Lean Six Sigma : est-ce de l’analyse d’affaires? Regard sur les liens entre l'analyse d’affaires et le Lean Six Sigma Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m
28
Embed
Lean Six Sigma : est-ce de l’analyse d’affaires? · Lean Six Sigma : est-ce de l ... Regard sur les liens entre l'analyse d’affaires et le Lean Six Sigma Click to buy NOW! P
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Lean Six Sigma : est-ce del’analyse d’affaires?Regard sur les liens entre l'analyse d’affaires et le Lean Six Sigma
L’analyse d’affaires englobe l’ensemble destâches et des techniques utilisées pourassurer la liaison entre les parties prenantesd’une organisation, de façon à comprendrela structure, les politiques et lefonctionnement de cette dernière……et à recommander ensuite des solutionsqui lui permettront d’atteindre ses buts.
Pour procéder à une analyse d’affaires, il faut comprendrela façon dont l’organisation fonctionne pour parvenir àses fins……et définir les capacités dont elle a besoin pour offrir desbiens et services a des parties prenantes externes.Il faut aussi préciser les objectifs organisationnels et lamanière dont ils se rattachent aux objectifs spécifiques, ……déterminer les mesures que doit prendre l’organisationpour réaliser ses buts et ses objectifs, …
…et définir l’interaction des diverses unitésorganisationnelles et des parties prenantes, tant àl’intérieur qu’a l’extérieur de l’organisation.Les analystes d’affaires doivent analyser et résumerl’information fournie par un grand nombre de personnes[…], par exemple les clients, les employés, lesprofessionnels des technologies de l’information (TI), demême que les cadres.Il incombe a l’analyste de cerner les besoins véritablesdes parties prenantes, pas simplement de réaliser leurssouhaits.Dans plusieurs cas, son travail consistera aussi à faciliterla communication entre les unités organisationnelles
3.2 M Conduct elicita tion activity4.1 D Manage solution scope & requi rements6.1 I Priori tize requirements6.2 A Organize requirements6.5 I Verify Requirements7.2 I Allocate requirements7.3 I Assess organization readiness
6.1 I Prioritize requirements6.5 I Verify requirements6.6 I Validate requirements
3.1 M Prepare for Elicita tion3.2 M Conduct Elicitation activity5.4 D Define solution scope5.5 D Define business case6.1 I Pr ioritize requirements6.5 I Verify requirements
6.1 I Prioritize requirements6.5 I Verify requirements
3.1 M Prepare forelicitation6.1 I Prioritizerequirements
4.4 D Prepare requirementspackage4.5 D Communicate requirements
3.2 M Conduct elicitationactivity6.1 I Prioritize requirements
7.1 I Assess proposedsolution
7.1 I Assess proposedsolution7.2 I Allocate requirements
7.6 C Solution performanceassessment
3.3 M Stakeholder concerns
5.4 D Define solution scope
5.1 D Business need3.3 M Stakeholder concerns
2.4 D BA communicationplan
2.4 D BA communication plan6.2 A Requirements structure
5.5 business case
3.4Requirements
stated & confirmed
5.1Business Need
3.1Prepare forElicita tion
3.2Conduct elicitation
activity
3.1Scheduledressources
3.1Supportingmateria ls
3.2Elicitation results
3.3Document
e licita tion results
3.3Requirements
(stated)
3.3Stakeholder
concerns
3.4Confirm elicitation
results
3.4Requirements
(stated & confirmed)
3.4Stakeholder concerns
(confirmed)
6.1Prioritize
requirements
Requirements
6.1Requirements
(pr ioritized)
Requirements management& communication
6.2Organize
requirements
6.3Specify and model
requirements
6.2Requirements
structure
6.3Stakeholder or
so lutionrequirements
7.1Assess proposed
solution
7.1Assessment of
proposed solution Solution selection or design
7.2Allocate
requirements
7.2Requirements
(allocated)
Solution(designed)
7.3Assess
organisationreadiness
7.3Organisationnal
readinessassessment
Organisationnalprocess assets
AOrganisationnalprocess assets
BEnterprise
arch itecture
Requirements management& communication
5.5 D Define business case6.4 D Define assumption & constra int6.5 I Verify requirements7.3 I Assess organisation readiness
5.5 D Define business case6.5 I Verify requirements
5.1 D Define business need6.1 I Prioritize requirements7.4 I Define transi tion requi rements
4.4 D Prepare requirements package
5.1 D Define business need6.1 I Prioritize requirements7.4 I Define transition requirements
7.5 C Validate so lution
2.5 D Requirements management plan5.1 D Business need5.4 D Solution scope
2.2 D Stakeholder list, roles &responsibil ities5.1 D Business need
3.3 M Stakeholder concerns
4.1 D Requirements (approved)6.4 D Assomption andconstraints 4.1 D Requirements
(approved)5.4 D Solution scope
2.2 D Stakeholder list, roles andresponsib ilities2.5 D Requirements management plan3.3 D Requirements (stated)5.1 D Business need5.2 D Required capabilities5.5 D Business case7.4 I Transition Requirements
2.1 Planifier la démarche de l’analysed’affaires2.2 Analyser les parties prenantes2.3 Planifier les activités de l’analysed’affaires2.4 Planifier les communications del’analyse d’affaires2.6 Gérer l’exécution de l’analysed’affaires3.1 Se préparer à l’élicitation3.2 Effectuer l’élicitation3.3 Documenter les résultats del’élicitation3.4 Confirmer les résultats del’élicitation4.1 Gérer la portée de la solution et lesexigences4.5 Communiquer les exigences
5.1 Déterminer le besoin d’affaires5.2 Évaluer les écarts de capacité5.3 Définir l’ébauche de solution5.4 Définir la portée de la solution5.5 Définir le dossier de décision6.1 Établir les priorités des exigences6.4 Définir les hypothèses et lescontraintes6.5 Vérifier les exigences6.6 Valider les exigences7.1 Évaluer la solution proposée7.3 Évaluer le degré de préparation del’organisation7.4 Définir les exigences de latransition7.5 Valider la solution7.6 Évaluer la performance de lasolution
2.5 Planifier le processus de gestion desexigences4.2 Gérer la traçabilité des exigences4.3 Sauvegarder les exigences pour les réutiliser4.4 Préparer des lots d’exigences6.2 Organiser les exigences6.3 Préciser et modéliser les exigences7.2 Affecter les exigences
Techniques spécifiques BA9.5 Dictionnaire de données et glossaire9.6 Diagrammes de flux de données9.7 Modélisation des données9.13 Analyse d’interface9.17 Analyse des exigences non fonctionnelles9.23 Ateliers de formulation des exigences9.26 Scénarios et cas d’utilisation9.27 Modélisation de la portée9.28 Diagrammes de séquence9.29 Diagrammes d’états
Énoncés du BABOKIl ne faut pas penser que le Guide BABOK® rend les pratiquesdécrites obligatoires en toute circonstance. (Préface)
Tout ensemble de pratiques doit être adapté aux conditions particulières dans lesquellesl’analyse d’affaires est réalisée.De plus, des pratiques qui ne sont généralement pas reconnues par la communauté desanalystes d’affaires au moment de la publication peuvent être aussi efficaces, voire plusefficaces que celles qui figurent dans le Guide BABOK®.
Les tâches peuvent être effectuées à plus ou moins grandeéchelle. (1.5.2)
Chacune peut se faire sur des périodes s’échelonnant de quelques minutes à plusieursmois.Par exemple, un dossier de décision peut compter plusieurs centaines de pages pourjustifier un investissement de plusieurs milliards de dollarsou n’être qu’une seule phrase qui explique l’avantage qu’en retirera une seule personne.
Énoncés du BABOK (suite)Presque toutes les méthodologies s’intègrent apoint ou a un autre du spectre de l’approcheplanifiée et de l’approche par le changement.(2.1.4 Planifier la démarche de l’analyse d’affaires - Éléments)
Agile vs LeanWaterfall vs Six Sigma et Réingénierie
Les tâches peuvent être effectuées dansn’importe quel ordre, tant que les intrantsnécessaires a chacune d’elles sont bien la.(1.5.2 Tâches - Description)
Vrai pour le LeanPartiellement vrai pour Six Sigma
Références au Lean Six SigmaAutres sources d’information sur l’analysed’affaires (Introduction)
Planifier la démarche de l’analyse d’affaires (2.1)
Modélisation de processus (9.21 Techniques)
BibliographieThe Lean Six Sigma Pocket Toolbook: A Quick Reference Guide to 70Tools for Improving Quality and SpeedThe Six SIGMA Memory Jogger II: A Pocketguide of Tools for SixSIGMA Improvement TeamsSix Sigma For DummiesBusiness Process Change: A Guide for Business Managers and BPMand Six Sigma Professionals