Latch Panel de Control español

Guía de uso del Panel de Control

de Latch

Versión 7.1 – Noviembre 2016

ElevenPaths, innovación radical y disruptiva en seguridad

ElevenPaths [email protected] elevenpaths.com

Guía de uso del panel de control de Latch V.7.1 – Noviembre 2016

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CONTENIDO

1 Introducción ............................................................................................................... 3

2 Información mostrada en el panel de control .............................................................. 4

2.1 Resumen del uso de Latch por los usuarios ............................................................................. 4

2.2 Usuarios y solicitudes de estado .............................................................................................. 5

2.3 Configuración actual de Latch en los dispositivos .................................................................... 8

3 Recursos .................................................................................................................... 10

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1 Introducción

El panel de control se utiliza para mostrar información acerca del uso de Latch por parte de los usuarios que han pareado la aplicación. Gracias al panel de control, el administrador puede llevar un seguimiento directo y globalizado de las estadísticas del uso de Latch con su aplicación.

El panel de control muestra información variada, y susceptible de cambios continuos, debido a que el uso de Latch por parte de los usuarios es constante.

Para acceder al panel de control el administrador debe acceder con su usuario y contraseña a Latch (https://latch.elevenpaths.com/developerArea), y a continuación pulsar el botón “Panel de control” de la aplicación que tenga disponible.

Imagen 01: Acceso al panel de control.

Cada aplicación es independiente de las demás y cada una dispone de un panel de control propio.

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2 Información mostrada en el panel de control

Una vez que el usuario ha accedido al panel de control puede observar diversa información organizada en gráficos.

El panel de control se divide en partes bien diferenciadas por la información que muestran, aunque esta información está íntimamente relacionada entre sí.

En la parte superior se muestra un resumen de la información más relevante, estos datos se pueden observar también en otras partes del panel de control. Inmediatamente debajo de este resumen aparecen dos gráficos que muestran información más detallada sobre los usuarios y las solicitudes de estado realizadas a Latch. Finalmente, en la parte inferior, se muestran estadísticas acerca de cómo está configurado Latch en todos dispositivos en los que está instalado.

Imagen 02: Vista general del panel de control.

2.1 Resumen del uso de Latch por los usuarios

La parte superior de la pantalla contiene 4 elementos bien diferenciados y que muestran los principales indicadores que se detallan en las otras secciones.

Imagen 03: Vista general de la parte superior.

Nombre e icono de la aplicación: El primer elemento identifica la aplicación cuyos datos se muestran (My Joomla Plugin en este caso), y pulsándolo permite acceder a la pantalla de edición de

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la aplicación. Desde esa pantalla, por ejemplo, se podrá cambiar el icono, el nombre o añadir operaciones internas.

Usuarios: Indica el número total de usuarios que tienen la aplicación pareada con Latch en ese momento.

Solicitudes bloqueadas: Indica el número de solicitudes de estado que ha recibido Latch mientras estaba en estado “bloqueado”. Es decir, este indicador muestra el número de veces que Latch ha bloqueado el acceso a los usuarios a la aplicación. Esta cantidad incluye tanto los intentos de acceso fraudulentos, como los intentos de acceso por parte del propio usuario teniendo la aplicación bloqueada.

Latches bloqueados: Muestra la cantidad de usuarios que actualmente tienen la aplicación con el Latch “bloqueado” en su dispositivo móvil. Esto incluye únicamente a aquellos que han bloqueado solo la aplicación, independientemente de que las posibles operaciones internas de la aplicación estén o no bloqueadas.

2.2 Usuarios y solicitudes de estado

La parte central de la pantalla contiene información más detallada y gráficos que muestran la evolución temporal de los usuarios y las solicitudes de estado que se realizan a la aplicación.

Imagen 04: Vista general de la parte central.

Usuarios. Muestra un gráfico de columnas indicando la evolución temporal de los usuarios que han pareado y despareado la aplicación con Latch en los últimos 15 días. Cada columna hace referencia a un día en concreto, siendo la última columna la que muestra información sobre el día actual. En cada columna se muestra el número de usuarios que han pareado la aplicación ese día, y el número de los que la han despareado.

Estas columnas pueden tener una parte positiva que hace referencia a los usuarios que se han dado de alta en la aplicación (parte superior de la columna), y una parte negativa que hace referencia a aquellos que se han dado de baja (parte negativa de la columna).

Bajo este gráfico aparecen destacados los datos agregados referentes a los usuarios. Todos estos datos se empezaron a contabilizar en el momento en que fue creada la aplicación, y continúan hasta el momento actual:

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Total de altas (pareos) hasta hoy: Es el número de usuarios que han pareado la aplicación

desde que esta se creó hasta hoy.

Total de bajas (despareos) hasta hoy: Es el número de usuarios que han despareado la

aplicación desde su creación hasta el día de hoy.

Total de usuarios pareados actualmente: Es el número de usuarios que están pareados en

este momento, (es decir, la diferencia entre la dos cifras comentadas anteriormente).

Por ejemplo, en la imagen siguiente se puede observar que hace 2 días (columna número 14) se dieron de alta aproximadamente 850 usuarios (parte superior de la columna), y que ese mismo día se dieron de baja aproximadamente 300 usuarios (parte inferior de la columna).

Durante el siguiente día (columna 15), ningún usuario se pareó ni se despareo. Por último en el día de hoy (columna 16) se han dado de alta aproximadamente 1000 usuarios y se han dado de baja aproximadamente 600. En los datos agregados que se muestran debajo de la gráfica, podemos ver el resumen de la situación a día de hoy.

Imagen 05: Gráfico correspondiente a los usuarios pareados y despareados.

Solicitudes de estado. Su funcionamiento es similar al anterior. Muestra la evolución temporal de las solicitudes de estado realizadas por la aplicación al servicio Latch. Indica la cantidad de accesos a la aplicación que ha habido cada día por parte de usuarios que están utilizando Latch, así como el estado (“bloqueado” o “desbloqueado”) que tenían esos usuarios en Latch en el momento de acceder. Cuando el estado era “desbloqueado” el usuario ha podido acceder o usar la aplicación. Cuando era “bloqueado”, el usuario no ha podido acceder ni usar la aplicación. Esto puede deberse a intentos de acceso por parte del propio usuario teniendo la aplicación bloqueada, o a intentos de acceso fraudulentos.

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Al igual que el anterior gráfico, recoge datos de los últimos 15 días, siendo la última parte del gráfico la correspondiente al día actual.

Bajo el gráfico también aparecen destacados los datos agregados referentes a los intentos de acceso por parte de los usuarios que están utilizando Latch con la aplicación. Todos estos datos se empezaron a contabilizar en el momento en que fue creada la aplicación, y continúan hasta el momento actual:

Solicitudes totales: Muestra el número total de solicitudes de estado realizadas por la

aplicación a Latch (es decir, indica el número de intentos de acceso)

Solicitudes estando Latch “bloqueado”: Muestra el número total de solicitudes de estado

realizadas por la aplicación, en momentos en que el usuario tenía Latch “bloqueado”. Es

importante observar este indicador: un número bajo puede deberse a intentos de acceso

de acceso por parte de los propios usuarios, pero un número muy elevado y repentino

puede ser indicativo de un intento de ataque a la aplicación.

% respecto al total: Muestra el porcentaje de solicitudes estando Latch “bloqueado”

respecto al total de solicitudes que ha habido. Este indicador facilita el seguimiento de la

tendencia de intentos de accesos denegados.

Imagen 06: Gráfico correspondiente a los intentos de acceso por parte de usuarios pareados.

En la imagen anterior se puede observar que hoy ha habido aproximadamente 18500 intentos de acceso, estando en 5000 de ellos la aplicación bloqueada, y en 13500 la aplicación desbloqueada. En el día de ayer (columna 15), no hubo ningún intento de acceso, y en los anteriores días ha habido intentos de acceso dispares.

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2.3 Configuración actual de Latch en los dispositivos

La parte inferior de la pantalla contiene 2 elementos con información acerca de cómo está configurado Latch en todos los dispositivos en los que está instalado.

Imagen 07: Gráfico correspondiente a los intentos de acceso por parte de usuarios pareados.

Estado de Latch en este momento. Muestra los 3 estados posibles de la aplicación en Latch (“bloqueado”, “desbloqueado” y “Modo Programado”), y la cantidad de usuarios que están utilizando cada uno de ellos en el momento actual. La cantidad de “Latches bloqueados” se muestra también en la parte superior.

Imagen 08: Información sobre el estado de Latch en todos los dispositivos.

Imagen 09: Modo “bloqueado”. Imagen 10: Modo Programado. Imagen 11: Modo “desbloqueado”.

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“Contraseña de un solo uso” y “Autobloqueo por tiempo”. Muestra la cantidad de usuarios que están utilizando las opciones de “Contraseña de un uso” y de “Autobloqueo por tiempo”.

Imagen 12: Información sobre el uso de las opciones de Latch en todos los dispositivos.

Imagen 13: Contraseña de un uso. Imagen 14: Configurar el tiempo de “Autobloqueo”.

Imagen 15: Autobloqueo por tiempo.

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3 Recursos

Para información acerca de cómo utilizar la app Latch, y probar gratuitamente sus múltiples características, puede consultarse la guía del usuario en español e inglés:

1. Guía del usuario de Latch con Nevele Bank. 2. Latch user´s guide for Nevele Bank.

Además puede encontrarse la siguiente documentación constantemente ampliada:

Manuales en español e inglés acerca de la integración y utilización de Latch con los plugins disponibles, en la propia web de Latch y en el canal de Slideshare de ElevenPaths.

Vídeos subtitulados en español e inglés acerca de la integración y utilización de Latch con los plugins disponibles en los canales de ElevenPaths en YouTube y Vimeo

Manuales acerca de la integración y utilización de Latch en las organizaciones que ya lo han implantado (Movistar, Tuenti, UNIR, USAL, etcétera), en la propia web de Latch y en el canal de Slideshare de ElevenPaths.

Información acerca de la API de Latch en la propia web de Latch.

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PUBLICACIÓN:

Noviembre 2016

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