Page 1
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL)
DI PT TASPEN (PERSERO)
KANTOR CABANG BANDAR LAMPUNG
Untuk memenuhi persyaratan mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan
Disusun oleh:
1. AFRIADI PRATAMA (15311147)
2. LEO MARTIN (15311769) 3. SITI MUNAWAROH (15311799)
PROGRAM STUDI S1 SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK & ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS TEKNOKRAT INDONESIA
BANDAR LAMPUNG
2019
Page 2
ii
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Nama : 1. Afriadi Pratama (15311147)
2. Leo Martin (15311769)
3. Siti Munawaroh (15311799)
Program Studi : Sistem Informasi
Instansi/perusahaan : PT. TASPEN (PERSERO)
Kantor Cabang Bandar Lampung
Alamat Instansi/perusahaan : Jalan Dr. Warsito No. 3
Teluk Betung, Bandarlampung
Pembimbing,
Pembimbing Laporan PKL Pembimbing lapangan
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Instansi/Perusahaan PKL,
Imam Ahmad, M.Kom. M. Yunus, S.Sos.
NIK. 021 15 04 01 NIK. 2638
Menyetujui,
Program Studi Sistem Informasi Kepala Bidang Umum dan SDM,
Ketua,
Rusliyawati, S.Kom., M.T.I. Samsul Fajar Simatupang, S.E.
NIK. 031 02 08 02 NIK. 1260
Page 3
iii
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL)
PT. TASPEN (PERSERO)
KANTOR CABANG BANDAR LAMPUNG
Dipersiapkan dan disusun oleh:
1. AFRIADI PRATAMA (15311147)
2. LEO MARTIN (15311769)
3. SITI MUNAWAROH (15311799)
Telah dipresentasikan di depan Dewan Penguji
Pada tanggal 25 Februari 2019
Dewan Penguji
Pembimbing, Penguji,
Imam Ahmad, M.Kom. Sampurna Dadi Rizkiono, S.Kom.,M.Eng
NIK. 021 15 04 01 NIK. 022 13 10 01
Laporan ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan
untuk memperoleh nilai Praktik Kerja Lapangan
Tanggal 18 Maret 2019
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Program Studi Sistem Informasi
Dekan, Ketua,
Yeni Agus Nurhuda, S.Si., M.Cs Rusliyawati, S.Kom., M.T.I. NIK. 021 05 02 05 NIK. 031 02 08 02
Page 4
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan
rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL)
ini. Penulisan Laporan PKL ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu
syarat untuk mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada Program
Studi S1 Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas
Teknokrat Indonesia. Penulis menyadari bahwa sangatlah sulit bagi penulis untuk
menyelesaikan laporan PKL ini, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai
pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H.M. Nasrullah Yusuf, S.E., M.B.A., selaku Rektor Universitas
Teknokrat Indonesia.
2. Bapak Y. Agus Nurhuda, S.Si., M.Cs., selaku Dekan Fakultas Teknik dan
Ilmu Komputer Universitas Teknokrat Indonesia.
3. Ibu Rusliyawati, S.Kom., M.T.I., selaku Ketua Program Studi S1 Sistem
Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Teknokrat
Indonesia.
4. Bapak Imam Ahmad, M.Kom., selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu, tenaga serta pikiran untuk membimbing penulis
menyelesaikan Laporan PKL ini.
5. Ibu Ajeng Savitri Puspaningrum, M.Kom., selaku Dosen Penguji.
6. Bapak Samsul Fajar Simatupang, S.E., selaku Kepala Bidang Umum dan
SDM PT TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang Bandar Lampung.
7. Bapak M. Yunus S.Sos., selaku pembimbing PKL kami dan segenap
karyawan PT TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang Bandar Lampung.
Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT berkenan membalas segala
kebaikan semua pihak yang telah membantu dan semoga Laporan PKL ini
membawa manfaat.
Bandarlampung, 20 Juli 2018
Penulis,
Page 5
v
DAFTAR ISI
Hal.
LEMBAR JUDUL ........................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN............................................................................ ii
LEMBAR PENGESAHAN............................................................................. iii
KATA PENGANTAR..................................................................................... iv
DAFTAR ISI.................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ........................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR....................................................................................... viii
RINGKASAN PELAKSANAAN PKL.......................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
1.1 Latar Belakang............................................................................... 1
1.2 Tujuan ............................................................................................ 2
1.3 Kegunaan PKL .............................................................................. 2
1.4 Tempat PKL .................................................................................. 3
1.5 Jadwal Pelaksanaan PKL.............................................................. 4
BAB II TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL ............................................... 5
2.1 Sejarah Perusahaan ....................................................................... 5
2.2 Visi dan Misi ................................................................................. 7
2.3 Logo Perusahaan ........................................................................... 7
2.4 Moto Layanan ............................................................................... 8
2.5 Struktur Organisasi ....................................................................... 10
2.6 Fungsi Unit Kerja .......................................................................... 11
2.7 Program Kerja................................................................................ 14
2.7.1 Program Pensiun ................................................................. 14
2.7.2 Program THT ...................................................................... 16
2.7.3 Jaminan Kecelakaan Kerja.................................................. 18
2.7.4 Jaminan Kematian............................................................... 19
2.8 Prestasi ........................................................................................... 20
BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN................... 23
3.1 Pelaksanaan PKL : Afriadi Pratama (1531147) ...................... 23
3.1.1 Bidang Kerja ........................................................................ 23
3.1.2 Pelaksanaan Kerja................................................................ 23
3.1.3 Kendala Yang Dihadapi ...................................................... 29
3.1.4 Cara Mengatasi Kendala ..................................................... 29
3.2 Pelaksanaan PKL : Leo Martin (15311769)............................. 31
3.2.1 Bidang Kerja ........................................................................ 31
3.2.2 Pelaksanaan Kerja................................................................ 31
3.2.3 Kendala Yang Dihadapi ...................................................... 37
3.2.4 Cara Mengatasi Kendala ..................................................... 38
Page 6
vi
3.3 Pelaksanaan PKL : Siti Munawaroh (15311779) ..................... 39
3.3.1 Bidang Kerja ........................................................................ 39
3.3.2 Pelaksanaan Kerja................................................................ 40
3.3.3 Kendala Yang Dihadapi ...................................................... 49
3.3.4 Cara Mengatasi Kendala ..................................................... 49
BAB IV PENUTUP ........................................................................................ 51
4.1 Simpulan ....................................................................................... 51
4.2 Saran .............................................................................................. 51
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................... 52
LAMPIRAN .................................................................................................... 53
Page 7
vii
DAFTAR TABEL
Hal
TABEL 1.1 Penjadwalan Waktu............................................................... 4
Page 8
viii
DAFTAR GAMBAR
Hal.
GAMBAR 1.1 Denah Lokasi ..................................................................... 3
GAMBAR 2.1 Logo Perusahaan.............................................................. ... 7
GAMBAR 2.2 Struktur Organisasi.............................................................. 10
GAMBAR 3.1 Gudang Dosir.................................................................... 24
GAMBAR 3.2 Mengambi Dosir......... .... ................................................... 24
GAMBAR 3.3 Daftar Hadir Enrollment................................................... . 25
GAMBAR 3.4 Runga Tunggu Enrollment ................................................. 26
GAMBAR 3.5 Tampilan Awal Aplikasi Scan............................................. 27
GAMBAR 3.6 Proses Memasukkan Nopen ke Aplikasi Scan................... 27
GAMBAR 3.7 Perekamana Sisik Jari......................................................... 27
GAMBAR 3.8 Proses Pengambilan Photo................................................. 28
GAMBAR 3.9 Dosir yang telah diurutkan berdasarkan nomor............... 29
GAMBAR 3.10 Buku Dosir dan Dosir...................................................... 31
GAMBAR 3.11 Gudang Dosir.................................................................. .... 31
GAMBAR 3.12 Mengambil Dosir ................................................................ 32
GAMBAR 3.13 Daftar Hadir Enrollment ..................................................... 33
GAMBAR 3.14 Proses Enrollment.................................. ............................. 34
GAMBAR 3.15 Proses Perekaman Sidik Jari.............................................. 34
GAMBAR 3.16 Proses pengambilan wajah................................................. 34
GAMBAR 3.17 Proses perekaman suara...................................................... 35
GAMBAR 3.18 Bukti stempel Enrolment.................................................... 35
GAMBAR 3.19 Dosir yang telah di urutkan berdasarkan nomor............... 36
GAMBAR 3.20 Buku Dosir dan Dosir ......................................................... 39
GAMBAR 3.21 Gudang Dosir...................................................................... 40
GAMBAR 3.22 Mengambil Dosir ................................................................ 40
GAMBAR 3.23 Form Peminjaman Dosir.................. .................................. 41
GAMBAR 3.24 Daftar Hadir Enrolment.................................................... 42
GAMBAR 3.25 Ruang Tunggu Enrollment ................................................. 42
GAMBAR 3.26 Proses Enrollment................................................................. 43
GAMABR 3.27 Tamplan Awal Sistem Informasi Biometrik........................ 44
GAMBAR 3.28 Perekaman Sidik Jari............................................................ 45
GAMBAR 3.29 Pengambilan Gambar Wajah............................................... 45
GAMABR 3.30 Perekaman Suara.................................................................. 45
GAMBAR 3.31 Bukti Stempel Enrollment.................................................... 45
GAMBAR 3.32 Proses Menggunakan Aplikasi TASPEN Otentifikasi....... 50
Page 9
ix
RINGKASAN PELAKSANAAN
PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan sarana mengaktualisasi diri
terhadap beberapa keahlian atau keterampilan baik softskill atau hardskill yang
sudah diperoleh selama perkuliahan, diterapkan di suatu perusahaan atau instansi
selama beberapa bulan. Pada laporan PKL ini, disajikan beberapa kegiatan
pelaksanaan kerja, temuan kendala atau masalah dan usulan sosial terhadap
kendala atau masalah yang dihadapi di PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang
Bandar Lampung selama 2 bulan yaitu pada 12 Novembe sampai 05 Januari 2019.
Penempatan PKL pada PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar
Lampung dibagi beberapa bagian dengan bidang kerja yang berbeda. Pelaksanaan
kerja pada bagian Kepesertaan yang dilakukan secara rutin adalah Mencatat
Dosir kedalam buku Dosir, Mengambil Dosir di Gudang, Menyusun Dosir
berdasarkan nomor Dosir, dan Melakukan perekaman SPTB (Surat Pengesahan
Tanda Bukti Diri). Pada bagian Layanan dan Manfaat kegiatan yang dilakukan
adalah mendata peserta pensiun dan membantu proses Enrollment kemudian
pada bagian kas dan Verifikasi SPJ yaitu memilah Voucher dan Karip.
Sedangkan pada bagian Umum dan SDM yaitu melakukan perekaman SK Pensiun
dan menginputkan data kuesioner sosialisasi ketaspenan.
Prosedur penanganan kendala pada bagian Kepesertaan adalah dengan
cara Dosir disusun sesuai nomor Dosir, sehingga mempermudah dalam
melakukan pencarian data jika dibutuhkan kembali. Untuk bagian Layanan dan
Manfaat adalah dengan cara Penulis menyarankan kepada bapak Azhari selaku
staff bagian Umun dan SDM, untuk menambah Mahasiswa yang sedang
melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang
Bandar Lampung untuk membantu mendata para peserta pensiun, sehingga
antrian tidak terlalu panjang dan pendataan lebih cepat dan Penulis
memberitahukan kepada para peserta pensiun yang sedang menunggu antrian
untuk melakukan enrollment agar mengurangi volume suara pada saat berbicara
dengan rekannya, supaya perekaman suara dapat berjalan dengan baik. Sedangkan
untuk bagian Kas dan Verifikasi SPJ adalah memberi pembatas pada Karip sesuai
dengan mitra bayar dan diikat menggunakan karet. Pelaksanaan Praktik Kerja
Lapangan telah menambah wawasan dan ilmu pengetahuan bagi penulis mengenai
asuransi PNS dan ASN, selain itu juga penulis telah mempraktikkan kemampuan
yang telah di pelajari di kampus kedalam kondisi perusahaan serta Penulis dapat
menerapkan kedisiplinan dan sikap profesionalisme dalam melaksanakan tugas.
Diharapkan kepada Mahasiswa yang akan melakukan PKL di PT TASPEN
(Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung agar dapat memahami dan mengerti
mengenai asuransi PNS dan ASN serta media elektronik.
Kata Kunci : PKL, PT TASPEN (Persero), Kepesertaan, Layanan dan Manfaat,
Kas dan Verifikasi SPJ, Umum dan SDM
Page 10
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Program PKL (Praktik Kerja Lapangan) merupakan akumulasi dari
kegiatan belajar yang telah ditempuh oleh mahasiswa di Fakultas Teknik dan Ilmu
Komputer (FTIK) Universitas Teknokrat Indonesia. Untuk dapat mengikuti
kegiatan akhir perkuliahan jenjang Strata Satu (S1) mahasiswa harus memenuhi
syarat yang telah ditetapkan oleh pihak Universitas Teknokrat Indonesia, salah
satu syarat yang harus ditempuh adalah dengan melakukan kegiatan PKL.
PKL dapat diartikan sebagai sarana pelatihan mental, sikap, penerapan
ilmu, dan pembentukan awal lulusan yang kompeten pada bidangnya masing-
masing (FTIK-UTI, 2018). Dengan demikian PKL adalah suatu kegiatan yang
terpadu dari seluruh pengalaman belajar sebelumnya kedalam program latihan
berupa kinerja dalam semua hal yang berhubungan dengan penerapan ilmu yang
telah di pelajari.
PT TASPEN (Persero) Bandar Lampung merupakan Badan Usaha Milik
Negara (BUMN) yang bergerak dibidang asuransi tabungan hari tua dan dana
pegawai yang beralamat di Jalan Dr. Warsito No. 3, Teluk Betung, Bandar
Lampung. PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung terdapat 5
bagian yaitu, Kepesertaan, Layanan dan Manfaat, Kas dan Verifikasi SPJ,
Administrasi Keuangan, serta Umum dan SDM. Kegiatan melaksanakan Praktik
Kerja Lapangan di PT TASPEN (Persero) Bandar Lampung karena badan usaha
ini telah menerapkan sistem yang terkomputerisasi dan hal ini yang memotivasi
penulis untuk melaksanakan PKL di PT TASPEN (Persero) Bandar Lampung
dikarenakan penulis dapat mempraktikan dan merealisasikan ilmu-ilmu yang telah
didapat dibangku perkuliahan di perusahaan ini.
Page 11
2
1.2 Tujuan PKL
Tujuan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan adalah:
1. Mendapatkan pengalaman dari dunia kerja nyata.
2. Memperoleh wawasan dan ilmu pengetahuan yang sesuai dengan teori maupun
praktikum yang diperoleh saat kuliah.
3. Melahirkan sikap bertanggung jawab, disiplin, sikap mental, etika yang baik
bagi mahasiswa calon lulusan di dunia kerja,serta dapat bersosialisasi dengan
dunia kerja
1.3 Kegunaan PKL
Kegunaan PKL Bagi Mahasiswa :
1. Mengaplikasi dan meningkatkan ilmu yang diperoleh di bangku perkuliahan.
2. Menambah pengalaman untuk beradaptasi di dunia kerja yang sesungguhnya.
Kegunaan PKL Bagi Universitas Teknokrat Indonesia :
1. Menciptakan calon lulusan mahasiswa yang terampil di dunia kerja.
2. Sebagai media untuk menjalin hubungan kerja dengan perusahaan yang di
jadikan tempat Praktik Kerja Lapangan.
Kegunaan PKL Bagi Perusahaan :
1. Adanya kerjasama antara dunia pendidikan dengan dunia industri/perusahaan
sehingga perusahaan tersebut dikenal oleh kalangan akademis.
2. Perusahaan mendapat bantuan tenaga dari mahasiswa-mahasiswa yang
melakukan program Praktik Kerja Lapangan (PKL).
1.4 Tempat PKL
Kegiatan PKL dilaksanakan di PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar
Lampung yang beralamat di Jalan Dr. Warsito No.3, Teluk Betung, Bandar Lampung.
Adapun Denah Lokasi dan Kantor PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung
dapat dilihat pada Gambar 1.1 dan Gambar 1.2.
Page 12
3
Gambar 1.1 Denah Lokasi PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar
Lampung.
Gambar 1.2 Kantor PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung
Page 13
4
1.5 Jadwal Waktu Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada PT TASPEN (Persero)
Kantor Cabang Bandar Lampung dilaksanakan selama 2 (dua) bulan. Mulai dari tanggal 12
November 2018 sampai dengan 05 Januari 2019. Jam kerja yang dilaksanakan pada
perusahaan PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung yaitu hari Senin sampai
dengan Jum’at dan untuk hari Sabtu libur. Adapun jadwal dan jam Kerja PT TASPEN
(Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung dapat dilihat pada tabel 1.1
Tabel 1.1 Jadwal Hari Kerja
Hari Sift 1 Sift 2
Senin - Jum’at
Jam 07.30 – 12.00
Jam 12.30 - 16.30 WIB
Sabtu - Minggu
Libur
Libur
Page 14
5
BAB II
TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL
2.1. Sejarah Perusahaan
PT TASPEN merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang diberikan tugas
oleh pemerintah Indonesia untuk mengelola Program Asuransi Sosial yang terdiri dari
Program Dana Pensiun dan Tabungan Hari Tua (THT). Didirikan pada tanggal 17 April
1963 dengan nama Perusahaan Negara Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri yang
disingkat menjadi PN TASPEN. Pembentukan Program Tabungan Hari Tua Pegawai Negeri
ditetapkan dalam Peraturan Pemerintah Nomor 9 tahun 1963 tentang Pembelanjaan Pegawai
Negeri dan Peraturan Pemerintah Nomor 10 tahun 1963 tentang Tabungan Asuransi dan
Pegawai Negeri.
Pendirian TASPEN di latar belakangi keinginan untuk meningkatkan kesejahteraan
Pegawai Negeri dan keluarganya yang dirintis melalui Konferensi Kesejahteraan Pegawai
Negeri pada tanggal 25-26 Juli 1960 di Jakarta. Hasil Konferensi tersebut dituangkan dalam
Keputusan Menteri Pertama RI Nomor 388/MP/1960 tanggal 25 Agustus 1960 yang antara
lain menetapkan perlunya pembentukan jaminan sosial bagi Pegawai Negeri dan
keluarganya pada saat mengakhiri pengabdiannya kepada Negara.
Adapun proses pembentukan program pensiun pegawai negeri ditetapkan dengan
Undang-undang Nomor 11 tahun 1956 tentang Pembelanjaan Pensiun dan Undang-undang
Nomor 11 tahun 1969 tentang pensiun pegawai dan pensiun janda/duda serta undang-
undang Nomor 8 tahun 1974 tentang Pokok-pokok Kepegawaian. Di Jakarta, PN TASPEN
menggunakan tiga kantor yang terpisah tempatnya, yaitu di Jl. Laksa No. 12 Jakarta Kota, di
Jl. Nusantara (sekarang Jl. Juanda) No. 11/Atas, dan di Jl. Pintu Besar Selatan No. 90
menumpang pada Bank Pembangunan Daerah Jakarta Raya. PN TASPEN menggunakan
ketiganya hingga tahun 1970, sampai kantor Pusat di Jl. Letjen Suprapto, Cempaka Putih
selesai dibangun. Hingga sekarang TASPEN berpusat di Jl. Letjen Suprapto, Cempaka
Putih.
Tahun 1970 PN TASPEN mendapat peningkatan status menjadi Perusahaan Umum
(PERUM) berdasarkan Surat Keputusan Menteri Keuangan RI Nomor
Kep.749/MK/IV/11/1970 sehingga menjadi PERUM TASPEN. Selanjutnya tahun 1981
PERUM TASPEN mendapat peningkatan status menjadi Perseroan Terbatas berdasarkan
Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 26 Tahun 1981 dengan nama Perusahaan Perseroan
Page 15
6
(Persero) PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri yang disingkat menjadi PT
TASPEN.
Sesuai Peraturan Pemerintah Nomor 25 Tahun 1981 tentang Asuransi Sosial PNS
maka lingkup usaha PT TASPEN terdiri dari Program Tabungan Hari Tua (THT) dan
Pensiun. Program THT telah dilaksanakan sejak pendirian TASPEN. Sedangkan untuk
program Pembayaran Pensiun PNS yang semula diselenggarakan oleh Ditjen Anggaran
telah dialihkan kepada PT TASPEN (Persero) secara bertahap sejak tahun 1987.
Penyelenggaraan pembayaran Program Pensiun secara nasional dilakukan sejak tahun 1990.
Sejak awal berdirinya TASPEN mengelola Program Tabungan Hari Tua bagi
pegawai negeri dan sejak tahun 1987 mulai mendapat tugas untuk mengelola Program
Pegawai Negeri Sipil dengan demikian TASPEN telah sepenuhnya mengelola Program
Asuransi Sosial sesuai PP 25 Tahun 1981 yaitu Asuransi Sosial Pegawai Negeri Sipil
termasuk Dana Pensiun dan THT. Selain mengelola Program Asuransi Sosial yang
kepesertaannya bersifat wajib (compulsory) bagi PNS, saat ini TASPEN juga mengelola
program THT, THT Multiguna dan THT Ekaguna untuk pegawai BUMN/BUMD yang
kepesertaannya bersifat sukarela (voluntary).
Sebagai upaya untuk memudahkan peserta TASPEN yang tersebar di seluruh
Indonesia dalam mengurus haknya, sejak tahun 1987 TASPEN membuka Kantor Cabang di
semua provinsi dan beberapa kabupaten/kota yang saat ini seluruhnya berjumlah 42 Kantor
Cabang.
PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung mulai beroperasi di
Wilayah Provinsi Lampung bulan Desember 1987 berdasarkan SK Menteri Keuangan RI
No. 703/KMK.03/1987 tanggal 31 Oktober 1987 dan Keputusan Menteri Dalam Negeri
No.842.I.1402 tanggal 14 November 1987. PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar
Lampung menempati gedung baru yang beralamat di Jl. Drs. Warsito No. 03 Teluk Betung
yang di resmikan oleh Gubernur Provinsi Lampung Bapak H. POEDJONO PRANYOTO
pada tanggal 12 September 1994. (PT TASPEN, 2018b)
2.2. Visi dan Misi Perusahaan
Adapun Visi dan Misi PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung
adalah sebagai berikut :
a. Visi
Visi dari PT TASPEN (Persero) adalah :
Menjadi pengelola dana Pensiun dan Tabungan Hari Tua (THT) serta jaminan sosial
lainnya yang terpercaya.
b. Misi
Misi dari PT TASPEN (Persero) adalah :
Page 16
7
Mewujudkan manfaat dan pelayanan yang semakin baik bagi peserta dan stakeholder
lainnya secara professional dan akuntabel, berlandaskan integritas dan etika yang
tinggi.(PT TASPEN, 2018c).
2.3. Logo Perusahaan
Logo PT TASPEN (Persero) dapat dilihat pada Gambar 2.1
Gambar 2.1 Logo Perusahaan
Sumber : www.taspen.co.id
Logo PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung diatas memiliki
makna sebagai berikut :
1. Bentuk Bunga dengan lima helai daun bunga, Menggambarkan perkembangan
lima jiwa dari satu keluarga. Keluarga diartika sebagai keluarga Pegawai Negeri
Perusahaan Negara dan lain-lain yang dilindungi Taspen.
2. Lingkaran Putih, Yang makin mengembang (pada bunga) diartikan sebagai
perkembangan yang maju pesat dan merupakan suatu arah tujuan Taspen yang
terus berkembang.
3. Lingkaran Hitam, Sebagai perlindungan terhadap keluarga dan juga di artikan
sebagai suatu persatuan wawasan Nusantara.
4. Warna Biru, Menggambarkan ketentraman damai dan tenang.
5. Makna Seluruhnya, TASPEN memberikan Asuransi dan perlindungan kepada
keluarga Pegawai Negeri dan lain-lain, untuk perkembangan dan kemajuan
keluarga di wawasan Nusantara. (PT TASPEN, 2018a)
Page 17
8
2.4. Moto Layanan
Delighted Customer Services (DCS)
Layanan yang melebihi harapan peserta merupakan suatu bentuk layanan paripurna
yang akan diberikan TASPEN dan diterima oleh peserta TASPEN.
Dengan maksud dan tujuan sebagai berikut :
1. Memberikan layanan yang prima
Sebagai bentuk penghargaan kepada PNS yang telah mengabdikan dirinya
kepada pemerintah selama bertahun-tahun, maka sudah sepantasnya apabila PNS
diberikan layanan yang baik dan prima.
2. Mensinergikan layanan pada PNS
Selama ini masing-masing instansi melayani dokumen dan proses permintaan
pensiun dengan sendiri-sendiri dan diharapkan kedepan menjadi bersinergi
dengan demikian PNS calon penerima pensiun akan mendapatkan layanan yang
mudah, praktis dan murah.
3. Meringankan beban PNS
Dengan tidak banyaknya mengunjungi instansi untuk mengurus dokumen
pensiun maka secara otomatis akan mengurangi beban biaya yang akan
dikeluarkan oleh PNS calon penerima Pensiun dan Tabungan Hari Tua.
4. Menyederhanakan Jalur Birokrasi
PNS calon penerima pensiun tidak perlu mendatangi semua instansi yang
berkaitan dengan proses penerbitan dan pembayaran pensiun, karena masing-
masing instansi sesuai tugas dan fungsinya akan menyelesaikan dokumen
pensiun dengan tapat waktu.
5. Memberikan Kenyamanan dan Keamanan
Dengan tidak mengurus sendiri ke Kantor TASPEN dan tidak bolakbalik
kebeberapa instansi serta pada saat jatuh tempo uang Pensiun dan Tabungan Hari
Tua telah di transfer pada rekening perbankan atau Kantor Pos yang ditunjuk,
maka akan menimbulkan rasa nyaman dan aman.
6. Menghemat Energi dan Biaya
Dengan bersinerginya semua pihak maka PNS calon penerima pensiun tidak
perlu mendatangi beberapa instansi apalagi bolak-balik dengan berdampak pada
penghematan biaya dan energi.
7. Memberikan informasi yang maksimal
PNS calon Penerima Pensiun dan Tabungan Hari Tua mendapatkan informasi
yang jelas dan akurat, sehingga tidak menimbulkan rasa waswas dan khawatir.
Page 18
9
2.5. Struktur Organisasi PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung
Struktur organisasi yang ada pada PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar
Lampung yang dipimpin oleh bapak Tomdoly Tobing dan memilik lima bidang kerja yaitu
bidang Kepesertaan, bidang Layanan dan Manfaat, bidang Kas dan Verifikasi SPJ, bidang
Administrasi Keuangan serta bidang Umum dan SDM.
Struktur organisasi dapat dilihat pada Gambar 2.2.
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar
Lampung.
Sumber: www.taspen.co.id
Berikut ini adalah data kepegawaian pada PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar
Lampung :
1. Kepala Kantor Cabang : Tomdoly Tobing
2. Kepala Bidang Kepesertaan : Jufri
Pelaksana : Edy Jumharyanto
Yahdi
Ikawati
Abudzar Al Ghifari
3. Kepala Bidang Layanan dan Manfaat : Dedi Rosidi E, SE
Pelaksana : H. Iqbal
Dermawati Siahan
Page 19
10
Alfi Muhayin
Dedi Junaedi
Esti Ratna Sari
Jurmailis
Grefika S. Dewi
4. Kepala Bidang Kas dan Verifikas SPJ : Dwi Adi Sulistijo
Pelaksana : Trianto
Rinaldi Putra
Muthia Sativa N.
5. Kepala Bidang Administrasi Keuangan : Mahmud
Pelaksana : Fajar Yunita
Suryaningtyas D.H
6. Kepala Bidang Umum dan SDM : Samsul Fajar S.
Pelaksana : M. Yunus
Azhari
2.6. Fungsi Unit Kerja PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar
Lampung
Dibawah ini merupakan uraian tugas masing-masing unit kerja dalam struktur
organisasi PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung yang akan dijelaskan
secara umum sebagai berikut :
1. Bidang Kepesertaan
Tugas dari Bidang Kepesertaan adalah :
a. Proses peremajaan data peserta (mutasi, update, analisa, data valid/invalid).
b. Pengumpulan data peserta dari SKPD via SIMGAJI (struktur, karakteristik).
c. Rekonsiliasi data dan iuran dengan SKPD.
d. Penyajian data peserta sebagai pembanding basis tagihan iuran.
e. Proses analisa dan penyajian data peserta.
f. Administrasi dosir (berkas) peserta.
g. Penyusunan laporan bulanan.
2. Bidang Layanan dan Manfaat
Tugas dari Bidang Layanan dan Manfaat adalah :
a. Penerimaan berkas dan persyaratan SPP Klim di loket (Informasi).
b. Penerimaan dan penelitian SPP Klim.
c. Perhitungan, verifikasi dan otorisasi klim (Verifikator).
d. Penanganan keluhan, kasus dan dasar hukumnya.
Page 20
11
e. Layanan Klim Otomatis, Layanan Mobil TASPEN.
f. Kerjasama layanan klim dengan mitra PEMDA, BKD (Service
Point).
g. Proses pembentukan daftar pembayaran (e-Dapem).
h. Sosialisasi, pembinaan, evaluasi mitra bayar dan Office
Channeling.
i. Pemahaman fungsi Account Officer di kantor cabang sebagai dasar
pelaksanaan klim JKK dan JKM.
j. Pengukuran kinerja kantor cabang indikator Layanan dan Manfaat.
k. Pencegahan penipuan (Layanan Kunjungan Nasabah/on the spot).
l. Penyusunan laporan bulanan.
3. Bidang KAS dan Verifikasi SPJ
Tugas dari Bidang KAS dan Verifikasi SPJadalah :
a. Closing SPP Klim (SPP Klim < 1jam).
b. Teknik Proyeksi cash flow dan penarikan SPB.
c. Laporan harian kasir.
d. Pembuatan Surat Permohonan Permintaan Pencairan Dana (SP3D).
e. Rekonsiliasi pembayaran klim dengan mitra.
f. Laporan Realisasi Pembayaran Pensiun (LRPP).
g. Laporan Saldo Uang Pensiun (LSUP).
h. Prosedur transaksi perbankan (CMS, kliring, e-dapem).
i. Pengisian, perhitungan dan pembayaran pajak.
j. Evaluasi Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan mitra bayar.
k. Pengendalian utang dan piutang.
l. Penyusunan laporan bulanan.
4. Bidang Administrasi Keuangan
Tugas dari Bidang Administrasi Keuangan adalah :
a. Pengumpulan dan perekaman Surat Setoran Bukan Pajak (SSBP).
b. Rekonsiliasi iuran dengan SKPD.
c. Laporan keuangan program THT dan Pensiun.
d. Pengelolaan anggaran KCU/KC (RKAP, POA).
e. Penatakelolaan & verifikasi dokumen/arsip keuangan.
f. Pelaksanaan reprograming anggaran (Redistribusi, Realokasi, dan ABT).
g. Penyusunan Laporan Bulanan.
5. Bidang Umum Dan SDM
Tugas dari Bidang Umum adalah :
Page 21
12
a. Aplikasi SAP Aktiva (Modul Material Management).
b. Pengelolaan keamanan dan kesehatan kerja.
c. Aplikasi dan Administrasi Program Kemitraan dan Bina Lingkungan.
d. Analisa Kebutuhan Pengadaan dan Prosedur Pengadaan Barang /
Jasa.
e. Manajemen Asset dan Inventaris (Pencatatan, mutasi, lelang).
f. Prosedur Pemeliharaan dan/atau perbaikan asset/inventaris.
g. Humas dan keprotokoleran, pengelolaan arsip dan dokumen.
h. Pengelolaan gudang dan pengelolaan vendor.
i. Pemeliharaan dan perbaikan kendaraan & rumah dinas.
j. Prosedur hubungan kerja dengan karyawan Perjanjian Kerja Waktu
Tertentu.
k. Dasar-dasar jaringan (LAN,WAN).
l. Penyusunan laporan bulanan.
Tugas dari Bidang SDM adalah :
a. Aplikasi SAP Personalia (MODUL HR).
b. Corporate Culture, Peraturan Disiplin Karyawan.
c. Pengelolaan kompensasi/remunerasi/absensi.
d. Pengelolaan bantuan kesehatan (membayarkan kembali) kesehatan untuk
karyawan dan pensiunan.
e. Pengelolaan dan rekonsiliasi iuran wajib BPJS TK, PPIP dan TASPEN
LIFE, BPJS KESEHATAN.
f. Pengelolaan Sistem Manajemen Kinerja.
g. Dokumentasi dan Pengelolaan dosir karyawan.
h. Update database/diklat karyawan di aplikasi SAP HR.
i. Penatakelolaan SPPD dan Pajak.
j. Penyusunan Laporan Bulanan.
2.7. Program Kerja
PT TASPEN (Persero) menyelenggarakan 4 (empat) jenis program pensiun yaitu
Program Pensiun, Tabungan Hari Tua, Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan
Kematian (JKM).
2.7.1. Program Pensiun
Program Pensiun adalah suatu program bertujuan untuk memberikan jaminan hari
tua kepada ASN sebagai penghargaan atas jasa-jasa dan pengabdiannya kepada Negara
Page 22
13
sebagaimana ditetapkan dalam Undang-Undang Nomor 11 Tahun 1969 tentang pemberian
Pensiun ASN dan Pensiun Janda/Duda Pegawai Negeri Sipil.
a. Peserta Pensiun
1. Aparatur Sipil Negara atau Pegawai Negeri Sipil
2. TNI/POLRI dan PNS dari Kementrian Pertanahan yang diberhentikan
sebelum 1 April 1989.
3. Veteran pejuang dan pembela Kemerdekaan RI
4. PKRI/KNIP
b. Kewajiban Peserta Pensiun
1. Membayar iuran wajib (IWP) 4,75% dari Penghasilan pegawai (4,75% x (GP
+ Tj.Istri + Tj.Anak) setiap bulan selama masa aktif.
2. Menyampaikan perubahan data (mutasi) apabila :
a) Istri/Suami meninggal dunia atau cerai/nikah lagi.
b) Anak tertunjang meninggal dunia atau nikah atau bekerja atau dewasa
tidak sekolah.
c) Pindah Kantor Bayar Pensiun / Tempat tinggal.
d) Menyampaikan data Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri
(SPTB) setiap tahun ganjil.
c. Hak Peserta Pensiun
a. Pembayaran pensiun setiap bulan
b. Uang duka wafat (UDW)
c. Uang pensiun terusan
d. Pensiun Janda / Duda / Yatim Piatu
e. Pensiun yang tidak diambil 3 bulan berturut-turut
f. Uang kekurangan pensiun (UKP)
g. Tunjangan Veteran
h. Dana Kehormatan
i. Pensiun lanjutan karena pindah kantor cabang atau di stop karena sebab
lain.
d. Persyaratan Pengurusan HAK
1. Pensiun Pertama Sendiri
a) Mengisi Formulir Permintaan Pembayaran (FPP)
b) Fotokopi Skep pensiun
c) SKPP Asli dari PEMDA/KPPN
d) Fotokopi KARPEG
e) Fotokopi Kartu Taspen
Page 23
14
f) Pasfoto pemohon dan suami/istri 3x4 sebanyak 2 lembar
g) Fotokopi buku tabungan dan blanko SP3R
h) Fotokopi KTP dan NPWP pemohon
2. Uang Duka Wafat (UDW)
a) Penerima Pensiun/Tunjangan Sendiri meninggal dunia
b) Mengisi formulir Surat Permohonan Pembayaran (SPP) Klaim
c) Fotokopi Kartu Identitas Pensiun (Karip)
d) Fotokopi Surat Kematian yang dilegalisir Lurah/Kepala Desa
e) Fotokopi Surat Nikah yang dilegalisir Lurah/ Kepala KUA
f) Fotokopi identitas diri (KTP/ SIM/Paspor) pemohon yang masih berlaku
g) Pas foto ukuran 3 x 4, sebanyak 1 (satu) lembar
h) Fotokopi Bintang Jasa ( Bila ada, khusus bagi penerima pensiun
TNI/POLRI).
3. Pensiun Pertama Janda / Duda
a) Mengisi Formulir Permintaan Pembayaran (FPP)
b) Blanko SP3R (bila melalui rekening)
c) Tembusan Skep pensiun
d) SKPP Asli dari PEMDA/KPPN/ Taspen
e) From Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri (SPTB)
f) Fotokopi KTP pemohon
g) Pas Foto 3x4 sebanyak 2 lembar
h) Surat keterangan Sekolah bagi anak yang berusian 21 s/d 25 tahun
i) Fotokopi NPWP
4. Pensiun Pertama Yatim Piatu
a) Mengisi Formulir Permintaan Pembayaran (FPP)
b) Blanko SP3R (bila memalui rekening)
c) Tembusan Skep pensiun
d) Surat keterangan belum pernah menikah dan belum bekerja dari kelurahan
e) Surat Ket Masih Kuliah usia 21 s/d 25 tahun (khusus Pensiun
TNI/POLRI)
f) Form surat pengesahan tanda bukti diri (SPTB)
g) Fotokopi surat kematian dilegalisir lurah
h) Fotokopi KTP pemohon
i) Pas foto 3x4 sebanyak 2 lembar
Page 24
15
2.7.2. Program Tabungan Hari Tua
Program Tabungan Hari Tua (THT) adalah suatu Program Asuransi Dwiguna yang
dikaitkan dengan usia Pensiun ditambah dengan Asuransi Kematian.
a. Peserta THT
1. Pegawai Negeri Sipil (PNS) Pusat/Daerah Kecuali PNS Kementrian
Pertanahan.
2. Pejabat Negara
b. Kewajiban Peserta THT
1. Membayar iuran wajib (IWP) dari penghasilan pegawai (3,25% x (GP +
Tj.Istri + Tj.Anak) setiap bulan selama masa aktif.
2. Memberikan data diri dan keluarganya.
3. Menyampaikan perubahan data penghasilan / perubahan data diri dan
keluarganya.
c. Hak Peserta THT
1. THT dibayarkan apabila peserta berhenti karena pensiun atau meninggal
dunia.
2. NILAI TUNAI dibayarkan apabila peserta berhenti bukan karena pensiun/
meninggal dunia (keluar).
3. Asuransi kematian (ASKEM) dibayarkan apabila
peserta.
Suami/istri, dan anak (max 3 peristiwa) meninggal dunia.
d. Persyaratan Pengurusan HAK
1. Tabungan Hari Tua (THT) dan pensiun, apabila peserta berhenti karena
pensiun
a. Mengisi Formulir Permintaan Pembayaran (FPP)
b. Fotokopi Skep pensiun
c. SKPP Asli dari PEMDA/KPPN
d. Fotokopi KARPEG
e. Fotokopi Kartu Taspen
f. Pasfoto pemohon dan suami/istri 3x4 sebanyak 2 lembar
g. Fotokopi buku tabungan dan blanko SP3R
h. Fotokopi KTP dan NPWP pemohon
2. Tabungan Hari Tua (THT) dan Asuransi Kematian (ASKEM), apabila
peserta aktif meninggal dunia
a. Mengisi Formulir Permintaan Pembayaran (FPP)
b. Surat keterangan kuasa ahli waris / AKT 3
c. Kutipan perincian penerimaan gaji (KPPG) bulan kejadian
Page 25
16
d. Fotokopi surat kematian dilegalisir lurah
e. Fotokopi surat nikah dilegalisir lurah/kepala KUA
f. Fotokopi KTP pemohon
3. Nilai Tunai, apabila peserta keluar
a. Mengisi formulir permintaan pembayaran (FPP)
b. Fotokopi SK pemberhentian
c. Fotokopi SKPP dari PEMDA/KPPN
d. Fotokopi karpeg
e. Fotokopi kartu peserta taspen
f. Fotokopi KTP pemohon
g. Fotokopi buku tabungan (Pembayaran dibank)
4. Asuransi Kematian (ASKEM), apabila
a. Istri/suami dari peserta aktif meninggal dunia
b. Anak dari peserta aktif meninggal dunia
Syarat : mengisi formulir FPP, KPPG/Rincian gaji bulan berkenaan,
fotokopi surat kematian dilegalisir lurah, fotokopi surat nikah dilegalisir
lurah/kepala KUA, fotokopi KTP, fotokopi buku tabungan (pembayaran
di bank)
c. Penerima pensiun pegawai negeri sipil (PNS) peserta meninggal dunia
d. Istri/suami dari penerima pegawai negeri sipil (PNS) peserta meninggal
dunia
e. Anak dari penerima pensiun pegawai negeri sipil (PNS) peserta
meninggal dunia
Syarat : mengisi formulir FPP, fotokopi skep pensiun, fotokopi surat
kematian dilegalisir lurah, fotokopi surat nikah dilegalisir lurah/kepala
KUA, fotokopi kartu pensiun (KARIP), fotokopi KTP pemohon.
2.7.3. Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK)
Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) adalah perlindungan atas resiko kecelakaan kerja
atau penyakit akibat kerja berupa perawatan, santunan, dan tunjangan cacat.
a. Peserta
1. Calon PNS dan ASN kecuali PNS kementrian Pertanahan
2. PPPK
3. Pejabat Negara
4. Pimpinan / Anggota DPRD
Page 26
17
Kepesertaannya : bagi ASN dan pejabat negara yang diangkat dan
dibayarkan gajinya pada atau sebelum 1 Juli 2015, kepesertaanya terhitung
mulai tanggal 1 Juli 2015.
b. Kewajiban
1. Peserta wajib melaporkan data diri dan keluarga beserta perubahannya
kepada PT TASPEN (PERSERO).
2. Laporan perubahan tersebut diketahui oleh kepala instansi/unit kerja.
c. Iuran
Iuran progam Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) sebesar 0,24% x Gaji peserta
perbulan ditanggung oleh pemberi kerja.
d. Manfaat
1. Perawatan
2. Santunan
3. Tunjangan Cacat
2.7.4. Jaminan Kematian (JKM)
Jaminan Kematian (JKM) adalah perlindungan atas resiko kematian bukan akibat
kecelakaan kerja berupa santunan kematian.
a. Peserta
1. Calon PNS dan PNS kecuali PNS kementrian Pertanahan
2. PPPK
3. Pejabat Negara
4. Pimpinan / Anggota DPRD
Kepesertaannya : bagi ASN dan pejabat negara yang diangkat dan dibayarkan
gajinya pada atau sebelum 1 Juli 2015, kepesertaannya terhitung mulai tanggal 1
Juli 2015.
b. Kewajiban
1. Peserta wajib melaporkan data diri dan keluarga beserta perubahannya
kepada PT TASPEN (Persero).
2. Laporan perubahan tersebut diketahui oleh kepala instansi/unit kerja.
c. Iuran
Iuran progam Jaminan Kematian (JKM) sebesar 0,30% x Gaji peserta perbulan
ditanggung oleh pemberi kerja.
d. Manfaat
1. Santunan Sekaligus
2. Uang Duka Wafat
Page 27
18
3. Biaya Pemakaman
4. Bantuan Beasiswa
2.8. Prestasi
Berikut ini adalah prestasi yang telah diraih oleh PT TASPEN (Persero) Kantor
Cabang Bandar Lampung :
1. Sertifikat Iso 9001:2008 Sgs International.
2. Penghargaan Perluasan Jaringan Aplikasi Simgaji.
3. BUMN Innovation Award 2013.
4. Indonesian Insurance Award 2013.
5. Bisnis Indonesia Insurance Awards 2013.
6. BUMN Track 2013.
7. Anugerah Keterbukaan Informasi Badan Publik 2013.
8. Penghargaan Perunggu BUMN Internal Media Awards 2014.
9. Piagam Penghargaan Annual Report Award 2013 Juara 3 Kategori BUMN
Keuangan NonListed Dari Bank Indonesia.
10. Piagam Penghargaan Annual Report Award 2013 Juara 3 Kategori BUMN
Keuangan NonListed Dari Kementerian Keuangan Republik
Indonesia Direktorat Jenderal Pajak.
11. Piala Penghargaan Annual Report Award 2013 Juara 3 Kategori BUMN Keuangan
NonListed.
12. Piagam Penghargaan Annual Report Award 2013 Juara 3 Kategori BUMN
Keuangan NonListed dari Kementerian Keuangan Republik
Indonesia.
13. Piagam Penghargaan Annual Report Award 2013 Juara 3 Kategori BUMN
Keuangan NonListed dari PEFINDO.
14. Piagam Penghargaan Annual Report Award 2013Juara 3 Kategori BUMN
Keuangan NonListed dari OJK.
15. The Best Pratices Improvement Sosial Insurance adalah Perusahaan Asuransi yang
dalam waktu 5 (lima) tahun terakhir (2009-2013) memiliki pertumbuhan dalam
mengelola perusahaannya secara efektif dan efisien.
16. The Most Reliable Improvement Sosial Insurance adalah Perusahaan Asurans
iyang dalam waktu 5 (lima) tahun terakhir (2009–2013).
17. Piala Penghargaan Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia Pemeringkatan
Keterbukaan Informasi Badan Publik tahun 2014 sebagai Pemenang III (Ketiga)
untuk Kategori BUMN.
Page 28
19
18. Piagam Penghargaan Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia Pemeringkatan
Keterbukaan Informasi Badan Publik tahun 2014 sebagai Pemenang III (Ketiga)
untuk Kategori BUMN.
19. Penghargaan dari Majalah Economic Review dan Perbanas Institute pada ajang
Indonesian Insurance Award (IIA).
a. Piala The Best III Government Insurance.
b. Piagam The Best III Risk Management.
c. Piagam The Best Social CEO.
d. Piagam The Best III Good Corporate Governance (For All
Insurance).
e. Piagam The Best III Government’s Insurance Company.
20. Piala dan Piagam penghargaan Indonesian Good Corporate Governance Award
2015 untuk kategori Industry Insurance Sector Finance dengan Skor A
(Execellent).
21. Piala Penghargaan Annual Report Award 2014 Juara 3 Kategori BUMN Keuangan
Non Listed.
22. Piala Penghargaan Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia Pemeringkatan
Keterbukaan Informasi Badan Publik Tahun 2015 sebagai Pemenang I (Kesatu)
untuk Kategori BUMN.
23. Piala BUMN TRACK 2016 kategori BUMN Manajemen Risiko
Terbaik.
24. Piagam dan Piala Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia Pemeringkatan
Keterbukaan Informasi Badan Publik Tahun 2016 sebagai Pemenang I (Kesatu)
untuk Kategori BUMN.
25. Piala Penghargaan Annual Report Award 2015 Juara 2 Kategori BUMN Keuangan
Non Listed.
26. Piagam Penghargaan sebagai Investor Utama Surat Berharga Syariah Negara
Domestik Tahun 2016 dari Kementerian Keuangan.
27. Piagam Penghargaan dari Arsip Nasional Republik Indonesia Juara Harapan I
tingkat BUMN dalam pemilihan unit kearsipan dan lembaga kearsipan Perguruan
Tinggi Negeri Terbaik Tingkat Nasional Tahun 2016.
28. Piagam Penghargaan Human Capital Award The Big 10 Human Capital Director
2017.
29. Piala TOP 40 SINOVIK (Sistem Inovasi Pelayanan Publik) oleh Kementerian
PAN-RB Juara 1 Penghargaan Keterbukaan Informasi Publik kategori BUMN
oleh Komite Informasi Pusat Republik Indonesia.
Page 29
20
BAB III
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
3.1 AFRIADI PRATAMA
NPM 15311147
3.1.1. Bidang Kerja
Pada kebijakan kali ini pembimbing perusahaan yaitu Bapak M. Yunus maka pelaksanaan
Praktik Kerja Lapangan (PKL) selama dua bulan di kantor cabang PT TASPEN
(persero) Bandar Lampung, penulis di tempatkan di bagian Layanan dan Manfaat serta
Kepesertaan.
Adapun kegiatan rutin yang penulis kerjakan di bagian Kepesertaan adalah sebagai berikut :
1. Menyusun Dosir di Gudang.
2. Mengambil Dosir di Gudang.
Adapun kegiatan rutin yang penulis kerjakan pada bagian Layanan dan Manfaat
adalah sebagai berikut:
1. Mendata peserta Enrollment.
2. Menjadi Petugas Enrollment.
3.1.2 Pelaksanaan kerja
Selama pelaksanaan kegiatan di tempat kerja Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan di
kantor cabang PT TASPEN (persero) Bandar Lampung, penulis ikut serta dalam berbagai
kegiatan dan pelaksanaan kerja pada bagian Kepesertaan sebagai berikut :
1. Menyusun Dosir di Bagian Gudang
Pada bagian ini penulis di tugaskan oleh Ibu Ikawati selaku Staff bagian Kepesertaan
untuk membantu memasukan Dosir ke Gudang, penulis di tugaskan untuk menyusun dosir
kedalam kotak-kotak yang sudah diberi nomor urut Dosir. Gudang penyimpanan Dosir dapat
dilihat pada Gambar 3.1.
Page 30
21
Gambar 3.1 Gudang Dosir
2. Mengambil Dosir di Gudang
Disini penulis di tugaskan untuk mengambil Dosiran di Gudang yang sedang di
perlukan petugas untuk melengkapi data peserta yang belum lengkap. Gambar dapat dilihat
pada 3.3.
Gambar 3.2 Mengambil Dosir
Pada pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan pada bagian layanan dan manfaat sebagai berikut
:
1. Mendata Peserta Enrollment
Page 31
22
Dalam kegiatan ini penulis di tegaskan oleh Bapak M. Yunus selaku setaf bagian
SDM, untuk mendata peserta pension yang akan dilakukan registrasi ulang dengan syarat
membawa Karip, Buku Tabungan, dan KTP. Pada proses pendataan, penulis harus mengisi
daftar hadir dari peserta pensiun diantara nya yaitu, Nama, Nopen, No Telfon, Alamat, dan
tanda tangan setelah penulis mengisi daftar hadir, maka peserta pension diarahkan ke ruang
Enrollment untuk menunggu giliran rekaman ulang data diri. Daftar hadir dan ruang
Enrollment dapat dilihat pada Gambar 3.3 dan Gambar 3.4.
Gambar 3.3 Daftar Hadir Enrollment
Gambar 3.4 Ruang Tunggu Enrollment
2. Menjadi Petugas Enrollment
Pada kesempatan ini penulis di tugaskan sebagai petugas Enrollment. Dalam buku
(Wibowo, 2018) Erollment merupakan upaya PT TASPEN (persero) mendigitalisi
pelayanan kepada peserta denga cara mengambil Data Biometrik (sidik jari, foto wajah, dan
perekaman suara) pada kantor PT TASPEN dan mitra PT TASPEN.
Jika Enrollment ini berhasil nantinya para penerima pensiun tidak perlu lagi
mengantri di kantor bayar untuk melakukan pelaporan diri secara priodik dalam penerimaan
Page 32
23
pension. Pension akan mendapatkan smart card yang berfungsi sebagai kartu identitas
pensiun (Karip). Dalam pelaksanaan Enrollment kantor cabang PT TASPEN (persero)
Bandar Lampung bekerja sama dengan PT Telkom dan mitra bayar pension. Program uni
dilakukan dengan tujuan meningkatkan layanan sekaligus mempermudah para pension
dalam menerima haknya. Setelah peserta pensiun selesai melakukan Enrollment maka karip
dan buku tabungan disetempel sebagai bukti bahwa telah melakukan Enrollment tampilan
awan aplikasi scan dan proses Enrollment Dapat dilihat pada Gambar 3.5, Gambar 3,6,
Gambar 3.7, dan Gambar 3.8.
Gambar 3.5 Tampilan Awal Aplikasi Scan
Gambar 3.6 Proses Memasukkan Nopen ke Aplikasi Scan
Page 33
24
Gambar 3.7 Perekaman Sidik Jari
Gambar 3.8 Proses Pengambilan Foto
3.1.3 kendala Yang Dihadapi
Selama penulis melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di Kantor Cabang PT TASPEN
(persero) Bandar Lampung, dan di tempatkan di dua bagian yaitu di Layanan dan Manfaat
serta Kepesertaan, penulis penulis menemukan kendala di bagian Layanan dan Manfaat
serta Kepesertaan diantarannya yaitu:
1. Pada pendataan peserta Enrollment peserta harus harus mengantri mendaftar satu
persatu dengan menyerahkan karip kepada petugas, petugas harus mendata nama
peserta, nopen, nomor telepon, alamat dan tanda tangan. Proses ini menyebabkan
peserta enrollment harus mengantri cukup pajang.
2. Pada proses perekaman berlangsung sering kali suara tidak terekam di karenakan ada
beberapa hal yang menyebapkan perekaman terganggu diantaranya yaitu ruangahn
terlalu ramai dan colokan mic yang kadang kendor sehingga perekaman di lakukan
berulang kali dan membutuhkan waktu yang lebih lama.
Page 34
25
3. Pengarsipan Dosir belum dilakukan secara benar, beberapa nomor Dosir belum
diurutkan secara benar sehingga membutuhkan waktu yang cukup lama dalam
pencarian Dosir yang telah di arsipkan.
3.1.4 Cara Mengatasi Kendala
Berdasarkan kendala diatas maka penulis membuat solusi terhadap masalah teersebut
diantara nya yaitu:
1. Penulis menyarankan kepada Staff bagian Umum dan SDM yaitu Bapak Azhar
untuk menambah Mahasiswa yang sedang melaksanakan Praktik Kerja Lapangan
(PKL) di kantor cabang PT TASPEN (persero) Bandar Lampung, untuk mendata
calon peserta Enrollment, sehingga antrian tidak terlalu panjang dan lebih cepat.
2. Penulis memberitahukan kepada peserta Enrollment yang sedang menunggu antrian
agar mengurangi volume suara pada saat berbicara dan penulis harus memeng
colokan mic nya agar tidak kendor supaya perekaman suara dapat berjalan dengan
lancare.
3. Untuk bagian pengarsipan Dosir disusun sesuai dengan nomor Dosir sehingga
mempermudah dalam pencarian Dosir jika apabila dibutuhkan kembali. Gambar
Dosir yang telah diurutkan berdasarkan nomor dapat dilihat pada Gambar 3.9
Gambar 3.9 Dosir yang telah diurutkan berdasarkan nomor
Page 35
26
3.2 Leo Martin
NPM 15311679
3.2.1 Bidang Kerja
PT. TASPEN (Persero) mengarahkan kami dengan di tunjuk nya Bapak M. Yunus
sebagai pembimbing kami dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan selama Dua bulan di
kantor PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung, penulis ditempatkan di
Bagian Layanan dan Manfaat serta Kepesertaan.
Adapun kegiatan yang penulis kerjakan di Bagian Kepesertaan adalah sebagai berikut
:
1. Mencatat Dosir ke Buku Dosir.
2. Menyusun Dosi di Gudang
3. Mengambil Dosir di Gudang
Adapun kegiatan rutin yang penulis kerjakan pada Bagian layanan dan manfaat
adalah sebagai berikut :
1. Membantu Mendata peserta Enrollment
2. Membantu petugas Enrollment
3.2.2 Pelaksanaan Kerja
Dalam Pelaksanaan kerja ditempat Praktik Kerja Lapangan selama 2 (dua) bulan di
PT TASPEN (Persero) Cabang Kantor Bandar Lampung, penulis mengikuti berbagai
kegiatan dan pelaksanaan kerja pada bagian Kepesertaan sebagai berikut :
1. Mencatat Nama Pensiun dan Nomor Dosir
Dosir adalah sebuah map atau berkas yang berisi kumpulan file berupadata pribadi
dan voucher klim dari peserta yang diajukan ke PT TASPEN (Persero) Cabang Kantor
Bandar Lampung. Dibagian ini Penulis di tugaskan untuk mencatat nomor Dosir dan nama
pensiun kedalam buku Dosir berdasarkan nama penerima pensiun dan nopen yang sudah
selesai di proses. Buku Dosir dapat di lihat pada Gambar 3.10. sebagai berikut :
Page 36
27
Gambar 3.10 Buku Dosir dan Dosir.
2. Menyusun Dosir di Bagian Gudang
Pada kegiatan ini penulis di tugaskan oleh Ibu Ikawati selaku staff bagian
Kepesertaan untuk membantu memasukan dosir ke dalam Gudang. Penulis di tugaskan
untuk menyusun Dosir kedalam kotak- kotak yang sudah di beri nomor urut Dosir adapun
berkas atau kertas yang tercecer penulis harus mencari kotak yang sudah di urutkan
berdasarkan nomor dosir setelah kotak yang di beri nomor, maka penulis harus mencari
Dosir yang sesuai atau sama. Gudang Penyimpanan Dosir dapat dilihat pada Gambar 3.11.
sebagai berikut :
Gambar 3.11. Gudang Dosir
3. Mengambil Dosir di Gudang
Disini penulis ditugaskan untuk mengambil kembali Dosir di Gudang yang
sedang di perlukan petugas untuk melengkapi data peserta yang belum lengkap. Gambar
dapat di lihat pada gambar 3.12. sebagai berikut
Page 37
28
Gambar 3.12. Mengambil Dosir
Pada pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan pada bagian Layanan dan Manfaat
sebagai berikut :
1. Mendata peserta Enrollment
Dalam kegiatan ini penulis ditugaskan oleh Bapak M. Yunus selaku staff Bagian
Umum dan SDM, untuk mendata peserta pensiun yang akan melakukan registrasi ulang
dengan syarat membawa Karip, Buku Tabungan, dan KTP. Pada saat proses pendataan,
penulis harus mengisi daftar hadir dari peserta pensiun diantaranya yaitu Nama, Nopen,
Nomor Telepon, Tanda Tangan, dan Alamat. Setelah penulis mengisi daftar hadir, maka
peserta pensiun di arahkan ke ruangan untuk menunggu panggilan dari petugas untuk
melakukan rekaman biometrik.Daftar hadir dan ruang tunggu peserta Enrollment dapat di
lihat pada Gambar 3.13.
Gambar 3.13. Daftar Hadir Enrollment
Page 38
29
2. Membantu petugas Enrollment
Pada kesempatan ini penulis ditugaskan untuk membantu proses Enrollment.
Dalam Buku (Wibowo, 2018) Enrollment merupakan upaya PT TASPEN (Persero)
mendigitalisasi pelayanan kepada pesertanya dengan cara mengambil Data Biometrik (sidik
jari, foto wajah dan perekaman suara) pada kantor TASPEN dan mitra batar TASPEN. Jika
program Enrollment ini berhasil nantinya para penerima pensiun tidak perlu lagi mengantri
di kantor bayar untuk melakukan pelaporan diri secara periodik atau dalam menerima
pensiun. Pensiun akan mendapatkan smart card yang berfungsi sebagai kartu identitas
pensiun (Karip). Dalam pelaksanaan Enrollment PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang
Bandar Lampung bekerjasama dengan PT Telkom dan Mitra Bayar Pensiun. Program ini
dilakukan dengan tujuan meningkatkan pelayanan sekaligus mempermudah para pensiun
dalam menerima haknya. Setelah peserta pensiun selesai melakukan Enrollment maka karip
dan buku tabungan distempel sebagai bukti bahwa telah melakukan Enrollment. Proses
Enrollment, Proses Perekaman sidik jari, Proses pengambilan wajah, Proses perekaman
suara, Bukti stempel Enrollment. Dapat dilihat pada Gambar 3.14, Gambar 3.15, Gambar
3.16, Gambar 3.17, dan Gambar 3.18.
Gambar 3.14 Proses Enrollment
Page 39
30
Gambar 3.15 Proses Perekaman Sidik Jari
Gambar 3.16 Proses pengambilan wajah
Gambar 3.17 Proses perekaman suara
Page 40
31
Gambar 3.18 Bukti stempel Enrolment
3.2.3 Kendala yang Dihadapi
Selama Penulis melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di PT TASPEN (Persero)
Kantor Cabang Bandar Lampung dan di tempatkan di dua bagian yaitu Layanan dan
Manfaat serta Kepesertaan. Penulis menemukan kendala di bagian Layanan dan Manfaat
serta Kepesertaan diantaranya yaitu:
1. Pada proses pendataan peserta Enrollment peserta harus mengantri mendaftar
satu persatu dengan menyerahkan karip kepada petugas, setelah karip di terima
petugas, petugas harus mencatat nama peserta, nomor pensiun, nomor telepon,
tanda tangan serta alamat. Proses pendataan memakan waktu cukup lama, proses
ini menyebabkan peserta Enrollment harus mengantri yang cukup panjang.
2. Pada proses perekaman berlangsung sering kali suara tidak terekam di karenakan
ada beberapa hal yang menyebabkan rekaman terganggu di antaranya yaitu
ruangan terlalu ramai dan volume suara peserta saat melakukan perekaman
terlalu kencang. Sehingga perekamakan suara di lakukan berulang kali dan
membutuhkan waktu yang lebih lama.
3. Pengarsipan Dosir belum dilakukan secara benar, beberapa nomor Dosir belum
di urutkan secara benar, sehingga mengakibatkan ketidak efektifan waktu dalam
pencarian dosir yang telah diarsipkan.
3.2.4 Cara Mengatasi Kendala
Berdasarkan kendala diatas, maka penulis membuat solusi terhadap masalah tersebut
antaranya yaitu :
1. Penulis menyarankan kepada Bapak Azhari selaku staff bagian umun dan
SDM, untuk menambah Mahasiswa yang sedang melaksanakan Praktik Kerja
Page 41
32
Lapangan di PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung untuk
membantu mendata para peserta pensiun, sehingga antrian tidak terlalu panjang
dan pendataan lebih cepat.
2. Penulis memberitahukan kepada para peserta pensiun yang sedang menunggu
antrian untuk melakukan enrollment agar mengurangi volume suara pada saat
berbicara dengan rekannya, supaya perekaman suara dapat berjalan dengan baik.
3. Untuk bagian pengarsipan Dosir disusun sesuai dengan nomor Dosir
sehingga mempermudah dalam melakukan pencarian data jika dibutuhkan
kembali. Gambar Dosir yang telah di urutkan berdasarkan nomor dapat di lihat
pada Gambar 3.19.
Gambar 3.19 Dosir yang telah di urutkan berdasarkan nomor
Page 42
33
3.3. SITI MUNAWAROH
NPM 15311799
3.3.1. Bidang Kerja
Berdasarkan kebijakan dari pembimbing perusahaan yaitu Bapak M. Yunus maka
pelaksanaan PKL selama Dua bulan di kantor PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang
Bandar Lampung, penulis ditempatkan di bagian Kepesertaan serta Layanan dan Manfaat.
Pada bagian kepesertaan penulis melakukan beberapa kegiatan yang ada pada bagian
tersebut, adapun yang dikerjakan penulis yaitu: mencatat dosir ke buku dosir, menyusun
dosir serta mengambil dosir di gudang yang akan digunakan oleh bagian Layanan dan
Manfaat atau digunakan juga oleh bagian Kas dan Verifikasi SPJ. Adapun kegiatan rutin
yang penulis kerjakan di bagian Kepesertaan adalah sebagai berikut :
1. Mencatat Dosir ke Buku Dosir.
2. Menyusun Dosir di Gudang.
3. Mengambil Dosir di Gudang.
Bagian Layanan dan Manfaaat adalah bagian yang bertugas mendata para peserta
pensiun dan membantu petugas untuk melakukan Enrollment atau perekaman data para
pensiun. Adapun kegiatan rutin yang penulis kerjakan pada bagian layanan dan manfaat
adalah sebagai berikut :
1. Membantu Mendata peserta Enrollment.
2. Membantu petugas Enrollment.
3.3.2. Pelaksanaan Kerja
Selama Pelaksanaan kerja ditempat PKL selama 2 (dua) bulan di PT TASPEN
(Persero) Cabang Kantor Bandar Lampung, penulis ikut serta dalam berbagai kegiatan dan
pelaksanaan kerja pada bagian Kepesertaan sebagai berikut:
1. Mencatat Dosir ke Buku Dosir.
Dibagian ini Penulis di tugaskan untuk mencatat nomor Dosir dan nama pensiun
kedalam buku Dosir berdasarkan nama penerima pensiun dan nomor pensiun yang sudah
selesai di proses. Dosir adalah sebuah map atau berkas yang berisi kumpulan file berupa
data pribadi dan voucher klim dari peserta yang diajukan ke PT TASPEN (Persero) Cabang
Kantor Bandar Lampung. Buku Dosir dapat di lihat pada Gambar 3.20.
Page 43
34
Gambar 3.20 Buku Dosir dan Dosir
2. Menyusun Dosir di Gudang
Pada kegiatan ini penulis di tugaskan untuk membantu memasukan dosir ke Gudang.
Dosir yang telah dicatat di dalam buku dosir selanjutnya dimasukkan kedalam kotak- kotak
yang sudah di beri nomor urut Dosir adapun berkas atau kertas yang tercecer penulis harus
mencari kotak yang sudah di urutkan berdasarkan nomor dosir. Gudang Penyimpanan Dosir
dapat dilihat pada Gambar 3.21.
Gambar 3.21 Gudang Dosir
3. Mengambil Dosir di Gudang
Selain itu penulis juga ditugaskan untuk mengambil Dosir di Gudang yang sedang
di perlukan petugas untuk melengkapi data peserta yang belum lengkap. Untuk mengambil
dosir yang dibutuhkan penulis diberikan form peminjaman dosir yang akan diserahkan
kepada bu Ika sebagai tanda bukti pemijaman.Gambar dapat dilihat pada 3.22 dan 3.23.
Page 44
35
Gambar 3.22 Mengambil Dosir
Gambar 3.23 Form Peminjaman Dosir
Page 45
36
Pada pelaksanaan PKL pada bagian Layanan dan Manfaat sebagai berikut:
1. Mendata peserta Enrollment
Pada kegiatan ini penulis ditugaskan untuk membantu mendata peserta enrollment.
Untuk dapat mengikuti enrollment peserta diwajibkan untuk membawa Karip, KTP serta
Buku Tabungan. Kemudian penulis mendata para peserta enrollment seperti Nama, Nomor
Pensiun, Nomor Telepon, Alamat serta Tanda Tangan. Setelah didata para peserta
enrollment diarahkan ke ruangan enrollment untuk menunggu giliran. Daftar hadir dan
ruang tunggu peserta Enrollment dapat dilihat pada Gambar 3.24 dan Gambar 3.25.
Gambar 3.24 Daftar Hadir Enrollment .
Gambar 3.25 Ruang Tunggu Enrollment
Page 46
37
2. Membantu petugas Enrollment
Pada kesempatan ini penulis ditugaskan untuk membantu Enrollment. Enrollment
merupakan upaya PT TASPEN (Persero) mendigitalisasi pelayanan kepada pesertanya
dengan cara mengambil Data Biometrik (sidik jari, foto wajah dan perekaman suara) pada
kantor TASPEN dan mitra bayar TASPEN. (Wibowo, 2018)
Enrollment ini mempermudah para pensiun dalam membuka blokir. Sistem yang
lama, para pensiun harus mengantri dikantor bayar masing-masing untuk membuka blokir
namun dengan adanya aplikasi para pensiun tidak perlu lagi mengantri dikantor bayar hanya
perlu mengunduh aplikasi pada playstore atau appstore. Dalam pelaksanaan Enrollment PT
TASPEN (Persero) Kantor Cabang Bandar Lampung bekerjasama dengan PT Telkom dan
Mitra Bayar Pensiun. Program ini dilakukan dengan tujuan meningkatkan pelayanan
sekaligus mempermudah para pensiun dalam menerima haknya. Setelah peserta pensiun
selesai melakukan Enrollment maka karip dan buku tabungan distempel sebagai bukti
bahwa telah melakukan Enrollment. Proses Enrollment dapat dilihat pada Gambar 3.26,
Tampilan awal Sistem Informasi Biometrik dapat dilihat pada Gambar 3.27, Perekaman
sidik jari diantaranya 4 jari tangan kanan, 4 jari tangan kiri dan 2 ibu jari kanan kiri dapat
dilihat pada Gambar 3.28, Pengambilan gambar/wajah dapat dilihat pada Gambar 3.29,
Perekamn suara dan bukti Stempel dapat dilihat pada Gambar 3.30 dan Gambar 3.31.
Setelah perekaman tersebut dilakukan maka data para pensiun akan tersimpan dan akan
terkirim ke kantor pusat.
Gambar 3.26 Proses Enrollment
Page 47
38
Gambar 3.27 Tampilan Awal Sistem Informasi Biometrik
Gambar 3.28 Perekaman Sidik Jari
Page 48
39
Gambar 3.29 Pengambilan Gambar/Wajah
Gambar 3.30 Perekaman Suara
Page 49
40
Gambar 3.31 Bukti Stempel Enrollment
3.3.3. Kendala Yang Dihadapi
Selama Penulis melaksanakan PKL di PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang
Bandar Lampung dan di tempatkan di dua bagian yaitu Layanan dan Manfaat serta
Kepesertaan. Penulis menemukan kendala di bagian Layanan dan Manfaat serta
Kepesertaan yaitu:
a. Pada saat penulis membantu kegiatan enrollment, penulis mengalami kendala
pada perekaman suara. Seringkali suara para peserta enrollment tidak dapat
diterima oleh komputer dikarenakan kondisi di ruangan sangat berisik.
b. Setelah melakukan enrollment tidak sedikit dari para peserta pensiun bigung
dalam penggunaan aplikasi yang ada di android (Taspen Otentikasi.
3.3.4. Cara Mengatasi Kendala
Berdasarkan kendala diatas, maka penulis membuat solusi terhadap masalah tersebut
diantaranya yaitu :
a. Penulis berinisiatif untuk mengkondisikan ruangan dengan cara memberitahukan
kepada para peserta pensiun untuk menjaga volume suara atau mengecilkan
volume suaranya ketika mengobrol.
Page 50
41
b. Penulis memberitahukan atau mensosialisasikan bagaimana cara nya
menggunkan aplikasi tersebut kepada para pensiun. Proses menggunakan
aplikasi Taspen Otentikasi dapat dilihat pada Gambar 3.32.
Gambar 3.32 Proses Menggunakan Aplikasi Taspen Otentikasi
Page 51
42
BAB IV PENUTUP
4.1 Simpulan
Kesimpulan yang dapat penulis ambil setelah melakukan Praktik Kerja
Lapangan (PKL) adalah sebagai berikut:
1. Pelaksanaan PKL memberikan gambaran kerja dan pengetahuan dalam
mengatasi masalah dunia kerja, serta menambah wawasan dan ilmu
pengetahuan mengenai asuransi Pegawai Negeri Sipil dan melatih mahasiswa
supaya memiliki etika dan bersikap profesional dalam menghadapi dunia
kerja.
2. Kegiatan Praktik Kerja Lapangan telah melatih dan mempraktikkan
kemampuan yang telah dipelajari di kampus kedalam kondisi nyata
perusahaan seperti Microsoft Office, Telephoning serta Kecakapan antar
Personal.
3. Penulis mendapatkan banyak tambahan ilmu mengenai program kerja
yang ada di Kantor PT. TASPEN (Persero) Cabang Bandar Lampung.
4.2 Saran
Setelah melakukan Praktik Kerja Lapangan selama kurang lebih 2 bulan di
Kantor PT. TASPEN (Persero) Cabang Bandar Lampung, saran yang penulis
ajukan adalah sebagai berikut :
1. Pemantauan terhadap mahasiswa yang sedang atau yang akan melakukan
Praktik Kerja Lapangan harus ditingkatkan lagi supaya dapat meyakinkan
perusahaan terhadap program Praktik Kerja Lapangan.
2. Mahasiswa diharapkan menguasai media elektronik, contohnya alat-alat
yang digunakan pada saat kegiatan Enrollment seperti kamera, alat sidik
jari, dan mikrofon
3. Diharapkan hubungan silaturahmi yang harmonis antara karyawan dan
mahasiswa yang sedang melakukan Praktik Kerja Lapangan.
Page 54
45
Lampiran 1. Absensi Harian Mahasiswa
Page 55
46
Lampiran 2. Abesensi Harian Mahasiswa (Lanjutan)
Page 56
47
Lampiran 3. Catatan Harian Afriadi Pratama
Page 57
48
Lampiran 4. Catatan Harian Afriadi Pratama (Lanjutan)
Page 58
49
Lampiran 5. Daftar Nilai Afriadi Pratama
Page 59
50
Lampiran 6. Daftar Nilai Afriadi Pratama (Lanjutan)
Page 60
51
Lampiran 7. Daftar Nilai Afriadi Pratama (Lanjutan)
Page 61
52
Lampiran 8. Daftar Nilai Afriadi Pratama (Lanjutan)
Page 62
53
Lampiran 9. Catatan Harian Leo Martin
Page 63
Lampiran 10. Catatan Harian Leo Martin
Page 64
Lampiran 11. Nilai Leo Martin
Page 65
Lampiran 12. Nilai Leo Martin (Lanjutan)
Page 66
Lampiran 13. Nilai Leo Martin (Lanjutan)
Page 67
Lampiran 14. Nilai Leo Martin (Lanjutan)
Page 68
Lampiran 15. Catatan Harian Siti Munawaroh
Page 69
Lampiran 16. Catatan Harian Siti Munawaroh (Lanjutan)
Page 70
Lampiran 17. Nilai Siti Munawaroh
Page 71
Lampiran 18. Nilai Siti Munawaroh (Lanjutan)
Page 72
Lampiran 19. Nilai Siti Munawaroh (Lanjutan)
Page 73
Lampiran 20. Nilai Siti Munawaroh (Lanjutan)