Le marketing pour associations1

LE MARKETING POUR ASSOCIATIONS

الجمعوي التسويق

Réalisé par: OURAHOU Mohamed

PLAN DE L’EXPOSE

1- CONJONCTURE ACTUELLE DES

ASSOCIATIONS;

2- NOUVEAUX ENJEUX ET PROBLEMES

3- SOLUTIONS : Elaboration d’un diagnostic

(démarche du Marketing relationnel).

4- DIRECTIVES DE MONTAGE D’UN PROJET

CONJONCTURE ACTUELLE DU SECTEUR ASSOCIATIF

Nombre élevé d’organisations caractérisées par un tiraillement entre:

Générosité et ses contraintes de gestion; L’ampleur du travail et manque en ressources

humaines et matérielles; Créations, adhésions et le développement de

l’individualisme.

?Le rôle du secteur associatif dans notre

société?

NOUVEAUX ENJEUX

L’ENGAGEMENT DANS L’ASSOCIATION

Les marocains s’associent de plus en plus (non adhérents : 70%);

Les hommes participent plus que les femmes (= 50 % de la population);

Les plus jeunes s’associent plus (15-19 ans) et moins (20-24 ans);

Le taux d’adhésion n’est pas corrélé avec le niveau de diplômes;

Le taux de responsabilité /adhérent reste presque stable.

LE PARADOXE DE L’INDIVIDUALISME

Confiance des individus à leurs institutions (partis, syndicats) en descendance

Recherche de groupes d’appartenances plus proches

Développement d’un individualisme collectif «  on n’est soi que par rapport à autrui »

LES CONDITIONS DE VIE

Précarisation de l’emploi et augmentation du chômage;

Augmentation du temps libre;

Tassement du poste culture

L’ACCROISSEMENT DE LA CONCURRENCE

1- Types de concurrence Concurrence directe : associations à

servies proches; Concurrence indirecte : à activités

de substitution; Concurrence globale.

Chaque association confronte une concurrence

L’ACCROISSEMENT DE LA CONCURRENCE

2- Secteur hétérogène Secteurs très proches des pouvoirs

publics; Structures à vocation commerciale; Structures à vocation sociale

(véritables associations

Confusions très préjudiciables

L’ACCROISSEMENT DE LA CONCURRENCE

3- Types d’associations Associations d’expression ou de revendication

: sans concurrence directe (les amicales) Associations d’économie sociale : sans

concurrence directe (aides aux handicapés); Associations d’économie commerciale : en

concurrence directe avec les entreprises (Fédérations sportives).

BILAN

Opportunités Développement du

secteur de services; Augmentation des

adhésions; Recherche de

nouvelles valeurs et de proximité;

Augmentation du temps libre

Précarisation de l’emploi

Menaces Augmentation de

l’individualisme; Le militantisme reste

stable; Augmentation de la

concurrence; Stagnation des

services culturelles

SECTEUR BANALISE?

SOLUTIONS

DEMARCHE DE MARKETING RELATIONNEL

SOLUTION

DIFFERENCIATION

Entreprise PROFIT

Association

==

MOYENS A PPLIQUER

MARKETING :   «La volonté de créer chez autrui un comportement défini dans un contexte de libre choix » :

Marketing rénové dans sa démarche; Politique de communication et de ventes de

services structurée; Gestion claire du réseau des associations; Choix des cibles prioritaires; Détermination des moyens à mettre en

œuvre.

DIFFERENCIATION DES ASSOCIATIONS

MARKETING

Réseau relationnel externe

Réseau relationnel interne

Public adhérent

ANIMER CIBLER

DEVELOPPER

ANALYSE INTERNE

1ère étape : Lister tous les points forts et les points faibles;

2ème étape : Classer et regrouper ces points;

3ème étape : Hiérarchiser les contraintes et les opportunités

ANALYSE EXTERNE

1ère étape : Lister les facteurs de l’environnement;

2ème étape : Classer et regrouper les informations;

3ème étape : Hiérarchiser les contraintes et les opportunités

LE PROJET DE L’ASSOCIATION

FACTEURS INFLUANT L’ASSOCIATION

Manque d’identité claire et d’objectifs clairs

1- Evolution de l’environnement;

2- Intensification de la concurrence;

3- Changement des motivations internes;

4- Force de l’habitude;

5- La nécéssité d’un référentiel commun.

REFERENTIEL COMMUN

Quelle est votre mission? Où allez-vous? Quelle est véritablement votre

politique?

MARKETINGCohérence, Durée, Intelligence, Créativité, Elan, Clarté, Méthode,

Volonté

ELABORATION D’UN PROJET

Projet clair, réaliste, mobilisateur et opérationnel

Doit tenir compte de :

La situation actuelle de l’association; Son histoire, son organisation, ses

caractéristiques.DIAGNOSTIC MARKETING

(Interne et Externe)

ETAPES D’ELABORATION D’UN PROJET

1- Prise de conscience des dirigeants;

2- Réflexion sur le fonctionnement de l’association;

3- Mise en forme d’un canevas;

4- Enrichissement du canevas;

5- Formalisation définitive.

CONTENU D’UN PROJET

1- La mission (dessein, vision, vocation);

2- Principes de fonctionnement;

3- Objectifs généraux

Problématique

Causes Effets

Objectif Global

Objectifs Spécifiques

Suivi/Evaluation

Résultats escomptés

IDENTIFICATION DU PROJET

OBJECTIFS D’UN PROJET

Le projet doit :

1- Présenter une synthèse des priorités de l’association;

2- Tenir compte de l’adhésion du grand nombre;

3- Créer un dynamisme dans l’association.

MERCI