtinvớikiếnthứcvàkỹnăngcủabảnthân.Côsẽtậntụyđểlàhậuphươngvữngchắc;cùngvớinhữngđồngnghiệpchuyênnghiệpcủamìnhxâydựnghệthốngcôngnghệhiệnđại,danhmụcsảnphẩmđadạngđượcthiếtkếtheotừngnhómtiệníchvànỗlựcnângcaochấtlượngdịchvụđểphùhợpvớimỗibướcpháttriểncủacuộcsống.

Anhchỉcần“Camkếttrọnđời”bêncôthôi;Tựtin,Tậntụyvàchủđộngcứđểcôlo,côsẽlàđạisứthươnghiệu.Phảirồi,côsẽlàđạisứthươnghiệu,anhnhé!

Chiềunay,nắnglạibuông,hoasữalạingàongạtmộtkhoảngtrờithươngnhớ,cómộtngườithẫnthờhạnhphúcvìđãtìmthấychínhmình.Cô…yêuanh…PVcomBank.

TIÊU


HÀNH TRÌNH TRUYỀN THÔNG ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU


Từ tháng 7 đến tháng 9 năm 2015, PhòngMarketingvàTruyềnthông(Marcom)đãthựchiệnchuỗi sựkiện truyền thôngnộibộ“Giới

thiệu định vị và chiến lược phát triển thương hiệuPVcomBank”trêntoànhệthống,gồm9sựkiệndiễnra tạiHộisở,miềnBắc,miềnTrung-TâyNguyên,miềnĐôngNamBộvàmiềnTâyNamBộ.

Đây là các sự kiện truyền thông nội bộ năm trongkhuôn khổ Sáng kiếnChiến lược S13 về Xây dựngChiến lược và Kế hoạch phát triển thương hiệuPVcomBank. Qua đó, nhăm phổ biến, nhất quántinhthầnvàhànhđộngtheođịnhvịthươnghiệumới“Ngân hàng trọn đời” - giúpmỗi thành viênNgânhànghiểurõđịnhvịmới,biếtmìnhphảilàmgìđểđiđúngconđườngchiếnlượcpháttriểnthươnghiệu,từđótruyềnthôngvàtạocảmhứngđếntoànthểCBNVđơnvị.

TạicácsựkiệntruyềnthônggiớithiệuđịnhvịthươnghiệuPVcomBank,cácdiễngiảđãtruyềntảithôngtinmộtcáchcôđọngvàdễhiểuvềđịnhvịthươnghiệumớicủaPVcomBank-“Ngânhàngtrọnđờicủabạn”,trênnềntảnggiátrịBảnlĩnh-Camkết-Linhhoạt,thểhiệnbăng3tínhcáchTựtin-Tậntụy-Chủđộng.

Thôngquatròchơitươngtácvớihọcviên,cácvideominhhọavàtạocảmhứnghấpdẫn,cùngnhiềucôngcụhỗtrợ,cácsựkiệnđãnhậnđượcsựủnghộvàphảnhồitíchcực.Khônggiốngnhưkhôngkhínghiêmtúccủanhữngbuổihộithảothườngthấy,sựkiệntruyềnthôngnộibộvềđịnhvịthươnghiệumớidiễnranhẹnhàng,cósựtươngtácvàtruyềnđượcsựnhiệthuyết,độnglựcchoCBNVthamdự.

Saucácbuổihộithảo,cóthểdễdàngthấyhìnhảnhbộ3vòngtaytínhcáchthươnghiệu“Tựtin-Tậntụy-Chủđộng”trànngậptrêntrangcánhân(facebook)của các PVcomBanker. Từ công việc chuyên môncũng như các hoạt động ngoài lề, bộ ba tính cáchthươnghiệuluônđượcmọingườinhắcđếnsôinổivàcósựvậndụnglinhhoạt.Điềuđóphầnnàochothấysựquantâm,nhiệthuyếtcũngnhưđồnglòngcủacácthànhviênhưởngứngxâydựngxâydựngtínhcáchthươnghiệuthànhtínhcáchconngườiPVcomBankmới,tạodựngthànhcôngđịnhvịNgânhàngtrọnđờicủakháchhàngvàcủachínhmỗichúngta.

MARCOM

SựkiệndànhchoLãnhđạocấpcao-ThêmcảmxúccùngcakhúcNgânhàngkhôngkhoảngcách

CácKhốiHộisở-Nhiệttìnhthamgiatròchơi

MiềnTâyNamBộ-Cùnghòachunglờica

KếtthúctốtđẹpSựkiệntruyềnthôngtạimiềnĐôngNamBộ

40 Nghiệp vụ - Chia sẻ

KhảosátmớiđâycủaErnst& Young - một trong bốnhãng kiểm toán lớn nhất

thếgiớivềngânhàngbánlẻchothấy,trong3lýdochínhđểkháchhàngđónghaymởmột tàikhoảntạingânhàng,thìlýdoquantrọngnhấtđólàtrảinghiệmcủahọđốivới dịch vụ. Xếp thứ hai là tínhthốngnhất-kháchhàngViệtNamthích sửdụngdịchvụđược cungcấp bởi một nhà cung cấp duynhất.Trongkhiđó,yếutốgiá/phídịchvụchỉxếpthứ3.Kếtquảtrêncho thấy trải nghiệm của kháchhàng đối với dịch vụ/sản phẩmcủamột ngân hàngmang yếu tốthen chốt trong việc giữ chânhọlâudàivớingânhàng.Vìvậychìakhoácủasựthànhcôngtrongcạnhtranh chính là duy trì và khôngngừng nâng cao chất lượng dịchvụthôngquaviệcđápứngnhucầucủakháchhàngmộtcáchtốtnhất.Tuynhiênbàitoánchấtlượngdịchvụluônluônlàmộtbàitoánkhó.

Vậy,PVcomBankđãvàđanglàmgìđểđi tìm lờigiảichobài toánkhóấy?

Vạn sự khởi đầu nan, gian nannhữngngàysaungàyhợpnhất,khókhăntháchthứcchồngchấttưởngchừngnhư chưamột lần thôi gọitênPVcomBank:môhìnhtổchức,nhânsự,côngnghệ,mạnglưới,sảnphẩm...Vàtrongmộtđiềukiệnbộnbề vấn đề phải cơ cấu, cải tiến,sắpxếp thìhoạtđộngchất lượngdịch vụ không tránh khỏi nhữngsơkhai.Mặtkhác,chấtlượngdịchvụlạilàmộtkháiniệmtrừutượngvàkhóđolường.Khôngthể“đónghộp” dịch vụ Ngân hàng “cungcấp”chokháchhàngđểđảmbảocácgiaodịchđềuđạttiêuchuẩn,cũngkhông thểđưa ra “thướcđogiátrị”chomộtlờitưvấncủanhânviênngânhàng.Yêucầuđặtrachonhữngnhàquảnlýthờiđiểmhiệntạilà,tiêuchuẩnhóamộtcáchcụthểquátrìnhcungcấpdịchvụđể

mỗi cánbộ nhân viênhiểu đượcyêucầucủacôngviệcvàbiếtcáchthựchiệnđúng.

Và, sự ra đời của Bộ Tiêu chuẩnChấtlượngdịchvụ(BTCCLDV)vàCẩmnangBTCCLDVnhưcởinútthắtđầutiêncủabàitoán.NếunhưBTCCLDVnhưmộtquyển“báchkhoatoànthư”vềchấtlượngdịchvụcủaPVcomBankthìCẩmnangBTC CLDV là những hình ảnhminhhọachitiếtcáctiêuchívềkhônggiangiaodịch,trangthiếtbịvàhìnhảnh,kỹnăngcánbộnhânviên..Tuynhiên,lýthuyếtvàthựctiễnluônluônphảisonghànhcùngnhau.Tấtcảnhữngtiêuchuẩnchấtlượngcầnthườngxuyênthựchànhđểtrởthànhthóiquen,thànhvănhóavàbản sắccủaNgânhàng...Dùcònnhiềukhókhănnhưđiềukiệncơsởvậtchấtchưađồngbộ,thiếu thốn trang thiết bị, phầnmềmhạchtoánchưahoànthiện…nhưngtoànbộcánbộnhânviênđã

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤNHÌN LẠI MỘT CHẶNG ĐƯỜNG

41Nghiệp vụ - Chia sẻ

nỗlựcđápứngyêucầucungcấpdịchvụđạtchuẩncủakháchhàng.CácđợtđánhgiátriểnkhailiêntụcvừacôngkhaivừabímậtnhămhỗtrợchoĐVKDđưatiêuchuẩnvàonếp,từngbước,từngbướcmột,mọithứdầntrởnênnhẹnhàng.

Những quy định luôn khô khan,nguyêntắcvàcứngnhắc;điềuđóđôikhivôhìnhchungkhiếnchúngta có cái nhìn “nhàm chán” vềchất lượng dịch vụ. Vì vậy, cùngvới đánh giá, kiểm tra tuân thủ;hàng loạt chương trình cải tiếnchấtlượngdịchvụđượcthựchiệnsonghành.Cóthểkểđếnviệctriểnkhaichươngtrìnhtruyềnthôngvàchuỗisựkiệnvìmụctiêunângcaochất lượng dịch vụ “Hành độngNhỏ-ThayđổiLớn”baogồm:hộithảo“HànhđộngNhỏ-ThayđổiLớn”,Cuộcthilậpkếhoạchhànhđộngvà thiđua thựchiện tốt4C:Chào-Cười-Chủđộng-Cảmơn;Cuộc thiGươngmặtPVcomBank,

ramắtchuyênmụcchấtlượngdịchvụriêngtrênwebsitenộibộ…

Việc đồng nhất chất lượng dịchvụ trên toàn hệ thống, việc biếnnhững quy định thành thói quenchưabaogiờlàmộtviệcdễdàng.Từ làmquenBộ tiêu chuẩn, đọc,nhớ,đến“ngấm”tiêuchí,rồituânthủ và hiểu để bây giờ trở thànhphản xạ tự nhiênmangmàu sắcvàthươnghiệuPVcomBanklàmộtquátrìnhlâudàivàcầnsựnỗlựckhông chỉ của các cán bộ PhòngDVKH,củaĐVKDmàcòncủacácKhối/Phòng/Banliênquan.Và,hainăm sau ngày hợp nhất, toàn hệthốngđãquenvớinhững“chuẩn”chấtlượngdịchvụ.Kháchhàngvuivẻ khi đến giao dịch tại PVcom-Bank được nhân viên bảo vệ dắtxe,mởcửa,hướngdẫntậntình;thưtháikhibướcvàomộtkhônggiangiaodịchsạchsẽ,thoángmát;bànngănnắp,ghếgọngàng;cóthêmnước,kẹođầyđủ.Kháchhàngmỉm

cười khi các cán bộ DVKH chủđộngchàođón,nụcườitươitắnvớihìnhảnháovàng,nơxanh,búitócthânthương.Kháchhànghàilòngvớitháiđộphụcvụchuyênnghiệp,chămsócchuđáo,cungcấpthôngtinsảnphẩmngắngọn,chínhxác;chủđộng tư vấn thêmnhững sảnphẩm khác của Ngân hàng. Và,kháchhàngđitừấntượngnàyđếnngạc nhiên khác… họ chắc chắnkhôngthểrờixa…

Nhìn lại chặngđườngđãđiqua,bài toán khó chất lượng dịch vụđã có những gợi mở ban đầu.Nhưng để có thể phát triển bềnvữngtrongmôitrườngcạnhtranhkhốcliệthiệnnay,nhưvậylàchưađủ. Chặng đường dài phía trướcrất cần sự chung tay, đồng lòngvàquyếttâmcủatoànthểcánbộPVcomBankđểchấtlượngdịchvụcủaNgânhàngcónhữngbướctiếndàivàxahơnnữa!

PHÒNG NVCN& QLCLKhôi Vận hành


PVCOMBANK QUY NHƠN

Nỗ lực KHẲNG ĐỊNH chât lương dich vụ

BBT: PVcomBank Quy Nhơn là đơn vị duy nhất xếp loại xuất sắc trong chương trình KHBM quý 2/2015 với số điểm rất cao 91/100, anh có bất ngờ và hài long về kết quả đạt được?

Anh Kiên: Thậtsự làrấtbấtngờ,vì không nghĩ đơn vị của mìnhđạtđượckếtquảtốtnhưthế!ToànthểCBNVchi nhánhquanniệmlà làmthật tốtđểphụcvụkháchhàng chứ không phải là để lấythành tích.Đây làmột đợt khảosátbímật,đơnvịkhônghềchuẩnbịtrướcnênviệcđạtđượckếtquảnhư thế này là rất vui mừng vàhạnhphúc.

BBT: So với kết quả chương trình KHBM quý 1, kết quả quý 2 của đơn vị rất đáng khich lệ và thực sự là một nỗ lực vượt bậc, anh có thể

“Khách hàng bí mật” (KHBM) là chương trình kiểm tra, đo lường chất lượng dịch vụ (CLDV) tại quầy dựa trên kết quả chấm của những khách hàng trực tiếp sử dụng sản phâm, dịch vụ của PV-comBank. Năm 2015, các đơn vị kinh doanh đã dần biết đến và làm quen với chương trình này do Khối Vận hành tổ chức. Kết quả đánh giá CLDV quý 2 ghi nhận sự cải thiện vượt bậc của toàn hệ thống. Trong đó, PVcomBank Quy Nhơn trở thành điểm sáng khi là đơn vị duy nhất xếp loại xuất sắc với số điểm 91/100.

Cùng lắng nghe cảm xúc của Ban Lãnh đạo, CBNV và những bật mí về “bí quyết” của đơn vị.

Anh LÊ TRUNG KIÊN GĐ PVcomBank Quy Nhơn


chia se bi quyết để PVcomBank Quy Nhơn có được bước tiến vượt trội?

Anh Kiên: Thật sự thì không cóbí quyết gì đặc biệt đâu (cười).Vì công tác dịch vụ khách hàngđãđượcchinhánhquántriệtđếnCBNV xuyên suốt từ trước chođến nay, tất cả đều thấm nhuầntư tưởng“kháchhànglàsốmột”,bất kểđó làkháchhàngnào (cánhân hay doanh nghiệp) hay dobộ phận nào phục vụ (P.KHCN,KHDN,P.HCTH)…Mọicôngviệchoạt động đều ưu tiên cho việcphục vụ cho khách hàng. CácCBNVthườngxuyênđượcđàotạođểnângcaonghiệpvụvàý thứccông việc. Bên cạnh đó, vấn đềcơsởvậtchấtcũngđượcchútrọngvànhậnđượcsựquantâm,hỗtrợsátsaocủacácđơnvịtạiHOcũngnhưLãnhđạocấpcao.

BBT: Kế hoạch sắp tới của đơn vị để duy trì phong độ về CLDV và giư vưng “ngôi đâu” của mình như thế nào?

Anh Kiên:Kếtquảquý2làsựphấnđấu không ngừng của sức mạnhtậpthể,PVcomBankQuyNhơnsẽlấythànhtíchnàylànguồnđộngviên, khích lệ cho các Quý tiếptheo.

Trongthờigiansắptới,chúngtôisẽtiếptụctriểnkhaimộtsốcôngviệccụthể:

-Ban Lãnh đạo theo dõi, chấmđiểmtừngCBNVtạibộphậntrựctiếp phục vụ khách hàng và cóđánhgiá,thôngbáokếtquảhàngtháng;

-Thườngxuyênđưanộidung thựchiện đúng Bộ tiêu chuẩn CLDVbăng cách nhắc nhở và “lồngghép” vào các buổi họp, emailtruyềnthôngnộibộhàngtuần;

-CBNV luôn trau dồi nghiệp vụchuyênmôn;nângcaoýthứcgiữgìn khônggianchung, tạo khônggiangiaodịchsạchsẽ,thoángmátđểphụcvụkháchhàngtốtnhất.

BBT: Với cương vị Kiểm soát viên, chị cùng Ban Lãnh đạo Chi nhánh có nhưng hành động cụ thể và quyết liệt như thế nào để nâng cao chất lượng dịch vụ của PVcom-Bank Quy Nhơn?

Chị Dâng:Nhậnthứcđượcvaitròquan trọng của con người trongviệc khẳng định thương hiệu,chiếmlĩnhthịtrườngvànângcaonănglựccạnhtranh,PhòngDVKHPVcomBankQuy Nhơn luôn chútrọngcôngtácđàotạokỹnăngvànghiệp vụ chuyên môn. Chị emtrongphòngthườngxuyênchiasẻ,traudồikinhnghiệmvàcáchxửlýnhững tình huống phát sinh thựctế.Đồngthời,đơnvịthườngxuyêncửcánbộưutúthamgiacáckhóađào tạo để truyền thông lại choCBNVnhư thamdựchương trìnhnângcaoCLDV“Hànhđộngnhỏ-thayđổilớn”doKhốiVậnhànhtổchức…

Và có được thành tích là đơn vịduynhấtxếploạixuấtsắcvàđứngđầutoànhệthống,P.DVKHQuyNhơn luôn có 05 nguyên tắc khitiếpxúcvớikháchhànglà:

-Mộtlà,tôntrọngkháchhàng;

-Hailà,biếtlắngnghevàbiếtứngxử;

-Balà,trungthựctronggiaodịchvớikháchhàng;

- Bốn là, kiên nhẫn biết chờ đợivàtìmđiểmtươngđồng,mốiquantâmvàcungcấpdịchvụ,hợptáchaibêncùngcólợi;

- Năm là, gây dựng niềm tin vàduy trì mối quan hệ lâu dài vớikháchhàng.

Chị HUYNH THỊ VÂN - một KH thân thiết của PVcomBank Quy Nhơn.

“Tôi đã giao dịch với PVcom-BankQuyNhơn gần 08 năm, từcái tênbanđầuvàđếnhômnaynhậnđượcmộtchấtlượngdịchvụtuyệt vời! Đến với PVcomBank,cảm giác đầu tiên nhận được làsự dễ chịu, thoải mái, tiện nghi;mộtphongcáchlàmviệchếtsứckhoahọc, chuyênnghiệp vàmộtđộingũnhânviênnhiệttình,chuđáo. Cuộc sống có nhiều cungbậc,nhiềuthayđổinhưngsựvữngmạnhvềtiềmlực,sựdồidàonănglượng củamột đội ngũ có tư duymới, chiến lượcmới sẽ gâydựngđược niềm tin lâu dài, bền vữngnơi những người khách hàng lâunămnhưchúngtôi.”

Thay cho lời kết, BBT xin đượctrích lờicủaanhLêTrungKiên -GĐPVcomBankQuyNhơn

“Đạt được thành công đã khó, duy trì được càng khó hơn. Toàn thể CBNV PVcomBank sẽ nỗ lực hết mình để duy trì và nâng cao CLDV hiện tại nhằm mang đến sự hài lòng tốt nhất cho KH”.

PHÒNG NVCN& QLCLKhối Vận hành

Chị LÊ TRIÊU DÂNG KSV Phòng Dị ch vụ Khách hàng


Đến với PVcomBank, khách hàng được trải nghiệm một chất lượng dịch vụ vượt trội với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình. Và, ơ PVcomBank Thái Bình, niềm vui ấy như được nhân lên gấp bội khi khách hàng không chi cảm nhận, trải nghiệm mà con dành tron ven sự tin yêu cho CBNV của Chi nhánh khi gửi tặng nhưng vân thơ hết sưc thân thương và đây cảm xúc. Chúng ta hy vong và tinh tương răng, tình cảm ấy se động lực lớn lao để PVcomBank vưng bước tới thành công!

Chú! Cháu giúp gì được cho chú?

Lời nói nhe nhàng chi đủ nghe

Tôi đến đây vào một sáng mùa hè

Càng ấm long khi nghe cháu nói

“Đội ngũ” ơ đây xem ra rất giỏi

Nghiệp vụ tinh thông lại rất chuyên cân

Đối với khách hàng như nhưng người thân

Nói năng ân cân dịu dàng lễ phép

Nhưng nhân viên ngoại hình xinh đep

Rất hồn nhiên, hiền hậu nết na

Giỏi việc nước, đảm việc nhà

Hỏi như thế ai mà chẳng mến?

Nếu có tiền dư - lân sau tôi lại đến

Gửi tiết kiệm ich nước lợi nhà.

TRƯƠNG CÔNG CHÍNH

Khách hàng PVcomBank Thái Bình

Chút tâm tình


Tiếp tục dành nhiều ưu đãihấp dẫn dành cho kháchhàng cá nhân có nhu cầu

vay vốn, PVcomBank triển khaichươngtrình“Ôtôlinhhoạt-Rinhngay xe về trong ngày”. Đây làchươngtrìnhdànhchokháchhàngcánhâncủaPVcomBankkhivaymuaôtôdưới9chỗđểgiađình,cánhânđilại.

Vay nhanh, dễ dàng, lãi suất ưuđãi, dùng chính chiếc xemua làtàisảnđảmbảolànhữngưuđiểmnổitrộitronghìnhthứctrảgópkhimuaxevàsửdụngdịchvụvayvốntạiPVcomBank.

PVcomBankchovayvốnvớihạnmứcchovaylêntới4tỷđồng,thờihạnvayvốnlinhhoạttừ1đến5năm, lãi suất 06%/năm cho 06thángđầutiênvàcamkếtduytrìmứclãisuấthấpdẫnnhấtngaycảsauthờigianưuđãitrêncơsởlãisuấttiếtkiệmtạiPVcomBankcộngvớibiênđộthấp,cạnhtranhnhấttrênthịtrường.

Vớithủtụcđơngiản,xétduyệttíndụng nhanh chóng, chương trìnhchovayvốnmuaôtôtạiPVcom-Banksẽgiúpkháchhàngbiếnướcmơ sở hữu và sử dụngmột chiếcxetiệnnghi,sangtrọngtrởthànhhiệnthực. KháchhàngkhôngphảichờlâuđểcóthểcóđượckhoảntíndụngcầnthiếtchoviệcmuaxebởicánbộtíndụngcủaPVcomBanksẽhướngdẫnkháchhàngchitiếtvàcụthểvềgiấytờ,hồsơ…QuátrìnhchuẩnbịhồsơvàxửlýhồsơcủakháchhàngkhivayvốntạiPVcomBankđượcdiễnrarấtnhanhchóng,khihách hàng cá nhân, hộ gia đìnhđáp ứngđủđiều kiện vaymua ô

tô theo quy định hiện hành củaPVcomBank,PVcomBankcamkếtkháchhàngcó thểnhậnxengaytrongngày.

Ngoàira,kháchhàngvaymuaxeôtôtạiPVcomBankcònđượcmiễnphítrảnợtrướchạnđốivớikhoảnvay trảnợ trướchạn từ tháng thứ36 trởđi.Đồng thời,kháchhàngcònnhậnđượcnhiềucơhộithamgiacácchươngtrìnhkhácdoPV-comBank tổ chức và được hưởngưu đãi tốt hơn cho chiếc xe khikháchhàngliênhệvaytheohìnhthứcnày.

KHCN & Marcom

INTELLI-GENCE

thang máy hỏngđèn nhà vệ sinh hư

máy in hết mực

giấy tờ,thủ tục....

nhà công vụ: bàn chải, xà bông...

POSITIVE

khóa tủ vừa bị mất chìa

tổng đài giải quyếtmọi vấn đề

in name cardkí giấy đi đường?ghế bị hư

book vé máy bay!điều xe!

bao giờ có đồng phục mới?

???

thăm hỏi người ốm

trang trí

tòa nhà

gửi mail


VĂN PHÒNG PHÍA NAM

Những công việc KHÔNG TÊN

Văn phòng phía Nam có thể hiểu nôm na là phòng hành chính của các đơn vị thuộc Hội sở trong khu vực phía Nam. Số lượng CBNV nằm trong thành phần này tính sơ qua cũng khoảng 200 con người, nhiều gấp đôi một siêu Chi nhánh.

Và để lo lắng hết các thủ tục, phục vụ cho từng ấy con người những công việc Hành chính không phải là chuyện đơn giản. Trong số này, chúng ta cùng gặp gỡ những con người thầm lặng đang bám trụ tại điểm cầu phía Nam, suốt ngày quay cuồng với “núi những công việc không tên” như thế nào nhé.

vẫnchưacó lương lại lênđể tìmMama Nguyệt… Bởi vì bên cạnhviệclàngườiđứngđầuVănphòngphía Nam, chị còn năm trongBCHCôngđoàncơsở.Khôngbiếtmọi người thấy sao chứ tôi thấylàm “Mama” không dễ chút nàođâu,màcònlàmộtmamamàmọingườivừasợvừaquýnhưvậy lạicàng“bấtkhảthi”.

Chị Phạm Thị Thanh Hiền - gắn liền cùng điện thoại

Nói chị Hiền gắp liền với điệnthoạivìcôngviệccủachịlàđiềuxe,bookvémáybay,bookkháchsạnchomọingườiđicôngtác.Từđầungàyđãthấychịgắnvớichiếcđiệnthoại.

- Ừ ừ chị biết rồi, em đi xe anhThànhnhé…

-Ừemviếtmailgửichịđi,chịbookvémáybayvàkháchsạncho.

-Đổichuyếnhả,emmuốnđigiờnào?

Chị tên Hiền nên tính chị hiềnkhô, được giao quản lý các anhlái xe -Những thànhviênkhôngthườngxuyêncómặttạivănphòngdođặcthùcôngviệc,nênmỗikhicótiềncôngđoàn,phátđồngphụchay quyền lợi gì cũng nghe chịhỏi:“Cònđộiláixenhàchịnữa?”.Nghemàthấythương.

Chị Nguyễn Thị Ánh Nguyệt

- “Mama” tổng quản

Mọingườigọivuichị làMamavìcứcónhững“cakhó”làchịphảirataygiảiquyết.“Giangsơn”nămtạilầu 10,mỗi ngày quanh bàn làmviệccủachịđềutấpnậpmọingườiqualạiđểyêucầuxửlýcôngviệc,khôngkhílúcnàocũngrộnràng:

-ChịNguyệtơi,kígiúpemtờgiấyđiđườngnàynhé?

-ChịNguyệtơi,xehưrồi,giờphảisửa ngay không thôi không kịpngàyđưasếpđicôngtác.

-ChịNguyệtơi,chừngnàomớicóđồngphụcmớichịnhỉ?

Đây gần nhưng là tổng đài giảiquyết mọi thông tin cần thiết tạikhuvựcphíaNam.Aiđếncầngìchịcũngcốgiảiquyếtnhanhnhất,cókhichỉlàmộtcáighếbịhưhaymộtcáikhóatủvừamấtchìa…

Lúcđầutiếpxúchẳnaicũngsợvìkiểu “nghĩ gì nóinấy” khôngcâunệ, có gì không băng lòng là cứthế mà tuôn ra. Nhưng làm việcrồimớithấychịkháchânthànhvàvuivẻ,sẵnsàngngồitâmsựvàgiảiquyếtnhữngkhókhăncùngCBNV.Aibệnhhaykhókhăngì,chịđềucómặtđểthămhỏiđộngviêndùlịchlàmviệccócăngthẳngrasao,đôikhicuối thángcácanh láixe

NGHÊ CHIÊU ANH

INTELLI-GENCE

thang máy hỏngđèn nhà vệ sinh hư

máy in hết mực

giấy tờ,thủ tục....

nhà công vụ: bàn chải, xà bông...

POSITIVE

khóa tủ vừa bị mất chìa

tổng đài giải quyếtmọi vấn đề

in name cardkí giấy đi đường?ghế bị hư

book vé máy bay!điều xe!

bao giờ có đồng phục mới?

???

thăm hỏi người ốm

trang trí

tòa nhà

gửi mail


Anh Đào Bá Sơn - Sơn gấu đáng yêu trong lòng mọi người

GọianhSơnlàGấuvìthânhìnhtolớnđồsộcủamình,làchuyênviênphát triểnmạng lưới,kếchỗ làmviệc của anh có cảmột tấmbảnđồ lớnđánhdấunhữngvị trícácChi nhánh trong miền Nam. Cứthấyanh tất tảngượcxuôikhôngcómặttạivănphònglàbiếttrongmiềnNammìnhsắpmởthêmChinhánhmới.Khôngcómặttạivănphòngthìthôi,đãcóthìsẽmanglại cho mọi người những tràngcười ngặt nghẽo cùng những câuchuyệncủaanh.Nhưvừarồi,đượcphân công thành lập tổ kiểm tranội quy, đồng phục, đimột vòngvềngheanhtâmsự:

-Giờaitrongtòanhànày,aivừađiqualàliềngiờtaykhaingay,“anhSơn ơi, em có bầu rồi nhé” làmgiậtcảmình.Cứtưởnglàngoàivợmìnhmới thông báo kiểu thế, aingờcóngàylạiđượctấtcảchịemcóbầuđềutựđộngkhaibáo.Giờcông đoàn chưa chắc rành ai cóbầubănganhđâu

Anh Nguyễn Trọng Nhã - Quản lý nhà công vụ và cả tỷ việc linh tinh

Cán bộ vào công tác trongmiềnNam đều chắc chắn sẽ biết anhNhã,lýdođơngiảnthôivìanhlàngười trực tiếpquản lý nhà côngvụ,mỗicáibànchải,cáikhănhaycụcxàbôngđềudoanhchuẩnbị.Ai có dịp vào nhà công vụmiềnNam, có thể không khang trang,sang trọng băng ngoài Hà Nội,nhưngcáigìcũngcóvàđầyđủvềtiệnnghi.

Ngoàira,anhkháhiềnlànhvàdễthương. Ai thấy anh, nhờ gì anhcũng đều làmhết sức nhiệt tình,đôikhivìnhiệttìnhquámàquênluôn việc chính mình đang làmnêncókhicònbịmắng.

Anh Lục Phi Long - Hot boy lầu 10

Tại Văn phòng phía Nam, mọingười hay bắt gặp “hot boy” LụcPhiLongchuyênlocôngtácgiấytờthủtục,làmviệcvớiquảnlýtòanhà, từ cái thang máy hỏng, cáiđènnhàvệsinhhư,cáimáyinhết

mựcđềunghemọingườiýớigọiLong,vìlànamhiếmhoicủalầu10chonênkhuânváchaycầnleotrèogìthìhotboynhàtalãnhhết.CònnhớchươngtrìnhtrangtríTếttại phòng làm việc đầu năm vừarồi,hotboycặmcụiđitreocácdâytrang trí khắp nơi vã cảmồ hôicholầu10trởnênrựcrỡ.Đểcóailênlầu10lạitấmtắckhencáitrầnnhàhoànhtráng.

Ngoài ra khi đến với Văn phòng phía Nam, bạn còn có thể gặpđượcchịNguyễnThịThúy-QuảnlýtàisảnvớixuấtthântừbộphậnquảnlýnhânsựtiềnlươngcủaChinhánhHồChíMinh,nênchịkhánguyêntắcvàbàibản,từmóntàisản trực thuộc Văn phòng phíaNam được chị quản lý chặt chẽkhôngsótcáinào;Cácanh trongđội lái xe rong ruổi khắp nơi đểchởcác sếpvànhữngCBnhà tanhững chuyên công tác an toàn;Độilễtân,thưkíxinhđẹpsẽlàmbạn mát lòng mỗi dịp vào thămvănphòngtạiđây…Tấtcảhọtạonên một bộ máy làm việc thânthiện,nhiệt tìnhnhưngcũngđầytráchnhiệm.

Vì có cơmayngồi cùng tầng vớiVănphòngphíaNam,nêntôicódịp hiểu hơn một chút về côngviệccủahọ,nhưngvìkhôngphảichuyênmônnênnhữnggìtôiviếtrađâychỉbăng1/10nhữngcôngviệc họ đang phải làm. Mà nhưbạn biết đó, các công việc hànhchínhthìmuônhìnhvạntrạng,cókhi chi li và nhỏnhặt như in ấnnamecardhaycungcấpcácvănphòngphẩm;nhưngđôikhicũngbù đầu hỗ trợ các chương trình,sự kiện lớn diễn ra trên địa bànTp.HCM.

Những công việc không tên, những công việc của văn phòng, nhưng thiết nghĩ nếu không bộ phận này thì hẳn các công tác kinh doanh không thể trôi chảy và thuận lợi như vậy được.


Với nhiều quy định tiến bộ như thế, những nội dung của TƯLĐTT của PVFC (trước đây) đã được kế thừa và tiếp tục được quy định trongTƯLĐTT của PVcomBank ngày nay. Đó là kết quả, nỗ lực từ quá trình thương lượng, đối thoại của Công đoàn với người sử dụng lao động, trên tinh thần đảm bảo hài hòa lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích của người lao động

Cònnhớcáchđây4năm,khitôibướcchân vào PVcomBank (khi đó làPVFC), từmột cánbộngànhTòaán,tôibỏcôngviệcởcơquanNhànướcđểsanglàmviệcchodoanhnghiệp, giống như tâm trạng củarất nhiều người, trong tôi khôngtránh khỏi những băn khoăn, lolắng.Nhiềuđồngnghiệpcơquancũkhuyêntôinênởlại,“CơquanNhà nước vẫn là ổn định nhất,chẳng bao giờ lo thất nghiệp!Lương Nhà nước tuy không caonhưng bù lại, làm ở Tòa án lạiđượccái“danh”,“oainhưcóc”ấychứ!”.Khirađườngviphạmluậtgiao thông, tôichỉcần“thẽ thọt”vớianhcảnhsát:“Dạ,emlàmở

Ấn tượng về một THỎA ƯỚC LAO ĐỘNG TẬP THỂ

Tòa…,thẻcủaemđây,anhchoemđinhé, lầnsauemsẽchấphànhnghiêmchỉnh…”.Thếlà…đượctha.(Có thể điều này chỉ đúng trongthời gian vài năm trước, khi việcxử phạt vi phạm Luật giao thôngđường bộ còn chưa nghiêm túcnhưbâygiờhoặccóthể,nócũngchỉđúngvới…tôi!).Côbạnđồngnghiệp cũ còn nói đi nói lại vớitôi:“Sangđấylàphảitựbiếtbảovệ mình, doanh nghiệp người takhôngthựchiệnnghiêmchỉnhvàđầyđủcácquyđịnhcủaLuậtlaođộngđâu,quyềnlợicủangườilaođộnghaybịảnhhưởnglắm”…Tấtcảnhữngđiềuđóđãchiphối,làmcho tôi cảm thấyphân tâm, “bấtan”.Mặcdùvậy,cuốicùngcũngquyếtđịnh…“dứtáorađi”.

Tuần làm việc đầu tiên, tôi đượcưu ái “chỉ ngồi đọc văn bản quyđịnhnộibộđểhiểu rõhơnvề tổchứcvàcócáchtraođổiphùhợpvớicácđơnvịkhác,tạohiệuquảtốtnhấttrongcôngviệc”-nguyênvăn lời Giám đốc Ban nói vớitôi.Tôi thựcsựấn tượngvớikhốilượng văn bản nội bộ mà PVFCban hành, đồ sộ và chi tiết tới

từng hoạt động. Có lẽ cũng nhưbaonhân viên khác, tôi đặcbiệtquantâmđếncácquyđịnh,chínhsáchliênquanđếnngườilaođộng.Đọcthỏaướclaođộngtậpthể,tôiđihết từngỡngàngnàyđếnngỡngàng khác. Tuyệt đại đa số cácquyđịnhnhưquyđịnhvềThờigiờlàmviệc,Thờigiờnghỉngơi,Nghỉhàngtuần,Nghỉlễtết,Nghỉhàngnăm,Tiền lương, tiền thưởng,Antoàn lao động, vệ sinh lao động,Bảo hiểm xã hội và phúc lợi, Kỷluật lao động và tráchnhiệmvậtchất… không chỉ tuân thủ đúngcác quy định của pháp luật laođộng,màhơnthế,cònnhiềuđiểmưuviệthơnquyđịnhcủaBộ luậtlao động, có lợi hơn cho ngườilaođộng.Tôiđượcbiết,BanchấphànhCôngđoàn-đạidiệnchotậpthểngườilaođộngđãcónhiềucốgắng,nỗlựcđểcóthểchorađờiđượcmộtTƯLĐTTcónhiềuđiểmtiếnbộnhưthế.Vàtrongquátrìnhápdụngtrênthựctế,cácquyđịnhcủaThỏaướccũngđượcthựchiệnhếtsứcnghiêmtúc.


Ưuđiểmđầu tiênphải kểđến làquy định liên quan đến phụ nữcó thai. Mặc dù, khi xây dựngBộ luật lao động, các nhà làmluậtcủaViệtNamđãcónhiềucốgắngđưavàoluậtnhữngquyđịnhnhămbảovệngườiphụnữcóthai,nhưngTƯLĐTTcủachúng tacòncó những quy định tiến bộ hơn.NếutheoquyđịnhcủaBộluậtlaođộng(điều155),chỉcóLaođộngnữtrongthờigiannuôicondưới12thángtuổimớiđượcnghỉmỗingày60phút trong thờigian làmviệc,thìtạiđây,sứckhỏecủalaođộngnữđangmangthaicũngđượcquantâm.Cụthể,Thỏaướclaođộngtậpthểquyđịnh:“Phụnữmangthaitừthángthứ8trởđivàphụnữnuôiconnhỏdưới 12 tháng tuổi đượcnghỉ01giờtrong01ngàylàmviệcmà vẫn hưởng đủ lương”..Ngoàira,cánbộnữmangthaicònđượchỗtrợchiphíkhámthai.

Liên quan đến công việc nặngnhọc, TƯLĐTT quy định: Ngườilao động nữ làm công việc nặngnhọc,khicóthaiđượcchuyểnlàmcôngviệcnhẹhơnchođếnkhiconđủ ít nhất 12 tháng tuổi - thuậnlợihơnchoNLĐsovớiquyđịnhcủaluật.Nếulàmcôngviệcnặngnhọc,theoquyđịnhcủaĐiều155BLLĐ,laođộngnữphảimangthaitừ tháng thứ 07 trở đi mới đượcchuyển làm công việc nhẹ hơn.Còn tại đây, nếu làm công việcnặngnhọc,chỉcầnlaođộnglànữmangthai(khôngkểđếnthángthứmấy) đã được chuyển làm côngviệcnhẹhơn,thờigianlàmcôngviệcnhẹhơncònđượckéodàiđếnkhiconđủítnhất12thángtuổi.

Cũng liên quan đến lao động nữmang thai, TƯLĐTT còn có quyđịnh: “Không sử dụng người laođộng nữ có thai… làm thêm giờhoặcđicôngtácxakhikhôngđượcsựđồngýcủangườilaođộng.Cùng

nộidungnày,Điều155BLLĐquyđịnhkhôngđượcsửdụnglaođộngnữ…làmthêmgiờvàđicôngtácxatrongtrườnghợp:“Mangthaitừthángthứ07hoặctừthángthứ06nếulàmviệcởvùngcao,vùngsâu,vùngxa,biêngiới,hảiđảo”.Nhưvậy,sovớiquyđịnhcủaLuật,cácquyđịnhtrongTƯLĐTTliênquanđến phụ nữ có thai có những ưuđiểmhơnhẳn,vàđặcbiệtcóquantâm đến ý chí, nguyện vọng củangườilaođộng.

Tiếp đến là quy định về bảo lưungàynghỉphép(nghỉhàngnăm).Bộluậtlaođộngchỉquyđịnhviệcnghỉphépcủanămnàođượcthựchiệntrongnămđó(vídụmộtnămcó12ngàyphépthìchỉđượctínhthờigiannghỉtrongnămđó);hoặcNLĐcó thể thoả thuậnvớingườisửdụng laođộngđểnghỉgộp tốiđa03nămmột lần (nghĩa làchỉđược nghỉ phép của nămnày vànăm sau nếu nghỉ gộp). Trongkhi đó, TƯLĐTT quy định ngườilaođộngđượcbảolưungàyphépcủanămnay(nếukhôngnghỉhết)đến ngày 30/6 của năm sau liềnkề.ĐiềunàyđãtạođiềukiệnchoNLĐ sử dụng số ngày được nghỉphépmộtcáchhiệuquảnhất.

Về số lượng ngày nghỉ việc riêngmàvẫnđượchưởngnguyênlương,TƯLĐTTquyđịnhNLĐđượcnghỉviệcriêngnhiềuhơnsovớiBộluậtlaođộng,cụthể:NLĐkếthônđượcnghỉ05ngày(Bộluậtlaođộngquyđịnh nghỉ 3 ngày). Con kết hônđượcnghỉ03ngày(Bộluậtlaođộngquyđịnhnghỉ1ngày).Bốđẻ,mẹđẻ,bố vợ,mẹvợhoặcbốchồng,mẹchồngchết;vợchếthoặcchồngchết;conchết,ngườilaođộngđượcnghỉ05ngày(Bộluậtlaođộngquyđịnhnghỉ3ngày).

Đặc biệt, TƯLĐTT có quy định“Cánbộnamcóvợsinhconđược

nghỉ03ngàymàvẫnđượchưởngnguyên lương” (Bộ luật lao độngkhông có quy định này). Đây làmộtnộidunghếtsứctiếnbộ, tạođiềukiệnchocácđức langquâncó thời gian chăm sóc người vợthânyêucủamìnhtronglúcngườiphụ nữ “vượt cạn” và sinh con -làlúckhókhăncầncóngườithânbêncạnhnhất.

Vàmột điểm nữa phải kể đến làviệcmuabảohiểmtựnguyệnchoNLĐ. Mặc dù, BLLĐ không quyđịnh người sử dụng lao động bắtbuộcphảithựchiệncáchìnhthứcbảohiểmtựnguyệnđốivớingườilaođộng,nhưngTƯLĐTTvẫnquyđịnh“Hàngnăm,căncứvàotìnhhình kinh doanh… người sử dụnglaođộngvàBCHCôngđoàncơsởthoả thuậnđểmuaBảohiểmconngườikếthợp(gồm:bảohiểmsinhmạng,bảohiểmtainạn,bảohiểmtrợcấpnămviệnphẫuthuật)vàBảohiểmxemáychongườilaođộng”…

Với nhiều quy định tiến bộ nhưthế,nhữngnộidungcủaTƯLĐTTcủaPVFC (trướcđây)đãđượckếthừa và tiếp tục được quy địnhtrongTƯLĐTT của PVcomBankngàynay.Đólàkếtquả,nỗlựctừquá trình thương lượng, đối thoạicủaCôngđoànvớingườisửdụnglaođộng, trêntinhthầnđảmbảohàihòalợi íchcủadoanhnghiệpvàlợiíchcủangườilaođộng.

Thế đấy, giờ thì, sau hơn 4 nămlàm việc tại PVcomBank, tôikhôngcònbịphânvânvềnhữnggìmà người ta bảo là: “Ở doanhnghiệp, quyền lợi của người laođộngkhôngđượcđảmbảođâu!”.

Và hy vọng răng, Thỏa ước laođộngtậpthểcủaPVcomBankngàycàngcónhiềunhữngquyđịnhưuviệt cho người lao động. Bởi dùngàyhômqua,ngàyhômnayhaymaisau,nhữngđiểmưuviệtđósẽgópphầnquantrọngvàoviệctạonênmộtbảnsắcvănhóarấtriêngvàrấtđángtựhàocủangânhàngchúngtamỗikhinhắcđến-VănhóaPVcomBank.

KHỐI PHÁP CHẾ


Cùng chi một vị tri, vai tro đưng đâu, quản lý, chịu trách nhiệm trong một tổ chưc Lãnh đạo - theo nghĩa Hán Việt - là Người dẫn đường. Con Thủ lĩnh - là Người đưng đâu. Nói tới Lãnh đạo là nhắc đến một chưc vị được thừa nhận một cách chinh thống, băng văn bản. Con Thủ lĩnh không phải là một danh hiệu, mà thường được quân chúng trong một tổ chưc thừa nhận, và đôi khi mang tinh “nổi loạn” “cách mạng”. Không dừng lại ơ đó, trong khi một Thủ lĩnh hoàn toàn có thể đảm nhiệm vai tro một người Lãnh đạo, thì không phải người giư chưc vụ Lãnh đạo nào cũng có đây đủ phẩm chất của một Thủ lĩnh.

hay

Chodù2kháiniệmnàykhágần nghĩa với nhau, nhưngthực tế, trong thếgiớicạnh

tranhhiệnđại,LãnhđạokhácThủlĩnhkhánhiều.Vàkhingườitamơước thăng tiến trong sự nghiệp,thường sẽ nghĩ tới hình mẫu thứhai.ĐiềunàycũngdễhiểuvìđểtrởthànhThủ lĩnhđòihỏinhiều tráchnhiệmhơnlàLãnhđạo,hayngượclại,Lãnhđạokhôngnhấtthiếtphảiđứng mũi chịu sào như Thủ lĩnh.NếuLãnhđạothườngchútrọngvàoquảcôngviệcvàchỉxuấthiệnvàophútcuối,thìThủlĩnhthamgiavàoquátrìnhthựchiệncôngviệcvàghinhậnngườicócông.

Tronglịchsử,nhữngThủlĩnhxuấtchúng nhất đã dẫn dắt quân độicủa họ chiến đấu, chinh phụcchiếm lĩnh…vàchiến thắng.Độiquânkhôngnaonúng,losợvìđãcó tướngcủahọ luônởngaybêncạnh, chỉ dẫn họ tiến lên phíatrướcvàcùngnhauhànhđộng.

Thủ lĩnh dẫn đường chứ không chỉ đạo

NếuLãnhđạothườngđứngngoài,khôngtrựctiếpthamgiavàomộtcông việc cụ thể nào đó của tổchức,thìThủlĩnhthườngđóngvaitròchỉdẫnnhữngbướcquantrọng.Họgiámsáttiếnđộcôngviệc,đưaraýkiếnkhicầnthiếtvàgiúpđỡcácthànhviêntrongnhómhaytổchức.Họlựachọnlàmmộtthànhviên trongnhómhơn làđứngchỉđạotừxavàgâyáplựcchonhóm.

Thủ lĩnh không bao giờ đứng ngoài cuộc

Thủ lĩnh nhắc nhở chứ không chỉ trích

Khi cần thiết, Thủ lĩnh đưa ranhữnglờiphêbìnhmangtínhxâydựng. Tuy nhiên, một Thủ lĩnhkhôngbaogiờchỉtríchhaymắngmỏnhânviêncủamình,đặcbiệttrướcmặt người khác.Họ ý thứcrất rõ sự tự tôn cá nhân, lòng tựtrọng, và không ai có quyền hạthấp,làmbẽmặtngườikhác.Khicần thiết,Thủ lĩnh sẽgặpvànóichuyện,gópý riêngvớingười cóvấn đề, với thái độ khách quan,chútrọngvàogiảiquyếtcôngviệc,khôngchỉtríchcánhân.

Thủ lĩnh tạo ra những mối quan hệ bình đẳng

Bấtkỳaiđãtừnglàmviệctrongmộtnhómhaymộttổchứcđềubiếthậuquảcủaviệcngườiquảnlýphânbiệt“ekip” và những nhân viên khôngđượcưathích.Điềunàyluôntạoraáp lực, căng thẳng giữa các thànhviêntrongnhómvàảnhhưởngtiêucựcđếnkếtquảcôngviệcchung.

MộtLãnhđạotốthaymộtThủlĩnhluôncốgắngđốixửvớimọingườicông băng và sẽ không để nhữngcảmxúcquanhệcánhânchiphốitinhthầnlàmviệccủacảnhóm.

Và dưới đây là 7 điểm khác nhaucănbảngiữaLãnhđạovàThủlĩnh:


Trongcuộcsốngvàcôngviệc,bạnchắcchắnsẽgặp2tuýpngườiquảnlýnày:LãnhđạovàThủlĩnh.Bấtkểởvị tríquản lýnào,caohay thấp,những người luôn thích sai khiến,thể hiệnquyền lực, thích làmôngchủ thường gặp thất bại, trong khinhữngngười biết cáchhướngdẫn,đứngđầusẽthànhcônghơn.

Bài viết mang nhiều quan điểm cá nhân, mang tinh chất chia se nên có thể không đúng với tất cả

UYÊN MINH

Cóthểđiềunàyvớibạnlàvônghĩahaysaibét,nhưngtintôiđi,bạnsẽtrải nghiệm những khác biệt này,tự đúc rút cho mình những kinhnghiệm…sẽbiếtmìnhlàmviệchợpvớicấptrênkiểunàohơn,hay thúvịhơn,lựachọntrởthànhmộtngườiđứngđầutheocáchmàbạnmuốn.

Lãnhđạocóxuhướngchỉđạo,họmuốnnhânviêndướiquyềnnghevà phục tùng. Trong khi đó, Thủlĩnh luôn luôn lắng nghe các ýkiếntừđồngnghiệp,nhânviên,kểcảýkiếntráichiều,vàghinhận,coitrọngnhữngýkiếnđó.

Thủlĩnhluôncởimởvớinhữnglờikhuyên,thảoluậnvàbấtkỳýkiếnnào từphíanhânviêncủamình.Sựcầuthịnàykhiếnmỗicánhâncảm thấy mình được tôn trọng,được lắng nghe, giúp họ mạnhmẽ,tựtintrongcôngviệc,haynóicáchkháclàtựtinđitheoThủlĩnhcủamình.

Thủ lĩnh lắng nghe và chia sẻ hơn là yêu cầu

Thủ lĩnh khuyến khích hơn là “gây áp lực”

Công việc hay dự án nào cũng cónhữnglúcthăngtrầm.Vàtrongnhữngtìnhhuốnggấpgáp,khẩncấp,Lãnhđạo thường có xu hướng dọa dẫm,thúcépnhânviên,trongkhiThủlĩnhsẽ truyền cảm hứng, khuyến khíchnhânviênhànhđộng. MộttrongnhữngđiềutuyệtvờinhấtcủaThủ lĩnh,đó làhọmang tới sựđồngcảmvàluônchuẩnbịtinhthầnchonhómsẵnsàngđónnhậnnhiệmvụ,thửthách.Điềunàyrấtquantrọng,vìmỗikhinhânviêncảmthấychùnbước,chưasẵnsàngtrướcnhiệmvụmới,Thủlĩnhsẽởđóđểủnghộ,tạođiềukiện,hướngdẫn,độngviêntinhthầnhọ.Thủlĩnhbiếtmỗinhânviênnào phù hợp với công việc gì, biếtcáchkhơigợinănglực,nỗlựccủahọvàđồngthờighinhậnnhữngnỗlựcđónggópchothànhquảchungđó.

Thủ lĩnh hướng dẫn và học hỏi từ chính nhân viên của mình hơn là đòi hòi và từ chối

Một Thủ lĩnh hay một Lãnh đạothật sự luôn tự tin vào bản thânmình.NhưngđiềuđókhôngngănThủ lĩnh học hỏi từ những ngườikhác,ngaycảtừnhữngnhânviêndưới quyền. Học hỏi không baogiờ là thừa với Thủ lĩnh. Khôngchỉquantâm,quansátvàhọchỏitừnhânviên,mộtThủlĩnhcònlàngười biết “cho” và “nhận”đúnglúc; luôn sẵn sàng chia sẻ kiếnthức, kinh nghiệm, đào tạo vàhuấnluyệnlớpcánbộkếcậnngàycàngnângcaonghiệpvụ.

52 Văn nghệ - Thể thao

01

02

03

53Văn nghệ - Thể thao

Cuộcthi“Gương mặt PVcomBank”đãtìmranhữnggươngmặtđượcvinhdanhởcácgiảithưởngcaonhất.Dẫnđầuvới536lượtbìnhchọn,bạnTrầnThịThúyHồng-

PhòngDịchvụKháchhàng-ChinhánhCầnThơđãxuấtsắcgiànhgiảiNhấtCuộcthi,vớiphầnthưởngtrịgiá10.000.000đồng.

Diễnratrong1tháng(15/6-15/7/2015),cuộcthionlineđãnhậnđượcsựthamgiahưởngứngnhiệttìnhcủaCBNVtrêntoànhệthống,vớicácconsốkỉlụcchưatừngcó:939bứcảnhdựthi,1047usercomment,2063uservote,với11263lượtvote,4130lượtcomment.

Cuộcthiđãkhéplạithànhcông,đạtđượctiêuchíbanđầulàtìmranhữnggươngmặtđạidiện,vữngvàngvềchuyênmônnghiệpvụ,nụcườithânthiệnvớiđốitác,kháchhàng.Vớisựbìnhchọncôngtâmcủakhángiả,nhữnggươngmặtđượcbìnhchọnkhôngchỉghiđiểmvềngoạihìnhxinhxắnmàcònlànhữngthànhtíchchuyênmônnổibật,thểhiệnđúngtínhcáchconngườiPVcomBank-năngđộng,tựtinvàtrànđầynhiệthuyết.

Chúng ta hãy cùng chiêmngưỡng những gươngmặt khả áiđãgiànhchiếnthắng.Mongrăng,cácbạnluônxứngđánglànhững“Gươngmặtvàng”củaPVcomBank,cùnggópsứcmìnhvìsựpháttriểncủaNgânhàng,nhưnhữngtìnhcảmyêumếnmàcácđồngnghiệpđãgửigắm:

Với sắc áo vàngNụ cười tỏa nắng

Khuôn mặt xinh xắnDáng người trẻ trung

Chân bước tự tinLòng đầy nhiệt huyết

Đồng nghiệp thân thết Khách hàng cậy tin

Vững tiến đi lênNhững Gương mặt vàng - PVcomBank!

Giải Nhất: Trần Thị Thúy Hồng (01) PhòngDịchvụKháchhàng-ChinhánhCầnThơBa Giải Nhì: ● Trần Vũ Anh ( 02) PhòngKháchhàngDoanhnghiệp-ChinhánhCầnThơ● Hoàng Mỹ Mỹ ( 03) Phòng Ngân hàng giao dịch - Khối Khách hàng Doanhnghiệp● Hồ Thị Huyền Mi (04)PGDHảiChâu-CNSôngHàn-ĐàNẵng

MARCOM

TOẢ SÁNG GƯƠNG MẶT

PVCOMBANK

04


Giữa Tháng 6, khi nắngchính hạ hầm hập kéođến rồi lại mưa rào bất

chợt,đócũnglàlúcchúngtôibắtđầucuộchànhtrìnhđầythúvịvàmớimẻ đếnmột vùng đấtmới -ChâuÂu!SânbayNộiBàitạmbiệtchúngtôivớicầuvồng7sắc,khiếntôikhôngngừngliêntưởngđến7đấtnướcxinhđẹpmàchúngtôisẽđặt chânđến: Italia -Vatican -ThụySĩ-Đức-Bỉ-HàLan-Pháp.

Giải thưởng cuộc thi “Tìm hiểuchiến lược PVcomBank” đã chochúngtôicơhộiđểtớiRome-bảotàngvĩđạicủathếgiới;Vaticanbénhỏvàđầysứcảnhhưởng;Milan- nơi thế giới ngày mai mặc gì;Paris hào hoa, quyến rũ haymộtAmsterdam yên bình nhưng đầyphóng khoáng... Trong bài viếtnày, tôi muốn chia sẻ về nhữngđiểm đến đẹp và ấn tượng nhấttrongchuyếnđi.

VENICE (Italia) Nếu ai đó hỏi tôi, điểmđến nàomang lạichobạnnhiềucảmxúcnhất, tôi sẽ ngay lập tức trả lờibăng cách bôi đậm, in nghiêng,gạch chân cho Venice. Venice -thànhphốcủatìnhyêu,thànhphốcủamặtnạ,nhưngcáicáchchúngtôi đếnđược đó không lãngmạnnhưvậy.Bởivì,chúngtôiphảivắtchân lêncổmà…chạy,chạynhưđiên,khisuýtmuộnchuyếntàutừRomeđếnVenice.Bù lại,bữaăntrưalúc2hchiều,vớispaghettihảisảnnónghổi,ngontuyệtđãkhiếntôiănnhưmộtđứatrẻ.

Sau khi đã nạp đầy năng lượng,chúng tôi lên tàu và tiến về đảoMurano trong thời tiết ảm đạm,bầutrờiđentối,vàgiólạnh.Veniceđã chàođón chúng tôi băngmộttrậnmưa xối xả, trắng trời, trắngđất. Tất cả mọi thứ đều tắc lại,cáchànghiênchậtníchkháchdulịch.Népmìnhtrongmộtmớhỗntạpcủangônngữ,mùihương,âmthanh, trongđầutôikhôngngừnglo lắng, tôi còn có dự định khácvớiVenice,chẵnglẽVenicelạivôtìnhvớitôi?Thậtmay,Veniceđãnhanhchóng“lấy lòng” tôi ngay sau khi mưatạnh. Bầu trời xanh và trong vắt,đảoMuranolạilunglinhsắcmàucủathủytinh,củanắngvàngtrên


quảng trường thánh Marco vànhữngmặtnạvớiđủloạicảmxúc.Nổi bật trên quảng trường ngàyđêm nườm nượp du khách nàylànhà thờBasilicadi SanMarco900nămtuổivớithiếtkếmáivòmđược trang trí công phu, cầu kỳmangđậmkiếntrúckiểuRomavàđếchếLaMãphươngĐông.MùihươngCapuchino thơmphức,âmthanhcủatiếngvĩcầmnhẹnhàngthánhthót.Hàngnghìnchúchimbồcâuđang tung tăngbaynhảy,dạndĩ đậu trên tay du kháchđểgiànhmồi.Xaxa,lànụcườihạnhphúccủacôdâuchúrể,đeomặtnạxinhxắn,đangsaysưatạodángtrênquảngtrường.Tuyệt!tôichỉcóthểthốtlêntronglòngmìnhmộttừnhưthế!Tôilượnchỗnàymộttý,lượnchỗkiamộttý,thậmchítinhnghịchchạyloạnkhiếnnhữngchúchim bồ câu bay toán loạn. Tôithựcsựđãcónhữnggiâyphútsảngkhoáiởnơinày! Tầm6giờtối,tôivàchịbạntáchđoàn,chúngtôikhôngvềđấtliền,chúng tôi muốn đi đảo Burano.Thú thật là tôi phải lòng Buranovới hình ảnh đầy màu sắc trênmạngvàqualờinhắcđinhắclạicủacôbạnthân“ĐếnVenicenhớđiđảoBuranonhé”.Chúngtôiđếnđiểmmuavévànhậnlạilàkhuônmặtngạcnhiêncủangườibánvé:-ĐiBurano,vàogiờnàyá,bạncó

chắckhông?-Yes-tôitrảlờibăngkhuônmặtquyếttâmvàgiọngđiệuchắcnịch20 phút sau, tôi đã hiểu thái độhoài nghi đó từ đâu mà ra, bởikhônggiốnglờichỉdẫntôiđãđọctrên mạng răng đến Burano chỉ15phútđitàu,Buranoxahơnrấtnhiều.Cộngthêmthờigianchúng

tôiđinhầmvàomộtđảo,thì thờigian đến Burano là 2 tiếng. Tráivới Murano đông đúc, Buranolại vô cùngbình yên. Tuy nhiên,chúngtôilàmsaocóthểbìnhyênnổi,vìchúngtôicònđangmảihétlênsungsướng,vàđiềuthúvịlàtôicònnghethấytiếnghéttohơncủahaingườikháchdulịchởgầnđó.


Bốnchúngtôi,nhìnnhauvàcườitrừ.ChúngtôiđổtộichoBuranođãlàm cho chúng tôi như thế! Thậtđấy,aibảoBuranođẹpquáđithôi!

Bạn có thể say mê ngắm nhữngngôi nhà nhỏ nhắn năm kề bênnhau, khoác lên mình một màusắcriêng,cùnghòaquyệntạonênmộtthếgiớicổtích.Bạncóthểbắtgặpnhữngmảngmàuxanhcốm,hồng tươi, cam chói lóa, hay đôikhi là trắng giản dị in bóng trênmặtnước.Ởmộtgócnàođó,cũngcó thể ví Burano như mô hìnhthunhỏcủaVenice.Đảocũngcónhững con kênh xanh ngắt màu

lục bảo, đôi cầu thơ mộng, vànhững con thuyền vaporetto đặctrưng vùng sông nước Italy. Mỗigócnhỏ,lốinhỏlạilàmộtsựbấtngờ về khoảng không tĩnh mịchvà thơmộng. Tôi cảm thấy côngsức,thờigianmìnhbỏrarấtxứngđáng. Trong cảm giác vương vấnvà tiếcnuối,chúng tôiphảiquayvềkhitrờiđãdầntối. Venice về đêm, se se lạnh càngtrởnênđẹphơnkhiđithuyềnquanhững con kênh mà hai bên lànhữngngôinhàsansát,làkhoảnhkhắcbắtgặpmộtchàngtraiđangđọcsáchbêncửasổ, thậtđẹpvà

lãng mạn. Là khi gặp gỡ nhữngngườidânnhiệttìnhchỉdẫnchúngtôi trên đường trở về khách sạn.Venicelúcđókhiếntôitrởnênđacảmvàtìnhnguyệnăngóimỳtômđạmbạcgiữađêmkhuyamàlòngvẫnngoácmiệngcười.Veniceơi,nicelắmý

BRUGGE (BỈ)

NgườitathườngvíBruggelà“Ven-icecủaphươngBắc”.Đốivớitôi,Venice giống một cô nàng xa lạmangnétquyếnrũ,gợitìnhkhiếnngười ta phải lòng ngay lập tức.Brugge lại giống một người emgáinhỏnhàbên,nhẹnhàng,đămthắmkhiếnlòngngườithanhthản.Mỗi người đều có cái chất riêngcủamình và vì thế chẳng thể sosánhhayvívonvớiai!

BruggelàthánhđịangọtngàocủasocolaBỉ,tuynhiênkhichúngtôiđếnđâycáccửahàngđềuđãđóngcửa. Thú thật, tôi không phải làtínđồ của socola, nênđinhninhrăng chúng sẽ chẳng ảnh hưởngđếnmình.Tuynhiên,tôiđãlầm!Đến đây, tôi cảm thấymình hệtnhưmộtcôbémêkẹongọtđangdánmắtquacửakính,ngắmnhìnnhững điều ngọt ngào nhất đượccất giữ. Thế giới quanh bạn chỉ


cònlàsocola,nhữngngôinhàmàutrắngxenkẽmàugạchđỏ,nhữnglâu đài cổ năm soi bóng xuốngdòngkênhxanhngắt.Tấtcảgiốngnhưmộtthếgiớicổtíchvậy!Khilen lỏi qua những con hẻm hẹpbêntronglòngBrugge,ngắmnhìnnhững ánh đèn vàng ấm áp hắtra từ cửa sổ các ngôi nhà, tôi cócảmgiácthờigiannhưlắngđọnglại,thànhphốnàynhưđangtrởvềnhữngnămthángcổxưavàhoàngkimnhất.

PARIS

DưâmcủaBruggevẫncònđọnglại trong tôi trênnẻođường từBỉsangPhápnhưngđãbịđánhgãyngaykhiđếnParis!KhônghềngọtngàovàlãngmạnnhưnụhôncủaPháp.ẤntượngđầutiêncủatôivềParislàthànhphốnàynhộnnhạo,đầy rácvà… tắcđường.Paris làmtôiliêntưởngđếnHàNội.Vàrồi,tôiđãyêuParisnhưyêuHàNội.Có thể là vì thời tiết, hoặc cũngcóthểđâylàđiểmđếncuốicùngtrongcuộchànhtrìnhnênngườitatrởnêntrântrọnghơn?Nhưngcólẽ,điềuquantrọnglàtôiđãcómộtPariscủariêngmình! Tôi thích ánh mắt xanh da trờicủa chàng trai Pháp ởMetro, đãgiúpđỡvàdõitheotôisaukhinóilời tạmbiệt!Tôi thíchcáiýnghĩMonaLisalàngườitìnhcủaLeon-ardodaVincikhilangthangtrongbảotàngLourve,vàrăngcáicáchnàngdõitheoôngởbấtcứđâulàcáchôngcảmthấyngườiyêunhưđangởcạnhbên? TôithíchhìnhảnhThápEffenkhiđược tôđiểmbởinhữngdảimâytrắngtừnhữngchiếcmáybaynhỏxinh.Thíchnhữngchiếckhoátìnhyêu được ngoắc vào nhau mặnnồngnhư tìnhyêuđôi lứa.Thíchcảmgiáchíthàmùitinhdầulav-ender mà tôi đã mua ở một cửahàng trên đường RueMonge.Nókhiếntôibìnhyên!

Tôicũngthíchhìnhảnhcủachínhmìnhkhiđangngắmnhìnđôibờtrên dòng sông Seine thơ mộng.Khiý thứcđược răngchỉcònvàingàynữamìnhsẽ rờixanơinày.Tôikhôngmuốnchụpảnhnữa,tôichỉmuốnthuvàomắtmìnhnhữngđiềuđẹpđẽvàbìnhdịnhất.

ĐểrồikhirờixaParis,tôilạingẩnngơtrongđôimắtxanhbiếcđó…16ngày,12thànhphố,7đấtnướclàmộtconsốngắngọnnhấtđểnóivềmộtcuộchànhtrình.Nhưngnókhông đủ để nói hết những cảmxúc,nhữngconngười tôiđãgặp,nhữngkỷniệmtôiđãtrảiqua,đểrồi lại khát khao được đi nhiềuhơn-đixahơnđểcảmnhận,nhìnthấy và nhìn thấy rõ hơn nhiềuđiềunữa…

Điềucuốicùng,thaymặttoànđộithiHộisở,tôixingửilờicảmơnsâusắcđếnđếnBanLãnhđạoNgânhàng,BanTổchứccuộcthiđãchochúngtôicơhộiđểcốgắng,đểcóđượcnhữngchuyếnđi,nhữngtrảinghiệmđẹpvàkhóquênnhất.Hyvọng răng sẽ còn có những cuộcthikháchấpdẫnhơnnữađể thuhútđôngđảoCBNVthamgia.VàPVcomBanksẽluônthànhcông!

PHẠM QUYNH TRANGKhối QTRR


Hà Nội, ngày … tháng … năm …

Chuyệngìthếnày???KhôngbiếtSếpcógửinhầmemailchomìnhkhôngnhỉ,saolạikêumìnhthángsauđigiảngchokhóađàotạonộibộcủaNgânhàng.MọikhiSếpvẫnđicơmà?Nhữnghômsếpđiđào tạomìnhsướng lắm,chẳngcóailườmnguýt,mìnhtoàntranhthủsangphòngbêntámvớimấybàchị.KhônghiểulầnnàytạisaoSếplạikêumìnhđinhỉ,haizz.KhôngbiếtSếpbậnđicôngtáchaylàSếpchándạynênbắtmìnhđithay,huhu.

Hà Nội, ngày… tháng… năm…

Tờtrìnhphêduyệtrồi,Sếpbảođừngsợ,làmđirồisẽtrưởngthànhdần.Kểracũnghayphết.Hồinhỏcũngcólúcmìnhmơước lớn lên làmgiáoviênđấy, thahồ rabài tậpvàmắngmỏđứanàomìnhghét.XonglớnlênthấycáinghiệpNgânhàngnóquyếnrũhơnnênmìnhđãbỏngangcáimơướclớnlaongàynào.Hùnghụccắmmặthồsơbấylâu,bỗngdưnghômnaylạithànhthầygiáolàng,chắclàcũngoaiđấynhỉ.Kiểugìcũngphảiđứngtrênbụcđiquađilại,giảngbàirồicònđặtcâuhỏicácloạinữachứ.Cácemxinhđẹpngồidướikiakiểugìcũngphảitrầmtrồ.Thỉnhthoảngcóaimàkhôngtậptrungmìnhlạiđượcphépnhắcnhởmớikinh.

Mấylầnđihọpvớibáocáomìnhchémgiócũngácphết.Khôngbiếtđidạythìthếnàonhỉ.Chắckhôngáplựcbăng,vìlàmgìcósếpngồingheđâu,chémthếnàochẳngđược,họcviênchắctoànngốtàunênmớiphảiđiđàotạochứ.Nhưngmàkhôngđược,nhỡhọnghĩmìnhđidạythìphảicaosiêulắm,rồichămchămbắtlỗimìnhthìsaonhỉ.Màcũnggaygolắm,họcsinhtoànđồngnghiệpthôi,nhỡmiệngnóigìngốcxítrồihômsaulàmviệccùngnólạikhinhmìnhthìtèo.Mệtquá,tựdưngbiếnthànhthầygiáolàng,rồinóigìcũngphảinghĩ,rồilạicònphảigiữhìnhảnhchứ,chảnhẽthầygiáomàlạilàmnhữngviệcnhắngnhítà,chẹpchẹp,thôiđểmaitínhtiếp…

Hà Nội, ngày …tháng… năm …

TrungtâmĐàotạonhắcmìnhsoạntàiliệuvớihọccụchokhóađàotạo,sẽcóthùlaoxứngđáng.Thầnlinhơi,chénđượcxèngcủahọđâucódễ,cảtuầnvừarồimìnhthứcthâuđêmđểsoạngiáoánvớiđềkiểmtra.Hìhàhìhụi,híhahíhoáy,viếtviếtxóaxóa,rồigửisếpxem,rồilạisửasửabôibôi.Khoảnlàmslidevớipowerpointthìchỉlàmuỗi,mìnhhọclỏmđượcnhiềutech-nikcaosiêulắmrồi,nhưngmànộidungthìcânnhắctừngchữmột.

NHẬT KÝ“giáo làng”


Soiđisoilạidanhsáchhọcviên,xemhọlànhữngđốitượngnào,rồilạingồitựnghĩxemđốitượngnhưthếhọsẽquantâmnhiềuđếnvấnđềnào,họhaygặprắcrốiởkhâunào,rồihọsẽhayhỏinhữngvấnđềgì.Nộidungcũngchỉlànhữngviệcmìnhvẫnlàmhàngngàythôi,thếmàđếnđemratrìnhbàycũngnhiềucáiđểnóiphết.Mànếuthửnhìnnhậnởgócđộcủamộtbộphậnkhácthìcũngnhiềucáimớilạihayhohơnhẳn.Banđầumìnhcứtưởngđơngiản,cógìnóiđấythôi,thếmàngồinghiềnngẫmranhiềucáihayphết,nếukhônglàmvụnàycólẽmìnhcũngchẳngnghĩrađâu.Mệttímàcóích.Thôithìcốnghĩra

thêmtíthựctiễnđểnóphongphúcònkiếmtiềntừTrungtâmĐàotạochứ,héhé.

Hà Nội, ngày… tháng …năm …

Duyệtquaduyệtlạicuốicùngthìtàiliệuvàhọccụcũngbiênsoạnxong,cáctìnhhuốngcũngđượcnghiêncứuvàthảoluậnkĩcàngvớisếp,câuhỏiphảnbiệnsếpcũngchuẩnbịchomìnhkhakhá.Cáctròchơivàhoạtđộng

cũngđượcsếptrangbịcho,cácloạicôngcụcũngphảilàmquen…Giờmớithấuhiểusếpkêumình

đidạylàchomìnhcơhộiđểhọchỏithêmbiếtbaonhiêuthứ.

Gầnđếnngày lên lớp rồi,mình lo lắngquá.Hồihộphơncảmỗilầnđibáocáovà bảo vệ trước hội đồng. Trong danhsáchhọcviêncómấyemhotgirlmìnhđãngắmnghíađãlâu.Biếtđâusaulầnthượngđàinàysẽcóemnàođấythầntượngmìnhthìsaonhỉ.

Hic,trongsốấylạicòncóbàgiàMaria(tênthậtlàMaiRia,mìnhgọithếchonhã

nhặn)mớicãinhauvớimìnhmộttrậnnảylửahômtrướcnữachứ.Ngườiđâumàchuangoa

lạicònnganghếtchỗnói.Lầnnàymàbàínóngtiếtlênrồilạihỏitúibụivớidìmhàngmìnhthìhỏnghếtbánhkẹo.Thôikệ,hênxui.

Nhòmđinhòmlạislidebàigiảng,đúnglàkhôngphícôngmìnhchămchútmấthaituầnnay,ngắngọnsúctíchmànhiềuthôngtindãman,bốcụcrõrànglogickhủngkhiếp.Nhưngmànhỡhômđấymáychiếuhỏngthìsaonhỉ.Mànhỡmáytínhkokếtnốiđượcthìsao,chắcphảithủtheocáigiắcchuyểnvạnnăngcủathăngkuemmớiđược.Mànhỡđanggiảngthìmấtđiệnthìsao,thếphảichuyểnsangviếttaylênbảngà,cólẽtốinayphảingồitậpviếtmớiđược.Đẹptraithếnàymàchữxấuthìmấtđiểmvớicácemlắmlắm.

Hà Nội, ngày… tháng… năm…

GiờGsắpđếnrồi.Mìnhđãkhănáochỉnhtề,đồngphụcphẳngphiu,tàiliệuđãinsẵn,côngcụmangđầyđủ,miccũngđãchỉnhâmlượngphùhợp.Mìnhđếnsớmđểsắpxếptàiliệu,đilạiloanhquanhchoquenvớihộitrường.CáiphònghọpHàNộiấyhọpbaonhiêulầnrồi,nhưnglầnnàykháclắmlạlắm,vẫnphảinhìnchoquen.Rồihítthởtừtừchậmchậm,haibàntaymởranhưkiểuTháicựctrườngsinhđạo.SếpbảogiảmlượngkhôngkhítrongmáusẽlàmgiảmhộitrứngCammơRun(chứkhôngphảiuốngthuốcFuracanhưmìnhtưởng-Lầnlượtcáchọcviêncũngđến,mỗingườiđivàolạinhìnmìnhmỉmcườimộtcái.Cónhiềugươngmặtquenthuộc,cónhiềungườichắckhôngkhôngnhậnramìnhđâu,dùhàngngàyvẫnbànbạccôngviệcvàcảbuônchuyệnrấtnhiềuquađiệnthoạivàemail.

Đãcómấyemhotgirlbướcvào.Timmìnhđậpnhanhquá,lạiphảihítchậmchậm,taymởrahếtcỡ.Saocácemngồixathếkia,khôngbiếtnhìnmìnhcórõkhôngnhỉ.


Kiarồi,mụMariacũngđến,mìnhhếtsứclịchsựmỉmcườivớimụmộtcáithếmàmụcũngcườilạimớikinh.Hômnaytrôngmụcũngbớtxấu.

Khimọingườiđãđếnđôngđủ,Sếplênkhaimạcvàgiớithiệumìnhlêngiảnggiải.Thếlàmộtbuổichiasẻbắtđầu.Mìnhtrìnhbàylýthuyết,đưaratìnhhuốngđểmọingườithảo luận, triển khai các hoạt động đểmọi người thựchành.Ánhmắtluônnhìnkhắphộitrườngđểthuhútmọingườinghe,vàkhôngquêndừnglạiởnhữngnơicóhotgirlđangngồi.Cáctìnhhuốngđượcchuẩnbịkĩcàng,lạiđượcsếpphảnbiệntừtrước,nênvừathiếtthựcvừahấpdẫn,mọingườihàohứngthamgiathảoluận.MụMariamọilầnđanhđáđángghétthếmàhômnayđưaranhiềuýkiếnhayhophết.Mìnhcómờimộtemhotgirlphátbiểuýkiến,emấyngậpngừngmộtchútrồicũngphátbiểunhiệttình.Ôingườiđâuđãxinhlạicònthôngminhnữa.

Gầnhết giờ rồimàmọingười vẫnhăng say thảo luận.Mìnhđóiquá,sángdậysớmchuẩnbịnênchẳngăngì.Teabreaktoànbánhngọtngonthếmàmảithảoluậnmìnhcũngquênkhôngăn.Cuốicùngmìnhphảinhanhchóngtómtắtlạinộidungthảoluậnvàkhuyếnkhíchmọingườitiếptụcthảoluậnon-linequaemail.Buổiđàotạochiasẻkếtthúcmàmìnhcứthấyquyếnluyếnmãi,khôngbiếtemhotgirlcủamìnhcóthấythếkhôngnhỉ.

Hà Nội, ngày … tháng … năm …

Đàotạoxong,côngviệccủamìnhdườngnhưdễdànghơnrấtnhiều.Côngviệcliênquanđếnbộphậnnàomìnhcũnggặphọcviênđãtừngnghemìnhchiasẻ.Vuithìcũngcóvuinhưngkểracũngmệtphết,lúcnàomìnhcũngphảicốgắnggiữhìnhảnhtrướccáchọcviêncủamình.MụMariatừsauhômđiđàotạovềcóvẻcũnghiềnlànhhơntrước,gặpvấnđềgìcũngtraođổivớimìnhcởimởchứkhôngkiểumangchanhnhétvàomiệngmìnhnhưtrướckia.Mọiviệcnóichungcũngổnthỏa.

Hà Nội, ngày…tháng…năm…

“Gửi thây giáo làng,Cảm ơn thây đã có buổi chia se mà em không bao giờ quên. Thây giảng nhiều lắm, nhưng có le em ghi nhớ nhất là câu này “Kỹ năng và kiến thưc là vô cùng quan trong, nhưng hơn hết chúng tôi hi vong nhưng buổi đào tạo này se mang đến cho các bạn sự yêu nghề, để các bạn thấy răng công việc luôn là một niềm vui”. Hoc tro này vẫn chưa được xuất sắc đâu, nên rất cân được thây phụ đạo thêm….”

ThưcủaHotgirlgửichomìnhđấy.Vàtừsaungàyhômđó,mìnhkhôngviếtnhậtkýnữađâu,vìcònbậnviếtthưchoNàng!!!

BÉ


Mùanốimùatrôiđinhưnhữngvòngquayvôhìnhbỏlạinămthángxadần.Nhữnglotoanthườngngàychấtchứatrongcuộc

sốngtấtbậtcuốntrôitađitrongdòngđờicuộnchảy,khiếnnhớthươngchẳngthểneođậuđâuđây. Thuchợtvềgõcửakhinắngvànghanhhaođổloangtrêntáncây,rọingàntianắngtrênnhữngthảmlávàngxaoxác,mộtcảmgiácnhẹnhàngbỗnglenlỏivàotim,tabỗngthấynhưchạmtayvàomộtnỗinhớmơhồ,dadiết.Lậtkhẽnhữnglớpkỷniệmphủđầybụimờởmộtmiềnxaxôitrongkýức.

Dườngnhưtachạmvàomênhmangnỗinhớ,nhữngđiềuxưacũchôngchênh,nhữnghoàiniệmtrốntrong vòng xoáy luẩn quẩn của cuộc đờibỗngmộtngàylênhlángloangđầy.

Ngồilặngyênchìmvàothusaonhớnhungđếnvậy.Bỗngthấycaycaynơikhóemắtkhicất tiếnggọi “bạnơi’ trong tiềm thức,bỗngthấyxaxôivàkhoảngtrốngvọngdàikhigọimộtcáitên. HàNộivàothu,chúngmìnhtựutrường,lơngơ,ngơngác,vôđịnhvềtươnglaiphíatrước.Chúngtađãbướcvàorồibướcrakhỏicuộcđờinhaunhẹnhàngnhưngđể lại những ký ứcđongđầy thươngnhớ. Tháng năm trôi qua, mỗi người đều có mộthướngđi riêng vàmảimiết theo chặngđường củamình,từngmùathucũngtrôidầntheonămtháng.

HàNộilạivàothu,cóđiềugìhoangmang,cóđiềugìnuốitiếc,bỗngnhớnhungnhữnggìđãcũ.Cáisesecủatiếttrờithulạinhớvềtừnggươngmặt,từnggiọngnói,từngdánghìnhtưởngchừngnhưđãquên

Thu vềCHẠM TAY VÀO NỖI NHỚ

màchợtgợilạivẫncònkhắcinsâutrongtâmtrí,gợitanhớvềmộtthờivôtư,vôlo,vônghĩ. Nămthángquađikhôngởlại,quákhứmangđituổitrẻmộtthờicủachúngtanhưngchẳnghiểuvìsaongàycũlạilưuluyếnởlạilâuđếnthếtrongtâmhồn,đểrồithỉnhthoảnghoàiniệmmộtchútkhithuchạmđến tay.Đưa tay laugiọtnướcvôhình trongkhóemắt,saochỉcảmthấyrơiratoànnỗinhớ,thuơi? Bạn bè ơi, thu mùa cũ lại về!

TÚ OANH


ĐộibóngđáPVcomBankcónhiềuđặcđiểm“thúvị”nhấttrongcácnămthamgia:

- Độibóngvớinhiềucầuthủđáchínhcóđộtuổitrungbình“lãolàng”nhất.Nếutínhbìnhquân7ngườitrênsânthìđộibóngnày“xấpxỉ”32trongkhicácđộibóngkhácchỉlà25.Độinàosẽkhoẻhơn?

- Cùngmột thời điểm đội bóng tham dự cả 4giải:BankLeagueOpen,PVcomBankLeague,NgôisaoMởrộngvàGiảibóngđáNgànhDầukhí.Các cầu thủ của chúng ta đang…đi vàoShowbizViệt!

- VớithànhtíchVôđịchkhuvựcMiềnBắc,giảinhìToànquốc,độibóngđáPVcomBankđãvượtquađượcmộtnửa“quákhứ”năm2009(khigiảinhìMiềnBắcvànhìToànquốc).ĐâysẽlàáplựcrấtlớnchothếhệVersion3củađộibóngđáPVcomBankởnhữngmùagiảitiếptheo.

- CầuthủxuấtsắcnhấtGiảitheobìnhchọncủacácemsinhviênQHBThắpsángniềmtinlàanhHàVănTuyền!Vớilốichơithôngminhcùngsựnhiệttình,anhluônlàgửigắm“niềmtin”củacácđồngđội.Nhưngtrênsân“cỏ”nhỏ,anhvẫnđangtìm

k i ế m“ b à nt h ắn g ”c h or i ê n gmình!

- ViệcbốcthămkhôngmaymắnkhiđẩyđộikéoconữrơivàonhánhvớinhữngđốithủmạnhnhưPVOil,BSR.Trongkhiđóởnhánhcònlạithìlạiquáyếu!Thậmchí,độikéoconữcủaTậpđoànDầukhíbốcthămvàothẳngBánkếtnhưngvẫnbỏcuộckhôngthamdự.

- Nhậnđịnhđể lọt vào trậnChung kết, rõ ràngđộiKéoconữphảicósựchuẩnbịhếtsứccẩnthận.ĐộitrưởngMinhDuyênđãthuêgấpmột“chuyên gia” để về huấn luyện và phổ biếnchiếnthuậtthiđấuchotoànđội.Trướcmỗitrậnđấu,cácVĐVcủachúngtadànhđến…45phútđểkhởiđộngvàbànluậnchiếnthuật!Đólàsựkhácbiệtgiữanămnayvànhiềunămtrước.

- Chiến thắng PVOil tại Tứ Kết đã thể hiện rõhiệuquảcủaviệckhởiđộngvàchiếnthuậtcủa“chuyêngia”khihiệp1dùngđểthămdòđốithủvàchiếnthắngtrong2hiệpcònlạiđểtrậnđấukếtthúcvớitỷsố2-1nghiêngvềPVcomBank.

- TrongtrậnBánkết,PVcomBankđãtungrachiếnthuậtmạnhnhất,conngườitốtnhấtnhưngkhôngthểvượtquađượcBSR-độisauđóđãdễdàngvượtquaPVIđểlênngôiVôđịch.MặcdùkhôngthểđiđếntrậnđấucuốicùngvớigiảiBachungcuộc, nhưnghình ảnh các cô gái PVcomBankthiđấuquyếttâm,gâynhiềukhókhănchoBSR

cũng đãkhiếnđốithủ vàkhán giảtại nhàthi đấuphải nểphục.

MƯA VÀNG TRÊN CÁNH ĐỒNG DẦU KHÍ

BÓNG ĐÁ NAM:MỞ ĐẦU CHO CƠN MƯA VÀNG

KÉO CO NỮ:MAY MẮN ĐỀN TỪ NỖ LỰC


“Ngân hàng trọn đời” - định vị thương hiệu mới của PVcomBank cùng với bộ ba tính cách “Tự tin - Tận Tuỵ - Chủ động” đã được các VĐV PV-comBank mang tới và để lại ấn tượng rất đẹp đến với các đơn vị trong ngành và Tập đoàn Dầu khí tại Đại hội TDTT Ngành Dầu khí 2015. Chỉtrongvòngchưađầy30ngàykểtừkhinhậnđượcvănbảncủaCôngđoànNgànhvềviệctổchứcĐạihộiThểdụcthểthao,Côngđoàncơsởđãphốihợp“nhanh”vớicácđơnvịđểthànhlậpBanTổchức,TrưởngcácbộmônlêndanhsáchVĐVvàđãthiđấungangngửa(thậmchívượttrội)đốivớinhữngđơnvị“ăn,tập”trướcđóđến3tháng.ChúngtacùngxemlạinhữngđiểmnhấncủaĐoànthểthaoPVcomBanktạiĐạihộiTDTTnămnay:

- Nămnay,vớiviệcthiđấuToànquốcởtấtcảcácbộmôn (trừbóngđá)nênCLBBóngbàncũngđặtramụctiêuhếtsứckhiêmtốn.Bêncạnhđó,việc thiđấuvớicácchuyêngia thiđấu“phủi”tạiHảiDương,VũngTàucũngđãgiúpchoCLBBóngBàncómộtmùagiảihếtsứchiệuquảvềmặtchuyênmôn.

- ChịNguyễnThịAnhThơvàchịLêThịTrườngGiangđã xuất sắchạ gục cácđối thủ sừng sỏđếntừPTSC,PVDđểlọtvàođếnBánkết.Vớikinh nghiệm, bản lĩnh củamình, chịNguyễnThịAnhThơđãxuấtsắcchiếnthắngtrongtrậnChungkếtđể giànhHuychươngVàng, chị LêThịTrườngGiangđãgiànhgiảiBatạinộidungđơnnữ.

- Tại nội dung Đôi NamNữ, cặp đôi Anh Thơ/ViệtDũngcũngđã thiđấurấtquyết tâmđể lọtvàovòngbánkết.Trận“chungkết”sớmvớicặpTrươngQuân/TrươngHuyền(PVN)đãdiễnrarấtkịchtính.CặpcủaPVcomBankđãdẫntrước2-1vàởSetthứ4đangdẫntrướcnhưng“lạiđểvàngrơi”ởnhữngphútcuối,dẫntớibịgỡhoà2-2trướckhiđể lậtngược thếcờởSet thứ5.TuykhônggiànhđượchuychươngnhưngcặpđộiAnhThơ/ViệtDũngvẫnxứngđángdànhđượcnhữngtràngpháotaytừđốithủvàngườihâmmộ.

- Điềuđặcbiệt củaBộmônCầuLôngnămnaynămở3điểm.Thứnhất,đólàsựđóntiếpchuđáo cẩn thận của Đội trưởng Nguyễn QuangHùng-ngườiđãđicùngCLBCầulôngtronggần10nămqua.Từviệclênlịchđón,tậpluyện,tậphuấntrướcgiải,ănở…CLBCầulônglàsố1.

- Thứhai,VĐVMaiThuýHăngđãcânnhắcgiữaviệclọtvàoChungkếtcủa2nộidung:ĐơnNữvàĐôiNữhayviệcsẽgiànhmộthuychươngvàngtạinộidungĐôiNữ.Nếubungsứcđánhtốtđểlọtvào2trậnChungkếtthìvớiviệcthiđấuliêntụcsẽảnhhưởngrấtlớntớiviệcgiànhHuychươngVàng,dovậyThuýHăngđãquyếtđịnhtậptrungvàonộidungĐôiNữ.GiànhchiếnthắngtrongtrậnChungkết,ĐôiNữThuýHăng/HoàngVân

đã mangvề vinhq u a n gcho Bộmôn CầuLông củaPVcom-Bank.

BÓNG BÀNGẦN ĐỦ BỘ HUY CHƯƠNG

CẦU LÔNG:THAY ĐỔI CHIẾN THUẬT GIẬT GIẢI VÀNG


- LầnđầuxuấthiệntrongĐạihộiTDTT,bộmônCờVuacũngmanglạiniềmvuichoPVcomBank.Thamgiavới6VĐVvà thiđấunộidungđồngđội, đoàn PVcomBank đã giành được tổng 9,5điểm,trongđóPhóĐứcBìnhgiànhsốđiểmcaonhấtlà3,5điểm.ĐoànPVcomBankđứngthứ3trên7độithamdựvàđâylàsựthànhcôngcủaBộmônCờVualầnvácchuôngđiđánhxứngười.

CỜ VUA:LẦN ĐẦU XUẤT QUÂN-TạinộidungĐơnNam,VĐVVănHậu(PVcom-

BankBắcNinh)đãcómộtmùagiảithànhcôngkhivượtquanhững“bấtlợi”vềlịchthiđấu(luônđượcxếpthiđấuđầutiênvàocáckhunggiờ7h00sángvà13h00chiều).Thiđấuliêntụcvàtrongthờitiếtkhákhắcnghiệt,tạitrậnBánkếtvớiđốithủđếntừPTSC,khithiđấuđếnrơthứ11,cả2VĐVđềubị“chuộtrút”phảicósựchămsóccủacácnhânviênytế.Kếtquả,VănHậuđãchiếnthắng6-5vàlọtvàotrậnChungkết.Tạitrậncuốicùng,lạiphảithiđấuvào8h00sáng,thểlựckhôngđảmbảonênVănHậuđãkhôngthểtạonênbấtngờtrướcVĐVđếntừPVNquađógiànhgiảiNhìnộidungĐơnNam.

-TạinộidungĐôiNam,MinhĐăng/KhánhNhânđãcómộtmùagiải“nhẹnhàng”khilầnlượtcácđối thủmạnh“bị loại”bởi thời tiếtkhắcnghiệt.“Chuột rút” đã loại gầnhết cácđối thủmạnhởnhánhcònlại.CặpđôicủaPVcomBankđãgiànhchiếnthắng6-0trongtrậnBánkếtvàChungkếttrướccặpđôicủaPVI.KhókhănnhấtlàtrậntứkếtkhigặpcặpđôicủaBSR,cặpđôicủaPVcomBankđãlộingượcdòngthànhcôngvớitỷsố6-3trướckhiđăngquangngôivôđịch.

-NộidungĐôiNamNữ,PVcomBankthamdựvới2cặpđôiKhánhNhân/ThuHiềnvàVănHậu/KimYến.Cả2đãthiđấuxuấtsắcvàgặpnhautạiBánkết.KhánhNhân/ThuHiềnđitiếpđểVănHậugiữsứcthiđấutạinộidungĐơnNam.TạitrậnChungkết,KhánhNhân/ThuHiềnđãcómột trậnđấuhaynhấttừđầugiảitrướcđươngkimVôđịchđếntừPVI.Bịdẫntrước3-1,nhưngKhánhNhân/ThuHiềnđã thểhiệnbảnlĩnhđể liên tiếpbẻ“mini

break”vàkết thúctrận đấuvới tỷ số6-4 quađó lầnđầu tiênlên ngôitại nộidungĐôiNamNữ.

TENNIS:TẮM TRONG MƯA VÀNG

QUẢNG ĐÀ


Chắt từng giọt đắng mà khơi

Thẳng vươn đón gió giữa trời thanh tao

Lá chen hòa quyện dạt dào

Lan xanh mặt nước nhấp nhô vô thường

Cánh xòe ôm trọn yêu thương

Hương thơm tinh khiết đẫm sương ngọt ngào

Nhẹ đưa làn gió lao xao

Dập dềnh sóng nước mà sao khó rời

Tâm lành vị đắng tinh khôi

Thân trong tâm thiện chẳng chi vướng trần

Tiếng sen vọng một nốt trầm

Nhẹ nhàng lan tỏa lặng thầm thinh không

Vấn vương lưu bước làn hương

Dứt tình chẳng đặng, tơ lòng vẫn neo

PHAN TÚ OANHKhối QTNNL

TIẾNG SEN


CÂU CHUYỆN THỨ 1Mộtcôbéxinhxắn,họcgiỏi,đemlòngyêumộtchàngtrai

trong làng. Tình yêu tuổi thiếu thờiđầymộngmịvànênthơ.Rồicôgáitiếptụclênthànhphốhọc,tìnhcảmxacáchcôgáilạiđemlòngyêucậubạn khác và quyết định chia taychàng trai này. Ngày cô gái đượcngườibạntraimớichởvềlàng,cậutrailàngđemlòngcămgiậnrượttheođòi đánh.Cặp trai gái sợ quá chạynhanhvàođườngđangthicông.Mấtlái, cô gái ngã vào đóng đá xanhdùngđểlàmđường.

Mộtthánghônmê,côgáitỉnhlạivớikhuônmặtbiếndạngvàmộtcáiđầunửangâynửatỉnh.Mộtcuộcđờitrẻtrungsôinổitừđódangdở.

Chàngtrailàngsauđóvẫnlấyvợ,cóconvàsốngmộtcuộcsốngbìnhdị…

CÂU CHUYỆN THỨ 2

Haicôgái trẻtrungxinhđẹp,mặcbộđồhởlưngsexy,chởnhauchạyrấtnhanhtrênđườngBaThángHaisầm uất. Cười nói vui vẻ cho mộtbuổihẹnđichơinàođó.Bỗngtừđâucó hai cậu trai mặt mày trẻ măngchạylêndíđiếuthuốcđanghútvàophầneolộracủacôgáiđangcầmlái,rồiphóngthẳng,bỏlạisaulưngnụcườiđắcchí,vôtâm. Bất ngờ, hai cô gái giật mình ngãxuống. Chiếc xe hàng trờ tới…Haicuộcđờidừngmãiởtuổiđôimươi.

Nghengườichứngkiếnnói,haitênđó đã phóng nhanh đến nổi hìnhnhưcònkhôngbiếtmìnhgâyrađiềugìchonạnnhân…


Là câu chuyện của gia đình tôi.

Ông tôi đứng chờ xe đi chùa vàobuổisáng,khibăngquađườngôngbịmộtchiếcxegiaobáoquẹttrúng.NgườigiaobáođưavộiCMNDchoôngtôirồiphóngxeđithẳng.Nhữngngày ông năm viện cả nhà nháonhàocảlên,ngườigiaobáođếntậnnhà xin lại CMND, bà tôi rối rắmnêntrảlạiluôn.

Ôngmất,người giaobáochưamộtlầnquaylạinhàtôixinlỗihaythắpchoôngmộtnénnhang.

Bàtôicũngkhôngnhớnổimặt,địachỉlẫntêncủangườiđànôngnày.Đọc xong 3 câu chuyện trên bạncảmthấythếnào?

Cóthểbạnđangchặclưỡi,trênđờinày còn nhiều những câu chuyệnnhưthếlắm,bậntâmlàmchi.Riêngtôithấylòngmìnhnăngnặng.Tôi cảm thấy buồn cho nhiều thứkhông hoạt động theo đúng luật“nhânquả”,ngườilàmđiềuxấucókhilạikhôngphảinhậnlãnhbấtkìtráchnhiệmnào, thậmchí họ còn

không biết điều mình gây ra tổnthươngchongườikhácrasaođểmàhốihận.Cuộcsốngđôikhithậtbấtcông…Từđótôikhôngtinvàonhânquảnữa!

Nhưngtôisẽkểtiếpchobạnnghe


Mộtlần,tôigặpmộtngườiđànôngtrongchuyếnđitừthiện,ônglàmộtngườicôngquảhiềnlànhchấtphácvớimộthìnhsămkìcụcnhănnheotrêntay.Tuổiđãlớnnhưngôngvẫnvàochùamỗingàyđểquétdọnlàmnhữngcôngviệcvặttrongchùa,ôngcòn là người nhiệt tình nhất trongviệcđixintàitrợchonhữngđứabémồcôitrongchùacócáiănvàcáihọc.Rồiôngcũng làngườikiên trìnhấtbắtéptụinhỏphảiđếntrường,

Ngẫm


vì “Không có cái chữ, ngu muội,thiệtthòidễhưlắmcon”.Một người đàn ông già hiền lànhnhư vậy có ai nghĩđã từng làmộttayanhchịvàotùratội,khôngbiếtbaocuộcđâmchém,khôngbiếtbaogiađìnhly tánmàchínhôngcũngkhôngnhớnổi.Ôngđãkểchochúngtôi như vậy khi ngồi tâm sự cùngchúngtôi.Nhưngtôikhôngbiếtsauđócâuchuyệncủaônglàgì?Vàvìsaoônglạiquaylạilàmnhiềucôngviệcthiệnnguyệnnhưvậyvàotuổixếchiều.Nhưngtôiđoánchínhcáiquá khứbụibậm, gai góc củamộtđứatrẻmồcôi,khôngđượcđihọc,lớnlêntrongbaothăngtrầmvàmộtcuộcđờiđầytộilỗiđãlàmnênôngcủangàyhômnay.

Ôngvạchbàntaycóvếtxămhìnhcon hổ nhăn nheo của mình lên

cho chúng tôi xem, khi chúng tôitrêu ông:“Ôi ông giữ hình săm oaithếthìmấyđứanhỏnàomàkhôngsợ, không nghe lời ông”, ông cườihiền nhỏ nhẹ nói với chính mìnhnhiềuhơnlàvớichúngtôi“Giữđểnhắcmìnhkhônglàmsaivàkhôngcho mấy đứa nhỏ trở thành ngườixấunhưmìnhhồiđónữa”.Hóa rakhôngcóđiềugìlàbấtbiếntrênđờinày,kểcả“cáiác”.Cáiáckhihoànlươngđôi lúc còn từbi, hỷ xảhơnmộtđiềuthiệnvịkỉ.Bạntintôiđi!

Khilotangchoôngtôi,bốgọimọingườitrongnhàlạivàdặn:

“Nếungườibánbáođócótrởlại,thìnhàmình cũng đừng lamắng haylàmkhógìchongườitanha”.Tôitrònmắtngạcnhiêncòncảnhàthìbìnhthản.

Tôi mơ hồ nhận ra thái độ bìnhthản không mang nhiều oán giậnđó làcách tốtnhấtđểđốimặtvớinhữngđiềubấtcôngtrongcuộcđờinày. Đừng vì một lần chứng kiếnnhữngcâuchuyệnbuồnmàbạnmấtniềm tin vào cuộc sống, làm lòngmìnhchaisạnvànhìnmọithứ“đentối”hơn.Đừngtrẻconđểbắtbuộcphảinhìnthấycáiácbịtrừngtrịvàngườitốtđượcđápđềnbạnmớihọccáchlàmđiềuthiện.Hãyđơngiảnlà sống tốtcuộcđờimình,quênđinhững điều không hay mà ngườikhácmang đến, làm người tốt khikhôngvìbấtkìđiềugìcả.

Bởivấnđềlà...chúngtakhôngthểcùng lúcmang theo cả thùhậnvàyêuthươngtrongtim.Chúngtaphảibỏlạimộttronghaithứ.Vàlàngườithôngminh bạn sẽ biết mình nênchọnđiềugì?!

“Tha thứ không làm thay đổi những gì đã xảy ra trong quá khứ, nhưng nó có thể làm thay đổi hiện tại và tương lai”.

Thathứlàbuôngbỏbớtchocuộchànhtrình phía trước gọn nhẹ, là tạo chobảnthânsựnhẹnhàng,thanhthản.

Thathứchongườikháccũngchínhlàchọnniềmvuichomình”.

NGHÊ CHIÊU ANH

68 Thư giãn

C on gái, con đưa gì mà, băng này tuổi đâu rồi chưa chịu dắt ai về hả? Cô định

để chúng tôi mon mỏi chờ đến bao giờ hả?

-Đường phố dạo này đông quá me ạ! Tắc đường triền miên. Anh ấy đi được nửa đường, qua mấy con phố chặt hết cây rồi, nắng quá nên quay về bôi kem chống nắng me à!

Vừadứt lời,nàngcúpđiện thoại,cười tinhnghịch.Cảnhàluônsốtruột chuyện trăm năm của nàng.Còn nàng vẫn đangmảimê lướtfacebook.Chợt,hìnhnhưcónewsfeed“Gái Ngân hàng đang ế một cách báo động”, nàng cười ngặtnghẽonhìnmànhìnhđiệnthoại.

Nàng,dânkinhtếchínhgốcnhưng

nàngghétnhữngconsố.Đặcbiệtcó ai đó vô tìnhhỏi đến tuổi củanàngthìnànglẩmnhẩm“Dạ, hình như cũng qua 20 một đoạn rồi ạ ”…

Nàng,dânkếtoánhẳnhoi,nhưngcứnhắcđếntàikhoản152lànànglại chẳngnhớhạch toán thếnào,không rõNợ - Có ra sao, chỉ lởnvởn trongđầu“Hàng tồn kho mất chìa khóa”,vìnghenhiềuquáđâmralẫn.

Nàng,khôngphảilàế,chỉlàđangchờngườitửtếđểyêumàthôi!Nàng,khôngphảilàế,chỉlà…Ngàycònđihọc,nàngchămchỉvềquêlắm.Vềquê,mẹđùmchoquảtrứnggà,bốbắtchoconcátươi,côchúgóighémnàorau,nàocủ,quả.Phầnvìthươngnàngthângáidặmtrườngđihọcxanhà,phầnsợnàng

ănuốnglemnhemngườilạiốmyếuthìmanóthèm.Giờthìmộtnămnàngchỉvềmộthai lần,cókhi tết cònnhậnở lạitrựcđểtránhvềquê.Chỉsợvềquêlạingheđinghelạicáiđiệpkhúc“Connhàngườitalạicướirồiđấy!Connhàngườitathìthế,connhàmìnhthì…”rồithì“Contrâubốmẹnuôithịtđámcướimày,nóđẻconbánđượcmấy lứa rồi đấy”, “Anhmàirăngđợiăncỗcướicủacôsắpđinguyênbộhàmrồi”…Ôithôithìvôvànlờitráchmóc,hỏihan,thếnênnàngsợvềquêlắmlắm.

Cólần,bốmẹgọivềcóviệcgấp,nàng tức tốc ra bắt xe, tưởng cóchuyệngì,hóaracảnhàđượctriệutập họp để làm lễ cắt duyên âmchonàng.Làmlễthànhcông,thầyphán“sắprồiđấy”,thếmàđợimãi

về nhà cũng không yên

Con gái con lưa gì mà băng này tuổi đâu rồi

chưa chịu dắt ai về hả? Cô định để chúng tôi mon mỏi chờ đến bao

giờ hả?

69Thư giãn

chả thấy ai rước đi. Bốmẹ nàngtiếp tục sự nghiệp, mời thầy caotayhơn,lầnthứhaithầyphánsangthángsáu,nhấtđịnhlàthángsáu,vậymàmấylầnthángsáurồivẫncònnguyênđấy.Nàngngánngẩm,bốmẹnàngcùnglắcđầutheo.Đếnlầnthứnămthìbốmẹnàngchàothua,thầyphánxanhrờncắtnhiềuquágiờphảiselạimớiđược.

ỞNgân hàng nơi nàng làm việc,namthanhnữtúnhiềuđáođể,dĩnhiên nàng cũng vậy, nàng tự tinrăng“Khôngcóngườiphụnữxấu,chỉcóngườiphụnữchưabiếtđếncamera360vàphotoshopmàthôi”.Nhưng, ngặt nỗi, các bạn đồngnghiệpnữcủanàngđãxinhlạitrẻ,nàngcógắncảchụccáiđộngcơhạngnặngcũngchạykhôngkịp.

Thế rồi, cái sự ế của nàng cũngkhiến các đồng nghiệp lo lắng.Hômấy,chịcùngphònggiớithiệucho nàng một anh chàng tiến sĩbênLàovề,đẹptrai,bảnhbao,chíthúlàmănnênchưacóngườiyêu.Hômhẹnhò,chàngtangồitumộtpháthếtnguyêncốcsinhtố,ănliềntùtìbaquekem,nàngchoángquá,chạythẳng.

Lần khác, cô bạn thân dẫn đếnanhbạncủachồng.Anhnàydâncông trình, hiền lành, chất phác,lạicùngquêvớinàng.Nàngkhấpkhởimừngthầm.Thếrồi,ngaybuổigặpthứhai,anhchàngbấtngờthủthỉ:“Emcũngnghĩđếncáituổicủaem,đểthêmlàkhólấychồnglắm.Anhmớigặpmà thấyưngemrồiđấy.Nếuemmàđồngýthìmaianhbảobốmẹtrầucausangnóichuyệnvớibốmẹemngay.Emmàkhôngđồngýanhcũngthôi.Anhcứnóithậtthế,emxemthếnàochoanhýkiến…đểanhcònđixemmắtcôkhác”.Từngcâu,từngchữcủaanhta khiến nàng vừa buồn cười vừabực bội. Dĩ nhiên là nàng khôngthể đồng ý cái gã sử dụng chiêu“thôthiểnhọc”vậyđểtángáirồi.Nàngngậmngùi,hờndỗicáiđứa

tên“Duyên”mãichảthấyđâu. Thờigianthấmthoátthoiđưa,nàngđang sống những năm tháng đẹpnhấtcủacuộcđời,được tựdo tậnhưởngquàtặngcuộcsốngcómangtiếngếmộtchútcũngcamtâm.Bởinàngđượclàmcôngviệcmìnhyêuthích.Côngviệcấymangđếnchonàngnhiềuhơnnhữngniềmvuiđờithường,vìcóđôilúcđămchiêulàmviệcđếnquêncảănnêncũngtiếtkiệmmộtkhoảnkhakhá,saunàynhỡcólấychồngchắccũngkhônglo;đãthế,nàngcònhaychơivớitụisinhviên.Nàngthấymìnhtrẻlại,nhiệthuyếtvàđammêcủatuổitrẻlạicăngtrànnhưchưatừngvơiđivìguồngquaybộnbềcủacuộcsốnghiệnđại.Nếucólúcthoángbuồn,chỉcầnnghĩđếnlờitrêughẹocủatụi nhỏ, nàng lại cười một mình.“Baogiờchịramắtngườiyêu, tụiemsẽhỏianhýmộtcâu.Răng,chịem thuê anh bao tiền, tụi em trảgấp đôi.”Vậy đấy, tụi nhỏ chẳngtin nàng, cứ nghĩ nàng làm ngânhàngnênchimạnhtayđể lấy lạichútdanhdựcònsótlạicủagáiếcơ.Nhưngcònlâunhé,nàngcũngbiếtđầutưcólờiđấy. Chẳngbiếttựbaogiờ,nàngcoi“Ê”nhưmộtniềmvinhhạnh.Vì“Êlàphong cách của những con ngườitinhtếvàcácbậcvaivế,chỉthíchngồitrênghếnhâmnhicàphêđểbiếtkiềmchế,khôngchạytheoxuthế.Chỉcướikhiổnđịnhkinhtế,lúcđó thahồđẻconmàbế.Ê làmộtxuthếmangtầmcỡquốctế!” Nhưng mà… ngồi trên ghế nhiềuquá,nànghơichóngmặt,cóchútchạnh lòng khi nhìn người ta taytrongtaybênnhautrongchiềuthuhồTâylộnggió;nhữngngàylễcóđôi có cặp dạo phố phường tấpnập;nàngcũngthươngbốmẹtuổixế chiều mong ngóng một chàngrểhiềnđểcongáicónơichốndựadẫm; nàng cũng thèm khát mộthạnhphúcnhỏnhoi.

Nhưng phút giây ấy vut qua nhanh như tia chớp chăng kip để lại một nỗi niềm lo lăng trong nàng, vì nàng hẹn anh ấy rồi mà, chỉ là “Tăc đương quá nên anh đến muộn chút thôi!” Thật đấy! Chơ thư vài năm nưa xem nhe!

TIÊU

70 Thư giãn

Truyện văn phòng của Gấu

SỐC

CôngviệcVănphòngcóluônchuyệntìmkháchsạnchocánbộnhânviênkhiđếnSàiGòncôngtácđểhọnghỉngơi,nênchuyệnVPphảiđikhảosát-kiểmtracáckháchsạncũnglàbìnhthường.

ChuyệnấycũngbìnhthườngkhiGấuđicùngemXkhảosátkháchsạnmới.Trướckhiđi,cảphòngaicũngghẹo:Haiđứabaydzôkháchsạnnhớtậptrungchuyênmônnha!

CùngđichungnêntrênđườngemấyhỏiGấucáchdánđồsứkhibịvỡ-nứtbăngkeosắt.

Xongviệc,haiđứađivềnhàluôn.

Sánghômsau,đangngồilàmviệcthìemấyvào,mặttươiróinóitongaytừcửa“AnhGấuơi,dínhrồinha!!!”

CảphòngsốcđếntậnócvìcôngphucủaGấu!

BỐ CÁI THÈNG TRONG ẢNH

Gấucũngbắtđầutậptànhlàmăn,hùmhạpmởcáinhàhànggọilại“FunnyRestroom-CàphêBồnCầu”,thuởbanđầuthậtlàvấtvả!

Một lầnGấu ngồi đăm chiêu trước cái Face củamình,ngắmhìnhavartacủamìnhngàyxưa-màcóxưagìlắmmớicó2nămthui…thìbàchịHiềnngồingaysaulưngphánmộtcâuxanhrờn:“Nhìnchúynhư…bốcáithèngtrongảnh”.

Đắnglòng!

Truyện cười

Gấunhà

71Thư giãn

Truyện cườiChuyện của bố Gấu và Chip

DẠY CON TỪ THUỞ CÒN THƠ

Congáiyêunămnayđãhọclớp4rồi,nhưngkhôngphảilúcnàocũngtrongvòngtayyêuthương,chămsóc,bảovệcủabốGấu.MàbốGấuthìtínhlạihaylo,nêncáchdạyconcủabốlàchoconthôngtin,tìnhhuống,chủđộngphươngánxửlýchứkhôngphảiúmconnhưgàcon.Cólẽcũngthếmàbạnbèvẫnbảocongiàtrướctuổi.

Đọcbáothấygiờtrẻemrađời,baonhiêunguyhiểmrìnhrậpxunhquanh,báochícũngnóirấtnhiềunênbốphảibảobanconnhữngthôngtincầnthiết.Bốdạyconkhicảmthấykhôngantoànhayailạigầnconmànguyhiểmthìconphảilalớnlên,báongườilớn,bỏchạy…Saumộthồidạydỗ,thấycongậtgùbốcũngyêntâm.

Đểkiểmtralại,bốhỏiconcâukếtluận:“Khicóailàmconthấylolắng,khôngantâmthìconphảilàmgì?”Bốhyvọngcâutrảlờitheođápánmớidạy.Contrảlờikhôngcầnsuynghĩnhiều,vàrấttỉnhtáo:“Conđávàochỗhiểm!!!“Đúnglàdạymộthiểumười,đúnglàcongáibốGấu.

ĂN QUẢ “LỪA NGÂY THƠ”

Conđicôngviệcvớibố,ngangđườngTrườngChinhthấyhọbángàcon,liềnđòimua2convềnuôi.Bốbanđầukhôngđồngýlắm.Connănnỉ:Bốơi,bốchoconmuanhabố.Mườimấynămnayconchưađượcnuôicongànàohết,muanhabố!Thươngconquánênbốmuachoconhaibạngàcon,conmừngquácảmơnbốrốirít.Muaxong,mớichợtnhớ,conchưađủ10tuổi,lấyđâuramườimấynămkia...Hix.Ănmộtquả“lừangâythơ“đắnglòng!

CHUYỆN MỚI ĐẦU TUẦN

Tuầntrước,convềnhàngoại.Nhớquá,đànhgọiđiệnchobàngoạihỏithămbàvà...nhântiệnhỏithămChíp.BàcũngbiếtrõlàhỏithămbàthìítmàquẹoquaChípthìnhiềunêngọiChípquangheđiệnthoạiluôn

Bốluônbắtđầubăng:ChàoChíp,concókhỏekhông,conănchưa,đihọccóvuikhông,concómuônđitậpboxingvớibốkhông...đểbiếttìnhhìnhconvànghegiọngyêucủaconhihi.Hầuhếtlàhaibốconcũngthủthỉđượcvàiphút

Đợtnàythìbéngheđiệnthoạivàxớtbốluôn“Bốmuốnnóigì,bốđithẳngvàovấnđềluônđi!!!“

Chamẹơi,giàtrướctuổiquáđi!SƠN GẤU

Văn phòng phía Nam

72 Thư giãn

Khach hang ...thơi nay

QuarồicáithủangàyxưaThờikỳbaocấp,ngườimuaxếphàng.

Tờtem,tấmphiếugọngàngVậymàkẻbánchẳngmàngngóqua.

ThượngđếbỏtiềntúiraMuavàobựcdọc,rầylamệtnhoài.

NgàyấyquảthậtxarồiKinhtếmởcửa,dòngđờiđổithay.

NhânviênbánhàngthờinayNhiệthuyết,sángtạo,hăngsay,yêunghề.

Chămsóc,phụcvụkhỏichêCườitươithânthiện,chỉnhtềtácphong.

ẤythếcũngchẳngvừalòngKháchhàngkhótínhngàycànglắmchiêu.

Hàngtốt,giárẻ,lợinhiềuChínhsáchhậumãithêmđiềukhoảnsau;

Bảohành,đổitrảthậtmauLạicònkhuyếnmạiđuanhaunhậnquà!

SảnxuấtdịchvụhaylàNgânhàng,tàichínhđềucamộtbài.

TồntạipháttriểnlâudàiKháchhàngtiênquyếtphảihàilòngngay.

DịchvụchấtlượngđủđầyChămlo,hoànthiện,dựngxâyvữngbền.

CHI NHÁNH THỦ THIÊM

Lời: Nguyễn Chí Trung Nhạc: Bá Khôi

GĐ PVcomBank Thủ Thiêm

THƯ GỬI TỔNG GIÁM ĐỐC GỬI CBNV Lục

Documents