Las Organizaciones
Las Organizaciones
Recuerden
Los libros a utilizar primordialmente en el curso son:
Las Organizaciones: Comportamiento, Estructura, Procesos.
Gibson- Ivancevich- Donnelly. Editorial Mc Graw Hill. Duodécima Edición. México. 2006.
Más ética, más desarrollo
Bernardo Klilsberg. Grupo editorial SRL, Edición Dominicana, 2007
Pensamiento Sistémico. Enrique Herrscher, Gránica. 2003
Inteligencia Emocional
Daniel Goleman. Electrónico
¿Que es una Organización?
Entidad que permite a la sociedad conseguir logros que
no podía alcanzar si los individuos actuaran de manera
independiente
Las organizaciones son:
Sistemas sociales
Con interrelación dinámica
Con un fin común
Comportamiento Organizacional
Campo de estudio que se sustenta en la teoría, m é todos y
principios de diversas disciplinas para aprender acerca de:
Las percepciones
Los valores
Las capacidades de aprendizaje
Las acciones de los individuos
Mientras trabajan en grupos y dentro de la organización para
analizar el efecto del ambiente, los recursos humanos, misiones,
objetivos y estrategias.
Orientación de aplicación: C ontexto de la Administración de Operaciones
Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al
Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional
• PsicologíaPsicología
• SociologíaSociología
• Psicología SocialPsicología Social
• AntropologíaAntropología
• Ciencia PolíticaCiencia Política
Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al
Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional
Ciencia ContribuciónUnidad de Análisis
Aprendizaje Evaluación de desempeño
Motivación Medición de actitudes
Personalidad Selección de empleadosPsicología Percepción Diseño de Trabajo
Capacitación Tensión del trabajo
Eficacia en el liderazgoToma de decisiones individual
Satisfacción laboral Individuo
Ciencia que intenta estudiar, explicar y en ocasiones modificar
el comportamiento
Ciencia ContribuciónUnidad de
Análisis
Dinámica de Grupos Poder
Equipo de Trabajo Conflicto
Sociología GrupoTeoría de la organización formal
Cambio en la organización
BurocraciaCultura organizacional
Tecnología
ComunicaciónComportamiento Intergrupal
Estudia el comportamiento grupal y como la gente se relaciona entre sí.
Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al
Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional
Ciencia Contribución Unidad de AnálisisCambio de comportamiento
Comunicación
Psicología Social
Cambio de actitud Procesos de grupo
Grupo
Toma de decisiones grupal
Equipos
Estudia como los individuos influyen entre sí
Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al
Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional
Ciencia Contribución Unidad de Análisis
Grupo
Conflicto PoderCiencia Política
Tácticas de influencia
Ética Organización
Estudia el comportamiento de los individuos y los grupos
dentro de un marco de trabajo político
Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al
Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional
Ciencia Contribución Unidad de Análisis
Valores comparativos
Análisis transcultural
AntropologíaActitudes comparativas
Organización
Cultura organizacional
Ambiente organizacional
Estudia las sociedades para aprender acerca de los valores, las
actitudes y el comportamiento de las personas dentro de diferentes
entornos
Disciplinas que contribuyen al Disciplinas que contribuyen al
Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional
NIVEL NIVEL INDIVIDUALINDIVIDUAL
NIVEL DE NIVEL DE GRUPOGRUPO
cc
NIVEL DENIVEL DESISTEMA SISTEMA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
productividadproductividad
ausentismoausentismo
rotaciónrotación
satisfacciónsatisfacción
variables independientesvariables independientes variables dependientesvariables dependientes
Modelo de Comportamiento OrganizacionalModelo de Comportamiento Organizacional
Conceptos
ProductividadMedida de desempeño (incluye eficiencia y eficacia)
EficaciaLogro de metas
EficienciaLogro de metas en relación a los insumos utilizados
Satisfacción LaboralQue tan satisfecho está con su trabajo
RotaciónCuanto dura en promedio una persona en un puesto específico?
El objetivo es identificar como los sujetos, los grupos, el ambiente,
y otros factores influyen en la conducta de los miembros de una
organización.
Comportamiento, Estructuras y
Procesos en las Organizaciones
Comportamiento, Estructuras y
Procesos en las Organizaciones
Estructura y diseño de las organizaciones
Diseño de puesto
Diseño organizacional
Procesos en las organizaciones
Comunicación
Toma de decisiones
Manejo del cambio organizacional
Perspectivas acerca de la eficacia
Contribución de la gerencia
a la eficacia
Retroalimentación
Enfoques sobre la eficacia
Enfoque de m etas
Enfoque de la teoría de sistemas
Retroalimentación
EntradaSalida
Proceso
Ambiente
Ambiente
Ambiente
Ambiente
Enfoque de Terceros Interesados
• La globalización,
• La administración de la calidad total,
• Avances en la tecnología de la información,
• Desarrollo sostenible y sustentable,
• Comportamiento ético en las organizaciones,
• Miembros de la organización de origen diverso, pluricultural,
• Desarrollo de competencias, participación plena, alta rotación,
“cambio permanente”
Tendencias actualesTendencias actuales