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Les principes clés
de la communication
et des média sociaux pour conférenciers 2.0
« We don’t have a choice on wether we DO social media,
the question is how well we DO it »
Erik Qualman
Christine Morlet, CSP (Certified Speaking Professional)
Experte en Négociation Internationale “ de l’EGOciation à la NEGOciation”
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Alan STEVENS, coach Anglais www.alanstevens.net pour m’avoir
aidé à trouver ma “marque personnelle” :
From EGOtiation to NEGOtiation…
Orvel Ray WILSON, coach et Superviseur Américain
www.guerrillagroup.com depuis 1 an, grâce à qui je n’aurais
jamais été certifiée CSP (Certified Speaking Professional)
Yvan VALAT, le Geek co-fondateur de www.buzzee.com qui
m’aide à réaliser mes campagnes de push-mailing et gère le CRM
Augustin GARCIA, le super Geek de www.xahutu.com le
webmaster qui gère les sites Internet
Merci à :
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Vilnius, Avril 2011
Le Cap, Avril 2009 Orlando, Août 2010
Vence, Décembre 2011
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W. MITCHELL, Anaheim
Tony ALESSANDRA, Orlando
Les sœurs CAVETT
& Gustav Gous, New York
Ed RIGSBEE, Anaheim
LE CAP, Afrique du Sud
Frank FURNESS,
La Colle sur Loup…
Phoenix, Arizona
Christine, la conférencière
globe trotter…
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Si déjà vous… Tweetez…
Je participe au workshop de Christine Morlet sur les médias sociaux et c’est super!
@Top_speaker #AFCP
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VOUS LES CONNAISSEZ TOUS ? Panorama des médias sociaux 2012
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Source : http://www.fredcavazza.net
Identité numérique & e-réputation
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Une transformation profonde des
modes de communication
2/ 3 des internautes appartiennent à un réseau social (Nielsen)
10% du temps passé sur internet
Plus de 150 millions de personnes / mois
interagissent sur Facebook via des sites tiers
4ème activité online la plus populaire (devant l’email)
5 milliards de
minutes / jour passées sur
Facebook
Source: Nielsen
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Les réseaux sociaux: En France
¼ des Français sont sur Facebook !
5 millions de membres
sur Viadeo en France
2.6 millions sur Twitter
2 millions sur LinkedIn
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L’explosion des médias sociaux !
100 millions de vidéos par jour sur Youtube
Regardées par 20 millions de personnes
10 heures de nouveau contenu téléchargées chaque minute chaque jour…
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Les alliés de votre image numérique…
Flip mino HD
Env. 130 €
Zoom Q3 HD
Env. 190 €
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L’explosion des médias sociaux !
800 millions d’utilisateurs
175 millions de gens connectés par
jour
o Second réseau le plus visité sur le Web
o Des utilisateurs de Mobile deux fois plus actifs !
Twitter produit + de 50 millions de tweets par jour o Ce qui donne une moyenne de 600 tweets par
seconde…
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LES acheteurs potentiels de nos services…
Les utilisateurs LinkedIn gagnent 80 000 € / an (en moyenne)
42% sont des entrepreneurs
Moyenne d’âge : 48 ans
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Mobile
Personnalisée
Ouverte
Sociale
Le Web 2.0 rend les utilisateurs exigeants !
Interactive
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Sortir du registre mercantile
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Nous devons nous ADAPTER !
3/4 personnes accueillent
favorablement la présence des
marques sur les réseaux sociaux
50% des utilisateurs de Twitter et
1/3 des utilisateurs de Facebook ont
déjà interagi avec une marque
500 millions de professionnels
utiliseront un réseau social
professionnel (PSN) d’ici 2015
93% des utilisateurs de médias sociaux pensent qu’une
entreprise DOIT avoir une présence sur les
réseaux sociaux
(Source: Cone Inc.)
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Pourquoi communiquer sur les
médias sociaux ?
Toucher une forte audience
Communiquer de façon plus
performante et plus ciblée
Contrôler son image en ligne
Travailler sa relation client
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Des investissements publicitaires croissants sur les réseaux sociaux
50%
19%
23%
8%
facebookmy spaceOther social networksSocial games & apps
Source : Flowtown
Investissement publicitaire
WW sur les réseaux
sociaux (en million de $)
$ 1 225
$ 2 145
$ 2 530
$ 3 300
$ 4 260
2007 2008 2009 2010 2011
Répartition des budgets
publicitaires par acteur
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La communication n’est plus unilatérale
Marque
Prescripteurs
Amis
La marque est
un facilitateur
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I. Communiquer sur les réseaux sociaux
quand on est conférencier, formateur, coach,
consultant ? La réalité dont il faut tenir compte…
afin de servir différents objectifs
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Marketing de soi : 6 questions clés à se poser
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1. Quel est l’objectif de votre présence sur les
réseaux sociaux ?
2. Quel est LE message clé que vous voulez que
les gens retiennent ?
3. Qui est le public cible susceptible de prendre une
décision en ce qui concerne votre offre
(proposition) ?
4. Quels sont les problèmes rencontrés par votre
public cible ?
5. Qu’est-ce qui vous différencie des autres et vous
rend vraiment différent ? (Quelle est votre “pépite”)
6. Quels sont les résultats (les bénéfices) de votre
offre du point de vue de votre public cible ?
Marketing de soi : 6 questions clés à se poser
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Réseaux sociaux : « Best practices »
Séparez le pro du perso
Rédigez un profil riche en contenu
Créez des contenus innovants
Connectez-vous avec vos amis actifs
Devenez un leader d’opinions
Marques, Lieux, Attractions, Concurrents…
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Suivez ce que les gens pensent
& disent…
Twitter
www.search.twitter.com
Google Alerts
www.Google.com/alerts
Google Analytics
www.Google.com/analytics
Comment vous trouvent-ils ?
Quelle est la durée de leur visite ?
Quelle est la dernière page qu’ils ont visitée?
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Maîtrisez votre position sur les
moteurs de recherche…
Google adore le “contenu dynamique”
Blogs, videos, tweets
Mettez vos contenus à jour, même si vous ne changez que très peu de chose
Intégrez vos associations de mots clés
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Les 6 incontournables…
La “Cocktail Party des Medias Sociaux”
Site de “Mico-Blogging”, 140 Caractères dédiés à
la communication
Site leader de partage de Vidéos
Profil personnel et professionnel & site de
“Networking” pour les personnes, les marques &
le business
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Les 6 incontournables…
Réseau social professionnel international de
“corporate business”
Réseau social très présent en France
(97% des cabinets de recrutements
“chassent” sur Viadeo…)
LA réponse de Google à Facebook…
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Des objectifs de communication divers…
Image
Notoriété
Identité
numérique
Trafic Promotion Vente
Partenariat
Sexe... Sexe...
Sexe...
Sexe...
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Source : www.e-reputation.org
Les 4 forces de l’Identité numérique
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Les médias sociaux aboutissent à plus de transparence !
Transformez les menaces en opportunités ! !
L’INFO CIRCULE très facilement :
gardez le contrôle de votre e-réputation !!
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Gérer son e-réputation professionnelle
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II. Quelle stratégie adopter ?
Définir ses objectifs et sa stratégie
S’engager (être présent, valeur ajoutée…)
Etre à l’écoute des nouvelles tendances
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Adoptez la bonne méthode
Visibilité = une image
solide et unique !
Relationnel
= Entrer en contact
Transactionnel
= Call to Action
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Principes clés de la communication
Web 2.0
L’INDIVIDUEL prime !
Mais il faut savoir donner
pour recevoir
• Ecrivez des articles gratuits à l’usage de vos
« fans » et publiez-les sur votre blog
• Partagez vos contenus sur www.slideshare.net
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Les bénéfices de votre marque
Informer ou
apprendre Distraire
et divertir Rendre
service
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Méfiez-vous des débats
d' experts!
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Les tendances d’aujourd’hui
Aujourd’hui, 30% du trafic Facebook et
60% du trafic Twitter proviennent du mobile.
Foursquare : Microblogging et géolocalisation
De plus en plus
mobile :
Brand
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Connectez tous vos réseaux
entre-eux…
Gagnez du temps avec www.ping.fm
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Du ROI au ROE
Proximité
Les 5 P du
marketing web 2.0
Perception
Permanence
Participation
Permission
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10 conseils pour optimiser votre e-visibilité
1.Identifiez précisément votre marque personnelle avec le 360° Reach Ensuite, remplissez avec soin votre profil (modifiez-le tous les 3 mois)
2.Constituez-vous un réseau de qualité de personnes que vous connaissez. recadrez toujours vos invitations dans un contexte pécis…
3.Créez votre propre hub et animez-le régulièrement
4.Publiez et inscrivez-vous à des évènements
5.Répondez aux questions de vos « suiveurs »
6.Entrez en contact avec des membres influents, des experts
7.Publiez des annonces et participez à des discussion
8.Recommandez des articles de presse et des liens sur http://digg.com
9.Référencez votre blog et écrivez minimum 2 articles/mois
10. Mettez en relation vos contacts entre eux, écrivez des recommandations sur leur travail
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Quelle stratégie concrète adopter ?
1
2
3
4
5
Définissez votre Image personnelle « 360 Reach » pour identifier
votre « pépite » (existe en version française envoyez un e-mail à [email protected] )
Activez votre réseau personnel sur TOUS les réseaux
(envoyez un e-mail à chaque contact)
Apprenez à utiliser les utiliser les moteurs de
recherche ciblés vers les organisateurs de
conférences, « speaker bureaus » etc…
Rejoignez des groupes sur les réseaux et
écrivez 2 articles de blogs par mois
Editez une page « test » sur Internet et observez TOUT ce qui se
passe…
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Copyright www.christine-morlet.com
Faites la difference!
Page 50
Copyright www.christine-morlet.com
Pour aller beaucoup plus loin…
Prochain « bootcamp » pour conférenciers avec Frank Furness Les Samedi 20 octobre et 15 décembre à Paris (250 € H.T./pers)
http://formationreseauxsociauxparis.eventbrite.com
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www.christine-morlet.fr
Souscrivez à la newsletter
et vous recevrez
les pages de ressources dans votre mailbox…
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C’était un plaisir d’être là aujourd’hui !
Des questions ?
www.christine-morlet.fr
+33 971 222 971