Lezing social business voor Syntens_Jacqueline Fackeldey

van social media naar sociaal zakendoen: van middel naar mentaliteit

jacqueline fackeldey@syntens 23 juni 2011

[email protected]

dit ben ik

[email protected]

social media zijn hot, sexy en stoer

[email protected]

social media gaat over middelen

[email protected]

middelen veranderen maar mensen blijven mens

[email protected]

en zo is sociaal zakendoen ook van alle tijden

[email protected]

dit is de waarde die je ermee creërt

[email protected]

doe je sociaal zaken?

[email protected]

dat is het geheim van de klantropoloog

[email protected]

die dat graag deelt met jullie

[email protected]

op 1 voorwaarde: dat je na vandaag nooit meer vergeet wat je bent

[email protected]

sociaal zaken doe je door groot te denken en klein te doen

[email protected]

door, waar nodig en handig, technologie te gebruiken

[email protected]

en vooral door deze muur af te breken

[email protected]

een paar voorbeelden,

deels uit de eigen klantropologische

praktijk

[email protected]

klapperbord

[email protected]

de persoonlijke bankpas

[email protected]

website

de mail van telfort dat zegt in 'je voordeel te werken'

[email protected]

groot denken, klein doen want bij storingen:

-ontvang je sms-alerts bij aanvang en zodra storing voorbij is

-bel je zonodig gratis met helpdesk-krijg je evenredig deel

abonnementsgeld teruggestort

[email protected]

instapstress bij internationale treinreizigers die hun coupé niet

kunnen vinden

[email protected]

groot denken, klein doengeef tickets & perrons een kleur

[email protected]

[email protected]

tot zover de voorbeelden voor vandaag

[email protected]

wil je ook sociaal zaken gaan doen?

[email protected]

enwil je dat ik eens met je

op stap ga om te kijken wat jouw klanten

doen?

dan vind je me hier:[email protected]

www.fackeldeyfinds.com+31 (0)6 146 77 496twitter: fackeldeyfinds

delicious: macjfanslideshare: fackeldeyfinds

[email protected]

[email protected]

zij inspireerden mij: sbb l c1000 l tweeps l lego